【推薦】年度工作總結模板匯總八篇
總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，讓我們一起來學習寫總結吧。總結怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編為大家收集的年度工作總結8篇，希望能夠幫助到大家。
年度工作總結 篇1
20xx年即將結束，回顧一年的工作，總結匯報如下：
一、關于總工程師辦公室的的工作
總工辦的職能宗旨是：負責全面的工程技術管理，協調溝通，解決設計、施工、監理等各方在工程進程中發生的技術問題。確保工程進度，工程質量，工程投資控制、工程安全。對公司負責對總經理負責。總工辦的日常工作在王副總的指導下展開。
總工辦的工作即是技術型的，也是管理型的，從負責或參與的各類工作又是多面型的。為此總工辦工作的指導思想。我們定位是：主動篤職，認真負責、求實進取、互動互助。
一年來總工辦本著這一精神，嚴格履行其職能，努力尊照法規、規范、規定進行務實的工作。工作中受到老板的器重，得到老總們的指導以及同仁們給予的幫助，在此表示由衷的感謝。
二、關于工程質量與技術督導
工程質量是工程的靈魂，總工辦必須緊抓這個靈魂，狠抓工程質量，而影響工程質量的第一要素就是工程技術，技術不到位，設計成果就不會優質，工程施工就不會達標，專業工程師們就不能全面的執行崗位工作。總工辦作為公司的技術之首，必須嚴格的要求自己，篤職、篤馭。我們深入到工程一線檢查核實，摸底工程質量之優劣，摸清存在問題之所在。
工程主體在進行中，我們堅持每周巡防，在泥濘的基坑中進行驗檢、查檢樁位，查檢砼標號及試塊，查檢樁的檢測，樁的碎頭灌漿我們爬到四層屋面、八層屋面，檢查隱蔽工程，與一線施工人員面對面的交流。在監理例會上我們如實的.、誠懇的提出存在問題及危害性，受到與會者的掌聲和贊許，我與李工亦深受感動。在檢查中發現的問題，以總工辦的名譽發出書面通報，調閱監理月報，并分別與乙方領導，現場技術人員交換意見；與監理工程師交換意見；與工程部工程師交換意見。對工程中存在的質量問題，如鋼筋工種的問題，砼工種的問題，木工工種的問題，大模板問題，這是主體工程中三大核心。通過上述工作，對存在的問題，各方取得共識。工程質量有較大的進步。沉降觀測合格。在工程會議上，我們理性的指出樁基工程中存在的問題是技術管理不善所導致。使得傲慢的包工頭不再以拿不到錢為借口，改變了態度，投入到后期收尾工作，雙方關系得到改善，工程現已順利的實現交接。
基坑開挖及邊坡支護，由于總承包方管理不到位，由于監理工作不到位，由于工程部管理不到位和負主要責任的土方隊違規操作，不服管理，導致嚴重質量問題。此錯誤是不該發生的，而發生了應引以為戒！
總工辦對基坑開挖及支護，特別做一次有各方參加的技術交底會，防患于未然。綠化，擋土墻坐標網的錯誤，總工辦反復核實，周密協調，得以解決。
現場的組織技術管理，是決定工程質量的核心。全面的，全方位的組織技術管理，是工程質量的保證。技術管理不是單方的，而是多元的。甲方、乙方、設計方、監理方技術管理束在一起，剖析存在的問題，便可迎刃而解了，工程質量就會得到強有力的保證。
總工辦在工作中的原則是互動互助，決不高人一等，嚴于律己。工作中我們與王副總有時發生爭執，純屬為了工作，如有言行不妥，借此請王副總諒解。
技術督導是總工辦的核心工作，然而我們深知我們并不是高明，我們也是一名專業的工程師，只是分工不同罷了。我們始于嚴于律己，終于應為嚴于律己。
三、關于設計院的工作
我們和設計院的溝通基本是順暢的，設計院本身是技術性的工作，但它受房地產業主的制約，從廣義上講設計院又是一項服務性的工作。設計院的工作還是不錯的。在我公司手續不完善的情況下，提供各階段設計，基本滿足了工程的需要。但在單體平面方案構思上存在不足，甚至缺憾，總工辦對其所提供的平面方案，逐一做了認真核審，提出了20幾條需要改進的意見。和必須改進的意見，和設計人交換意見。設計院最后提出10種方案，得到各方的共識和確認。
在與設計院工作銜接過程中，履順了設計，審圖，甲方三方合作關系；履順了設計變更，現場服務的關系。制定八條工作原則。是：
1、遵守執行合同
2、甲方委辦事情，總工辦牽頭，書面為準。
3、設計文件按規定日期完成，手續必須到位。
4、雙方爭執的問題，協商解決。
5、大的原則問題，由雙方領導決策。
6、設計變更事先雙方商定，不得隨意而定。
7、嚴格控制投資，技術先進，質量保證。
8、不準有吃拿卡要的不正之風。
四、關于對外考察與審簽合同
對外考察，審簽合同，都屬于招投標工作的范疇。總工辦積極參與了這項工作。在項目中，對設計院，對家施工單位、對家監理單位，對家電梯廠家，對家保溫材料廠進行了考察。總工辦擬定了考察提綱，考察中面對面的提出問題，雙方對話，核查資質、資料，現場踏看。回公司后寫出書面評議和打分評價。這項工作我們全程參與了但我們不是很滿意，我們認為還是走正規的招投標工作更好些。
總工辦先后核審了大小合同，我們在審核過程中，認真的閱讀條文，即是審的過程，也是學習的過程。對一項工程協議，我們提出了條意見，反復修訂后得到雙方共識的協議。在審一項電梯保養合同中，我們認為這是三年后的事，不宜簽訂、在綠化合同中根據氣象提出了緩簽的意見，在一項消防合同中合同文本用的是工程合同范本，這是不符合法律的嚴謹性，建議變更。
合同本身就是法，我們做工程的一定要重視合同的重要性。工作中要懂法、守法、貫徹法。
總結一年來的工作，做了我們應該做的工作，但不是很滿意：
①任職和付出不滿意。
②技術督導力度不滿意。
③工作細密性不滿意。通過總結虛心向同仁們學習，更加努力的把總工辦的工作做的更好。
五、工作展望
總結工作，找出成績與不足，在新的一年里更加努力，更求進步。風憬天下已在社會上亮相，十二大項工程將在新的一年里冉冉升起，20xx年工作任務是艱巨的，，我們要付出艱巨的力量，總工辦在艱巨的任務面前敢于向前，敢于勝利。
我們的措施是：
1、堅決貫徹公司的決策、決定、主動承擔、認真執行，滿懷信心創新的業績。
2、全面推動崗位責任制。
3、加強工程一線技術督導工作，及時處理工程中出現的問題。
4、加強與各部門之間技術，業務協調，互動互助，密切合作，樹立公司一盤棋思想。
5、積極參與招投標及考察工作為控制投資做貢獻。
6、加強團結，以身作則，遵守法律，遵守公德，嚴于律己，做合格的君昱人。
年度工作總結 篇2
一、近段時間工作總結
在我來到這里的兩個多月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下一步的工作做的更好。下面我對20xx年上半年工作總結匯報如下：
我是今年三月份到公司工作的，在沒有負責市場銷售管理工作以前，我的銷售經驗不足，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏奶粉行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，取得了良好的效果。
通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對奶粉市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以應對客戶所提到的問題，把握客戶的需要，基本良好的與客戶溝通與信任。所以經過努力，對市場的`認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個提高，針對市場的一些變化，現在能拿出一些方案應付一些突發事件。
存在的缺點：
對于奶粉市場了解的還不夠深入，在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個一般促銷人員的位置上，對市場促銷人員的管理，培訓，指導力度不夠。我容易比較狂傲、辦事不夠職業化如賭氣不配合等，這些都是阻礙我在工作的道路上繼續前進的絆腳石。在今后的日子，我都會有針對性地修正自己的不足。
二、下半年工作計劃
在下一步工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1、做好基礎工作，為下一步工作做好鋪墊。
基礎工作在這個行業中很難做，下一步要做好每個店的月平均銷量，按送貨次數分解計劃，做到有的放矢。維護好客情，做好與客戶的關系，經常與客戶溝通。對銷售點的其他品牌做好記錄，做到對他們銷售形式與方式了如指掌，針對他們做自己的銷售計劃。
2、完善促銷制度，加強促銷員的管理。
促銷管理是老大難問題，促銷人員出去，處于放任自流的狀態。完善促銷人員管理制度的目的是讓促銷人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高促銷人員的主人翁意識。培養促銷人員在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。
3.靈活運用活動，提高銷售質量
現在奶粉市場品牌很多，但主要也就是那幾家。在近段時間銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是過去客戶的流失。在下一步的的銷售工作中我認為產品的活動力度做一下靈活的運用，這樣可以提高銷售人員及店老板積極性。在奶粉區域，我們產品的知名度與價格都很有優勢，外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
4、銷售目標
下一步的銷售目標最基本的是做到根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每一次送貨，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
三、我的建議
1.創造良好工作環境，提高工作效率。
提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。形成互相學習，互相幫助的氛圍，能提高工作的積極性，不要互相貶低，互相利用。
2、建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們的根本。在下一步的工作中建立一個和諧的團隊作為一項主要的工作來抓。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
年度工作總結 篇3
20xx年，是我踏上工作崗位后的第五個年頭。回顧這五年來走過的路，盡管離自己預設的目標還有一定的距離，但不可否認，在學校領導、同事和師傅的幫助下，我正在逐步地成長起來。因此，我把自己本年度工作總結的主題定位：成長的20xx。
從膚淺到深刻，從幼稚到成熟，從手忙腳亂到基本勝任，20xx年——我在工作的每一個方面都有了進步和發展。我深刻體會到，教師工作任重而道遠，不僅擔負著教書的職責，更承擔著育人的重擔。教師是學生班集體的教育者、組織者和領導者，也是學校教育工作主力軍。下面我對自己幾個方面的工作作點小結：
一、教育教學工作
韓愈說：師者，傳道、授業、解惑也。教學工作是教師工作的重要組成部分，關系著學生心智的健康成長。本學期我擔任五年級語文教學工作，能認真鉆研教材，把握教材。在教學中，努力把新課標、教參與課本有機結合，以提高和培養學生發現問題、分析問題和解決問題能力為目標，重視學生的創新思維和創造能力，全面提高學生的綜合語文素養。
五年級的學生已經有了很強的自我意識，要做好教學工作，首先必須充分尊重學生。全國優秀教師楊傳泳老師來我校作報告時這樣說道：“教師只有親近學生，融入學生，才能發現學生的問題，找到教育的契機，從而點亮學生的心燈。”我在工作中十分重視與學生之間的情感交流和培養，在嚴格管理的同時能尊重學生的學習熱情和認知能力，放手讓學生去做，鼓勵他們大膽探索和實踐，共同提高。本年度，我班開展了班際包餛飩大賽、我“行”我“秀”等豐富多彩的活動，極大地培養了學生的能力，提高了學生的學習積極性。
在教學上，我在名師談海珍、陳建根以及校骨干教師沈月靜的影響下，逐步形成了刪繁就簡、幽默樸實的教學風格，深受學生的喜愛。所帶的班級，也成為了全校有名的“公開課”班。凡是學校有開課活動，或者外校老師來上課，我們班都是“點擊率”最高的班級。作為學校的.骨干教師，一年來，我在學校開設公開課6次，送教到民工學校1次，力爭先在課堂上讓自己成長起來。
二、教育科研工作
“問渠哪得清如許？為有源頭活水來。”我們的學校無疑也是一個清凌凌的方塘，怎樣讓這方塘之水清澈可人？其源頭活水自然是教育科研。當然，教科研是一項系統的、復雜的創新工作，需要熱情、興趣和關注，更需要充足的時間和執著的毅力。
蘇州大學朱永新教授為了鼓勵教師寫教育隨筆，在網上開辦了“教育成功保險公司”，即教師如果堅持每天寫教育隨筆1000字，堅持十年寫成3650篇，字數達365萬字，如果不成為教育家的話，教師十年前如投保一萬，他愿賠付100萬。我沒有去朱老師那里投保，但工作五年來，我對教科研卻是情有獨鐘。
1x年，市教育局在全市范圍推開了“師生共讀整本書”的課題研究工作，要求各校選派2名教師參加實驗研究，我榮幸地成為了其中的一員。其實，在這個活動推開之前，由于我對學生課外閱讀的重視，我班早已形成了濃厚的閱讀氛圍。參加實驗，在多次的培訓學習后，我在指導學生課外閱讀上有了更多的方法，也取得了一些顯著的成績。我班本學期人均讀書量20冊，開展讀書交流研討會2次，學生習作在市級以上報刊雜志上發表28篇次。我主持的吳江市20xx年度課題《開展新教育實驗 改善小學生讀寫生活》，獲得課題研究成果一等獎，撰寫的13篇論文、隨筆得到發表。此外，我還評到了“吳江市教科能手”，這是我在教育科研路上的一個新的里程碑。
三、團支部工作及其他
作為語文組的團支部書記和學校的團總支副書記，我能認真做好本職工作，開展多種多樣的活動，豐富團員教師的生活。3月份，100多名團員教師去無錫參加了班主任培訓，欣賞了黿頭渚的秀麗風光；4月份，我們在團員教師中開展了以“愛心、責任、成長”為主題的教育敘事征文比賽；5月份開展“激揚青春”的演講比賽……
《青春教壇》是團總支自己的刊物，主要刊發團員教師的教育隨筆，心情雜感，是廣大團員教師交流、學習的重要平臺。雙月刊的雜志，現在已經出到了18期，它以精美的文章、匠心的設計贏得了鎮團委領導的高度贊揚。
同時，本學期，我還擔任了《吳江綢都》報的教育版面工作。能在工作之余，積極寫作學校新聞，遴選出優秀的教師文章，將好新聞，好文章推薦給該報，為宣傳學校、教師成長獻出了自己的一份力。
年度工作總結 篇4
一、上半年培訓總體開展情況
1.培訓開展次數
根據20xx年公司年度培訓計劃，計劃開展151次培訓，截止5月底，年度培訓計劃已完成148次培訓，培訓計劃完成率98.01%，計劃外另行增加培訓3次。公司每月平均開展30次培訓。其中，礦山分廠平均每月開展4次培訓，制造分廠平均每月4次培訓，水泥分廠平均每月4次培訓，其他各職能部門平均每月18次培訓。
2.培訓考核情況
辦公室每月對各部門培訓開展情況進行檢查并下發檢查通報對部門分管領導和培訓管理人員進行獎勵和考核，截止至5月底，考核28人次，獎勵17人次。
3.培訓費支付情況
按照《員工培訓管理暫行規定》的規定，培訓費共支付培訓費用12350元，占上半年培訓計劃費用15100元的81.79%。
二、20xx年培訓中存在的主要問題
1.部門個別培訓分管領導對部門培訓工作重視程度不夠，部門培訓工作未落實到位；
2.部門培訓管理員，未能有效監督部門培訓工作的開展，對本部門的'培訓開展情況了解程度不夠；
3.少數授課人的培訓材料準備不充分，培訓流于形式，直接影響培訓效果；
4.少數培訓責任人的培訓材料未按要求進行整理。
5.少數培訓責任人上交到辦公室的培訓檔案材料不完整。
三、下半年年培訓管理建議
根據上半年年每月辦公室對各部門培訓檢查情況，對下半年年培訓管理建議如下：
1、培訓內容方面，盡量立足員工崗位應知應會需要，貼切生產實際，提高培訓內容的實用性，切忌培訓內容空洞化。
2、培訓數量和質量方面，在保證質量的同時增加員工的培訓次數，切實增強培訓效果，生產部門每個工段每月原則上開展1次培訓，職能每個部門根據實際情況開展2-3次培訓。
3、加大對各部門培訓檢查力度，深入部門、現場，重點加強培訓考核驗證工作，杜絕培訓工作隨意性和形式化。
4、有針對性的開展新進員工培訓，幫助其盡快融入企。督促各部門需持續加強對新進員工的關注力度，結合新進員工的崗位特征和思想波動情況，每月定期的開展一些有針對性的培訓，讓新進員工熟悉自己的崗位說明書、工作職責、上崗標準、操作規程，幫助其盡快融入企業，建立對企業長遠的歸屬感，與企業共同成長與發展，降低新進員工的流失率。
5、授課人應提前做好培訓準備工作。各部門培訓管理員督促授課人培訓前應認真審核培訓內容和培訓材料，選擇針對性較強的培訓材料，培訓內容涉及相關文件、制度需認真吸收、轉化，同時多結合公司生產中的案例，多做分析，多做講解。辦公室將繼續加大檢查力度，對培訓材料準備不充分，單純為完成培訓任務或為應付月底檢查而開展培訓的責任人給予考核。同時選擇現場操作、PPT幻燈片授課、會議研討等形式的培訓在培訓材料中需體現整個培訓過程。
年度工作總結 篇5
1、剛來的一段時間，對公司流程不夠熟悉，本著為公司節約成本的決心沒有改變，三月份就開始提出優化方案：同層排水系統采用通用型號規格、減少一根通氣管、改照明線路燈線三芯改為兩芯；提出來的時候沒有人支持，并且有些人還認為我逞能耐，施工方、監理方與公司有關人員都不同意我的方案，甚至我以前的老同事都打電話過來詢問我處理事情要謹慎些；但是我沒有退縮，擺事實，講道理，帶領公司一行人到湘潭考察，給大家分析相關的原理與先進的工藝，這樣才獲得大家的同意與理解；最后到湘潭設計院去進行備案說明，同時將我以前做過的工程圖紙提供給他們查驗，在獲得理解的同時也認同了我的做法；最后設計院下發設計變更過來才解決大家擔心的所有事情，但是批下來的時間已經到了六月份。
2、在得知4棟高配室年底無法正常運行的情況下，施工單位有些泄氣了，如果單獨從630KVA變壓器拉兩路線到1、2棟確保動力與公共照明，需要話費幾萬元的電纜與人工，同時施工方要求找我們簽證處理，而且還沒有多余的預埋好的線管。公司領導要求我們在不增加成本的基礎上將困難解決。我到現場檢查后查驗施工圖紙，同時與施工方協商處理方案，同時拿出不增加施工方成本的方案來解決了1、2棟公共照明與動力的供電問題。就是合理的利用我們已經安裝好的`商場與售樓部的商業表，與電力設計院以及供電部門協商解決好臨時就用方案。現在已經正常運行一個多月了，基本上能夠正常滿足相關要求。
3、室外屋頂招牌的安裝可是費了我一番功夫，1、2棟的施工環境比較差，同時土建施工單位又在掃尾階段，材料的運輸、鋼架的樹立與整改，都要多方位協調好關系，特別是安全問題，要求施工單位安全帶不離身。現在晚上的效果基本上達到了設計要求，將夜晚實景亮化效果發送到QQ空間內獲得了不少人的稱贊呢。
4、管理的事情多，難免有些不足之處，但是能夠得到公司領導的認同許可，我還是充滿信心的；有一件事情我一直放心不下，就是燃氣施工作業，壟斷行業，施工進度無法控制，同時對燃氣公司設計的圖紙審圖考慮的不周到，沒有想到3#4#5#棟的后續會跟不上，已經造成燃氣主干管不能在交房期間聯通。后續工作一定要在年后施工中彌補過來。
年度工作總結 篇6
我在20xx年上半年的工作中，利用自身所學專業知識，努力鉆研攻堅業務，在工作上，嚴格要求自己做好每一項事，不辜負領導對我的期望，盡職盡責完成自身本職工作。并在周圍科室同事的幫助下取得了長足的進步。現將上半年的工作情況匯報如下。
一、時刻加強自身學習，強化個人能力
要想不斷的取得進步，取得成績，就需要不斷的支學習。我做為一名化驗人員，深知這個在容易不過的道理了，為了使自身化驗專業水平提高到了一個新的起點。有一個質的變化，我主要加強了以下兩點：一是加強崗位練兵，增加自已對實驗各個環節的熟練程度，從而提高工作效率，二是加強內部各人員間的團結合作，互相緊密配合，充分挖掘集體的潛力。在日常的工作中我們必須要面對現實，不僅僅能夠在工作時埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節進行檢查核對，對工作的經驗進行總結分析，從怎樣節約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化，系統化，條理化，流水化！
“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。”機遇永遠屬于那些有所準備的人。正是因為這半年如一日辛勤的工作，才使我獲得如此驕人的成績。但這些成績的取得與公司和化驗室的領導、老師及同志們的培養、支持和鼓勵是分不開的，在此向你們表示由衷的感謝！
金無足赤，人無完人。在肯定成績的同時，我也清楚地認識到自己存在一些不足之處：由于我所學專業與所從事行業的不同，在產品性能指標各方面我不能說我是百分百的認識到了，不過我有信心，并相信勤能補拙，憑著我的年輕，憑著我對新事物的接受能力和敏捷的思維，在今后工作中在同志們的幫助和關懷下我會克服不足，把工作做得更好。
二、加強安全教育，提高安全意識
常言道：安全高于生命，責任重于泰山。化驗室的大型分析儀器，有一部分需要用到高壓鋼瓶，要作好高壓鋼瓶的管理，氧氣、氮氣、氫氣等高壓鋼瓶的存放要達到實驗環境條件的規定。易燃易爆及有毒物品的保管發放設立一定的程序制度，熟悉事故處理方法。
三、擺正位置，做好配角、當好參謀
首先對本室里的工作，要盡職盡責，向領導提供合理建議和主張，幫助領導正確作出決策。其次，要有統籌兼顧的.意識，當好參謀和助手，使做出的決策符合大多數人的意愿。當領導外出時，自己要堅守崗位，妥善處理內部事務工作，能獨擋一面，順利解決各類問題。總而言之，要做到盡職不越權，幫忙不添亂，補臺不拆臺。
四、團結同志，虛心學習，協作發展
天時不如地利，地利不如人和，團結就是力量。只有團結，工作才能形成合力。協助領導拓寬和疏通民主渠道，遇事和大家商量，虛心真誠地聽取同志意見，嚴于律己，誠懇待人，尊重同志，關心同志，設身處地為同志著想，努力創造寬松、和諧、愉快的工作環境。兼聽則明，偏信則暗，做好領導和同志，同志和同志之間的協調工作，多和大家交流思想和感情，做大家的知心朋友，努力營造一個相互信任、相互幫助、心情舒暢的工作氛圍。五、充分利用計算機優勢，勇于進取，開拓創新
社會在進步，科技在發展。由于我具有一定計算機先進理論，可以利用計算機進行技術資料的搜索和同行業之間的技術交流。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又到了今天，當新的工作新的挑戰來到我面前時，我只想說，來吧，我已從工作中長大！
年度工作總結 篇7
光陰荏苒，歲月如歌。20xx年即將結束，20xx年邁著嶄新的步伐向我們走來。我從過去的儲備干部到新晉柜長，也將近一年。在過去的一年中，由于缺乏工作經驗，我在實踐的過程中遇到了很多困難也碰了不少壁，與此同時我也得到不少磨練的機會，這些機會對我來說受益匪淺，感受頗深，現將盡一年的工作總結如下：
一立足本職工作，完成各項任務
首先由一名儲備干部到柜長我有了很到的轉變。作為一名儲備，只要完成本職工作，并輔助主管與柜長處理日常事務即可，而作為一名柜長在將區域內人員管理好的同時，還要在貨品分配上有明確細致的分化，在開展工作之初的確有些吃力，但是在主管及各領導的指導，同事的幫助下，我從自身尋找不足，嚴格要求自己，不斷學習充實自我，較好的完成了自己的本職工作。通過近一年的學習和工作，自身發展取得了新的突破，工作方式有了很大的改變。
二自我磨練
“梅花香自苦寒來”自信自強勇攀高峰的工作態度，才能激勵員工為企業創造價值。剛來到鑫博大，作為一名干部人員最為重要的就是在員工面前樹立健康積極的形象，這樣才有助于工作的開展，提高員工的銷售業績。而展現這一面貌的重要環節，在于每日的會議以及與員工的溝通。也許是因為不經常在很多人面前發言的原故，我說話時總是結結巴巴不知所云，膽怯緊張占據整個心頭，對此我感覺非常失落尷尬，但，人總是越挫越勇，在對自己發言時存在的不足深思并找出原因后，我主動向上級領導申請，在會議上多發言，鍛煉自己的膽量，在上級領導的幫助和員工的鼓勵下，我的發言也越來越流暢，員工的反應也越來越好，但我一定戒驕戒躁努力奮進。
同時，在剛開始處理售后問題的時候，因為自身的業務水平不足，在遇到許多較為刁難的顧客時不敢主動的去和顧客交流溝通怕引起不必要的爭端，但沒有嘗試就沒有發言權，問題總是需要解決的。學習如何巧妙而圓滿的解決問題的方法才是重中之重，在領導的指導下，我不斷的糾正自己的方式方法，從而得到了顧客的信任并增強了自己的自信心。
三貨品方面
“貨品是一個賣場的靈魂”貨品的.豐富多樣來源于管理的好與壞，一開始認為貨品沒有什么好管理的，之后，經過多次與主管的溝通，了解到關于貨品還有很多的知識，如：怎么去把握好庫存及補貨的量，季節與時間性的把握等等，而后在貨品方面應多觀察：暢銷款式及時補足貨源并與市場協調；多調整：隨時查看各廳版面是否調理一致，及部分貨品的動態；多總結：做好暢銷款的記錄及找出滯銷款所存在的問題并及時調整。有了這些不可或缺的經驗，現在我工作起較以前更加得心應手。
以上是我近一年來在工作中讓我體會最深也受益最大的心得體會，在20xx年的新氣象中我將繼續堅持“寬以待人，嚴于律己”的工作格言，并貫穿落實“認真，務實，創新，激-情”的崗位誓詞。我一定會用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內涵，用實際行動來證明我能做的更好！
年度工作總結 篇8
今年，我局按照區委區政府“雙年”工作署，圍繞建設天藍、地綠、水凈美麗寶安的目標，堅持以生態文明建設為牽引、以河長制為抓手、以改革創新為動力、以隊伍建設為保障，搶抓機遇、主動作為、克難攻堅，為“兩區一中心”建設提供了環保水務支撐。
一、今年工作完成情況
（一）生態文明建設成效明顯。
我區去年度環保實績考核排名全市第三，獲得“進步獎”；在全市率先編制并出臺“加快生態文明建設1+5文件”，統籌水、氣、聲環境污染綜合防治工作；下達175項攻堅任務，編制區、街道兩級考核實施方案，強化生態文明建設考核指標紅、黃、綠管理，及時督查督辦；19個社區成功創建宜居社區，數量位居全市第一；13家單位申報創建“深圳市綠色單位”；我局被評為廣東省環境保護先進集體。
（二）河流治理大會戰穩步推進。
經市政府同意，與市水務局聯合印發大會戰工作方案，明確了“1·3·8”工作計劃，即1年內完成河流調查摸底和管養全覆蓋；3年內完成638公里污水支管建設，完成新圳河、西鄉河2條重點河流綜合治理；8年內完成6條重點河流綜合治理。20xx-2015年動工實施35個項目，投資估算40億元。以全面推行河長制作為治河治污的重要抓手，區幾套班子領導親力親為，各級河長積極上崗履職，區主要領導召開河長制專題會議7次，區分管領導召開指揮部會議9次，協調解決問題30多宗。前期工作取得階段性成果，總投資16.13億元的10個治河項目獲市發改委批復，年內下達資金計劃9200萬元，居各區首位。66條大小河涌于10月實現日常管養全覆蓋，先后查處涉河違法行為172宗，拆除河道藍線范圍存量違建114宗，面積29650平方米。承擔市區政府投資項目70個、總投資59.39億元，年內累計完成投資7.78億元，完成茅洲河界河試驗段、新圳河口紅樹林濕地等一批治河工程，新增污水管網48公里，污水處理率提高至78%。
（三）轉型服務加速提效。
大力開展污染減排，削減cod45698噸、氨氮6515噸，關停企業16家，超額完成市下達減排任務；發揮環境倒逼作用,淘汰低端劣質企業189家；幫助15家擬上市企業完善環保手續，對137個重大項目開辟綠色通道；行政審批時間壓縮至法定時間的三分之一，辦理環評審批5869宗；否決建設項目498宗，否決率達到8.1％，從源頭限制低端劣質企業落地。
（四）執法監管及時到位。
將8宗環境違法案件移送公安機關；520家年產廢物10噸以上企業完成規范化驗收，110家日排放廢水100噸以上企業百分百在線監控；完成3家鉛蓄電池企業、18臺10蒸噸以上的高污染鍋爐和30家voc企業污染整治任務；204家重金屬排放企業全部完成表3標準的換證工作，并納入環保誠信分級評定，關停重金屬排放企業30家；建立老虎坑和福永污泥填埋場兩個環境監督委員會，創新社會監管模式；修訂完善有獎舉報辦法，激發市民參與環境違法監督；下達限期治理任務36宗，下發污染整改通知書942宗，做出行政處罰634宗、罰款4086.6萬元，金額全市第一。
（五）城市安全保障有力。
調處環境信訪事件5921宗，妥善處置4起環境突發事件；積極應對54次暴雨、9次強臺風襲擊，全區沒有發生人員傷亡和重大財產損失；20xx年底統計在冊的95個易澇點中，54個易澇點整治項目列入市水務發展專項資金項目庫，年內完成12個；45個易澇點整治項目列入區政府投資計劃，年內下達資金計劃15個；安全供水4億噸；完成193項生產建設項目水土保持方案審批、驗收86，申報率、實施率和驗收率分別提高至99%、93%、46%。
（六）隊伍建設不斷加強。
建立健全人事管理、工程建設、財務管理、政府采購等領域的規章制度13項，自覺加強廉政建設，推進各項管理規范化、程序化；積極探索移動執法，將內部審批、執法系統與區監察局進行數據對接，接受在線監督，嚴格控制審批、執法人員的自由裁量空間；建立績效考核電子督查系統，落實每周五匯總上報重難點工作機制，工作效率有效提升；組織環保水務行政執法、河長及助理等專題培訓，深入開展環保水務宣傳，在各級媒體刊登209篇環保水務新聞報道，其中專版23個。
在總結成績的同時，我們也應清醒認識到工作中存在的問題與不足：
一是環境質量提升任務十分艱巨。環境保護基礎設施薄弱，4座污水處理廠處理能力為66.5萬噸/天，而全區日產污水量達100萬噸/天，缺口33.5萬噸/天；全區建成污水管1062公里，按十二五目標還需新建1877公里。全區66條河流有64條河流水質為劣ⅴ類，其中茅洲河先后被央視、人民日報曝光。受輸入性污染源及施工工地、道路揚塵、汽車尾氣等影響，環境空氣質量提升壓力較大；聲環境質量較差，涉聲信訪投訴急劇上升。
二是環保審批監管執法遭遇新問題。新商事登記制度實施后主動申報環保審批的.數量大幅減少，未批先建、邊批邊建的項目給審批帶來巨大壓力。揮發性有機物（voc）治理技術目前仍不夠成熟，整治效果不穩定，治理工作難度大。電鍍表三標準執行后，涉刑事的環境違法案件增多。
三是環保水務工作難度進一步凸現。污水處理污泥外運問題突出，4座污水處理廠進水水質常出現異常情況，引發連鎖問題。群眾工作難度不斷加大，信訪投訴及群體性上訪大幅提升。全市供水管理體制和原水銷售格局改變后，長流陂、羅田水庫原水銷售量急劇下降、收不抵支，運轉出現困難。
四是干部隊伍執行力有待進一步提高。跟年初的計劃相比，部分工作年度進度仍不盡如意，受到市、區相關部門督辦。干部隊伍的開拓進取精神、主動履職意識、工作落實效率與新形勢下環保水務工作的要求還有一定差距。對于這些問題，我們必須高度重視，采取有效措施，認真加以解決。
二、明年工作計劃
明年是全面深化改革的開局之年，是特區一體化新三年計劃的起步之年，也是區委區政府實施一號文件《關于加快推進生態文明建設的決定》的第一年。明年我局的工作思路是：深入貫徹落實區委五屆三次會議和區五屆人大四次會議精神，按照“規劃落實年”和“群眾路線年”工作部署，圍繞建設天藍、地綠、水清美麗寶安的目標，以改革創新為動力，以生態文明建設為統領，以河流治理大會戰為重點，以審批監管執法為手段，深入踐行群眾路線教育實踐活動，著力在高水平規劃、精細化管理、創造性落實上下功夫、做文章，全面提升環保水務工作水平，不斷改善城區環境質量，努力為現代化國際化濱海城區建設提供環境資源支撐。
重點做好以下六個方面的工作：
（一）以生態文明建設為統領，加快城區環境提升步伐。
貫徹落實年度一號文件精神，以水、氣、聲為重點，強力推進城區環境質量提升工作。一是健全生態文明建設考核評估機制。發揮生態文明建設考核指揮棒作用，統籌全區力量加強生態文明建設。建立黨政領導班子生態文明建設考核機制，將資源消耗、環境損失和環境效益作為考核重要內容及干部任免獎懲重要依據。建立完善區、街道兩級生態文明考評機制，對5大類19項考核指標實行紅、黃、綠管理，對175項細化任務進行每月評估督辦、重點攻堅，爭取在生態文明建設考核中取得較好成績。二是改善城區空氣環境質量。落實40項空氣環境提升措施，重點對工地揚塵、工業廢氣、機動車尾氣、餐館油煙及工業鍋爐等領域大氣污染進行綜合治理，確保在明年底全區pm2.5年均濃度低于38微克/立方米。三是強化噪聲污染重點區域整治。落實20項噪聲污染重點區域整治措施，完成50處噪聲污染重點區域綜合整治。
（二）以茅洲河整治為重點，強力推進河流治理大會戰。
加強協調，突出重點，搶抓進度，努力形成科學治河、依法治河、全民愛河的局面。一是加快推進茅洲河流域綜合整治。按照“查、控、治”的整治思路，首先摸清流域入河污染源、排水管網等基礎數據，逐步開展河道管理范圍違章建筑和流域內非法養殖的清理，強力推進江碧工業區的園區化管理和綜合整治，啟動示范河流整治工作。二是不斷加強工作協調力度。不斷加大攻關協調力度，繼續派出專人進駐市發改委，全力爭取市里的資金、項目和審批支持，重點推進10項水環境治理工程,力爭明年有5個泵站、3個污水管網項目動工。三是發揮各級河長作用。落實各級河長、段長職責，用活考核機制，推動各級河長各顯神通統籌加快河流治理，每月至少巡河一次，牽頭做好治河項目推動、征地拆遷、河流管養等工作。四是加快基礎設施建設步伐。持續推進新圳河、西鄉河水環境綜合治理以及5項城市防災減災工程建設，力爭塘下涌、蝦山涌等4座排澇泵站以及上寮河上游段綜合整治工程、排澇河截污工程動工，完成21公里污水管網建設，實施新橋河生態補水，修復完善河道安全防護欄。五是做好河流整治基礎性工作。對河流水質實行每月監測，嚴格規定流域內重點污染源監督性監測和常規監測頻次；優先實施污水管網接駁工程，發揮現有管網效益，力爭減少5%入河污水量，明年6月前移交所有已建管網,完成12個排水達標小區創建任務。嚴控藍線范圍內違章建筑，推進河道管理范圍內存量違章建筑清拆；全面清理違章養殖。
（三）以監管服務為抓手，積極推進產業轉型升級。
不斷提升企業服務水平，繼續保持高壓態勢，充分發揮政策導向和環境倒逼作用。一是深化環保審批制度改革。以便民提效為宗旨，不斷創新和優化審批工作方法，簡化流程、壓縮時限，積極為企業服務。二是嚴把環保準入關。對不符合生態功能區劃、不符合產業導向、產業布局、污染物排放總量控制要求的企業，一律不予環境影響審批。對于舊改類項目，引入第三方環境影響預評估，增加審批決策的科學性。三是貫徹落實兩高司法解釋。加大兩高司法解釋宣傳和環境違法案件媒體曝光力度，健全與司法機關的聯動機制，對重大環境違法案件嚴查嚴罰。四是推進電鍍行業污染整治。建立重污染企業分級分類監管制度及規范化管理制度，嚴格執行表三標準，完成年度重金屬減排任務，強化重金屬企業監管，實現電鍍廢水穩定達標排放。五是嚴厲打擊各類違法行為。對茅洲河流域重污染企業生產規模和生產線只出不進，嚴格執行八項環保監管措施，重點打擊五類違法排污行為，全年關停15家重污染企業。六是健全有獎舉報制度。暢通舉報渠道，及時發放獎金，努力形成全民大監管的氛圍。
（四）以制度落實為保障，不斷夯實城市安全基礎。
落實安全生產“一崗雙責”制度，認真做好供水、三防、環境安全應急、信訪和在建工程安全工作。一是保障城市供水安全。深入開展保水缸行動，加強水源保護區監管，實施應人石河、九圍河綜合整治等2項“保水缸”工程；開展全區水資源安全評估及對策措施研究；啟動寶安區優質飲用水入戶工程（一期），加快推進空港新城水源及供水工程、鐵長支線水源工程及配套設施前期工作；加強工業企業節水管理，確保工業用水重復利用率80%以上，節水器具普及率提高至90%以上，完成4個節水型小區創建任務。二是深入細致做好三防工作。按照“五個一”要求不斷加強基層三防能力建設；編制完善全區山洪災害防治非工程措施群測群防體系；加強市水務發展專項資金項目建設和管理，爭取年內完成47個易澇點整治；扎實開展三防安全隱患排查整治，全力做好臺風暴雨防御工作。三是保障環境安全應急。加強環境風險排查管理，加大環境隱患問題整改力度；落實“一企業、一預案”制度，嚴格環境危險品管理，規范工業廢物安全處置，堅決防止重大環境安全事故發生。四是認真做好環境信訪工作。落實領導包案處理機制，及時妥善調處整改好群眾信訪反映的熱點難點問題，維護好群眾的環境權益。
（五）以改革創新為動力，著力強化工作深度廣度。
一是建立自然資源資產總臺賬。開展自然資源資產核算課題研究，建立自然資源資產核算體系和資產負債表，探索自然資源資產離任審計制度。二是開展環保進社區。每個街道選取1-2個社區開展環保“五進”社區，充分發揮社區對企業承租廠房、環保監管、信息反饋等方面的基層陣地作用。三是開展環保進企業。建立重點企業環保扶持庫，對上市公司、擬上市企業、總部基地、戰略性新興企業、納稅大戶等5類179家重點企業予以重點扶持，提供一對一特色化服務，推動企業轉型發展。四是探索建立企業環保主任制度。要求轄區納管污染企業設立一名環保主任，統籌企業環保宣傳、監理和污染防治措施等工作。五是實施排水管網管養全覆蓋。開展寶安區水環境污染防治管理辦法的研究，梳理完善排水專項規劃；完成污水源頭和社區排水管網普查，摸清污染源和社區排水管網底數，修編完善社區排水管網規劃，落實社區排水管網管養經費，實現全區排水管網管養全覆蓋。六是推進江碧工業區電鍍示范園區建設。全面梳理江碧工業區供水、排水系統，實施工業、生活用水水表分離，實現排水管網明渠明管。建設江碧工業區污水集中處理示范工程，實行園區集中供熱、供氣，廢水集中收集排放。
（六）以群眾路線教育為主線，全面加強隊伍建設。
著眼廉潔高效、創新務實，全面加強機關作風建設，努力打造一支想干事、會干事、干成事的隊伍，不斷提高隊伍的凝聚力戰斗力。一是加強學習，提升戰斗力。深入開展創建“學習型”機關活動，形成“在工作中學習，在學習中提高”的氛圍。通過深入學習國家有關法律、法規和環保水務工作方針、政策，學習業務理論知識以及業務操作和工作技能，增強干部職工的工作能力。 二是真抓實干，提升執行力。深入開展調查研究，切實摸透實情、找準問題、把握需求、改進服務。落實高水平規劃引領要求，全方位推行精細化管理，對重點工作明確時間表和路線圖，切實增強工作的預見性。不斷健全完善電子績效考核機制，落實科室業務難題“一周一報”、街道業務事項“兩周一報”制度。三是轉變作風，提升公信力。嚴格遵守廉政建設規定和機關各項規章制度，發揮黨員領導班子帶頭作用，開展干部工作績效約談，加強紀律教育和作風建設。增強紀律觀念和廉潔自律能力，繼續研究探索移動執法、微觀反腐，深化工程、執法領域拒腐防變。四是大膽實踐，提升創造力。深入開展建言獻策活動，以深化重點工作為著力點，不斷創新解決問題的措施和辦法，力促各項工作取得新突破、新成效。建立健全多維立體的宣傳機制，不斷加大生態文明建設、河流治理大會戰等重點工作的宣講力度。
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