保潔員的工作總結
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發展的規律,從而掌握并運用這些規律,因此,讓我們寫一份總結吧。但是卻發現不知道該寫些什么,下面是小編精心整理的保潔員的工作總結,希望對大家有所幫助。
保潔員的工作總結1
轉眼間入職公司工作已一年多了,依據公司經理的工作安排,主要負責餐廳樓面的日常運作和部門的培訓工作,現將20xx年度工作情況作總結匯報,并就20xx年的工作打算作簡要概述。
一、廳面現場管理
1、禮節禮貌要求每天例會反復練習,員工見到客人要禮貌用語,特別是前臺收銀和區域看位服務人員要求做到一呼便應,要求把禮節禮貌應用到工作中的每一點滴,員工之間相互監督,共同進步。
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查,儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗,崗上發覺儀容問題馬上指正,監督對客禮儀禮貌的運用,員工養成一種良好的態度。
3、嚴抓定崗定位和服務意識,提高服務效率,針對服務人員在用餐頂峰期的時候進行合理的調配,以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區域,其他人員各負其責,明確各自的工作內容,進行分工合作。
4、提倡效率服務,要求員工只要有客人需要服務的馬上進行為客人服務。
5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞,凡事都要求做到有章可循、有據可查、有人執行、有人臨督、跟單到人、有所總結。
6、衛生管理公共區域,要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區域的衛生要求沙發外表、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。
7、用餐時段由于客人到店比較集中,往往會出現客人排隊的現象,客人會表現出不耐煩。這時就需要領班組長人員作好接待頂峰前的接待預備,以減少客人等候時間,同時也應注意桌位,確保無誤。做好解釋工作,縮短等候時間,認真接待好每一桌客人,做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開項目,為了進一部的。提升自助餐服務的質量,制定了《自助餐服務整體實操方案》,進一步標準了自助餐服務的操作流程和服務標準。
9、建立餐廳案例收集制度,減少顧客投訴幾率,收集餐廳顧客對服務質量、品質等方面的.投訴,作為改善日常管理及服務提供重要依據,餐廳所有人員對收集的案例進行分析總結,針對問題拿出解決方案,使日常服務更具針對性,減少了顧客的投訴幾率。
二、員工日常管理
1、新員工作為餐廳人員的重要組成局部,能否快速的融入團隊、調整好轉型心態將直接影響服務質量及團隊建設。依據新員工特點及入職情況,開展專題培訓,目的是調整新員工的心態,正視角色轉化,認識餐飲行業特點。使新員工在心理上作好充分的思想預備,緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒,加快了融入餐飲團隊的步伐。
2、注重員工的成長,時刻關注員工的心態,要求保持良好的工作狀態,不定期組織員工進行學習,并以對員工進行考核,檢查培訓效果,發覺缺乏之處及時彌補,并對培訓計劃加以改良,每月定期找員工談心做思想工作,了解他們近期的工作情況從中發覺問題解決問題。
3、結合工作實際加強培訓,目的是為了提高工作效率,使管理更加標準有效。并結合日常餐廳案例分析的形式進行剖析,使員員對日常服務有了全新的認識和理解,在日常服務意識上形成了一致。
保潔員的工作總結2
我叫x,是分管x保潔工作的副主管。今天,公司召開x年度保潔工作總結表彰大會,借此機會,向各位領導匯報一下,我在x年一年的工作情況,對于在工作中發現的問題和不足,請各位領導加以批評和指正。
x年是不平凡的一年,第29屆奧運會在北京順利召開,使我們感到無比的光榮和自豪。作為保潔員,我們擔負著x鎮各村的環境凈化工作,深知自己的責任重大。公司領導及鎮村主管環境工作的領導對此極為重視,這就要求我們嚴格按照公司制定的各項規章制度,認真負責的做好本職工作。
我本人是x鎮x村人,自x年5月至x年8月擔任村保潔小組組長以來,我團結同事,對工作認真負責,服從領導。我本人也有自己的衛生責任段,在完成本職工作的同時再檢查其他保潔員工作。能夠嚴格按照公司領導的工作安排,完成村保潔員的保潔區域劃分及清掃工作。x年8月底,由于我在工作上的良好表現,我被公司領導提升為副主管,安排分管x鎮東片13個村及鎮府前公路衛生保潔的管理工作。崗位發生變化,責任隨之加重,在公司領導的鼓勵下,我克服心理壓力走上這個工作崗位并逐步進入角色。在工作中,我努力做到如下幾點:
1.努力向老領導請教工作經驗,認真學習公司的各項規章制度,掌握了解各村的環境衛生情況,發現問題及時整改并向上級匯報。
2.與組長及組員及時溝通,了解保潔員的心理和工作情況。
3.定時在各村分別召開保潔員會議,宣傳公司制定的各項規章制度,安全生產責任制度等。要求保潔員認真執行,特別是保潔小組組長要帶頭執行,嚴格管理。把衛生保潔工作提升到一個新的`層次,為我鎮創建環境優美做出應有的貢獻。
在公司領導的正確帶領和大力支持幫助下,通過近4個月的努力工作,x鎮各村衛生保潔狀況發生了根本的變化,保潔員的工作積極性提高了,責任意識和安全意識明顯加強。這當中,我本人也付出了很大的努力,為了能每天多到幾個村檢查衛生保潔工作,我專門購買了一輛電動自行車,每天早出晚歸。有的時候,個別同事不理解我的工作,會在背后有些小議論,加上家人的不理解,我曾經一度想要放棄,但是我堅持住了。對于工作,我不能辜負領導和同事對我的信任和厚愛,我也只有更加努力的工作,來回報他們。事實證明,我的工作得到了大家的認可,就算是辛苦一些也是值得的。
新的一年里,在公司的領導下,我要更加努力的工作,認真負責,嚴格要求,團結同事,把保潔工作做好,為我鎮爭創全國文明生態鎮做出一份貢獻。
保潔員的工作總結3
忙碌的一年轉眼就要過去了,我們將迎來嶄新的20xx年,回顧20xx年的工作,展望美好的20xx. 本人在公司主管領導的指導下,堅守在保潔工作一線,作為一名保潔班長工作能積極主動,認真負責,全身心的投入在保潔工作之中,一切服從領導安排,工作任勞任怨,工作上不計較個人得失,能不折不扣的完成領導交辦的各項工作任務。在領導、同事的幫助支持下,積極動員員工,在工作上最大調動員工積極性,在“三創”時期帶領員工組織勞動,不給公司拖后腿。總的來說在全年的工作上取得了一定的成績,在取得好成績的同時,我將會一如既往加倍的努力工作,和同事們一起為小區的業主們有一個干凈舒適的環境而努力工作。 在取得好的同時,也有許多的`不足之處,我一定在新的一年努力完善,改進,克服不足,爭取更好的成績。
工作是靠大家辛勤勞動的結果,而不是我個人所能做到,在此也衷心的感謝領導和同事們幫助和支持。
徐xx
20xx年xx月xx日
保潔員的工作總結4
保潔只不過是物業服務管理行業中的一個行當。它體現著行業單位的態潔形象,同時,也經業主、使用視覺感觀留下第一印象。俗話說:進門看地面,坐下摸板凳。這就是人們審視衛生狀況的習慣心理常態。
一、保潔標準化
在去年的基礎上,在新細化工作內容,嚴格考評大分標準。不同區域,不同部位都有具體的分值考評。這樣,便于操作,利于檢查。
1.按標準培訓,針對崗位輪換和新員工入職較多的實際,實行例會講理論,在崗做示范的方法進行培訓。班長手把手教,熟練工傳、幫、帶,發揮班長的業務技能長,調動熟練工的積極性。這樣做受培訓者也容易接受和掌握,即提高受培者的技能,有拉近同事間的距離,一舉兩得,相得益彰。嚴把培訓關,講清操作要領要點,做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后細,一步到步,人走物清(即:一次做徹底,人走垃圾、雜物、工具全帶走)。
2.按標準去做。分二,責任到人,簽定目標責任書,讓員工胸中有標準,日工作表上排列有順序,操作起來有個準。周師傅就是突出的一位,大廳的玻璃大門,玻璃幕墻潔凈透明,茶幾、沙發一塵不染。袁師傅發揚著精益求精的工作作風,樓層保潔清洗垃圾桶,與男性相比,毫不遜色,保持主樓衛生潔凈度。
名都大廈現在是裝修期間,在人員少工作量大的情況下,幾位師傅也拿標準來要求自覺,向標準去靠攏,盡量接近和達到標準。對他們的工作,只有這樣來描述:掃地蕩身灰,拖地一身汗。較突出,調人員積極行動,毫無怨言。老范師傅責任的區域是目前最徹底,較潔凈的.一塊,從裝修階段而言,是難以見到的標準典范。
3.按標準去查。在檢查工作中,不去過場。杜絕一糊二混,發現問題即使提出,注意預期輕重,盡量不傷和氣,出現反常,多方協助。目的只有一個,標準不放棄。技之一恒的日檢查,是保潔標準化不可缺少的措施,只有這樣,墻上貼的才不會是一紙空文,區的衛生也才能贏得業主和使用人的滿意。
二、創衛嚴要求
創建國家級衛生城市是市委市政府的重大決策,一年來,我們始終繃緊這根弘,從不敢松懈。區內一直保持著良好狀態。
1.上級要求的時間,嚴格執行;按著標準嚴格去做。過去廣場保潔時間是:早城八點到晚上八點。為創衛,有關部門要求我們必須在六點半之前把衛生做好,然后再整理擺放車輛。在不增加人員的情況下,把兩人同班改為上、下午對班粒長班時間,達到創衛的時間要求。誠然,個班時間雖然縮短,工作量去成倍的增加。但是,二位師傅二話不說,欣然接受分配。同時標準不降低,偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑?崾罾铮缣煲簧砗,雨天一身水,嚴冬時,頂著星辰來上班,借著路燈掃廣場,迎著寒風回家去,已是晚飯過幾時。天天如此,實在不易,平平凡凡,難能可貴。他倆的敬業境界和吃苦耐勞精神值得我們物業人好好學習。
2.上級要求長效管理,我們至始至終。從認識上講,創衛事關重大,從工作職責來說,我們是主力軍,可以,我們必須接受任務,義不容辭,隨時接受檢查,全力以赴做好創衛工作。用二位師傅的話來說:“檢查時是怎么做,平時也是怎么做”,做到平時和檢查一個樣。在無數次的檢查驗收明查暗訪過程中,也證明一點。銀河一塊沒問題,我們能放心。居委會領導如是一說。
三、團結講正氣
在工作的實際中,我們一直提醒和要求大家:不利于團結的話不說(背后不議論別人長短);不利于團結的話不傳,不做長嘴婆,管好自己的嘴;不利于團結的事不做,尤其是值班期間和交***過程中,不要小聰明,不敷衍事,不糊弄同伴,做到上清下接,***相處。將正氣,歪風邪氣難存在;講正氣,減少猜疑心理。團結出心情團結出精神。拿女同胞的話講:現在我們的心情舒暢,干起活來有盡頭,吃點苦受點累心甘情愿,領導提倡的費品收集全歸公,我們堅決服從,樂意去做。由來已久的慣例被打破,杜絕任何人私自處理廢品的現象。即減少互相猜疑和勾心斗角的心理,有增加收入,雖然是很微不足道,但是,它體現一種精神和境界,更加重要的是,他促進團結增強團隊意識。公司多次的突擊任務都能只之即來,樂意干活,沒有怨言。
四、感慨與無奈
在人們的想象中,做保潔是做普通不過得,誰都能做,其他啊,能做,不一定會做。按照我們的標準,從不會到會做,總得有個過程,且得用心揣摸。說這些,可能有人會認為保潔有什么門道,別自做清高。感慨:有人不理解保潔。
保潔員的工作總結5
很榮幸來到銀杏苑小區擔任保潔員,這份工作對于我來說來之不易,從上崗的第一天開始,我就以嚴謹的態度來對待這份工作。
做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,我原先也是這么想的,可是自從真正的接觸到實際工作中的時候,才發現并不簡單,平時根本不注意的地方,對于保潔員來說,絕對不能馬虎,墻角、拐角,窗內窗外,犄角旮旯,都是自檢的重點。
在銀杏苑小區,懷著真誠服務的心,努力做好本職工作。(樓道清掃)由于工作努力,成績有目共睹,并且得到領導和小區業主的肯定和認可。
到銀杏小區任職期間,我從摸索到熟悉,從茫然到自信,在我前進的每一步,都得到了公司領導和同事的熱情相助,得到了大多數業主、租住戶的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話,那絕不是因為我個人有多大的本事,而應歸功于我們有一支高素質的保潔隊伍,有一群有熱情、肯于奉獻的物業管理人員。作這個小結的目的',也決不是給自我涂脂抹粉,而是期望能到達冷靜回顧一下自我這段時期的工作得失,總結經驗,吸取教訓。
這一階段的工作,一方面是盡快掌握小區的基本情景,另一方面確保小區各項工作的正常進行。由于交接時間較短,很多事情只能邊干邊學習,在此期間,保潔的日常工作主要靠的是公司領導的有效指揮,靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作,在大的事件處理上能進取向領導匯報,迅速采取措施,未出現嚴重錯誤,但在工作細節上還存在不少問題,好在有領導和同事及時指出并補救,均未產生嚴重后果。
這7個月的工作,也暴露了自身存在的一些問題,如在自身要求上還比較放松,對一些細節注意還不夠,有待在今后的工作中予以改善。同時,期望能有機會到比較成熟的小區去學習、掌握更多技能,提高自我的專業水平。決心在崗位上,投入更多的時間、更大的熱情,完成公司布置的各項工作,不辜負公司領導的期望。
明白自我所肩負的職責;積極參與基層建設,在工作中要起到模范帶頭作用,做廣大職工的表率,同時,認真學習相關業務知識,不斷提高自我的理論水平和綜合素質。在工作上,圍繞公司xxx的中心工作,對照相關標準,嚴以律己,較好的完成各項工作任務。本年度主要完成了如下工作:1、2、3、4、5。
在作風上,能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進,始終堅持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統,始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,時刻牢記黨員的職責和義務,嚴格要求自我,在任何時候都要起到模范帶頭作用。今后努力的方向:隨著xxxx的實行,能夠預料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質和各種工作技能,為xxx應有的貢獻。
保潔員的工作總結6
很榮幸加入xx小區,成為一名保潔員。這份工作對我來說很珍貴,從第一天上崗開始,我一直保持著嚴謹的態度。年終將至,我對今年的保潔工作進行了總結。
一、真誠服務,努力工作。
許多人認為保潔工作不值得一提,我以前也是這樣認為。但當我真正接觸到這份工作時,發現它并不簡單。對保潔員來說,平時被忽略的地方必須要認真清潔,例如墻角、拐角、窗戶內外、犄角旮旯。在xx小區,我用真誠的服務態度,努力做好本職工作。我因為努力工作而得到了領導和小區業主的認可。
二、逐漸熟悉,獲得自信。
在xx小區任職期間,我從摸索到熟悉,從茫然到自信。我也得到了公司領導和同事的支持,大多數業主和租住戶也理解和支持我。這個階段的工作之所以值得肯定,是因為我們有一支高素質的保潔隊伍和有熱情和奉獻精神的物業管理人員。我寫這個總結,不是為了涂脂抹粉,而是希望自己回顧一下過去,總結經驗,吸取教訓。
三、掌握情況,不斷成長。
這段時間的工作,一方面是盡快了解小區的基本情況,另一方面是確保小區各項工作正常進行。由于交接時間很短,我只能邊干邊學,很多之前不熟悉的事情要通過公司領導的指導和管理人員的`自覺來完成。我在處理重大事件時能積極向領導匯報,采取措施,最終沒有出現重大錯誤。但是在工作細節上還有不少需要注意和改善的地方,幸好領導和同事及時發現并補救,沒有影響工作進程。
四、存在問題,加以改進。
今年的保潔工作,也揭示了我存在的問題,例如我的自律性還不夠,對細節的注意力還需增強,在今后的工作中需要加以改進。同時,我希望有機會到其他成熟的小區去學習,學習更多技能,提高自己的專業水平。我決心更加用心、更加投入地完成公司安排的工作,不辜負公司領導的期望。
明白自己的責任所在,積極參與并推進基層建設。在工作中,要發揮模范帶頭的作用,成為廣大職工的榜樣。同時,認真學習業務知識,持續提高自身的綜合素質與理論水平。緊扣物業的核心工作,參照相關標準,自我加壓,協助完成各項任務。
由于xx政策的實施,我們的工作任務將變得更加繁重,對我們的要求也越來越高,所需的知識更要廣泛而深入。因此,我將會更加努力地工作,勤奮學習,不遺余力地提高自身的文化素養和專業技能,以充分發揮物業工作的作用和價值,為業主提供更好的服務。
保潔員的工作總結7
做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,我原先也是這么想的,但是自從真正的接觸到實際工作中的時候,才發現并不簡單,平時根本不注意的地方,對于保潔員來說,絕對不能馬虎,墻角、拐角,窗內窗外,犄角旮旯,都是自檢的重點。
工作中,我懷著真誠服務的心,努力做好本職工作。在任職期間,我從摸索到熟悉,從茫然到自信,在我前進的每一步,都得到了領導和同事的熱情相助,得到了大多數同事的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話,那絕不是因為我個人有多大的潛力,而應歸功于我們有一群有熱情、肯于奉獻的同志。作這個小結的`目的,也決不是給自己涂脂抹粉,而是期望能到達冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失,總結經驗,吸取教訓。
這一階段的工作期間,保潔的日常工作主要靠的是學校領導的有效指揮。這一學期的工作,在大的事件處理上能用心向領導匯報,迅速采取措施,未出現嚴重錯誤,但在工作細節上還存在不少問題,好在有領導和同事及時指出并補救,均未產生嚴重后果。
這一年的工作,也暴露了自身存在的一些問題,如在自身要求上還比較放松,對一些細節注意還不夠,有待在今后的工作中予以改善。同時,期望能有機會學習、掌握更多技能,提高自己的水平。決心在崗位上,投入更多的時間、更大的熱情,完成學校布置的各項工作,不辜負領導的期望。
保潔員的工作總結8
20xx年度,我們在公司領導的指導與大力支持下,根據公司的工作要求,本著您的滿足,是我們永久的追求的物業服務宗旨,以人為本,以客為尊,以誠為源,以質為先的公司管理理念,以上水平,創效益,樹品牌作為公司的進展目標,服務第一、客戶至上作為每一位員工的信條。經過部門全體員工的共同努力,開展了一系列的優質服務工作,在此對一年的工作做以簡要總結?偨Y閱歷和教訓,找出不足,為20xx年度的工作打好基礎。
一、人員管理
保潔負責區域加大后,員工心情波動,開展工作非常困難,為此和員工多方面溝通,穩定員工心情,沒有影響到工作質量。依據各區域工作需求狀況,重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核,實際運作特點和要求,調整了工作標準,在不增加人員的狀況下,基本滿意了保潔的運行要求。
二、培訓
對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓,使保潔員把握保潔工作學問,達到保潔工作的基本要求。
在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下,結合工作中的實際狀況著重了以下培訓:現場工作要求,清潔程序,作裝,儀容儀表。
加強了員工考核制度的培訓,創優和有關貫標學問的`培訓,建立了員工工作的責任心,目前員工已經能夠努力工作并按規定標準完成,但在遵守工作紀律,行為舉止等細節方面還需監督管理,下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。
經過不斷的培訓與磨合,保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序,人員基本穩定。
三、保潔工作模式方面
在原有的x個單元的基礎上變為x單元,主要清潔工在樓道及外圍進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛生質量,加強了保潔巡查清潔頻率,F有人員基本能夠達到將隨時產生的衛生問題在xx分鐘內解決,但在高峰期常常存在樓道衛生差的現象,導致樓道較臟。
在“本色清潔”方面加強清潔頻率,將原來的固定的方案清潔改為現在的隨時清潔,發覺污臟馬上清潔,恢復原有本色,取的了較好的效果,但清潔成本有所增加。近一時期因在建施工和市政道路施工,整體環境泥土較多,雖然加強了清潔但整體衛生狀況沒有達到要求,而且清潔成本有所增加,隨著施工的結束將進行徹底清潔,以達到衛生標準。
四、保潔工作完成方面
(1)完成了保潔人員編制及工作模式的準時修訂。
(2)完成對外圍公共區域衛生日常維護工作。
(3)完成對新進員工的培訓工作。
(4)完成特約清潔服務。
(5)完成了協作房開活動的工作。
五、衛生質量監督方面
隨著xx質量體系的推行,保潔在工作中,加強了工作質量監督,完成表格的填寫,用各種記錄和制度來掌握工作質量,并對工作中的問題進行總結,進一步改正,取得了較好的效果。
六、工作中存在問題
1、外圍泥土,無法有效的去除。
2、現有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有肯定差距,在不增加人員的前提下,很難達到標準。
3、冬季外圍衛生無法達到清潔標準。
4、在保證衛生符合標準的狀況下,清潔工具的更換配件費用將有肯定上升。
七、20xx年度的工作支配
1、加強保潔部的培訓工作。
2、支配好保潔部的日常工作。
3、加強衛生質量檢查工作。
4、加強人員管理工作。
在20xx年度,保潔工作整體上有所提高,但在工作細節方面還存在著不足,清潔成本還有潛力可挖。在公司領導的指導下,在保潔員全體的努力下,將在20xx有更好的表現。
保潔員的工作總結9
20xx年以來,環衛站在鎮黨委、鎮政府的領導下,在上級有關部門支持配合下,按照鎮黨委、鎮政府的要求,圍繞環衛站工作職責,始終堅持“創建文明城市”這一核心,樹立全面、協調、可持續發展的觀念,團結奮進、齊心協力,做到講原則、顧大局、講禮貌、團結共事,努力做到“權為民所用、情為民所系、利為民所謀”,做好本職環衛工作。半年來,我站主要抓了以下幾方面的工作。
一、迎接考評,扎實開展日常工作。為了迎接市、區開展“創建文明城市”工作考核,我站做好鎮轄區內的保潔和道路的清掃整潔、居民住宅區和沿河岸邊的衛生整治、小街巷亂張貼小廣告的清理整治工作。
二、加強投入,創造環衛硬件條件。為了方便我鎮生活垃圾的收集和運輸,減少了居民亂丟、亂倒和偷倒垃圾的現象,鎮政府為全鎮42條村(居)配備了垃圾收集斗250個、垃圾手推車200臺以及一批垃圾桶等硬件設施;同時于3月19日在鎮圩場和居民居住區放置了50只垃圾桶,為我鎮創文工作奠定了良好的基礎。
三、結合實際,廣泛宣傳垃圾分類知識。為推進我區生活垃圾分類工作,普及垃圾分類,進一步改善城區環境,加快實現垃圾處理減量化、無害化和資源化目標。我鎮在鎮機關、小學、醫院等單位放置了分類垃圾桶,通過以點帶面逐步推廣方式,逐步建立系統化的生活垃圾分類體系。4月以來共派發了城市生活垃圾分類指導手冊400本;居民生活垃圾分類指引簡章8000張;垃圾分類海報20xx張;生物可降解垃圾袋6000個,通過各種形式宣傳垃圾分類的知識,使我鎮廣大群眾普遍增強了保護環境的意識,初步掌握了垃圾分類的方法。
四、響應要求,廣泛開展“清潔家園”活動。為進一步加強我鎮環境衛生的綜合整治,改善村容村貌,優化人居環境,我鎮把每個月最后一個星期五確定為“清潔家園”行動日,定期組織鎮、村干部和學校師生、志愿者開展衛生大掃除活動,使我鎮村容村貌和生活環境明顯改善。
五、加快改革,完善健全我鎮環衛體制。
為了做好鎮內環境衛生清掃工作,經鎮黨委、鎮政府研究決定,經過采取競標的方式,20xx年起將鎮三個圩場內環境衛生清掃運輸工作承包給保潔公司。我鎮環衛體制改革一年多以來,實現了環衛事業單位政企分開、管養和收支分離,提升了環衛工作的市場化,有效地促進了城市衛生管理水平再上新臺階,鎮內的環境衛生面貌有了較大的'改善,環境衛生條件得到進一步的提升。20xx年以來,我鎮繼續推行環衛工作市場化改革,在去年承包的基礎上,將我鎮全部村垃圾逐步納入統一清運范疇,改善了各村環境衛生狀況,得到廣大市民的充分肯定。
總之,20xx年上半年以來,環衛站全體職工加強知識業務,在工作中加強磨練,團結協作,克服困難,扎實開展我鎮環境衛生管理工作,營造干凈整潔的鎮墟環境衛生。今年是創建全國文明城市的最關鍵一年,我站將繼續加大了鎮內環境衛生的保潔力度,扎實推進我鎮創建全國文明城市工作深入開展,為人民群眾努力創造一個良好的市容環境。
保潔員的工作總結10
一年來,在公司的統一領導下,經過部門員工的共同努力,完成了公司安排的各項工作任務,得到了業主的認可。
清潔只是物業服務管理行業的一項工作。它反映了行業單位的清潔形象,同時也給業主留下了第一印象。俗話說:進門看地面,坐下摸長椅。這就是人們審視衛生狀況的習慣心理常態。
一、清潔標準化。
在去年的基礎上,新細分工作內容,嚴格評價打分標準。不同地區,不同部位有具體的評價。這樣操作方便,便于檢測。
1.根據標準訓練,實施職場交替和新員工進公司多的實際情況,實施例會講理論,在職場進行示范的方法進行訓練。班長手把手教,熟練的工作傳遞,幫助,發揮班長的業務技能,調動熟練的工作積極性。這樣受訓者也容易接受和把握,也就是說,提高受訓者的技能,拉近同事之間的距離,一舉兩得,互相表揚。嚴格檢查訓練,說明操作要點:做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后細,一步到步,人走物清(即:一次做徹底,人走垃圾、雜物、工具全帶走)。
2.按照標準進行。分二、責任到人,簽訂目標責任書,使員工胸部有標準,日常工作表排列順序,操作準確。周師傅突出,大廳玻璃門,玻璃幕墻清潔透明,茶幾.沙發不染。袁師傅發揚精致的工作風格,樓層清潔垃圾箱,與男性相比,保持了主樓的衛生清潔度。
xx大廈現在是裝修期間,在人員少工作量大的情況下,幾位師傅也拿標準來要求自覺,向標準去靠攏,盡量接近和達到標準。對他們的工作,只有掃地出灰,拖地出汗。突出,調動人員積極行動,不抱怨。老范師傅的責任區域是目前最徹底、最清潔的區域,是裝修階段不可見的標準模范。
3.按照標準進行調查。在檢查工作中,不去過現場。消除混亂,即使提出問題,也要注意期待的重量,盡量不要傷害和諧,發生異常,多方面協助。目的'只有一個,標準不放棄。技術之一恒定的日檢是清潔標準化不可或缺的措施,只有這樣,墻上貼的不是空文,區域衛生也能得到業主和使用者的滿意。
二、創衛嚴格要求。
建設國家級衛生城市是市委市政府的重大決策,一年來,我們一直緊張這個弘,決不放松。區內一直保持良好的狀態。
1.按照上司要求的時間、嚴格執行的標準嚴格執行。過去廣場保潔時間是:早晨八點到晚上八點。為了創衛,有關部門要求我們必須在六點半之前把衛生做好,然后再整理擺放車輛。在不增加人員的情況下,把兩人同班改為上.下午對班粒長了班時間,達到了創衛的時間要求……
保潔員的工作總結11
很榮幸在xx園擔任保潔員,這份工作對于我來說來之不易,從上崗的第x天開始,我就以嚴謹的態度來對待這份工作。做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,我原來也是這么想的,可是自從真正的接觸到實際工作中的時候,才發現并不簡單,平時根本不注意的地方,對于保潔員來說,絕對不能馬虎,墻角、拐角,窗內窗外,犄角旮旯,都是自檢的重點。
在xx小區,我懷著真誠服務的心,努力做好本職工作。從摸索到熟悉,從茫然到自信,在我前進的每一步,都得到了公司領導和同事的熱情相助,得到了大多數業主、租住戶的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話,那絕不是因為我個人有多大的能力,而應歸功于我們有一支高素質的保潔隊伍,有一群有熱情、肯于奉獻的物業管理人員。作這個一年總結的目的,不是給自己涂脂抹粉,而是希望能達到冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失,總結經驗,吸取教訓,以期待在今后的工作中做得更好。保潔員是一個再普通不過的崗位,但是我一直都在很用心地做,用心地干。在我的工作過程中,我學到了很多做人做事的知識,在各方面都有了提高。在工作中我一直端正自己的態度,謙虛地做好每一件事情。同事工作的熱情也感染了我,我做的工作是簡單的,但是重要的,公司的保潔工作關系到一個公司的整體形象,把干凈整潔的一面展示給住戶讓我覺得很有成就感。做保潔這份工作的,一定要有良好的心態,做好自己份內的事,在公司需要的時候多奉獻一點努力。在從事保潔工作中,我邊干邊學習,在此期間,保潔的日常工作主要靠的是公司領導的.有效指揮,靠的是管理人員的高度自覺。一年來,在大的事件處理上能積極向領導匯報,迅速采取措施,未出現嚴重錯誤,但在工作細節上還存在不少問題,好在有領導和同事及時指出并補救,均未產生嚴重后果。
一年來的工作,也暴露了自身存在的一些問題,如在自身要求上還比較放松,對一些細節注意還不夠,有待在今后的工作中予以改進。今后,自己將向先進學習,掌握更多技能,提高自己的專業水平,決心在平凡的工作崗位上,投入更多的時間、更大的熱情,完成公司布置的各項工作,不辜負公司領導的期望,更好地為業主服務,為公司添彩。
保潔員的工作總結12
一周來,在保潔公司和各級教育部門的領導下,我和其他同事一道在校園保潔工作的崗位上,以維護校園正常教學秩序,保障校園師生安全為己任,以一個合格稱職的保潔人員的標準嚴格要求自己,勤勤懇懇,認真負責,確保了所在的紅旗幼兒園全年校園秩序的持續穩定,圓滿完成了各級領導的`安排的工作任務。
具體工作主要體現在以下幾個方面。
一、政治思想工作
一周來,我通過各種學習,提高思想認識,端正工作態度,幼兒園是興學育人、培養祖國未來人才最早的基地,從身著保安服,參加校園保安的那一刻起,就深知自己肩負著守護校園安保的職責。
二、校園秩序穩定工作
樹立服務意識,服務于保潔大局,作為保潔公司的派駐學校的保安人員,雖然遠離保潔公司單位,但時刻牢記保安公司賦予自己的責任,牢固樹立起為校園保潔服務的意識在完成保潔工作中的具體要求和任務,并與學校簽訂了責任書,努力做到公司領導放心,學校領導滿意,校園秩序穩定。
三、認真完成安保任務具體工作
1、自覺遵守紀律,做到不遲到不脫崗,上崗時著裝嚴整,舉止文明、自覺樹立保潔人員的良好形象。
2、堅持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記。同時在學校放假后,配合校內教職工每天留校值班,開展巡邏和防范工作。
3、在完成本職工作的同時,積極主動配合學校完成一些力所能及的其他工作。
4、積極組織堡子片區其他保安每月學習保安工作職責,傳達各級會議精神,協調保安與各個學校的業務工作。
回顧這一周來的工作,自己在校園保安的崗位上為學校的安全和保衛工作作出了自己的成績,雖然也存在著一些業務工作和自身素質仍需不斷提高等實際問題和不足之處,但我有信心在今后的工作中完善不足,圓滿完成校園保安的職責和任務。
保潔員的工作總結13
在xx酒店擔當保潔員的這x年多來我工作工作的很開心,這份工作對于我來說來之不易,在這x年多的時間里我始終以仔細負責的態度來對待這份工作。
做保潔工作在許多人眼里都是不值得一提的工作,我原來也是這么想的,可是從真正的接觸到實際工作的一年多中,我發覺其實并不簡潔,平常根本不留意的地方,對于保潔員來說,肯定不能馬虎,墻角、拐角,窗內窗外,桌上床邊,都是工作中不行忽視的重點。
在xx酒店,我懷著真誠服務的心,努力做好本職工作。從摸索到熟識,從茫然到自信,在我前進的每一步,都得到了酒店領導和同事的熱忱相助,得到了大多數老師、家長的諒解與支持。假如說這期間的工作還有一些可取之處的話,那絕不是由于我個人有多大的力量,而應歸功于我們有一支高素養的隊伍,有一群有熱忱、肯于奉獻的同仁。通過這學期的小結,我盼望能冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失,總結閱歷,吸取教訓,以期盼在今后的工作中做得更好。
保潔員是一個再一般不過的崗位,但是我始終都在很專心地做,專心地干。在我的工作過程中,我學到了許多做人做事的學問,在各方面都有了提高。在工作中我始終端正自己的態度,虛心地做好每一件事情。同事工作的熱忱也感染了我,我做的工作是簡潔的,但是重要的,酒店的保潔工作關系到酒店的整體形象,把潔凈干凈的一面展現給家長讓我覺得很有成就感。
做保潔這份工作的`,肯定要有良好的心態,做好自己份內的事,在酒店需要的時候多奉獻一點努力。在從事保潔工作中,我邊干邊學習,在此期間,保潔的日常工作主要靠的是酒店領導的有效指揮,靠的是全體同仁的高度自覺。一個學期來,在大的大事處理上能依據領導的指示,快速實行措施,總體表現良好,但在工作細節上還存在不少問題,好在有領導準時指出和同事的熱心補救,均達到良好的后果。
本學期的工作,也暴露了自身存在的一些問題,如在自身要求上還比較放松,對一些細節留意還不夠,有待在今后的工作中予以改進。今后,自己將向先進學習,把握更多技能,提高自己的專業水平,決心在平凡的工作崗位上,投入更多的時間、更大的熱忱,完成酒店布置的各項工作,不辜負酒店領導的期望,更好地為酒店和家長服務,為酒店添彩。
保潔員的工作總結14
20xx年4月,我司中標進駐井亭天地,在貴司物業的指導與大力支持下,按照公司的工作要求,本著“您的滿意,是我們永遠的追求”的外包物業服務宗旨,“以人為本,以客為尊,以誠為源,以質為先”的商場保潔管理理念,以“上水平,創效益,樹品牌”作為公司的發展目標,以“服務第一、客戶至上”作為每一位保潔員工的職守信條。經過部門全體員工的共同努力,開展了一系列的優質服務工作,在此對近一年的工作做以簡要總結。總結經驗和教訓,找出不足,為20xx年的保潔工作打好基礎。
1、保潔人員管理
保潔實行夜班后,員工情緒波動,開展工作十分困難,為此和員工多方面溝通,穩定員工情緒,沒有影響到工作質量。根據各崗位工作需求情景,重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核,實際運作特點和要求,調整了班次和值班時間,在不增加人員的情景下,基本滿足了保潔的'運行要求。
現有人員14人,本年度共有9人離職和調職(其中1人調職到其他部門,8人離職)
2、保潔人員培訓
對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不一樣崗位進行實際操作培訓,使保潔員掌握保潔工作知識,到達寫字樓保潔工作的要求。
在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下,結合工作中的實際情景著重了以下培訓:清潔劑的分類和使用,清潔程序,清潔不銹鋼飾物,家具的清潔,清潔煙灰盅,清潔壁紙,電梯的清潔保養,銹的處理。
加強了員工考核制度的培訓,創優和有關貫標知識的培訓,建立了員工工作的職責心,目前員工已經能夠努力工作并按規定標準完成,但在遵守工作紀律,行為舉止等細節方面還需監督管理,下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。
經過不斷的培訓與磨合,保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序,人員基本穩定。
3、保潔工作模式方面
保潔分成兩個班次,日班主要實施保潔為衛生間、公共區域、室外廣場;夜班主要按計劃實施衛生大保潔——雨棚、衛生間、電梯、廣場清洗、室內地面清洗、噴水池清洗等。努力保證衛生質量,加強了保潔巡查清潔頻率,F有人員配置每樓層一名保潔員基本能夠到達將隨時產生的衛生問題在30分鐘內解決,但在人員較密集,使用較頻繁、保潔區域面積較大的1樓有時可能存在保潔員無法及時跟進保潔,導致衛生間較臟。2、3樓整體環境灰塵較大,雖然加強了清潔但整體衛生狀況一般,并且清潔成本有所增加,隨著各租戶施工的結束將進行徹底清潔,整體以到達衛生標準。
4、保潔工作完成方面
。1)完成了保潔人員編制、工作模式的及時修訂及進駐工作
。2)完成對新入駐樓層的開荒工作。
。3)完成大廈外墻清洗工作。
。4)對B1車場每月兩次的清洗工作。
。5)完成外圍地面沖刷工作。
。6)完成對井亭天地公共區域衛生日常維護工作。
(7)完成夏季每周一次、春秋半月一次。冬季一月一次的消殺、有害生物防治工作。
(8)完成夜班計劃保潔工作
(9)完成每月一樓地磚地坪、衛生間保養工作。
5、有害生物防治方面
根據物業消殺工作的指示,保潔對井亭天地進行了徹底消殺,貼合國家衛生規定。在工作中根據季節不一樣分別對老鼠和蚊蠅進行殺滅,取得了較好的效果。
消殺:夏季每周一次、春秋半月一次、冬季一月一次
6、衛生質量監督方面
隨著ISO9001—20xx質量體系的推行,保潔在工作中,加強了工作質量監督,公司專門委派保潔質控主管進駐現場,指導與監督保潔日常工作及保潔計劃的實施,完成表格的填寫,用各種記錄和制度來控制工作質量,并對工作中的問題進行總結,進一步改正,取得了較好的效果。
7、工作中存在問題
(1)外圍東廣場1001超市污染較重,無法及時有效的去除。
(2)外圍西廣場餐飲多、咖座垃圾服務員沒及時清理,易被風刮飛。保潔員需及時跟進。
(3)現有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有必須差距,在不增加人員的前提下,到達標準有必須難度。
(4)噴水池設計有缺陷,給保潔清洗帶來必須困難又浪費水。
。5)衛生間仍需及時加強工作。
。6)地下停車場地坪不平,給保潔清洗帶來增加工作量。
在20xx年,保潔工作整體上有所提高,但在工作細節方面還存在著不足,清潔質量還可逐步提高。我們相信:在井亭天地物業領導強有力的指導與管理下,在保潔員全體的努力下,20xx年度將在有更好的表現。
保潔員的工作總結15
我覺得我是有必要對自己這段時間的工作做一個鑒定的,一方面是能夠讓自己知道我工作完成得怎么樣,一方面自己之后也能夠根據這個鑒定來改善自己工作的一些情況。雖然我只是一個保潔員,但保潔員的工作是同樣的重要的,每一個崗位都是不可忽視的。要想讓我能夠把工作做得更好,我覺得做一個鑒定是很有必要的。
我覺得自己這段時間的工作完成得還是非常的不錯的,我一直都是一個非常的細心的人,也從來不會去偷懶,衛生死角我每天都會打掃也會打掃的比較的干凈,我覺得自己既然是做這份工作的,就必須要把這份工作做好,這才是我最應該做的。所以這份工作雖然是比較的累的,也非常的臟,但是我也不會因此而去偷懶或者不認真的去做我的工作,我覺得這樣是不對的,既然是我自己選擇的這份工作,那我肯定是要去把它給做好的。
我覺得我這些天的表現大家都是能夠看到的,我是認為是挑不出什么錯處的,我知道不管是什么地方一個干凈的衛生都是非常的重要的,因為我們人的身體健康跟所處的環境是息息相關的。我知道自己這個工作在很多人眼里都是不起眼的,但是若是一個地方一天不打掃衛生相信是絕對受不了的。我覺得再平凡的崗位既然是存在的那就是有它存在的必須性的,所以我是覺得自己是一定要把它做好的。
在我工作的時候我都是非常的認真的,看著一個臟兮兮的地方被自己打掃的干干凈凈的時候那樣的心情是非常的滿足的,所以我自己也并沒有因為自己的這個工作非常的累和臟而嫌棄它,我在工作的時候是非常的滿足的,就是因為自己心里不是有著抵觸這份工作的感覺在,所以我才能夠把自己的工作完成的比較的好。我的缺點就是我太過精益求精的,每一個地方都想打掃的非常的干凈,所以有的時候就會浪費掉很多的.時間,工作效率也會比別人低很多。
我知道自己還是有著很大的進步空間的,這一點我心里是非常的清楚的,雖然說我現在做的已經是很不錯的了,但也還是沒有做到無可挑剔的。我覺得自己之后也是要加油的,其實很多的地方是不需要我那樣的精益求精的去打掃的,我應該要按照我們的工作要求來清潔,這樣不僅能夠很好的完成工作也不會浪費很多的時間。這就是我之后要改的地方,我是會讓自己有更多的進步的。
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