(經(jīng)典)主管工作總結(jié)15篇

　　總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？下面是小編為大家收集的主管工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。

主管工作總結(jié)1

　　工作的時間一長后，就會覺得每一天的時間過得很快，尤其是在超市勞碌的時候，真的就是感覺隨意站一會就要下班了，這或許和我的工作須要全神貫注有關(guān)系吧，我工作了也有幾年了，閱歷什么的是比較足夠的，就是感覺自己還差了些耐性和好脾氣，趁著20xx年到來之際，先給自己的收銀工作來一個總結(jié)。

　　在幾年前，我來到了咱們的x大超市，因為我有過收銀員的工作閱歷，對于收銀這一類的工作還是比較熟識的，所以經(jīng)過一個短期的入職培訓(xùn)后，我便起先接手超市的收銀工作了。現(xiàn)在的收銀工作是比較簡潔的了，機器的功能很先進(jìn)，只須要掃一下物品的條形碼就夠了，所以只要在工作的時候不出現(xiàn)巨大的失誤，那么就不會給超市帶來損失，值得一提的是現(xiàn)在的支付方式也是越來越便捷了，所以絕大多數(shù)的顧客都選擇用手機來付款了，這樣一來我們這些收銀員也就削減了接觸現(xiàn)金的`機會，只須要留意看好顧客的支付信息即可，找零什么的也都不須要了，實在是輕松了不少。

　　這一年里，我接著秉持著愛崗敬業(yè)的精神，做到了在工作上仔細(xì)負(fù)責(zé)，不投機取巧，對待客人和和氣氣，收付款時利落干凈。收銀員的工作雖然看上去比較簡潔，但是還是須要肯定的實力才能勝任的，首先是要熟識收銀機器的操作流程，其次就是要手法快，不然會讓顧客感到不滿，要是人多的話還會影響到超市的運營，速度雖然要快，但還得保證不出錯，要是因為自己的失誤導(dǎo)致物品多掃又或者少掃了，那我就成了罪人，盡管可能追查不到我身上來，但我還是會心神不寧，進(jìn)而影響到接下來的工作。我一天的工作時間其實并不多，加起來就幾個小時，因為咱們超市實行的是輪班制，所以中間還有時間休息會，雖然一天并不要工作太久，可只要當(dāng)我站在了收銀位上，我就沒有時間和機會停下來了，一連串的收銀工作是比較費視力和手力的，好在我并不是一名新人了，盡管我的手依舊會感到酸痛，但還是能堅持下來。

　　在20xx年里，我會接著保持著良好的工作狀態(tài)，爭取給顧客供應(yīng)最專業(yè)的服務(wù)，讓大家感受到超市的暖和，同時我也會跟隨著社會發(fā)展的步伐，讓自己了解那些新出現(xiàn)的技術(shù)，免得在工作中落伍了。

主管工作總結(jié)2

　　時間即將過去，在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們的支持和幫助下，我堅持不斷地學(xué)習(xí)理論知識、總結(jié)工作經(jīng)驗，加強自身修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項職責(zé)，現(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)如下：

　　一、工作態(tài)度

　　我熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感，遵守勞動紀(jì)律，有效利用工作時間，保證工作能按時完成。

　　二、業(yè)務(wù)能力

　　多干多學(xué)：我初來公司工作，這個工作對于我來說是個新的挑戰(zhàn)，但為了盡快上手，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了所做的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員溝通、交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。

　　三、為了提高我們的服務(wù)水平，我個人認(rèn)為更應(yīng)該提供人性化服務(wù)

　　預(yù)定人員在講話和接電話時應(yīng)客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方，養(yǎng)成使用“您好”、“請稍后”、“請放心”、“祝旅途愉快”等“謙詞”的習(xí)慣，給人親密無間，春風(fēng)拂面之感。每個電話，每個確認(rèn)，每個報價，每個說明都要充滿真誠和熱情，以體現(xiàn)我們服務(wù)的態(tài)度，表達(dá)我們的信心，顯示我們的實力。回復(fù)郵件、回傳傳真，字面要干凈利落、清楚漂亮，簡明扼要、準(zhǔn)確鮮明，規(guī)范格式。以贏得對方的好感，以換取對方的信任與合作。

　　我們知道，公司的利益高于一切，增強員工的主人翁責(zé)任感，人人為增收節(jié)支，開源節(jié)流做貢獻(xiàn)。明白一個簡單的道理，公司與員工是同呼吸共命運的，公司的發(fā)展離不開大家的支持，大家的利益是通過公司的成長來體現(xiàn)的。在旅游旺季，大家的`努力也得到了回報，也堅定了我們更加努力工作，取得更好成績的決心。

　　回顧這這一年來的工作，我非常圓滿地完成了本職工作，這是公司的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、教育，同事的支持與幫助，包容了我的缺點和錯誤，教會了我做人做事，才有了自己的今天。今后，我將倍加珍惜，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，忠實履行好老老實實做人，實實在在做事的宗旨，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予的舞臺上，為公司的發(fā)展盡一份責(zé)任。在以后的工作中，我將更加努力地工作，“百尺竿頭更進(jìn)一步”。

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　　20xx年即將結(jié)束，在公司領(lǐng)導(dǎo)及個部門同仁的支持配合下，使自己學(xué)到了很多的東西，能力和知識面上都有了很大的提高，在這里非常感謝公司能給我這樣一個學(xué)習(xí)和進(jìn)步的機會�，F(xiàn)將本人一年來的工作總結(jié)如下：

　　一、本年度個人工作情況

　　20xx年4月在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和提拔下，因為客戶量的增加以及一些繁雜的客戶服務(wù)解釋工作，任客服部主管一職，當(dāng)時對于我的工作職責(zé)范圍沒有一個準(zhǔn)確的定性方向，一開始自己也是因為個人能力有限，初期工作干的不是特別順暢，在此非常感謝領(lǐng)導(dǎo)在我的工作上給予了很大的支持和肯定，使我自己能夠盡快的進(jìn)入工作狀態(tài)。

　　3—4月主要工作重點是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的解釋確認(rèn)工作

　　5—6—7月主要負(fù)責(zé)了商鋪戶型面積價格的確定，以及商鋪銷售工作的開展

　　8—9月主要工作重點是二期合同的更換及附帶商鋪的銷售工作

　　10月做了一些交房前的準(zhǔn)備工作及房屋內(nèi)部工程摸底的工作

　　11—12月主要就是一期客戶的交房工作

　　以上是本人參與處理過的一部分階段性的工作。

　　二、工作當(dāng)中存在的問題

　　回想在過去一年的工作當(dāng)中，是做了一定的工作但是沒有那項工作做的完整理想，工作當(dāng)中需要自己改進(jìn)和不斷學(xué)習(xí)的地方還是有很多，下面將工作當(dāng)中存在的不足：

　　1、在工作上普遍做的都不夠細(xì)致，雖然領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強調(diào)要做好細(xì)節(jié)，但是往往有些工作做的還是不到位，不夠細(xì)致，給以后的工作帶來很多的不便及產(chǎn)生很多重復(fù)性的工作，嚴(yán)重的影響了工作效率，這個問題小到我自己個人，大到整個公司都存在這樣的問題，今后在工作過程當(dāng)中，一定要注意做好每一個細(xì)節(jié)。

　　2、工作不找方法。我們做的是銷售工作，平時我們應(yīng)該靈活的運用銷售技巧，同樣在工作當(dāng)中也應(yīng)該多去找一些方法。

　　3、工作不夠嚴(yán)謹(jǐn)�；叵脒^去的工作，有好多事情本來是一個人可以解決的，偏偏要經(jīng)過幾個人的手，有些問題本來應(yīng)該是一次性解決的，偏偏去做一些重復(fù)性的工作，在今后的工作當(dāng)中一定要把問題多想一想，多找方法提高自己的工作能力。

　　4、提高工作效率。我們是做客服工作的，不管是從公司還是個人來說，做事必須講究效率，要言必行，行必究，在過去的工作當(dāng)中我們面對一些比較棘手的工作往往拖著不辦，結(jié)果給后面的工作就帶來了很大的難度和很多的工作量。所以作為明年的工作我們應(yīng)該抱著有一個客戶咱們就處理一個客戶，一個問題咱們就解決一個問題，改變過去的拖拖拉拉的工作習(xí)慣。把每一個工作都實實在在的落實到位。

主管工作總結(jié)3

　　一、加強基層管理，實現(xiàn)各項工作的超常規(guī)

　　超市零店主管工作總結(jié)與工作計劃

　　一）實行基礎(chǔ)管理工作的改革創(chuàng)新

　　超市零店零店零店零店零店零店零店基礎(chǔ)管理工作的創(chuàng)新和實施，需要超市管理職能的不斷完善，服務(wù)水平的不斷提高，同時還需要管理好、用好市場專柜，才能避免導(dǎo)致服務(wù)成本和質(zhì)量的流失。為此，超市管理人員綜合素質(zhì)的提高，在專業(yè)知識、溝通技巧、現(xiàn)場管理和生活管理方面投入了很大的精力，認(rèn)真研究了超市專柜基礎(chǔ)管理工作，同時加大了基層管理人員培訓(xùn)力度。一方面加強基礎(chǔ)管理工作，另一方面利用各種機會和方式以各種渠道廣泛招納賢才，滿足了現(xiàn)有人才的需求。

　　二）完善人員考核辦法，向管理要效益

　　超市零店零店零店零店基礎(chǔ)管理工作的創(chuàng)新和實施，需要超市管理職能的不斷完善，服務(wù)水平的不斷提高，同時還要面對市場各種突發(fā)事件。為此，超市管理人員不斷完善工作方法，對基層管理人員加大了管理力度。主要表現(xiàn)在：

　　1、加大了基層人員的培訓(xùn)力度。通過各種渠道，對員工進(jìn)行了超市管理基礎(chǔ)知識，操作技能、服務(wù)意識等方面的培訓(xùn)；

　　2、對超市員工的管理技能和服務(wù)意識進(jìn)行了明顯的調(diào)整。通過對員工的培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高了超市員工的綜合素質(zhì)，改善了員工工作作風(fēng)；

　　3、對超市缺少文明服務(wù)。通過對個別單位和個人的服務(wù)整頓，有效的遏制了超市臟、亂、差現(xiàn)象；

　　4、對賣場商品損耗進(jìn)行了核算，與各部門核對損耗數(shù)據(jù)，做到了降低一個點。以利于超市下一步的管理工作。

　　三）狠抓員工思想教育和禮貌禮儀考核。

　　超市零店零店員工流動頻繁，新員工進(jìn)入超市行業(yè)xx年多的工作經(jīng)驗讓我深刻認(rèn)識到員工思想教育的重要性。為此，我利用工作之余對員工開展了禮貌禮儀培訓(xùn)，同時在日常工作中對全場員工進(jìn)行貫徹禮貌用語的培訓(xùn)，通過采取一系列的行之有效的措施，如入職培訓(xùn)、崗位練兵、定期考核等，使全體員工樹立了良好的服務(wù)意識，盡快的融入到超市的大家庭中，起到了很好的表率作用。

　　二、加強基礎(chǔ)管理、創(chuàng)造安全、舒適的`營運環(huán)境

　　為進(jìn)一步提高賣場員工的安全防范意識和服務(wù)水平，公司于xx年xx月xx日組織全體員工到大連萬隆超市學(xué)習(xí)專業(yè)技能，培訓(xùn)取得了很好的效果。通過培訓(xùn)，提高了全體員工安全意識和服務(wù)水平，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)了員工工作熱情，促進(jìn)了各項工作有序開展；同時，根據(jù)各部門的實際情況，加強了超市消防安全管理，落實了安全防范措施，完善安全設(shè)施，并對全體員工進(jìn)行消防知識培訓(xùn)和防范技能演練，全面提高了廣大員工的安全防范能力和安全防范意識，有效的保障了賣場營運資金安全。

　　三、加強檢查、維護(hù)及消防安全管理

　　今年，后場部在消防安全管理方面做了大量的工作，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

　　5、嚴(yán)抓車輛臨停、停放、維修及廠房周邊環(huán)境的治安秩序。

　　在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，我們與各部門密切配合，從維護(hù)超市的治安秩序、消防安全入手，將各項管理工作日日有條不紊的開展，認(rèn)真分析市場情況，查找安全隱患，制定切實有效的措施，加強保安隊伍穩(wěn)定性，加強市場巡邏及消防安全管理力度，落實相關(guān)制度和職責(zé)，及時整改火情漏洞，并加強消防安全管理工作，確保各項安全措施落實到位。

　　6、完成了公司下達(dá)的各項安全管理指標(biāo)和任務(wù)指標(biāo)。

　　7、完成了各級安全部門經(jīng)理下達(dá)的其它工作任務(wù)。

　　雖然在過去的xx年中，我們完成了一些工作，但安全管理只是起點，不是終點，明年還要更高起點、多方式、多渠道開展安全管理工作，為公司的經(jīng)濟發(fā)展、社會穩(wěn)定做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

主管工作總結(jié)4

　　光陰荏苒，時光流逝，20xx年在緊張和忙碌的工作中即將離去。今年在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和指導(dǎo)下，以及各職能部門間的通力配合下，保潔部的工作開展的非常順利，在迎接20xx年新挑戰(zhàn)、新任務(wù)之際，現(xiàn)將即將過去的這一年的工作總結(jié)如下：

　　1、認(rèn)真抓好保潔隊伍的整體素質(zhì)建設(shè)，加強員工的思想教育工作。

　　讓每位員工都能認(rèn)識到“公司是我家”、“我們大家是一個整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務(wù)意識，樹立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”、“客戶就是上帝”讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶著想——“想住戶之所想，憂業(yè)主之所憂”，在業(yè)主開口前讓業(yè)主滿意，讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時還著力開展一些專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)，因為只有在不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)取中才能力求發(fā)展。使每一位員工始終鼓足勁、保持最旺盛的斗志。

　　2、進(jìn)一步建全了各項規(guī)章制度。

　　以相關(guān)的規(guī)章制度來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則，做到“定人定崗，責(zé)任到人”讓每位員工都能認(rèn)識到自己的不足之處，并積極尋求改進(jìn)和進(jìn)取。

　　3、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設(shè)，狠抓了員工的禮節(jié)禮貌管理。

　　根據(jù)甲方和公司的要求，統(tǒng)一了著裝，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容，檢查員工的禮節(jié)禮貌，使保潔隊伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務(wù)。

　　4、注重搞好與甲方的關(guān)系。

　　當(dāng)主管期間，特別注重搞好與甲方的關(guān)系。深知搞好與甲方的關(guān)系，是工作開展的基礎(chǔ)，便于我們工作。經(jīng)常與甲方的主管溝通，征求甲方的意見，增進(jìn)感情。對于提出的問題，及時整改，并請甲方檢查。

　　5、用自己的親和力團結(jié)每一位員工。

　　以自己的形像力去影響每一們員工，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴(yán)格要求的同時，做到生活上關(guān)心她們，體貼她們，有困難及時幫助她們，解決她們的后顧之憂。讓她們放下包袱，輕裝上陣，一心一意撲在工作上。

　　6、以身作則。

　　我不僅要親自參與辦公室的`保潔工作，而且送水工作以及配合維護(hù)人員參與公司大大小小的維修工作，對于保潔工作的檢查也格外認(rèn)真負(fù)責(zé)。我用高標(biāo)準(zhǔn)要求自己為其他的員工做好帶頭作用。

　　今年，面對領(lǐng)導(dǎo)的多次檢查，我高度重視，及時組織人力和物力，確保了每一次的檢查都沒有出現(xiàn)問題。在大家的共同努力下，我們收獲的不僅是信心滿意，還有豐碩的成果。

　　即將過去的20xx年，雖然取得了一些成績，但與領(lǐng)導(dǎo)所期望的還有一定的距離。今后的工作，我應(yīng)戒驕戒躁，保持頭腦清醒，繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，提高自我修養(yǎng)與管理水平，力爭得到一個大幅度的飛躍。

主管工作總結(jié)5

　　在公司指導(dǎo)的帶動下，在全體成員的幫助下，我緊緊圍繞倉儲工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改良工作方法，進(jìn)步工作效率，盡自己的才能完成了公司指導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)，歲將末，也為我這一年工作做一個年度工作總結(jié)：

　　一、從我個人來說，根據(jù)公司的銷售策略和產(chǎn)品的增加，加大了工作力度，從而務(wù)必做到仔細(xì)認(rèn)真地管理庫房工作。

　　二.通過這一年的工作，我深深感到工作的壓力和強度，但正由于這種壓力，才使我不斷提升自己的思想，化壓力為動力。公司的銷售業(yè)務(wù)不斷提升，所以自己的才能必須進(jìn)步，才能適應(yīng)公司人才的需要，使自己的工作才能進(jìn)步。

　　三.貨物的管理方面，在這一年中公司產(chǎn)品的種類不斷增加，銷售產(chǎn)品也不斷增多，作為自己必須保證出貨的準(zhǔn)確：

　　1.每天清點庫存發(fā)貨后的庫存實數(shù)并對賬， 2.保證成品入庫登記的準(zhǔn)確，并認(rèn)真的做好記錄。

　　3.做好產(chǎn)品破損和預(yù)報損的記錄。

　　4.認(rèn)真做好財務(wù)改革后的用友的錄入，必須保證用友錄入的及時性和準(zhǔn)確性。

　　5.做好庫存實數(shù)的記錄，對短貨的產(chǎn)品，及時呈報，保證貨物能按時發(fā)出。

　　雖然我在這一年中某些工作做的不夠出色，但是我會通過自己的過錯，不斷提升自己，使自己對倉庫管理方面的知識倍感興趣，通過學(xué)習(xí)一些書籍，使自己的才能進(jìn)步。

　　四.貨物的出入庫管理：

　　1.對于采購和消費的產(chǎn)品，認(rèn)真核實貨物實數(shù)與采購購進(jìn)數(shù)量相對應(yīng)。

　　2.對于發(fā)出的貨物做好清點。做好貨物發(fā)出的完好性，減少退回和破損數(shù)量。

　　3.對于庫存的貨物，做好防潮，和清潔工作，貨物必須整齊的放在托盤上，每天要求倉管人員按時清掃倉庫地面，在這一年中盡量做好倉庫整體的保潔工作。

　　五.配合其他的工作：這一年的工作中，在自己的工作完成的同時，也得向其他員工進(jìn)展溝通，有困難的地方，大家一起解決，只有這樣，才能形成完好的工作流程，不但使自己的知識豐富，而且使自己的工作更輕松，完成的更完美!

　　六.自我學(xué)習(xí)和總結(jié)：在這一年的'工作中都有很多問題發(fā)生，我們要擅長發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業(yè)務(wù)才能。這也要求我們不斷的學(xué)習(xí)，提升，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和掌握專業(yè)技能;交流，理解，汲取經(jīng)歷;學(xué)習(xí)倉儲保管，裝配作業(yè)，貨物記帳等業(yè)務(wù)知識，這是我還有所欠缺的。還有要學(xué)習(xí)物流相關(guān)知識，使自己的才能不斷提升，把工作做的更好，更專業(yè)!

　　一：工作問題及處理方案：

　　1.對數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確度存在缺乏：倉庫相關(guān)工作人員在收發(fā)物料時，隨意性大，導(dǎo)致本錢增加和庫存帳物不符。在這種情況下必然給公司造成不利，通過定期培訓(xùn)，所有賬務(wù)全面監(jiān)視以及相關(guān)處分制度來進(jìn)步倉管員對帳和實物的管控才能，化的進(jìn)步他們的工作熱情，最終到達(dá)帳物卡一致的準(zhǔn)確化管理。對相關(guān)工作人員做出正確指倉庫管理年終工作總結(jié)導(dǎo)，糾正錯誤發(fā)生，防止給公司造成更大的費事。

　　2.處理問題不及時：倉庫工作人員入庫時未能及時通知質(zhì)檢檢驗，給消費造成一些不必要的費事。對倉庫相關(guān)人員進(jìn)展指導(dǎo)，讓所有問題都能得到及時解決，為消費進(jìn)度能順利進(jìn)展，優(yōu)化和簡化倉管員的工作，提升工作效率。

　　3.對倉庫賬務(wù)，工作人員監(jiān)視力度不夠。倉庫目前是全公司最容易出問題最多的部門，其他部門的工作就可能牽連到倉庫，一些問題可能就會在倉庫暴露，這樣的情況是無法防止的，但是我會盡量使問題出現(xiàn)，減少一些不必要的費事。

　　4、管理力度不夠，給公司其他部門工作帶來不利。

　　5、倉庫規(guī)劃存在了很大的缺陷，爭取在20xx年中更好更大膽的做出好的規(guī)劃。

　　二：工作方案：

　　1.對每日用友賬務(wù)以及所有異常情況全面監(jiān)管，控制收發(fā)物料

　　2.將倉管員日常工作內(nèi)容詳細(xì)劃分清楚。

　　3.制定盤點方案并如期進(jìn)展。

　　4.制定倉庫定期專業(yè)知識培訓(xùn)方案并施行。

　　5.制定倉庫管理制度。

　　6.倉庫詳細(xì)區(qū)域的規(guī)劃和建立倉庫平面圖及相關(guān)標(biāo)示牌。

　　7、業(yè)務(wù)自己從車間提走貨物不辦理任何手續(xù)，出現(xiàn)質(zhì)量問題、數(shù)量不準(zhǔn)、貨物缺少與倉庫無關(guān)，請業(yè)務(wù)部門配合倉庫工作在消費辦理完入庫后再發(fā)貨。

　　8、消費完工后入庫的活件如需要返工消費人員必須和倉庫人員辦理退庫手續(xù)，防止一些入庫重復(fù)現(xiàn)象發(fā)生。

　　9、采購部門配合倉庫做好原材輔料的儲藏工作(希望不是什么原材輔料都是倉庫通知采購人員訂貨，采購人員應(yīng)該看到消費通知單提早做好采購工作) 以上內(nèi)容是我目前對倉庫提出的問題，改善的方案以及倉庫短期規(guī)劃。我希望通過我的不斷努力，把倉庫部門建立成一個認(rèn)真，仔細(xì)，富有工作激情的優(yōu)秀團隊。各部持續(xù)改良的結(jié)果，就是公司的開展

　　總之，一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷探索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定可以做好。做了一年半的倉庫主管工作了，有的時候也覺得自己有經(jīng)歷，或是由著自己的斷定來處理事情，所以出現(xiàn)了不少的問題，給指導(dǎo)添了不少費事，使自己當(dāng)時也很丟面子，最后在指導(dǎo)的幫助下把問題解決了，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當(dāng)，我決心在今后的工作中要多進(jìn)步自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才可以超越如今的自己，爭取更大的進(jìn)步。

主管工作總結(jié)6

　　受銷售公司的重托，我代表銷售公司向本次職代會報告20xx年的銷售工作情況及下半年的工作計劃安排，請予以審議。同時誠摯地請各位代表以高度的責(zé)任感，對銷售工作給以支持、幫助、指導(dǎo)和批評。

　　**年是銷售公司注冊獨立法人的第一年，也是全面貫徹實施矩陣式銷售的第二年，總部領(lǐng)導(dǎo)及各分廠領(lǐng)導(dǎo)乃至集團全體職工都對銷售工作給以了極大的支持和關(guān)注，政策調(diào)整及后勤保障都在向銷售工作傾斜。的工作，我們概括地說：“喜憂參半，壓力與信心同在”，喜的是我們頂住了5月份原材料、外協(xié)外購件價格持續(xù)上漲，市場無序競爭所帶來的壓力;產(chǎn)品銷售及貨款回收比去年同期明顯大幅度增長，至6月21日，共完成銷售手扶拖拉機93727臺，同比增長16.74%，柴油機104159臺，同比增長24.84% ，壓路機336臺，同比增長-13.81%，肥料26500噸，同比增長140.01% ，裝載機262臺，挖掘機7 臺，電動自行車1046輛，旋耕機3237臺，同比增長141.03%，收割機20xx臺同比增長23.17%，共完成銷售回款3.64億元，同比增長84.77% ;同時處理多年積壓不良資產(chǎn)1784.22萬元。市場逐步規(guī)范，銷售人員素質(zhì)及銷售管理水平顯著提高;憂的是時間已近過半，產(chǎn)品銷售、貨款回收比年初我們的目標(biāo)要求差距很大，這也是我們的壓力，但是我們已充分意識到，總部在后勤保障、銷售政策上都給了我們最大的優(yōu)惠和照顧，各區(qū)域通過的摸索和經(jīng)驗積累，市場已逐步成熟并規(guī)范，這都為下半年的工作奠定了堅實的基礎(chǔ)，這就是我們的信心。

　　縱觀銷售情況，沒能全面達(dá)到總部要求及銷售公司的預(yù)定目標(biāo)，辜負(fù)了總部領(lǐng)導(dǎo)的期望，也有愧于各廠的大力支持，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)及代表予以誠摯的諒解，并繼續(xù)給以支持和幫助。

　　分析任務(wù)完成原因，有我們內(nèi)部管理的因素，也有市場客觀變化的影響。在內(nèi)部管理方面，一是我們銷售公司的總體管理水平不高，管理手段和管理理念短時間內(nèi)沒能有質(zhì)的提高，駕馭市場和統(tǒng)攬全局的能力相對較低，在我們要求全面發(fā)揮矩陣式銷售優(yōu)勢的過程中，針對市場出現(xiàn)的新情況、新問題，應(yīng)對措施被動，不能創(chuàng)造性地開展工作，導(dǎo)致在競爭中沒能顯示出明顯的優(yōu)勢。二是區(qū)域人員應(yīng)變市場能力差，面對激烈而多變的市場競爭，不是想方設(shè)法說服我們的代理商或是尋找并突出我們的產(chǎn)品賣點，而是一味地等靠總部或銷售公司政策的放松。年初江西市場出現(xiàn)了問題，總部及總公司對市場的規(guī)范使得各區(qū)域人員陷入迷茫，原有的銷售模式從心底被打亂，更多的人縮手縮腳，不能放開去操作、去應(yīng)對市場;三是產(chǎn)品質(zhì)量問題再次成為制約銷售的重要因素。06年，裝載機倉促形成批量，連續(xù)不斷的質(zhì)量問題使得業(yè)務(wù)員傾力打開的市場近乎整個喪失，尤其小型裝載機，可以說是賣一臺退一臺，經(jīng)銷商及客戶不同程度地失去了信心，相對成熟的壓路機產(chǎn)品，大問題不多，小毛病層出不窮，有的一臺機器短時間內(nèi)連續(xù)更換零部件達(dá)七次之多;就連我們的農(nóng)機產(chǎn)品也并未按設(shè)想的一樣，具有明顯高出其它廠家產(chǎn)品檔次的優(yōu)勢，反而是氣孔、砂眼等質(zhì)量問題較往年上升，許多經(jīng)銷商反映，今年我們的農(nóng)機產(chǎn)品價格高出許多，而質(zhì)量卻同比明顯下降。在外部因素方面，一是春節(jié)過后的原材料、外協(xié)外購件價格的持續(xù)驚人上漲，我們沒有作好充分的思想準(zhǔn)備，生產(chǎn)組織跟不上，旺季缺貨，生產(chǎn)與銷售局部脫節(jié)，保守地說，因為缺貨造成的銷售損失不會低于1個億;二是農(nóng)機產(chǎn)品短時間內(nèi)的連續(xù)價格上調(diào)，使經(jīng)銷商利潤減少，積極性下降，更重要的.是助長了一些小廠家的競爭水平，不同程度地瓜分了我們的部分市場;三是工程機械銷售在四月底以來，國家一系列金融政策和行政干預(yù)手段出臺來抑制固定資產(chǎn)投資過熱，形成“急剎車、硬著陸”的局面，客戶購買力下降，加上我們集團推行的分期、承兌加價較高，使代理商及客戶一時反應(yīng)不過來，造成了工程機械銷售進(jìn)展緩慢。

　　總之，的銷售工作可以說是歷盡艱辛，喜憂參半，重要的是我們得以吸取教訓(xùn)和總結(jié)經(jīng)驗�；仡櫟匿N售，我們主要做了以下幾方面工作：

　　1、銷售制度逐步健全，績效考核體系穩(wěn)步完善而合理。

　　**年是銷售政策全面大幅度調(diào)整的一年，農(nóng)業(yè)機械、工程機械、肥料等執(zhí)行不同的銷售政策、并根據(jù)不同的回款方式執(zhí)行不同的價格和銷售提成，根據(jù)總部的銷售管理制度，銷售公司以辦公室為主，及時對費用及提成系數(shù)進(jìn)行了測算，先后制定出臺了《業(yè)務(wù)員薪給加級管理辦法》、《費用報銷審批制度》、《工程服務(wù)人員、三包司機、業(yè)務(wù)司機薪金費用管理辦法》等十余項適合20xx年銷售實際的配套管理制度。

　　考核改變了過去的單一任務(wù)考核形式，實行以效益為中心，即以產(chǎn)品銷售和貨款回收為主，兼顧資金管理、市場開發(fā)等七項指標(biāo)在內(nèi)的績效考核，通過對業(yè)績的考核累加，使業(yè)務(wù)員分級分等，按級按等加薪，形成一種相對永久性的激勵。

　　2、嚴(yán)格規(guī)范市場運作，嚴(yán)謹(jǐn)銷售作風(fēng)，強化業(yè)務(wù)員忠誠度教育，著手培育的銷售鐵軍已現(xiàn)雛形。

　　針對05年個別市場出現(xiàn)的不規(guī)范現(xiàn)象，銷售公司主動并配合總部出臺了系列規(guī)范措施。在費用控制上采取定向區(qū)域包干、權(quán)力下放、總公司調(diào)控;在風(fēng)險防范上繼續(xù)推行風(fēng)險金保障制度和區(qū)域分片聯(lián)保、業(yè)務(wù)員互保制度;對不規(guī)范合同、潛在風(fēng)險合同，加大審批把關(guān)力度;配合紀(jì)委成立了市場核查清理領(lǐng)導(dǎo)小組，定期對區(qū)域的自查自糾進(jìn)行督促和檢查。

　　**年銷售公司重點強化全體業(yè)務(wù)員的忠誠度教育，培育銷售隊伍成為懂經(jīng)營、善管理、求實效、講奉獻(xiàn)、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、團結(jié)一致的銷售鐵軍，從業(yè)務(wù)員的日常行為開始到業(yè)務(wù)運作、市場談判都嚴(yán)格按制度按規(guī)定要求及考核。我們在不同場合以不同形式，深入貫徹學(xué)習(xí)《棋行天下》中著名人物董明珠的銷售理念及對企業(yè)的忠誠，強化培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員的銷售技巧、業(yè)務(wù)能力及提高對企業(yè)的忠誠度。6月1日，首期46名銷售骨干人員封閉式脫產(chǎn)強化培訓(xùn)班已開始按計劃軍訓(xùn)及學(xué)習(xí)，將為銷售鐵軍的培育起到先鋒模范作用。

　　3、初步確立了以辦公室為核心的銷售信息中心，銷售工作的靈活性和針對性大幅度增強。

　　根據(jù)矩陣式銷售模式的特點，銷售公司確立了以銷售辦公室為核心的信息中心，輻射各市場區(qū)域及后勤處室，從計劃提報、生產(chǎn)組織、業(yè)務(wù)發(fā)貨到市場銷售、服務(wù)反饋，辦公室積極協(xié)調(diào)各部門進(jìn)行，通過辦公室及時收集市場反饋的銷售信息、產(chǎn)品質(zhì)量、同行業(yè)產(chǎn)品市場狀況以及售后服務(wù)等各種情況，匯總后報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及部門，為領(lǐng)導(dǎo)決策調(diào)整及工作改進(jìn)提供客觀真實的參考，同時把集團生產(chǎn)情況及產(chǎn)品改進(jìn)或總部決策等信息反饋到市場，便于市場靈活調(diào)整銷售策略。信息中心的確立，使市場信息及總部決策在第一時間內(nèi)匯融，銷售的靈活性和針對性大幅度增強。

　　4、嚴(yán)抓內(nèi)勤管理，嚴(yán)格區(qū)域考核，軍事化管理與人性化管理相結(jié)合。

　　面對錯綜復(fù)雜的市場變化，面對紛繁交錯的市場業(yè)務(wù)，銷售公司通過嚴(yán)抓內(nèi)勤管理及嚴(yán)格區(qū)域考核來彌補我們產(chǎn)品質(zhì)量、價格、品牌無明顯優(yōu)勢的不足。后勤處室嚴(yán)格按目標(biāo)卡中的關(guān)鍵績效考核指標(biāo)考核，各區(qū)域按市場七項指標(biāo)考核。5月份報請總部同意，對連續(xù)三個月銷售業(yè)績完成較差的區(qū)域，已有12位經(jīng)理9位副經(jīng)理被降級降職使用。在實行嚴(yán)格管理的同時，銷售公司內(nèi)部也大力推行人性化管理，結(jié)合總部對銷售的優(yōu)惠和照顧，我們自五月份開始推行集體出差迎往接送制;對**年孩子高考的銷售業(yè)務(wù)員，我們召開了慰問座談會，每個考生發(fā)送了紀(jì)念品。

　　5、較成功地推行了目前國內(nèi)較先進(jìn)的廠、商、銀聯(lián)合經(jīng)銷模式。

　　在工程機械銷售全國性銀行按揭停止，工程機械銷售受阻的情況下，我們與武漢道遠(yuǎn)公司、廣東發(fā)展銀行湖北分行經(jīng)過探討論證，三方相互多次的深入考察，成功地推行了廠、商、銀聯(lián)合銷售模式。此銷售模式弱化了三方風(fēng)險，提高了生產(chǎn)廠的生產(chǎn)組織能力，有利于減少庫存，實現(xiàn)訂單式生產(chǎn)，更能促進(jìn)產(chǎn)品銷售，在局部地區(qū)提高產(chǎn)品市場占有率乃至壟斷該市常

主管工作總結(jié)7

　　隨著時間的推移，20xx年已經(jīng)悄然離開了我們�；仡欉^去的半年，心里不禁感慨良多。這半年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，我嚴(yán)格要求自己，按照公司和車間的要求做好本職工作。通過努力，我的工作模式有了新的突破，工作方法有了很大的改進(jìn)。20xx年的工作總結(jié)如下:

　　一、完成的主要工作

　　1.隊伍建設(shè)和管理得到加強。

　　沖壓車間成立時間不長。由于其前身“xxx公司”管理混亂，團隊中有很多亟待解決的問題。為了解決這些問題，我部采取措施，規(guī)范實施正向激勵制度。團隊表現(xiàn)好的員工會額外給予考核分，表現(xiàn)差的員工堅決扣除一定的考核分。由于這種獎罰分明、公平公正的考核方式，團隊員工的執(zhí)行力大大提高，團隊的凝聚力得到了提升。

　　2.狠抓安全管理

　　沖壓車間與公司其他車間相比，安全隱患多，容易發(fā)生事故。在過去的20xx年里，發(fā)生了幾起重大工業(yè)事故，給公司和車間帶來了巨大的損失�！坝拚咭匝獡Q教訓(xùn)，智者以教訓(xùn)免事故”。作為一班的班長，他雖然權(quán)力不大，卻要負(fù)責(zé)班里十幾個員工的安全。所以我對安全工作從來沒有放松過，每個月，每天都在講。

　　3.保證產(chǎn)品質(zhì)量。

　　隨著公司規(guī)模的擴大和品牌知名度的提高，消費者對xxx汽車品質(zhì)的要求越來越高。因此，公司高層對產(chǎn)品質(zhì)量的重視也被提升到了前所未有的高度。作為整車行業(yè)的主導(dǎo)技術(shù)，沖壓車間的責(zé)任也越來越大。我知道作為車間領(lǐng)導(dǎo)，我的工作直接影響車間的質(zhì)量。對公司負(fù)責(zé)，在品控上一直不敢放松，積極與檢驗班同事及時溝通交流信息，對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的任何不良品絕不放過。同時，加強員工對質(zhì)量重要性的認(rèn)識，要求每個人都認(rèn)真做好自檢和互檢，確保沒有問題零件從這個班組流向下一道工序。

　　4.積極參與車間改進(jìn)活動。

　　沖壓車間就像一個大家庭。我每天都生活和工作在這個溫暖的家庭里。作為這個大家庭的一員，我覺得我有義務(wù)有責(zé)任把她建設(shè)成一個更加美好和諧的大家庭。因此，在過去的一年里，我積極參與車間的改進(jìn)活動，調(diào)動團隊成員的積極性，利用集體智慧對車間提出了許多有價值的改進(jìn)意見。

　　5.加強自學(xué)，提高業(yè)務(wù)水平。

　　因為覺得自己身上的擔(dān)子很重，自己的`知識、能力、經(jīng)驗與一個優(yōu)秀的、稱職的團隊領(lǐng)導(dǎo)相差甚遠(yuǎn)，所以一直不敢掉以輕心。我不斷向書本、身邊的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，積極提升自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力提高自己的工作效率和質(zhì)量，爭取自己的主動權(quán)。通過這一年的努力，我覺得自己有了一定的進(jìn)步，可以從容應(yīng)對日常工作中的各種問題。我大大提高了我的組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)能力和口頭表達(dá)能力等。，保證了本崗位各項工作的正常運轉(zhuǎn)，并能以正確的態(tài)度對待各項任務(wù)，具有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感。

　　二、工作中存在的問題及解決辦法

　　在過去的X年里，我全身心地投入到工作中，創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在以下幾點:

　　1.安全生產(chǎn)

　　安全管理不到位，力度不夠；培訓(xùn)不到位；檢查不到位。很多情況下，由于員工勞動強度大、體力消耗大，在完成當(dāng)天的產(chǎn)量、完成現(xiàn)場工作時存在忽視安全的現(xiàn)象，甚至存在勞動保護(hù)用品穿戴不當(dāng)?shù)默F(xiàn)象，導(dǎo)致X、X連續(xù)兩次被劃傷，現(xiàn)在想想這兩起事故，我都有不可推卸的責(zé)任。首先，我們在組織班組日常安全培訓(xùn)的過程中，并沒有真正讓每一個員工時刻把安全放在心上；其次，在安全檢查方面，沒有全程跟蹤檢查；最后，我們未能在事故發(fā)生后及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，避免類似事件的再次發(fā)生。我自責(zé)讓員工受苦，損害了車間的榮譽和利益。因此，我決定在今后的工作中加強安全培訓(xùn)，改進(jìn)相關(guān)培訓(xùn)的形式，強化班組安全員的責(zé)任感，讓班組的每一位員工都認(rèn)識到安全生產(chǎn)的重要性，從而形成“人人重視安全生產(chǎn)，人人參與安全生產(chǎn)”的良好氛圍。

　　2.質(zhì)量管理

　　質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，不是檢查出來的，也就是說要強調(diào)全面質(zhì)量管理，按照目標(biāo)要求，認(rèn)真處理好每一個環(huán)節(jié)和過程。同時，質(zhì)量檢驗非常重要，尤其是在生產(chǎn)過程中，可以有效避免質(zhì)量事故和質(zhì)量問題，變事后處理為事前預(yù)防和控制，變被動為主動。目前，雖然公司從上到下都開始重視質(zhì)量，但在實際操作過程中仍然存在很多問題，尤其是團隊與團隊之間的協(xié)調(diào)。比如鈑金運輸和成品裝卸過程中還有很多需要改進(jìn)的地方。解決這些問題，不僅僅是一個團隊的努力，還需要幾個相關(guān)團隊的合作。我覺得做好質(zhì)量工作，一定要把握好“嚴(yán)、細(xì)、實”的原則，嚴(yán)格管理，認(rèn)真細(xì)致，狠抓落實。

　　3.小組管理

　　雖然X年來班組管理水平有所提高，但仍存在一些問題，如:員工的規(guī)范化操作有待提高，員工的專業(yè)技術(shù)水平有待提高，員工的積極性沒有充分調(diào)動起來。我知道，沒有高層的管理，就沒有高素質(zhì)的員工，就沒有高質(zhì)量的產(chǎn)品。因此，在今后的工作中，我將重點解決提高團隊成員綜合素質(zhì)的問題，充分利用業(yè)余時間，多安排一些沖壓標(biāo)準(zhǔn)化操作和專業(yè)技術(shù)知識的培訓(xùn)，在短時間內(nèi)大幅度提高員工的綜合素質(zhì)。

　　三、今后努力的方向

　　新的X年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)。我將再接再厲，提高自己的業(yè)務(wù)和工作水平，為公司和車間的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

　　我決心在未來的X年里努力做到以下幾點:

　　1.加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)沖壓專業(yè)知識和相關(guān)管理知識；

　　2.本著實事求是的原則，向上級發(fā)號施令，向下級匯報；真正做領(lǐng)導(dǎo)的助手；

　　3.加強與車間兄弟班組的溝通合作，向先進(jìn)班組學(xué)習(xí)，加強管理，努力使班組形成團結(jié)拼搏的良好氛圍；

　　4.全面完成車間交給的各項任務(wù)，為車間帶出一支吃苦耐勞的412團隊。

　　最后，希望各位領(lǐng)導(dǎo)在以后的工作中能一如既往的支持我，我會用更加優(yōu)秀的工作業(yè)績來回報大家的關(guān)心和厚愛，因為我會一直努力的！謝謝你

主管工作總結(jié)8

　　通過不斷的努力，較好地完成了自己的本職工作，并且在工作上有了新的突破，工作方式和工作效率有了很大的提升，現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：

　　一、主要完成的工作

　�。�1）狠抓安全管理，減少事故發(fā)生：身為一名基層干部，雖然能力有限，但肩負(fù)員工的生命安全的重任從未放松。

　　（2）保證產(chǎn)品質(zhì)量提高產(chǎn)品品質(zhì)：我深知作為客服主管，自己的工作直接影響車間的工作質(zhì)量，出對公司的負(fù)責(zé)任，我在質(zhì)量控制方面，一直不敢松懈，對于生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題從不輕易放過，會主動與質(zhì)控溝通解決問題，同時加強員工對質(zhì)量的'重要性的認(rèn)識，要求大家認(rèn)真做好自檢互檢工作，確保不讓同樣的問題出現(xiàn)。

　�。�3）提高班組管理力度：在我的積極帶領(lǐng)下并很好的完成了部門交給的各項生產(chǎn)任務(wù)，還把產(chǎn)能翻了又翻，同時在管理上借簽以往的方法，使員工的執(zhí)行力得到很大的提高，友好團結(jié)，工作認(rèn)真，提高了工作效率和工作質(zhì)量，降底了成本，改進(jìn)技術(shù)多項，為我公司每月增值幾萬元的收入。如：邊角料以廢變寶。

　　二、工作出現(xiàn)的問題及解決方法

　　公司創(chuàng)建到現(xiàn)在，雖然在不斷的努力下取得了很好成績，但同時也存在一些問題和不足，以下幾點比較突出：

　�。�1）班組管理方面：如，員工的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，專業(yè)技術(shù)水平，有待改進(jìn)和提高，沒有高素質(zhì)的員工，就沒有高質(zhì)量的產(chǎn)品，員工管理不好是領(lǐng)導(dǎo)的錯，因此在以后的工作中，要提高員工綜合素質(zhì)問題，加強崗位技能和專業(yè)技術(shù)知識的培訓(xùn)，企業(yè)文化是很重要。

　　（2）質(zhì)量控制方面：質(zhì)量是生產(chǎn)出來的而不是檢出來的，一定要按照目標(biāo)要求認(rèn)真抓好每一個環(huán)節(jié)，每一道工序，雖然目前公司從上到下都開始重視質(zhì)量，但在實際操作過程中還是存在許多問題，尤其是原材料及配料是很重要，如：前不久生產(chǎn)的‘安醫(yī)大’就是新供應(yīng)商原材料abs板有質(zhì)量問題，給我公司帶來不必要的損失，我認(rèn)為要做好質(zhì)量工作，必須把握‘嚴(yán)，細(xì)，實“的原則，垃圾材料是做不出精品的，以后要嚴(yán)格管理，認(rèn)真細(xì)致，狠抓落實。

　�。�3）安全生產(chǎn)方面：安全管理沒有做到位，力度不夠，安全培訓(xùn)不到位，勞保用品不全。還有質(zhì)量問題，如：今年安全事故累累發(fā)生，都沒有在發(fā)生一次事故后及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，避免類似的事件再發(fā)生，使我公司的利益受到損傷，為止。在今后的工作加強安全培訓(xùn)，使每位員工都認(rèn)識到安全生產(chǎn)的重要性。從而形成”人人重視安全生產(chǎn)，人人參與安全生產(chǎn)“的良好性。

　　三、新年工作計劃

　　新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)，在這一基礎(chǔ)上我必須擁有新的高度，在原有的基礎(chǔ)上再接再厲，認(rèn)真提高工作水平，為我公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，我計劃把我公司的功能背板作技術(shù)改進(jìn)。最后再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的幫助，在新的一年我會再接再厲用優(yōu)秀的工作業(yè)績回報各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與厚愛。

　　看完了客服經(jīng)理年底總結(jié)，希望你自己的可以做得更好。

主管工作總結(jié)9

　　一個不可否認(rèn)的事實是，大到國家軍隊，小到一個小企業(yè)，現(xiàn)在都在不斷的加強信息化建設(shè)。其實，信息化只是個概念，具體可以理解成就是各種計算機、服務(wù)器、路由器、交換機、打印機、網(wǎng)絡(luò)、各種應(yīng)用系統(tǒng)軟件等等這些可見的軟件硬件，如何將他們合理的組合配置以組成一個系統(tǒng)來作為一個工具，并根據(jù)自身情況加以利用，可以理解為信息化建設(shè)，這些軟硬件設(shè)備的管理，即為IT管理，或稱網(wǎng)絡(luò)管理。

　　網(wǎng)絡(luò)管理，在一般人看來，修修電腦而已，現(xiàn)在誰家沒電腦，不需要什么專業(yè)知識，也不像有些行業(yè)需要不停學(xué)習(xí)，也不像有起崗位有極大的工作壓力�？偟恼f來簡單輕松，人人能做，以前我也是這樣認(rèn)為的。但當(dāng)做了這一行以后，才發(fā)現(xiàn)，這是一個需要不斷學(xué)習(xí)以充實業(yè)務(wù)知識，因為IT的高速展；需要掌握多方面的知識，因為涉及的軟件硬件太多；需要承受著極大的工作壓力，因要服務(wù)的部門太多、維護(hù)的設(shè)備太多。就我公司具體來說，需要維護(hù)的軟件系統(tǒng)就有OA系統(tǒng)、財務(wù)、一卡通三套應(yīng)用軟件系統(tǒng)，三套電話系統(tǒng)、二套監(jiān)控系統(tǒng)，電腦97臺，打印機機、傳真一體機26臺，復(fù)印機三臺，服務(wù)器三臺，機房三處，56處電話終端，70處監(jiān)控點，而且這些系統(tǒng)及軟硬件從建設(shè)到執(zhí)行維護(hù)幾乎都是你的事。

　　20xx年已近尾聲，作為一名綠葉農(nóng)化負(fù)責(zé)信息化建設(shè)、執(zhí)行與維護(hù)的基層員工，回顧一年來的工作，雖能踏實認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，但工作中的不足之處仍有很多，下面就自已一年來的工作進(jìn)行回顧與總結(jié)，以期在新的一年獲得新的進(jìn)步。

　　回顧20xx年，在公司的信息化方面，主要完成了以下幾點工作：

　　常規(guī)維護(hù)方面：

　　1、對每一位員工使用的計算機做到定期更新殺毒軟件，檢查清理系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)安全隱患并及時排除，確保每一臺計算機時刻保持正常運轉(zhuǎn)狀態(tài)。

　　2、對每一部門使用的復(fù)印機、打印機及傳真一體機做到定期查看機器使用成像效果和易耗件使用情況，對影響效果的配件及時更換或聯(lián)系維修，對易耗件做到提前備件，以保證正常工作。

　　3、對總部、綠豐、及農(nóng)化三處機房做到每周常規(guī)檢查一次，對每一臺路由器、交換機、服務(wù)器都做到逐一認(rèn)真細(xì)致檢查，確保整個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)能夠高效安全運行。

　　4、對農(nóng)化與綠豐的監(jiān)控系統(tǒng)做到有問題及時維修解決同時每月徹底檢查一次。因公司廠區(qū)腐蝕性極大，對線路及設(shè)備的損壞程度相當(dāng)強，所以每次檢查，都逐條線路逐個監(jiān)控點用萬用表進(jìn)行電阻及電壓的測量，提前發(fā)現(xiàn)并更換即將損壞的線路及設(shè)備，確保系統(tǒng)能時刻穩(wěn)定運行。

　　5、對于公司三處辦公地點的電話系統(tǒng)同樣做到定期線路常規(guī)檢查，接到報修立即前往解決，自已無法解決也是立即與電信公司聯(lián)系解決，保證每一門電話暢通。

　　網(wǎng)絡(luò)管理方面：

　　1、對有限的帶寬做到合理的`分配，杜絕某一部門或個人占用極大帶寬這一現(xiàn)象，對于特殊的部門如財務(wù)金蝶系統(tǒng)做到提供足夠的帶寬保證軟件的正常運行。

　　2、針對部分員工上班時間看電影視頻影響其他員工正常上網(wǎng)這一現(xiàn)象，在系統(tǒng)里屏蔽掉絕大部分視頻網(wǎng)站，極大的節(jié)約了有限的帶寬。

　　3、對服務(wù)器的關(guān)鍵數(shù)據(jù)做到定期異地備份，以保證在服務(wù)器出現(xiàn)故障后數(shù)據(jù)能夠迅速恢復(fù)至另一臺服務(wù)器，保證整個系統(tǒng)的正常運行。

　　設(shè)備臺帳管理方面：

　　1、做到所有設(shè)備的采購都按規(guī)定的流程進(jìn)行，以采購申請單為依據(jù)，做到誰使用誰申請，部門領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理批準(zhǔn)后，至采購?fù)瓿勺罱K領(lǐng)用，都在同一張申請單上逐一簽字反映出來，流程清晰，方便檢查。

　　2、所有設(shè)備都建有清楚的臺帳記錄，對于人員部門調(diào)動及設(shè)備更換使用人員的情況，亦有詳細(xì)的的跟蹤記錄，便于查詢。

　　系統(tǒng)建設(shè)方面：

　　1、餐飲考勤一卡通系統(tǒng)建設(shè)并保持正常運行

　　根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)布置要求，要求在總部、農(nóng)化、綠豐、創(chuàng)維四處實行統(tǒng)一的餐飲與考勤系統(tǒng)，本人多次在四處實際了解情況，根據(jù)最終使用人員提出的要求多次與供應(yīng)商進(jìn)行協(xié)調(diào)交流，使該系統(tǒng)能夠盡可能符合我公司的實際需求，并最終于今年3月1日使系統(tǒng)正式試運行，對于初期運行中所發(fā)現(xiàn)的問題，都加班加點的現(xiàn)場解決、聯(lián)系供應(yīng)商解決，對于所發(fā)生的矛盾和疑問，都盡量耐心去解釋。特別是對于創(chuàng)維中學(xué)的系統(tǒng)，因供應(yīng)商采用的系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)模式較舊，速度慢，數(shù)據(jù)無法實時同步，在職工中產(chǎn)生較大的矛盾，本人一方面盡力協(xié)調(diào)各相關(guān)部門共同努力協(xié)作使數(shù)據(jù)能夠同步，同時實驗各種技術(shù)方法，以期從根本上解決數(shù)據(jù)同步難的問題，經(jīng)多次試驗改進(jìn)，并最終于7月初對創(chuàng)維中學(xué)的系統(tǒng)成功進(jìn)行升級改造，徹底解決數(shù)據(jù)同步問題，使該處系統(tǒng)從此能夠高效穩(wěn)定地運行。

　　2、綠豐新辦公數(shù)IT系統(tǒng)的建設(shè)：根據(jù)新辦公樓的樓層分布特點及各職

　　能部門辦公室的工作要求，本人制定了詳細(xì)的信息系統(tǒng)安裝流程及要求，從開始就與基建工程師保持時時聯(lián)系，逐步完成了綜合布線等基礎(chǔ)設(shè)施的安裝。期間本人多次與行政部門聯(lián)系詢問何時搬遷事宜，以便提前進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝調(diào)試及電話寬帶的申請，特別是9月26號得到指示，10月6號要搬遷，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)必須正常運行的情況下，本人更是國慶7天全部在綠豐加班，完成網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝調(diào)試，并不斷催促電信部門盡快將網(wǎng)絡(luò)與電話安裝到位，經(jīng)多次協(xié)調(diào)交流，并最終于12號使網(wǎng)絡(luò)到位、15號電話到位，保證了工作的正常進(jìn)行，期間本人確實付出了極大的努力，都是7、8點鐘才下班，因連公交車都沒了，都是騎自行車去創(chuàng)維宿舍。

　　3、綠豐監(jiān)控系統(tǒng)的建設(shè)：根據(jù)綠豐經(jīng)常發(fā)生電纜丟失的現(xiàn)象，公司領(lǐng)導(dǎo)4月份提出了在綠豐安裝一套監(jiān)控系統(tǒng)的要求，本人接到這一任務(wù)后，多次與相關(guān)負(fù)責(zé)人到現(xiàn)場查看，并聯(lián)系供應(yīng)商對方案進(jìn)行多次修改。從7月份開始施工后，本人直接參與現(xiàn)場施工，以便對系統(tǒng)的各個環(huán)節(jié)熟悉了解，便于今后的維護(hù)。最終該系統(tǒng)于10月份穩(wěn)定運行后交付使用。

　　對于下一年度的工作打算，結(jié)合遠(yuǎn)東信息中心對下屬子公司的信息化規(guī)劃的統(tǒng)一布置要求，作重完成以下幾個方面的內(nèi)容：

　　集團布置的任務(wù)要求

　　1、財務(wù)系統(tǒng)，為與集團的財務(wù)系統(tǒng)（NC）保持一致，將農(nóng)化現(xiàn)有的金蝶系統(tǒng)逐步過渡到用友系統(tǒng)，同時逐步完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的導(dǎo)入，并最終完全使用NC系統(tǒng)。

　　2、統(tǒng)一采用集團的OA系統(tǒng)，以達(dá)到信息的同步共享。

　　3、完成布置HR系統(tǒng)。

　　4、初步在金蝶系統(tǒng)基礎(chǔ)上完成簡單的“進(jìn)銷存”ERP系統(tǒng)。

　　根據(jù)農(nóng)化實際情況，結(jié)合集團的要求，本人認(rèn)為應(yīng)當(dāng)完成的項目：

　　1、完成農(nóng)化與綠豐廠區(qū)的基礎(chǔ)布線，爭取將信息節(jié)點及電話節(jié)點布置到生產(chǎn)區(qū)的每個車間辦公室和職能部門辦公室，這是信息化的基礎(chǔ)設(shè)施，也是完成集團信息化實施要求的前提條件，必須提前作好詳細(xì)的建設(shè)規(guī)劃，并在4月之前完成，因為集團統(tǒng)一布置的系統(tǒng)都在第二季度開始實施的，沒有基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，任何系統(tǒng)都無法運行的。

　　2、將大部分流程要在公司現(xiàn)有的通達(dá)OA上走，雖然要統(tǒng)一采用集團的OA，但我們這套系統(tǒng)仍有很大的利用價值，仍可為目前很多職能部門的工作帶來極大的方便。這是根據(jù)公司的實際情況得出的結(jié)論，因公司辦公地點分布在三處，一張單據(jù)的簽字往往要費很大的周折，如采購部一張采購合同就需要來去傳真5次才能使采購單完整，如此種種情況，嚴(yán)重影響工作，其實利用公司的現(xiàn)有信息系統(tǒng)，是完全可以解決這一問題的。

　　3、對農(nóng)化的監(jiān)控系統(tǒng)作出整改，農(nóng)化的監(jiān)控系統(tǒng)建于20xx年，由于工作環(huán)境的原因，控制線路及電器設(shè)備已嚴(yán)重腐蝕老化，大部分設(shè)備已無法工作，已無法滿足安全部門的相關(guān)要求。根據(jù)公司提出的機房搬遷的要求，對監(jiān)控系統(tǒng)的線路必須重新架設(shè)，對大部分已損壞嚴(yán)重的攝像頭必須更換，以保證系統(tǒng)的正常工作，滿足生產(chǎn)與安全部門的要求。

　　4、對部分仍使用的較舊的電腦，因配置低，速度慢，必須進(jìn)行硬件升級，以滿足新系統(tǒng)應(yīng)用需求。

　　回顧一年來的工作，也有部分問題表現(xiàn)出來，如與其它相關(guān)部門工作協(xié)

　　調(diào)不到位，導(dǎo)致影響事件的進(jìn)程，又如因事情較多，對有些部門提出的問題總是得不到及時的解決，有些設(shè)備未能及時采購到位等等，這些在今后的工作中都要努力改正。同時必須明白，任何一件事情都需要其他相當(dāng)部門的配合才能完成得更好，單靠一個人或一個部門獨立完成是非常困難的，也是無法做到最好的，這些是今后的工作中都應(yīng)當(dāng)注意的問題。

　　總之，在新的一年的工作中，期望有更大的進(jìn)步和更出色的成績。

主管工作總結(jié)10

　　我來這里已經(jīng)三個多月了。我學(xué)到了很多以前沒有學(xué)到的東西。感謝園里的老師和領(lǐng)導(dǎo)對我工作的信任和支持。

　　剛來的時候，我什么都不在乎。我每天都像個傻瓜。那個時候我會問怎么做，然后就去做。我很尷尬，突然想起媽媽說的：沒有苦，有甜，所以我仔細(xì)聽了每位老師的話，用心背誦，領(lǐng)悟了中間的意思。我該怎么做，如何做得更好。

　　晚上回宿舍的時候，會想著那天做了什么，聽到了什么，在腦海里重溫一遍，加深印象，然后再思考工作第二天。

　　我連孩子的名字都叫不出來，別聽話，做事總是拿我開玩笑。隨著時間的推移，這些小家伙越來越可愛了，我也越來越喜歡它們了。即使我特別生氣，看到他們我也會笑。憤怒會立即消散，我越來越喜歡我的工作。

　　我是一名幼兒園老師。不僅要做好日常衛(wèi)生，還要照顧好每一個孩子。保護(hù)他們的安全是我的職責(zé)。除了每天保持衛(wèi)生外，還有很多東西要學(xué)。

　　比如，如何設(shè)計板報，如何與孩子交談，如何將保護(hù)與教育結(jié)合起來，更好地教育孩子；我在藝術(shù)和工藝上也取得了更大的進(jìn)步，這一切都?xì)w功于我非常感謝班長給予的鼓勵和支持。我的英語也有了很大的進(jìn)步。我以前從未見過或聽過，甚至忘記了再次回顧它。

　　現(xiàn)在我不僅聽到了，而且學(xué)到了很多。所以我必須繼續(xù)努力。不僅要做好本職工作，還要努力學(xué)習(xí)，要做一名優(yōu)秀的幼兒園老師。這是我的希望。

　　我對自己的工作還是不是特別滿意。

　　班里的東西沒收好，孩子們總是尿褲子。孩子們總是有小尿褲。后來，我總是提醒他們小便。有一個三歲以下的'孩子。不管你說什么，她只是點著褲子。我的政策是，她小便的時候我就教她，經(jīng)過一個星期的努力，她突然說可以了，雖然她不太擅長拉肚子，但她已經(jīng)進(jìn)步了。我決定每個孩子都是聰明的。只要你認(rèn)真教，他們就會學(xué)得很快。例如，花朵在陽光充足的條件下會迅速生長。孩子們也一樣。

　　普通話對老師來說很重要。雖然取得了進(jìn)步，但我還是要努力，希望能做得更好。

　　在態(tài)度上，還是可以的，對每一個孩子都照顧的很細(xì)心，尤其是動作慢的；

　　班里的孩子比較小，吃得慢。吃得太快會吐出來，要清理消毒。我不會覺得他們臟，孩子一定是個孩子，長大了也吐不出來。

　　在以后的工作中，我會盡量改進(jìn)不足的地方，我的優(yōu)勢也會繼續(xù)保持下去。希望自己以后能變得更好，也希望成為一名優(yōu)秀的幼兒園老師。

主管工作總結(jié)11

　　又到了寫年度總結(jié)的時候，花了幾小時終于把部門工作總結(jié)寫完，20xx年個人生活總結(jié)“無以言表”，只好將工作總結(jié)摘要記錄，也算對20xx年的一個交待。

　　20xx年，我部圍繞公司的經(jīng)營目標(biāo)和工作任務(wù)，積極開展各項工作，取得了較好的工作成果，下面將針對部門內(nèi)各條線工作進(jìn)行總結(jié)，及對20xx年工作計劃匯報如下：

　　財務(wù)條線：

　　一、 嚴(yán)抓控管、全面預(yù)算，全面完成年度經(jīng)營指標(biāo)。

　　20xx年狠抓成本控制，全面貫徹預(yù)算管理工作，做到費用早計劃，利潤早測算。該支出的費用盡量在可控范圍內(nèi)最小支出，不該支出的嚴(yán)格控制支出。截止20xx年12月31日，我司保費收入規(guī)模同比增長28%；綜合費用率為34%，較上年同期增長了4。45個百分點。經(jīng)營費用率為31%，環(huán)比增長了2個百分點，利潤同比較大幅度增長。綜合成本率為84。34%，從以上數(shù)據(jù)可以看出我司經(jīng)營指標(biāo)良好，費用雖說與同期相比為增長趨勢，但與保費規(guī)模曾良性配比狀態(tài)，并取得了較好的經(jīng)營成果。

　　二、做好會計基礎(chǔ)核算工作

　　做好會計基礎(chǔ)核算工作，為公司總經(jīng)理室及公司相關(guān)部門提供基礎(chǔ)信息服務(wù)。完成年度會計決算工作，核對理順往來帳務(wù)關(guān)系，規(guī)范核算手續(xù)；配合稅務(wù)部門的各項報表上報工作。

　　20xx年會計基礎(chǔ)核算工作最大的重點是費控系統(tǒng)的上線前期調(diào)試準(zhǔn)備、后續(xù)培訓(xùn)及日常費用新系統(tǒng)報銷工作。由于今年費控系統(tǒng)上線時間緊促，我財務(wù)條線人員在短時間內(nèi)完成自身的系統(tǒng)安裝，并牽頭、協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)試，完成系統(tǒng)使用培訓(xùn)工作，其中單證管理員被抽調(diào)分公司財務(wù)做收付費系統(tǒng)的培訓(xùn)講師，得到分公司部門領(lǐng)導(dǎo)的絕對肯定。公司在9月成功完成了由手工費用報帳制轉(zhuǎn)為系統(tǒng)上報制的成功轉(zhuǎn)型，公司費用報銷工作沒有因為新系統(tǒng)的上線還受到任何周轉(zhuǎn)障礙。

　　三、 強化資金管理工作

　　加強資金的計劃管理，做好公司各月資金計劃、資金計劃執(zhí)行情況分析和檢查工作，上報分公司資金預(yù)算報表。保證每月費用及賠款資金的準(zhǔn)確，及時，足額到位。

　　行政辦公室條線：

　　一、 加強了固定資產(chǎn)管理工作。做到帳實相符，帳表相符。制定和上報了完善的固定資產(chǎn)及低值易耗品的采購計劃，保證了各部門日常工作的正常運轉(zhuǎn)。

　　二、 行政辦文公作做到公文的及時扭轉(zhuǎn)，及督辦工作，保證了文件精神的及時傳達(dá)、落實到位。

　　三、 20xx年在公司毫無經(jīng)驗的招投標(biāo)工作中，行政辦公室嚴(yán)肅認(rèn)真對待，極積閱讀相關(guān)招標(biāo)文件，并與兄弟機構(gòu)討取經(jīng)驗，博采眾長，在短時間內(nèi)校好的組織策劃編制了我司建司以來首本較完善的投標(biāo)書，并成功中標(biāo)株洲市直行政事業(yè)單位20xx—20xx度公務(wù)車輛的.定點保險機構(gòu)。

　　四、 查勘車管理本屬客服部管理范疇，辦公室主動承接了公司查勘車油費管理工作，做到規(guī)范油卡使用程序，臺帳清晰，相比之前有效的扼制了理賠間接費用的不合理開支。

　　營管條線

　　一、 圍繞公司全年經(jīng)營目標(biāo)，做好了全年任務(wù)的的分解與考核工作，做到任務(wù)早分解，早落實，督促業(yè)務(wù)考核，促使公司成功提前28天完成了保費、利潤雙超指標(biāo)計劃。

　　二、 準(zhǔn)確及時的完成了每月業(yè)務(wù)人員及相關(guān)中介單位的銷售費用核算及與分公司撥付銷售費用的核對工作。得到分公司條線部門的肯定。

　　三、 在費控系統(tǒng)上線后，營管專員主動承擔(dān)了業(yè)務(wù)員銷售費用系統(tǒng)填制報銷的大量繁瑣工作。為業(yè)務(wù)員自身節(jié)省了大量的后勤工作，爭取了更多，更充足的展業(yè)時間。

　　20xx年的計劃打算

　　一、 注重工作計劃性，樹立服務(wù)至上的精神

　　我部門所屬工作幾乎含蓋了公司后線部門的所有工作，所用工作必須計劃周詳，定期檢查，做到開始有計劃，中間有檢查，最后有結(jié)果，把工作落實到人，并明確切實可行的實施措施；20xx年元月開始，每周一召開一次部門工作例會，檢查工作計劃的完成情況，時時刻刻、事事處處、都要認(rèn)真、細(xì)致。查找存在的問題，對未完工作督促完成。樹立工作無小事意識，作好公司各相關(guān)部門的溝通，協(xié)調(diào)工作，樹立服務(wù)至上精神，為總經(jīng)理室出謀劃策，為前臺一線人員分憂解難。

　　二、 嚴(yán)抓管理、狠抓落實，加強合作精神

　　團結(jié)協(xié)作、認(rèn)真負(fù)責(zé)是各項工作取得較好成績的保證。綜合部工作重，事情雜，在過去20xx年里，我部門各個條線的相關(guān)崗位人員克盡職守，較好的完成了本崗位的工作，但為了在新的一年進(jìn)一步提高工作質(zhì)量和工作效率，做到部門工作思路不亂、陣腳不亂。我部應(yīng)把握工作中的輕、重、緩、急，著眼大局，抓住關(guān)鍵，抓出實效；對重點工作；重要事項以及總經(jīng)理室交辦的特辦事項，應(yīng)該加強領(lǐng)導(dǎo)，集中力量，加快辦理，各崗位人員不能存在“不在其位，不謀其政”的思想，而應(yīng)加強團隊合作意識，做到有事必應(yīng)，互相配合、互相理解、互相支持。

　　三、 財務(wù)工作及營銷管理工作進(jìn)一步深化

　　財務(wù)工作致力于從財務(wù)資料的提供者轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒛芰康睦�用分析者，為總�?jīng)理室及業(yè)務(wù)部門提供更多切實可行的戰(zhàn)略決策。

　　營銷管理工作，應(yīng)該更進(jìn)一步延伸市場營銷管理職能，在公司渠道開拓建設(shè)上，銷售費用政策引導(dǎo)管理上，提供更多的意見和辦法。積極主動參與市場開拓工作。

主管工作總結(jié)12

　　身處目前大環(huán)境的形勢下，零售行業(yè)將處于大變革時代。成本上揚，業(yè)績下滑，利潤驟減將是商業(yè)零售業(yè)面臨最嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)與困惑，從企業(yè)內(nèi)部的管理層面而言，只有提高工作效率，提高人均坪效米效，做好工作預(yù)算，合理有效的安排好工作計劃，才得以使工作有序進(jìn)行。就九月份所做的工作與不足，自我總結(jié)了一下

　　一：湯莊店的調(diào)整工作：

　　1.以調(diào)整湯莊店為目標(biāo)，完成于老師布置的湯莊店的調(diào)整前的小分類商品定編工作，和完善小分類商品結(jié)構(gòu)(包括商品品牌，價格帶，功能)，按時完成;

　　2.由于目前系統(tǒng)分類比較粗獷，須對以往的商品分類進(jìn)行全系統(tǒng)重新分類更改，以便于以后更好的進(jìn)行銷售數(shù)據(jù)分析，但由于工作量偏大，目前未能順利完成;

　　3.分類模糊，制約了每個小分類單品數(shù)的`核定，湯莊店老品淘汰工作未能在制定的工作時間節(jié)點執(zhí)行;

　　4.新品的引進(jìn)工作，由于平時過度依賴于供應(yīng)商，對流通市場的價格預(yù)見性較差，沒有精準(zhǔn)的市場定位與價格捕捉能力，造成在跨區(qū)域直采過程中存在一定的價格盲點，加大了商品的采購成本，降低了前臺毛利，加重了財務(wù)的現(xiàn)金流量分配。外采人員要絕對規(guī)避風(fēng)險的存在，做到成本的最小化，毛利銷售的最大化，真正體現(xiàn)外采的價值。

　　5. 湯莊店開張前的店堂布置及品牌宣傳， 店堂氣氛布置會在10號前結(jié)束，品牌宣傳工作做得不太好，除了平時正常的海報發(fā)放，需尋求更寬更廣的宣傳途徑，提高公司的知名度和品牌影響度。

　　6. 湯莊店DM海報的制作計劃及封面大型活動，開張海報是根據(jù)于老師的要求和海報商品的品類組成結(jié)構(gòu)來選品的，但由于平時營采溝通會議頻率較低，目前封面大型活動未能定局。

　　二.門店的外采商品要貨單計劃及執(zhí)行：

　　1.依據(jù)財務(wù)現(xiàn)金預(yù)算流程，外采商品必須提前3天向財務(wù)申報領(lǐng)款，且門店未能在制定的時間點上傳未來一周的要貨單，要貨隨意性大，采購無法掌握領(lǐng)款金額，給門店帶來一定的缺貨風(fēng)險。

　　2.外采商品的陳列與退換貨，總部沒有建立外采商品的管理機制，門店陳列隨意，庫存管控不嚴(yán)謹(jǐn)，導(dǎo)致商品積壓倉庫，從而產(chǎn)生質(zhì)量問題。

　　三：業(yè)務(wù)：

　　1.聯(lián)營商，與面點聯(lián)營商出現(xiàn)溝通瓶頸，發(fā)現(xiàn)并指出問題后，不能及時執(zhí)行改正，擅自銷售歸屬品項以外的商品，經(jīng)營品項混亂，對門店造成極壞的印象，建議更換此類聯(lián)營商。

　　2.自營商，有部分供應(yīng)商不提供稅務(wù)發(fā)票。

　　3.合作商賬期，反映有賬期滯后情況出現(xiàn)。

　　以上是九月份的日常工作和存在的問題，希望給與更好的解決方案。

　　希望全體同仁同心同德，再接再厲，攻堅克難，凝心聚力，做好每一項工作，為公司發(fā)展助一臂之力。

主管工作總結(jié)13

　　新的一年即將到來,回顧這一年來的工作，我作為一名xxx倉庫的管理員,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,完成了公司下達(dá)的各項任務(wù),現(xiàn)對今年的工作總結(jié)如下:

　　一、基本工作情況。

　　1、完成了倉庫順利交接。XX年初，我開始接管xx倉庫管理工作，當(dāng)時倉庫xx實物

　　與帳本都比較亂，為了盡快完成交接，我在督促原xx倉庫管理員列好帳目的基礎(chǔ)上，加班加點建立健全了代理商鋪貨帳本,xx倉庫帳本以及各類報表等。

　　2、參與了公司全員大營銷活動。1至3月份，公司開展全員大營銷活動，每天員工放號量都特別大,領(lǐng)xx的人特別多,作為一名xx倉庫管理員，保證足夠的貨源是應(yīng)盡的職責(zé)，最初人手少，只有我一個，每天都要到公司提貨，每次提貨都是四五十部，要搬好幾次才能把xx從東風(fēng)路地下室里搬出來，常常把衣服弄的很臟，為了保證足夠的貨源，三個月來沒休過一天班，有力的完成了xx后勤保障工作。

　　3、發(fā)展了部分cdma集團用戶。七月份,積集響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)指示，利用工作之余，積集發(fā)展cdma業(yè)務(wù)，那些日子經(jīng)常中午不回家，隨便在班上吃點就出去跑集團用戶，也不顧天氣多么熱，先后發(fā)展了市司法局、市公證處、臨邑縣公證處等集團用戶，為聯(lián)通發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。

　　二、基本經(jīng)驗與不足。

　　1、敬業(yè)是干好本職工作的前提。對這一點我是從xx倉庫交接過程中得到的，由于干xx倉庫管理工作，首先要對xx的型號及性能要熟悉，當(dāng)時我對xx接觸不多，幾乎是一張白紙，我就下定決心，一定要干好，結(jié)果總算把工作整理的有頭有緒。

　　2、干工作要不怕苦、不怕累才能少出漏洞。近一年來，我一直都是忙忙碌碌，從沒因苦與累而退縮過，實踐證明，我所管理的xx幾乎沒有出現(xiàn)過漏洞，xx實物與帳目相符，隨時隨地接受領(lǐng)導(dǎo)的.檢查驗收。

　　3、干好工作要處理好大家與小家的關(guān)系。由于工作忙，不顧家，取得家里人的理解，爭取全家人的支持也是干好工作的前提，這也算是我的一點收獲。當(dāng)然，取得以上幾點經(jīng)驗微不足道，也有許多讓我深思和檢討的地方，

　　在日常工作中，我還缺乏積極主動性，這是我工作中存在的不足也是今后努力的方向。

　　新的一年里，我將在自己的工作崗位上更加兢兢業(yè)業(yè)，以腳踏實地工作態(tài)度，盡職盡責(zé)地做好本職工作，不斷提高、完善自己的工作能力，把上級交給的各項工作做的更好。

主管工作總結(jié)14

　　20xx年已經(jīng)悄然落幕，對于我來說，它是一個十分重要的一年。在這一年里，我對信貸業(yè)務(wù)開始從不懂到逐步深入了解;從單純辦手續(xù)到開始分析企業(yè)，進(jìn)行貸前調(diào)查，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險點;從單純信貸業(yè)務(wù)到貸后催息、催收、起訴。總之這一年里，自己經(jīng)歷很多，學(xué)到了很多，經(jīng)驗更加豐富，現(xiàn)將這一年的經(jīng)歷與體會總結(jié)如下：

　　1、人無論從事什么職業(yè)，都需要不斷學(xué)習(xí)，在思想、文化、業(yè)務(wù)諸方面得到鮮活的“源頭之水”，只有這樣，才能不斷進(jìn)步，保持一渠清泉。我是去年12月份到公司工作的，在從事信貸工作以前，我的信貸經(jīng)驗不足。我到公司之后，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識，一邊實際操作，取得了可貴的經(jīng)驗。

　　首先，我詳細(xì)閱讀了銀行從業(yè)資格證的《公司信貸》和有關(guān)報表分析的書籍。經(jīng)過學(xué)習(xí)，我漸漸地掌握了貸款業(yè)務(wù)和操作流程，了解了該從哪些方面考察企業(yè)，用哪些指標(biāo)衡量企業(yè)，并掌握了調(diào)查報告的撰寫。再次，在跟部門領(lǐng)導(dǎo)出去調(diào)查時，總是格外留心其對問題的分析和對真假信息的識別，與他們交流心中的疑惑，整理出適合自己的調(diào)查方法。在實踐中學(xué)習(xí)，讓我對信貸工作有了新的認(rèn)識，也增加了自己的信心。

　　2、在一年里，自己不光是學(xué)會了辦理業(yè)務(wù)，還參與不良貸款風(fēng)險的化解和信貸風(fēng)險的識別，這豐富了我的經(jīng)驗。14年里，我所在的業(yè)務(wù)一部出現(xiàn)逾期的業(yè)務(wù)主要是新星鑄管和華遠(yuǎn)鋼構(gòu)。我一直跟隨

　　部門經(jīng)理進(jìn)行催收，了解了起訴的步驟，準(zhǔn)備哪些材料等業(yè)務(wù)知識，學(xué)會了一些催收技巧。這些完善了我信貸業(yè)務(wù)的工作經(jīng)驗，從單純的信貸業(yè)務(wù)到了貸后風(fēng)險處理工作。

　　3、強化意識，積極主動營銷貸款。在20xx年里，我跟隨部門經(jīng)理去高唐和茌平一些企業(yè)進(jìn)行了營銷，學(xué)習(xí)了一些營銷技巧。比如怎樣與保安師傅溝通，怎么與財務(wù)負(fù)責(zé)人溝通，宣傳公司的優(yōu)勢等等。

　　在新的一年里，我為自己制定了新的目標(biāo)。做為客戶經(jīng)理，我將會從以下幾個方面來鍛煉自己：

　　一、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高風(fēng)險防控的能力。首先，我將會加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，多看一些關(guān)于信貸風(fēng)險方面的書籍，提高自己的風(fēng)險識別能力，另外要通過小貸行業(yè)從業(yè)資格證的考試。其次，在工作中多思考，多往深處看一步，把工作做細(xì)，同時向有經(jīng)驗的同事多學(xué)習(xí)與交流。

　　二、提高心理素質(zhì)，加強溝通能力。要想成為一名合格的客戶經(jīng)理，心理上要成熟、健康，要有積極主動的工作態(tài)度和開拓進(jìn)取的精神。同時，還要有較強的交際溝通能力。在新的一年里，我將利用空余時間看一下關(guān)于語言溝通方面的書籍和網(wǎng)上的視頻，在工作中要多與客戶進(jìn)行溝通，讓自己的心理素質(zhì)得到提高，在處理棘手問題上要靈活變通，在業(yè)務(wù)操作上要謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)。

　　三、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項任務(wù)，積極配合好部門經(jīng)理的工作。作為業(yè)務(wù)一部的一份子，我還要提高自己的駕駛技能，保證部門業(yè)務(wù)的及時開展，另外積極分擔(dān)部門的工作，當(dāng)好部門經(jīng)理的.左膀右臂。信貸分總工作總結(jié)。

　　四、營銷方面�？蛻艚�(jīng)理要成為市場營銷的能手。20xx年我要結(jié)合實際工作學(xué)習(xí)一下市場營銷學(xué)的基本知識，又要積極參與實踐，配合部門經(jīng)理開拓臨清和高唐的業(yè)務(wù)，為公司爭取一批優(yōu)質(zhì)的客戶。

　　在新的一年里，我將努力克服自身的不足，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，同時配合好領(lǐng)導(dǎo)的工作，與全體同事一起，團結(jié)一致，為公司經(jīng)營效益的提高，為完成將來一年的各項目標(biāo)任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　以上是我的工作總結(jié)和計劃，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

主管工作總結(jié)15

　　時光飛逝,彈指之間,20xx年已接近尾聲，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭，又將跨過一個年度之坎。

　　作為工業(yè)企業(yè)，成本是公司的關(guān)鍵之一，對成本管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對各部門資金的使用更應(yīng)加以控制�；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞公司提出的.重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在卸貨方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。

　　透視昨天，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時時在眼前隱現(xiàn)，但我們卻必須面對現(xiàn)實，不僅僅要能做的到工作時埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化！從而在百尺桿頭，更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界，開創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)，必將有利于自己的前行。

　　回首過去，是為了更好地面向未來。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：

　　一、回首20xx

　　1、 能嚴(yán)格執(zhí)行公司倉庫保管制度，防止卸貨時有差錯

　　入庫卸貨前卸貨時一定要按配件種類、規(guī)格、等級分區(qū)擺放，不得混和亂堆，保持庫區(qū)的整潔。能真正保證配件的進(jìn)、出、存的工作流程，一律不準(zhǔn)配件入庫；特殊情況須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批。做到以公司利益為重，愛護(hù)公司財產(chǎn)，不監(jiān)守自盜。

　　2、 積極配合管理部和財務(wù)部。

　　我們將積極配合有關(guān)部門定期對倉庫產(chǎn)品盤點清倉，做到帳、物、數(shù)三者相符。

　　二、不足之處

　　沒有和各部門保持良好的溝通。

　　我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業(yè)務(wù)能力。

　　三、展望20xx

　　在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階，總之要能在現(xiàn)實情況中不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合，在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更加壯大，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天！20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展盡一份力。

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