公司工作總結【必備15篇】
總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料,它可以提升我們發現問題的能力,因此十分有必須要寫一份總結哦。總結怎么寫才不會千篇一律呢?下面是小編收集整理的公司工作總結,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
公司工作總結1
各位領導、全體職工同志們:
明天是XX年元旦佳節。元旦過后,又將迎來中國人民傳統節日——春節。兩節前夕,公司召開全體職工大會,歡聚一堂,辭舊迎新,共度佳節。首先,我代表公司董事會給前來參加慶祝活動的各位領導及全體職工拜個早年,祝大家新年、春節吉祥幸福,合家歡樂。
回顧即將過去的XX年公司全年工作情況,概括起來說:在董事會的正確領導下,全體職工團結一心,奮發努力,使旅游事業更加繁榮興旺,碩果累累。經濟效益、社會效益、環境效益全面提升,呈現出一派欣欣向榮的景象,令人深受鼓舞。XX年景區共接待國內外游客x人,公司全年營業收入、實現利稅均比XX年有較大幅度增長,為地方社會經濟發展,財政增收做出了應有的貢獻。
一、創新思維結碩果
XX年公司董事會以創新思想為指導,以景區發展為目標,開始從一個單純的觀光型景區向度假景區逐步轉變,開啟了新的游線,新的產品和項目在緊鑼密鼓的籌建中。進一步加強景區的基礎設施建設,提升整體服務水平,增強景區的綜合競爭力。XX年建設的項目有:蓮花度假酒店、萬平米仙會仙殿、第三條跨罕臺川拖掛式索道以及上下四車道高速路連通景區的旅游專線。累計投入建設資金。
二、文化產業方興未艾,文化活動豐富多彩
旅游景區在XX年被國家旅游局評定為5a級旅游景區,被國家文化部批準為國家文化產業基地。XX年度在黨的十八屆三中全會精神鼓舞下,景區文化活動和文化產業呈現出欣欣向榮、蓬勃發展的勢頭。
1、XX年元月1日到5日,XX年7月10日到15日,我公司與中國攝影家雜志社合作,舉辦了兩屆國際攝影周。每一屆活動都吸引數百名中外攝影人踴躍參予。今后國際攝影周活動將繼續舉辦下去,爭取經過數年努力,將這一文化活動打造成旅游文化品牌而走向世界。
2、在文化產業發展發面,XX年景區也有了較快發展,取得較好成績。沙漠藝術宮作為景區的文化藝術殿堂投入使用, XX年景區共演出傳統劇目“鄂爾多斯婚禮” x多場次,接待游客近x萬人。
三、加強職工隊伍建設,提高職工工資福利待遇,增強企業凝聚力
為適應旅游事業蓬勃發展大好形勢,公司董事會高度重視職工隊伍建設,采取了一系列積極措施。
1、由于景區服務項目增多,活動范圍擴大,企業對用人數量有了較大的需求,為社會提供了更多的就業崗位。XX年公司新增職工x多人。其中招聘大中專畢業生達x多人,從興安盟招工x多人。經過培養鍛煉,有些職工已走上了公司部門負責人的領導崗位。
2、XX年公司根據自身經濟實力的增長情況,大幅度提高了公司職工工資待遇和生活福利水平,平均每人每月增加x元。為此,公司全年員工工資增加支出x萬元,公司又另外投入資金x萬元用于職工獎勵、福利、交納醫療保險、組織員工外出旅游,公司發展成果匯集到每一個職工,極大的激發了職工的工作熱情,增強了企業的凝聚力。
3、加強職工素質培訓,提高職工服務意識和業務技能。公司利用多種形式對職工進行思想品德、文化知識等方面培訓,提高職工公德意識和職業道德觀念。XX年公司為職工建立了圖書室、閱覽室、健身房和乒乓球室,購置數千冊優秀圖書,豐富了職工業余生活,保障職工身心健康。
4、XX年全年工作中,公司各部門涌現出不少工作成績突出的先進集體和優秀個人。今天將有x個先進集體和x個先進個人要受到表彰和獎勵。他們為了公司事業的發展,刻苦學習、勤奮工作,在平凡的崗位上做出了不平凡的貢獻。他們是大家學習的榜樣和楷模。
四、謙虛謹慎、戒驕戒躁、繼續努力進取
大家都還牢牢記得:公司未來的'發展目標,是要通過全體職工的共同努力,把景區建設成一個綠色、環保、節能、低碳型自然生態旅游區,實現景區由觀光型向休閑度假型景區的轉變,成為國內外游客所選擇的旅游目的地。為此,公司對XX年工作的總體部署有以下幾個方面:
1、繼續加大管理力度和投資力度,爭取早日完成重大基礎設施和服務項目的竣工使用。
2、貫徹落實黨的十八屆三中全會精神,加快景區文化產業建設。加快文化產業發展步伐,爭取將其成為景區新的經濟增長點。
3、進一步加強職工隊伍建設,做好XX年職工招聘工作。須向社會廣泛招聘員工,重點是招聘大中專畢業生和達旗當地農民工。
4、在新的一年里,公司要加強創建5a級景區的領導力量,做到組織機構健全,規章制度健全,5a建設作為長期和常態工作來抓。
5、繼續加強企業內部管理,改善職工生活環境,提高工資福利待遇水平,把公司建設成為一個讓社會人人羨慕的企業。通過我們自身不懈努力,公司經濟效益也會越來越好。公司將根據企業經濟實力增長不斷改善職工生活環境,提高每個職工的生活福利待遇和工資水平,并加大對職工的培訓力度,為職工營造一個良好的發展環境。
同志們:公司XX年各項工作得到上級認可,受到上級好評和表彰。在XX年,公司分別榮獲市旅游局、工商局、達拉特旗旗委、鄂爾多斯總工會、授予的“誠信旅游企業”“、優秀基層黨組織”、“五一勞動獎狀”等光榮稱號。又被自治區旅游局推薦為全國旅游系統先進單位。我們要倍加珍惜這些榮譽,化作鞭策和鼓勵我們繼續前進的強大精神動力。同志們:讓我們緊密的團結在公司董事會的周圍,同心同德,共同努力,聚精匯神搞建設,一心一意謀發展,我們的奮斗目標一定會實現,旅游事業的明天一定會更加美好。
公司工作總結2
一、自覺加強學習,努力適應工作我是初次接觸物業管理工作,對綜合管理員的職責任務不甚了解,為了盡快適應新的工作崗位和工作環境,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,現已基本勝任本職。一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進入了工作情況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。
在公司領導和同事的幫助指導下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
二、認真負責地抓好保潔后勤服務工作。
婦幼保健院的工作是xx月份開始交與我負責的,對我來講,這是一項初次打交道的工作,由于缺乏專業知識和管理經驗,當前保潔員缺少,又面臨醫院評級工作、章主任施加壓力的情況下。我主要做了以下2個方面的工作:一是化壓力為動力,督導員工搞好醫院的保潔后勤工作。二是下底層工作,帶動員工的`積極性。
三、人員管理老婦保員工調到新婦保后,工作面積增大,要求增高。員工情緒波動,開展工作積極性不高,為此和員工多方面溝通,穩定員工情緒,沒有影響到工作質量。根據各崗位工作需求情況,重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核,在不增加人員的情況下,基本滿足了保潔的運行要求。
現有人員xx人,本月度共有2人離職和調職;其中1人調職到老婦保,1人辭退。
四、培訓對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓,使保潔員掌握保潔工作知識,達到寫醫院保潔工作的要求。在對保潔員進行《醫院保潔標準》培訓的前提下,結合工作中的實際情況著重了以下培訓:清潔劑的分類和使用,清潔程序,清潔不銹鋼飾物,家具的清潔,清潔煙灰盅,清潔壁紙,電梯的清潔保養,污跡的處理。
加強了員工考核制度的培訓,建立了員工工作的責任心,目前員工已經能夠努力工作并按規定標準完成,但在遵守工作紀律,行為舉止等細節方面還需監督管理,下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。
經過不斷的培訓與磨合,保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序,人員基本穩定。
五、保潔工作完成方面(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂(2)完成對醫院所負責區域的衛生日常維護工作。
(3)完成對婦保與海關的開荒工作。
(4)完成海關石材晶硬處理,地毯保養工作。
(5)完成醫院垃圾的清運工作。
(6)完成醫院外圍玻璃的2次清洗。
(7)完成海關外圍地面沖刷工作。
(8)對海關底下停車場兩次的清洗工作。(不負責日常保潔工作)(9)完成單位臨時安作排的清潔工作。
六、主要經驗和收獲(1)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業務,才能盡快適應新的工作崗位。
(2)只有主動融入集體,處理好各方面的關系,才能在新的環境中保持好的工作狀態。
(3)只有堅持原則落實制度,認真管理,才能履行好區域經理職責。
(4)只有樹立服務意識,加強溝通協調,才能把分內的工作做好。
七、存在的不足由于工作實踐比較少,缺乏相關工作經驗,xx月的工作存在以下不足。
(1)對物業管理服務費的協議內容了解不夠,特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時。
(2)醫院垃圾袋用量較大,宏觀上控制容易,微觀上控制困難。
(3)保潔工作人員情緒容易波動,自身在所管區域與員工溝通上還要下更大的功夫。
公司工作總結3
20xx年,xx物業治理有限公司(以下簡稱“物業公司”)秉承敬業、專業、辦事、立異的企業精神;堅持優質、平安、優美、便利的質量方針;奉行治理制勝、知行合一的治理理念,始終依照國家和xx市當局有關司法、律例、條例和《xx花園住戶臨時治理規約》約定,圓滿完成了全年物業辦事工作。現將物業公司20xx年主要工作陳訴請示如下:
客服款待
(一)日常款待
全年共接聽來電次,款待來訪次,入戶拜訪5236戶次,此中跟單入戶2452次;共開具工單張,此中住戶報修9364張,公區維修2103張;客服助理共陪同其他部門入戶維修2452次,回訪工單9364張。
(二)證件解決
全年解決入園門禁卡136張,車輛系統錄入332輛,開具棲身證明信205份,代購能源10次,解決裝修施工手續151次,對住戶發文共計9620次,通過短信平臺發送信息條,微信"大眾號宣布消息33次,收發各種信件、報刊、快遞份,開具出門條213份,低溫巡視420次。
(三)投訴建議
全年共接到住戶有效投訴3宗,分手是投訴保潔垃圾清理不實時;反應公區樹木生蟲子及落樹葉到院內,影響衛生;投訴自來水施工的移動衛生間異味嚴重,造成情況污染。針對以上投訴,我部實時去現場查觀并查明原因,和諧相關部門積極辦理,調換垃圾桶、對樹木打藥并修剪樹枝,衛生間移除,實時高效地辦理問題,住戶均對物業的處置懲罰結果表示滿意。建議園區規范停車18宗,處置懲罰鄰里膠葛7宗,經物業從中和諧,兩邊已殺青一致,并對物業公司為此所做的盡力表示感謝。接到住戶表揚2宗,分手是物業員工撿得手機和錢包實時聯系并清償失主,受到失主的表揚并接管到錦旗。
(四)社區運動
為富厚園區住戶的業余生活,促進住戶與物業公司的溝通交流機會,物業公司勝利舉辦了多次故意義的社區運動:
x月3日,新春佳節前夕我們與住戶在xx滙舉行“情滿xx,感德同行”迎新年晚會。
杰出的魔術和京劇表演,可口的'美食以及精致的隨手禮,還有現場幸運大抽獎,讓住戶們提前感想感染到濃濃的年味氛圍。
x月26日,xx物業攜手共進未來將來幼兒園配合為園區的小朋友們舉辦了“六一”家庭派對,邀請家長和孩子們一同進行了一次可以縱情展示童真童趣的狂歡派對,人人一起沉浸在一片歡暢的海洋中。
x月25日,xx物業攜手共進為園區住戶舉辦了“樂不思暑,冰爽一夏”家庭派對,悠揚的提琴演奏,杰出的小丑魔術表演,有趣的冰沙制作,專業的中醫義診和插花學習,還有美味可口的甜點和水果,人人一起暢爽游玩,拜別酷夏,迎來大好初秋。
x月31日,xx物業攜手共進分外為小朋友們舉辦了“萬圣狂歡”派對運動,在杰出方崾的節目表演后,我們為每一位
報名參加運動的小朋友派發萬圣節南瓜,率領著小朋友們向參加運動的別墅去“討糖”,整個運動歡快有序,人人一起勞績驚喜,傳遞愉快。
5.在20xx年春節前夕,為富厚社區文化運動,加強鄰里和藹,共建協調幸福家園,物業公司也將為住戶操持舉辦20xx年迎新春晚會。
工程維修維護
(一)接報修
1.全年工單共計完成張,此中水暖工單4024張,強電工單20xx張,弱電工單20xx張,綜合工單1585張;
空調補水完成58戶;空調泄水完成61戶;工單完成率100%,實時率%。
2.xx別墅采納單戶供暖,為包管供暖設備正常運行,物業公司提示住戶在供暖季前聯系廠家對相關設備進行反省和頤養,并贊助住戶做好別墅戶內的防凍工作,如:空調主機泄水、庭院綠化供水系統泄水,提供空置房低溫巡視等辦事。
(二)公共設備設施運行及頤養工作
1.配電室是園區的心臟,為確保園區住戶的用電平安,物業公司嚴格遵照職業規范,支配工程人員執行24小時值班制度,做好配電室每日巡視反省和數據記錄工作,實時發明并排除潛在的設備隱患,削減設備故障率。
按年度頤養計劃對1號、2號配電室的變壓器、低壓配電柜進行清掃、檢修,20xx年全年未發生因設備故障引發的停電事故。
2.為了確保園區住戶的飲用程度安,物業公司嚴格依照衛生監督局、水務局、環保監察等部門及相關司法律例的要求,對生活水水泵房等部位和設施進行科學治理。
依據飲用水衛生規范按期監督維保公司按合同約定對水箱進行清洗,委托專業機構對水質進行檢測并將檢測申報進行公示,確保水質相符飲用水衛生標準。生活水水泵房支配工程人員執行24小時值班制度,每天做好水泵房的巡視反省和數據記錄工作,發明并排除潛在的設備隱患,削減設備故障率,對非常環境實時支配工程人員進行搶修。
3.每月全面巡視反省園區所有強、弱電派接箱,做到派接箱內無雜物,布線劃一,銜接點緊固無變色現象,包管正常供電,并對園區電箱外部進行防銹粉刷作業。
4.嚴格依照設備頤養規定闡明對園區所有公共設備進行日常反省和巡視;
每月全面反省巡視園區所有的雨水、污水管線;按期對生活水泵房3臺變頻泵進行反省。20xx年由于園區綠化水使用量上升,造成深井泵啟動頻率過高,為確保綠化水水量供應,本年度物業工程部共同廠家調換深井泵兩臺,目前設備運行優越。
5.按季度對園區景看水系的各種抽水泵、潛水泵進行反省頤養,包管汛期時可以或許實時清抽雨水;
人工湖及配電室在雨季光降前,人工湖放入60噸水泵1臺和100噸水泵2臺;1號、2號配電室電纜井各新增60噸水泵1臺和80噸水泵2臺,以備雨量過大時可隨時清抽。
6.園區污池塘污水晉升泵調換浮球開關4次,管道因老化腐蝕漏水嚴重,物業公司共同施工隊開挖調換管道,目前管道排水通暢。
7.調換園區路面井蓋約10套,維修園區路邊和綠化帶里的管道井蓋20處,維修調換園區路磚700余塊;
對北山、西山的木橋進行補葺并刷油維護。
8.支配工程夜值人員對園區路燈進行巡視工作,對不亮的路燈進行標記并予以維修,本年度共調換節能燈1000余只。
在4月初時對園區400余只路燈燈罩統一進行了清理擦拭。
公司工作總結4
20xx年,公司領導班子帶領全體職工轉變觀念、凝心聚力、知難而進、共克時艱,保證了企業的正常經營和職工隊伍的穩定,較好地完成了今年的各項目標任務。
一、主要經營指標完成情況
今年完成客運行駛里程xxx萬公里;安全行駛間隔里程xxx萬公里;平安運送乘客xxx萬人次,其中免費運送70歲以上的老年人、革命傷殘軍人等特殊人群xxx萬人次。交通安全事故同比下降xxx%;經濟損失同比下降xxx%,安全生產實現了“四無”的目標。全年實現經營性收入xxx萬元,上交各種稅費xxx萬元。
二、生產、服務工作
(一)安全生產
1、全力做好春運工作
為切實抓好今年春運工作,公司按照上級主管部門的統一部署,緊緊圍繞“科學組織、安全第一、以客為主、優質服務”的春運工作目標,精心組織,周密部署,強化春運措施和各項安全責任的落實,切實加強運力調度和現場動態管理,狠抓優質服務工作,扎實有效的開展春運工作,圓滿地完成了春運工作的各項任務。春運40天,共投入運營公交車xxx輛,安全行駛xxx萬公里,安全運送乘客xxx萬人次,參加應急疏散任務車輛xxx臺次,實現了無安全生產責任事故,無重大服務質量投訴,無乘客滯留的較好成績。
2、落實“一崗雙責”制度
一是成立了以黨委書記、董事長、總經理為主任,分管領導為副主任,各部門負責人為成員的安全生產工作委員會;二是認真落實了安全生產“一崗雙責”制度,層層簽訂了安全生產目標責任書。公司與各部門簽訂了《安全生產責任書》,各部門與其重要崗位人員簽訂了《安全責任書》,共簽訂安全生產責任書xxx份;三是公司各部門管理人員對所屬生產崗位、運營線路及運營車輛實行了包崗、包線、包人負責制。從而確保了組織機構健全、責任主體和工作目標明確,形成了一級抓一級,層層抓落實,人人抓落實的良好格局。四是加大安全設施的投入,及時消除安全隱患,購買添置了消防設備等安全防護設施,全年排查安全隱患,增加安全設施,經費投入達xxx萬元。
3、認真開展安全生產教育培訓活動
(1)結合“百日安全生產”及“全國安全生產月”活動,開展以“安全責任,重在落實”為主題的宣傳咨詢活動。通過張貼宣傳畫、發放宣傳資料、辦宣傳欄、黑板報等方式,廣泛深入地宣傳國家有關法律法規和安全生產知識。同時,積極開展安全知識競賽和應急演練,使職工進一步掌握安全生產知識,提高處置突發事件的能力。
(2)舉辦從業人員的安全生產教育培訓會。分別邀請市交警、運管處相關科室對駕票人員進行國家有關法律法規、安全知識和職業規范的學習培訓。公司安全科、機務科在各部門安全例會上,進行安全生產法律法規和業務知識的學習培訓。全年共培訓xxx課時,參培人數xxx人次,培訓考試合格率100%。
4、深化隱患排查治理工作
按照“查隱患、抓整改、重落實、保安全”的工作原則,突出預防,加強監管,深入開展安全隱患排查治理工作。
(1)強化公司領導帶班制度。公司領導按照分管的工作范圍,全天候監管、督察各項工作,堅持每周上線路、下基層帶班。全年公司領導共帶班xxx小時,促進了安全、服務、生產、營運的正常開展。
(2)堅持“日檢”、“月檢”和節假日前的安全生產檢查制度。公司機務科專門負責運營車輛的安全日常例檢工作,每日對運營車輛的安全設施、設備進行例檢,發現問題,及時排除,嚴禁“帶病車”上路運營。全年共檢驗夜間回場車輛xxx萬臺次。
(3)嚴把維修保養質量關,確保車輛技術狀況良好。一是認真做好了車輛的年審、季審工作;二是認真做好了車輛的各級維修保養工作,扎實抓好了報修車輛問題的分析及診斷和維修保養車輛的進廠、過程、出廠檢驗工作。從而提高了維修效率和質量,從源頭上減少了運營車輛的機械事故率。(二)優質服務
1、扎實開展窗口單位和服務行業“為民服務創先爭優”活動,按照便民惠民的原則,實行“三亮三比三評”。在活動中,亮標準、亮身份、亮承諾;比技能、比作風、比業績,把群眾評議、黨員互評、領導點評結合起來。
2、以經濟發展軟環境集中整治為契機,針對窗口服務行業侵害消費者公共權益專項治理,修改完善了部分服務規范及標準,內容涵蓋《城市公共交通服務規范》、《駕票人員工作標準》、《安全行車標準》、《文明服務20個“怎么說”、“怎么辦”》,以制度規范服務行為,提升優質服務水平。
三、廉政建設
1、加強廉政學習。今年的廉政學習以《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》和《國有企業領導人員廉潔從業若干規定》為主要內容,及時召集公司黨委成員、各黨支部書記及中層干部進行專題學習。
2、嚴格落實“三重一大”制度。
3、繼續深化懲防體系建設。根據建立懲治和預防腐敗體系的總體綱要,結合公司的生產經營活動,建立了“廉政風險防范機制”,制定了黨風廉政建設問責等制度,并查找出廉政建設重點風險點,分為紅、橙、藍三個等級,制定工作流程,加強監管。
4、認真做好“小金庫”專項治理工作。成立以公司主要負責人為組長的專項治理領導小組,由監察室、財務科具體負責清理,著重檢查了是否因隱藏收入、虛設支出、轉移資產或其他形式而設立的“小金庫”。通過認真細致地清理,未發現一例私設“小金庫”的情況。
四、黨群工作
(一)工會工作。一是按照《勞動合同法》的有關規定,企業正式職工和招聘合同職工與公司簽訂了xxx份勞動合同。二是關心女職工身體健康,今年組織全體女職工進行了健康體檢,同時針對公司女職工較多的特殊情況,為全體女職工辦理了生育保險,女職工的生育、流產等得到了醫療保障,調動了女職工的生產積極性。三是對有毒有害工種人員進行了每年一次的.職業健康檢查。
(二)維穩工作。結合“六五”普法教育,堅持“預防為主,依靠群眾,群防群治,綜合治理”的工作方針,針對特別的事、特別時段、重點的人,加強排查、監控,把不穩定因素消除在萌芽狀態。今年共完成“六五”普法問卷100份,處理糾紛60起。
(三)團建工作。一是繼續圍繞“創先爭優”活動的主題,積極開展“為民服務創先爭優”活動,對照“青年文明號”、“五四紅旗支部”的要求,做好創建工作;二是積極支持黨建行政、工會的各項工作,在紀念建黨九十周年的慶祝活動中,各支部團員踴躍參與,圓滿完成了為慶祝建黨九十周年舉辦的文娛匯演。
五、存在的問題
六、20xx年工作打算
1、認真貫徹十八屆三中全會精神,以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,深入落實科學發展觀,力爭經營性收入同比增加xxx。
2、強化安全生產的各項管理工作,把安全生產知識宣傳教育、安全隱患排查整治全員化、經常化,力爭交通事故發生率和經濟損失率同比下降xxx。
3、進一步加強“創先爭優”等一系列活動的開展,提升服務水平。針對運營工作中出現的服務質量問題,組織相關部門積極研究解決方案,樹立“公交優秀”的良好形象。
公司工作總結5
在公司各級領導的正確領導下,在同事們的團結合作和關心幫助下,較好地完成了上半年的各項工作任務,在業務素質和思想政治方面都有了更進一步的提高。現將半年來取得的成績和存在的不足總結如下:
一、思想政治表現、品德修養及職業道德方面
半年來,本人認真遵守勞動紀律,按時出勤,有效利用工作時間;堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。認真學習法律知識;愛崗敬業,具有強烈的責任感和事業心。積極主動學習專業知識,工作態度端正,認真負責地對待每一項工作。
二、工作能力和具體業務方面
我的工作崗位是業務內勤。主要負責統計公司鐵礦石的發運數、收貨數。另外就是將每天的車皮號及時報山西辦事處,核對山西辦事處收貨情況;整理鐵路大票及開具港口包干費票;統計港口操作部每天的返港卸貨數量和港口存貨的水分等。
我本著“把工作做的更好”的目標,工作上發揚開拓創新精神,扎扎實實干好本職工作,圓滿地完成了半年來的各項任務:
1、統計情況:能及時從代理部門取回磅單,做到發運數與收貨數統計準確。
2、收貨情況:山西辦事處報的收貨數,從剛接觸時的整船統計收貨盈虧到現在可逐步分成整列統計收貨盈虧。
3、空車過磅:今年五月份實行了過空車,現在對于發運數也能做到準確。以前的報表雖然以軌道衡為準,但還是有誤差的。現在空車過磅,就能做到發運數基本準確。
4、水分化驗:以前港口發運數出現短少情況,都會出現責任不明確,到底是貨物被盜還是水分的丟失。而現在,規定每列貨物都化驗水分,這樣就不會出現推卸責任。
三、存在的不足
總結半年來的工作,雖然取得了一定的成績,自身也有了很大的進步,但是還存在著以下不足:
一是有時工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面,由于個人能力素質不夠高,鐵礦砂收發數有時統計存在一定的差錯;另一方面,就是工作量多、時間比較緊,工作效率不高。
二是有時工作敏感性還不是很強。對領導交辦的事不夠敏感,有時工作沒有提前量,上報情況不夠及時。
三是領導的參謀助手作用發揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細,還不能主動、提前的謀思路、想辦法,許多工作還只是充當“算盤珠”。
四、下半年的工作打算
下半年我將進一步發揚優點,改進不足,拓寬思路,求真務實,全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作:
一是加強工作統籌。根據公司領導的年度工作要求,對下半年工作進行具體謀劃,明確內容、時限和需要達到的目標,加強部門與部門之間的協同配合,把各項工作有機地結合起來,理清工作思路,提高辦事效率,增強工作實效。
二是加強工作作風培養。始終保持良好的精神狀態,發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。
20xx年,作為xxxx項目的一名內業員,我的主要工作就是做橋梁和涵洞的內業資料,負責資料的收集、整理與歸檔工作。
我本著“在工作中提高自己、為公司創造價值”這樣一個目標,通過自己的刻苦鉆研,向領導請教、向同事學習,不斷開拓創新,圓滿的完成了本職工作。對這個行業有了一些體會,專業技能和工作能力都取得了很大進步。
一、 工作體會
根據半年的工作經驗,我認識到,衡量一個工程的好壞,除了通過工程實體反映外,資料也是一個極其重要的環節。通過資料能反映出工程所使用材料的優劣、工序之間的銜接是否符合要求,工程是否按圖施工等等。所以內業員在工程建設中有著舉足輕重的作用。此外,我徹底摒棄了“工作經驗比學歷更重要”的想法,因為二者本是相輔相成的,我認為“視野決定思路、思路決定出路”。理論功底扎實在處理問題時就會有廣闊的思路,而工作經驗在處理問題時能提供一個重要的參考。因此,作為公司的資料員,我嚴格要求自己,從實踐中積累經驗,加強學習,做好資料的收集、整理與歸檔工作,為公司的發展做出應有的貢獻。
二、專業技能
通過20xx年的踏實工作,我將理論與實際緊密結合起來,迅速掌握了橋梁和涵洞施工的工藝流程以及相關的規范要求。從最開始的學習研究圖紙,到現在能發現圖紙中的錯誤,我在專業技能方面取得了不小的進步。我深刻體會到了“實踐出真知”這一至理名言的涵義。目前,我正在利用業余時間學習隧道和路基的圖紙和施工工法,抓緊時間全面的了解土木工程施工行業,用專業知識武裝自己的大腦,為今后的工作打下堅實的基礎。
三、工作能力
從一名剛剛走出校門的大學生到一名熟練的資料員,我經歷了一個由最初的手忙腳亂到現在的游刃有余的過程。我堅持今日事今日畢,寧可加班加點,也要保證資料及時歸檔。
工作中,我充分發揮主觀能動性,摸索出了一套提高工作效率的方法。眾所周知資料整理工作比較繁瑣,全憑大腦記憶很容易丟三落四,所以我準備了“工作任務表”,把想到的'工作任務隨時記錄下來,保證每天工作有條不紊的進行;為了使歸檔資料條理清晰,一目了然,我編制了“資料歸檔明細表”,用以記錄已歸檔的資料,匯報工作時,由于資料分類恰當、真實準確,電子版資料保存完整,得到了領導的贊許。
四、職業規劃
資料員是土木行業中最基礎、最全面的工作。我覺得作為一名剛入行的新員工,資料員這一崗位,是一個良好的全面學習的平臺。資料員接觸的面非常廣,土木行業里有關安全、質量、技術以及現場全面管理的東西都有,法律法規、施工質量規范、技術標準、安全標準規定等等,都可以接觸的到。
有人說“做資料員有兩個結果:一個是永遠重復性的機械作業,用通俗的話說就是沒有前途;一個就是努力工作,通過資料員工作全面了解、掌握將來準備從事的工作。”所以,在做資料員這一階段,我著重我的職業目標進行學習,為自己以后的發展方向奠定一個堅實的基礎,逐漸展示自己在這一領域的才能。與此同時,我利用業余時間密切關注國家政策和行業最新動態,積極了解考試信息,準備20xx年參加一級注冊結構工程師基礎課考試,爭取早日在建筑行業有所建樹,成為一名土木工程專業工程師。
雖然我在工作上取得了一點成績,但我依然清醒的意識到我的工作中一定還存在很多的不足之處。在新的一年里,我會更加嚴格的要求自己,努力的鉆研業務,不斷更新和補充新的專業知識,提高業務水平和工作能力,總結經驗,更好的完成資料整理工作。我告訴自己:20xx年我的工作目標是做一名優秀的資料員,但我人生的職業目標絕不僅僅是一名資料員。我會用實際行動證明,我有能力擔任技術性和專業性更強工作!
公司工作總結6
一、20xx年工作重點與成績回顧
為了更好的實現20xx年全年目標,針對工作中的重點、難點問題,我們采取了一些列行之有效的措施。
(一)堅持“五個推進”,鞏固基礎管理
基礎管理是各方面工作的保障,為此,我們采取“個個擊破、整體聯動”的工作思路,堅持“五個推進”不動搖。
1.“以查促優”推進創優達標工作。以“提高覺悟、深化認識”為目標;以“制度完善、規范運行”為途徑;以“內部自查、交流學習”為手段,積極開展創優爭先工作,推動管理水平全面提升。通過對8類54冊創優資料進行自查,查找出各類問題19個,針對問題進行了整改、督促落實,同時對照《優秀基層單位創建活動考核細則》對創優達標工作開展了自評,自評綜合得分為98.08。
2.“以點帶面”推進財務管理工作。把預算管理作為財務工作的重點,通過建立預算管理機構、完善管理考核制度、加大軟件操作培訓,以財務管理部門為點,帶動全局各部門整體聯動,協調推進,按全市進度開展預算工作。預算任務完成速度快、質量高。同時根據報銷模塊進行預算費用合理控制,使全年費用執行達到年度預算要求。
3.“制度完善”推進績效管理工作。出臺《績效管理試行辦法》、《績效管理實施細則》及配套制度5項,制定完善人事勞資規章制度5項,形成了集約束、激勵、考核、評價為一體的管理體系。在考核運行中注重查找考核管理本身呈現的不科學、不完善之處,于今年7月對考核指標進行了調整,增加及改進考核指標10余條,考核方式更加科學、規范,起到了“激勵先進、鞭策后進”的作用。
4.“民主公開”推進民主管理工作。對辦事公開事項進行了梳理完善,研究制定了關于進一步推進辦事公開民主管理的實施辦法,建立辦事公開民主管理相關制度5個。同時,將辦事公開納入部門考核指標,督促各部門對相關事項及時公開。通過宣傳學習、職工參與等手段,提高廣大干部職工的民主意識,為企業內部穩定發展奠定了良好的基礎。
5.“責任到人”推進安全維穩工作。一是切實貫徹落實“安全第一,預防為主”的方針,做到未雨綢繆,防患于未然。二是狠抓安全生產落實,制定了切實可行的'安全生產制度,進一步推進了職業健康體系建設工作。三是堅持駕駛員學習制度和節假日值班制度,杜絕松懈麻痹、疏忽大意。四是層層簽訂安全責任書,責任落實到人,將上級檢查和自查、定期和不定期檢查、經常性檢查和集中檢查貫穿到安全工作的始終,保證了全年無事故。
(二)夯實“兩個基礎”,規范市場管理
圍繞“卷煙上水平”的戰略要求,努力夯實“卷煙營銷”、“專賣管理”兩大基本任務,不斷提升市場控管水平。
1.加強市場調控,開創多渠道銷售途徑
我司把“現代營銷”、“客戶服務”作為工作主線,深入踐行“以心換心”的三誠服務理念,努力構建以市場為導向、以信息技術為支撐、“工商零”三位一體的現代卷煙營銷體系,全年卷煙銷售完成了4.2%的增量,經濟運行質態得到了新的提升,為良性可持續發展打下了堅實基礎:
一是制定了“擴總量、調結構、育品牌、穩價格”的營銷方針,努力克服主銷品牌調價帶來的品牌波動和市場變化,努力挖掘銷售增長的潛在空間,卷煙銷售再創新高:全年銷售卷煙11258.3箱,同比增長452.8箱。
二是以消費者的真實需求為出發點,根據品牌價區、特征等不同因素對品牌進行了科學布局,著力培養“天子”、“嬌子”系列,堅持走“工、商、零”共育品牌之路,基本形成了“三位一體”共育品牌的局面。通過全年的努力,重點品牌份額達到了63.3%,“天子”、嬌子”系列銷量分別同比增長44.8%與70%,促進了卷煙整體銷售結構的優化升級。
三是以市場零售價格為風向標,以處理量價關系為切入點,通過科學制定貨源投放策略、調整投放節奏和對零售價格庫存信息進行動態監測,力求實現量、價格、庫存三者關系的平衡。同時,積極引導客戶樹立依靠價格穩定、提高批零差率來增加收益的經營理念,實現了“市場需求基本滿足、零售價格穩中有升、客戶收益不斷增加”的目標。全年客戶綜合毛利率達到了10.5%,同比增長1.5個百分點。
四是緊緊抓住網訂工作不放松,采取擴大網訂范圍、擴展網訂方式、加強宣傳引導、加大培訓指導等措施來推進網訂客戶發展工作。截至目前,網訂客戶比達到73%,同比增長40個百分點。
2.強化市場監管,實現規范化專賣模式
在專賣管理方面,我局認真貫徹全市煙草專賣工作會議精神,積極調整工作思路,開鑿工作亮點,打好“外打”與“內管”組合拳:
一是以抓大要案的查處為重點,以發展線人為突破口,以轉變考核指標、變化激勵手段為內力,充分依靠公安力量,整合辦案資源,案件查辦取得一定成效,非無證經營案件數有一定攀升:全年共查處違法卷煙案件97起,其中非無證經營案件數18起,比去年增長7起;全年查處案件案值共計69373.1元,是去年總案值的1.3倍,罰沒款共計23705元,是去年同期罰沒款的3.5倍。
二是把握行政許可管理工作重點強化證照管理,在深入調研、廣泛征集意見、反復審訂修改、實施聽證程序的基礎上,正式施行了《萬盛區煙草制品零售點合理布局規定》。該規定更加貼合萬盛區城市化進程實際,也更為細致,尤其針對政府性拆遷群眾和弱勢群體適度放寬條件限制,在區人大調研我局專賣工作會上受到一致好評。同時,嚴格按受理、審核、勘驗、審批、送達的行政許可程序開展煙草專賣零售許可證辦理工作,扎實開展許可證變更、暫停、延續、注銷等后續監管工作,認真制作行政許可卷宗,實行行政許可決定公式制度,接受群眾監督。全年受理行政許可申請55份,做出準予許可決定31份;目前,全區持證戶總數為1125戶。
三是加大內部專賣監督管理的工作力度,提高異常情況實地核查比例,強化卷煙配送到位情況監督力度,重新修訂內管工作制度,內部監督管理工作日趨細致。1-12月,內管人員處理預警數共條,啟動異常情況調查程序次,電話核實預警數起,實地核查起,有力保證了公司內部經營活動的規范有序。
(三)狠抓“薄弱環節”,不斷改進完善
為了提高工作水平,確立了“狠抓薄弱,持續改進”的工作思路,以“實時查找、及時改進”和“理清思路、科學創新”為指導方針,不斷總結經驗,完善工作細節。
1.建立零售客戶信息檔案。針對專賣管理存在的盲區、零售許可證信息不全的情況,依靠專銷聯合,對轄區許可證實際使用情況和經營規模進行了全面摸底,將經營者和經營場所照片增設為基礎信息,于年底前建立健全了零售客戶檔案。該項措施將對增強市場控管能力起到積極作用。
2.優化卷煙送貨方式方法。按照“因地制宜、統籌歸劃、穩步推進”的原則,經過3個月的精心謀劃,提出將青年、關壩、金橋、叢林4個農網片區送貨線路由委托送貨方式優化為自送方式,為實現業務流程扁平化、降低送貨成本費用、提升物流配送水平邁進了一大步。目前,青年、關壩路線調整已進入實施階段,運行平穩,效果良好。
3.強化政務工作督查手段。以市局會議精神為指導,廣泛收集政務督查資料,結合實際制定了政務督查實施細則。新實施細則采取OA系統督查、專項書面督查、日常電話督查相互結合的方式對上級本級文件、會議議定事項、領導交辦等工作任務進行催促落實,并以分線督查、流程合并的方式,與月度督查工作相互融合,為月度績效考核提供依據。
(四)實行“內外兼修”,樹立企業形象
圍繞“建和諧小家”的理念,堅持“以人為本”,不斷激發員工工作熱情,促進內部管理;堅持“回報社會”,不斷增強企業的社會責任感,樹立企業良好的社會形象。
1.狠抓創先爭優,建設旗幟支部。以“在科學發展中創先進,在推動‘卷煙上水平’中做表率”為主題,召開動員大會,開設專題專欄,嚴格“一講二評三公示”活動程序,扎實開展“創先爭優”活動。同時將其貫穿于黨性教育、學習型黨組織建設、思想作風建設、“密切聯系群眾”三項活動中:組織黨員學習《廉政準則》、《關于實行黨政領導干部問責的暫行規定》等規章制度,組織干群觀看廉政故事演講,健全“三會一課”等基本制度,健全科學決策和民主監督制度,建立完善黨建工作考核評價體系,開展好“三進三同”、“結窮親”、“大走訪”等“三項活動”。一系列措施促進了黨建工作整體上水平,促進了黨員干部發揮先鋒帶頭作用。
2.加強素質教育,打造優秀團隊。以“有計劃、有實施、有效果”為原則扎實開展職工教育培訓,如政工科組織的企業文化專題、廉政教育培訓,專賣科組織的法律法規基礎知識、兩高司法解釋、依法行政規定等內容的考試培訓,客戶服務部開展的“卷煙上水平”內部培訓,辦公室組織的安全知識培訓及消防演練、通訊員座談及公文寫作基礎培訓等。在培訓教育中,尤其注重了教育理念和培訓方式的創新,座談、故事、考試、提問等活潑多樣的培訓形式大力提升了培訓效果。其二是注重文化引領,由領導班子帶頭宣講企業文化理念和“三誠”服務品牌,開展企業文化知識競賽和企業文化案例征集活動,全面應用行業VI系統識別,以文化力增強凝聚力。在“三誠”服務技能大比武活動中我局(分公司)代表獲得團體三等獎和單項第一的好成績。三是著手改造職工隊伍勁頭不足、活力不夠的現狀,掀起豐富職工業余生活熱潮:開設舞蹈、體育興趣小組,組織職工參加羽毛球、健身操等文體活動比賽,在區群眾羽毛球“百團大戰”中代表商貿系統獲得了男子團體第一、男子雙打第一、女子單打第四等多項榮譽。另一方面勇于打破常規,開設“員工講壇”、開展“迎新團拜會”活動,激發職工展示自我才藝,提高員工綜合素質。
3.大力援建地方,樹立良好形象。在與萬東鎮箐溪村的7名“窮親”幫扶活動中,各黨員干部親自到“窮親”家中探訪共計33人次,電話書信聯系共計22次,召開座談院壩會11次,送慰問金、禮品共計6000余元,各幫扶小組以“輸血”式扶貧與“造血”式扶貧相結合,幫助其重樹生活信心,為脫貧致富提建議、指方向,尤其重視“窮親”在校子女生活、學習情況,進行思想交流和物質援助;在對箐溪村的幫扶中,多次深入調研,積極提供資金、智力扶持,通過區慈善協會向箐溪村捐贈了扶貧資金3.6萬元;在對江流壩安置居民的幫扶活動中,實地走訪幫扶對象10余人次,并做到了實時聯系、跟蹤進展,為其提供了政策咨詢服務等實際幫助。另外,局(分公司)舉全局之力支持轄區旅游及文化發展,一是廣泛搜集職工意見,參加“我為景區建一言,我為旅游獻一策”活動,為區旅游及城市規劃發展提出具體建議12條,被區委、區政府評為“優秀建議”;二是配合“羽毛球文化節”領導小組辦公室搞好活動開展,制作宣傳標語、組織職工觀看比賽,更以組建羽毛球興趣小組、定時長期訓練、組織參加群眾羽毛球比賽來營造熱烈的文化氛圍,受到區委、區政府的多次點名表揚。
公司工作總結7
各位領導、各位同仁: 大家好!我現在就我公司XX年度至今的安全生產工作情況給大家做一個總結匯報,燃氣公司工作總結。 我公司在安全生產工作當中,加強領導、嚴格管理、采取措施、杜絕隱患,認真貫徹執行國家有關安全工作的方針、政策、法規,并按照四川省燃協安全工作會議上提出的“實現一個目標、健全兩個體系、突出三個重點、做好四項工作”的會議精神和工作目標,來開展安全生產工作的。
牢固樹立安全第一的指導思想,貫徹執行“預防為主,防消結合”的工作方針,進一步完善了各項安全規章制度,實行安全管理目標責任制。堅持安全與生產相一致,“誰主管,誰負責;誰受益,誰負責”的原則,強化安全管理,提高安全認識,進一步落實了安全生產責任制,完善了各項安全管理考核制度,按部門劃分了安全管理責任區,層層落實各部門的安全生產管理責任和簽定責任書,形成了一個安全管理,領導有力、組織健全的管理體系。其具體工作如下:
一、健全兩個體系、實現一個目標 安全工作對于我們這種特殊行業的企業來說,責任重大關系到千家萬戶和社會的穩定,絕不可掉以輕心。雖然安全工作本身不產生經濟效益,但只有實現了安全生產,才談得上經濟效益和社會效益,才會有公司的健康發展。從總經理到部門職工,我們始終都把安全生產放在首位。
安全管理是一個系統性的工作,應該把企業內部的安全管理目標置于全體員工的控制下,首先在公司內部從公司到各部門進一步完善了安全搶險應急預案,然后實行分級管理,使其達到各盡其責的目的,形成齊抓共管的局面。由于公司員工多數是各單位調動而來,相對來說專業技術知識還需要不斷提高。
為了提高全體員工的整體素質,今年年初公司制定了培訓計劃,分期分批派出人員到外地系統地進行專業知識學習取證,提高了職工的整體素質和日常維護的業務技能,增強了處理突發事故的能力,工作總結《燃氣公司工作總結》。
我們還經常開展一些有關安全知識業務知識的培訓教育,并進行了達標考試,合格率為100%,使全體員工做到了人人懂安全、事事重安全。為了在出現安全事故時公司員工均能第一時間關閉相關地下控制閥門和總表閥門,除了正常值班人員外,其他員工也人手一把總表房鑰匙,使其能就近及時排除安全事故,真正做到安全工作人人有責,人人負責的管理體系。天然氣的安裝從設計、施工、到竣工通氣的每個環節,我們都嚴格按照城市燃氣有關技術規范進行,對不符合安全規范的決不通氣,堅持“一票否決制”,對各個環節的技術資料存檔備案。為杜絕事故發生,施工中嚴格實行動火制度,分管領導簽字后方能實施。對天然氣管網及用戶的后期管理,今年公司新添燃氣泄漏巡檢儀和智能管線控測儀各一臺,實行專人長期的巡回檢查,對供氣設備定期保養,使其隨時保持良好的工作狀態,按日作好檢查記錄,每月將檢查結果及整改情況存檔備查。為了解決突發性事故的發生,搶險隊、搶險車,每日24小時值班為能在最短時間內處理事故提供了可靠保證。在公司全體員工的`共同努力下,今年實現了三無目標。二、加強重點部位安全檢查,和“一崗雙責”的落實 安全檢查是安全管理的一個重要環節,由于公司全體員工對安全工作的重要性達成了共識,所以形成了雷打不動的安全檢查制度。
今年對全市天然氣主管網再次進行了安全評估檢測,對發現的15個泄漏點及時的進行了整改,使事故防患于未然。對私拉亂接,違章用氣,違章建筑壓管等狀況,我們嚴格執行《四川省燃氣管理條例》的有關規定,堅決予以取締,并限期進行整改。為杜絕事故的發生,真正做到了“以檢查促整改、以整改保安全。為抓好重點部位、重點環節、重點時段的安全,我們特別注重對全市大、中、商業、工業用戶以及居民小區的安全檢查。今年公司又投入十萬元對全市天然氣主管網再次進行安全評估檢測,對發現的泄漏點和防腐層破損點及時的進行了整改,使事故防患于未然。
在公司內部,我們對各部門和各生產崗位,分季度、半年、年終實行“一崗雙責”考評制度,讓全體員工懂得既要對本崗位的生產工作負責,也要對本崗位的安全生產負責。通過多年來的實踐證明,由于堅持了安全檢查,就能夠防止不必要的事故發生,為公司的發展,創造了一個安全穩定的環境。三、加強技術管理,使用新型材料,更新供氣設備確保安全 為了更好的對全市天然氣管網進行管理,在發生事故時能用最短的時間解決、處理問題,計算機管網系統(從配氣站——門站——市區管網——各調壓器——各用戶)真正做到了方便、快捷、準確、可靠。從過去的經驗管理向高科技管理邁進了一大步。今年我公司針對我們本行業的特殊性,普遍存在供氣管網設備老化,跑冒滴漏等現象。對全市的超期服役運行的供氣設備,如用戶的戶內煤氣表、調壓設備等逐步進行更換,對主管網及其閥門井也逐步更換為方便、快捷、經久耐用的新型閥門,另外對我市新安裝主供氣管道及庭院管道全部采用新型材料PE管,對老管線也將逐步更換,確保供氣設備的正常安全運行,為整個城市的天然氣供輸系統的穩定、安全提供了保障。
公司工作總結8
不平凡的20xx年即將過去,公司全體在總公司領導班子的英明領導下,同舟共濟、艱苦奮斗,全力強化成本管控,狠抓機關作風整頓,全面轉變工作觀念,切實實現跨越發展。現將xx省分公司20xx年工作情況予以匯報:
一、總體經營情況和主要工作
1、總體經營情況
20xx年伊始,xx省分公司就面臨展業市場競爭激烈,監管環境惡劣,經營形勢極不樂觀。分公司全體不畏繁重壓力,及時應對以確保公司整體工作運行良好,干部員工思想穩定,業務經營穩中求進,業務發展穩中求快,發展態勢穩中求好。主要呈現以下特點:
業務發展逐步進入“迅猛”的發展軌道。截止12月底,累計實現保費收入萬元,較去年同期增幅為%。其中,車險保費xx_萬元,占比xx%,完成年度計劃的xx%,較去年同期增幅為xx%;財產險保費萬元,占比xx%,完成年度計劃的xx%,較去年同期增幅為xx%;意健險保費萬元,占比xx%,完成年度計劃的xx%,較去年同期增幅為xx%。
經營效益逐步呈現良好的發展態勢。分公司在經歷了上半年艱苦發展后,下半年逐步呈現出良好的發展態勢。全險種日歷年度賠付率(再保前、不含RBNR)為xx%,其中:車險賠付率xx%,財產險賠付率xx%,意健險賠付率xx%。綜合經營成本率截止12月底,保持在xx%以內。
市場份額平穩增長,始終保持有利的.競爭局面。截至12月底,xx省分公司占全省市場份額為xx%,同比上升了xx%,整體排名為第xx名。
2、主要工作情況
(一)全力推動業務快速穩定發展。
分公司自年初就根據市場現狀,結合總公司各項策及多種展業措施,并對各機構、各渠道保費收入實行逐月分解下達計劃,每周點評,每月分析,按照計劃完成情況對各機構、各部門及各產品條線進行評比,對不同險種實行差異化費用策和激勵辦法,全面激發基層一線的展業熱情。
(二)堅持依法合規經營,自覺帶頭規范保險市場秩序。20xx年,分公司多次接受各級部門大規模、多渠道、全面系統的檢查,這使我們進一步提高了思想認識,增強了依法合規經營的自覺性,不斷增進了與監管機構、行業協會和同業的溝通協調,為分公司依法經營、合規經營、規范經營奠定了堅實的基礎。
(三)加強隊伍建設、渠道建設,大力提高機構產能。隊伍建設是業務發展的基石。隊伍建設一直是我們常抓不懈的一項工作。在隊伍建設上,分公司通過推薦和競聘選定高效人才,為公司發展打好基礎。同時積極開展機關人員紀律作風整頓,提高機關人員綜合素質和服務水平,做好后援保障、支持工作,全力助推業務發展。針對銷售人員隊伍建設上,通過業內廣納業務人才。同時通過大力開展營銷培訓提高銷售人員業務素質,確保隊伍和業務的穩定發展。
(四)認真學習,切實落實發展理念。
分公司總經理及全體員工迅速全文學習董事長的發展理念,并召開了專題會議進行座談討論,全面貫徹落實董事長重要講話的內容和方案。各級機構領導班子成員率先學習領會,吃透精神;同時迅速組織全轄系統廣大干部員工學習討論,根據來信精神,重新制定并完善年度工作思路、工作重點、工作規劃、工作目標和年度考核辦法;在此基礎上加強督導,確保董事長的要求取得實實在在的成效。
(伍)加強成本管控,實現價值發展。
根據xx總裁對各級機構發展的要求,xx省分公司緊急制定發展規劃,嚴控成本,確保效益。分公司嚴格落實費用的分項管理,嚴格控制費用混用,對各大類費用、資產購置等嚴格分類,落實預算。按照查勘費管理辦法要求,合規列支,落實預算。按要求向總公司上報費用分解策,杜絕超預算下達費用策;對費用超支三級機構嚴格整改、并通過嚴格管控。落實總公司下發的成本節約控制辦法,倡導節約意識。
(六)加強培訓工作,提升隊伍的整體素質。
培訓過程中,分公司采取了集中培訓和分機構培訓相結合,以分機構基層培訓為主;系統培訓和新業務培訓相結合,以新險種業務推廣培訓為主;長期培訓和短期培訓相結合,以短期實用性培訓為主的方法。確保了公司培訓取得良好成效,從而提升整體隊伍素質。
3、存在主要問題
(一)整體發展相對滯后
進入年底,全省業務得到了較快的發展,很大程度上扭轉了前期業務發展緩慢的被動局面,但截止年底,年度計劃達成率僅為xx%,仍落后個百分點,從xx保險市場比較看,我公司雖然同比增幅xx%,但仍低于行業平均增幅%的個百分點。實現核保保費xx萬元,達成計劃xx億元的xx%,落后個百分點。
(二)渠道建設發展不均衡
董事長的發展理念執行以來,xx省分公司按照總公司要求全力貫徹落實,全員努力強化渠道建設,但由于市場實際情況制約了多渠道均衡發展。從總體情況來看,部分渠道業務拓展相對滯后,渠道建設的效果不顯著,部分機構在xx渠道思路不清,措施不力,截止目前仍然沒能實現實質性突破,這些問題將在下年度著力改善。
(三)部分機構、團隊發展落后,保費產能偏低
xx省分公司轄內三級機構已全部鋪開,機構產能除xx中支相對滯后外,大部分在20xx年基本保持平穩發展,整體保費貢獻穩步上升。但部分四級機構及團隊保費產能低,嚴重制約和影響了公司的發展。
(四)部分管理者管理意識及能力薄弱、責任心不足
xx突出了管理者在公司業務發展中的重要地位,可見一個優秀的管理者必然能成為公司發展的火車頭,企業前進的龍頭。管理者管理好不好,凝聚力、號召力、戰斗力強不強,直接關系公司的興衰成敗。但有極少數三、四級機構的管理者管理意識淡薄,管理能力低下,管理行為隨心所欲,給機構的健康發展帶來了隱患,拖累了全轄跨越式發展進程。
公司工作總結9
本學期我擔任20xx年級動漫一班的maya模型、渲染、動畫課程教學,進入到三維動畫模型、渲染、動畫的學習,學生同時也就真正的踏入了三維動畫關鍵課程和關鍵模塊的學習。
三維動畫已經成為電影、電視、游戲以及其他媒體中的一部分,它以更加豐富和復雜的事業來表現特殊的效果。隨著三維動畫行業的不斷成熟,我們看到產生巨大差別的不再是令人吃驚的技術,而是技術所表現的內容,當然還有它對觀眾情感所起的作用。maya其功能強大,所以成為專業人員們在這些領域中的首選工具之一。掌握maya比較的方法是根據課程循序漸進的學習,利用相關的功能和命令加上自己的靈感創建出神奇的三維效果。通過對從多邊形創建各種造型以及如何沒定多邊形貼圖的方法到完成角色動畫的整個流程的學習,讓學生掌握maya制作動畫的.全部流程。著重培養學生的實際操作能力。使學生具備較強的操作技能。以及自學maya其他功能的能力。
我系以“培養學生的職業行動能力為目標”采用“基于工作過程”和“項目驅動”教學,改變教學方法,提高教學質量。maya模型、渲染、動畫課程的教學正是采用基于工作過程和項目驅動教學的方法,我們利用臺兒莊運河古城這一地方特色進行項目實踐,提高學生學習積極性,在項目進行過程中,我們得到了很多有益的經驗。
第一、基于工作過程教學是由工作實際來確定典型的工作任務,并為實現任務目標而按完整的工作程序進行的教學活動。這就要求教學在課程開發上應以情境性原則為主,教學過程應是經驗的形成過程和策略的構建過程。知識的獲取是在“為了行動”的目標指引下“通過行動”而實現的,而行動體系的參照系就是工作過程。
第二、創造職業情境,學習情境的創設要求做到:學習情境的設置要貼近實際,易于實現;項目具有典型的工作任務性,目標明確,且容易理解,符合經驗,教師在課堂內外都努力創設情景,根據學生所學的專業特點和現實需求,努力探討工學結合的教學方法。臺兒莊運河古城這一實際項目讓學生在模型、渲染、動畫課程中提高激情和趣味性。
第三、教師要善于啟發學生,在maya課程的實際教學中,教師嚴格遵循“以學生為中心”的原則。形成學生個人與個人的互動,個人與小組的互動,個人與全班的互動,組與組的互動。
這樣的全盤互動,則充分體現了“以學生為中心”的原則。
第四、教師要熟悉每課的教學內容,明確學生的學習目標、能力要求,把握每課的學習內容、突出重點、突破難點,既要注重學生的自主學習能力的培養,又要注重提高教學效率。第五、小組活動的定義是一定數量的人(課堂小組一般是四至八人)集合在一起,每人都意識到自己與其他成員的存在,為完成一個具體任務進行切磋,以達成一致或做出決定。小組討論給學生提供了一個自主創作的環境。在活動中,小組成員通過相互交流思想感情、相互交流創意和技術、互相傳遞信息來完成maya課程的學習。這種任務既增強了maya課程的流程性,也增進了同學間的合作情感,活躍了課堂氣氛。
開學初,向學生灌輸項目的思路,告訴學生我們要完成的項目并演示完成的項目。根據本課程能夠獨立完成三維動畫的教學目標,圍繞三維動畫項目,又把總目標細分成一個(推薦打開:.haoord.)個的小項目,并把每一個學習模塊的內容細化為一個個容易掌握的“項目”,通過小“項目”的具體操作,訓練的基礎上,引入相關的理論知識的學習,達到知識的升華和能力的培養,循序漸進地完成總的學習目標。
我會把我在制作宣傳片,形象片,廣告片,欄目包裝,動畫工程中的經驗和收獲拿給學生分享,讓他們盡可能的少走彎路,我甚至把我在做項目中的素材和源件拿給學生,讓他們切身體會到我在努力地讓他們增強專業技能,增強創造力,為的是讓他們走出了學校的大門能有飯吃,能有的飯吃。
本學期工作順利圓滿完成,學生作品展覽非常成功,在本學期教學工作中我盡管取得了一定的成績,但是金無足赤,人無完人,教學過程中難免有缺陷,我會繼續向領導和優秀教師學習,謹遵領導和優秀教師的教誨,不斷探索教學方法,不斷增加教學經驗“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。”在下一個新學期的工作中我要更加嚴格要求自己,努力工作,戒驕戒躁,開拓進取,為棗莊職業學院的明天奉獻自己的力量。
公司工作總結10
自xx年11月上班至今我來金能已有8個多月,早幾天韓總叫我總結下這幾個月的工作情況和分析下公司的現狀及發展思路。說實在的本人才疏學淺,社會經驗欠缺,在此也談不上分析公司的發展大計,只能表述下這幾個月來工作的感受和一些不是很成熟的想法。
我是在公司成立不久進來的,也可以說是與公司共發展、共進退一步步走到現在的。所以在公司的發展過程中的感想很多,首先就講講自己這幾個月來的感想。在剛進公司的第一、二個月我的感覺是亂,管理亂、制度亂、銷售亂、生產亂。首先是沒有人來管銷售,似乎各自為營,自生自滅。考勤也沒有人過問,公司風氣不好。新員工沒有人培訓、指導。很茫然,都不知道自己該干什么,怎么做。這主要是我剛接觸銷售這行,想找到能鍛煉的平臺成長,發展起來,想法比較單純,沒有從公司整的一個運營情況去考慮問題。今年,承蒙韓總看得起負責公司生產這塊,隨著對行業的深入,對公司發展情況的了解,自己的思想也上了個臺階,不再膚淺的去看問題,也越來越覺得身上的擔子重大。下面是自己對公司運營的的一些想法。
以我們公司的情況,我覺得銷售與生產是現階段最主要的問題,就從這兩點來分析。
銷售:
把東西賣給客戶然后盈利是公司生存和發展的根本。那么賣什么,賣給誰,怎么去賣,賣了之后做什么,這些都是我們要探討的。
①產品:我們現在的主打產品是空氣源熱水器,核心產品是承壓水箱,
輔助產品是太陽能熱水器。從空氣源熱水器市場行情看,空氣源市場是一塊很大的蛋糕,利潤大、市場潛力大,但競爭也很激勵。這包括價格、質量、技術、品牌、服務等競爭因素,那我們的競爭優勢在哪里呢?現在只能說沒有,價格低不過廣東的一大片廠家,技術、品牌幾乎沒有,質量和服務這還需要靠時間來積累和體現。所以我以為不能把重點放在空氣源上,現階段我們應努力做好我們的核心產品-承壓水箱。因地制宜是我們最大的優勢,袁花、海寧整個嘉興的太陽能廠家不下數千,這些廠家又很大部分是以外貿銷售為主,那這塊市場就是就是我們最大的市場,我們可以把我們的承壓水箱賣給他們,通過他們出口。因此我們現在需想方設法把承壓水箱做好,要投入人力、物力,還要去學習,去了解產品。這樣,公司可生存,可挖得第一桶金。
②客戶:太陽能廠家,外貿公司,國外客戶是我們的準客戶,空氣源以開拓渠道經銷商為重點,跟緊工程承包商。
③團隊:我們公司的銷售人員分工混亂,我覺得需要分工明確,成立內貿部和外貿部。
A:分工、職責
總經理銷售主管財務主管生產主管內貿部外貿部廠長倉庫采購
總經理:調控價格,宏觀產品的走向、研發,統計分析銷售、生產、成本,人事安排等。
銷售主管:負責產品內貿和外貿的銷售工作,監督、培訓。掌握市場行情,反饋信息等。
財務主管:過問每筆交易,款項問題。掌握生產每項進出庫,成本核算等生產主管:負責產品生產,質量,倉庫,采購等。
B:薪酬、獎金
建立一個好的銷售團隊我覺得建立好合理的薪酬和獎金制度也很關鍵。首先,作為業務員如果底薪不能滿足最基本的生活需要,始終會有一種焦慮感,會缺乏信心。沒有一個好的心態業務員也就不能很好的開拓業務,導致惡性循環。所以我覺得新員工在試用期的底薪可適度提高,提成可降低。獎金制度我認為以設定銷售目標為好,既是給業務員的壓力也是考核。我們公司可這樣設定:
a.業務人員每月銷售業績達標為3萬元,沒有達到3萬提成按3%計算,三個月連續不達標以不適職處理。
b.超出3萬元的銷售額部分,給與超出部分2%獎金。
c.超出10萬元的銷售額部分,給與超出部分3%獎金。
d.超出30萬元的銷售額部分,給與超出部分4%獎金。
e.超出50萬元的銷售額部分,給與超出部分5%獎金。
f.業務主管除提成外,獎金部分為所管業務人員獎金平均數x1.2倍(以上銷售額報價均為內定價格,不能低于最低報價)④服務:作為一個長遠發展的公司,售后服務也是至關重要的,我們金
邦空氣源的品牌形象的建立現在只能在服務上下功夫,維護好每一個客戶,為每一個客戶著想,在渠道先打出我們金邦的口碑,再開拓,鞏固好自己的渠道。二、生產
現在公司生產由我負責,我的責任可以說非常的重大,在生產技術和管理上說我也是沒有經驗的,也只能講現在還存在的問題和如何解決的想法。生產總的現狀如下:
①技術:承壓水箱的生產為主要工作,車間個人員都掌握一樣設備和流程,這為以后產量的提升打下基礎。分體承壓水箱技術和設備都已成型,接下來如果我們做一體承壓水箱還是需要設備和出去學習。
②管理:人員的問題還是存在很大,剛到車間,發現隨意請假,怠工偷懶,遲到,積極性主動性不夠的問題嚴重。我也試著去融入大家,請大家一起吃飯,聊聊公司發展,想讓大家自覺起來,但見效甚微。因此我覺得迫切需要一份車間考勤、獎罰制度,用來約束每個人員,沒有規矩不成方圓,要讓員工收獲和壓力并存,沒有努力就沒有收獲,還有最好每個月組織會議進行表揚和批評,給予適當的'獎勵和處罰。倉庫這塊也很重要,對于成本的核算必不可少,所以我認為要把倉庫管理表格化,每日的成品進庫和出庫情況,及材料的使用等等都要匯總做成報表。
③熱泵:公司的熱泵技術主要是史愿軍負責,我認為可以把這塊全權交給他負責,成立熱泵技術部,他需負責公司空氣源主機的檢測,工程的安裝維護及相關人員的培訓工作,必須以責任制的形式給予壓力。
以上我分析了的銷售和生產的情況,其實也是自己心里的一些想法,如有不對或者得罪還請見諒。
其實每個員工都是希望自己的公司輝煌騰達,同樣的自己也能和公司成長起來,這是一個相互配合、相互利用的過程。對于員工來說,有庸庸碌碌的,在一天職謀一天業。也有兢兢業業的,努力去做好自己的每項工作。還有不斷創新突破的,會去分析問題,解決問題。一個公司的發展在用人方面還是非常重要的,怎么樣的人怎么樣去用,最主要是領導者的思路,一個步入正規的企業我覺得是以老板為中心向外輻射。思路明確,管理細膩。
人生來是不平等的,但不平等是一時的,必須要努力,要規劃自己的人生吧。希望自己的人生是不斷超越,不斷突破的,因為不想碌碌無為的過著一生。
都不知道自己說到哪里了,到這里也就結束我的總結了吧。
愿我們金能公司的明天更美好!
公司工作總結11
一、自覺加強學習,努力適應工作
初次接觸物業管理工作,對綜合管理員的職責任務不太了解。為了快速適應新的工作崗位和環境,我自覺加強學習,虛心向他人請教,不斷整理思路,總結工作方法,現在已經基本勝任本職工作。一方面,我在實踐中學習,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,迅速適應了工作情況。另一方面,我積極向同事請教,不斷豐富知識、掌握技巧。同時,我注重以工作任務為導向,依靠工作崗位提高自己的學習能力。
在公司的領導和同事的幫助下,我逐漸從一個不懂的人變成了懂行的人,從一個陌生的人變成了熟悉的人,逐步掌握了工作中的基本情況,并找到了切入點,抓住了工作的重點和難點。
二、認真負責地抓好保潔后勤服務工作
婦幼保健院的工作是從某月份開始交由我負責的。對我而言,這是一項初次接觸的工作,由于缺乏相關專業知識和管理經驗,目前保潔員數量不足且面臨醫院評級工作和章主任施加的壓力。在這樣的情況下,我主要采取了以下兩個方面的工作措施:首先,將壓力轉化為動力,督導員工確保醫院的保潔后勤工作得到良好落實。其次,親自下去進行底層工作,以激發員工的積極性。
三、人員管理
老婦保員工調到新婦保后,發現工作范圍擴大了,需要增加努力。員工們出現了情緒波動,工作積極性不高。為了穩定員工情緒,并確保工作質量不受影響,我們進行了多方面的溝通。同時,根據各崗位的需求情況,我們重點加強了人員的合理配置和工作負荷的考核。在不增加人員數量的情況下,我們基本滿足了保潔工作的運行要求。
現有人員xx人,本月度共有2人離職和調職;
其中1人調職到老婦保,1人辭退。
四、培訓
對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓,使保潔員掌握保潔工作知識,達到寫醫院保潔工作的要求。在對保潔員進行《醫院保潔標準》培訓的前提下,結合工作中的實際情況著重了以下培訓:清潔劑的分類和使用,清潔程序,清潔不銹鋼飾物,家具的清潔,清潔煙灰盅,清潔壁紙,電梯的清潔保養,污跡的處理。
我們通過加強員工考核制度的培訓,成功建立了員工對工作的'責任心。目前,我們的員工已經能夠努力工作并按照規定標準完成任務。然而,在遵守工作紀律、行為舉止等細節方面,仍需要進行監督和管理。因此,下一步我們將加強這方面的培訓,并努力使其成為員工的習慣行為。
經過不斷的培訓與磨合,保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序,人員基本穩定。
五、保潔工作完成方面
(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂
(2)完成對醫院所負責區域的 衛生 日常維護工作。
(3)完成對婦保與海關的開荒工作。
(4)完成海關石材晶硬處理,地毯保養工作。
(5)完成醫院垃圾的清運工作。
(6)完成醫院外圍玻璃的2次清洗。
(7)完成海關外圍地面沖刷工作。
(8)對海關底下停車場兩次的清洗工作。(不負責日常保潔工作)
(9)完成單位臨時安作排的清潔工作。
公司工作總結12
20xx年即將過去,在忙碌的工作中不覺到了年末,該好好梳理總結今年的得失,為下步工作理清思路,明確目標,找出原因,使自己在來年工作中,學習中,思想中認識,發揮優點,彌補不足,不斷提高,認真落實總公司總體工作目標,在企業內部進一步深化企業管理,轉變經營理念,積極拓寬外部市場,擴大經營規模,使企業在激烈的市場競爭中,站穩腳。
一、今年公司的經營方針;
今年公司在經營過程中,公司新的領導班子提出互利共贏的經營方針,聯合了幾家大規模的租賃公司作為今年乃至今后的合作伙伴,通過周轉材料的外調以全力滿足公司重點工程及各項目部的需求,以確保公司的工程、項目的正常施工及順利竣工;今年公司外調周轉材料200多萬噸,頂絲6000多套,在起重建筑機械設備中,公司通過優質的服務,過硬的技術,全體員工在工作中的努力,贏得了市場,得到公司各項目的認可,通過外來建筑機械掛靠不斷擴大市場,增強設備的周轉利用率,以滿足市場的要求,公司將各項經濟技術指標進行分解,落實到部門、班組和個人,明確責任、制定獎罰辦法。千斤重擔眾人挑。同時提高全體員工的成本意識,加強成本管理,通過一系列的努力,截止目前共完成
租賃收入 萬元,上交稅金 萬元,上交總公司管理費 萬元,資金站用費 工資、各項基金及福利 萬元。在企業內部進一步深化企業管理,轉變經營理念,積極拓寬外部市場,擴展經營,使企業在激烈的市場競爭中,站穩腳,并能不斷發展。
二、公司在成本控制方面;
1、對周轉材料進出場認真嚴格把關,對于周轉材料鋼管有殘次、缺陷的進行折扣,將殘次部位切割修復利用,通過焊修對接將廢料修復成0.8—1米的鋼管進行重復周轉使用,在鋼模板收料上制定了嚴格的標準,在收料過程中嚴格按照標準執行,公司領導為了降低修復成本,鋼模板修復所用的修復材料全是各項目、工地廢棄的鋼筋頭、鋼板條以及報廢的鋼模板,通過修復從而達到重復周轉使用。
2、在起重機械方面,公司領導嚴格要求員工每天應認真做到做好日常維護保養工作,以確保施工設備的正常運轉,在維護工作中所更換的液壓油、齒輪油、鋼絲繩等材料將回收再利用,用于吊籃、龍門架、鋼模板上,從而大幅度降低了成本,大幅度增加周轉利用率。
3、在員工工資方面,實行計件工資制。公司制定的周轉材料、機械設備檢查表,通過每月嚴格的檢查制定員工工資;此舉充分調動了員工工作積極性。
三、公司在安全生產和技術培訓方面;
分公司認真貫徹“安全第一,預防為主”的安全生產方針,使廣大職工掌握必要的安全知識和安全技能,提高職工安全生產意識和自我保護能力,從而有效地保護勞動合法權益,促進公司安全生產水平的提高和公司業務的持續、快速、健康的發展。
安全生產這個問題看來是老生常談,卻是公司日常管理中不容忽視的問題,若出現工傷事故,一方面員工需要承受心理和生理上的巨大痛苦,另一方面影響公司正常的生產經營和工作秩序,給公司造成無法估量的經濟損失,可謂是有 百害而無一利,所以安全生產意識必須引起大家的高度重視。
安全生產包括兩方面的內容:一是通過安全教育,技能培訓,嚴格操作規程來保證員工的人身安全;二是通過設備保障,事故預警系統來確保生產的安全;結合公司的實際情況,公司員工在生產作業中必須注意以下幾點:
1、 統一思想,提高認識
安全生產是公司里的一件大事,作為公司的一員,應該明白如果不注意這個問題將會給與你相關的工作帶來什么不良的影響,造成怎樣的后果,工傷事故只是一瞬間的事,必須高度重視。
2、 落實責任,緊密配合(安全生產,人人有責) 班組管理人員作為公司最基層的管理干部,應對本班
組的安全生產承擔管理責任,發現不安全因素及時排出,若有員工違反操作規程一定要嚴加懲處,絕不給不安全因素留一絲漏洞。對于安全工作做的好的班組,公司進行獎勵,對于安全工作做的不夠好的班組將進行限期整改并適當處罰。班出現工傷事故,班組領導人有不可推卸的管理責任,必須接受行政及經濟處罰。
3、 發現問題,持續改進
對于在生產經營過程中出現的各種安全因素一定要分析原因,針對具體問題提出可行方案,選擇最佳方案。
分公司通過冬季停工時間,經常組織公司員工學習安全理論知識,安全操作規程,安全操作技能、勞動保護知識、消防等知識;不斷加強員工的安全意識,增強員工安全操作技能,使員工的安全意識警鐘長鳴。
四、職工隊伍建設精神文明建設情況;
20xx年分公司在新的領導班子帶領下,始終緊緊圍繞和服務好生產經營發展為中心開展工作,努力創新職工隊伍建設和精神文明建設工作的新思路,使分公司在擁有了健康積極向上的工作氛圍。市場經營中租賃公司競爭對手多,要想在市場上求生存圖發展立足,只有樹立品牌意識,不斷更新觀念,服務好各顧客。分公司班子認真貫徹落實公司倡導的“領導在一線指揮,力量在一線凝聚,干部在一線工作,組織在一線考察,問題在一線解決,經驗在一線總結”的工作
作風。在職工隊伍的管理上,認真做好安全優質服務工作,并在各班組每季度開展一次比技術、比安全、比服務的'競賽,在分公司員工中形成了比、學、趕、幫良好的工作氛圍。針對分公司周轉材料、機械設備租賃工地多,分散,管理維修服務難度大,加之公司項目工程量大,工期緊,業主要求高的特點,為確保業主和各項目正常施工,保證正常的施工進度。分公司深入開展“創先爭優”活動。在維修、安裝服務中,做到上下“一條心、一股經、一個目標”的工作宗旨,在工作中黨員的先鋒模范作用得到了充分的發揮。分公司通過開展評選先進工作者、優秀共產黨員、首席工人等活動,在構建和諧企業方面,我們積極參與公司黨委組織“三八、五一、七一、十一”系列活動。到外縣工程慰問塔吊司機,為每一位員工的生日送上一個蛋糕。今年為提高職工的收入,我們從4月份起,對出勤每月滿26天的,在職工原有的工資基礎上增加200元全勤獎。
五、明年工作的目標
20xx年是不平凡的一年,在新的領導班子的帶領下,通過全體員工的共同努力,公司各項工作取得了全面勝利,各項經營指標均創歷史新高。面對成績歡欣鼓舞的同時,我們也清醒地看到在激烈的市場競爭中工作中還存在許多不足,龍其在市場經營思想觀念的創新上,服務的理念上,還有潛力可挖。
20xx年即將過去,在新的一年里,有新的打算,一是通過鼓勵員工的集資購買一些周轉材料及新設備;二是通過外交途徑吸引有實力的大老板進行資金的投入購買周轉材料及新的設備;三是通過合作“互利共嬴”的經營理念,大力發揮我們的周轉材料、設備齊全、老客戶多的優勢,積極開拓市場,提高服務質量,加強員工的管理和教育,轉變思想觀念,變被動為主動,最大限度滿足用戶的要求,最終贏得客戶的信任和好評。
新年有新氣象,由于我們的資產有限,要完成總公司下達的經濟指標,困難比較大,但我們新的領導班子一定會戰勝困難,充分發揮團隊精神,群策群力,緊緊圍繞“服務管理”這個主旨,認真總結經驗、優勢互補,再接再厲,確保公司20xx年保項工作的順利完成。
公司工作總結13
20xx年是**公司重要的戰略轉折期。國內專用車市場的日益激烈的競爭、價格戰、國家宏觀調控的整體經濟環境,給xx公司的日常經營和發展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下,xx專用汽車公司取得了歷史性的突破,年銷售額、利潤等多項指標創歷史新高。現將20xx年上半年工作總結如下:
一、加強面對市場競爭不依靠價格戰細分用戶群體實行差異化營銷
針對今年公司總部下達的經營指標,結合公司總經理在20xx年商務大會上的指示精神,公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭,我們沒有一味地走入“價格戰”的誤區。“價格是一把雙刃劍”,適度的價格促銷對銷售是有幫助的,可是無限制的價格戰卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策:
對策一:加強銷售隊伍的目標管理
1、服務流程標準化2、日常工作表格化3、檢查工作規律化4、銷售指標細分化5、晨會、培訓例會化6、服務指標進考核
對策二:細分市場,建立差異化營銷細致的市場分析,工作總結《銷售員的工作總結》。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分,不同的細分市場,制定不同的銷售策略,形成差異化營銷;根據08年的銷售形勢,我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團用戶、瞄準政府采購市場、零散用戶等市場。對于這些市場我們采取了相應的營銷策略。對相關專用車市場,我們加大了投入力度,專門成立了大宗用戶組,銷售公司采取主動上門,定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場動態。在市場上樹立了良好的品牌形象,從而帶動了我xx公司的.專用汽車銷售量。
對策三:注重信息收集做好科學預測
當今的市場機遇轉瞬即逝,殘酷而激烈的競爭無時不在,科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際,每一條銷售信息都如至寶,從某種程度上來講,需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點,我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度,通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息,制定以往同期銷售對比分析報表,確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定,一有需求立即做出反應。同時和生產部等相關部門保持密切溝通,保證高質高效、按時出產。增加工作的計劃性,避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數量的同時,我們強化對市場占有率。我們把公司產品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標,順利完成總部下達的全年銷售目標。
售后服務是窗口,是我們整車銷售的后盾和保障,為此,我們對售后服務部門,提出了更高的要求,在售后全員中,展開了廣泛的服務意識宣傳活動,以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經理參加的的車間現場巡檢制度。
二、追蹤對手動態加強自身競爭實力
對于內部管理,作到請進來、走出去。固步自封和閉門造車,已早已不能適應目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委托相關專業公司,對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關業務部門。
我加入XX財險這個大家庭已是第5個年頭了,在這不算短的時間里,我深感今年上半年是XX公司發展迅猛的半年,XX公司在經理室的正確領導下,在各個部門的通力配合下,在全體員工的共同努力下,全面完成了各項任務,作為XX公司的一員,我引以為豪,公司的發展壯大,離不開每一位員工的'辛勤工作,接下來我將上半年的工作情況做一個簡要的總結:
在思想上堅定政治信念,堅持政治理論的學習,不斷學習科學理論知識,開拓創新,與時俱進,以實際行動踐行對自己理想的承諾。在工作中勤于學習,刻苦鉆研,積極要求進步。擔任組訓一職,我深知做好晨會的重要意義,為了能提高晨會質量、豐富晨會形式,我把學習放在頭等地位,珍惜每次市公司組織學習的機會,和同行探討,強組訓技能;利用一切時間加強自身學習,提高自身素質,比如閱讀大量營銷管理、保險知識類書籍、聆聽專家講座、收集資料、研究PPT制作等;為了保證晨會組織過程流暢,表達準確,除了內容上做足充分的準備,還要斟酌講義,不斷演練,卡時間,調整語速和表情等,每次晨會都經過深思熟慮、精心準備。
同時,做好代理人服務工作,幫助他們填單,算保費、業務講解、需求分析、做客戶工作,同他們建立了良好關系,也為我去XX營銷部工作奠定了基礎。XX營銷服務部掛牌營業后,我全身心地投入到基層營銷工作中,營銷服務部作為公司的試點,沒有先前的經驗可借鑒,在人員配備上也沒有到位,我便獨自一人跑市場、發傳單、拜訪客戶、內勤外勤兼職干。
根據鄉鎮的習慣,有時候很早就趕去,發完傳單后再趕回營銷部簽單,遇到周末,一天就跑幾個場鎮;有時剛到下班時間客戶才趕到,我也沒有拒絕更沒有埋怨,熱情周到的為客戶辦理好業務后,才伴著夜色拖著疲憊的身體回到家中;同時還陪同代理人展業,驗險,協同填單、送單、做好客戶維系工作,在營銷員因矛盾產生情緒時積極溝通,解決問題,以提高營銷員的忠誠度,很多節假日、周末也是加班加點為營銷員做好服務。
加強新人培養和營銷增員,對新進入營銷服務部的簽單人員進行一對一的培訓,通過在理論和操作上系統化的學習,該簽單人員已掌握了相關規定,并能熟練簽單;在日常業務上或私人生活圈中,我經常和符合增員要求的人接觸,挖掘準增員對象。在工作中這種敢于創新、敢打硬仗、認真負責、吃苦耐勞的精神也得到了大家的認同。
在上半年的工作中,我取得了一定的成績,使自己的能力有了一些提高,但是還存在很多不足的地方:思想不夠解放,做事不夠大膽。無論是組訓工作還是營銷部管理工作,步伐受到思想和眼界的局限,凡事不敢大膽設想,做事過于小心謹慎,習慣依賴經驗判斷。不善于合理分配時間,以至于在繁瑣的事務中,沒有抽出足夠的時間來加強學習和自身素質的修煉。
管理經驗還不是很豐富,管理的技巧性、藝術性還有待加強和改進。由于管理時間不長,管理能力還有些欠缺。希望以后領導能多多指出,多多批評,使我能夠逐漸的完善自己的管理能力,提高自己的工作水平。和各個部門之間,同事之間的溝通不夠,也希望能通過公司的各類活動,增加交流的機會。
公司工作總結14
時光似箭、歲月如俊。20xx年悄然逝去,我們即將迎來新的一年。在過去的一年中生產部在上級領導的大力支持和各部門的密切配合與部門全體員工的共同努力下順利的完成了公司下達的各項任務,同時也祈愿我們公司明年更美好。
20xx年,生產部門在上級領導的正確領導下,合理編排生產計劃,把生產任務目標明確并落實到個人,有效扭轉了生產計劃性不強的狀況,使生產進入一種均衡有序的狀態,提高了現場物件的流轉率,一定程度上改變了各工序各自為政,工作目標不統一的狀況,全面的按要求完成生產訂單,但是按部分訂單的要求還存在一定問題,這是我們今后工作中努力的方向之一。我在公司領導、品質部的大力支持和幫助下,按照公司的`整體目標,也使生產產能得到了很大的提高,月入庫成品量逐漸明顯在提高,但也存在著方方面面的問題,有待在今后的工作中加以克服。
由于車間員工質量意識淡薄,不良較多,車間員工缺乏全員參與的質量管理理念,后續我們將在完成產量的同時,我們也要高度重視產品質量,嚴把生產工序的每一個質量控制關,利用班前會及生產過程及時為操作工灌輸質量理念,保證每一個新操作工在機器獨立操作以前,都能理解基本的產品質量判別方法。
因公司生產任務的急劇增加,產品的質量,公司新招聘員工很多,流動量很大,各崗位人員極不穩定,給生產各個方面管理帶來極大壓力,就在這樣的壓力推動下,生產還是能保證新近員工順利進入崗位角色,基本勝任各自的崗位工作。但是還有部分員工工作態度自由散漫,加之生產管理人員在具體管理方面的松懈,致使員工的責任、
團隊、服從管理意識不強,消極怠工現象屢屢出現,缺乏質量觀念和成本觀念。
我一直在思考,思考著怎樣把工作做得盡善盡美,因此我一直在努力學習在工作中碰到卻不懂的知識。我始終分外珍惜這個來之不易的工作機會,總是充滿熱情的對待領導交辦的為一件事,不會的地方就努力去掌握。我天生對未知的知識領域保有一顆強烈的好奇心,總是希望能通過自學,通過交流,豐富自己的知識儲備,完善自己的理論體系。
我時常反省,反省自己工作中的不足,進一步認識自己,揚長避短,掙取在新的一年里在工作上有更出色的表現。更加細化工作時間,科學合理的安排好每一項工作,不再出現拖拉的跡象;最后是加強體育鍛煉,保持充沛的精力,才能適應今后長時間的工作環境。 在新的一年里,我會更加用心工作,服從安排,一絲不茍地完成好每一項工作,同時也將時刻牢記分工不分家的工作態度和安全、質量、效率、規范、團結、奉獻的十二字方針,提高團隊協作能力,共同為公司的未來添磚加瓦!
公司工作總結15
這一年多來,我們“防范風險為根本,以優質服務為中心,支持服務中小企業,提高效益為目的,努力打造信用形象”的理念。全體員工努力工作,齊心協力,共辦理擔保業務488筆,擔保金額27960萬元,累計擔保金額47792萬元,取得了社會效益和經濟效益雙豐收。
一、主要工作
1、嚴把風險關,加強保前調查核實。對每一筆擔保,我們都嚴把風險關,認真做好客戶外部信用信息的調查,對企業的財務狀況、生產經營情況、還款能力進行認真評估,畢竟擔保是一項高風險行業,如不加以防范,就會造成損失。
2、以誠為本。我們以“及時、高效、熱情、雙贏”作為公司的服務理念,在實際只要企業找到我們,需要我們的擔保,我們總是及時地進行調查,盡快作出答復,主動與銀行溝通,幫助企業解決資金困難。
3、加強學習,努力提高業務水平。對于從業人員除了要有較高的風險意識以外,還必須要有豐富的業務知識和實際業務操作能力。因此,我們一方面向兄弟擔保公司學習,學習他們的工作經驗為我所用。另一方面從書本上學,認真學習財政金融相關政策,及時掌握經濟領域的新動向。
4、加強內部管理。作為新組建的公司,加強內部管理,建章立制,是公司穩健發展的基礎,因此我們首先從基礎工作入手。一是參照其他優秀擔保機構的經驗,制定了各類業務資料;二是單獨設立業務經營部,配備了專業調查人員;三是配備了電腦、打印機、傳真機等硬件設施,明確了網絡操作員,確保信息暢通,及時上報業務經營情況;四是制定了業務操作規定,風險防范措施和各崗位職責。
二、心得體會
1、防范風險,講求真實有效。防范和控制風險是為中小企業服務和公司自身發展的前提,擔保業是高風險行業,只有切實防范和控制風險才能更好的為中小企業服務。而要有效的防范風險,必須講求真實有效,只有把工作做實做深做細,才能有效防范風險。
2、服務企業,講求誠心誠意。擔保企業既是高風險行業,也是服務行業,就要講求誠心誠意的為中小企業服務,想企業所想,要急企業所急,努力為他們排擾解難,只有這樣才能達到雙贏的目的。
3、開拓業務,講求穩步向前。由于擔保公司本身的特殊性,又不能急于求成,必須講究穩健經營,才能可持續發展。
三、建議和暢想
同公司共同奮斗了一年,通過擔保公司年終工作總結,我提出幾點問題,有待討論解決:
1、企業沒有權證的反擔保資產到政府有關部門登記困難,一旦出現風險,擔保公司的利益難以得到法律保護;
2、對擔保企業要加強培訓,特別是如何把握受保企業的經營風險方面多講案例,多實地考察。
通過工作總結,對于未來,我們要:
1、加強與合作銀行溝通,爭取提高原有擔保放大倍數,同時積極與其他銀行聯系,以增加新的合作銀行。
2、加強內部管理,建立完善考核體系,提高員工主觀能動性,提高工作效率和服務水平。
公司工作總結時間悄然走過,工作的日子已經有了差不多三個月,作為農村信用社的一名小額信貸員感觸甚多,就本人小額貸款業務工作所作所為所思所想談談點體會。
首先談談我個人的工作態度,這份工作是我大學畢業后的第一份工作,因此我視其如寶。從培訓到工作這段時間里,常常聽到很多人說這份工作太辛苦、太勞累、農村環境太惡劣,然而對于出生農村的我其實那都是小ks。有人說工資太低,而我眼光不會那么膚淺,我看到是未來的舞臺而不是現在的待遇。現在我真的特別喜歡這份工作,因為在這里我可以看到實現我人生的價值和夢想。
在工作過程中,我發現這份工作單單不是放款收款那么簡單而容易,而是要我們學的東西很多很多。比如:做過一件事,總會有經驗和教訓。為便于今后的工作,須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中,并上升到理論的高度來認識。
第一、我們要學會看人。因為我們是做信用貸款,如果你第一步看錯了,以后收貸款的時候說再多的好話,恐怕都很難達到你預期的效果。收款最怕的就是這種有錢但不愿意還的人,而不是實在沒有錢沒有辦法還的人。
第二、我們要學會培養客戶、留住客戶。我們是做業務,客戶是我們的上帝。那么我們怎么才能抓住我們的上帝的呢?貸款風險控制原則其一“培訓不低于五天”這點可不能小看,而是要認真貫徹執行。你要是認真對比兩組貸戶,其中一組是培訓五天,另一組是不培訓,那么你會發現經過培訓貸戶比不經過培訓的貸戶的還款意識好得多。“打江山容易守江山難”這句話估計以后會成為我們工作的真實寫照哦,我們只要做這個小額貸款項目成功了,我也堅定地相信它會成功。那么我更相信農行的競爭就隨次而來,農行現在的惠農卡業務雖然它的貸款金額一般都是兩、三萬比我們有這點的強勁優勢,客戶都喜歡貸到更多的錢做更大的事業,這點是不用質疑。還有農行的利息比我們的利息還要低出很多,那么理所當然他們的業務應該更比我們好做,但就我個人認為做得不是那么成功,為什么呢?因為他們沒有我們這批人,沒有像我們這樣走進村村戶戶農家服務,然而只要有我們成功模樣,相信他們也會馬上招一批大學生下鄉開始做我們“同樣”的工作,那么到時競爭就真正到來。所以我們現在開展了這樣的工作,打下的“江山”我們必須要想到以后如何地守住“江山”。貸戶是人,人是有感情的,當她們成為我們的顧客時,我們要用真誠的心對待她們,在她們有困難的時候我們幫助她。我們要努力成為她們的知心朋友,要是做到這點那么這客戶你是絕對的放心。
第三、我們要學會管理。我們的客戶多了,如果你沒有很好的管理能力,那么你的問題就來了,問題煩到你心煩、郁悶。首先你得學會合理分配你的'時間,這樣你才能更好地工作。雖然你的時間是為貸戶而定,而貸戶是很多,你不可能滿足所有貸戶,那么我們就得學會如何管理好自己的貸戶。還有一個,你必須學會管理賬目,因為我們做的金融業務涉及是錢的問題,而人們對錢是最嚴肅和認真的。我們不能馬虎、不能大意,我們要認真管理好自己的賬單對貸戶負責、對信用社負責、更是要對自己負責。
第四、我們要學會做人。 “要學會做事,先得學會做人”其實這句話是非常有道理。如果你不會做人,那么你就不會做出更好的事情。因為你做事時,首先面對的是人,當你進入一個公司你不能馬上適應你的工作環境、你的人際關系,何談做出更好的事。我們首先必須在自己所在的信用社跟老員工溝通好,處理好人際關系,做到天天上班都是懷著愉快的心情、帶著積極向上的精神風貌,做到信用社就是我家,到信用社就像回到自己溫暖、和諧的家里一樣幸福快樂。面對顧客時,我們更好做好自己本職的工作,展現自己優秀的服務態度、專業素質,做到貸戶和自己是親如一家人。還有我們要學會時常回訪客戶。我們的業務不是放出貸款就完了,而是要收回貸款,那么我們就要保持和貸戶有良好的聯系,有著他們的最新收成信息、有著他們的思想動態,這樣我們就不會被動。如果做好這些工作那么我相信業務量會直線上升,以后的回收率更是百分之百。
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