燃?xì)夤ぷ骺偨Y(jié)集錦[15篇]

　　總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，不如我們來制定一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？下面是小編收集整理的燃?xì)夤ぷ骺偨Y(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

燃?xì)夤ぷ骺偨Y(jié)1

　　公司在各部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和持下，通過半年的時間，快速、優(yōu)質(zhì)、效完成了項(xiàng)項(xiàng)、站選址、建站敷管等程事項(xiàng)，并于去年9成功投產(chǎn)點(diǎn)，讓市民上了清潔、價廉、安全的管道天然，完成了政府多年來恢復(fù)使管道的夙愿，重新點(diǎn)燃百姓使管道的希望，辦了件順民、得民意的好事，也為政府評報園林城市添上了濃墨重彩的筆。

　　現(xiàn)通過年的時間，已在城區(qū)敷設(shè)了中低壓管180余公，簽約戶30000余戶，通戶15000余戶，創(chuàng)造了城市管道燃發(fā)展史上的奇跡。奇跡的取得，得益于市委、市府及各部門的'正確領(lǐng)導(dǎo)和持，尤其是在座的部門和各位領(lǐng)導(dǎo)的持和幫助。

燃?xì)夤ぷ骺偨Y(jié)2

　　在區(qū)委、區(qū)政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市建委燃?xì)馓幹笇?dǎo)、支持下，我局堅(jiān)持“安全工作，預(yù)防為主”的方針，狠抓全區(qū)燃?xì)庑袠I(yè)管理工作，取得了顯著成績，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任明確

　　根據(jù)溫府辦發(fā)[20xx]號文件精神，我局負(fù)責(zé)全區(qū)燃?xì)庑袠I(yè)職能管理工作。局主要領(lǐng)導(dǎo)黨組書記、局長蔣興元親自抓，分管副局長柴建國具體抓，局燃?xì)夤芾砜凭唧w負(fù)責(zé)承辦。在執(zhí)法隊(duì)伍配置上，形成了以我局牽頭，安監(jiān)、消防、質(zhì)檢、工商、執(zhí)法

　　為一體的聯(lián)動執(zhí)法機(jī)制，大大提高了行業(yè)管理力度。在行業(yè)管理中建立健全了管理制度，行業(yè)管理有管理專用車，管理經(jīng)費(fèi)全年落實(shí)了6萬元。

　　1、液化石油氣管理方面。我們在燃?xì)夤芾碇兄攸c(diǎn)針對液化石油氣行業(yè)進(jìn)行檢查，每月一次大檢查，每周有抽查，每重大節(jié)假日有聯(lián)合大檢查制度。通過檢查，整頓規(guī)范無證經(jīng)營戶8家等問題，規(guī)范了行業(yè)經(jīng)營。其中，5月份對行業(yè)從業(yè)人員進(jìn)行了安全培訓(xùn)，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)56人，使從業(yè)人員懂政策法規(guī)、提高了安全意識。要求企業(yè)對配送點(diǎn)實(shí)行規(guī)范化管理，逐月定期召開安全會議，通報經(jīng)營情況和安全隱患檢查情況，不斷改進(jìn)安全工作的會議制度。同時，對液化石油氣充裝單位和配送點(diǎn)進(jìn)行考核評比，做到了企業(yè)制度健全，管理規(guī)范有效，極大地減少了安全隱患，全區(qū)液化氣全年無安全事故。“前進(jìn)配送點(diǎn)”被評為“安全、誠信配送點(diǎn)”。

　　2、天然氣管理方面。天然氣管理我們采取檢查和評比的方式實(shí)施管理。根據(jù)檢查和群眾中調(diào)查反應(yīng)情況，我們制定了天然氣（含1家CNG加氣站共5家企業(yè)）安全生產(chǎn)先進(jìn)企業(yè)和誠信服務(wù)明星企業(yè)的評比辦法，就安全和服務(wù)在企業(yè)中進(jìn)行評比，要求企業(yè)作好檢查維修記錄，上門宣傳服務(wù)登記制度等。樹立企業(yè)抓安全和創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)桿，切實(shí)抓好安全管理規(guī)范化、行業(yè)服務(wù)優(yōu)質(zhì)化。成都市凱能燃?xì)庥邢薰�司、溫江區(qū)興能燃?xì)庥邢薰�司被評為“安全生產(chǎn)先進(jìn)企業(yè)”，成都市臺商區(qū)天然氣開發(fā)有限公司被評為“安全誠信明星企業(yè)”。

　　3、CNG加氣站管理方面。就我區(qū)目前天然氣供氣緊張的問題，我們積極尋求解決辦法，首先從9月份開始實(shí)施24小時供氣制度，考慮場地等因素實(shí)行分車道和分時段加氣的辦法，清理整改加氣服務(wù)質(zhì)量和提高安全保障，確保車輛加氣供應(yīng)經(jīng)營。

　　二、統(tǒng)籌規(guī)劃，立足長遠(yuǎn)

　　根據(jù)我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀和總體規(guī)劃，協(xié)助區(qū)規(guī)劃局、經(jīng)濟(jì)局與燃?xì)馄髽I(yè)共同研究燃?xì)庖?guī)劃。遵循我區(qū)城市總體規(guī)劃和消防專項(xiàng)規(guī)劃的要求，完成了《溫江區(qū)燃?xì)庖?guī)劃》，計(jì)劃分期實(shí)施，按照市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律，合理確定了用氣發(fā)展指標(biāo)、供氣比例及燃?xì)鈨r格，使規(guī)劃具有較強(qiáng)的指導(dǎo)性和良好的操作性，盡可能地滿足有條件的公共建筑、商業(yè)用戶用氣。

　　三、依法行政、嚴(yán)格執(zhí)法

　　我們在燃?xì)鈾z查、處罰過程中，嚴(yán)格按照《成都市燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》等法規(guī)，查處違規(guī)8件（次），對企業(yè)管道被違規(guī)占壓等情況下達(dá)限期整改通知達(dá)6次，拆遷違規(guī)建筑2處。全年召開安全工作會議6次，組織安全大檢查12次，暫扣、轉(zhuǎn)移液化氣鋼瓶68只，消除了安全隱患。確保了供氣和用氣的安全。

　　四、認(rèn)真落實(shí)條例、文件精神，狠抓工作落實(shí)市燃?xì)馓幭掳l(fā)的各項(xiàng)文件，我局領(lǐng)導(dǎo)都高度重視、認(rèn)真學(xué)習(xí)、

　　狠抓落實(shí)。

　　1、對市建委及燃?xì)馓幬募�及時落實(shí)轉(zhuǎn)發(fā)18份，清理整合液化氣配送點(diǎn)17家，達(dá)到全區(qū)液化氣集中配送，門市無重瓶，運(yùn)輸采用自行車（含符合要求的電瓶車）和具有危險品資質(zhì)的.車輛

　　實(shí)行配送，降低了運(yùn)營成本，規(guī)范了運(yùn)輸和經(jīng)營。

　　2、轉(zhuǎn)發(fā)成建委發(fā)[20xx]17號，要求企業(yè)對西安天潔向陽氣瓶有限公司氣瓶和其他過期氣瓶禁止充裝。轉(zhuǎn)發(fā)成辦發(fā)[20xx]18號做好天然氣管道保護(hù)和隱患整治工作，改造工作分期進(jìn)行，其中對老城區(qū)管網(wǎng)進(jìn)行改造達(dá)20xx米，保障了供氣安全。轉(zhuǎn)發(fā)成建委發(fā)[20xx]547號、569號、579號按照要求組織企業(yè)抓好用氣宣傳、年審工作和保障今冬明春燃?xì)夤��?yīng)工作，通過集中、分片區(qū)安全宣傳，向群眾發(fā)放安全資料、圖冊等達(dá)4萬份，做到宣傳有實(shí)效、供應(yīng)有保障、年審及時等。

　　3、根據(jù)市建設(shè)委員會下發(fā)的考核意見，查漏補(bǔ)缺，建立健全燃?xì)庑袠I(yè)行政許可受理窗口、工作流程和規(guī)范化服務(wù)體系，按照規(guī)定期限受理企業(yè)申請、上報審批。

　　五、健全應(yīng)急措施，保障信息暢通

　　我們按照調(diào)整制訂應(yīng)急保障預(yù)案的要求，制定了我區(qū)燃?xì)鈶?yīng)急預(yù)案，設(shè)立溫江區(qū)城鎮(zhèn)燃?xì)庵卮笫鹿蕬?yīng)急指揮部。各燃?xì)馄髽I(yè)制定燃?xì)馐鹿蕬?yīng)急預(yù)案，公布責(zé)任人和聯(lián)系電話，各片區(qū)、社區(qū)有安全信息聯(lián)系人，協(xié)助巡查燃?xì)馐鹿剩�一有燃�(xì)馐鹿恃杆賯鬟f信息。要求企業(yè)安全責(zé)任人24小時開機(jī)。應(yīng)急措施中消防、醫(yī)院等單位配合。組織各企業(yè)應(yīng)急隊(duì)伍演練，鍛煉隊(duì)伍應(yīng)急機(jī)動能力，極大地將預(yù)案事故損失做到降到最低。演練中上傳下達(dá)通暢，事故信息傳遞及時，事故處理有效，確實(shí)保障供用氣環(huán)境安全、穩(wěn)定。

　　六、20xx年工作思路

　　（一）指導(dǎo)思想

　　在區(qū)委、區(qū)政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委第十二次黨代會和關(guān)于實(shí)施“惠民行動”的有關(guān)精神，堅(jiān)持“服務(wù)與管理并重、重在管理”的方針，狠抓行業(yè)管理，堅(jiān)持“高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)服務(wù)”的“兩高一優(yōu)”的管理標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)一流的管理績效和成果，

　　樹立良好的管理形象，全面提升服務(wù)品質(zhì)。

　　（二）工作重點(diǎn)及措施

　　1、在溫江柳城區(qū)、新城區(qū)范圍內(nèi)今年將實(shí)現(xiàn)汽化率100%；

　　2、投資1500萬元，完成新建12座CNG加氣站；

　　3、完成新鋪設(shè)天然氣管道5公里，將逐步向農(nóng)村社區(qū)延伸；

　　4、積極開展燃?xì)獍踩�宣傳、培�?xùn)及檢查整改，普及燃?xì)獍踩�知識，牽頭協(xié)調(diào)相關(guān)部門確保全區(qū)燃?xì)獍踩�供�?yīng)。

燃?xì)夤ぷ骺偨Y(jié)3

　　通過這段時間對資料員工作的熟悉和學(xué)習(xí)，我了解到了市政資料員的工作內(nèi)容和因具備的根本素養(yǎng)。

　　資料員工作的根本內(nèi)容包括：工程資料的收集、整理、立卷、歸檔、保管工作;施工過程中各種質(zhì)量保證資料的收集、檢查、匯總等;施工中各種會議的記錄、整理、會簽、復(fù)印、分發(fā)等;施工中各種試塊、試件的取樣、送檢、結(jié)果回索、上報、分類保管等;各種工程信息的收集、傳遞、反應(yīng)，必要時準(zhǔn)時向領(lǐng)導(dǎo)匯報等;領(lǐng)導(dǎo)交辦的一些其它工作。

　　資料員工作職責(zé)：聽從工作安排，收集整理齊全工程前期的各種資料;根據(jù)文明工地的要求，準(zhǔn)時整理齊全文明工地資料;保持工程的資料與工程進(jìn)度同步;工程資料應(yīng)仔細(xì)填寫，字跡工整，裝訂整齊;填寫施工現(xiàn)場天氣晴雨、溫度表;登記保管好工程部的各種書籍、資料表格;收集保存好公司及相關(guān)部門的會議文件，做好會議紀(jì)要;準(zhǔn)時仔細(xì)做好資料的審查備案工作，不誤竣工。

　　作為一名合格的資料員，應(yīng)當(dāng)熟識并保存好相關(guān)的施工圖紙、資料員負(fù)責(zé)的資料文件以及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，做好借閱臺帳。將工程中所要用的材料進(jìn)展匯總，并列出清單。施工資料是在工程施工過程中漸漸形成的,是施工工程在建立過程中的原始記錄,不僅是日后施工單位質(zhì)量責(zé)任的證據(jù),更是工程竣工驗(yàn)收、結(jié)算的牢靠依據(jù)和來源。

　　作為一名資料員，心態(tài)和心里素養(yǎng)肯定要好，在每道工序報檢前必需先將涉及到本工序的材料上報，想要做好資料員，首先要對工程施工工序有一個比擬細(xì)致的了解，對施工材料、質(zhì)檢、化驗(yàn)、測量放樣也都要有所了解，最需要了解的還是施工工序，對工程、工序、技術(shù)了解的越多越好。

　　人非生而知之，要求得學(xué)問，一靠學(xué)習(xí)，二靠實(shí)踐，離開了實(shí)踐，學(xué)習(xí)也就成了無源之水，無本之本。實(shí)踐離不開正確理論的指導(dǎo)，否則在實(shí)踐中就會彷徨、遲疑、無所適從;懂得了書本學(xué)問，有了理論，不付諸于實(shí)踐，學(xué)問、理論就又成了裝橫門面的東西。這是我在這段時間學(xué)習(xí)中獲得的一點(diǎn)體會感悟。

　　在學(xué)習(xí)期間，師傅對于我的懷疑不解總是急躁講解，并帶著我進(jìn)展施工資料員的.實(shí)際操作。在這半個月的學(xué)習(xí)中，我學(xué)到了許多學(xué)問，包括對施工圖紙的分析、了解了資料員的工作職責(zé)和實(shí)地參加了瀝青的鋪設(shè)，明白了理論上一些無法理解的東西。在大學(xué)里，我的專業(yè)是交通運(yùn)輸，所涉及的對于資料方面的學(xué)問很少。雖然這段時間也看了公司關(guān)于施工的工程標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)以及正在施工的竹溪路中段一期工程的相關(guān)資料，對道路修建工作有初步的熟悉，但還沒有運(yùn)用到實(shí)踐中。剛接觸資料員的時候，工程部的領(lǐng)導(dǎo)、同事以及師傅賜予了我大力的支持和幫忙，教我學(xué)習(xí)了許多崗位學(xué)問。而我自己通過翻閱資料、閱讀相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、閱讀公司的標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)書、通過詢問技術(shù)人員和師傅來學(xué)習(xí)資料崗位學(xué)問，了解資料員工作。

　　最終，學(xué)習(xí)是一個漫長的過程，我將連續(xù)堅(jiān)持吃苦耐勞、不斷探究、迎難而上的戰(zhàn)斗精神。很感謝公司給了我一個學(xué)習(xí)的平臺，以后的這段時間我會好好工作的，我信任我自己。

燃?xì)夤ぷ骺偨Y(jié)4

　　5月26日上午，泰州華潤燃?xì)夤�司的工作人員走進(jìn)姜堰實(shí)驗(yàn)幼兒園，為孩子們帶來了一場生動的燃?xì)獍踩�知識專題講座

　　“平時做完飯，你們會不會提醒爸爸媽媽關(guān)閉燃?xì)忾y門？”“如果發(fā)現(xiàn)天然氣泄漏，你知道該怎么辦嗎？”孩子們帶著提出的小問題，認(rèn)真的在講座中尋找答案。

　　工作人員通過生動的PPT向老師及孩子們講解了安全用氣常識以及平時燃?xì)馐褂米⒁馐马?xiàng)，并結(jié)合實(shí)際案例，采用互動提問的方式，深入淺出地介紹了“如何正確使用燃?xì)庠O(shè)施”“如發(fā)現(xiàn)燃?xì)怆[患，遇到燃?xì)庑孤┤绾翁幚怼钡然�本用氣常識。

　　此次燃?xì)獍踩�進(jìn)校園活動向孩子普及了安全使用燃?xì)獾挠嘘P(guān)知識，樹立了孩子的`安全意識，推動了家庭用氣安全，預(yù)防家庭燃?xì)庖馔馐鹿实陌l(fā)生，讓關(guān)注燃?xì)獍踩�成為每一個家庭成員的自覺意識和行動。

燃?xì)夤ぷ骺偨Y(jié)5

　　xx市燃?xì)饪偣�司關(guān)于開展行風(fēng)建設(shè)和民主評議行風(fēng)第二階段工作總結(jié)暨轉(zhuǎn)段報告根據(jù)建設(shè)系統(tǒng)行風(fēng)評議工作的總體部署要求，xx市燃?xì)饪偣�司黨政深入地開展了民主評議行風(fēng)、促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)的工作，認(rèn)真組織實(shí)施，已見初步實(shí)效并做了周密的安排部署，現(xiàn)將我司民主評議行風(fēng)工作第二階段的工作情況匯報如下：

　　一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，抓住重點(diǎn)，切實(shí)搞好自查自糾。

　　1、成立領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)。首先中心成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行一把手工程，同時中心領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)，明確責(zé)任。其次，明確各支部、各科室主要負(fù)責(zé)人作為第一責(zé)任人，對管轄范圍內(nèi)的行評工作負(fù)總責(zé)，建立一級抓一級、層層抓落實(shí)的責(zé)任機(jī)制。

　　2、根據(jù)公司的特點(diǎn)和局統(tǒng)一要求，公司主要對工作作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率等方面進(jìn)行了自查自糾，主要查找辦事拖拉、推諉、效率低、服務(wù)質(zhì)量差、“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風(fēng)，甚至不給好處不辦事，給了好處亂辦事，“吃、拿、卡、要”，辦事程序繁瑣，不方便群眾等違反職業(yè)道德方面的問題。

　　3、抓好幾個結(jié)合：我司堅(jiān)持把行評工作與落實(shí)黨建目標(biāo)、爭創(chuàng)先進(jìn)行風(fēng)黨員工作相結(jié)合;與創(chuàng)建文明行業(yè)、文明單位工作相結(jié)合;與公司各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)工作相結(jié)合;與市委、市政府提出的創(chuàng)“省級衛(wèi)生城市”活動相結(jié)合，把行風(fēng)評議工作貫穿到各項(xiàng)工作中去，力求統(tǒng)籌兼顧、周密安排、精心組織、抓出實(shí)效。

　　二、突出重點(diǎn)，反復(fù)排查問題。

　　動員大會后，公司即要求各科室聯(lián)系自身工作特點(diǎn)和實(shí)際，在工作作風(fēng)、職業(yè)道德、承諾服務(wù)、遵守規(guī)范、業(yè)務(wù)工作等方面針對自身暴露和存在的問題進(jìn)行認(rèn)真排查，公司分別召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會會、職工大會、中干會對行風(fēng)建設(shè)的重要性和意義進(jìn)行宣傳發(fā)動，引導(dǎo)職工積極參與。通過召開評議代表、部分用戶座談會和向用戶單位發(fā)放“調(diào)查問卷”等方式，廣泛征求意見和建議。公司分別收到評議代表、行風(fēng)監(jiān)督員、用戶單位等提出的建議，并對相同和類似的`意見和建議進(jìn)行綜合、歸類，共歸類為8條，其中評議代表提的2條，行風(fēng)監(jiān)督員提的2條，用戶單位提的3條。所提意見、建議涉及面廣，很有針對性和建設(shè)性。公司及時落實(shí)這些意見、建議，并對評議代表和用戶作了反饋，且在司務(wù)公開欄進(jìn)行公開。如反映的辦事效率低、個別職工服務(wù)質(zhì)量差等現(xiàn)象，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，并件件落實(shí)，真正做到了高度重視、講究方法、注重實(shí)效，杜絕了走過場現(xiàn)象。賴總經(jīng)理也提出了公司4個方面的問題：

　　一是服務(wù)意識不強(qiáng)：對用戶提出的問題沒有做到有問必答、有求必應(yīng)，首問負(fù)責(zé)制落實(shí)不到位。

　　二是服務(wù)質(zhì)量不高：個別窗口科室的服務(wù)水平、操作水平不高，不能給用戶提供快速、便利的服務(wù)等。

　　三是缺乏敬業(yè)精神：科室間相互協(xié)調(diào)團(tuán)結(jié)不夠，在接待來訪、投訴中解釋不嚴(yán)謹(jǐn)，處理方式方法上不夠妥當(dāng)。

　　四是管理力度不夠：職能科室工作作風(fēng)不夠深入，掌握信息滯后，對工作環(huán)節(jié)上出現(xiàn)的制度不嚴(yán)密、工作疏忽和差錯問題不能及時發(fā)現(xiàn)并反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)等。

　　月日召開了中層干部會議暨行風(fēng)問題專題分析會，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了賴總經(jīng)理在公司行風(fēng)建設(shè)工作專題會議上的講話，特別是指出的4個方面的問題。對各科室排查出的重點(diǎn)問題逐個科室進(jìn)行“過堂”，集體會診，對典型事例進(jìn)行了深入剖析，找準(zhǔn)癥結(jié)所在，提出切實(shí)可行的整改措施，開展自查自糾。

　　三、求真務(wù)實(shí)，堅(jiān)持以評促建。

　　1、堅(jiān)持思想教育，提高職工素質(zhì)。提高職工素質(zhì)是治本之策，我們通過深入動員發(fā)動，認(rèn)真組織開展“三個代表”重要思想學(xué)習(xí)和“兩個務(wù)必”教育，使每一個干部職工都能充分認(rèn)識到民主評議行風(fēng)的重要意義，并結(jié)合創(chuàng)“文明行業(yè)”活動，進(jìn)一步加強(qiáng)燃?xì)饴殬I(yè)道德建設(shè)，促進(jìn)干部職工轉(zhuǎn)變觀念，樹立服務(wù)意識和質(zhì)量意識，大力弘揚(yáng)“精神，提高業(yè)務(wù)水平，提高為人民服務(wù)的技能。

　　2、針對存在問題，積極抓好整改。對排查出的問題進(jìn)行追根溯源、共性分析，有針對性地提出整改意見，整改到位，并舉一反三，深入查究到各個質(zhì)量控制和文明規(guī)范管理環(huán)節(jié)，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)。

　　3、健全規(guī)章制度，嚴(yán)格檢查考核。建立健全各職各類人員的職業(yè)道德規(guī)范，完善各項(xiàng)內(nèi)部管理制度和監(jiān)督制約機(jī)制，實(shí)現(xiàn)單位制度管理、全程管理。

　　(1)重新修訂文明服務(wù)規(guī)范，建立起完善的職業(yè)道德規(guī)范體系，

　　(2)認(rèn)真梳理單位主要服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，討論制訂行風(fēng)公開承諾內(nèi)容，立足起點(diǎn)高、內(nèi)容實(shí)，對外承諾內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化、量化，實(shí)現(xiàn)效能“提速”。并通過電視、內(nèi)部公示牌進(jìn)行公示。

　　(3)開展“行風(fēng)建設(shè)巧借外腦”活動，強(qiáng)化社會監(jiān)督，到服務(wù)對象單位進(jìn)行重點(diǎn)走訪，上門征求意見和建議，召開社會行風(fēng)監(jiān)督員座談會，定期查看行風(fēng)監(jiān)督意見箱(簿)，公布行評監(jiān)督電話，及時查處病人或客戶的投訴。

　　(4)強(qiáng)化考核。將行評工作納入年度考核目標(biāo)，對違紀(jì)違規(guī)、引起群眾不滿的責(zé)任人一經(jīng)查實(shí)必嚴(yán)肅查處，決不姑息遷就，并與獎懲掛鉤。

　　經(jīng)過第一、二階段的工作實(shí)踐，我們深知只有把這項(xiàng)工作作為貫徹十六大精神、貫徹“三個代表”重要思想，密切聯(lián)系群眾的重要舉措，扎扎實(shí)實(shí)完成行評工作各個階段的任務(wù)、重點(diǎn)和目標(biāo)，才能有力地促進(jìn)公司行風(fēng)評議工作和黨風(fēng)廉政建設(shè)。我們將一切從服務(wù)人民出發(fā)，全力打造燃?xì)庑滦蜗螅瑸榇龠M(jìn)全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)!

燃?xì)夤ぷ骺偨Y(jié)6

　　為貫徹落實(shí)省住建廳“服務(wù)提升年”工作部署，切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，提高服務(wù)工作的實(shí)效性和針對性，變被動服務(wù)為主動服務(wù)和超前服務(wù)，在總結(jié)東平泰燃天然氣有限公司試點(diǎn)推行“網(wǎng)格化”服務(wù)模式的基礎(chǔ)上，集團(tuán)公司綜合試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)做法并充分結(jié)合內(nèi)部服務(wù)工作現(xiàn)狀，制定了《泰山燃?xì)饧瘓F(tuán)有限公司關(guān)于在系統(tǒng)內(nèi)部全面推行“網(wǎng)格化”服務(wù)模式的實(shí)施意見》，在系統(tǒng)內(nèi)部全面推廣實(shí)施。

　　一、“網(wǎng)格化”服務(wù)模式的意義

　　隨著下游終端用戶群體的不斷增多，用戶個性化、多樣化、差異化服務(wù)需求日漸增多，目前實(shí)行的“用戶有服務(wù)需求，企業(yè)再跟進(jìn)服務(wù)”的模式已不能滿足用戶需求，主動與用戶對接、超前服務(wù)、精準(zhǔn)掌握市場和用戶需求變化已成為搶占市場商機(jī)的重要手段。全面推行“網(wǎng)格化”服務(wù)模式的意義在于，充分發(fā)揮燃?xì)馄髽I(yè)入戶優(yōu)勢，及時了解和掌握用戶在燃?xì)饧捌渌�方面最新的服�?wù)需求和訴求，堅(jiān)持以用戶需求為導(dǎo)向的服務(wù)工作基調(diào)，準(zhǔn)確調(diào)整服務(wù)工作內(nèi)容和模式，確保集團(tuán)公司服務(wù)工作始終走在市場發(fā)展前沿，成為引領(lǐng)用戶和市場變化需求變化的“風(fēng)向標(biāo)”，為最終贏得用戶、搶占市場奠定基礎(chǔ)。

　　二、“網(wǎng)格化”服務(wù)模式的目標(biāo)

　　通過“網(wǎng)格化”服務(wù)模式，傾聽用戶心聲，貼近用戶要求搞好服務(wù)，精準(zhǔn)捕捉市場和用戶需求心理，搭建企業(yè)服務(wù)市場和用戶“直通快辦”橋梁，破解公用服務(wù)企業(yè)服務(wù)社會、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和群眾“最后一公里”的瓶頸問題，在全市營造“信賴泰山燃?xì)夥��?wù)，選擇泰山燃?xì)猱a(chǎn)品”的良好氛圍，使“泰山燃?xì)猓�讓您滿意”成為家喻戶曉、婦孺皆知的服務(wù)品牌，不斷提高“泰山燃?xì)狻狈��?wù)滿意度和政風(fēng)行風(fēng)名次位次，從而增強(qiáng)“泰山燃?xì)狻焙诵母偁幜ΑＭ瑫r，通過在一線開展全方位的燃?xì)夥��?wù)，掌握管線、配套設(shè)施和用戶室內(nèi)設(shè)施安全運(yùn)行現(xiàn)狀，及時化解和排除各類不安全隱患，實(shí)現(xiàn)“泰山燃?xì)狻卑踩�穩(wěn)定發(fā)展目標(biāo)。

　　三、“網(wǎng)格化”服務(wù)模式的運(yùn)行和管理

　　（一）“網(wǎng)格化”服務(wù)模式的核心。“網(wǎng)格化”服務(wù)的目標(biāo)定位是服務(wù)人員與用戶“一對一對接，一對一服務(wù)”，設(shè)身處地為用戶著想，讓用戶足不出戶便能享受到“泰山燃?xì)狻碧峁┑母黜?xiàng)服務(wù)。

　　（二）“網(wǎng)格化”服務(wù)模式的管理方式。“網(wǎng)格化”服務(wù)的基本方式是各基層供氣單位根據(jù)供氣區(qū)域、用戶規(guī)模等基本情況，對供氣市場實(shí)行網(wǎng)格劃片，每個網(wǎng)格或片區(qū)明確責(zé)任人，向網(wǎng)格或片區(qū)內(nèi)用戶公示責(zé)任人姓名、聯(lián)系電話、服務(wù)項(xiàng)目等內(nèi)容，把服務(wù)工作由企業(yè)內(nèi)部前移到供氣一線或用戶家中，真正做到“想用戶之所想，及用戶之所急”，實(shí)現(xiàn)服務(wù)和安全管理的無縫對接。

　　（三）“網(wǎng)格化”服務(wù)規(guī)模的確定。各單位根據(jù)服務(wù)對象規(guī)模和供氣范圍合理確定網(wǎng)格或片區(qū)規(guī)模，原則上每個網(wǎng)格按照服務(wù)半徑不低于1000米或不低于5000戶的規(guī)模確定，且兼顧集中成片的原則。

　　（四）“網(wǎng)格化”服務(wù)人員職數(shù)。每個網(wǎng)格或片區(qū)原則上設(shè)定一名包保責(zé)任人（下稱“網(wǎng)格服務(wù)員”），用戶較為集中、社區(qū)規(guī)模較大或區(qū)域不便分割的，各單位可視實(shí)際情況增設(shè)網(wǎng)格服務(wù)員，但原則每個網(wǎng)格增加5000戶增設(shè)一名網(wǎng)格服務(wù)員。

　　（五）網(wǎng)格服務(wù)員的選用。各單位根據(jù)劃分好的網(wǎng)格或片區(qū)，從內(nèi)部選拔熟悉燃?xì)鈽I(yè)務(wù)流程、服務(wù)素質(zhì)高、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)的員工作為網(wǎng)格服務(wù)員。鑒于一線服務(wù)實(shí)際情況，網(wǎng)格服務(wù)員年齡原則上不超過45周歲，集團(tuán)公司鼓勵機(jī)關(guān)部室青年黨團(tuán)員、業(yè)務(wù)骨干和剛參加工作的員工到一線鍛煉。

　　四、“網(wǎng)格化”服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)

　　（一）服務(wù)內(nèi)容。網(wǎng)格服務(wù)員作為網(wǎng)格內(nèi)的服務(wù)工作包保責(zé)任人，受理網(wǎng)格內(nèi)用戶的零星戶的開戶申請、設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、送氣等燃?xì)忾_通全流程業(yè)務(wù)并負(fù)責(zé)辦理；代表企業(yè)向用戶提供燃?xì)庠O(shè)施維修、業(yè)務(wù)咨詢、入戶安檢、安全用氣知識普及、抄表、安全宣傳教育等服務(wù)工作；協(xié)助企業(yè)和用戶對一般性應(yīng)急事件進(jìn)行組織處置；配合企業(yè)做好網(wǎng)格內(nèi)供氣設(shè)施設(shè)備的'安全巡查工作，及時發(fā)現(xiàn)和上報各類安全隱患；發(fā)現(xiàn)并配合企業(yè)查處各類偷盜氣行為；配合企業(yè)做好網(wǎng)格內(nèi)新建改建設(shè)施的施工協(xié)調(diào)和停氣通知發(fā)送工作；企業(yè)安排的其他服務(wù)工作。

　　其中：入戶安檢和抄表各單位可視實(shí)際情況作合理安排，有單獨(dú)入戶安檢和抄表隊(duì)伍的，由網(wǎng)格服務(wù)員和職能部門各自按照工作職責(zé)開展工作。入戶安檢和抄表力量不足，需要網(wǎng)格服務(wù)員配合的，各單位從工作職責(zé)和網(wǎng)格服務(wù)員考核細(xì)則中予以明確。

　　（二）統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

　　1、實(shí)行服務(wù)公開制度。在每個網(wǎng)格內(nèi)設(shè)置服務(wù)公開欄，公開“網(wǎng)格化”服務(wù)模式的全部服務(wù)內(nèi)容，明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和時限。

　　2、實(shí)行掛牌服務(wù)制度。在每個網(wǎng)格內(nèi)實(shí)行服務(wù)員掛牌服務(wù)制度，在服務(wù)公開欄中公開網(wǎng)格服務(wù)員姓名、聯(lián)系電話、服務(wù)承諾等事項(xiàng)。

　　3、建立便民服務(wù)卡。各單位將每個網(wǎng)格內(nèi)的服務(wù)公開欄中公示的內(nèi)容和網(wǎng)格服務(wù)員信息印制成“便民服務(wù)卡”，印發(fā)給納入網(wǎng)格化服務(wù)的全體用戶。

　　4、實(shí)行閉環(huán)服務(wù)制度。網(wǎng)格服務(wù)員采取閉環(huán)服務(wù)工作制度，24小時內(nèi)隨時受理網(wǎng)格內(nèi)用戶的服務(wù)需求。

　　5、實(shí)行定期培訓(xùn)制度。定期分析用戶需求變化和市場發(fā)展面臨的新形勢、新問題，組織網(wǎng)格服務(wù)員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，不斷規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升服務(wù)質(zhì)量。

　　五、后援支撐和配套措施

　　（一）聯(lián)動支撐。網(wǎng)格服務(wù)員作為網(wǎng)格內(nèi)服務(wù)主體，點(diǎn)多面廣、工作量大，特別是在應(yīng)急處置、維修搶險等方面需要相關(guān)部門的全力配合和后援支撐。各單位要結(jié)合網(wǎng)格服務(wù)員承擔(dān)的服務(wù)職責(zé)，督促相關(guān)職能部門與網(wǎng)格服務(wù)員在業(yè)務(wù)上實(shí)現(xiàn)協(xié)同聯(lián)動，在內(nèi)部資源特別是人力物力方面給予傾力支持，確保一線服務(wù)及時到位。

　　（二）物資裝備。各單位要結(jié)合網(wǎng)格服務(wù)員承擔(dān)的職責(zé)任務(wù)，配備齊全相應(yīng)的工具設(shè)備，物資的配備以一般服務(wù)項(xiàng)目現(xiàn)場予以解決為標(biāo)準(zhǔn)，按照方便、高效的原則配備。

　　（三）改進(jìn)完善服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。各單位要以月或季為節(jié)點(diǎn)，定期組織網(wǎng)格服務(wù)員開展工作總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)交流，及時分析、梳理、歸納、總結(jié)用戶和市場中出現(xiàn)的新情況、新變化、新需求，提煉形成有效意見建議報集團(tuán)公司作為提升服務(wù)質(zhì)量、增加服務(wù)項(xiàng)目、延伸服務(wù)鏈條的決策依據(jù)。

　　（四）發(fā)揮服務(wù)的集群效應(yīng)。借助“一對一”和入戶服務(wù)優(yōu)勢，采集用戶不同的需求信息，在滿足用戶燃?xì)饧跋嚓P(guān)配套產(chǎn)品需求的同時，積極向提供更高品質(zhì)、更多種類的延伸服務(wù)，推動服務(wù)向質(zhì)量和效益的轉(zhuǎn)化。

　　（五）建立工作補(bǔ)位制度。各單位要按照1:1.2的比例選配網(wǎng)格服務(wù)員，并建立工作補(bǔ)位制度，確保每個網(wǎng)格服務(wù)工作實(shí)現(xiàn)無縫銜接。

　　六、考核獎懲

　　“網(wǎng)格化”服務(wù)模式作為集團(tuán)公司提升服務(wù)質(zhì)量的重要創(chuàng)新成果，各單位要規(guī)范完善激勵獎懲制度，逐步建立“網(wǎng)格化”服務(wù)模式長效運(yùn)行機(jī)制。

　　（一）設(shè)立“網(wǎng)格化”服務(wù)崗位貢獻(xiàn)獎。鑒于網(wǎng)格服務(wù)員實(shí)行的是全天候閉環(huán)服務(wù)工作制度，在正常薪酬基礎(chǔ)上，每月對網(wǎng)格服務(wù)員崗位設(shè)置崗位貢獻(xiàn)獎，崗位貢獻(xiàn)獎原則上以一線平均崗位工資50%確定，具體標(biāo)準(zhǔn)由各單位結(jié)合實(shí)際研究確定。針對網(wǎng)格服務(wù)員始終在一線工作的現(xiàn)狀，各單位可在合理范圍內(nèi)向每名網(wǎng)格管理員發(fā)放一定額度的交通補(bǔ)貼和話費(fèi)補(bǔ)貼，具體標(biāo)準(zhǔn)各單位結(jié)合實(shí)際情況研究確定。

　　針對每個網(wǎng)格實(shí)行24小時不間斷服務(wù)的現(xiàn)狀，每名網(wǎng)格服務(wù)員每年增加一個月崗位貢獻(xiàn)獎，不再單獨(dú)發(fā)放周六、周日加班費(fèi)。法定節(jié)假日按照國家規(guī)定執(zhí)行。

　　（二）嚴(yán)格考核獎懲。網(wǎng)格服務(wù)員崗位貢獻(xiàn)獎為彈性獎勵，各單位要通過崗位考核、網(wǎng)格內(nèi)用戶電話回訪、匯總用戶投訴意見建議和網(wǎng)格內(nèi)用戶投訴數(shù)量、時間的縱向橫向?qū)Ρ鹊确绞剑�研究制訂具體的崗位貢獻(xiàn)獎的考核細(xì)則和方案，確保發(fā)揮崗位貢獻(xiàn)獎的激勵效果和促進(jìn)作用，杜絕成為固定薪酬或變相增資問題發(fā)生。

　　（三）結(jié)果運(yùn)用。集團(tuán)公司將“網(wǎng)格化”服務(wù)模式開展情況納入年度目標(biāo)考核內(nèi)容，對“網(wǎng)格化”服務(wù)模式開展成效顯著，特別是通過開展“網(wǎng)格化”服務(wù)模式使本單位服務(wù)滿意度和政風(fēng)行風(fēng)位次前移的，按照前移位次給予年度考核加分。同時，對服務(wù)滿意度高、用戶認(rèn)可度高、業(yè)績突出的網(wǎng)格服務(wù)員，同等條件下在年度評先樹優(yōu)、入黨、競聘上崗、干部任用中優(yōu)先予以考慮。

　　“網(wǎng)格化”服務(wù)模式作為集團(tuán)公司提升服務(wù)質(zhì)量，搶占市場先機(jī)的一項(xiàng)重要舉措，各單位要高度重視，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善提高，使其正真成為擦亮“泰山燃?xì)狻逼放疲�增�?qiáng)企業(yè)核心競爭力的不竭動力。

燃?xì)夤ぷ骺偨Y(jié)7

　　我幼兒園按照建設(shè)主管部門安排部署，認(rèn)真貫徹落實(shí)《河南省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳關(guān)于開展城鎮(zhèn)燃?xì)獍踩�生產(chǎn)專項(xiàng)排查的通知》（豫新建【20xx】10號）精神，深入開展隱患排查治理，及時發(fā)現(xiàn)并處理了一批安全隱患，燃?xì)膺\(yùn)行情況較為穩(wěn)定。

　　一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化安全工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，貫徹落實(shí)安全工作精神。接到通知后，公司召開安全生產(chǎn)會議，傳達(dá)學(xué)習(xí)《通知》精神，研究部署當(dāng)前安全生產(chǎn)工作，成立了由主要負(fù)責(zé)人為組長的安全生產(chǎn)專項(xiàng)檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，按照“一崗雙責(zé)”要求，全面落實(shí)安全主體責(zé)任，要求班子成員及各部門負(fù)責(zé)人按照責(zé)任分工抓好相關(guān)部門安全生產(chǎn)工作，大力實(shí)施安全發(fā)展戰(zhàn)略，立即深入開展隱患排查治理，全面強(qiáng)化安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，確保安全生產(chǎn)不出問題。

　　二是增強(qiáng)責(zé)任意識，深入開展隱患排查治理。各部門按照責(zé)任分工，進(jìn)一步細(xì)化分解任務(wù)，與各崗位簽訂了安全責(zé)任書。利用便攜式檢漏儀等設(shè)施設(shè)備每天對所有燃?xì)夤艿馈?word>設(shè)施進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，對調(diào)壓站進(jìn)行檢查、維護(hù)，認(rèn)真檢查機(jī)器設(shè)備運(yùn)行情況，認(rèn)真做好檢查記錄。加大檢查力度，對私改、私接等違章行為下達(dá)限期整改通知單，逾期不整改的停止供氣。重點(diǎn)加強(qiáng)對道路施工路段及安裝時間較長的管道的巡護(hù)，對4處交叉施工現(xiàn)場安排人員重點(diǎn)監(jiān)護(hù)，主動與施工單位溝通，做好技術(shù)交底，對管道位置進(jìn)行標(biāo)注，避免管道損毀。對排查出的.隱患堅(jiān)持隨發(fā)現(xiàn)隨整改，維修地上設(shè)施34處，處理違章占壓1處，維修室內(nèi)設(shè)施51處，有效避免了事故發(fā)生。

　　三是強(qiáng)化施工安全監(jiān)管，抓好燃?xì)夤こ探ㄔO(shè)。針對燃?xì)夤こ潭唷�時間緊、任務(wù)重的實(shí)際情況，公司明確現(xiàn)場管理責(zé)任，每周召開安全生產(chǎn)會，研究制定施工方案，班子成員深入一線，靠前指揮，實(shí)行一日一調(diào)度，一周一總結(jié)，全力全速抓落實(shí)。成立了燃?xì)夤こ藤|(zhì)量驗(yàn)收小組，加強(qiáng)工程檢查、督導(dǎo)、驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)問題

　　及時處理，確保每一項(xiàng)工程都成為合格工程、放心工程。

　　四是完善應(yīng)急預(yù)案、組織演練，提高突發(fā)事件處置能力。修訂完善《燃?xì)獍踩�事故�?yīng)急搶險救援預(yù)案》，對搶險車輛、設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保應(yīng)急所需。堅(jiān)持班子成員帶班和搶修人員24小時值班制度，堅(jiān)決執(zhí)行重大事項(xiàng)報告制度，遇有搶修停氣，及時向有關(guān)部門匯報，并通過張貼通知、手機(jī)短信、電視公告等告知用戶，確保用戶用氣安全。

　　五是加大宣傳力度，努力營造安全用氣環(huán)境。向用戶介紹如何識別劣質(zhì)燃?xì)庠罹?word>和膠管，利用音箱播放燃?xì)獍踩�常識和法律法規(guī)，現(xiàn)場解答消費(fèi)者咨詢50余人次，發(fā)放宣傳材料1000余份。

　　用戶在開通燃?xì)鈺r，我幼兒園工作人員均會向用戶發(fā)放《燃?xì)獍踩�使用手冊》，下一步，我幼兒園將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足，進(jìn)一步強(qiáng)化安全意識，責(zé)任意識，加強(qiáng)值班備勤，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，切實(shí)抓好隱患治理和安全運(yùn)行工作。對管道占壓進(jìn)行清理，堅(jiān)決遏制事故發(fā)生，確保全市燃?xì)?word>安全運(yùn)行。

燃?xì)夤ぷ骺偨Y(jié)8

　　為切實(shí)加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育工作，深入扎實(shí)開展安全生產(chǎn)宣傳活動，不斷提高公司和廣大社區(qū)居民的安全意識，根據(jù)《市燃?xì)廪k關(guān)于開展安全生產(chǎn)月活動和加強(qiáng)燃?xì)庥脩舭踩珯z查工作的通知》(銀燃通【20xx】16號)的總體要求，結(jié)合我公司實(shí)際情況，制定了《“安全生產(chǎn)月”和“安全生產(chǎn)萬里行”》活動方案，并嚴(yán)格按照方案計(jì)劃，逐條落實(shí)各項(xiàng)活動，現(xiàn)將本次活動的開展情況總結(jié)如下：

　　一、居民入戶安檢情況

　　首先，經(jīng)客戶服務(wù)部對我公司本年度入戶安檢進(jìn)度進(jìn)行總結(jié)，我公司截止20xx年6月1日已通氣居民用戶數(shù)19230戶，由于安檢員人員較少，1-5月份的安檢量僅達(dá)到3170戶，目前客戶服務(wù)部安檢員已由1人增加至3人，每日安檢任務(wù)量20戶，如維持現(xiàn)狀，到12月31日安檢量只能達(dá)到8000戶左右，安檢入戶率僅有42%。隨后客戶服務(wù)部立即制定《20xx年度入戶安檢工作方案》，加招2-3名安檢員，定階段，定人數(shù)，定任務(wù)，確保本年度安檢工作順利完成。

　　其次，加強(qiáng)安檢員培訓(xùn)力度，規(guī)范入戶安檢流程，確保入戶安檢工作質(zhì)量，達(dá)到排除戶內(nèi)隱患，宣傳燃?xì)獍踩�知識的目的。

　　二、公福用戶安檢情況

　　由安全監(jiān)察部對生產(chǎn)運(yùn)營部公福安檢人員的安檢工作進(jìn)行了檢查，經(jīng)檢查，公福安檢人員能夠嚴(yán)格按照公司公福安檢工作的相關(guān)制度，完成每月的公福用戶安檢工作。并確保每次安檢全面到位，記錄準(zhǔn)確，對存在漏氣隱患的用戶，能夠及時上報公司維修，對于發(fā)現(xiàn)問題及隱患(泄漏、燃?xì)獗磉\(yùn)行狀況、盜氣、報警器狀況、管線腐蝕、管線狀況、短處增灶、漏氣、第二火源等)及時采取有效措施進(jìn)行控制處理，對拒不整改的用戶下發(fā)隱患整改通知單，認(rèn)真做好相關(guān)記錄并上報。做到了對隱患及時發(fā)現(xiàn)排除、及時反饋上報，不漏檢、不放過任何細(xì)節(jié)，嚴(yán)把生產(chǎn)運(yùn)營安全質(zhì)量關(guān)，切實(shí)有效的規(guī)避隱患事故的發(fā)生。

　　三、管網(wǎng)巡線情況

　　為確保天然氣管線及設(shè)施的安全運(yùn)行，及時發(fā)現(xiàn)管網(wǎng)燃?xì)庑孤叮�及時糾正違章行為，確保燃?xì)庥脩舻陌踩�正常使用，避免重大事故的發(fā)生，特設(shè)管線巡檢員3人，庭院巡檢員4人，嚴(yán)格按照《xxxxx天然氣開發(fā)有限公司巡視檢查管理制度》，每天由專人對轄區(qū)內(nèi)所有外管網(wǎng)運(yùn)行管線及庭院中、低壓管線，包括閥門井、凝水缸、放散點(diǎn)、引入管等天然氣設(shè)備進(jìn)行巡檢。在巡檢過程中，如發(fā)現(xiàn)有外單位在我公司天然氣管線或設(shè)施附近進(jìn)行施工，第一時間了解詳情，確定施工單位，施工范圍線路，于天然氣管線或設(shè)施的安全距離，在保證施工安全和滿足規(guī)范的前提下和對方簽訂安全協(xié)議，并在公司官網(wǎng)人員的監(jiān)督下進(jìn)行施工，確保天然氣管線和天然氣設(shè)施的安全運(yùn)行。

　　四、安全宣傳開展情況

　　自6月1日起，截止6月26日，客戶服務(wù)部聯(lián)合安全監(jiān)察部已對轄區(qū)內(nèi)xx家園、xx家園二期、xx家園三期一區(qū)、xx家園三期二區(qū)、xx宜居、xx宜居、xx水景、xx新村A區(qū)、xx新村C區(qū)、xx大院進(jìn)行了“天然氣安全宣傳活動進(jìn)社區(qū)活動”。在宣傳前，與各小區(qū)物業(yè)有好協(xié)商安全宣傳具體事宜，并對后續(xù)雙方就庭院安全隱患監(jiān)督排查工作的'合作達(dá)成共識。宣傳過程中，在各小區(qū)設(shè)置了安全宣傳條幅展示區(qū)域，及可移動天然氣安全宣傳資料版，并對小區(qū)居民發(fā)放天然氣基礎(chǔ)知識、安全使用常識、室內(nèi)安全隱患預(yù)防的宣教資料，現(xiàn)場對群眾關(guān)心的燃?xì)馊粘Ｊ褂脝栴}進(jìn)行答疑解難，以及提醒各項(xiàng)安全措施和事故案例的警示教育，集中宣傳天然氣相關(guān)政策和法律法規(guī)以及我公司燃?xì)夤ぷ髁鞒蹋�以改善燃�(xì)庥脩羰褂锰烊粴獾恼�確方法及認(rèn)知度，提高安全使用的防范意識。此次宣傳活動，在得到大部分小區(qū)物業(yè)支持的同時，也受到了廣大居民的認(rèn)可和歡迎。

　　另外，由客戶服務(wù)部制定了《設(shè)置各社區(qū)天然氣永久性安全宣傳專欄實(shí)施方案》，并已開始著手聯(lián)系各小區(qū)物業(yè)，協(xié)商設(shè)置永久性安全宣傳專欄的具體事宜。

　　五、應(yīng)急演練組織開展情況

　　我公司于6月18日上午，由搶險搶修隊(duì)在公司技術(shù)比武場地進(jìn)行了戶外調(diào)壓箱泄漏應(yīng)急搶修演練，由生產(chǎn)運(yùn)營部在xx大街與xx門口處的閥井進(jìn)行了閥井泄漏應(yīng)急搶險演練。此次演練獲得圓滿成功，充分展現(xiàn)了我公司應(yīng)急搶險隊(duì)伍的事故應(yīng)急處置水平。

　　在演練過后，公司針對此次演練召開了事故應(yīng)急演練總結(jié)大會，對此次演練進(jìn)行總結(jié)，并根據(jù)演練情況修訂完善了《xxxxx天然氣開發(fā)有限公司事故應(yīng)該救援預(yù)案》。

　　六、生產(chǎn)運(yùn)營技能大比武比賽情況

　　6月5日，在公司籃球場進(jìn)行了公司第一屆生產(chǎn)運(yùn)營技能大比武。此次比武共分為八組兩人一組，考核科目主要分為調(diào)壓器拆裝及啟動調(diào)壓、戶內(nèi)設(shè)施制作安裝兩項(xiàng)，分上下午兩場進(jìn)行。

　　通過技術(shù)比武有效地展現(xiàn)、交流公司運(yùn)行操作和搶險維修的技術(shù)水平、作業(yè)經(jīng)驗(yàn)，以及深化安全作業(yè)意識和作業(yè)質(zhì)量;此次比武既是比賽也是一次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過比賽給予獎勵提高作業(yè)人員積極性，增強(qiáng)責(zé)任意識和使命感。在今后的日常工作中應(yīng)考慮到整體安全質(zhì)量、注重細(xì)節(jié)，提高主動學(xué)習(xí)的熱情，實(shí)現(xiàn)提升自身實(shí)踐技能的蛻變。

　　七、工程質(zhì)量安全大檢查狀況

　　公司于6月19日，由工程技術(shù)部和安全監(jiān)察部牽頭，監(jiān)理公司配合，生產(chǎn)運(yùn)營部、搶險搶修隊(duì)、客戶服務(wù)部、市場開發(fā)部、材料部參與，分別對xx保障房二期、綠地·xx花城、香溪美地·xx等我公司天然氣在建項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量安全大檢查。經(jīng)檢查，各項(xiàng)目的質(zhì)量安全情況，較以往都有很大的進(jìn)步，但在材料區(qū)的材料堆放和安全用電上，均有不少問題。檢查過后，由x總主持召開了質(zhì)量安全大檢查的總結(jié)會議，會議上對存在問題較多的香溪美地·進(jìn)行了處罰。并對各工程存在的問題下達(dá)隱患整改通知，隨后由工程技術(shù)部和安全檢查部對各施工隊(duì)的整改工作進(jìn)行了復(fù)查，確保各項(xiàng)隱患整改到位。

燃?xì)夤ぷ骺偨Y(jié)9

　　湖北省十堰市張灣區(qū)艷湖社區(qū)集貿(mào)市場發(fā)生燃?xì)獗�炸事故教�?xùn)，根據(jù)縣安委會《xx縣安委會辦公室關(guān)于開展燃?xì)獍踩珜ｍ?xiàng)整治工作的緊急通知》（xx安〔20xx〕10號）文件要求，切實(shí)加強(qiáng)我鎮(zhèn)燃?xì)庑袠I(yè)管理，進(jìn)一步規(guī)范燃?xì)馐袌鼋?jīng)營秩序，充分保障人民群眾生命財產(chǎn)安全，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展了燃?xì)獍踩珜ｍ?xiàng)整治行動，現(xiàn)將專項(xiàng)整治行動情況總結(jié)如下：

　　一、提高思想認(rèn)識，認(rèn)真謀劃安排。

　　為做好此次燃?xì)獍踩珜ｍ?xiàng)整治工作，我鎮(zhèn)高度重視，召開專門動員會議，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，認(rèn)真研究討論，制訂了切實(shí)可行的整治方案，強(qiáng)調(diào)了整治工作的重點(diǎn)、任務(wù)、目標(biāo)、范圍，明確了鎮(zhèn)長負(fù)責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)帶頭，專人進(jìn)行檢查，形成一層抓一層，層層抓落實(shí)的工作機(jī)制，為做好城鎮(zhèn)燃?xì)獍踩珜ｍ?xiàng)整治行動奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　二、扎實(shí)開展燃?xì)獍踩珜ｍ?xiàng)整治工作。

　　xx月xx日至月底，我鎮(zhèn)對全鎮(zhèn)范圍內(nèi)的燃?xì)饨?jīng)營場所進(jìn)行了全面安全排查。嚴(yán)厲打擊瓶裝液化氣市場無證經(jīng)營、無證運(yùn)載鋼瓶、“黑氣點(diǎn)”等違法違規(guī)行為；瓶裝液化氣企業(yè)要落實(shí)用戶實(shí)名制購氣登記，建立健全用戶服務(wù)信息系統(tǒng)，統(tǒng)一配送、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一服務(wù)，氣瓶充裝單位不得對超期未檢氣瓶、非法改裝氣瓶、報廢氣瓶和無信息標(biāo)識氣瓶進(jìn)行充裝作業(yè)；氣瓶檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格按照檢驗(yàn)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)開展檢驗(yàn)工作；不得出具虛假檢驗(yàn)數(shù)據(jù)、檢驗(yàn)報告和檢驗(yàn)標(biāo)志；不得非法改裝氣瓶、翻新氣瓶，或者擅自銷售報廢氣瓶，不得冒用其他檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)名稱進(jìn)行檢驗(yàn)。

　　此次檢查共檢查瓶裝液化氣經(jīng)營使用場所10多家，檢查時發(fā)現(xiàn)大部分燃?xì)饨?jīng)營使用場所都配置了滅火器，個別門市有超量存放換裝后液化氣瓶的現(xiàn)象，在檢查時有個別門市無人員值守，在使用液化氣時，存在廚房煤氣爐與液化氣罐間距不夠，個別餐飲企業(yè)存有兩瓶以上液化氣，沒有專門的氣瓶存放間，無安全警示標(biāo)志，缺二維碼。我鎮(zhèn)針對存在的問題，要求限時整改，復(fù)查時基本整改完畢。

　　三、認(rèn)真開展安全生產(chǎn)知識宣傳

　　我鎮(zhèn)城鎮(zhèn)燃?xì)獍踩珜ｍ?xiàng)整治行動結(jié)合安全生產(chǎn)大檢查并進(jìn)行，結(jié)合典型事故，對違反使用燃?xì)獍踩�操作�?guī)程的危害進(jìn)行了詳細(xì)介紹。鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，根據(jù)此次燃?xì)獍踩珜ｍ?xiàng)整治行動，對周邊群眾、商戶、餐飲、娛樂等人員密集場所，宣傳正確使用液化氣的安全知識及防范液化氣安全隱患的相關(guān)常識，進(jìn)一步增強(qiáng)群眾的自我保護(hù)意識，提高安全防范能力。

　　四、下一步工作打算

　　鎮(zhèn)黨委、政府將進(jìn)一步加強(qiáng)瓶裝液化氣的安全監(jiān)管、規(guī)范市場經(jīng)營行為，以預(yù)防、整治相結(jié)合，對檢查中發(fā)現(xiàn)的.滅火器過期、超量存放儲氣瓶等安全隱患，將責(zé)令整改，督促整改到位，并強(qiáng)化教育，切實(shí)提高相關(guān)人員的思想安全意識，認(rèn)真履行消防安全職責(zé)，嚴(yán)格落實(shí)安全措施，不斷強(qiáng)化安全意識，嚴(yán)防液化氣安全事故。

　　(一)進(jìn)一步加強(qiáng)對民用燃?xì)獍踩�的監(jiān)管力度，使監(jiān)管工作常態(tài)化，日常化，切實(shí)提高燃?xì)饨?jīng)營單位及使用者的安全意識。

　　(二)進(jìn)一步做好與上級安全監(jiān)管部門的聯(lián)系，將排查出的燃?xì)獍踩�隱患及時整改，對不能規(guī)范整改的及時上報，將事故隱患消除在萌芽狀態(tài)。

燃?xì)夤ぷ骺偨Y(jié)10

　　為認(rèn)真貫徹落實(shí)自治區(qū)、盟關(guān)于城鎮(zhèn)燃?xì)鈱ｍ?xiàng)治理工作要求，吸取相關(guān)城鎮(zhèn)燃?xì)馐鹿式逃?xùn)，及時消除隱患，杜絕燃?xì)馐鹿实陌l(fā)生。現(xiàn)將我市開展情況總結(jié)如下：

　　一、高度重視，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。

　　先后制定印發(fā)《烏蘭浩特市城鎮(zhèn)燃?xì)獍踩珜ｍ?xiàng)整治工作方案》（烏安委發(fā)〔20xx〕2號）、《烏蘭浩特市天然氣安全保供工作實(shí)施方案》的通知（烏安委辦發(fā)〔20xx〕85號），轉(zhuǎn)發(fā)了《內(nèi)蒙古自治區(qū)安委會辦公室關(guān)于開展城鎮(zhèn)燃?xì)獍踩珜ｍ?xiàng)整治的通知》（烏安委辦發(fā)〔20xx〕88號），層層傳導(dǎo)壓力，部署城鎮(zhèn)燃?xì)鈱ｍ?xiàng)整治工作。成立了以市委常委、副市長馬書剛為組長，市應(yīng)急局和市住建局局長為副組長，相關(guān)成員單位負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，細(xì)化責(zé)任分工，明確治理重點(diǎn)和治理范圍，從20xx年10月底開始分時間段至20xx年末全面開展專項(xiàng)整治行動。

　　二、全面摸底排查，做到情況清，底數(shù)明。

　　我市共有燃?xì)馄髽I(yè)12家，其中管道燃?xì)馄髽I(yè)1家，瓶裝液化氣企業(yè)3家，汽車加氣站企業(yè)8家。

　　全市管道總長度114.3公里，其中：中壓管道總長度42.3公里，低壓管道總長度72公里；天然氣管道安裝用戶3.1萬戶、通氣用戶2.6萬戶（其中：已辦卡用戶1.6萬戶，未開戶1萬戶），未通氣用戶0.5萬戶；使用燃?xì)獾墓�業(yè)企業(yè)2家（云紅河集團(tuán)烏蘭浩特卷煙廠、興安盟九州大地飼料有限公司）；集中供氣商業(yè)企業(yè)3家（歐亞購物中心、萬達(dá)廣場、金島）；商業(yè)用戶230戶已全部安裝燃?xì)鈭缶�器，居民已安裝報警器約1000戶；瓶裝液化氣企業(yè)3家，共服務(wù)用戶約2.4萬戶。

　　三、全面排查整治風(fēng)險隱患。

　　我市相關(guān)職能部門對燃?xì)鈭稣尽⒐芫W(wǎng)等設(shè)施安全運(yùn)行情況、液化氣充裝站、燃?xì)膺\(yùn)輸企業(yè)、使用燃?xì)獾膶W(xué)校、醫(yī)院、文娛場所和星級酒店、景區(qū)景點(diǎn)等進(jìn)行了全面排查，累計(jì)排查走訪企業(yè)、商戶、居民用戶10000余家，共發(fā)現(xiàn)隱患51項(xiàng)，已全部整改完成。

　　四、突出重點(diǎn)，聘請專家開展專項(xiàng)治理。

　　為確保隱患排查工作取得實(shí)效，11月22日至11月26日，市應(yīng)急管理局、住建局成立了燃?xì)鈱ｍ?xiàng)督查檢查組，并聘請2名專家，對全市12家燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，突出人員管理、制度落實(shí)、燃?xì)夤芫W(wǎng)、消防安全、壓力容器（管道）檢驗(yàn)檢測等重點(diǎn)內(nèi)容，累計(jì)發(fā)現(xiàn)問題隱患74項(xiàng)，已全部整改完成。

　　五、廣泛開展燃?xì)獍踩�宣傳�?/strong>

　　通過“烏市安全生產(chǎn)工作群”“安監(jiān)站安全生產(chǎn)工作群”向廣大燃?xì)庥脩敉扑汀爸旅课蝗細(xì)庥脩舻囊环庑拧倍桃曨l宣傳片、燃?xì)獍踩�小常識等，并制作50000份《液化石油氣安全使用篇》和《管道天然氣安全使用篇》宣傳單，通過各辦事處發(fā)放給使用燃?xì)獾木用瘛Ｍㄟ^市安委辦的'宣傳部署，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處相繼通過制作短視頻、發(fā)放宣傳單等方式開展宣傳教育活動，普及燃?xì)獍踩�常識，吸取燃?xì)馐鹿式逃?xùn)，全面提升廣大市民安全意識。

　　六、存在問題

　　一是行業(yè)主管部門監(jiān)管力度還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，公安、市場、消防等部門還需進(jìn)一步加大對非法儲存、運(yùn)輸、倒罐、銷售液化氣的行為和窩點(diǎn)的查處力度；住建部門要加強(qiáng)日常監(jiān)督檢查的專業(yè)性，加快推進(jìn)問題隱患整改；二是使用液化氣的餐飲場所數(shù)量多，排查工作量大，普遍存在鋼瓶擺放不規(guī)范，滅火器等消防器材配備不足的問題，特別是大排檔、小餐館業(yè)主安全意識薄弱，缺乏燃?xì)馐褂冒踩�知識和安全操作技能；三是用氣居民用戶安全意識有待提高，應(yīng)急處置知識不足；四是推進(jìn)居民用戶安裝可燃?xì)怏w報警裝置進(jìn)程緩慢，目前我市天然氣管道使用用戶1.6萬戶，僅約1000用戶安裝報警器，占比6.25%。

　　七、取得成效及下一步工作計(jì)劃。

　　一是推進(jìn)問題隱患整改清零。通過兩個月的專項(xiàng)整治行動，企業(yè)、部門、專家共計(jì)排查出問題隱患200余項(xiàng)，截至20xx年底，已全部整改清零。二是建立專家指導(dǎo)服務(wù)機(jī)制。20xx年11月22日至11月26日，市應(yīng)急管理局聘請2名專家，對全市12家燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，累計(jì)發(fā)現(xiàn)問題隱患74項(xiàng)，并指導(dǎo)幫助企業(yè)整改，有效化解安全風(fēng)險。三是規(guī)范燃?xì)馄髽I(yè)市場經(jīng)營秩序。通過市住建局、市場監(jiān)督管理局、公安局、交通運(yùn)輸局等部門的專項(xiàng)治理，進(jìn)一步規(guī)范了市場經(jīng)營秩序，對“黑氣點(diǎn)”、流動“黑氣販”等違法犯罪行為形成震懾。四是全面提升企業(yè)、市民安全意識。通過市安委辦和各部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處開展形式多樣的宣傳活動，普及燃?xì)獍踩�常識，吸取燃?xì)馐鹿式逃?xùn)，全面提升廣大市民安全意識。

　　下一步，結(jié)合《內(nèi)蒙古自治區(qū)城鎮(zhèn)燃?xì)獍踩�排查整治工作�?shí)施方案》，我市將持續(xù)推進(jìn)城鎮(zhèn)燃?xì)鈱ｍ?xiàng)治理，不斷鞏固專項(xiàng)整治的成效，形成落實(shí)責(zé)任、安全管理、宣傳教育的常態(tài)化的工作機(jī)制。

燃?xì)夤ぷ骺偨Y(jié)11