社區(qū)服務(wù)的工作總結(jié)大全【15篇】
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點突出呢？下面是小編精心整理的社區(qū)服務(wù)的工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
社區(qū)服務(wù)的工作總結(jié)1
自鎮(zhèn)社區(qū)服務(wù)中心成立以來，通過在工作中和同事們的相互溝通對我部門的工作內(nèi)容進行了了解和學(xué)習(xí)，以下是我對這個階段的工作總結(jié)，主要有以下幾項：
一、了解相關(guān)的對口單位，保存聯(lián)系方式以便日后工作所需；
二、配合完成撰寫社區(qū)服務(wù)中心指導(dǎo)意見和實施方案，摸排17個拆遷村兩委干部、村民代表、所居住小區(qū)分布和物業(yè)公司工作人員的數(shù)據(jù)統(tǒng)計；
三、接收鎮(zhèn)政府OA平臺文件30余封，轉(zhuǎn)發(fā)至相關(guān)負責(zé)人員辦理；
四、每天與物業(yè)公司溝通垃圾分類情況并報送至鎮(zhèn)垃圾分類工作群；
五、部門用車的使用登記，下發(fā)通知用車手續(xù)及管理制度；
六、負責(zé)部門的會議服務(wù)、工作群內(nèi)下發(fā)通知；
七、負責(zé)統(tǒng)計、督促領(lǐng)導(dǎo)下派給部門人員工作的'完成情況。
八、統(tǒng)計轄區(qū)內(nèi)各小區(qū)外語標識上報到鎮(zhèn)辦公室；
九、創(chuàng)建文明城區(qū)常態(tài)化工作群內(nèi)的日常和迎檢工作，負責(zé)聯(lián)系鎮(zhèn)常態(tài)辦和物業(yè)整改問題臺帳，督促物業(yè)及時對問題整改以及各項迎檢指標的達標情況。為了迎接7月初的迎查工作，針對小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施、公益廣告等問題進行檢查，通知物業(yè)進行整改。
十、配和領(lǐng)導(dǎo)籌備社服務(wù)站成立大會相關(guān)材料；
十一、社區(qū)社會組織聯(lián)合會和孵化基地的籌備工作，招標、合同評審工作，配合第三方公司完成社會組織備案等相關(guān)工作；
十二、臨時工作
為了工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，認真、按時做好領(lǐng)導(dǎo)交辦給的其他工作，并配合其他同事做好相關(guān)工作。
社區(qū)服務(wù)的工作總結(jié)2
在整個20xx年里，作為一名社區(qū)服務(wù)員，我與社區(qū)的每一個角落都有著深厚的感情。這一年里，我們場景管理、政策宣傳、矛盾調(diào)解、重大活動，每一項工作都力求做到最好。現(xiàn)將20xx年里的工作進行一次總結(jié)，以便更好地進行新一年的工作規(guī)劃與布局。
是社區(qū)環(huán)境管理方面。在這一方面，我們通過與物業(yè)公司、環(huán)衛(wèi)工人等緊密溝通、協(xié)同合作，有效改善了社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，提升了社區(qū)風(fēng)貌。我們也定期對社區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施進行檢查與維護，確保居民公共生活空間的安全與舒適。此外，我們還通過實地巡邏，及時發(fā)現(xiàn)并解決了一些安全隱患，防患于未然。
（1）我們積極做好政策及服務(wù)的宣傳與推廣工作。針對國家和地方的新政策、新法規(guī)，我們整理出適合居民理解的宣傳資料，通過舉辦座談會、派發(fā)宣傳手冊等方式廣泛傳播。同時，我們也將社區(qū)為居民提供的各類服務(wù)進行了全面地宣傳與推廣，如老年人日間照料服務(wù)、垃圾分類指導(dǎo)服務(wù)等，收到了居民的廣泛好評。
（2）是調(diào)解社區(qū)矛盾糾紛的工作。作為一名社區(qū)服務(wù)員，我們需要一個關(guān)心者、聽者的角色，傾聽矛盾雙方的訴求，發(fā)揮人民調(diào)解員的作用，平衡各方利益，化解社區(qū)矛盾。在過去的一年里，我們成功調(diào)解了多起糾紛，既維護了社區(qū)的和諧穩(wěn)定，也贏得了居民的信任，爭取了更多的群眾基礎(chǔ)。
在一些重大節(jié)日與活動中，我們組織了豐富多彩的文娛活動。比如在中秋節(jié)、元宵節(jié)等節(jié)日，我們組織了賞月、燈會等傳統(tǒng)活動，增進了居民間的`交流與互動，提升了社區(qū)的凝聚力。
回顧這一年以來的辛勤付出，我深深感受到，辛苦而美好、平凡而偉大。與此同時，我也看到了自己的工作存在一些不足之處，如在與居民的溝通上還需更加深入，了解他們的需求與訴求，及時解決他們的難題。
未來的一年里，我將從以下幾個方面進行改進：首先，我將進一步提高政策法規(guī)知識儲備，以更好地為居民服務(wù)。其次，我將積極學(xué)習(xí)新的社區(qū)工作理念和方法，提升自己的服務(wù)質(zhì)量。我將與各方持續(xù)溝通協(xié)作，共同推進社區(qū)的繁榮與發(fā)展。
20xx年，我將繼續(xù)攜手與我并肩作戰(zhàn)的社區(qū)工作隊伍，用心服務(wù)好每一個社區(qū)居民，讓社區(qū)更加安全、文明、和諧，讓每一個居民都能享受到高質(zhì)量的生活。期待在新的一年里，我能帶給大家更多的驚喜和溫暖。
社區(qū)服務(wù)的工作總結(jié)3
1、今年本著“鞏固優(yōu)勢，穩(wěn)步發(fā)展”的原則，一年來做了能上能下下幾點工作兼顧新廈、主樓，全院一盤棋，尤其在新廈狠抓操作規(guī)范，實現(xiàn)輸液反應(yīng)“零”突破;抓查對制度，全年查堵藥品質(zhì)量漏洞12例、一次性物品質(zhì)量漏洞29例。
2、配合股份制管理模式，抓護理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù)，合理使用護工，保證患者基礎(chǔ)護理到位率;強調(diào)病區(qū)環(huán)境管理，徹底杜絕了針灸科的環(huán)境臟、亂、差，尿墊到處晾曬的問題。
3、從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓(xùn)，使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過考核評議，5名副護士長轉(zhuǎn)正、3名被提升為病區(qū)副護士長。
4、加大對外宣傳力度，今年主持策劃了“12護士節(jié)”大型慶典活動，得到市級領(lǐng)導(dǎo)及護理界專家同行的贊譽;積極開拓杏苑報、每日新報、天津日報、天津電臺、電視臺等多種媒體的宣傳空間，通過健康教育、事跡報告會、作品展示會等形式表現(xiàn)護士的辛勤工作和愛心奉獻。
5、注重在職職工繼續(xù)教育，舉辦院級講座普及面達90%以上;開辦新分配職工、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)班;完成護理人員年度理論及操作考核，合格率達99%.抓護士素質(zhì)教育方面開展“尊重生命、關(guān)愛患者”教育，倡導(dǎo)多項捐贈活動，向血液科、心外科等患者獻愛心。
6、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查，我院護理各項工作成績達標，總分97，名列全市榜首。
7、個人在自我建設(shè)方面:今年榮獲“天津市市級優(yōu)秀護理工作者”稱號;通過赴美國考察學(xué)習(xí)，帶回來一些先進的管理經(jīng)驗，并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗，本年度完成國家級論文3篇、會議論文2篇及綜述1篇。
作為護理部主任、一名光榮的中共黨員，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作，親自帶領(lǐng)科護士長、護士長巡查各崗努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設(shè)，發(fā)展的'年輕黨員梯隊，現(xiàn)在新廈的黨員隊伍已經(jīng)擴大到20余名，其中以年輕的臨床骨干為主，使護理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。
護理工作的順利開展和護理水平的提高，得益于以石院長為首的各位領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和各級基層護理人員的共同努力，明年護理部要創(chuàng)立自己的學(xué)術(shù)期刊，提高護理學(xué)術(shù)水平，發(fā)揮中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合護理優(yōu)勢，爭取使我院的護理質(zhì)量得到國際化認證。
社區(qū)服務(wù)的工作總結(jié)4
xx年7月13日，我滿懷期待與熱情的參加了學(xué)院組織的赴龍溪社區(qū)的社會實踐活動。短短的七天，炎炎夏日，大家雖然很辛苦，但卻學(xué)到了很多東西，而且終生受益。在學(xué)院和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的精心安排下以及全體成員的認真努力下，我們的活動取得了圓滿的成功。
首先我很感謝學(xué)院組織了這次活動以及龍溪社區(qū)為我們的活動提供了很好的平臺，使我們得以鍛煉自己，提高自己。這次社會實踐，我們主要開展了九項活動，而且每項活動都取得一定的成績，得到老師的認可。通過社區(qū)的安排，我們很順利的開始了義診活動，包括量血壓和身高體重的測量，七月的天雖然很熱，可同學(xué)們?nèi)匀粓猿终J真的工作，耐心、細心的給他們講解高血壓平時應(yīng)該注意的問題以及給他們關(guān)于良好飲食習(xí)慣的建議。來義診的人很多，同學(xué)們熱情的招呼著，我們只有三臺血壓計，雖然需要等待，可看到我們的熱情，他們都很愿意在等的時間完成我們的問卷調(diào)查。
在這之前，我以為問卷調(diào)查挺簡單的，而這次，我真的體會到了做問卷調(diào)查的辛苦，因為我們做的是居民健康狀況調(diào)查和對生活現(xiàn)狀滿意程度的調(diào)查，針對的大多數(shù)是五十歲以上的人群，他們當中有的不認識字有的因為年紀大視力模糊看不清，所以我們不得不一個問題一個問題的問，而且要注意問的方式，甚至有的時候我們需要換很多詞語讓他們理解問題，為了保證問卷的科學(xué)性，同學(xué)們都在盡心盡力的做，盡管腳已經(jīng)站的很麻很酸，盡管口已經(jīng)很干，我們都不錯過路過的人，熱情的迎上去。經(jīng)過幾次的練習(xí)，我們以談話的方式完成了調(diào)查。這其中也遇到了很多問題，有些居民提出的問題我們回答不上來，不過，我們認真的記錄，在每晚的總結(jié)會上問老師，經(jīng)過老師的講解與補充，我們已經(jīng)基本能夠回答一些問題。但是，我深深的'體會到了“書到用時方恨少”的道理，因此也激發(fā)了我更加努力學(xué)習(xí)的決心，學(xué)好專業(yè)知識，因為還有更多的人需要我們。在做問卷的時候也有過不順利的時候，一次次的回絕，帶來的不止時一種挫敗感，更帶來了一筆筆珍貴的經(jīng)驗，我學(xué)會了更好的與人交流與溝通。
我們還在社區(qū)的安排下到夕陽紅敬老院看望那里的爺爺奶奶，看到我們的到來，老人們臉上露出了久違的笑容。我們扶著他們到樓下量血壓，很快的就聊了起來，老師給他們分發(fā)了水果，同學(xué)們也忙活起來，打掃屋子，提水等等做一些我們盡可能做的事。爺爺奶奶們很感動，也很高興，其實，我從他們的臉上看到了孤獨，與我們今天的幸福相比，他們確實需要更多的關(guān)注與關(guān)心。我記憶最深的是一位老奶奶，她今年已經(jīng)八十高高壽，當我跟她聊天的時候才發(fā)現(xiàn)她的眼睛已經(jīng)很模糊看不清了，更巧的是，我們居然是老鄉(xiāng)，她很激動地握緊我的手，熱淚盈眶，那一刻，我真的很感動，真希望我能給她帶去更多的溫暖，奶奶舍不得放開我的手，而我呢，我舍不得的更是對她的牽掛！
我們收拾完以后，準備離開，看到老人的眼神，我們真的不忍心，不忍心她們熱鬧的屋子因為我們的離開一下子又變得很安靜，他們的心一下子又變得很孤獨。我決定以后多參加這樣的活動，多去看望她們，多給他們帶去關(guān)愛。在社區(qū)工作人員的帶領(lǐng)下，我們開始了采風(fēng)活動，對采風(fēng)有了一定的了解，主要對社區(qū)的全民健身、文體小團隊及社區(qū)的美丑、好人好事等進行采集。以后的采風(fēng)工作由我主要負責(zé)，我從中收獲不少，及時發(fā)現(xiàn)，用心觀察，做一個關(guān)注社會的有心人，了解了社會，接觸社會，我的人生觀、世界觀、價值觀得以提高。社區(qū)總體的環(huán)境比較好，人們的環(huán)保意識也很強，不過也存在需要改進的地方，希望通過我們的采風(fēng)活動把好的方面繼續(xù)發(fā)揚，壞的方面努力改善。因為有些居民身體不適或是沒有注意到我們的義診活動，我們還組織了上門走訪服務(wù)隊，為龍溪社區(qū)部分居民建立健康狀況檔案，為以后能夠更好的為他們服務(wù)打下基礎(chǔ)以及方便他們出門就診的時候可以帶上讓醫(yī)生更好的了解他們的身體狀況。
為了使我們能夠得到全面的提高，我們協(xié)助社區(qū)到轄區(qū)八個相關(guān)單位收取表格資料，這個任務(wù)更加鍛煉了我們的交際能力，與單位領(lǐng)導(dǎo)交流的時候我們?nèi)绾文茏屗麄冃湃我约叭绾文苣玫奖砀瘢@確實需要我們很強的處事應(yīng)變能力和溝通能力，而且我們對單位地址不是很熟悉，只能一邊問一邊找，雖然第一次效果不適很好，但是有了第一次的經(jīng)驗，我們第二次不僅收到了一些表格，而且還對沒有完成的表格做了落實工作。在社會實踐的過程中，我院李蘊成教授親自到社區(qū)為居民做了(營養(yǎng)與健康知識)講座以及市司法局段老師做了(法律知識)講座。居民們積極參與，認真記錄，也從講座中受益匪淺。我們每天都有兩位同學(xué)到居委會辦公室做(常住人口登記表)和(領(lǐng)取再就業(yè)優(yōu)惠證明細表)的數(shù)據(jù)錄入工作，七天的錄入這不僅完成了一千多分的錄入，而且同學(xué)們也從表格數(shù)據(jù)中了解了當今就業(yè)壓力和競爭的激烈。我們還為社區(qū)出了關(guān)于常見疾病預(yù)防的宣傳板報，雖然有的宣傳欄很臟很舊，但經(jīng)過同學(xué)們的精心策劃，我們做出了很有特色的板報。
我們每天很早就開始出發(fā)，晚上堅持開總結(jié)會議，發(fā)言討論，對次日的工作做好安排，不管到很晚都會堅持。回想那幾天，我真的覺得很累，感覺就沒有閑下來的時間，但是我堅持每晚寫日記，記錄當天的感受，這確實是一筆寶貴的財富。
七天時間，我用自己的熱情去觸及我身邊的一切人、事、物，讓我在這次實踐中重新認識自己，反省自己，接觸社會，更深刻的認識了社會，為將來提供了一些決策經(jīng)驗，體會了“實踐出真知”的道理。同時也使我認識到專業(yè)知識的欠缺、人際交往能力、處事應(yīng)變能力等方面的不足，如何表達自己的真誠讓對方信任，驅(qū)除對方戒備心理，用不同方式與不同的人交流，并在實踐中深刻領(lǐng)悟了合作意識，發(fā)揚了團隊精神。
社區(qū)服務(wù)的工作總結(jié)5
20xx年7月15日成立，在市委、政府的重視和市政務(wù)大廳直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展、方便客戶和群眾的宗旨，實行“開放式辦公、一個窗口受理、一條龍服務(wù)、一站式辦結(jié)、一次性收費”的管理體制，為各類經(jīng)濟組織、國內(nèi)外投資者和人民群眾辦理了大量的實事、好事。到11月12日止，進駐大廳辦公的窗口單位有14個(工商、公安、司法、民政、土地管理、城鎮(zhèn)建設(shè)、計劃生育、勞動保障、新型農(nóng)村合作醫(yī)療、水務(wù)管理、畜牧、林業(yè)、財政、等)，受理國土審批320件，辦理27件，293件正在辦理中;接受農(nóng)業(yè)技術(shù)咨詢1500人次，處理糧食直補、退耕還林、農(nóng)業(yè)政策保險等400件次;落實和辦理出生人口286人，辦理生育服務(wù)證111份;辦理農(nóng)民建房手續(xù)34戶，調(diào)解建房糾紛3起;辦理婚姻登記204件，優(yōu)撫申報2件，低保申報53人，辦理殘疾手續(xù)52件，申報殘疾學(xué)生困難補助7人，殘疾人危房改造4人，申報殘疾人困難補助212人;申報和辦理農(nóng)機補貼50戶，辦理家電下鄉(xiāng)350戶，發(fā)放退耕還林補助2500戶，糧食直補3450戶;調(diào)解民事糾紛98起，辦理戶籍登記135起，辦理居民身份證278人;辦理工商注冊19件。鎮(zhèn)便民服務(wù)中心各項工作有序有效地健康發(fā)展，已成為樹立我鎮(zhèn)新形象的重要窗口;成為機關(guān)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高辦事效率的重要手段。
半年來工作回顧
(一)主要工作成績
1、建章立制，提高服務(wù)質(zhì)量。
①制訂大廳管理制度。今年7月以來，按照市府辦【20xx】78好文件要求，鎮(zhèn)政府成立了便民中心管理委員會，制定和完善了鎮(zhèn)便民服務(wù)中心運作暫行辦法、工作人員行為規(guī)范、內(nèi)設(shè)機構(gòu)工作職責(zé)、、值班制度、會議制度、安全保衛(wèi)制度、考勤制度、印章保管制度等管理辦法和制度。通過制定和完善各項規(guī)章制度，達到以制度管人、對內(nèi)規(guī)范管理、對外樹立形象的良好效果。
②開展“文明窗口、窗口先進個人、窗口單位先進領(lǐng)導(dǎo)”評比活動。通過開展評比先進活動，不斷提高窗口工作人員的服務(wù)質(zhì)量，也引起了各窗口單位領(lǐng)導(dǎo)對服務(wù)大廳的服務(wù)質(zhì)量的關(guān)注，使到服務(wù)大廳和窗口單位形成合力，共同把服務(wù)大廳辦好。
③編制《服務(wù)指南》、《收費目錄》等資料，將審批內(nèi)容、辦理程序、申報條件與材料、辦理方式、承諾時限、收費標準進行“六公開”，增加服務(wù)透明度，使客戶和群眾滿意。
2、規(guī)范管理，加強服務(wù)。
①人員管理。管理辦公室經(jīng)常組織窗口工作人員開展學(xué)習(xí)和教育活動，使他們充分認識服務(wù)中心工作的重要性和時代的緊迫性，進一步增強工作責(zé)任感，提高業(yè)務(wù)工作水平。管理委員會明確要求各窗口工作人員一律掛牌上崗，接受客戶咨詢和監(jiān)督，強化主體意識，狠抓工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，改進服務(wù)態(tài)度，以實際行動服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)的'大局。
②辦件管理。服務(wù)中心審批件分為即辦件、承諾件及聯(lián)辦件。即辦件是由窗口工作人員直接在大廳當場辦結(jié);承諾件是由窗口工作人員先收件，出具承諾通知書，然后聯(lián)系本部門在承諾時限內(nèi)辦結(jié)，服務(wù)對象到時憑通知書到服務(wù)大廳領(lǐng)件;聯(lián)辦件由主辦部門牽頭，相關(guān)部門協(xié)辦，在承諾時限內(nèi)，服務(wù)對象到時憑通知書來服務(wù)大廳領(lǐng)件。通過開展辦件管理，解決了過去“能拖則拖”的問題。
③收費管理。進入中心的行政服務(wù)窗口，在行政服務(wù)過程中發(fā)生的費用，全部按照物價局和財政局核定的標準收費。收費窗口代收代繳，并在規(guī)定的時限內(nèi)逐筆、逐級劃撥。
④加強日常督查和協(xié)調(diào)。政府成立了以黨委書記為組長、鎮(zhèn)長、鎮(zhèn)書記為副組長、鎮(zhèn)屬各單位為成員的管理委員會，中心專門安排二位副職領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)大廳的日常監(jiān)督檢查和協(xié)調(diào)工作。通過巡堂觀察、隨機詢問服務(wù)對象、查看辦公網(wǎng)絡(luò)等方式，監(jiān)督窗口工作人員的辦件情況、服務(wù)質(zhì)量及廉政情況，對存在的辦件拖拉、推諉扯皮等不規(guī)范行為及時指正，確保中心服務(wù)的規(guī)范。
3、圍繞經(jīng)濟發(fā)展，做好擴展服務(wù)。
一年年來，中心堅持“寧可自己麻煩多次，不讓群眾麻煩一次”的服務(wù)理念，想群眾所想，急群眾所急，辦群眾所需，廣泛、深入地開展配套服務(wù)、延時服務(wù)和伸延服務(wù)。
社區(qū)服務(wù)的工作總結(jié)6
20xx年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局緊密圍繞全區(qū)工作大局，按照年度工作計劃，精心組織，扎實推進，突出重點，打造品牌，切實抓好各項任務(wù)落實，取得了新的突破。
一、20xx年主要工作回顧
（一）深入推進民政事務(wù)發(fā)展，民生福利持續(xù)改善
一是“幸福社區(qū)”創(chuàng)建成果顯著。我區(qū)夏港街普暉、保稅社區(qū)成功創(chuàng)建為XX市首批“幸福社區(qū)”，受市委市政府通報，成為我區(qū)“幸福社區(qū)”典范。按照創(chuàng)建方案，我區(qū)將再分三批推進“幸福社區(qū)”創(chuàng)建工作，其中20xx年啟動6個社區(qū)創(chuàng)建工作，20xx年啟動9個社區(qū)創(chuàng)建工作，2015年啟動9個社區(qū)創(chuàng)建工作。目前已啟動青年、麗江、蘿崗、XX區(qū)、金峰園、禾豐等6個城市社區(qū)“幸福社區(qū)”創(chuàng)建工作。加大財政投入力度，區(qū)財政在20xx年至2015年度每年安排2000萬元的幸福社區(qū)創(chuàng)建專項經(jīng)費，為幸福社區(qū)創(chuàng)建提供了經(jīng)費保障。
二是家庭服務(wù)中心品牌建設(shè)持續(xù)向好。積極推進家庭服務(wù)中心向社區(qū)、企業(yè)延伸，在全市率先推進社區(qū)家庭服務(wù)中心和企業(yè)家庭服務(wù)中心建設(shè)。第二批13個社區(qū)家庭綜合服務(wù)中心和7個企業(yè)家庭服務(wù)中心已完成建設(shè)，20xx年，全區(qū)已建成街鎮(zhèn)級家庭服務(wù)中心7個，社區(qū)家庭服務(wù)中心15個，企業(yè)家庭服務(wù)中心7個，形成了街鎮(zhèn)、社區(qū)和企業(yè)三個層面的家庭綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。深入推進家庭服務(wù)中心軟件建設(shè)，在全市率先出臺家庭綜合服務(wù)中心服務(wù)流程模塊，為家庭服務(wù)提供規(guī)范化指導(dǎo)。搭建家庭服務(wù)信息平臺，開通“XX區(qū)社區(qū)服務(wù)信息網(wǎng)”實現(xiàn)信息資源共享，為社區(qū)居民、企業(yè)員工提供更加便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。7月份，我區(qū)成功申報國家級企業(yè)社會工作服務(wù)試點地區(qū)，成為XX市唯一申報成功的區(qū)（市）。
三是社會管理服務(wù)改革創(chuàng)新深入推進。積極探索社區(qū)管理服務(wù)創(chuàng)新新模式，起草《關(guān)于在中新廣州知識城安置區(qū)開展社區(qū)管理服務(wù)創(chuàng)新試點工作的實施方案》，推進中安置區(qū)社區(qū)管理服務(wù)創(chuàng)新基地建設(shè)，計劃建立起以居民自治為核心，以政社分開為原則，以家庭服務(wù)為重點，社區(qū)公共服務(wù)站、鄰里委員會、社區(qū)家庭服務(wù)中心三位一體的自治、管理、服務(wù)新體系。大力推進我區(qū)鄰里中心建設(shè)，起草《中新廣州知識城“鄰里中心”建設(shè)指導(dǎo)意見》，為我區(qū)加強社會管理創(chuàng)新、促進走新型城市化建設(shè)探索成功經(jīng)驗。
四是民生實事和養(yǎng)老事業(yè)進展順利。建成區(qū)“一站式”婚育服務(wù)中心建設(shè)工作，整合民政、計生資源，面向轄區(qū)居民提供婚姻登記、婚姻咨詢、免費婚前孕前優(yōu)生健康檢查、優(yōu)生優(yōu)育咨詢等服務(wù)。大力推進養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展，應(yīng)對老齡化挑戰(zhàn)，起草《XX區(qū)關(guān)于加快推進社會養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的實施意見》，全面規(guī)劃未來三年全區(qū)養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展體系。建成區(qū)居家養(yǎng)老示范服務(wù)中心，為區(qū)內(nèi)老年人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；積極推進街鎮(zhèn)日托中心建設(shè)，12月5日與區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)示范中心同步對外運營。
五是社會組織發(fā)展穩(wěn)步推進。出臺《關(guān)于加快促進社會組織發(fā)展的實施意見》和《XX區(qū)具備承接政府職能轉(zhuǎn)移和購買服務(wù)資質(zhì)的社會組織目錄管理試行辦法》，為全區(qū)社會組織發(fā)展提供制度保障。通過降低登記門檻、建立區(qū)、街鎮(zhèn)、社區(qū)“三級”社會組織培育基地，為社會組織提供場地、資金支持，推進政府購買服務(wù)等手段，大力培育發(fā)展社會組織。截至12月底，我區(qū)登記在冊社會組織172家（其中社會團體55家、民辦非企業(yè)單位117家），另有備案社區(qū)社會組織43家。今年新增社會組織83家，增長率突破60%。不斷加強社會組織黨建工作，加大社會組織黨建工作力度。
六是社工人才和義工隊伍健康發(fā)展。積極引進具備專業(yè)水平的社工機構(gòu)和優(yōu)秀社工人才，健全社工人才培訓(xùn)工作制度，加強與香港、新加坡等地區(qū)的合作交流，大力發(fā)展我區(qū)社工人才隊伍建設(shè)。截止20xx年底，全區(qū)政府購買服務(wù)社工人才251名，其中社工專業(yè)人才145名，社會服務(wù)領(lǐng)域其它相關(guān)專業(yè)人才69名，本科以上專業(yè)人員134名，持社工師證人員117名。成功舉辦社工服務(wù)進企業(yè)、進軍營活動，有力地拓寬了社工服務(wù)范圍。出臺《大力發(fā)展我區(qū)義務(wù)工作意見》，通過搭建義務(wù)工作信息平臺，規(guī)范義工招募和注冊，健全義工服務(wù)培訓(xùn)工作制度，建立義務(wù)工作激勵機制等措施深入推進我區(qū)義務(wù)工作，不斷壯大義工隊伍。組織開展全區(qū)義工招募月活動，招募義工582人。20xx年，全區(qū)注冊義工人數(shù)已超過5000人，達到了年增長率20%的目標。
七是各項社會保障和福利政策落實到位。20xx年7月1日開始，我區(qū)進一步調(diào)高了城鄉(xiāng)低保、低收入及孤兒群體的.救濟標準：城鄉(xiāng)低保救助標準從530元/月提高到540元；城鄉(xiāng)低收入救助標準從800元/月提高到810元/月；農(nóng)村五保供養(yǎng)標準提高到1150元/月，為全市最高；孤兒救助標準從1180元/月提高至1240元/月；全年累計支出低保金達1144萬元，惠及全區(qū)3800人。積極做好長者長壽金的登記發(fā)放工作，全年發(fā)放1400多萬元，惠及全區(qū)1.8萬人。全年醫(yī)療救助1014人次，發(fā)放救助資金304萬元；全年發(fā)放殘疾人專項補助金8900人次，涉及金額650多萬，同比增長67.5%;全年安排殘疾人就業(yè)1165人，殘疾人就業(yè)率達93%。
八是慈善事業(yè)得到進一步發(fā)展。成功舉辦首屆XX區(qū)慈善項目推介會，現(xiàn)場募集認捐金額超過2000萬元，截止12月底，已接收各界捐贈款1966萬元，超額完成慈善籌款目標，獲得了巨大的社會效應(yīng)，為我區(qū)慈善事業(yè)發(fā)展提供了資金保障。著力打造“愛心愿望卡”品牌慈善項目，圍繞“小慈善，大夢想”主題，針對各類困難群體安排每季度一次的主題活動，通過收集我區(qū)困難群體愿望與心聲，利用媒體和企業(yè)資源向社會征集愛心，搭建起我區(qū)慈善救助對象與社會愛心人士溝通的橋梁。組織區(qū)內(nèi)干部職工、企業(yè)為雅安地震募捐善款110多萬元，向災(zāi)區(qū)人民及時送去我區(qū)的關(guān)懷。組織開展“關(guān)愛婦女，遠離乳癌”廣州低保低收入婦女免費乳腺普查活動，為我區(qū)低保低收入家庭婦女進行免費普查。切實落實《XX市XX區(qū)慈善會救助管理辦法》，慈善醫(yī)療、慈善應(yīng)急、慈善臨時救助全年共救助19人次，救助金額33.126萬元。與此同時，區(qū)慈善會通過設(shè)立專項基金與社會各界廣泛合作，搭建救助平臺。目前已設(shè)立的區(qū)政協(xié)愛心幫扶基金，共籌集資金408萬元用于各類困難群體救助，截止12月底，共計資助142.8萬元，其中賑災(zāi)款項50萬元，扶貧款項85.5萬元，救助款項7.3萬元。
九是扎實做好其他民政事務(wù)工作。進一步加強村、居委會建設(shè)，出臺《關(guān)于進一步加強村、居民委員會建設(shè)的實施意見》，提高社區(qū)自治功能與村、居委會參與社會建設(shè)的能力。聯(lián)合區(qū)委組織部印發(fā)了《關(guān)于推進村、社區(qū)公共服務(wù)站建設(shè)的實施方案》，采取“一村一站”和“一居一站”模式，在我區(qū)基層農(nóng)村、社區(qū)設(shè)立公共服務(wù)站，目前全區(qū)59個村、社區(qū)基本都建成公共服務(wù)站的一站式服務(wù)平臺。做好村、居委會換屆選舉準備工作。著力加強殯葬管理工作，扎實開展界線維護和地名管理工作。圍繞熱點難點問題，扎實做好優(yōu)待撫恤工作，不斷鞏固省雙擁模范區(qū)建設(shè)成果，提升雙擁工作整體水平，向創(chuàng)造省雙擁模范區(qū)“二連冠”目標而努力。高質(zhì)量做好婚姻登記服務(wù)，截至12月底，全區(qū)共辦理結(jié)婚登記2795對，離婚登記843對，補領(lǐng)登記171對，婚姻證明134份，無婚姻登記紀錄證明2039份，做到合格率100%，零投訴。召開全區(qū)流動救助管理工作會議，組建由綜治、民政、公安、城管、衛(wèi)生及各街鎮(zhèn)等主要部門的區(qū)流動救助聯(lián)合服務(wù)隊，20xx年，區(qū)流動救助服務(wù)隊出車約450次，護送流浪乞討人員21人次，指引3人次。通過中考網(wǎng)、高考福彩助學(xué)網(wǎng)審核困難學(xué)生136人次，困難學(xué)生減免學(xué)費申請250人次，有力的保障了困難家庭在學(xué)子女入學(xué)。
（二）全面深化人口計生工作，持續(xù)鞏固國優(yōu)成果
按照“統(tǒng)籌解決人口問題，促進人口長期均衡發(fā)展”的思路，通過狠抓基礎(chǔ)性工作、深入推進優(yōu)生促進工程、完善計生利益導(dǎo)向政策、加大社會撫養(yǎng)費征收力度、深化流動人口計生服務(wù)管理、重拳打擊“兩非”行為以及打造人口計生綜合信息數(shù)據(jù)共享平臺等措施，全面提升人口計生工作能力，穩(wěn)定低生育水平，切實扭轉(zhuǎn)出生人口性別比偏高，我區(qū)人口計生工作連續(xù)4年獲得“全省人口與計劃生育先進單位”稱號，同時被市委市政府授予“完成任務(wù)先進獎”， 九龍鎮(zhèn)、夏港街榮獲“先進鎮(zhèn)街獎”。據(jù)統(tǒng)計報表顯示，20xx年,XX區(qū)有戶籍人口20.93萬人，出生3697人，出生率18.02‰，其中政策內(nèi)出生3068人，政策生育率82.99%；自然增長2850人，自然增長率13.89‰。居住1個月以上的流動人口29.26萬人，流動人口出生3633人，政策生育率76.41%。全區(qū)有常住人口43萬人，出生4903人，政策生育率82.17%，自然增長4022人，自然增長率10.12‰。全區(qū)常住人口出生人口性別比為113.92，同比下降6.41個百分點，綜合治理出生人口性別比偏高問題初顯成效。
社區(qū)服務(wù)的工作總結(jié)7
一、八五二農(nóng)場社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作完成情況
截止到20xx年10月18日
項目轄區(qū)總?cè)丝跀?shù)人戶分離人數(shù)死亡人數(shù)建立家庭檔案數(shù)建立個人檔案數(shù)高血壓病人數(shù)糖尿病病人數(shù)高血壓隨訪人數(shù)糖尿病隨訪人數(shù)第一社區(qū)服第二社區(qū)服第三社區(qū)服務(wù)站務(wù)站務(wù)站3094497、151271283126711226711220xx302,108601778190721907241536292979297102668432350386141128244723885238855904629387938713294204合計7444112439325970566952696952691585121891024910243572118799（全場）65歲以上老年人數(shù)58065歲以上體檢數(shù)健康教育次數(shù)受教育人數(shù)健康咨詢次數(shù)健康咨詢?nèi)藬?shù)發(fā)放健康教育資料油壺鹽勺發(fā)放數(shù)重性精神病建檔
39493409340121783
1.八五二農(nóng)場場直地區(qū)人口組成情況
依據(jù)八五二農(nóng)場衛(wèi)生局與農(nóng)場派出所戶籍統(tǒng)計，得八五二農(nóng)場場直地區(qū)人口底數(shù)，為8127人，20xx年因場直地區(qū)改建為回遷人數(shù)400余人，新增死亡人數(shù)為12人，人戶分離為1124人，占在檔案人數(shù)的15%，基本為長期異地居住、打工、探親等情況，人戶分離人員在三個社區(qū)服務(wù)站分別有詳細調(diào)查記載。
2.人員及配備
20xx年初，為更好地推進本場社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，調(diào)整了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)辦公室工作人員，外聘有多年從事社區(qū)衛(wèi)生管理工作經(jīng)驗的八五四農(nóng)場醫(yī)院醫(yī)務(wù)科主任，公共衛(wèi)生副主任醫(yī)師徐忠賢為辦公室主任，聘牡丹江醫(yī)學(xué)院公共衛(wèi)生專業(yè)本科畢業(yè)生張志龍為科員。中心下設(shè)三個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，現(xiàn)有直接從事社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作人員14人，開設(shè)了全科診療、中醫(yī)、慢病、康復(fù)理療、婦女保健、兒童保健、醫(yī)學(xué)檢驗等（診）科室。
3.培訓(xùn)情況
中心領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)八五二農(nóng)場醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生工作實際情況，提出以醫(yī)療服務(wù)和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)并重的醫(yī)院發(fā)展模式，加快轉(zhuǎn)變服務(wù)理念和服務(wù)功能，逐步加大基本公共衛(wèi)生服務(wù)人員隊伍，為過渡到家庭責(zé)任醫(yī)生做好人力和技術(shù)儲備。中心共舉辦各類培訓(xùn)7次。
4.居民健康檔案管理服務(wù)
從20xx年4月15號開始建立居民電子健康檔案，共建立個人基本信息檔案7056人，老年人專項檔案1568人，婦女普查檔案1550人，
慢病檔案961人，重性精神病檔案99人（全場地區(qū)）0---6歲兒童檔案205人。居民紙質(zhì)檔案7056份居民，檔案建檔率94.58%。
5.健康教育服務(wù)
自20xx年2月起，中心共組織健康教育9次，聽課人數(shù)1024人。健康咨詢9次，咨詢?nèi)藬?shù)1024人。承擔(dān)咨詢服務(wù)的'醫(yī)生都是八五二農(nóng)場醫(yī)院各科室主任以及資深專家。發(fā)放健康宣傳資料3527份。共制作健康教育宣傳欄、公示板9個，更換內(nèi)容3次。設(shè)置了資料架20個，定做健康宣傳資料27種，投資5萬元，共43700份。20xx年8月，為來聽課人員免費測血糖，共測人數(shù)為144人。
6.預(yù)防接種服務(wù)
20xx年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建立預(yù)防接種門診，面積為276.4，按照上級衛(wèi)生行政部門要求，規(guī)范設(shè)置。配有登記室、體檢室、接種室、留觀室。
中心轄區(qū)內(nèi)適齡兒童建立預(yù)防接種證205人，建證率為100%。
7.孕產(chǎn)婦保健管理服務(wù)
截止到目前為止，中心已經(jīng)對61位孕婦進行了管理，其中43位已經(jīng)結(jié)案。在此期間，中心工作人員為轄區(qū)內(nèi)孕產(chǎn)婦體檢330次，新生兒訪視117次，產(chǎn)后訪視285次。
中心婦幼保健工作人員舉辦《孕婦學(xué)校》，對孕婦產(chǎn)前、產(chǎn)后健康知識講座得到轄區(qū)內(nèi)居民好評。
8.老年人健康管理服務(wù)
八五二場直地區(qū)在檔人數(shù)7052人，其中65歲以上老年人為1568人，
占人口數(shù)的22.23%。其中1218人已經(jīng)接受老年人體檢，體檢率為77%。體檢項目主要包括：身高、體重、血壓、血常規(guī)、尿常規(guī)、彩超、胸透、血脂、空腹血糖等。
9.慢病管理服務(wù)
場直地區(qū)進入居民健康檔案管理的人數(shù)為7052人。其中高血壓患者為694人，高血壓的患病率為9.84%，比國家調(diào)研的平均患病率低，為此中心采取了相應(yīng)措施。
1.門診采取35以上患者首診測血壓。2.通過國家基本公共衛(wèi)生免費體檢項目篩查慢病患者。3.開展健康教育，提高居民知曉率。今年慢病隨訪工作已經(jīng)結(jié)束，慢病體檢正在進行，同時中心發(fā)放油壺、鹽勺1187份。對一些慢病患者進行健康干預(yù).
10.重性精神病管理服務(wù)
場直地區(qū)重性精神病患者8人，均簽訂知情同意書，進行隨訪服務(wù)30次，病人病情基本穩(wěn)定。同時中心還承擔(dān)八五二農(nóng)場重性精神病患者的統(tǒng)計與上報工作，全場共有重性精神病患者99人。均以錄入國家重性精神病網(wǎng)。
11.傳染病報告處理服務(wù)
截止到現(xiàn)在，20xx年未發(fā)現(xiàn)甲類傳染病，乙類傳染病發(fā)現(xiàn)3例(肺結(jié)核患者），3例患者均上報，上報率為100%。12.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管
此部分資料由衛(wèi)生局提供，李成海帥哥出門了，回來馬上補充。13.基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目宣傳月活動
按照上級文件12個一精神，中心領(lǐng)導(dǎo)討論制定實施方案，由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)辦公室進行落實，在活動結(jié)束后辦公室進行總結(jié)。，基本公共衛(wèi)生宣傳月，無論是八五二農(nóng)場還是紅興隆管局舉辦知識競賽，八五二社區(qū)服務(wù)中心代表隊均取得第一名。
社區(qū)服務(wù)的工作總結(jié)8
一年來，在鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以人為本，強力提升工作效能，以“為民服務(wù)、零距離、群眾辦事不出門”為目標，轉(zhuǎn)變執(zhí)政理念，強化機制創(chuàng)新，積極推行為民服務(wù)全程代理制，著力構(gòu)筑為民、便民、利民、惠民服務(wù)機制，精心打造為民服務(wù)“綠色通道”，取得了明顯成效。截至目前，共接待群眾來訪、咨詢800多人次;受理群眾申請事項570件，辦結(jié)468件，辦結(jié)率97%，群眾滿意率98.4%。
一、全黨動員，全民參與，營造為民服務(wù)工作氛圍
(一)統(tǒng)一思想，形成共識。
認真組織學(xué)習(xí)市委、街道有關(guān)文件和領(lǐng)導(dǎo)講話，領(lǐng)會和掌握了精神實質(zhì)，統(tǒng)一了思想。通過深入學(xué)習(xí)，大家一致認為，為民服務(wù)全程代辦是新時期提高政府辦事效率，降低政府服務(wù)門檻，切實搞好為民服務(wù)的有效工作方式，是提高政府執(zhí)行力、促進效能提升的新舉措;是轉(zhuǎn)變干部工作作風(fēng)，密切黨群干群關(guān)系的有效載體。突出抓好社區(qū)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和便民服務(wù)大廳的建設(shè)，推動各項工作上臺階。
(二)加強領(lǐng)導(dǎo)，健全組織。
建立了“黨政主導(dǎo)，部門聯(lián)動，共同參與”的為民服務(wù)工作機制，一是成立了以書記為組長，六站兩室負責(zé)人組成的為民服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。設(shè)置了便民服務(wù)大廳，形成了齊抓共管的工作格局。二是改造完善了便民服務(wù)大廳，為群眾辦事提供一流的服務(wù)環(huán)境。投資1余萬元配備了為民服務(wù)視頻監(jiān)控設(shè)備。大廳在工作業(yè)務(wù)上與鎮(zhèn)政府實行聯(lián)網(wǎng)辦公，確保了為民服務(wù)工作的高效運轉(zhuǎn)。三是設(shè)置了代辦員，統(tǒng)一制作了版面，設(shè)立了公開欄等設(shè)施。加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，成為了為民服務(wù)的“辦事行家”。
(三)宣傳發(fā)動，全民參與。
制作了為民服務(wù)指南及為民服務(wù)工作內(nèi)容、工作流程，監(jiān)督方式、公開聯(lián)系電話，刷寫標語，制作“社區(qū)回音壁”等多種形式，讓廣大黨員干部和群眾了解、支持、關(guān)心、參與為民服務(wù)工作。通過廣泛宣傳發(fā)動，使為民服務(wù)全程代辦工作家喻戶曉，深入人心，激發(fā)了廣大黨員干部的工作熱情，提高了辦事效率，形成了良好的為民服務(wù)工作氛圍。目前，已發(fā)放發(fā)放印制的為民服務(wù)卡、辦事告知單730份。
二、突出重點，創(chuàng)新思路，提高為民服務(wù)工作質(zhì)量
為徹底解決“辦事難”問題，方便群眾辦事，我們從提高為民服務(wù)工作質(zhì)量入手，積極探索創(chuàng)新工作思路，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新服務(wù)手段，在為民服務(wù)上抓好“一個回路”，做到“兩個拓展”、搞好“三個延伸”，使服務(wù)工作重心下移，責(zé)任前移，暢通為民服務(wù)“綠色通道”。
(一)抓好“一個回路”。
在工作中，我們從抓受理、辦理、回復(fù)三個環(huán)節(jié)入手，規(guī)范辦事程序，建立起縱橫相連、高效運轉(zhuǎn)的封閉辦事系統(tǒng)。縱向上，群眾申辦事項，先由代辦員受理、登記，之后由送交給社區(qū)便民服務(wù)大廳的代辦點。便民服務(wù)大廳受理登記后，能當場辦理的當場辦理，不能當場辦理的由承辦單位在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)，并交代辦員回復(fù)申辦人;屬街道級審批的事項，由便民服務(wù)大廳到街道審批辦理。橫向上，根據(jù)內(nèi)部業(yè)務(wù)分工，建立起受理、辦理相互協(xié)調(diào)、相互監(jiān)督的封閉回路系統(tǒng)。一是窗口受理。大廳入口處設(shè)有受理臺，負責(zé)受理群眾辦事申請。二是全程代理。窗口代理機構(gòu)受理辦事申請后，認真登記并出具承辦單，告知申請人的權(quán)利、義務(wù)，承諾辦理期限，申請人坐等結(jié)果即可。三是監(jiān)督辦理。專職代辦員根據(jù)工作性質(zhì)，將材料轉(zhuǎn)給相關(guān)站點的具體辦理人;督促具體辦理人在承諾時間內(nèi)迅速辦結(jié)。
(二)強化“兩個拓展”。
一是在服務(wù)內(nèi)容上擴展。除服務(wù)指南上規(guī)定的事務(wù)性審批代理事項以外，根據(jù)群眾需求,我們把為民服務(wù)與為民服務(wù)、為商服務(wù)結(jié)合起來,增設(shè)政策宣傳、勞動用工信息發(fā)布、實用技術(shù)、群眾來訪、矛盾調(diào)處等服務(wù)項目,由事務(wù)型代理向生產(chǎn)型、科技服務(wù)型縱深發(fā)展，為群眾生活提供服務(wù)。建立干部走訪和民情接待、現(xiàn)場辦公制度。干部根據(jù)“四知、四清、四掌握”機制進行民情走訪和群眾事項代理服務(wù)。使工作重心下移，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，實現(xiàn)了“群眾有求不出門”。二是在服務(wù)方式上拓展。要求窗口干部要認真學(xué)習(xí)為民服務(wù)內(nèi)容，提高自身業(yè)務(wù)工作能力，在干好本職工作的基礎(chǔ)上，了解群眾需求，幫助群眾解難釋疑，為群眾提供全方位、便捷、高效的政務(wù)服務(wù)。
三、真抓實干，務(wù)求實效
開創(chuàng)為民服務(wù)工作新局面為民服務(wù)全程代人辦理制度涉及面廣，干部群眾關(guān)注程度高，為保障高效有序運行，真正服務(wù)群眾，我們建立健全了“六項制度”，逐步建立起為民服務(wù)的長效機制。
一是例會制度。每個月召開一次成員聯(lián)席辦公例會，通報情況，總結(jié)成績，查找不足，分析癥結(jié)，解決問題。
二是公開制度。為民服務(wù)全程代辦工作中，凡是需要公開、能公開的.事項和程序都要公開，以方便群眾辦事和實施監(jiān)督。
三是承諾制度。對辦結(jié)時限、收費標準、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、承辦內(nèi)容等七個方面的內(nèi)容，實行承諾。接受群眾監(jiān)督。
四是監(jiān)督制度。通過承辦人、承辦人對具體經(jīng)辦人要進行催辦、監(jiān)督和設(shè)立舉報電話、意見箱等，接受社會和群眾監(jiān)督，防止和克服違規(guī)代辦和吃拿卡要等現(xiàn)象的發(fā)生。
五是責(zé)任追究制度。督察組及時查處代理過程中出現(xiàn)的違規(guī)違紀事件,并追究責(zé)任。
六是考評制度。把申請事項受理率、代理事項辦結(jié)率、承諾事項兌現(xiàn)率和群眾滿意率作為干部考評考核的重要內(nèi)容，在窗口代辦中開展“十優(yōu)服務(wù)明星”評選活動，對工作業(yè)績突出、群眾公認的優(yōu)秀代辦員予以公示學(xué)習(xí);對刁難群眾有事不辦、工作推諉扯皮、辦事不力的，一經(jīng)查實，對當事人給予嚴肅處理。
通過建立為民服務(wù)工作長效機制，有力地促進了社區(qū)建設(shè)和干部隊伍建設(shè)，推動了和諧社區(qū)建設(shè)，收到了明顯成效。一是方便了群眾辦事。過去群眾辦事往往需要來回反復(fù)多次，“東跑西跑來回跑，你批我批多頭批”，既費時又費力。推行為民服務(wù)代人辦理制度后，群眾辦事只要認準受理室一個門，將完整的材料遞進去，別的就不用管了，極大方便了群眾。二轉(zhuǎn)變了干部工作作風(fēng)。通過窗口統(tǒng)一受理，機關(guān)內(nèi)部有機運作，監(jiān)督機構(gòu)全程監(jiān)督，從機制上保證了干部作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，使過去存在的“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”現(xiàn)象得到徹底根治，而且促使干部能夠想群眾所想，急群眾所急，主動為群眾辦好事、辦實事，架起了干群之間的“連心橋”。三是促進了社會穩(wěn)定。為民服務(wù)全程代理制的推行，工作重心的下移，暢通了訴求渠道，使黨委、政府在最短時間、最大范圍內(nèi)掌握基層百姓思想動態(tài)，及時解決他們關(guān)注的問題，化解了矛盾，促進了社會穩(wěn)定。四是優(yōu)化了經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。推行為民服務(wù)全程代理制，為群眾獲得致富信息、搞個體經(jīng)營、外出務(wù)工、科學(xué)生產(chǎn)提供了方便，充分調(diào)動了群眾致富奔小康的積極性。
社區(qū)服務(wù)的工作總結(jié)9
從剛進入大學(xué)到現(xiàn)在已經(jīng)快一年了，想想自己剛加入學(xué)生會時什么都不懂的窘態(tài)，再看看自己現(xiàn)在的狀態(tài)，感覺自己在學(xué)生會工作的一年學(xué)到了好多東西。
在社區(qū)服務(wù)部，我們每個人每周輪流著都要做院里每周的衛(wèi)生成績表。一開始是覺得特別麻煩，但到后來慢慢發(fā)現(xiàn)其實并不像自己的想的那么繁瑣，只要你認真，只要你找到了其中的技巧。以此看來無論做什么事，只要本著認真的態(tài)度就不怕做不好。并且我們的努力也沒有白費，通過每周的衛(wèi)生成績統(tǒng)計可以督促每個同學(xué)搞好自己宿舍的衛(wèi)生，這樣可以為同學(xué)們提供一個良好的住宿環(huán)境，對大家的健康也有好處。
為了增進宿舍成員之間的友誼，使宿舍變得更加溫馨，我們還陸陸續(xù)續(xù)開展了一系列的活動，影響比較大的主要是宿舍文化節(jié)。前期我們進行了關(guān)于宿舍成員友誼的征文大賽，這樣可以讓同學(xué)們回憶一下自己這一年來和宿舍成員發(fā)生的一切，從剛來的陌生到相識再到相知，無論往事是悲傷還是快樂都會讓他們覺得美好，以此增進他們之間的友誼。之后我們開展了宿舍文化評比大賽。每個宿舍的成員都要參與進去裝扮自己的宿舍，通過宿舍成員之間的實踐與合作，一方面使他們的宿舍環(huán)境變得更加整潔溫馨，另一方面也可以化解他們之間的矛盾，讓他們深刻的感受彼此的存在。最后我們進行了頒獎晚會。晚會上那些得到優(yōu)秀宿舍稱號的宿舍可以上臺表演，讓在場的每個人都感受到他們宿舍的那種溫馨的氛圍。晚會舉辦的很成功，同學(xué)們有笑有淚，有感動。大家之間的所有隔閡都被打破，距離一下子拉近了好多。
我們不僅在學(xué)校舉辦各種活動，還會走出學(xué)校關(guān)注社會。我們作為志愿者去自閉兒童學(xué)校看望那些需要關(guān)心的孩子們，陪他們玩耍，和他們聊天，讓他們打開心扉，讓他們獲得歡笑和快樂。通過這些志愿者的活動，讓我對志愿者的活動有了初步的`認識與了解，以前，對這種活動的印象只是“干活”，現(xiàn)在卻有了翻天覆地的變化，現(xiàn)在，這種志愿服務(wù)是一次體驗，我們要學(xué)著去熟悉這個社會，社會上的職業(yè)形形色色，我們要去熟悉社會各界人士所做的工作究竟是怎樣的，才能在長大之后去更好的適應(yīng)社會，更好的在社會里生活、工作。
總之在社區(qū)服務(wù)部的這一年，我也學(xué)到了好多課本上學(xué)不到的知識，既鍛煉了自己各方面的能力，又結(jié)識了好多朋友，擴大了自己的交際范圍，同時也在這個部門感受到了家的溫馨。一句話，“累并快樂著”，這就是我的感受。
社區(qū)服務(wù)的工作總結(jié)10
從暑假至今，學(xué)生社區(qū)服務(wù)和社會實踐共同體經(jīng)歷了三個較長的假期，分別是暑假、中秋節(jié)和國慶節(jié)，共同體活動本著“服務(wù)他人，快樂自己；鍛煉素質(zhì)，提高能力”的原則，充分發(fā)揮共同體小組的集體優(yōu)勢，互相協(xié)作，整合資源，區(qū)域合作，將共同體活動開展的有聲有色，取得了較大成就，實現(xiàn)了組建共同體活動的初衷和愿望。當然，在實踐的過程中也發(fā)現(xiàn)了一些問題。為更好的貫徹落實共同體的社會服務(wù)和實踐職能，特作本總結(jié)如下：
一、共同體活動的基本情況
九年級十一班共有學(xué)生53人，分布全縣甚至濰坊市49個村莊或小區(qū)。班級內(nèi)共同體的組建是以本班相近村莊的同學(xué)為小組的構(gòu)成成員，可外延到鄰近村莊的其他班級或年級的同學(xué)，這樣共組建19個共同體小組，涉及學(xué)生近200人。各個小組的活動開展情況良好，在假期中組長充分發(fā)揮協(xié)調(diào)、組織職責(zé)，做到有計劃、有安排。各共同體成員積極響應(yīng)，狀態(tài)積極向上。有的小組到村莊的主干道上打掃衛(wèi)生，如劉煥佳同學(xué)所帶領(lǐng)的朱劉街道共同體；有的小組幫信用社工作人員擦玻璃，如高哲同學(xué)帶領(lǐng)的朱漢村共同體；有的小組主動幫村中老弱人家收玉米，如張艷春同學(xué)帶領(lǐng)的王疃共同體，等等，整體開展情況良好。
對社區(qū)服務(wù)和社會實踐活動的材料整理還有待于進一步指導(dǎo)和加強。有的學(xué)生做的多，想的少，寫的就更少，沒有感悟；有的學(xué)生只注重行動不注重積累，更沒有共同體內(nèi)的交流和討論。這一部分做的較好的學(xué)生有牟文靜、于心一、王玉梅、林勇、郭迪、王文鳳等一小部分學(xué)生，還需要進一步規(guī)范。
二、存在的問題
1。有的共同體成員太少，甚至只有2名學(xué)生，難以發(fā)揮集體智慧，不利于活動的開展。
2。有的成員將共同體的活動僅僅局限于打掃衛(wèi)生這一范疇的淺層認識，視野、思路不開闊。
3。共同體內(nèi)部的交流、討論、總結(jié)、感悟明顯滯后于開展的活動本身，降低了共同體活動的效果，在效率上打了折扣。
三、改進的措施和建議
1。既然是社區(qū)服務(wù)和社會實踐的共同體，那其成員的構(gòu)成就應(yīng)打破本班學(xué)生這一極小框架的束縛，應(yīng)以本班學(xué)生為主導(dǎo)，吸納其他班級、年級甚至其他學(xué)校的學(xué)生參與進來，還可以讓有意向的學(xué)生家庭成員參與其中，壯大共同體隊伍的力量，使共同體的建設(shè)和成長扎根于社會實踐活動中，發(fā)揮“三個臭皮匠，頂個諸葛亮”的集體智慧，真正做到“互幫互助，共同提高，服務(wù)他人，快樂自己”的活動目的。
2。深層次認識“社區(qū)服務(wù)和社會實踐共同體”的職能，比如加強對科普知識的宣傳，“節(jié)水、節(jié)電小常識”“文明、禮儀十規(guī)范”“五好家庭的`評選標準”“玉米生長期間何時澆水更有利”等科學(xué)性知識宣傳的實踐活動。這里所講的只是很小的一個方面，其具體開展的活動還要發(fā)揮集體智慧，集思廣益，取長補短，共同提高，而不僅僅是停留在打掃衛(wèi)生、倒垃圾這一簡單層面上。
3。重視活動后的總結(jié)、交流環(huán)節(jié)
凡事爭則明，不爭則暗。只有更好的總結(jié)、交流、討論，才能去偽存真，才能深化認識，才能為后緒的活動提供清晰的思路和方向，才能促進共同體活動更好更健康的發(fā)展，最終的受益者，還是活動的參與者者。
期待昌樂外國語學(xué)校社區(qū)服務(wù)和社會實踐共同體的活動和建設(shè)再上一個新臺階。
社區(qū)服務(wù)的工作總結(jié)11
社區(qū)服務(wù)和社會實踐是加強社會主義精神文明建設(shè)的必然要求，也是當代青少年學(xué)生“展現(xiàn)自我，服務(wù)社會”的重要載體。一年來，我校以胡錦濤同志“建設(shè)和諧社社會”的重要思想為指導(dǎo)，以黨的教育方針，政策為指南，始終把開展社區(qū)服務(wù)和社會實踐活動作為我校日常工作的一項重要內(nèi)容來抓，并把它作為培養(yǎng)青少年學(xué)生的服務(wù)意識、奉獻意識和吃苦耐勞的精神和有效途徑，積極組織全校學(xué)生開展社會實踐和社區(qū)服活動。
通過這些活動，促進了中學(xué)生全面素質(zhì)的發(fā)展，培養(yǎng)和提高了中學(xué)生的實踐和創(chuàng)新能力，對學(xué)生進行了愛國主義、集體主義、社會主義教育和國防教育，培養(yǎng)了理論聯(lián)系實際的能力，擴大了學(xué)生的視野，增長了社會經(jīng)驗，進一步延伸了課堂，加強了思想政治教育、品德教育、紀律教育、法制教育工作，提高了學(xué)生為人民服務(wù)、為社會主義服務(wù)的意識，幫助他們樹立了健康、積極向上的人生觀、價值觀和世界觀，使學(xué)生成長為“有理想”“有道德”“有文化”“有紀律”的四有新人。為及時總結(jié)經(jīng)驗，將社區(qū)服務(wù)和社會實踐更好地推向深層次，現(xiàn)將今年度活動簡要總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，機制健全，措施得力
社區(qū)服務(wù)和社會實踐活動是加強青少年學(xué)生思想政治教育，引導(dǎo)青少年學(xué)生健康成長成才的.一項重要舉措。社區(qū)服務(wù)和社會實踐活動開展，為學(xué)生接觸社會提供了機會，有利于激發(fā)青少年學(xué)生奮發(fā)有力的主動性、積極性和創(chuàng)造性，有利于增強青少年學(xué)生建設(shè)祖國，振興中華的使命感、責(zé)任感和緊迫感；有利于幫助青少年學(xué)生樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀。
二、組織實施
1、我校組織學(xué)生利用雙休日及課余時間前往敬老院、福利院等公益部門進行公益性服務(wù)活動，參加學(xué)生達20xx余人，并有收服務(wù)部門的相關(guān)證明及文字、圖片材料。
2、4月我校組織高一、高二年級學(xué)生對博樂市青德里大街、北京路兩側(cè)林帶及護欄進行了清理，共清理垃圾雜物近10余噸。3、8月組織新高一學(xué)生1000余人進行為期一周的軍訓(xùn)活動，培養(yǎng)了同學(xué)們吃苦耐勞、團結(jié)協(xié)作、集體至上的精神。
4、9月、10月發(fā)動全校學(xué)生為我校的搬遷工作出人出力，為學(xué)校更好的發(fā)展獻出了力量。
5、9月下旬我校組織全校學(xué)生進行了幫農(nóng)拾棉花活動，使學(xué)生們體會到農(nóng)民的艱辛，并懂得珍惜勞動成果，達到了預(yù)期的效果。6、利用“五一”“十一”等重大節(jié)日，組織學(xué)生參加各種大型公益活動的志愿者；11月9日消防宣傳日，我校有50名學(xué)生擔(dān)任志愿者對各族群眾進行消防知識的宣傳與講解。
7、寒暑假，學(xué)生自行深入所屬社區(qū)進行包括文化建設(shè)、市場營銷、村務(wù)管理、幫農(nóng)等形式的社區(qū)服務(wù)及社會實踐活動。
通過服務(wù)社區(qū)的活動，使學(xué)生熟悉社區(qū)在地理環(huán)境、人文景觀、物產(chǎn)特色、民間風(fēng)俗等方面的特點，繼而萌生親切感、自豪感，并懂得愛惜、保護它們；使學(xué)生經(jīng)常留意社區(qū)中人們關(guān)注、談?wù)摰膯栴}，并能學(xué)會綜合而靈活地運用自己的知識加以解決，從而掌握基本的服務(wù)社區(qū)的本領(lǐng)，形成建立良好生活環(huán)境的情感和態(tài)度；使學(xué)生在服務(wù)的過程中學(xué)會交往、合作，懂得理解和尊重，形成團隊意識和歸屬感，增強服務(wù)意識和責(zé)任感。
社區(qū)服務(wù)的工作總結(jié)12
20xx年社會事務(wù)服務(wù)站，緊緊圍繞中心工作，按照社區(qū)兩委工作部署，全面完成各項任務(wù)。
一、民政工作
20xx年轄區(qū)低保全面進行重新復(fù)核，數(shù)據(jù)及時上報。對轄區(qū)的困難生活申請低保，入戶調(diào)查透明，評議透明，層層把關(guān)，堅持實事求是，公開，公平，公正的`原則。社區(qū)殘聯(lián)工作解決老齡人行動不便輪椅，全面篩查白內(nèi)障32人，患白內(nèi)障嚴重4例按期進行手術(shù)治療。
二、勞動保障
勞動保障搭建就業(yè)橋梁，組織培訓(xùn)，幫助創(chuàng)業(yè)，宣傳落實就業(yè)促進政策，新農(nóng)保覆蓋率達60%左右，現(xiàn)正在核對老農(nóng)合工作。
三、宗教事務(wù)
宗教方面宣傳月，創(chuàng)建和諧寺廟，對基督教聚會點專項治理審核并配合司法，公安，對非來人員及非地點嚴厲管理監(jiān)督
四、農(nóng)業(yè)工作
農(nóng)業(yè)方面農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣，農(nóng)業(yè)法宣傳，農(nóng)業(yè)保險和三農(nóng)補貼發(fā)放工作。對轄區(qū)動物防疫合格率達到五個100%，動物疫情監(jiān)管，對病死的動物作無害化處理。母豬參保率100%
20xx年下半年工作計劃
全面落實新農(nóng)合覆蓋率，居民醫(yī)療保險，養(yǎng)老保險，被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險服務(wù)工作，組織失地農(nóng)民就業(yè)崗位培訓(xùn)，改變工作職能，深化組建就業(yè)平臺，圍繞社區(qū)中心工作，開展社區(qū)農(nóng)業(yè)病蟲害查治，動物防疫監(jiān)管，申報動物防疫藥品數(shù)量，組建防控實施，控制傳染病流行。
社區(qū)服務(wù)的工作總結(jié)13
一年來，社區(qū)共青團工作在上級團委的關(guān)心支持下，在社區(qū)團員青年努力下，取得了一些成績，但是還有不足的地方，希望在20xx年再接再勵，把團的工作再上新臺階。
20xx年，即將過去，一年來，本人按照職責(zé)分工，較好地完成了各項工作任務(wù)。從我實際工作出發(fā)，結(jié)合我平時的工作情況，現(xiàn)總結(jié)匯報如下：
一、加強理論學(xué)習(xí)，推進政治思想和工作作風(fēng)建設(shè)
二、出色完成各項工作任務(wù)
1、根據(jù)崗位要求，認真履行崗位職責(zé)
我是x街道社區(qū)服務(wù)中心一名普通的工作人員，日常工作主要負責(zé)新開的敬老卡續(xù)期服務(wù)，今年，在在虹橋街道社區(qū)受理中心上級領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我根據(jù)崗位要求，我利用各種形式開展好社會保障卡服務(wù)工作，不管高溫酷暑還是寒冷的冬天，我不辭辛苦的默默工作在自己的崗位，認真履行本崗位職責(zé)。今年我們窗口為群眾受理社保卡共計x張、其中0—6歲有x張、高中及中小學(xué)生計x張、敬老卡x張、以及居住證受理及續(xù)簽共計x張。出色完成了上級交代的任務(wù)。
2、敬老卡續(xù)期服務(wù)工作的重心認識
做為x社區(qū)的申城居民，如何以主人翁的姿態(tài)迎接這場盛會，確實是值得我們x街道社區(qū)服務(wù)中心認真思考的問題。因此，在社區(qū)世博宣傳的號召下，我們x街道社區(qū)服務(wù)中心，在新開展的敬老卡續(xù)期服務(wù)工作中，以“微笑、真誠、服務(wù)用心”的工作態(tài)度展開了“弘揚世博主人翁精神”結(jié)合自身工作崗位開展工作的活動。
我們街道社區(qū)網(wǎng)點敬老卡續(xù)期受理時間為周一至周五9：00—16：30，持卡人本人辦理的須攜帶本人的敬老卡，委托他人代辦的須攜帶持卡人的敬老卡、身份證、持卡人簽名或蓋章的書面委托書以及代辦人的身份證。而我的工作就是負責(zé)敬老卡續(xù)期服務(wù)，工作中，我深深地認識到敬老卡續(xù)期服務(wù)工作的`重心在抓微笑、抓服務(wù)，抓細節(jié)、抓態(tài)度。概括起來就是“加強自身素質(zhì)提升、查找工作存在問題、及時處理、創(chuàng)新思想、堅定信心、快速高效，全心投身于社會保障服務(wù)工作中去。同時，在社區(qū)中心組織下我通過觀看專題片、文明觀博培訓(xùn)，更增進了自豪感與責(zé)任感。希望籍此契機，發(fā)揚主人翁精神，積極參與到申城世博參與者行動中，服務(wù)于世博，為辦成x屆成功、精彩、難忘的世博盛會做出自己應(yīng)有的貢獻。
三、20xx年工作亮點
用自己的愛心、誠心和耐心為群眾排憂解難。耐心仔細地做好每一位發(fā)卡對象的工作，牢固樹立“小小一張社保卡，連著百姓千萬家”的思想，并針對社區(qū)群眾實際的情況千方百計地讓市民少跑一次路、少打一次電話，主動幫助他們解決困難，化解他們的疑慮，消除他們的后顧之憂。為此，每一項工作我都要求自己監(jiān)督到位，檢查到位，確保把申城老人居民的利益放在第一位，在20xx年工作中，我還深深體會到：要成為一名優(yōu)秀的社會保障工作人員，就必須做到一切服務(wù)從廠廣大居民自身出發(fā)，設(shè)身處地為居民著想，從而贏得申城社區(qū)居民的理解和認可;在滿足社區(qū)居民普遍需求的同時，預(yù)先考慮到廣大申城老人居民的潛在需求，設(shè)計切合廣大社區(qū)老人居民預(yù)期的服務(wù)措施，從而為廣大居民更好服務(wù)作出自己的努力。
總之在今后的工作中，爭取更多的探索更好為x老人居民服務(wù)的新方法，與其他同事一起更好的開展敬老卡續(xù)期服務(wù)工作，為申城的繁榮發(fā)展奉獻自己一份力量。
社區(qū)服務(wù)的工作總結(jié)14
20xx年度，門診部/社區(qū)服務(wù)站在某區(qū)衛(wèi)生行政部門指導(dǎo)下，各項工作均取得較滿意的評價，現(xiàn)將本年度各項工作總結(jié)匯報如下：
服務(wù)態(tài)度，在門診主任的帶領(lǐng)下，狠抓服務(wù)態(tài)度，實行患者就診一體化導(dǎo)診服務(wù)，微笑服務(wù)，賓禮向侯，耐心聽取患者的病苦，祥細解答患者提出的凝問，急病人之所急，視病人如親人，得到患者的好評。
醫(yī)院質(zhì)量管理，開展自導(dǎo)，互學(xué)，提高醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì)，嚴格規(guī)范門診登記門診病歷門診處方的書寫規(guī)范，對于差錯處方拒絕執(zhí)行收費，藥房提高了劃價準確率，各類藥品進貸渠道正規(guī)化，明碼標價，嚴格執(zhí)行三查七對，杜絕差錯事故發(fā)生，配藥室，輸液室，觀察室，治療室，嚴格無菌操作，及容器、器械消毒登記，定期抽檢，護理病人做到三級護理規(guī)范化，對病人無微不至。治療過程仔細觀察病情變化，嚴防藥品的不良反應(yīng)。
門診感染管理：嚴格執(zhí)行消毒隔離措施，發(fā)現(xiàn)傳染病人立馬上報并轉(zhuǎn)診。
嚴格按照醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法，與益科環(huán)保科技有限公司簽定醫(yī)療垃圾回收合同，由專人負責(zé)按時合格處理醫(yī)療廢物。
通過醫(yī)療質(zhì)量管理改善服務(wù)態(tài)度，本年度末發(fā)生醫(yī)療事故差錯事故，醫(yī)療質(zhì)量有了很大的提高，業(yè)務(wù)量較比某年有所提高，處方合格率，門診醫(yī)療文件書寫合格率，診斷率，治愈率，門診人次及業(yè)務(wù)量提高了5%，未出現(xiàn)衛(wèi)生技術(shù)人員違規(guī)違法違規(guī)事件。
我們雖然取得了一定成績，但離上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還差的很遠，門診部/社區(qū)服務(wù)站決心在新的.一年里，仔細總結(jié)，取出教訓(xùn)，不驕不躁，在各級政府及衛(wèi)生部門的指導(dǎo)下，團結(jié)一致，努力把各項工作做的更好。
社區(qū)服務(wù)的工作總結(jié)15
近年來，雙橋村社區(qū)服務(wù)中心在上級政府的領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的大力支持下，一直在探索著親民、為民、便民、富民的有效途徑，堅持以民為本，以“高效、務(wù)實、便民”為目標，高起點建設(shè)，高標準管理，高水平服務(wù)，全力推動便民服務(wù)中心的運作，取得了明顯成效。我村便民服務(wù)中心下設(shè)有勞動和社會保障、社會救助、出納、計劃生育、黨員服務(wù)、農(nóng)業(yè)服務(wù)、咨詢服務(wù)等七個窗口。現(xiàn)將近一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、勞動和社會保障服務(wù)
我們首先是加大就業(yè)再就業(yè)優(yōu)惠政策宣傳力度。充分利用村宣傳窗口、發(fā)放就業(yè)宣傳資料、勞動保障窗口等有效形式，讓群眾能夠了解再就業(yè)優(yōu)惠政策，及時掌握就業(yè)信息。二是做好調(diào)查摸底工作。對失業(yè)人員及時上門走訪，建立健全臺帳，并錄入微機管理。三是積極開發(fā)就業(yè)崗位。為“4050”人員開放公益崗位1個，村清潔工崗位2個。為自主創(chuàng)業(yè)、自謀職業(yè)、靈活就業(yè)的30人員提供政策咨詢和服務(wù)。
二、社會救助服務(wù)
高效抓管理，規(guī)范出服務(wù)，實行開放式辦公，切實做到三個一：一個窗口受理，一條龍服務(wù)，一站式辦結(jié)的運行機制，圍繞“便民”二字，做足“服務(wù)”文章，為辦事群眾提供舒適的服務(wù)。本村群眾來服務(wù)大廳來申請社會救助的，我們首先會了解詢問有關(guān)情況并將信息及時反饋到有關(guān)部門。如果符合申報條件，按照工作的流程給予辦理。如若不能辦理，耐心告知其原因，下次所需應(yīng)帶的材料。期間，工作人員上訪過生活困難的群眾、進行過“慈善一日捐”活動、以及慰問過重病住院的百姓，體現(xiàn)黨和政府對弱勢群體的關(guān)懷。截止目前，已發(fā)放慈善助醫(yī)9000元，困難人員慰問費4500元。
三、黨員服務(wù)
構(gòu)建黨員之家，服務(wù)黨員群眾，凝聚黨心民心。黨員服務(wù)包括組織關(guān)系遷入、遷出，外來流動黨員管理及黨員咨詢。為本村黨員辦理各種服務(wù)，今年共計為1人辦理流入、流出黨員辦理組織關(guān)系。
四、計劃生育服務(wù)
大力開展政策宣傳，辦理的事項從窗口進入，按照群眾的要求，工作人員根據(jù)相關(guān)的工作流程給予辦理，辦結(jié)后從窗口返回，簡化辦事程序，提高辦事效率，提高服務(wù)功能。今年辦理了生殖健康服務(wù)證3本，共支出四項手術(shù)費1000元，獨生子女費5000元，計生獎勵扶助費6000費，免費發(fā)放避孕藥具12人次。
五、綜合服務(wù)
為提升服務(wù)質(zhì)量，營造作風(fēng)正、服務(wù)優(yōu)、效率高的`軟環(huán)境，雙橋村加大管理力度，出臺三項措施為辦事群眾提供了制度保障。一是明確村支書親自抓、村主任具體抓的中心管理體制，由村主任擔(dān)任中心主任，下有三名工作人員進駐中心，對中心實行全天候全方位的管理。二是要求中心嚴格遵守崗位責(zé)任制、首問責(zé)任制、來訪接待制、辦事承諾制、情況報告制、檔案管理制等管理制度。三是要求全體工作人員在接待來辦事群眾上，真正做到“行群眾之方便”。
一年來，我們在上級政府的領(lǐng)導(dǎo)下，社區(qū)服務(wù)中心運作較好，真正做到為群眾辦實事、辦好事。雖然工作還有不足之處，這也是我們來年需要改進的地方。我們相信，在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)政府的關(guān)懷下，在本村群眾的支持下，雙橋村的便民工作將會開展越來越好。
【社區(qū)服務(wù)的工作總結(jié)】相關(guān)文章：
（優(yōu)秀）社區(qū)服務(wù)的工作總結(jié)07-08
社區(qū)服務(wù)的工作總結(jié)[精]07-08
[精品]社區(qū)服務(wù)的工作總結(jié)15篇07-08
社區(qū)服務(wù)合同熱門02-27