【精華】年度工作總結(jié)匯編十篇

　　總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而肯定成績(jī)，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫(xiě)嗎？下面是小編為大家收集的年度工作總結(jié)10篇，歡迎閱讀與收藏。

年度工作總結(jié) 篇1

　　今年，戚家山街道城鄉(xiāng)建設(shè)管理科在街道黨工委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)主管部門(mén)的指導(dǎo)下，按照區(qū)委、街道黨工委關(guān)于“美好家園”建設(shè)提升行動(dòng)實(shí)施方案的總體部署和要求，以創(chuàng)建省市級(jí)生態(tài)街道為契機(jī)，緊緊圍繞街道的中心工作，克服困難，同心協(xié)力，比較圓滿(mǎn)地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　（一）城區(qū)建設(shè)工作

　　1、戚家山街道社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)中心擴(kuò)建工程。該工程建設(shè)面積約1800平方米，總投資533.65萬(wàn)元。工程于20xx年底開(kāi)工，20xx年底主體竣工，20xx年5月完成室內(nèi)裝修、停車(chē)場(chǎng)、污水處理系統(tǒng)等附屬工程，今年4月順利通過(guò)竣工驗(yàn)收，正在編制工程結(jié)算報(bào)告（未送審）。

　　2、戚家山工業(yè)區(qū)污水管維修工程。該工程位于聯(lián)合區(qū)域，總投資約96萬(wàn)元，主要對(duì)工業(yè)區(qū)內(nèi)13公里污水管道進(jìn)行清淤檢測(cè)及修補(bǔ)，工程于20xx年11月底開(kāi)工建設(shè)，今年1月全部完成，3月順利通過(guò)竣工驗(yàn)收，工程已結(jié)算評(píng)審。

　　3、小港李家紀(jì)念館改造工程。該工程總投資183萬(wàn)元，20xx年7月開(kāi)工建設(shè)，今年1月全部完成整體改造，3月順利通過(guò)竣工驗(yàn)收并投入使用，目前已完成結(jié)算評(píng)審。

　　4、戚家山街道東海路景觀提升改造工程。該工程計(jì)劃投資1800萬(wàn)元，對(duì)東海路（青峙嶺至沙蟹嶺）約2.68公里路段進(jìn)行改造。改造內(nèi)容為人行道鋪裝、側(cè)石更換、道路綠化提升、公共設(shè)施完善、燈光景觀、沿街店招改造等。工程于20xx年5月底開(kāi)工建設(shè)，今年1月基本完工，今年主要對(duì)部分店招進(jìn)行了改造，3月通過(guò)竣工驗(yàn)收，工程結(jié)算評(píng)審中心審核中。

　　5、戚家山蔚斗一區(qū)整治工程。改造住宅16幢，15幢儲(chǔ)藏室，總建筑面積為39402平方米。計(jì)劃投資約837萬(wàn)元。在完成整治方案確定，施工圖設(shè)計(jì)，概算編制評(píng)審等前期工作后，于4月下旬進(jìn)場(chǎng)施工，10月底已基本完工,目前正在進(jìn)行綠化補(bǔ)種及局部粉刷修補(bǔ)，計(jì)劃年底前通過(guò)竣工驗(yàn)收。

　　6、今年?yáng)|海路道路維修工程。該工程投資約36萬(wàn)元，4月份開(kāi)工建設(shè)，6月底完成工程建設(shè)。

　　7、夜菜場(chǎng)南側(cè)道路改造工程。該工程投資約30萬(wàn)元，4月份開(kāi)工建設(shè)，5月底通過(guò)竣工驗(yàn)收。

　　8、新建路改造工程。該工程投資約60萬(wàn)元，6月初開(kāi)工建設(shè)，9月底完成工程建設(shè)，目前正組織竣工驗(yàn)收。

　　9、東升警務(wù)室改造工程。該工程總投資45萬(wàn)元，20xx年10月份開(kāi)工建設(shè)，今年1月完成主體工程，5月份通過(guò)竣工驗(yàn)收并投入使用。

　　10、戚家山街道路燈節(jié)能改造。該工程總投資18萬(wàn)元，今年8月份開(kāi)工，9月份完成。

　　11、北侖金雞路，濱海路碎板代建修復(fù)工程。該工程總投資844萬(wàn)元，由交通局委托街道代建，今年10月份開(kāi)工建設(shè)，工期6個(gè)月,計(jì)劃20xx年４月完成。

　　12、戚家山街道垃圾中轉(zhuǎn)站改造項(xiàng)目。該工程總投資140萬(wàn)元，今年10月份開(kāi)工建設(shè)，計(jì)劃年底竣工。

　　13、城管辦公樓附屬樓村辦公用房維修工程。該工程投資約30萬(wàn)元，8份開(kāi)工，10月底已全部完工，正在組織竣工驗(yàn)收。

　　1４、按計(jì)劃落實(shí)好其它市政建設(shè)項(xiàng)目建設(shè)。完成直街北段路面改造。聯(lián)合中學(xué)東側(cè)人行道改造。道路標(biāo)志標(biāo)線施工。社區(qū)雨污管道改造及窨井蓋更換等。

　　1５、做好“三改一拆”工作。做好青峙一號(hào)路河道綠化工程。配合支重支大做好相關(guān)工作。配合做好違章建筑拆除后綜合利用及拆后綠化圍墻等工程施工。

　　（二）招投標(biāo)工作

　　1、全面貫徹執(zhí)行招投標(biāo)法律法規(guī)和街道小型建設(shè)工程招標(biāo)投標(biāo)管理辦法。及時(shí)調(diào)整公共資源招投標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組。積極推行《XX區(qū)街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）小型工程招標(biāo)文件（示范文本）》及《XX區(qū)街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）小型工程招標(biāo)投標(biāo)歸檔資料（示范文本）》在招投標(biāo)工作中的示范應(yīng)用。進(jìn)一步完善招標(biāo)前審批程序，目前所有項(xiàng)目均采用公開(kāi)招標(biāo)形式。規(guī)范招投標(biāo)交易工作流程，項(xiàng)目均聘請(qǐng)招標(biāo)代理單位，推進(jìn)公共資源交易服務(wù)工作的規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化，程序化管理，確保了公共資源交易活動(dòng)的“公開(kāi)、公平、公正”目標(biāo)。

　　2、著力加強(qiáng)招投標(biāo)工作人員隊(duì)伍建設(shè)及評(píng)標(biāo)專(zhuān)家管理。加強(qiáng)政治理論、職業(yè)道德、法規(guī)政策和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)教育，不斷提高招標(biāo)工作人員整體素質(zhì)。切實(shí)抓好黨風(fēng)廉政和加強(qiáng)監(jiān)督、廉潔、自律教育，強(qiáng)化招投標(biāo)工作人員的廉政作風(fēng)、法紀(jì)觀念和拒腐防變能力，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。根據(jù)實(shí)際需求調(diào)整評(píng)標(biāo)專(zhuān)家?guī)烊藛T，騁請(qǐng)專(zhuān)業(yè)性、責(zé)任性強(qiáng)的'工程師為評(píng)標(biāo)專(zhuān)家，完善專(zhuān)家?guī)鞕n案體系。在街道紀(jì)工委監(jiān)督，街道招投標(biāo)分中心把關(guān)下，截至目前，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)一起糾紛或投訴。

　　3、全面參與各類(lèi)小型工程招投標(biāo)工作。今年招投標(biāo)分中心全面參與了9個(gè)街道工程的招投標(biāo)工作。項(xiàng)目分別為：戚家山街道今年度山地造林工程施工，戚家山街道今年度林地?fù)嵊�工程施工，寧波�?lián)合實(shí)驗(yàn)中學(xué)室外塑膠跑道及室內(nèi)改造工程施工，XX區(qū)青峙河道整治工程新青峙排澇閘閘門(mén)配件及門(mén)槽維修工程施工，蔚斗小學(xué)公園路教學(xué)點(diǎn)教學(xué)樓二層屋面防水工程施工，戚家山村辦公室裝修工程施工，XX區(qū)戚家山街道蔣家村土地開(kāi)發(fā)項(xiàng)目施工，戚家山街道青峙河清淤工程，戚家山大嶺山第三期安置公墓工程施工。項(xiàng)目合計(jì)中標(biāo)總價(jià)為306.75萬(wàn)元，比預(yù)算標(biāo)底總價(jià)323.68萬(wàn)元，增收節(jié)支了16.93萬(wàn)元，增收節(jié)支率5.23%。在街道紀(jì)工委監(jiān)督，街道招投標(biāo)分中心把關(guān)下，截至目前，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)一起糾紛或投訴。

　　（三）支援重點(diǎn)工程工作

　　1、青峙工業(yè)供水dn1200管線項(xiàng)目。該管線在街道內(nèi)總長(zhǎng)約4600米，工程于4月份開(kāi)工建設(shè)，目前政策處理基本完成，管道施工完成約4300米。根據(jù)施工隊(duì)的建設(shè)計(jì)劃，預(yù)計(jì)11月底施工整體完成。影響進(jìn)度的主要問(wèn)題是濱海快速路亞洲漿紙業(yè)北側(cè)的小山坡開(kāi)挖。

　　2、110kv海越化工輸電線項(xiàng)目。該項(xiàng)目在街道轄區(qū)內(nèi)新建鐵塔9基，長(zhǎng)度約2700米。工程于4月份開(kāi)工建設(shè)，7月底全部完成。

　　3、配合做好海越項(xiàng)目大件運(yùn)輸協(xié)調(diào)、海越管道箱涵施工協(xié)調(diào)、海越配套道路施工協(xié)調(diào)、京甬路南延段施工協(xié)調(diào)。

　　（四）物業(yè)管理工作

　　強(qiáng)化物業(yè)管理工作的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)管理。根據(jù)物業(yè)管理“條塊結(jié)合，以塊為主”的原則，建立了街道、社區(qū)二級(jí)管理機(jī)制，共同推進(jìn)小區(qū)物業(yè)管理工作。為充分發(fā)揮調(diào)解工作在物業(yè)服務(wù)糾紛中的作用，建立了街道司法所、城建科、城管中隊(duì)及社區(qū)參與的物業(yè)服務(wù)糾紛快速處理指導(dǎo)小組，同時(shí)各社區(qū)還設(shè)立了一名專(zhuān)兼職物業(yè)調(diào)解員及時(shí)調(diào)解各類(lèi)物業(yè)糾紛。主持華都公寓，港城嘉園業(yè)委會(huì)選舉工作。到目前為止，共調(diào)解解決物業(yè)管理糾紛20余次。

　　積極實(shí)施物業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)及補(bǔ)貼資金考核的方案，結(jié)合當(dāng)前的實(shí)際工作，用于社區(qū)物業(yè)管理工作獎(jiǎng)勵(lì)資金，老小區(qū)物業(yè)管理獎(jiǎng)勵(lì)資金，生活垃圾清運(yùn)費(fèi)用補(bǔ)貼資金，小區(qū)路燈電費(fèi)補(bǔ)貼資金共計(jì)20萬(wàn)。

　　（五）安全管理工作

　　今年度結(jié)合“美好家園”建設(shè)提升行動(dòng)實(shí)施方案對(duì)轄區(qū)內(nèi)的政府投資項(xiàng)目、市政項(xiàng)目、建筑施工企業(yè)及居民自建房，做了大量而細(xì)致的檢查監(jiān)督工作，督促其進(jìn)行安全生產(chǎn)自查，確保工程項(xiàng)目安全進(jìn)行，沒(méi)有出現(xiàn)各類(lèi)安全事故。全年開(kāi)展建筑施工安全檢查3次，共簽訂建筑施工經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)工作責(zé)任書(shū)20份。

　　（六）市政管理工作

　　一是做好區(qū)域內(nèi)的道路照明、道路橋梁維修、污水提升、雨污水管網(wǎng)清理、小浹江河面保潔等市政管理工作。二是做好區(qū)域內(nèi)的公廁管理、垃圾箱改造、垃圾清運(yùn)、建設(shè)垃圾處置等環(huán)境衛(wèi)生工作。三是做好區(qū)域內(nèi)的園林綠化等養(yǎng)護(hù)工作。四是較好地做好了各類(lèi)檢查等環(huán)境整治工作。

年度工作總結(jié) 篇2

　　日月如梭，轉(zhuǎn)眼一個(gè)學(xué)期即將結(jié)束了，學(xué)校的教育理念，給了我想發(fā)展、能發(fā)展、會(huì)發(fā)展的機(jī)會(huì)，給了展示自我，發(fā)展自我的平臺(tái)。本學(xué)期，我擔(dān)任的是高中年級(jí)主任這一塊的工作，我深知這份工作的重要性和艱巨性，面對(duì)這具有挑戰(zhàn)性的工作，我迷茫過(guò)、徘徊過(guò)，但在高中部全體老師的支持和配合下，較好的完成本期各項(xiàng)工作。為發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以利于今后工作，現(xiàn)將本學(xué)期所走過(guò)的路做一總結(jié)回顧，與大家共勉。

　　一、工作實(shí)施：

　　本學(xué)期在開(kāi)展好常規(guī)教育的基礎(chǔ)上，我是圍繞開(kāi)學(xué)初的計(jì)劃而做的，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

　　1、九月份、開(kāi)學(xué)初，配合高一、高二、高三老師，幫助他們做好開(kāi)學(xué)前的一切準(zhǔn)備工作，學(xué)生入校來(lái)，存在的問(wèn)題，與老師進(jìn)行交流。同時(shí)做好與每個(gè)老師、班主任進(jìn)行交流。

　　2、十月份、配合學(xué)校教務(wù)處、政教處做好學(xué)生的入學(xué)教育，培養(yǎng)學(xué)生良好的精神面貌及遵紀(jì)守法，學(xué)習(xí)《黑城中學(xué)十條禁令》。配合班主任對(duì)學(xué)生的儀表儀容進(jìn)行一次大的整頓。

　　3、認(rèn)真組織全年級(jí)的月考3次、中期考試及其成績(jī)反饋、張榜公布，并做好模塊考試不合格學(xué)生統(tǒng)計(jì)張榜公布工作。

　　4、中期考試結(jié)束后組織高中部各班召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，使家長(zhǎng)能及時(shí)的與學(xué)校溝通了解其子女在學(xué)校的學(xué)習(xí)情況。

　　5、克服種種困難組織高中部教師參加工會(huì)組織的黑城中學(xué)教職工籃球賽及慶元旦文藝匯演并且取得了籃球賽第一名、元旦文藝匯演第三名的好成績(jī)。

　　6、十二月份做好學(xué)生考試前的思想動(dòng)態(tài)，以及做好學(xué)生的控流工作。

　　7、12月24日組織高中部全體師生成功地舉行了“高中部師生慶元旦”文藝匯演，其中高一（1）班、高二（3）班、高三（3）班、高二（2）班分別獲得了一、二、三名及精神文明獎(jiǎng)。

　　8、深入研究學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，重點(diǎn)做好“問(wèn)題”學(xué)生的教育轉(zhuǎn)化工作，以此進(jìn)一步鞏固養(yǎng)成教育已經(jīng)取得的成果。對(duì)處分過(guò)的學(xué)生要定時(shí)、定人進(jìn)行有計(jì)劃的思想交流，卸掉他們前進(jìn)的思想包袱，促進(jìn)他們的健康成長(zhǎng)。

　　9．加強(qiáng)班級(jí)之間的交流，配合班主任做好新老結(jié)對(duì)，群策群力，杜絕差班、亂班的'發(fā)生。本學(xué)期除每周至少一次年級(jí)教師會(huì)，共同商討教育方法、手段，交流各班情況外，我們年級(jí)組將定期向各班主任了解學(xué)生情況，結(jié)合每天的檢查情況，及時(shí)向班主任通報(bào)，促使班主任全身心投入到班級(jí)生活工作之中。

　　10．著力培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)生活習(xí)慣，抓好晚自習(xí)及周末活動(dòng)紀(jì)律。做到班主任與各科任老師齊抓共管，從激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣入手，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、積極性，初步形成一個(gè)優(yōu)秀學(xué)生群體。

　　二、抓好老師隊(duì)伍的建設(shè)，不斷提高自身品德素質(zhì)

　　1、作學(xué)生的楷模

　　常言說(shuō)：老師是學(xué)生的楷模。一個(gè)老師的內(nèi)外形象直接影響著學(xué)生的成長(zhǎng)，所以塑造教師形象給學(xué)生一個(gè)好的表率至關(guān)重要。如果說(shuō)較好的外在形象是學(xué)生對(duì)老師的感性認(rèn)識(shí)；那么老師良好的道德修養(yǎng)，廣博的知識(shí)等內(nèi)在素養(yǎng)就是學(xué)生對(duì)老師的理性認(rèn)識(shí)。后者遠(yuǎn)比前者更為重要，對(duì)學(xué)生的影響更為深刻和久遠(yuǎn)。常言說(shuō)：“身教勝于言教”教師應(yīng)注意自身的道德修養(yǎng)，因此本學(xué)期我們高中部老師加強(qiáng)了教師形象建設(shè)，要求學(xué)生做到的我們老師首先能做到，同時(shí)把老師的言行舉止作為考核內(nèi)容之一，經(jīng)常在年級(jí)組會(huì)上進(jìn)行這方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，給學(xué)生樹(shù)立一個(gè)良好的內(nèi)在形象。

　　2、老師要與學(xué)生建立一種新型、和諧的師生關(guān)系。我們老師不僅僅關(guān)心學(xué)生的生活，同時(shí)給每一位學(xué)生保持良好的師生關(guān)系甚為重要，使其身心得到健康的發(fā)展。因此我們要求老師不準(zhǔn)體罰、辱罵學(xué)生，在各方面要給予更多的關(guān)懷和鼓勵(lì)。每一個(gè)學(xué)生都有自尊心，都有被尊重、被理解、被肯定的需要。教育家陶行知先生曾“為違紀(jì)學(xué)生發(fā)糖”的故事就耐人尋味。尊重可以使人理智，因此尊重也更易使人悔過(guò)，我們關(guān)心愛(ài)護(hù)的不是部分學(xué)生，而是每一個(gè)學(xué)生。我們高中部老師都能本著“對(duì)學(xué)生一生負(fù)責(zé)”的思想，狠抓學(xué)生的思想行為的建立，嚴(yán)而不罵，愛(ài)而不寵，一視同仁，公正、平等的對(duì)待每一位學(xué)生。

　　3、組織老師認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)章制度，端正新思想，樹(shù)立新觀念，協(xié)調(diào)老師共同發(fā)展。老師的素質(zhì)狀況，不僅影響著對(duì)學(xué)生的管理，還影響著對(duì)學(xué)生實(shí)施全面的德育工作。本學(xué)期在建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度的同時(shí)，務(wù)必使各項(xiàng)制度落到實(shí)處。老師來(lái)自于四面八方，各有各的性格，各有各的才能，雖有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，但在實(shí)際工作中，難免會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的問(wèn)題，有必要作好協(xié)調(diào)工作。為了做到有章可尋，因此經(jīng)常學(xué)習(xí)不斷提高，事在必行。本學(xué)期我們高中年級(jí)不僅經(jīng)常召開(kāi)年級(jí)組例會(huì)外，還做到經(jīng)常交流，經(jīng)常總結(jié)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。不斷端正新思想，樹(shù)立新觀念，做一名合格的教師，只有這樣才能與學(xué)校的育人理念同步。

　　三、抓學(xué)生生活行為習(xí)慣養(yǎng)成和思想品德的培養(yǎng)。

　　著名的教育家說(shuō)過(guò)：“教育是什么？簡(jiǎn)單的只有一句話(huà)，就是養(yǎng)成良好的習(xí)慣……”學(xué)生良好的行為習(xí)慣，直接影響著學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣。本學(xué)期在學(xué)生日常生活管理中，我們把培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣作為一個(gè)重點(diǎn)來(lái)抓，做到積極引導(dǎo)，正面教育，同時(shí)加強(qiáng)自我管理，養(yǎng)成良好生活行為習(xí)慣。我們從一下幾個(gè)方面來(lái)實(shí)施，學(xué)生的衛(wèi)生、紀(jì)律通過(guò)評(píng)比、檢查，及時(shí)給予表?yè)P(yáng)，培養(yǎng)學(xué)生的榮譽(yù)感自我管理的積極性，鼓勵(lì)落后的班級(jí)團(tuán)結(jié)合作，積極趕上．做到一日一評(píng)比，一周一小結(jié)。正面引導(dǎo)，及時(shí)教育，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到節(jié)約的好處，戒煙的益處，經(jīng)常使用文明禮貌用語(yǔ)等。良好的行為習(xí)慣使人終身受益，因此我們?cè)谄綍r(shí)的日常管理中，持之以恒使養(yǎng)成教育真正變成學(xué)生的內(nèi)在需要。良好的紀(jì)律是學(xué)習(xí)的保障，為此我們狠抓早操的人頭到情況，遲到現(xiàn)象，找出原因加強(qiáng)教育；抓晚午休的紀(jì)律，同時(shí)加強(qiáng)了衛(wèi)生等各方面的檢查。深入學(xué)生生活，加強(qiáng)青春期的教育，嚴(yán)防早戀現(xiàn)象等等。

　　四、與部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及班主任通力協(xié)作，認(rèn)真搞好各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展

　　任何單位與個(gè)人之所以能蒸蒸日上，不僅具有得力的領(lǐng)導(dǎo)，更在于全員上下團(tuán)結(jié)的合作。“凝聚產(chǎn)生力量，團(tuán)結(jié)誕生希望”。我們高中部老師密切配合，做任何事情不分你我，互幫互助。我與高中八個(gè)班主以及其他年級(jí)組長(zhǎng)同樣也是密切配合，把學(xué)生在學(xué)習(xí)一些表現(xiàn)及時(shí)地反饋給他們。保持與其他年級(jí)組及時(shí)溝通、聯(lián)系、互相幫助，共同研究。配合其他部門(mén)的工作，加強(qiáng)溝通、力爭(zhēng)把高中部的教育教學(xué)工作做到更上一個(gè)新的臺(tái)階。

　　存在的問(wèn)題

　　面對(duì)累累的碩果，同樣我們也看出工作中還有許多不足，主要表現(xiàn)在：宣傳、考核、政治教育、勞動(dòng)紀(jì)律等方面。在宣傳方面沒(méi)有到位，宣傳力度有待加強(qiáng)；在考核方面，記錄不詳、考核還沒(méi)有完全落到實(shí)處，有待進(jìn)一步改觀；因此，擺在我面前的問(wèn)題還有很多，下個(gè)學(xué)期還有很重的任務(wù)等著我們?nèi)ネ瓿伞?/p>

　　改進(jìn)的措施：

　　我們將繼續(xù)抓好教師隊(duì)伍的建設(shè)，認(rèn)真學(xué)習(xí)、完善制度，加強(qiáng)對(duì)老師的多一點(diǎn)提示，轉(zhuǎn)變思想，更新觀念，把自己的工作提上一個(gè)新臺(tái)階；積極開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，豐富學(xué)生的課余生活。宣傳上加大力度，對(duì)學(xué)生進(jìn)行正面引導(dǎo)，把各項(xiàng)檢查和老師的考核落到實(shí)處，同時(shí)做好各方面的記錄。各方面積極溝通和協(xié)調(diào)，堅(jiān)持以人為本，積極引導(dǎo)，即要尊重學(xué)生也要尊重老師。

　　“有付出才會(huì)有回報(bào)”。本學(xué)期我們高中部老師在學(xué)校及學(xué)部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，在高中的全體師生的配合下，老師的工作是可喜的，另人欣慰的。做到團(tuán)結(jié)一致，共同努力，及時(shí)交流，顧全大局，通力合作，本學(xué)期無(wú)重大事情發(fā)生。

　　經(jīng)過(guò)一學(xué)期的辛勤努力，終歸有了成果，同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)了我們還有很多不足之處有待我們?nèi)ジ倪M(jìn)，去提高。但我們有信心，也有能力會(huì)突破層層難關(guān)，共創(chuàng)新的篇章。“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”！

年度工作總結(jié) 篇3

　　二0**年是承上啟下的一年，也是關(guān)鍵的一年，XX區(qū)林業(yè)系統(tǒng)普法依法治理工作在上級(jí)部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在林業(yè)系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)集體的高度重視下，立足林業(yè)特點(diǎn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹各項(xiàng)法律法規(guī)，大力宣傳林業(yè)政策、法律及相關(guān)法律知識(shí)，強(qiáng)化林業(yè)行政執(zhí)法力度和執(zhí)法監(jiān)督力度，堅(jiān)持法制教育和法制實(shí)踐相結(jié)合，使我局的普法依法治理工作有序、高效開(kāi)展，正在逐步實(shí)現(xiàn)依法治林、依法興林。

　　一、領(lǐng)導(dǎo)重視，全面提升法制工作的地位

　　做好林業(yè)的普法依法治理工作是有效保護(hù)森林資源，維護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益的前提和基礎(chǔ)，是促進(jìn)林業(yè)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的保證。為此，局領(lǐng)導(dǎo)從林業(yè)改革和發(fā)展的高度來(lái)認(rèn)識(shí)，始終把此項(xiàng)工作抓在手上，務(wù)求做到嚴(yán)格管理，依法行政。一是把行政執(zhí)法和執(zhí)法監(jiān)督工作列入全年工作計(jì)劃，召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì)議研究部署法制工作。根據(jù)上級(jí)部門(mén)要求和我局的具體情況，制定并下發(fā)了《林業(yè)系統(tǒng)普法和依法治理工作要點(diǎn)》、《林業(yè)系統(tǒng)法制宣傳和依法治理工作目標(biāo)管理實(shí)施細(xì)則》等文件，明確工作重點(diǎn)和工作任務(wù)，落實(shí)責(zé)任制，形成了由黨委牽頭，以資源林政科、森林公安、稽查大隊(duì)、法制辦為基礎(chǔ)的強(qiáng)大行政執(zhí)法和執(zhí)法監(jiān)督工作網(wǎng)絡(luò)；二是局領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)力推進(jìn)執(zhí)法監(jiān)督工作的落實(shí)。在原有基礎(chǔ)上，細(xì)化了《行政執(zhí)法責(zé)任制》和《依法行政實(shí)施細(xì)則》的具體內(nèi)容，對(duì)執(zhí)法部門(mén)的執(zhí)法責(zé)任加以明確，確定責(zé)任人，嚴(yán)化執(zhí)法監(jiān)督內(nèi)容，明確違規(guī)后的處理結(jié)果，形成了有效的執(zhí)法監(jiān)督機(jī)制；三是領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)法。每逢周五，黨政班子成員都參加法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，同時(shí)積極參加市里組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，班子成員真正做到知法、懂法，并付諸實(shí)踐指導(dǎo)法制工作，全面提升了林業(yè)系統(tǒng)依法行政水平；四是局領(lǐng)導(dǎo)不干涉合法的執(zhí)法工作。對(duì)正常的執(zhí)法行為，領(lǐng)導(dǎo)不講情、不施壓，要求按法律辦事，使辦案人員都能夠秉公辦理林業(yè)行政違法案件，體現(xiàn)了執(zhí)法的公正、公平，樹(shù)立了良好的林業(yè)行政執(zhí)法形象。

　　二、加大法制宣傳，加強(qiáng)法制教育

　　加強(qiáng)法制宣傳教育，提高行政執(zhí)法人員的法律水平，增強(qiáng)廣大職工和群眾的法律意識(shí)，是普法依法治理的關(guān)鍵所在，也是避免執(zhí)法失誤的基礎(chǔ)條件。為此，我們從務(wù)實(shí)、客觀的角度出發(fā)，全方位、多層次地開(kāi)展法制宣傳教育。一是系統(tǒng)內(nèi)部職工，特別是行政執(zhí)法人員必須首先學(xué)好法律，采取集中學(xué)習(xí)和分散學(xué)習(xí)相結(jié)合，重點(diǎn)學(xué)習(xí)與一般學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，組織職工和執(zhí)法人員學(xué)好法律知識(shí)。同時(shí)采取“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方法，對(duì)需要強(qiáng)化的重點(diǎn)內(nèi)容和新出臺(tái)的法律法規(guī)進(jìn)行專(zhuān)門(mén)學(xué)習(xí)；二是重點(diǎn)時(shí)期重點(diǎn)宣傳。針對(duì)法律的特點(diǎn)，在不同時(shí)期開(kāi)展相應(yīng)的宣傳，使宣傳工作切實(shí)發(fā)揮第一道防線的作用，同時(shí)堅(jiān)持案件查處和法制宣傳相結(jié)合的原則；三是充分調(diào)動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府及有林單位的積極性，深入宣傳有關(guān)林業(yè)的法律法規(guī)、政策，形成鄉(xiāng)鎮(zhèn)向干部宣傳、村向村民宣傳、企業(yè)向職工宣傳、學(xué)校向?qū)W生宣傳的良性局面，使林業(yè)法律法規(guī)為全社會(huì)所認(rèn)識(shí)，取得全社會(huì)的共識(shí)；四是對(duì)一些涉林的典型案件，通過(guò)電視、報(bào)刊公開(kāi)報(bào)道，震懾違法犯罪分子，以案例教育群眾。

　　三、依法行政，強(qiáng)化行政執(zhí)法管理手段

　　沒(méi)有嚴(yán)格的管理手段，就不能深入持久的推動(dòng)行政執(zhí)法工作。為此，我們以此為切入點(diǎn)，強(qiáng)化了管理措施。一是對(duì)林業(yè)局內(nèi)執(zhí)法部門(mén)形成制度約束，制定出評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)規(guī)范了行政執(zhí)法證件管理，并登記造冊(cè)，建立檔案；二是為從根本上理順職能，以符合改革和執(zhí)法的需要，我們對(duì)行政執(zhí)法權(quán)進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)范，并對(duì)其重新培訓(xùn)，確保了行政執(zhí)法人員的精干、高效；三是印發(fā)傳單，在林業(yè)局一樓大廳設(shè)置公示板，公開(kāi)承諾收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、審批事項(xiàng)、審批條件、政策法律依據(jù)，使廣大群眾熟知有關(guān)林業(yè)的辦事程序，明確自己的權(quán)利和林業(yè)局所承擔(dān)的義務(wù)，逐步建立起公開(kāi)、公正、公平的工作機(jī)制；四是做好林業(yè)行政案件的審核把關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)法程序。林業(yè)局要求各執(zhí)法部門(mén)和人員在辦理行政案件時(shí)必須嚴(yán)格填寫(xiě)有關(guān)法律文書(shū)，履行法定程序，否則法制辦不予審核，不支持處罰意見(jiàn)，做到處罰有明確的法律依據(jù)，事實(shí)清楚，堅(jiān)決杜絕可能存在的.處罰與依據(jù)不符，以罰代刑等現(xiàn)象的發(fā)生，保證了林業(yè)行政案件處罰的公正性；五是形成重大疑難問(wèn)題匯總機(jī)制。行政執(zhí)法人員在執(zhí)法過(guò)程中遇到疑難問(wèn)題做到及時(shí)匯報(bào)，由法制辦組織討論，并報(bào)上級(jí)法制部門(mén)，通過(guò)正規(guī)渠道使問(wèn)題得以解決。對(duì)重大問(wèn)題實(shí)行行政領(lǐng)導(dǎo)集體討論決定，避免了錯(cuò)案的發(fā)生，保護(hù)了行政執(zhí)法人員，維護(hù)了當(dāng)事人的合法權(quán)益。

　　四、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高執(zhí)法素質(zhì)

　　我們按照“穩(wěn)定、鞏固、提高”的方針，注重行政執(zhí)法監(jiān)督人員和行政執(zhí)法人員的政治理論學(xué)習(xí)、思想道德和業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，實(shí)行嚴(yán)格的紀(jì)律約束，健全制約機(jī)制，狠抓廉政建設(shè)。一是行政執(zhí)法監(jiān)督人員和行政執(zhí)法人員在努力學(xué)習(xí)林業(yè)法律知識(shí)同時(shí)，還加強(qiáng)了外延性法律知識(shí)的學(xué)習(xí)，系統(tǒng)性領(lǐng)會(huì)其內(nèi)涵，全方位積累法制工作經(jīng)驗(yàn)，做到融匯貫通，走法律學(xué)習(xí)和法制實(shí)踐相結(jié)合的道路；二是開(kāi)展思想道德教育。幫助行政執(zhí)法人員樹(shù)立三種精神，正確處理三個(gè)關(guān)系，使之能夠擺正自己的位置，正確對(duì)待自己手中的權(quán)利，做到為國(guó)家干事業(yè)，為人民謀福利；三是通過(guò)各方信息，掌握?qǐng)?zhí)法人員依法辦案質(zhì)量，并就反映的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。堅(jiān)決杜絕了不依法行政、辦“人情案、關(guān)系案、金錢(qián)案”的違法行為，禁止了任何形式的有案不報(bào)、大案小報(bào)、私自辦案，確保了執(zhí)法公正；四是對(duì)行政執(zhí)法人員執(zhí)法業(yè)績(jī)進(jìn)行考核，建立執(zhí)法人員執(zhí)法工作檔案。對(duì)執(zhí)法人員在辦案過(guò)程中出現(xiàn)的違反實(shí)體法行為、違反程序法行為、復(fù)議被撤消處罰決定行為、行政訴訟敗訴行為等進(jìn)行逐項(xiàng)登記，全年匯總后形成執(zhí)法工作檔案，作為考核依據(jù)。

　　通過(guò)全方位的開(kāi)展普法依法治理工作，使全區(qū)人民特別是林業(yè)干部職工的法律意識(shí)明確提高，依法治林、依法興林的工作力度不斷增強(qiáng)，有效的保護(hù)和發(fā)展了林業(yè)資源，收到了一定的社會(huì)效益。在今后的工作中，我們將繼續(xù)提高全系統(tǒng)干部職工的法律素質(zhì)和執(zhí)法水平，加大對(duì)廣大人民群眾法制宣傳教育的廣度和深度，不斷開(kāi)創(chuàng)普法依法治理工作新局面，逐步實(shí)現(xiàn)林業(yè)的法治化管理，為社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展多做貢獻(xiàn)。

年度工作總結(jié) 篇4

　　我于今年x月入校參加崗前培訓(xùn)，隨后被分派到劍川辦學(xué)點(diǎn)工作。無(wú)論在工作上還是生活中都得到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與指導(dǎo)，得以順利渡過(guò)20xx年，基本上完成了自己的工作目標(biāo)。為更好地做好今后的工作，現(xiàn)對(duì)20xx年的工作進(jìn)行回顧與反思，給自己一個(gè)交代，并以總結(jié)促思考來(lái)展望下一年度的工作。

　　一.主要工作

　　1、端正態(tài)度，提高思想認(rèn)識(shí)和自身素質(zhì)

　　說(shuō)實(shí)話(huà)，剛得到這個(gè)消息時(shí)，我在思想情緒上受到了很大的影響，但是經(jīng)過(guò)短暫的思考我很快就端正了態(tài)度，服從學(xué)校的安排。初到劍川，由于對(duì)工作環(huán)境和工作方式方法的不熟悉，我也曾迷茫過(guò)，但是我用最短的時(shí)間很快適應(yīng)了劍川辦學(xué)點(diǎn)的工作，并逐步熟悉業(yè)務(wù)投入工作。

　　思想上，我忠誠(chéng)于職教事業(yè)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真遵守學(xué)校的規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí);工作上兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、任勞任怨。

　　2、在分管工作上，服從安排，積極完成。來(lái)到民族民間工藝系的半年里，我主要承擔(dān)以下幾方面的工作：

　　(1) 文件及制度管理工作

　　按照來(lái)文單位的分類(lèi)，把系里面近年來(lái)的文件作了大致的分類(lèi)與編號(hào)，設(shè)計(jì)了相應(yīng)的登記表格把所有文件詳細(xì)記錄并歸檔管理，以便用到之時(shí)方便翻閱。但是由于對(duì)新單位業(yè)務(wù)不熟悉，還有很多不到位的地方，今后一定多總結(jié)學(xué)習(xí)，把工作做到位。

　　根據(jù)學(xué)院章程及規(guī)章制度，結(jié)合民族民間工藝系的工作實(shí)際，制定完善符合劍川辦學(xué)點(diǎn)實(shí)際的相關(guān)制度，如教師上課制度、教師管理制度、考勤制度等。

　　(2) 校內(nèi)信息、材料上報(bào)登記工作

　　為配合學(xué)院做好各項(xiàng)工作，不漏報(bào)、誤報(bào)、延報(bào)相關(guān)信息和材料，對(duì)涉及到民族民間工藝系與學(xué)院個(gè)部門(mén)之間的工作往來(lái)信息以及相關(guān)材料的上報(bào)交接等都一一作了登記，一是為體現(xiàn)痕跡管理，以便日后工作的開(kāi)展，二是工作交接出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，可以及時(shí)反饋和跟蹤管理。這樣做雖起得一定的成效，但也仍不完善，今后定當(dāng)改進(jìn)。

　　(3)學(xué)員信息的填寫(xiě)及上報(bào)工作

　　學(xué)員信息表的填寫(xiě)正確與否是至關(guān)重要的，不僅關(guān)系到學(xué)員學(xué)籍的取得，還關(guān)系到今后畢業(yè)證和技能等級(jí)證書(shū)的使用。因此每一次開(kāi)班我都認(rèn)真填寫(xiě)與審核，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)匯報(bào)與更正，并在信息錄入后第一時(shí)間交由相關(guān)負(fù)責(zé)人上報(bào)學(xué)院。

　　(5)其他方面的工作

　　除了做好自己本職工作以外，我積極配合單位領(lǐng)導(dǎo)、同事做好工作，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交付的臨時(shí)性任務(wù)及其他工作。

　　二、存在的問(wèn)題和不足

　　我雖然努力的完成了自己的工作，但是其間也顯露出了我的不足之處，雖在慢慢的改進(jìn)，可是效果不是很明顯，使得自己會(huì)陷入一種被動(dòng)的境地。在前面為什么說(shuō)是基本上完成工作目標(biāo)而不是全部呢?原因有四：

　　其一，急于求成的心理還一直作祟，受定勢(shì)思維的影響，工作中缺乏創(chuàng)新。由于受之前工作環(huán)境的影響，原有的很多不成熟的想法帶入現(xiàn)在的工作中，影響了工作的開(kāi)展以及工作的效果。本以為自己很優(yōu)秀，無(wú)論到哪都可以一展身手，可是沒(méi)能如心所愿。事做了很多，也學(xué)到了很多東西，但是卻沒(méi)有出彩的，都顯得是那么的平淡，只要用心，誰(shuí)都可以去完成，心有不甘。我知道這樣的結(jié)果不是我想要的，但是又在無(wú)計(jì)可施中成為了代價(jià)的犧牲品。是，很多工作的事是需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，可這個(gè)過(guò)程太長(zhǎng)太慢，那就是自己的問(wèn)題了，我想這是我的原因，態(tài)度還不足夠端正，沒(méi)有足夠的用心去做，或者說(shuō)是用心不到位。對(duì)于這份工作我已經(jīng)度過(guò)了摸索期，已經(jīng)適應(yīng)了這份工作，現(xiàn)在要做的就是怎樣去把它做的更好。

　　其二，因自身性格的不完善，對(duì)情緒的控制不到位，可能影響了工作。“性格決定命運(yùn)，態(tài)度決定行為，思想影響行動(dòng)”。我性格上有很大缺陷：過(guò)于剛直，缺乏柔性;心直口快，欠缺考慮。一些錯(cuò)誤、矛盾與不快，其實(shí)只要多思慮思慮，語(yǔ)氣委婉一點(diǎn)，方法方式委婉柔和一點(diǎn)就可以避免的。

　　其三，工作的熱情和積極主動(dòng)性有待提高。由于對(duì)自身定位的不準(zhǔn)確以及前面幾方面因素的影響，我工作中不夠積極主動(dòng)，對(duì)自己的過(guò)失反思總結(jié)不夠。

　　三、工作計(jì)劃暨今后努力的方向

　　20xx年已經(jīng)悄然來(lái)到，在這新的一年里，我做出了自己的新的規(guī)劃，著重從以下幾個(gè)方面去努力：

　　1、在新的一年里，在完本職工作的同時(shí)，學(xué)習(xí)好相關(guān)的知識(shí)與技能，向一個(gè)全面型人才的方向發(fā)展。“書(shū)到用時(shí)方恨少”，在工作崗位上才發(fā)現(xiàn)自己儲(chǔ)備的知識(shí)也時(shí)常是捉襟見(jiàn)肘，切實(shí)需要提高再學(xué)習(xí)的'能力，增強(qiáng)自身的知識(shí)修養(yǎng)。

　　2、改掉不良習(xí)慣，用心的去做每一件事。細(xì)節(jié)決定成敗，要時(shí)刻嚴(yán)格要求自己;顧全大局，注重細(xì)節(jié)，培養(yǎng)耐心，提高修養(yǎng).

　　3、多虛心求教，多積累經(jīng)驗(yàn)，多多與領(lǐng)導(dǎo)溝通。事件的發(fā)展離不開(kāi)溝通，只有相互換意見(jiàn)，才能取得進(jìn)步。在今年的基礎(chǔ)上，更好的熟悉單位業(yè)務(wù)以便高效、順利地開(kāi)展工作。

　　4、更全面、客觀地認(rèn)識(shí)自己。只有知道自己的的缺點(diǎn)在哪里，才怎樣的去克服;知道優(yōu)點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)在哪些方面，才能有效的去發(fā)揮，最終才能有一個(gè)明確的生活和工作態(tài)度!

　　生活離不開(kāi)工作和學(xué)習(xí)，工作有工作的態(tài)度，學(xué)習(xí)有學(xué)習(xí)的勤奮，生活有生活的規(guī)律，今后我會(huì)慢慢改正不足，發(fā)揮長(zhǎng)處，全力以赴的做好工作。

　　四、對(duì)工作的幾點(diǎn)建議

　　來(lái)本校已半年有余，對(duì)本校的情況也亦基本有所了解，根據(jù)切身經(jīng)歷和感受，粗略地談一下我個(gè)人不一定成熟的意見(jiàn)和建議，望領(lǐng)導(dǎo)考慮和審議，若有不妥請(qǐng)批評(píng)指正。

　　1、完善系內(nèi)各種規(guī)章制度

　　常言道：沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。一個(gè)集體，一個(gè)單位，不能沒(méi)有必要的規(guī)章制度。目前的狀況是學(xué)院已經(jīng)有規(guī)章制度了，但是結(jié)合我系實(shí)際，劍川辦學(xué)點(diǎn)有自身的特殊性，我認(rèn)為在學(xué)院規(guī)章制度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步修訂、完善系內(nèi)規(guī)章制度有其必要性和迫切性。

　　2、增加教師的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。我們的教師隊(duì)伍并非都是“科班出身”，應(yīng)多組織系內(nèi)教師參加一些民族民間工藝類(lèi)的活動(dòng)，拓展視野和思路，陶冶藝術(shù)情操，以便更好地服務(wù)于民族民間工藝系的建設(shè)與發(fā)展。

年度工作總結(jié) 篇5

　　提筆寫(xiě)總結(jié)，就預(yù)示一年的時(shí)間業(yè)已過(guò)去。回想xx年的總結(jié)中的種種計(jì)劃打算，感想良多！歸納總結(jié)如下：

　　（一）本年度市場(chǎng)的整體環(huán)境現(xiàn)狀總結(jié)：

　　1、行業(yè)市場(chǎng)容量變化

　　今年湯遜湖地區(qū)又新開(kāi)了陽(yáng)光海岸度假村及沃特豪斯別墅群、臥龍山莊。這使得整個(gè)湯遜湖地區(qū)的整體接待能力加強(qiáng)不少，同時(shí)彼此的競(jìng)爭(zhēng)也加強(qiáng)了。

　　2、品牌集中度及競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)

　　市區(qū)會(huì)議周邊化的趨勢(shì)正在形成，業(yè)以形成規(guī)模的地區(qū)有：黃陂的木蘭天池、孝感的觀音島、蔡甸的度假村、沌口的海濱城、鄂州的鳳凰山莊、江夏的湯遜湖、咸寧方向的湯池溫泉等。其中江夏地區(qū)的品牌優(yōu)勢(shì)就集中在荷田會(huì)所與夢(mèng)天湖之間。正處在中心地帶的我們?cè)诘乩砩嫌械锰飒?dú)厚的優(yōu)勢(shì)，今后要發(fā)揚(yáng)并強(qiáng)化，如：加做從澳門(mén)山莊到賓館門(mén)前的路邊廣告等。同時(shí)在銷(xiāo)售上注意路邊賓館環(huán)境吵雜的劣勢(shì)，隨時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略。

　　3、競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)份額排名變化

　　從xx年的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)份額排名第四（排名依次為：夢(mèng)天湖、荷田、湯孫湖山莊、賓館）上升到第三。整體的知名度也較上年有大幅度的增加。同時(shí)固定客源增加到30多個(gè)。

　　4、渠道模式變化及特點(diǎn)

　　xx年的銷(xiāo)售以單個(gè)的主體為主，銷(xiāo)售的模式單一。今年我們建立了業(yè)務(wù)分類(lèi)整體直銷(xiāo)、旅行社及會(huì)議公司分銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)售的多重銷(xiāo)售模式。

　　5、終端型態(tài)變化及特點(diǎn)

　　xx年的賓館銷(xiāo)售是水平的，即市場(chǎng)與銷(xiāo)售一起完成，做市場(chǎng)與完成銷(xiāo)售沒(méi)有分開(kāi)。今年，我們已將兩項(xiàng)工作在概念上分開(kāi)，并著手進(jìn)行市場(chǎng)的培植：今年我們建立有效客戶(hù)檔案1200個(gè)，其中企事業(yè)單位800戶(hù)，特殊宴會(huì)客戶(hù)180個(gè)，分銷(xiāo)單位200戶(hù)。今年的銷(xiāo)售終端形態(tài)形成漏斗型（即：市場(chǎng)廣泛開(kāi)拓客源、銷(xiāo)售做好服務(wù)歸口），并向社會(huì)上的銷(xiāo)售雙軌制方向發(fā)展。

　　6、消費(fèi)者需求變化

　　僅僅為客人提供住房服務(wù)、餐飲服務(wù)、娛樂(lè)服務(wù)已不能滿(mǎn)足會(huì)議市場(chǎng)需求。今年開(kāi)始征對(duì)消費(fèi)者需求的變化我們將團(tuán)隊(duì)客戶(hù)分為一般商務(wù)團(tuán)隊(duì)與特殊旅游團(tuán)隊(duì)。有征對(duì)性的開(kāi)發(fā)周邊旅游線路2條。

　　7、市場(chǎng)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手今年銷(xiāo)售表現(xiàn)

　　“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”這句話(huà)教會(huì)了我們很多的東西。尋找標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)模式，挖掘自身與標(biāo)桿企業(yè)的.差距和不足也是我們今年的主要工作。在全年的銷(xiāo)售工作中，夢(mèng)天湖的連鎖信息管理，極具親和力的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)銷(xiāo)售、湯孫湖山莊的多重銷(xiāo)售、荷田的定項(xiàng)縱深客戶(hù)管理等，都值得我們學(xué)習(xí)與借鑒。

　　（二）本年度部門(mén)工作總結(jié)

　　1、部門(mén)建設(shè)

　　上半年部門(mén)人員充足，市場(chǎng)體系完整。下半年人員不足，市場(chǎng)體系失效。

　　2、部門(mén)人員培養(yǎng)

　　市場(chǎng)部現(xiàn)有人員4名。經(jīng)過(guò)大半年的打磨，他們已基本掌握市場(chǎng)銷(xiāo)售運(yùn)作。但業(yè)務(wù)技能及專(zhuān)業(yè)精神方面仍需加強(qiáng)。由于部門(mén)人員少、任務(wù)重，故專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)不夠。

　　3、與其他部門(mén)的配合

　　與并賓館其他部門(mén)的配合比較好，在群策群力方面還應(yīng)加強(qiáng)。

　　（三）新年度工作計(jì)劃

　　“運(yùn)籌于帷幄之中，決勝在千里之外”。新年度營(yíng)銷(xiāo)工作規(guī)劃我覺(jué)得要強(qiáng)調(diào)謀事在先，系統(tǒng)全面地為賓館新年度整體營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白年度營(yíng)銷(xiāo)工作規(guī)劃并不是行銷(xiāo)計(jì)劃，只是基于年度分析總結(jié)的策略性工作思路，具體詳細(xì)的行銷(xiāo)計(jì)劃還需要分解到季度或月度來(lái)制定，只有這樣才具有現(xiàn)實(shí)意義。

　　1、目標(biāo)導(dǎo)向

　　營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的擬定是來(lái)年?duì)I銷(xiāo)工作的關(guān)鍵。在新年度營(yíng)銷(xiāo)工作規(guī)劃中，首先要做的就是，全年總體的銷(xiāo)售目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo)、利潤(rùn)目標(biāo)、渠道開(kāi)發(fā)目標(biāo)、終端建設(shè)目標(biāo)、人員配置目標(biāo)的擬定，其中：銷(xiāo)售目標(biāo)為120萬(wàn)/年，費(fèi)用目標(biāo)為1.2萬(wàn)/年，渠道開(kāi)發(fā)目標(biāo)為4條/年，終端建設(shè)目標(biāo)為50個(gè)/人/年，人員配置為8人。

　　2、產(chǎn)品規(guī)劃

　　根據(jù)消費(fèi)者需求分析的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃、產(chǎn)品改良計(jì)劃有：擴(kuò)充賓館產(chǎn)品大類(lèi)，變不暢銷(xiāo)主打產(chǎn)品為副屬產(chǎn)品（如將大使套變四人間，提供團(tuán)隊(duì)會(huì)務(wù)組消費(fèi)并加強(qiáng)日常銷(xiāo)售）、將民族文化村與賓館搭配、將教工俱樂(lè)部與賓館搭配、將旅游線路與賓館搭配等。

　　3、品牌推廣

　　市場(chǎng)形象推廣計(jì)劃有：《高校后勤賓館銷(xiāo)售高峰論壇》大會(huì)、湯遜湖品牌推廣策劃《名節(jié)名丸》。

　　4、團(tuán)隊(duì)支持

　　為了保障來(lái)年?duì)I銷(xiāo)工作順利高效地實(shí)施，賓館還需要通過(guò)苦練“內(nèi)功”來(lái)強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來(lái)培養(yǎng)組織執(zhí)行力，以更好的發(fā)展客戶(hù)、保留客戶(hù)！

年度工作總結(jié) 篇6

　　時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間新的一年已經(jīng)悄無(wú)聲息地到來(lái)，而舊的一年已渾然不覺(jué)地逝去。在這辭舊迎新的季節(jié)里，感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做下總結(jié)了。目的在于吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己，以至于把今后的工作做的更好，使自己更有信心也有決心把明年的工作做的更好。

　　雖說(shuō)是年度工作總結(jié)，但我來(lái)到公司也不足兩個(gè)月而已，要說(shuō)工作總結(jié)也沒(méi)什么好說(shuō)的，可是有好多感想是真的，下面就談下我這兩個(gè)月的工作總結(jié)感想吧，以及對(duì)20xx年的一些展望吧！

　　首先，在此我先感謝公司能給我提供這個(gè)工作的機(jī)會(huì)，并給我展示的舞臺(tái)表示感謝。請(qǐng)你們相信且放心：你們的選擇沒(méi)有錯(cuò)！說(shuō)實(shí)話(huà)，來(lái)到公司之前，我是一點(diǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)都沒(méi)有的，可以說(shuō)一切都要從零開(kāi)始，我不僅不了解工業(yè)電器這個(gè)行業(yè)，同時(shí)我也不是學(xué)這個(gè)機(jī)電，電氣自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)的。所以，剛進(jìn)來(lái)，公司難免會(huì)給我們安排一個(gè)月的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，讓我們對(duì)自己銷(xiāo)售的產(chǎn)品加以了解，熟悉以及掌握它們的每個(gè)功能。雖說(shuō)時(shí)間很短，但是通過(guò)公司專(zhuān)業(yè)人士的培訓(xùn)，再加上我們不斷的學(xué)習(xí)，取得了良好的效果，對(duì)產(chǎn)品已有了大概的了解，基本的功能已初步掌握，可是也存在一些不足，對(duì)這些產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題以及一些專(zhuān)業(yè)的知識(shí)掌握的過(guò)于薄弱，可以說(shuō)不理解，或許原因就在于我不是這個(gè)專(zhuān)業(yè)的緣故吧！

　　接下來(lái)就是接近一個(gè)月的`市場(chǎng)培訓(xùn)了，很幸運(yùn)的是我被分配到上海市場(chǎng)，對(duì)于這個(gè)富于挑戰(zhàn)而又充滿(mǎn)機(jī)遇的大城市里，顯然我是不能很快熟悉，以及進(jìn)入工作狀態(tài)。在這工作快三個(gè)星期了，前一個(gè)星期主要是對(duì)整個(gè)上海的地形地貌，人文環(huán)境進(jìn)行了解，而后一個(gè)星期就真正出去工作了，剛開(kāi)始出去都是我的老大——張經(jīng)理帶我出去的，和他一起去拜訪客戶(hù)，一起去設(shè)計(jì)院，跑工地，給我的收獲很是不少，真的，在他沒(méi)有帶我之前，我很是迷茫，根本不知從何下手，更是有悲觀的心態(tài)。不過(guò)在他的帶領(lǐng)后突然間有了方向，不迷茫也知道如何獲取渠道信息，如何與客戶(hù)交談，更懂了一些產(chǎn)品知識(shí)。同時(shí)，最重要的是在我悲觀沮喪時(shí)，他給了我很大的鼓勵(lì)與關(guān)心，讓我重新找回自信，以積極的心態(tài)去面對(duì)我的工作。在這我向他說(shuō)聲謝謝，在他的領(lǐng)導(dǎo)下，我學(xué)了好多知識(shí)。當(dāng)然我的同事——小婁哥也幫助我不少，從他那里我也取得了一些知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。但是我還是存在一些缺點(diǎn)，就是對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)市場(chǎng)了解的還不是夠深入，尤其是上海市場(chǎng)，品牌眾多，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多，所以到現(xiàn)在我還不能獨(dú)立面對(duì)客戶(hù)，存在這些的原因可能是我對(duì)產(chǎn)品了解的還不夠透徹，行業(yè)市場(chǎng)不熟，當(dāng)然也不夠自信以及時(shí)間短。

　　雖然我存在以上的不足和缺點(diǎn)，但是我會(huì)吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)入手，以及對(duì)行業(yè)市場(chǎng)知識(shí)的了解，同時(shí)還要學(xué)會(huì)操作。

　　新的一年新的計(jì)劃，新的開(kāi)始，面對(duì)20xx年的到來(lái)，我要放眼展望，放手拼搏，做一個(gè)全面的工作計(jì)劃：

　　（1）制定一個(gè)明確的工作目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃，在一個(gè)月內(nèi)盡快進(jìn)入工作狀態(tài)中去，獨(dú)立面對(duì)客戶(hù)，并同時(shí)了解和熟悉工作的基本操作程序。

　　（2）要加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的理解和掌握，熟悉每個(gè)產(chǎn)品的功能，能處理好客戶(hù)提出的各個(gè)問(wèn)題。

　　（3）提高自身的整體素質(zhì)，增強(qiáng)交際能力，能很好的與客戶(hù)溝通，并能進(jìn)一步的與客戶(hù)維持好關(guān)系。

　　以上就是我的年度總結(jié)，回首20xx，展望20xx，相信我的今年是個(gè)突破，是個(gè)很好發(fā)展的開(kāi)始。

年度工作總結(jié) 篇7

　　20xx年，在區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在市水務(wù)局的關(guān)心、支持下，我區(qū)進(jìn)一步加大了水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，使我區(qū)水利工作呈現(xiàn)保障有力、發(fā)展加快、管理加強(qiáng)的良好態(tài)勢(shì)。現(xiàn)就將我區(qū)20xx年水利工作完成情況及20xx年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

　　一、20xx年小農(nóng)水、飲水安全、小水面工作完成情況

　　在上級(jí)主管部門(mén)的關(guān)心、支持下，今年我區(qū)累計(jì)完成建設(shè)總投資4441.94萬(wàn)元，其中：政府投資3888.27萬(wàn)元，地方配套441.33萬(wàn)元，自籌112.34萬(wàn)元。農(nóng)村飲水安全工程2處，東溝鄉(xiāng)飲水安全工程，投資447.78萬(wàn)元，新建管道33.9公里，解決7個(gè)村近5000人的飲水安全問(wèn)題；西溝鄉(xiāng)泉泉湖村等五村飲水安全工程，投資581.16萬(wàn)元，新建管道34.54公里，解決5個(gè)村4200人的飲水安全問(wèn)題（目前已進(jìn)入工程招投標(biāo)階段）；新建小水面（塘壩、水庫(kù)），蓄水能力51.7萬(wàn)立方米；新建干渠31.4公里。

　　（一）農(nóng)村飲水安全工程進(jìn)展順利

　　根據(jù)《烏魯木齊市20xx-2013年農(nóng)村飲水安全工程規(guī)劃》要求，今年我區(qū)進(jìn)一步加大了農(nóng)村飲水安全工程建設(shè)力度，東溝鄉(xiāng)飲水安全工程，投資447.78萬(wàn)元，新建管道33.9公里，解決7個(gè)村近5000人的飲水安全問(wèn)題；西溝鄉(xiāng)泉泉湖村等五村飲水安全工程，投資581.16萬(wàn)元，新建管道34.54公里，解決5個(gè)村4200人的飲水安全問(wèn)題，（已完成，設(shè)計(jì)，可研，進(jìn)入工程招投標(biāo)階段）。

　　（二）農(nóng)田水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)，確保“綠園”工程順利實(shí)施

　　根據(jù)我區(qū)“生態(tài)立區(qū)”的戰(zhàn)略目標(biāo)，20xx年，達(dá)坂城區(qū)啟動(dòng)了以生態(tài)建設(shè)為核心的“綠園”工程。今年完成了達(dá)坂城區(qū)綠園工程水利配套工程、達(dá)坂城鎮(zhèn)綠園綠化配套供水工程、達(dá)坂城鎮(zhèn)皇渠分干渠工程、達(dá)坂城區(qū)自來(lái)水廠擴(kuò)建工程、紅坑子水庫(kù)至達(dá)坂城鎮(zhèn)供水管線工程和達(dá)坂城區(qū)生態(tài)林灌溉水源工程，蘭州灣渠首工程已完成總工程量的70%，累計(jì)總投資8550.41萬(wàn)元，累計(jì)新建、改建各級(jí)防滲渠78.7公里、新建引水管道15公里、新增蓄水能力61.7萬(wàn)立方米、改善灌溉面積1.2萬(wàn)畝。通過(guò)這些工程的實(shí)施，確保了達(dá)坂城鎮(zhèn)灌區(qū)農(nóng)、林、牧灌溉用水，確保了鎮(zhèn)區(qū)居民生活用水，在一定程度上提高了阿克蘇河和高崖子河中下游河道的防洪能力，為鎮(zhèn)區(qū)增添了一處水景觀，同時(shí)，在減少地下水開(kāi)采和濕地保護(hù)等方面，這些水利工程也充分發(fā)揮了其工程效益。

　　（三）嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制

　　緊緊圍繞“治理隱患，防范事故”這條主線，嚴(yán)防各類(lèi)水利安全事故的發(fā)生，我區(qū)專(zhuān)門(mén)成立了水利工作安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，與水管站、鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人簽訂了《水利工作安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，對(duì)每一項(xiàng)工程都安全責(zé)任到人。對(duì)全區(qū)水利工作安全生產(chǎn)進(jìn)行定期或不定期檢查，切實(shí)做到安全生產(chǎn)工作有計(jì)劃、有督查、有落實(shí)。今年以來(lái)，我區(qū)未發(fā)生任何重大水利安全事故。

　　（四）存在的問(wèn)題

　　1.我區(qū)水資源較為豐富，但近幾年柴窩堡湖水源補(bǔ)給不足，水位下降嚴(yán)重，周邊生態(tài)環(huán)境呈現(xiàn)荒漠化發(fā)展趨勢(shì)，長(zhǎng)此以往，將對(duì)市區(qū)的生態(tài)安全構(gòu)成嚴(yán)重威脅。為科學(xué)合理地開(kāi)發(fā)利用我區(qū)水資源，保持區(qū)域生態(tài)平衡，需要對(duì)我區(qū)水資源進(jìn)行科學(xué)的總體規(guī)劃，來(lái)指導(dǎo)我區(qū)“生態(tài)水利”的可持續(xù)發(fā)展。

　　2.我區(qū)現(xiàn)有水利基礎(chǔ)設(shè)施大部分修建于上世紀(jì)70年代，工程年久失修，嚴(yán)重老化，加之田間渠系不配套，缺少斗渠、農(nóng)渠，造成水資源嚴(yán)重浪費(fèi)，河道上游又無(wú)控制性水庫(kù)，現(xiàn)有防洪工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)低，抵御洪災(zāi)能力弱，對(duì)下游基礎(chǔ)設(shè)施和人民生命財(cái)產(chǎn)安全構(gòu)成嚴(yán)重威脅。

　　二、20xx年小農(nóng)水、飲水安全、小水面工作計(jì)劃

　　20xx年是實(shí)施我區(qū)“十二五”規(guī)劃的第二年，也是我區(qū)水利事業(yè)發(fā)展改革的關(guān)鍵之年。堅(jiān)持“生態(tài)立區(qū)、旅游興區(qū)、工業(yè)強(qiáng)區(qū)、科技興區(qū)”的戰(zhàn)略目標(biāo)，緊緊圍繞解決困擾達(dá)坂城區(qū)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的'水資源瓶頸問(wèn)題，以“生態(tài)水利”建設(shè)為重點(diǎn)，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展、生態(tài)立區(qū)提供良好的水環(huán)境。

　　1、加強(qiáng)農(nóng)田水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，進(jìn)一步推進(jìn)農(nóng)民用水戶(hù)協(xié)會(huì)建設(shè)工作

　　截止目前，全區(qū)有斗、農(nóng)渠500余公里，其中：防滲長(zhǎng)度156公里，還有近350 公里斗、農(nóng)渠亟待修建。隨著我區(qū)農(nóng)田水利基礎(chǔ)設(shè)施投資力度得不斷加大，農(nóng)牧民投工投勞意識(shí)的不斷提高，我區(qū)計(jì)劃用5-8年時(shí)間，基本完善農(nóng)田水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。今年，計(jì)劃完成西溝鄉(xiāng)3000畝中低產(chǎn)田改造工程，總投資160萬(wàn)元，新建農(nóng)渠6公里。

　　近年來(lái)，我區(qū)農(nóng)村水利建設(shè)管理逐步朝著政府組織引導(dǎo)，群眾民主參與的運(yùn)行軌道發(fā)展。今年將在條件成熟的村、隊(duì)推行農(nóng)民用水戶(hù)協(xié)會(huì)建設(shè)工作，使廣大農(nóng)牧民用水戶(hù)增強(qiáng)節(jié)水意識(shí)，提高水的利用率，減少灌溉成本并且提高灌溉保證率，達(dá)到節(jié)水增收的目的。

　　2、進(jìn)一步加大農(nóng)村飲水安全工程建設(shè)力度

　　20xx年至今，我區(qū)先后完成了高崖子牧場(chǎng)飲水安全擴(kuò)建工程、西溝鄉(xiāng)水磨村五隊(duì)飲水安全工程和柴窩堡農(nóng)業(yè)大隊(duì)人畜飲水安全工程等8項(xiàng)飲水安全工程，總投資814余萬(wàn)元，累計(jì)解決5390人的飲水安全問(wèn)題。20xx年，計(jì)劃完成東溝鄉(xiāng)飲水安全工程，總投資447.78萬(wàn)元，新建管道33.9公里，解決7個(gè)村近5000人的飲水安全問(wèn)題；西溝鄉(xiāng)泉泉湖村等五村飲水安全工程，總投資581.16萬(wàn)元，新建管道34.54公里，解決5個(gè)村4200人的飲水安全問(wèn)題。

　　3、強(qiáng)化水資源綜合管理

　　一是大力做好水法律法規(guī)的宣傳，采取多種形式、多種渠道，借助輿論聲勢(shì)，全方位地做好宣傳工作，增強(qiáng)全社會(huì)的水患意識(shí)，推進(jìn)依法制水。

　　二是加強(qiáng)水資源統(tǒng)一管理、河道管理和水土保持監(jiān)督管理，全面實(shí)施取水許可制度，水資源有償使用制度和開(kāi)發(fā)建設(shè)項(xiàng)目水土保持編報(bào)、審批、監(jiān)測(cè)制度，嚴(yán)肅執(zhí)法，嚴(yán)格管理；注重水政監(jiān)察隊(duì)伍的素質(zhì)和執(zhí)法能力的提高，加大水事案件的處罰力度。

　　三是強(qiáng)化水利工程建后管理。按照《達(dá)坂城區(qū)水利工程管理職責(zé)》進(jìn)一步明確管理主體和責(zé)任，逐步改變重建輕管的局面，確保水利工程正常、安全運(yùn)行，使水利工程充分發(fā)揮最佳社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

年度工作總結(jié) 篇8

　　20xx 年就快結(jié)束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的 20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說(shuō)，20xx年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

　　一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿(mǎn)完成任務(wù)！

　　（一）在20xx年里，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

　　（二）在20xx年工程維修主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽(yáng)臺(tái)護(hù)欄的維修，還有各類(lèi)大小維修已達(dá)幾千件之多！

　　（三）愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用

　　二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。

（一）20xx年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20xx年下半年，行政部組織召開(kāi)了20xx年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。

　　（二）對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。

　　（三）做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。

　　（四）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開(kāi)展。

　　三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

　　在安防工作這兩年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

　　（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。

　　（二）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

　　（三）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤(pán)點(diǎn)，才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用。

　　（四）只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

　　（五）要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問(wèn)題，要與員工進(jìn)行思想交流。

　　四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。

　　（一）開(kāi)展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。

　　（二）經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限輕松中走出這一年 ，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要

　　（三）總結(jié)下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

　　五、要定期召開(kāi)工作會(huì)議，兼聽(tīng)下面員工的意見(jiàn)，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績(jī)與問(wèn)題，及時(shí)采取對(duì)策！

　　六、存在的不足

　　總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　1對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

　　2本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開(kāi)不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語(yǔ)，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

　　3宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門(mén)窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識(shí)，但這還不能解決根本問(wèn)題，后來(lái)引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的.預(yù)防被盜事件的發(fā)生。

　　七、下步的打算

　　針對(duì)20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

　　（一）積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；

　　（二）加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；

　　（三）加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。 在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識(shí)，同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，CSSM大安防的明天更美好!

年度工作總結(jié) 篇9

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)我市城鄉(xiāng)建設(shè)綜合治理，深化平安建設(shè)，確保建筑業(yè)市場(chǎng)健康、有序、穩(wěn)定發(fā)展，營(yíng)造平安和諧的社會(huì)環(huán)境，我局高度重視平安創(chuàng)建工作，確保了各項(xiàng)工作任務(wù)的完成，現(xiàn)將開(kāi)展情況總結(jié)如下：

　　一、高度重視

　　我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視平安創(chuàng)建活動(dòng)，確定專(zhuān)人專(zhuān)責(zé)，精心組織實(shí)施。成立了創(chuàng)建“平安機(jī)關(guān)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，專(zhuān)抓專(zhuān)管，健全治保組織和工作措施，活動(dòng)常抓不懈。同時(shí)，制定了創(chuàng)建工作方案，按照方案分步實(shí)施，在宣傳動(dòng)員階段，召開(kāi)了全局創(chuàng)建“平安機(jī)關(guān)”工作會(huì)議。在此基礎(chǔ)上，與職能科室及局直屬單位簽訂了創(chuàng)建工作責(zé)任狀。在宣傳動(dòng)員會(huì)議上分別召開(kāi)了局領(lǐng)導(dǎo)成員、全體干部職工、局直屬各單位負(fù)責(zé)人及各單位干部職工大會(huì)，通過(guò)宣傳動(dòng)員使廣大干群人人明白平安創(chuàng)建工作的重要性、必要性和工作步驟、重點(diǎn)及達(dá)到的工作目標(biāo)。列出了活動(dòng)分工、要求及完成各階段任務(wù)的時(shí)間，實(shí)行掛圖作戰(zhàn)，逐項(xiàng)推進(jìn)。

　　二、廣泛宣傳

　　制作宣傳標(biāo)語(yǔ)并跨街懸掛，保持橫幅的整潔，并充分運(yùn)用宣傳欄、宣傳手冊(cè)、電子屏幕等宣傳方式，使廣大人民群眾充分認(rèn)識(shí)到在新形勢(shì)下進(jìn)一步加強(qiáng)平安建設(shè)的重要意義，積極營(yíng)造濃厚的平安創(chuàng)建工作氛圍。充分運(yùn)用廣大群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)、行之有效的形式，定期開(kāi)展內(nèi)容豐富、形式多樣、富有實(shí)效的宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步拓寬宣傳覆蓋面，擴(kuò)大宣傳效果，讓平安創(chuàng)建工作深入人心、家喻戶(hù)曉。

　　三、進(jìn)行平安建設(shè)督查

　　我局定期開(kāi)展安全生產(chǎn)檢查，對(duì)建設(shè)、施工等單位安全生產(chǎn)工作措施落實(shí)情況進(jìn)行督查，確保建筑工地的安全生產(chǎn)，創(chuàng)建平安工地。組織質(zhì)量監(jiān)督站、安全監(jiān)督站等相關(guān)科室工作人員深入在建建筑工地，摸排存在的突出問(wèn)題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，推動(dòng)了我市建筑市場(chǎng)質(zhì)量安全工作。同時(shí)，組織對(duì)建筑從業(yè)人員進(jìn)行安全生產(chǎn)培訓(xùn)，開(kāi)展安全知識(shí)講座，交流解答疑問(wèn)，有效提高了建筑工人的安全素養(yǎng)。抓好建筑工地現(xiàn)場(chǎng)管理人員和施工作業(yè)人員安全生產(chǎn)的教育工作，對(duì)錄用的工人在上崗前，做好安全教育及轉(zhuǎn)換工種教育，提高工人的操作技能及安全防范意識(shí)。

　　我局認(rèn)真組織、積極開(kāi)展平安創(chuàng)建工作，提高了人民群眾安全意識(shí)，對(duì)推動(dòng)我市建筑業(yè)安全工作起到了重要的作用，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定做出了積極的貢獻(xiàn)。我局繼續(xù)扎實(shí)做好各項(xiàng)工作，爭(zhēng)取更大進(jìn)步。

　　今年以來(lái)，風(fēng)化店鄉(xiāng)政府在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹省、市、縣關(guān)于做好信訪工作的一系列重要精神，高度重視和加強(qiáng)信訪維穩(wěn)工作，不斷創(chuàng)新工作方法，不斷強(qiáng)化基層信訪基礎(chǔ)工作，聚力化解各類(lèi)信訪突出問(wèn)題，切實(shí)維護(hù)了群眾切身利益，暢通了信訪渠道，有效維護(hù)了全鄉(xiāng)社會(huì)秩序。全鄉(xiāng)共排查各類(lèi)矛盾糾紛21個(gè)村58起，化解53起，有效杜絕了重大事件的發(fā)生。現(xiàn)就全年的信訪工作總結(jié)如下：

　　一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，責(zé)任到人。

　　鄉(xiāng)黨委政府高度重視信訪工作，成立了專(zhuān)門(mén)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，主要負(fù)責(zé)信訪接待和矛盾排調(diào)工作。并堅(jiān)持“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)、小事不出社、大事不出村，疑難問(wèn)題不出鄉(xiāng)”的原則。 鄉(xiāng)黨委、政府多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，對(duì)群眾反映比較突的問(wèn)題、案件認(rèn)真分析，做好梳理分類(lèi)，達(dá)到底數(shù)清、情況明，研究出有效的解決措施和方法。另外，專(zhuān)門(mén)設(shè)立村莊法庭，為各村聘請(qǐng)了法律顧問(wèn)，努力化解群眾矛盾在基層。

　　二、深入排查，積極化解矛盾糾紛。

　　信訪工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)就是化解矛盾，維護(hù)群眾的合法權(quán)益，切實(shí)解決群眾反映的問(wèn)題。我們把信訪矛盾糾紛的排查化解工作作為維護(hù)我鄉(xiāng)安定、穩(wěn)定的有力抓手，積極認(rèn)真開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作，切實(shí)解決關(guān)系群眾切身利益的.突出矛盾和問(wèn)題。首先注重源頭治理，從根本上減少各類(lèi)矛盾糾紛的發(fā)生。建立預(yù)防機(jī)制，從源頭上減少矛盾糾紛。工作中，及時(shí)掌握矛盾糾紛發(fā)生情況、特點(diǎn)和規(guī)律，積極預(yù)測(cè)，超前防范，堅(jiān)持抓早、抓小、抓苗頭。做到預(yù)防與化解糾紛相結(jié)合。其次切實(shí)解決群眾合理訴求和困難。認(rèn)真梳理群眾反映強(qiáng)烈的訴求事項(xiàng)，對(duì)法律和政策有明確規(guī)定，而且能夠解決的，落實(shí)責(zé)任單位，限期督辦解決。對(duì)暫時(shí)不具備解決條件，可以逐步變通解決的，做好面向群眾的溝通工作，取得理解和信任。

　　三、依法辦事，維護(hù)良好的信訪工作秩序

　　解決信訪問(wèn)題，保持良好的信訪秩序，關(guān)鍵是要依法按政策辦事。一是依法按政策解決信訪問(wèn)題。對(duì)法律和政策有明確規(guī)定，有條件能夠解決的，限期解決到位，決不留尾巴。對(duì)暫不具備解決條件，需逐步給予解決的，給群眾解釋說(shuō)明政策情況，盡快按政策規(guī)定逐步予以解決。二是依法維護(hù)信訪秩序。對(duì)行為過(guò)激、無(wú)理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪群眾，及時(shí)通知公安機(jī)關(guān)介入，采取必要措施，依法予以處置，維護(hù)了正常的信訪秩序。三是妥善處理涉法涉訴信訪問(wèn)題。對(duì)涉法涉訴信訪案件，引導(dǎo)群眾通過(guò)仲裁、訴訟和行政復(fù)議等途徑依法公正解決問(wèn)題，有效地維護(hù)了信訪人的合法權(quán)益。

　　四是堅(jiān)持重要會(huì)議和重大活動(dòng)期間信訪值班制度。針對(duì)今年各種重要會(huì)議和重大活動(dòng)較多的實(shí)際，鄉(xiāng)上在搞好日常矛盾糾紛排查化解工作的同時(shí)，按照上級(jí)部門(mén)的要求，在重要會(huì)議召開(kāi)和重大活動(dòng)舉辦期間，均由主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶班值班，確保信訪工作不出問(wèn)題。

　　四、強(qiáng)化舉措，形成防控結(jié)合良好局面

　　鄉(xiāng)黨委、政府積極采取有力措施，全面加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處，準(zhǔn)確摸清底數(shù)，及時(shí)掌握事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展進(jìn)程，全面了解信訪當(dāng)事人的合法訴求，做到事事有記錄，件件有答復(fù)。

　　下一年重點(diǎn)工作安排：

　　一是加強(qiáng)對(duì)信訪穩(wěn)定工作的領(lǐng)導(dǎo)，努力做好新時(shí)期信訪工作；

　　二是完善信訪工作制度，努力暢通信訪工作訴求表達(dá)渠道；

　　三是采取強(qiáng)有力的措施，依法處置信訪工作的不正之舉。確保我鄉(xiāng)信訪、穩(wěn)定工作順利開(kāi)展，實(shí)現(xiàn)政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)穩(wěn)定。

　　今年以來(lái)，我鄉(xiāng)堅(jiān)持從發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā)，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市、縣信訪工作會(huì)議精神，高度重視和努力加強(qiáng)信訪工作，認(rèn)真搞好領(lǐng)導(dǎo)接訪工作，扎實(shí)開(kāi)展矛盾糾紛排查，進(jìn)一步暢通信訪渠道，不斷完善信訪工作機(jī)制，及時(shí)處理各類(lèi)矛盾，為全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會(huì)環(huán)境。今年全鄉(xiāng)共排查出各類(lèi)信訪矛盾糾紛28起，化解處理28起，化解處理率100%，徹底杜絕了重大群眾性事件發(fā)生，也沒(méi)有出現(xiàn)重大信訪案件。現(xiàn)就今年的信訪工作情況匯報(bào)如下：

　　一、始終堅(jiān)持把深入開(kāi)展矛盾糾紛排查、化解工作放在信訪工作的首位，確保社會(huì)大局的穩(wěn)定。

　　開(kāi)展矛盾糾紛排查分解工作是有效化解社會(huì)不和諧因素的一項(xiàng)重要措施，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)性工作。今年來(lái)，我鄉(xiāng)積極認(rèn)真開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作，黨委政府通過(guò)召開(kāi)黨政負(fù)責(zé)人會(huì)研究決定，每個(gè)月都要進(jìn)行一次鄉(xiāng)村兩級(jí)干部下村場(chǎng)調(diào)查了解民情，收集群眾意見(jiàn)，及時(shí)了解掌握不穩(wěn)定因素。按照“排查的早、發(fā)現(xiàn)的了、控制的住、解決的好”的要求，堅(jiān)持“預(yù)防為主、教育疏導(dǎo)、訴訪分離、防止激化”的原則，及時(shí)掌握不穩(wěn)定因素15起，發(fā)展信訪苗頭8起，收集群眾意見(jiàn)和信息90多條，解決處理各類(lèi)信訪問(wèn)題20多個(gè)，基本保障了我鄉(xiāng)的社會(huì)大局穩(wěn)定。

　　二、不斷健全完善信訪工作機(jī)制，及時(shí)有效、果斷處置各類(lèi)信訪問(wèn)題。

　　一是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度和預(yù)約接待制度。今年，我鄉(xiāng)繼續(xù)執(zhí)行了領(lǐng)導(dǎo)接訪制度，從每周星期一到星期日都安排了一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)和一名機(jī)關(guān)干部到鄉(xiāng)信訪辦接待室接待來(lái)訪，實(shí)行分級(jí)接待，歸口辦理。對(duì)確因問(wèn)題復(fù)雜，需要相關(guān)單位協(xié)調(diào)處理的，上報(bào)書(shū)記、鄉(xiāng)長(zhǎng)，通知相關(guān)單位和有關(guān)村場(chǎng)主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行綜合處理。對(duì)某些涉及到部門(mén)政策或法律法規(guī)問(wèn)題的信訪，實(shí)行預(yù)約接訪，做到群眾來(lái)訪有人接、有人受、有人辦。

　　二是堅(jiān)持信訪工作聯(lián)席會(huì)議制度。堅(jiān)持每月召開(kāi)一次信訪工作聯(lián)席會(huì)議，聽(tīng)取匯報(bào)，分析形勢(shì)，研究信訪工作站的突出問(wèn)題，協(xié)調(diào)處理各類(lèi)重大信訪案件。今年來(lái)共召開(kāi)信訪聯(lián)席會(huì)議11次，協(xié)調(diào)處理各類(lèi)重大信訪案件8件。

　　三是建立和完善信訪案件復(fù)查督辦制度。對(duì)于縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的XX縣信訪局轉(zhuǎn)送或交辦的信訪問(wèn)題，按照“一個(gè)案子一名領(lǐng)導(dǎo)、一套工作方案、一抓到底”的要求逐案指定方案，落實(shí)責(zé)任，確保專(zhuān)人跟蹤督辦、協(xié)調(diào)，保證了信訪案件的及時(shí)結(jié)辦。同時(shí)，對(duì)工作不力、措施不到位、辦理工作不及時(shí)而導(dǎo)致引發(fā)越級(jí)上訪，造成不良影響的村，在全鄉(xiāng)予以通報(bào)批評(píng)，并追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

　　四是堅(jiān)持重要會(huì)議和重大活動(dòng)期間信訪值班制度。我鄉(xiāng)在搞好日常矛盾糾紛排查化解工作的同時(shí)，按照上級(jí)部門(mén)的要求，在重要會(huì)議召開(kāi)和重大活動(dòng)舉辦期間，均實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶班值班，確保了社會(huì)大局的穩(wěn)定。

　　五是建立信訪工作目標(biāo)責(zé)任制。按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，全面推行了信訪工作目標(biāo)責(zé)任制和黨政“一把手”負(fù)責(zé)制，把信訪工作納入年度工作目標(biāo)責(zé)任考核之中。明確各單位、村場(chǎng)“一把手”是本單位和村場(chǎng)信訪工作的第一責(zé)任人，對(duì)信訪工作負(fù)總責(zé)親自抓，做到了責(zé)任、措施、工作“三到位”。

　　三、嚴(yán)格依法按政策處理信訪問(wèn)題，建立良好的信訪工作秩序。

　　解決信訪問(wèn)題，保持良好的信訪秩序，關(guān)鍵是要依靠政策法律辦事。一是依法按政策解決信訪問(wèn)題。對(duì)法律和政策有明確規(guī)定，有條件能夠解決的限期解決到位，決不留尾巴。對(duì)于訴訪分離的或暫不具備條件解決的，要給群眾解釋說(shuō)明具體情況，或者等條件具備了再行按政策規(guī)定逐步予以解決。二是依法維護(hù)信訪秩序。對(duì)于行為過(guò)激、無(wú)理取鬧，擾亂信訪秩序的上訪群眾，及時(shí)通知有關(guān)部門(mén)采取必要措施，依法予以處置，維護(hù)正常的信訪秩序，保持全鄉(xiāng)社會(huì)大局的穩(wěn)定。

　　四、加強(qiáng)初始訪接待辦理工作和重信重訪積案處理力度，做到初始訪不反彈、積案一刀切。

　　一是加強(qiáng)初始訪接待辦理工作。今年，我鄉(xiāng)要求各單位、村場(chǎng)必須高度重視和加強(qiáng)初始訪的接待辦理工作，切實(shí)加大初信初訪的工作力度，認(rèn)真辦理每次群眾來(lái)信來(lái)訪，熱情接待每次群眾來(lái)訪，認(rèn)真尋求解決問(wèn)題的辦法。通過(guò)及時(shí)交辦、查辦每件信訪案件，千方百計(jì)的提高初訪問(wèn)題的辦結(jié)率，逐步地扭轉(zhuǎn)和減少了重越級(jí)訪，輕初訪、重集體訪，輕單個(gè)訪的觀念。由于措施得力，今年基本杜絕了重訪、越級(jí)訪的情況出現(xiàn)。二是加強(qiáng)重信重訪復(fù)查復(fù)核工作，切實(shí)做到信訪問(wèn)題“案結(jié)事了”。5月初，鄉(xiāng)信訪聯(lián)席會(huì)議組織力量對(duì)全鄉(xiāng)范圍內(nèi)存在的各類(lèi)重信重訪問(wèn)題進(jìn)行了摸底排查，共排查出長(zhǎng)艷湖村彭雪開(kāi)、雙堤村謝新華、新湖村郭智偉等重信重訪問(wèn)題3件。對(duì)這三起重訪案件，黨委政府非常重視，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，全部做到了五落實(shí)。即落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)辦案人員、落實(shí)辦結(jié)時(shí)限、落實(shí)穩(wěn)定措施、落實(shí)處理問(wèn)題所需經(jīng)費(fèi)。截止目前，以上2個(gè)重訪問(wèn)題已經(jīng)全部得到解決。

　　總之，今年以來(lái)，經(jīng)過(guò)全鄉(xiāng)上下通力合作，共同努力，扎實(shí)工作，我鄉(xiāng)信訪辦工作取得了一定的進(jìn)步，信訪量穩(wěn)步下降，到省、市級(jí)上訪的人員基本為零，信訪形勢(shì)明顯好轉(zhuǎn)。今后，我們還要在以下幾個(gè)方面繼續(xù)加強(qiáng)努力。一是繼續(xù)深入開(kāi)展開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作。二是繼續(xù)開(kāi)展重信重訪專(zhuān)項(xiàng)治理工作。三是繼續(xù)堅(jiān)持搞好領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日的接訪工作。四是暢通群眾信訪，建立信訪網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，使我鄉(xiāng)信訪工作在上一個(gè)新臺(tái)階。

年度工作總結(jié) 篇10

　　在我院公共關(guān)系中心任期即將屆滿(mǎn)之際，我們回首往昔，真是感慨萬(wàn)千：從過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)淺薄到此刻的游刃有余，從過(guò)去的手足無(wú)措到此刻的成竹在胸，從過(guò)去的一片空白到此刻的豐富多彩，不論是我們新一屆的干事還是我們的中心，都發(fā)生了驚人的、可喜的變化。這一年，我們通過(guò)學(xué)生會(huì)的工作得到了基本經(jīng)驗(yàn)、深刻教訓(xùn)和缺漏遺憾，現(xiàn)將一年來(lái)公共關(guān)系中心工作總結(jié)報(bào)告呈現(xiàn)如下：

　　在中藥學(xué)院各個(gè)中心招募完干事之后，為了讓各個(gè)中心的干事相互認(rèn)識(shí)，更了解，我們中心便于20xx/11/12精心準(zhǔn)備了一場(chǎng)聯(lián)誼，充分展現(xiàn)了各個(gè)中心的魅力。

　　同時(shí)，我們中心于20xx年12月25日舉辦了百斯特英語(yǔ)，于20xx年11月5日舉辦了韓語(yǔ)講座。讓同學(xué)們了解了英語(yǔ)口語(yǔ)在找工作對(duì)自己的幫助以及韓國(guó)語(yǔ)言的魅力和韓國(guó)文化。這些活動(dòng)對(duì)同學(xué)們的幫助可謂不小。

　　為了讓同學(xué)們充分體驗(yàn)大學(xué)生活，我們中心和天貓連續(xù)幾天共同舉辦了一個(gè)一分購(gòu)的活動(dòng)，同學(xué)們可以用一分錢(qián)買(mǎi)一樣?xùn)|西，好禮送不停，精美禮品拿到手軟。

　　當(dāng)然，我們也會(huì)對(duì)中心的干事進(jìn)行培訓(xùn)。有禮儀培訓(xùn)和策劃案的培訓(xùn)，讓干事們明白了穿正裝的注意事項(xiàng)，以及步伐，站姿和坐姿如何顯得合理。每次活動(dòng)的禮儀都是干事們努力做的。

　　四月一日“愚”你同樂(lè)的活動(dòng)圓滿(mǎn)完成。讓同學(xué)在愚人節(jié)這一天在學(xué)習(xí)之余一起玩耍，一起愚人，一起拿獎(jiǎng)品。收到了廣大學(xué)子的好評(píng)。

　　在本屆公共關(guān)系中心工作即將結(jié)束之際，回顧這一年來(lái)的工作歷程，我們深深地感到：每一項(xiàng)活動(dòng)的.順利舉行，均離不開(kāi)院領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo)與幫助，離不全體干事們敬業(yè)的奉獻(xiàn)，更離不開(kāi)廣大同學(xué)對(duì)我們工作的理解和幫忙。我們能夠取得這樣的成績(jī)也是領(lǐng)導(dǎo)同學(xué)們本著“無(wú)私、奉獻(xiàn)、高效、創(chuàng)新”的工作精神，把寶貴的時(shí)間和精力無(wú)私的投入到工作中去，把汗水和心血傾注到自己熱愛(ài)的崗位上，經(jīng)受住了各種考驗(yàn)，順利完成了各項(xiàng)任務(wù)。再次，我們中心向?yàn)橄祵W(xué)生會(huì)工作付出辛勤汗水的全體學(xué)生干部及熱情參與系學(xué)生會(huì)工作的全體同學(xué)致以衷心的感謝!當(dāng)然，我們深知工作中仍然存在著問(wèn)題和不足，今后我們將總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，彌補(bǔ)不足，不斷創(chuàng)新和提高。

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