績效考核主管工作總結

時間：2024-06-21 12:17:03 工作總結我要投稿

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績效考核主管工作總結

　　總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，不如立即行動起來寫一份總結吧。但是總結有什么要求呢？以下是小編幫大家整理的績效考核主管工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

績效考核主管工作總結

績效考核主管工作總結1

　　時光飛逝，本人于20xx年xx月xx日擔任天然氣分公司新市區管理站人事績效主管一職，至今在這里工作已近半年，在單位領導的幫助帶領下，以及同事的支持協助下，自己積極努力，順利地完成了下半年的工作。有進步也有不足，為使20xx年有更好的借鑒和指導，現將我入職以來的工作總結如下。

　　一、主要工作業績

　　(一)學習制度，規范工作流程

　　自入職以來，首先嚴格要求自己,擺正工作位置，時刻保持“謙虛、謹慎、律己”工作態度。并對公司相關人事管理制度進行學習，充分了解掌握制度內容，同時對公司相關流程規范進行了解掌握。為人事管理工作做好基礎。

　　(二)了解人員結構，完善人事檔案管理

　　了解本管理站的人員情況，了解科室人員配置及各崗位業務內容與職責，及時更新整理員工信息資料，對照公司崗位編制調整管理站員工變動情況，按月向分公司編制提報本管理站的《花名冊》、《定崗定編表》及《人員異動表》。并陸續為29名勞務派遣員工與xx名新入職員工辦理轉正與勞動合同簽訂工作。

　　(三)薪酬福利管理

　　按照分公司要求，按月及時進行工資表、月報造冊提報工作。嚴格執行相關薪資管理辦法，準確認真完成勞務派遣工資、計件工資計算。并做好工資條的發放工作與員工薪酬問題解釋工作，使得員工存在的疑惑得到及時解答，保障員工工作熱情。按要求完成第三季度、第四季度安保值班、加班費、通訊費的統計造冊工作。完成新入職員工計件工資計算培訓工作，使其了解工資構成，鼓勵其在今后工作中多勞多得。完成20xx年高溫費、采暖費造冊貼票工作。完成員工生日福利發放、體檢安排等工作。

　　(四)規范員工考勤管理

　　按照公司考勤管理辦法及請休假審批辦理流程，嚴格審查各科室考勤登記與管理情況，定時檢查各科室是否存在虛報考勤、拖延考勤登記的情況，對月末考勤進行嚴格核實，并監督各科室嚴格登記員工調休、值班、加班等情況。嚴格執行員工帶薪年休假的審批、臺帳登記工作，嚴格執行員工婚喪假、病假核實審批工作。對請休假不辦手續、手續不完整的，及時督促補辦或予以處罰。

　　(五)績效管理

　　嚴格落實績效考核辦法，協助、督促各個科室、班組管理人員做好第三季度、第四季度人員人事評價工作，堅持公平客觀、實事求是的考核原則，從工作業績，工作態度等多層面進行考核，做好考核結果的反饋與溝通，加強員工對考核的認識，以鼓勵增強員工自信心和提高業務能力為目的。為管理站進一步合理開發利用人力資源，提高管理水平做好基礎。對考核資料做統一管理保存，對考核成績分析匯總形成臺帳進行提報、保存。

　　(六)員工社保辦理

　　自入職以來，完成了員工王瑞平的工傷認定申請、傷殘等級認定申請、工傷費用審核報銷工作。完成員工巴xx的傷殘等級認定申請、工傷費用審核報銷工作。并經過多次往返社保局，現已熟悉了解工傷申請報銷等工作的具體流程與需要的材料。同時為員工做好社保相關問題的解答工作，方便員工醫療報銷、一卡通辦理等事宜。

　　(七)人員需求與培養

　　提高對管理站新入職員工、年輕員工的關注與重視，加強對其的培養與鍛煉，使其在實踐中不斷學習專業技能，提高自身素質，盡快成為管理站的中堅力量。在了解管理站各科室業務情況與人員情況的基礎上，加強與各科室領導的溝通，協助其完成20xx年管理站人員需求計劃的申報與崗位調整工作，同時為20xx年管理站組織機調整做以充分準備。為管理站人員優化配置、人才培養工作做好基礎。

　　(八)其他工作

　　督促各科室嚴格按照公司要求，積極完成班組安全培訓、安全標準化建設工作。

　　二、存在的問題和改進措施

　　在過去的四個月中，各項工作雖然取得了一些成績，但也存在著許多不足，我將積極努力改正不足，做好今后的工作：

　　(一)工作態度方面

　　由于我本身經驗不足，做事常粗心大意，導致在工作中總會出些小差錯，加上做事考慮的不夠全面，所以我需要在以后的工作中、生活中，更加仔細、認真才能保證減少工作中的失誤。所謂細節決定成敗，今后必將注重細節，腳踏實地，踏踏實實做好每件事。

　　(二)辦事效率方面

　　思想上認識明確，行動上當然有所表現，工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為一條來總結，是因為工作效率對我這方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義，例如按時提報的工資表，考核表等，一旦工作效率低造成提報延誤，將影響到上級公司的工作安排。為提高工作效率，今后我將加強與分公司的溝通聯系，加強同事間的默契，并按周做好工作計劃與安排，日常性工作未雨綢繆，偶發性事情高效解決。確保今后的工作不受影響或少受影響。

　　(三)主動性方面

　　經過近半年的學習與鍛煉，明白許多工作只有積極主動，才能從容自如，要不然會疲于奔命，忙于應付。份內之事，不要領導交辦，更不要領導催辦。領導交辦的事，不推不拖，各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時解決，不能解決及時匯報。同時做好上傳下達工作，積極配合各部門完成日常工作。

　　(四)專業素質方面

　　管理工作中要求的是細致化、流程化、標準化，對各項工作流程、標準要求熟練掌握，今后將積極學習燃氣集團的文化、精神、規章制度和管理模式，嚴格遵循公司規章制度，努力提高自身專業素質，管理技巧，認真履行職責，進一步完善管理站績效考核、人才培養體系，進一步優化人員配置，積極協助各科室做好員工培訓活動，協助經理制定適應于管理站發展的新措施、新規定、新辦法，進一步提高管理站管理水平。

　　三、工作建議與展望

　　在這半年的工作中不斷的摸索，不斷的積累經驗。所以無論是在個人的做人方面還是在工作能力上都有了很大的提升，同時對管理站有了初步的了解，現將自己對工作中的一些建議匯報如下，謹供領導參考：

　　(一)嚴格組織機構調整、人事調整流程與發文

　　隨著公司的不斷發展，各管理站的業務、人員不斷增加，組織架構與人員不斷調整優化，管理站內的部門更名、兼并、撤銷，人事職務任免、調撥，都應當嚴格遵守公司相關工作制度與流程，嚴格辦理交接、審批等程序，并及時通過書面通知通告等發文形式對各站、管理站各部門予以傳達告知。避免調整過程中業務交接不清，信息不對稱等問題出現，給工作帶來不變。

　　(二)完善統一文檔編制管理

　　由于公司的不斷發展，組織機構不斷擴大，各分公司、各管理站、各職能處室間業務往來、業務對接十分平凡，由于部分文件、表格形式的不統一，造成一些業務傳遞，對接過程的不統一，使得一些事物辦理過程變得復雜，效率低下。望公司加強這一方面管理，統一完善文檔的編制與標準化管理，優化業務對接流程，同時加強無紙化辦公的建設與投入。

　　(三)加強業務交流與學習

　　員工的學習進步不一定只局限于集中授課的培訓形式，所謂“三人行必有我師”，每個人所擅長的領域必從在差異，如果通過一些活動，彼此間得到探討與交流，不僅能夠相互學習，提高業務水平，同時增進員工之間的感情交流，加強團隊意識，培養彼此默契，以此提高工作效率。

　　(四)重視員工培養、人才儲備

　　管理站人員結構的'參差不齊，老員工占據大多數，管理站平均年齡偏大，隨著管理站的不斷壯大，這些老員工、老技術骨干已顯力量單薄，如果不通過有效的人才培養體系，不加強年輕員工的學習培養，那么年輕員工不能夠迅速成長起來，管理站將面臨技術人才“斷層”的局面。

　　(五)完善績效考核與激勵

　　績效考核不能很好的落實，考核過程中不能客觀準確的給予員工評價，一些老員工思想上的惰性逐漸體現出來，嚴重影響團隊士氣，破壞管理氛圍，使得管理站一些工作嚴重受到影響。建議公司加強績效考核頻次，加強崗位職責學習，完善細化崗位績效考核指標，嚴格兌現考核結果。同時明確員工獎懲激勵辦法，提高員工工作積極性。建議管理站之間增加一些技術比武等活動，既能提高員工技能，加強團隊意識，又能實現員工激勵。

　　(六)完善薪酬制度，提高企業內部公平

　　員工不只是關注薪酬絕對水平——薪酬的外部競爭性，更關注薪酬的相對水平——內部的公平性。內部的不公平性對員工的傷害最大。所謂“不患寡而患不均”，希望進一步完善薪酬管理制度，減少或避免員工入職時間差帶來薪酬上的巨大差異，同崗位工種間薪酬上的巨大差異。

　　20xx年我將不斷的學習進步，嚴格要求自己，在實踐中不斷的積累與提高，在工作中取得更好的成績。最后，誠懇的感謝公司給予我發揮特長、學習進步的機會，愿公司的明天更美好。

績效考核主管工作總結2

　　半年來，公司實行員工績效考核管理機制，促進公司管理制度化、規范化、實現“內抓管理、外樹形象”的管理目標。在公司的正確領導下，全體員工共同努力，半年來績效考核工作已形成可行性的管理模式，各部門的服務質量有很大提升，得到業主的認可、取得階段性的成果。我們堅持探索、實踐、總結、改進、提高的管理程序，現將半年(六月份)績效考核工作進行總結、評析，提出整改意見，狠抓整改、促進下半年績效考核工作更上一個新臺階。

　　一、確立工作重點、建立績效考核機制

　　今年公司的管理目標是“內抓管理、外樹形象”為實現這一管理目標達到真正提高百佳安社會影響力度和形象，創造品牌企業、拓展壯大百佳安業務。公司決定今年三月份起把工作重點轉移到實行績效考核管理上來，通過績效考核形成一種競爭激勵機制、提高工作效率和服務質量。同時公司根據物業管理服務性企業的管理特點，制訂一套系統性、完整性、可行性的績效考核目標管理制度和制訂一套“統一管理、分級考核、領導審查”的運行操作方法，并由質檢辦、安防部、物業部主管、各服務處負責人組成績效考核小組，對下屬員工進行全面性、綜合性、公平、公正、公開、客觀的考核評定，實行量化管理、分等級兌現績效工資，使績效考核工作得到落實、達到“內抓管理、外樹形象”的目標。

　　二、考核管理到位、工作業績提升

　　本部于六月份對下屬三個服務處多個崗亭的維序員的執勤情況x次檢查、巡查，被查人數x人次，通過查、看、聽，全公司xx位維序員總體情況良好，遵守公司規章制度、嚴格認真執勤站崗、維護了三個服務處小區的公共秩序、為業主提供優質服務、為公司樹立了良好的社會形象。

　　1、通過半年績效考核的實施，全體員工在思想上有新的認識、明確績效考核的意義和目的、目標與要求，維序員隊伍的精神良好、儀表端莊、禮儀待人、整體精神風范得到很大提升。

　　2、整體維序員遵守公司的規章制度，對照績效考核要求，嚴格執勤上崗。工作責任心強、敬業愛崗、以公司為家、以工作為重、從不計較個人得失、忘我工作在各自崗位上，如B崗xx，他執勤認真嚴格、管理有方、建立業主聯系卡、車輛登記卡，及該小區的業主臺賬便于聯系和管理。B區后崗xx帶病堅持上班，他們兢兢業業的為業主服務、為公司爭光，貢獻出他們辛勤的汗水、樹立示范崗亭。

　　3、三控管理明顯提高，四月份前大部分崗亭對三控管理、文字記錄非常薄弱或不規范，甚至空缺。特別是本月來針對這一薄弱環節尋找原因、重點整改、逐項落實到位。首先對年紀大、文化低的維序員進行手把手的輔導，如xx使之從不懂到懂、從不會到會、從簡單到詳細，基本掌握三控的操作流程。二是加強督查指導，一旦發現問題及時指出糾正。三是加強對進出入的車輛、來訪人員的盤查詢問、隨時檢查核實三控記錄、發現紕漏予以嚴肅批評教育，并扣分納入績效考核，由此，三控管理有明顯提高，杜絕了空缺現象。

　　4、通過對崗亭臟、亂、差的專項治理，維序員積極配合行動，進行一次全面性的物品清理擺放、門窗玻璃的擦洗、環境衛生的打掃，尤其是萬成各崗亭，他們持之以恒、堅持不懈、天天打掃擦洗、已創設一個整潔優美、溫馨、舒適的工作環境，真正樹立崗亭形象工程。

　　5、對各部門管理員的績效考核已基本走上正軌，半年來各部門管理員對績效考核工作有新的認識，明確績效考核的目標要求，他們各自崗位的任務重、專業性強、工作認真負責、各盡其職“做好每件小事、注重每個細節、滿足每個需求”做到業主求助、投訴隨叫隨到、力爭第一時間處理業主的求助或投訴，為業主排憂解難、提供優質的服務。

　　三、分析原因、尋找差距、發現存在問題

　　半年來，尤其六月份我們已將各月績效考核工作情況作了通報、評析、提出整改意見。但是由于部分維序員無視公司制度、上崗執勤隨心所欲、放任自由。其二部門管理人員、維序員隊長管理不到位、不得力以及管理措施方法不得當等種種原因致使整改工作不落實不到位、有整無改，類似問題仍然發生。

　　1、不遵守公司規章制度違章上崗的趨向嚴重化，經統計本月遲到早退11人次、睡崗15人次、離崗、串崗25人次、泡茶會客閑聊25人次，其中最為嚴重的是xxA崗xx于6月份12日中午13：00—14：00公然離崗到會所睡午覺，被當場查實影響極壞，于當天下午就地辭退。xxA前崗xx于6月22日晚00：25—1：30在崗內地板上熟睡整整一個多小時，后被巡查人員叫醒，本月績效考核為丙級。除此，衣冠不整、精神不佳、穿拖鞋上崗、站、坐姿勢不正、自由渙散的查實19人次。

　　2、三控管理雖取得一定的成績，但按照規范管理的標準要求還有一定的差距，主要是個別維序員人老、文化低對三控操作流程不熟練，記錄簡單化，二是個別維序員執勤不認真，車輛來往，物品進出。外訪人員無盤查無記錄的有35次，大門的`封閉管理仍然無法落實。整夜敞開沒關的有17次。給小區的財產安全造成很大隱患。

　　3、從每月發生的類似問題，都是整而不改，反之愈嚴重。這說明服務處、部門主管、維序員隊長有著不可推卸的責任。說明巡查監督不到位，不深入。從本月維序員的績效考核的填報不合格，說明我們的部門管理人員檢查不深入，不細致，平時工作巡邏無記錄或記錄不詳。致使考核無依據，憑感覺和感情色彩。造成考核成績不客觀，不公平。致使績效考核競爭意識不高，效果欠佳。

　　4、除此各部門的管理員也存在著工作日記簡單，甚至空缺現象，如萬成和凱源的財務人員，不能準確反映自己的工作業績。部分管理員認為技術性強存在驕傲自滿，工作作風疲沓，對業主的求助投訴拖拉。如xx業主xx的26、27號雜物間求助機電工給予安裝電表一事，業主把錢早已交給維序員xx并上交服務處。時達一個多月未及時完善安裝，造成業主追問xx，致使發生xx含著怨氣沖著巡查人員拍桌子、辱罵領導，攻擊公司等不愉快事件。(xx被留隊察看，取消績效工資，定為不合格。)還有二次裝修監督管理、業主求助投訴、工程報修等記錄、跟蹤、反饋都不夠認真具體明確，我們跟蹤回訪xx業主的求助投訴處理的滿意度都不是很好。

　　四、抓整改，促落實，提效益

　　1、建議各服務處各部門主管從思想上重視績效考核工作，明確考核的意義和目的。要求認真總結分析半年績效考核存在的問題，尋查為什么每個月發生類似的問題，找出問題的關鍵和要點，逐項提出整改意見和整改辦法。

　　2、要求各服務處應該把績效考核工作列入日常工作議程，把抓整改，抓落實，促效益作為一項中心工作來抓，尤其是安防部主管、維序員隊長更應該加大力度，深入一線巡查監督整改工作，對維序員上崗執勤情況如實詳細做好檢查督查記錄。作為績效考核整改的主要依據。

　　3、繼續做好對新員工、高齡工、文化素質低的員工的培訓和三控管理操作流程的示范輔導，不斷提高業務水平和操作方法，提高工作效率，把三控管理工作轉向規范化。

　　4、進一步強化要求管理員要做好工作日記(每天六件事)以及各部門的機電工、二次裝修監督、業主求助投訴處理跟蹤、反饋回訪、工程報修等記錄。于七月份管理員將正式納入績效考核，與年終獎勵直接掛鉤。

績效考核主管工作總結3

　　績效考核是每個企業不可或缺的重要工作之一，它能全面地反映出企業員工的業績和發展狀況。作為績效考核主管，我在這一年的工作中踏實踐行著職責，全力以赴地為企業的發展做出自己的貢獻。

　　一、明確工作目標

　　作為績效考核主管，我們不僅要了解企業中各部門的業務情況，還要對員工的能力進行準確評估，由此確定相應的考核目標。在今年的`工作中，我與其他部門主管主動溝通，詳細了解了各部門的發展方向和業務計劃，為制定考核指標提供了準確的數據基礎。考核指標的制定過程中，我主動向其他主管請教，意見征詢，盡可能地做到了考慮全面、科學合理。

　　二、推進工作有序進行

　　為了保證考核工作的順利進行，我們還需要制定詳細的工作計劃，及時跟進實施情況，積極解決問題。今年我在推進考核工作中，將“校正期”作為重要節點，及時對考核結果進行統計與核實，確保指標數據的準確性。此外，我們還為員工提供了詳細的績效考核規則和評分標準，讓員工明確自己的考核方式和評價標準，讓考核工作更加公正、透明。

　　三、注重員工發展

　　績效考核不僅是對員工工作的量化評價，同時也是對員工能力和發展的重要支撐。在今年的考核過程中，我們不僅注重量化指標，還注重對員工工作能力和職業發展的評價，并為員工制定了相應的培訓計劃。在與員工進行面談時，我會在尊重員工實際情況的前提下，為員工提供具體、實用的職業發展建議，鼓勵他們積極主動地尋求個人發展機會。

　　績效考核主管的工作是企業發展的重要支撐，也是對整個企業的質量和效率的保障。我始終認為，只有細致入微地為企業和員工提供高質量的服務，才能真正做好績效考核主管的工作。在今后的工作中，我將不斷學習、積累，提高自己的績效考核水平，為企業的全面發展作出更大的貢獻。

績效考核主管工作總結4

　　作為公司績效管理的一環，績效考核一直是企業管理中非常重要的一部分。作為一名績效考核主管，我的主要任務是制定和執行公司的績效考核制度，監督員工的績效表現，并根據員工的表現制定獎懲措施。在過去的一年里，我一直在不斷工作，并不斷優化和完善績效考核制度，使之更加公平、公正、合理。現在，我將對這一年的工作情況做出總結和反思。

　　一、制定績效考核制度

　　在公司制定績效考核制度時，我花費了大量的時間和精力，了解公司各部門和各崗位的特點，根據實際情況設計出了一套完整的績效考核體系。這套制度充分考慮員工的工作性質和業績，包括使命目標、技能嫻熟度、持續改善和團隊協作等方面，配合公司的管理體系和人力資源戰略，構成了一個完整的績效考核體系。

　　二、執行績效考核制度

　　在制定完績效考核制度后，我付諸了行動，并且通過培訓和溝通方式向員工詳細介紹了績效考核制度，并對員工工作中的問題進行了解答。制定了驗證績效模板，為員工之間比較，構成績效排名并確保績效比較的可靠性以及公正性。另外，通過恰當地安排員工的工作任務和量，同時對員工的表現定期評估和反饋，幫助他們改進和拓展。

　　三、監督員工表現

　　作為一名績效考核主管，監督員工的'績效表現是十分必要的，因為只有確保員工的績效表現才能保證公司的效率提升和質量改進。定期評估和調查員工的工作表現以及工作態度，及時查找員工工作中的問題，并指導員工樹立良好的工作態度和績效意識。

　　四、獎懲措施

　　根據員工的工作表現，我會對表現良好或特別優秀的員工進行適當獎勵，例如提升職位、加薪等。另外，對于表現不佳或不符合公司要求的員工，需要進行適當的懲戒措施，如警告、罰款或解雇。這種獎懲機制為公司的穩定發展提供了關鍵支持。

　　總結

　　在過去一年的工作中，我對員工的表現進行了全方位的考核，及時將問題推向前臺，提高員工的意識和表現。通過適當的獎懲機制，鼓勵員工加強表現，不斷提升公司整體績效。在未來的工作中，我會繼續優化公司的績效考核體系和制度，并全力幫助員工克服問題和困難，以提高公司的總體績效。

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