個(gè)人工作總結(jié)[精選]
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料,它可以使我們更有效率,為此我們要做好回顧,寫(xiě)好總結(jié)。我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢?以下是小編精心整理的個(gè)人工作總結(jié),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
個(gè)人工作總結(jié)1
本人自任xxx學(xué)校長(zhǎng)以來(lái),在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體教師的關(guān)愛(ài)下,我始終牢記并認(rèn)真踐行本人的:“情與教育相伴,愛(ài)與服務(wù)同行”的工作格言,認(rèn)真履行職責(zé),堅(jiān)持原則,依法行政,無(wú)私奉獻(xiàn),較出色地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),取得優(yōu)異成績(jī)。現(xiàn)將本年度本人的思想和工作總結(jié)如下:
一、堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí),增強(qiáng)任職能力
“一個(gè)好校長(zhǎng)就意味著一所好學(xué)校。”“選擇了教育就選擇了責(zé)任;選擇了校長(zhǎng)就選擇了更大的責(zé)任。”學(xué)習(xí)是永恒的主題和終身的任務(wù),是行動(dòng)的先導(dǎo)。校長(zhǎng)的管理智慧應(yīng)從學(xué)習(xí)中來(lái)。校長(zhǎng)只有學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí),才能適應(yīng)不斷發(fā)展變化的新的形勢(shì)。為了給校長(zhǎng)樹(shù)立榜樣,我便養(yǎng)成了一種不斷自覺(jué)學(xué)習(xí)習(xí)慣。
1、及時(shí)、認(rèn)真地學(xué)習(xí)教育局各種文件和會(huì)議指示精神,把握正確的政治方向。堅(jiān)持每天收看電視新聞、閱讀黨報(bào)黨刊,真正把自己的思想集中到黨的路線、方針、政策上來(lái),擺正自己的位置,對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé),對(duì)教師負(fù)責(zé),對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷吸取營(yíng)養(yǎng),不斷提高自己的管理水平和業(yè)務(wù)能力。校長(zhǎng)在教育的發(fā)展中處于決策地位,在教育管理中處于主導(dǎo)地位。因此,我堅(jiān)持經(jīng)常看閱《人民教育》、《中國(guó)教育報(bào)》等報(bào)刊雜志,通過(guò)電視、互聯(lián)網(wǎng)等信息渠道了解教育的前沿動(dòng)態(tài),不斷更新自己的知識(shí)觀念,及時(shí)把握教育潮流,引領(lǐng)教師始終走在教育改革的最前沿。
3、堅(jiān)持法律、法規(guī)學(xué)習(xí),依法治校。作為校長(zhǎng),自己首先帶頭學(xué)法、遵法、懂法、守法。平時(shí),我經(jīng)常翻閱一些教育法規(guī)書(shū)籍,轉(zhuǎn)變觀念,增強(qiáng)依法治校意識(shí),把思維從行政經(jīng)驗(yàn)向依法管理方面轉(zhuǎn)變。
4、積極參加校長(zhǎng)培訓(xùn)班,自覺(jué)遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律,積極參加學(xué)員活動(dòng),學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀。在江蘇省兒童心理劇作品大賽中,主持編寫(xiě)拍攝的兒童心理劇作品獲得了二等獎(jiǎng);工作之余時(shí)撰寫(xiě)的論文也多次在教育教學(xué)雜志上發(fā)表;在教育局組織的如皋考察之行感悟評(píng)選中也獲得了第一名;參加校長(zhǎng)論壇體會(huì)獲得一等獎(jiǎng)。20xx年暑假,經(jīng)局推薦參評(píng),我校被評(píng)為《第xx屆全國(guó)青少年“五好小公民”主題教育活動(dòng)示范學(xué)校》,我本人也被評(píng)為第xx屆全國(guó)青少年“五好小公民”主題教育活動(dòng)優(yōu)秀工作者。
二、狠抓隊(duì)伍建設(shè),整體提高隊(duì)伍人員素質(zhì)
現(xiàn)代學(xué)校管理學(xué)告訴我們:人是學(xué)校管理中最積極最活躍的因素。因此,自擔(dān)任校長(zhǎng)以來(lái),我就一直十分重視狠抓教師隊(duì)伍建設(shè),努力打造一支“紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過(guò)硬、能打善戰(zhàn)”的高素質(zhì)的教師隊(duì)伍。
首先,大力加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè),著力建設(shè)一支更有事業(yè)心、責(zé)任心、進(jìn)取心的干部隊(duì)伍。我要求中心學(xué)校干部和中心學(xué)校校長(zhǎng)們要盡力做到三個(gè)“要”,引領(lǐng)學(xué)校“做最好的自己”。這三個(gè)“要”就是:
一要為自己角色定好位。我是校長(zhǎng),“發(fā)展學(xué)校、發(fā)展教師、發(fā)展學(xué)生”是我們職責(zé)所然;
二要做好人。校長(zhǎng)是學(xué)校的靈魂,是教師學(xué)習(xí)的榜樣。我認(rèn)為師德師風(fēng)做得好不好,關(guān)鍵在校長(zhǎng)、在干部。校長(zhǎng)、干部做得好,教師會(huì)更努力。因此,在工作中我能做到“嚴(yán)于律已,以身作則,以身正人”,積極踐行“用尊重贏得發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)治校理念,堅(jiān)持“用愛(ài)治校,以德治校”,不斷改進(jìn)學(xué)校管理工作方法,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量,做學(xué)校里的師德楷模。
其二,大力加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)。教育大計(jì)、教師為本。加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)是教師隊(duì)伍建設(shè)中的一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。作為校長(zhǎng),我責(zé)無(wú)旁貸。在學(xué)校工作中我十分重視狠抓教師的業(yè)務(wù)培訓(xùn),鼓勵(lì)教師外出培訓(xùn)學(xué)習(xí),學(xué)校舍得花錢(qián),教師們深受鼓舞。
青年教師是教育事業(yè)發(fā)展的希望。我十分重視和關(guān)心青年教師的健康成長(zhǎng),深入學(xué)校檢查工作,我經(jīng)常找青年教師談心,聽(tīng)青年教師上課,和青年教師一起研究討論教育教學(xué)問(wèn)題,指導(dǎo)他們做成長(zhǎng)規(guī)劃。近三年參加工作的新教師的課,我聽(tīng)他們上課至少每人3節(jié)。
三、突出工作重點(diǎn),求真務(wù)實(shí)扎實(shí)有效地抓好全鎮(zhèn)各項(xiàng)教育管理工作。
1、搶抓機(jī)遇多途徑爭(zhēng)取資金,學(xué)校辦學(xué)條件改善邁出重大步伐。
我深知學(xué)校的辦學(xué)環(huán)境、辦學(xué)條件、辦學(xué)規(guī)模、辦學(xué)資源等因素對(duì)學(xué)校品位的提高、辦學(xué)效益的提高有著很重要的影響。為此,我積極帶領(lǐng)教干做好“爭(zhēng)項(xiàng)引資”工作,努力爭(zhēng)取上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)太平鎮(zhèn)教育工作的重視和支持。學(xué)校在今年財(cái)政比較困難的情況下開(kāi)源節(jié)流,新建一棟綜合樓、一座現(xiàn)代化報(bào)告廳、一個(gè)現(xiàn)代化塑膠操場(chǎng)和燈光塑膠籃球場(chǎng),擬建一棟20xx平方米的教學(xué)樓,同時(shí)籌措資金償還了幼兒園建設(shè)欠款40余萬(wàn)元,卸下包袱,輕裝前進(jìn)。也通過(guò)多種方式籌得資金用于學(xué)校危廁維修改造、D級(jí)危房拆除、教職工食堂改造、學(xué)生課桌椅和玻璃門(mén)窗更換、上課用磁性黑板添置等。
2、全面加強(qiáng)學(xué)校的安全維穩(wěn)工作,促進(jìn)學(xué)校工作的'有序順利運(yùn)行。
我深刻地認(rèn)識(shí)到,學(xué)校安全工作“責(zé)任重于泰山,落實(shí)至關(guān)重要”。為了搞好學(xué)校安全工作,中心校成立了組織機(jī)構(gòu),我為第一責(zé)任人。(1)加強(qiáng)了制度建設(shè)。進(jìn)一步建立健全了《學(xué)校安全工作責(zé)任制和責(zé)任追究制度》、《學(xué)校安全隱患定期排查報(bào)告制度》和《安全事故處置應(yīng)急預(yù)案》等制度,并通過(guò)各種活動(dòng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育;(2)加強(qiáng)了安全隱患的定期排查和消除力度。在學(xué)校自查的基礎(chǔ)上,我還聯(lián)合了鎮(zhèn)黨委政府、派出所、防保所、鄉(xiāng)司法所、綜治辦等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),對(duì)全鎮(zhèn)學(xué)校(幼兒園)進(jìn)行全面、徹底地排查,將排查的情況及時(shí)匯總向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)職能部門(mén)匯報(bào),能夠馬上整改的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)馬上整改。及時(shí)消除各種不安全隱患,確保校園平安。
3、切實(shí)加強(qiáng)德育工作,區(qū)域整體推進(jìn)農(nóng)村中小學(xué)德育工作。學(xué)校堅(jiān)持德育“三貼近”原則,通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的主題活動(dòng),將全鎮(zhèn)中小學(xué)德育工作區(qū)域整體推向一個(gè)新的高潮,為學(xué)校的“校風(fēng)建設(shè)”奠定基礎(chǔ)。今年學(xué)校被評(píng)為“德育工作先進(jìn)單位”。
4、加強(qiáng)教學(xué)管理,學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升
一是強(qiáng)化教學(xué)過(guò)程管理;
二是堅(jiān)持以校為本加強(qiáng)新課程教學(xué)研究;
三是堅(jiān)持突出畢業(yè)班教學(xué)“重中之重”地位和質(zhì)量核心地位,加強(qiáng)對(duì)畢業(yè)年級(jí)各方面工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理指導(dǎo);
四是落實(shí)教育質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)表彰制度,引導(dǎo)教師、激勵(lì)教師“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”;
五是堅(jiān)持“畢業(yè)年級(jí)與非畢業(yè)年級(jí)兩手抓、兩手硬”原則,抓好基礎(chǔ),促進(jìn)學(xué)校教育質(zhì)量可持續(xù)穩(wěn)定提高。
四、加強(qiáng)自我反思,做好廉潔自律。努力做到以人格塑造人格
1、全面推行學(xué)校校務(wù)公開(kāi)、財(cái)務(wù)公開(kāi)。嚴(yán)格財(cái)務(wù)紀(jì)律,根據(jù)我鄉(xiāng)各學(xué)校實(shí)際情況,依法統(tǒng)籌規(guī)劃,合理劃撥教育經(jīng)費(fèi)。加強(qiáng)學(xué)校收費(fèi)管理,從嚴(yán)治理學(xué)校亂收費(fèi)、亂辦班和亂印發(fā)資料等現(xiàn)象。
2、堅(jiān)持以人為本的管理理念。在實(shí)際工作中我經(jīng)常告誡自己要“六多”:多“平等”,多“微笑”,多“合作”,多“贊賞”,多“指導(dǎo)”,多“激勵(lì)”。我在生活上熱情幫困,作好教職工的公仆;堅(jiān)持家訪制度,對(duì)教職工有困必訪、有病必訪,以此調(diào)動(dòng)全體同志工作的積極性,增強(qiáng)親和力。
個(gè)人工作總結(jié)2
一、心理咨詢(xún)工作
從10.18(周一)起,每周一中午12:30-13:20及每周一傍晚16:20-17:10開(kāi)放心理咨詢(xún)室,后因11.8起咨詢(xún)室開(kāi)始裝修,咨詢(xún)室暫停開(kāi)放。由于10.18至11.8期間,主動(dòng)到咨詢(xún)室咨詢(xún)的學(xué)生非常少,故11.8咨詢(xún)室裝修以后至學(xué)期末,就未在相應(yīng)時(shí)段開(kāi)放咨詢(xún)室。計(jì)劃在第二學(xué)期每周一的中午開(kāi)放咨詢(xún)室,還是給學(xué)生一個(gè)求助的渠道。
本學(xué)期一共接待了13個(gè)來(lái)訪學(xué)生以及兩位家長(zhǎng)。除初三年段外,其他五個(gè)年段均有學(xué)生前來(lái)咨詢(xún),其中高一和高三的學(xué)生占了大多數(shù)。來(lái)訪學(xué)生的問(wèn)題主要是學(xué)習(xí)方面的問(wèn)題,如壓力大、不適應(yīng)、成績(jī)下降等;其次是人際交往上的問(wèn)題;此外,還有情感問(wèn)題、自信心和注意力方面的問(wèn)題。
二、講座
原定于10月27日舉行的初三學(xué)生半期考考前輔導(dǎo)講座,應(yīng)學(xué)生和老師的具體需求改為青春期情感教育講座,于12月17日中午舉行。對(duì)象為初三年段全體女生。由于第一次舉辦這樣的講座,缺乏經(jīng)驗(yàn),有些言語(yǔ)不夠恰當(dāng),經(jīng)初三一些班主任建議,以后可以講一些以性教育為主題的講座。
三、心理問(wèn)題學(xué)生篩查
1、20xx年1月5日,心理教師對(duì)初一、高一的全體學(xué)生以發(fā)問(wèn)卷的形式進(jìn)行了新生心理健康狀況調(diào)查。并且經(jīng)過(guò)分析,測(cè)查出了各班可能有中度及以上心理問(wèn)題的學(xué)生。
2、本學(xué)期只向個(gè)別班級(jí)的`班主任反饋了有中度及以上心理癥狀的學(xué)生名單,尚未建立這些學(xué)生的心理檔案,但他們的問(wèn)卷結(jié)果有存檔。
四、 心理健康課
本學(xué)期在高一各班都平均上了兩節(jié)心理課,基本都是先調(diào)查各班學(xué)生的具體需要再定主題。心理課主題包括親子關(guān)系輔導(dǎo)、婚戀觀輔導(dǎo)、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、人際關(guān)系等。此外,給高三各班都上了職業(yè)興趣輔導(dǎo)課,課上通過(guò)職業(yè)興趣測(cè)試幫助學(xué)生了解自己的職業(yè)興趣。
五、心理活動(dòng)
原計(jì)劃在科藝節(jié)舉辦的活動(dòng)沒(méi)有開(kāi)展。但在高一一些班級(jí)有播放心理教育電影。
六、心理刊物
本學(xué)期尚未編寫(xiě)心理刊物,但有針對(duì)高一個(gè)別班級(jí)同學(xué)的提問(wèn)進(jìn)行書(shū)面的問(wèn)
題解答,張貼在相應(yīng)班級(jí)的學(xué)習(xí)園地上。
七、心理咨詢(xún)室建設(shè)
1、至本學(xué)期期末,心理咨詢(xún)室的總體裝修完工,包括粉刷墻壁、鋪地隔、購(gòu)置辦公桌椅,咨詢(xún)室桌椅以及將原有的黑色沙發(fā)用顏色鮮艷的帆布重新包裝;
2、訂閱了兩份心理雜志,購(gòu)買(mǎi)了少量心理書(shū)籍。
個(gè)人工作總結(jié)3
本人xxxx年x月本科畢業(yè)于xxxx學(xué)院xxxx專(zhuān)業(yè),并于xxxx年x月始在xxx市xxxx中學(xué)任教,擔(dān)任初一(11)班和初一(15)班的的數(shù)學(xué)教學(xué)工作以及初一(15)班的班主任工作。
一年來(lái),在正確教育方針的指導(dǎo)下和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下以及多位老師的熱心支持和幫助下,出色地完成學(xué)校布置的各項(xiàng)教育教學(xué)任務(wù),取得了不錯(cuò)的成績(jī),我的教學(xué)業(yè)務(wù)水平也得到了長(zhǎng)足的提高,個(gè)人的師德水平也有很大的提高,與同事們的關(guān)系融洽,深受學(xué)生的愛(ài)戴。下面就對(duì)我一年來(lái)的工作情況作一個(gè)總結(jié),以便吸收經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),改正不足,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),爭(zhēng)取取得更大的成績(jī)。
一、師德表現(xiàn)
平時(shí)積極參加全校教職工大會(huì),認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校下達(dá)的上級(jí)文件,關(guān)心國(guó)內(nèi)外大事,注重政治理論的學(xué)習(xí)。每周按時(shí)參加升旗儀式,每天按時(shí)上下班,從不缺勤、不遲到、不早退,本學(xué)年度全勤。配合學(xué)校數(shù)學(xué)組搞好教研活動(dòng),服從學(xué)校安排,人際關(guān)系融洽。業(yè)余不從事有償家教及第二職業(yè)。
二、教育教學(xué)情況
1。教學(xué)觀念的轉(zhuǎn)變,包括學(xué)生觀和教師觀的轉(zhuǎn)變
學(xué)生觀念轉(zhuǎn)變表現(xiàn)為由被動(dòng)的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的學(xué)習(xí)。在我教的2個(gè)班當(dāng)中,在課堂上不斷嘗試運(yùn)用新的教學(xué)模式,盡量讓學(xué)生多想多問(wèn)多說(shuō)。抽出部分教學(xué)內(nèi)容讓學(xué)生自己設(shè)計(jì)講課的思路與方法,讓學(xué)生上講臺(tái)講課,這些對(duì)活躍課堂氣氛,提高學(xué)生的興趣和創(chuàng)新能力有相當(dāng)好的效果。
教師的知識(shí)觀方面:由單一的傳授知識(shí)向傳授知識(shí)的同時(shí)注重能力培養(yǎng)和思想品德的教育;教師的教學(xué)觀方面:由只注重科學(xué)結(jié)論轉(zhuǎn)變?yōu)楦幼⒅乜茖W(xué)的過(guò)程;教師的學(xué)生觀方面:由學(xué)生是被動(dòng)的受教育者轉(zhuǎn)變?yōu)樗麄儺?dāng)作主動(dòng)的學(xué)習(xí)者。在這三個(gè)方面當(dāng)中,轉(zhuǎn)變?cè)谂囵B(yǎng)學(xué)生在創(chuàng)新意識(shí)時(shí)顯得更為重要。我主要是在情感方面下功夫,改變自己在課堂中的地位,平等參與學(xué)生交流。在討論過(guò)程中放下權(quán)威的架子,對(duì)學(xué)生的意見(jiàn)、想法都表示肯定,并想方設(shè)法提高學(xué)生的自信與學(xué)習(xí)熱情。
2。認(rèn)真學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)新課程標(biāo)準(zhǔn)
根據(jù)最新數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)所確定的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行教學(xué),在課堂教學(xué)過(guò)程中做到不偏教學(xué)大綱,以提高學(xué)生數(shù)學(xué)素養(yǎng)為根本前提,并與學(xué)生實(shí)際生活相適應(yīng)的原則進(jìn)行授課,并在此基礎(chǔ)上適當(dāng)涉及相關(guān)內(nèi)容,以擴(kuò)大學(xué)生的知識(shí)面。
3。在實(shí)際教學(xué)工作中,我還注意做到以下幾點(diǎn):
(1)深入細(xì)致的備好每一節(jié)課。在備課中,我認(rèn)真研究教材,力求準(zhǔn)確把握難重點(diǎn),難點(diǎn)。并注重參閱各種資料,制定符合學(xué)生認(rèn)知規(guī)律的教學(xué)方法及教學(xué)形式。注意弱化難點(diǎn)強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)。教案編寫(xiě)認(rèn)真,并不斷歸納總結(jié)提高教學(xué)水平。
(2)認(rèn)真上好每一節(jié)課。用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臄?shù)學(xué)語(yǔ)言,用以描述、闡釋數(shù)學(xué)問(wèn)題,在課堂上講的每一句話都努力做到準(zhǔn)確無(wú)誤,體現(xiàn)數(shù)學(xué)的嚴(yán)謹(jǐn)性。上課時(shí)注重學(xué)生主動(dòng)性的發(fā)揮,發(fā)散學(xué)生的思維,注重學(xué)生綜合能力的培養(yǎng),有意識(shí)的培養(yǎng)學(xué)生的思維的嚴(yán)謹(jǐn)性及邏輯性,在教學(xué)中提高學(xué)生的思維素質(zhì),保證每一節(jié)課的質(zhì)量。
(3)認(rèn)真及時(shí)批改作業(yè),注意聽(tīng)取學(xué)生的意見(jiàn),及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,并有目的的對(duì)學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)。
(4)堅(jiān)持聽(tīng)課,注意學(xué)習(xí)老教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),努力探索適合自己的教學(xué)模式。本學(xué)年平均每周聽(tīng)課一到二節(jié),對(duì)自己的教學(xué)促進(jìn)很大。在平時(shí)注意廣泛搜集各方面的資料和材料,并注意最新動(dòng)態(tài)。根據(jù)現(xiàn)在數(shù)學(xué)教學(xué)的實(shí)際情況,想方設(shè)法提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
(5)注重教育理論的學(xué)習(xí),并注意把一些先進(jìn)的理論應(yīng)用于課堂,做到學(xué)有所用。一年來(lái),我在學(xué)校開(kāi)了幾次公開(kāi)課。通過(guò)開(kāi)公開(kāi)課,使自己的教學(xué)水平得到很大的.提高,但也使我意識(shí)到了自己在教學(xué)方面的不足之處。
三、教學(xué)成績(jī)方面
在一個(gè)學(xué)年當(dāng)中,不斷改正評(píng)測(cè)學(xué)生學(xué)習(xí)效果的方法,大部分學(xué)生對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)掌握比較好,并不斷向別的老師學(xué)習(xí),改變各方面的工作態(tài)度和方法,經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)年的努力,兩個(gè)班的數(shù)學(xué)成績(jī)都在學(xué)校名列前茅,在一定程度上體現(xiàn)了我在這學(xué)期的教學(xué)效果,也是我和學(xué)生共同努力的見(jiàn)證,更會(huì)促使我繼續(xù)努力,多問(wèn)、多想、多向優(yōu)秀教師學(xué)習(xí),爭(zhēng)取更大進(jìn)步。
四、班主任工作情況
本年度我擔(dān)任初一(15)班的班主任工作,一年工作使我認(rèn)識(shí)到作為一名班主任,除了維持好正常的教學(xué)秩序,保證同學(xué)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境外,更應(yīng)該關(guān)注每一個(gè)學(xué)生的思想狀況,全面了解學(xué)生情況。我平時(shí)非常注重與學(xué)生的交流,通過(guò)與學(xué)生談心、家訪等各種手段,排除學(xué)生思想上的顧慮,解決他們的實(shí)際困難,以有利于他們的學(xué)習(xí)和生活。現(xiàn)在班級(jí)情況穩(wěn)定,學(xué)習(xí)氣氛濃厚,同學(xué)互幫互助,在各項(xiàng)活動(dòng)中表現(xiàn)突出。
以上是我一年來(lái)的工作總結(jié),不足之處清各位領(lǐng)導(dǎo)及老師指正。我一定再接再厲,努力工作。繼續(xù)學(xué)習(xí)老師們的寶貴經(jīng)驗(yàn),以新的面貌迎接新的挑戰(zhàn)。希望在未來(lái)的日子里,能有機(jī)會(huì)在各位領(lǐng)導(dǎo)老師的指導(dǎo)下,取得更好成績(jī)。
個(gè)人工作總結(jié)4
有人說(shuō),幸福的老師有4個(gè)標(biāo)準(zhǔn):以學(xué)識(shí)激勵(lì)人、以道德教化人、以愛(ài)心感染人、以投入影響人。選擇當(dāng)一名輔導(dǎo)員會(huì)更容易接近幸福。
從事學(xué)生輔導(dǎo)員工作已有2年多的時(shí)間,至今我仍然清晰地記得這句話:“學(xué)生工作是一項(xiàng)高尚的事業(yè),我熱愛(ài)學(xué)生工作,愿意將自己全部的熱情投入到學(xué)生工作當(dāng)中去”。
熱愛(ài)學(xué)生本身就是一種教育手段。作為學(xué)生輔導(dǎo)員,首先要熱愛(ài)自己的學(xué)生,視學(xué)生工作為自己的事業(yè),這是保證學(xué)生工作有效開(kāi)展的前提。只有來(lái)自?xún)?nèi)心深處的這種熱愛(ài),才能設(shè)身處地地理解學(xué)生,才會(huì)有了解學(xué)生各方面情況的愿望,主動(dòng)引導(dǎo)和幫助學(xué)生,真心誠(chéng)意地尊重學(xué)生。
“輔導(dǎo)員是良心活”,許多人如是說(shuō)。輔導(dǎo)員很辛苦,需要處理的事情很多、很雜。但在我看來(lái),輔導(dǎo)員不能單純追求良心上的認(rèn)可,也不能只停留在認(rèn)真細(xì)致地落實(shí)具體事務(wù),還應(yīng)該強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)生工作深入思考的過(guò)程、感悟的凝練和總結(jié)背后的自我積淀。
思考——讓學(xué)生工作制度化、規(guī)范化、效率化,使基層學(xué)生工作形成體系。
學(xué)生工作有幾項(xiàng)內(nèi)容是固定的,這就需要輔導(dǎo)員提前主動(dòng)地將準(zhǔn)備工作做足,千萬(wàn)不要拖。當(dāng)眾多事情集中需要處理時(shí),很容易產(chǎn)生急躁厭煩的情緒,從而會(huì)降低工作熱情。所以對(duì)于那些開(kāi)展時(shí)間較為固定的日常工作內(nèi)容,輔導(dǎo)員可以提前做足準(zhǔn)備。
輔導(dǎo)員除了完成好日常工作外,更應(yīng)該思考如何針對(duì)自己所帶的年級(jí)開(kāi)展引導(dǎo)、指導(dǎo)性工作。每個(gè)年級(jí)的學(xué)生都有其自身的特點(diǎn),開(kāi)展針對(duì)性的工作尤為重要。輔導(dǎo)員應(yīng)該在每學(xué)期初讓學(xué)生了解本學(xué)期的工作安排,引導(dǎo)并幫助學(xué)生設(shè)立切實(shí)可行的、可供選擇的學(xué)期目標(biāo)。
學(xué)生工作要形成體系,每個(gè)年級(jí)的輔導(dǎo)員工作都應(yīng)該既有不同的側(cè)重,又要存在延續(xù)性,不能因輔導(dǎo)員的更換影響學(xué)生規(guī)律性的培養(yǎng)。我們培養(yǎng)學(xué)生健全的人格以及各項(xiàng)優(yōu)良品質(zhì)要遵循循序漸進(jìn)的客觀規(guī)律,所以學(xué)生工作非常值得一線的輔導(dǎo)員去研究、去思考。
感悟——學(xué)生工作的迷人與磨人之處在于心靈的不斷充實(shí)和經(jīng)歷的層層積累。
思考過(guò)后一定要有所感悟。多數(shù)的輔導(dǎo)員都接觸過(guò)輟學(xué)、退學(xué)、試讀等有不良行為的學(xué)生,有時(shí)還要面對(duì)無(wú)理的家長(zhǎng)。但細(xì)細(xì)想來(lái),這些讓人厭倦、郁悶的事情有多少同齡人經(jīng)歷過(guò)?但輔導(dǎo)員經(jīng)歷過(guò),而且在這個(gè)過(guò)程中,也挖掘到了自身的很多潛能,學(xué)到了很多同齡人學(xué)不到東西。換一個(gè)角度思考,用心去感悟,正是這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累,才歷練了自己的逐步成熟。學(xué)會(huì)感悟,會(huì)讓自己的工作產(chǎn)生源源不斷的動(dòng)力。這里借用一句廣告詞“美好生活源動(dòng)力”,呼喚我們每一位輔導(dǎo)員,生活可以很精彩,關(guān)鍵要靠我們自己去感悟、去創(chuàng)造。
總結(jié)——提升自身積淀的“靈丹妙藥”
深入思考、感悟后的總結(jié)過(guò)程是“去粗取精、不斷升華”的最佳詮釋。想法很多,實(shí)施很多,效果也不錯(cuò),千萬(wàn)不要忘記總結(jié),而且這種總結(jié)一定要落實(shí)于文字上。在總結(jié)的過(guò)程中,不經(jīng)意間就會(huì)發(fā)現(xiàn)“如果這樣做,效果就更好了”。大多輔導(dǎo)員都很年輕,有很多的工作想法,如果嘗試事后作一個(gè)總結(jié),你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的思想深度會(huì)有變化,即使是一個(gè)很小的細(xì)節(jié),也會(huì)帶給自己一個(gè)感嘆。這種自身積淀的`不斷深厚無(wú)形中促進(jìn)了輔導(dǎo)員的個(gè)人成長(zhǎng)。
所以會(huì)思考、常感悟、勤總結(jié),在既定的角色中逐漸歷練成熟。
有人說(shuō),“輔導(dǎo)員的出路在哪里,總不能做一輩子輔導(dǎo)員吧”?的確,輔導(dǎo)員工作有其特殊性,其工作成績(jī)不容易得到肯定。不過(guò),我們可以放平心態(tài)換一個(gè)角度考慮,不認(rèn)可表明我們的工作有待改進(jìn)和提高。我們都是年輕人,現(xiàn)都處于職業(yè)生涯的起步和成長(zhǎng)階段,要清楚自己真正追求的是什么,工作是給自己干的,豐富的閱歷也是給予自己的,做人做事一定要踏踏實(shí)實(shí),最終才會(huì)實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。試想,如果我們的心總是漂浮的,工作怎么會(huì)有深入、有突破?更何談自身價(jià)值了呢?
在這個(gè)跳躍的年代里,能夠去堅(jiān)持些什么似乎越來(lái)越不容易,一旦堅(jiān)持住了也就成為一種習(xí)慣。每天保證有固定的時(shí)間去思考、去閱讀,給身邊的人帶來(lái)親切和快樂(lè),用心去享受并記錄生活的每一瞬間,讓自己的一切都綻放著屬于自己的精彩,而這種精彩源于心態(tài)的平和。
我們每一位輔導(dǎo)員都有屬于自己的精彩,從現(xiàn)在開(kāi)始,試著讓自己的心態(tài)平和下來(lái),原來(lái)生活可以更美的。
個(gè)人工作總結(jié)5
今年上半年共銷(xiāo)售ll:227336盒,比去年同期銷(xiāo)售的140085盒增加87251盒,為同期的1。62倍;其中XX年3—6月份銷(xiāo)售190936盒,比去年同期銷(xiāo)售的115615盒增加75321盒,為同期的1。65倍。
XX年1—6月新市場(chǎng)銷(xiāo)售116000盒,老市場(chǎng)115736盒。
上半年的主要完成的重點(diǎn):
1、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面:
新開(kāi)發(fā)了廣東、廣西、云南、湖北、湖南、北京、天津、江蘇、安徽、遼寧、河南、山西、內(nèi)蒙、浙江、新疆等省,完成了地區(qū)經(jīng)理的招聘、考察工作,達(dá)到了網(wǎng)絡(luò)布點(diǎn)的效果,為下半年的點(diǎn)面發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)
2、市場(chǎng)控制:
通過(guò)公司的大力支持,關(guān)閉了太和市場(chǎng),保證了銷(xiāo)售價(jià)格的上升,釋放了市場(chǎng)開(kāi)拓費(fèi)用,基本上遏制了低價(jià)沖貨、竄貨、為市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展提供了保障,也給以前老業(yè)務(wù)員提供了一定的信心,市場(chǎng)在穩(wěn)定發(fā)展。
3、費(fèi)用與貨款回收:
上半年年公司銷(xiāo)售費(fèi)用除了一次武漢會(huì)議、武漢試點(diǎn)會(huì)議費(fèi)用、出差費(fèi)用外,公司對(duì)市場(chǎng)投入較少,但貨款回收基本上實(shí)現(xiàn)了60天內(nèi)9***x以上。XX年全年計(jì)劃銷(xiāo)售7***x盒,力爭(zhēng)10***x盒,需要對(duì)市場(chǎng)問(wèn)題進(jìn)行必要的分析,對(duì)進(jìn)行更細(xì)致的劃分,并進(jìn)行必要的工作指導(dǎo)和要求。
一、目前市場(chǎng)分析:
目前在全國(guó)基本上進(jìn)行了點(diǎn)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建設(shè),但因?yàn)榱闶蹆r(jià)格過(guò)低,18。0***x/盒,平均銷(xiāo)售價(jià)格在11。7***x,共貨價(jià)格在3—3。6***x,相當(dāng)于19—23扣,部分地區(qū)的零售價(jià)格在17。1***x/盒,因?yàn)闉樾缕放疲枰M(jìn)行大量的開(kāi)發(fā)工作,而折合到單位盒的利潤(rùn)空間過(guò)小,造成了代理商業(yè)或業(yè)務(wù)員不愿意投入而沒(méi)有進(jìn)行必要的市場(chǎng)拓展。
經(jīng)過(guò)與業(yè)務(wù)員的大量溝通,業(yè)務(wù)員缺乏對(duì)公司的信賴(lài),主要原因是公司管理表面簡(jiǎn)單,實(shí)際復(fù)雜,加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關(guān)因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場(chǎng)進(jìn)行新的劃分、或市場(chǎng)的失控,造成沖貨、竄貨的發(fā)生,不愿意進(jìn)行市場(chǎng)投入,將變?yōu)榍楦械匿N(xiāo)售,實(shí)際上,因?yàn)榈屠麧?rùn)的'原因,這樣的情況將可能持續(xù)到每個(gè)市場(chǎng)的潤(rùn)利潤(rùn)在10000以后才有所改變。
如果強(qiáng)制性的進(jìn)行市場(chǎng)的劃分,因?yàn)楣緵](méi)有進(jìn)行必要的投入、更沒(méi)有工資、費(fèi)用的支持,加上產(chǎn)品的單一、目前利潤(rùn)很少,并沒(méi)有讓業(yè)務(wù)員形成對(duì)公司的依賴(lài)、銷(xiāo)售代表對(duì)公司也沒(méi)有無(wú)忠實(shí)度,勢(shì)必造成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的混亂,相互的惡意競(jìng)爭(zhēng),不僅不能拓展市場(chǎng),更可能會(huì)使市場(chǎng)畏縮。
二、營(yíng)銷(xiāo)手段的分析:
所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須有一個(gè)統(tǒng)一的營(yíng)銷(xiāo)模式,而不是所謂的放任自流,憑借代理商的主觀能動(dòng)性去把握和操作市場(chǎng),因?yàn)楫a(chǎn)品價(jià)格定位、產(chǎn)品用途的定位、同類(lèi)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)分析等綜合因素的考慮,更不可能期望于業(yè)務(wù)員替換單盒利潤(rùn)空間大的某個(gè)產(chǎn)品,事實(shí)上也是如此,與我來(lái)公司的前提出的以0tc、以農(nóng)村市場(chǎng)為目標(biāo)市場(chǎng)的市場(chǎng)銷(xiāo)售定位為主、以會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的組建和管理,迅速提高市場(chǎng)的占有率。而依據(jù)業(yè)務(wù)員的自覺(jué)性來(lái)任其發(fā)展,公司只能聽(tīng)?wèi){市場(chǎng)的自然發(fā)展,失去主動(dòng)性。
三、公司的支持方面分析:
到目前為止,公司對(duì)市場(chǎng)支持工作基本上為0,而所有新產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓期,沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)沒(méi)有進(jìn)行市場(chǎng)的適當(dāng)投入,因?yàn)槟壳搬t(yī)藥市場(chǎng)的相對(duì)透明,市場(chǎng)開(kāi)拓費(fèi)用的逐步增加,銷(xiāo)售代表在考慮風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí),更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例,如果在相同投入、而產(chǎn)出比例懸殊過(guò)大,代表對(duì)其的忠實(shí)度也過(guò)底。而比較成功的企業(yè)無(wú)疑在新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)前期進(jìn)行必要的支持與投入。
四、管理方面分析:
新業(yè)務(wù)員及絕大部分業(yè)務(wù)員對(duì)公司管理存在較大的懷疑,幾乎所有人的感覺(jué)是企業(yè)沒(méi)有實(shí)力、沒(méi)有中外合資企業(yè)的基本管理流程,甚至彼此感覺(jué)缺乏信任、沒(méi)有安全感。
企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮、組織行為的絕對(duì)統(tǒng)一、企業(yè)文化對(duì)員工的吸引及絕對(duì)的凝聚力。
管理的絕對(duì)公平和公正、信息反饋的處理速度和能力的機(jī)制的健全。而目前公司在管理問(wèn)題上基本還是憑借主觀的臆斷而處理問(wèn)題。
根據(jù)以上實(shí)際情況,為了保證企業(yè)的健康發(fā)展、充分發(fā)揮各智能部門(mén)的能動(dòng)性、提高銷(xiāo)售代表對(duì)企業(yè)的依賴(lài)性和忠實(shí)度,對(duì)XX年下半年工作做出如下計(jì)劃和安排:
一、市場(chǎng)拓展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè):
目前市場(chǎng)基本上實(shí)現(xiàn)了布點(diǎn)的完成工作,通過(guò)近半年的彼此磨合與考察,對(duì)目前所有人員的資性程度應(yīng)該得到認(rèn)可,為了絕對(duì)回避風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)應(yīng)該確定其管理的主要
要地位,然后適當(dāng)進(jìn)行必要的誘導(dǎo)和支持,進(jìn)行市場(chǎng)的拓展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作,具體要求如下:
1、北京、天津
下半年銷(xiāo)售任務(wù):52800盒、實(shí)際回款45600盒公司鋪底7200盒
2、上海
建議:公司必須進(jìn)行市場(chǎng)的投入,對(duì)上海實(shí)行單獨(dú)的操作模式,實(shí)行底薪加提成的薪金制度,作為公司的長(zhǎng)線投資市常
3、重慶
其從事新藥推廣時(shí)間短,地區(qū)管理經(jīng)驗(yàn)不足,但為人勤奮,經(jīng)濟(jì)能力弱,可能會(huì)扣押業(yè)務(wù)代表的工資、費(fèi)用,挫傷業(yè)務(wù)代表的積極性。根據(jù)以往的工作經(jīng)歷,喜歡沖貨、竄貨。
市場(chǎng)要求:
必須保證有100***x以上終端,對(duì)目前的市場(chǎng)進(jìn)行必要的摸底,然后要求招聘招商。注意了解貨物流向。
下半年銷(xiāo)售任務(wù):37200盒實(shí)際回款:30000盒公司鋪底:7200盒
個(gè)人工作總結(jié)6
本次促銷(xiāo)活動(dòng)從20xx年1月1日至20xx年2月29日,共計(jì)58天。據(jù)了解,商超與去年同期相比有一定的增長(zhǎng),銷(xiāo)量重點(diǎn)拉動(dòng)是以華潤(rùn)萬(wàn)家及人人樂(lè)等商超的重點(diǎn)店面為主,活動(dòng)方案效果表現(xiàn)一般。
據(jù)市場(chǎng)了解,今年春節(jié)整個(gè)商超紅酒市場(chǎng)有一定的萎縮,但主要體現(xiàn)在禮盒方面。我公司通過(guò)去年的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整與完善、店面客情關(guān)系的維護(hù)、促銷(xiāo)隊(duì)伍的建設(shè),配合經(jīng)銷(xiāo)商的活動(dòng)方案,取得了一定的業(yè)績(jī)。
本次的促銷(xiāo)活動(dòng)形式主要分為四大類(lèi):
一 現(xiàn)場(chǎng)特價(jià)銷(xiāo)售:
主要體現(xiàn)華潤(rùn)萬(wàn)家系統(tǒng)共計(jì)12個(gè)單品,累計(jì)單品特價(jià)次數(shù)18次。此活動(dòng)形式,迎合了廣大普通顧客的心理需求,市場(chǎng)反應(yīng)比較好,在一定程度上有效的拉動(dòng)了銷(xiāo)量。但同時(shí),也存在一點(diǎn)負(fù)面影響,降低消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng);增加消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度;影響消費(fèi)者對(duì)商品的品質(zhì)認(rèn)可。
二 堆頭、端架
堆頭與端架不僅僅是體現(xiàn)在銷(xiāo)售上,更體現(xiàn)在他的宣傳與展示方面,吸引顧客,從而指引顧客到此類(lèi)商品或者與之相配的產(chǎn)品上。整個(gè)春節(jié)期間,我公司在超市的堆頭與端架未能按照當(dāng)初方案逐一落實(shí)到位,但幾個(gè)重點(diǎn)店相繼有了一定的補(bǔ)充,也起到了一定的宣傳與銷(xiāo)售促進(jìn)作用。
三 上刊
一種單品的宣傳廣告,既有特價(jià)又有宣傳。我公司產(chǎn)品主要做了94赤霞珠、金裝王朝倆個(gè)單品。此活動(dòng)形式,有效地提高了銷(xiāo)量,增加了顧客的可信度。據(jù)賣(mài)場(chǎng)實(shí)際情況,94赤霞珠現(xiàn)場(chǎng)顧客有一定的自點(diǎn)量。
四 返現(xiàn)
返現(xiàn)類(lèi)活動(dòng)也屬于一種間接讓利的'促銷(xiāo)方式,雖然表面價(jià)值偏小,但對(duì)于消費(fèi)者來(lái)講是最實(shí)惠的促銷(xiāo)。整個(gè)活動(dòng)期間,我公司產(chǎn)品主要針對(duì)各個(gè)單品,單品返現(xiàn)手續(xù)比較麻煩,且只能針對(duì)有促銷(xiāo)員的店,相對(duì)受眾面比較小。整體限額促銷(xiāo)返現(xiàn)相對(duì)比較弱。
總之,我們要靈活掌握各個(gè)活動(dòng)形式的優(yōu)缺點(diǎn),從顧客的實(shí)際需求出發(fā),盡量利用其優(yōu)點(diǎn),回避不利方面,從而做出化的方案,實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量與品牌同步發(fā)展的格局。
同時(shí),西安葡萄酒市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,尤其是張?jiān)!㈤L(zhǎng)城、威龍三大品牌,在西安地區(qū)根深蒂固,已經(jīng)在顧客心中潛意識(shí)的形成。在每次的旺季促銷(xiāo)活動(dòng)中,采用高費(fèi)用投入(各個(gè)店做堆頭、端架、上刊),重點(diǎn)店面人海戰(zhàn)術(shù)、次類(lèi)店人員覆蓋,促銷(xiāo)方式靈活,主打產(chǎn)品突出、禮盒更新速度較快,切合市場(chǎng)實(shí)際,迎合消費(fèi)者。
我通過(guò)這段時(shí)間的觀察與了解,覺(jué)得這整個(gè)活動(dòng)是比較成功的,但從我個(gè)人的角度來(lái)看,還是有一些不足的地方,我就從以下幾點(diǎn)說(shuō)說(shuō)我的看法:
一、與系統(tǒng)談判我公司人員信息封閉,未了解到一手信息。導(dǎo)致整個(gè)決策過(guò)程時(shí)間較長(zhǎng),都處于未定狀態(tài),所以商超系統(tǒng)以及經(jīng)銷(xiāo)商臨時(shí)的決定,短時(shí)間內(nèi)難以拿出方案,影響較大。鑒于此,以后再做促銷(xiāo)方案時(shí),我們到底應(yīng)該采用那種模式,顯得非常重要。
二、我公司產(chǎn)品價(jià)格體系不完整,表現(xiàn)在單品二三十幾元的無(wú)法做活動(dòng),94赤霞珠和金裝王朝做活動(dòng)都成二十幾元,三十幾元又空白,無(wú)法填補(bǔ)。應(yīng)進(jìn)一步加大售價(jià)在20到60元之間,尤其是30到50元之間的單品,可采用經(jīng)銷(xiāo)商低利潤(rùn)的方式,用出廠價(jià)高的單品,這樣消費(fèi)者受到了實(shí)惠,單瓶?jī)r(jià)格也相對(duì)提高。禮盒價(jià)格在90元左右銷(xiāo)量,而我公司禮盒價(jià)位很高,再加上品牌宣傳的缺乏,走不了量。
三、促銷(xiāo)員,尤其是臨促,應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)培訓(xùn),尤其是葡萄酒知識(shí)與個(gè)人店里行為方面。臨促作為應(yīng)急人員的補(bǔ)充,應(yīng)當(dāng)提前做好準(zhǔn)備,建議在旺季來(lái)臨之前加強(qiáng)產(chǎn)品與銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn),尤其是在店里接待顧客與引導(dǎo)顧客,應(yīng)加強(qiáng)與長(zhǎng)促交流,總結(jié),必要時(shí)可采用長(zhǎng)促帶臨促的方式,學(xué)習(xí)一段時(shí)間,等到旺季再分配到各個(gè)具體店面。
四、除進(jìn)一步加強(qiáng)重點(diǎn)店面的日常維護(hù)外,還應(yīng)加強(qiáng)次類(lèi)店的銷(xiāo)售,尤其是銷(xiāo)售旺季,以拉動(dòng)整體銷(xiāo)量。目前,在整個(gè)西安商超中,重點(diǎn)店面的銷(xiāo)量占很大比重,但是其他次類(lèi)店仍然有一定的客流量,尤其是在銷(xiāo)售旺季,更是值得注重。據(jù)了解,我們的酒在旺季在這些店有一定的自流量。如果對(duì)這些店面加大投入,尤其是旺季臨促,會(huì)大幅拉動(dòng)該店的銷(xiāo)量。
五、針對(duì)淡季以維護(hù)市場(chǎng)份額做市場(chǎng)為主,加大店內(nèi)堆頭、端架、上刊等廣告宣傳引導(dǎo)銷(xiāo)售,并將旺季的產(chǎn)品功能訴求,逐漸轉(zhuǎn)向側(cè)重于品牌認(rèn)知,力爭(zhēng)淡季的廣告投放能夠水平地提高公司葡萄酒產(chǎn)品的知名度,迎接銷(xiāo)售旺季的到來(lái)。只有這樣,才能更好的為旺季提高銷(xiāo)量奠定基礎(chǔ),也為品牌的長(zhǎng)期培育客戶(hù)基礎(chǔ)。
在長(zhǎng)城、張?jiān)5年幱跋拢覀兠夸N(xiāo)售一瓶酒都很困難。因此,我們只有根據(jù)市場(chǎng)具體情況,結(jié)合自身實(shí)際情況,進(jìn)一步革新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)思路。把工作做透、做細(xì)、做精,進(jìn)一步提高工作效率,在產(chǎn)品陳列、賣(mài)場(chǎng)客情、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、促銷(xiāo)員管理方面做好我們的工作。
個(gè)人工作總結(jié)7
其實(shí)只要我們所做的工作是與人接觸,那么就是服務(wù)行業(yè),服務(wù)行業(yè)最講究的還是服務(wù)態(tài)度。得到客戶(hù)的贊揚(yáng)是每個(gè)工作者的工作目標(biāo)。
今年二月的一天下午已經(jīng)下班了,我正準(zhǔn)備回家,一位用戶(hù)來(lái)到營(yíng)業(yè)廳試探的問(wèn)我:“我的手機(jī)不能上網(wǎng)了,你能不能幫我看看?”我立即放下手里的東西,拿過(guò)用戶(hù)的手機(jī)幫用戶(hù)看了起來(lái),原來(lái)是用戶(hù)不會(huì)使用,我就向用戶(hù)介紹怎樣使用以及上網(wǎng)的資費(fèi)。講解一遍后,我看用戶(hù)的神色好象還不太明白又不好意思再問(wèn)的樣子,就馬上說(shuō):“我可能講的不太明白,我再給您講一遍好嗎?”我又一點(diǎn)一點(diǎn)的向用戶(hù)講解起來(lái),邊講邊指導(dǎo)用戶(hù)操作,直到用戶(hù)完全掌握了使用方法為止。
我不僅在營(yíng)業(yè)廳認(rèn)真工作,以熱情、耐心的服務(wù)接待每一位用戶(hù),而且在業(yè)余時(shí)間,甚至有時(shí)走在下班路上還有人攔住我,向我咨詢(xún)業(yè)務(wù),每當(dāng)這個(gè)時(shí)候,我都會(huì)停下腳步,耐心的向用戶(hù)講解,直到用戶(hù)明白為止。真誠(chéng)的服務(wù)贏得了用戶(hù)的信任,一次休息,我和同學(xué)在街上遇到了一位經(jīng)常到營(yíng)業(yè)廳辦業(yè)務(wù)的用戶(hù),他見(jiàn)到我就著急的說(shuō):“我現(xiàn)在有點(diǎn)急事,你能去幫我交50元話費(fèi)嗎?”說(shuō)完,把錢(qián)給我就走了,我二話沒(méi)說(shuō)馬上到營(yíng)業(yè)廳為用戶(hù)交了50元話費(fèi),從這以后,這位用戶(hù)每次到營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù),都要專(zhuān)門(mén)到我所在的柜臺(tái),跟我打個(gè)招呼。
我熱愛(ài)營(yíng)業(yè)這項(xiàng)工作,在工作中,我品嘗了酸甜苦辣的人生百味,休會(huì)到了它給我?guī)?lái)的快樂(lè)與悲傷,感悟到了人與人之間的真情與理解。哪怕客戶(hù)的一句“謝謝”,都給我?guī)?lái)無(wú)盡的歡樂(lè),然而在工作中并非都是快樂(lè)的。有的客戶(hù)會(huì)因情緒所致,破口大罵,因?yàn)閷?duì)業(yè)務(wù)的不了解,誤認(rèn)為是你的無(wú)能,試想一下,有誰(shuí)能在挨罵的同時(shí),心情愉快的起來(lái)呢?要說(shuō)不難過(guò)那是假話,可是換個(gè)位置為客戶(hù)想一下,他們因?yàn)槭謾C(jī)不能使用,給自己帶來(lái)不便,故而脾氣急躁,我們是應(yīng)該理解的。這就要求我們用良好的心理素質(zhì),熟練的業(yè)務(wù)知識(shí),與客戶(hù)進(jìn)行溝通,讓他了解我們的業(yè)務(wù),避免不必要的誤解。記的我們領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這樣一句話:“微笑是上帝送給人們的禮物,它能敲開(kāi)每扇緊閉的心門(mén),人們的笑容將是解決問(wèn)題的方法。”這句話我一直銘記在心,它給我的工作帶來(lái)巨大的動(dòng)力。
微笑服務(wù),看起來(lái)簡(jiǎn)單,有人說(shuō)笑一下不就行了,實(shí)則不然。其實(shí)人與人的溝通是很微妙的,用心感受一下便會(huì)了解。就是這真誠(chéng)的服務(wù),真心的微笑換來(lái)客戶(hù)的滿意,對(duì)我們工作的'肯定,對(duì)企業(yè)的好感,為公司贏來(lái)更多的效益。在為客戶(hù)直接的服務(wù)中,從他們感激的目光,滿意的笑容中,我享受到了一種從未享受過(guò)的東西,在我看來(lái),我只是做了我應(yīng)該做的,盡了自己應(yīng)盡的義務(wù)。但從用戶(hù)的眼中,我似乎又讀懂了很多,明白了許多。八百多個(gè)工作日中,我用真情服務(wù)每位客戶(hù),同時(shí)很多熱心的客戶(hù)反饋給我很多對(duì)工作的建議,拉近了我們之間的距離,真正達(dá)到了心與心的溝通。在移動(dòng)事業(yè)蓬勃發(fā)展的今天,客戶(hù)更多關(guān)注的是我們的服務(wù),新業(yè)務(wù)的不斷推出,增強(qiáng)自身素質(zhì),提高業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),勢(shì)在必行。快三年了,通過(guò)自己的努力,我得到了大家的認(rèn)可,并受到了公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的贊揚(yáng),取得了一定的成績(jī),這些成績(jī)的取得讓我感覺(jué)到一名營(yíng)業(yè)員工作的價(jià)值與充實(shí),而這種享受源于我平凡而單調(diào)的營(yíng)業(yè)工作。
朋友們,讓我們快行動(dòng)起來(lái)吧,通過(guò)大家共同努力,多充實(shí)自我,以更加飽滿的熱情投入到工作中去,爭(zhēng)取以更大的成績(jī)回報(bào)公司的培養(yǎng)。用我心換你心,真心面對(duì)每一位客戶(hù)。
客戶(hù)的滿意,我們的追求,客戶(hù)的笑容,我們的心愿。移動(dòng)給了我們一片嶄新的天地,我們就是最亮的星,就讓我們?cè)趰徫簧铣浞职l(fā)揮自己的光和熱,聯(lián)通公司是一個(gè)大的整體,把所有的光和熱凝聚在一起,通過(guò)我們不懈地努力,由我做起,永不放棄,爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù),我們聯(lián)通公司的明天將再創(chuàng)輝煌。在此我要說(shuō):“我為聯(lián)通多拼搏,聯(lián)通因我而精彩!”現(xiàn)在,我深為自己是一名聯(lián)通員工而感到驕傲和自豪。
一、努力學(xué)習(xí),注重實(shí)踐,不斷提高自身素養(yǎng)和工作能力
始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知、掌握方法、提高能力、解決問(wèn)題的一條重要途徑和方法,切實(shí)做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作。結(jié)合公司實(shí)際認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的管理制度和
二、圍繞中心,突出重點(diǎn),盡心盡力履行職責(zé)
進(jìn)入公司后,按照領(lǐng)導(dǎo)安排我負(fù)責(zé)綜合部的考勤、考核與車(chē)輛管理工作并協(xié)助渠道部的宣傳物品管理工作。在各項(xiàng)工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待每項(xiàng)工作,受到了同事們的好評(píng)。
一是為使自己盡快熟悉工作,進(jìn)入角色,我一方面抓緊時(shí)間查看相關(guān)資料,熟悉自己的工作職責(zé),另一方面我虛心向公司的領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教使自己對(duì)公司的情況有了一個(gè)比較全面、系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和了解。
二是在考勤考核工作中,我本著公平公正、認(rèn)真負(fù)責(zé)態(tài)度對(duì)待每位員工的考勤記錄。不將自己的私人感情和與同事的關(guān)系帶到工作中,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力我的工作得到了大部分同事的理解和支持。在五個(gè)月的考勤工作中我沒(méi)有出現(xiàn)一次錯(cuò)誤的記錄,處處以公司的利益為重時(shí)時(shí)將公司的利益放在心中。
三、以極大的熱情協(xié)助助渠道部的宣傳物品管理工作
剛進(jìn)入公司我就發(fā)現(xiàn)存放公司宣傳物品的倉(cāng)庫(kù)比較混論,有一些宣傳物品還可以再次利用如果置之不理將對(duì)公司的財(cái)務(wù)造成浪費(fèi)。我利用工作之余將各種宣傳物品作了分類(lèi)存放,并制作了物品登記表將所有的物品逐一登記,使所有的宣傳物品存放有序使用方便。通過(guò)這一措施不僅節(jié)約了公司的財(cái)務(wù)開(kāi)支,更節(jié)約了工作時(shí)間提高了工作效率。
四、在較好完成本職工作的同時(shí)積極幫助公司其他同事
自從進(jìn)入公司后我堅(jiān)持每天最早一個(gè)到公司最后一個(gè)離開(kāi)公司,自覺(jué)負(fù)責(zé)起辦公室的衛(wèi)生等工作。在同事們工作忙碌的時(shí)候主動(dòng)幫助,主動(dòng)加班加點(diǎn)的幫助大家,受到了同事們的好評(píng)。
五、存在的問(wèn)題
幾個(gè)月來(lái),我雖然努力做了一些工作,但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距,
如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高,對(duì)新的工作崗位還不夠熟悉等等,這些問(wèn)題,我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決,使自己更好地做好本職,服務(wù)公司。
針對(duì)以上存在的不足和問(wèn)題,在新的一年中我打算做好以下幾點(diǎn)來(lái)彌補(bǔ)工作中的不足:
一、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項(xiàng)制度作為自己考勤工作的理論依據(jù),結(jié)合實(shí)際更好的開(kāi)展考勤工作。
二、以實(shí)踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習(xí)的同時(shí)狠抓實(shí)踐,在實(shí)踐中利用所學(xué)知識(shí)用知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
三、踏實(shí)做好本職工作。面對(duì)新的一年,我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭(zhēng)“沒(méi)有最好只有更好”。
四、繼續(xù)在做好本職工作的同時(shí),為公司做一些力所能及的工作為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
個(gè)人工作總結(jié)8
時(shí)間過(guò)得很快,12月份悄然來(lái)至,也昭示著緊張忙碌的一年也即將過(guò)去,新的一年將要開(kāi)始。20xx年是緊張的一年,也是忙碌的一年,也取得了一定的收獲。回顧這一年的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助下,努力提高自己的工作能力,按照公司的要求,認(rèn)真的去完成各項(xiàng)工作內(nèi)容,一年轉(zhuǎn)眼即將結(jié)束,現(xiàn)對(duì)一年的工作情況總結(jié)如下:
一、回 顧
自三月晶科宿州曹村陳疃20WMP地面分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目,以來(lái)到現(xiàn)在,在項(xiàng)目上度過(guò)了有十個(gè)月的時(shí)間了。在這段時(shí)間里(崇禮項(xiàng)目工程資料交接,工程結(jié)算。西安東風(fēng)儀表廠高壓試驗(yàn)時(shí)工程交工驗(yàn)收。福州天宇高壓試驗(yàn)工程竣工驗(yàn)收。蒙城4。2WMP光伏大棚項(xiàng)目交工),項(xiàng)目部人員密切配合,共同努力推動(dòng)項(xiàng)目的建設(shè)工作正常有序的進(jìn)行。當(dāng)然,過(guò)程不可能是一帆風(fēng)順的,其中也飽含著酸、甜、苦、辣各種滋味。但辛苦和努力并沒(méi)有白費(fèi),項(xiàng)目建設(shè)已全部完成并順利
投產(chǎn)運(yùn)行,這是作為電力行業(yè)來(lái)說(shuō)對(duì)于我們工作在一線人員最大的安慰。看著項(xiàng)目從一片荒蕪的山地變成現(xiàn)在,由我們自己的電池板和我們自己的工作人員組織建設(shè)而成的一片藍(lán)色的海洋,心中不時(shí)露出一絲絲欣喜。對(duì)公司來(lái)說(shuō)這是一個(gè)項(xiàng)目的完成,為企業(yè)在異地創(chuàng)出了名聲,也創(chuàng)造了利潤(rùn);對(duì)我們個(gè)人來(lái)說(shuō)這是一個(gè)鍛煉的一段落,還有更多的項(xiàng)目和工作等著我們?nèi)プ觯覀優(yōu)槠髽I(yè)創(chuàng)造了業(yè)績(jī),同時(shí)也得到了鍛煉,收獲了自己的成長(zhǎng)果實(shí)。
二、工作內(nèi)容
整個(gè)的20xx年基本都在晶科宿州曹村陳疃20WMP地面分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目上,下面簡(jiǎn)單的將項(xiàng)目的概況和建設(shè)內(nèi)容概括敘述一下:
晶科宿州曹村陳疃20WMP地面分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目總裝機(jī)容量為20MWp,工程的主要任務(wù)是發(fā)電,建成后通過(guò)35kV出線系統(tǒng)接入宋弧變220匯集站,并入安徽電網(wǎng),生產(chǎn)運(yùn)行期為25年。工程用地面積為1200000㎡,總體布置為矩形,南北長(zhǎng)約1000m,東西寬約1200m,分為管理區(qū)和生產(chǎn)區(qū)兩部分。
管理區(qū)主要的'建(構(gòu))筑物為綜合辦公建筑、35KV配電室、SVG室、消防水泵房、門(mén)衛(wèi)室、車(chē)庫(kù)、硬質(zhì)混凝土廣場(chǎng)。生產(chǎn)區(qū)采用分塊發(fā)電集中并網(wǎng)方案,電池組件采用270WP多單硅太陽(yáng)能電池板74600塊;逆變器選用500kw光伏并網(wǎng)逆變器,共40臺(tái)。20MWP太陽(yáng)電池列陣由20個(gè)1MWP多單晶硅電池子方陣組成。每個(gè)子方陣由2個(gè)500KWP陣列逆變器組構(gòu)成。每個(gè)陣列逆變器組由6路回流箱進(jìn)線,每個(gè)回流箱由16路電池組串單元并聯(lián)而成,每個(gè)組串由22塊太陽(yáng)電池組件串聯(lián)組成。各太陽(yáng)能電池組串劃分的匯流區(qū)并聯(lián)接線,輸入防雷匯流箱經(jīng)電纜接入逆變器室直流配電柜,經(jīng)光伏并網(wǎng)逆變器逆變后的三相交流電經(jīng)電纜引至35kv/0。315kv升壓變壓器(箱式升壓變電站)升壓后送至管理區(qū)35kv配電室。各子方陣的逆變器室均布置在其子方陣的中間部位,箱式升壓變電站與逆變器室相鄰布置。
管理區(qū)于8月31日交付業(yè)主投入使用,并完成前期15兆瓦并網(wǎng)送電工作,預(yù)計(jì)于12月15日正式并入電網(wǎng)完成送電工作。
三、邊工作邊學(xué)習(xí)
工程建設(shè)過(guò)程中項(xiàng)目部全體工作人員嚴(yán)格遵照電力部門(mén)有關(guān)規(guī)程、規(guī)范的要求,精心組織施工過(guò)程管理,加強(qiáng)目標(biāo)管理,加強(qiáng)事前控制及事中控制和事后過(guò)程控制,加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)和試驗(yàn),積極協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)、施工、調(diào)試、和生產(chǎn)各方之間有關(guān)工程建設(shè)各種管理工作的職責(zé),確保本工程實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)投產(chǎn)的目標(biāo)。
由于參加工作不久,這是我第一個(gè)從頭至尾參與下來(lái)的工程,同時(shí)也是一個(gè)比較新鮮的工程。畢竟由于目前國(guó)內(nèi)大型并網(wǎng)光伏發(fā)電項(xiàng)目起步不久,沒(méi)有成熟的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)可供借鑒,技術(shù)資料及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范也很少,公司的同仁對(duì)地面電站的建設(shè)流程和管理制度基本上也沒(méi)有太多的概念。所以這個(gè)工程對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)既是一份工作也是一個(gè)學(xué)習(xí)鍛煉的機(jī)會(huì)。20xx年來(lái)到公司,在保定總部工作了半個(gè)
月,隨后就到瀘沽湖個(gè)項(xiàng)目上,從項(xiàng)目籌備到項(xiàng)目正式開(kāi)工建設(shè),再到光伏電站投產(chǎn)發(fā)電,基本上都經(jīng)歷了一次。通過(guò)看設(shè)計(jì)圖紙對(duì)照實(shí)際施工過(guò)程,通過(guò)廠家技術(shù)資料對(duì)照實(shí)際設(shè)備安裝調(diào)試過(guò)程,掌握光伏電站發(fā)電原理及關(guān)鍵技術(shù),通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目作為學(xué)習(xí)的平臺(tái),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題,不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn),以便在后續(xù)的光伏電站項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中能更好的完成工作并對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行優(yōu)化。
光伏電站從目前運(yùn)行的模式來(lái)看,下設(shè)管理機(jī)構(gòu)比較單一,從項(xiàng)目的前期運(yùn)作到項(xiàng)目建設(shè)再到項(xiàng)目正常投運(yùn),人員相對(duì)較少,人員要求不但要有熟練的技術(shù),更主要的是在整個(gè)項(xiàng)目管理上綜合業(yè)務(wù)水平,包括:項(xiàng)目建設(shè)程序、項(xiàng)目招投標(biāo)、項(xiàng)目施工管理、項(xiàng)目驗(yàn)收,項(xiàng)目安裝調(diào)試啟動(dòng)驗(yàn)收,到項(xiàng)目竣工投入正常運(yùn)行等等,必須都要有一定程度的了解。經(jīng)過(guò)在晶科電站項(xiàng)目的建設(shè)過(guò)程中的學(xué)習(xí),使自己的管理知識(shí)得到了加強(qiáng),看到了很多也學(xué)到了很多,在管理方面思路進(jìn)一步變得清晰,對(duì)于目前的管理模式能大致有一個(gè)宏觀的把控,下一步需要進(jìn)一步細(xì)化管理,不斷提高自身管理水平。
四、缺點(diǎn)與不足
雖然目前電站已建設(shè)完成,投入正常使用,但建設(shè)過(guò)程卻是很曲折的,也暴露了許多的問(wèn)題。電站項(xiàng)目自身管理存在很多的不足從項(xiàng)目開(kāi)工至結(jié)束,三度更換項(xiàng)目管理人員,這是工程的一大忌諱。 電站建設(shè)的管理模式和工民建工程的管理模式雖然大同小異,但絕不能照搬照抄,電力行業(yè)的工程是對(duì)質(zhì)量要求最嚴(yán)格的,必然導(dǎo)致手續(xù)上的層層相扣和建設(shè)過(guò)程中的諸多驗(yàn)收。并且與我們以往的經(jīng)驗(yàn)是不同,必須及時(shí)作出調(diào)整。這個(gè)項(xiàng)目上就出現(xiàn)了許多考慮不周全的事項(xiàng),好在能及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)解決。這也算是對(duì)我們的一個(gè)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),在以后的工程上避免類(lèi)似情況發(fā)生。
五、對(duì)異地項(xiàng)目的個(gè)人建議
1)、建立完善的異地項(xiàng)目人員管理制度,及其相關(guān)的獎(jiǎng)罰措施,這樣才能更好的管理、調(diào)度人員;完善企業(yè)員工帶薪休假制度。
2)、公司應(yīng)該安排相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),在一個(gè)月或一定時(shí)間內(nèi)給異地項(xiàng)目工作人員組織開(kāi)會(huì),給這段時(shí)間所做工作的成績(jī)給予肯定及相關(guān)的懲罰與鼓勵(lì);
3)、技術(shù)人員有些相關(guān)的技術(shù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)不成熟,公司應(yīng)繼續(xù)加大資料的購(gòu)買(mǎi)、收集,及其一些相關(guān)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn);
4),公司內(nèi)部承包按內(nèi)部承包制度規(guī)定及時(shí)兌現(xiàn),使企業(yè)員工得到應(yīng)得利益,激發(fā)員工的青春活力,并讓他們?cè)谏詈凸ぷ髦谐浞职l(fā)揮自己的聰明才智。
總之,在這一年的工作中,有成績(jī)和喜悅,也有不足之處,我會(huì)在今后的工作中不斷努力、不斷改進(jìn)。我確信公司是一個(gè)團(tuán)結(jié)、高效的工作團(tuán)體,每位成員都能夠獨(dú)擋一面,大家攜手努力與公司共同走向輝煌。
最后,祝公司興旺發(fā)達(dá),蒸蒸日上!
總結(jié)人:xxx
20xx年12月10日
個(gè)人工作總結(jié)9
時(shí)間過(guò)得真快,本學(xué)期的工作已接近尾聲。回顧這學(xué)期的工作,心里五味雜陳,總結(jié)如下。
這學(xué)期,時(shí)間短,任務(wù)重。 記得開(kāi)學(xué)初的工作,我目標(biāo)明確,及時(shí)安排班級(jí)工作,紀(jì)律要求,衛(wèi)生要求,學(xué)習(xí)習(xí)慣,生活習(xí)慣的教育。最重要的是孩子們的心里疏通,剛過(guò)完年過(guò)來(lái),孩子們一個(gè)個(gè)興奮不安的,麻雀似的嘰嘰喳喳不停,我每天都會(huì)抽出時(shí)間做心里工作,把孩子們激動(dòng)不已的心回到教室,即刻進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài),跟上老師的節(jié)奏。在我的步步緊追下,孩子們很快地進(jìn)入了學(xué)習(xí)狀態(tài),我暗自開(kāi)心了一把,覺(jué)得一切都按照我的計(jì)劃,穩(wěn)步前行。
開(kāi)學(xué)一個(gè)多月,我身體在高速運(yùn)轉(zhuǎn)下抗議了。頸椎疼痛,引起頭暈,腰疼,腿沉。身體多處疼痛,抵抗力明顯下降,感冒就沒(méi)斷過(guò),每天吃各種的苦藥,苦不堪言,經(jīng)常趁著周末去醫(yī)院治病,心力交猝的我堅(jiān)持著,再堅(jiān)持。好幾次在課堂上,我難受的力不從心,不想耽誤孩子們的課,別說(shuō)休息一天,一節(jié)課都太奢侈了,作為一年級(jí)的班主任,學(xué)生年齡小,事事都必須親力親為。改作業(yè)的時(shí)間被各種班主任的工作占據(jù)不少,我們辦公室的`同事們,都是在學(xué)校餐廳二十多分鐘短短的吃過(guò)午餐,趕緊投入到批改作業(yè)當(dāng)中,學(xué)生的每一個(gè)生字,每一個(gè)錯(cuò)誤的筆畫(huà),在我們中午的加班中整理出來(lái),記錄在工作手冊(cè)上,再找學(xué)生落實(shí)到位。下午,提起精氣神,照樣講得神采飛揚(yáng),也不知道哪來(lái)的力量。我沒(méi)有華麗的詞藻來(lái)形容作為老師的偉大,更沒(méi)有傳說(shuō)中的高尚的師德情懷,只是勇敢地把肩上的責(zé)任挑起,用心去做好迎面而來(lái)的每一件小事,如此簡(jiǎn)單而已。
很快迎來(lái)了期中考試,我們班成績(jī)稍有退步。經(jīng)過(guò)分析,有幾個(gè)孩子退步明顯,王秋雨,趙若非,韓雨涵,袁子涵。經(jīng)過(guò)與家長(zhǎng)溝通,了解到家長(zhǎng)太忙,無(wú)力關(guān)注孩子,所以孩子學(xué)習(xí)態(tài)度明顯不端,課堂聽(tīng)講質(zhì)量很差,回到家,家庭輔導(dǎo)沒(méi)人關(guān)注,是啊,退步總有退步的理由,優(yōu)秀的孩子有優(yōu)秀的理由,我體諒家長(zhǎng)為了生存的不易,更為孩子退步而焦灼,心急,利用下班時(shí)間,給孩子們補(bǔ)課。原來(lái)不關(guān)心孩子的家長(zhǎng),看到老師對(duì)孩子這么用心,打電話,發(fā)短信,暖心的話語(yǔ)表達(dá)了對(duì)我的感激,得到家長(zhǎng)的肯定,我很欣慰,所有的付出都值了。
上次,我去鄭州聽(tīng)課,竟然收到了家長(zhǎng)給我發(fā)的信息:”馬老師,今天沒(méi)見(jiàn)你送路隊(duì)。你是有事,還是生病了?每次見(jiàn)你送路隊(duì)出來(lái),都很憔悴,很累的樣子,嗓子說(shuō)不出來(lái)話,我都不忍心打擾你,本打算問(wèn)問(wèn)孩子的情況,也不忍心了,你在工作的同時(shí),一定要注意自己的身體啊……” 看著家長(zhǎng)暖心的話,我眼睛濕潤(rùn), 堅(jiān)定了我在好老師的路上越走越遠(yuǎn)。
臨近期末,我擼起袖子,干勁十足。我相信在我的影響下,孩子們也會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí),越是在最后階段,工作更能偶半點(diǎn)的馬虎,尤其是安全工作,每天必備的教育。有天晚上做個(gè)夢(mèng),我班孩子去湖邊玩,把我嚇得哆嗦,領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)我工作不到位,家長(zhǎng)職責(zé)我教育不到位。我哭醒了,一夜沒(méi)睡好。第二天,早早的來(lái)到學(xué)校,發(fā)現(xiàn)那個(gè)孩子來(lái)上學(xué)了,我不由得笑了,孩子,你在老師的夢(mèng)里,把我嚇哭了,看來(lái)教育工作得加把勁,嚴(yán)要求,多重復(fù)。
沒(méi)有最好,只有更好,我會(huì)在好老師的道路上堅(jiān)定的走下去,加油!
個(gè)人工作總結(jié)10
一年的時(shí)間很快過(guò)去了,本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與幫助下,認(rèn)真貫徹杭瑞高速公路的要求。緊緊圍繞“優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范、創(chuàng)新”的工作方針。強(qiáng)化管理,開(kāi)拓進(jìn)取,較為出色地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將本人一年來(lái)的主要工作總結(jié)如下:工作方面:
一、遵紀(jì)守法,遵守公司的規(guī)章制度。 一年來(lái),本人遵守國(guó)家法律、法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,貫徹執(zhí)行上級(jí)及公司的有關(guān)指示精神,按照總經(jīng)理及分管副經(jīng)理、總工的'部署,完成好本職工作。同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)線條的有關(guān)文件,提高自身的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力。
二、以人為本,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性。 在過(guò)去的一年里,本人嚴(yán)格按照杭瑞高速公路管理的要求,根據(jù)項(xiàng)目部的統(tǒng)一部署,加強(qiáng)對(duì)本部人員、一期施工隊(duì)伍、二期施工隊(duì)伍的管理。按照現(xiàn)有人員配置,完善崗位設(shè)置,有力保證了質(zhì)量管理工作程序化、制度化、規(guī)范化。
三、努力構(gòu)建我項(xiàng)目部的《質(zhì)量保證體系》,明確部門(mén)各崗位的工作職責(zé),并組織編寫(xiě)了一系列部門(mén)規(guī)章制度,嚴(yán)格督促部門(mén)員工按章辦事。
四、深入施工現(xiàn)場(chǎng),監(jiān)督檢查工程質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正處理并向上匯報(bào)。
五、指導(dǎo)工程施工,本人熟悉了各冊(cè)圖紙、相關(guān)規(guī)范,為各個(gè)施工隊(duì)伍提供技術(shù)指導(dǎo),嚴(yán)格要求施工隊(duì)伍按照?qǐng)D紙、規(guī)范要求施工。
六、及時(shí)處理各種函件,項(xiàng)目部經(jīng)常會(huì)收到質(zhì)監(jiān)局、業(yè)主、監(jiān)理與工程有關(guān)的質(zhì)量、安全、技術(shù)的函件,本人都及時(shí)時(shí)回復(fù),并督促施工現(xiàn)象及時(shí)的按要求整改或處理。
一年來(lái),盡管質(zhì)檢部的各項(xiàng)工作取得了較為顯著的提高,但本人也發(fā)現(xiàn)自身還存在一些不足。主要表現(xiàn)在: 一、與施工隊(duì)伍的溝通還有待加強(qiáng),對(duì)存在問(wèn)題的排除處理速度還有待提高。 二、對(duì)機(jī)械設(shè)備性能不了解,不能更好的指導(dǎo)施工。
下一步,要調(diào)動(dòng)部門(mén)人員主動(dòng)學(xué)習(xí)相關(guān)技術(shù)、技能,使部門(mén)人員掌握更多的技術(shù)要領(lǐng),更好的指導(dǎo)施工,對(duì)施工進(jìn)行管理。 在今后的工作中,本人將根據(jù)自身的不足和欠缺,加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和理論知識(shí)的學(xué)習(xí),提高自己工作能力,提升管理水平,爭(zhēng)取把下一步的工作做得更好。
質(zhì)檢部:XXX
個(gè)人工作總結(jié)11
這一學(xué)期以來(lái)我擔(dān)任四年級(jí)的英語(yǔ)教學(xué)。由于教學(xué)經(jīng)驗(yàn)頗淺。因此,我對(duì)教學(xué)工作不敢怠慢,認(rèn)真學(xué)習(xí),深入研究教法。現(xiàn)總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)師德修養(yǎng),提高道德素質(zhì)
在實(shí)踐過(guò)程中,我認(rèn)真加強(qiáng)師德修養(yǎng),提高道德素質(zhì)。對(duì)待學(xué)生做到:民主平等,公正合理,嚴(yán)格要求,耐心教導(dǎo);對(duì)待同事做到:團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相尊重、友好相處;對(duì)待家長(zhǎng)做到:主動(dòng)協(xié)調(diào),積極溝通;對(duì)待自己做到:嚴(yán)于律已、以身作則、為人師表。
二、加強(qiáng)教學(xué)理論學(xué)習(xí),練好扎實(shí)的教學(xué)基本功
在教育教學(xué)方面,我努力加強(qiáng)教育理論學(xué)習(xí),提高教學(xué)水平。 要提高教學(xué)質(zhì)量,關(guān)鍵是上好課。為了上好課,我做了下面的工作:
1、教育方面:備好課。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹教學(xué)大綱,鉆研教材。了解教材的基本思想、基本概念、結(jié)構(gòu)、重點(diǎn)與難點(diǎn),掌握知識(shí)的邏輯。了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的質(zhì)量,他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣,學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難,采取相應(yīng)的措施。 考慮教法,解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生,包括如何組織教學(xué)、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。組織好課堂教學(xué),關(guān)注全體學(xué)生,注意信息反饋,調(diào)動(dòng)學(xué)生的注意力,使其保持相對(duì)穩(wěn)定性。同時(shí),激發(fā)學(xué)生的情感,使他們產(chǎn)生愉悅的心境,創(chuàng)造良好的課堂氣氛,課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了,課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生,注意引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣,課堂上講練結(jié)合,布置好課外作業(yè),減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。一堂準(zhǔn)備充分的課,會(huì)令學(xué)生和老師都獲益不淺。例如我在教授Unit 1的時(shí)候,這課的主題是“如何詢(xún)問(wèn)這是什么及回答”,教學(xué)難度比較大。如果照本宣科地講授,學(xué)生會(huì)感到困難和沉悶。為了上好這堂課,我認(rèn)真研究了課文,找出了重點(diǎn),難點(diǎn),準(zhǔn)備有針對(duì)性地講。為了令教學(xué)生動(dòng),不沉悶,我還為此準(zhǔn)備了大量的教具,授課時(shí)就胸有成竹了。當(dāng)講到“worker,engineer, waiter,teacher”的時(shí)候,我出示準(zhǔn)備好的材料,展示真實(shí)生活中場(chǎng)景。講到“What does he do?”時(shí),我首先出示明星的相片,讓學(xué)生分組進(jìn)行練習(xí),然后組織學(xué)生根據(jù)本班的學(xué)生父母姐妹等實(shí)際情況互相練習(xí)。這樣學(xué)生就形象地明白了這個(gè)句型了。相反,我沒(méi)有認(rèn)真?zhèn)湔n的時(shí)候,課堂氣氛沉悶,教學(xué)效果不好,與此相比可見(jiàn),認(rèn)真?zhèn)湔n對(duì)教學(xué)十分重要。特別是對(duì)英語(yǔ)這門(mén)學(xué)生不甚熟悉并感到困難的外語(yǔ)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。
2、教學(xué)常規(guī):要提高教學(xué)質(zhì)量,還要做好課后輔導(dǎo)工作。小學(xué)的學(xué)生愛(ài)動(dòng)、好玩,缺乏自控能力,有的不能按時(shí)完成作業(yè),有的抄襲作業(yè),針對(duì)這種問(wèn)題,就要抓好學(xué)生的思想教育,并使這一工作貫徹到對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去,還要做好對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作,尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上,對(duì)后進(jìn)生努力做到從友善開(kāi)始,比如,握握他的手,幫助整理衣服。從贊美著手,所有的人都渴望得到別人的理解和尊重,所以,和學(xué)困生交談時(shí),對(duì)他的處境、想法表示深刻的理解和尊重。可以毫不夸張的說(shuō),我愛(ài)學(xué)生勝過(guò)愛(ài)我自己。愛(ài)學(xué)生,就必須善于走進(jìn)學(xué)生的情感世界,就必須把學(xué)生當(dāng)作朋友,去感受他們的喜怒哀樂(lè)。愛(ài)學(xué)生,要以尊重和依賴(lài)為前提,要做到嚴(yán)中有愛(ài)、嚴(yán)中有章、嚴(yán)中有信、嚴(yán)中有度。我經(jīng)常從小處著手,從學(xué)生關(guān)心的事尋求最佳教育時(shí)機(jī),給學(xué)生春風(fēng)沐浴般的教育。我從來(lái)都把熱愛(ài)學(xué)生放在第一位,有了這種心境,師生之間就能處于一種和諧的狀態(tài),許多事情便迎刃而解。只要是我的學(xué)生,無(wú)論成績(jī)好壞,我都一視同仁。對(duì)性格孤僻的學(xué)生,更多給以熱情幫助。意圖使他們恢復(fù)自信,走出自我評(píng)價(jià)的誤區(qū)。人的感覺(jué)是相互的,教師的真誠(chéng)學(xué)生是能感受到的。在這不到一年里,我跟每一位家長(zhǎng)都取得過(guò)聯(lián)系,我認(rèn)識(shí)每一家長(zhǎng)的筆體,熟知每一位孩子的秉性。家長(zhǎng)跟我也建立了深厚的友誼,甚至有什么生活上的`煩惱也跟我說(shuō)一說(shuō)。比如:何新瞳家長(zhǎng)面對(duì)孩子的升學(xué)不知如何是好,晚上打電話給我,我就著孩子的實(shí)際情況和她對(duì)不同的中學(xué)逐一進(jìn)行分析,列舉出利于弊,提出合理的建議,家長(zhǎng)非常高興,我們暢談一個(gè)多小時(shí)。張超的家長(zhǎng)把我這兒將近一年我留的每天的句型作業(yè),整理成冊(cè),給孩子進(jìn)行復(fù)習(xí),并且?guī)缀趺扛魩滋旄衣?lián)系,探討英語(yǔ)語(yǔ)法問(wèn)題。
3.校本教研:在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指引下,我積極投身于學(xué)校的校本教研,從日常工作著手,勤思考善分析,多學(xué)習(xí)。力爭(zhēng)把每個(gè)學(xué)生每節(jié)有意義的課都當(dāng)課題來(lái)研究。尋找事情的規(guī)律和解決辦法。力求通過(guò)鉆研形成自己獨(dú)特的教學(xué)模式和風(fēng)格。自己的教學(xué)觀點(diǎn)和教學(xué)風(fēng)格深受學(xué)校、學(xué)生和他們的家長(zhǎng)的認(rèn)可和稱(chēng)贊。
目前,新一輪的基礎(chǔ)教育改革已經(jīng)在全國(guó)全面推開(kāi),在認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程理念的基礎(chǔ)上,結(jié)合自己所教的學(xué)科,積極探索有效的教學(xué)方法。在英語(yǔ)課上,我把英語(yǔ)知識(shí)與學(xué)生的生活相結(jié)合,為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個(gè)富有生活氣息的學(xué)習(xí)情境,同時(shí)注重學(xué)生的探究發(fā)現(xiàn),引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)中學(xué)會(huì)合作交流,提高學(xué)習(xí)能力。在學(xué)習(xí)新課之前,我給每個(gè)合作小組布置預(yù)習(xí)和準(zhǔn)備表演的任務(wù)。并把他們?nèi)魏魏玫谋憩F(xiàn)和進(jìn)步都及時(shí)的給以肯定或獎(jiǎng)勵(lì)。我在學(xué)生中開(kāi)展探究式學(xué)習(xí),使學(xué)生的知識(shí)來(lái)源不只是老師,更多的是來(lái)自對(duì)書(shū)本的理解和與同伴的交流,促使學(xué)生在學(xué)習(xí)中學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。在我所教的班級(jí)中,經(jīng)常會(huì)有一群一群的學(xué)生在一起探討問(wèn)題或表演課本劇或他們自己編的英語(yǔ)劇。并且學(xué)生在朝陽(yáng)區(qū)組織的科技英語(yǔ)比賽中多次獲獎(jiǎng),我在實(shí)踐的同時(shí),也不忘時(shí)刻反思自己的教學(xué)行為,時(shí)常把自己的反思寫(xiě)出來(lái),與學(xué)生與同事進(jìn)行交流,探討。通過(guò)這種方式,使自己的教學(xué)理念不斷更新,教學(xué)方法更具實(shí)踐性。今年來(lái)到分校,剛剛面對(duì)二年級(jí)的學(xué)生時(shí),他們?cè)谝荒昙?jí)從未系統(tǒng)地學(xué)過(guò)英語(yǔ),尤其一(1)班孩子不但調(diào)皮而且英語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)幾乎為零。曾記得剛開(kāi)始教英語(yǔ)課文時(shí),一句話一節(jié)課我竟然毫不夸張的教了40遍,一個(gè)一個(gè)耐心地,嘴對(duì)嘴進(jìn)行教授,居然只有幾名同學(xué)會(huì),聽(tīng)寫(xiě)單詞時(shí),更是可怕,班內(nèi)只有3名同學(xué)及格。面對(duì)這種情況,我一方面戒驕戒躁,耐心的在中午時(shí)間,在放學(xué)時(shí)間幫助學(xué)生,另一方面我積極和學(xué)校及家長(zhǎng)取得聯(lián)系,共同幫助學(xué)生盡快進(jìn)步。上課時(shí),我主要采用小組內(nèi)合作,組與組進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的方法,盡量調(diào)動(dòng)每一個(gè)孩子的積極性,讓每位孩子在我的英語(yǔ)課上把嘴張開(kāi),勇敢說(shuō)出英語(yǔ),體會(huì)英語(yǔ)語(yǔ)感,讓學(xué)生喜歡英語(yǔ)。半年過(guò)去了,我由開(kāi)始上課的勞累中解脫出來(lái),學(xué)生現(xiàn)在在課上由被動(dòng)已經(jīng)變成主動(dòng)學(xué)習(xí)者,有的孩子甚至提前預(yù)習(xí)并背誦下來(lái),而我變成了他們的參與者,學(xué)生的成績(jī)也有了質(zhì)的飛躍。孩子們也由剛開(kāi)始害怕見(jiàn)到我,到現(xiàn)在樂(lè)于見(jiàn)我,下課搶著和我說(shuō)話,一邊說(shuō)一邊撫摩我,拉著我的手,每當(dāng)見(jiàn)到我時(shí),都齊聲叫:“Hello ﹗Miss Wang ”。開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)時(shí),看到那么多的家長(zhǎng)手里拿著獎(jiǎng)狀,拉著孩子的小手,高高興興的回家。我的心里充滿了幸福之感。
三:知識(shí):在教育教學(xué)中我主動(dòng)嘗試實(shí)踐,積極參加集體學(xué)習(xí),主動(dòng)完成學(xué)習(xí)筆記,每周政治學(xué)習(xí)或業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不少于5000字。并且按照教師基本功考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),達(dá)到學(xué)科基本功考核要求。在理論業(yè)務(wù)方面,通過(guò)我不懈的努力,我已經(jīng)取得了英語(yǔ)本科的學(xué)歷,并且按規(guī)定在繼續(xù)教育中完成必修內(nèi)容
“捧著一顆心來(lái),不帶半根草去”,陶行知先生的真知灼言,言猶在耳,我深感一位人民教師的責(zé)任,也深感一位人民教師的光榮,成績(jī)屬于過(guò)去,未來(lái)才屬于自己,作為一個(gè)青年教師,我知道我的工作才剛剛開(kāi)始,我惟有勇于進(jìn)取,不斷創(chuàng)新,才能取得更大的成績(jī)。努力去做一個(gè)深受學(xué)生尊重和信賴(lài)的老師。
個(gè)人工作總結(jié)12
今年六月,我有幸參加了z市教育局和z市教育局組織的兩次科學(xué)教師實(shí)驗(yàn)創(chuàng)新比賽。俗話說(shuō)“臺(tái)上一分鐘臺(tái)下十年功”。從比賽結(jié)束到現(xiàn)在已經(jīng)十幾天了但心里仍舊不能平靜。參加這次比賽使我在教學(xué)理念上和心態(tài)上都有了相應(yīng)的轉(zhuǎn)變和提高。這不僅僅是一場(chǎng)比賽,更像是我教學(xué)生涯中的一次充電,是一次讓我永生難忘的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。
時(shí)常得意于自己的幸運(yùn),幸運(yùn)遇見(jiàn)那么多對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和前輩。一路上有他們時(shí)時(shí)給予我的幫助,給我指出設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)中的不足,實(shí)驗(yàn)中缺點(diǎn),語(yǔ)言上的問(wèn)題。特別是我們的科學(xué)教研員蘇老師,她嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、務(wù)實(shí)的作風(fēng),常常令我暗自汗顏。
從賽前準(zhǔn)備到比賽結(jié)束的整個(gè)過(guò)程,即有痛苦與掙扎,又有收獲與喜悅。痛苦于如何讓實(shí)驗(yàn)更有創(chuàng)新,掙扎于該不該舍棄部分想法,喜悅于實(shí)驗(yàn)的成功,收獲于實(shí)驗(yàn)后的反思。在討論實(shí)驗(yàn)的過(guò)程中教師思維火花的碰撞,一個(gè)個(gè)靈光的閃現(xiàn),也讓我感覺(jué)到實(shí)驗(yàn)原來(lái)可以更精彩。雖說(shuō)這次實(shí)驗(yàn)創(chuàng)新比賽獲得了一等獎(jiǎng),但我深深明白在科學(xué)教學(xué)上還存在很多不足之處,還有許多地方值得我去學(xué)習(xí),也需要自己不斷的'去在業(yè)務(wù)上刻苦鉆研,讓自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)更扎實(shí)。
經(jīng)歷過(guò)這次實(shí)驗(yàn)創(chuàng)新大賽,在不知不覺(jué)中,我的視線延伸了,我的視野拓寬了,我的教育視點(diǎn)也由此提升了。我深深的體會(huì)到了我們的生活是忙碌的但絕不枯燥,工作是緊張的但絕不乏味。只有在努力進(jìn)取中才能發(fā)展,成功其實(shí)就是自己在打磨自己,自己在超越自己。我深深的體會(huì)到一種團(tuán)隊(duì)合作氛圍的重要性,只有在一種相互學(xué)習(xí),相互關(guān)心,相互幫助的和諧團(tuán)隊(duì)才能取得更好的成績(jī)。我深深的體會(huì)到一個(gè)優(yōu)秀的教師不在于他教了多少年的書(shū),而在于他用心教了多少年的書(shū)。
愛(ài)因斯坦說(shuō)過(guò):“只有熱愛(ài),才是最好的老師。”希望能和眾多的教師一起借助教育局搭建的這個(gè)平臺(tái),使自己成長(zhǎng)的道路上多一份志向、多一份精神、多一份素養(yǎng)、多一份品性,向“做人民滿意老師”拼搏努力。
個(gè)人工作總結(jié)13
今年是我工作的第一個(gè)年頭,回想這半年來(lái),雖然辛苦但很有價(jià)值,學(xué)到了許多書(shū)本上沒(méi)有的東西,在合行的大家庭里,我逐漸從懵懂走向成熟。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我始終嚴(yán)格要求自己,努力提高業(yè)務(wù)水平,完善服務(wù)素質(zhì),虛心向前輩及客戶(hù)學(xué)習(xí),經(jīng)驗(yàn)日益豐富,越來(lái)越自信的為客戶(hù)提供滿意的服務(wù)。現(xiàn)將今年年度的工作情況總結(jié)如下。
一、認(rèn)真履行崗位職責(zé),踏實(shí)做好本職工作。作為一名臨柜人員,我熱愛(ài)自己的本職工作,并認(rèn)真細(xì)致的對(duì)待每一筆業(yè)務(wù),堅(jiān)持一日三軋庫(kù),做到賬實(shí)、賬款相符。盡力維護(hù)服務(wù)窗口的良好形象,做到來(lái)由迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲,讓每位客戶(hù)高興而來(lái)滿意而歸。在實(shí)際工作的磨練下,現(xiàn)在我已基本掌握了相關(guān)的業(yè)務(wù)和規(guī)章制度,隨著業(yè)務(wù)量的.不斷攀升,我也不斷自我總結(jié),爭(zhēng)取做到無(wú)過(guò)失。
二、相信團(tuán)隊(duì),協(xié)同進(jìn)步。銀行工作需要集體合作,這些日子以來(lái),我的進(jìn)步離不開(kāi)支行前輩的幫助和鼓勵(lì),他(她)們不僅做好自己的手頭工作,更是毫不保留的和我們分享自己的工作經(jīng)驗(yàn),我也從日常的工作中,學(xué)習(xí)他(她)們的優(yōu)秀方法,大家交換經(jīng)驗(yàn),互相溝通,只有整體的素質(zhì)進(jìn)步了,支行的業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺(tái)階。
三、精益求精,不斷提升自身素質(zhì)。入行以來(lái),我積極參加行里組織的各項(xiàng)培訓(xùn)和考試,和新員工一起,考取了反假幣資格證書(shū)、銀行從業(yè)資格證書(shū),順利完成了入職培訓(xùn)的各項(xiàng)達(dá)標(biāo)任務(wù),目前也通過(guò)實(shí)踐與理論相結(jié)合來(lái)推展業(yè)務(wù)知識(shí)面,利用休息實(shí)踐來(lái)學(xué)習(xí)柜面知識(shí),把握會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),并且爭(zhēng)取通過(guò)試用期考試。
固然我在各方面都取得了進(jìn)步,但是不足之處依然存在,因此,在新的一年中,我仍需繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高和發(fā)展自身能力,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在前輩的幫助下,在同事的合作下,立足自身實(shí)際,嚴(yán)格服從安排,與全支行員工一起,團(tuán)結(jié)一心,為提高新一年的經(jīng)營(yíng)效益付出自己的努力。感謝這半年來(lái)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心,我會(huì)在下一年度的工作中再接再厲,和單位共同成長(zhǎng)!立足本職爭(zhēng)創(chuàng)卓越。
個(gè)人工作總結(jié)14
20xx年即將結(jié)束,在局領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)主管的幫助指導(dǎo)下,在同志們的幫助下,通過(guò)自己的努力,在思想上、業(yè)務(wù)工作水平上都有了很大的提高,圓滿的完成了全年的工作、學(xué)習(xí)任務(wù),并取得了一定的成績(jī)。現(xiàn)將一年來(lái)的思想、工作情況匯報(bào)如下:
一、 強(qiáng)政治思想及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高工作效率
二00五年,我自覺(jué)提高學(xué)習(xí)積極性,積極參加鄉(xiāng)黨委、政府組織的政治理論學(xué)習(xí),同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),全面提高自身素質(zhì)。加強(qiáng)內(nèi)部管理,增強(qiáng)職工工作積極性,杜絕紀(jì)律松散,工作責(zé)任心不強(qiáng)等現(xiàn)象,促使職工發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng),全心全意為人民服務(wù),樹(shù)立“艱苦創(chuàng)業(yè),無(wú)私奉獻(xiàn)”的'行業(yè)精神和“站興我榮,站衰我恥”的高尚情操,杜絕行業(yè)不正之風(fēng),做到人人遵紀(jì)守法,廉潔奉公,提高思想覺(jué)悟和工作效率,以高度的責(zé)任感和事業(yè)心做好本職工作。
二、 大科技培訓(xùn)力度,提高群眾科技水平
我鄉(xiāng)群眾文化素質(zhì)低,對(duì)各種作物的管理較差,甚至不進(jìn)行管理,針對(duì)這一情況,我站適時(shí)舉辦科技培訓(xùn),利用黨員干部會(huì)、群眾會(huì)、團(tuán)員青年、婦女干部培訓(xùn)會(huì)等機(jī)會(huì)和方式將各種經(jīng)濟(jì)、生態(tài)林木的適用栽培技術(shù)傳授給林農(nóng),使林農(nóng)對(duì)科學(xué)管理有了新的認(rèn)識(shí),一年來(lái)共舉辦科技培訓(xùn)45期3800人次,出黑板報(bào)5期。
三、 科技樣板地
種植科技樣板地100畝,為我縣引種提供科學(xué)依據(jù),品種有羅丹---5號(hào),興黃丹等,產(chǎn)量高,口感好。
四、 積極參加中心工作
在做好本職的同時(shí),積極參加政府的中心工作,在申請(qǐng)文明城市,舉辦電影周等工作上,做出了成績(jī)。
五、 努力方向
在今后的工作中,我將繼續(xù)努力,不斷創(chuàng)新,與時(shí)俱進(jìn)在農(nóng)業(yè)工作上有新突破。
個(gè)人工作總結(jié)15
消防監(jiān)控中心在本年度第三季度的工作為建立新的工作管理制度和運(yùn)轉(zhuǎn)模式。消防隊(duì)員的值班時(shí)間不在于監(jiān)控人員同步,消防隊(duì)員施行上二休一,這樣保證每個(gè)班次都有足夠的人手。消防人員在早上7:30上班之后,要到商場(chǎng)二樓和夜班人員一起替崗管制。
關(guān)于具體的工作
(一)、消防設(shè)備方面
經(jīng)過(guò)一年多的使用磨合,消防監(jiān)控中心工作人員已經(jīng)可以較為熟練的操作火災(zāi)報(bào)警控制臺(tái)即“中控臺(tái)”。消防控制系統(tǒng)和商場(chǎng)一直四層,尤其是高層公寓硬件設(shè)備的故障率大幅下降。維保公司在工作中也基本做到盡職盡責(zé)。一旦出現(xiàn)消防人員無(wú)法處理的復(fù)雜故障,為保人員都能在較短的時(shí)間內(nèi)排除。另外,集團(tuán)公司還制定了消防設(shè)備更換管理辦法。要求消防人員詳細(xì)記錄維保人員在維保過(guò)程中維修了多少故障,使用了多少新器材,并判斷一些存在故障的設(shè)備是否真的需要更換。這就使得消防設(shè)備維修更加科學(xué)合理,從根本上杜絕了器材的浪費(fèi)。
(二)、建立檔案管理制度
過(guò)去,消防監(jiān)控中心在處理文件資料和重要文獻(xiàn)檔案方面的工作很不到位。為了建立和完善消防監(jiān)控中心的檔案管理制度。物業(yè)經(jīng)理張銀忠率領(lǐng)安保處相關(guān)管理人員于5月28日,前往新建路丹尼斯考察。學(xué)習(xí)丹尼斯的各項(xiàng)管理制度與設(shè)備維護(hù)的方法。丹尼斯安防負(fù)責(zé)人,為我公司員工詳細(xì)介紹了丹尼斯的消防控制室的各項(xiàng)工作流程和檔案資料的收集管理,怎樣進(jìn)行資料信息的`合理分配,以及接到火警報(bào)警后的處理方法。此外,我公司愿還參觀了丹尼斯的防損監(jiān)控中心。
隨后,安保處向公司申請(qǐng)了建立消防檔案所需的各種用品。同時(shí),對(duì)消防監(jiān)控中心現(xiàn)有的資料文獻(xiàn)進(jìn)行歸類(lèi)。更具現(xiàn)實(shí)需要,由消防管理人員制作各種文字圖表,對(duì)相關(guān)工作信息認(rèn)真記錄,以備日后查詢(xún)。經(jīng)過(guò)半個(gè)月的時(shí)間,消防檔案管理制度已趨于完善。
(三)、商場(chǎng)重要部位與安全通道的巡查
為了更好的對(duì)商場(chǎng)和高層公寓巡查,并確保各安全通道的暢通。物業(yè)部要求消防隊(duì)員和防損隊(duì)員,在日常巡查過(guò)程中,要仔細(xì)查看消防栓、噴淋、消防應(yīng)急燈等設(shè)備。查看各商家是否存在違規(guī)用電、違規(guī)改造消防設(shè)施的現(xiàn)象。 商場(chǎng)的安全通道數(shù)量較多,消防人員要定期巡查各各安全通道。查看通道是否暢通,是否有人在通道內(nèi)堆放雜物。目前,根據(jù)實(shí)際需要,已在除沃爾瑪之外的十個(gè)防火分區(qū)粘貼了《重要部位消防安全巡查表》。
防損課
今年7月,公司根據(jù)實(shí)際需要成立了防損課。主要負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)部、外圍停車(chē)區(qū)、高層公寓的安全防盜和設(shè)施損壞消耗的控制與管理。由于防損課成立時(shí)間不長(zhǎng),防損人員對(duì)工作范圍與流程比較模糊,各種管理制度還有待于進(jìn)一步完善。公司領(lǐng)導(dǎo)從實(shí)際出發(fā),將防損工作與消防監(jiān)控工作結(jié)合起來(lái),互相補(bǔ)充。在有突發(fā)事件產(chǎn)生式,消防和防損人員都能挺身而出,積極工作,為公司和顧客減少損失。
9月份是本季度的收官月份。我安保處的主要工作是:建立消防檔案管理制度、促進(jìn)消防與防損工作的結(jié)合、根據(jù)公司要求對(duì)安保隊(duì)員進(jìn)行軍事化訓(xùn)練。
其中,消防檔案管理制度已初步建立,仍需進(jìn)一步完善;消防與防損工作已開(kāi)始對(duì)接,相關(guān)工作細(xì)則正在制定當(dāng)中;從6月份起,白班安保人員和商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員一起參加晨會(huì),并有公司員工的退伍軍人對(duì)安保人員和營(yíng)業(yè)員進(jìn)行軍事化訓(xùn)練,此項(xiàng)工作已經(jīng)完成。
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