醫院藥劑科的工作總結

時間：2024-06-22 12:13:35 工作總結我要投稿

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醫院藥劑科的工作總結

　　總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，是時候寫一份總結了。總結怎么寫才是正確的呢？下面是小編收集整理的醫院藥劑科的工作總結，希望能夠幫助到大家。

醫院藥劑科的工作總結

醫院藥劑科的工作總結1

　　20xx年上半年，藥劑科在院領導的正確領導下以及各科室的大力支持下，結合本科的實際情況，按照目標責任管理模式，取得了一定成績，現將20xx年上半年藥劑工作情況總結如下：

　　一、管理方面

　　1、修訂和完善了藥劑科相關管理制度，并全面落實到位，進一步規范了我院的藥事管理。

　　2、加強科室藥品器械的監督管理，定期會同護理部對科室藥品器械進行檢查監督，使藥品器械的儲備和臨床使用更加合理。

　　3、加強對特殊級抗菌藥品臨床使用與管理的日常督導，制訂了《特殊級抗菌藥物使用制度》，規范審批，使得特殊級抗菌藥物的管理和使用安全、合理。

　　4、及時掌握各臨床科室藥品需求，保障藥品供應。適當增加部分藥品的品種數及儲備量，淘汰了部分使用量小，療效差，不良反應多的藥物。

　　5、嚴把藥品采購、驗收質量關，對上架藥品質量層層驗收，注重細節。藥庫管理人員認真做好藥品的貯藏工作。對效期嚴格把關，做到了近效期先出，確保了藥品的安全與有效。

　　6、上半年接受涼州區食品藥品監督管理局檢查xx次，抽檢xx個批次（中藥xx個批次）。上半年未受到藥監部門處罰。

　　7、嚴格落實國家藥物制度、認真執行省、市、區基本藥物相關政策。所有藥品均由當地定點醫藥公司配送，各公司所配送的基本藥物均嚴格分類執行國家發改委最高限價和甘肅省基本藥物采購網平臺價格。

　　二、藥品銷售收入方面

　　今年上半年因醫院病人持續飽和，藥品供應量也大幅增長，上半年共購進西藥（含中成藥）品xxx萬元。中藥飲片xxx萬元，其中顆粒劑xxx萬元。醫用耗材采購xxx萬元。

　　三、臨床服務方面

　　（一）窗口服務

　　藥房窗口服務作為醫院服務的重要組成部分，不僅是反映醫院精神面貌和文明素質的窗口，更擔負著保障人民群眾用藥安全的重大責任，為配合臨床用藥規范化管理，我們克服了很多困難，嚴于律己，兢兢業業，對待患者熱心、耐心。

　　（二）臨床藥學服務

　　1、積極開展臨床藥學工作。配備專職臨床藥師在科室進行臨床查房，對臨床中不合理的藥物使用進行建議，配合醫生對患者進行個體化用藥方案的制定。全面開展藥物咨詢工作，為患者及醫生提供藥物咨詢服務。每月對門急診處方及病房醫囑單進行抽查檢查。對處方及病例進行分析和評價。

　　2、加強藥品不良反應監測工作，督促臨床主動填報不良反應報告，對不良反應發生率較高的藥品進行嚴格監控，以保證臨床用藥安全。上半年共上報藥品不良反應xx例。

　　4、上半年共出二期《藥學簡訊》，介紹了院內院外最新的藥學動態及藥物信息，為臨床提供了用藥資訊。

　　四、業務學習

　　利用工作閑暇加強業務學習，圍繞著藥事管理的`法律法規、藥劑人員崗位職責、工作制度等內容、要求組織學習，科室人員積極認真的參加學習。一定程度上提高了全科人員的業務素質和能力。

　　在上半年的工作中，藥劑科的服務水平和業務量均在不斷上升，整體發展勢頭良好。但是，我們工作還存在很多不足之處，比如：人員專業素質還有待進一步提高，服務態度還有待進一步改善，臨床用藥指導的開展還有待進一步全面及深入；與臨床科室之間配合溝通還有待加強等等。在今后的工作中希望在各級領導的指導下，各職能科室及臨床科室的幫助下，我們全科同志共同努力做好下半年的各項工作。

醫院藥劑科的工作總結2

　　九個月的進修生活轉瞬即逝。通過在xx醫院藥劑科三個五官科月有計劃的學習與創造性，并使自己開闊了視眼，拓展了思路。現將學習情況以及收獲體會總結如下：

　　一、學習情況介紹：

　　1、加入xx藥劑科調劑室，學習調劑室的管理、處方管理及沙爾尼縣管理等。同時參與調劑室團中央的各項實際組織工作。

　　2、在臺醫醫藥公司，學習藥品采購供應管理及藥品效期管理，學習并實際操作(驗收入庫-入庫上架-發貨和出庫復核-調度配送-藥品養護-銷后退回-盤點)等系列流程。

　　3、期間參觀了制劑室及藥檢室，初步了解了制劑及藥檢的過程。

　　4、進入臨床藥學，學習電子藥品目錄的制作及臨床的工作，并同時編寫了一本符合中國我院實際情況的藥品一本目錄。

　　二、收獲與體會：

　　藥劑科應將工作總體目標由“藥品供應為中心”轉到“以病人為中心”，安全、有效、經濟、合理高血壓的軌道上來。通過廣為的調查研究工作，收集門診、資料庫住院患者用藥情況的觀察資料-包括對醫生開方調查的傾向性調查結果，患者的滿意水平調查，同類醫療器械藥品不同投資品種在有效性，經濟性上才的平行比較等。基于調查研究，可以獲得相當比較合理的.醫院藥品采購計劃，在具體采購過程之中，要始終把患者的利益放到公共利益第一位，充分體現出“以病人為中心”的宗旨，堅持主渠道采購藥品，扎扎實實保證用藥安全。掌握藥品的行業信息，減少藥品采購計劃的盲目性，避免不合格生產企業的藥品及合格證書近期禁用、停用藥品的購入。我們應面向社會，樹立全新的產品服務理念，實行處方藥于非處方藥分類管理制度，在醫院內部開設非處方藥藥房，直接對病人的自我藥療過程進行指導，可不斷提高藥房的社會效益急劇和經濟效益。

　　總結這三個月的學習，臺醫給我留下深刻的印象。這里的工作節奏快而有序，人員職責明確。學習氣氛濃厚，從隔周一次的科內業務學習，臨床舍院業務學習及各種培訓，讓我深刻體會到臺內醫人的好學精神。

　　進修最終的目的是將這里所學成功的應用于以后的工作中，希望能將所獲得的應用于我院藥劑科，為我院藥劑科的健康發展注入新的活力。

　　以上見識這些都是我對這次進修學習的收獲及相應的一些體會，其中不乏由很多謬誤和不周之處，望院領導予以匡正。

醫院藥劑科的工作總結3

　　上半年藥劑科的各項工作，在我院領導的正確領導下，認真貫徹執行藥事管理的有關法律法規，緊緊圍繞醫院的工作重點和要求，全科職工以團結協作、求真務實的精神態度，順利完成了各項工作任務和目標，現將工作總結如下：

　　加強理論知識的學習，制定了全年的業務知識學習計劃，每月按時按質完成。在繁忙的工作中，按時完成院務布置的任務。通過法律法規和理論知識的學習，增強了藥品管理的法律知識、質量意識和安全意識，加強了對病人的責任感。在工作中不斷吸取新的知識以提高自身業務素質，轉變藥劑師只是單純的正確調配藥品的觀念，還肩負向患者宣傳如何安全正確用藥的職責。

　　嚴格執行醫院的藥品采購制度，保證購進藥品的質量，并密切聯系臨床，及時了解各科藥品需求動態及掌握藥品使用后的信息反饋，保證了臨床藥品的及時供應。加強藥品在購進驗收、在庫養護等環節的質量管理，從而有效保證了我院藥品質量，保障了患者的用藥安全。

　　積極開展藥品不良反應的監測，將藥品不良反應的監測工作轉為主動服務的形式。在日常工作中，主動到臨床收集藥品使用后的.信息反饋。發現藥品不良反應時，協助臨床做好藥品不良反應的處理工作并查找原因，如與藥品質量有關，及時更換廠家，以保證臨床用藥安全。按照藥品不良反應的監測“可疑必報”的原則，督促臨床主動填報藥品不良反應報告表，我可及時做好藥品不良反應事件的網報工作。

　　做好藥品采購單據的整理和供應單位的對賬工作，協助財務部門做好藥品經濟核算工作。

　　重視藥品效期管理，建立了效期藥品報警制度，做到“先進先出”、“進效期先出”的原則。每月都進行效期藥品的自查，將臨近效期內的藥品報告臨床，根據具體情況采取措施，臨床合理調整，以減少藥品的報損量。

　　做好藥劑科的清潔衛生，每天清潔藥品包裝，做好防塵管理，保證發出的藥品整潔。

　　遵守院規院紀，全科無一例不良記錄。

　　在以后工作中，堅持做到更好更細，把藥劑科工作完美化，科學化，合理化，是我們的奮斗目標。

醫院藥劑科的工作總結4

　　x年已經進入了倒計時，隨著時間的循環x年將進入歷史的記載，細細回顧x年，回首這一年我們藥劑科日日夜夜，細細揣摩在這一年中所獲得的千般感受，驕傲、自豪、欣慰。驕傲、自豪、欣慰的是在過去的一年里，藥劑科各項工作堅持以“xx”為標尺，認真貫徹執行藥政管理的有關法律法規，在院長高度重視和分管院長的直接領導下，在全院臨床相關科室和藥劑科全體科員的共同拼搏、團結協作，緊緊圍繞醫院的工作重點和要求，求真務實的精神狀態，順利而圓滿完成了院里交給各項工作任務和目標。

　　現將藥劑工作情況總結如下：

　　一、政治思想方面

　　加強理論學習，提高職工的政治思想覺悟。全科人員認真學習貫徹上級及院里各種文件精神并積極落實到位，在日常繁忙的工作中，不拘形式，結合科室的實際情況開展學習和討論，激勵科室人員積極參與推進醫院各項改革措施的落實和實施。通過系統的學習教育，提高了科室人員的思想政治覺悟，自覺抵制行業不正之風，以提高窗口服務為己任，以質量第一、病人第一的理念全心全意為病人服務，做好一線窗口藥劑科服務工作。

　　二、業務管理

　　完善工作流程，提高工作效率，方便病人。門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，樹立醫院的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。保證住院病人及急診病人24小時的藥品供應，保障醫院救死扶傷工作流程的正常運行。通過完善工作流程，合理設置窗口、機動配備人員等，充分調動全體人員的積極性，齊心協力，克服困難，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現象，為病人提供方便。

　　三、藥品采購

　　嚴格執行藥品網上招標陽光采購，保證臨床患者用藥供應及時。做到采購透明、質量透明，臨床用藥透明，通過醫院信息系統將藥品供應信息發布通知至臨床科室，及時了解各臨床科室藥品需求動態及掌握藥品使用后的信息反饋，確保臨床藥品的合理性、安全性、患者滿意性供應，儲備藥品

　　加強藥品儲備管理，成立了藥品質量監控小組，質控小組成員每月不定期對科內工作流程及各崗位的工作質量進行抽查，并督促科室工作人員認真執行各項管理制度，加強藥品質量管理，在購進驗收、入庫養護等環節的質量管理，每月進行藥品儲備質量、效期等盤點，召開科質控會議，將檢查結果匯總，發現問題及時妥善處理，保障患者用藥安全。嚴格執行國家藥監局《醫療機構藥品使用質量管理暫行規定》的要求，制定出我院《藥品驗收質量管理制度》、《藥品儲備養護質量管理制度》《近效期藥品標識管理》等一系列管理措施并相繼實施，杜絕醫院因藥品過期造成重大醫療事故和醫院的`經濟損失。

　　四、臨床用藥管理

　　在臨床用藥、藥劑科定期下發各種新藥說明，征求臨床見意，隨時了解臨床對藥劑科供應藥品使用情況，對滯銷、近期藥品及時與臨床溝通，以便及時合理應用，減少藥品的浪費。對藥劑人員定期進行業務培訓、學習，不斷提高自身理論水平和業務能力，對新進藥品及時掌握使用的適應癥，以便指導臨床使用。廣泛開展臨床藥品不良反應監測，發現問題及時上報，避免藥品不良反應的重復發生。

　　總之，藥劑科在x年的工作中還存在不足之處，在新一年的工作中努力改進，逐步改善，提高完善服務質量，全心全意為臨床服務，困難面前迎難而上，成績面前驕傲備戰，為我院的社會效益、經濟效益更好的發展保駕護航，爭做排頭兵。

醫院藥劑科的工作總結5

　　藥劑科xx年工作在院長高度重視和主管院長的正確領導下，在有關職能部門和全院臨床相關科室的大力支持下，緊緊圍繞全院的工作重點和要求，全科室人員本著安全、經濟、有效的原則，共同拼搏，以團結協作、求真務實的工作作風，順利的完成了各項工作任務。現將xx年工作總結

　　一、經濟方面：

　　1、藥品收入11月為止西藥銷售額利潤元；中藥銷售額，利潤，純利潤比去年同期增長1225。035。58元。

　　2、嚴格藥品入庫、出庫、銷售的對賬工作，每月和財務對賬，半年一次盤點，帳物相符率超過99。9%。

　　3、重視藥品有效期管理，建立效期記錄卡，每月底都進行效期藥品自查，將近期藥品及時調換或報告臨床。全年沒有破損情況上報財務，給院里減少了損失。

　　二、服務方面：

　　1、完善工作流程，提高工作效率，方便患者。藥劑科是直接面對患者的重要窗口，是樹立全院良好形象的重中之重。如何方便患者、如何提高工作效率，成為科室工作的重點。合理設置崗位、機動配備人員，全體工作人員齊心協力，克服困難，提高工作效率，保證、方便了國內外患者24小時的藥品供應。

　　2、在日常繁忙的工作中，不拘形式，結合科室的實際情況安排學習和討論，全科人員認真學習、貫徹執行藥政管理的有關法律法規，以提高窗口服務為己任，以質量第一、服務取勝的理念全心全意為中外患者服務。

　　3、不斷加強專業、理論知識的學習，加強俄語學習，并在工作中不斷吸取新的`知識來提高業務素質。從而，以更加專業、精湛的服務技能贏得中外患者的一致好評。

　　三、業務方面：

　　1、做到采購透明、質量透明、臨床用藥透明，及時了解各臨床科室藥品需求動態，確保臨床藥品的合理性、安全性、患者滿意性供應。

　　2、對滯銷、近期藥品及時與臨床溝通，以便及時合理應用，減少藥品的浪費。對新進藥品及時掌握使用的適應癥，以便指導臨床使用。廣泛開展臨床藥品不良反應監測，發現問題及時上報，避免藥品不良反應的重復發生。

　　3、重視藥品儲備工作，加強藥品質量管理，在購進驗收、入庫等環節的質量管理，嚴格執行國家藥監局《醫療機構藥品使用質量管理暫行規定》的要求，保障患者用藥安全。

　　4、加強衛生清潔工作，做好防塵工作，保證發出的藥品整潔。

　　5、提高了麻醉要品/精神的藥品的管理工作，每天交接班制度，做到帳物相符，保證麻醉要品安全合理使用。

　　四、其他方面：

　　1、隨著國家藥政法規相繼頒布，為適應藥事管理工作的要求，在認真總結工作經驗的基礎上，結合相關法規和醫院評審標準，對科內各項規章制度進行了補充，完善了制度，以制度管人，以制度規范服務。

　　2、全科人員積極響應院里各項號召，踴躍參加各項文體活動和義務勞動。認真學習院有關會議文件精神，積極參與推進全院各項改革措施的落實和實施。

　　回首這一年我們藥劑科日日夜夜，所獲得的感受是欣慰，每個人都深切體會到我們療養院對社會所負的使命，都自覺充實自己，不斷向上。總而言之，藥劑科在xx年的工作中也存在不足之處，在新一年的工作中我們努力改進、改善，提高完善服務質量，全心全意為患者服務，困難面前迎難而上，成績面前驕傲備戰，為我院的社會效益、經濟效益更好的發展保駕護航，為療養院的興旺發達創造出更大的經濟效益。

醫院藥劑科的工作總結6

　　在這半年中，我們藥劑科在院領導的領導下，齊心協力共同努力，在各項工作中，取得了長足發展。現將我們具體工作匯報、總結。

　　一、服從院領導工作安排，貫徹上級領導與醫院的部署。

　　今年上半年，鉻超標膠囊劑被媒體與社會高度關注，上級領導幾次開會發文部署，要求各從藥單位嚴查。我們科積極行動，一方面從購進途徑上嚴格把關，無鉻含量檢驗合格報告的膠囊劑一律不得購入，同時通過剪抄報紙、網上查詢及衛生局通報等各種渠道收集信息對本院藥品反復排查，保證藥房無一例鉻含量超標的膠囊。市縣藥監局多次抽查檢查，對我們的工作進行了肯定與表揚。

　　二、抓效益、促發展。

　　上半年藥劑科共同努力，共銷售藥品2286770。31元，其中西藥2084535。6元、中成藥120465。84元、中草藥67248。63元、醫材10860。18元、煎藥費3660元。

　　三、強化紀律、提高服務質量。

　　藥劑科每周二組織員工開會，傳達院周例會精神，安排周內工作，教育員工以“厚德、仁愛、包容、求實”的'岐山精神對待工作，對顧客及同事要以仁愛、包容相待。對工作要以求實精神對待。通過平時開會學習，員工精神面貌大大改觀，過去員工之間打架吵鬧、員工與顧客爭吵現象已不復存在。

　　在藥品管理方面，我們爭取少購、勤購，既保證藥品供應又防藥品積壓。同時急診、門診藥房藥品相互調撥，減少了藥品失效，避免了不必要的損失。今年6月份我們對門診、急診、中藥房、中藥庫、西藥庫藥品進行了一次大盤點，對門診、急診人員進行了重新調配，使得各藥房人員搭配更加合理、提高了工作效率。

　　四、存在問題。

　　院內醫師變動頻繁，藥品采購、儲備、領用品種及量不好掌握，效期藥品促銷難度大，失效藥品難以杜絕。

　　以上為我們對上半年的工作總結，回顧過去，展望未來，我們在以后工作中要保持優點，克服缺點，爭取把本職工作做的更好。

醫院藥劑科的工作總結7

　　我院于20xx年11月復診，藥劑科是首批復診的科室之一。在院領導的領導下，全院臨床科室和藥房全體人員共同拼搏、團結協作，緊緊圍繞醫院的工作重點和要求，以求真務實的精神狀態，順利而圓滿完成了院里交給的各項工作任務和目標。現將藥劑工作情況進行總結如下。

　　1、復診前組織人員做了大量的準備工作，重新建立了門診中西藥房、中草藥房、藥庫；重新建立了藥品賬頁；完善了各項規章制度；在院藥事委員會的領導下，制定了我院基本藥物目錄；為臨床各科室提供了優質的西藥、中成藥和飲片，保證了臨床各科室用藥，為我院正常復診做好了藥品支持。

　　2、我院病人日漸增多，藥劑科銷售量從開始的每月5萬多增至現在的270多萬，我科在人員少，工作量大的情況下，充分發揮了每個人的積極性，出滿勤干滿點，互相幫助，團結協作，吃苦耐勞，克服困難，做好了每一天的工作。全體人員發揚求真務實精神，做到自覺遵紀守法，自覺抵制行業不正之風，全心全意為患者服務，做好了藥品采購及調劑等一系列藥學服務工作。

　　3、門診調劑中要求接收處方嚴格執行處方調配工作流程，實行雙人核對處方。為患者審方、調劑、發藥，嚴格執行“四查十對”，保證處方調劑質量，并為患者提供合理用藥咨詢。

　　4、積極與臨床科室溝通，促進合理用藥。

　　5、進一步落實醫院處方書寫規范的相關細則。嚴格執行《處方管理辦法》、《醫院處方點評管理規范》，每月及時開展處方點評工作，對有問題的處方上報醫務科進行處理。按照要求每月定期向市衛計委上報我院合理用藥處方點評結果。

　　6、加強藥品質量管理，保障患者用藥安全。由于藥劑科承當著全院的`藥品供給工作，是醫院的重要的臨床輔助科室。我科依照《藥品管理法》和《醫療機構藥事管理規定》等相關的法律法規管理醫院購進藥品。嚴把藥品進貨質量關，與五家正規醫藥公司開通了業務往來，確保購進藥品質量。按照要求對采購藥品在市藥品招標采購平臺上進行議價，所有藥品均在采購平臺網上采購。進一步規范了藥品購進驗收、門診及藥庫藥品儲存養護等環節的質量管理工作，成立了藥品質量管理小組，管理小組成員每個月不定期對科內工作流程及各崗位的工作質量、藥品質量及有效期進行抽查，督促科室工作人員認真執行各項質量管理制度，從而有效保證了我院藥品質量，保障了患者的用藥安全。

　　7、每月進行藥品盤點，在盤點中出現的問題及時查找原因進行解決，做到賬務相符。

　　8、加強二類精神藥物管理，做到了專柜加鎖、專人管理、專用處方、專用賬冊、專冊登記。

　　9、加強了科內人員尤其是新畢業人員的業務培訓，先后組織人員參加了中藥房規范、飲片處方點評、醫院藥師培訓計劃，以提高專業人員的業務水平。

醫院藥劑科的工作總結8

　　20xx年上半年藥劑科在醫院院領導的正確領導下，藥劑科全體員工樹立“以病人為中心，全心全意為人民服務”的指導思想，端正服務態度，將藥劑科的每項工作有條不紊的逐項開展，現將此階段工作總結如下：

　　一、業務方面：

　　1、1-6月份(6月20日止)藥劑科共采購藥品1922998.52元，試劑元;門診西藥房完成銷售藥品元;門診中藥房完成銷售藥品元;住院藥房完成銷售藥品元;煎藥費元;截止6月20日藥劑科庫存為元。與去年同期相比，已經完成去年全年的業務量。

　　2、處方調劑：門診藥房主要對門診就診病人及住院病人進行藥品的調劑。嚴格執行處方調配工作流程，為患者核方、調劑、校對、發藥，嚴格執行“四查十對”，保證處方調劑質量。進一步落實醫院處方書寫規范的相關細則。

　　二、日常管理：由于藥劑科承擔著全院的藥品供應工作，是醫院的重要的臨床輔助科室。藥品又是特殊的商品，在日常管理中有著嚴格的要求，藥劑科按照《中華人民共和國藥品管理法》和《藥品質量管理規范》等相關的法律法規管理醫院購入的藥品。

　　1、嚴格執行醫院藥品管理制度，完善醫院藥事管理委員會工作，藥品的采購目錄和供貨企業經醫院藥事管理委員會的討論通過，由藥劑科具體執行，嚴把藥品采購關，嚴格審查藥品供應商的資質，確保從合格合法的企業購入合格的藥品。藥劑科建立了完善的藥事管理制度，做好藥品管理工作，確保臨床用藥的安全與需求.

　　2、根據《藥品管理法》及相關的法律法規的規定要求，做好藥品的管理工作，因我院搬遷新大樓前對藥劑科房屋設施都未到位，搬遷后期我們藥劑科又做了大量的科室調整工作，按藥品的`儲存要求和將藥品分類存放于常溫庫、陰涼庫、冷藏柜中，保證了藥品的質量。藥品的質量重于泰山，我們時刻將藥品的質量放在管理的第一位，嚴把藥品質量驗收關，并做好驗收記錄，注重細節，尤其對藥品的貯藏與效期嚴格把關，在藥房及藥庫設置了近效期藥品一覽表，每月將近效期藥品表發放到各科室，及時銷售，盡量減少醫院損失同時又確保藥品的安全與有效。

　　3、建立健全藥品管理的相關檔案，特別是針對特殊藥品的管理，進行嚴格的把關，嚴格執行特殊藥品網上采購的規定，專柜專賬，雙人雙鎖等，

　　4、因西院和我院成立了婦產中心和血透中心，所以我科及時掌握各臨床科室藥品需求，想方設法滿足和保障臨床急需藥品的供應。

　　5、藥品動態流動管理是醫院管理中的一個重要組成部分，我科根據醫院搬遷過來和西院科室合并后的運行及藥品臨床使用的實際情況，及時調整藥品庫存，及時購進使用率較高的藥品，將使用較慢減少購入，加快藥品周轉，使得醫院藥品科學有序流動運轉。

　　6、積極完成縣政府和藥監局下發的為我縣創建國家級藥品安全示范縣驗收的工作。

　　三、服務方面：

　　藥房窗口服務作為醫院服務的重要組成部分，不僅是反映醫院精神面貌和文明素質的窗口，更擔負著保障人民群眾用藥安全的重大責任。

　　藥房的工作人員嚴格遵循以下服務原則：

　　①四滿意：讓患者滿意、讓臨床滿意、讓自己滿意、讓領導滿意;②四原則：一切為著患者、一切想著患者、一切幫著患者、一切讓著患者。 ③待人八個一點：對待年輕人微笑一點;對待老年人主動一點;對待外地人和藹一點;對待不知情的人耐心一點;對待性格急躁的人忍耐一點;對待自高自大的人順從一點;對待有困難的人多幫助一點;對待有意見的人誠懇一點。 ⑶五心服務

　　①耐心：把各種藥品的服用方法及注意事項解釋得清楚明白，確保患者用藥的有效安全;

　　②熱心：接待患者的來訪和查詢，限時為患者排憂解難; ③用心：宣傳合理用藥知識，讓患者充分感受藥師的責任心; ④細心：為患者核方、調劑、校對、發藥，嚴格執行“四查十對”，保證處方調劑質量;

　　⑤虛心：接受各類批評建議，使工作不斷向優質、快捷、制度化、規范化方向發展。

　　四、學習方面：在日常工作中，每星期一定時開會，及時解決工作中遇到的問題，不斷加強科室的政治學習和業務學習，以提高藥劑科的員工個人素質和專業技能，培養高尚的品質，為了更好地服務于每一位患者。

　　五、存在的不足

　　1、主動服務意識欠缺;

　　藥房是醫院的窗口服務科室，服務的好壞直接關系到醫院的形象的好壞，特別是與患溝通技巧方面還有待提高，因此面對我院門診病人就診量的增加，各個部門的工作量隨之增加的形勢，我們對如何優化服務流程，提高服務質量，應做更細致的工作。

　　2、藥劑科人員專業素質還有待進一步提高，由于藥劑科的員工個人的素質和專業技術參差不齊，應針對現有的工作不足設定有針對性的培訓學習計劃，合理設置學習內容。

　　3、與臨床科室溝通欠缺，臨床用藥指導的開展還有待進一步全面及深入;與其它部門之間配合溝通還有待加強等等。

　　六、針對不足，確定我科下半年的工作重點：

　　1、提高窗口服務的技能和態度

　　2、積極貫徹執行《處方管理辦法》，進一步完善門診處方的點評工作，及時發現、糾正醫生不合理用藥現象。

　　3、認真貫徹執行《關于抗菌藥物臨床應用專項整治活動的通知》的相關工作

　　4、盡快完成20xx年基本藥物配備的品種和采購工作。

　　5、積極盡快開展臨床藥學工作，加強醫院抗菌藥物臨床使用監測工作，定期進行匯總上報。

　　6、加強藥品日常管理，保證臨床用藥，保證藥品供應，最大限度減少藥品的供應脫節現象。

醫院藥劑科的工作總結9

　　在過去的一年中，藥劑科各項其他工作堅持以“科學發展觀和構建和諧社會”為己任，認真貫徹執行藥政管理的有關法律法規，在院黨政領導的教授關心和分管院長的直接領導下，在有關職能部門和科室的大力支持下，緊緊抓住緊緊圍繞醫院的基層工作重點和要求，臨床醫學職工以團結協作、求真務實的精神狀態，順利完成了此項工作各項工作任務和目標。現將藥劑工作情況總結如下：

　　一、加強理論學習，提高職工的政治思想覺悟。

　　通過系統的學習教育工作，進一步提高了科室人員的思想政治覺悟，增強了法制意識，發揚真抓實干精神，做到積極主動遵紀守法，自覺抵制金融行業不正之風，以提高窗口產品服務為己任，全心全意為醫生服務，做好一線窗口藥學服務組織工作。

　　二、完善工作流程，提高工作效率，方便病人。

　　門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要反向窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房組織工作的重點。隨著2月份急診綠色通道的開業，我科通過將培訓基地中心藥房與急診藥房合并、崗位人員整合等一系列措施，保證了住院病人及急診病人24小時的.藥品供應，保障了運作急診程序化的正常運作。5月份，醫院為站中心醫院所的社會保險病人開通綠色通道，安排站所病人在住院部掛號看病交費后再前往掛號藥房門診部取藥，為避免病人在住院部及門診部間來回奔波，我科主動將站所病患取藥的工作任務改由急診藥房承擔，讓站所病人真正享受到“一條龍”服務，樹立了專科醫院的良好形象。通過完善工作操作流程，合理設置窗口、機動配備人員等，充分調動全體人員的積極性，齊心協力，克服困難，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現象，為病人提供方便。

　　三、堅決執行日光藥品網上陽光訂貨，可以保證臨床用藥供應。

　　嚴格執行認真執行藥品網上陽光采購，保證了購進藥品的質量，并密切聯系臨床，及時供給了解各科藥品需求動態及掌握藥品使用后的信息反饋，通過醫院信息系統將藥品供應信息發布通知至臨床科室，配給保證了臨床藥品的及時供應。

　　四、加強藥品質量行政管理，保障患者用藥安全。

　　為了加強藥品在購進驗收、在庫養護等處理過程的質量管理，我科成立了藥品質量監控小組，質控小組流程每月不定期對科內工作成員及各崗位的工作質量進行抽查，并督促科室工作人員認真執行各項管理制度，每月28日全科召開質控會議，由質控員將檢查結果匯總并制定相應整改措施，質控小組成員督促整改。為了逐步加強藥品質量管理，根據XX市藥監局發關于《XX市醫療機構藥品使用質量管理暫行規定》的要求，制定出我院《藥品驗收質量管理制度》、《藥品儲存養護質量管理制度》《近效期藥品標識行政管理》等一系列管理緊急措施并相繼實施，準確度從而有效保證了我院藥品質量，保障了患者的用藥安全，且減少了醫院因非處方藥過期造成的損失。

　　五、做好每月藥品盤點，以助財務部做好藥品經濟核算抓好工作。

　　每月末組織全科中藥飲片人員進行藥品盤點，為保證盤點數據的準確性，盤點工作盡量安排在臨近下班時間及班后。為保證信息系統藥品運行統計數據的準確性，三番四次地與信息中心、財務部、軟件公司等溝通，力求完善信息系統，設法做好財務部做好藥品經濟核算工作。

　　六、開展臨床中藥學服務，指導臨床合理用藥，保障患者用藥安全。

　　20xx年3月，我科在實行門診處方評價制度的基礎上，即新開展了臨床藥學服務，每周定期委派臨床藥師參與查房、病例討論等，適度進一步加強了全院抗生素合理應用的有效監測，并指導臨床合理用藥，保障了患者用藥安全。

　　七、積極開展藥品監測不良反應的監測。

　　將藥品不良反應的監測工作轉為服務的形式。在日常工作中，主動到臨床收集藥品換用果斷后的信息反饋。發現藥品發生不良反應以后，協助臨床做好藥品不良反應的處理切實加強工作并查找原因，如與藥品質量有關的，及時更換廠家，以容許臨床用藥安全。按照制劑不良反應的監測“可疑必報”的原則，督促臨床主動填報不良反應報告，做足我科及時做好藥品過敏反應/事件的網報工作。

　　八、加強業務學習，通過開展實習生的伍長工作，進一步提高投資業務技術水平。

　　院所每月不定期通過講座、討論、傳閱等多種方式集中學習進行業務學習，以提高門診工作人員的業務技術水平。2月份，我科接到XXXXX2名藥物制劑專業本科生的畢業實習的泰行任務。我科根據學校的實習要求，制定的該2名實習生的實習計劃，指定專人負責帶教及指導其畢業論文的撰寫，使該2名實習生及順利完成實習任務及的撰寫，我科圓滿地完成帶教任務，借此機會我科工作人員自身業務水平也得到了提高。

醫院藥劑科的工作總結10

　　在將結束的這一年里，藥劑科在院長高度重視和分管院長的直接領導下，在全院臨床相關科室和藥劑科全體科員的共同拼搏、團結協作下，緊緊圍繞醫院的工作重點和要求，以求真務實的精神狀態、，順利而圓滿完成了院里交給各項工作任務和目標。還通過了社保局、衛生局、藥監局的檢查三次，均受到了好評。同時在這歡欣的一年里，藥劑科各項工作圍繞著各級衛生主管部門下達的《關于開展“三好一滿意”活動實施意見》開展，及加強醫德醫風教育，大力弘揚高尚醫德，嚴肅行業紀律，努力做到“醫德好”；改善服務態度，優化工作流程，不斷提升服務水平，努力做到“服務好”；加強質量管理，規范服務行為，持續改進藥品調配質量，努力做到“質量好”；深入開展行風建設，積極主動接受社會監督，努力做到“群眾滿意”。現將具體工作情況總結如下：

　　一、通過系統的學習教育，提高了科室人員的思想政治覺悟，自覺抵制行業不正之風，以提高窗口服務為己任，以質量第一、病人第一的理念全心全意為病人服務，做好一線窗口藥劑科服務工作。

　　通過完善工作流程，合理設置窗口、機動配備人員等，充分調動全體人員的積極性，齊心協力，克服困難，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現象，

　　二、嚴格執行藥品網上招標采購價格，保證臨床患者用藥供應及時。

　　做到采購透明、質量透明，臨床用藥透明，通過醫院信息系統將藥品供應信息發布通知至臨床科室，及時了解各臨床科室藥品需求動態及掌握藥品使用后的`信息反饋，確保臨床藥品的合理性、安全性、患者滿意性供應，嚴格執行國家藥監局《醫療機構藥品使用質量管理暫行規定》的要求，制定出我院《藥品驗收質量管理制度》、《藥品儲備養護質量管理制度》《近效期藥品標識管理》等一系列管理措施并相繼實施，杜絕醫院因藥品過期造成重大醫療事故和醫院的經濟損失。

　　三、我藥劑科認真做好20xx年全院抗菌藥物臨床應用專項整治工作，加強醫療機構抗菌藥物臨床應用管理，健全抗菌藥物臨床應用管理，建立和完善抗菌藥物臨床應用管理工作制度和監督管理機制。

　　根據我院實際情況制度我院抗菌藥物供應目錄，把抗菌藥物使用嚴格品種控制在35種之內，對全院和臨床各科室抗菌藥物臨床應用情況開展檢查，每個季度對每位醫生抽取50份處方，住院部抽取30份病歷。在由藥劑科牽頭啟動“抗菌藥物專項整治活動”以來，在醫院領導高度重視下，在科室與全院醫生共同努力，我院抗菌藥物使用比例有明顯下降，抗菌藥物使用率由第一季的66.1%，下降到第四季的49%。還對每月對使用量、使用金額排名前十名的抗菌藥物品種進行排名，并根據排名結果及時調整抗菌藥物供應數量，抗菌藥物的臨床應用也日趨合理。

　　除這方面還對處方和病歷的書寫、用的適應癥、用法用量、配伍禁忌、藥物相互作用、重復用藥、選藥適宜性等方面進行檢查，還對醫生用藥考慮欠妥的問題進行分析，并以書面報告形式全院通報。

　　經過一年的工作，我院合理用藥情況有了很較大進步，以前存在的問題都得到了明顯的改善。使我院能夠保障了患者的合法權益和用藥安全，并為人民提供安全、有效、方便、價廉的醫療服務。

醫院藥劑科的工作總結11

　　隨著醫療技術的發展和醫學模式的改變，藥劑科在醫院工作中的地位愈發突出。藥劑科不僅要保障醫院患者的用藥安全，還需要在降低醫療成本、提高服務質量等方面發揮重要作用。在醫院藥劑科的一年工作中，我們為了加強管理，改善服務，按下螺絲釘，讓醫院各項工作更加精益化、標準化、專業化，全心全意為廣大患者服務。

　　一、深化臨床藥學服務

　　藥劑科是醫院藥事管理體系的重要組成部分，臨床藥學服務有助于提高患者用藥效果，同時也有助于宣傳藥品的作用和用藥注意事項。本年度，藥劑科在提供標準服務的同時，還開展了一系列的臨床藥學服務活動，包括對患者進行用藥安全教育、藥物治療咨詢等方面的服務，尤其是聯合醫院內部臨床藥學專家，通過會診和出診等形式，為臨床醫生提供藥物治療意見，推進了臨床與藥學的深入合作，提升了醫療速度和質量，提高了患者的滿意度。

　　二、規范藥品管理

　　對藥品管理日常監管嚴格，做到真實、準確、完整、可查詢，同時平時要嚴格執行各項規章制度，書寫藥品出入庫記錄、清點藥品、日常滅菌、檢查保質期等，經常性巡視、監督、查驗，及時發現和處理藥品異常情況。

　　同時，我們也加強了藥物的存儲和配送管理，通過完善藥品的存放要求、使用須知等方面，來限制醫務人員的濫用行為，同時也確保了藥品的質量和安全。醫院自建藥房年度采購量長年維持在國家藥監局核定的合理用量之內，確保了藥品質量的同時也降低了用藥成本。

　　三、科學合理用藥

　　藥劑科人員在醫院工作中不僅需要保障用藥的安全性和準確性，還需要積極參與用藥指導和醫療咨詢工作。在此期間，我們堅持按醫學規范開展藥物治療、提高醫生和護士的用藥技能、推廣科學預防、合理使用藥物等舉措，做到用藥安全穩定，減少并發癥和重癥的發病率，保障患者用藥安全和有效性。

　　四、保證藥品信息化

　　信息化是醫療行業最適合的手段之一，藥劑科要求加強藥品信息化管理，詳細記錄每一次用藥相關情況，每一類疾病所用藥物、每一次用藥后的效果、用藥步驟等都能隨時查看。通過藥品信息化管理，使得醫院藥品業務運作效率更加專業化、標準化，大大減少醫療事故的發生率。

　　五、建立安全制度

　　做好安全制度建設是藥劑科工作的重要保障之一。審時度勢的規范操作流程和管理方法，加強規章制度宣傳，堅持警鐘長鳴，及時將安全預警信息發布到各個藥劑科服務關鍵環節，制定切實可行的應急預案，糾正不良行為，建設安全學問。

　　總之，藥劑科是醫院重要部分，藥劑師在臨床藥學建設中承擔著舉足輕重的`角色，概括地講，藥劑科的工作使我們認識到藥物的重要性、了解藥物的特點、以及對藥物指導的流程和控制準則，能夠確切地、合適地傳遞藥物信息，才能全面滿足患者需要。我們會提高整體服務質量，進一步改善工作管理與服務水平，讓更多的人們在用藥操作方面得到專業和安全的實踐經驗，實現藥學繁榮的努力。

醫院藥劑科的工作總結12

　　__年已經進入了倒計時，隨著時間的循環__年將進入歷史的記載，細細回顧__年，回首這一年我們藥劑科日日夜夜，細細揣摩在這一年中所獲得的千般感受，驕傲、自豪、欣慰。驕傲、自豪、欣慰的是在過去的一年里，藥劑科各項工作堅持以“藥劑科工作總結_”為標尺，認真貫徹執行藥政管理的有關法律法規，在院長高度重視和分管院長的直接領導下，在全院臨床相關科室和藥劑科全體科員的共同拼搏、團結協作，緊緊圍繞醫院的工作重點和要求，求真務實的精神狀態，順利而圓滿完成了院里交給各項工作任務和目標。

　　現將藥劑工作情況總結如下：

　　政治思想方面

　　業務管理

　　藥品采購

　　嚴格執行藥品網上招標陽光采購，保證臨床患者用藥供應及時。

　　做到采購透明、質量透明，臨床用藥透明，通過醫院信息系統將藥品供應信息發布通知至臨床科室，及時了解各臨床科室藥品需求動態及掌握藥品使用后的`信息反饋，確保臨床藥品的合理性、安全性、患者滿意性供應，儲備藥品

　　臨床用藥管理

　　總之，藥劑科在__年的工作中還存在不足之處，在新一年的工作中努力改進，逐步改善，提高完善服務質量，全心全意為臨床服務，困難面前迎難而上，成績面前驕傲備戰，為我院的社會效益、經濟效益更好的發展保駕護航，爭做排頭兵。

　　醫院藥劑科個人工作總結藥劑科擔負著全院臨床用藥、供應、保管、調配及質檢等任務。在“優質服務月”活動中，我們按照改善服務質量，提高服務水平的思路，把提高藥學服務質量和管理質量作為活動重點，從多方面入手，改進服務流程，提升服務質量。

　　一是加大制度建設力度。

　　在院長和分管院長的具體領導下，我們首先對制度建設進行了認真梳理，從藥品調劑管理、藥品貯存管理、藥品質控管理、臨床藥物使用管理等方面，規范管理行為，完善出入庫驗收制度。以藥庫搬遷為契機，對現有庫存藥品逐一進行質量檢查驗收，按照藥品管理的相關規定，重新進行了庫房裝修，配備了必要裝備，確保藥品存放質量。同時，從藥品質量驗收源頭抓起，突出藥品入庫前、出庫前、調劑前等環節的質量管理，層層把關，嚴格執行有關法規對藥品儲存期和質量的要求，定期檢查藥品質量，防止過期、變質藥品進入臨床，并對藥品價格、領取、調配、核對、處方和賬冊管理等所有工作項目都作出具體要求，保證發出的藥品質量合格。

　　二是發揮藥事委員會監督職能，建立起了藥品準入制度和責任追究制度，防止不合格的藥品或療效不確切的藥品進入醫院，減少不合理用藥支出。

　　加強了院內基本藥品目錄管理，嚴格目錄外藥品審批制度，實行抗菌藥物分級管理，制定了適用于本院的抗菌藥物分級管理制度，并加強與臨床科室的溝通，定期組織進行檢查，加大制度落實力度，減少耐藥性的發生，保護患者健康。

　　三是持續改進服務質量。

　　在優質服務月活動中，我們認真對照活動要求部署，根據本科室的工作特點，認真梳理了我們工作中的問題和不足，開展了“四查”。

　　一查進取意識。

　　看上進心和進取精神是否強，是否缺乏干事創業的激情，是否習慣于以傳統思維想問題、辦事情，主觀能動性是否強;看有沒有自我超越的境界，是否認為“無過就是功”，習慣于按部就班，墨守成規，是積極主動找事做，還是消極被動等事做，對工作是否有前瞻性，是否把工作崗位當作是養尊處優的港灣。

　　二查責任意識。

　　看事業心和責任感強不強，是否對待工作麻木不仁，只求過得去、不求過得硬、標準不高、要求不嚴等現象;看工作作風是否存在懶散、沉不下去、坐不下來、消極畏難、推諉扯皮、怕承擔責任、圖清閑、不務實、怕麻煩、應付差事等現象;看有無效率低下，在崗不敬業、敬業不專業的問題。

　　三查紀律意識。

　　看遵守紀律自覺性高不高，服從意識強不強，對上級組織布置的任務或作出的決定執行是否有力，有無有令不行，有禁不止，隨心所欲，我行我素現象;看工作紀律方面，是否存在不按制度要求辦事，隨意性大，工作不在狀態等現象;是否存在上班遲到早退、辦私事，或做一些與工作無關的事，甚至無故不上班現象。

　　四查服務意識。

　　看是否存在門難進、臉難看、事難辦現象;看是否缺乏工作藝術，方法簡單，態度跋扈等現象。通過查對活動，發現了本科室工作中的問題，并逐一解決。經過一個月的努力，我科的服務態度和服務質量有了明顯改善和提高，在人員少、工作量大的情況下，全體員工自覺加班加點，滿負荷工作，圓滿完成了工作任務，涌現出了一批好人好事。我科董菲夜班時及時為急產婦處理后續事宜，并及時聯系產科大夫，安慰產婦及家屬消除他們的緊張情緒;夜班值班人員多次及時把產婦送到電梯并及時通知值班大夫……。

　　在競爭日益激烈的今天，我們要用優質服務的“軟件”將病人吸引過來，贏得病人對醫院更大的信任。我們科室一定嚴格要求團結協作，齊心協力，使我們的工作不斷在更高的起點上取得更大的進步。

醫院藥劑科的工作總結13

　　20xx年，在國家醫改政策精神指導下，藥劑科認真貫徹執行各項法律法規，在院領導的關心指導下，順利完成了各項工作任務和目標，保障醫院臨床安全用藥。

　　一、藥品采購方面：我院自20xx年以來，積極響應國家醫改精神，在藥事管理委員會、醫院藥品招標采購小組努力下，實施打包藥品采購，零差價銷售，本年度1-9月，共采購藥品萬元。同時按照省、市衛計委的計劃部署，于10月份實施了XX市藥品帶量采購，對低價藥品、麻精藥品等不返利，其余藥品均按各配送公司中標情況進行集中返利。

　　二、質量方面：藥品質量重于泰山，我院時刻把藥品質量問題放在第一位，嚴把藥品購進時驗收入庫關，重視藥品在使用中的各個環節，確保了患者用藥安全有效。每月藥庫藥房都進行效期藥品的自查，將臨近效期的滯銷藥品及時上報，藥劑科根據具體情況采取措施，并將近效期三個月內的藥品退回公司，減低醫院的損失。

　　三、科室管理：通過加強科室建設，確保醫院藥事管理更加規范化。隨著住院大樓投入使用，建設了住院中心藥房，有利于住院患者用藥方便，初步規劃了藥品庫和臨床藥學室，使藥劑科功能趨于齊備，逐步開展藥事管理和臨床藥學工作，符合國家醫改的需要。引進5名藥學專業技術人員，使科室后備力量得到保障。

　　三、服務方面：時刻樹立“以病人為中心”的指導思想，端正服務態度，不斷提高服務質量。要求廣大藥學人員，以改革為契機，全面落實醫院藥學服務內涵，患者滿意度有所提高。

　　四、學習方面：加強業務學習，提高科室人員業務素質。積極參加醫院舉辦的各類學習培訓，提高服務的能力和水平。科內開展多種形式業務學習，推進全體藥學人員業務素質有新的提高。另外找出工作中的主要差距，設定有針對性的學習計劃，合理設置學習內容。

　　五、臨床藥學方面：加強臨床藥學工作，從本質上真正做到藥學為臨床服務，指導臨床醫生真正做到安全、經濟、有效的.合理用藥以及為臨床醫生提供更新、更快的藥學知識。并嚴格監管、分析我院抗菌藥物的臨床應用情況。本年度共編制我院藥訊4期，進行處方點評12次，出處方點評通報12期。

　　六、加強抗菌藥物管理：根據我院實際情況，今年更新了我院《抗菌藥物目錄》，優化了抗菌藥物結構。組織培訓了全院醫、藥專業技術人員《抗菌藥物臨床應用指導原則》20xx版

　　六、不良反應監測方面：加強了藥品不良反應監測工作，較好完成了我院不良反應上報情況。將藥品不良反應的監測工作轉為主動服務的形式。在日常工作中，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋。并按照藥品不良反應的監測“可疑必報”的原則，督促臨床主動填報不良反應報告，發現藥品發生不良反應時，協助臨床做好藥品不良反應的處理工作并查找原因，以保證臨床用藥安全。事后我科及時做好藥品不良反應/事件的網報工作，本年度共上報不良反應報告xx0例。

　　工作中還存在許多不足之處，比如窗口服務的技能和態度，還有待進一步加強。還要加強藥品質量管理力度和深度，進一步深入開展臨床藥學工作，加強與臨床科室溝通。增強藥劑科對其他科室的支持能力和對患者的服務水平。增強科室銳意進取精神，更要發揚以主人翁精神為患者服務。

醫院藥劑科的工作總結14

　　20xx年已經進入了倒計時，藥劑科在院各位領導高度重視和院長的直接領導下，在全院各臨床兄弟科室的大力支持和藥劑科全體同志的共同努力下，緊緊圍繞醫院的工作重點和要求，以求真務實的工作作風，積極向上的精神狀態，順利而圓滿完成了院里交給的各項工作任務和目標。現將藥劑一年來的工作情況總結如下：

　　政治思想方面

　　加強理論學習，提高職工的政治思想覺悟。全科人員積極參加院里組織的各項學習活動，認真學習貫徹上級及院里各種文件精神并積極落實到位。在日常繁忙的工作中，不拘形式，結合科室的實際情況開展學習和討論，鼓勵科室人員積極參與推進醫院各項改革措施的落實和實施。通過系統學習教育，提高了科室人員的思想政治覺悟，自覺抵制行業不正之風，以提高窗口服務為己任，以質量第一、病人第一的理念全心全意為病人服務。形成學習先進、崇尚先進、爭當先進的良好風尚，努力提升窗口文明服務水平，為廣大患者營造滿意的就醫環境，做好一線窗口藥學服務工作。

　　業務管理

　　在處理差錯事故方面,能做到早發現早處理,及時與病人進行溝通,同時尋找事故的根源,總結經驗、吸取教訓、讓大家引以為戒，避免類似差錯再次發生。動員藥房全體人員要有相互補臺的意識，窗口發生矛盾、糾紛時，大家要在第一時間主動上前處理，爭取把問題消滅在萌芽狀態，在大家的共同努力下，一年來，門診藥房的有責投訴幾乎為零，這是最令人欣喜的進步和成績。

　　住院藥房今年在人少病人多，用藥量大的情況下，克服了重重困難，為配合醫院優質護理工作的推進，開展了送藥到病區的工作，大大提高了病區藥品管理質量，增加了護士小姐的藥品管理知識，同時也減輕了他們的工作負擔。此項工作在寶山區屬于首例，受到了區內同行和護理部門的高度認可和贊揚。另外，今年麻醉科藥房也正是成立，借鑒華山總院的經驗，結合我院的實際情況，制定出了我院的特有的管理方法。規范了麻醉科藥品的管理和醫生的用藥習慣，使麻醉科藥品管理水平有了質的飛躍。

　　藥劑科新進人員多、年輕人多，帶教工作顯得尤為重要。不但要讓他們掌握業務知識，還要教誨他們如何做事、如何做人。帶領實習生和新同志成功走上藥劑工作崗位，將所學理論知識與實踐工作相結合，使他們今后成為一名合格的藥學工作者。藥劑科的老同志，特別是兩位組長同志，在日常工作中嚴格要求，言傳身教。同時加強藥學理論的學習與培訓，嚴格要求按照崗位操作規范，調配處方做到“四查十對”，并養成良好的職業習慣，使他們在今后的職業道路上少走彎路。

　　在保證藥房日常業務工作正常運轉的'同時，藥劑科還重視藥房的精神文明建設，在醫技支部書記和科主任的帶領下，積極參與醫院黨總支及工會組織的各項活動，創建了“黨員服務示范崗”、“團員服務示范崗”，精心組織、安排人員參與“和諧勞動關系單位問卷調查”、“萬人問卷調查”等活動，并以此為契機，大力推廣“三化二十條”、“上海市衛生系統精神文明服務規范”等內容，不斷提高門診藥房窗口服務質量，有效提升醫院形象，切實做到讓病人滿意。

　　藥品采購與儲備藥品

　　嚴格執行藥品網上招標陽光采購，保證臨床患者用藥供應及時。

　　做到采購透明、質量透明，臨床用藥透明，通過醫院信息系統將藥品供應信息發布通知至臨床科室，及時了解各臨床科室藥品需求動態及掌握藥品使用后的信息反饋，確保臨床藥品的合理性、安全性、患者滿意性供應，

　　臨床用藥管理

　　臨床藥學工作

　　堅持下臨床科室制度化，為醫生、護士及患者提供用藥咨詢。實行每日臨床科室交班查房制，每周院內科室大查房，每月處方點評用藥分析，每季臨床藥訊編輯出版。做到各項工作形成程序化、條理化、制度化。開展藥品不良反應監測，年初調整了藥品不良反應監測工作領導小組，制定了20xx年藥品不良反應監測工作目標管理細則。每季度以藥訊形式對國家藥品不良反應中心藥品不良反應信息予以及時通報。全年上報國家藥品不良反應中心藥品不良反應251例，其中嚴重不良反應4例，新的不良反應7例。使我院藥品不良反應監測工作不僅在數量上圓滿完成，而且在上報質量上有所提升，獲市藥監局領導好評。加強處方點評與不合理用藥監測工作，

　　臨床藥學室每月抽查住院病歷30份及門診處方各100張，對我院醫囑、處方進行處方點評與不合理用藥分析，每月點評一次，均以藥訊形式發放至各臨床科室。對不嚴格規范執行處方的正確書寫、配伍禁忌用藥、超劑量用藥、無適應證用藥及抗菌藥物的不合理應用現象在院周會上予以通報。其旨在確保醫療質量安全，提高臨床療效，促進藥物的合理規范使用。開展專題用藥分析

　　今年為了加強抗菌藥物合理使用，針對不同科室，臨床用藥的不規范，對重點突出問題開展了專題、專科用藥分析。20xx年3-12月份開展了《抗感染藥物不合理應用實例分析》，極大地促進和規范了臨床合理用藥，受到臨床醫師的好評。

　　在以后工作中，我們將以增強科室凝聚力為重心，以全新的姿態和面貌去開展即將面臨的新的挑戰。力爭把藥劑科逐漸打造成醫院的一個團結地、有力量地重拳，為醫院的開拓事業發揮最大的貢獻。不為“先進科室”這個集體賦予我們的光榮稱號抹黑！

　　藥劑科

　　20xx年10月25日

　　今年以來，在醫院領導的正確指導下，在同事們的關心和幫助下，經過自己的不斷努力與學習，能順利開展各項工作，思想政治素質和工作業務能力都有了明顯的，為今后的工作和學習打下了良好的基礎。現將工作情況總結如下：

　　一、政治思想方面

　　堅持認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，用馬列主義武裝自己的頭腦，不斷加強自身世界觀、人生觀和價值觀的改造，提高自身的政治理論水平和工作能力。認真學習深刻領會上級工作會議精神，在實際工作中認真加以貫徹。堅決抵制違法違紀行為和行業不正之風，樹立全心全意為患者服務意識和集體榮譽感。

　　在科室領導的`帶動下，這一年我積極加強政治理論的學習，認真學習醫院各項規章制度，各項應知應會及醫院下發的各種文件精神，并通過持之以恒的理論學習提高自己的政治敏銳性和政治鑒別力，樹立科學的世界觀、人生觀和價值觀，提高自己的政治素質、業務能力和道德水平。

　　二、工作業務方面

　　我積極主動，認真負責。記得初到醫院時，我被分配到藥劑科做藥品質量管理方面的工作。剛開始我毫無頭緒，但通過不斷的學習，請教，總結和積累，現已能較好的完成領導安排的各項任務。

　　門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，樹立醫院的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。保證住院病人及急診病人24小時的藥品供應，保障醫院救死扶傷工作流程的正常運行。調劑藥品工作要求我們要特別認真、細心，不能在工作中出現任何差錯，輕則經濟受損，重者就會給病人的身心健康和醫院的經濟、聲譽等造成無法挽回的損失。故我認真學習《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應用，并利用業余時間進修學習，不斷提高業務水平和技能，愛崗敬業，同心協力為患者服務，虛心向同行學習專業知識，及時妥善處理工作中出現的臨時性問題。做到了全心全意為患者服務，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平，切實保障了人民群眾用的藥安全性、有效性、經濟性、合理性等，以質量第一、病人第一的理念全心全意為病人服務，做好一線窗口藥劑科服務工作。其次，我還利用休息時間到藥房學習調劑知識，提高自己的業務水平，同時也認真學習藥學方面的知識，并通過了藥師職稱考試，為今后的工作打下堅實的基礎，更為今后能成為一名合格的臨床藥師打下堅實基礎。

　　三、今后工作打算

　　今后，我一定認真克服缺點，發揚優點，刻苦學習、勤奮工作，在學習中思考，在思考中改進，不斷提升自身綜合素質及應對新情況、新問題的臨場處置能力，提高完善服務質量，全心全意為臨床服務，困難面前迎難而上。

醫院藥劑科的工作總結15

　　在過去一年的教育工作中，仍長期存在很多不足之處，如主動產品服務意識欠缺;臨床用藥指導的監督開展不夠全面及深入;站所藥品管理的指導工作不明晰等，都是我科有待改進的環境問題。

　　隨著社會與產業布局經濟的快速發展戰略，衛生事業改革不斷深入，醫療體制改革試點工作正在第三階段推進，醫療保險也在不斷地發展和完善，醫療服務體系，保障體系及藥品供應體系都面臨變革。牙科費用不僅關系到農牧民人民群眾的切身利益，存活對于醫院的生存和發展也同樣具有重要意義，合理掌控醫療費用，是中心醫院醫院生存和發展的關鍵點。只有始終把群眾利益作為醫院一切工作的出發點和落腳點，以病人為中心，努力為人民群眾提供滿意的醫療衛生服務，醫院才能得到更好的發展。醫生不顧實際病情需要盲目開大處方，大檢查顯然是喪失大體了醫生基本的職業道德，對于這種現象，衛生管理體制行政管理部門是堅決阻止的，醫院領導也應多種有力措施來制止這種現象。20xx年，藥劑科在院領導的正確領導以及其他各有關科室的協助配合下，以較高的`工作興致和認真負責的態度，順利完成了全年藥劑組織工作，現將一年來的工作總結如下：

　　一、工作完成情況

　　1、截止12月底，全院共采購藥品5516421.20元，比去年同期增加32.3%。全年藥庫共發生藥品5379566.80元，比去年同期增加

　　31.1%。在計劃藥品時做到心中有數，盡量做到既盡量少不缺藥而又少出現積壓過期，從而減少醫院損失;在驗收藥品時，認真核對藥品名稱，規格含量、生產廠家、數量、產品批號、有效期以及藥品包裝有無破損，并按規定飼喂養護和擺放;在采購過程中，嚴格按藥品采購計劃，認真核對，并由院領導一把手先泰安市采購，然后分批傳真計劃，貨比三家，最后選擇一家質量可靠，價格便宜的供應商報財務科審核購進。全年過期和報損藥品1208.00元，比去年同期減少0.8%。

　　2、一年來，門診藥房調配處方3萬多張，由于大家態度好，工作認真，全年調配的處方，沒有出現精神異常。全年門診藥房共發出處方藥3167326.60元，比去年同期增加16.5%，中心藥房共發出藥品2069356.90元，比去年同期增加47.80%。無人為的藥品霉爛，變質，過期積壓等現象。

　　3、在工作中，門診同志團結協作，愛崗敬業，發藥時認真嚴肅冷靜的交待病人如何使用，使病人感受到滿意。發現藥少及時寫領藥計劃補充藥品，嚴格交接班，加強處方核對，很少出現差錯，藥品出入庫使用微機管理表單單據。藥劑科每月將近效期藥品和積壓藥品統計，打印并通知到各臨床醫學科室。

　　4、工作之余，科室老同志加強藥品管理，專業知識及醫院規章制度的研習，端正服務態度，樹立主人翁意識，愛崗敬業精神，一年獨斷專行來不出現違法亂紀行為，同時積極報考技術資格考試，現已有3人報名參加藥師考試，專精力爭使藥劑科成為一個專才、系統化的藥劑隊伍。

　　二、存在的問題

　　1、缺乏管理經驗，工作中會存在一些不足，如：藥品積壓、過期現象。

　　2、病理學科室與藥劑科的溝通，協調和配合不是很好。

　　3、臨床醫生本著為科室創收而在同類藥品中多開貴重藥品、新特藥和代銷藥品，從而使積壓藥品和近效期采在藥品產生過期。

　　三、明年工作計劃

　　1、進一步加強藥品運營管理，堅持處方核對，貴重藥品等交接班清點管理，登記制度，加強藥品購進、驗收、出入庫管理。

　　2、加強供應商資質審查和限制新藥的購進。

　　3、加強藥劑科人員的行政管理，不斷加強與臨床科室的溝通、協調和配合，并且盡量減少藥品積壓過期。

　　我們還繼續完善和遵循網上采購藥品時間和確認，線下采藥備案工作。按時將厲害過期告之的藥品檢查和告知臨床醫生，杜絕疏忽大意頻發。