員工季度工作總結通用[13篇]
總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以促使我們思考,我想我們需要寫一份總結了吧。那么你知道總結如何寫嗎?下面是小編為大家整理的員工季度工作總結,歡迎閱讀與收藏。
員工季度工作總結 篇1
在本部門的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導布置的每一項任務,同時主動為領導分憂;專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教,不斷提高充實自己,在其位,謀其職,盡其力。當然,初入職場,難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發生。
經過這三個月,我現在已經能夠獨立處理公司員工從入職上崗、轉檔、轉正、調崗、合同續簽、獎勵懲罰、離職等基本人事手續,整理歸檔員工合同,協助提供員工保險繳納單據與名單,處理員工日常單據報銷,以及協助整理提供公司各部門所需的人事相關資料和數據。在近兩個月參加了各高校20xx年校園招聘會,學習并參考了各位同事與領導在招聘面試方面的經驗與技巧,逐漸完善自己在招賢納才方面的知識欠缺。當然我還有很多不足,處理問題的經驗方面有待提高,部門協作能力也需要進一步增強,需要不斷繼續學習以提高自己業務能力。
我于20xx年7月畢業,并于20xx年7月開始參加工作。使我從大學生身份轉變和適應了工人的角色。這一年來我嚴格按照公司的各項管理規定踏實工作,認真履行職責。不斷加強學習,總結和積累經驗,使自己的工作能力和自身素質得到了提高,同時工作也取得了較好成效。
20xx年主要參與了一個項目的野外工作,包括剖面測量、地質填圖、槽探編錄、鉆探編錄等一系列野外技術工作,既是我學習的一年,也是適應工作的.重要的一年。學到了在學校里散亂知識不能綜合的東西,即使學到了許多,但還有很多需要學習,理論知識的缺乏,造成很多問題難以解決。
20xx年上半年,是我參加工作以來適應公司工作環境的半年,主要工作是協作師傅們完成一些圖件和資料,加強理論知識的學習,彌補在學校的不足,來完善自己。也單獨完成了一個小小項目,雖然工作量不大,但是是我工作以來獨立完成的第一個項目。
總之,在過去的一年里,通過勤奮,做了一些力所能及的工作,取得了一些成績,但也存在一些問題,如工作態度有時略顯消極,需要用更多的事情來充實自己的工作時間,還需同志們予以指正,以便在今后的工作中加以克服和改正,更好地開展工作。
員工季度工作總結 篇2
我于今年八月份加盟人保壽險,下面是我們泗洪營銷部三季度工作情況以及四季度工作計劃。另外,關于農商行小額信貸的分享,也在闡述中一并總結匯報:
泗洪公司三季度業務壓力較大,其中短險指標18萬元,學平險保費40萬元,人力指標1人,規模保費80萬元,后在9月份又追加小額信貸任務指標26萬元,總體三季度任務指標較高。截止三季度結束,我泗洪部累計承保各項保費如下:法人客戶短險保費:8.08萬元,小額信貸:2.828萬元,學生險:市公司統計12.013萬元,實際我部已收學生險保費超過15萬元。長險1.5萬元,短險達成率:63.1%,學生險達成率:37.5%,小額信貸達成率:10.87%。
以上為泗洪團險三季度實際承保的數據,總體未達成市公司既定任務指標,需要在后續工作中加緊努力,力爭能較好完成后期工作。
在三度期間我們主要做了以下幾點工作:
一、常規業務的開拓:
在泗洪開拓法人客戶意外險愈來愈難,在工業園區的業務單位受園區強制和資金影響,選擇社會保險的越來越多,大企業領導高度關心和幫助下,在泗洪高經理傾心投入和爭取下,我本人和張敏經理,辭別太平洋壽險公司,加盟更具挑戰的人保壽險泗洪公司,大膽開拓小額信貸業務工作。
市公司領導讓我們做農商行小額信貸業務經驗分享,說實話談不上分享,因為我們還沒有做出成績,在各支行的拜訪和溝通中仍然有需要后續的工作需要處理,在與縣行的溝通中我們還是和國壽有著一定的差距,業務的開展并不是一帆風順的,有過測試成功開單的驚喜,也有網點拒不開展業務的失落,有過網點支行領導不支持工作吃閉門羹的心酸,也有保費平臺維持在xx元的喜悅!小額信貸業務的開展,是需要大量時間、精力的投入,了此幾個網點每日將80%的業務出在我們公司,一度曾有部分網點將全部業務出我們公司的情況出現。在網點支行維護和經營過程中,雖然我們人民人壽是后進入的,但是我們的熱情的服務和真誠溝通,贏得了各支行從行長到柜員的支持和信任,也保證了我們后續業務的.正常和良性開展。
但是由于泗洪近一年多時間受民間融資及私人放貸的影響,導致合行業務量急劇下降,三季度本身在放貸款過程中就是淡季,現在貸款需要的資質及條件頗多,成功貸款的客戶仍然不多。再加上受農商行小額扶貧貸款不收保險的影響,業務量沒有突破式的爆發,但是我們也相信,有了我們現在的努力付出,在四季度和明年一季度的工作中,我們可以更好的將精力與時間投入到對網點的公關和維護中,確保我們在開門紅戰役中取得良好的成績。
在此期間,從8月23日梅花第一張150元保單測試成功到9月30日止,歷經38天,累計收取小額信貸保險費2.828萬元,時間雖短但是我們也確保了所有開單的網點,每周至少拜訪一次,部分網點已經拜訪了五六次,與支行行長、會計以及農貸記賬員結下了良好的合作關系。通過三十余天的努力,我們也得到了農商行分管領導和會計部的認可和大力支持,確保了我們支行網點單證不間斷,在我們有需求的時候能夠第一時間將我們人民人壽的單證及時發放下去。2.8萬的保費雖然不多,但對泗洪機構來說卻是一盞希望的火苗,也昭示著泗洪一個新業務渠道的成功開拓。雖然已經有十余個網點與我們建立合作關系,但是我們接下來主要目標是要進駐泗洪業務量的花園口支行,同時也會在四季度工作中,繼續開拓未拜訪的支行,以及對工行、農行等商業銀行的銜接,爭取在借助市公司給予有力政策下,深度開展此幾個渠道的業務,以確保在四季度和即將開展的開門紅業務中奠定基礎!
三、學生險業務
三季度是學平險銷售旺季,但是今年的業務開展并不理想,受學校統一辦理社保和公辦學校不收保險的影響,以及既往與我們合作人保產險也開展學生險影響截止九月底,實際收取學生險保費僅15萬余元,已生效保費12萬余元,與市公司既定的40萬元指標相差較大,達成率僅37.5%,沒有達到預期效果!但是失落之余也有收獲,泗洪公司在高經理高度重視和全體職工共同努力和拼搏下,每人主動認領了至少3000元任務指標,同時任務指標的完成也與個人中秋福利掛鉤,雖然金額不多,但是彰顯了泗洪全體員工積極主動性和展業激情。
另外,既往人保財與我們合作的學生險業務今年基本被回收自己承保,損失了一部分業務,但是我們通過努力,在維護好既往自己開拓的學生險業務同時也成功開拓了幾個新的學校,以幼兒園為主,新產生數萬元保險費。受中國人壽影響,泗洪部分學校如泗洪中學、泗洪二中以及育才學校的保險已經與中國人壽合作近10年,通過了解,這部分學生保險,在學校沒有支付保險公司保費情況下,中國人壽仍然要承擔該學校學生的保險責任,且保險費可以分期給付。這些長期的合作關系以及政策的優勢,對我們公司開展業務沖擊非常明顯,我們也會在今后的工作中,尋求契機,爭取融入部分學校,開辦學生險業務。
綜上為我泗洪營銷部在三季度工作期間的主要內容,存在的一些問題我們也將在今后工作中積極改正。
員工季度工作總結 篇3
一、加強學習,充實自己
作為剛剛走出校門進入基層工作的大學生,由于專業知識不對口,對農村情況不了解,加強學習是很有必要的。在工作中,一是向領導、村委干部學習,學習他們分析問題、處理問題的方法,不斷提高自己的工作能力。后曹莊包村干部李衛紅鄉長是一位工作扎實,平易近人,經驗豐富的好領導,工作中一遇到難題,我就向她請教,她總是耐心地告訴我應怎樣做,對我的工作提供了很多指導和幫助;二是向黨員、農民群眾學習,學習他們的實踐經驗,學習農業知識。三是要加強理論學習,提高自己的政治覺悟和理論水平,利用村里有遠程教育的優勢,每天收看新聞,加速知識的更新,認真學習黨和國家涉及“三農”問題政策和法律法規,學習農業專業知識,經常閱讀有關“三農”問題的報刊、書籍,努力提升自己的政治素質,為工作的開展奠定理論和實踐基礎。
二、戒驕戒躁,踏實工作
“上面千條線,下面一根針”這話說的正是農村工作的特點,農村日常工作較為繁瑣,在經歷了憧憬、彷徨之后,我們迅速地調整心態,克服急躁心理,找準自己的位置,虛心學習,不斷求教,掌握農村所特有的工作方法和工作技巧。計劃生育工作開展期間,我每天跟隨計生委干部到村民家中做工作,為村民耐心講解國家的計劃生育政策,督促村民到衛生院做相關手術,通過參與這項工作,使我漸漸熟悉了計劃生育工作的工作方法,對村里的情況有了進一步的了解。
到村后不久,新農業合作醫療工作開始進行。我協助本村會計為村民辦理合作醫療。這是一項考驗人細心和耐心的工作,既要有條不紊迅速地做好手頭的工作,又要對村民們提出的有關合作醫療的問題耐心地回答。漸漸地,我與更多的村民熟悉起來,有的村民辦完了合作醫療還愿意坐下來跟我們聊聊村里和家里的事,這項工作既使我得到了鍛煉,又使我更加深入了解了農民。
計劃生育迎檢期間,我們積極主動配合,投入到迎檢工作當中,努力完成領導安排的工作,雖然很辛苦,但迎檢工作的順利完成讓我將連日來奔波的辛苦忘到了腦后。
三、深入農村,貼近群眾
三個月的農村工作,使我們逐步適應了農村的工作環境,逐步實現了從學生到基層干部的轉變,但同時我也看到了自身的.許多不足,今后工作中我要不斷完善自己,以便將來更好地服務于農村,服務于社會,今后我決心從以下幾方面做起:
一是多觀察、多思考、多總結。農村工作對那我們來說大多是從無到有的嘗試,日常工作中要做個有心人,多觀察,遇事要勤于思考,善于從實踐中總結工作方法,努力提高自己的工作能力。
二是要發揮主動性、積極性。自覺服從安排,發揮主動性,抓住機遇,多渠道鍛煉自己,不斷提高自己的文字、寫作能力。做好政策的解讀者,法律的傳播者。提高村民意識,扎實推進新農村建設。
曾經,作為剛剛跨出校門的大學生,剛到農村時,面對陌生的一切,我的確感到過茫然,然而各級領導和組織對我們無微不至地關心和幫助溫暖著我,村委干部們一心為民的精神感動著我,村民們的樸實和熱情感染
員工季度工作總結 篇4
20xx年第三季度,根據領導布置的工作計劃結合動漫平臺發展方向,我積極開展了各項工作,在為動漫企業提供服務的同時,提高自己的業務水平,完善工作方式,深入思考平臺的市場化運行及后續的服務模式,現將主要工作內容及存在的問題總結如下:
一、動漫平臺網站維護
網站是為動漫企業和動漫愛好者提供信息咨詢的重要平臺,企業通過平臺能夠及時了解青島及其他地區的動漫產業發展情況、扶持政策、各種展會等信息,并能通過網站的在線服務功能申請平臺的各個工作室。作為網站的維護人員,每天都會第一時間登錄平臺網站查看網站訪問量,然后及時搜集當天的動漫新聞資訊更新到平臺網站上。這一季度中平臺網站常出現不能登錄的情況,我及時與星動公司相關負責人聯系,解決網站出現的問題,確保網站正常運行,不影響平臺正常工作和動漫企業的訪問。
二、平臺文件整理、保存
對交接過來的文件進行分類整理,包括平臺表格、平臺匯報、項目申報等,使各種文檔能夠一目了然,方便以后的使用。同時,對動漫企業提交的工作室使用申請表、工作室用戶意見反饋表等進行分類登記保存,并對工作室申請使用率進行統計,為以后的項目申報提供可靠的材料說明。
三、處理視頻資料
XX自年以來我一直負責園區的視頻資料的采集、剪輯、宣傳片的制作修改。在本季度中,我主要為青軟實訓拍攝的課程培訓、教師培訓及香港服務外包座談會的視頻進行采集,并使用蘋果專業工作站進行視頻的剪輯及導出,確保實訓能夠在對外宣傳及內部學習時使用視頻資料,并對視頻資料進行完整的保存,為以后園區的宣傳工作提供可用素材。
四、平臺參觀接待
20本季度工作中,累計接待參觀余次,各個參觀團對平臺的硬件設施搭建和服務模式都給予了肯定。在接待的同時,我一方面向參觀領導介紹平臺的搭建與發展情況,積極宣傳平臺的先進硬件設施和開放式的管理模式,另一方面不斷提高自身講解、接待的能力,為以后的`接待工作打下基礎。
五、動漫企業回訪
按季度對園區的動漫企業進行回訪,了解各個動漫企業發展狀況及目前制作的項目信息,包括項目項目數量、完成時間、推廣方向、預計收益及企業發展規劃等,全面掌握企業動態;在企業使用完平臺工作室后及時讓企業填寫工作室使用意見反饋表,把企業需求、企業建議等問題及時反饋給我們平臺,針對企業提出的建議不斷完善平臺的各項服務工作。
六、其他工作
1、本季度內負責為高路動畫、四維空間科技所制作的項目文件進行渲染提交工作,并隨時查看文件渲染情況,保證企業能及時拿到完整的渲染文件,確保企業整個項目制作的順利進行。
2、20xx、根據科技部創新基金的通知,完成了中小企業創新基金。年的半年報XX申請,包括項目實施情況、項目執行過程中的問題等,主要是對年動漫平臺申報的項目進行綜合審查。
工作中存在的問題:
在這段時期的工作過程中,雖然我在接待能力方面、視頻剪輯能力方面、材料撰寫整理方面都有所提高,但是也存著一些問題。如自身的業務水平和創新意識還需要提高,在工作過程中處理突發事件的應變能力也要加強,深入挖掘自身潛力并能充分發揮出來,這樣才能更好的符合公司快速發展的要求。
員工季度工作總結 篇5
光陰似箭,轉眼間被確認為xxxx已經第二季度了,在這個季度里,我堅持不斷學習理論知識,總結工作經驗,培養自己的思想修養,努力提高綜合素質,完成了很多工作,在這里向xx組織簡要的總結如下:
在這一季度里,不斷的學習文化知識,提高自身的文化修養,做一個有文化有修養的新一代的青年人,工作上,積極向老前輩學習經驗,自己也會多看看相關的專業知識,豐富自己的專業知識,提高自己的專業技能,做好自己的本職工作,總結工作中存在的'問題,及時解決處理。思想上,嚴格要求自己,服務社會,力所能及發揮自己的特長。通過這一段時間的學習和總結,我對xxxx的xx性有了更深層次的理解,同時也逐漸發現自身的還存在很多的不足,認識到努力提高自身的修養來縮短與一名真正合格xx員的差距的重要性。
以此同時,我還不斷學習中國的歷史文化,如觀看關于抗日戰爭的電視劇,來了解xx在當時惡劣的環境下如何同仇敵愾抵御外敵,如何爭取民族解放,如何做到為人民服務等等;我將不斷的關注中國的事實,了解事實,只有這樣才能與xxxx的發展同步,與時代發展同步。
我作為xxxxx僅有入xx的迫切愿望還不夠,還必須見諸于行動,在實踐中不斷用切身體驗來深化對xx的認識,從而進一步端正自己的xx動機,不論組織上是否入了x,都要做到在思想上真正xx,并且按照xx標準嚴格要求自己,以實際行動爭取xx。我會定期向xx組織匯報我的思想情況。努力做好本職工作,在生活中嚴格要求自己,以實際行動向組織靠攏。
員工季度工作總結 篇6
大型客機研制保障條件建設項目11個單體,總建筑面積63227平方米由上咨建設工程咨詢有限公司監理,關于鈑金、數控、熱處理、1#倒班樓、2#倒班樓、13餐廳、08餐廳、污水處理站、無損理化及表處理廠房等工程進度、收款情況和下季度監理工作控制匯報總結如下:
一、項目工程進度
鈑金數控:鈑金設備地坪澆搗完成;鈑金數控竣工資料整編。熱處理廠房:竣工資料整編中;地下室滲漏修補,弱電、內裝飾收尾工作繼續。
2#倒班樓、13餐廳:現處于完工收尾工作,其中13餐廳鑰匙已交付,已投入業主使用。
1#倒班樓、08餐廳:目前處于趕進度施工中,弱電、內裝飾工作施工;1#倒班樓外架已拆除。
無損檢測、理化中心:理化主體結構驗收完成,一層內墻粉刷完成二層墻面粉刷完成70%還有幕墻主龍骨安裝50%,弱電橋架、通風管道安裝,一層吊頂完成50%,無損屋面憎水珍珠板、細石砼施工完成,內部水電暖通風施工。表處理:A區一層結構完成,c區域二層結構完成,B區域二層結構鋼筋、模板完成90%;D、E區地坪板基礎完成。
二、收款情況
這個季度按計劃已收回140萬左右。
三、下季度監理工作
鈑金數控:配合業主做好竣工資料整編及完成竣工驗收。
熱處理廠房:未完成工作,地下室滲漏、附樓裝飾裝修和弱電收尾工作;配合業主竣工驗收。
2#倒班樓、13餐廳:監理組織預驗收,對存在問題通知施工單位整改,配合業主進行竣工驗收。
1#倒班樓、08餐廳:對未完成工作進行監控,10月底監理組織預驗收,對存在問題通知施工單位整改,配合業主進行竣工驗收。
無損檢測、理化中心:繼續進行內部安裝、幕墻、裝飾裝修工作,屋面防水保溫監控。
表處理:附樓、主廠房地坪、附樓結構、屋面施工、地下室設備基礎等質量、進度、安全進行監理監控工作。
第二季度的工作到今天又要告一段落了,在工作當中真的覺得時間過的特別的快,一下子又過去了三個月,又是一年的四分之一。在這一季度里面自己在銀行領導的英明指導下,工作有方向,學習又動力,所以在崗位上面更加負責任地為客戶解決問題,較好地完成了這一季度的工作,并且在這一季度獲得了員工季度之星。但是我并沒有滿足于當前的成績,因為我知道后面更多的挑戰在等著我,還有很多的機會在等著我,我必須要咋工作中更加優秀才能夠更好地抓住這些機會,所以我要總結自己過去的工作,發現問題并且及時改正才能夠使自己愈發優秀,因此這一季度的工作總結如下。
一、工作完成情況
或許是上一季度自己的工作完成的不錯,所以在上季度末的時候給自己制定的計劃非常的高,所以在這一季度剛開始的時候特別的不適應能夠,讓自己整天陷入高壓狀態中,覺得自己不這么多就不能夠完成計劃,在工作一段時間之后覺得自己的計劃過于嚴苛,所以進行了適當地降低,但是自己并沒有因此放松自己的要求,反而工作的時候更加有動力了,所以在銀行工作中我認真負責的工作,并且積極地做好宣傳工作,所以在這個月為客戶辦理業務的時候沒有出現任何的錯誤,所以在員工滿意度中名列前茅。在銀行的理財產品的銷售工作中,完成了信用卡__張,理財產品__萬元,雖然在這個上面比不上公司的優秀員工,但是相對上一季度還是進步了不少的,而且距離最開始的計劃目標也是十分靠近的。
二、進步與不足的'情況
(一)進步
作為銀行的一名普通柜員,服務態度是極其重要的,所以在工作中我時刻要求自己務必要按照銀行對員工的要求來,在工作中堅持以客戶為中心,要求自己必須要又好的服務意識才行,所以在工作中我堅持真誠的服務態度和高效的服務能力來為客戶解決問題,因此在工作中贏得了客戶的認可。
(二)不足
現在的社會是復雜多變的,隨著科技的發達交通越來越快,社會知識的更新迭代也越來越快,我們需要學習新知識的要求也越來越迫切,而我在工作中還是缺少了一點自覺性的,所以對待周邊工作環境變化的感覺并不明顯,因此對于新知識學習的態度也不夠主動,總是需要銀漢領導催促我們了,我才會去學習一點,這樣的態度是不行的,所以我需要加強學習,對待新知識我也要保持敏感度才行,這樣才能夠更好地滿足銀行對于員工的要求。
員工季度工作總結 篇7
在20xx年的第一季度,通過營銷部全體同事的不懈努力,取得了一定的成績,但其中也存在著一定的不足。希望通過這次總結,找到不足,為大家在以后的工作中取得更快的進步,現將20xx年第一季度工作總結如下:
一、工作情況
(1)在第一季度組織營銷人員開展了野外拓展訓練培訓,為了加強營銷部營銷團隊的團隊協作能力,為下一步更好的`開展營銷打好基礎。
(2)與社會團體接觸,如健身俱樂部、寶馬4S店、奔馳4S店、車友會等等,雙方均建立了良好的合作關系,為下一步的營銷活動做了良好的鋪墊。
(3)在20xx年的3月份,營銷部開展了“春季營銷活動”,在活動期間共開發客戶xx戶,資產共xxx元。
(4)在20xx年第一季度,營業部公開發xx戶,開發總資產xxx元。
二、營銷工做的困難
在第一季度的工作中遇到很多困難,的難處就是招聘營銷人員困難,招聘有資格的營銷人員更困難。培養的營銷人員留不住。
三、工作計劃
(1)營銷部在營銷工作中要依托于農業銀行的三方存管,加強與農業銀行的合作。
(2)加強營銷人員的管理。
(3)堅持晨會、夕會制度,及時總結工作中出現的問題。
(4)加強與社會團體合作。
員工季度工作總結 篇8
在今年我成為了xx公司的一名正式的員工,在年初,為了更好的發揮出我的作用,制定了一份20xx年的年度計劃,經過三個月的工作和實驗,在第一個季度即將結束的日子里,將我這三個月做一個階段性的總結。
一、加速學習,加強業務能力。
在不斷熟悉工作的過程中,完成每天的日常工作之余,我對自己現在所處的環境有所了解,在這三個月里,不斷地*的學習,擴展自己的`知識范圍。
首先是對自己的本質工作的學習,經過試用期的考驗,我對公司的了解不斷加深,對我擔任的崗位一天天的熟悉,我認識到自己在這一方面知識的匱乏。為了提高工作的效率,同時為公司貢獻出一份力量,我在這三個月里,大量的查找資料,完成對本職工作系統的規劃,向同事請教,找出在工作中出現的錯誤,在這個總結的日子里,交出了一份令人滿意的答卷。
二、注重細節,做好總結工作。
在每一天的結束時,我總會仔細的想一想還有沒有什么工作沒有做,有什么錯誤沒有更正,有條理的梳理了一遍,有利于日常工作的進行。
細心地處理好每天的工作,完成上級交代的任務,在每一次的任務過程中,對自己沒有注意到的地方,聽從同事的意見,做好筆記。在完成任務之后,對自己負責的范圍做好總結工作。
整個第一季度以來,我每一個月、每一周都制定了適合自己的計劃,并且在完成計劃的同時,我在每一周、每一月都做好了總結,爭取在每一次的總結過后,我都能吸取之前的經驗教訓,有所進步。
有成功的喜悅充斥著在我的工作中,也免不了有失敗的時候,只有將每一次失敗化作養料和動力驅使著我不斷進步,才會有之后的每一次成功。在第一季度中,我整體的工作做的還算到位,只是在某些細節方面,還有所疏漏,而且有些我還沒有學習到,沒有*了解的地方,問題還有很多,在第二個季度中,在完成工作的同時,我也會竭盡全力將這些問題解決。
員工季度工作總結 篇9
轉眼間20xx年第二季度已經結束,在此對過去的一個季度進行總結:
新開店總結:
5月x日MD94正式營業,本次開業準備工作第一次由自己獨立完成,總體進行的比較順利。其中有做的好的地方,也有做的不足需要反省的地方。
收獲:
1、變通,積極解決問題。接貨當天,店鋪裝修沒有按時完成,要到陳列當天才能交付,這樣商品就無法放在店內進行驗貨。當時自己的目標是,必須在第二天陳列開始之前驗貨完畢。在這種思路的引導下,同超市內部的保安進行進行溝通,在超市內各店鋪打烊之后,在超市通道進行驗貨。在大家的共同努力下,晚上12點前順利結束點貨工作,保證了第二天各項工作的順利開展。
2、主動溝通,協商解決問題。在門店的裝修過程當中,主動與工程人員保持溝通。一方面門店會配合工程人員:如寬帶安裝后需要電腦進行寬帶檢測,立刻安排人員準備到位;另一方面也會請求工程人員進行協助:如門店點貨完畢后,所有商品都堆在超市過道內,需要隔日超市開業前全部搬到店內。如果門店人員呆在那里等到天亮再進行搬貨,不太合理。經協商讓工程人員和裝修人員幫忙,在超市開業前把貨搬到店內。通過溝通,協作,各方面工作都進行的比較順利。
反省:
1、新老員工配置不合理:開業后門店的人員數量是到位的,但新老比例不合理:兩名老員工,四名新員工。無法做到老員工對新員工的一對一進行指導,導致新員工進步緩慢。后期開新店的時候,人員一定要提前儲備到位,保證開業后老員工的占比可以達到一半的比例,讓新員工盡快成長起來。
2、不細心:當天裝修完畢后,請外面保潔人員對門店衛生進行清潔工作,由自己負責檢查。當時自己檢查的不夠徹底,地面好多污漬沒有發現,就通過檢查付錢給保潔人員。地面的污漬后來安排門店員工進行清潔,增加門店人員的工作量。針對這件事進行反思:后期在任何情況下,如果由自己負責檢查任務,一是要細心,檢查到位,二是要嚴格要求,檢查出來的問題必須解決,不能太好說話。
自身成長:
1、工作思路打開
在MD94開業之前,自己大部分時間還是在MD82,處理的事務性工作也會多一些。在MD94開業后,自己就開始從MD82脫離開來,每天在不同門店進行檢視。通過不同門店檢視,一家門店做的好的會在區域內所有門店進行推廣;發現各門店存在的共同問題,通知各門店進行整改。通過不同門店的巡視,讓自己工作的思路一下子打開,解決了之前總是發現不了問題的局面。目前在發現問題上面還是有一些欠缺,較之前有了明顯的改進。后期會不斷強化發現問題、解決問題的能力。
2、正能量和正面思維
從xx年開始,就流行正能量,區域經理也教導我們要運用正能量。在平時的工作當中自己會去傳達一些正能量的信息如:公司要開新店,開大店,今年的開店計劃要走出江蘇等等信息,這些信息無形當中會鼓舞員工的士氣,對公司的未來充滿信心。同時在傳達的過程當中對自己也是一種鼓舞。
最大的收獲是從正能量引發出來的正面思維,在工作的過程當中遇到困難挫折的時候會用正面思維積極的解決問題,而不是把焦點集中在困難和挫折上。同樣員工在工作上提出一些困難和抱怨的時候,自己也會去加以引導。如當店長提出招聘難的時候,自己則會引導:我們的焦點不應該放在招聘難上,而應該把焦點放在如何去招聘人員,通過哪些途徑去招聘,招聘成功后如何去留住員工,這才是我們的焦點。只有往這個方面去思考的時候,才會有助于我們去解決招聘難的問題。而不是把焦點停留在抱怨招聘難上,抱怨不會對解決問題有任何的幫助。
以上是對上二季度的工作總結,以下是對下個季度的工作計劃。
三季度計劃
一:目標完成:
從7月份開始,各家門店的目標都經過了調整,在努力的.基礎上都是可以完成的。自己要帶領店長保證各門店目標都能完成,對于一些有同期對比的門店,要保證同比上升幅度比前期更高。通過這些努
力一方面保證目標的完成,另一方面通過積極的努力、通過上升的結果來提升八區的能量場,提升整個團隊的活力。
二:標準化整改:各門店的標準化在細節上沒有落實到位,體現在每次營運支持組的巡店上,一些常見問題多次重復出現,在下個季度會針對這些問題,加大監督力度,保證各門店的檢查結果比本季度有明顯提升,讓區域內各門店被表揚的地方越來越多,不足的地方越來越少。
三:人員培養:門店的管理者,丁曉雪、黃雪二季度剛走上管理者崗位,在帶店的經驗上還比較欠缺,楊曉琴是從小店到大店,身上很多地方都是需要去提升的。在下個季度要對這些店長進行重點培養,每周至少一次溝通,通過這個季度的培養,讓她們能夠完全勝任本職工作,縮小和其他店長的差距。
四:商品管理:區域里面有兩家業績較弱的門店。老品相對較多,一直沒有真正的流動起來。在接下來的兩個月將進入銷售旺季,會把門店的老品逐步調撥到區域內銷售較好的門店,在8月底前保證兩家銷售較弱的門店老品全部消化掉。
五:自我提升:剛擔任區域經理的崗位,同其他區域經理相比還有很多的欠缺,如對各門店商品的統籌管理,思考問題的深度和廣度等等。在接下來的一個季度當中一方面要多做,通過實踐來不斷的提升自己。另一方面要主動向其他區域經理進行請教,目標是在下個季度結束的時候,自己同其他區域經理沒有明顯的差距,跟上大家的腳步。
以上是對下個季度工作的總體規劃,每一點自己都會在接下來的工作中進行實踐,每月總結進展情況,在下季度工作總結的時候會對工作成果進行檢視。
員工季度工作總結 篇10
20xx年的第_個季度轉瞬已成為歷史,起筆間思討自我這3個月來所做的工作,心里頗有幾分感觸。我是20__年_月_日,才有幸加入__公司,成為銷售部的一名員工,在此之前自我從未正式從事過汽車銷售工作,對汽車知識也比較模糊。經過這半年來對銷售工作的學習及和公司企業文化的磨合,我深切的感受到了自我有所提高,同時也感覺自身還存在許多問題,工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去,展現未來我覺得第_季度收獲還是不少的。以下是我的幾點總結:
一、第_季度工作總結
1、銷售任務完成情景。
2、結合總辦銷售工作安排,每位員工輪流到__飛值班,在那邊我一共接待_個有效客戶,其中成交的有_個。有力的給競爭對手一個重要打擊。
3、銷售工作總結、分析。
(1)入職感言。
在銷售崗位上,首先我要提到兩個人一個是總辦_總監和銷售部_經理,我要十分感激他們倆人在工作上對我的幫忙。我在接觸汽車銷售時,對汽車知識和銷售知識十分缺乏,我的工作能夠說是很難入手的。前兩個月,我都是在_總監和_經理的帶領下進行客戶談判、分析客戶情景的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或比較車型優勢比較的時候我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫忙,還有前期這些經驗做鋪墊,所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作,整個學習的過程,能夠說完全是兩個領導言傳身教的結果。
(2)職業心態的調整。
銷售員的一天應當從清晨睜開第一眼開始,每一天早上我都會從自我定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、歡樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多,那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務。
(3)重點客戶的開展。
我在那里想說一下:我們要把b類的客戶當成a類來接待,就這樣我們才比其他人多一個a類,多一個a類就多一個機會。拜訪,對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的,首先要集中精力去做一個客戶,僅有這樣才能有收效,等重點客戶認可了,我再將精力轉移到第二重點客戶上。
(4)自我工作中的不足。
在銷售工作中也有急于成交的表現,不但影響了自我銷售業務的開展,也打擊了自我的自信心。我想在以后的.工作中會摒棄這些不良的做法,并學習、請教老銷售員業務知識,盡快提高自我的銷售技能。
二、第_季度的工作開展
公司在發展過程中,我認為要成為一名合格的銷售員,首先要調整自我的理念,和公司統一思想、統一目標,明確公司的發展方向,才能充分溶入到公司的發展當中,才能更加有條不紊的開展工作。
首先,從理念上:我應當和公司堅持一致的經營思想、經營理念,與公司高層統一目標和認識,協助公司促進企業文化方面的建設。
第二,業務上:了解客戶的資料務、興趣愛好、家庭情景等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關系,隨時掌握信息,力爭第4季度要比_季度翻一翻。
第三,意識上:無論在銷售還是汽車產品知識的學習上,摒棄自私、強勢、懶惰的性情,用向上的心態,學習他人的長處,學會謙虛,學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處。
最終我期望第4季度公司的業績更加輝煌!
員工季度工作總結 篇11
回顧第一季度的工作,我們密切關注公司的發展戰略,重點關注以下幾個方面,以下是我的總結。
一、做好制度建設
通過理論技能考核,全體人員符合公司要求,具備上崗資格。
二、保潔人員培訓重點
強調清潔人員的敬業精神、禮貌和紀律,合理分配清潔人員值班期間的工作流程和時間。
三、嚴肅紀律和檢查處罰
堅決執行請假制度,防止私自外出;實行嚴格的崗位檢查和點名制度;加強檢查監督,調查處罰。
四、做好工作的可持續性
為了更好地保護公司的環境,保潔部堅持以盡職盡責的態度完成業主入住前的房間清潔、建筑石材的維護和一些計劃性的清潔工作。
五、工作創新
在當今日益激烈的市場競爭中,為了能夠幫助公司在商場戰爭中不敗,只能從服務上下功夫。在不斷探索公司所有租戶的生活規律后,保潔部全體員工向公司領導匯報,決定實施上門服務,收集生活垃圾。這項創新服務贏得了廣大租戶的一致好評。同時,保潔部響應公司領導的號召,為所有新租戶增加了免費上門保潔服務,贏得了口碑。
為了滿足“國家示范大樓”的'所有規范,清潔部全體員工將努力確保大樓的所有健康死角和正常清潔范圍。全面加強清潔人員“以租戶為中心的服務意識”,努力最大限度地滿足租戶的需求;創新服務大大提高了租戶對清潔服務的滿意度。
員工季度工作總結 篇12
雖然第二季度的銀行工作已經結束卻并沒有得到較好的表現,或許說是這段時間過于懶散的緣故導致我在工作中存在著不少需要檢討的地方,通過簡單的對比不難發現自己第二季度的銀行工作完成得并不優秀,雖然能夠達到基本的業績指標卻顯得有些過于平庸,作為銀行員工若是不求上進的話很容易在失去年輕的資本以后變得碌碌無為,我得重視這類狀況并對第二季度的銀行工作加以總結才行。
通過反思不難明白自己第二季度的工作態度是不夠認真的,或者說是容易滿足的心態導致我對業績的獲取沒有任何緊迫感,僅僅是滿足于當天任務的完成便希望能夠盡快下班以至于沒有任何追求,銀行領導也曾針對這類問題批評過自己從而需要引起足夠的重視,所以我得加強對銀行工作認真負責的態度并為之而努力,至少腦海中針對職業發展的.想法應該要付之于實踐以免惹得領導不快,另外每個來到銀行辦理業務的客戶都是源于對銀行本身的信任,作為其中的員工若是不為了銀行發展著想的話很容易因為自身的疏忽造成不好的影響。
雖然工作方面的確完成得不夠優秀卻也懂得加強對工作技巧的學習,無論是辦理業務時需要掌握的技巧還是銷售方面的知識都要得以運用,綜合發展的過程中自然少不了應對各種突發狀況的處理經驗,所以我在閑暇時間也會向銀行同事請教并了解處理這類事務的經驗,至少通過這段時間的學習讓我明確了今后職業晉升的方向并鞏固好這方面的基礎,只不過由于對待銀行工作不夠積極的緣故導致自身的表現過于平庸了些。
須知貪圖安逸的心理對自身的發展沒有任何益處自然要加以改進才行,第二季度業績的平庸正是我對銀行工作不負責任的具體表現,至少我在明知自身工作技巧的運用不夠嫻熟的情況下還不去認真對待,僅僅是將想法流于表面或者加強學習卻不運用很難對工作的發展起到益處,所以我在完成當前季度的工作之時無時無刻不在思考著今后的發展方向,我應當對待銀行工作更加嚴謹些并向業績優秀的同時學習才行。
正因為以后的發展充滿著許多未知數自然要盡快糾正自身的不足,即便能夠順利完成當前季度的任務也不能夠僅僅滿足于基本指標的達成,想要在工作中取得更好的進展就得審視自身的不足并在改正的同時加強學習,至少在下一季度的銀行工作中我應該取得遠超當前季度的業績才能夠向領導和同事們證明自己。
員工季度工作總結 篇13
一、主要工作數據
(一)參加xx新員工培訓班,完成18天96課時的線下培訓,72天322課時的線上培訓;
(二)在xx跟班學習,共完成接處xx16起,上門完成鑰匙認證200余人次,協助xx務室迎接局領導檢查1次,區局領導檢查5次。
二、工作措施
(一)不斷拓寬知識面。通過培訓和實踐,特別是在如何辦xx、處員工
置,如何做人、做事,如何行使權利、履行義務等學到了很多技巧方法,不但使我開闊了視野,還極大的豐富了自身經驗素質。
(二)及時端正心態。工作和培訓中,我深刻體會到要擺正自己的位置,端正心態,從思想上完成轉變,及時調整歸零,認清自己的優勢和不足,要把精力集中到盡快適應新的崗位要求上來。
(三)明確努力方向。通過培訓中聆聽老師的精心授課、工作中向領導同事學習有益經驗,使自己對地方經濟社會發展和人民xx的職責任務、工作模式等有了更加深入的了解,極大的增強了回到地方干事創業的信心,也為今后的工作指明了方向。
三、特色亮點工作及做法
通過參加xx新員工培訓和一段時間的xx跟班學習,個人一點初淺體會:從xx到xx營,不一樣的角色身份,不變的是忠誠本色;不一樣的職責使命,不變的是為民情懷;不一樣的環境氛圍,不變的是同志情深。學校的理論灌輸結合xx的實地見學,讓我進一步擺正了心態、鍛煉了體魄、儲備了知識,為成為一名合格的人民xx打下了基礎。
四、下步工作打算
(一)努力學習,不斷地充實提高自己。善于從書本上學習,善于在實踐中學習,不斷提高理論知識和業務技能。
(二)改造思想,端正人生價值追求。牢固確立正確的'世界觀、人生觀、價值觀,要堅決抵御各種腐朽思想文化的侵襲和影響,經得起各種消極東西的誘惑和考驗。
(三)積極工作,在干事創業中享受生活的樂趣。以強烈的職責意識和敬業精神投入工作,力爭成為精通業務的行家里手,今后的工作才有員工底氣,事業才有生氣。
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