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區(qū)域經理個人工作總結
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質的理性認識上來，讓我們一起來學習寫總結吧。那么如何把總結寫出新花樣呢？下面是小編幫大家整理的區(qū)域經理個人工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
區(qū)域經理個人工作總結 篇1
到鄭州已經兩天了，昨天早上由于下雨火車晚點了將近一個小時，快7點才到鄭州，安排好住宿，洗漱完就和這邊的經理吳靈敏定好10點在北京華聯(lián)店見面。由于各店相距不是很遠，很快又轉了其他幾個店，發(fā)現(xiàn)大上海這個店客流量很大，當時建議在這個店擺臺搞活動，吳靈敏及時找到店內溝通，大概中午12點左右我們的促銷臺就擺好了，由于當時還沒有接到贈品，我們決定暫時利用店內現(xiàn)有的贈品，由于是周末短促也在，店里的長短促兩個人給我感覺都挺好的，又積極又踏實，當天銷售比平時有明顯增長，一周總業(yè)績也有了很大的提升。
這兩天在店里促銷也發(fā)現(xiàn)一些問題，希望能夠盡快解決的。
首先，是訂貨問題，促銷員反映公司規(guī)定只能每周三訂貨，每次大概需要4天時間，總是趕在周日或周一，比如本周三定的茉莉眼膠直到今天也沒收到，可是店里從昨天就斷貨了，這樣挺耽誤銷售的，能否協(xié)調一下可以隨時訂貨。
再有，這兩天有幾個老顧客拿著空瓶過來的.，要求減10元（因為她們知道沃爾瑪店和曼哈頓店都可以，這兩個店屬直營店，尤其沃爾瑪店離我們步行不到10分鐘），知道我們不允許時就都走了，店員也反映最近有這種情況，挺影響銷售的。還有就是宣傳單頁問題，這邊幾乎沒有，只有一本臺歷，沒有辦法派發(fā)，另外我覺得象大上海這種店通過這兩天的促銷還是挺有潛力的能否考慮上兩個促銷員。
工作計劃：
接下來我和吳靈敏商量了一下，想利用周二客流較少的日子統(tǒng)一給大家培訓一下產品知識和銷售技巧。再有聽說過兩天直營那邊也要在這邊有一場大型培訓會，建議是否可以考慮讓這邊促銷員也能參加一下。
區(qū)域經理個人工作總結 篇2
轉眼間，銷售經理、區(qū)域經理，大大小小上千家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家切身的感受到了市場的殘酷成都，坐以只能待毖。總結是為了來年揚長避短，對自己有個全面的認識。
一、任務完成情況
今年實際完成銷售量為5100萬，其中一車間球閥2100萬，蝶閥1200萬，其他1800萬，基本完成了今年初既定的目標。
球閥常規(guī)產品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長；但蝶閥銷售不夠理想（計劃是在，大口徑蝶閥（DN銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，oEm增長較快，但公司自身產品增長不夠理想，雙達品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的情況
對于我們生產銷售型企業(yè)來說，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
換貨情況較多。如xxx客戶的球閥，xxx客戶的蝶閥等，發(fā)生的質量問題接二連三，客戶怨聲載道。
表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時：生產周期計劃不準，生產調度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
xxx、xxx等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。
xxx等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司客戶至上客戶就是上帝的`宗旨不和諧。
大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中的問題
經過近兩年的磨合，銷售部已經融合成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務的思想；業(yè)務比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善于總結、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。
看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。
早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當的考勤制度，有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。
清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。
4、統(tǒng)計工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產周期。
生產、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。
銷售用圖紙短缺。
7、部門責任不清，本未倒置，導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
四、關于公司管理的想法
我們雙達公司經過這兩年的發(fā)展，已擁有先進的硬件設施，完善的組織結構，生產管理也進步明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應該說，只要我們戰(zhàn)略得當，戰(zhàn)術得當，用人得當，前景將是非常美好的。
管理出效益，這個準則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴格說來公司應該以制度化管理為基礎，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎勵，那么打不打卡有什么區(qū)別？不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了之，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。
過程決定結果，細節(jié)決定成敗。公司的目標或者一個計劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果？比如說公司年初訂的倉庫報表，成本核算等，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結果，為什么？這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內企業(yè)最近幾年都很關注執(zhí)行力的一個重要原因，執(zhí)行力從那里來？過程控制就是一個關鍵！完整的過程控制分以下四個方面：
區(qū)域經理個人工作總結 篇3
20xx年通過市場營銷部全體同事的共同努力，產品調配部的有效工作及公司其他業(yè)務部門和行政部門的有力協(xié)助，截止20xx年12月，銷售額創(chuàng)歷史新高，已達*****萬元，比20xx年全年提升30%。新開發(fā)專賣店***家。縱觀全年的工作過程，有喜有憂，有甜有苦，有歡有痛。
第一部分20xx年工作總結
市場營銷部承擔著公司管理模型和市場模型的建立任務，而公司下一步規(guī)劃的前提就建立在一支過硬的銷售隊伍和市場網絡上，目前的實際情況是銷售隊伍不硬，市場網絡不穩(wěn)。我們只有集中大家的優(yōu)勢，發(fā)揮團隊的力量，群策群力，充分的尊重市場和事實，才能夠取得成功。
一、統(tǒng)一思想，端正態(tài)度
1、關于態(tài)度
我相信在許多員工的述職報告中反映出了工作中很多的困難和問題，比如提貨折扣問題、領導能力問題、加盟商的合作問題、支持力度等……，問題和困難自然不可避免，但我覺得，導致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問題。態(tài)度決定一切。公司要建設好隊伍，并達成目標，就需要運用管理工具對員工進行管理，并且也有權利管理到大家的每一個工作日。
在今年的工作中，市場營銷部通過狠抓工作心態(tài)，灌輸管理思想，使大家從過去的被動發(fā)貨變?yōu)橹鲃映鰮簦瑥募毼h(huán)節(jié)到整體工作布置，無處不體現(xiàn)樹立良好工作心態(tài)的思想。但有些區(qū)域還或多或少地體現(xiàn)出一種等靠要的心態(tài)，遇到難題就消極地等待，或是公司來解決，或是千方百計向公司要政策、要錢。不錯，我們在市場運作的初期有不少的問題，但如果什么問題都沒有，還需要我們大家來干什么?如果作為一個區(qū)域經理，成天在自己的隊伍和客戶面前怨天尤人，怎能帶領好隊伍?
拿破侖曾經說過，“人與人之間沒有太多區(qū)別，只有積極的心態(tài)與消極的心態(tài)這一細微的區(qū)別，但正是這一點點區(qū)別決定了二十年后兩個人生活的巨大差異。”因為你有所欠缺，所以你要比別人更勤奮，才可能趕超別人。經常有人會這樣說——“如果當初我怎樣怎樣，那么現(xiàn)在我肯定會……”，人們常常只停留在這樣的說法上，而不真正付諸行動，怎么會有好結果?
市場競爭日趨激烈，市場機制會愈趨規(guī)范，每個公司、每個人都會面臨不斷的變化，并不斷會有新的挑戰(zhàn)擺在面前，以一種什么樣的態(tài)度去對待它，你就會得到一種什么樣的結果。
2、關于目標
任何公司都有公司發(fā)展的目標，每一個在公司工作的員工也有自己的個人發(fā)展目標，在這個問題上，我認為有兩點值得思考：
一是要將個人目標與公司目標統(tǒng)一起來。每個人都會有壓力、有需求，但怎樣使之與公司的長期和短期發(fā)展目標有機統(tǒng)一，使得在實現(xiàn)公司發(fā)展目標的同時，實現(xiàn)自己的個人目標。這就需要將自己的個人職業(yè)生涯規(guī)劃融入到公司的發(fā)展當中，公司會不斷的發(fā)展，要上新產品、要建自己的工廠、要上市……，只有上下統(tǒng)一起來，步調一致，才能往前走。這就需要加強相互溝通，達到構建一支優(yōu)秀的團隊和網絡的目標。
二是實現(xiàn)目標要有一種正確的觀念、方法，并將目標切實分解落實。只有可分解的、能實現(xiàn)的目標，才是可行的目標。今年初市場營銷部通過將銷售指標分解到每個人，每個加盟店，圍繞目標緊密跟蹤，窮追不舍，從而保證了全年銷售任務的完成。另外，保持一種好的心態(tài)將會幫助員工渡過很多困難。
3、關于學習
相互學習，是市場營銷部一年來始終灌輸的一項行為習慣。有一位經濟學家講過這樣一句話“不學習是一種罪惡，學習是有經濟性的，用經濟的方法去學習，用學習來創(chuàng)造經濟。”我們應該從理論上、實踐中和相互的交流中學習，不僅要注意學習的方法，更要有正確的學習態(tài)度。大家或多或少都有一種批判的吸收心態(tài)，也就是說在接受別人的觀點或意見之前，帶著一種質疑的態(tài)度，這是我們應該改正的。我們要以吸收的批判的態(tài)度來對待他人的觀點和意見，即先以一種寬容、包容的心態(tài)聽取別人的觀點，然后經過自己的深思熟慮，對其觀點加以批判性的接收。
就像我們組織開會和培訓，公司花費金錢，同時讓大家在繁忙的工作中擠出時間聚到一起交流和總結，如果不以一種學習的心態(tài)、以一種空杯的心態(tài)來對待，肯定學不進去。每個人都有優(yōu)點，都值得大家相互學習，如果你無法改變自己的心態(tài)，也就不會進步。
我也經常對大家說，只有不斷地學習、思考、總結，我們才能不斷地提高和把事做好。
這個過程就像下圍棋一樣，起初從零開始，水平都差不多，慢慢知道了布局，有了進展之后，對水平低的就不屑一顧，自以為是，進入一個平臺期;然后慢慢也就有了對更高水平的向往，如果繼續(xù)學習和總結，就逐漸有了大局觀，也知道了何以舍小保大，就這樣在不斷的學習當中進步，其實，工作中也是一樣，你需要不斷地學習、充實，銷售部要盡力塑造一種學習的氛圍，來培養(yǎng)一支優(yōu)秀的團隊。
4、關于團隊
每一個區(qū)域經理在面對所屬員工時，首先是長者，有義務有責任讓下屬開心的工作，要理解人性;不
要把那些江湖作風、老爺作風帶到隊伍中來，要讓自己的隊伍有安全感，能獲得收益，能夠不斷成長;要努力培養(yǎng)下屬，將自己的知識和技能毫無保留的傳給他們，要抱著一種水漲船高而不是水落石出的心態(tài)來對待它;要切實加強團隊意識，加強培訓，建設一支真正優(yōu)秀的屬于公司的團隊。
有句話說得好，“不參加培訓的人不能當經理，不會培訓人的人當不了大經理。”
隨著公司的發(fā)展，會有更多的崗位和機會擺在每個人的面前，在團隊建設的過程中，面臨著一個信任與控制的問題，我們要運用各種表格加強過程管理。
5、關于管理
在公司里，我們每個人都處在一種角色的轉換中，在下級面前是管理者，在上級面前是被管理者。而從另外一個角度，大家都是社會人、企業(yè)人，管理具有科學性和藝術性，要真正達到有效管理，在隊伍出現(xiàn)問題的時候，溝通是一種非常重要且有效的途徑。所以有的管理學家甚至說，管理就是溝通。其重要性不容置疑。
我們許多經理常常過份依靠自己的經驗值，而不注重市場調研和來自市場一線的材料，這是一種錯誤的觀念，必須改正。有沒有管理一支團隊的意識，在下屬遇到困難的時候，有沒有與他們一道進行協(xié)同拜訪和輔導性拜訪?
沒有規(guī)矩不成方圓。管理是一種投入，我們要向管理要效益，不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去。
二、總結教訓，推廣經驗
1、財務意識有待加強
需要強調的'是一定要嚴格按比例控制整個營運成本，同時，市場開發(fā)及銷售費用屬于個人借支，涉及到攤銷問題，需要繃住弦，樹立財務控制的態(tài)度。
首先要學會算帳，加強財務分析。各區(qū)域經理通過算帳、分析，對不同費用間的相互關系加強分析，做到有效的財務管理。既要算好市場的帳，要考慮怎樣去進行攤銷，又要算好投資的帳，把工作看成是自己的事，從自己的角度出發(fā)，什么事情該做，什么事情不該做。
所有的結果最終都落在財務指標上，要拋打緊用，先緊后松，加強費用分析與市場策略的結合。特別是區(qū)域經理，要盡量以各種簡明扼要的形式如柱狀圖、餅狀圖、曲線圖等加強分析，幫助本區(qū)域做好財務控制。
2、嚴格規(guī)范、有效管理
我們公司管理的大前提是預算制管理，對于年度計劃，要將目標計劃分解到每個季度、每個月、每一天、每個主管、每個加盟店、每區(qū)域、每個部門，每個經理。并認真思考要通過哪些通路、方法來達到目標。目標分解了就成了任務，任務是必須要完成的。
要加強目標管理和時間管理，同時經理們要嚴格要求對自己的管理，要以身作則，才能帶好團隊。比如，如果經理自己懶惰，有怎能要求員工勤奮工作?管理是要付出成本的，是成本就一定要出效益。下一步我們需要考慮上ERP系統(tǒng)，來簡化管理的程序和提高管理的效率和質量。
3、人力臃腫，資源浪費
首先有一個用人標準的事情，我們一直倡導合適的就是的，不一定秀的就是的，在選人用人上，還要注重員工的忠誠度和專業(yè)性。
其次在形式表現(xiàn)上，員工的工作能力如溝通能力，工作效率和工作飽和度也是需要著重考慮的方面。最后要通過培訓，采取不同策略，把銷售主管個人資源與公司資源進行有效組合，達到整合資源，發(fā)揮團隊優(yōu)勢的目的。
在對公司員工的培訓上，主要從三個方面來進行，一是培養(yǎng)大家一個良好的工作習慣，通過經理的榜樣作用，加強管理;二是通過召開會議如周會、系統(tǒng)的培訓會議來全面對員工進行知識和技能的培訓;三是通過市場運營過程中的傳幫帶，帶好團隊，優(yōu)勝劣汰。我們現(xiàn)在是“優(yōu)不勝，劣不汰”。只有讓所有員工的長期目標和短期目標與公司的目標統(tǒng)一起來，涉及到現(xiàn)實的收益、成長的空間、實際能力的提高等諸多方面，只有在過程中不斷地兌現(xiàn)和滿足大家，才能團結穩(wěn)定隊伍并不斷地吸引更多的人才加盟我們的事業(yè)。
4、市場策略需融入準確科學的市場調查
各區(qū)域經理對市場都有不同的感覺，經驗固然重要，但它并不是成功的必然。只有將感性和理性結合起來，理論與實踐相統(tǒng)一，在市場直覺的基礎上，加上科學的分析和研究，這樣得到的成功才是一種必然。不妨看一則關于肯德基的故事：在準備進入中國市場的時候，肯德基針對北京王府井的情況先后派了兩位職員進行開店前的調研，第一位職員在到達王府井后，看見熙熙攘攘的人流，憑直覺馬上判斷值得在王府井開店，于是回去后告訴公司說可以在王府井開店;另一位職員到達王府井后，在主要的路口開始計時統(tǒng)計通過的人流情況，按層次、按年齡加以分類，同時還對北京周圍的雞的來源以及養(yǎng)雞的飼料等環(huán)境進行綜合調查，最終通過數據分析，得出可以在王府井開店的結論。事實證明最終開店的結果是成功的，但兩位職員得出結論的方法和過程并不一樣，其差別我們可以很容易看到，所以第一位職員回去之后就被降職了。如果我們在市場操作的過程當中，能夠把豐富的市場經驗和準確科學的市場調查結合起來，則成功將會屬于我們。
要學會分析市場，分清主要矛盾與次要矛盾，主要矛盾的主要方面與次要方面，抓住重點，才能有效地開展工作。比如山西市場，由于渠道很熟，開發(fā)一般的專賣網點可能相對比較容易，單已不符合大店潮流，但開大店相對比較困難，所以，下一步山西市場的重點就要適當向開大店傾斜，包括贈送營業(yè)道具等;而山東市場相對來說，市場開發(fā)力量較弱，所以在人員聘用的時候，必須考慮到開發(fā)能力和維護能力都很強的人。不同的市場，不同的環(huán)境，需要采取不同的策略。
在市場推廣方面一定要抓住一個中心，結合主要與次要矛盾，有效避免東一榔頭，西一棒槌的事情發(fā)生。
鋪貨銷售是目前服裝市場上，尤其是東北市場普遍應用的主要手段，但絕對不是的手段。從服裝行業(yè)發(fā)展的趨勢來看，只有能為加盟商全方位提供店鋪解決方案，專業(yè)化、系統(tǒng)化才是未來的方向。我們只有綜合運用這些手段，搶占先機，才能走在別人的前面。所以，現(xiàn)階段首先必須從意識上上升到一種高度，體現(xiàn)出我們褲業(yè)連鎖專賣的專業(yè)化、規(guī)范化的形象，有效整合各種資源和方法，有系統(tǒng)、有計劃地去做市場推廣，通過正確的市場策略的運用，來達到我們建設隊伍、營建網絡的目的。
三、明確目標，分解任務
各區(qū)域在進行目標分解的過程中，既不要保守，也不要畫餅充饑，要本著實事求是、務實的態(tài)度，用經驗值和科學相結合的方法，確定每個區(qū)域合理的、可實現(xiàn)的目標。
在目標確定之后，分解到人，到加盟店，到每季度、每月、每天。在這里，我要強調貫徹“事事落實，事事督導”這八個字，事事落實就是要既事事落實到人，也要事事落實到時間;事事督導就是要實行財務督導、層層督導和相互督導。通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保目標的達成。
第二部分20xx年工作計劃與展望
一、市場開發(fā)方面
1、確定重點工作方向：鞏固根據地(河北)，豐滿兩翼(山東、山西)，解決后患(河南)。上述四省新建店35家。
2、暫停江蘇、安徽的市場開發(fā)工作。
3、研究確定適合東北市場的經營模式，向沈陽辦事處派駐長住代表(周期輪換)，遼寧新建店20家。
4、成立專門作戰(zhàn)團隊，集中有效兵力進軍陜西市場，開辟新店15家。
二、營銷管理方面
1、在員工溝通能力與語言運用上下猛藥。不間斷培訓電話溝通技巧、商務語言運用與客戶心理分析。
2、將各種業(yè)務指標落實到每人、每店、每天。20xx年銷售額突破5000萬大關。
3、將各項工作目標視覺化，建立健全每日工作跟進制度。
4、業(yè)務人員進行月度考核，實行末尾淘汰制。
5、在營銷主管中逐漸融入男性員工。
6、完善各種營銷工具的規(guī)范建設與資源共享。
7、加盟店與公司數據聯(lián)網率達到90%。
8、市場部與營銷部配合，實現(xiàn)移動辦公。
區(qū)域經理個人工作總結 篇4
華南市場（廣東、廣西、福建）在公司的支持下，迅速擴展銷售渠道，并于年中重新開發(fā)被一度放棄的海南市場。完成銷售任務，回款同期增長26.68%，現(xiàn)就一年來的工作總結如下（年終總結的寫作應分為兩大部分，一是本年度工作總結，二是未來一年的工作計劃。在本年度總結部分主要是要回顧一年的銷售情況；對直接影響當年工作結果的經營情況作重點分析，只談重點，不記流水賬；客觀匯報市場存在的問題；陳述工作亮點，寫工作亮點，不是單純的表功，而是體現(xiàn)自己的工作能力和所帶團隊的銷售業(yè)績。在下一年工作計劃部分，重點陳述銷售目標，完成銷售目標的依據是什么？另外，把未來一年的主要幾項工作計劃寫出來，要定位好自己的位置，不要寫成省辦經理總結，具體到分析某個渠道或網點的銷售辦法。也不要寫成銷售總經理總結，只談大方向，談展望和概念。）
銷售回顧
華南市場由于中小品牌眾多，迪彩、亮、蒂花之秀這類新品牌又切入終端賣場搶占份額，20xx年和20xx年都處于銷售下滑態(tài)勢。今年能止跌，并實現(xiàn)23.48%的增長，主要居于兩個方面的原因：一是收回沃爾瑪的經營權。沃爾瑪之前一直由經銷商供貨、結款，我們提供促銷人員和促銷活動支持，經銷商享受利潤。由于經銷經營資金有限，沃爾瑪新店逐淅增加，經銷商從前年底開始就經常不能滿足沃爾瑪訂單需求；同時，經銷商對利潤要求高，對店方基本上沒有銷售支持，造成沃爾瑪對我們品牌不夠重視，給予的陳列或堆碼支持都較少。這些原因直接影響到銷售的增長，去年底開始與經銷商協(xié)商，于今年初成功收回沃爾瑪的經營權。沃爾瑪轉為公司直營后，沒有再出現(xiàn)斷貨情況，加大對店方的促銷支持，沃爾瑪全年直接增加銷售920萬元。
另一方面，重新開發(fā)海南市場。海南市場前年因為經銷商原因被公司放棄，今年6月份尋找新的經銷商合作，重新啟動運作，半年時間直接增加銷售372萬元。（分析增長的主要原因，銷售是有來源的，沒有平白無故的增長或下滑。你的區(qū)域增長，公司管理層首先痛的不一定是肯定的目光，也許是質疑：是不是竄貨？是下面省辦經理自己表現(xiàn)好吧，大區(qū)經理對增長有沒起到決定作用？管理層所站的角度不一樣，思考問題的方式也有差異，不能主觀的認為管理層什么都知道，很多誤會常常因為不溝通而發(fā)生。增長，是因為什么？下滑，是什么原因？客觀的寫出來，既可以減少誤會，更可以體現(xiàn)自己一直在市場一線，市場的發(fā)展是和自己的規(guī)劃與運作分不開的，作為大區(qū)經理，自己并不是“甩手掌柜”。當然，銷售下滑，自己也首當其沖的承擔責任。）
經營分析
按年初預算，華南大區(qū)銷售費用點數為27%，利潤指標為10%。由于我們是以終端銷售為主，需要配置大量的促銷人員，銷售代表和內勤人員也相對較多，所以人員工資一直居高不下，在14.5%左右徘徊，占銷售費用很大比重。華南市場因為費用高居不下，已經連續(xù)兩年沒有完成利潤指標。
為降低銷售費用，提高經營利潤，華南主要做兩個方面的調整：一是優(yōu)化人員。省辦經理帶頭兼省辦所在地區(qū)域經理、區(qū)域經理兼部分賣場管理工作，整個華南市場直接減少銷售代表15名；核定每個省辦含倉管、文員、出納內勤人數為3名，不能隨意增加。另一方面，改變賣場的投入方式。之前由于多年終端銷售習慣，只要是上貨，銷售達到3000元的賣場，都會配置1名促銷人員，人均產出極不合理。今年作調整，撤掉單店產出在4500元以下的駐店促銷人員。同時加大家樂福、百佳、好又多、沃爾瑪、吉之島、華聯(lián)（廣西）、柳州佳用連鎖（已被聯(lián)華兼并）等重點零售賣場的投入，通過提高單產來降低銷售費用。通過這兩項工作，人均單產從20xx年9.5萬/人提高至12.4萬/人，直接降低銷售費用。（在一年銷售工作中，一些事件或決策直接影響到經營結果。分析經營狀況，重點在于分析這些對經營結果產生重大影響的銷售事件或決策。一個方面是展現(xiàn)自己的'經營能力，體現(xiàn)整個銷售團隊的工作業(yè)績；另一方面，是為管理層提供一些新的工作方法和工作思路，有利于將優(yōu)秀的工作方法在全國推廣，以提升整個公司的銷售業(yè)績，而不是自己“偷著樂”。）
存在問題
華南市場雖然銷售增長，但仍存在較大問題，尤其表現(xiàn)為銷售隊伍不穩(wěn)定和銷售渠道不夠下沉兩個方面。
銷售隊伍不穩(wěn)定，由于廣東市場大小日化品牌眾多，整個華南市場對日化類銷售人才需求過剩。一些中小品牌為吸引有經驗的銷售人員和取得經銷商資料，往往以高薪引誘，導致成熟品牌的銷售人員流失。今年年初從兄弟市場調到廣東市場8名資深區(qū)域經理，有4名跳槽至同類中小品牌，1名辭職，直接影響到廣東市場工作。
銷售渠道不夠下沉，以目前重點投入大型賣場，保護經銷商利潤的銷售模式，使得我們的產品停留在一二級市場銷售，三四級縣級市場和工業(yè)區(qū)外來工聚居地很難見到我們的產品銷售。這主要由于產品銷售多年，價格已經透明，三四級縣級市場分銷商銷售利潤空間小，失去銷售我們產品的積極性。而我們把精力和銷售支持集中于一二級市場大型零售賣場，對三四級縣級分銷商無投入和支持，很多中小品牌卻趁著這個時機，在三四級縣級市場和工業(yè)區(qū)外來工聚居地加速市場開發(fā)速度和加大銷售投入，樹立穩(wěn)固的銷售地位。（客觀匯報市場上所存在的問題，不是叫苦。而是分析問題所在，以便自己找到解決問題的辦法，把今年的問題變成明年市場工作的機會。讓公司管理層真實的解這些問題，也為下一步你自己爭取銷售策支持打下基礎。不要擔心談問題，銷售的過程本來就是解決問題的過程，如果有完美的市場，就沒有營銷人存在的理由。大部分公司管理層都明白這個道理。）
經驗總結
今年最值得一提的銷售成果，是準確的把握到護發(fā)類產品銷售的上升趨勢，加大護發(fā)類產品的推廣力度，使得護發(fā)類產品銷售直接增長120%，尤其是150ml護發(fā)素在沃爾瑪、家樂福、百佳、柳州佳用連鎖的銷售排名，從5月到11月一直保持護發(fā)類第一，銷售瓶數比蜂花護發(fā)素還多。
對于護發(fā)產品的推廣，主要是圍繞銷售終端做如下幾個方面的工作：
1、制作大量的店內燈箱。年初一開始，就要求營業(yè)面積在5000平方米以上的零售賣場必須制作不小于1.5平方米的店內廣告燈箱一個。如在南寧民族宮華聯(lián)店內就發(fā)布一個3平方米的護發(fā)素廣告燈箱；
2、大量店內試用裝免費派發(fā)。今年3月至5月，整個華南市場在零售賣場門前或店內免費派發(fā)護發(fā)素試用裝共120萬份。后期，經常有終端促銷員反映很多顧客是因為試用后感覺好來終端購買。
3、重點促銷。每月，家樂福、百佳、好又多、沃爾瑪、吉之島、華聯(lián)（廣西）、柳州佳用連鎖這類重點賣場都安排至少一期dm促銷或店內端架促銷，直接提升銷售。
4、培訓。對促銷員分4期進行護發(fā)知識和護發(fā)素銷售知識培訓，強化促銷員的專業(yè)能力，為向消費者推薦護發(fā)產品提供理論基礎。（亮點，工作的亮點。在讀你的總結之前，可能已經讀其它大區(qū)經理的總結，或是讀完你的還要讀別人的，中間也許還有文員進來簽字打杈；如果是集體開會作匯報，走神的更多。如何讓管理層不僅記住你的銷售增長，還能記住你為實現(xiàn)銷售的增長，想不少辦法，做大量的工作，工作亮點的匯報就顯得尤其重要。銷售做到今天，奇招可能不會太多，但是通過大量的信息收集對市場作出準確的判斷，改變陳舊的銷售辦法以實現(xiàn)銷售的突破，這樣例子是很多的。重點在于你是否做？做是否總結匯報？或者是你管轄的某個區(qū)域做，你是否及時的總結提升并在各個區(qū)域推廣？工作亮點的匯報并不是單純的表功，更是與公司管理層的互動溝通，讓公司管理層看到你在用心工作，努力進取，而不是“坐吃山空”。
區(qū)域經理個人工作總結 篇5
XX年終快到了，作為區(qū)域銷售經理應該拿出一份比較像樣的總結報告，怎樣的總結才能既讓公司領導滿意，又對來年的工作具有指導作用呢？筆者認為雖然漂亮的各種格式化總結報告很多，但是萬能變不離其中，關鍵是要抓住二個要點：總結要客觀、既有成績也有問題，要用數據和事實說話，要分析存在問題的本質性原因；總結中還要有計劃，既要將計劃任務分解落實，還要有可行的方法解決存在的問題，并且找到其中的增長點。
一、當年市場工作總結
1、情況概述
客觀地表述任務完成情況,取得的成績,要用數據說話。
比如：今年公司下達的銷售任務指標是多少，實際完成了銷售任務多少，超額完成任務或離任務的差距是多少，達到人均消費者多少，與去年相比增長率是多少，各項經用開支多少，完成利潤多少。市場占有率多少，與去年相比增長了多少，產品見貨率多少，是提高還是降低了。經銷商網絡情況如何，A類、B類、C類各有幾家，銷售隊伍情況如何等等。只報大賬和特別需要說明的數據，不需報細賬，否則成了數據分析報表。
2、簡要分析
針對上述的事實（數據），簡要分析其原因，是行業(yè)形勢、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。
3、特別說明
若是成功的經驗，對公司其它市場有指導意義的，需要簡潔、生動的表述成功的典型案例或經驗,可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。若是區(qū)域市場運作上存在明顯的不足或嚴重的問題，需要對不足之處和問題進行深刻的剖析，如網絡構建問題、銷售隊伍問題、新產品開發(fā)問題、消費者溝通和啟動問題等，要找出問題的.根本性原因，分析清楚問題出在那一個環(huán)節(jié)段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。
二、明年工作計劃
1、要全面
將總體的目標任務分解成各個階段、各個區(qū)域的子目標。將任務落實到人（經銷商和對應的銷售人員），對各種資源進行合理的配置。用表格、數據說明，力求仔細、認真、全面、準確。或者可以用附件的形式詳細說明，但是年終總結一定是少不了明年的打算，如果公司的習慣是單獨行文的，那么在報告里只要把簡要的打算、主要的思路表現(xiàn)出來就可以了。
2、要到位
目標需要有措施的支持，通過什么措施、配置什么資源，達成什么目標。先落實有把握的目標，期望達到的目標要另行說明，不能混為一談，否則就會讓領導感到不踏實、不到位、不放心的感覺，自己也容易搞糊涂，誤將理想當現(xiàn)實。
3、要有突破和亮點
突破，一般可以從今年存在的主要問題著手，今年的主要問題已經在總結中分析清楚了，公司領導也早已看在眼里，要集中精力抓一個問題，雖然一個市場問題可能是成千上萬，但是只要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解。通過正確的方法、嚴密思維、準確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長點和亮點。
市場、銷量、品牌還需要厚積薄發(fā)，一年解決一個主要問題，上一個臺階，而且是說到做到了，第二年你再寫這樣的報告，領導就相信你，就能得到應有的支持。這樣的市場年終總結報告是領導最愿意看到的報告，也是實效性的報告。
區(qū)域經理個人工作總結 篇6
在公司的支持下，xxx市場（xxx）迅速拓展了銷售渠道，年中重新開發(fā)了曾經被廢棄的xx市場。銷售任務已完成，貨款同比增長xxx%。現(xiàn)將過去一年的工作總結如下：
1、今年工作總結
1、銷售回顧
在xx市場，由于中小品牌眾多，xxx等新品牌紛紛進入終端店搶占份額。在 20xx 和 20xx 年，銷售額下降。今年能止住跌勢，實現(xiàn)xxx%的增長，主要有兩個原因：一是xx的經營權被收回。 xx之前由經銷商供貨和付款，我們提供促銷人員和促銷活動支持，經銷商享受利潤。由于分銷和運營資金有限，沃爾瑪新開的門店逐漸增多，經銷商往往無法滿足上年年底以來的沃爾瑪訂單。同時經銷商對利潤要求高，對店鋪基本沒有銷售支持，導致xx對我們的品牌不夠重視。 ，提供較少的顯示或堆疊支持。這些原因直接影響了銷售額的增長。去年底開始與經銷商談判，今年年初成功收回xx的經營權。 xx轉入公司直營后，庫存不再短缺，加大對店鋪的促銷支持，全年xx直接增加銷售額xx萬元。
另一方面，xx市場已經重新開發(fā)。 xx市場前年因經銷商原因被公司放棄。今年6月，又找到新經銷商合作，重啟運營，半年直接增加銷售額xx萬元。
2、經營分析
根據年初預算，華南地區(qū)銷售費用點為xx%，利潤指數為xx%。
由于我們是以終端銷售為主，需要調配大量的促銷人員。銷售代表和后臺人員也比較多，所以人員工資一直居高不下，徘徊在xx%左右，占銷售費用的比重很大。華南市場因成本居高不下，已連續(xù)兩年未完成盈利目標。
為了降低銷售費用，提高營業(yè)利潤，華南做了兩大調整：一是優(yōu)化人員。省辦事處經理帶頭，擔任區(qū)域經理、區(qū)域經理，并部分負責省辦事處所在的門店管理工作。整個華南市場直接減少15名銷售代表；各省辦事處核定的倉管員、文員、出納人數為x，不得隨意增加。 .另一方面，改變了店鋪的投資方式。過去由于終端銷售習慣多年，只要一上市，銷售額達到x元，就會部署一個銷售人員，人均產量極不合理。今年進行了調整，取消了單店產量低于x元的店內促銷人員。同時，加大對xxxx等重點零售門店的投入，通過提高單位收益率來降低銷售費用。通過這兩部作品，人均產量從20xx年的xx萬元/人提高到xx萬元/人，直接降低了銷售費用。
3、問題
雖然華南市場銷量有所增長，但仍存在較大問題，尤其是在銷售隊伍不穩(wěn)定和銷售渠道不足兩個方面。
銷售隊伍不穩(wěn)定。由于xx市場日化品牌眾多，整個華南市場對日化銷售人才的需求過剩。一些中小品牌為了吸引有經驗的銷售人員，獲取經銷商信息，往往以高薪引誘，導致成熟品牌的銷售人員流失。今年年初，8位高級區(qū)域經理從兄弟市場調到xx市場，其中4人轉到同類中小品牌，1人離職，直接影響了xx市場的工作。
銷售渠道不夠深入。以目前以大賣場為主，保障經銷商利潤的銷售模式，產品銷往一二級市場，三、四級縣級市場和工業(yè)區(qū)外銷。很難在工人住區(qū)看到我們的產品出售。這主要是由于產品銷售多年，價格透明，三四級縣級市場經銷商銷售利潤空間小，失去了積極性銷售我們的產品。但我們的精力和銷售支持集中在一二級市場的'大型零售店，對三四線縣級經銷商沒有投入和支持。產業(yè)入駐加快了市場開發(fā)速度，加大了銷售投入，奠定了穩(wěn)固的銷售地位。
4. 經驗總結
今年最值得關注的銷售成果是準確把握護發(fā)產品銷量上升趨勢，加大護發(fā)產品促銷力度，護發(fā)產品更受歡迎。發(fā)制品銷量直接增長120%，尤其是xxx的150ml護發(fā)素銷量排名，5-11月一直保持護發(fā)品類第一，銷量超過蜂花護發(fā)素.
2、對于護發(fā)產品的推廣，我們主要集中在銷售終端以下幾個方面：
1、我們生產了大量店內燈箱。新年伊始，要求營業(yè)面積5000平方米以上的零售店必須制作不少于1、5平方米的店內廣告燈箱。例如，在南寧故宮華聯(lián)店發(fā)布了一個3平方米的空調廣告燈箱。
2.大量店內試用包免費發(fā)放。今年 3 月至 5 月，在整個 x 市場的零售店門前或店內分發(fā)了 120 萬個免費試用裝的護發(fā)素。后期經常有終端推廣人員反映，很多客戶來終端購買是因為試用后感覺不錯。
3. 重點促銷。每個月，xxx等重點門店至少安排一次Dm促銷或店內端貨架促銷，直接增加銷量。
4. 訓練。對促銷員進行了4個階段的護發(fā)知識和護發(fā)素銷售知識培訓，增強了促銷員的專業(yè)能力，為向消費者推薦護發(fā)產品提供了理論依據。
3. 20xx 銷售工作計劃
1. 銷售計劃
公司要求20xx 市場比20xx 銷售增加xx%，根據xx市場目前的銷售隊伍和市場情況，xx市場將自己的銷售增長目標定為xx%。
2、工作方向
為實現(xiàn)整體增長xx%，除幫助各省做好后勤保障外，根據華南市場實際情況，確定了明年的幾項工作重點：
①穩(wěn)定的銷售隊伍。今年年底，我們與公司人事部進行了溝通。為規(guī)范用人，留住優(yōu)秀銷售人員，將華南市場所有銷售人員、促銷主管納入公司購買社會保險人員，并為其繳納三金； xx市場跨省調動人員每年4次探親，每次9天（含春節(jié)），報銷往返路費；針對xx市場，考慮到高消費水平，全體人員底薪將提高xx%；提供培訓機會，每季度選派兩名優(yōu)秀的區(qū)域經理參加中山大學營銷管理短期培訓班，提高區(qū)域經理的整體素質，增加對公司的歸屬感。
②銷售渠道下沉，重點支持三四級縣域市場。各省設定一定的銷售量，一年內月平均銷售量達到設定標準，并提供銷售費用和人員支持。銷售量大的三四級縣級市場或工業(yè)區(qū)農民工聚居地，可直接將經銷商轉為公司經銷商，為經銷商提供政策支持。如廣西縣級市場月均銷量3萬輛，可投入2個促銷員和促銷品；廣東小欖鎮(zhèn)直接將經銷商轉為公司經銷商。
③為ka店設計特色商品。華南ka店銷量占整體銷量的45%，占比較大。今年下半年，不同促銷包的產品組合專供xxx，銷售效果更佳。實踐證明，結合不同于其他銷售渠道的產品，在ka店進行銷售是有好處的。一是可以直接增加銷量，因為是以促銷包的形式銷售，不提高零售價；另一方面，因為ka銷售的產品與其他銷售渠道銷售的產品有一定的區(qū)別，可以在一定程度上維持價格體系，保護其他銷售渠道和經銷商的利潤。
20xx年，我們將與公司市場部和ka管理部溝通，繼續(xù)為ka店設計特殊的促銷服裝，為沃爾瑪等店鋪定制其他渠道沒有的特價商品不需要條形碼費用。通過促銷包的劃分快速增加銷售額，通過某些產品劃分保護其他銷售渠道的利潤。
我將承擔自己的責任，擔任廣東省辦事處的經理。 我將帶領全團以實際行動實現(xiàn)計劃目標。
區(qū)域經理個人工作總結 篇7
作為銷售區(qū)域經理，我負責監(jiān)督和管理指定地區(qū)的銷售團隊，并確保銷售目標的達成。在過去的一年里，我在這個職位上取得了一系列的成就。在這篇文章中，我將詳細總結我在工作中的具體經驗和成就。
我成功地建立了一個高效的銷售團隊。在剛開始的時候，我花了很多時間與各個團隊成員進行個別的會談，了解他們的優(yōu)勢和挑戰(zhàn)。通過這種方式，我能夠更好地分配工作任務，使每個成員都能發(fā)揮自己的優(yōu)勢。我還組織了團隊培訓，提高他們的銷售技巧和知識水平。這些努力產生了顯著的效果，的銷售團隊的整體銷售額比之前增長了20%。
我重視團隊溝通和合作。我每周組織團隊會議，讓團隊成員分享他們的進展和困難，并提供支持和建議。我鼓勵他們彼此合作，分享經驗和最佳實踐。我還與其他部門建立了良好的合作關系，例如市場部門，以便能夠更好地了解市場需求和競爭情況。良好的溝通和合作有助于更好地滿足客戶需求并提高客戶滿意度。
我注重數據分析和銷售業(yè)績評估。我每月對銷售數據進行分析，并根據分析結果制定相關策略和措施。對于表現(xiàn)出色的銷售團隊成員，我會給予表揚和獎勵，并鼓勵他們繼續(xù)努力。對于表現(xiàn)不佳的成員，我會進行一對一的輔導，并幫助他們找到改進的`方法。通過這種方式，能夠有效地識別和解決問題，并持續(xù)提高整個團隊的銷售能力。
我還與客戶保持緊密的聯(lián)系。我每周拜訪一些關鍵客戶，了解他們的需求和反饋，并提供及時解決方案。通過這種方式，能夠建立和維護良好的客戶關系，并提高客戶滿意度。在過去的一年里，成功地留住了大部分重要客戶，并吸引了一些新客戶。
我積極推動銷售團隊的專業(yè)發(fā)展。我鼓勵團隊成員參加一些相關的培訓和研討會，提高他們的銷售技能和知識水平。我還幫助他們設定目標，并與他們一起制定個人發(fā)展計劃。通過這種方式，的銷售團隊的整體素質得到了提升，從而更好地為客戶提供專業(yè)的銷售服務。
作為銷售區(qū)域經理，我在過去的一年里取得了一系列的成就。通過建立高效的銷售團隊，重視團隊溝通和合作，注重數據分析和銷售業(yè)績評估，與客戶保持緊密聯(lián)系，以及推動團隊專業(yè)發(fā)展，我能夠達到并超越銷售目標。我的努力和成就得到了上級和團隊成員的認可和贊賞。未來，我將繼續(xù)努力并不斷學習，以便在銷售區(qū)域經理這個職位上取得更大的成就。
區(qū)域經理個人工作總結 篇8
一年的時光又在忙碌中匆匆而過，在這一年里，我嚴格按公司要求辦事，積極主動做好本職工作，維護公司的利益，下面我就我這一年來的工作情況向公司領導匯報：
一、工作概況
20xx年整個經濟形勢比較嚴峻，面對不利的大環(huán)境，我沒有氣餒，團結片區(qū)領導班子，帶領全體職工共同努力。作為 片區(qū)經理，我在工作中堅決執(zhí)行總公司確定的工作目標和要求，帶領片區(qū)員工圍繞本年度下達的工作計劃指標和企業(yè)發(fā)展的實際需要，以人為根本，以市場為導向，以規(guī)章為支撐，組織實施公司年度經營計劃。 （一）實施科學管理、提高執(zhí)行力。
科學管理是促進企業(yè)健康、有序發(fā)展的重要因素之一，任職期間我主要從以下幾方面來抓管理工作：
以科學管理為手段，完善片區(qū)員工考核方案，細化片員工個人工作責任，充分調動員工工作積極性，使全體員工工作能力都有了一定程度的提高。
注意管理細節(jié)，提高管理效能。明確各個管理環(huán)節(jié)之間的銜接部責任人，杜絕推委扯皮現(xiàn)象，有效堵塞管理漏洞，充分發(fā)揮管理效能，并對突發(fā)工作快速應對，在第一時間內進行恰當有效的即時
管理，以期達到最佳效果，提高管理效益。理順業(yè)務流程，提高工作效率。組織相關人員進行業(yè)務溝通、協(xié)調，改進審批、開票、領藥流程，提高工作效率。
（二）積極開展各項安全工作，確保安全生產無事故。
建立健全片區(qū)片區(qū)制度和責任體系，以人為本抓安全。今年開工后，本人代表 民用爆炸物品有限責任公司與 全體員工簽訂了《 公司安全生產責任書》明確了各自的職責，做到職責明確，責任落實到每個人。定期對我片區(qū)安全重點區(qū)域進行檢查，發(fā)現(xiàn)
隱患隨時整改，開展自檢自查的活動，強化安全管理的思想。今年對我?guī)靺^(qū)進行整體改造，確保使用時的安全；加深加寬泄洪溝防范地質災害；修繕平整道路改善運輸條件；要求庫房人員規(guī)范裝卸流程，確保人員安全以及民用爆炸物品的安全。
定期對庫管員、駕駛員、押運員召開安全例會，傳達公司的文件精神，樹立危機意識，強化危機管理，做好風險防范，實行日常抽查和重點檢查相結合，對各類安全隱患做到督促整改落實。每周組織培訓學習細致化，安全工作始終放在經濟工作的前面，因此對不同崗位不同工種的員工進行針對性培訓，通過筆試、抽查問答的形式促進員工學習自覺性，提高工作能力，提升安全生產管理水平。
（三）強化服務質量，更新服務手段鞏固老客戶
今年，由于市場行情低迷，業(yè)務拓展缺乏契機，加之遼寧成遠、葛洲壩依普利等企業(yè)的進入加大了競爭力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，企業(yè)面臨著巨大挑戰(zhàn)，為了保證企業(yè)各項業(yè)務不斷發(fā)
展，在鞏固中有所提高，有所進步，我小心研究市場動向，及時向企業(yè)提出合理化建議，通過不斷改進、更新服務手段來鞏固企業(yè)客戶群體。密切關注 片區(qū)用戶動態(tài)，做好服務維系工作，防止用戶的進一步流失。
（四）加強員工隊伍建設，充分發(fā)揮職工的積極性創(chuàng)造性。
員工是企業(yè)的主人，沒有良好而穩(wěn)定的員工隊伍，要使企業(yè)發(fā)展壯大那是一句空話。我十分注重職工隊伍建設，對新員工進行崗前培訓、安全知識教育，使每一個職工在思想和行動上有一個標準，確保公司安全生產無事故。同時根據企業(yè)的經營情況，不斷改善和提高職工的勞動保護和福利待遇，為企業(yè)的生存、發(fā)展以及提升企業(yè)的經濟效益打下了基礎。
二、個人職業(yè)素養(yǎng)建設 公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別是在人力資源和財務制度方面更加完善了工作流程和計劃。作為公司片區(qū)的一名經理，必須以身作則，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展項目工作。為了提升自身能力素質，上讓領導放心，下要客戶滿意我必須要在業(yè)務知識、安全管理和營銷等方面加強學習，力爭在語言表達能力、協(xié)調關系能力、組織管理能力、完成工作標準能力上有突破，想要打破常規(guī)找到突破點，就是要通過學習不斷完善自己，充實自己，以學習來開闊視野豐富頭腦。只有不斷學習才能提高自己的能力素養(yǎng)，才能增強干好本職工作的本領。
作為 片區(qū)經理，在單位的管理工作中我堅持嚴于律己、誠實待人的處事原則。凡事為單位員工做表率，對工作認真負責，自覺遵守單位的各項規(guī)章制度，樹立了良好的領導形象。在日常工作，生活中，我非常注意關心、幫助片區(qū)里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當面一套，背后一套，并主動幫助他們解決實際生活困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定，形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團結，講協(xié)作，出色的完成了各項工作任務。 雖然今年的大環(huán)境十分的嚴峻，煤炭行業(yè)的`持續(xù)低迷導致民爆市場的大幅萎縮，作為 片區(qū)的一名主管經理，我也在盡自己最大的努力，在爭取更大的市場的同時，嚴把質量關、安全關，堅決杜絕我片區(qū)出現(xiàn)任何事故，做到零事故，零傷亡，給我片區(qū)員工一個安全的工作環(huán)境，只有這樣大家才能夠更加盡心盡力的為 工作，為 片區(qū)工作。
一年來，由于市場環(huán)境和工作環(huán)境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協(xié)調、聯(lián)系的工作也相應增多，在工作中，我注意總結摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關系，以便于開展工作。作為公司的前沿銷售區(qū)，我注意隨時掌握我片區(qū)的市場動向，掌握各個礦區(qū)的用藥情況，做到隨時有事能夠隨時處理。
在這一年的工作中，雖然工作中我取得了一定的成績，但也存在著一些不足。公司的效益不好，作為公司的主力片區(qū)，我也有著不可推卸的責任。第一，在一些問題的處理上還是不夠全面、冷靜；第二，維系客戶的力度不夠，不能及時、全面的掌握客戶的動態(tài)。
在接下來的工作中，我要進一步提高認識，解放思想，更新觀念，在工作中努力開拓新思路、新辦法，勇于創(chuàng)新、銳意進取，堅持與時俱進，做好一個片區(qū)經理應該做的每一件事，為公司銷售任務的全面完成保駕護航，貢獻自己的力量。
區(qū)域經理個人工作總結 篇9
律回春暉漸，萬象始更新律。我們在告別成績斐然的20xx之際，迎來了充滿希望的20xx。過去的一年里，作為區(qū)域經理，我在上級領導的正確領導下以及廣大同事的大力支持下，突出重點、狠抓落實，較好地完成了本職工作。現(xiàn)將本年度的工作情況向大家作如下匯報，請大家評議，多提寶貴意見。
一、加強學習，把握市場動向
我深知區(qū)域經理肩負著重大的職責。要成為一名合格的區(qū)域經理，我必須具備較高的從業(yè)素質。因此，在工作之余，我常常學習業(yè)務知識，了解市場動態(tài)，以提高對市場動向的敏銳度。同時，認真分析各個站點的運營情況，及時改進運營管理中的不足，確保十四個站點均能高效、穩(wěn)定地運轉。另外，我們嘗試了投幣充電的相關業(yè)務，但由于前期準備不足和其它方面的影響，導致7個站點在這方面的業(yè)務較差，為避免對其它主業(yè)的影響，最終決定取消該業(yè)務。
二、愛崗敬業(yè)，認真完成各項工作
工作以來，我始終堅持“精益求精、一絲不茍”的工作態(tài)度，事無巨細，都以高度的責任感去對待。除了做好各站點的運營工作外，還重點做好下列工作：
1、做好對亭內外的衛(wèi)生檢查工作，保持亭四周的環(huán)境衛(wèi)生、整潔，為大家營造一個舒適的工作環(huán)境。
2、檢查車輛數目，并認真登記車輛損壞數量。
3、每周不定期在中午或晚上對管理員在崗與脫崗情況進行督查，進一步提高管理人員的責任意識與在崗意識。
4、根據公司要求，努力跑廣告，但由于市場形勢嚴峻，個人經驗缺乏，未能完成這項任務。
三、強調服務品質，鞏固客戶群體
20xx年以來，行業(yè)的`競爭形勢日益嚴峻。為確保公司各項業(yè)務的順利發(fā)展，我在分析行業(yè)現(xiàn)狀及市場動向的基礎上，結合分管站點的營銷情況，提出了合理化建議。其中，特別強調服務質量，優(yōu)化服務手段，在鞏固老客戶的同時，吸納更多新客戶，收到了不錯的效果。
四、存在的不足
雖然通過大家的共同努力，獲得了不錯的區(qū)域銷售業(yè)績。但面對競爭日益激烈的市場，我覺得我們的工作仍存在一些不足：一是銷售團隊業(yè)務水平有待進一步提升；二是由于同行競爭激烈，銷售隊伍穩(wěn)定性較差；三是銷售渠道比較單一，不夠穩(wěn)定。就我個人來說，業(yè)務水平有待進一步提高，辦事缺乏創(chuàng)新意識，有時不夠冷靜。因此，導致廣告業(yè)務這塊工作做得還不夠好。
五、工作計劃
針對上述問題，我打算圍繞以下幾點開展20xx年的工作：
（一）帶頭抓學習，不斷提高整體業(yè)務水平
在工作中，我要帶頭學習，學習相關業(yè)務知識，銷售技巧，公司的規(guī)章制度，進一步提高整體的業(yè)務水平。同時，在工作中要關心同事，了解他們的訴求，更好地為他們解決實際問題，增強團隊凝聚力。
（二）明確工作目標，制定工作計劃
根據20xx年公司下達的工作指標，結合市場情況，確定具體的工作目標，并出臺相應的工作計劃。圍繞工作計劃，合理部署、科學安排，力爭圓滿完成各項任務。尤其是商務廣告業(yè)務這塊，我要加倍努力，多借鑒他人的好經驗、好做法，創(chuàng)新思路，大膽進取，積極協(xié)調，力爭順利完成月任務、年度任務。
（三）增強創(chuàng)新意識，積極開拓更多市場
為搶占更多的市場份額，我必須不斷增強創(chuàng)新意識，用發(fā)展的眼光，創(chuàng)新的理念，進一步穩(wěn)定現(xiàn)有銷售渠道，開辟新的銷售渠道，使銷售方式更加多元化，帶領大家共同開辟更多的市場。目前，我打算在xx路經營一個小賣部，以此為切入點，逐步推入公司產品。
（四）、20xx年首先要積極同幕墻及裝飾公司采取合作方式，大力推廣我司產品，收集有效信息及時向領導匯報，取得公司的支持。
（五）、20xx年自己計劃更加積極搜集市場信息并及時聯(lián)系，力爭參加招標形成規(guī)模銷售。
（六）、為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產品品種后努力學習產品知識及性能、用途，以利產品迅速走入市場并形成銷售。
（七）、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質。
（八）、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產品市場占有額。
六、對銷售管理辦法的幾點建議
（一）、20xx年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務員的區(qū)域、任務、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對銷售經理考核后按辦法如數兌現(xiàn)。
（二）、20xx年應在公司、銷售經理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應范圍廣且因地制宜，每年根據市場變化只需調整開模工作。
（三）、20xx年應在情況允許的前提下對出差時間加以延長，避免前期工作剛進展，后期聯(lián)系斷鏈的情況。
（四）、由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，20xx年認真考察并綜合市場行情銷售經理的信息反饋，上下浮動并制定出合乎公司行情、市場行情的公司出廠價格，以激發(fā)銷售經理的銷售熱情。
身為公司的一員，我將恪守己任，不斷提高自己，在日常工作中認真學習、取長補短認真完成領導安排的工作。謝謝！
區(qū)域經理個人工作總結 篇10
近半年來，我一直擔任區(qū)域經理的職務，負責管理和協(xié)調公司在區(qū)域內的業(yè)務發(fā)展和運營。這個工作崗位帶給了我無數的挑戰(zhàn)和機遇，也讓我不斷成長和進步。在這篇文章中，我將詳細述述我過去半年的工作經驗和成果，以及我對未來工作的展望。
協(xié)調各個團隊的運營工作是我主要的責任之一。我與銷售團隊和市場團隊保持密切合作，確保他們的工作目標和公司整體戰(zhàn)略保持一致。我組織了定期會議，以促進部門間的溝通和協(xié)作，并確保各個團隊能夠順利地推進工作，實現(xiàn)既定目標。通過我的努力，銷售團隊的銷售額有了顯著的增長，市場團隊的宣傳活動也得到了更多的關注和回報。
我注重團隊的建設和發(fā)展。我了解到一個高效的團隊是工作成功的.關鍵因素之一，所以我花時間與團隊成員進行溝通和了解，以幫助他們克服工作中的困難和挑戰(zhàn)。我鼓勵團隊成員互相合作和互相學習，定期進行培訓和講座，以提高他們的專業(yè)知識和技能。
我還積極參與市場調研和競爭分析，以了解我們的競爭對手和市場趨勢。通過對市場的細致觀察和分析，我能夠及時調整我們的戰(zhàn)略方向，以適應市場需求的變化。同時，我運用這些信息來制定營銷策略和推廣計劃，以提高我們的品牌知名度和市場份額。作為一個區(qū)域經理，我意識到了市場調研和競爭分析的重要性，并將其付諸行動。
在過去的半年里，我取得了一些令人驕傲的成就。通過與銷售團隊的合作，我們的銷售額增長了15%，達到了公司設定的目標。我們還成功地擴大了市場份額，并且與一些重要的合作伙伴建立了緊密的合作關系。我還成功地引入了一項新的市場推廣計劃，提升了我們的品牌知名度和市場影響力。這些成果的取得離不開我與團隊成員的共同努力和各部門間的緊密合作。
展望未來，我將繼續(xù)努力工作，進一步提高自己的團隊管理能力和執(zhí)行力。我計劃加大投資于員工培訓和發(fā)展，以提高團隊的整體素質和專業(yè)水平。我還將繼續(xù)關注市場的發(fā)展趨勢，并尋找新的合作機會，推動公司的業(yè)務進一步擴展。
作為一個區(qū)域經理，我意識到自己在這個職位上的責任和重要性。在過去的半年里，我努力學習和成長，取得了一些令人滿意的成績。同時，我也意識到仍有許多挑戰(zhàn)和機遇等待著我。我熱切期待未來的工作，并相信通過我的努力和團隊的協(xié)作，我能夠取得更大的成績。
這半年的區(qū)域經理工作讓我學到了很多，也收獲了很多。我深知自己的不足和需要改進之處，并將努力在未來的工作中繼續(xù)提升自己。同時，我也將繼續(xù)努力幫助團隊成員們實現(xiàn)他們的目標，共同推動公司的發(fā)展。相信通過我們的共同努力，未來的工作將會取得更加輝煌的成果。
區(qū)域經理個人工作總結 篇11
作為區(qū)域經理，每個月的工作總結和計劃對于我來說都非常重要，它既是對過去工作成果的梳理和總結，也是對未來工作發(fā)展的規(guī)劃和思考。在過去的一個月里，我經歷了各種挑戰(zhàn)和機遇，讓我不斷學習和成長。
首先，我要總結過去一個月的工作成果。在這個月里，我率領團隊完成了一系列重要的任務，包括銷售額的提升、市場份額的增加以及客戶滿意度的提高。通過與客戶的深入溝通和合作，我們成功地推出了一款新產品，并且獲得了廣泛的市場認可和好評。同時，我們還與合作伙伴建立了更緊密的合作關系，為企業(yè)未來的發(fā)展奠定了堅實的基礎。
其次，我要反思自己在過去一個月中存在的不足和提升空間。我意識到自己在團隊管理和協(xié)調方面還有一定的欠缺，需要進一步提高自己的組織能力和溝通技巧。同時，在決策過程中，我也需要更加客觀和理性，以充分考慮各種因素和風險，并做出更明智的決策。此外，我也認識到自己對新科技和市場趨勢的了解還不夠深入，需要進一步學習和研究，以保持自己的競爭力。
基于以上的總結，我制定了下一個月的.工作計劃。首先，我將重點關注團隊的組織和管理，通過定期的團隊會議和個別談話，加強團隊成員之間的協(xié)作和溝通，確保團隊的工作效率和質量。其次，我將加強對市場的研究和了解，關注行業(yè)的變化和趨勢，及時調整和優(yōu)化產品和銷售策略，以滿足客戶的需求和期望。此外，我還計劃提高自己的管理和領導能力，通過參加相關的培訓和學習活動，增強自己的知識和技能，為團隊的發(fā)展和壯大做出更大的貢獻。
在新的一個月里，我相信通過不斷總結和反思，以及科學合理的計劃，我將能夠更好地應對各種挑戰(zhàn)和機遇，提高工作效率和質量，從而取得更好的成績。作為一名區(qū)域經理，我將以身作則，發(fā)揚團隊合作精神，激勵和幫助團隊成員克服困難和挑戰(zhàn)，共同實現(xiàn)企業(yè)的目標和愿景。我相信，通過我們的共同努力，我們的團隊將會更加強大和卓越，為企業(yè)的發(fā)展和壯大作出更大的貢獻。
區(qū)域經理個人工作總結 篇12
一年來在公司的統(tǒng)一領導下，經過部門員工的共同努力，完成了公司安排的各項保潔工作任務，我們保潔部本著“積極服務、爭創(chuàng)一流”的服務理念作好每一項工作，同時也得到了上級領導和業(yè)主的認可。現(xiàn)將保潔部一年來的工作匯報如下：
一、積極服務、提升保潔服務質量
x公司保潔部承擔x公司3個辦公區(qū)、兩個室內保潔(約350多間辦公室)以及10個家屬區(qū)的保潔任務。是我們x公司服務管理的重點工作之一。保潔部始終把優(yōu)質保潔服務作為全年工作的重中之重，扎實開展“優(yōu)質服務年”活動，延伸保潔服務項目，全力打造“x保潔”服務品牌。我們保潔部在這一年里，縱有種種的不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點點的閃亮之處。一是在年初時x公司接到省公司20xx年團拜會在綜合樓餐廳舉行的通知后，公司領導及時召開會議，安排部署團拜會工作，制定具體服務方案，保潔部在接到任務時，立即組織各班組人員齊心協(xié)力，認真安排布置工作任務，高效的完成了1。6萬平方米保潔任務。二是加強社區(qū)和辦公區(qū)日常保潔巡視檢查工作以及配合省公司的春季、秋季安全大檢查工作，狠抓安全職責落實，深化隱患排查治理。在大檢查中共排查安全隱患34處。配合公司相關部門完成了大樓數間需粉刷辦公室的登記以及對大樓數間辦公室外幕墻玻璃破損的更換工作。進一步規(guī)范應急體系，根據人員變動及時調整了應急隊伍，明確了職責，落實了職責。三是接到省公司下屬部門要搬遷到北樓辦公。我們保潔部立即組織人力，對北樓全面進行了保潔，受到搬遷業(yè)主的一致好評。四是認真作好清倉利庫工作，加強保潔器具的管理。對所有保潔器具進行統(tǒng)一登記造冊。五是積極配合x中心項目部完成全年上級領導無數次的來訪及檢查工作。六是10月份完成了對公司調度大樓外幕墻的清洗工作。同時，配合物業(yè)公司各部門完成了省公司第四季度工作會議的接待服務工作。
二、完善保潔標準化、細化工作流程
(1)在去年工作的基礎上，完善保潔部的相關管理制度及考核細則。保潔部根據各崗位的實際狀況，從規(guī)范班組服務流程著手，對各班組定人、定崗、定位，職責到人。同時，根據員工的工作潛力及特長，做到“三劃”(劃點、劃片、劃樓)，做到人人有事做，人人有職責區(qū)，依據劃分的.職責狀況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。
(2)按標準培訓，針對崗位輪換和新員工入職時的實際狀況，實行例會講理論，在崗做示范的方法進行培訓。班長手把手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務技能專長，調動熟練工的積極性。這樣使受培訓者容易理解和掌握，即提高了受訓者的技能，又拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做)；先粗后細，一步到位，人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。
(3)按標準檢查。在檢查工作中，不走過場。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問題及時提出，處理問題注意方法，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助。目的只有一個，標準不放下。持之一恒的日檢查，是保潔標準化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，保潔區(qū)的衛(wèi)生才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。
三、提升管理、強化員工素質
(1)首先強化管理人員的管理素質及業(yè)務培訓，組織管理人員參加班組長學習培訓班，通過例會傳達公司相關工作要求及保潔工作標準。
(2)加強培養(yǎng)保潔員素質，對每一個新來員工先進行思想道德教育。對每個崗位根據要求的不一樣，開展崗位培訓，在全體工員中開展保潔知識技能比武竟賽，并逐個演練，相互學習，相互交流，通過培訓，使保潔質量和工作效率都得到很大提高。
(3)保潔服務質量，根據公司制定的保潔工作標準要求；認真按照保潔工作流程來完成每一個環(huán)節(jié)，并每月不定期對各管理區(qū)保潔員工作狀況及保潔質量進行抽查，不論保潔區(qū)的大小，我們要求標準是一致的。職責人都務必認真的記錄工作狀況，根據工作狀況記錄來掌握工作進度和質量狀況，做到心中有數，有據可查。
(4)安全方面管理；始終堅持“安全第一、預防為主”的基本方針，全面實施“標準化”作業(yè)，對所有保潔區(qū)存在安全隱患進行認真排查，并做好安全防范。始終把安全要求貫徹到工作的全過程，落實到管理的方方面面。加大管理習慣性違章工作力度，做到常抓不懈，警鐘常鳴。每周對員工進行安全培訓，交底、強化員工安全意識；切實落實安全職責制，保證了安全管理工作的平穩(wěn)運行。
(5)在公司開展“三節(jié)約”活動，引導和鼓勵員工積極參加節(jié)能降耗活動，讓員工在日常工作中自覺養(yǎng)成節(jié)儉的習慣，此刻降耗創(chuàng)效已在員工中蔚然成風，每一天大家都能記得少用一滴清潔劑，少浪費一個垃圾袋，并自覺地維護好自我的保潔工具，使企業(yè)的每一份資產都能用在刀刃上。
四、工作需要改善的方面
1、加強與保潔員的溝通互動。管理人員要以身作則發(fā)揚團結合作的精神做好每一天的工作。調動保潔員的工作熱情，持續(xù)高漲的工作激情。
2、與各部門積極配合，一齊充分的分析和計劃保潔的工作安排。并針對各保潔區(qū)的特殊性作出更細致的保潔服務要求和標準。
3、認真貫徹落實每一次相關的會議精神和工作安排。
五、20xx年工作計劃
1、繼續(xù)開展“安全年”活動及安全檢查工作。圍繞全年安全目標，深化隱患排查治理，進行安全風險管理教育培訓，提高員工的安全風險意識及崗位安全技能。
2、強化一線保潔員工培訓，提升職工隊伍整體素質。完善員工崗位培訓，推出崗位培訓的資料，著力抓好培訓工作，由負責人落實。做好各保潔區(qū)的培訓標準及考核記錄，確保各保潔區(qū)的工作按計劃高標準的實施。
3、認真做好x公司承擔省公司電力大廈、綜合樓外幕墻的清洗任務，明確任務、落實職責，實行誰主管誰負責，確保外幕墻的清洗工作順利完成。
4、穩(wěn)抓環(huán)境衛(wèi)生，提高各保潔區(qū)的衛(wèi)生質量，確保公司環(huán)境衛(wèi)生創(chuàng)省衛(wèi)生先進單位。
5、繼續(xù)開展好“三節(jié)約”活動，從節(jié)約一滴清潔劑、少用一個垃圾袋，做到人走燈滅，水管用完及時關掉，平時注意維護各種保潔工具、設施、設備，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，不因人為原因而造成公司的能源浪費。
6、加強考核、搞好評比。力求從積極服務、爭創(chuàng)一流的高度，進一步完善考核評比，以高質量、高起點、高標準、嚴要求為基點，著力抓好定期檢查評比，力戒干好干壞一個樣，實行評優(yōu)促差、獎優(yōu)罰劣，對各班組評比實行末位淘汰制。
最后，期望我們公司能夠走得更遠更久，能夠得到更多業(yè)主的信賴，能吸納到更多有用的人才，發(fā)展得更強更好，讓每一個公司的員工、小區(qū)的業(yè)主都能生活和工作在一個美麗、干凈、安全和有品味的環(huán)境中。
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