（經典）個人工作總結14篇
總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，是時候寫一份總結了。總結怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編為大家收集的個人工作總結，歡迎閱讀與收藏。
個人工作總結 篇1
行政人事部即行政、人事為一體的綜合管理部門。行政管理、人事管理是公司有序規范發展中不可缺少的組成部分，為提高公司的管理水平，凝聚企業團隊力量，使企業進入一個管理標準化、規范化的良好狀態。
過去半年來，公司從組建到發展，現在已進入快速發展期。回顧半年，領導對行政人事工作的關心與支持，極大地鼓舞著行政人事部工作不斷取得新突破。在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝。有你們的理解和協助使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，使我更好的完成了各項工作任務，令公司的發展更上一個臺階，現將工作總結如下：
一、人員招聘
1、各部門新增崗位的管理工作。
2、根據各部門人員的實際需求有針對性、合理性招聘員工配備各崗位；通過采取一系列切實措施，如廣發招聘信息、網上招聘、現場招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效，完成公司上半年40位人才需求。
二、建立、建全、規范人事檔案管理
1、對現有人員進行建檔工作，合同、就業協議、畢業證、學位證、身份證、住址、合同年限等信息，現員工檔案齊全。
2、完成應屆畢業生戶口、檔案管理工作。
3、辦理社保工作，并完成每月新增正式員工社保的辦理工作。
4、完成員工入職、轉正、離職、績效評定漲薪等管理工作。
5、實行各部門負責人對在職人員的.人數進行每月統計，并對離職、新進、調動人員作月統計并進行核對，員工通迅錄更新，方便各部門、財務查找、結算管理。
6、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
7、人才庫檔案管理工作，提高后期招聘效率。
三、員工培訓工作
1、完成新入職人員職業化培訓，包括行政管理制度、考勤制度、工作匯報等。其中考勤管理，規范打卡、外出登記；加強請假制度，對不履行請假手續者、擅自離崗者等，堅決予以查實并作出處理，這樣既維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風。
2、協調開發部門的持術培訓工作，并按時通知每月培訓內容。現周一硬件開發部門培訓、周三軟件開發部門培訓、周六下午由孫總或外請老師培訓。
3、同人力資源行業專家聯系，計劃邀請老師為公司做管理培訓。
四、績效和薪酬的管理
1、采用等級評估法績效考核方案，對員工每月的工作任務、職業化、崗位要求三個方面進行考評。
2、控制人員工資成本。
五、行政管理
1、貫徹執行公司領導指示。做好上、下聯絡溝通工作，及時向領導反映情況，反饋信息；協調各部門間關系，綜合協調工作；對各項工作和計劃（周月報、OA日記）的督辦和檢查。協助總經理日常工作。
2、協助公司領導，制定、完善公司規章制度，并執行貫徹公司規章制度。
3、加強與員工之間的工作溝通，及時發現并解決問題，溝通中做到有章可循，違紀有據可查，使他們了解、支持行政工作，取得了良好的效果，并注重行政工作質量的提高。
4、負責公司來往快遞、信函的處理及收發、登記、傳閱；做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發上做到下發的文件及時送達有關部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、完成工作任務提供了有力的保證；同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢做好服務。
5、監督、檢查、管理方面：每天對公司各部門環境衛生、辦公設施、安全、紀律進行檢查，有異常情況及時處理。在檢查中發現的違紀、違規等各種不良現象通知相關部門負責人進行處理；加強公司管理、提高行政服務質量，認真收集信息，全面、準確了解和掌握各部門工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結工作經驗，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。
6、辦公物資采購、庫存的管理：公司辦公用品采購，成本控制，審核辦公用品的出、入庫管理工作、使用登記、維護工作等；對公司各部門使用的固定資產進行統計，并分類建檔保存。
7、收集票務、酒店、快遞、印刷、辦公百貨等公司信息，確保方便、快捷的為公司提供服務。
8、公司辦公會議安排、記錄和整理會議紀要，根據需要按會議決定發文。
9、接待來訪客人，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客人、認真聽取來訪客人反映的問題，提出的要求、建議。
10、司機和公司車輛的監督管理。司機反映的各種問題及日常工作情況、報銷單據進行審核、查閱，對有異常的及時處理。
11、制定員工宿舍管理制度，統一宿舍管理，簽署入住協議。
12、公司行政表格管理。
13、完成上級交辦的其他任務，并按時按質的完成。
六、20xx年8—12月工作計劃
根據部門上半年的工作安排，結合公司目前實際情況和今后的發展趨勢，行政人事部計劃從以下幾方面開展下半年的工作，全面推行目標管理。
1、行政人事部在下半年里除做好日常管理工作外，重點做好以下幾方面工作
2、加大行政管理及監督力度，并根據工作實際情況，對行政管理有關規章制度修改、完善，使其更加符合實際工作的需要。
3、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案及合同的管理，嚴格控制公司勞動用工，做好以事設崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據。
4、完成人力資源招聘與配置，計劃增加10—30位人才需求。
5、嚴格執行公司各項規章制度。比如行政管理、考勤、用工以及員工宿舍的管理等等。
6、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。
7、加大內部人力、人才開發力度，弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染每一位員工。
8、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環境衛生、公司安全管理。
上半年公司是緊張忙碌的，行政人事部工作責任重大，但我始終以飽滿的工作熱情投入到工作中，兢兢業業，履行行政、人事等各項工作職責、執行公司的規章制度，較好的完成了各項工作。當然，行政人事部在上半年的工作中還存在不到位，不完善的地方，力爭在下半年工作中改進和糾正。隨著公司的發展壯大，可以預計下半年行政、人事管理等各項工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻！
個人工作總結 篇2
一、在風險防范方面。
1、在提高員工風險防范意識方面，主要通過開展宣講合規文化和現場交流工作，宣講的內容主要是播放農行柜面風險防范視頻，學習一些典型案例，來讓員工知道平時工作中風險無處不在，風險防范的重要性和緊迫性。6個月的時間累計宣講的次數達10余次，有效的提高了員工柜面風險防范意識。
2、通過自律監管和“三化三鐵”創建檢查去查找網點的風險隱患。在2個季度的自律監管和多次的“三化三鐵”創建輔導檢查中，全面查找網點業務處理的違規風險點，主要通過檢查傳票影象、柜面操作錄像、8種登記簿的登記使用和賬戶管理情況等，特別是對掛失等高風險業務存在的操作風險點，一一進行指正。在參與的各項檢查中，共寫檢查記錄300多條，對網點下工作底稿50多個。檢查結束后制作課件，有針對性的對員工開展培訓，把在檢查中發現問題的影像和視頻截圖展示給員工看，對照總分行各項規章制度逐一進行講解，把發現問題可能發生的風險點進行分析，讓員工更深刻更直觀的理解風險防范的意義。同時加大對問題整改的督促力度，問題擺出來了，自己也認識到了，但是習慣成自然不整改還是沒有效果，為此，我對每張底稿的整改進程進行追蹤檢查，一天沒整改，一天就盯住主管和柜員，通過一段時間的督促，員工的整改力度和效果明顯提高。比如以前剛來時，發現柜員在逆程序操作比較嚴重，收款時交易還沒做柜員就把現金放入現金箱，無卡存款成功后依然讓客戶簽字確認，針對諸如此類逆程序操作的情況，我把總分行的文件和操作流程打印出來讓他們看，同時向他們現場講解這些逆程序操作的風險隱患，通過幾次的檢查督促，現在在逆程序操作方面基本上已經杜絕了，其他的問題整改也大大改善了。
3、有針對性的開展會計輔導工作。根據和田分行的需求，對幾名新上任的運營主管開展現場輔導，輔導內容主要是運營主管每日工作流程，每項工作的注意事項，以及如何做一名合格的運營主管等開展輔導交流。針對檢查出的問題，翻查總分行的各項規章制度，制作20多期的“每日一規范”，帶著問題、帶著制度，到網點對柜員和主管進行輔導，督促他們把過去一些不規范的操作改正過來，把底稿上的問題整改過來。通過和監管經理多次下網點的現場輔導，對過去如箱包交接和柜面操作等容易忽視的一些問題，網點已經改正過來。在6月份個人賬戶真實性核實工作中，我借鑒**分行一些經驗，結合和田分行實際，制作《個人賬戶真實性核實簡易操作流程》文本，發到各網點，并來到各網點，指導柜員操作，如何提高速度。目前此項工作進度已完成90%以上。
二、在業務技能提升方面。
1、圍繞柜員等級認定工作開展多期柜員業務技能培訓工作。和田分行柜員一直沒有實行等級管理，今年準備進行柜員等級鑒定工作，為做好此項工作，我主動承擔起此項工作的培訓和組織實施工作，利用**分行多年的柜員等級管理經驗，結合和田分行實際，制定《和田分行柜員等級管理實施方案》。針對柜員沒有等級管理的學習經驗的'情況，從6月份開始，開展對柜員的等級培訓工作，6月18日對城區網點所有柜員進行一次集中培訓，重點是ABIS操作、業務知識考試、點鈔以及柜員等級晉升等進行培訓，對如何提高技能和操作基本方法對柜員進行詳細講解，把內地一些高水平柜員的練習經驗與他們進行交流，串插播放**分行部分高等級柜員的操作演示錄像給柜員看，讓他們更直觀了解內地一些業務技能高手的水平，鼓勵柜員向內地高水平柜員學習。對縣支行網點培訓主要利用監管的機會下網點現場對柜員進行等級培訓。通過一個多月的培訓和柜員自己練習提高后，我和運營管理部的同志們于8月3日和4日對城區網點柜員成功的組織了柜員等級鑒定測試，并在接下來的時間里，下到6個縣支行，對所有的柜員進行了一次測試，目前此項工作已經基本完成，從測試的成績來看，柜員的操作速度和考試成績有了明顯的提高。
2、推動組織一場柜面業務技能比賽。為進一步提高和田分行柜員的業務技能和綜合服務水平，激發廣大員工學業務、練技能的熱情，推動群眾性的崗位練兵活動的開展，我們援疆工作組向和田分行黨委提建議組織一場業務技能比賽，并制作了活動方案和比賽規則，得到分行黨委的肯定，我們目前正在對比賽細節進行精心準備，爭取在我們援疆工作組離開之前組織一場業務技能比賽，同時督促廣大柜員加強練習，爭取比賽取得好成績。
3、加強對柜員“三基本”學習的督導。“三基本”學習在和田相對是弱項，針對這種情況，我利用監管的機會，下網點指導柜員學習，對民族柜員學習困難的情況，建議他們抓住題目的關鍵字來加強記憶。同時從6月份開始，要求每個網點每周至少集中學習一次，并把每周學習的測試成績報運營管理部，通過一段時間的強化學習，柜員“三基本”測試成績得到明顯的提高，80分以上的柜員從開始幾個人提高到30多人。
4、對新分大學生開展多次業務培訓。受和田分行人力資源部委托，我精心準備了10余個課件，從最基本的銀行業務開始，對今年和田分行新分大學生進行業務培訓。由于剛分來的大學生對業務知識基本上是空白，我從點鈔方法、珠算方法、柜員每日業務流程開始，對新分大學生進行培訓，讓他們對農行業務有個全面的了解，提高他們的動手能力，為能盡快適應臨柜做準備。同時重點加強對大學生的業務風險防范意識的培訓，結合一些真實的案例，讓他們意識到業務風險防范的重要性。
6個月的時間雖然忙忙碌碌做了一些事情，但由于個人水平有限，感覺有一些工作還沒做好，比如組織“三基本”學習雖然有一定成效，對于漢語水平較弱的民族柜員還沒有探索到更有效的方法；沖抹賬還時有發生，沒有徹底遏制沖抹賬的發生。在接下來的時間我會認真謙虛的聽取領導和同事們的意見建議，檢討工作中的不足，汲取經驗，盡可多的為下一批援疆人員總結一些經驗。
個人工作總結 篇3
20xx年，我的工作崗位是會計結算柜，主要負責企業單位的開戶、銷戶、出售重要空白憑證、掛失、查詢、凍結等業務。20xx年的工作總結主要有以下幾個方面：
一、認真貫徹落實國家相關金融方針政策、法律法規，執行行領導下達的各項工作任務，及時完成工作指標，創建一流的窗口一線員工隊伍。
二、時刻不忘學習，提高自身素質。營業部內每星期四都會組織員工學習，營造良好的學習氛圍。我能夠按時參加，并認真作好筆記。在平時辦理業務中若遇到類似學習過的業務問題，處理起帶來了很大的方便、也提高了辦業務的效力。擴展領域，不斷學習新的`業務知識，在此我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環境和內容。工作之余，學習公關禮儀，使我的自身修養，思想素質有了很大提高。并與工作實際相結合，從中悟出新思路，新方法。
三、盡職盡責，力爭盡善盡美。一年來，我能夠認真遵守銀行的各項規章制度，嚴格約束自己。在自己平凡的崗位上，不計個人得失，不講條件，工作一絲不茍，力爭追求圓滿。
四、以“客戶滿意，業務發展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象。一年來，我時刻以大局為重，深知自己責任的重大，不敢有絲毫的松懈。因為我們的一言一行，能代表農行的形象。所以，我對自己高標準、嚴要求，不該說的話不說，不該做的事不做，積極為客戶著想，極大的方便了客戶。同時，向客戶宣傳我行的各項新技術，新業務，新政策，擴大我行的知名度。
20xx年，構想未來。也是我們銀行寧波深化改革的一年，機遇和挑戰并存。我們要在鞏固20xx年工作成績的基礎上，開拓進取，創新求實，做出新的努力，嚴格要求自己，及時完成領導交辦的各項工作任務。在新的一年里，我力爭做到以下幾點：
今后我將努力做到以下幾點，希望領導和同事們對我進行監督指導：
1、自覺加強學習，向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業務能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。
3、繼續提高自身政治修養，強化為人民服務的宗旨意識，努力使自己成為一名優秀的銀行從業人員。
個人工作總結 篇4
20xx年就快結束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵。時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說，20xx年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本年度重要工作情況總結如下：
一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務
（一）20xx年里，我自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學，學中干，不斷掌握方法積累經驗，我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實錘煉，較快地完成任務。另一方面，問書本，問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
（二）愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用。
二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制
（一）20xx年上半年，公司已制定了完善的規程及考勤制度，20xx年下半年，行政組織召開20xx年的工作安排布置會議年底工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
（二）對清潔每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
三、主要經驗和收獲
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。
（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關系。才能在新的環境中保持好的工作狀態。
（三）只有堅持原則落實制度，認真統計盤點，才能履行好用品的申購與領用。
（四）只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
（五）要加強與員工的交流，要與員工做好協調，解決員工工作上的問題，要與員工進行思想交流。
四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己
（一）經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一步，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為處事的道理，也明白了，一個良好的`心態，一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
（二）總結下來：在這一年的工作中接觸到了新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務不知素質和道德素質雙提高。
五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結工作成績與問題，及時采取對策。
六、存在的不足
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現在以下幾個方面：
1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。
2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自己為是，公司的制度公開不新遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為公司創造良好的工作環境和形象。
個人工作總結 篇5
又過了一個學期。幼師最新年報。回顧這學期，不能用平庸來概括，但也沒什么收獲。回顧過去一年的工作，總結如下：
一、思想品德
我始終以中小學的職業道德嚴格要求自己，加強政治學習，參加園區的各種活動和教研活動，遵守紀律，熱愛集體，服從分配，在班級工作中力求求真、求實、創新。以積極熱情的態度完成園區安排的所有工作。我熱愛我的工作，以耐心、愛心、公平和尊重對待每個孩子。
二、這學期的成績
1、在教育教學活動中，努力為孩子創造良好的機會和條件，并提供充足的操作材料。后學期上了七班，各方面都挺特別的：孩子層次不一樣。開學的時候，我根據班里孩子的年齡和發育情況，一個個了解孩子。首先，我抓住了孩子的常規教育，讓他們在最短的.時間內養成良好的傾聽習慣，充分調動各種感官感知事物，讓他們在參與活動的過程中認識和掌握事物的特點和屬性。在一天的活動中，注重教給孩子初等簡單的生活知識和經驗，培養孩子獨立解決問題的能力。
2、在教育教學活動中認真備課，做好課前的材料準備和知識準備。注重理論在教學實踐中的應用，善于總結經驗，每月撰寫教育隨筆，提高自身能力和寫作能力。
3、在教學中，要處理好孩子的主體地位和教師的主體地位，引導孩子以多種形式興趣盎然地參與活動，主動學習，這樣才能更好地因材施教，因材施教，自覺把握新《綱要》精神。
個人工作總結 篇6
時間過得很快，12月份悄然來至，也昭示著緊張忙碌的一年也即將過去，新的一年將要開始。20xx年是緊張的一年，也是忙碌的一年，也取得了一定的收獲。回顧這一年的工作，我在公司領導和同事們的支持與幫助下，努力提高自己的工作能力，按照公司的要求，認真的去完成各項工作內容，一年轉眼即將結束，現對一年的工作情況總結如下：
一、回 顧
自三月晶科宿州曹村陳疃20WMP地面分布式光伏發電項目，以來到現在，在項目上度過了有十個月的時間了。在這段時間里（崇禮項目工程資料交接，工程結算。西安東風儀表廠高壓試驗時工程交工驗收。福州天宇高壓試驗工程竣工驗收。蒙城4。2WMP光伏大棚項目交工），項目部人員密切配合，共同努力推動項目的建設工作正常有序的進行。當然，過程不可能是一帆風順的，其中也飽含著酸、甜、苦、辣各種滋味。但辛苦和努力并沒有白費，項目建設已全部完成并順利
投產運行，這是作為電力行業來說對于我們工作在一線人員最大的安慰。看著項目從一片荒蕪的山地變成現在，由我們自己的電池板和我們自己的工作人員組織建設而成的一片藍色的海洋，心中不時露出一絲絲欣喜。對公司來說這是一個項目的完成，為企業在異地創出了名聲，也創造了利潤；對我們個人來說這是一個鍛煉的一段落，還有更多的項目和工作等著我們去做，我們為企業創造了業績，同時也得到了鍛煉，收獲了自己的成長果實。
二、工作內容
整個的20xx年基本都在晶科宿州曹村陳疃20WMP地面分布式光伏發電項目上，下面簡單的將項目的概況和建設內容概括敘述一下：
晶科宿州曹村陳疃20WMP地面分布式光伏發電項目總裝機容量為20MWp，工程的主要任務是發電，建成后通過35kV出線系統接入宋弧變220匯集站，并入安徽電網，生產運行期為25年。工程用地面積為1200000㎡，總體布置為矩形，南北長約1000m，東西寬約1200m，分為管理區和生產區兩部分。
管理區主要的'建（構）筑物為綜合辦公建筑、35KV配電室、SVG室、消防水泵房、門衛室、車庫、硬質混凝土廣場。生產區采用分塊發電集中并網方案，電池組件采用270WP多單硅太陽能電池板74600塊；逆變器選用500kw光伏并網逆變器，共40臺。20MWP太陽電池列陣由20個1MWP多單晶硅電池子方陣組成。每個子方陣由2個500KWP陣列逆變器組構成。每個陣列逆變器組由6路回流箱進線，每個回流箱由16路電池組串單元并聯而成，每個組串由22塊太陽電池組件串聯組成。各太陽能電池組串劃分的匯流區并聯接線，輸入防雷匯流箱經電纜接入逆變器室直流配電柜，經光伏并網逆變器逆變后的三相交流電經電纜引至35kv/0。315kv升壓變壓器（箱式升壓變電站）升壓后送至管理區35kv配電室。各子方陣的逆變器室均布置在其子方陣的中間部位，箱式升壓變電站與逆變器室相鄰布置。
管理區于8月31日交付業主投入使用，并完成前期15兆瓦并網送電工作，預計于12月15日正式并入電網完成送電工作。
三、邊工作邊學習
工程建設過程中項目部全體工作人員嚴格遵照電力部門有關規程、規范的要求，精心組織施工過程管理，加強目標管理，加強事前控制及事中控制和事后過程控制，加強質量檢驗和試驗，積極協調設計、施工、調試、和生產各方之間有關工程建設各種管理工作的職責，確保本工程實現達標投產的目標。
由于參加工作不久，這是我第一個從頭至尾參與下來的工程，同時也是一個比較新鮮的工程。畢竟由于目前國內大型并網光伏發電項目起步不久，沒有成熟的技術和經驗可供借鑒，技術資料及標準規范也很少，公司的同仁對地面電站的建設流程和管理制度基本上也沒有太多的概念。所以這個工程對我個人來說既是一份工作也是一個學習鍛煉的機會。20xx年來到公司，在保定總部工作了半個
月，隨后就到瀘沽湖個項目上，從項目籌備到項目正式開工建設，再到光伏電站投產發電，基本上都經歷了一次。通過看設計圖紙對照實際施工過程，通過廠家技術資料對照實際設備安裝調試過程，掌握光伏電站發電原理及關鍵技術，通過這個項目作為學習的平臺，發現問題解決問題，不斷學習和總結經驗，以便在后續的光伏電站項目建設過程中能更好的完成工作并對項目進行優化。
光伏電站從目前運行的模式來看，下設管理機構比較單一，從項目的前期運作到項目建設再到項目正常投運，人員相對較少，人員要求不但要有熟練的技術，更主要的是在整個項目管理上綜合業務水平，包括：項目建設程序、項目招投標、項目施工管理、項目驗收，項目安裝調試啟動驗收，到項目竣工投入正常運行等等，必須都要有一定程度的了解。經過在晶科電站項目的建設過程中的學習，使自己的管理知識得到了加強，看到了很多也學到了很多，在管理方面思路進一步變得清晰，對于目前的管理模式能大致有一個宏觀的把控，下一步需要進一步細化管理，不斷提高自身管理水平。
四、缺點與不足
雖然目前電站已建設完成，投入正常使用，但建設過程卻是很曲折的，也暴露了許多的問題。電站項目自身管理存在很多的不足從項目開工至結束，三度更換項目管理人員，這是工程的一大忌諱。 電站建設的管理模式和工民建工程的管理模式雖然大同小異，但絕不能照搬照抄，電力行業的工程是對質量要求最嚴格的，必然導致手續上的層層相扣和建設過程中的諸多驗收。并且與我們以往的經驗是不同，必須及時作出調整。這個項目上就出現了許多考慮不周全的事項，好在能及時發現及時解決。這也算是對我們的一個經驗教訓，在以后的工程上避免類似情況發生。
五、對異地項目的個人建議
1）、建立完善的異地項目人員管理制度，及其相關的獎罰措施，這樣才能更好的管理、調度人員；完善企業員工帶薪休假制度。
2）、公司應該安排相關領導，在一個月或一定時間內給異地項目工作人員組織開會，給這段時間所做工作的成績給予肯定及相關的懲罰與鼓勵；
3）、技術人員有些相關的技術專業知識不成熟，公司應繼續加大資料的購買、收集，及其一些相關的專業培訓；
4），公司內部承包按內部承包制度規定及時兌現，使企業員工得到應得利益，激發員工的青春活力，并讓他們在生活和工作中充分發揮自己的聰明才智。
總之，在這一年的工作中，有成績和喜悅，也有不足之處，我會在今后的工作中不斷努力、不斷改進。我確信公司是一個團結、高效的工作團體，每位成員都能夠獨擋一面，大家攜手努力與公司共同走向輝煌。
最后，祝公司興旺發達，蒸蒸日上！
總結人：xxx
20xx年12月10日
個人工作總結 篇7
春逝秋飛，轉瞬冬來到。不知不覺間，20xx年過去了，20xx年來了。行政人事部門在諸位同事的支持下，運轉順利，現將一年來的工作情況作如下總結：
一、20xx年的工作回顧
1、人事行政部作為后勤服務和辦公協調的核心部門，在理順各部門關系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用，注重與各部門的協作配合。
2、草擬各種制度、流程、通知等文字工作，認真做好公司有關文件的收發、分遞和督辦工作；及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示的精神；公司的重要文件資料等歸檔管理工作。
3、在原制訂的各項規章制度基礎上進一步補充和完善，以及根據企業現狀，制定新的規章制度以適應企業發展的需要。
4、按照公司制度，組織落實公司辦公設施、辦公用品等的調配和實物管理工作。
5、根據人事相關規定規范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。繳納社會保險、辦理居住證等。
6、人力資源是人事行政部工作中一項最重要工作，是企業利潤價值創造的源泉和發展的基礎，做好人力資源管理工作已是各個企業管理工作中的重中之重；
在20xx年，公司制造部員工由20xx年12月末的xx人下降到了xx人，因此，員工的.招聘、穩定和激勵已成為人力資源工作的重點。在20xx年，人事行政管理工作緊隨著公司地發展，結合人力資源管理專業知識，積極進行內部工作的建立、健全和完善。主要從人員招聘配置、培訓開發、工作報酬、績效考核、考勤管理、勞動關系管理、制度建設等方面開展進行。
二、工作中存在的主要問題
回顧人事行政部過去的工作，雖在工作開展上有一定的創新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現在：自己的管理水平和專業性離公司的高效要求還有一定距離；對部門人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養和管理上的進一步加強。
三、20xx年工作計劃
充滿希望的20xx年到來了，也帶來了新的挑戰。在新的一年里，我決心不斷學習，認真提高工作水平，為公司的經濟跨越式發展充分貢獻自己的力量，努力做到：
1、加強學習，拓寬知識面。努力學習專業知識和相關法律法規常識。加強對行業發展的了解，加強對周圍環境和同行業的了解、學習。為領導的決策提供一定的依據和參考。
2、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態，正確引導，加強溝通，了解各人的工作進度和問題及時反饋給行政總監和總經理。
3、注重部門工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
4、在工作中堅持以“用心服務”為宗旨，強化后勤人員素質，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務意識，賦予辦公室工作新，持續改進人事行政部對其他部門的支持能力和服務水平。
5、全面提高執行力度，狠抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效地落實。
6、推行、完善、制訂公司內部各項規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值。
新的一年，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。20xx年，行政人事部認真總結經驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業的工作態度投入到各項工作中。
個人工作總結 篇8
要想做一名優秀的信貸員并不容易，但并不是不能做到，而要看你去不去做?如何去做?我從最初的一名信貸員到現在的一名信用聯社主任，經歷了近三十多年來農村信用社的風雨歷程，目睹了廣大信貸人員風里來、雨里去的辛酸和不易。就如何做一名合格的、稱職的、優秀的、與“三農”滿意的、貼心的信貸員，我曾走訪了轄內的信貸員及內勤、廣大貸戶以及信合家屬，通過與他們的說細交流，經我詳細整理，認真總結，我認為優秀信貸員要做到“三個十，即：牢記十大戒律擺正十個關系干好十件事情。
牢記十大戒律 增強遵紀守法意識
三字經中有一句話是“子不教，父之過;女不教，母之錯”。那么作為我們信用社一個單位來說是否應該這樣理解：職工不教，領導之過，職工犯錯，管理之錯。我們近年來相繼提出了一系列的管理制度辦法，但是制度棚架現象非常嚴重，致使我們基層信貸員對制度的理解、執行以及貫徹落實有著偏差，使大家有時無所適從，不知何為，盲目從事，摸索著工作，人為的出現一些管理不到位現象，更有甚者，自己犯了法、違了章、出了錯不知道究竟錯在哪里。再之，制度追究不力，姑息和縱容了部分違章違紀現象，使之有章不循、充耳不聞、我行我素，損害了信用社的聲譽，也使自己受到了挫折和經濟損失。做一名信貸員就是要知道何可為何不可為，只要我們心中有一道制度“高壓線”;只要我們視制度如神圣;只要我們兩袖清風一塵不染;只要我們心中裝著集體利益，牢記“十大戒律”，就能作好信貸工作。
一戒不學無術，濫竽充數。信貸人員應該是熟悉政策，懂得業務，富有責任心，堅持原則，不循私情，善經營，會管理的高能人才，黨的.方針政策要靠信貸員的具體工作去貫徹，信用社的便民為民服務工作要靠信貸服務來落實。隨著社會的發展，形勢的變化，知識需要隨時更新，一些觀念、一些技能也要作到與時俱進，不能憑老經驗辦事，憑相當然辦事，要把一些科學決策融于信貸工作中。如何不認真學習提高，就不能適應新形勢下信貸工作的，那么在當今日競爭日趨激勵的今天，將會被 “優勝劣汰、適者生存”這根準繩公平論斷。
二戒自吹自擂，盲目許愿。我們信貸人員有自己的操作規程，有各自的工作范圍、服務對象和借款權限，要嚴格在各自的職權范圍內開展工作，是自己的服務對象，要積極扶持;不是自己的服務對象，婉言謝絕;是自己的權限額度，主動適時辦理，超權需審批的要作好基礎工作，積極上報，切不可盲目許愿，點頭拍胸，超越信用社集體審批組織之上，給自己造成被動失去威信，給貸戶造成損失。諸如：房產盲目評估過戶，盲目簽訂借款協議，盲目辦理公證手續，盲目辦理擔保抵押手續等。
五戒短期行為，重放輕收。近年來，我們進行了工資制度改革，實行按績計酬，萬元含薪制，這對調動職工積極性，加快信用社發展，增加信貸規模擴張，起到了積極的推動作用。全體信貸人員腦海里都有一個共同的想法，那就是要想多掙工資，就得多收借款利息，要想多收利息，就得多放款，從我們目前執行情況看，大多數信貸員都能夠堅持在安全前提下，加快資金流動周轉，從而實現效益。今后，我們要堅持始終，不按一時成敗論英雄，力戒短期行為，搞個人政績，盲目的放大額壘大戶，給信貸資金帶來潛在的風險，同時，我們將進一步完善考核機制，將責權利有機的結合，保證放得出，收得回，落實好我們提出的“四定四包”責任制，即：定服務區域、定服務對象、定借款權限、定管理責任以及包調查、包發放、包收回、包效益，從而使我們的信貸管理工作步入一個良性循環軌道。
個人工作總結 篇9
消防監控中心在本年度第三季度的工作為建立新的工作管理制度和運轉模式。消防隊員的值班時間不在于監控人員同步，消防隊員施行上二休一，這樣保證每個班次都有足夠的人手。消防人員在早上7:30上班之后，要到商場二樓和夜班人員一起替崗管制。
關于具體的工作
(一)、消防設備方面
經過一年多的使用磨合，消防監控中心工作人員已經可以較為熟練的操作火災報警控制臺即“中控臺”。消防控制系統和商場一直四層，尤其是高層公寓硬件設備的故障率大幅下降。維保公司在工作中也基本做到盡職盡責。一旦出現消防人員無法處理的復雜故障，為保人員都能在較短的時間內排除。另外，集團公司還制定了消防設備更換管理辦法。要求消防人員詳細記錄維保人員在維保過程中維修了多少故障，使用了多少新器材，并判斷一些存在故障的設備是否真的.需要更換。這就使得消防設備維修更加科學合理，從根本上杜絕了器材的浪費。
(二)、建立檔案管理制度
過去，消防監控中心在處理文件資料和重要文獻檔案方面的工作很不到位。為了建立和完善消防監控中心的檔案管理制度。物業經理張銀忠率領安保處相關管理人員于5月28日，前往新建路丹尼斯考察。學習丹尼斯的各項管理制度與設備維護的方法。丹尼斯安防負責人，為我公司員工詳細介紹了丹尼斯的消防控制室的各項工作流程和檔案資料的收集管理，怎樣進行資料信息的合理分配，以及接到火警報警后的處理方法。此外，我公司愿還參觀了丹尼斯的防損監控中心。
隨后，安保處向公司申請了建立消防檔案所需的各種用品。同時，對消防監控中心現有的資料文獻進行歸類。更具現實需要，由消防管理人員制作各種文字圖表，對相關工作信息認真記錄，以備日后查詢。經過半個月的時間，消防檔案管理制度已趨于完善。
(三)、商場重要部位與安全通道的巡查
為了更好的對商場和高層公寓巡查，并確保各安全通道的暢通。物業部要求消防隊員和防損隊員，在日常巡查過程中，要仔細查看消防栓、噴淋、消防應急燈等設備。查看各商家是否存在違規用電、違規改造消防設施的現象。 商場的安全通道數量較多，消防人員要定期巡查各各安全通道。查看通道是否暢通，是否有人在通道內堆放雜物。目前，根據實際需要，已在除沃爾瑪之外的十個防火分區粘貼了《重要部位消防安全巡查表》。
防損課
今年7月，公司根據實際需要成立了防損課。主要負責商場內部、外圍停車區、高層公寓的安全防盜和設施損壞消耗的控制與管理。由于防損課成立時間不長，防損人員對工作范圍與流程比較模糊，各種管理制度還有待于進一步完善。公司領導從實際出發，將防損工作與消防監控工作結合起來，互相補充。在有突發事件產生式，消防和防損人員都能挺身而出，積極工作，為公司和顧客減少損失。
9月份是本季度的收官月份。我安保處的主要工作是：建立消防檔案管理制度、促進消防與防損工作的結合、根據公司要求對安保隊員進行軍事化訓練。
其中，消防檔案管理制度已初步建立，仍需進一步完善;消防與防損工作已開始對接，相關工作細則正在制定當中;從6月份起，白班安保人員和商場營業員一起參加晨會，并有公司員工的退伍軍人對安保人員和營業員進行軍事化訓練，此項工作已經完成。
個人工作總結 篇10
從11月30日入司已經三個月時間，在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務中心剛上線階段，通過日常工作學習自己對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知，同時積極與領導和同事進行溝通，盡快的融入了東興證券這個集體。
在實習期階段自己主要負責完成以下工作：
1、由于公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處于開發階段自己進入公司，利用之前的工作經驗自己首先提出客戶服務平臺功能需求，在20xx年12月14日和12月22日組織總部和營業部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試，同時將測試結果及時反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善，并于20xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;
2、負責公司客戶服務中心質檢管理辦法編輯，并且協助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規范用語編輯，完善公司客戶服務中心制度體系建設;
3、每月定時對總部和營業部客戶服務中心話務進行抽查質檢，并且將話務中存在的問題進行匯總發送給各相關工作人員，并對質檢問題進行溝通，同時每月提交客戶服務中心質檢月報，通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平;
4、從20xx年1月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統上線之后，開始接聽客戶咨詢電話，通過在接聽客戶電話過程中來促進業務知識的學習，同時提高自身客戶服務意識;
5、每日組織客戶服務中心人員的晨會，通過晨會來了解當時市場資訊，共同學習每日疑難業務知識和新業務知識，同時學習公司近期工作任務與重點;
6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業部相關工作人員進行培訓，通過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知;
7、在總部和營業部客戶服務平臺坐席系統上線之后，指導營業部通過坐席系統完成新客戶回訪工作，并且及時解決營業部外呼人員在外呼過程中出現的問題;8、根據公司領導要求同時為了加強公司各部門業務相通，每日收市后負責搜集整理當日疑難業務，并且每周將疑難業務匯總發送總部經紀業務部各位領導和各營業部客服主管。
通過以上工作任務的完成自己發現在很多方面仍然需要改進：
1、加強業務知識的`學習，通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發現對于公司很多業務知識方面自己仍然需要加強學習，從而才能提高對客戶的服務水平;
2、加強團隊溝通協作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務中心建設階段必須很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據公司客戶服務中心發展目標，積極加強與各營業部客服主管的溝通;
3、對于公司客戶服務中心建設階段，應該利用自己之前的工作經驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創新能力，尋找合適公司客戶服務中心建設的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后，根據實習期發現的不足認真改進，同時積極完成公司領導分配的任務工作，對公司客戶服務中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統的上線工作，認真協助公司各營業部客戶服務中心的上線工作，同時認真協助完成對公司客戶服務中心制度建設，而且加強對自己今后負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理，積極主動配合領導和同事開展各項工作。
個人工作總結 篇11
時間如梭，眨眼即逝，轉眼間20xx年就即將從指間滑過，回顧過去，這一年里有苦，也有樂，有迷茫，也有夢想，他讓我收獲了許多，得到了許多，但也深刻認識到了自己各方面的不主，他更加督促我能像著美好的未來前進。
作為一名醫生，我的工作職責就是竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫術的圣潔和榮譽，救死扶傷。作為一名基層的醫務工作者，尤其是偏遠邊疆地區的基層醫務工作者，我們要努力學習，不斷提高自己的政治理論水平和業務素質，在這一年的工作學習中，我深刻認識到了自己學習工作上的不足，認識到了知識更新的必要性，只有抓緊一切可以利用的時間努力學習，才能適應日趨激烈的競爭，勝任本職工作，通過學習，不斷武裝自己的頭腦。并根據工作中實際情況，努力用理論指導實踐，以客觀事實為依據，解決自己在工作中遇到的問題。希望，將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔，不因虛度時光而羞愧。
在醫院科室工作期間，我能夠堅持做到熱愛祖國，忠于人民，恪守醫德，尊師守紀，刻苦鉆研，孜孜不倦，精益求精，全面發展。我決心竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫術的圣潔和榮譽，救死扶傷，不辭艱辛，執著追求。為祖國醫藥衛生事業的發展和人類身心健康奮斗終生。能夠團結同志、誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作，一步一個腳印，認認真真工作，完成好自己的本職工作，做好我作為一名基層醫療報務工作者的本職工作。不管是在任何時候，不耽誤病人治療，不推諉病人，理智診療。平等待人，不欺貧愛富，關心，體貼，同情每一位就診的患者。做到合理檢查、合理治療。在工作中能夠尊敬領導，尊敬同事，在院領導指導下，在科主任及本科室全體工作人員的'支持和協助下，各項工作落實到位并扎實推進，與同事相互協作，使科室醫療服務工作有條不紊的開展著。
為了使醫院的業務水平得到整體的提高，院領導專門派我去醫學院進修，在新疆醫科大學第一附屬醫院消化科進修期間，讓我對消化系統疾病的認識得到了很大提高，對消化科常見病、多發病及疑難病有了深刻的認識和了解，總結了很多先進的診斷及治療經驗，在消化內鏡室的進修期間，通過上級老師的言傳身教，讓我不僅學會了胃腸鏡的檢查方法，同時也學會了各種常見病的內鏡下治療，使我的診療知識、診療技能及業務水平有了明顯的提高。同時也增強了我院的診療業務水平。
一年的時間過的很快，我自己努力做了一些工作，但是還存在著不少不足之處，在自己主觀思想上希望多深入多了解和全面掌握情況，在工作中也努力爭取去做，把原則性和靈活性很好地結合起來，提高工作質量；在工作中，需要進一步提高各種業務素質和理論水平，使自己圓滿出色地完成本職工作，我想信通過我積極努力、奮發向上、勤奮工作的信心和力量，一定會把醫院建設的更好。
個人工作總結 篇12
一年來在公司的統一領導下，經過部門員工的共同努力，完成了公司的支配的各項工作任務，得到了業主的認可。
保潔只不過是物業效勞管理行業中的一個行當。它表達著行業單位的態潔形象，同時，也經業主、運用視覺感觀留下第一印象。俗話說：進門看地面，坐下摸凳子。這就是人們諦視衛生狀況的習慣心理常態。
回憶一下，我們是這樣做的：
一、保潔標準化
在去年的根底上，在新細化工作內容，嚴格考評大分標準。不同區域，不同部位都有詳細的分值考評。這樣，便于操作，利于檢查。
1、按標準培訓，針對崗位輪換和新員工入職較多的實際，實行例會講理論，在崗做示范的方法進展培訓。
班長手把手教，嫻熟工傳、幫、帶，發揮班長的業務技能長，調動嫻熟工的踴躍性。這樣做受培訓者也簡單承受和駕馭，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一箭雙雕，相得益彰。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細，一步到步，人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。
2、按標準去做。
分二，責任到人，簽定目標責任書，讓員工胸中有標準，日工作表上排列有依次，操作起來有個準。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻干凈透亮，茶幾、沙發一塵不染。袁師傅發揚著精益求精的工作作風，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛生干凈度。
x此時此刻是裝修期間，在人員少工作量大的狀況下，幾位師傅也拿標準來要求自覺，向標準去靠攏，盡量接近和到達標準。對他們的`工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調人員踴躍行動，毫無怨言。老范師傅責任的區域是目前最徹底，較干凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標準典范。
3、按標準去查。
在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發覺問題即使提出，留意預期輕重，盡量不傷和氣，出現反常，多方幫助。目的只有一個，標準不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標準化不行缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，區的衛生也才能贏得業主和運用人的滿足。
二、創衛嚴要求
創立國家級衛生城市是市委市政府的重大決策，一年來，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。區內始終保持著良好狀態。
1、上級要求的。
時間，嚴格執行；按著標準嚴格去做。過去廣場保潔時間是：早城八點到晚上八點。為了創衛，有關部門要求我們必需在六點半之前把衛生做好，然后再整理擺放車輛。在不增加人員的狀況下，把兩人同班改為上、下午對班粒長了班時間，到達了創衛的時間要求。誠然，個班時間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。
但是，二位師傅二話不說，欣然承受安排。同時標準不降低，偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑。酷暑里，晴天一身汗，雨天一身水，嚴冬時，頂著星辰來上班，借著路燈掃廣場，迎著寒風回家去，已是晚飯過幾時。每天如此，實在不易，平平凡凡，難能珍貴。他倆的敬業境界和吃苦耐勞精神值得我們物業人好好學習。
2、上級要求長效管理，我們至始至終。
從相識上講，創衛事關重大，從工作職責來說，我們是主力軍，可以，我們必需承受任務，義不容辭，隨時承受檢查，全力以赴做好創衛工作。用二位師傅的話來說：“檢查時是怎么做，平常也是怎么做”，做到了平常和檢查一個樣。在多數次的檢查驗收明查暗訪過程中，也證明白一點。銀河一塊沒問題，我們能放心。居委會領導如是一說。
三、團結講正氣
在工作的實際中，我們始終提示和要求大家：不利于團結的話不說（背后不爭論別人長短）；不利于團結的話不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴；不利于團結的事不做，尤其是值班期間和交接班過程中，不要小機靈，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處。
將正氣，歪風邪氣難存在了；講正氣，削減了猜疑心理。團結出心情團結出精神。拿女同胞的話講：此時此刻我們的心情愜意，干起活來有終點，吃點苦受點累心甘情愿，領導提倡的費品收集全歸公，我們堅決聽從，樂意去做。
由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現象。這樣以來，即削減了相互猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，雖然是很微乎其微，但是，它表達了一種精神和境界，更加重要的是，他促進了團結增加了團隊意識。公司屢次的突擊任務都能只之即來，樂意干活，沒有怨言。
四、感慨與無奈
在人們的想象中，做保潔是做平凡不過得了，誰都能做，其他啊，能做，不必須會做。遵照我們的標準，從不會到會做，總得有個過程，且得專心揣摸。說這些，可能有人會認為保潔有什么門道，別自做清高。感慨：有人不理解保潔。
有些人缺少公德意識，肆意糟蹋環境，車輛隨意停放。對此，個場上的二位師傅深有感受，對這些人，說也無用，勸而無功，他們反而會說：不給你找點事，你們沒事干。說者靈巧，聽者難過。面對如此遭受，只能搖頭苦笑，嘆息無奈。
五、存在問題
女人感性，易心情，工作當中是有波動；工資她們較關懷，物事愛計較。嘴上說得大度，行動上難免有出入。冬天過去，春天就要到來。
新的一年里，我們保潔工，愿在公司的領導下，聽從指揮聽從支配，在和諧的氣氛里驚慌快干，如即往地做好本職工作，為x出力、為x添光。
個人工作總結 篇13
站在歲末，透視過去一學期，工作的點點滴滴時時在眼前隱現，回眸望去過去的一幕慕，在不知不覺中充實眼瞼、似乎初進學校的記憶依然就在心頭展現！
首過去，是為了更好地面向未來、盤點自己一個學期的收獲，無疑是一件愉快的事情，就像農人手捧著糧食，心里充滿欣喜；盤點自己一個學期的工作，同時也是一件痛苦的事情，想想開初自己的雄心壯志和種種計劃，有的沒能付諸于實施，或者雖然實施了，卻效果不那么理想，也不得不讓人遺憾、好在我們還有將來，日子還在延續，總結經驗和教訓，必將有利于自己的前行、回顧過去的一年，現將工作總結如下：
一、辦公室感想
（一）事務性工作
1、從辦公室的工作內容和性質上講，和我當初想的有一定差別。
我加入學生會以來一直抱著學習態度、當展開工作之后，因為接觸的東西和我剛開始的想法有些出入，但是，這并不影響我對工作的熱情，因為，在思想上我來學生會的第一目的是來做事情的、（我記得有位學長在我部門第一次例會時說過一句話：“干事就是要干事情，加入學生會就要負的起責任、”）有的時候工作確實很辛苦，記得有幾次活動的準備工作和后期的收場工作都讓我疲憊不堪，事情很多，可我覺得那都是我部門分內的事情，總是要做完的，所以我覺得第一是工作要有積極性，第二要把工作當成自己應該完成的任務，這樣才能有質量并且不懈怠的完成工作。
2、從學生會工作的體系上來講。
剛加入辦公室的時候我部門的部長是彭玉琪學姐，在初期的一段工作中接觸卻很少、可是我記得他反復強調過的一句話：“記得要把自己該做的事情做好、”每個學生會的成員在學生會中都有自己的身份：主席、部長、干事、每個人的分工和任務也就相應的不同，做為學生會成員，任務就是做好部長分配下來的任務，并敢于主動承擔責任、有的時候事情很煩瑣，可是沒有人又不行，所以我覺得每個人都應該有能力做盡量做的想法、有的時候事情很勞累，我也覺得每個人應該有齊心完成任務的作為、只有這樣才能做到分工合理，大家才能得到相應的鍛煉。
3、還有一點不可否認，雖然工作內容和我的想法有出入，可是我卻學習到了很多我意想不到東西：
辦公室的職責，辦公室在學生會的地位，辦公室所負責的活動，辦公室的工作計劃與工作總結、安排，日常事務工作等。
（二）團隊與感情。
1、感情
轉眼之間大一已經過了一大半了，在這大半年里，有得有失，雖說我沒有達到不以物喜，不以己悲的程度，但是我并不因為失去的而去后悔，因為我知道我得到的遠遠大于我失去的，而且只有在失去以后才知道什么對我來說是重要的，是值得我去珍惜的。
在辦公室的這段時間里，我得到了珍貴的友誼，部門的成員一起聚餐，一起溜冰，一起躺在休閑草坪談天論地，一起K歌，一起為部門的人慶祝生日······這讓我們部門成員之間的感情更加緊密，讓我們的生活也更加多彩。
2、學生會的交際與團結。
在辦公室我還知道了什么叫分工協作，什么叫團隊精神；知道了如何人去和其他部門交流；知道了如何和部門成員打好關系；知道了怎么樣去管理自己的部門；知道了……
我認為做好學生會良好交際和團結首要做到溝通、一個團隊不能有效地溝通，就不能很好地協作、而實際上，溝通是一件非常難的事、那么如何進行有效溝通呢？團隊里，要進行有效溝通，必須明確目標、在很多活動中，如果我們做到了良好的溝通不但使我們的活動質量和效率提高，而且在這一過程中我們的集體通過一點一滴的交流也更為團結，友誼也會與日俱增。
二、對學生會的建議。
很顯然進入學生會使我們學到很多經驗，提高了我們的能力，同時認識了很多的朋友，但是一路過來覺的我的工作不能充分發揮自己的想法，從事的工作大多不具挑戰性，希望在大一是就要培養成員的自主思考能力、另外，關于活動質量真的需要提高，活動不但要多，而且要精，如果多而不精，我想這就大大傷害了大家，同時我想應大力加強院系活動的銜接性，從系里選拔到院，加強院系之間的聯習。
總之，學生會工作無小事，事事都不能懈怠、我們學生會成員更要不斷地提高自身的`素質才能把我們的工作做得更好，才能更好地服務同學。
在過去的學期里，我腳踏實地做了一些工作，但由于自己的水平和經驗不足，還存在著一定的問題、在新的一年里，我還要繼續努力，爭取取得更大的成績。
三、對今后的打算及計劃。
學生會給了我這么多，我沒有理由去避開她、因此我決定仍留在學生會，作一名合格、積極向上的辦公室成員、我的這個決定絕不是一時沖動，而是發自內心的感觸、也許在后期的工作中，我有些懶散，不怎么積極，但我一定會改正、緊抓“做任何都必須認真，決不應付”的方針；堅持“聽從安排，服從領導”的原則；堅守在“低調做人，高調做事”的周圍、我會努力提高自己的整體素質，緊抓學習，我會秉著“先人后己，謙虛謹慎，慎懷自率，胸懷坦蕩”的工作方法來處理各項工作、那些華而不實的言語就不多說了，畢竟實踐才是檢驗真理的標準，我會用自己的實際行動來證明我那些“空洞的真理”。
個人工作總結 篇14
在繁忙的工作中不知不覺又一年的終點，回顧進入聯通公司這個大家庭里已經半年了。再這半年的工作歷程，作為聯通公司的每一名營業員，我們深深感到聯通公司之蓬勃發展的熱氣，公司員工的拼搏的精神。
如果說從到公司來就一直以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話。可以說，這段時間工作的過程也是我自己心態不斷調整、成熟的過程。最初覺得只要充分發揮自己的特長，那么不論所做的工作怎樣，都不會覺得工作上的勞苦，但捫心自問，原來學的知識何以致用，你的特長在哪里，剛參加工作的我便迷茫的不知自己的定位。沒有一絲的心理準備，公司安排我做信息知識收集整理工作，然后安排我上崗真正工作。剛開始，看起來這份工作似乎枯燥乏味、平淡無奇，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、靈活運用各個知識功能點卻是很不容易的`。所以，調整好心態的我漸漸的明白了，在各個崗位都有發展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人；如果以冷淡的態度去做尚的工作，也不過是個平庸的工匠。
心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個人日后事業上的成功或失敗。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經歷。
擁有積極的心態，就會擁有一生的成功。
其次，對我半年來的工作狀況做一個小結。
一、切實落實崗位職責
認真履行本職工作，明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成，工作中自己時刻明白自己作為服務行業應進的職責，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。
二、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決
通訊工具是一種使用必備的業務，而產品缺陷普遍存在，所以業務員應正確對待客戶投訴，如用戶投訴的業務是有過之而無不及，同時也必須慎重處理。在業務員自己為用戶介紹，解釋業務的過程中，要嚴格按照國家標準和公司活動服務承諾執行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，自己處理不好的，應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
三、學無止境
注重自身的職業發展，多學習。關注職業知識。職業生涯只是學生生涯的一種延續，重要的是將學習到的理論知識和職業技術知識靈活運用到工作中，并進一步提高、升華。
四、即使是最基礎的工作，也需要不斷地創新求進，以提高工作效率
我工作的很大一部分內容，與聯通的業務知識運用和業務操作能力有關，本來以為這是這里的工作做起來簡單。易懂，其實，并不是象，想象中的那么簡單，我發現再這里我學到的知識和技能繁多，更加培養了我的交際能力。當然，隨著工作的深入，還有更多新的內容等待我去學習，去思索。
當然，我在工作中還存在著一些不足之處，如過于注重工作的進度對工作內容的全面性考慮不足等。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認真和責任心，把工作做好做精。
總之，我將以公司的經營理念為坐標，將自己的知識背景和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強的優勢努力學習業務知識和技術，為公司的發展盡我綿薄之力。
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