行風護士工作總結

　　總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點，不如靜下心來好好寫寫總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？下面是小編精心整理的行風護士工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

行風護士工作總結1

　　由于手術室收治的患者情況不一，且多為危急病患者，在手術操作過程中，患者病情都有可能發生各種不同變化，也會由此引起各種突況。面對手術室各種不同突況，手術室護士應該從容面對，及時采取有效的應急措施，避免不良事件的發生。而如何加強對手術室護理管理，是各醫院都在積極探索的一項重要問題。研究中，加強對手術室相關護理人員的風險意識培訓，以探討該方式對于加強手術室護理管理的應用效果情況進行分析。

　　1資料與方法

　　1.1一般資料

　　手術室護士總數為47名，其中男性5名，女性42名;護士的年齡最大的為48歲，年齡最小的護士為21歲，護士的平均年齡為(33.46±9.63)歲。在這47名護士中主任護師1名，副主任護師2名、主管護師11名，護師18名，護士15名。護士學歷情況包括本科及以上學歷12名，大專27名，中專8名。參加工作年限為1年以內3名、1～3年15名、3～5年17名，5年以上12名。

　　1.2方法

　　首先根據護士的具體情況，對護士的排班進行充分的調整，將所有護士從整體上分為三組，按照輪班上崗的方式執行作息。對護士的排班要充分體現出“人性化”特點，每周至少保證護士有2天的休息時間。同時保證各時間段時各護理崗位人員充足，可適當補充護士人數，盡量不安排護士加班、換班等，避免在人員變換過程中因交接不到位產生各種潛在隱患。若遇特殊情況需要護士加班時，也應該充分尊重護士的個人意愿，并按規定給予相關加班補償，同時要求對接班護士做好相關交接班工作。然后讓每班護士在每周至少抽出3～5小時參加培訓，培訓每周兩次，各組護士在不影響正常工作情況下參加培訓。培訓內容除了手術室常見護理相關操作技能與專業知識外，還包括對《醫療事故處理條例》的學習以及對相關法律、法規的學習，同時向相關護士詳細講解手術室護士的.崗位職責以及醫院對手術室護理管理的相關規章制度，讓護士在不斷提升自身工作能力的同時，也能明確知曉自身的崗位職責，自覺提高手術室護理風險意識。培訓老師主要是院內經驗豐富手術室醫生或護士長擔任，同時也聘請院外一些權威的專家進行相關知識講解。每個月至少對護士的所培訓內容進行一次考核，以了解護士對相關知識的掌握情況，同時將考核成績與護士的年終績效掛鉤，對連續多次考核不合格的護士可適當調整其崗位。

　　1.3效果評價

　　通過3個月的培訓后，評價應用效果情況。收集實施相關培訓后接收的患者共500例，同時隨機選取實施培訓前所收治的患者500例進行前后對比分析。觀察指標主要為兩組患者手術室治療期間護理差錯的發生率情況，同時向相關患者發放護理滿意度問卷調查表，調查兩組患者對護理服務的總體滿意度情況，患者對護理服務的滿意情況可分為非常滿意、比較滿意和不滿意三個等級，然后根據公式“總滿意度=(非常滿意例數+比較滿意例數)/總例數×100%”分別計算總滿意度。

　　1.4統計學方法

　　首先應用Excel20xx應用軟件對兩組患者的護理差錯以及護理滿意情況進行客觀統計，然后分別計算出兩組患者護理差錯發生率以及護理滿意度。然后再將相關數據納入SPSS19.0統計軟件中，進行卡方檢驗，計數資料比較采用χ2比較，以率(%)表示，若檢驗結果顯示P值不足0.05，則表示兩組數據間差異較大，有統計學價值。2結果2.1培訓前后兩組患者護理差錯發生率比較培訓前所選取的500例患者中，護理差錯發生總共31次，其護理差錯發生率為6.2%;培訓后500例患者中，護理差錯總共發生4次，其護理差錯發生率為0.8%。兩組比較χ2=4.3168，P=0.0377(P＜0.05)兩組之間數據差異明顯，有統計學價值。

　　2.2培訓前后手術室護理服務滿意度比較

　　培訓后患者及其家屬對護理服務的總滿意度明顯高于培訓前，且(P＜0.05)差異具有統計學意義。

　　3討論

　　手術室是醫院一個十分重要的職能部門，所接收的患者大部分都是危、急、重癥患者。同時手術治療方式本身就是一種侵入式治療，需要通過外力對患者體內的相關組織進行修補、切除或植入、置換等操作，是一種風險較高的治療方式。所以在手術室治療過程中，更加容易出現各種突況。在手術治療過程中，需要麻醉、切開、手術操作、縫合等步驟全部一氣呵成，在其中任何步驟實施不好，都會影像整臺手術的手術質量和最終治療效果，甚至會影響患者的生命安全。這就要求在手術室護理人員不僅要具備高超的護理技術、豐富的護理經驗，同時還必須具有手術風險責任意識，能正確認識到自身崗位的重要性，能主動防范相關不良事件的發生，降低護理差錯的發生率。

　　近年來一些醫院為了追求更高的效益，往往在護理人員的工作安排上不夠重視，大多數手術室護士存在排班不科學、工作量大、過度勞累等現象。這養的工作方式，一方面對護士的身體傷害較大，同時也不利于發揮護士的工作能力。同時，高強度的護理工作，也不能讓護士騰出充足時間進行學習，提高自身能力，更加沒有時間和機會去了解手術室護理的相關法律、法規、崗位管理規范等，導致大多數護士在工作中只為完成護理任務，而不思如何主動提高護理質量降低護理差錯的發生，這樣的情況對手術室護理管理以及醫院整體護理質量的提高都具有不利的影響。對此，研究對手術室所有護士的排班情況進行了優化處理，同時也安排院內、院外的相關專家老師對護士進行了專業知識培訓、操作技能培訓、法律/法規內容培訓、崗位培訓等，有效加強了護理人員風險意識，然后在培訓前后各選取了500名患者進行了對比分析。

　　結果顯示，通過優化排班，加強各方面培訓后，護理差錯的發生率有了明顯的降低，同時患者對護理服務的滿意度也有顯著提高。由此可見提高手術室護理人員風險意識有助于提高手術室護理管理效果，提高患者對護理服務滿意度，值得在臨床上廣泛推廣應用。

行風護士工作總結2

　　品管圈是指同一工作單位或工作性質的相關人員，自發組織起來，科學的運用各種工具和方法，持續的進行效率提升、降低成本、提高產品質量等業務小組。【1】病房管理的質量一方面來講能提升醫院的社會名譽，一方面病人住院環境改善，提高滿意度。再者反映護士長的管理能力。

　　1資料與方法

　　1.1一般資料開展品管圈活動前總結出我科20xx年1月―3月東區病房管理與開展品管圈后西區病房管理比較，總結成效。

　　1.2方法

　　1.2.1 20xx年一月成立QCC，經過頭腦激蕩法確立本次活動的主題。病區分東西兩組，經投票組合，分兩組責護小組，各設組長一名，組員3名。組長負責安排各組活動，組員按組長安排工作。東區為對照組，西區為實驗組，根據各組管理標準進行管理。

　　1.2.2組織討論，我們從發現問題到現狀分析大家積極參與，各抒己見營造一個輕松愉快的氛圍，摒棄傳統權威式的會議形式，利用頭腦風暴法進行因果關聯分析，得出主要原因。首先，QCC小組成員于1月1日至3月31日對科室的東西兩組進行比較，發現問題1.嬰兒尿布無專門地點晾曬2.農村婦女存在封建思想，產婦在產褥期不能見風，所以病房不愿意開窗通風，導致病房有異味，這兩點是病房管理中存在的主要問題。

　　1.2.3針對上述存在問題，要求QCC成員共同參與、制定新評判標準，組織實施，最終是讓病房管理更上一個臺階。

　　1.2.3..1制定病房管理的的標準。（1）病房床單元平整干燥，無污漬，出現床單臟時及時更換。（2）責任護士每天定時巡視病房，病房開窗通風；上午9：00、下午15：00各通風半小時。（3）入院和進行健康指導時進行健康宣教，告知室外晾曬區及室外晾曬的'重要性。告知病房通風換氣的利與弊，改變舊觀念，使產婦能健康科學的度過產褥期。

　　1.2.3.2.科室每周開展品管圈小組會議，進行各層級護士的標準培訓，增加護士的責任心，總結工作中的經驗并護士與護士，護士與患者之間相互交流，采納好的建議，不斷改進，提高病房管理質量。

　　1.2.3.3質控人員定時檢查病房，護士長隨時檢查病房，隨時提出病房管理中存在的問題，組織護士定期討論發現的問題，總結經驗教訓，提出改進方法，杜絕類似問題再次發生。將討論結果分析，總結經驗與不足，為下一次循環打下堅實基礎。

　　1.2.3.6科內專門設置了質控本，放在指定位置，每班護士主動查閱，每月課內質控會上總結分析，并進行績效考核，激勵護士的工作積極性。

　　1.3統計學分析應用SPSS13.0統計軟件，計數資料采用χ2檢驗，P

　　2 .結果

　　開展QCC活動后，病房管理質量較活動開展前有統計學意義（P

　　3.討論

　　通過本次開展品管圈活動，不僅提高了自己的組織管理能力、增進護患之間的關系，而且改善了工作中存在的實際問題，同時提升病房的清潔度，同時護士工作的積極性與協作性也明顯提高。現在我們可以靈活的運用QCC的手法，解決護理工作中遇到的各種困難和問題，也使圈員對QCC活動產生更濃的興趣，享受到工作的成就感，使圈員認識問題的水平得到拓展和提升，增強了改進工作的意識。工作氛圍更加融洽，向心力明顯提升【2】。

　　QCC使護士擁有了更高的參與權管理權與自，使其主動的參與到活動中，對工作的積極性大大提高。在圈會上，各位圈員再快樂輕松的氛圍中積極發言，使大家的積極性得到了充分發揮，在實施過程中圈員自覺進行病歷調查，對發現的問題認真分析，我們在解決了現存問題的同時也調動了圈員積極主動性及創新性，提高了大家團結協作的凝聚力。

　　病房管理質量是護理管理質量中的重要組成部分。通過整改，使護士認識到病房管理的重要性，逐步提高病房管理質量，積極正確的護患溝通，減少醫療糾紛，提高護士整體素質。

　　優質護理持續質量改進是我們工作的重中之重【3】，通過學習品管圈，掌握了方法，在今后的工作中不斷的發現問題，利用品管圈解決問題，提高護理質量。

行風護士工作總結3

　　一、 評選優秀優秀護士

　　在國際護士節來臨之際，為樹立典型，表彰先進，促進護理工作的全面發展，我院表彰了在工作中成績突出的一批優秀護士。醫院領導慰問了在臨床一線的護士，鼓勵她們愛崗敬業，鉆研技術，弘揚南丁格爾精神。評選出龔小瑩、朱凱倫、朱文娟為我院的優秀護士。

　　二、組織開展“護理技術大比武”活動。

　　為提高我院護理無菌操作技術水平，更好地掌握新版無菌技術操作及加強無菌觀念。我院二十多名護士積極參與 “無菌技術操作”培訓，并成功舉辦了“無菌技術操作”競賽活動。在競賽中，選手們認真、嚴謹的態度，標準、規范的動作贏得了大家的熱烈掌聲和高度贊揚。

　　本次活動增強了護理人員爭先創優意識，培養優秀護理人才，展示我院護士奮發向上、積極進取的精神風貌，繼承和弘揚了南丁格爾精神。

　　5.12護士節活動總結九為了傳承弘揚南丁格爾精神，深入推進“身心并護”優質護理服務，滕州市婦幼保健院開展“5.12”護士節慶祝活動形式多樣，內涵豐富。

　　一、技術比武，提升技能

　　5月7日，為促進護理團隊持續扎實做好各項護理工作，護理部精心組織了慶“5.12”國際護士節技術比武活動。

　　此次活動經過層層選拔，共選出12名同志進行決賽。比賽有四個環節：操作比賽、觀眾搶答、專科技術賽、護理禮儀。

　　操作比賽包括心肺復蘇和無菌技術操作兩項技術，專科技術比賽分三組進行新生兒包被技術演練，操作中，選手們再現了平常工作中的操作規范及要領，嫻熟的技術令現場的觀眾贊不絕口。護理禮儀完美演繹了白衣天使的風采，觀眾搶答環節大家積極踴躍整個活動過程主題鮮明，精彩紛呈。

　　二、表彰先進、樹立典型

　　5月11日，召開護理工作總結表彰大會。參加會議有衛生局副局長趙逢平，衛生局黨委副書記、市婦幼保健院黨總支書記、院長徐化宇，衛生局李晶主任及該院領導班子、中層干部、部分護理人員共200余人參加此次會議。會議由副院長劉鳳鑾主持。

　　會上表彰了一批在20xx年度工作的“優秀團隊”和“優秀個人”。與會護理人員重溫了南丁格爾誓詞，優秀代表分別做了表態發言。院長徐化宇在講話中客觀總結了護理工作取得的成績和存在的問題，對全院護理人員付出的艱辛和努力，給予了高度評價和熱情贊揚，同時要求全院護理人員形成良好的服務意識，一切以病人為中心，努力構建和諧友好的護患關系，努力把新形勢下的護理工作提高到一個新水平。最后，衛生局副局長趙逢平講話，他用生動、中肯的語言為護理工作提出了新的要求，寄予了新的'期望。

　　三、專題宣傳、盡顯風采

　　為紀念國際護士節，展現護士風采，護理部和宣教科聯合拍攝了《和諧婦幼親情護理》宣傳短片，用鏡頭生動記錄了全院護理人員熱心接待、精心護理、細心治療、耐心解答、暖心溝通的精彩瞬間。一組組鏡頭展現了護理人員的風采，一張張青春洋溢的笑臉見證了護理隊伍的成長，體現了護理工作的艱辛，在護士節表彰大會現場播出時，引起了廣泛共鳴，許多護士流下了激動的眼淚。

　　四、人文關懷、凝心聚力

行風護士工作總結4

　　績效就是業績和效果的綜合反映，績效分為組織績效與個人績效。組織績效即集體績效，主要看最終成果；個人績效即員工完成工作情況，主要考察工作過程［1］。20xx年1月衛生部啟動了全國“優質護理服務示范工程”活動。該活動一方面要求加強醫院臨床護理工作，落實基礎護理，為人民群眾提供安全、優質、滿意的護理服務；另一方面要在臨床護理模式、護理管理方式、績效考核方法等方面進行探索和實踐，逐步建立長效機制，以調動廣大護士的積極性，更好地服務于病人［2］。本院從20xx年3月，通過對各個護理單元、不同年齡、不同職稱、不同班次護士的近10次績效改革方案的問卷調研，重點突出工作量和崗位風險權重，體現能級對應，多勞多得、優勞優得。并在實踐中循序漸進地不斷修訂，20xx年3月開始試行，期間進行測算、評估，再次征求廣大臨床護士的意見后再次完善，于20xx年1月正式啟用護士績效考核分配方案，基本達到公平、公正的科學績效管理體系，實現了合同制護士與在編護士的同工同酬。

　　1實施方案

　　1．1院經濟核算科數據測算

　　內容包括各護理單元日常成本控制和人力資源利用程度兩方面的數據測評。

　　1．1．1各護理單元日常成本控制日常成本控制主要以各護理單元醫療服務過程中的百元醫療收入材料消耗為關鍵指標，將材料成本控制結果與績效管理相結合，實現材料成本控制的事前、事中、事后監督的有機統一。具體辦法是醫院事先確定各護理單元的百元醫療收入材料消耗的預算值，每個月3日前各護理單元結合本科室業務需要，通過醫院物流管理信息平臺申報材料需求月計劃，物資管理部門按科室需求備貨并通知科室領用，原則上非計劃品規物資和超計劃申報量的物資不許科室領用，特殊及應急情況單獨申請審批。既鍛煉各科護士長良好的材料物資需求計劃申報能力，又實現了材料消耗的事中控制。月末經濟核算科根據各護理單元材料支出成本及其護理業務收入，計算各護理單元當月的百元醫療收入材料成本消耗的實際值，并將各護理單元材料消耗的實際值與預算值進行比較，來評價各護理單元的材料成本的控制效果。百元醫療收入材料消耗是一個相對值指標，材料成本控制簡單用它來評價各護理單元的成本控制效果，會導致材料成本控制受預算值大小影響的弊端，預算值小，材料消耗等值變動在不同科室的評價結果可能會不同，因此，賦分標準結合預算值，采用分段賦分的方式，為科室材料成本控制指標給予賦分評價，以體現公平性。

　　1．1．2人力資源利用程度護理單元人均業務收入是考核各護理單元節約人力，提高人力資源邊際產出的能力。具體辦法是依據各護理單元當月的護理業務收入和當月的護理考勤人數計算出各護理單元當月的護理業務收入的實際值，并以當月人均護理業務收入最低的護理單元為基準，凡是人均護理業務高于此基準值的，采用超額累計的方式給予加分，對科室人力資源的利用情況進行評價，由于和護理操作有關的業務收入有時也受收費標準的影響，為規避收費標準對護理單元人均業務收入的影響，經對歷史數據的統計，凡有收費標準紅利的護理單元，采用基數扣減的方式，扣減后再給予計分，以體現公平性。以此有效控制計劃外用人，節省勞務成本，鼓勵各護理單元提高勞動出產率，降低成本。

　　1．2護理單元績效考核

　　護理單元績效考核需要多科協助，有專門的信息平臺不斷滿足各類信息的匯總與處理；護士績效考核的信息來源于多方面，包括護理部、護士長的考核，黨政辦的醫德醫風信息，信息科的工作量相關信息，質控部的獎懲信息，經濟核算科的財務相關信息及后勤、設備、物流等相關信息，相關的考核情況均由相關職能部門提供。只有有了強有力的系統支持，才能確保護士績效考核的有效落實。

　　1．3護理單元獎金分配

　　成立科室護理單元獎金分配領導小組，小組成員分別為1名護士長、1名N3級護士長和1名N2級護士及1名N1級護士代表組成。3名不同級別護士在全科會議上民主投票產生。每個月各級質量管理組將考核結果上報績效考核組，小組成員共同測算獎金，并將每個月獎金打印一份，公示于科室固定位置，做到公開、公平、公正，體現同工同酬、多勞多得、優績優酬。

　　1．4院領導人性化支持

　　介于45歲以上護士學歷低、體力差、從事臨床工作年限長且在科室多從事治療室、辦公室崗位系數低等工作的特點每個月給予另外補貼。

　　1．5績效分配

　　1．5．1集體績效

　　1．5．1．1制定護理單元績效考核辦法，內容包括崗位性質、工作數量、工作質量、工作效益、負性事件和員工成長六個指標進行考核。崗位性質：臨床護理崗位分為白班崗位、倒班崗位和重癥監護崗位，按照責任、技術、風險不同賦分。工作數量：每個月從計算機HIS系統提取工作數量，換算成分值按月匯總，賦分參照長海醫院標準。工作質量：每月根據考核結果和滿意度調查情況，按百分制計算，干擾總得分。工作效益：根據科室人均護理收益和百元收入耗材情況賦相應分值。負性事件：包括護理事故、有效投訴、壓瘡、墜床、燙傷等安全事件，根據賦分標準生成負向得分。員工成長：包括科室、開展新技術、新項目和科研情況，根據標準換算成正向得分，與下一年度績效掛鉤。

　　1．5．1．2護理單元獎金計算方法護理單元績效總分＝70％×崗位性質×工作質量×工作數量＋30％工作效益（人均創收、百元收入耗材）＋員工成長－負性事件。護理單元總獎金＝獎金總數÷各護理單元績效總分之和×護理單元績效總分。

　　1．5．2個人績效

　　1．5．2．1護士績效考核辦法護士的獎金由層級獎金和班次獎金兩部分組成：層級獎金和班次獎金各占個人總獎金的50％。護士考核分數與護士層級掛鉤，考核分數滿分100分，按100％計。護士績效考核指標包括：職業道德、業務水平、工作業績、職業發展、基本績效六個指標進行考核。職業道德：關系愛護病人、維護病人權益、注重人文關懷、注重病人溝通、保護病人隱私。業務水平：理論知識、實踐能力、應急能力。工作業績：工作數量、工作質量、病人評價、同行評價。職業發展：參與管理、科研能力、教學能力。基本績效：護士層級、班次系數、出勤天數。層級系數：護士長＝1．7；副護士長＝1．5；N4層護士＝1．5；N3層護士＝1．3；N2層護士＝1．0；N1層護士＝0．6．班次系數：后夜＝1．0；責護（早、中、白）＝0．8；辦公室＝0．6；治療班＝0．5；輔助班＝0．4出勤天數：依據實際出勤天數計算。

　　1．5．2．2護士績效計算公式個人獎金（層級部分）＝個人層級系數×考核分數×出勤天數×單位層級金額（單位層級金額＝50％總獎金／總層級積分）。個人獎金（班次部分）＝個人班次系數×出勤天數×單位班次金額（單位班次金額＝50％總獎金／總班次積分）。

　　2實施效果

　　護理崗位績效管理真正體現了公平、公正，做到讓護士心服口服，這樣在無形中提高了護理人員的工作積極性，提高了工作效率和護士團隊的凝聚力。通過公開、平等、自愿原則下的競聘上崗和雙向選擇，護理人員的.積極性有了很大的提高，護理質量得到了提升，主動服務意識和質量意識加強，在工作中更投入、更用心，護理質量得到認可，質量持續改進效果顯著，護士的真心付出和真誠服務，使病人對護理服務滿意度有了很大的提高；護士收入適度向一線護理崗位傾斜，整體水平有了很大的提高，護士和醫生各自相對獨立，護士的考核不會受到醫療指標的影響，護理績效穩中有升，整體水平提高。護士長遵循能級對應原則，合理分配并動態調整各層級護士工作，中班、夜班及管理危重患兒、護理技術難度大、承擔風險大的班次獎金系數，鼓勵高年資、有能力的護士擔任倒班等工作，克服了因崗位差異而導致的苦樂不均現象。緩解了護士選崗、調崗，能更好地合理使用人力，保證護理服務質量；護士績效按實際出勤天數計算，考評結果顯示護士在勞動紀律方面有較高的自覺性，病假、事假等也較前有所減少；激勵機制增加了廣大護理人員的能動性，有利于護理人才的創造性發揮，增強了護理人員的責任感、緊迫感和自我實現的價值觀，護理論文、科研較前有所增多。

　　3經驗探討

　　護理薪酬績效分配管理是護理管理的一種手段，并不是護理管理的目的。護理薪酬績效分配管理主要是以調動護理人員的自主性、積極性和創造性為根本。因此，護理薪酬績效分配要重視人的因素，以人為本的護理薪酬績效分配管理［3］。護士的個人收入與績效考核結果掛鉤，以護理工作質量、技術含量、勞動強度、崗位風險、病人滿意度、出勤天數等分配要素的得分和崗位系數為分配依據。有效地克服了平均主義，調動了護士工作的積極性，在護理分配制度改革的管理研究中，打破了傳統的分配方式。利用績效分配的杠桿激勵護理人員努力工作，刻苦鉆研，提高工作熱情，主動關心病人的身心狀態和健康，努力為病人解決各種需要明顯增加，病人滿意度大幅提高，護理缺陷及糾紛明顯減少，提高了護理服務的質量。形成有激勵、有約束的內部競爭機制，體現了向高風險、高難度、高工作量傾斜，定編定崗，同等級別的合同制護士與在編護士同工同酬、多勞多得、優績優酬。

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