員工工作總結12篇（通用）
總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，不妨讓我們認真地完成總結吧。但是總結有什么要求呢？以下是小編為大家收集的員工工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
員工工作總結 篇1
根據縣科技特派員創業行動領導組辦公室文件通知精神（金科特辦[20xx]09號），現將“淡水龍蝦養殖及繁育技術”項目實施情況總結如下：
本人自承擔實施科技特派員創業項目——“淡水龍蝦養殖及種苗繁育技術”以來，以安徽省金寨縣祥鑫園生態科技有限公司為創業實體，嚴格按照項目申報書所規定的任務，以承包方式，認真實施科技特派員創業項目，全力投身水產養殖業，并開展試驗示范和技術推廣工作，帶動周邊農民發展水產養殖業，圓滿的完成了項目書規定的各項任務。
一、項目開展情況
一是完成了養殖及種苗繁育基地建設。通過本項目的實施帶動，在原養殖基地的基礎上，完成86畝的淡水龍蝦養殖基地的擴建任務，20xx年底，共產出成品龍蝦1.6萬斤；新建龍蝦種苗繁育基地23畝，投放優質克氏原鰲蝦種苗5萬尾，經技術人員人工繁育，已育成適合大別山區養殖的新龍蝦種苗8.5萬尾。
二是完成配套設施建設任務。項目期間，新（擴）建養雞場房32間，1120平方米，產出肉雞4.5萬只；新建雛育室11間，440平方米，雛育雞苗4.8萬只。
三是邀請安徽農業大學動物科技學院祖國掌教授，開展養殖技術講座兩場。受益養殖戶達100余人次，免費發放技術資料230余份。
四是在項目實施期間，公司被市科技局批準為市級民營科技企業，并頒發證書。
二、主要做法
1、圍繞項目實施，積極籌措資金
為實施好“淡水龍蝦養殖及繁育技術”項目，公司在縣科技特派員領導組辦公室的指導和支持下，積極籌措資金，保證項目順利實施。
20xx年上半年，在項目的帶動下，公司自籌資金67萬元，新租賃水面200畝，將養殖水面擴大至500余畝，投放了毛蟹和桂魚兩個新品種各60畝。
完成了86畝的.淡水龍蝦養殖基地的擴建任務，20xx年底，共產出成品龍蝦1.6萬斤；新建龍蝦種苗繁育基地23畝，投放優質克氏原鰲蝦種苗5萬尾，經技術人員人工繁育，已育成適合大別山區養殖的新龍蝦種苗8.5萬尾。新（擴）建養雞場房32間，1120平方米，產出肉雞4.5萬只；新建雛育室11間，440平方米，雛育雞苗4.8萬只。
2、開展科技培訓，規范科學養殖
梅山鎮的紅石村和三里井村是科技特派員扶貧項目“淡水龍蝦養殖及種苗繁育技術”的主要實施地。為保證項目的實施，我們邀請了安徽農業大學動物科技學院祖國掌教授，兩次來項目基地開展水產養殖技術培訓，幫助養殖戶提高養殖技術水平，解決生產實踐中存在的疑難問題。20xx年，祖國掌教授為紅石、三里井兩村八個居民組的83戶，100余人講解了“水產養殖技術”、“常見魚病防治及用藥”、“特種魚與觀賞魚養殖技術”等課程。公司還根據省水產研究所申德林教授和縣畜牧水產局技術人員的講義和技術材料，編寫成水產養殖技術明白紙200余份，免費發放給養殖戶，規范了科學養殖。
3、創辦民營科技，開展科技創新
民營科技企業已成為我國科技進步體系的重要組成部分和中小企業發展中最具活力的增長點。在項目實施中，我深深認識到科技創新的重要性。要想使產品在市場上有競爭力，企業必須要進行產品研發；必須要有自主品牌。
20xx年，在縣科技局和科特派領導組辦公室的幫助下，我公司積極組織力量，完善公司各項制度和硬件設施建設，完成了市級民營科技企業的申報工作，并獲得批準。
我公司以“以企業為主體，產學研結合”技術創新體系的建設為指導，積極開展技術創新，增加項目的科技含量，使龍蝦產品具有更強的市場競爭力。
三、下步工作打算
一是積極培育有區域特色的優勢養殖產業帶。繼續走產學研結合道路，在安農大動物科技學院的技術支持下，大力發展特色和優勢品種養殖，培育我縣有區域特色的優勢產業帶。按縣經濟產業化發展思路，做大做強優勢品種，培育我縣的蝦蟹類、特色水產魚類等優勢品種，推廣高效、生態、健康養殖技術和模式。
二是培育發展休閑漁業。利用公司水產基地現有的地域優勢，開展休閑漁業基地建設。吸收社會各界閑散資金，爭取多方位支持，培育發展我縣休閑漁業基地——祥鑫園生態休閑漁業基地。
三是建設漁業科技示范園區。即建設金寨縣淡水名特優水產養殖示范園區，同時把公司的水產基地也作為漁業科技示范園區。在園區內，培養技術和管理人員，開展新科技應用，包括健康養殖、病害防治等新技術應用試驗，優勢品種、特色品種和新品種、新技術、新養殖模式的試驗、示范等。
本人將始終把農民利益放在首位，一如既往遵循“公司+基地+農戶”和“實體創業，服務農民”的原則，以科技特派員創業項目為動力，幫助周邊農民發展水產養殖業，促進水產品生產優質、高產、高效，使農民收入穩步提高。
員工工作總結 篇2
我于20xx年xx月xx日在公司工作xx在過去的一周里，我得到了很大的鍛煉和提高，在此期間，公司的領導和同事都非常關心我。
作為一個剛入職的職場小白，我真的不懂很多，很多事情都會問領導和同事。當我有任何問題時，他們都會在第一時間為我提供解決方案，在每一個問題的回答中，他們都非常小心。有一次，我在工作中遇到了很多麻煩。我不知道如何處理它。我的同事們積極地來幫助我，指導我。我很高興來到這個溫暖的家庭。我喜歡我們公司的工作氛圍，團結互助，熱情對待。
在這段時間的工作中，我得到了深刻的感受。我還記得剛來公司的第一天，很多事情都處于接觸和熟悉的階段，所以有時候總是很著急。我心里也有一些期待，因為寒窗苦讀了十幾年。這一刻，我學到的知識終于派上了用場，大學里的知識終于在工作中派上了用場。然而，在工作中，我也明白了“紙上談兵遠遠不夠”的含義。在大學教科書中，我解釋了各種可能遇到的問題，但我們的.老師強調，理論必須與實踐相結合。驗證理論是否真實有效，否則一切都是紙上談兵。
在工作中，我遇到了一些困難，校園學習專業知識不能幫助我處理一些困難的問題，關鍵時刻，或者我們公司的領導和同事指導我的工作，在一些指導下，我像開明，很快掌握了解決問題的方法，我想如果我自己探索方法，肯定需要很多時間。是領導和同事把自己的經歷傳授給我，在我陷入困境的時候拉了我一把，我非常感謝他們。
入職一周后，我接觸到了公司里所有的大大小小的事情，對我們部門的工作有了進一步的了解，比前幾天更熟練。但是，我深深知道，光是現在還遠遠不夠。我需要不斷向同事學習經驗，這樣才能成長和鍛煉自己，增強工作能力。
在這一周的工作中，雖然我很累，但我非常高興和滿意。在這段時間里，我得到了鍛煉和改善，因為公司的環境氛圍非常受歡迎，同事們熱情的工作態度一直激勵著我，在接下來的工作中，我會更加努力！
員工工作總結 篇3
一、工程及檔案概況
重慶高新區二郎留學生創業園A區工程位于二郎高新區立交橋側邊，該工程由渝高科技產業（集團）股份有限公司開發，中煤國際工程集團重慶設計研究院設計，重慶建筑科學研究院監理公司監理，重慶建設工程質量監督總站監督，重慶建工集團有限公避開進行施工，工程總建筑面積148403，其中地下建筑面積為45506，地上建筑面積為102897；地上10層、地下2層，建筑總高度48.6m。本工程采用正交密肋樓蓋，結構結構等級為II級，框架結構體系，該工程為高層耐火藥味丙類廠房，建筑設防烈度為6度，結構設計基準期為50年。
20xx年9月，受重慶建工集團總承包公司的派遣，趙其洪助理工程師任二郎留學生創業園A區工程的內業檔案員。其間，技術負責人羅勇同志、唐道友同志，檔案員蔣曉琴、陶雪蓮、李偉、魏小燕、譚淑琴等同專曾協助對本工程進行檔案管理（由于多方面原因，唐道友、蔣曉琴、陶雪蓮、李偉、魏小燕、譚淑琴現在已調離）。同進，我公司領導對檔案局工作非常重視，制定了完善的檔案管理制度，公司領導多次到工地檢查指導檔案工作。為保證工程檔案的順利完成，公司特意為項目部配備必需的辦公用品和電腦四臺、打印機四臺，并從檔案素質上加以培養和重視。根據檔案館文件檔案員持證上網（趙其洪檔案號：城檔崗證字每20x20984號）檔案員證書復印附后。
根據本工程的特點及施工圖紙，在征得業主及質檢站等各方面的意見后，將本工程檔案分為土建工程、環境工程分別整理。
在資料管理工作中，檔案組編制了資料管理計劃，制訂了切合實際的具有可操作性的檔案管理實施細則，具體制定了工程竣工資料控制要點。
二、資料形成：
按建筑安裝工程竣工技術文件材料要求，檔案組負責項目部技術文件的編號、登記、發放、保管，并負責竣工資料的收集和積累。
1、工程質量評定資料由質檢員陳孟炳、黃天彬、王友秦形成。
2、試驗資料由試驗員程新群取試件，監理見證取樣后按有關規定送交科力試驗室進行試驗，試驗室根據試驗結果形成資料，返回項目兩份原件資料，匯總表及評定表由內業李偉形成。
3、原材料質量保證書在材料進場時由廠家提供，材料員杜德倫，陳德富、蔣專政收到后及時交檔案員處存檔，內業技術員進行匯總及整理。
4、施工技術交義記錄由項目技術負責人羅勇、唐道友及施工員王菲、張斌、程濟國、唐紀學、廖永明、曾德紅等形成，交檔案員處存檔。
5、隱蔽檢查資料、施工記錄、施工日記資料由施工員根據現場實際情況形成，交監理、質檢站、設計院、地質等有關單位簽字后交檔案員處。
6、竣工圖由施工員提供第一手現場資料、由技術負責人核實后交內業處對竣工圖進行更改。
本工程在收依賴檔案的過程中，堅持與工程進度同步的原則，施工前完成各項技術交底記錄，土石方施工記錄、混凝土澆灌記錄以及材質證明資料的收集、整理工作等，在施工進程中，及時如實地填寫各項施工記錄，隱蔽驗收記錄和檢查記錄，按照規范要求進行了各項測試，并對記錄及時整理，所有記錄均簽證及時，數據準確內容真實。在編制竣工圖時，做到在每一分部分項工程完成后，及時依據隱蔽記錄和設計變更文件進行繪制，做到竣工圖能看得見，摸得著，記憶清楚，編制準確，保證了工程竣工圖的內在質量準確性、及時性、系統性和真實有效。杜絕寫回憶錄。在進行檔案資料收集、整理、匯總、裝訂時，嚴格按照《重慶市建設工程檔案專項驗收辦法》及重慶市城建檔案的有關要求進行，做到檔案資料完整、準確、真實、齊全。
二郎留學生創業園A區工程共形成工程檔案四套，計215本，其中文字材料164本，竣工圖48本，照片4冊，錄象4盒，移交甲方二套，共132本，其中文字資料107本，竣工圖紙24本，照片2冊，錄像2盒；移交交重慶市城建檔案館一套，共44本，其中文字材料31本，竣工圖紙12本，照片1冊，錄像1盒；施工單位自存一套，共39本，其中文字材料26本，竣工圖紙12本，照片1冊，錄像1盒。外包單位形成工程檔案58本，其中文字資料共18本，竣工圖共41本。
三、本工程檔案特點：
1、項目檔案組根據實際情況進行二人分別整理及收集保證資料和文字資料，一人負責全面檢查，基本完成了檔案整理要求的任務。
2、圍繞生產以實事求是的工作作風形成資料，不搞“回憶錄”不搞假資料。
3、檔案組形成的資料書寫規范、正楷。
4、檔案形成用藍、黑墨水進行書寫。
四、檔案組工作情況
檔案組幾個同志重點在團結協作協調上做好文章，經常在一起研究檔案整理方面的要求，發揮各自專長，以保證工程竣工及進，準確進行檔案驗收。對不懂有關問題向檔案館同志請教，確實還不明確的則請之親臨指導工作。
強調市檔案工作的重要性，在項目經理的支持下，檔案組大膽對工作進行管理，對不符合要求（特別是簽字不全）的文件堅決拒收，堅持按檔管理要求辦事，認清實情，使資料形成對當前資料管理形勢有進一步了解。本工程在施工過程中，項目部曾多次接受上級管理部門的.檢查，檔案資料得到有領導的肯定，我們爭取在以后的工作再接再勵，使我們的工程檔案工作不斷邁向新的高度。
五、不足之處：
1、由于工程面積大、區域較多、工程進度快，少部分資料存放在現場施工員手中，收集不是很及時，致使資料頁面顯得陳舊、破損。
2、由于現場形成資料者文化程序參差不齊，少部分資料字跡潦草。
六、自評情況：
20xx年7月28日，公司技術部門對我現場檔案進行了檢查，檔案組工作人員在征求了公司有關人員后，對現場檔案進行了自評、本工程檔案基本達到“優良”等級。
七、經驗與總結
1、處理好與施工員、質檢員、材料主管，試驗等相關部門的關系，是檔案工作難免順利實施的關鍵，檔案管理過程中必須按“合作、互勉”的原則處理好與施工、質檢員等資料形成者之間的關系。
2、在專業技術上要有較高的水平才能使別人信服，才能樹立起檔案管理的威信。首先要提高自身的技能，到相關部門進行檔案培訓，做到檔案管理方面事事心中有底。
3、在工程一開工進就應嚴格按市檔案館的要求和優質結構標準進行整理，以減少施工過程中一些不良因素對檔案工作的影響。
4、充分認識檔案工作對工程和項目使用價值所起的作用，務力把好檔案管理工作關。
八、以后工作打算：
1、從現在做起，主要抓檔案管理的優化，通過認真學習，消化檔案整理有關內容，與業主、檔案館交換意見達到了提高自身能力的目的。
2、組織有關資料形成人員進行學習，通過細致的工作，嚴抓隱蔽工程和工序中間效驗收工作，抓好材料試驗工作，參與施工方案和施工技術交底工作，保證資料在下步工程能更上一個臺階。
九、結束語：
本工程在收集整理工程檔案的過程中，得到承建單位和監理單位及上級主管部門的大力支持，尤其是市城建檔案館的領導和老師們多次親臨現場指導工作，我們在此表示由衷的感謝！
員工工作總結 篇4
20xx年已然成為過去，時間真的過得好快，一年時間轉瞬就結束。在回顧了過去那一年的工作，我按照公司各領導對我工作的指示，努力完成了自己崗位上的工作。現就我一年來的工作進行如下簡單總結：
一、個人工作情況
我在公司是一個很普通的員工，做的工作也都是一些比較簡單的工作，比如處理公司各種文件，整理規劃每一份文件的類別，做好每一個月的工作總結，把公司大大小小的事情整理成一份單獨的文件，向我的上級進行匯報。平時就是守在自己的崗位上，做些小表格，幫助各部門打印會議要用的文件。工作很簡單，也稍輕松，但是我依然沒有放松，而是選擇盡職又盡責，努力做好自己手中的每一份工作。雖然說并沒有做出多好的成績，但是我盡力了，把工作做好了，也是把工作給做好了，那也就無愧于公司和領導。
二、思想情況
我深知自己是公司的員工，理應為公司做出自己的那一份奉獻，所以我謹遵公司理念，遵守公司對員工規定的各項制度，做好一個員工該做的事情。同時，我也努力的跟著公司的指示走，認真的學習了很多思想理論的知識，加固個人為公司貢獻的`思想意識。我努力顧全公司的大局，對于個人的小利益，及時的取舍，明白公司真正的好了，我才能好。我努力的解放自己的思想，去開創個人的新的思維方式，一切只為公司服務，時刻關心公司發展的狀況，努力為公司持續的發展提供良好的建議。
三、反思個人不足
雖然我的工作都不是什么技術活，比較簡單，但是再簡單的工作，我也是有出錯誤的時候。本年度來，自己在工作上出現粗心、工作主動性不足、做事缺乏謹慎。對于領導交待下來的一些工作，我沒有辦的很好，主要是因為急于得到認可，卻反而做錯了，卻反沉穩，對待出現的問題，也沒有及時進行解決，這些問題的出現，也讓我的工作完成的不夠好。反思自己后，我也明白自己有哪些方面是需要去更改的了。
總結本年度的工作，我知道自己在新年度的工作，有必要去把出現的問題都要改正，同時日后的工作要時常進行反思，這樣才能及時發現得到解決，不然問題積累起來，也不太好解決，對工作會更加的耽誤。新年的到來，讓我很期待自己之后的工作，也有了新的動力去面對工作。
員工工作總結 篇5
回顧這一年來在餐廳的工作，我感到很充實，同時也體驗到了工作帶來的快樂和成就感。在這里，我學會了很多專業技能，也體會到了良好的團隊協作和客戶服務經驗。
首先，一個成功的餐飲工作員必須具有積極的工作態度和責任感。無論何時何地，保持一個良好的`工作形象，善于處理與客戶的交流和溝通，關注客戶的需求和意見。在這方面，我時刻保持守護好自己的職業形象，并在工作中注意細節和質量，盡力讓顧客感到舒適和愉快。
其次，我在這里學會了很多專業技能，如菜品的制作和調配、餐桌擺放、清潔和衛生等方面。同時，我也了解到不同菜品和服務之間的差異，這讓我更加了解到高質量的服務才是勝利的關鍵。
最后，良好的團隊協作也是非常重要的。團隊成員應該價值共享，互相信任，相互扶持和合作，尤其是在繁忙的時候，大家要有默契地配合完成服務任務。在這方面，我深刻認識到通過緊密合作，我們可以獲得成功。
這一年是充實的，也是有意義的。我以這個機會表達謝意給這個優秀餐飲服務和管理的餐廳。作為一名員工，我會更加努力地工作，以達到更高效、更優質的服務水平，讓顧客們在這個店過得愉快、享受豐盛美食和舒服的環境。
員工工作總結 篇6
在這個充滿機遇的20xx年，我于二零一零年十月二十二號應聘阿凡提物流上海公司的業務部，擔任業務內勤。在職期間，通過上級領導的幫助和指導，和全體阿凡提工作人員的辛勤努力，在汗水和智慧的投入中，看到啦上海公司有了新的進步。我想一個人只有經過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現理想和人生的價值。
在上海公司杜天剛總經理的領導下，負責接待電話業務，用高標準嚴格要求自己，不斷學習、刻苦追求，加強自身素質和品質的修養，提高自身能力，做好客服工作。雖然工作有很多地方做的不夠到位，但是我會在以后的工作中忠實履行職責，不斷自查、反省自己，不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中。我的信念是“只要自己能夠勝任本職工作，就是稱職的。”現將20xx年的主要工作情況述職如下：
一，每天上班之前永遠記住
（1）客戶滿意第一；
（2）客戶永遠是對的；
（3）如果客戶錯了，任然記住客戶永遠是對的
二，加緊跟蹤車輛行駛位置，做到服務客戶最優化，讓客人無論在何時何地只要查貨物位置，我們總能在第一時間準確無誤的答復客人，不要感到失望。
三，為了貨物能夠準時的到達客戶手中，及時的查看到車貨物中轉情況，盡力做到不讓客戶打電話催貨物。
四，及時上報貨損，讓發貨公司第一時間知道貨物的情況。
五，上下班時間清點庫房的`貨存。
六，每一個電話都關系到我們的業績，做好電話記錄，客戶信息記錄。
回顧以往的工作，我感到有所得也有所失，不足不之主要表現以下幾個方面：首先，在工作中，工作方法過去簡單，不夠全面細致，處事不夠冷靜。其次，在接待客戶電話能力上還有待于進一步提高。這些不足之外，有待于在下步工作中加以克服和改進。因此，在下一步的工作中，我要虛心向領導和其他同事學習管理和工作經驗，借鑒好的工作方法，努力學習，提高自身的素質。要進一步學習相關的理論知識，與實踐經驗相結合，有效的完成各項任務指標，工作要得心應手，有駕馭全局的能力。強化敬業精神，增強責任意識。關心、愛護同事，我們是一直強大的團體，一定可以做的更好，最好。我一定可以做到業務內勤應該具有最基本的素質：有強烈的事業心與責任感。
以上報告,請領導指正批評,歡迎對我的工作多提寶貴意見,并借此機會,向一貫關心、支持和幫助我的各位領導表示誠摯的謝意。
阿凡提上海總部業務內勤：
20xx年12月20日
員工工作總結 篇7
20xx年xx月xx日，是我加入x公司市場部的紀念日，也是我試用期開始的日子。經過三個月的學習與工作，我對自己的工作認真思考并記錄下來，以作為自己工作的一個階段性總結，同時向公司領導匯報我的工作，請領導審查并給予同意我的轉正申請。
一、工作成績與收獲
首先感謝公司人力資源部認可、招聘我進入xx公司，并對我全方面的培訓，給予我在公司發展的機會。感謝x董事長、x總經理、x副總經理及公司其他領導和同事給予我無時不在的培訓、教導與幫助，使我在短短的三個月時間里能學到最多的知識和信息，并得以提高。當我進入x的第一天開始，我深知自己的欠缺是對我公司、行業及產品系統知識的掌握。
1、認真學習公司人力資源部組織的對公司歷史、制度等的培訓，對我x公司有了更深刻和完整的認識。xx公司深厚的歷史底蘊、嚴謹的工作氛圍、科學的管理制度增強了我在公司這塊沃土上潛心學習、扎根發展、努力發揮的信念，相信隨著公司的發展，自己也一定會有大的進步。
2、在公司對新員工的培訓期間，我努力學習公司整體情況及x系統知識，熟練掌握了x系統各部分的作用、工作原理、結構、特點、材料等等情況，能系統明了將整個x系統詳細、順利、條理地向項目業主講解、交流清楚，為今后業務工作的開展而奠定堅實的基礎對公司介紹的學習過程中，深挖掘我公司與別的公司的區別與優勢，自己組織語言，將公司的特點、優勢、業績等全面地介紹給業主。這也是x董事長提倡業務工作制勝的“三把斧”的兩者，所以我從不懈擔。
3、在短時間內掌握更多的行業知識，并且在后期的工作中隨時學習補充行業知識的學習。不僅在學習期間努力學習行業知識，為自己盡快進入工作角色而準備，并且要想將業務工作做的更加出色突出，融入到這個行業中來，在工作過程中努力廣交朋友，學習行業知識，在業務工作中，互通信息，互相學習，為在這個行業中長期發展而努力。
4、仔細學習了商務知識。x總對業務人員的培訓不僅重視業務知識，對商務知識的培訓也絲毫沒有松懈，使得我們認識清楚業務員成功必備的素質，也使得我們在業務工作與人溝通中細節上的勝出增加一籌。使我們增強了成功的.信心。
5、在近一個月的業務出差工作過程中，我將x和x兩省的項目信息進行了拜訪，已經和一些項目的甲方相關人員取得良好的溝通。典型的項目有xx集團x萬噸/年，合成氨x萬噸/年，甲醇項目x化工有限公司x萬噸/年，甲醇x萬噸/年，醋酸x萬噸/年，醋酸乙酯項目新能集團x萬噸/年，甲醇x萬噸/年。都將在下半年和明年開始招投標工作。并且重點拜訪了東華科技工程公司，在x總的幫助下，與化三院負責x的相關人員建立了良好的合作關系，今后該院設計的x項目對方將向業主推薦我們公司。在化三院設備采購部入網并通過審核，今后三院總包項目中如有x系統，我們公司將可以作為三院的競標方之一參與競標。
6、成功中標x焦化股份有限公司x萬噸苯加氫項目x系統。在項目招標前四天接手，積極向x技術總經理，x技術部部長，x電氣工程師學習苯加氫x知識，在最短時間里詳細了解技術方案。立即與x省國際招標有限公司的相關負責人取得聯系，了解了該項目的競標廠家，議標人員，設計單位，并且經過溝通取的得招標公司相關人員支持，到達x后，積極配合x總經理與x相關領導進行溝通，爭得了x相關領導的支持。開標前積極準備述標。最終我公司順利中標。
二、工作表現——態度與感悟
1、感謝公司對我們業務工作的支持。公司為方便我們業務員的工作開展，為我們配備了筆記本電腦、公司企業形象介紹PPT，產品系統工藝流程Flash演示，使得我們在工作過程中查找項目和介紹產品信息提供了方便快捷。同時也提升了公司的形象，增加業務成功的籌碼。
2、勤奮是業務工作的首要前提。在學習和準備期間，勤奮學習產品知識，認真學習公司組織的各類培訓，并做好學習筆記、工作日記，反復組織語言練習講解系統。項目信息是業務工作的前提條件，勤奮查找項目信息，總結、交流查找項目的心得，使得自己能更好更多地得到項目信息，更大幾率地取得成功。工作過程中，勤奮努力總結工作中的經驗教訓，大膽嘗試自己的想法與心得。
3、善于學習和總結。“學而不思則罔，思而不學則殆”，在工作過程中要善于對工作過程的事物進行總結思考，對項目信息總結思考，對工作方法總結思考，對業態總結思考，都是工作并能取得提高的條件，如果一個人只是機械地工作而不去總結和思考，那他是不會進步的。而總結思考之后不去實踐自己的想法，那也是無濟于事，于事無補的，等于空想，也不會取得進步。
4、工作進步是要講求方法的。方法是在工作一段時間后，回顧前期的工作之后，總結出來，并予以踐行的。工作方法的改進，是一個循序漸進的工作，是一個長期的過程，而且更是一個不斷總結不斷改進的過程。
5、業務工作全力以赴。全力以赴自己的工作，竭盡全力去獲得各個方面的信息，思考成功的關鍵所在，并且全力以赴使用各種方法獲得關鍵人物對我公司技術的認可，以在招標時獲得最終的成功。
三、崗位認識
1、業務工作不僅是簡單的先查找項目信息，再去跑甲方的工作，而是一個通過長期工作經驗而換來的經過多種方法查找到有效信息，并通過各種方法獲得項目成功的關鍵所在，并結合我公司企業情況系統介紹，獲得業主的認可和信任，最終取得項目的成功。
2、業務崗位不僅是產品的銷售，更是公司形象的代表，營銷工作的成功與優秀是否，在一定程度上代表公司的整體面貌。為公司在行業之中享有美譽而起著關鍵作用。
3、營銷工作的總結也是公司為業務人員不斷成長而制定的一項制度。作為業務人員更應該將工作總結作為工作的重要環節對待，“學而不思則罔”，為了更好的改進今后的工作，必須對前期的工作不斷進行總結。
4、營銷工作是負責一個項目從開始到結束完整的過程。從項目的前期溝通、招標、合同簽訂、制作安裝過程的跟蹤，回款等等，所以業務人員必須認真嚴格，一絲不茍的完成全過程工作，才能稱得上是一名合格的業務人員。
5、業務人員也是公司信息來源的重點方式。所以業務人員在獲得各種信息是，要及時將信息反饋回公司。
四、優點與缺點
全面衡量自己的工作，自身的優缺點表現在以下幾個方面：
優點：
1、善于總結。工作經驗和知識的欠缺要靠在日常工作的不斷學習和總結中來彌補，所以要想成長，必須進行總結。
2、心細認真。工作經驗的積累鍛煉成了心細認真的性格，對于業務工作來說，心細認真能夠及時學習到別人的優點，善于發現業務工作中關鍵所在。工作認真是任何工作成功的基本素質。
缺點：
1、對x系統技術細節的了解沒有熟練掌握。在山焦苯加氫x項目的招標過程中，我明顯感覺到，業主對一些細節問題的詢問自己回答比較欠缺。
改進措施：x加氫x系統的制作及安裝過程，我將全程進行跟蹤和學習，相信經過這個系統全過程的學習，我會對產品系統的細節了解的更為全面。
2、投標過程中的細節方面做的不是足夠好。制作標書時，按照招標要求制作了數量合適的標書，但是沒有給自己留存一份，以備自己的隨時查看和在詢標時候的講解參考。在簽訂技術協議時，發現自己沒有準備好技術協議的樣本等等。
改進措施：通過xx的投標，學習了投標工作的全過程，相信今后的投標工作，自己會準備的充足。
員工工作總結 篇8
一、日常接待工作和部門活動
1、本月完成的接待任務；
2、KTV實際接待人數，營業收入；
3、部門組織員工進行的`活動。
二、物品管理工作
1、每日對KTV酒水進行清點，登記日期，對即將過期的酒水已進行退庫處理；
2、KTV直購的物品申購工作。
三、設備設施檢查工作
每月月底對設施設備及酒水進行盤點。
四、考勤管理
合理安排員工休息，實行彈性工作制。
五、安全生產工作
1、員工資料不完整的進行整改至符合要求；
2、在班組內不定期抽查員工安全知識。
六、培訓及考核工作
安全知識專題培訓會；服務技能、禮貌用語、酒水知識、安全知識的培訓；實操考核等。
七、工作中存在的主要問題
1、溝通協作方面，上下級，班組之間溝通順暢，有問題及時上報和解決；
2、維修方面：需要每天對設備設施進行檢查，有問題及時的報修。
結尾寫今后工作中提升自己的管理素質和管理水平，在總工作過程中提升自己。
員工工作總結 篇9
回顧過去的一年，在這家餐飲服務公司工作讓我充滿感激。在我加入公司的第一天，我就明白了客戶服務和滿意度就是我們工作中主要的要素。我們不僅需要提供優質的`服務，還要把餐飲業作為一個人生哲學去從事。
我感到我們工作中最可貴的就是團隊精神和堅持成果。“一只螞蟻挖不成洞，許多螞蟻可以將土丘壘得很高很大”，這是我們成功的最根本基礎。我們時刻關心對方，并且對工作中的任何細節都比較敏感，尤其是客戶反饋信息。
除此之外，我認為成功的關鍵是保持高質量的服務，并一直追求卓越。每一個餐飲員工都應該保持一個富有熱情的態度，在繁忙的工作中仍然可以保持靈活和專業的狀態。我感到很高興，我們公司可以在這方面提供給我們這些員工最佳的培訓和支撐。
最后，我再一次感到很自豪地成為一名餐飲員工。在接下來的工作中，我仍然會努力地保持高質量的服務，并保持團隊協作和高度的客戶滿意度。我相信，通過我們的共同努力，我們會繼續為我們的客戶創造最好的服務體驗。
員工工作總結 篇10
時光荏苒，XXXX年在匆忙而充實的工作中轉瞬即逝。作為一名“老員工”，最大的喜悅是看著XXX電影城在XX的領導下、在志同道和的電影人手中蒸蒸日上，獨樹一幟。兩年來，XXX電影城一點一滴的成長都深深的刻在我的心里，我為自己有幸參與其中感到無比榮幸，更為一步一步走過的路感慨：不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江河。回顧這一年，有喜悅，有遺憾，有感動，更有無盡的信心。相較影城成立之初，多了一分成熟，少了一分青澀；多了一分從容，少了一分急躁；多了一分責任與使命，少了一分慌張與懈怠。而我更在其中得到歷練與成長，歷經兩年的磨合與探索，我的工作已經逐漸走上規范化、具體化的道路，現將個人感悟總結如下：
一：XXXX年度總結
1、個人工作情況總結
（1）、創新為主，側重多維，以點帶面推動微信公眾號發展。
通過對20xx年微信公眾平臺“XXX電影城”的探索與嘗試，在此基礎上，XXXX年我更注重創新，做到“人無我有，人有我優”。大膽嘗試多種平臺參與贏取觀影機會的活動，如在8月1日推出的“評選XXX最美電影人”活動中，日關注人數凈增最高達5647人。內容方面，公眾號不再單純涉及同期電影資訊，而是擴充范圍，包含新片預告、經典老片回顧、心靈雞湯、當紅明星八卦等，迎合當下熱議話題，注重覆蓋各層次、各方面熱點內容，盡量做到“眾口可調”。同時，公眾號設計技術上，突破傳統排版手段，不再是單純圖片文字相結合的方式，而是不斷追求提高技術、運用專業設計軟件，如CoreIDRAW等，做到圖片與文字介紹完美融合，相輔相成。
截止XXXX年12月8日，“XXX電影城”關注人數共計51434人，同比增長33.7%。值得一提的是，新增關注人中年齡分布不再偏向青少年，中老年關注者比例有所提高。
（2）、緊抓細節，防微杜漸，以切身經驗保證人員培訓到位。
作為培訓經理，對每一個新招收的員工做好崗前培訓是我工作的重中之重。截止XXXX年底，XXX電影城新聘用人員30余人，通過培訓上崗合格者共20人，合格率達66.7%。作為培訓者，我并不追求上崗率的完美，而是嚴把培訓過程，保證參與培訓的員工合格率高達100%才是我的目標。
對于培訓，我依照XXXX電影城的制度，結合本影城自身實際情況，設計出更符合當下要求的培訓流程。培訓范圍包括影城發展歷史與創業精神、工作承諾事項、業務熟練程度、個人素質修養、儀容儀表、突發情況處理與善后，把理論與實際操作緊密結合，同時結合個人實際情況，揚長避短，挖掘每個人身上的閃光點，我堅信知人善用才是培訓的精髓。保障員工自身素質過硬，為XXX電影城工作團隊增添絕對優秀的電影人是我的不懈追求。
2、個人經驗教訓總結
歷時兩年，我積累了不少有益發展完善自身的工作經驗。
在今年的工作中，通過上級領導的安排與指導，通過同事的幫助與支持，我取得了一定的成績，對此我總結出以下經驗：
一是要縱觀全局，時刻關注市場最新動態。把握潮流趨勢，以市場大數據為行動前提，脫離了生活實際的工作就像“閉門造車”，百害而無一利。
二是要推陳出新，創新才是生存發展的長久之道。比如在公眾號的設計方面，不斷創新新的設計方法，推出新的活動，保證關注者的好奇心與新鮮感，通過“軟實力”擴大關注人數，公眾號得以蓬勃生長。再如，將所推出的精彩活動拍照、錄像留存，并做成觀影前小視頻播放，反向擴大影響力，刺激消費者的增長。
三是建立專屬觀影群，群眾囊括本地媒體、記者、報社編輯甚至排名前列的公眾號的操作團隊。比如通過申請看片會及市場活動，邀請此觀影群，憑借獨特的渠道擴大宣傳范圍，把單純的自上而下的宣傳發展為“自上至高至廣而下”。
四是要勇于聽取批評意見，積極向外界同行學習優秀工作經驗。所謂“三人行，必有我師焉”，當今社會電影同行遍地開花，不論是新生的風格別具一格的私人觀影影廳，還是資格長久的傳統影院，存在即合理。而我們需要取長補短，善于挖掘他人的獨到之處。同時要虛心接受一切的'批評，面對問題，有則改之，無則加勉。 XXXX年我取得一定進步的同時也留下了很多遺憾。
在此我進行深刻的反思，主要有以下幾方面：
一是時間安排規劃不合理，工作效率偏低。在公眾號新技術的學習方面加大了投入力度，不斷追求創新，但因為實際操作不夠熟練導致耗費時間較長，加之理論知識的匱乏，很多問題都需要我自己獨自摸索，具有一定的困難。同時，培訓工作自身性質的冗雜導致細微環節問題層出不窮，解決起來耗時耗力。究其原因，是我自身業務能力有待進一步提高，理論學習需要加大比重。
二是自我要求不夠嚴格，惰性影響工作進程。面對日復一日同樣的工作內容但不斷加大的外界競爭壓力，產生了躲避心理。面對棘手的問題有時沒能做到第一時間處理，敷衍了事，縱容自己惰性增長，干擾了工作的完成。為此我決定把自己當作普通員工看待，每天下班后反省自己今日工作的所作所為是否達到職責要求，并多與同事交流，從各角度聽取他人意見批評，追求完善與進步。
三是自身工作素質不過關，團隊意識較為薄弱。電影城的發展不是一人的單打獨斗，而是需要“百花齊放春滿園”。因為自己在XXX影城的資歷較其他員工久，偶爾會產生優越感。因此導致工作中“獨斷、專斷”意識出現，與同事意見不合時態度較強硬，人際關系處理方面缺乏變通，影響團隊團結精神。
二：XXXX年度工作規劃
XXXX年將是充滿挑戰與機遇的一年。
面對電影行業當下遇到的前所未有的考驗，每一位電影人都在思索謀求更好、更高效的發展道路。為了在紛繁復雜的市場環境下繼續發展甚至獨占鰲頭，我通過對XXXX年的工作總結，并結合自身的實際情況，以更高效、更長遠的發展為目標，制訂了如下工作規劃。
微信方面：
一是拓寬宣傳渠道，多角度全方面覆蓋。XXXX年XXX電影城不止有微信公眾號，更有官方微博同步宣傳，迎合觀眾消費胃口，雙管齊下。在原有基礎上進一步擴大粉絲關注數，新增人數10000保底，突破20000。
二是加大學習研發力度，一點一滴積累經驗。不能只滿足于當前的微信設計，而是需要不斷學習新技術提高自己的業務能力，完善自己的設計技能，追求展現方式的靈活多變，以此增加受眾，刺激消費。
三是進一步擴大與粉絲的互動，從受眾中汲取新的發展思路。通過不斷推出新的市場活動，增加有獎微信活動的比利，讓更多觀影者從中取得更為實惠的益處，切身體驗到微信公眾號的便捷與優異。
培訓方面：
一是將培訓工作加以完善，形成“系統化”、“嚴格化”“規范化”的培訓方案，根據不同的工作崗位，設計不同的培訓方案，因人而異、因時而異、因事而異。
二是在當前電影城越來越多的情況下，僅靠培訓經理一人難以做到全方位顧及，因此我將設計培訓追蹤方案，以值班經理帶頭，分組安排員工的培訓考核，做到每月一考核，根據考核情況設立獎懲措施，以此避免“新員工自信不足，老員工不求上進”的狀況，鼓勵員工的積極性，打造“狼的團隊”。
三是加強管理，自上而下制定工作職責和工作承諾事項，定期進行員工內部不記名互評，參與評比人員涵蓋值班經理。嚴格律己，以己度人，才能更好的為影城服務。
XXXX年是值得紀念的一年，影城的工作也隨著時間的腳步不斷更新、變化著。XXX電影城如今已是吳忠電影市場不可小覷的龍頭，作為XXX電影人，我為能在這樣的工作環境中證明自己的能力而感到驕傲與自豪。展望XXXX年，我將從自身做起，從點點滴滴細微之處做起，穩重求發展。所謂“行百里者半于九十”，我的工作沒有終點，只有更好、更廣闊的遠方等待我去拼搏。
長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。我堅信，XXX電影城新的一年會有更好的未來等待著我揚帆遠航。
員工工作總結 篇11
20xx年是_十二五_的開局之年，也是郵政提速發展的重要一年。今年，我局按照省公司和市局的統一安排和部署，認真貫徹落實省、市局工作會議精神，在局新領導班子的正確領導下，堅持_科學、務實、創新、奮進_的工作方針，加強隊伍建設，強化基礎工作，扎實抓好經營，努力提高服務質量，全局各項工作呈現出新的起色、新的面貌，較好地完成了全年各項工作指標。
截止12月底，全局累計完成收入萬元，完成年計劃的，比去年同期增長,位居全市第二位；成本費用支出累計完成萬元，完成年計劃的.,比去年同期增長；收支差額完成萬元，完成年計劃的,比去年同期增長。
1、20xx年主要工作情況：
（1）以經營促發展，各項業務保持良好勢頭。
1、各專業收入完成情況：
郵務類業務：函件完成收入132萬元，完成年計劃的100%,比去年同期增長;包件完成收入萬元，完成年計劃,比去年同期增長;報刊完成收入萬元，完成年計劃的100%,比去年同期增長,零售完成收入萬元；集郵收入完成萬元，完成年計劃的,比去年同期增長;電子商務完成收入萬元，完成年計劃的100%,比去年同期增長。代理金融業務：累計完成收入萬元，完成年計劃的,比去年同期增長。其中儲蓄累計完成收入萬元，完成年計劃的,比去年同期增幅;保險累計完成收入萬元，完成年計劃的,比去年同期增幅。物流分銷業務：累計完成收入萬元，完成年計劃的,比去年同期增長。代理速遞業務：累計完成收入萬元，完成年計劃的。
2、經營工作中的亮點：
（1）_首季開門紅_顯成效，為全年金融業務打下良好基礎。金融業務做為全局業務發展的重中之重，在_首季開門紅_競賽活動中，取得了歷史性突破，儲蓄凈增額達到1個億，儲蓄余額突破6個億，保險保費達到1417萬元，提前20天完成競賽指標，其中燕河營支局和潘莊支局分別超出首季保費計劃156萬元和80萬元，特別是潘莊支局注重保險團隊建設，組織宣傳到位，大部分保費都是由保險業務員攬收，并且于9月13日提前超額完成了全年保費計劃指標，為全局做出了表率；下半年緊緊抓住金融業務發展旺季，將儲蓄業務做實，加大保險宣傳督導力度，截止目前儲蓄余額達到62508萬元，全年儲蓄凈增額達到12470萬元，保險保費達到萬元。
（2）以項目為抓手，將郵務類業務做大做強。上半年，與郵儲銀行達成郵儲銀行對帳單寄遞業務的協議，實現了多年來對帳單業務_0_的突破；制作糧食直補宣傳冊形成收入萬元；數據庫商函通過與多家單位走訪營銷，小批量發寄已初見成效，今年累計完成數據庫商函萬元，同期比增幅17%。下半年，主要以三大戰役為主，由局領導親自攻關，集郵業務部積極配合，多次與中國人壽保險公司進行洽談，最后達到制作形象年冊460本的協議，超計劃指標160本，形成收入萬元；報刊大收訂工作中，以形象期刊為突破口，抓好報刊市場的營銷，由主管領導親自攻關，與縣政府、縣醫院兩家達成協議，定制形象期刊800本；賀卡戰役中，主要發揮領導和能人營銷作用，根據縣域經濟實際情況，認真分析市場，挖掘客戶，最后確定目標客戶，成功開發縣委、交警大隊、住房公積金管理處、桃**水庫景區、學校成績單五大項目，共形成賀卡收入萬元。其中交警罰款單項目形成收入萬元、學校成績單形成收入13萬元、桃**水庫項目形成收入10萬元。
（3）抓住低本高效業務，做出規模。我局一直將郵儲短信業務作為一項低本高效的木本型業務來抓。今年來，為了提高短信加辦率，我局加大業務督導力度，對于發展較差的支局每天通過電話進行調度，每月定期下到支局進行督導和業務指導，不斷提高營業員的業務營銷能力，充分發揮窗口營業員_多說一句話_，加大宣傳和解釋力度，使短信業務做大做強，做出規模；同時充分利用激勵政策調動窗口人員積極性，將各月營業人員通過發展給自己帶來的收益進行公布，使其自覺發展，我要發展，其中城關支局和燕河支局發展較好，在全區排名分別為第六名和第十名。
（二）夯實基礎管理，企業運行機制進一步得到優化。
1、加強各項制度的完善，使制度更加嚴密。從今年開始，實行每周一例會、一周一次調度會、每月一次經營分析會，及時掌握了各項業務發展情況，更好更快地促進了各項業務發展；在欠費管理上，要求各專業每月與財務及時對帳，實現財實相符，帳實相符，強化了責任追究，有效控制用戶欠費；規范代辦費報賬流程，明確專人負責，及時跟蹤，確保了代辦費的及時發放；勞資部門嚴格按照市局_雙定_標準做好人力資源盤活工作，合理組建機構，安排人員，進一步促進了人力盤資源盤活；嚴格監督檢查制度，視檢人員嚴格按照《**縣郵政局通信質量、服務質量考核辦法》的要求，通過定期、不定期對營業作業和投遞場所進行明查暗訪，對檢查中發現的問題進行定期通報，限期整改，確保落實到位。
員工工作總結 篇12
員工是一個企業賴以生存和發展的基石，一個企業的問題一般都可歸結到人的問題。如何得到一只優秀的員工隊伍往往成為困擾管理者的最大難題。而對于我們來說講，做一名營業員容易，但要做一名優秀的營業員就難了。
一、耐心細致。
工作看似輕松簡單，實則不然。比如每天都要核對衣物數量、數量和品種以及提醒存款時間和金額等。任何一個環節的疏忽和紕漏，都會直接影單位及工作伙伴的切身利益。這些都是看似簡單的小事，但電訪工作正是由這樣一些細微瑣碎的小事串結而成，所以，只有養成耐心細致的工作作風，才能讓客戶享受到更優質的服務，從而為雙方建立互信平臺營造一個和諧的氛圍。
二、聲音甜美
聲音甜美是做好工作的輔助條件。做為一個窗口，所以聲音在這樣一個場合會有著特殊的作用，甜美的聲音能給客戶一個先入為主的'好印象。每個工作人員每天早上工作前都要先做一下深呼吸，然后沖著鏡子微笑一分鐘，這不是孤芳自賞，而是為了提醒自己——如果不能保證自己的聲音悅耳動聽，那至少要做到甜美柔和。甜美的聲音會讓客戶心情舒暢，感覺是在一種溫暖如家的氛圍里，享受真誠的服務。
三、寬容平和
“寬容比原諒更重要”，這是我的工作心得。在某些時候，我們常常會受到客戶或。的指責和質問，對此，我們應該以寬容之心對待，不能老想著自己的無辜和委屈。如果我們將心比心、換位思考的話，就會明白他人的不滿也在情理之中。如果我們抱著原諒的高姿態，以為自己是在包容對方的過錯，長此以往，就會形成一種惡性循環，從而直接影響服務質量和同志之間的親密關系。
四、復雜的人際關系
在服務活動中，最主要的兩種人際關系是顧客關系和同志關系。酒店是一個復雜多變的環境，我們面對的是層次不同、素養程度不同、人本身性格也存在很大差異的人群，由于服務行業職業的需要，即使遇到歪曲事實、情緒激動、甚至責罵的顧客，我們也要全身心地投入，保持冷靜平和、理解的心態，并幫助解決問題，以維護良好的關系。但這也無疑會使。的工作壓力增加。
一言以蔽之，“真情服務天地寬”，相信只要我們一如既往地付出真心、誠心和細心，的路會越走越寬、越走越遠！
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