- 相關推薦
初級經濟師個人工作總結
總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料,寫總結有利于我們學習和工作能力的提高,讓我們來為自己寫一份總結吧。那么你知道總結如何寫嗎?下面是小編精心整理的初級經濟師個人工作總結,希望對大家有所幫助。
初級經濟師個人工作總結1
7月份,我本科畢業后,便進入了真正意義上的工作。我從事的是通信方面的行業,主要做的傳輸工程測試及維護工作。8月中旬經上級考核被正式聘用為傳輸工程調測員。到現在,我已經在調測員職務已有一年多的時間,且其他條件已經符合評審助力工程師的資格。
一、努力學習,未雨綢繆
在學校期間,我便很重視通信專業的學習,未雨綢繆是必須的。10月我參加深圳訊方通信公司基于華為ma5100多業務接入設備、華為opti-155/622光傳輸系統通信設備、華為cc08數字程控交換系統通信設備三套設備的培訓,并且取得相關的培訓證。11月我便在東莞電信電信集團公司虎門分公司實習,再此期間我學到了關于電信的的運營操作,以及接入用戶端業務開通方法,熟悉了公用電話,ip電話,電話超市的.運作流程及安裝流程。
二、工作井然,腳踏實地
7月在一家通信公司工作,并且安排在傳輸工程部。由于出色的表現,8月中旬經上級領導考核被正式聘用為傳輸工程部成員。8月至3月份在由公司安排在肇慶地區,公司為肇慶移動公司傳輸工程施工。在此期間我負責設備施工測試及部分維護,并協助負責傳輸工程施工。期間我學到并掌握了一些傳輸設備測試儀器儀表的使用方法,例如sdh測試儀,光功率計,波分復用測試儀,光纜測試儀等。學習了傳輸工程的整個硬件施工過程,包括傳輸綜合架、ddf架、odf架安裝,2m線、尾纖布放,及光纜熔接等,并且可以簡單的硬件施工。在不斷學習和實踐工作中我不斷地提升自己的工作技能,在10月份的時候我基本上能單獨負責傳輸工程施工管理、測試和維護。在管理、測試和維護工作中,始終堅持“理論聯系實際”的原則,邊學邊用,不斷提升了專業維護技能。俗話說:“工欲善其事,必先利其器”。在學習專業技術理論上,采取內外結合的原則,以自學為主,以公司培訓為輔。一年來,我一直保持了不間斷的學習,并在實際工作中發揮了有效的指導作用。
三、不畏艱辛,勇挑重擔
4月份肇慶地區傳輸工程施工基本已經收尾完成,應公司安排從4月份就被調到云浮市協助該地區的項目施工管理、設備調測和維護工作。在后面的工作實踐里我主要方向是把技能強化,把專業知識強化。在工作之余我不斷的學習理論知識,了解通信發展,通信行業是一個更新速度飛快的行業,沒有學習就永遠跟不上前沿的通信技術,沒有前沿技術,你就會被社會淘汰。有了這種緊張的備戰狀態才可以更好更快的掌握的通信技術。努力終會出成績,8月份在公司領導一致肯定下,我被調入公司市場部。該部門是從宏觀上協調和管理整個通信施工項目,在后面的實踐工作中我加倍努力,已經很熟練的掌握了市場部門的工作技能。在實踐過程中充分認識到工作的重要性,于是我更加細心工作,腳踏實地。我相信在今后的工作中一定會越來越好。
五、提升素質,展望未來
在整個個人工作中,我充分發現學習的重要性,沒有學習就沒有進步。堅持以理論為指導,以實踐出真知,理論聯系實際才能更好的作好每件工作。在不斷的學習實踐中努力提升自己的專業素質和個人綜合素質,我相信我會在今后的工作中取得更好的成績,為通信行業做出更多的貢獻。
初級經濟師個人工作總結2
自2月被聘任為經濟師以來,我充分運用現代科學經濟管理知識積極投身到我局的經濟活動中,為我縣及本單位的經濟建設作出了應有的努力。現匯報如下:
一、高效有序處理好行政事務
我在任職期間分別擔任里石門水庫大壩管理站站長及里石門水庫管理局、水務集團辦公室主任。工作中身先士卒,時時處處起帶頭模范作用,我所在單位團結和諧、政令暢通、工作高效,得到上級通緝的高度肯定,本人于被評為縣優秀員。
二、及時提出天臺縣城鄉供水一體化方案并付諸實施
結合我縣實際,我于1月份向縣領導提出了天臺縣城鄉供水一體化的建議,此建議得到縣主要領導的'高度肯定,隨后我進一步做了深入細致的調研,以正式行文上報縣政府《關于天臺縣城鄉供水一體化調研報告》,縣黨委會研究后一致通過該方案,縣人代會也及時跟進以人代會一號議案提出。該工程現已通過省級立項,擬列入度省級重點工程。
該工程總投資11.3億元。項目的成功實施能有效解決我縣區域性供水矛盾、城鄉供水保障能力差、水資源統籌規劃滯后等一系列問題。在原水管線沒建成前,城關水廠已提前由里石水庫通過北干渠提供源水,給里石門水庫管理局帶來300萬元的年收益。
我現主要負責建設資金的籌措工作,正同錢江水利、中國水電等上市公司洽談,基本形成合作框架,有望在7月份簽訂合作協議。
三、主持完成天臺水務集團的組建工作
為明確城鄉供水一體化項目實施主體,搭建融資平臺,我就命于水務集團組建工作。水務集團組建主要是對我縣涉水單位進行公司制改造后重組而成,期間涉及單位、部門之間的利益搏奕,我會同班子成員對相關單位及有關縣領導做好細致的溝通工作,最終達成一致意見。
從9月份對相關單位進行清產核資到11月28日公司制改造完成后注冊成立,共用3個月時間。天臺水務集團有限公司,注冊資本2億元,下屬五家子公司總資產約6.5億元,是縣政府直屬并實行公司化、市場化運作的經營性公司,代行縣政府供水一體化建設主體職責,是我縣第一家國有獨資集團公司。
四、優化水電站經濟運行方案
合溪水電站發電用水來自里石水庫北干渠,因北干渠水位不穩定,長期導致機組出力不足。為此,我帶領電站技術骨干,實施技術改造及改變運行方式。一是在壓力前池增設二臺節制閘,通過節制閘來抬高及穩定水位;二是通過節制閘調節,改變運行方式,多發峰電少發谷電。通過以上二項措施,合溪水電站及后來投產的渡槽電站共增年發電量萬度,加上峰谷電差收入,共年增收10多萬元。
五、參與水利、水電工程項目爭取及工程建設管理
任職期間我共參與爭取到項目資金1.435億元,其中國家農業綜合開發里石門水庫灌區節水配套改造項目一期總投資2480萬元,二期工程總投資2650萬元,期間農業綜合開發項目二次落戶天臺,為全省首例,該項目實現當年申報、當年立項、當年正式開工建設,該項目已全面竣工;浙江省“千萬畝十億方”里石門水庫灌區節水配套改造項目一期工程總投資1680萬元,三期工程總投資1800萬元,已全面完成施工項目;大壩除險加固改造工程總投資3210萬元,已完成工程建設內容,正在做竣工驗收準備工作;里石門水電站報廢重建項目總投資2525.8萬元,共爭取到上級補助資金1000萬左右,現項目順利完工并通過驗收;城鄉供水一體化項目總投資11.3億元,有望爭取到上級30%補助資金。
任職期間我雖然取得了一些成績,但距離上級要求、和兄弟單位的工作相比,在全面發展上,在爭先創優上,都還存在一定差距。在今后的工作中,我要認真履行崗位職責,開拓創新,把我們的工作提高到一個新的水平。新形勢賦予經濟管理者的歷史重任,我愿與行業內同行一起奮力拼搏,銳意進取,與時俱進,通過不懈的努力為我局的經濟建設和水務集團的快速發展增磚添瓦。
初級經濟師個人工作總結3
參加工作多年,由于各級組織的培養教育,領導和同志們的提攜幫助,加之個人不懈努力虛心學習,我的政治覺悟、思想品德、工作能力、業務水平都有了不斷的提高,綜合素質也有了長足的進步。并于11月通過全國統一考試,獲得經濟師專業技術資格,現將主要工作總結如下:
一、政治思想方面
認真學習黨的方針政策、路線綱領,不斷提高思想政治素質和黨性修養,與黨組織保持高度一致,堅決擁護黨的各項方針政策,始終以一名共產黨員的標準嚴格要求自己,時刻不忘“與時俱進,開拓創新”的時代責任,立足本職工作,善于思考和總結,并在實踐中綜合運用,政治立場堅定。不斷激勵自己,立足干好本職工作,多一點謙虛,少一點盛氣;多一點自勵,少一點自負;多一點奉獻,少一點報怨,有寵辱不驚的心理素質、百折不撓的堅強意志和樂觀向上的精神狀態。關心國內外政治時事,愛黨、愛國、愛人民,愛企業。
二、專業理論方面
較全面系統的掌握了與所從事專業有關的基礎理論知識,企業管理、經濟學、財政學、統計學、會計學等與企業管理有關的基礎理論知識, 在工作中注重學習,能及時學習掌握新技術、新知識、新標準規范,以便在工作中加以應用,堅持根據工作需要學習,將學到的技術及時使用到實際工作中去,使自己的業務水平得到提高,具備較強的業務工作能力,能根據工作需要,服從領導的安排,從事多個崗位上的`工作。
三、業務能力方面
辦公室是一個綜合性部門,工作涉及面廣,日常事務瑣碎,必須明確部門工作職能、崗位工作職責以及工作紀律和要求,強調部門內工作配合與協同,不斷提高辦公室的整體工作效率和服務水平。強調在做好本職工作的同時,必須圍繞辦公室部門工作的特殊性,搞好各項工作配合。
1、認真搞好后勤服務,切實做到保障有力
辦公室切實把搞好后勤管理和服務工作作為部門的一項重要職能,全力保障服務部日常事務和各部門工作的正常運轉。全力做好各項會議和重要活動的籌劃、準備、布置和落實。
2、規范辦文辦會辦事程序,不斷提高工作質量和效率
從某種意義上說,辦公室是領導的參謀與助手,工作繁雜、瑣碎,但歸根結底要落實到辦文、辦會、辦事上來。做到文件報送和下發及時。確保各項工作規范、有序、順利開展。
3、加強員工培訓,切實提高業務技能
企業的競爭,最終歸于人才的競爭。目前員工綜合素質普遍有待提高,服務部根據員工實際情況制定培訓計劃,有步驟的開展培訓工作,并配合相關職能部門,做好關鍵崗位人員的上崗培訓,新進企業人員的有關知識培訓、技術特種作業人員的上崗培訓,從真正意義上為員工帶來幫助。
4、認真貫徹落實國家政策,切實履行職責。
努力規范企業財務管理,維護財經紀律,當好企業領導的參謀,提供真實的財務數據、合理的分析和建議;對不合理的支出,能頂住壓力,堅持原則;對于發現的重大問題,能不隱瞞自己的觀點,書面向公司領導匯報,切實履行了委派職責,確保資產的有效營運和安全。
學無止境,路在腳下延伸,我將一如既往繼續在工作中盡心盡力,不斷學習,努力進取,提高自身的業務素質,鍛煉自己的工作能力,大膽探索工作新思路、新方法,促使工作再上一個新臺階,為中心的健康快速發展作出更大的貢獻。
初級經濟師個人工作總結4
從到工行貴賓專線崗位,兩年來,經過自已不斷的努力,到目前已成為小組中的業務骨干。在電子銀行工作的日子里,我能夠全身心于本職的工作中,認真負責的對待每一位客戶,誠懇熱情,謙遜有理,耐心細致的以客戶的滿意為止,一步一步穩穩當當地不斷提升自己的業務知識水平。
作為一名工商電子銀行中心的員工,如今我十分熱愛自己的這份工作,也深知它的責任性,如今作為一名貴賓專線的員工,我更加認真遵守每一條規章制度,細心執行每一個工作流程,牢記規范用語,為優質客戶提供滿意的服務。在這一年的工作中,自己也不斷總結出各地勢的特點信息,像:街道名稱,或客戶口音較重問題,通過積累如今已能很好的與客戶溝通,遇到通話過程中受到語言阻礙
的問題,我會先注意傾聽,恰當的打斷客戶贏得切入點,避免直接告知客戶自己身處北京等,使得客戶產生距離感與解決問題無關的弊端。遇到不能準確解答的.問題,及時上報,或記錄電子登記薄,避免激化客戶情緒,造成投訴等負面的影響,盡自己所能把矛盾降置最小,從而安撫客戶情緒,真正幫助客戶解決所面臨的問題。
在這一年中,自己也切身感覺到了貴賓專線是在不斷發展壯大的,從呼入量的驟增,日常受理業務的多元化,使得自己面臨很大的壓力,但同時也肩負挑戰,我時刻鞭策自己,你是一名老業務代表,一名老坐席,在一組就要起到模范帶頭作用,就要各項指標接近合格,就要通話質量每月100分,就要積極團結組內員工,分擔組長的工作,大家共同進步,我想,在過去的一年,這幾個“就要”我是做到了,但我不會因此而驕傲,因為及時發現自己的薄弱環節,取長補短,才能得到再次的進步。
對于新的一年,貴賓專線的服務重點也調整了許多,服務不能怠慢的基礎上,各項指標的要求更加明確了,例如:有效控制通話時長這方面自己很是薄弱,作為一名工作了五年的老業務代表很是慚愧,有時候在解答業務方面還是沒有很清晰的條理,容易被客戶所牽制,影響通話效果。新的一年里,我給自己制定了新的目標,對于同一個問題,看看其他優秀的組員是怎樣解答的,大家利用閑暇時間可以一起討論,對于客戶集中咨詢的熱點問題,我們應如何快速的解答,降低通話時長,時時多與組長及老業務代表溝通,找到業務寶典,同時向新的業務代表學習新思路,自己和自己來個評比,爭取每天都有一點小小的進步。
目前每周大家均會匯總客戶來電的熱點問題,本人也建議此類業務可經常維護到短信模版中,這樣可以再次降低通話時長,但同時隨著短信模版的增加,坐席在通話過程中,查找就很不方便了,此點也建議是否可以輸入關鍵字或檢索的方式再次優化短信模版,方便坐席,從而快速幫助到客戶,同時也可以降低我們的通話時長,一舉兩得了。
目前對于接聽數量,通話時長等各項指標每天都會排名發到區別針,此方法固然可以激勵大家,因為誰都愿意名列前茅,但是否需要考慮那些沒有達標人員,以什么樣的方式方法進步呢,如果不找到原因,想必會有破罐破摔的想法了,針對此方面,本人建議對于優秀員工好的錄音,可以大家共同學習,優秀坐席可以分享一些個人總結的經驗,印制成小卡片或摘抄到每日晨訓中,共大家參考;對于一個四星以下的錄音,大家可以一起討論,或對于同一個問題,應如何找到切入點解答,縮短通話時長等,有時候客戶問一句我們答一句,很是被動的,能否直截了當的主動宣傳,贏得時間,解決客戶實質的問題。
新的一年已經到來,在未來的日子里,我要樹立新的服務理念,加強自身業務學習,提高業務素質,個人服從集體,顧全大局,穩重做好自己的本職工作。大家坦城相待,增強團隊意識,一起創造、維護和諧的工作環境,為實現貴賓專線新一年的共同目標而努力奮斗。想客戶之所想,急客戶之所急,不煩不躁,一切以客戶的滿意為中心,以工作好上加好為服務宗旨,貴賓專線沒有,只有更好。
【初級經濟師個人工作總結】相關文章:
經濟師個人工作總結01-10
初級職稱個人工作總結06-16
銀行經濟師個人工作總結05-30
初級職稱個人工作總結范文03-29
初級職稱評審個人工作總結04-10
教師初級職稱個人工作總結11-07
電力初級職稱工作總結11-15
初級工程師工作總結12-01
初級護師聘任工作總結10-18