跟單工作總結(熱門)
總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，不妨坐下來好好寫寫總結吧。你想知道總結怎么寫嗎？下面是小編幫大家整理的跟單工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
跟單工作總結1
新年的鐘聲臨近，依依帶著任務繁重、碩果累累的成績告別20xx，滿懷熱情、滿懷希望地迎接20xx。年終總結過去一年的工作匯報如下：
1、工作內容，對公司的貢獻
首先，我很感謝公司對我的信任和支持。給了我一個重要的平臺。讓我在這一年充分學習和成長。
20xx年全年銷量保持穩定。與去年相比，銷量有很好的提升。
對于訂單，在生產過程中及時向客戶和主管反饋生產進度。將努力使用一些專業的跟單工具，幫助解決跟單過程中的大雜燴，確保訂單按時發貨，方便收匯順利進行。
2、自己的成長、突破和改變
進一步規范自己的工作流程，加強工作的規劃。提前充分評估工作中可能出現的問題，未雨綢繆。相應加強工作，完善和細化前期工作。減少甚至消除其發生的可能性。反復挖掘，及時處理問題，總結工作經驗，進一步完善今后的工作方法和細節。
3、自己的不足和需要改進的地方
回首往事，每一次都在自我肯定自己成功解決了一個問題——當然，成就這些成績都蘊含著領導的不懈關懷和同仁的大力幫助。但同時，我也深刻認識到自己的'工作還有很多不足，需要在下階段的工作中進一步學習和提高。
（1）進一步加強向領導、同事、客戶學習，不斷完善自我。學無止境，要時刻保持一顆豁達向上的心。
（2）加強產品知識、生產技術、加工知識的學習。這是最缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單員（銷售），如果你缺乏這方面的知識，你的知識結構就會不完整，與客戶的溝通、訂單操作都不夠可靠。也衷心希望公司能繼續組織和加強這方面的知識培訓。
（3）提高與客戶的溝通技巧。口才好，無懈可擊。面對來自大江南北的客戶，我們需要花更多的時間去了解他們（工作習慣、工作節奏），才能提供更周到的服務。
4、對公司的意見和建議。
（1）我們的產品質量還是有問題的。比如XX每次做一個大的產品，都會不同程度的出現質量問題。好在服裝廠比較配合，最后也沒有什么大的主張。有問題，最后沒有索賠，不代表我沒問題。如果換了服裝廠，誰也無法保證結果。現在很多領域的產品產能已經供過于求。從而增強了客戶的選擇性。對客戶而言，貨源渠道增加，產品銷售替代增加，客戶購買行為更加理性。是否買，買什么，買多少，需求的選擇性非常突出。因此，在這樣的條件下，“優勝劣汰”成為了現實。對此，要準確把握市場需求變化，提高產品質量。質量是贏得訂單的基石。
（2）正是因為供大于求，所以客戶對產品多樣性的要求也比較明顯。因此，可以根據不同客戶的要求，適當擴大產品線的寬度，滿足客戶的需求。當然，它不屬于我們，不確定的產品會提前通知客戶。避免彼此浪費時間。
（3）公司必須盡可能多地了解外部加工廠。熟悉各加工廠的生產經營狀況。并充分評估工廠的優勢/劣勢，從而了解底線。
5、關于公司如何應對當前經濟危機的建議。
（1）企業要積極應對危機，首先經營的目標應該是保證現金流。遇到困難，可以采取減產、停產等措施，等待金融環境好轉。短期減產停產不代表公司倒閉，但可以規避虧損風險。總之，要警惕，不能輕舉妄動，注意風險管理，隨時隨地保持最低負債率，隨時隨地保持現金流。雖然公司的發展會受到限制，但沒關系，因為只有保守的管理和穩健的經營才能幫助你度過危機。這就是保守管理的現實。
（2）降低產品成本的比重。內部產品成本控制按形成過程可分為三部分：產品投入生產前的控制、制造過程中的控制和流通過程中的控制。一個好的安排可以直接從材料、成本、間接工資、間接材料等間接成本中節省成本。對于外購的產品，可以貨比三家，盡量選擇信譽好、產品好、實力強的供應商合作。
（3）如果有合適的機會，可以尋找新的投資機會，整合企業資源，化危為機。這也是一個好方法。
目前的工作狀態——要求認真，有責任心，專業水平好，對專業水平的要求不高。治療即可。
20xx年，我們需要承擔更多的責任，面對更多的挑戰。
20xx年對就業水平要求比較高，薪資比較優厚。
20xx年也有很多機會和光明的未來。
跟單工作總結2
（一）實踐中檢驗真理。首先應該明確無論做什么只有理論是不行的，但沒有理論更是萬萬不行的。理論對實踐有很重要的指導意義，如果不顧客觀規律，一律蠻干亂干，那么實踐就成了無源之水，無本之木。若不把理論付諸于實踐，永遠是沉睡的理論，發揮不了理論的價值。只有很好地把理論與實際結合起來，創造性的運用所學的知識，才能更快的發展。國貿專業更是如此，只有在具體操作中，才能深刻體會國際貿易下的業務流程。
（二）嚴謹、認真。做單證，是需要非常謹嚴的態度的。不可以有一丁點的粗心。在具體制作單據時，要時刻謹記單據制作的“十字”要求：正確、及時、完整、簡潔、整潔。或許有些資料錯了可以改，但是有些單證不容許一點差錯。特別是金額、價格方面弄錯就會給企業帶來巨大的損失，個人時承擔不起的。所以做完資料不能太大意，要細心的檢查幾遍，確實沒有錯誤才可以寄出，隨后交單。
（三）勤奮，持之以恒。記得以前老師對我們說過，要做事，先要學會做人，做大事，更應該先將小事做好。所以不管是在哪里學東西，學什么東西，都應該積極主動，。“萬事開頭難”任何事情開始都會遇到困難，但既然了這一行，就要堅持自己選擇，深深地投入自己選擇。遇到困難時，不能輕易放棄，隨隨便便放棄決不會成功。
（四）活到學到老。在工作時要了解一些情形，例如一些產品的尺度、規格、包裝的嘜頭，過磅，以及紙箱、內袋的'事宜，還要隨時了解國際海運費價格。貿易工作是一個涉外行業，對各方面的要求都很高，對外代表的不僅僅是個人形象，甚至是國家形象，因此必須加強自己各方面素質的修煉，如禮儀修養。熟練掌握好本專業的知識。專業知識是我們從事貿易工作的基礎，貿易工作的高風險更要求我們必須熟練地掌握好專業知識。此外，英語在工作中是很有用的，與客戶聯系，所要做的一切資料都是跟英語緊密聯系的。書到用時方恨少啊，把公司當成第二個學校，不斷深造。
跟單工作總結3
一轉眼三個月過去了，時間如流水，總在我們不經意間流走。在這段短短的時間里，有過喜悅，有過興奮，有過苦惱，有過憂郁，有過懷疑，苦辣酸甜都要經歷了和在經歷著。對于我從學生到一職業人的轉變具有重要意義。作為一個應屆畢業生初來公司，剛開始很擔心不知如何與同事共處，如何做好工作。因為公司的這些工作是我以為從未接觸過的，而且和我的專業知識相差也比較大。在這個三個月里同事的關心支持和幫助，我很快的完成了從學生到職員的轉變，在較短的時間適應了公司的工作環境，也熟悉了跟單的工作流程，最重要的是接觸和學習了不少的相關知識，較好的完成了本職工作，使得我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進步。也讓我清楚的知道了作為一名跟單該具備怎樣的心理素質，以下就是我這三個月來的。
對于這個行業真的很陌生，一開始我根本什么都不懂，什么時候是叫外匯，什么是貨幣對，這些可以說我都不懂。但是通過了崗前的培訓我慢慢的了解了這些知識。一開始的理論知識是大師教我的，大師講的很詳細也用最普通的比喻講給我聽，讓我更容易的理解，也更快的了解這個外匯市場。但是基礎的理論知識還是比較范吧。后來我開始了操作了模擬賬戶的時候，開始實際操作了，一開始進單我都會害怕，速度慢，經常會出錯，有時會進錯貨幣對，或者是進錯平臺，不過大師總是鼓勵我。在操作的第二天，我有上晚班，那天晚上我根本就來不及進單和掛單，到了12點半下班了，我還沒有掛完單，那時候有點急了，但是還是堅持掛完，填完表格再離開，等回到宿舍的時候都1點多了，因為住的比較近，所以也比較方便。模擬了一個星期后就操作真實賬戶了。
作為一名跟單員要有怎么樣的心理素質。在做跟單的工作中對每一個環節都必須保持仔細，仔細，再仔細的工作態度，因為如果我們在工作中出現的每一個失誤都會帶來非常多的麻煩和損失，例如我們沒有改止盈、止損，就會給公司帶來一些不必要的損失，如果我們忘記設止盈、止損，那么有時帶來的損失將是不可估量的。所以在我們今后的工作中一定要幫到認真，細致。
這三個月里犯了很多錯誤，雖然都稱不上大錯，但是也在提醒著自要更加的小心。每一次犯錯后回去我都會反醒。晚上躺在床上我就會想想自己今天所犯的錯誤，有些是不必要的。為什么還會犯錯的呢，是不是自己不夠細心導致的？這樣的反醒，從中找到自己人的錯誤，在以后跟單中不要在犯同樣的錯誤，每天近步一點。這樣子一再的激勵的著自己，不過這其中我也曾懷疑過自己是不是不適合做一名跟單員，因為一開始幾乎每天都犯錯，而且速度又慢。但是我是一個輕言放棄的人，既然選擇了我就會努力做好，沒有真正努力過就
認輸這是導彈的行為，所以然我每天都努力的向搭擋學習，向他看齊，不求最好只求更好。
回首這三個月來的工作，真的有很多的話要說。在開始操作真實賬戶兩個星期內我每天傍晚下班后回去吃個飯，差不多8點左右開始有行情了，就來公司繼續學習，差不到11點才離開，雖然是比較辛苦，但是從中我也學到了很多，而且我的搭耐心的教我，他是一個好師傅。是他一直鼓勵我，有錯就指出來，他教會了我很多。一開始總會犯錯，他告訴我：“要穩中求快。”。是的，這是跟單最重要的`心里素質的，越亂越會錯。在搭擋的指導中，我漸漸的上手了，出錯率也慢慢的下降了，當然也不能驕傲，要做的更好。我很感謝他，是他讓我更快的成長了。我們還開玩笑說是“中國好搭擋”。
不過我還有一個師傅，我是7月份進來，剛好8月份上班時間要調整了，有一些跟單的女同胞要轉到檢查組，也就是這個時候我正式開始了我的跟單旅程，進入了Z2組。雖然這個師傅也剛來不久，不過她是一個很好的老師，她很耐心的教導我，教我如果進單、掛單、對單每一個環節都教的很仔細，她是一個負責任的員工，很慶幸我遇到了她。她把所學到的教給我了，也是有因為有她我才能更好的成長，更快的上手。她只帶了我兩個星期，之后她叫轉去檢查組了，在這短短的兩個星期里我也收獲了一份友誼，也因為我們兩個人年齡相仿的原因吧，我們兩個人成為了好朋友。
這三個月來犯的錯誤不少，但是給我最深刻的錯誤是老師的那單黃金紅藍點0816004，這一單的F單大師取消了，但是當時行情太快，而且群里的信息太多，字體的大小又一樣，沒有注意到大師發的信息，后來黃金空下來我們跟單兩個平臺FMO80306和80316的同時生效了，本來是可以盈利的，但是遇到平臺滑點兩單都虧了，申請過手動平倉，再做了補救單，兩個平臺加起來虧損了1000多美金，雖然是賺回來，但是我覺得如果一開始的時候有注意了就不用有后續的這些工作，那一天晚上嚇的我飯的吃不下去，幸好是補救回來了。這個我的責任很大，是我沒注意到。不過我覺得群里的有時信息太雜，當行情來的時候忙著進單，也就不會去特別注意群里消息，而且這單其他跟單組當時也有沒有注意到的，不過他們有一個賬戶沒有滑點止盈了，一個賬戶也滑點，雖然這樣子是沒有虧損，但是這種高倍單讓人有點害怕啊。我建議說：像這種大單的，如果處理的時候在群里通知時能不能字體大一點醒目一點的，或者加上“注意”兩個字，這樣子也許能減少錯誤。這單的出錯讓我更加清楚的知道，作為跟單員對單是有多么的重要，如果我時刻對單的話也許能避免這個錯誤，但是我當時疏忽了，以致于犯下了這個錯誤。所以在這之后我都時刻提醒自己閑時要多對單，把錯誤率降到最低。
在這三個月里我明白了作為一名跟單員要有怎么樣的心理素質。在做跟單的工作中對每一個環節都必須保持仔細，仔細，再仔細的工作態度，因為如果我們在工作中出現的每一個失誤都會帶來非常多的麻煩和損失，例如我們沒有改止盈、止損，就會給公司帶來一些不必要的損失，如果我們忘記設止盈、止損，那么有時帶來的損失將是不可估量的。所以在我們今后的工作中一定會更加認真，細致。
跟單工作總結4
轉眼間，我xx年的工作已經接近尾聲，在新一年來臨之際，回想自己一年09年所走過的路，所經歷的事，有過喜悅，有過興奮，有過苦惱，有過憂郁，有過懷疑，苦辣酸甜都經歷了和在經歷著，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮定，從容的心態。在這09年即將結束，新的工作階段就要開始的時候，有很多事情需要坐下來認真的思考一下，需要很好的進行總結和回顧。總結過去09年工作中的經驗教訓，為下一階段工作更好的展開做好充分的心理準備。
xx年一年來，我作為隆昌公司的出納員及外貿業務員，一直負責出納、外貿跟單、退稅等工作。
以下是本人對于出納工作的總結和一些心得體會：
一、首先要熱愛本職工作，要有嚴謹細致的工作作風和職業道德，對重大開支項目必須經過會計的審核、經理的確認和同意方可辦理。這是我需要牢牢緊記的。
二、學習、了解和掌握國家政策法規，不斷提高自己的知識儲備量。這里除了財務方面的政策法規還有退稅方面的相關政策法規，剛剛接手退稅工作的我更需要多多了解這方面的相關政策。
三、要有較強的安全意識，現金、票據、各種印鑒，要妥善保管，使用時認真辦理相關手續。維護公司的利益不受到損失。
四、堅持財務手續，嚴格審核算（報銷的發票上必須有經手人、會計和經理的'簽字方可報帳），對不符手續的發票不付款。
以下是本人對于外貿業務工作的總結和一些心得體會：
一、訂單，當拿到訂單后，先仔細審查有無出入的地方，產品名稱、數量、特別是金額等等（如有問題立即與領導商洽），同時涂上價格后交給國內部確認交期。
二、回PI，拿到國內部確認的交期制做PI發給客戶（正常要求從接訂單到回PI三個工作日）。
三、委托訂艙，接到客戶回復的PI后，制作委托書，委托書上注明出運港，目的港，品名，件數，毛重。發給客戶指定的貨代公司。（同一時間外貿部同事制作報檢單據報檢）
四、索要配載，及時向貨代索要配載也就是發貨通知。這個環節關系到出貨的及時和準時問題，同時牽扯到船期和客人可以準時收到貨物。這一環節要將貨代給我們的配載通知巧妙的寫成給每一家工廠的送貨通知，還要注名每家工廠的發貨明細及數量，如有補件也要寫清明細，并要求工廠如有數量變動及時通知我司。
五、跟蹤場地，等工廠按正常數量發貨后，及時與工廠索要發貨明細和司機電話，與司機溝通到達場地時間，并及時安排場地。貨到達場地后向場地索要箱封號并通知報關代理和訂艙代理貨到港信息箱封號等等。
六、報關。在報關時我必須提供給貨代全套的單據，包括：發票，箱單，報關委托書，商檢憑條，核銷單。報關是一個說簡單又不簡單的程序，一不小心就會犯些很低級的字母、數字錯誤，所以在這個過程需要檢查最起碼兩遍。同時還要記下核銷單號碼，以便日后查用。
七、提單（BL）確認，提單的確認是一個字母游戲，必須按照事實去寫，每個字母數據必須與報關一樣，確認提單時需注意：出運港，目的港，客人的名稱地址，通知人，發貨人，件數，毛重，體積，逐字核對。貨物到達場地后，及時聯系船代理，要求他們先將做好B/LCOPY傳真給我確認。必需要認真仔細地單據上面的要求來核對。發現問題，應該立即要求他們修改，直到正確回復OK。
八、產地證書，船代理將正本B/LCOPY傳真給我后按此和報關單制作的，產地證書的制作和其它單據一樣認真仔細地按要求來核對。
九、核對并結算費用，報關費、場地費、通化商檢費月結。船代費，臨江商檢費，省內商檢費每星期一結。認真核對后制作付款計劃，由李曉靚審核并經楊總簽字方可支付。
最后將產地證書，提單，發票，箱單的正本復印件傳真給客戶。
以下是本人對于退稅工作的總結和一些心得體會：
一、申領備案核銷單，首先要在電子口岸系統上申請所領核銷單份數，24小時后方可到本市外管局領取核銷單。領取后再登入電子口岸系統備案核銷單。到出口報關時寄給報關公司，
二、電子口岸交單，報關代理報關后寄回報關單和核銷單，登入電子口岸系統交單。交單時注意核對出口數量及金額等數據。
三、出口收匯核銷網上申報，外匯回款結匯后，登入出口收匯核銷網上申報系統核銷單據。
四、銀行核銷水單，拿報關單、核銷單到銀行核銷已結匯回款的單據。銀行核銷后會開出銀行核銷水單。
五、退稅發票，根據商業發票制作出口退稅發票。
六、出口退稅申報，根據報關單、核銷單、銀行核銷水單、商業發票，箱單，退稅發票，抵扣發票錄入出口退稅申報系統。
七、最后將所有數據裝訂成冊報送國稅局。
以上都是我工作一年來的總結。
新的一年要有新氣象、新作為、新形象。我今后一年的工作計劃就是努力提高自身的工作能力和工作效率，在以后的工作中除了做好自己的本職工作，還要更多的為公司和全體同事服務，同公司和全體同事共同發展，使公司更加強大！
跟單工作總結5
我于20xx年xx月xx日成為的試用員工，到今天已將近x個月，在這近x個月的時間里，使我學到了很多確實可行的方法，豐富了業務知識，這些主要得益于領導的培養和同事們的熱心幫助，靜心回顧。在這短短的x個多月的時間里，我已適應了目前的環境，對工作也逐漸進入了狀態。在了解公司的制度和工作流程基礎，逐步開展了具體的工作。
衷心的感謝公司給予的`我這次試用的機會。在整個工作過程中，我認為自己工作比較認真、負責、細心，具有較強的責任心和進取心；能積極學習新知識、新技能，來提高自己的綜合素質，注重自身發展與進步。但也存在著許多缺點與不足，與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距；對工作的預見性和創造性不夠；具體的經驗仍不是很豐富，在日后的工作中仍需要持續學習，不斷完善、不斷提高。
為此，我特向公司申請：希望能根據我的工作能力、態度及表現給出合格評價，使我轉為正式員工。
今后，我仍會用謙虛、謹慎的態度和飽滿的熱情投入到我的工作當中，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來！
跟單工作總結6
一、工作內容，對公司的貢獻(__年)
首先，非常感謝公司對我的信任和支持，給了我一個重要的平臺。讓我在這一年里能充分的學習與成長。
__年全年銷售處等重要客戶保持穩定外。同比去年，銷售量有了很好的提升。(老客戶corwik__年定單相對較少，不過全年的`開發已為__打下基礎。堅信__會拿到我們想要的)。
對于定單，在生產過程中及時向客戶、主管反饋生產進度。努力借助于一些專業的跟單東西，幫助解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準時出運，促使順利收匯。
二、自己的成長與突破、變化(__年)
進一步規范自己的工作流程，加強工作的計劃性。預先充分估量工作中問題的潛在發生性，預先防范。相應加強工作力度，完善細化前期工作。減少乃至杜絕其發生的可能性。
三、自己的不足及需要改進的地方(__年)
回首過去，每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定——當然，這些成績的取得無不包含著領導的不懈關懷和同事的鼎力協助。但同時也深刻地認識到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步學習和改進。
1、進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。學無止境，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心。
2、加強產品知識，生產工藝，加工過程知識上的學習。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單(業務)員，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結構是不完整的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實。
在這也衷心希望公司能夠繼續組織和加強這方面知識的培訓。
跟單工作總結7
為了更好地做好紀錄片工作，我認為應該從以下幾個方面入手：
1)熟悉客戶。熟悉我們客戶對商品的需求及其規律，比如客戶喜歡什么樣的商品，什么規格，有什么特殊要求等等。這是我們訂貨時必須了解和熟悉的。
2)深入了解產品知識。只有對自己的產品有了更好的了解，才能更有效的工作，減少一些低級錯誤，比如多少公斤的蘋果用什么規格包裝，一個容器能裝多少箱，這個容器里的溫度和通風，這也是我們必須了解的基本常識。
3)合同和說明。當我們簽訂合同時，我們必須與銷售經理進行更多的溝通，比如客戶想要的貨物的規格、重量、數量和裝運時間表。在發送給客戶之前，請確保它是正確的。做指令也很重要，指令中的每一項都要認真填寫，因為公司所有員工都是圍繞著我們做的指令來工作的，所以根本不可能有錯。
4)在確認文件時。我們必須理解文件對客戶的重要性。在我們看來，一個無關緊要的'錯誤可能會給我們的客戶帶來很大的麻煩，甚至直接影響客戶正常交貨，所以必須準確。
5)在制作裝箱單和發票時。我們拿到原產地證明后，可以開發票，先放好，一天查幾次，再把單據發給客戶，可以有效降低差錯率。
6)向客戶發送文件。在我們準備好客戶要求的文件后，在確認我們可以將它們發送給客戶時，我們應該更加小心。根據我們客戶的付款條件，有的客戶可以直接寄(比如dhl/tnt)，有的需要我們通過銀行寄。我們需要制作一個《出口托收委托書》，并在發送給銀行時交給銀行。同時，我們必須準確填寫收款行、付款人和收款金額，然后交給銀行。
7)跟蹤貨物、單據和貨物的付款。我們每次發出一批貨，發出一套單據，都要及時跟蹤，直到收到客戶的付款，這就算是完成了對這張票的跟蹤。
如果我們在確認原產地證書、質量檢驗證書和提單時出錯，會給公司帶來一些不必要的損失。如果我們在開具發票時出現數字錯誤，損失將是不可估量的。
來到這個大家庭已有一年的時間，又很榮幸能加入到采購部這個溫馨的部門，雖說來的時間比較短，但我學習到許多在之前的工作中從沒接觸過的，也讓我將知識與現實聯系起來，下面是跟單員工作總結。
我相信在得到各們同事們的關心、支持與幫助下我會更好、更努力地去學習與工作。采購跟單員的主要職責：負責采購訂單評審、確認并下達采購訂單至供應商，確認采購訂單的交期至生產中心;采購訂單跟催;協助供應商的對賬工作、稅票跟催、貨款申請;組織協調技術、品保部處理供方來料異常，還有就是負責采購部的程序制定和供應商的開發和管理等。
我在這期間所負責的工作
1、負責對采購部非生產性物料這一塊的跟單工作。
2、制作采購供應表下達給每家供應商。根據申購單上所需采購的品名、型號、數量、與之聯系方式，讓相應供應商進行報價。
3、給供應商下訂單。報價審批后根據各部門的申購單，給相應供應商下達采購訂單。
4、在erp里下采購訂單，按訂單跟催使品名、型號、數量確認后及時入庫。
5、在每個月10號，20號，月末，對本月采購訂單進行匯總，及時處理完成與未完成計劃進行分析與跟蹤、落實。
心得：雖然只短短的一個多月時間，但在領導和同事的幫助與關心下，讓我用最短的時間內適應在這里的工作環境，對自己的本職工作有了一定的了解。在供應商選擇與供應商溝通等方面越來越熟悉。不過，我目前的工作還是在進一步完善中，所以在今后的工作我會更加努力，虛心請教、刻苦學習、不斷積累經驗，讓自己在今后的工作中越做越好。
最后，我感謝部門的領導與同事們，我有今天的進步離不開大家對我的幫助，是你們的協同支持讓我對我的工作更加有信心。
跟單工作總結8
20xx一年來，我作為一名外貿業務員，一直負責外貿的單證及貨款回收的工作。具體外貿工作如下:
一、跟貨代聯系訂艙。
1，制作托書，托書上注明出運港，目的港，品名，件數，毛重。
2，索要進倉地址(送貨通知)
二、制作銀行交單所需單證(l/c)和客人所需單證(t/t)。
1，根據合同制作商業發票和裝箱單。
2，和貨代確認提單。
3，到商檢局做產地證。
4，根據信用證要求制作所需單證。
三、銀行交單。
如果可以押匯，準備押匯合同，申請書，出口合同，待銀行審核信用證無誤后辦理相應的押匯手續。
四、核銷。
核銷單使用和收回時一定要做好登記，以防丟失。要及時做單證收齊，檢查是否有到期未收回的核銷單和漏開的出口商業發票。
跟單是一個看似簡單的工作，其實在工作中對每一個環節都必須保持仔細，仔細，再仔細的的工作態度，因為如果我們在工作中出現的每一個失誤都會帶來非常多的麻煩和損失，例如我們在確認產地證，提單的時候出現失誤，就會給公司帶來一些不必要的損失，如果我們在做跟單時出現數字上的錯誤，那么帶來的損失將是不可估量的。所以在我們今后的工作中一定要做到認真，細致。為更好的做好跟單工作我認為要從以下幾個方面入手:
1)在確認單證方面。我們一定要了解到單證對客戶的重要性，可能在我們看來一個不起眼的錯誤到了我們客戶那里將是一個非常的麻煩，甚至直接影響到客戶的`正常提貨，所以也必須做到準確無誤。
如:確認提單時需注意:出運港，目的港，客人的名稱地址，通知人，發貨人，件數，毛重(不要顯示成了凈重)，體積，逐字核對。
提單確認好后，待貨物報關放行，裝船開航后。讓貨代寄提單。需要付款買單的，先讓他們開具發票，傳真過來，憑傳真件付款，寄單。
2)在做箱單方面。在我們得到產地證的時候我們就可以做箱單，做好以后先放好，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率。
3)對貨款及單證，貨物的跟蹤。我們每發走一批貨，寄走一套單證都要及時的跟蹤直到收到客戶的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤。
跟單是一份細致的工作，由不得半點馬虎，一點點的差錯可能就會給公司帶來較大的損失，在具體的工作過程中，作為一個新的銷售跟單，我也曾犯過低級的錯誤，有些失誤完全是可以避免的。
跟單的工作需要細心，還需要穩重，要做到這些，一是要從基本功上多下功夫，對業務熟練掌握;二是要主動培養自己嚴謹細致的習慣，無論面對什么樣的事情，先要做到平心靜氣，不急不躁;三是要主動的與銷售經理，與各個部門的同事溝通，做到不恥下問，不懂就問，有疑問就問;四是要有鍥而不舍的精神，跟單在一開始可能是一件新奇的工作，時間長了可能會產生厭煩的情緒，手機版這是需要避免的，無論從事什么性質的工作，都是在發揮自己的作用，只有堅持不懈才能不斷進步。我想只有這樣，才能把跟單這份工作做好，才能不斷的提高自己的能力，從而為更進一步的發展打下良好的基礎。
跟單工作總結9
在這個大家庭里一個多月了，很榮幸能加入采購部的溫暖部。雖然來的時間比較短，但是學到了很多以前工作中沒有接觸過的東西，也讓我把知識和現實聯系起來。詳見以下銷售業務員年終個人總結。
采購跟單員的主要職責是：審核確認采購訂單，發放給供應商，并向生產中心確認采購訂單的交貨日期；采購訂單跟蹤；協助供應商進行對賬、稅單跟蹤和付款申請；組織協調技術和質量保證部門處理供應商的異常來料，負責采購部的程序制定和供應商的開發管理。
這期間我負責的工作
1.負責采購部非生產性材料的記錄工作。
2.制作一份采購和供應清單，并分發給每個供應商。根據請購單中要采購的產品名稱、型號、數量、聯系方式，要求對應的'供應商報價。
3.向供應商下訂單。報價批準后，根據各部門
門的申購單，給相應供應商下達采購訂單。
4、在erp里下采購訂單，按訂單跟催使品名、型號、數量確認后及時入庫。
5、在每個月10號，20號，月末，對本月采購訂單進行匯總，及時處理完成與未完成計劃進行分析與跟蹤、落實。
心得：雖然只短短的一個多月時間，但在領導和同事的幫助與關心下，讓我用最短的時間內適應在這里的工作環境，對自己的本職工作有了一定的了解。在供應商選擇與供應商溝通等方面越來越熟悉。不過，我目前的工作還是在進一步完善中，所以在今后的工作我會更加努力，虛心請教、刻苦學習、不斷積累經驗，讓自己在今后的工作中越做越好。最后，我感謝部門的領導與同事們，我有今天的進步離不開大家對我的幫助，是你們的協同支持讓我對我的工作更加有信心。
跟單工作總結10
尊敬的領導：
您好們！
剛去公司，雖然我干的是本行，但畢竟具體操作的少，對業務不熟悉。社會與學校是兩個地帶，公司可讓我鍛煉了不少，白跑了不少路。所以說，社會是個大熔爐，剛畢業的我還要繼續錘煉。
因為所做的事情很多的時候，是不能太依附記憶力，記憶遠遠是不夠的，很容易忘記。這就要求從點滴記起，就拿最容易的蓋章來說，各種章什么都有。制作單據需要第一是正確，要求注意集中，不可以分心。在保證數據正確填制的.情況下還要注意單據格式。保持對齊、哪里空格都要規范，注意單據的美觀整齊。以前，我一直認為做單據只要數據沒錯，萬事即可！可是在實際操作中還要注意格式，這對我有很大的啟發。我剛畢業，這也正是我所欠缺的社會經驗，以后學得東西還很多，還要繼續努力！
在這x個月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我已經逐漸適應了周圍的生活與工作環境，對工作也逐漸進入了狀態。希望領導給予我轉正的機會，謝謝！
跟單工作總結11
回顧這半年的工作，我的思想和工作都有了新的進步，但也意識到自己的不足，工作不夠嚴謹，有時處理工作中的問題不夠及時。以后我會認真克服自己的缺點，發揚成績，好好學習。
一、日常工作
⒈全面準備并了解訂單資料（客戶制單、生產工藝、最終確認樣、確認意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣），確認所掌握的所有資料之間制作工藝細節是否統一、詳荊對指示不明確的事項詳細反映給技術部和業務部，以便及時確認。
2跟單員言行、態度均代表本，因此與各業務單位處理相應業務過程中，須把握基本原則、注意言行得體、態度不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶（或客戶跟單員）有過激的言行。處理業務過程中不能隨意越權表態，有問題及時請示決定。
3預先充分估量工作中問題的`潛在發生性，相應加強工作力度，完善細化前期工作，減少乃至杜絕其發生的可能性。不以發現問題為目的，預先充分防范、工作中重復發掘、及時處理問題并總結經驗，對以后的工作方式和細則進一步完善方為根本之道。
二、跟單員工作重要性的體現
1.跟單員需要面對客戶、面對訂單開展工作。
2.跟單員是企業與市嘗業務員與客戶之間聯系的紐帶。
3.跟單員工作是一項非常“綜合性”和“邊緣性”的工作：對外要有業務員的素質，對內要有生產管理的能力。
4.所謂“跟單員”是指在企業運作過程中，以客戶訂單為依據，跟蹤產品（或服務）運作流向的專職人員，是企業內各部門之間及企業與客戶之間相互聯系的中心樞紐。
5.生產跟單：對已接的客戶訂單進行成品出貨送達客戶前的生產進度、貨運報關跟進，以確保如期出貨為目標。
6.成功的跟單員應可扮演及具備以下角色或能力：
1）談判者
2）與工程人員共事的能力；
3）人際關系處理能力；
7.客戶落單方式主要有電話（口頭）、傳真、Eil三種方式。確認產品名稱規格、數量、單價、金額、交期、交貨方式、單價條款、付款方式、包裝要求。
8.審單需做以下幾點：品名規格、單價金額、數量、交期、付款方式、包裝方式、出貨方式。
9.生管工作特點：
1）提前計劃性：要有“趕鴨子上架”的雷厲風行的習慣；不求完美逐漸確定，敢于調整自己的計劃；有的計劃早做與晚做的工作量都是一樣的，我們及早去做就是很合算的。
2）準確及時性
3）全面完整性
10.制定生產計劃應遵循的原則及要考慮的因素：交貨期先后原則；客戶分類原則；產能平衡原則；工藝流程原則；工作部門因素；時間因素。
11.采購工作有兩個日常動態數據處理大項：一是按訂單展開計算物料的需求量（這就是人們常說的MRP——物料需求計劃）；二是由信息轉換為物料的進度跟蹤。
跟單工作總結12
5月份以經結束，現將本月我店所取得的成績，所存在的問題，作的總結：
我店5月份人員配備不斷增加，至現在已有經紀人三名，一名。門頭、電話安裝都已到位，工作順利展開。
5月份的銷售業績：實收傭金950元，成交客戶三家，已交二手房訂金3家，在九月中旬將陸續過戶，合計訂金額是15000元傭金。其中一套買賣是同王成誼合作，訂金交付到王成誼處，未統計在內，下月十號左右過戶。目前，我店和有效房源(二手房西航花園)22個，經紀人手中較準客戶8位。
從上面的銷售業績上看，我們工作做的不是很好，銷售的`并不成功。可是長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。實力創造價值，激情成就未來，我相信通過這些的學習、，經紀人都累了積了不少的經驗，只要我們共同努力去做就一定會有收獲。
1、抓好培訓。一切銷售業績起源于有一個好的銷售人員，建立一個具有凝聚力、合作精神銷售團隊是企業的根本，因此在九月我將抓好培訓，著眼根本，突出骨干、整體提高。
2、客戶資源全面跟蹤和開發。對于老客戶要保持聯系，潛在客戶要重點挖掘，舍得花精力，在擁有老客戶的同時，不斷從各種渠道挖掘眾多的客戶。
3、6月我們的目標是最基本做到xx0元。把任務分解到每周、每日，分解到各個銷售人員身上，每個經紀人總傭金定在5000元上。
跟單工作總結13
在公司上層領導的正確帶領下，同事們的熱忱幫助下，本人認真學習和貫徹公司的各項規章制度，逐步熟悉公司的業務操作流程，結合實際工作情況，現就近段時間的工作情況總結如下：
正貿基本情況：
相對于市場貨而言，正貿其自身的特點主要體現在如下幾個方面：
（1）成交中需要多部門相互配合。
（2）OEM定單，數量大，待出運時間長，履約風險更大。
（3）出口業務操作程序涉及部門多，手續靈活復雜。
（4）單證資料多。
按照操作進程區分，可以分如下幾個階段：
成交前期工作準備：成交前期認真，充分，細致的工作，對能否促成訂定起著至關重要的作用；做好此項工作，個人意見，可以從如下幾個方面著手：
A、在研究目標市場客人喜歡的款式，顏色，風格等的'基礎上，搜索國內也在做同類產品的工廠，索要樣品，產品目錄，了解清楚布料，款式，價格，做工，尺碼，顏色組成，輔料，包裝，交期等信息，在客人到公司參觀訪問時可以推銷給客人，或EMAIL給固定現有的客人。
B、鼓勵設計師積極主動去了解目標市場客人的需求，通過網絡信息，到實地市場考察，然后自己設計出系列產品，向客人推銷。
C、到市場上買一些如韓國，日本等發達國家比較時尚潮流的書集，或一些特殊品牌的產品，如ADIDAS，NIKE，PUMA等，梳理吸收，向客人推薦。
D、鼓勵客人來實樣，來圖紙和制作要求，按照客人的要求聯系工廠報價。
客人來訪前工作準備：
外銷員事先聯系好客人，了解客人來訪時間，人員組成，航班到達時間等，其中最好能了解到客人的采購計劃和停留時間，采購產品的品種，布種，目標價格，數量等。提前了解這些信息，對妥善安排接待客人，事先做好資料準備，樣品準備，甚至安排好帶客人出去看工廠，擬訂商務旅程等都很有必要。在客人到達辦公室的當天，外銷員必須協助部門經理和總經理做好接待工作。接待過程中，外銷員需要熱情，有禮貌。根據客人的不同愛好，準備好水果，零食，茶水，咖啡等。
成交中：
按照客人的訂購意向，在部門經理或總經理的帶領下，會同生產部同事一起把樣板和齊全的生產資料整齊地擺放在會議室地板上，擺放時注意把相同品種擺放在一起，按款號順序排放。會同設計部同事把電腦光盤或雜志圖片，圖書擺放在會議桌上。
另外，把筆記本電腦連接上線，等待備用。外銷員必須參加商務談判，談判之前準備好空白的談判合同，剪色卡和質量布卡用的白色紙板，計算器，批板修改紙，談判過程按照布料——款式——規格——顏色組——LOGO——主麥吊牌——包裝——價格（EXW/FOB/CFR/CIF）——付款方式——出運港口——貨期等獨一同客人確認。其中款式問題，需要設計師在場。
根據客人的改良意見，迅速準確得做出效果圖紙，打印出來并給客人簽名確認。外銷員組織整理資料，談判完畢后制作出外銷合同供客人確認簽名，生成訂單。所有的談判資料，按照客人分卷宗，每個卷宗按照時間先后順序將相關資料歸檔整理好，確保資料完整，清楚。
成交后工作：
生產部同事會按照成交時客人的具體要求，制作生成各個款式的打樣通知單，所有的細節都要有明確的書面要求和實物要求給工廠，外銷員要對這些資料做審核，檢查，確保不給出錯留下任何機會。審核完畢后，資料送還生產布同事，安排通知工廠打樣生產———制作確認樣。期間，要注意聯系好客人和生產之間的溝通。如果客人對制版有任何的疑問和修改，要第一時間通知生產部，確認落實好。工廠的確認樣板出來后，要按照之前的制作要求，檢查一次，套出確認樣意見書。
把樣品，大貨的質量布卡，色卡，規格表，主麥掛牌（如有）等用書面和實物整理一整套資料，寄給客人確認，或聯系客人到公司拍板確認。自己公司也要留一整套一模一樣的資料。以便跟客人對應起來——利于開展確認工作。客人收到確認樣后，按照所套的意見，獨一確認清楚。把相關確認意見第一時間通知生產部。等待客人付完定金（如開L/C，收到申請書起），生產部可以盡快安排工廠織布，染色，安排輔料，紙箱生產（把客人確認的船麥直接印刷到箱子上），最后做大貨生產。
跟單工作總結14
我自x年10月9號來公司以來，履行業務員的職責和義務，在您的正確領導下積極開展各項業務工作，雖然只有4個月的時間，但是讓我學到很多東西，了解很多，收獲很多，結識了一大幫朋友，根椐這些日子來的工作實踐、經驗和教訓，秉承實事求是的原則，我對個人工作作如下總結
首先要感謝的是您對我個人的信任，在工作上給予我最大的支持。其次是感謝您把我當成您的朋友，以及在工作和生活上對我的關心照顧。在工作遇到困難而我的思路又不對的時候，您會與我進行良好的溝通，糾正我的思路，使我的業務工作能順利的進行下去。
幾點不足，平常和大家在一起還不是很積極，可能是剛剛來公司沒有多久的，跟身邊有些家人還不太熟悉，我保證在今后的工作和生活中不斷提升自身的各項能力。對客戶了解得不徹底，在工作中我很少動腦筋思考問題，即使思考了也不夠細致，思維方式比較單一。很多時候我都是按程序做事，根據領導的交待辦事。
極少動腦琢磨客戶，琢磨市場，琢磨導致問題發生的根本原因。總覺得沒什么好思考的。而思維方式因為沒有經過對事情周密、細致的思考和全面的分析，從而變得比較單一。作為一個業務員，必須考慮很多東西，以清晰的思路，思考事情的每一個細節，才能正確判斷客戶的真實情況。
我對業務這項職業充滿熱愛，我努力嘗試認真的做好每單業務，跟好操作過程中的每個環節，提高每個月的銷售量和利潤。可在總結個人業績令我本人感到汗顏。
回顧這些日子來的實際工作情況，出現這種結果的主要原因有就是個人主觀上沒有花更多的精力開拓新客戶和新資源，最后是思路太狹窄，打不開更多更好的'思路，業務過程極為平淡單一。
在這里學到很多，很多歡樂，我愿與月半灣共同奮斗，一起成長!奮斗!奮斗!堅持奮斗!
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為服裝超市的一名員工
我深切感到服裝超市的蓬勃發展的態勢，服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿服裝超市XX年銷售業績更加興旺!
200*年，我柜組在公司黨委的統一領導和部署下，在兄弟柜組的支持下，經過全體會員的共同努力，順利地完成了服裝銷售任務。
現將有關情況總結如下：
200*年我們柜組認真學習銷售知識，加強自我修養的提高，真誠為顧客服務，開展滿意在，服務為顧客的營銷活動，想顧客之所想，努力為顧客營造良好的購物環境，做到進貨、貯備、銷售各環節的落實，嚴把質量關。
努力做到無論顧客貨比多少家，我們服裝超市也能為顧客提供質優價廉的商品。在銷售過程中貫穿微笑服務，多和顧客交流，她們通過服裝銷售，與別人談話的時候變多了，增強了自信心，也進一步懂得了如何與顧客溝通，推銷服裝的款式、顏色、價格與顧客的需要適應，使顧客接受你的意見和建議。
我們柜組努力樹立企業良好形象，笑臉迎顧客，真誠待嘉賓，為顧客量身推銷產品，贏得了顧客的認可。顧客滿意率、回頭客呈良好勢頭。200*年我柜組完成銷售任務……
我們作為服裝超市的一個銷售部門，部分員工，剛到超市時，包括我，對服裝方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我們很快了解到公司的性質及其服裝市場，以及消費對象和潛在的顧客。我組員工隊伍整齊，認識統一，努力做好自己的本職工作。
她們行為約束能力強，深刻認識到作為銷售部中的一員身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了形象。因此我柜組姐妹不斷拓展專業知識，提高自身的素質，高標準的要求自己，在銷售實踐中積累一些工作經驗，較好了解整個服裝市場的動態，走在銷售市場的前沿。
經過這段時間的磨練，我柜組的同志個個成長為合格的銷售人員，有的成為銷售骨干，為完成200*年銷售計劃立下了汗馬功勞。
200*年在公司領導的關心下，我從一個普通員工成長為柜的柜長，我覺得力不從心。一方面是我的專業知識貧乏，業務能力不強，另一方面是我覺得困難很多，社會經驗缺乏，學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，缺乏擔當重任的勇氣。
在7月份開始做柜長的時候，經理給我布置任務，由于膽怯的心理，害怕不能勝任，和經理爭執起來。通過工作實踐和學習，我了解到經理的良苦用心，她是為了給我們每一個人一個恰當的位置，給每個人一個發展空間。
在工作中我也認識到人不是一生下來就什么都會的，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。因此領導給我布置任務，是為了鍛煉我，而工作中姐妹的支持，銷售業績的順利完成又增強了我的自信心。因為只有充滿強烈的自信，服裝銷售人員才會認為自己一定會成功。
在工作中，我更加認真敬業，真誠為顧客服務，團結柜組一班人，努力學習服裝銷售技巧。我深知優秀的服裝銷售人員對產
產品的專業知識比一般的業務人員強得多。針對相同的問題，一般的業務人員可能需要查閱資料后才能回答，而成功的服裝銷售人員則能立刻對答如流，言簡意賅，準確地提供客戶想知道的信息，在最短的時間內給出滿意的答復。
因此我和柜組姐妹多方了解產品特點，在銷售工作中忙而不亂，能迅速、精確地找出不同顧客的購買需求，從而贏得顧客的信賴。我把明確的目標、健康的身心、極強的開發顧客的能力、自信、專業知識、找出顧客的需求、好的解說技巧、善于處理反對意見、跟蹤顧客和收款作為常規業務去學習。
鼓勵柜組姐妹充滿自信去贏得顧客的信賴，去熱情為顧客服務，去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個階層，充分了解顧客喜好，有的放矢搞銷售。
柜組成員熱情的服務給顧客留下了最好的印象，在最短的時間之內幫助顧客解除疑慮，說服顧客購買產品。
總之，我柜組全體員工以為家，牢固樹立奉獻在，滿意在職業理念，愛崗敬業，團結協作，以飽滿的熱情迎接顧客，以周到的服務對待顧客，以真誠的微笑送別顧客。
全體姐妹對待不同年齡層次的顧客，充分考慮他們在服裝品牌、檔次、價位上的需要，熱心為他們推薦時尚、健康、質優價廉的商品。
我柜組全體員工上下一心，發揮集體智慧和創造力，開拓進取，團結創優，兢兢業業，創造了柜組營銷的佳績。
200*年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
XX年我們柜組將繼續本著“以人為本”的工作態度及“顧客的高度滿意是我們的最終目標”的經營理念，全體姐妹將進一步凝聚我們的戰斗力，以飽滿的熱情，真誠的微笑投入到新的工作中去。
根據顧客的需要去進貨，根據季節的變化去調整產品，根據天氣的變化去組織熱銷品種，根據面料的特點去組織貨源。如我們十堰的購物習慣仍然有著明顯的天氣效應：氣溫一降，冬令商品的銷售就直線上升。
羊絨衫、羊毛大衣、羽絨服等主打冬裝，購買者絡繹不絕，一些男式冬裝，如毛料大衣，皮夾克等盡管價格不菲，但不少男顧客仍慷慨解囊。今后我們要做一些思考。
我們還要努力學習轉化顧客反對意見的技巧，克服服裝銷售市場競爭非常激烈的困難，抓住顧客的購買信號，讓顧客精神上獲得很高的滿意度，努力開創銷售新業績，為顧客服務，為顧客省錢，為公司盈利，讓滿意在理念進一步得到拓展，讓美名譽滿十堰，讓更多的顧客再來。
跟單工作總結15
尊敬的公司領導：
轉眼間20xx年即將結束，從我進意博到現在不知不覺已過去整整一年時間，首先非常感謝公司在此給了我一個表現的機會！在這一年里，在領導的指導、關心、培養下，在各位同事的支持、幫助、配合下，我不斷加強對公司文化和產品知識的學習，對工作勤勤懇懇，對自己嚴格自律，較為圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務，個人素質和業務工作能力都取得了一定的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎，現將這一年以來的工作、學習情況總結如下：
一、工作情況概述：
1、熟悉了解公司相關規章制度
我于20xx年10月進入公司，本著對外貿這份工作的喜愛，我選擇了能了解外貿流程更徹底的外貿工廠。為了更快、更好地融入公司這個大團隊，為以后的工作打好堅實的基礎，我加緊對公司現行的各項規章制度進行全面了解，熟悉并融入到公司的企業文化中。通過不斷磨合，我很慶幸自己能慢慢融入到這個大集體中，同時也感到自身的壓力，在以后的工作中，我會繼續將公司榮譽放在首位，以公司的各項規章制度為準則，更加嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務。
2、熟悉客戶，了解訂單操作的流程和狀況
作為一名跟單員，熟悉自己所負責客戶的產品,了解手頭訂單的流程及現狀對工作的進一步開展是相當有利的。很榮幸我一進入公司就被安排在大業務組，負責GE和葆光客戶的訂單，在我的印象中，GE作為一個多元化的國際知名跨國企業，對供應商一定有著嚴格的要求，對選料和出貨等各個環節一定會嚴格把關，等到自己完全接觸后，才發現并非之前想像的那樣，GE對供應商實行的是“完全自主”的出貨模式，即一旦一個新項目雙方確認完成后，由供應商自己檢驗，保證產品質量，直至出貨，這種看似優質的訂單模式其實是在一步步考驗供應商的責任感；葆光作為一個連接客戶與工廠的貿易公司，在中間起到的是一個橋梁作用，他們本著對終端客戶負責的理念，工作方式與GE恰好相反，每個訂單的各個環節他們必定親自過問，從新品項目開發直至出貨，每一步都有專門的人負責， 同時他們會做好詳細的記錄，以便日后的查詢及校對，他們這種工作模式給人的第一感覺是負責，時間一長會讓人覺得煩，且彼此間缺乏信任。
在產品方面雙方也有很大的差別：GE產品的持續性比較強，每款產品在推出后都會持續有生產，例如EBG-29和EBC-18，直至被其他產品所取代，但給人的感覺是產品結構單一，缺乏創新；葆光會經常性的進行新品開發，例如EBT52到分體式大功率的EBS93，再到熱銷的半全螺EBS91/92，但后續訂單較少，給人的感覺是難以推廣、做大。
3、與各相關職能部門的溝通和協調
訂單的.進展和完成，離不開公司各相關職能部門的參與和努力，在領導的大力支持和關心下，自己不斷積極主動與各相關職能部門跟進訂單進程，協商訂單交期，以確保訂單能夠按時出貨。
二、存在的不足以及改進措施
20xx年已經結束，回想自己在公司一年來的工作，雖然工作量比較大，但閃光點并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足主要有以下幾點：
1、缺乏溝通，不能充分利用資源
在跟單的過程中，由于對其他專業比較陌生，尤其是技術方面知識薄弱，有時又礙于面子，沒能積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現錯誤，不能達到優勢資源充分利用。在以后的工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的業務水平。
2、缺乏計劃性
在工作過程中，特別是新品訂單確立的初期階段，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，常常是事倍功半的效果，沒能給客戶一個滿意答復不說，還使自己經常處于被動地步。在以后的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，做事加強目的認識，分清主次，爭取能達到事半功倍的效果。
3、專業面狹窄
自己的專業面狹窄，對產品知識和產品技術參數分析比較缺乏，認識不夠，特別是在客戶的管理與維護方面，限制了自身的發展和工作的展開。在以后的工作過程中，我將加強其他專業知識的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取把本職工作做的更加完美和成功。
三、展望20xx年目標計劃的措施
為了能在新的一年向公司新的發展目標靠攏，我將在業務跟單方面以及其它方面做以下改進：
1、強化產品知識
俗話說：“熟能生巧”，只有完全熟悉自己的產品，才能在給客戶推廣時突出自己的專業性優勢，才能在訂單生產過程中，處理突發問題得心應手，在讓客戶滿意的同時還能為自己爭取更多的時間。
2 、客戶信息的及時轉化
訂單實施階段，各相關職能部門間的配合工作，對訂單質量的控制和監督，是訂單能否順利完成的必要前提條件。客戶的要求是我們工作的目標和準則，在以后的跟單中，要及時準確的把客戶的要求傳遞給各相關職能部門，讓信息的及時傳遞轉化為效率。
3 、注重對時間的把握和質量的控制
能否按時完成是訂單成功與否的關鍵因素之一，質量是企業的生命！尤其是技術部門能否按時保質保量完成項目是業務部門爭取訂單的最強后盾，對質量的嚴格把關就是對客戶最大的負責，今后的工作中將著重把握時間的及時性和質量的控制。
20xx年已過去，雖然銷售任務未能完成，但收獲也不少。總結過去，展望未來，20xx年工作多，任務重，對于我來說也是一種磨煉。新環境，新挑戰，如何優質、高效、及時地完成訂單，是作為跟單人員應該思考的課題。在以后的工作中，作為工廠與客戶的信息傳遞員，我將認真執行公司的相關規定，充分發揮個人主觀能動性，更加嚴格要求自己，不斷學習新技術新經驗，善于總結，也希望公司領導能給我更多的理解和更大的支持，爭取為公司的發展貢獻自己的力量。
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