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搶修工作總結(jié)【共15篇】
總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，不如我們來制定一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編整理的搶修工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
搶修工作總結(jié)1
值班人員工作職責
1、值班人員必須認真履行值班職責，增強責任感，保持高度警惕性，按時到指定崗位進行值班。值班期間不得擅離職守，私自離崗，更不準私自找人頂替。
2、值班期間值班人員應(yīng)根據(jù)值班職責要求，維持好學(xué)生紀律，及時制止學(xué)生亂跑、打鬧現(xiàn)象。維持好學(xué)生課間活動紀律，做到勤巡視，勤檢查。
3、學(xué)生站隊放學(xué)時，值班教師要提前到學(xué)校門口做好巡視以及維持秩序工作。
4、值班期間值班人員不得做與本職工作無關(guān)的事情，嚴禁閑雜人員進入校園，更不得將無關(guān)的人員帶入校園。
5、值班教師要隨時督促站崗學(xué)生維護好課間學(xué)生紀律。值班期間一旦發(fā)生突發(fā)事件或不安全事故，值班人員必須迅速采取有效措施予以處理。同時要第一時間向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)報告，并做好詳細情況記錄。
6、帶班領(lǐng)導(dǎo)、值班教師要認真做好學(xué)校安全保衛(wèi)工作，尤其對重點部位要加強監(jiān)視看管，確保學(xué)校財產(chǎn)安全。如因值班工作不到位致使學(xué)校財產(chǎn)遭受損失的.，追究相關(guān)人員的責任。
7、帶班領(lǐng)導(dǎo)、值班教師必須比正常上班早到20分鐘，提前做好值班工作。值班期間要保持通訊暢通，以便工作聯(lián)系。
搶修工作總結(jié)2
為保障學(xué)校安全和正常教學(xué)、生活秩序，維護良好的`育人環(huán)境，制定如下職責：
1、樹立高度的事業(yè)心和責任感，嚴格履行值班職責，認真填寫值班記錄，注意值班事項。
2、每班2人，門口一人，另一人在院內(nèi)、樓內(nèi)、餐廳、宿舍等處。值班時間為每天7：10至次日7：10。
3、負責門口的人員，早、午、晚三段上下學(xué)時間在門口處迎接、護送學(xué)生，檢查學(xué)生是否佩戴校徽，是否穿校服，是否攜帶管制刀具、危險火種等。檢查是否有住校生外出。教育學(xué)生在學(xué)校門口內(nèi)外不騎車，確保學(xué)生安全。
4、認真詢查家長及社會人員來校，填好《來客登記》。住校生外出時檢查請假手續(xù)。
5、負責院內(nèi)的值班人員早晨鈴響后，叫學(xué)生起床，到操場管理學(xué)生跑操，之后組織學(xué)生用早餐（禁止學(xué)生跑步去打飯，禁止不帶飯盒，禁止插隊，禁止亂倒剩飯）。中午、晚上放學(xué)后到餐廳前等候，配合宿管教師管理學(xué)生用餐。午、晚自習(xí)時間組織學(xué)生上好自習(xí)，檢查自習(xí)效果及教師到崗情況。下晚自習(xí)時在南院巡視學(xué)生，注意安全，教育學(xué)生不到操場及時回宿舍，并到宿舍檢查、督促學(xué)生休息，并保證樓內(nèi)各處全部熄燈。
6、節(jié)假、雙休日要特別負責好大門，管理好補課學(xué)生用餐、休息、衛(wèi)生等全面事宜。
7、值班人員在早、中、玩三段學(xué)生自由活動時間，要不斷巡視校園，杜絕違紀現(xiàn)象出現(xiàn)，組織學(xué)生及時進入教室，并督促做好衛(wèi)生清掃及環(huán)境保持，不出現(xiàn)臟、亂、差情況。
8、值班人員不得擅離崗位，有事向校長請假并安排專人代值。
9、迅速處理突發(fā)事件，特別學(xué)生生病要及時送往醫(yī)院，并向校長匯報。
10、值班質(zhì)量納入年度考核之中，對因失責造成的事故，將嚴肅追究責任。
搶修工作總結(jié)3
中心團委在中心黨委和局團委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論為指導(dǎo)，按照“三個代表”重要思想的要求，團結(jié)帶領(lǐng)中心各級團組織深入學(xué)習(xí)、貫徹黨的十七大精神和管道局“三會”、中心“兩會”精神，本著為企業(yè)生產(chǎn)做貢獻的原則，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，努力加強團組織的自身建設(shè)，以建功育人為宗旨，以提高青年綜合素質(zhì)為重點，充分發(fā)揮團組織團結(jié)、教育、引導(dǎo)青年職工的職能，加大對團員青年的教育力度，并充分利用多種載體，深入開展好各項活動，做好青工工作，有效地提高了青年團員的綜合素質(zhì)，增強了團組織的活力和凝聚力，為中心的兩個文明建設(shè)做出了積極貢獻。現(xiàn)將一年來的工作簡要總結(jié)如下：
一、加強團員青年的思想政治教育，堅定青年理想信念
做好青年思想政治工作是黨賦予共青團的政治責任。圍繞青年的思想政治教育，中心團委做了大量細致的工作，并取得了明顯成效。同時，在工作實踐中也形成了一套做青年思想政治工作的方法。在20xx年的思想教育工作中，我們主要突出了4項教育：
1、政治理論教育。緊密結(jié)合團員青年思想工作實際，大力加強黨的基本理論、路線、方針、政策教育，引導(dǎo)廣大青年進一步深入學(xué)習(xí)先進理論，不斷增強高舉偉大旗幟不動搖的自覺性和堅定性。
2、加強形勢任務(wù)教育，促進青工觀念轉(zhuǎn)變。
20xx年是中心重組后的第一年，中心所面臨的不僅僅是發(fā)展機遇，同時面對的更是巨大的挑戰(zhàn)。今年，中心生產(chǎn)任務(wù)飽滿，工作壓力大，為確保全年生產(chǎn)任務(wù)目標的順利實現(xiàn)，圍繞增強青年團員的工作責任感和緊迫感，發(fā)揮好青年的生力軍和突擊隊作用，在黨委的統(tǒng)一部署下，從年初開始，結(jié)合企業(yè)的生產(chǎn)實際，團委組織開展了不同內(nèi)容的形勢任務(wù)教育。
3、加強青年團員的安全教育，提高防范意識。
近年，全國各地特大型安全事故頻頻發(fā)生，針對現(xiàn)狀，為使青年團員對安全引起足夠的重視，防患于未然，團委以開展“安全生產(chǎn)，青年爭先”和“安全環(huán)保月”活動為契機，做了大量行之有效的工作。一是與質(zhì)量安全環(huán)保部聯(lián)合開展安全學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，對部分青工進行了安全培訓(xùn)；二是及時利用支部例會，對《安全生產(chǎn)法》進行了集中學(xué)習(xí)。通過開展一系列工作，青工的安全防范意識明顯得到增強，全年未出現(xiàn)一例安全事故。
二、全面提高青工整體素質(zhì)
1、圍繞弘揚文明新風，開展青年志愿者活動
各支部在中心團委的統(tǒng)一安排下開展了內(nèi)容豐富的志愿者活動，倡導(dǎo)了文明新風。在施工隊伍整休期，中心團委組織青年志愿者30人，利用一天時間，到山撿拾白色垃圾。活動中，隊員們不怕臟、不怕累，頂著烈日收拾白色垃圾，使龍首山的環(huán)境更加整潔，也為鐵嶺人民貢獻了力量。3月12日植樹節(jié)期間，中心團委組織青年志愿者20余人到湖附近義務(wù)植樹8棵，為山綠化添磚加瓦。在生產(chǎn)區(qū)周圍植樹苗20棵，美化了生產(chǎn)區(qū)周圍的環(huán)境，也為綠化做出努力。植樹過程中，青年員工們分工明確，同力協(xié)作，通過戶外植樹活動，既倡導(dǎo)中心青年員工的“植綠、護綠、愛綠”的綠色文明理念，又增強了志愿者之間的團結(jié)合作精神，也增強了中心員工的凝聚力。
2、開展了形式多樣、內(nèi)容活潑的文體活動。
根據(jù)局團委的要求，結(jié)合我中心實際，團委與工會聯(lián)合舉辦了“慶奧運，展風采”青年職工籃球比賽，與質(zhì)量安全環(huán)保部聯(lián)合舉辦了“安康杯”安全知識競賽。這些活動的舉辦展示了新世紀青年的精神風貌，激發(fā)了廣大青工愛崗、愛廠的熱情，為企業(yè)改革、發(fā)展提供了動力。
三、加強團的自身建設(shè)，增強團組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力
1、加強基層組織建設(shè)。
年初按照《團章》規(guī)定，對基層團支部進行了重新調(diào)整、組建，重新組建了4個基層團支部和5個青年工作小組，有效地促進了支部各項工作的開展。
2、加強團干部隊伍建設(shè)。
在工作中中心采用多種形式加強對團干部的教育和培養(yǎng)。首先是利用管道局團委與中心團委組織的`團干部培訓(xùn)班對團干部進行黨、團基本知識、形勢任務(wù)、技術(shù)創(chuàng)新創(chuàng)效等知識的系統(tǒng)教育，其次是利用好支部書記例會，加強對鄧小平理論、“三個代表”重要思想的學(xué)習(xí)。
3、加強團員隊伍建設(shè)。
按照管道局團委的要求，結(jié)合我中心團的工作實際，繼續(xù)抓好“做合格共青團員”活動。堅持做好推優(yōu)入黨工作。
目前中心共青團的工作與黨委和管道局團委的要求還有一定的差距，與形勢發(fā)展的要求還不相適應(yīng)，一是團的自身建設(shè)力度不夠，還有待于進一步加強；二是圍繞中心工作開展活動的力度不夠；三是各支部間工作開展不平衡，團干部隊伍的整體素質(zhì)有待于進一步提高；四是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團支部工作進展緩慢。針對以上問題，明年將重點抓好以下工作：
一是抓好支部建設(shè)，根據(jù)中心實際，指導(dǎo)團支部開展工作，充分發(fā)揮團支部團結(jié)、教育青年的作用。
二是重點圍繞施工生產(chǎn)開展工作，充分發(fā)揮青年體力、智力優(yōu)勢，發(fā)揮好生力軍和突擊隊，引導(dǎo)青年崗位創(chuàng)新，崗位成才，為中心改革、發(fā)展、穩(wěn)定做貢獻。
三是以提高青年綜合素質(zhì)為目的，進一步深化青年創(chuàng)新創(chuàng)效工作，創(chuàng)新活動內(nèi)容，青年責任崗活動抓出成效。
四是適應(yīng)新時期發(fā)展和青年成長成才需要，全力推進學(xué)習(xí)型團支部創(chuàng)建工作。
搶修工作總結(jié)4
為提高對供水設(shè)備應(yīng)急搶修能力，保障夏季供水設(shè)備生產(chǎn)安全，增強各生產(chǎn)班組之間在突發(fā)事件的處置上的協(xié)同作戰(zhàn)能力，近日，制水部機電設(shè)備工程處在琴斷口水廠舉行了一次清水閘門搶修演練。機電設(shè)備工程處共有4個班組40多人參加了此次演練。
本次演練前制定了《水廠清水閘門應(yīng)急搶修演練方案》，電工班、鉗工班、行管班、挖泥船隊參與此次演練。搶修演練時，采用報告形式，搶修到場人員的.每一項規(guī)定動作必須向指揮部報告，指揮人員每一項指揮動作必須向指揮部說明。由指揮部按照匯報情況進行打分。下午1：30，琴斷口水廠清水3#DN600閘門在關(guān)閉時發(fā)生絲母損壞，閘板提不起來，3#機組無法使用，需搶修。接到任務(wù)后，搶修人員迅速趕到現(xiàn)場，在停水前先將原寶蓋螺栓拆除，更換新螺栓，便于停水施工時好拆卸。并在閘門井內(nèi)準備2臺潛水泵抽殘水。停水施工時拆除寶蓋螺栓，抽殘水2小時，將閘板和絲桿、絲母解體拆除，還原寶蓋在填料壓蓋處加堵板。最后更換不銹鋼絲桿、銅絲母、不銹鋼連接板等。配件加工完后組裝好，并報琴斷口水廠，整個完成搶修時間為6小時。
本次搶修演練注重實用性、規(guī)范性和及時性，并始終堅持五點要求：一是要始終堅持“安全第一”；二是始終堅持統(tǒng)一著裝，佩帶安全帽及做好安全防護；三是始終堅持快速反應(yīng)的精神面貌；四是始終堅持嚴密的組織能力；五是始終堅持執(zhí)行搶修工作的標準化、規(guī)范化，
明確各部門職責。本次搶修演練具有“三到位”的特點，即前期準備工作到位；搶修環(huán)節(jié)處理到位；觀摩人員點評到位。在今后的搶修設(shè)備工作中做到，一是要把本次演練的成果和經(jīng)驗推廣到日常供水設(shè)備搶修工作中去，提升搶修隊伍的綜合素質(zhì)；二是加強協(xié)同作戰(zhàn)能力，提升城市供水設(shè)備突發(fā)事件的應(yīng)急處理水平；三是以提升搶修快速響應(yīng)能力為核心，切實加強規(guī)范化、標準化建設(shè)；四是建立完善的監(jiān)督、檢查、考核機制。
機電設(shè)備工程處
20xx年x月xx日
搶修工作總結(jié)5
摘要：本文通過某鋼廠厚板循環(huán)水管搶修項目，在周邊環(huán)境及管線錯綜復(fù)雜的情況下，對給水管線泄漏搶修深基坑開挖、對周邊設(shè)施防護的施工技術(shù)重點、難點加以分析，總結(jié)出針對某鋼廠廠區(qū)類似項目的施工工藝及方法。
關(guān)鍵詞：深基坑開挖鋼板樁支護周邊設(shè)施防護
一、工程概況
部門承接的某鋼廠能源部厚板循環(huán)管廊管道水管泄漏搶修任務(wù)，在人工開挖過程中，經(jīng)多方再次確認，南北主管廊管道共有12根，其管道分四層敷設(shè)（管道進管廊處分布情況見下圖），最深一層管道底標高為－6.4米，泄漏處水壓非常大，且周邊環(huán)境十分復(fù)雜，不具備大面積開挖條件，根據(jù)現(xiàn)場實際情況，項目單位通過專家論證，決定采用深基坑小止口拉森板樁支護開挖搶修作業(yè)方式進行。
二、現(xiàn)場環(huán)境及施工整體部署
（一）現(xiàn)場環(huán)境
1.管道泄漏處東臨厚板廠房約6米，東邊需打鋼板樁位置上空有煤氣管廊（標高9米），地下有控制電纜（數(shù)量、埋深不詳），西邊緊臨道路雨排水管，北面是主管廊排管入口處，現(xiàn)場環(huán)境十分復(fù)雜。
2.待檢修管道屬于集中分層敷設(shè)，埋深較深，開挖搶修作業(yè)面狹小。（二）施工整體部署
1.表層取土及挖探溝，摸清現(xiàn)場管線實際分布情況。
2.深基坑打板樁及圍檁支護。3.深基坑土方分層開挖。4.泄漏管道檢修。5.基坑回填及道路修復(fù)。
三、表層取土及挖探溝
1.根據(jù)地下管廊管道的走向及分布寬度，辦理一級動土手續(xù)，采用機械開挖及人工開挖的方式對管道上部表層土進行取土，取土深度約－2.5米，以暴露出地下管線的實際分布情況。由于現(xiàn)場不具備大量堆土條件，因此開挖出的土方全部外運至土方堆場。
2.對靠近管廊處的支架基礎(chǔ)四周的土方進行取土，使支架基礎(chǔ)的承臺全部暴露，避免支架基礎(chǔ)四周土方分布不均導(dǎo)致基礎(chǔ)側(cè)向位移。
3.對地下管道的東西兩側(cè)的土方用人工進行分層開挖探溝，以判定地下障礙物的情況。4.在進行表層取土及開挖探溝后，待現(xiàn)場管線探明并暴露后，經(jīng)再次確認，進行后續(xù)深基坑打板樁作業(yè)。
四、深基坑打板樁及圍檁支護
1.為了防止基坑開挖過程中周邊邊坡的土體坍塌以及附近建筑物位移，并綜合考慮安全性、經(jīng)濟性、方便施工的原則，基坑?xùn)|西兩側(cè)護壁采用4＃小齒口拉森樁，沿待修管道兩側(cè)平行布設(shè)12米長拉森樁板樁，板樁護壁單排為10延長米，原待修管道西南角與地下管廊平行布設(shè)12米長拉森板樁，板樁護壁單排為2.4延長米，共計22.4延長米（板樁布設(shè)詳見附圖），其中東側(cè)近管道支架基礎(chǔ)板樁護邊部分4米受管道支架妨礙及凈空高度影響，采用40＃槽鋼板樁分兩段接樁打入。
2.打樁順序為先打東側(cè)支架處的40＃槽鋼板樁的第一節(jié)樁，樁長保證12米，采用6米長40＃槽鋼板樁焊接方式進行接樁，但樁接縫不得在同一高度，要保證不小于300mm的錯口，然后沿槽鋼板樁繼續(xù)打4＃拉森樁。3.打完東側(cè)支架基礎(chǔ)處的40＃槽鋼板樁第一節(jié)樁后，繼續(xù)打完東側(cè)布設(shè)的拉森板樁4.東側(cè)打完后，打樁設(shè)備轉(zhuǎn)入西側(cè)進行打樁。首先打完地下管廊西南角的拉森板樁，再轉(zhuǎn)向西側(cè)打樁，該部分打樁可以不間斷進行。
5.打完西側(cè)的拉森板樁后，打樁設(shè)備再轉(zhuǎn)入東側(cè)打支架基礎(chǔ)處的第二節(jié)樁。
6.板樁樁頂標高打至－1米，為了增加鋼板樁的抗土體側(cè)壓力，沿鋼板樁內(nèi)側(cè)垂直于鋼板樁方向，設(shè)一道圍檁支撐，圍檁設(shè)在鋼板樁頂部往下1米左右，圍檁采用50＃H型鋼，支撐采用DN400鋼管（具體圍檁支護見附圖）。
7.為了防止拔樁后產(chǎn)生沉降不均勻造成構(gòu)筑物及管線位移，該項目所打鋼板樁及圍檁支撐在搶修結(jié)束后不再拆除。
五、深基坑土方分層開挖1.開挖過程中的抽水
1.1由于漏水的管道比較多，且管道錯綜復(fù)雜，管道暴露后機械無法開挖，只能采用人工開挖，取土至挖機斗內(nèi)翻至地面，且生產(chǎn)用水加壓時水流較大，部分區(qū)域經(jīng)水沖洗已出現(xiàn)蹋陷現(xiàn)象，故必須隨時抽到比開挖面低的位置。
1.2抽水采用10臺不同功率的潛水泵，并裝有調(diào)節(jié)閥門，設(shè)專人看管，根據(jù)水量大小，開啟不同水泵或調(diào)節(jié)閥門，以保證一定水位。
1.3潛水泵安裝在專用支架上，并用手動葫蘆吊牢，隨著深度不斷加深，水泵也隨時往下放，千萬不能停止水泵，因為水泵停后，水位上升，勢必影響開挖。
2.挖土
2.1挖土是本項工程的重點工序，也是最困難的工序，管道暴露后不能用機械開挖，因為排管很密，孔隙最大處也就650mm，最小只有400mm，連人都不能站立，因此土方開挖采用人工開挖，挖出來的土方，用傳遞的`方法，送到長臂挖機的挖斗中運出基坑。
2.2由于該搶修正值冬季，且搶修過程中不能停水，定修時間有限，必須保證在定修前完成
土方開挖工作，開挖難度很大，結(jié)合管道泄漏情況，漏點暴露后，立即采取措施處理，具備修復(fù)條件的及時修復(fù)，不具備修復(fù)條件的臨時堵漏處理，減小泄漏量，同時組織作業(yè)人員24小時不間斷挖土，保證挖土工作順利進行。
2.3為防止人員掉入基坑，沿基坑周圍設(shè)置安全圍欄（見下圖）
六、泄漏管道檢修（不進行詳述）七、基坑回填及道路修復(fù)
1.泄漏管道檢修完畢通水試驗正常后才能對深基坑進行回填。
2.為了保護地下管道，首先回填黃砂至最上層管道管頂以上的500mm處。3.再回填自然土。
4.道路按原樣結(jié)構(gòu)層要求進行恢復(fù)。八、幾點保護措施
1.為保護管廊支架位移出現(xiàn)偏差，將管道支架基礎(chǔ)四周開挖露出承臺，保證四周受壓均衡，再把管廊支架基礎(chǔ)承臺用500*500H型鋼加固（如下圖），使之連成一體。
2.設(shè)置沉降觀測點
為了防止在施工過程中臨近的煤氣管廊支架基礎(chǔ)發(fā)生位移沉降及廠房G列行車梁發(fā)生位移，需對行車梁G1柱及管道支架設(shè)置沉降位移觀測點，派測量員每隔6小時對所設(shè)置的沉降位移觀測點進行觀測，并做好記錄，發(fā)現(xiàn)異常及時向業(yè)主報告并采取相應(yīng)措施進行及時加固。九、結(jié)束語
由于本工程在施工前做了細致的策劃和準備工作，施工管理目標要求明確，在統(tǒng)一部署下不僅有條不紊的完成了施工任務(wù)，同時保證了厚板廠搶修的質(zhì)量和進度，短短七天就完成了該處管道的所有施工內(nèi)容，贏得了業(yè)主方的一致好評，同時也積累了同類項目施工的寶貴經(jīng)驗（施工圖片附后）。
搶修工作總結(jié)6
一、工程簡介
寶鋼能源部厚板循環(huán)水南北主管廊管道共12根供水管線，20xx年1月下旬發(fā)生漏水現(xiàn)象，需進行搶修，由于管道泄漏處位于管道進管廊附近，進入管廊后發(fā)現(xiàn)，供水管道進入管廊穿套管未采用柔性連接，而是直接與套管焊在一起，管道無伸縮性，恰逢上海氣溫驟降，且漏點附過為厚板26#門，有大型車輛出入，初步估計為氣溫驟降或重車碾壓地面沉降造成管道拉裂。
二、施工方法選擇
對于埋地管道泄漏處理，結(jié)合我單位施工經(jīng)驗，一般可分為兩種：A．手工焊接處理
B．哈夫節(jié)（見圖一）堵漏處理
圖一
比較兩種工藝優(yōu)缺點：
手工焊接簡單易行，成本較低，但施工時間較長，且管道內(nèi)水量對焊接工藝影響較大。哈夫節(jié)安裝方便，只將兩本體對合在漏水處擰緊螺母即可完成對管道的堵漏，用該裝置可節(jié)省大量的停水時間，但該方法成本較高。
對于該工程錯綜復(fù)雜的管線情況，我們采用因地制宜的施工工藝進行堵漏處理。
由于該管道管線較長，附近無排水閥門，如全線排水則搶修時間很長，不能滿足生產(chǎn)方和項目單位要求。現(xiàn)場有12根不同介質(zhì)的管道，在管道全部挖出前，不能確定泄漏水管為那一根，為保證破損水管在定修期間內(nèi)得以及時修復(fù)，故對管道破損的情況逐一進行部署，做到未雨綢繆，為順利完成施工任務(wù)贏得寶貴的時間。第一、針對管道破損部位不同可分以下三種情況：見圖二
圖二
A.靠近管廊墻壁破損見圖中標識①；B.在水平直管段破損見圖中標識②；C.在管道彎頭處破損見圖中標識③；
1.對于標識①處（即管道與套管接口處）出現(xiàn)管道破損時，首先須破除部分管廊墻壁，用氣割將部分環(huán)翼套管割除，通過焊接作業(yè)來完成堵漏任務(wù)，若此破損水管有大量余水或回水較大時，首先將該管的水平直管段即割開標識②處（選擇割開處應(yīng)便于安裝哈夫節(jié)），用以排水，再進行標識①處的焊接，當焊接完成后，若水平直管段標識②處流量明顯減少，且能夠滿足焊接條件，則進行焊接堵漏處理，倘若流量仍然較大則采用哈夫節(jié)堵漏處理。
2.對于標識②處即水平直管段出現(xiàn)管道破損時，只有在管道內(nèi)余水或回水較小，且有足夠的焊接工作面時，我們采用焊接的施工方法，反之，就須采用哈夫節(jié)堵漏來處理管道破損部位。
3.對于標識③處即彎頭處出現(xiàn)管道破損時，方法同1，即當管內(nèi)水量較小，滿足焊接條件時，采用焊接，反之在水平直管段即割開標識②處排水，再對標識③處焊接，最后根據(jù)情況對標識②處進行焊接或采用哈夫節(jié)堵漏處理，以此達到破損管道堵漏的目的。
三、施工技術(shù)要求及注意事項
1.在進行焊接作業(yè)時，由于現(xiàn)場環(huán)境較為潮濕，焊工在作業(yè)中須佩戴好勞防用品，穿絕緣套鞋并保證在焊接過程中使用干燥的焊工防護手套，以防止發(fā)生觸電事故。
2.管子焊接后應(yīng)進行外觀檢查，即焊縫表面不應(yīng)有裂紋、焊瘤、氣孔、咬邊以及未填滿的`弧坑和凹陷存在。如有上述缺陷應(yīng)進行修補。
3.焊條應(yīng)無破損、發(fā)霉、油污、銹蝕，并應(yīng)在使用過程中保持干燥。4.管道焊接后應(yīng)對焊口進行防腐處理，根據(jù)寶鋼要求對于正式埋地管道須進行加強防腐處理即三布六油，并且防腐材料使用前須進行檢查，保證不合格產(chǎn)品不在工程中使用。
5.焊件組對時應(yīng)墊置牢固，并應(yīng)采取措施防止焊接中產(chǎn)生附加應(yīng)力，導(dǎo)致管道其他部位受損。
6.采用帶壓哈夫節(jié)堵漏時，作業(yè)人員應(yīng)穿戴防水服，若作業(yè)時間較長，須輪流進行，以防止在冬季施工且長時間帶水施工給作業(yè)人員身體帶來危害。
7.待焊接或哈夫節(jié)堵漏施工完畢后，在土方回填前，須對該漏水管道承力部位進行支撐，制作磚砌加固支墩，防止回填后使管道再次受力而破損。
8.為了保證管道泄漏檢修的質(zhì)量，在條件許可的情況下，盡可能的用手工焊接處理方式修復(fù)壞損管道。
9.在整個檢修施工過程中注意有關(guān)過程資料的及時收集及竣工資料的整理匯總。四、結(jié)束語
由于本工程在施工前做了細致的策劃和準備工作，在土方開挖完成后，根據(jù)泄漏點所在的不同部位，在統(tǒng)一部署下不僅有條不紊的完成了施工任務(wù)，保證了搶修的質(zhì)量和進度，贏得了業(yè)主方的一致好評，同時也積累了同類項目施工的寶貴經(jīng)驗。
搶修工作總結(jié)7
一、回顧：版權(quán)所有
1、安全管理方面：
①、按照公司要求，廣泛開展春季安全大檢查活動。在春季大檢查活動當中，搶修班對公司所屬公用變設(shè)施進行拉網(wǎng)式檢查，在檢查過程中發(fā)現(xiàn)并整改設(shè)備缺陷15條，其中：防人身觸電、小動物6條、設(shè)備滲漏3條、電氣接線缺陷6條，并將客戶中心負責的一項高壓計量箱滲漏問題進行通告。對于排查出的隱患根據(jù)輕重、緩急的原則及時消除，使設(shè)備的健康水平得到提高。
②、開展安全性評價活動。在安全性評價專項整改活動中，對公司所屬公用變設(shè)施進行專項檢查，共發(fā)現(xiàn)安全隱患11處，并全部制定相關(guān)整改措施，督促相關(guān)部門整改。
③、嚴格執(zhí)行“兩票三制”。按照工區(qū)內(nèi)部分工，搶修班負責計劃外停送電、臨時停送電任務(wù)及客戶設(shè)備的停送電任務(wù)，在現(xiàn)場操作中，搶修班嚴格執(zhí)行兩票三制，截止到20xx年6月30日，共填寫操作票19份，合格率100。對公用變設(shè)施按照巡視計劃進行巡視檢查，在巡視檢查中國共產(chǎn)黨發(fā)現(xiàn)一般缺陷10條，重大缺陷27條，緊急缺陷13條，全部按照缺陷管理制度上報，并督促整改消除。
④、嚴格執(zhí)行工區(qū)20xx年兩措計劃。嚴格按照工區(qū)制定的兩措計劃，狠抓安全培訓(xùn)，堅持每周召開安全例會，與會職工100，并根據(jù)班組自身性質(zhì)，不定期在現(xiàn)場召開安全現(xiàn)場會，結(jié)合實際進行安全教育，并根據(jù)上半年幾起高空墜落事故的教訓(xùn)，將班組原有的安全帶全部更換為新式帶后備保護繩的安全帶，有效防止安全隱患及事故的發(fā)生。
做好迎峰度夏，在高溫多雨季節(jié)來臨之前，對公司所屬公用變設(shè)施進行負荷測量及溫度測量，截止到6月30日，已全部完成負荷測量及測溫，完成重點負荷溫度監(jiān)控點321處的測量，發(fā)現(xiàn)重大缺陷1條，根據(jù)測量數(shù)據(jù)，制定相關(guān)措施，有效防止因接點發(fā)熱造成的事故的發(fā)生。
⑤、倡導(dǎo)以人為本的班組安全文化。讓良好的安全習(xí)慣成為一種文化，通過管理文化來管理安全生產(chǎn)，這是配電工區(qū)搶修班在安全管理中采取的一項重要舉措。在安全生產(chǎn)過程中始終堅持以人為本，堅持“安全第一、預(yù)防為主”方針，嚴格執(zhí)行各種安全規(guī)定，夯實安全基礎(chǔ)管理，營造良好的安全文化氛圍，推進班組安全文化建設(shè)，增強搶修班日常搶修的駕馭能力。
班組安全生產(chǎn)的硬件和軟件是構(gòu)建和諧安全文化的重要基礎(chǔ)和根本保證。20xx年上半年，搶修班通過加快班組建設(shè)步伐，理順管理流程等為安全文化建設(shè)奠定了堅實基礎(chǔ)。
在班組管理中，搶修班始終把安全生產(chǎn)作為一切的重中之重，以人為本，把保人身、電網(wǎng)和設(shè)備安全作為重心，樹立管理“零失誤”、行為“零違章”、設(shè)備“零缺陷”、安全“零事故”的理念。
2、事故搶修：
配電工區(qū)搶修班擔負公司所屬配電線路、公用變設(shè)施及客戶設(shè)備的搶修。20xx年上半年，配電線路共發(fā)生一類障礙8次，二類障礙26次，異常41次。20xx年上半年共發(fā)生一類障礙10次，二類障礙35次，異常31次。
在日常事故處理中，搶修班積累了豐富的搶修經(jīng)驗，在接到報修電話后，搶修班嚴格按照國網(wǎng)公司及公司20xx年服務(wù)承諾的要求，在最短時間內(nèi)趕到現(xiàn)場，按照“望、聞、問、切”四步排除法，對線路及公用變設(shè)施進行全面詳細檢查，排查故障點，縮小停電范圍，減少停電時間，及時恢復(fù)重要客戶的供電，保證了公司配電線路及公用變設(shè)施的健康安全穩(wěn)定運行。
3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)：
配電工區(qū)搶修班緊緊圍繞國網(wǎng)公司、集團公司及公司重點，深化“電力彩虹”服務(wù)品牌戰(zhàn)略，認真落實“三個十條”，加強“四個服務(wù)”，全面提升服務(wù)品質(zhì)。努力按照建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司的要求，高舉“市場和服務(wù)是東營電力的生命線”的旗幟，以加強“三公”調(diào)度為契機，以安全供電為重點，大力開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在班組建設(shè)中提出“讓客戶滿意，讓工區(qū)滿意、讓公司滿意、讓社會滿意、讓政府滿意”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)目標，把行風建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)納入到班組文明建設(shè)的總體目標中，實行一票否決，與其它各項同安排、同部署、同考核、同獎懲，以“優(yōu)質(zhì)、便捷、誠信”的服務(wù)得到了社會界的好評。通過認真、扎實的開展供用電優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實踐了“始于客戶需求、終于客戶滿意”的社會承諾，搶修班的優(yōu)質(zhì)服務(wù)逐步走向規(guī)范化、日常化。20xx年上半年，搶修班共接到客戶報修電話195次，其中為客戶提供有償服務(wù)15次，客戶滿意率達到100，實現(xiàn)服務(wù)“零”投訴的目標。20xx年上半年共379次，其中有償服務(wù)26次。更換修復(fù)低壓電纜共計15條。
4、精神文明建設(shè)方面：
配電工區(qū)搶修班在做好各項生產(chǎn)任務(wù)的同時，積極做好精神文明建設(shè)。以黨的十六屆五中全會精神為指導(dǎo)，認真學(xué)習(xí)貫徹國家電網(wǎng)公司和集團公司“兩會”精神，堅持“三抓一創(chuàng)”的基本思路，以創(chuàng)一流同業(yè)對標為主線，開展“愛心活動”，實施“平安工程”，倡導(dǎo)“用心”理念，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力、科技創(chuàng)新能力和高效執(zhí)行能力，班組建設(shè)和諧穩(wěn)定發(fā)展，不發(fā)生影響企業(yè)形象和社會穩(wěn)定的事件。
①、加強宣傳報道。搶修班在日常中，把宣傳作為頭等大事來抓，積極組織職工參加公司組織的.宣傳報道培訓(xùn)班及新聞攝影培訓(xùn)班，班組的宣傳報道能力得到極大提高。20xx年上半年，搶修班在《東營電力報》上共發(fā)表兩篇報道，樹立了良好的形象。
②、加強思想道德建設(shè)。搶修班現(xiàn)有黨員三名，團員一名，在日常及事故搶修中，充分發(fā)揮黨團員的先鋒模范帶頭作用，以身作則，為其他職工樹立良好的榜樣。
認真開展“戒虛求實”主題教育活動。在每月召開的民主生活會上，黨團員以身說教，教育全體班組成員要戒虛浮之風、求發(fā)展之實，推進重心下移，把思想和行動統(tǒng)一到事業(yè)發(fā)展的平臺上來，教育和引導(dǎo)搶修班全體職工要樹立正確的業(yè)績觀，不怕吃苦，不怕吃虧，不怕吃氣，堅持原則、甘于奉獻，作廉潔自律的表率、團結(jié)協(xié)作的表率、認真負責的表率、攻堅破難的表率。
認真落實公司黨委“東電黨1號文件”，在班組內(nèi)全面開展“愛心活動”，實施“平安工程”，培育班組成員的愛心理念和平安理念，把奉獻愛心轉(zhuǎn)化為班組職工的自覺行動，形成了關(guān)愛企業(yè)、關(guān)愛他人、關(guān)愛自己、關(guān)愛家庭、關(guān)愛社會的良好風尚，營造加快發(fā)展的和諧環(huán)境，全面推動“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司建設(shè)。
二、下半年的重點和存在的問題
1、下半年的重點：
①、加強安全管理。堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，全面落實《關(guān)于加強安全生產(chǎn)的決定》、《20xx年安全生產(chǎn)的意見》和《安全生產(chǎn)職責規(guī)范》。以落實安全生產(chǎn)責任制為總抓手，認真開展“三安三化”。深入開展反事故斗爭，落實二十五條反事故斗爭措施，完善實施方案，實現(xiàn)常態(tài)運行。加強監(jiān)督、檢查和危險點分析，嚴查違章，治理隱患，堵塞漏洞，特別是要做好在對客戶設(shè)備搶修時的安全，切實做好迎峰度夏、迎峰度冬，確保配網(wǎng)及公用變設(shè)施的安全穩(wěn)定。
②、進一步加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)。以“四個服務(wù)”為準則，增強責任感，在鞏固“用心服務(wù)”大討論成果的基礎(chǔ)上，深化“電力彩虹”服務(wù)品牌戰(zhàn)略，將市場壓力轉(zhuǎn)化為提升服務(wù)的動力。加強與客戶之間的溝通，全面了解客戶需求，強化客戶細分，根據(jù)不同用電需求，提供個性化服務(wù)，豐富服務(wù)內(nèi)涵，實現(xiàn)客戶滿意率100，全年“零投訴”的目標。
③、加大教育培訓(xùn)力度。目前，搶修班成員的技術(shù)水平差距較大，在事故處理中，不能充分發(fā)揮自己的聰明才干，在一定程度上給查找故障點帶來難度版權(quán)所有。
因此，在20xx年下半年，把技術(shù)培訓(xùn)及安全培訓(xùn)作為重中之重來抓，加大培訓(xùn)考核力度，使班組成員的技術(shù)水平全面發(fā)展提高，使每個職工都能夠獨當一面，在日常及事故處理中，發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。
④、做好事故搶修。事故搶修是搶修班的第一職責，在最短的時間內(nèi)恢復(fù)正常供電，減少停電范圍，避免事故擴大是搶修班的首要任務(wù)，是減少售電量損失，提高客戶滿意率，杜絕客戶投訴，樹立良好企業(yè)形象的重要手段。因此，搶修班在上半年運作的基礎(chǔ)上，重點探索事故搶修的有效方法和對策，提高班組的事故搶修能力和判斷故障點的能力，為配網(wǎng)恢復(fù)正常供電打下良好基礎(chǔ)。
⑤、加強宣傳報道。宣傳報道是對外樹立良好企業(yè)形象的一種重要手段，上半年，搶修班僅在《東營電力報》上發(fā)表兩篇文章，還遠遠達不到工區(qū)及公司要求。在20xx年下半年，要把宣傳報道當成一項政治任務(wù)來抓，和其它各項同安排、同部署、同考核、同獎懲。
2、存在問題及不足
①、應(yīng)重點做好事故搶修。按照工區(qū)內(nèi)部分工搶修班的重點是配網(wǎng)線路、公用變設(shè)施及客戶設(shè)備的事故搶修，能夠在最短時間內(nèi)及時恢復(fù)正常供電是重中之重，但就目前搶修班的內(nèi)容來看，不屬于緊急報修服務(wù)類的還占有較大的比重，比如類似客戶要求開表箱、鎖表箱、配合物業(yè)公司查找客戶內(nèi)部故障等，在一定程度上浪費了大量人力、物力和財力而且因為這些會導(dǎo)致處理事故的延時。
②、在處理客戶設(shè)備事故時，與客戶關(guān)系不理順，難以開展。依據(jù)《東營供電公司“彩虹熱線”聯(lián)動服務(wù)閉環(huán)管理辦法（試行）》的規(guī)定，配電工區(qū)承擔客戶設(shè)備事故處理及有償服務(wù)，但配電工區(qū)一直不是客戶設(shè)備監(jiān)察管理部門，與客戶沒有直接聯(lián)系，在處理協(xié)調(diào)外部關(guān)系時有較大阻力，客戶設(shè)備型號多種多樣，在開展具體搶修時不能保證人身及設(shè)備的安全，而且在客戶現(xiàn)場勘察及制定供電方案時，客戶設(shè)備方案由供電部或客戶自行設(shè)計，配電工區(qū)只負責高壓t接點的方案制定，因此在處理客戶設(shè)備故障時，客戶中心有得天獨厚的優(yōu)勢。
③、搶修車輛老化，不能滿足事故處理的需要。目前，魯e83132依維柯是運行時間最長的搶修車，已接近報廢年限，卻擔任著最繁重的事故搶修任務(wù)，車輛大、小修不斷，嚴重影響正常巡視維護和事故處理搶修。
④、班組部分職工技術(shù)水平和責任心還有待提高。目前搶修班值班小組成員中，每人的學(xué)歷、技術(shù)水平還存在較大差距，在處理難度較大的事故中，存在心有余而力不足的現(xiàn)象，無形中延長了停電時間，給迅速排查故障點帶來了一定難度。
⑤、班組硬件設(shè)施還有待完善。因客觀條件不允許，搶修班無存放安全用具的固定場所，拉閘桿及其他安全用具都是用完之后放在車上，無防潮措施，造成很大的安全隱患。
服務(wù)“零”投訴的目標。20xx年上半年共379次，其中有償服務(wù)26次。更換修復(fù)低壓電纜共計15條。
4、精神文明建設(shè)方面：
配電工區(qū)搶修班在做好各項生產(chǎn)任務(wù)的同時，積極做好精神文明建設(shè)。以黨的十六屆五中全會精神為指導(dǎo)，認真學(xué)習(xí)貫徹國家電網(wǎng)公司和集團公司“兩會”精神，堅持“三抓一創(chuàng)”的基本思路，以創(chuàng)一流同業(yè)對標為主線，開展“愛心活動”，實施“平安工程”，倡導(dǎo)“用心”理念，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力、科技創(chuàng)新能力和高效執(zhí)行能力，班組建設(shè)和諧穩(wěn)定發(fā)展，不發(fā)生影響企業(yè)形象和社會穩(wěn)定的事件。
①、加強宣傳報道。搶修班在日常中，把宣傳作為頭等大事來抓，積極組織職工參加公司組織的宣傳報道培訓(xùn)班及新聞攝影培訓(xùn)班，班組的宣傳報道能力得到極大提高。20xx年上半年，搶修班在《東營電力報》上共發(fā)表兩篇報道，樹立了良好的形象。
②、加強思想道德建設(shè)。搶修班現(xiàn)有黨員三名，團員一名，在日常及事故搶修中，充分發(fā)揮黨團員的先鋒模范帶頭作用，以身作則，為其他職工樹立良好的榜樣。
認真開展“戒虛求實”主題教育活動。在每月召開的民主生活會上，黨團員以身說教，教育全體班組成員要戒虛浮之風、求發(fā)展之實，推進重心下移，把思想和行動統(tǒng)一到事業(yè)發(fā)展的平臺上來，教育和引導(dǎo)搶修班全體職工要樹立正確的業(yè)績觀，不怕吃苦，不怕吃虧，不怕吃氣，堅持原則、甘于奉獻，作廉潔自律的表率、團結(jié)協(xié)作的表率、認真負責的表率、攻堅破難的表率。
認真落實公司黨委“東電黨1號文件”，在班組內(nèi)全面開展“愛心活動”，實施“平安工程”，培育班組成員的愛心理念和平安理念，把奉獻愛心轉(zhuǎn)化為班組職工的自覺行動，形成了關(guān)愛企業(yè)、關(guān)愛他人、關(guān)愛自己、關(guān)愛家庭、關(guān)愛社會的良好風尚，營造加快發(fā)展的和諧環(huán)境，全面推動“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司建設(shè)。
搶修工作總結(jié)8
XX年上半年，配電工區(qū)搶修班在公司黨委及配電工區(qū)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體職工緊緊圍繞公司及工區(qū)制定的工作思路，充分發(fā)揚“優(yōu)質(zhì)、誠信、高效、”的精神，堅持以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為中心、以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)、以市場為導(dǎo)向的指導(dǎo)思想，團結(jié)一心，艱苦創(chuàng)業(yè)，順利完成了上半年的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將XX年上半年的工作總結(jié)如下：
一、工作回顧：
1、安全管理方面：
①、按照公司要求，廣泛開展春季安全大檢查活動。在春季大檢查活動當中，搶修班對公司所屬公用變設(shè)施進行拉網(wǎng)式檢查，在檢查過程中發(fā)現(xiàn)并整改設(shè)備缺陷15條，其中：防人身觸電、小動物6條、設(shè)備滲漏3條、電氣接線缺陷6條，并將客戶中心負責的一項高壓計量箱滲漏問題進行通告。對于排查出的隱患根據(jù)輕重、緩急的原則及時消除，使設(shè)備的健康水平得到提高。
②、開展安全性評價活動。在安全性評價專項整改活動中，對公司所屬公用變設(shè)施進行專項檢查，共發(fā)現(xiàn)安全隱患11處，并全部制定相關(guān)整改措施，督促相關(guān)部門整改。
③、嚴格執(zhí)行“兩票三制”。按照工區(qū)內(nèi)部分工，搶修班負責計劃外停送電、臨時停送電任務(wù)及客戶設(shè)備的停送電任務(wù)，在現(xiàn)場操作中，搶修班嚴格執(zhí)行兩票三制，截止到XX年6月30日，共填寫操作票19份，合格率100%。對公用變設(shè)施按照巡視計劃進行巡視檢查，在巡視檢查中共發(fā)現(xiàn)一般缺陷10條，重大缺陷27條，緊急缺陷13條，全部按照缺陷管理制度上報，并督促整改消除。
④、嚴格執(zhí)行工區(qū)XX年兩措計劃。嚴格按照工區(qū)制定的兩措計劃，狠抓安全培訓(xùn)工作，堅持每周召開安全例會，與會職工100%，并根據(jù)班組自身工作性質(zhì)，不定期在現(xiàn)場召開安全現(xiàn)場會，結(jié)合實際進行安全教育，并根據(jù)上半年幾起高空墜落事故的教訓(xùn)，將班組原有的安全帶全部更換為新式帶后備保護繩的安全帶，有效防止安全隱患及事故的發(fā)生。
做好迎峰度夏工作，在高溫多雨季節(jié)來臨之前，對公司所屬公用變設(shè)施進行負荷測量及溫度測量，截止到6月30日，已全部完成負荷測量工作及測溫工作，完成重點負荷溫度監(jiān)控點321處的測量工作，發(fā)現(xiàn)重大缺陷1條，根據(jù)測量數(shù)據(jù)，制定相關(guān)措施，有效防止因接點發(fā)熱造成的事故的發(fā)生。
⑤、倡導(dǎo)以人為本的班組安全文化。讓良好的安全習(xí)慣成為一種文化，通過管理文化來管理安全生產(chǎn)，這是配電工區(qū)搶修班在安全管理工作中采取的一項重要舉措。在安全生產(chǎn)過程中始終堅持以人為本，堅持“安全第一、預(yù)防為主”工作方針，嚴格執(zhí)行各種安全工作規(guī)定，夯實安全基礎(chǔ)管理，營造良好的安全文化氛圍，推進班組安全文化建設(shè)，增強搶修班日常搶修工作的駕馭能力。
班組安全生產(chǎn)的硬件和軟件是構(gòu)建和諧安全文化的重要基礎(chǔ)和根本保證。XX年上半年，搶修班通過加快班組建設(shè)步伐，理順管理流程等為安全文化建設(shè)奠定了堅實基礎(chǔ)。
在班組管理中，搶修班始終把安全生產(chǎn)作為一切工作的重中之重，以人為本，把保人身、電網(wǎng)和設(shè)備安全作為工作重心，樹立管理“零失誤”、行為“零違章”、設(shè)備“零缺陷”、安全“零事故”的工作理念。
2、事故搶修工作：
配電工區(qū)搶修班擔負公司所屬配電線路、公用變設(shè)施及客戶設(shè)備的搶修工作。XX年上半年，配電線路共發(fā)生一類障礙8次，二類障礙26次，異常41次。XX年上半年共發(fā)生一類障礙10次，二類障礙35次，異常31次。
在日常事故處理中，搶修班積累了豐富的搶修經(jīng)驗，在接到報修電話后，搶修班嚴格按照國網(wǎng)公司及公司XX年服務(wù)承諾的要求，在最短時間內(nèi)趕到現(xiàn)場，按照“望、聞、問、切”四步排除法，對線路及公用變設(shè)施進行全面詳細檢查，排查故障點，縮小停電范圍，減少停電時間，及時恢復(fù)重要客戶的供電，保證了公司配電線路及公用變設(shè)施的健康安全穩(wěn)定運行。
3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作：
配電工區(qū)搶修班緊緊圍繞國網(wǎng)公司、集團公司及公司工作重點，深化“電力彩虹”服務(wù)品牌戰(zhàn)略，認真落實“三個十條”，加強“四個服務(wù)”，全面提升服務(wù)品質(zhì)。努力按照建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司的要求，高舉“市場和服務(wù)是東營電力的生命線”的旗幟，以加強“三公”調(diào)度為契機，以安全供電為重點，大力開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在班組建設(shè)中提出“讓客戶滿意，讓工區(qū)滿意、讓公司滿意、讓社會滿意、讓政府滿意”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)目標，把行風建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作納入到班組文明建設(shè)的總體目標中，實行一票否決，與其它各項工作同安排、同部署、同考核、同獎懲，以“優(yōu)質(zhì)、便捷、誠信”的服務(wù)得到了社會界的好評。通過認真、扎實的開展供用電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，實踐了“始于客戶需求、終于客戶滿意”的社會承諾，搶修班的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作逐步走向規(guī)范化、日常化。XX年上半年，搶修班共接到客戶報修電話195次，其中為客戶提供有償服務(wù)15次，客戶滿意率達到100%，實現(xiàn)服務(wù)“零”投訴的目標。XX年上半年共379次，其中有償服務(wù)26次。更換修復(fù)低壓電纜共計15條。
4、精神文明建設(shè)方面：
配電工區(qū)搶修班在做好各項生產(chǎn)任務(wù)的同時，積極做好精神文明建設(shè)工作。以黨的十六屆五中全會精神為指導(dǎo)，認真學(xué)習(xí)貫徹國家電網(wǎng)公司和集團公司“兩會”精神，堅持“三抓一創(chuàng)”的基本工作思路，以創(chuàng)一流同業(yè)對標為主線，開展“愛心活動”，實施“平安工程”，倡導(dǎo)“用心工作”理念，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力、科技創(chuàng)新能力和高效執(zhí)行能力，班組建設(shè)和諧穩(wěn)定發(fā)展，不發(fā)生影響企業(yè)形象和社會穩(wěn)定的事件。
①、加強宣傳報道工作。搶修班在日常工作中，把宣傳工作作為頭等大事來抓，積極組織職工參加公司組織的宣傳報道培訓(xùn)班及新聞攝影培訓(xùn)班，班組的宣傳報道能力得到極大提高。XX年上半年，搶修班在《東營電力報》上共發(fā)表兩篇報道，樹立了良好的形象。
②、加強思想道德建設(shè)。搶修班現(xiàn)有黨員三名，團員一名，在日常工作及事故搶修中，充分發(fā)揮黨團員的先鋒模范帶頭作用，以身作則，為其他職工樹立良好的榜樣。
認真開展“戒虛求實”主題教育活動。在每月召開的民主生活會上，黨團員以身說教，教育全體班組成員要戒虛浮之風、求發(fā)展之實，推進工作重心下移，把思想和行動統(tǒng)一到事業(yè)發(fā)展的平臺上來，教育和引導(dǎo)搶修班全體職工要樹立正確的業(yè)績觀，不怕吃苦，不怕吃虧，不怕吃氣，堅持原則、甘于奉獻，作廉
潔自律的.表率、團結(jié)協(xié)作的表率、認真負責的表率、攻堅破難的表率。
認真落實公司黨委“東電黨1號文件”，在班組內(nèi)全面開展“愛心活動”，實施“平安工程”，培育班組成員的愛心理念和平安理念，把奉獻愛心轉(zhuǎn)化為班組職工的自覺行動，形成了關(guān)愛企業(yè)、關(guān)愛他人、關(guān)愛自己、關(guān)愛家庭、關(guān)愛社會的良好風尚，營造加快發(fā)展的和諧環(huán)境，全面推動“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司建設(shè)。
二、下半年的工作重點和存在的問題
1、下半年的工作重點：
①、加強安全管理工作。堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，全面落實《關(guān)于加強安全生產(chǎn)工作的決定》、《XX年安全生產(chǎn)工作的意見》和《安全生產(chǎn)職責規(guī)范》。以落實安全生產(chǎn)責任制為總抓手，認真開展“三安三化”工作。深入開展反事故斗爭，落實二十五條反事故斗爭措施，完善實施方案，實現(xiàn)常態(tài)運行。加強監(jiān)督、檢查和危險點分析，嚴查違章，治理隱患，堵塞漏洞，特別是要做好在對客戶設(shè)備搶修時的安全工作，切實做好迎峰度夏、迎峰度冬工作，確保配網(wǎng)及公用變設(shè)施的安全穩(wěn)定。
②、進一步加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。以“四個服務(wù)”為準則，增強責任感，在鞏固“用心服務(wù)”大討論成果的基礎(chǔ)上，深化“電力彩虹”服務(wù)品牌戰(zhàn)略，將市場壓力轉(zhuǎn)化為提升服務(wù)的動力。加強與客戶之間的溝通，全面了解客戶需求，強化客戶細分，根據(jù)不同用電需求，提供個性化服務(wù)，豐富服務(wù)內(nèi)涵，實現(xiàn)客戶滿意率100%，全年“零投訴”的目標。
③、加大教育培訓(xùn)力度。目前，搶修班成員的技術(shù)水平差距較大，在事故處理工作中，不能充分發(fā)揮自己的聰明才干，在一定程度上給查找故障點帶來難度。
因此，在XX年下半年，把技術(shù)培訓(xùn)及安全培訓(xùn)作為重中之重來抓，加大培訓(xùn)考核力度，使班組成員的技術(shù)水平全面發(fā)展提高，使每個職工都能夠獨當一面，在日常工作及事故處理工作中，發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。
④、做好事故搶修工作。事故搶修是搶修班的第一職責，在最短的時間內(nèi)恢復(fù)正常供電，減少停電范圍，避免事故擴大是搶修班的首要任務(wù)，是減少售電量損失，提高客戶滿意率，杜絕客戶投訴，樹立良好企業(yè)形象的重要手段。因此，搶修班在上半年運作的基礎(chǔ)上，重點探索事故搶修的有效方法和對策，提高班組的事故搶修能力和判斷故障點的能力，為配網(wǎng)恢復(fù)正常供電打下良好基礎(chǔ)。
⑤、加強宣傳報道工作。宣傳報道是對外樹立良好企業(yè)形象的一種重要手段，上半年，搶修班僅在《東營電力報》上發(fā)表兩篇文章，還遠遠達不到工區(qū)及公司要求。在XX年下半年，要把宣傳報道當成一項政治任務(wù)來抓，和其它各項工作同安排、同部署、同考核、同獎懲。
2、存在問題及不足
①、應(yīng)重點做好事故搶修工作。按照工區(qū)內(nèi)部分工搶修班的重點工作是配網(wǎng)線路、公用變設(shè)施及客戶設(shè)備的事故搶修，能夠在最短時間內(nèi)及時恢復(fù)正常供電是重中之重，但就目前搶修班的工作內(nèi)容來看，不屬于緊急報修服務(wù)類的工作還占有較大的比重，比如類似客戶要求開表箱、鎖表箱、配合物業(yè)公司查找客戶內(nèi)部故障等，在一定程度上浪費了大量人力、物力和財力，而且因為這些工作會導(dǎo)致處理事故的延時。
②、在處理客戶設(shè)備事故時，與客戶關(guān)系不理順，難以開展工作。依據(jù)《東營供電公司“彩虹熱線”聯(lián)動服務(wù)閉環(huán)管理辦法(試行)》的規(guī)定，配電工區(qū)承擔客戶設(shè)備事故處理工作及有償服務(wù)工作，但配電工區(qū)一直不是客戶設(shè)備監(jiān)察管理部門，與客戶沒有直接聯(lián)系，在處理協(xié)調(diào)外部關(guān)系時有較大阻力，客戶設(shè)備型號多種多樣，在開展具體搶修工作時不能保證人身及設(shè)備的安全，而且在客戶現(xiàn)場勘察及制定供電方案時，客戶設(shè)備方案由供電部或客戶自行設(shè)計，配電工區(qū)只負責高壓t接點的方案制定，因此在處理客戶設(shè)備故障時，客戶中心有得天獨厚的優(yōu)勢。
③、搶修車輛老化，不能滿足事故處理的需要。目前，魯依維柯是運行時間最長的搶修車，已接近報廢年限，卻擔任著最繁重的事故搶修任務(wù)，車輛大、小修不斷，嚴重影響正常巡視維護工作和事故處理搶修工作。
④、班組部分職工技術(shù)水平和責任心還有待提高。目前搶修班值班小組成員中，每人的學(xué)歷、技術(shù)水平還存在較大差距，在處理難度較大的事故中，存在心有余而力不足的現(xiàn)象，無形中延長了停電時間，給迅速排查故障點帶來了一定難度。
⑤、班組硬件設(shè)施還有待完善。因客觀條件不允許，搶修班無存放安全用具的固定場所，拉閘桿及其他安全用具都是用完之后放在車上，無防潮措施，造成很大的安全隱患。
搶修工作總結(jié)9
電力搶修是供電服務(wù)的一個重要部分，同時搶修工作也反映出服務(wù)企業(yè)的綜合水平。國家電網(wǎng)公司提出了“你用電、我用心”的品牌服務(wù)要求，我們也提出了“我服務(wù)、你滿意”的工作要求，我們的電力搶修工作只有用心才能做好，只有用心才能讓客戶滿意。
要達成“縮短修復(fù)時間、提升客戶滿意度”的目標，必須樹立全公司一盤棋的概念，從電網(wǎng)建設(shè)改造到設(shè)備運行維護、從搶修的標準化管理到事后的分析改進、從內(nèi)部的搶修組織到客戶的評價情況，必須不斷地完善調(diào)整有關(guān)制度和做法，必須不斷地進行分析、評價、激勵、考核，切實將每一個環(huán)節(jié)的工作要求落實到位。
一、要以保障供電作為電力搶修工作的首要任務(wù)
電力搶修工作的首要任務(wù)是要保障正常供電，要讓客戶能少停電、在客戶發(fā)生故障停電后能快速恢復(fù)用電。各相關(guān)部門要認真研究搶修工作，切實抓好、抓到位，尤其是客服中心、安全運檢部、農(nóng)電公司等部門主要負責人要切實負起責任，分管負責人要投入主要時間和精力，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，層層落實責任，認真研究制定有效措施，狠抓落實，做到責任明確、指揮順暢、協(xié)調(diào)有力。同時要嚴格落實專職、班組長等關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵人員的責任，確保搶修工作每個環(huán)節(jié)都有人負責，絕對不允許在搶修工作中出現(xiàn)推諉扯皮現(xiàn)象。
二、要以客戶滿意作為電力搶修工作的評判標準
優(yōu)質(zhì)服務(wù)的最終目標就是讓客戶滿意，電力搶修工作作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一項重要內(nèi)容，也必須以客戶滿意作為其工作好壞的評判標準。隨著客戶對于優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求越來越高，搶修工作不能僅僅停留在修復(fù)故障的階段，必須要做地更好、更到位。要結(jié)合搶修工作，主動介紹電力故障發(fā)生的幾種情況，主動介紹電力設(shè)施保護工作和電力客戶資產(chǎn)分界的原則，主動介紹我們公司在電力搶修工作中的組織結(jié)構(gòu)、聯(lián)系方式和工作要求等。
當前，公司有些搶修工作修復(fù)了故障仍然引起客戶的投訴，這也可能是部分職工態(tài)度的問題，態(tài)度決定一切，在面對客戶時，要擺正位置，以服務(wù)人員的姿態(tài)耐心傾聽客戶的意見，快速答復(fù)滿足客戶合理的要求；但同時也要正確地表達我們的立場，引導(dǎo)客戶認識到有些要求是不合理、不符合規(guī)定的，最終能與客戶達成共識，從而才能贏得客戶的滿意，得到客戶的諒解。
三、要以確保安全作為電力搶修工作的必要前提
確保搶修安全是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的'前提，由于搶修工作都是突發(fā)性工作，沒有充分的準備時間，只有現(xiàn)場人員臨時采取的安全措施，在交通、設(shè)備、人員的安全管理上存在較大壓力。要嚴防各類事故的發(fā)生，最重要的是注重人員的安全管理：
一是要加大安全培訓(xùn)力度，杜絕職工的麻痹心理，讓職工牢固樹立“安全第一”的良好意識；
二是在日常工作中盡可能多地熟悉線路設(shè)備的基礎(chǔ)資料，對線路運行方式、設(shè)備狀態(tài)和變更情況做到心中有數(shù)；
三是在作業(yè)現(xiàn)場要嚴格按規(guī)定做好驗電、掛接地線等具體的安全措施，在搶修工作中能相互監(jiān)督、相互保護。同時，在搶修工作中也要做到文明、規(guī)范施工，體現(xiàn)搶修人員的良好素質(zhì)。
四、要加強電網(wǎng)設(shè)備運行維護工作
搶修工作總結(jié)10
值班人員工作職責
一、值班人員必須嚴格遵守值班制度和各項規(guī)定，按時到崗。因事需調(diào)班的，由局領(lǐng)導(dǎo)同意，告知辦公室在進行調(diào)整。
二、值班人員手機要24小時開機。值班表由辦公室統(tǒng)一安排，2名保安人員組成。
三、值班人員上崗后，應(yīng)認真做到值班記錄，要勤巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，樹立安全防范意識，經(jīng)常檢查各房間走廊有無異常情況，發(fā)現(xiàn)問題要及時匯報和處理。
四、在值班期間必須堅守工作崗位，不得離開體育中心。在工作日時間內(nèi)不得收看電視。嚴禁有酗酒、打麻將、打撲克等影響值班工作的行為發(fā)生。
五、嚴格交接班制度。值班人員上、下班時，必須辦理好交接手續(xù)，認真填寫值班記錄，并簽名，以示負責。
六、值班期間如接聽上級或有關(guān)部門的緊急通知或遇到重大事情，必須及時報告值班領(lǐng)導(dǎo)，同時采取措施，積極處置。
七、若發(fā)現(xiàn)違反上述規(guī)定，因玩忽職守，失誤造成損失或不良影響的`實行責任追究。
搶修工作總結(jié)11
1、“定點開孔”式管道疏通
由于東西辦公樓下水管道使用年限很長，管道經(jīng)常出現(xiàn)堵塞，尤其是男生間小便下水尿堿堵塞嚴重，舊疏通方式為使用疏通機疏通，如不能疏通，只能考慮更換新管道，且?guī)鼡Q難度很大影響正常辦公。該同志創(chuàng)新使用開孔器開孔，定點疏通后，自己加工“補片”即可恢復(fù)使用，使用該方法已經(jīng)在大樓各處下水管道開孔十余處，節(jié)省更換管道一百余米，效果良好。
2、連夜搶修電梯
辦公大廈原有電梯為組裝梯，質(zhì)量不太穩(wěn)定，經(jīng)常出現(xiàn)各種故障，該同志吃苦耐勞，勤奮好學(xué)，全程陪同廠家維修人員，經(jīng)常連夜加班，為電梯維修獻計獻策，其中一次“平層器”故障后，國內(nèi)買不到配件，即將影響辦公，該同志提出，使用現(xiàn)有限位器改造，加工外形后，使用正常。普通限位器價格約20元，進口配件價格約500元，且報關(guān)周期約20天，共改造6個樓層的限位器，即節(jié)省了金錢又大大縮短了維修時間，保證了機關(guān)工作人員上下班電梯的正常使用。
3、連夜搶修中央空調(diào)機組
辦公大廈舊中央空調(diào)為溴化鋰機組，故障率高，運行環(huán)境差，該同志吃苦耐勞，每次均陪同廠家連夜查找故障，獻計獻策，為中央空調(diào)機組維修提供了很大的幫助。某次維修，該同志陪同進行各項檢查，發(fā)現(xiàn)是油水分離器故障，更換后，制冷效果提升明顯。在更換維修真空泵時，提出使用國產(chǎn)真空閥和接口閥，避免了全部更換國外真空泵，節(jié)省了三分之二的費用（國產(chǎn)真空泵約3000元/臺，共兩臺），同時提出在真空泵下加裝不銹鋼托盤，避免了污染地面。
4、辦公樓暖氣系統(tǒng)改造
20xx年底，水電科負責東西辦公樓供暖系統(tǒng)拆除安裝工作。此項工程于9.26日開始施工，時間緊任務(wù)重，高標準嚴要求，必須保證11.15日如期供暖，由該同志帶領(lǐng)大廈維修人員負責現(xiàn)場監(jiān)工、把關(guān)、現(xiàn)場協(xié)調(diào)。該同志比施工人員來的早，走得晚，施工前檢查前一天施工質(zhì)量、進度，施工結(jié)束后，督促現(xiàn)場衛(wèi)生清理，查缺補漏，多次留宿辦公室。對一些灰塵大、噪音大的工程量，盡量安排在周末和夜間施工，盡可能減少對機關(guān)人員日常辦公的'影響。最后如期供暖，共計改造室內(nèi)風機228臺，做到噪音小，效果好，每間辦公室溫度均提升1~2度，受到了各部室的好評和肯定。
5、消防卷簾門改造
由于消防卷簾門使用年限較長，已經(jīng)無法正常起落，不能起到防火作用，市消防大隊多次要求整改，20xx年6月計劃更換控制柜，更換人員購入控制柜后，發(fā)現(xiàn)舊電機為220v電機，現(xiàn)在市面上已經(jīng)沒有220v控制柜，施工人員明確表示無法完成改造，該同志多次與廠家聯(lián)系，現(xiàn)場試驗，發(fā)現(xiàn)增加“整流橋“和配套變壓器等控制元件后，可以正常使用，避免了更換所有卷簾門（2.3m×4.1m，約5平方），該門市場價約為600元/平方，節(jié)省了約33000元。
搶修工作總結(jié)12
XX半年，配電工區(qū)搶修班在公司黨委及配電工區(qū)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體職工緊緊圍繞公司及工區(qū)制定的工作思路，充分發(fā)揚“優(yōu)質(zhì)、誠信、高效、”的精神，堅持以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為中心、以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)、以市場為導(dǎo)向的指導(dǎo)思想，團結(jié)一心，艱苦創(chuàng)業(yè)，順利完成了上半年的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年上半年的工作總結(jié)如下：
一、工作回顧：
1、安全管理方面：
①、按照公司要求，廣泛開展春季安全大檢查活動。在春季大檢查活動當中，搶修班對公司所屬公用變設(shè)施進行拉網(wǎng)式檢查，在檢查過程中發(fā)現(xiàn)并整改設(shè)備缺陷15條，其中：防人身觸電、小動物6條、設(shè)備滲漏3條、電氣接線缺陷6條，并將客戶中心負責的一項高壓計量箱滲漏問題進行通告。對于排查出的隱患根據(jù)輕重、緩急的原則及時消除，使設(shè)備的健康水平得到提高。
②、開展安全性評價活動。在安全性評價專項整改活動中，對公司所屬公用變設(shè)施進行專項檢查，共發(fā)現(xiàn)安全隱患11處，并全部制定相關(guān)整改措施，督促相關(guān)部門整改。
③、嚴格執(zhí)行“兩票三制”。按照工區(qū)內(nèi)部分工，搶修班負責計劃外停送電、臨時停送電任務(wù)及客戶設(shè)備的停送電任務(wù)，在現(xiàn)場操作中，搶修班嚴格執(zhí)行兩票三制，截止到20xx年xx月xx日，共填寫操作票19份，合格率100。對公用變設(shè)施按照巡視計劃進行巡視檢查，在巡視檢查中共發(fā)現(xiàn)一般缺陷10條，重大缺陷27條，緊急缺陷13條，全部按照缺陷管理制度上報，并督促整改消除。
④、嚴格執(zhí)行工區(qū)20xx年兩措計劃。嚴格按照工區(qū)制定的兩措計劃，狠抓安全培訓(xùn)工作，堅持每周召開安全例會，與會職工100，并根據(jù)班組自身工作性質(zhì)，不定期在現(xiàn)場召開安全現(xiàn)場會，結(jié)合實際進行安全教育，并根據(jù)上半年幾起高空墜落事故的教訓(xùn)，將班組原有的安全帶全部更換為新式帶后備保護繩的安全帶，有效防止安全隱患及事故的發(fā)生。
做好迎峰度夏工作，在高溫多雨季節(jié)來臨之前，對公司所屬公用變設(shè)施進行負荷測量及溫度測量，截止到6月x日，已全部完成負荷測量工作及測溫工作，完成重點負荷溫度監(jiān)控點321處的測量工作，發(fā)現(xiàn)重大缺陷1條，根據(jù)測量數(shù)據(jù)，制定相關(guān)措施，有效防止因接點發(fā)熱造成的事故的發(fā)生。
⑤、倡導(dǎo)以人為本的班組安全文化。讓良好的安全習(xí)慣成為一種文化，通過管理文化來管理安全生產(chǎn)，這是配電工區(qū)搶修班在安全管理工作中采取的一項重要舉措。在安全生產(chǎn)過程中始終堅持以人為本，堅持“安全第一、預(yù)防為主”工作方針，嚴格執(zhí)行各種安全工作規(guī)定，夯實安全基礎(chǔ)管理，營造良好的安全文化氛圍，推進班組安全文化建設(shè)，增強搶修班日常搶修工作的駕馭能力。
班組安全生產(chǎn)的硬件和軟件是構(gòu)建和諧安全文化的重要基礎(chǔ)和根本保證。20xx年上半年，搶修班通過加快班組建設(shè)步伐，理順管理流程等為安全文化建設(shè)奠定了堅實基礎(chǔ)。在班組管理中，搶修班始終把安全生產(chǎn)作為一切工作的重中之重，以人為本，把保人身、電網(wǎng)和設(shè)備安全作為工作重心，樹立管理“零失誤”、行為“零違章”、設(shè)備“零缺陷”、安全“零事故”的工作理念。
2、事故搶修工作：
配電工區(qū)搶修班擔負公司所屬配電線路、公用變設(shè)施及客戶設(shè)備的搶修工作。20xx年上半年，配電線路共發(fā)生一類障礙8次，二類障礙26次，異常41次。20xx年上半年共發(fā)生一類障礙10次，二類障礙35次，異常31次。
在日常事故處理中，搶修班積累了豐富的搶修經(jīng)驗，在接到報修電話后，搶修班嚴格按照國網(wǎng)公司及公司20xx年服務(wù)承諾的要求，在最短時間內(nèi)趕到現(xiàn)場，按照“望、聞、問、切”四步排除法，對線路及公用變設(shè)施進行全面詳細檢查，排查故障點，縮小停電范圍，減少停電時間，及時恢復(fù)重要客戶的供電，保證了公司配電線路及公用變設(shè)施的健康安全穩(wěn)定運行。
3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作：
配電工區(qū)搶修班緊緊圍繞國網(wǎng)公司、集團公司及公司工作重點，深化“電力彩虹”服務(wù)品牌戰(zhàn)略，認真落實“三個十條”，加強“四個服務(wù)”，全面提升服務(wù)品質(zhì)。努力按照建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司的要求，高舉“市場和服務(wù)是東營電力的生命線”的旗幟，以加強“三公”調(diào)度為契機，以安全供電為重點，大力開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在班組建設(shè)中提出“讓客戶滿意，讓工區(qū)滿意、讓公司滿意、讓社會滿意、讓政府滿意”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)目標，把行風建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作納入到班組文明建設(shè)的總體目標中，實行一票否決，與其它各項工作同安排、同部署、同考核、同獎懲，以“優(yōu)質(zhì)、便捷、誠信”的服務(wù)得到了社會界的好評。通過認真、扎實的開展供用電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，實踐了“始于客戶需求、終于客戶滿意”的社會承諾，搶修班的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作逐步走向規(guī)范化、日常化。20xx年上半年，搶修班共接到客戶報修電話195次，其中為客戶提供有償服務(wù)15次，客戶滿意率達到100，實現(xiàn)服務(wù)“零”投訴的目標。20xx年上半年共379次，其中有償服務(wù)26次。更換修復(fù)低壓電纜共計15條。
4、精神文明建設(shè)方面：
配電工區(qū)搶修班在做好各項生產(chǎn)任務(wù)的同時，積極做好精神文明建設(shè)工作。以黨的十六屆五中全會精神為指導(dǎo)，認真學(xué)習(xí)貫徹國家電網(wǎng)公司和集團公司“兩會”精神，堅持“三抓一創(chuàng)”的基本工作思路，以創(chuàng)一流同業(yè)對標為主線，開展“愛心活動”，實施“平安工程”，倡導(dǎo)“用心工作”理念，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力、科技創(chuàng)新能力和高效執(zhí)行能力，班組建設(shè)和諧穩(wěn)定發(fā)展，不發(fā)生影響企業(yè)形象和社會穩(wěn)定的事件。
①、加強宣傳報道工作。搶修班在日常工作中，把宣傳工作作為頭等大事來抓，積極組織職工參加公司組織的宣傳報道培訓(xùn)班及新聞攝影培訓(xùn)班，班組的宣傳報道能力得到極大提高。20xx年上半年，搶修班在《東營電力報》上共發(fā)表兩篇報道，樹立了良好的形象。②、加強思想道德建設(shè)。搶修班現(xiàn)有黨員三名，團員一名，在日常工作及事故搶修中，充分發(fā)揮黨團員的先鋒模范帶頭作用，以身作則，為其他職工樹立良好的榜樣。
認真開展“戒虛求實”主題教育活動。在每月召開的民主生活會上，黨團員以身說教，教育全體班組成員要戒虛浮之風、求發(fā)展之實，推進工作重心下移，把思想和行動統(tǒng)一到事業(yè)發(fā)展的平臺上來，教育和引導(dǎo)搶修班全體職工要樹立正確的業(yè)績觀，不怕吃苦，不怕吃虧，不怕吃氣，堅持原則、甘于奉獻，作廉潔自律的表率、團結(jié)協(xié)作的表率、認真負責的表率、攻堅破難的表率。
認真落實公司黨委“東電黨1號文件”，在班組內(nèi)全面開展“愛心活動”，實施“平安工程”，培育班組成員的愛心理念和平安理念，把奉獻愛心轉(zhuǎn)化為班組職工的自覺行動，形成了關(guān)愛企業(yè)、關(guān)愛他人、關(guān)愛自己、關(guān)愛家庭、關(guān)愛社會的良好風尚，營造加快發(fā)展的和諧環(huán)境，全面推動“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司建設(shè)。
二、下半年的工作重點和存在的問題
1、下半年的工作重點：
①、加強安全管理工作。堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，全面落實《關(guān)于加強安全生產(chǎn)工作的.決定》、《20xx年安全生產(chǎn)工作的意見》和《安全生產(chǎn)職責規(guī)范》。以落實安全生產(chǎn)責任制為總抓手，認真開展“三安三化”工作。深入開展反事故斗爭，落實二十五條反事故斗爭措施，完善實施方案，實現(xiàn)常態(tài)運行。加強監(jiān)督、檢查和危險點分析，嚴查違章，治理隱患，堵塞漏洞，特別是要做好在對客戶設(shè)備搶修時的安全工作，切實做好迎峰度夏、迎峰度冬工作，確保配網(wǎng)及公用變設(shè)施的安全穩(wěn)定。
②、進一步加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。以“四個服務(wù)”為準則，增強責任感，在鞏固“用心服務(wù)”大討論成果的基礎(chǔ)上，深化“電力彩虹”服務(wù)品牌戰(zhàn)略，將市場壓力轉(zhuǎn)化為提升服務(wù)的動力。加強與客戶之間的溝通，全面了解客戶需求，強化客戶細分，根據(jù)不同用電需求，提供個性化服務(wù)，豐富服務(wù)內(nèi)涵，實現(xiàn)客戶滿意率100，全年“零投訴”的目標。
③、加大教育培訓(xùn)力度。目前，搶修班成員的技術(shù)水平差距較大，在事故處理工作中，不能充分發(fā)揮自己的聰明才干，在一定程度上給查找故障點帶來難度。因此，在20xx年下半年，把技術(shù)培訓(xùn)及安全培訓(xùn)作為重中之重來抓，加大培訓(xùn)考核力度，使班組成員的技術(shù)水平全面發(fā)展提高，使每個職工都能夠獨當一面，在日常工作及事故處理工作中，發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。
④、做好事故搶修工作。事故搶修是搶修班的第一職責，在最短的時間內(nèi)恢復(fù)正常供電，減少停電范圍，避免事故擴大是搶修班的首要任務(wù)，是減少售電量損失，提高客戶滿意率，杜絕客戶投訴，樹立良好企業(yè)形象的重要手段。因此，搶修班在上半年運作的基礎(chǔ)上，重點探索事故搶修的有效方法和對策，提高班組的事故搶修能力和判斷故障點的能力，為配網(wǎng)恢復(fù)正常供電打下良好基礎(chǔ)。
⑤、加強宣傳報道工作。宣傳報道是對外樹立良好企業(yè)形象的一種重要手段，上半年，搶修班僅在《東營電力報》上發(fā)表兩篇文章，還遠遠達不到工區(qū)及公司要求。在20xx年下半年，要把宣傳報道當成一項政治任務(wù)來抓，和其它各項工作同安排、同部署、同考核、同獎懲。
2、存在問題及不足
①、應(yīng)重點做好事故搶修工作。按照工區(qū)內(nèi)部分工搶修班的重點工作是配網(wǎng)線路、公用變設(shè)施及客戶設(shè)備的事故搶修，能夠在最短時間內(nèi)及時恢復(fù)正常供電是重中之重，但就目前搶修班的工作內(nèi)容來看，不屬于緊急報修服務(wù)類的工作還占有較大的比重，比如類似客戶要求開表箱、鎖表箱、配合物業(yè)公司查找客戶內(nèi)部故障等，在一定程度上浪費了大量人力、物力和財力而且因為這些工作會導(dǎo)致處理事故的延時。
②、在處理客戶設(shè)備事故時，與客戶關(guān)系不理順，難以開展工作。依據(jù)《東營供電公司
“彩虹熱線”聯(lián)動服務(wù)閉環(huán)管理辦法（試行）》的規(guī)定，配電工區(qū)承擔客戶設(shè)備事故處理工作及有償服務(wù)工作，但配電工區(qū)一直不是客戶設(shè)備監(jiān)察管理部門，與客戶沒有直接聯(lián)系，在處理協(xié)調(diào)外部關(guān)系時有較大阻力，客戶設(shè)備型號多種多樣，在開展具體搶修工作時不能保證人身及設(shè)備的安全，而且在客戶現(xiàn)場勘察及制定供電方案時，客戶設(shè)備方案由供電部或客戶自行設(shè)計，配電工區(qū)只負責高壓t接點的方案制定，因此在處理客戶設(shè)備故障時，客戶中心有得天獨厚的優(yōu)勢。
③、搶修車輛老化，不能滿足事故處理的需要。目前，魯e83132依維柯是運行時間最長的搶修車，已接近報廢年限，卻擔任著最繁重的事故搶修任務(wù)，車輛大、小修不斷，嚴重影響正常巡視維護工作和事故處理搶修工作。
④、班組部分職工技術(shù)水平和責任心還有待提高。目前搶修班值班小組成員中，每人的學(xué)歷、技術(shù)水平還存在較大差距，在處理難度較大的事故中，存在心有余而力不足的現(xiàn)象，無形中延長了停電時間，給迅速排查故障點帶來了一定難度。
⑤、班組硬件設(shè)施還有待完善。因客觀條件不允許，搶修班無存放安全用具的固定場所，拉閘桿及其他安全用具都是用完之后放在車上，無防潮措施，造成很大的安全隱患。
搶修工作總結(jié)13
在城北分局搶修中心“安全月”安全大檢查工作中，搶修中心全體職工在局領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，堅持“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)精神，并充分落實相關(guān)的通知精神，經(jīng)全班上下緊張有序的工作努力下。安全，優(yōu)質(zhì)，如期地完成了春季安全大檢查的各項工作任務(wù)。
為了確保我局20xx年的安全生產(chǎn)目標，認真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，按春季安全大檢查文件要求，現(xiàn)將“安全月”安全大檢查工作總結(jié)如下：
1、在學(xué)習(xí)階段中，組織全班人員對我局20xx年安全生產(chǎn)工作會議精神進行了貫徹傳達，同時還對《安規(guī)》、《事故調(diào)查規(guī)程》、《事故快報》、《兩票》考核標準及省公司的安全生產(chǎn)文件進行了認真學(xué)習(xí)。在整個學(xué)習(xí)過程中，全班人員學(xué)習(xí)態(tài)度端正，有記錄，有發(fā)言、有重點，通過學(xué)習(xí)達到預(yù)期的學(xué)習(xí)目的。
2、在自查整改階段中，我們對搶修用工具及車輛進行了認真檢查，并發(fā)現(xiàn)一般缺陷2條。庫房工器具材料擺放整齊，帳物卡對應(yīng)；工器具按期進行各類試驗，為搶修人員的人身安全提供了保障；班中的各項制度健全，安全第一責任任管理到位，各級人員安全責任落實到位；三措、危險點分析及預(yù)控措施完善，班前、班后按時按要求開展，為安全生產(chǎn)打好基礎(chǔ)。
3、發(fā)現(xiàn)的問題和不足：
貴AR4601搶修車離合器。
有登桿人員在登桿前未檢查登桿工器具。部分安全工器具未進行編號。
4、整改措施：
將車輛送修理廠進行檢修。加強工作人員的安全學(xué)習(xí)。對未編號的`安全工器具進行編號。
20xx年“安全月”安全大檢查已經(jīng)在我們搶修中心安全、優(yōu)質(zhì)結(jié)束了。但實現(xiàn)全年的安全生產(chǎn)目標仍然任重而道遠，搶修中心的全體職工決心在總局和分局領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，繼續(xù)以高度的責任心，扎扎實實的嚴細作風，牢記“一切事故都可以預(yù)防”的方針，增強安全意識，認真履行崗位安全責任制，切實搞好今年安全生產(chǎn)工作，為實現(xiàn)局安全生產(chǎn)目標而努力奮斗。
搶修工作總結(jié)14
一、20xx年一季度故障搶修情況分析。
20xx年一季度高壓故障共發(fā)生44次。其中因用戶設(shè)備問題造成的故障30次（包含用戶電纜被挖斷的故障），電纜故障10次，線路故障4次。
20xx年一季度低壓報修故障共發(fā)生729起。其中，因過負荷造成設(shè)備損壞的故障224起（包括低壓柱保險、低壓接戶線、低壓過引線、表板后電源線、表前線、進表線、進樓線等）；用戶內(nèi)部問題229起；用戶自備設(shè)備問題85起；電纜故障11起；箱變跳閘23起；高壓故障17起；到達現(xiàn)場已有電49起；欠費停電32起；營銷換表6起。
根據(jù)以上數(shù)據(jù)分析可知，低壓故障發(fā)生次數(shù)占停電比例中很大部分。用戶內(nèi)部問題和用戶設(shè)備問題占了低壓故障的一半之多。
二、設(shè)備停送電工作信息的共享。
目前，兄弟單位和施工單位在停送電方面與我部門缺乏信息共享，給故障搶修工作帶來很大困擾和隱患。主要體現(xiàn)在以下方面：
1、營銷部門對小區(qū)住戶進行一戶一表集中改造，在未通知我配電網(wǎng)管理部門的情況下擅自給小區(qū)停電，并且自己所管轄的報修中心也不知情，還通知我搶修班組前去處理故障。搶修班組到達現(xiàn)場后通過用戶反映才得知具體情況。如果用戶也不知情，搶修班組站在用戶用電方面的情況考慮送電，很容易發(fā)生營銷換表人員人身觸電傷害事件及配網(wǎng)電氣設(shè)備壞的可能。建議營銷部門在我部門所轄設(shè)備有關(guān)工作中，及時與我部門進行溝通，以便我部門進行配合并給予安全措施方面的保護。
2、在市內(nèi)大部分用戶已經(jīng)更換智能電表（智能電表在用戶欠費的情況下，可自動跳閘停電，并反應(yīng)在營銷部門的控制終端電腦上）。在用戶單表欠費停電方面，營銷部門未給我配電運檢督察組和自己所管轄的報修中心共享過用戶欠費停電等有關(guān)信息。導(dǎo)致用戶在不知因欠費停電的情況下，仍會拔打95598報修電話，國網(wǎng)報修中心就會下工單要求我部門搶修班組前去處理，但到達現(xiàn)場后，也只能告知用戶欠費停電到營業(yè)所補交電費。從“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”方面考慮，用戶用電體驗的滿意度會受到很大影響，由此也會帶來沒有必要的投訴。
建議營銷部門給予所轄的報修中心共享用戶欠費停電等有關(guān)信息，在國網(wǎng)報修下發(fā)工單時及時確認用戶停電原因，減少搶修班組所出欠費停電現(xiàn)場。
另外能否在用戶電費余額不足的時候，短信通知用戶及時交納電費。
減少因此問題造成的大量工單和用戶投訴。
三、故障搶修工作相互配合中存在的問題。
在“三集五大”體制改革設(shè)備劃分時，高分箱等設(shè)備原本劃歸配電運檢督察組，所有人員編制也全部在配電運檢督察組。而目前高分箱設(shè)備卻劃分在電纜運檢督察組，這是必造成我方有專業(yè)人員卻無設(shè)備，對方無人員配置卻要進行設(shè)備的運行、維護和故障搶修，雖勉強能夠進行工作但必然會造成人員疲勞，帶來安全隱患。
高壓分支箱是城區(qū)配網(wǎng)的重要環(huán)節(jié)，尤如管道閥門一樣，我配電運檢督察組作為城區(qū)配網(wǎng)的主要運行管理部門，對高分箱無管理權(quán)限，導(dǎo)致故障處理效率低下（原本一個部門即可處理的故障，現(xiàn)在需要兩家以上部門共同協(xié)調(diào)處理），故障處理時間延長，設(shè)備安全性、可靠性降低。
我配電運檢督察組負責市區(qū)范圍內(nèi)的配網(wǎng)架構(gòu)整體歸劃和運行，新增負荷接電線路及具體位臵影響整個配電網(wǎng)架結(jié)和負荷平衡，所我們必須掌控配電網(wǎng)中每一個負荷調(diào)控的開關(guān)節(jié)點，才能保障配電網(wǎng)結(jié)構(gòu)合理、科學(xué)。
配電網(wǎng)相對故障較多，尤其是電纜故障處理時間相對較長。一但故障發(fā)生如何及時轉(zhuǎn)移負荷，不但能解決故障線路供電問題，又能保證增加負荷的線路不超負荷，并可長期穩(wěn)定安全的運行，所以我們必須擁有高分箱的管理操作權(quán)限，以方便負荷轉(zhuǎn)移和控制。
我配電運檢督察組負責城區(qū)范圍內(nèi)的供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，所以我方必須隨時掌握任何形式的停電情況，只有掌控線路上的`所有可停電設(shè)備，才能在計劃工作提前進行負荷轉(zhuǎn)移，線路故障立即調(diào)動各專業(yè)人員配合進行故障搶修，方可盡可能的縮小停電范圍、減少停電時間、方便向用戶解釋、減少停電投訴。
四、強化重要客戶的設(shè)備檢查和專職電工的培訓(xùn)。
在10kV故障中，用戶自備設(shè)備引起的故障占了很大比例，嚴重影響了配電網(wǎng)運行安全。鑒于用戶設(shè)備運行狀態(tài)和維護水平良莠不齊；用戶專職電工專業(yè)水平有限等實際問題（4月初，雁北賓館和五醫(yī)院專職電工，不會將負荷轉(zhuǎn)至備用電源，在我部門工作人員幫助下，才完成倒負荷工作），建議強化重要客戶的設(shè)備檢查和專職電工的培訓(xùn)。對不符合運行要求的用戶設(shè)備限期整改。對無能力維護和操作設(shè)備的用戶專職電工進行培訓(xùn)。以減少因用戶問題造成的掉閘故障。
五、強化搶修隊伍補充與培訓(xùn)。
低壓搶修人員缺少。“三集五大”機構(gòu)改革后，以前由17名農(nóng)電工組成的城外低壓搶修班組編制取消，17名農(nóng)電工已經(jīng)劃歸口泉公司。目前市區(qū)內(nèi)所有低壓搶修工作由原城內(nèi)14名低壓搶修人員承擔(實際一線搶修人員9名，分成三個班組值班)、人員少工作量大搶修范圍廣，給低壓搶修工作帶來很大壓力。
在某些情況下，因為搶修人員與用戶溝通方面出現(xiàn)問題（搶修人員因工作繁忙，身體疲勞，與用戶交流時情緒不穩(wěn)定，出現(xiàn)說話口氣不好、用詞不當?shù)痊F(xiàn)象。）導(dǎo)致?lián)屝薰ぷ魍瓿刹⒒謴?fù)送電，但用戶卻并不滿意，并引發(fā)用戶投訴的情況。
建議應(yīng)在“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”方面，對搶修班組成員進行培訓(xùn)，并進行心理疏導(dǎo)，提高搶修班組成員與用戶交流的溝通能力，保證用戶對我搶修工作的滿意和肯定。
搶修工作總結(jié)15
一.抓好安全管理：
配電運行班管轄著560條280xxxx公里10kv配電線路和×××10xx公里低壓線路，如何保證安全、可靠運行是我們的工作核心。首先利用工區(qū)安全、運行分析會和班組安全活動重視抓好班組安全教育，及時傳達上級安全會議精神和各級領(lǐng)導(dǎo)講話要點，使班組人員能及時提升安全意識。
同時抓好安全責任的落實及責任制考核，及時獎懲。平時凡發(fā)生障礙或不安全的苗子應(yīng)及時抓住不放，認真分析，查找原因，落實責任。其次提升設(shè)備消缺率。消除設(shè)備缺陷是保證安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)。首先是加強對新投運線路的驗收力度、努力做到新建工程少缺陷或零缺陷投運，有效地降低缺陷的發(fā)生率；第二是抓好線路巡視周期、巡視質(zhì)量和提升判斷缺陷類別能力，認真制定班組消缺計劃，督促檢修單位增加消缺力度，實現(xiàn)公司年度消缺率指標。
二.抓好設(shè)備管理。
xx年要進一步健全配電設(shè)備現(xiàn)場標志與基礎(chǔ)臺賬建設(shè)，做到圖紙與參數(shù)表格一致、與現(xiàn)場一致。要加強設(shè)備變更、圖紙資料的更改力度，從而保證10kv線路圖紙資料與現(xiàn)場的唯一性、準確性。并積極與電纜運行班共同健全10kv線路圖紙，使線路與電纜在一張圖紙上反映。、積極配合工區(qū)做好電力設(shè)施防盜和防外力破壞措施，努力減少配電設(shè)備盜竊和外力破壞事件的發(fā)生。首先是針對配變被盜頻繁發(fā)生地區(qū)，繼續(xù)在配變蓋板上加裝防盜栓。第二是增加電力設(shè)施防外力破壞的宣傳、警告力度。沿線增多懸掛警告牌的密度，凡機動車易撞桿塔處均涂紅白相間的螢光警告漆。第三是加強報案力度。偷盜和外力破壞事件發(fā)生后，立即向本公司相關(guān)職能科室匯報和到當?shù)毓矙C關(guān)報案，爭取引起各方面的重視和及時結(jié)案。第四是積極配合有關(guān)部門對外力破壞的肇事單位或個人進行索賠。、努力做好08年的迎峰度夏工作，盡量避免低電壓現(xiàn)象的出現(xiàn)，全力以赴做好配變高峰負荷測量、配電設(shè)備測溫檢查等工作。保證配網(wǎng)設(shè)備承載高溫高峰負荷的迎峰度夏工作平穩(wěn)過渡，也為下一步配網(wǎng)改造工作掌握第一手的依據(jù)。
三.抓好搶修管理。
1.加強搶修管理提升反應(yīng)速度、搶修能力和搶修質(zhì)量，以最快的速度趕到現(xiàn)場和消除故障。運行、搶修人員做到分工不分家，全力以赴做好搶修工作。在xx年的迎峰度夏和多次臺風的自然災(zāi)害的襲擊中，我們班組團結(jié)拼搏，快速反應(yīng)和有效地組織搶修，及時地恢復(fù)供電，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的一致認可。在08年中，我們班組仍要保持團結(jié)拼搏的精神，把我公司的“窗口”——搶修服務(wù)做好，做強。
2.目前，全系統(tǒng)在開展向“劉平”同志學(xué)習(xí)的活動，我們班組通過認真學(xué)習(xí)劉平同志的先進事跡，把“親情服務(wù)”這種理念落實搶修工作中去。在搶修服務(wù)中，我們的'搶修人員力求時時把用戶的利益把在首位，牢記服務(wù)宗旨，恪守服務(wù)承諾，以用戶滿意不滿意作為衡量服務(wù)工作的惟一標準，克服困難，盡最大努力為用戶提供方便，讓用戶更加滿意。在xx年我們要認真做好自己的本職工作，嚴格遵守服務(wù)承諾，以高昂的服務(wù)熱情，爭先創(chuàng)優(yōu)的工作姿態(tài)，精湛的服務(wù)技能努力提升搶修服務(wù)水平。
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