員工試用期轉正工作總結15篇(實用)
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，為此要我們寫一份總結。我們該怎么寫總結呢？以下是小編為大家整理的員工試用期轉正工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
員工試用期轉正工作總結1
一、概述
試用期是企業對新員工進行考察和培養的重要階段，同時也是新員工了解企業文化和適應工作環境的機會。新員工試用期轉正總結是對試用期工作的回顧和總結，旨在評估員工的表現，決定是否給予其正式聘用。本文旨在對新員工試用期轉正進行總結與分析。
二、工作表現
1. 專業能力新員工試用期最主要的評估指標是其專業能力。通過對新員工在試用期內的工作表現、完成任務的效果、學習能力和工作態度進行全面評估，可以看出其是否具備勝任崗位的能力。新員工是否在熟悉工作環境的同時，不斷學習、提高自己的專業能力，為公司的發展做出貢獻。
2. 團隊合作新員工在試用期內是否融入團隊、與同事之間的.溝通與協作是否順暢，體現了其團隊合作能力。良好的團隊合作能力，不僅能夠提高工作效率，還能增強團隊凝聚力和士氣。
3. 工作態度工作態度是評估員工素質的關鍵指標之一。新員工是否以積極、認真的態度對待工作，能否根據公司要求完成任務，對待工作是否有耐心和責任心，直接影響其在試用期轉正的評估。
三、個人成長
在試用期中，新員工除了完成基本的工作任務外，是否還有積極主動的學習態度，是否充分利用工作中的機會提升自己的能力，對于個人的成長和發展非常重要。
1. 自我學習新員工試用期是進入公司的關鍵時期，需要快速適應并學習公司的業務和知識。優秀的員工要具備自我學習的能力，通過閱讀書籍、培訓課程等不斷提升自己的專業能力。
2. 主動溝通在試用期中，如果遇到困難或不明確的問題，良好的主動溝通能力可以幫助新員工更快地解決問題，避免犯錯。與團隊成員和上級保持良好的溝通可以增進理解和信任，推動事情更順利地進行。
四、反饋與建議
試用期轉正總結是一個相互評估的過程，不僅是對員工的評價，也是員工對企業的評價。在總結中，除了對員工的優點和不足進行指出外，也可以給予建設性的意見和建議。
1. 個人優點和不足總結中可以客觀地反映員工在試用期內的各方面表現，包括其個人優點和不足之處。通過總結對個人的優點進行肯定，并指出不足之處，可以幫助新員工更好地了解自己，找到自身進步的方向。
2. 建議與鼓勵試用期轉正總結不僅是對員工的評估，也是對員工個人成長的指導。給予員工一些建議和鼓勵，幫助他們更好地發展，也能增強員工對企業的歸屬感和忠誠度。
五、結語
新員工試用期轉正總結是對員工工作表現和個人成長的評估與總結，旨在決定是否給予員工正式聘用。通過詳細、客觀地總結和分析，可以幫助企業更好地了解員工，提高員工的工作質量和積極性，也有助于員工個人職業生涯的發展。最終目的是建立和諧、穩定的工作團隊，實現企業和員工的共同發展。
員工試用期轉正工作總結2
我于20xx年xx月xx日成為公司的試用員工，到今天2個月試用期已滿，根據公司的規章制度，現申請轉為公司正式員工。作為一個應屆畢業生，初來公司，曾經很擔憂不知該怎么與人共處，該如何做好工作；但是公司寬松融洽的工作氣氛、團結向上的文化，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
我的工作崗位是信息管理及知識產權專員，在試用實習期間，根據領導的安排，我曾在公司的研究所里學習工作了一個星期，期間熟悉了藥物根本的制作流程，跟隨研究人員進出實驗室，做些有趣的化學實驗，令我意外的是，這些前輩們并沒有因為我是一個新手而認為我礙手礙腳的，取而代之的卻是悉心的教導和一遍遍的示范。
由于考慮到我的專業能力和目前所勝任的崗位的要求上不太相關，公司非常慷慨地給了我一周在xx市知識產權效勞中心所開辦的“xx市專利工作者”的公費培訓時機，在這短短的一周內，讓我從對企業專利以及知識產權方面的知識一無所知徹底蛻變為一個合格的專利工作者，獲益匪淺。在此，我真的很感謝公司領導能給我這次學習的時機，今后我一定會把所學的知識和技能全部用到自己的工作中去，為公司做出自己應有的奉獻。
20xx年x月xx日至20xx年x月xx日，為了更快的適應公司的生產工藝和節奏進度，領導讓我參加了由美歐咨詢公司所舉辦的“xxx培訓”，明白了這次培訓的最終目的是要讓我公司的產品通過xxx的審核認證，在這幾天內，我又了解了一些關于硫酸羥氯喹的生產流程和制作工藝。這次培訓又讓我加大了對公司的了解和認識，非常值得。
雖然這些工作是我以前從未接觸過的，和我的專業知識相差也較大；但是各部門領導和同事的耐心指導，使我在較短的`時間內適應了公司的工作環境，也熟悉了公司的整個操作流程。
經過這兩個月，我現在已經能夠試著做起專利的分析報告，部門內部的各種資料，協助領導，同事進行資料的搜集和分類，從整體上配合公司的運作流程。當然我還有很多缺乏，處理問題的經驗方面有待提高，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續學習以提高自己業務能力。
這是我的第一份工作，這兩個月下來我學到了很多，感悟了很多；看到公司的迅速開展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現自己的奮斗目標，表達自己的人生價值，和公司一起成長。在此我提出轉正申請，懇請領導給我繼續鍛煉自己、實現理想的時機。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來！
員工試用期轉正工作總結3
想一想來到xx工廠也幾個月的時間了，不是說人到了一個地方過一段時間就可以適應嗎?我來到了xx工廠也有一段時間了，雖然不是很久，但是也能夠說是一個轉變，這里的工作我也適應了，短短的幾個月時間過去，來的時候我是一位新員工，但是現在我是一位行將轉正的員工了，來到這里的工作的幾個月讓我對自己的工作也又很多的想法，對自己這幾個月來的工作也有一些個非常成心義的心得，至少我是這么覺得的，雖說時間不長但是這幾月的時間，倒是讓我領會了很多東西，這幾個月來在工作上自己常常會想得與失這兩個字，現在要轉正了，自己在xx工廠這幾個月的工作也的有個交待：
一、適應環境，努力工作
說到在這里的幾個月時間，我幾乎是有一半的時間都是在不斷的適應，適應自己的工作，適應環境，剛剛來到這里的時候對于自己這份新的工作是很中意的，來到這里我更加看到了一個企業能夠做大做強的重要因素，那就是管理這兩個字，雖然一線工作，但是我能夠清楚的感遭到來自一個企業的強大，xx工廠也是，我能夠感遭到這里先進的管理制度，嚴格的管理制度。
來到車間上半的.第一天，我看到了一個非常干凈的車間，各種東西都擺放的非常有序，整整齊齊的車間環境讓我好感度倍增，投入到工作當中，我子啊工作當中是非常認真了，流水作業雖然是枯燥乏味但是我一直都當作是一種錘煉自己的方式，不管做什么事情我覺得自己最重要的就是保持一顆樂觀，平常的心態，既來之則安之，真正領會這個道理的沒幾個人，要說能夠做到，我覺得做到的更加是少之又少，流水作業雖然說枯燥乏味，但是這樣的感覺不只是我一個人，全部車間的同事都這么覺得的，但是我覺得在這樣子的工作環境下，能夠更加有效率的打磨自身，能夠讓我快速的適應起來。
在平時的工作中我能夠吃得苦，遵照車間的制度，特別是我們車間制止的事情，我是絕對的遵照，不觸犯，這短短幾個月的工作，我在工作中就屢次遭到我們組長的夸獎，工作很積極，每次換崗位總是能夠快速的掌控，在短時間內找到技能，對于流水工作我能很快的就適應下來。
二、收獲
雖然車間的工作很累，但是倒也讓我看到了自己的進步，在累的同時我也在不斷的收獲，沉淀了很多，吸取的很多，特別是剛剛進入xx工廠的那段時間，我一直都保持著一顆樂觀的心態，讓我在工作中能夠正確的看待自己。
員工試用期轉正工作總結4
時間一晃而過，轉眼間到公司已經三個多月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經歷，在這段時間里領導及同事在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關心，讓我充分感受到了領導海納百川的胸襟，感受到了不經歷風雨，怎能見彩虹的豪氣。在肅然起敬的同時，也為我有機會成為公司的一份子而自豪。在這三個多月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下匯報。
一、通過培訓學習和日常工作積累使我對大發有了一定的認識
在x月份，我拿到的第一份資料就是公司簡介，當時覺得企業規模較大，發展空間。經過了不太漫長的程序而入職，其間對公司有了一定的了解。通過了三個多月的親身體會，對本職工作和公司有了更深的了解。公司的文化理念。我對這一文化理念非常認同，公司發展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是不斷能發展壯大的重要原因。
二、遵守各項規章制度，認真工作，使自己素養不斷得到提高
愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個多月的時間里，我能遵守公司的各項規章制度，兢兢業業做好本職業工作，三個月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態、一種良好的習慣、一份并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的.人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高
根據目前工作分工，我的主要工作任務是歷史審稿。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的xx人員應當具有良好的專業基礎、流暢的文字寫作能力、靈活的處理問題能力。
四、不足和需改進方面
雖然到公司來了三個多月，對公司還不夠了解，審稿熟練程度也不夠，問題還很多。隨著對公司和工作的進一步熟悉，我覺得多做一些工作更能體現自己的人生價值。業精于勤而荒于嬉，在以后的工作中我要不斷學習業務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。學無止境，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導實踐。在今后工作中，要努力做好本職工作，把自己的工作創造性做好做扎實，為公司的發展貢獻自己的力量。
五、幾點建議
公司正處于企業轉型期，是一個非常關鍵的時期，這一時期應該從管理上下功夫，企業管理的好壞，會決定企業轉型的成敗。
首先，要加強思想觀念的轉變，加大培訓力度，特別是管理干部要改變老觀念，要從實干型向管理型轉變。領導干部定期參加外培，這樣可以開闊視野、學習管理理論。
其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變人的行為，好的制度可以激勵員工，好的制度可以強化管理。
第三，要做好后繼人才的培養工作。成立十五年了，當年創業的壯年人已經逐漸變成了老年人，這也是客觀規律，從現在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永載史冊。
第四，既要引進人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內部現有人才，最大限度發揮各類人才的作用。
來到公司工作，我最大的收獲莫過于在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都得到了很大的進步與進步，也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了公司的美好明天要靠大家的努力往創造，相信在全體員工的共同努力下，公司的美好明天更輝煌。
員工試用期轉正工作總結5
三個月的實習轉眼就要過去了。于x年6月25日進入x國際招標有限公司，在x貨物招標部主要從事招標業務的相關工作。在實習期間，我在領導及同事們的關心與幫助下，業務知識和技術能力得到不斷充實并提高。在此，我就實習期所做的工作向各位領導做如下匯報：
一、認真學習業務知識，履行崗位職責，服從領導安排
。作為一名公司的新進員工，我時刻鞭策自己，在工作中恪守招標守則，不斷學習公司文件，了解公司全新的經營理念和管理模式，明確自己的崗位職責。在第一周對招投標常用法律法規學習，國際國內貨物招標流程學習，并完成了公司的測試。
二、主動熱情，以端正的工作的態度對待每一份工作。
到x貨物招標部以后，部內的全體人員對我格外照顧，關心無微不至，使我在這里感覺到了家庭的溫暖，從而能夠使我能夠很快的進入工作角色。主要從事工作如下：參與技術交流的項目：上海電氣集團(湛江項目鍋爐、汽輪機、發電機)技術談判;武漢鍋爐廠、北重公司(湛江項目鍋爐、汽輪機、發電機)技術談判;湛江項目原燃料取制樣系統、燒結成品試驗裝置技術交流(徐州赫爾斯)。參與標書審查的項目：寶鋼研究院不銹鋼技術中心拉伸試驗機項目標書審查;不銹鋼事業部icp發射光譜儀項目標書審查;寶鋼檢測公司X熒光光譜儀項目標書審查。參與標前會的項目：寶鋼國際行車集中采購(沈陽福州)。參與開評標的`項目：寶鋼國際行車集中采購(沈陽福州;梅山夾鉗起重機;寶鋼國際行車集中采購(柳州鄭州重慶);梅山1450扎制油;寶鋼運輸公司框架車配套框架;寶鋼股份直屬廠部20xx冷軋25t橋式起重機等。在以上的工作中我按照各位師傅的的吩咐，對招標中的每一個環節進行嚴格的操作;使我受益匪淺，不僅從(x導)過硬的專業素質、良好的組織協調能力，也學到了招標行業良好的職業道德及工作中踏實肯干的工作作風。
三、虛心求教，不斷改進、不斷積累自身業務技能。
作為一名年輕的招標工作者，可能由于經驗不足而帶來較多麻煩，但我針對招標中出現問題向師傅虛心求教，積極總結處理方法，并熱衷于對問題處理方案的積累。例如在x的指導下獨立完成國際標拉伸試驗機項目，包括前期技術交流，標書審查，編寫招標文件，發布公告，跟蹤購標，開標等一系列的工作。而期間遇到很多困難，只有2家購買標書，向上海市機電辦申請2家開標，抽取評委時，在國際招標網限定的次數內未抽到足夠的評委，2次向機電辦申請重抽專家。開標前夕得知其中一家臨時決定不參與投標，造成流標。同時由于我的經驗不足，在國際招標網上的誤操作，在投標截止時間到之前就修改公告，造成無法提交兩家開標備案，在咨詢了國際招標網工作人員后，及時與上海市機電辦溝通，彌補了之前的錯誤。
總之，在這3個月的實習期內我深深的感受著公司的人性化管理，感受到了公司蓬勃向上的動力和體貼關心員工的暖暖深情。同時我迫切希望能得到公司領導的肯定，按期轉正，我會用我的實際行動為x國際招標有限公司的發展做出自己的一份貢獻。
員工試用期轉正工作總結6
20xx年xx月xx日我參加了這家公司，成為其中的一員，到如今已經三個月了，中間發生了不少曲折的事情，但終于迎來了轉正的時辰，感謝這段時間里同事們對我的幫忙，教會了我不少事情。
在這三個月里我完成了從一個同學到社會人的巨大轉變，這段時間所學到的東西是我在學校完全不會想到的。首先是在技術上有了很大的提升，在公司待了這么久我才明白，原來學校教給我們的那些學問只是最根本的，還有許多是學校沒有教的，但公司卻需要這門技術，所以需要自己主動的去找資料，去學習。因此，在工作的初期，對于我每天需要完成的那些任務，我根本上都只能靠著不斷的加班才能牽強完成。別半個小時就能完成的我需要一個小時，但這個問題伴著我在公司的時間越來越長，慢慢習慣了公司的這些流程之后，就迎刃而解了，如今的我，能夠牽強跟上同事們的腳步了，對于一些工作上的事宜，能夠提出自己的看法和看法。
在試用期時我還不當心遲到了一次，由于對于這邊的交通不是很熟識，而那天的人流量又許多，也是那天讓我了解到所謂的上班頂峰期。這導致我沒能按時趕上公交，比平常到公司上班的時間晚近非常鐘，遲到了自然要接受懲罰，于是我本就不多的'工資又少了一些。這件事讓我的印象很深入，還在學校時我也曾由于各種原因遲到過，但老師們就嘴上批判教育了一下就行了，這是我第一次由于遲到受到這樣的懲罰。
這三個月我還是挺滿意的，不僅順應了這份工作，還把握一些其他的技術，除了工作上的事情之外，我與同事們的關系相處的也很融洽，協作負責人完成了各項工作。同時我也覺得有些辛苦，卻是在學校讀書時要比擬輕松，也略微懂了父母常年在外上班的辛苦，我感覺我能體會到了。
這段時間里我也充足的見識到了自己的缺乏，明白自己欠缺了哪些東西，哪些技術，在為人處世方面需要留意些什么，這樣接下來的目標就很清楚了，我只需要朝著目標奮斗就行了。非常感謝領導的栽培，也非常感謝公司給了我這樣一個工作環境，在今后的日子里，我會更加努力的工作，調整好自己的心態，連續為公司效力。
員工試用期轉正工作總結7
時光荏苒，光陰似箭，來到xx銀行xx支行工作已經半年了，在這半年實習工作期間，我完成了兩個方面的轉變，一是基本完成了由象牙塔到社會大課堂的轉變，所扮演的角色從一個以書本為中心的學生到能夠獨立完成所在崗位的本職工作的銀行工作人員，二是學習方法和方式的轉變，在學校的學習生活中更多的是以理論學習為主，在現實工作中更多的是強調學習的實用性，更加偏向理論與實踐聯系的緊密性。我很慶幸在支行領導和同事的關心和照管下，基本完成了以上的轉變，在半年的時間里，我對X銀行的日常運作以及相干崗位的操作規則有了十分深入的了解，在業務技能上，我也獲得了龐大的收獲，但也存在不足之處，現總結以下：
一、業務技能方面
在這半年的時間里，我的絕大部分時間的都花在儲蓄柜臺工作上，深入地知道了儲蓄業務的重要性，可以說儲蓄業務是銀行最基本最重要的業務，它是其他一切業務的基礎，為銀行的其他業務提供強有力的支持，在這半年里，我從最開始對個人儲蓄業務的一無所知到現在已經能夠獨立完成操作，我努力熟悉業務流程，積極主動地與老柜員交換溝通，并虛心向他們學習，深入領會到每一筆業務須注意的地方以及可能存在的風險，基本做到了業務無過失，無客戶投訴。在工作之余，我不斷的學習農行專業英語知識，在聽說讀寫方面努力提高自己的英語水平，做到了與外國顧客交換無障礙，從工作的第一天起，我就高標準嚴格的給自己定下了一個工作目標：嚴格要求自己，不斷提高自己的業務技能，不斷擴充拓展自己的業務知識面，親切高效的為每一個顧客服務，成為一位基本功扎實、業務知識全面、服務規范鎮定的多面手。雖然現在的水平離這個目標還相差甚遠，但我會堅持不懈、絕不舍棄地朝著這個目標奮斗。
二、在服務態度方面
牢牢掌控“愛我xx行，尋求杰出”的精神，深入知道到銀行金融服務業的競爭已經不再僅僅停留在硬件設備的競爭上，更重要的是在服務意識和服務態度上的競爭，這種軟實力之間的競爭常常更能體現出一個銀行的核心競爭力，在這半年的平凡工作中，我不僅對工作滿腔熱情，更有顆尋求完善的心，堅持不懈、韌勁十足的不斷提高自己的專業技能和服務水平，以求真務實、一絲不茍的態度處理每一筆業務，以自然豁達、和善寬容的心情接待每一位顧客，以團結互助、平和謙遜的態度與領導和同事一起為X銀行發展奉獻自己的一份氣力，從中我深入的領略到了服務的魅力，體會到了什么叫著“以客服為中心”的真正內涵以及做到“顧客就是上帝”的重要性，因此，在平日的工作中，我始終把服務質量貫穿到日常的工作中去，牢牢記住柜員七步曲的`要求，規范服務禮儀，在具體服務進程中加強與客戶的溝通，做到了顧客零投訴；我始終以發自內心的微笑為每一個顧客熱情的服務，以真誠自然地微笑讓他們倍感親切。
三、在團隊合作方面
這半年雖然主要從事銀行個人儲蓄柜臺的業務，但是遍及金卡、銀卡和普通區，不管在那一個區，我都深入感遭到團隊合作的重要性，只有團隊有效合作才能把最有效率的把工作做好，例如在金卡區，金卡區的業務繁多，個人業務、對公業務以及代理地方財政等業務都在這一區辦理，每天工作量大并且每次交易的金額都比較大，在日常的工作中，我們金卡的三個柜員都分好了相干的責任和工作，在獨立完成自己本職工作的情形，更強調工作的協同性，如對外與對內的明確分工，即保證了工作速度，也提高了我們的工作效率。
四、在工作生活方面
在這半年的工作生活中，我深切地感遭到了集體的暖和和氣力。初來這個城市我，不免有點生疏感，剛離開美好校園的我，也難免有點失落感，是領導和同事給予了我莫大的鼓勵，是他們的熱情暖和了我，是他們的信任感動了我，是他們的支持鼓勵了我，是他們給予的很多機會錘煉了我，在我們這個集體中，業余生活豐富多彩，極大地增進了我與同行人員的交換、溝通和學習，在此，我真誠的感謝他們。同時，我也感遭到了人際交往的重要性，在生活上和同事互幫互助，和諧共處。當然，我也存在工作上的不足之處：
一是由于聽不懂粵語，跟一些客戶的溝通有些障礙，盡管在工作之余我努力地學習粵語，但由于學習時間過短再加上以前從未接觸過，到現在只能聽懂一些簡單的日常用語，以后還須加緊學習；
二是對產品營銷的不到位，由于對產品本身沒有深入的認識以及缺少相干的營銷體會導致理財產品的營銷不理想，這也將是我下一步努力工作的方向。
總之，在這半年的工作中，我學到了很多知識，工作能力有所提高，具有了一定的獨立操作業務的能力，但業務知識還不夠全面扎實，在今后的工作當中，我會努力克服缺點，發揮自身的優勢，為獲得更好的工作成績而努力。
員工試用期轉正工作總結8
自我到xx公司以來，已經三個月的時間，我本著認真負責的工作態度，慢慢的適應了在這里的一切，本身我對自己的工作就保持了嚴格，來到xx這個大家庭的時候我更加是這樣，只是我覺得工作需要做到最好，就肯定要對自己的負責，這是一定的，為了保持這個好的習慣我非常的希望自己能有多收獲，這次我來到了xx這里這也是對我的一個考驗，工作高度認真這是我在xx的一個常態，我希望自己能做好這些，短短試用期讓我感受很多，我也在這短短的工作當中改變了很多，自己能力上面就進步快樂不少，還有一些精神層次上面，對于工作的看法也不再是那單一了，我也對這段時間工作總結一番。
一.初步適應工作
來到xx這里三個月的時間，不能說自己生么都會了，但這個過程我是全程都在經歷著，我知道自己的問題有哪些，我知道有問題就肯定要糾正，這段時間的工作就是一種咋發現問題，然后糾正自己，過程是最重要的，我覺得不管是做什么事情都需要對自己有一個客觀的評估，對于能力也是一樣，這三個月的時間我在工作的時候能客觀的看待自己出現的問題，還有個人的能力方面，我覺得這些都是非常寶貴的，一直以來我都是在慢慢的適應工作不是工作在適應我，到了一個新的環境下我需要做這一點，這次的工作的當中我端正態度，做好本職工作，出現的問題一一的糾正，團結同時，再來到xx的第一天起我就知道，自己一個人工作效率遠遠比不上大家團結在一起的工作效率。
二.日常工作方面
我知道自己能做到的不是最優秀的，我還有很多東西需要學習，學習一切跟工作相關的，現在的我掌握的知識，掌握的'工作技巧知識一個基礎，我覺得不斷的在工作當中領悟這一點才是真諦，我相信這些都是可以找到解決方式的，在工作的方面我需要做到的還有很多，日常當中我我對自己問題的看法會很端正，有問題就一定糾正自己，我在每天的工作當中都會重視起來，想對來說我更加愿意對這些做出努力，日常工作繁多，對于我工作能力上面也在慢慢的增多，這只會越來越嚴格，我也會繼續提升自己，讓自己能在工作中做到更多的事情，三.不足之處
很多時候在工作當中我會比較粗心，我很清楚這些細節的問題是會引發大的問題的，因此這次在工作當中我沒有想那多，這是我的一個問題，盡管我知道這很不好，但還是在一直忽略這些問題，一定會糾正這些努力工作的。
員工試用期轉正工作總結9
現在的我，已經是XX公司的一名員工了，現在也已經將自己的試用期的工作完成了，自己的試用期也已經快要結束了，馬上我也要進入到自己之后的正式的工作當中了，所以在這個結束的時候，在即將要開始的時候，我想要對自己這段時間的工作做出一個合理完整的工作總結，以保證自己之后的工作更加的順利。
我是在20xx年X月進入的公司，到現在這個時候，也已經過去了快三個月的時間，在進入公司開始，我就一直認認真真，兢兢業業的完成自己的工作，在從進入到公司之后就開始盡自己最大的努力，爭取在最短的時間里熟悉公司的正常的業務流程，在對公司的日常工作足夠的了解和熟悉之后，就開始自主的將自己的工作完成，慢慢的我也開始自己獨立的工作，并且在自己的日常的工作當中，做到足夠的完美和細致，更是在自己的工作和生活里面嚴格的要求自己，對自己的工作和生活都做到極致，更是對自己的高標準，嚴要求，所以在自己的這段時間的工作當中，我也沒有出現過任何的錯誤，更是對公司的規章和制度足夠的謹記在心，也在公司的這些時間里面，時刻的謹記遵守公司的紀律，保證自己按時的到達公司，按質按量準時完成自己的.工作，更是做到對公司上級領導交代的任務嚴格的執行，從來不會有任何的推脫和不滿。
我也很喜歡公司領導的明智帶領下的XX公司，對于公司的所有的同事都是非常的友善，對自己的的工作上面有任何的難題都會盡自己最大的力量去幫助，XX公司是一個有愛團結的大集體，更是一個互幫互助的大家庭，所以能夠在XX公司工作是一件非常榮幸的事情，我也非常的感謝公司能夠給我這次機會，更對于公司這段時間的幫助和栽培表示衷心的謝意，也希望自己在今后的工作當中，能夠更加的努力上進，和公司的所有領導以及同事一起攜手為公司的未來和公司以及自己的長遠發展而努力，我也相信自己在試用期所學習到的一些知識和道理都將會在之后的工作上面完美的運用到位，我也希望自己可以繼續在公司工作，能夠和公司一起進步，共同成長，也相信自己之后可以為公司創造出更大的價值，也希望公司和公司領導可以給我這樣的一個機會，所以特此在現在這個時候向您和公司申請轉正，望公司批準。
員工試用期轉正工作總結10
時間就像下脫了韁的野馬，兩個月前的試用期的時間飛馳而過，回顧這兩個月緊張而充實的工作和生活，感慨萬千，學到了不少的新的知識認識許多新的朋友，同時也認識到自己不足，依然需要學習很多的知識。
感謝各位領導成員能夠給步入我進入XX其他工作和學習的機會，無你們的信任和賞識，就沒有了今天的這份工作總結報告。當我第一次跨進XX的大門的時候，被寬敞明亮整潔的大廳和人性化設計的工作環境所折服，外企那種大氣，簡約，輕松而不失嚴肅的基層工作工作氛圍襲面而來，接著就是跟XX幾次坦誠友好的溝通，都讓我認識到XX是個值得信賴的公司目前，XX給了人們美好的夙愿，加入XX也是正確的選擇。先對近期工作進行總結如下：
一、對XX的認識
XX公司是一家美國公司，是研制、生產和銷售XX系統的跨國企業，在行業內基本處于地位。XX在全球四十多個國家有165個分支機構，XX有1000多項專利技術，在全球有4000多名員工。還有很多關于XX公司的信息都探察是自己從網絡等途徑探知的，我想用隨著時間的推移，對XX的認識會更加深刻，對XX的價值觀會愈發認同。
二、XX的新員工培訓
回想起培訓的場景到現在還記憶猶新，給疲煩專業培訓的人員專業的職業素養和不知我們的回答我們的疑問都讓我非常感動。人力資源部給我們介紹了XX有限公司及XX(中國)有限公司介紹、XX的企業文化、XX的經營原則、XX環境健康與安全管理等。
IT部給我們介紹了電腦計算機的使用規則、平時日常黨務工作所需要使用軟件的介紹，網絡安全的注意事項以及平時使用網絡和電腦所需要知道的基本原則等。行政部門給我們介紹了公司設備簡述安全的醫學知識和基本原則等。財務部給我們介紹了日常開支和費用報銷的流程等。通過培訓，讓我明白了作為XX人所需要有清楚地職業道德日常行為規范，清楚了日常工作中自己應該做的東西和不應該做的東西。讓我從公司認識的軟硬件各方面了解了XX的內涵，從更深的層次去認識XX。
三、對XXGroup的認知
通過將近兩個月以內的時間內與我們team的溝通中了解到，XXXXGroup是XX中的一個部門，在XX中國事業精神力量的發展中起到了中堅的力量。我們team中所各個成員都很友好和善，相處起來也比較輕松隨和，我們的team隱晦但不缺乏活潑，氛圍非常好。我們的成員在工作中都很認真都有比較高的專業水準，如果我遇到什么結構性問題，他們都會樂此不疲的給我講解，如此一來經理經常會給我工作和職業發展上做一些很有見解的方向指導并給予鼓勵，讓我明白了自己在XX的工作方向。在我們的team中均感到了濃濃的暖意和一起奮發向上昂揚的斗志，我非常喜歡這樣的科研工作非常氛圍，完全完全調到了我工作的自覺性和責任感。
四、工作內容培訓
根據如此一來經理的安排，參加了多次工作內容方面的培訓，明白了自己的準許工作內容和要求。我的工作內容主要有以下幾個方面，XX通過工作內容的培訓，知道了自己的義務和職能，深感自己的擔子不輕，要完美的基本完成自己的工作，依然需要做很多的努力，我相信這些壓力是促使勇于創新我銳意進取的動力，我會在以后的工作中竭盡全力發揮自己的潛能把工作做好，為我們的team做出自己應有的貢獻。
五、個人努力計劃
我們公司的企業價值觀是：誠實正直(Integrity)、尊重他人(Respectforpeople)、敬業負責(CustomerPassion)、活力充沛(Energy)、追求卓越(Excellence)。我將把每一條作為自己的探求真理，修煉自己的品格，校正自己的人生軌跡，作為人生規劃的指導方針，對自己提出以下計劃：
(1)努力學習業務知識，根據工作安排和其要求，認真做好每一項事情。能根據公司的健康發展和變化，修正自己的'路線，跟上公司的步伐，與公司一起進步。
(2)積極參與正在進行的項目，為房地產項目的發展獻計獻策，通過具體的工作，老練和明白項目的流程、控制和各部門的權責現代人，認真做好自己應該做的事情。
(3)工作時通過對講授產品英文文獻資料的學習，加強提高自己的英文發展水平，業余時間更要加強聽說讀寫能力的學習，為工作的需要打下好的基礎。
(4)爭取較弱在一年之內改善個人的不足，可以做到對公司的方方面面都能清清楚楚了解，為我們XX，我們team的發展發光發力而努力。
磨刀不誤砍柴工，千里之行始于足下，將近短短近兩個月的培訓課程，為將來在XX的健康發展做出良好的鋪墊。在諾XX的每一天都是新的開始，每天都有新的需要完成新的知識需要學習，每天都過得很充實而且很充實有指導意義，我沮喪從未有過的充實感。要成為XX的專業人員未來依然的道路還很長很長，認認真真地做好最終目標當下的事情是當務之急，我想對XX說，我已經準備好了。感謝各位領導和同事對我的培訓，你們身上有很多值得我去學習的地方，在以后的工作中同中還可能需要你們的指導和教育，你們努力做好自己的本質工作，為我們的team和XX的發展給予自己東亞地區的貢獻。
員工試用期轉正工作總結11
又是一年末，在這洗舊迎新的日子里回首過去仿佛點點滴滴就在昨日，這一年有碩果累累的豐收，有與同事協同攻關的艱辛，有遇到困難和挫折時的惆悵時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近。
一、初入職場
20xx年的春節已過，同齡的同學朋友們都背起背包登上汽車與家人拜別去往他們的希望以及未來，而我還在家中惆悵迷茫。面對著電腦登上了人才信息網，無數次的發送個人簡歷直至3月份的一天中旬我的電話鈴聲響起。
第二天我神采奕奕如約前往xx城的`售樓部；這個xx人竟皆知的大樓盤新城市。填寫了個人簡歷后又通過了“面試官”的初次交流，次日我有幸加入了這個光榮的團隊學習。對于我而言這是一份填補空白的新工作陌生的開始所以一切都需要學習。
但是我們很幸福因為上有領導的關心和照顧下有同事的支持和幫助，更還有案場黃主管給我們嘔心瀝血每天加班加點和細心耐心真心的培訓學習。通過日子的磨礪我們可以初步進入銷售，剛來時的不安穩因素和急躁心理已逐漸平穩下來。
二、具體開展情況
通過了這半年有余的工作積累和摸索，對于未來的發展方向也有了一個初步的規劃，我個人也漸漸的認為適合在這一行業走下去。
今年總的客戶接待量算是比較多，但是成績卻不容樂觀。客戶在觀望的比較多當然同行的競爭也激烈，在x月份到x月份一度停歇各樓盤也紛紛的做各種活動但都是黔驢技窮。經過一番討論我們樓盤決定親自下鄉宣傳而不再在售樓部守株待兔，到達各個鄉鎮街道我們發海報介紹戶型邀約客戶到項目參觀，效果很顯著成績也理想，后來我們有連續下了幾次鄉鎮。
總之，一年來我做了一定的工作，也取得了一些成績，但離要求有一定的差距，我將不斷地總結經驗，加強學習，更新觀念，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作，以對工作、對事業高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。
三、之后的打算和計劃
今后，我會彌補自己在工作中的不足，改進提升自己的工作方法，提高工作效率，多學多問，切實提高自己的業務水平。并且在工作的提升中，加強理論學習，提高自己的思想政治水平。為公司的發展建設出一份力。
員工試用期轉正工作總結12
進入公司工作已經快兩個月了，在公司領導和廣大同事的支持和幫助及部門經理對我的正確指揮下，我堅持不斷的學習行業理論知識、提煉以往工作體會、加強自身思想修養、嚴格遵照各種規章制度、提高綜合業務素養。對自己的工作總結以下：
一、加強業務學習，提高了業務素養
通過公司精心安排、組織的新員工培訓，充分了解公司的基本狀態。結合自己工作崗位，通過公司內部網、互聯網以及領導、同事的介紹，學習相干行業知識、公司成功案例等，為以后的實際工作做準備。期間，在部門領導的指導下，編寫了《xxx》，并作為項目組成員參與編寫了《xx公司管理咨詢建設項目建議書》、《xx公司管理咨詢建設項目調研方案及調研提綱》、《xx公司企業文化建設項目調研報告提綱》等相干文件。
二、改變了思想，轉換角色，嚴于律己
一位優秀的管理咨詢顧問，不僅要掌控各行各業豐富的理論知識和實戰體會，還必須能從中提煉出其精華之所在，同時結合客戶的.實際狀態，提供整體解決方案。從自身角度推敲，一要改變思想，采取“空杯理論”的工作態度，不斷提高；二要轉換角色，盡快的進入工作狀態；三要嚴于律己，不僅要遵照各種規章制度，也要把公司的企業精神、工作作風融入日常工作，并嚴格實行。
三、體會與感悟
公司從上到下全部員工的工作精神，使我感受頗深，正所謂：一言九鼎德勝天下。平時領導的指導與支持，方法方式獨具匠心，恰到好處。給出了思路與方向，耐心視察，并及時指導，但不大包大攬，親歷親為，培養后備人才。作為管理咨詢顧問，對于客戶企業，不是代替他們去做，而是引到思路，塑造其行動規范，并形成管理制度乃至員工習慣、企業精神。
總之，工作上雖有不足，但在公司領導及同事的關懷與庇護下，不斷提高、成長。對于接下來的工作，充分信心！
員工試用期轉正工作總結13
轉眼間，兩個月的試用期即將結束，在這段時間里，我在公司領導、部門領導及同事們的關心與幫助下，從一開始的手忙腳亂到現在的已逐漸適應了周圍的生活與工作環境，對銷售支持這項工作也逐漸進入了狀態。從自身來講也有了進一步的提升，現將這兩個月的工作情況作以下總結：
一、人管方面
1、通過打電話及參加招聘會的形式，物色銷售人員，并為符合條件的應聘者安置面試。
2、對于通過面試的新員工，根據hr的要求為其準備相關入司資料，并系統中為新員工上工號。
3、做好銷售人員的考勤工作，以及他們傭金、薪金的計算工作。
二、業管方面
1、在xx和xx銀行的協議簽定的過程中，與分公司保持聯系，跟蹤協議的會簽過程，并在協議簽定后，在系統中設置相關網點信息，以保證保單的錄入，和單子的正常出單。
2、負責日常的收單、審單以及交單工作，并做好每日的業務記錄和業務播報，若出現照會等問題單，做好跟蹤并及時處理。
3、根據總監的要求，制定渠道經營計劃并對費用進行預算管理。
4、負責制定銀行與brc人員激勵方案，并進行實施與跟蹤，并在月末做好費用報銷工作。
5、與財務和銀行方面做好溝通，在每月月初核對做單情況，計算并按時支付銀行手續費。
6、制定有關業務的培訓方案，并對培訓過程中產生的費用做好報銷工作。
7、處理分公司下發的郵件，并完成其安置的任務。
8、做好銀保單證的征訂，并按時對庫存資料做好清點和整理。
9、做好施總安置的各項工作，為我們的銷售團隊對好后勤支持和服務工作。
作為一個新人，一開始我做事總缺乏計劃性，不能很好的分清工作的.主次關系，由于自己的粗心，也出現過幾次錯誤。但經過這兩個月時間的鍛煉，我認清到自己所存在的問題，堅持在開展工作之前做好個人工作計劃，分清工作的主次順序，一項項按時完成，達到預期的效果，保質保量的完成工作，提升工作效率，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平較剛接手時有了長足的進步，開創了工作的新局面。在接下來的日子，我要保持良好的工作態勢，加緊學習，更好地充實自己，以能夠更好地去用勝任這份工作。
當然在工作中，也存在著一些不足之處，比如處理問題方面，還需要多動動腦子，全面地看待問題，并且在工作熟悉度方面也有些欠缺，不過我相信通過之后的工作，我會慢慢熟悉，了解并掌握銷售支持這項工作。我會在之后工作過程中，不斷努力，不斷完善，做到盡善盡美，以期為公司的發展盡自己的一份力量。
員工試用期轉正工作總結14
時間一晃而過，轉眼間三個月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。
在一個收獲的季節，我榮幸的踏進了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業——xx。成為了xxxx普通的一員。成為了客戶服務工作傳遞快樂的一名使者。感謝xx給了我工作的機會，是您——延伸了我繼續展翅的夢想。
在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了xx人“海納百川”的胸襟，感受到了xx人“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了xx人的執著和堅定。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為xx的一份子而驚喜萬分。
帶著對未來美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位。回想在過去的三個月里，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅，也有傷心往事;有在煙霧繚繞的房間里發呆，也有半夜從床上蹦起來的經歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。
在這三個月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我已經逐漸適應了周圍的生活與工作環境，對工作也逐漸進入了狀態。在這段過程中，我想分三個階段來總結我這段時間的工作。
一、萌芽階段(x月x日—x月x日)
在這期間，我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉產權、國土的權證辦理程序，業主的'咨詢解釋工作，房屋的維修整改流程，其涉及到的事情比較蕪雜，具有較強的隨機性，有時急著要同時處理好幾件事情，而有時卻閑得無聊。并且在這些事情上，都缺乏表面層次性，在沒有對其內在屬性得到充分了解的情況下，很難通過直觀在第一時間內得出比較正確的判斷，因為在接收到每一信息時都沒有明確的標識哪個是重點哪個是非重點，哪些事情緊急哪些事情不急，哪些信息是需馬上傳達的哪些信息是需過濾掉的，這些在缺乏經驗與對公司整體內部運作了解的情況下都是很難把握的。
當然了，在這期間，是我出錯的高峰期了，特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對有些事情考慮得不夠周全，但通過向一些有經驗的同事學習，在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個新人，剛進入公司，對一切都充滿了陌生和好奇。所以我經常會追著工程師或老員工問這問那，他們總是能不勝其煩地解說。從中讓我學到了許多自己以前所未學到的東西。經常也和業主進行交流，從他們那里能夠學到自己在其他的地方所不能學到的東西，所以他們都成了我的良師益友。
二、成長階段(x月x日—x月x日)
通過對上階段的工作表現與領導、同事的的指導，在此階段的工作上作了一定的調整，開始分類進行工作制定每日計劃，客戶部的權證辦理工作、業主咨詢解釋工作、整改流程工作、業主的談判工作等四大類。
在這期間，協助了部門的權證辦理工作，業主相關權證的領取步驟，辦理所需資料，以及辦理時的相關注意事項。業主的咨詢解釋工作是多樣性的，讓我清楚的看到了自己對專業知識的不足和服務質量需要提高，我向領導、同事及其他相關工作部門的學習，補充自己的專業知識，提升自己的服務質量，使業主滿意，也讓自己更好的服務于業主。在這里，我清楚的認識到：站在我面前的每一位業主，都是我心中的上帝，而我的職責就成了傳遞快樂的天使，與專業打交道是一門硬的科學技術，與人打交道則是一門軟的思想藝術。這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬。
同時，這種精神也深入到工程的整改中，通過維修小組對房屋質量的整改工作，首先要盡快整改業主反映的問題。一定要及時整改。因為這個問題容易影響業主生活秩序或家裝進度。一但業主停工會帶來工期和經濟的損失，更嚴重的是會影響上帝的心態，破壞了新房給他帶來的愉快心情。一旦業主心情被破壞了質量本身的問題已不在是主流，撫平業主的心靈深處的創傷則變成了我使命的當務之急了。這不僅提高工作效率，也增加了xx的美譽度;其次對整改施工單位的監督，提升整改質量水平。在這期間我多次與維修工程師一同深入到實踐中，找到發生房屋質量問題的根源所在，比如：鋁窗滲水，主要原因是窗密封膠和玻璃膠日久老化;門窗拼接不規范;窗墻結合處與土建部分銜接不夠緊密。再如：墻面裂紋的裂紋、空鼓，墻體裂紋由砌體砂漿不飽滿，不同材料交接處理不合理，裝修開槽操作不規范等造成;空鼓是抹灰時墻體潤濕不夠或一次抹灰太厚以及細砂含量太重造成。通過現場的實踐工作，這樣可以更好的監督施工單位施工的質量，也增強了我的信心。
三、成熟階段(20xx年xx月xx日—至今)
通過前兩個月對工作的不斷熟悉與鍛煉，對基本工作技能方面有了更進一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善。
此時xxxx也已順利交房，但交房后的集中整改工作也隨即展開。報修的數量是前期的數倍，對于這種情況，為了控制這種現象的發展，就需要對這些整改原因進行現場勘察，找出癥結，對癥下藥。其中發現誤報、重復報修、及部分業主自身的裝修操作的不規范等導致的報修占了很大一部分。將這種報修整改降低至最低點，對于整改報修、整改關閉的流程完善，就顯得十分重要，同時也為我們的后期工作帶來了方便，鑒于此，在領導的幫助下、在部門同事的協助下對整改報修的流程進行了部分完善。首先從根源抓起，對業主報修問題的責任性、真實性進行核查是否屬于正常維修整改范圍。例如：是否是業主的操作不當(主要是門窗鋁合金五金配件)，通過對業主的解釋工作和指導正確操作的方法是完全可以避免業主的報修投訴，同時避免了施工單位進行整改，增加了維修成本及工作量，卻又沒有根本性的解決問題，每次整改幾乎業主都要現場監工，還造成了業主對xx滿意度的下降。其次，整改后的復查和回訪落實到每一個責任人。復查可以檢驗施工單位的整改效果和整改質量，避免施工單位的偷工減料，造成整改不徹底的后遺癥。回訪首先可以提高業主的滿意度，其次又能夠聽到業主真實、中肯、良好的意見和建議，提高了我們的工作質量，又何樂而不為呢?
通過整改流程的完善，并在實際工作操作中得以實施，xxxx的集中整改工作得以順利完成。但這不是三分鐘熱情，在后期的正常整改工作中還要繼續實施下去，還要不斷的總結經驗和教訓，提高、提高、再提高。
隨著時間的推移，在公司領導和同事的幫助之下，我不斷成長，解決了一個又一個的質量投訴問題。這些問題可謂各式各樣、五花八門，在這里我不一一闡述。
時光流轉間，我已到公司工作三個多月。非常感謝公司領導對我的信任，給予了我體現自我、提高自我的機會。在整個工作過程中，我認為自己工作比較認真、負責、細心，具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情，能完成領導交付的工作。并積極學習新知識、新技能，來提高自己的綜合素質，注重自身發展與進步。但也存在著許多缺點與不足：在日常工作中有時不夠干練，言行舉止沒有注重約束自己，且工作主動性發揮的還不夠，對工作的預見性和創造性不夠，離領導的要求還有一定的距離;對維修整改方面，感覺自己對有些知識潰缺，如專業知識和房產相關法律法規方面。但這些缺點與不足，在以后的工作中，缺點加以注意和改正，不足的通過學習充實自己。
在此，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正申請，希望公司領導能對我的工作態度、能力與表現，以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也非常感謝公司領導對我信任，給予我體現自我、提高自我的機會，使我的思想境界、業務素質、工作能力都得到了幅度的提高，同時也激勵了我在今后的工作中不斷前進與完善。
為了xx輝煌的明天，也為了我美好的未來，我愿同xx一道努力!努力!再努力!
員工試用期轉正工作總結15
我于20xx年xx月xx日起正式成為公司一員。工作的第一日，也恰逢a項目正式啟動第一日。雖然對沒能參加此項目的準備工作深感遺憾，但從項目正式運行第一天始，能與公司各部門同事并肩工作至今，看著a項目由起步到趨向穩定，我的內心同樣充滿了作為公司一員的自豪。以下是試用期間我的個人工作總結報告：
作為公司的一名新員工，能與a這個新項目共同走向成熟，是我莫大的榮幸。初到公司，在工作初始階段，部分工作中出現的缺憾或不完善的方面，在公司領導的指導及同仁的協助下，基本得到了改善并起到了較好的工作效果。我個人的工作能力，也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。這個崗位上兩個多月的工作經歷，使我清楚的`看到了公司基層員工在與客戶接觸的實際工作情況，為我轉崗后的工作，打下了堅實的基礎。
兩個多月后，承蒙公司領導對我能力的肯定與信任，將我由a部調至b部。我于20xx年xx月xx日正式開始了客戶建議投訴的接待處理工作。
在投訴受理的工作過程中，我深深體會到了公司將a項目從起步推向穩定發展的不易。一個新事物在一個城市中獲得接受和支持，需要一個較長的磨合期和完善的服務系統。在磨合期中，客戶群必然會將各種各樣的問題及矛盾反應到客戶服務工作中，其中一部分的矛盾能否化解，在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個崗位做的好，就可以減輕公司所承受的一部分壓力，使公司的精力能更多的投入到項目的鞏固、擴展工作中；反之，如果這個崗位做的不理想，不僅會在與客戶的交流中破壞公司的形象及聲譽，也會浪費許多人力物力，分散攻堅力量，對公司a項目的順利發展造成本可避免的延緩。
由于深知這項工作的重要性，所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項投訴或建議。在工作初期，我做好了試用期工作計劃，與其他相關部門的同事，協商擬定并逐步完善了投訴處理流程，不同的建議或投訴，均有了相應的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程，不僅方便了客戶，同樣也使工作趨向規范化。在日常工作中，我嚴守公司制度規定，按時到崗，并對每一起建議投訴，都按類型分類并進行了詳細登記記錄在案。對受理中反映的各類問題，在我職權內能解決的，我都盡力用所知、所學的相關政策、知識及應對技巧，給予客戶滿意的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對于反應問題中涉及到公司其他部門或個人的，為了避免今后出現類似投訴，在報公司領導后，我均能按批示認真督促相關部門或人員對客戶反映的問題給予解決、落實。
在實際工作中，我也存在著許多缺點和不足，比如處理投訴的經驗有限，解決問題時有時缺乏果斷，偶爾也會被小的挫折影響工作信心。認識到不足的同時，我始終堅信，自省是改進提高的前提。在今后的工作中，我將努力彌補不足，用自己盡心的工作，為公司a項目的順利開展，盡一名員工所能做的最大努力。
時光流轉間，我已到公司工作三個多月。非常感謝公司領導對我的信任，給予了我體現自我、提高自我的機會。這三個多月的試用期工作經歷，使我的工作能力得到了由校園步入社會后最大幅度的提高。
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