（優選）信訪工作總結15篇
總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點，是時候寫一份總結了。總結怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編整理的信訪工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
信訪工作總結1
20xx年，在鄉黨委、政府的正確領導下，XXX鄉信訪辦強化信訪制度的落實，緊緊圍繞今年的信訪工作的重點，服務大局，努力做好信訪穩定工作，加強源頭訪的治理，著力排查和化解關系群眾切身利益的矛盾糾紛，預防和減少新的矛盾糾紛，為全鄉的經濟社會發展做出了應有的貢獻。
一、第一季度的主要工作
1、堅持領導接待日制度和信訪工作領導帶班制度。每天有一名班子成員負責信訪接待和信訪帶班工作。
2、堅持每周召開一次矛盾排查例會，上半年共召開22次，排查矛盾共24起，主要排查的矛盾8起。
已經解決或上報情況的四起：1）劉xx反映劉莊東北角的違法占地建設問題（已解決）；2）張xx要求按照規定享受獨生子女雙份村民福利待遇問題（已解決）；3）王xx要求補助村委換屆選舉期間的誤工費問題（已解決）；4）王xx反映征地款被辦事處侵占問題（已解決）；5）小王莊村王xx反映女兒、女婿村民待遇問題（已發政府文責令修改村規民約中不符合法律的部分）；6）匿名信反映李大嘴食品城內違法建設問題。 上報請區委協調或還未解決案件三起：1）王xx反映原村主任任職期間的問題（已上報）；2）李xx要求辦理宅基地使用證問題（已上報）。
3、針對xx村特殊情況，xx鄉信訪辦制訂了《xx鄉關于在xx村實施機關干部包村到組的維穩方案》，將鄉政府機關干部包村包案制度落到實處。
4、上報半年由上級交辦的案件、立案案件共3起：1）好望角家具城某商戶反映市場管理方違反協議逼迫商戶搬遷問題。經調查，最終好望角家具城已與商戶達成一致意見，市場對承租商戶的損失進行適當補償，市場商戶已同意按時搬出。2）張xx再次反映獨生子女戶要求享受雙份福利待遇問題3）省人大代表匿名寫信反映李大嘴食品城違法建設問題（問題基本調查清楚，近期可結案）。
二、工作中存在的主要問題
1、“信訪接待日”制度落實不到位；信訪值班人員有脫崗現象。
2、矛盾排查不及時，出現有排查矛盾不深入，發現上訪問題晚的現象。
3、穩控力度不夠，部分信訪案件結案后還繼續上訪。
三、下一步工作打算
1、進一步提高認識、繼續加強信訪制度的.落實，督促包村領導做好矛盾排查和包村穩控工作，防止出現群眾上訪不知情的被動局面。
2、加強內部管理，嚴格要求，落實責任，杜絕信訪值班人員脫崗現象。
3、加強協調，督促重點信訪案件和信訪老戶的問題解決和矛盾化解。
4、加大穩控力度，積極探索切實有效的穩控方案，努力做到上訪苗頭發現早，信訪政策做引導，減少上三級上訪量，要努力杜絕進京集訪的現象，穩控矛盾在當地。
5、結合網格化管理的模式，與網格長和網格人員密切配合，及時掌握新發生的矛盾點和已發生矛盾的新變化，積極研究對策。
信訪工作總結2
XX鄉紀委認真學習市紀委20xx年紀檢監察信訪舉報工作意見（XX發4號），扎實有效地開展信訪工作。現將二0一三年的信訪工作總結如下：
一、領導重視，措施有力
鄉黨委高度重視紀檢監察信訪舉報工作：
（1）明確鄉黨委副書記、紀委書記XX主抓信訪舉報工作；
（2）建立健全領導接待日制度；
（3）定期召開會議研究，分析紀檢信訪形勢；
（4）對于重大問題實行領導包案負責制，真正把信訪工作落到實處。
二、建立健全基層信訪網絡，認真搞好來訪接待
今年，我們在設立紀檢信訪接待室的基礎上，認真做好來訪接待工作。同時，繼續抓好健全信訪網絡建設，建立信訪例會制度（每月27日），做到信訪苗頭早發現、早處理，及時處理，繼續開展"四有三無一辦結"活動，把信訪問題落到實處。
三、加大查辦案件力度，嚴格控制越級訪、集體訪
對一些初信初訪，線索具體，易查易結的信訪件，我們作為直查快辦的重點，速查速結。今年我們受理的3起舉報黨員違犯計劃生育案件，都是在半個月內結案。對于一些反映強烈，()問題突出的案件，我們建立專案組，認真調查落實，XX村群眾曾集體上訪反映村支書XX的經濟及工作作風問題，反映問題的跨度達十多年，反映的問題有十多個，工作中我們逐一落實，最終澄清了一些問題，對于出現的`經濟問題，我們責令其上繳鄉財政，對于反映失實的問題，我們向上訪群眾做了說明，最終穩定了一方。對于要結果要情況，要回音的案件，我們在查清之后，都及時向市紀委做了匯報。
四、認真研究新形勢下信訪工作的新情況新問題
紀檢監察信訪工作的主要任務是反映信訪情況和解決信方問題，工作中，我們認真分析新形勢下信訪舉報工作的特點和規律，更新思想觀念，理清工作思路，做好信訪工作的防范措施，強化自身素質，進一步提高處理信訪問題的能力。
信訪工作總結3
春節期間，在新區黨工委(縣委)、新區管委會(縣政府)的正確領導下，在縣政法委、縣綜治辦的指導和幫助下，我局把春節期間信訪維穩和安全保衛工作作為全局的一項重要工作來抓。
在局領導的高度重視下，全局干部職工上下齊心，共同努力，采取有效措施，積極排查、防范、化解各種矛盾和問題，確保了春節期間沒有因拆遷發生任何上訪事件和影響社會政治的事件。現將春節期間信訪維穩和安全保衛工作總結如下：
一、建立維穩工作責任制。
針對今年初我局機關干部人事及領導分工有所調整的情況，我們對局機關的綜治維穩領導機構進行了調整，嚴格按照“誰主管、誰負責”的原則，形成主要領導負總責、分管領導具體抓，其他領導負責做好分管范圍內的信訪維穩和安全保衛工作的機制，做到一級抓一級，層層抓落實。
同時，對重大信訪問題，明確專人，限時辦結，加大督辦力度，努力把群眾信訪問題解決在本部門、本系統，不把矛盾上交或推向社會，始終做到領導重視，責任明確，妥善處理，維護了社會穩定。
二、做好信訪維穩和安全保衛工作報送。
為切實做好信訪維穩和安全保衛工作，防止各類影響穩定問題的發生，我局確立了“防微杜漸，未雨綢繆”的指導思想，及時抓好春節期間信訪維穩和安全保衛任務的形勢分析和工作評估。
除堅持24小時值班制度外，同時進一步加強了信息的收集掌握工作，加強動態情況掌握和分析預測，局辦公室按呈新宗辦15號《關于做好“兩個會議”、春節期間信訪維穩和安全保衛工作的通知》文件要求，定期向縣信訪局報告群眾信訪情況，始終保持下情上報，上情下達，及時掌握各種傾向性、苗頭性問題，做到早發現、早控制、早采取措施、早化解矛盾，增強了信訪維穩和安全保衛工作的.實效，確保信息渠道暢通。
三、“兩個會議”期間信訪維穩和安全保衛工作計劃
(一)繼續做好維穩重點工作。
進一步加強矛盾糾紛排查化解工作，全力預防和減少社會矛盾糾紛和群體性的事件發生。通過立足細致摸排，抓早、抓小、抓苗頭，完善信訪維穩工作應急預案，預防矛盾激發，確保一旦發生突發性事件能迅速果斷處置。
大力加強矛盾排查工作，進一步完善工作責任制，不斷增強排查化解矛盾糾紛、維護社會穩定的能力，全力從源頭上預防和減少社會矛盾糾紛和群體性的事件的發生。
(二)進一步加強宣傳教育培訓工作。
多形式開展學習黨的會議四中全會精神活動，及時學習領會中央、省、市、新區(縣)關于信訪維穩和安全保衛工作的指示精神，解放思想，把科學發展觀落實到工作中。加大法制宣傳教育和普法教育，提高干部職工遵紀守法，依法辦事的意識和工作水平。
信訪工作總結4
一、加強信訪工作的領導，強化責任意識
局長親自抓信訪工作，層層落實責任制。由于人事變動，我局及時調整了信訪工作領導小組，確保工作落到實處，年初縣局與各單位簽訂信訪工作管理責任狀，對各分局長實行負責制，明確責任，同時將信訪工作列入年度目標考核，與評先評優掛鉤，獎懲到位。今年以來，我局通過幫扶和調研活動，下基層走企業、個體工商戶多次了解有關干部履行工作職責、工作作風、服務情況等問題，發現問題及時進行解決，做到了一把手堅持帶頭接訪，深入信訪現場，妥善處理信訪應急案件，較好地完成了信訪工作的各項任務，為維護我市的社會穩定做出了積極貢獻。
二、突出重點解決疑難，信訪秩序不斷好轉
今年以來，我局繼續認真學習貫徹國家《信訪條例》，切實落實和處理信訪突出問題及群體的事件聯席會議精神，積極開展非正常上訪和重信重訪的集中整治活動，收到了很好的效果。我
局通過采取梳理排查、分析研究、定向建議、接訪報告、會議交辦、領導包案和督查、督辦等形式和措施，對信訪工作進行積極督促辦理。在工作中，我們始終堅持兩手抓、兩手都硬的原則，對群眾合理的訴求，予以支持，積極想辦法落實。對涉訪違法行為，一是做到宣傳教育到位；二是堅決制止；三是區分情況依法處置，使我局的信訪行為得到了有效規范，信訪秩序明顯好轉。
三、健全信訪各項工作制度，強化制度約束
為使信訪工作納入制度化、法制化的軌道，我局在信訪工作制度的建立方面下功夫，進一步建立和完善信訪崗位責任制，使信訪處理工作開展的順利、及時。對信訪案件及時登記，在硬件建立方面，我們專門設立信訪接待室，做到了辦公地點、人員到位，對各項工作制度全部上墻，使這項工作更加規范化。
四、加強學習，提高素質
我局始終以改革、發展、穩定為主題，以服務經濟建設為中心，以構建和諧社會為目標，充分發揮主體作用，深入貫徹上級信訪工作要求，力求“讓信訪人好辦事，為信訪人辦好事”。全局干部職工深入學習信訪相關法律法規，開展集中學習與分散學習活動，增強依法處理信訪事項的能力和水平。
五、切實抓好自身建設，信訪作用進一步發揮
我局高度重視信訪自身建設，積極開展“四個一”接訪活動，即“一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯熱茶解渴、一番話語暖心”和干部下訪活動，進一步強化信訪工作的職能。在信訪作用的.發揮上，我們牢牢把握了信訪工作的主動權。一是強化了信訪排查機制。按照“發現得了、介入得早、控制得住、化解得好”的要求，要求各單位認真落實矛盾糾紛排查制度，采取月排查和重大敏感期的排查，專項排查和個案排查相結合的辦法，實行管理跟蹤，對防范控制信訪、主動化解信訪問題于基層起到了一定的積極作用。二是強化了重要信訪的交辦機制。我局實行信訪事項進行轉辦、交辦，對交辦的信訪事項，明確要求“交必辦、辦必果、果必報”，回復率達100%，真正做到了“事事有結果、件件有回音”。
在充分肯定成績的同時，更要清醒地看到我局信訪工作中還存在的一些值得重視的問題：一是處理信訪問題經濟手段不強；二是各單位信訪意識有待進一步提高，按要求處理信訪問題的職責有待加強。問題的存在，與我們源頭控訪措施不力、信訪責任落實不夠、工作責任感不強有關，我局我們將繼續實踐科學發展觀，增強政治意識、大局意識、責任意識、憂患意識，努力探索信訪工作的新思路、新舉措、新辦法，以為人民群眾解決實際問題為著眼點，以維護全縣社會穩定，促進經濟發展為目標，繼續做出我們的新貢獻。
信訪工作總結5
根據縣委、縣政府的統一部署和要求，**縣信訪局于20xx年8月對**鎮**村進行駐村扶貧幫扶。駐村以來，我局嚴格按照縣委縣政府工作要求，認真履行職責，與**村兩委班子共同努力，基層組織建設及精準扶貧工作成效明顯，村級全面建設也上了新臺階。現將20xx年扶貧工作完成情況總結如下:
一、加強動態管理，確保扶貧對象精準
一是開展扶貧底數“三項清理”。對建檔立卡貧困戶的家庭狀況、家庭收入、脫貧措施進行全面清查梳理。盤清了“明細賬”，至20xx年底全村貧困戶176戶，貧困人口431人；查明了“窮困源”，梳理出11類致貧原因：因病占42.66%，因殘占15.61%，因學占14.69%，因災占1.11%，缺土地、缺水占0.22%，缺技術占3.04%，缺勞力占8.68%，缺資金占2.01%，交通條件落后占1.36%，自身發展力不足占10.62%；制定了“時間表”，本著“務實可行、適當超前”的原則，爭取完成脫貧攻堅任務在全鎮靠前，20xx年全面完成扶貧攻堅任務通過第三方評估驗收，實現“戶脫貧、村出列、縣摘帽”。二是扶貧對象信息數據清理糾錯。20xx年，先后3次對扶貧對象信息數據進行核準、清理、糾錯，確保扶貧對象精準。三是及時開展扶貧對象動態調整。20xx年工作總結，全村實現脫貧33戶、82人，我們嚴格按照中央和省市部署，及時開展每年一度的扶貧對象動態調整，目前20xx年動態調整工作正在開展，12月底前可以完成。
二、強化扶貧措施，確保資金項目精準
一是強力推進貧困戶產業發展。堅持因村選產業、因戶定項目，為貧困戶量身定制切實可行的產業發展措施，重點扶持貧困戶發展高筋小麥、優質水稻、生態養殖、林果、蔬菜、瓜蔞、甜葉菊、勞務、電商、光伏等十大產業，多渠道增加群眾收入。其中，全村有30戶貧困戶通過光伏發電實現“陽光收入”。二是強力推進扶貧小額信貸。為符合條件的`建檔立卡貧困戶提供5萬元以下、3年期、免擔保、免抵押扶貧小額信用貸款。截至20xx年11月20日，全村所有176戶貧困戶全部進行了扶貧小額信貸評級、授信，協助貧困戶獲得貸款600多萬元。三是強力推進十大扶貧工程。強力推進道路通達工程、農田水利和安全飲水工程、農村電力和通信保障工程、易地扶貧搬遷和危房改造工程、教育扶貧工程、醫療衛生扶貧工程、文化扶貧工程、勞動力素質提升工程、農村社會保障工程、城鄉環境保護工程等十大扶貧工程，著力破解制約發展瓶頸。四是強力推進勞動力素質提升工程。繼續實施“雨露計劃”項目，實施農村貧困青壯年勞動力轉移培訓、農業實用技術培訓和雨露計劃教育資助行動，強力推進農村貧困勞動力素質提升。20xx年實施農村貧困青壯年勞動力轉移培訓200多人次，平均每人補助600元。
三、健全督查考核，確保扶貧成效精準
一是健全督查考核機制。制定《**縣信訪局扶貧工作定期調度工作制度》，定期對扶貧工作開展調度。20xx年3月、6月、8月3次對**村貫徹落實中央和省、市、縣脫貧攻堅工作會議精神情況及脫貧攻堅各項工作開展情況進行核查督查。二是健全監督獎懲機制。及時通報未按時序節點完成脫貧攻堅工作任務和影響工作進度情況，切實解決扶貧工作中“不作為、慢作為、不擔當”問題，以“負向激勵”倒逼脫貧攻堅工作高質高效、快速推進。實行“三個一律”、“三個激勵”，即對搞數字脫貧、“假脫貧”的一律問責，對搞數字致貧、“被貧困”的一律問責，對因工作不力不能按期完成脫貧任務，造成不利影響的一律問責；對脫貧攻堅工作成績突出的優秀干部表彰獎勵。
四、完善結對包保，確保力量聚集精準
嚴格實行并完善“干部包戶”工作制度，局機關全部3名班子成員每人包保3戶**村貧困戶、信訪督查專員作為駐村聯絡員、包保2戶貧困戶，與村干部工作任務相同、工作責任相同、工作要求相同。
五、20xx年度工作安排
1、完成減貧目標任務。20xx年度，實現75戶貧困戶穩定脫貧。
2、推進易地扶貧搬遷戶、“三無”人員（無勞動能力、無穩定收入來源、無法定贍養撫養義務人）和20xx年未脫貧戶光伏扶貧項目的實施。
3、推進扶貧小額信貸 繼續為符合條件的建檔立卡貧困戶提供5萬元以下、3年期、免擔保、免抵押扶貧小額信用貸款。為貸款貧困戶購買意外傷害險，防范意外返貧。
4、推進產業發展。發展“十大產業”，精準到戶到人。做到有勞動能力的人都產業在手、就業在崗；沒有勞動能力的貧困戶，創新“建管護”方式，光伏扶貧全覆蓋；易地扶貧搬遷的扶貧戶，穩定發展產業就業，確保貧困人口穩定增收脫貧。
5、加大結對幫扶工作力度。強化脫貧攻堅政策的宣傳和幫扶干部的培訓力度，不斷提升群眾滿意度，確保順利通過省和國家第三方評估驗收。
信訪工作總結6
一、切實加強領導，認真落實責任
根據上級對信訪工作的要求和我局信訪工作面臨的形勢，局黨委十分重視信訪工作，總體表現在領導對信訪工作的主體意識，責任意識明顯增高。信訪工作責任制得到了落實，局黨委書記、局長信訪工作總責，分管領導對信訪工作負主要責任，三位副局長負責各自分管的信訪工作形成了各負其責，齊抓共管的新局面。今年局黨委把信訪工作列入議事日程，專題研究信訪xxxx，切實解決一些有影響的信訪問題。一年來，局黨委書記、局長親自主持協調處理重大信訪案件，接待來訪群眾、教師，使問題得到較好的`處理。同時，局成立了接待群眾來訪制度。今年領導親自閱批來信，接待來訪占初信初訪總量的7xxxx以上。
二、建章立制，推進信訪工作制度化、規范化建設
今年1月10日，國務院頒布新的《信訪條例》后，我局及時認真組織學習，并在《浙江省人民群眾逐級上訪和黨政機關受理制度暫行辦法》的基礎上，建立健全信訪工作制度，強化對信訪工作的管理力度，確立每月15日為群眾來訪“接待日”，由領導班子成員負責接待，受理后，按照“分級負責，歸口辦理”的原則，及時簽批交辦，及時處理，做到當天能解決的當日處理好。一年來，信訪干部崗位責任明確，來信來訪登記準確、及時、規范，處理承辦結果明確，呈批、閱批、交辦、審理手續較完備，信訪檔案齊全，歸檔及時。
三、加大查處和化解信訪矛盾的力度，努力化解信訪工作的難點和敏感問題
今年我局信訪工作在做好面上工作的同時，突出重點，把遇到集體上訪、越級上訪、重復上訪，中小學亂收費作為今年信訪工作的重中之重來抓。今年受理群眾來信2xxxx，接待來訪群眾6來批，立案1xxxx，處理1xxxx。市、區交辦的重要信訪件報結率達10xxxx，其他信訪件做到事事有調查，件件有回音。我局十分重視，對重大疑難問題和敏感問題，組織精干力量深入調查，對教師、學生家長提出的合理要求，做到盡快解決，對不符合政策的不合理要求，做深入細致的疏導工作和說服教育，做到以理服人。在信訪工作中，我局堅持把矛盾解決在萌芽狀態，把矛盾穩定在本級不上交，及時掌握信訪動態，努力控制集體上訪，越級訪、重復訪。
信訪工作是件事關社會穩定的一件大事，隨著教育管理體制的改革，信訪工作面臨新問題，政策性強，信訪人的期望高，這需多方協作，對照區級信訪部門的要求，我局信訪工作有一定的差距，我們將加大力度，探索新形勢下信訪工作新路子，為我區教育事業的改革、發展、穩定保駕護航。
信訪工作總結7
今年以來，我街道在市、區信訪部門和街道黨工委的堅強領導下，全面貫徹落實省、市、區各級信訪綜治維穩工作會議精神，始終堅持把信訪工作作為落實維穩綜治第一責任要求的出發點和落腳點。通過信訪工作體現以人為本，執政為民的工作理念，積極探索新形勢下信訪維穩工作新機制，著力推進陳年積案的化解，努力維護社會公平正義和信訪人的基本權利。全街道以社會穩定和諧為主要內容的信訪維穩工作取得了歷史性勝利，全街道重點信訪戶(纏訪戶)實現了無一人進京上訪的目標。信訪工作取得了較好的成績。
一、來信來訪情況
今年以來，我街道信訪態勢總體平稱穩，但自今年元月15日河西、三河兩個村委會按照市政府行政區域劃分給新楓街道管轄后，信訪案件大有上升勢頭。截至現在我們共收到群眾來信來訪112件，其中上級交辦23件，本級來訪33件，熱線電話56件(包括省長信箱1件，市長信箱2件)。反映的問題主要有危舊房改造、征地拆遷、勞動就業等民生問題。。到目前為止，全街道沒有發生一起集體上訪，沒有發生一起因工作失責引發的重大群體性的事件和重大信訪事項，赴省進京上訪控制在零指標。
二、領導重視信訪工作，部門齊抓共管信訪問題
1、街道黨工委始終把信訪工作作為“一把手”工程來抓。首先成立了由黨政主要領導為組長分管領導為副組長，有關部門負責人為成員的街道信訪工作領導小組，明確了主要領導負總責、分管領導具體抓、有關部門各負其責的信訪格局。其次街道黨工委對基層單位實行了《信訪責任追究制》，同時跟各單位簽訂《信訪責任狀》，實行一級抓一級、一級對一級負責，有效得調動了基層主要領導和各部門重視信訪、參與信訪、化解矛盾的主動性和積極性。
2、街道每月在黨工委、主任辦公會上都要專題研究部署信訪工作，做到逢會就講、遇訪就商。街道領導們在百忙中還堅持做到“四個親自”親自到信訪接待室值班、親自接待來訪群眾、親自批閱來訪信件，親自解決信訪問題。今年根據上級部門的要求，街道黨工委、行政聯合發文進一步就領導接訪實行《關于領導干部接訪和機關干部下訪活動實施方案。
三、認真做好信訪隱患排查工作，強化信訪信息的暢通
1、我們一直以來，始終堅持開展日督查、周排查、月檢查制度，及時深入到群眾中了解情況，在第一時間掌握信訪信息苗頭和信息動態，為調處信訪、息訪打下基礎，避免群體上訪事件的發生，把問題解決在萌芽狀態。
2、國家兩會期間街道黨委書記親自部署工作，要求各社區堅持24小時值班制度，充分發揮好信訪信息員的作用，各單位對不穩定因素和群體性的事件做到苗頭發現的早、化解得了、控制得住、處置得好，切實把各類問題化解在本轄區，對重大、難度大的信訪件要及時上報到街道，街道信訪辦將按照各類問題實行領導包案制，在兩會期間我街道未發生一起赴省進京上訪件。
四、抓落實，確保信訪調處的成效
無論來信來訪是否存符合政策要求，但抓好每一件信訪件的'落實至關重要，及時調處，才能出成效，才能避免矛盾激化，造成不必要的影響，一年來，無論是街道領導，還是戰斗在信訪一線的工作人員都把每一件信訪件當作一個重要的問題來解決，信訪工作也確實在解答、解決每一個來訪群眾的問題中向前推進。我們堅持做到當天解決的不拖到明天，小問題由部門負責人和分管領導落實。大問題經街道黨委會、黨政聯系會研究落實。
五、下一步工作打算
1、繼續加強與其他部門之間的溝通聯系，做好配合與
協作，共同做好信訪件處理工作。
2、進一步提高信訪干部素質、不斷提高新時期信訪干部的綜合素質和工作水平。
3、繼續努力探索把信訪問題解決在基層的新路子，努力加強觀念創新，樹立大信訪觀念。
4、繼續加強重要會議和節日長假期間信訪穩定工作，堅持值班和信訪情況“零報告”制度，確保通訊暢通。
5、繼續嚴格按照《信訪條例》規定，按時限要求認真辦理領導的信訪批示件和上級信訪部門的交辦件、轉辦件，做到程序規范，材料事實清楚。
信訪工作總結8
開庫康鄉計劃生育辦在鄉黨委、鄉政府的正確領導和縣、計生部門的具體指導下，把計生信訪作為促進整體工作穩步推進、維護社會政治大局穩定的大事來抓，不斷創新工作機制，建立健全各項制度，變上訪為下訪，注重源頭管理，嚴格依法辦案，使計生信訪工作成為一個了解村情民意、捕捉社會矛盾、明察工作問題的“窗口”，起到了應有的預警作用。今年以來，由于黨委、政府的重視和計生信訪工作人員的辛勤努力，我鎮的計生信訪實現“四無”，即無縣以上集訪、無鄉上個訪、無上訪老戶和投信大戶、無積案，為優化計生工作環境、促進社會穩定和提高計生工作整體水平做出了應有的貢獻。我們的主要做法有三點：一是強化領導，優化工作隊伍；二是強化宣傳，優化工作環境；三是強化服務，優化工作機制。
一、強化領導，優化工作隊伍
近年來，我們鄉黨委政府一直高度重視計生工作特別是計生信訪工作，把它列為“一把手工程”，書記、鎮長親自抓負總責。基本上做到了重視到位，力量到位，投入到位，責任到位，使工作得以順利開展。一是領導重視到位。一方面，鄉里專門成立了由主管計生工作的領導任組長、計生辦主任任副組長、各村計劃生育員、村主任為成員的領導小組，明確分工，各負其責；另一方面，每月召開一次計生信訪工作情況分析會，專門研究計生信訪工作中遇到的困難和問題，保證每一件計生信(人)訪案件都能夠得以及時立案查處，給來信來訪群眾一個滿意的`答復。二是力量組織到位。我們把機關工作人員中綜合水平高、業務能力強、工作有力度的精兵強將調整充實到計生工作第一線，每個行政村在施行計生管理員聘用的基礎上，全都配備了專(兼)職信訪信息員，建立了一只懂管理、會工作、能征善戰、富有效率的計生信訪工作隊伍。三是工作責任到位。我們把“首問責任制”引入計生信訪工作中，要求計生信訪工作人員必須做到“有訪必接，有案必查；全程負責，錯案追究”；在接待來訪群眾時，要耐心熱情、態度和藹、語言親切、服務周到、迎進送出，做到“四個一”：即一張笑臉相迎，一盆清水洗塵，一把椅子讓座，一杯開水暖心。使上訪者在親切暖人的氣氛中敞開心扉、暢說欲言，使工作人員及時全面地了解真實情況，快速準確地化解矛盾和問題。
二、強化宣傳，優化工作環境
計生信訪工作的出發點和歸宿，就是通過多渠道、多形式的宣傳教育，把計劃生育政策法規交給群眾，使他們由了解到理解，由回避到參與，由抵觸到支持，即便是由于一時不理解、不支持需要“討個說法”，也能夠做到逐級反映，有序上訪。如果一些群眾有苦無處訴，有話無處說，有情況、
有問題、有矛盾不知道該向誰去反映、到哪里去解決，勢必會“病急亂投醫”，亂跑亂找造成越級上訪。因此，鎮計生辦把有關計生政策法規的宣傳貫徹始終，貫穿于整體工作的全過程，抓住一切機會，運用廣播、標語、、宣傳單、流動展板等一切行之有效的形式宣傳《信訪條例》，《關于引導群眾逐級上訪實施辦法》、《人口與計劃生育法》和《黑龍江省人口與計劃生育條例》等法律法規和其它計生相關知識，做到進村入戶，宣傳到人，讓群眾認識到逐級上訪是規范個人上訪行為、維護自己合法權益的有效途徑，使一些久拖不決的老問題得以妥善解決。
三、強化服務，優化工作機制。
按照《計劃生育信訪工作規范管理辦法》有關規定，重視和處理信訪人的初信初訪，及時發現苗頭，采取有效措施，把問題消化在基層，消化在萌芽狀態，把握信訪工作的主動權，是我鎮信訪工作的一貫做法。第二年，鎮村主動幫這對夫婦辦理了成人殘二胎生育指標。我們在計生信訪工作上，堅持三點：一是重“辦”更重“早”。我們堅持了“防治結合，以防為主”的原則，把工作想到前頭，把矛盾化解在萌芽狀態，努力減少信訪案件的發生，防止矛盾激化，對信訪苗頭早排查，問題早解決。
我鄉的計劃生育信訪工作雖然取得了一定成績，但由于計劃生育工作是一項不斷變化的工作，計劃生育信訪工作必然會隨時面臨一些新情況、新問題，特別是《人口與計劃生育法》頒布、《條例》實施前后的問題處理；過去的土政策與現在的依法行政之間的矛盾；證據難取的問題；上級部門的考核指標與群眾的實際情況相矛盾，以及信訪工作環境不寬松和強制性措施缺失等問題，使計生信訪工作存很多隱患，形勢還很嚴峻，如果稍有松懈，就會造成很壞的影響。只有牢固樹立“立黨為公、執政為民”的工作理念，堅持改革創新、積極探索，掌握好信訪工作的特點，因勢利導，才能使計劃生育信訪工作不斷適應新形勢的需要，推動全鄉劃生育事業的健康發展。
信訪工作總結9
信訪工作是密切聯系學校師生員工的重要渠道，是化解內部矛盾，促進學校發展穩定的一項重要工作。20xx年，學校黨支部在團黨委的領導下，進一步增強信訪工作的責任感和使命感，扎實細致的做好學校的信訪工作。現對一年工作開展總結如下：
一、領導重視，認識到位。學校成立了信訪工作領導小組，小組成員帶著感情做好教職工、學生及家長的工作，抓好宣傳引導工作，保證及時、正確處理教職工、學生及學生家長反應的問題，把學校信訪工作納入正常、合理、有序的.軌道，樹立了學校良好的社會形象。
二、責任到人，分工明確。學校認真落實信訪工作制度，分工明確，責任到人。主要領導負責總體工作，信訪業務人員認真負責接訪、登記，做到信息傳遞和報送“快、準、實”。制定了重大突發性事件、師生重大思想苗頭的應急預案，及時做好處置工作。各部門對師生員工反映的問題都認真接待，以事實為依據，按照法律、政策的相關規定，認真負責地解決群眾反映的實際問題，深入細致地做好思想政治工作。要以高度負責精神，把問題解決在本年級、本班，杜絕放任不管，推向上級，推向社會。
三、多措并舉，群防群治。學校領導每學期集中開展2一3次不穩定因素和不安全因素的排查活動，認真落實每天班主任到學生宿舍制度和每周一次的學生宿舍不安定因素的大排查，對排查出來的問題和隱患，立即采取有效措施，及時予以化解和解決，并上報。努力將不穩定因素消除在萌芽狀態，堅決防止釀成重大 的，努力向教職工說明情況，講清道理，把工作做深，作細。對教職工及學生和家長反映的難點、熱點問題及時迅速報告學校領導，學校領導把解決群眾困難的情況及時迅速地反饋給教職工、學生家長；工會、共青團、少先隊充分發揮他們組織群眾、引導群眾、服務群眾、維護群眾合法權益以及溝通群眾與領導間的橋梁紐帶的不可替代的作用。保證職工群眾反映的問題得到及時的答復和解決。
20xx年開春，學校片區群眾反映泄洪渠渠道堵塞，學校當即組織全校教師利用兩天時間疏通了渠道，方便了職工群眾；片區群眾反映周邊缺少垃圾池，垃圾無處傾倒，校領導聞訊后，組織學校教師利用雙休日時間，利用工地廢磚為居民建立建議垃圾池4個；片區周斌從事養牛對生活環境影響較大，周圍群眾反應后，學校多次派人進行磋商，最后他改為養羊，周圍環境明顯轉變。信訪工作的扎實開展，為學校教學秩序健康發展提供了有力的保障。
在今后的工作中，我們將不斷創新工作思路、工作方式和方法，不斷加大宣傳力度，多下基層，主動下訪，盡最大努力息訪息訴。為我團教育事業的發展努力營造一個良好的環境。
信訪工作總結10
VV社區公正、妥善、實事求是地調解民事糾紛，及時化解社會矛盾，避免集體上訪現象，調解成功率達到96.7%，維護了信訪秩序，保持了社區穩定。
一、熱情耐心地做好拆遷戶的思想工作，制止了集體上訪現象。
20xx年在建設陽和大橋、擴建南二環路時，需拆除柳機宿舍4區、6區、18區、19區、20區近200戶，柳機工廠領導對此項工作十分重視、經配合市拆遷部門在做好動員工作的前提下，大部分拆遷戶按經濟補償的有關規定進行了異地搬遷。但其中有48戶與拆遷公司因拆遷補償安置的意見不合而達不成協議。并于 XX年9月起，連續9次群體找柳機和社區領導反映情況，要求在柳機范圍內建房，以房屋置換，并強調如達不到要求就到區里上訪。
為做好拆遷戶的`工作，防止群體上訪事件的發生，社區領導承擔了主要的勸說工作，一是根據國務院《城市房屋拆遷管理條例》耐心細致地作好釋疑工作，二是主動與柳州機械廠領導匯報、溝通、協調，三是將拆遷戶的動向書面或電話報告五里亭街道辦事處領導，四是協調各方與拆遷或施工單位現場處理具體矛盾，先后6次制止了拆遷戶的過激行為。由于思想工作到位、措施適宜，搬遷戶保持了平靜的心態，有問題首先找社區領導，通過社區協調解決，從而避免了群集上訪事件的發生。
二、關心軍轉人員的政策落實問題，安撫了他們的思想情緒。
社區內有二十多名軍轉人員，為要求落實待遇問題，情緒較為激動，社區及時向五里亭街道辦反映，并向他們做好思想安撫工作，要求他們冷靜相待，要相信黨和政府會妥善處理好他們的問題。最后，社區軍轉人員鄧長清、張鐳、溫潤林、楊作悅、鄧宗慶、賀茂貴等6人得到每月150元的生活補貼費。駐區單位柳州機械廠也有 16名軍轉人員，社區也義不容辭地協助柳機做好思想安撫工作，當待遇問題落實后，又與柳機有關部門一起做好補貼資金發放工作。
三、采納居民意見進行消防安全檢查，對安全隱患限期整改。
根據社區居民意見反映，有些居民在樓棟口及住房周邊堆放大量板皮木材，給消防工作造成極大隱患。針對此情況，社區領導先派工作人員下去巡查，了解具體情況，并于XX年12月下旬召開綜治消防工作聯席會議，與柳機保衛部、消防隊、生產部安全科、規劃發展部和雞喇派出所管段民警等，共同研討消防安全隱患整治措施，決定對存在隱患戶發放整改通知書，限期處理，以消除隱患。會后，根據事先巡查的情況，有針對性的問題進行現場處理，通過了解、勸說后下達整改通知書，先后發放了39份整改通知書，使這些住戶提高了防火安全意識，為社區安全隱患提供了有效保證。
四、主動地與市有線電視臺聯系溝通，落實新遷戶的線路安裝。
XX 年11月起，柳機394戶職工陸續搬進新居，因客觀原因使市有線電視臺未能及時進行閉路電視線路安裝，新遷戶因無法收看電視而反映強烈。為此。社區主動會同柳機規劃部多次與市有線電視臺交涉、溝通，并協助做好線路管道的整改工程，并向五里亭街道辦和魚峰區有關領導匯報，進行多方協調工作，希望能使新遷戶能在春節期間收看到電視，在幾經工作后，已于1月18日按電視臺的要求開始做好代收安裝費用工作，使他們的情緒稍有安定，基本消除了不安定因素。但能否如愿，還將通過有關部門和領導繼續做好溝通協調工作。
綜上所述，XX年，本社區在開展信訪接待來訪群眾工作方面雖然作了一些我們應該做的工作，但是距離上級領導對此工作要求還有一段差距，我們決心在今后信訪工作中繼續努力搞好群眾接待工作，熱情地為居民作好服務工作，為穩定消除不穩定因素作出應有的貢獻。
信訪工作總結11
“安全第一、常備不懈、以防為主、全力搶險”的防汛減災工作方針，統一指揮，科學部署，分級管理，強化落實，防汛減災工作取得良好成效。一是成功應對了“xx”、“xx”兩次連續強降雨的襲擊;二是全市登記注冊的xx座各類型水庫運行正常，沒有出現較大的險情和安全事故;三是防汛減災工作效益明顯，減少農田受災面積1.xx千公頃、受災人口xx萬人，減免直接經濟損失xx億元。主要做法有：
一、認真落實以行政首長負責制為核心的責任制。我市防汛減災工作全面推行行政首長責任制，具體到每一座水庫、每一座水電站都按要求落實了防汛責任人和技術負責人。市防汛抗旱指揮部于xx月xx日在《桂林日報》上公布了大、中、小(一)型水庫的防汛行政責任人和防汛安全管理責任人名單，自覺接受群眾監督，并同時下發《關于履行水庫防汛安全職責的通知》，要求相關責任人切實擔負起水庫安全度汛責任。
二、積極做好各類應急預案的編制、修訂和報批工作。市防汛抗旱指揮部于xx月xx日發出通知，要求各縣、區結合各地各工程的實際情況，認真抓好縣城防洪應急、水庫防洪搶險、山洪災害防御等應急預案的編制和修訂。xx月底，各縣區都按通知要求編制修訂了與當地汛情、工情等相適應的應急預案，并加強宣傳和組織人員進行演練，做到有備無患。
三、強化會商應對，科學部署防汛減災工作。市防汛抗旱指揮部多次召集國土、氣象、水文等部門利用防汛視頻會商系統、計算機網絡系統、衛星云圖接收系統及實時監測系統進行會商，分析和研究防御對策措施，并及時將會商結果向各鄉鎮、有關部門通報，同時切實加強對防汛備汛工作的指導和督促。入汛以來，市防汛辦先后向各縣、區及有關單位發出暴雨洪水預警、防御通知等文件近xx份。
四、認真組織實施水庫安全大檢查，確保安全度汛。汛前，市水利局及時向各縣區、相關單位發出做好水庫、水閘、堤防安全檢查工作的通知，要求各縣區、各單位組織技術人員對各自負責的.水庫、水閘、堤防工程進行一次地毯式的安全度汛大檢查。同時，市水利局還先后6次派出檢查組分赴各縣區檢查各大、中、小型水庫和在建水利工程項目安全度汛情況，做到汛期不過，檢查不停，嚴格督查各項度汛措施落到實處。
五、全面實行汛期xx小時值班制度。市防汛辦加強汛期值班，由市水利局領導帶班，及時掌握雨情、水情、工情、災情，并積極做好信息的上傳下達，為領導指揮抗洪搶險決策提供依據。同時定期不定期對全市xx多座水庫的值守情況進行了電話抽查，并對抽查發現的問題進行通報。上半年我市各類水庫運行正常，沒有發生險情和安全事故。
六、加快實施山洪災害防治縣級非工程措施建設。截止到xx月上旬，全州、興安等xx個全國第一批山洪防治縣完成了監測系統、預警系統和群測群防的建設任務，汛期各縣區利用該系統監測降雨量，及時提醒暴雨區群眾及時做好防范工作，發揮了監測預警的作用。
七、加強防汛搶險物資儲備，落實搶險救災隊伍。截止到xx月底，我市落實搶險橡皮舟xx只、沖鋒舟xx艘、機動船xx艘、麻袋xx萬條、編織袋xx萬條、樁木xx立方米、救生衣xx件等，總價值xx萬元;落實搶險隊伍xx支，搶險人員xx人。同時，市防汛辦還認真抓好防汛各項業務培訓工作，先后舉辦了山洪災害防御、防汛抗旱指揮長、防汛搶險專家技術、沖鋒舟駕駛及水上救援技術等業務培訓班，培訓各類業務人員xx余名。
信訪工作總結12
今年以來，我們以創新服務方式，加強村級信訪網絡建設為著眼點，嚴格落實各項信訪工作責任制，變群眾上訪為鎮干部主動下訪，全鎮信訪工作形成了黨委、政府齊抓共管的新格局。一年來，我們緊緊圍繞保穩定、保民生、促發展，始終把信訪工作納入鎮村干部一崗雙責的考核范疇，主要做了以下五項工作：
一、加強組織領導，落實信訪責任。
今年來，鎮委、鎮政府采取定期或不定期聽取信訪工作專題匯報，定期分析信訪形勢，制定對策，明確責任。首先，建立和完善了鎮村領導干部一崗雙責工作責任制和信訪工作考核激勵機制，將信訪工作納入全鎮年度目標考核管理，明確信訪工作的責任，鎮領導干部包案化解突出信訪問題機制;其次，在鎮里設置了鎮綜治信訪維穩中心和鎮便民服務中心兩大服務平臺，并撥款信訪工作經費XX萬元，同時成立了由重點部門組成的專項工作小組，協調處理信訪事項，運用行政權力的組合行使，有效地整合了政治、經濟、輿論、道德、教育、司法、調解等社會資源參與重大、復雜、疑難信訪問題的處理，形成了權力集中、指揮有力、配合得力、齊心合力的良好局面，并在全鎮XX個行政村和XX個鎮直單位均配備了一名信訪信息員，專班做到了有辦公室、有工作經費、有領導分管。堅持實行鎮領導信訪接待日制度、領導信訪問題包案工作制、崗位責任追究制、各職能部門協調聯動工作制。
二、開展定期接訪，化解矛盾糾紛。
根據農村工作現狀和信訪工作突發性的特點，除平時上班接待外，結假日還安排鎮主要領導定期接待。同時實行對部分信訪案件進行定領導、定方案、定時間的“三定”責任制，及時處理和落實上訪案件和群眾問題，有效地避免了各類矛盾糾紛的激化。全年全鎮共受理信訪XX件，目前已全部結案，結案率XXX%，沒有出現一例赴京進省案件，無集體上訪，無重復上訪。特別在接訪活動中，多策并舉，采取領導包案、公開聽證、部門聯動、攜案下訪，對重點疑難信訪案件采取約訪和重點案件會審制等多種方法，綜合運用經濟、政治、法律等手段化解信訪問題，并按照“保穩定、促發展”的工作目標，依據政策、法律協商解決方案，妥善解決了群眾提出的問題20xx年鄉鎮信訪上半年工作總結以及下半年工作計劃20xx年鄉鎮信訪上半年工作總結以及下半年工作計劃。對生活確有困難的來訪群眾，幫助他們解決生活中的實際問題，使其息訴罷訪。同時也密切了干群關系，樹立了黨委、政府在人民群眾中的形象。
三、實行領導包案，化解信訪積案。
一年來，全鎮信訪工作按“一個信訪案件、一名包案領導、一個責任單位、一套工作方案”開展“一對一”包案化解。全鎮信訪工作基本實現了一月一排查，一月一臺賬，一月一例會，一月一交辦，一月一督辦的“五個一”管理目標，收到了較好的效果。
四、夯實基礎工作，構筑信訪網絡。
根據信訪問題的季節性特點，通過對往年社會熱點問題進行分析，從中找出規律，梳理出可能出現的問題，向鎮有關職能部門及時發出預防預警信息，增強了信訪工作的前瞻性、主動性。在信訪案件化解過程中，網絡全鎮的信訪信息員以基層基礎工作機制健全為抓手，狠抓信訪工作的`規范化、程序化和科學化，完善工作制度。全鎮信訪工作做到了上有領導主管、下有專人負責、有事提前介入、及時穩妥化解。
五、完善各項機制，提升管理水平。
首先，整合人民調解、行政調解、司法調解三股力量，建立了“三調聯動”工作機制，多渠道化解信訪案件;其次，注重源頭治理，建立了重大項目及重大決策出臺前信訪風險評估機制，對重大項目進行信訪風險評估，重要決策和具體行政行為實施前進行社會意見征詢、公示、公開評議，減少信訪問題發生的機率。還堅持開展經常性的矛盾糾紛月排查制度。把信訪工作從事后處理轉移到事前預防和排查上來，做到及時化解和穩控。全鎮各單位各職能部門均建立和完善了預防和妥善處置團體事件機制。年初，鎮委鎮政府制定了團體事件應急預案20xx年鄉鎮信訪上半年工作總結以及下半年工作計劃工作總結
一旦發生團體事件，立即啟動鎮應急預案，果斷采取有力措施快速、穩妥處置。與此同時，我們還大膽探索化解突出、疑難信訪問題的新方法、新途徑。聚合政治、經濟、輿論、道德、教育、司法、調解等社會資源參與突出、疑難信訪問題的處理。今年對……事件、……的賠償糾紛都已得到及時處理，做到了案結事了人和，全鎮信訪形勢趨于好轉，基本達到了“教育一人，解決一片，感化一群，警示一批”的目的，取得良好社會效果。
總之，我鎮雖然在信訪工作中做了一些工作，但也還存在著不足的地方，我們將在今后的實踐中積極探索信訪工作的新路子，開拓創新，求真務實，與時俱進，努力把新一輪信訪工作推上一個新臺階，為全鎮經濟發展和社會主義新農村建設搞好服務。
信訪工作總結13
今年來，我分局信訪工作在市局領導的高度重視和具體指導下，以強化國土資源管理為出發點和落腳點，緊緊圍繞我分局工作職責職能，切實強化完善我分局信訪工作，努力提高信訪工作效率和質量，及時化解各種矛盾，為群眾排憂解難，促進我區的安定團結等方面發揮了較好作用。現將我分局信訪工作總結如下：
一、加強領導，保證信訪工作依法有序進行。
我分局是依法保護本區國土資源的執法機構，受市局委托負責本區信訪工作。信訪工作是我們的一項重要工作內容，更是了解民意，反映民情，凝聚民心的一項重要工作。為了把這項工作抓緊、抓好、抓出成效，我分局規定由主管領導全面抓，分管領導負責具體工作，重要的信訪案件領導要親自查辦，具體的接待等工作由監察的大隊具體人員負責。為了進一步完善信訪工作機制，規范群眾來訪接待工作，提高接待水平和效率，經我分局領導討論研究，對農民群眾來信、來電、來訪辦理、接待人員、接待工作程序，接待工作要求等方面作了詳細規定，對來訪的農民群眾要熱情接待，讓他們高興的來，滿意的走。
二、提高認識，認真落實信訪工作任務。
信訪工作是黨和政府聯系群眾的橋梁和紐帶，是體察民情、聽取民意的最直接的“窗口”。雖然我分局只接待國土資源信訪，但反映出的卻是我區廣大農民群眾的維權意識正在逐步提高，體現的是他們能夠充分利用法律賦予的`權力，來維護自己的合法權利，這說明我們工作的好壞直接與農民群眾利益息息相關。
為了切實把各種上訪事件落到實處，及時解決各種矛盾糾紛，從講政治、講穩定、講大局和堅持黨的群眾路線的高度出發，專門由我分局監察的大隊擔任信訪工作，使我分局的信訪工作得到進一步加強。我分局監察的大隊十分重視群眾上訪案件的辦理，工作中細致認真，多方面進行調查和協調，上訪案件基本上都得到了妥善處理。
三、注重實效，努力提高信訪工作效率
我分局信訪工作面對的上訪人員絕大部分是農民，可以說他們是社會群體中法律意識相對淡薄的群體，也是最需要受到保護的弱勢群體，這就決定了我們的工作既要“細”又要“實”，我們自己要了解上訪事件的最基本情況，要做到事實清楚、法理明確，對廣大農民群眾又要“說清楚”，讓他們感到這樣做是有道理的也有依據的。我分局規定，對于農民群眾上訪“不打官腔，不繞彎子，不踢皮球”，凡是反映到我們這里的問題，在我們工作范圍之內的，要根據法律法規等規定認真核實，能當面答復的問題，當面解決；對比較復雜的一時解決不了的問題或者一些重要的需要及時處理的問題以及有些涉及幾個部門工作范圍的，我們會及時向有關領導匯報，并提出解決問題的意見和建議，以便我們或者聯合其他部門盡快解決處理，不屬于我們工作范圍內的，會告知上訪者應該到哪里尋求幫助。
上半年，我分局共接待和接收信訪事件15起，其中，土地9起，比去年同期增加5起；礦產6起，比去年同期增加4起。從信訪反映內容看，主要集中在非法占地、私挖濫采。
土地信訪增多主要是：
1、村委會發展新農村引進投資商開發及企業占地；
2、村委會換屆時產生的個別人與新選村長的矛盾，濫用法律賦予的權力，舉報不實，想通過舉報來達到自己的目的。
私挖濫采信訪增多主要是：
1、關閉礦礦主拖欠工人工資，工人為要工資而舉報一些假案；
2、打擊私開礦后，私開礦主對我分局的不滿故意舉報假案，來影響我分局工作人員的正常工作。
四、通過各種形式，加大對信訪工作的宣傳
為了加強對廣大農民群眾的信訪宣傳教育，增強農民群眾依法上訪的自覺性，使他們看到自己權利的同時，也要明確自己的義務。我們深入基層了解情況，宣傳《中華人民共和國土地管理法》、《中華人民共和國礦產資源管理法》、《信訪條例》解決群眾反映的問題，正確引導廣大農民群眾找誰上訪，如何上訪，如何行使民主權利，履行義務，加深了對土地、礦產法律法規的認識和了解；依法辦事，依法維護自己合法權益，進一步規范了農民群眾的信訪行為；同時宣傳了我分局職能和增加了信訪工作透明度。切實把信訪工作當成事關改革、發展和社會穩定的重要工作常抓不懈。盡可能地把問題解決在基層，盡量避免越級上訪。
總之，上半年我分局的信訪工作取得了一定的成績，但是，由于各種主觀原因與客觀原因的存在，信訪工作離上級的要求還有一定差距，在今后的工作中，我們將繼續堅持不懈的落實好各項信訪政策，做好信訪工作。
信訪工作總結14
XX年以來，得森公司信訪工作在林管局信訪處、公司黨委、公司的堅強領導下，在各相關部門的大力支持下，以“三個代表”重要思想為指導，以維護企業社會穩定為目的，進一步加大了對信訪工作的領導力度和工作力度。公司全體信訪工作者在信訪量大幅上升、任務繁重、工作難度增大的情況下，認真處理群眾來信來訪，及時反映社情民意，妥善解決人民內部矛盾，為維護職工群眾的合法權益，促進社會穩定，密切同職工群眾的聯系做出了積極貢獻。概括起來，主要表現在以下幾個方面：
一、高度重視、精心組織
XX年，面對嚴峻的信訪形勢和繁重的維護穩定任務，我公司進一步深化了對信訪工作重要性的認識，把信訪工作列入黨政議事日程，作為工作的重要內容切實抓緊抓好。一年來，公司黨政主要領導多次專門聽取信訪工作匯報，研究信訪工作。公司次召開信訪領導小組工作會議，次下發信訪工作文件，布置信訪工作。進一步強化了領導信訪接待日制度，今年公司黨政主要領導多次接待上訪群眾，解答有關問題。尤其是在解決幾起重大信訪問題時，公司領導親自指揮，親自調度，親自參加上訪問題處理，有效遏制了群眾越級重復集體上訪的勢頭。公司其他領導對信訪工作也都十分重視，按照工作分工，認真閱批群眾來信，接待群眾來訪，主動參與重要信訪問題的處理。近兩年來，我公司把信訪工作納入年初同各單位簽定的《經營責任目標書》中，把信訪工作列入年度工作目標管理考核內容。同時，作為考核干部的主要內容，對在信訪工作中麻木不仁、推諉扯皮、官僚主義，造成嚴重后果的，按有關規定堅決予以處理。并嚴格執行信訪工作目標管理責任制，有關單位按照要求，認真履行職責，工作到位，狠抓落實，確保信訪工作目標的實現。
二、進一步完善基信訪信息網絡
在今年，我公司完善了各級信訪工作機構，為了解決信訪干部人員不足問題，專門成立了信訪法制事務室，為開拓新形勢下的信訪工作注入了新的生機與活力。為進一步加強基層信訪干部隊伍建設，在各基層單位都成立了信訪組織機構和信訪信息網絡，配備了專(兼)職信訪信息員。從而形成了一個縱向到底、橫向到邊的信訪信息網絡，做到層層有人接待來訪群眾，級級有人辦理來訪反映的問題。為了造就一支高素質的信訪干部隊伍，努力形成敬業奉獻的新格局，我公司對所有信訪專(兼)職干部和信息員都進行了不同形式的信訪知識業務培訓，提高信訪干部的政治素質和業務水平。
今年以來，我們進一步建立健全各級信訪工作網絡，配齊專(兼)職的信訪干部。各單位黨政一把手為信訪工作第一責任人，并明確了一名負責同志分管信訪工作，將信訪信息員配備到隊段級單位。使信訪信息工作層層有人負責，對可能發生的集體訪苗頭做到發現得早、控制得住、處理得好。如今年5月29日，我們突然發現在我鎮街道上有三處張貼聲明，召集退休職工集體上訪。針對這起突發事件，我門馬上啟動工作預案，由分管信訪的包國慶副書記親自坐陣指揮，公安局國保大隊負責了解情況、摸清核心人員，信訪辦安排退休人員原單位黨政領導分頭做說服解釋工作，并派人到退休人員相對集中的地點講解上訪程序及集體越級上訪的不良影響。通過多方面的努力，退休職工終于在6月3日主動將聲明撕掉，并選派代表在6月6日將聲明主動撕掉，從而有效地遏制了一起越級集體上訪事件的發生。
三、整章建制，促進信訪工作制度化、規范化
今年以來，公司黨委、公司十分重視信訪工作規范化、制度化建設，繼續堅持分級負責、歸口辦理和誰主管、誰負責的原則;為進一步完善獎懲激勵機制，努力把信訪工作目標落到實處，XX年，我們針對當前信訪面臨的新形勢，出現的新情況、新特點，制定和完善了制度，使我公司信訪工作基本做到了有規可依，推動了信訪工作的開展，增強了工作可操作性，提高了工作水平。
四、突出重點、落實措施，進一步加大對集體訪與重復訪的處理力度
XX年，我們把始終遏制集體訪與重復訪作為信訪工作的重點來抓，通過采取一系列行之有效的措施，及時預防，提前介入，有效地化解了各種矛盾，牢固樹立權為民用、情為民系、利為民謀的.思想。認真研究，積極探索，學會運用教育的辦法、經濟的辦法、行政的辦法、法制的辦法，切實轉變作風，變被動應付為主動下訪，變行政治訪為依法治訪，變單一治訪為綜合治訪，不斷提高做好新形勢下信訪工作的水平。各級領導都能夠切實增強政治意識、大局意識、穩定意識，進一步加強黨風廉政建設，在工作中能急群眾之所急，想群眾之所想，幫群眾之所需;堅決克服官僚主義作風，高度重視群眾來信來訪工作，認真落實領導接待日制度，加大對信訪問題的處理力度。分析形勢，抓住薄弱環節，充分認識做好當前信訪工作的艱巨性和重要性。應當說，我公司信訪工作大局是穩定的。但必須清醒地看到，信訪形勢依然嚴峻，大量信訪隱患依然存在，隨著經濟體制改革的深入，企業改革和發展的步伐不斷加大，有些問題和矛盾還有進一步發展的趨勢。突出表現在以下幾個方面：
（一）、是群眾信訪活動持續呈高發態勢。
因職工群眾新方法制意識的不斷增強，遇到不理解的政策、措施或者認為得到不公正待遇的時候，都會上訪。并且還存在著不找不鬧不會解決問題的錯誤認識。所以在少數人員的挑唆下，動輒就會出現集體上訪。
（二）、大集體職工養老保險問題。
雖然目前大集體職工養老統籌工作正在有條不紊的進行，但是在此項工作尚未完全結束、職工群眾未看到結果之前，仍有可能引發上訪。但針對此問題絕對不會引發集體越級上訪。
（三）、一次性安置人員。
因大多數一次新安置人員本身并無一技之長，外出務工無特別競爭力，加之本地區就業門路單一，無力承擔更大的就業壓力。而這些人員安置金至今已所剩無幾，故此部分人員必然會成為社會的不穩定因素。
面對新形勢下群眾信訪活動出現的新情況、新變化，我們工作中還存在一些不相適應和相對滯后的地方。表現在一些同志思想認識、工作作風跟不上新形勢的要求;一些干部對群眾的疾苦漠不關心，對群眾信訪活動能推就推，能拖就拖;一些部門對信訪案件督辦督查不力;這些問題在一定程度上影響了我公司的信訪工作。
信訪工作總結15
時光飛逝，不知不覺走上教師這條道路快一年了。在這一年的時間里，我滿懷信心，努力工作和不斷學習，深刻體會到了做老師的艱辛和快樂，使我獲益良多。現在我總結一下近一年的得與失，因為回顧走過的路就可以更好的看清前面的路。
一、加強xx工作基層基礎建設
“基礎不實，地動山搖”，我們充分認識到維護社會穩定，做好xx工作，加強基礎建設的重要性和必要性。
總結這半年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。下半年，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為全局的發展做出更大更多的貢獻。
總結的標題最常見的是由單位名稱、時間、主要內容、文種組成，如《××市財政局1999年工作總結》、《××廠20xx年上半年工作總結》。
一是建立了xx信息員網絡。
在年初對這支隊伍分類分批進行了xx工作培訓，提升了他們做好xx工作的能力。形成了xx工作眾人拾柴的局面，使xx信息、社會穩定的動態情況能在第一時間反饋到社區，第一時間得到調解處置。
二是強化社區組織建設。有力地鞏固xx工作第一道防線，使“小事不出社區”甚至“大事不出社區”的目標落到了實處。
作為教師，應該明白任何學生都會同時存在優點和缺點兩方面，對優生的優點是顯而易見的，對后進生則易于發現其缺點，尤其是在學習上后進的學生，往往得不到老師
的肯定，而后進生轉化成功與否，直接影響著全班學生的整體成績。所以，一年來，我一直注重從以下幾方面抓好后進生轉化工作：
二、加強xx工作制度建設
創新制度，建立健全相關制度，是從源頭上預防產生不穩定因素的重要措施。凡是來訪者都能得到熱情接待，由人負責到底；建立xx巡查排摸制度。規定xx干部不座辦公室，排摸不穩定因素，不是等群眾來訪，而是主動下訪，做到抓“未”、抓“早”，把預測工作走在預防之前，把預防工作走在調解之前，把調解工作走在激化之前，把力量和精力放在事發之前，把問題解決在萌芽狀態、始發階段，增加事前扎扎實實，減少事后的'大張旗鼓，由xx向下訪的轉變，由群眾找領導向領導找群眾的轉變，牢牢掌握了xx工作的主動權，打破了xx事件總是群眾找領導的被動局面，同時也進一步密切了干群關系。
三、積極探索xx調處新辦法新途徑
雖然我社區去年的xx工作取得了一定的成績，基本形成了早發現、早預防、早控制、早化解的機制，但還存在較大的差距。在新的一年里，我們將不斷總結經驗，完善措施，積極探索，努力工作，使xx維穩工作做得更好，為創建“平安社區”，構筑“和諧社會”作出新的貢獻。
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