個人工作總結(jié)

時間：2024-07-20 16:59:31 工作總結(jié) 我要投稿

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【必備】個人工作總結(jié)

　　總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。總結(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編收集整理的個人工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。

【必備】個人工作總結(jié)

個人工作總結(jié)1

　　光陰似箭，日月如梭。伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的20xx年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、虎躍騰飛、充滿希望和激情的一年。以下是我的工作總結(jié)。

　　一、在專業(yè)知識方面

　　加強(qiáng)熟悉產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點、規(guī)格型號、生產(chǎn)周期、付貨時間。了解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識；了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況；深入了解本公司和其他公司的'合作背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。了解名錄購買者的消費心理、消費層次、及對生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。了解XX市場的動向和變化、顧客購買力情況，進(jìn)行不同區(qū)域市場分析。

　　了解與產(chǎn)品相關(guān)的其他工藝技術(shù)知識，有助于更好地與不同客戶溝通，達(dá)成共識并拓展業(yè)務(wù)范圍。了解不同公司在新的一年里設(shè)計思路的轉(zhuǎn)變，有助于更好地合作。掌握接待和會客的基本禮儀，細(xì)心、認(rèn)真地處理單據(jù)；有效運用身體語言傳遞信息是建立信任的有效方式。

　　二、自身銷售修養(yǎng)方面

　　業(yè)務(wù)員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。我把客戶都已分類；有ab等客戶，我要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機(jī)會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。

　　希望能夠盡快提升自己的業(yè)務(wù)經(jīng)驗，增強(qiáng)韌性和業(yè)務(wù)技巧。通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，我相信可以突破自己的不足，發(fā)揮自身優(yōu)勢，為未來的銷售業(yè)務(wù)打下堅實基礎(chǔ)。在工作中，我會虛心向老業(yè)務(wù)員請教，不斷總結(jié)經(jīng)驗，提高自己的銷售技能和自信心。希望能夠在實踐中不斷成長，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

　　三、業(yè)務(wù)開展方面

　　公司在發(fā)展過程中，我認(rèn)為要成為一名合格的業(yè)務(wù)員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時掌握信息。

　　在未來的工作中，我會更加努力，與更多合作伙伴建立長期業(yè)務(wù)關(guān)系，為公司的業(yè)務(wù)拓展做出更多貢獻(xiàn)！在處理日常工作和事務(wù)時，我將始終以公司利益為重，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，為公司未來的發(fā)展努力奮斗。我堅信新的一年我能做得更多、更好！讓我們共同努力，相互鼓勵，共同為公司的發(fā)展添磚加瓦！

個人工作總結(jié)2

　　過去的一年里我能夠兢兢業(yè)業(yè)地履行好教師的職責(zé)，對于學(xué)生的成長來說老師的教導(dǎo)能夠更好地幫助他們打好基礎(chǔ)，所以我在教學(xué)過程中十分注重班上學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，站在大多數(shù)學(xué)生的角度來展開

　　教學(xué)工作，無論是教學(xué)進(jìn)度的控制，還是教學(xué)計劃的落實，都是為了學(xué)生著想，現(xiàn)對本年度的教學(xué)工作進(jìn)行簡要總結(jié)。

　　1、班級管理方面

　　比較注重紀(jì)律的管理，因此我會反復(fù)強(qiáng)調(diào)學(xué)生在上課期間應(yīng)該遵守課堂紀(jì)律，管理課堂紀(jì)律是營造良好學(xué)習(xí)氛圍的前提，而且我也希望教學(xué)效果能夠有所提升，從而讓學(xué)生們牢記于心。另外，我在要求學(xué)生遵守課堂紀(jì)律的時候也會以身作則，即我在這一年的教學(xué)工作中從未出現(xiàn)過遲到或者早退的`現(xiàn)象，畢竟在班上樹立一個榜樣，能夠讓他們重視這方面的學(xué)習(xí)。除此之外，我也會向班主任請教紀(jì)律管理方面的經(jīng)驗，從中了解到注重班干部的培養(yǎng)以及鍛煉是很重要的，所以有時我也會給班干部布置一些任務(wù)并用來對班集體進(jìn)行管理。

　　2、教學(xué)方面

　　注重備課工作的展開從而鞏固好學(xué)生的基礎(chǔ)，由于部分學(xué)生對所學(xué)課程內(nèi)容不感興趣的緣故，因此在平時上課的時候能夠看到有學(xué)生不認(rèn)真聽講的狀況，針對這點我會加強(qiáng)與學(xué)生之間的互動并找不認(rèn)真聽講的人回答問題，這樣的話也能夠幫助學(xué)生將心思收攏到課堂上，另外我也會反思自己在備課方面的工作是否做得不到位，若是自己的課程生動有趣的話應(yīng)該不會發(fā)生學(xué)生開小差的行為，所以我會深入剖析課本上的知識點以便于讓學(xué)生更容易理解，畢竟小學(xué)階段是學(xué)生打好學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的重要時期，自然要予以重視。

　　3、家訪方面

　　主要是以家長群的形式來進(jìn)行溝通，平時我會將學(xué)生在校期間

　　的表現(xiàn)反饋到家長群之中，主要是發(fā)布成績處于班級前列以及進(jìn)步較大的學(xué)生的合影，這樣的話也能夠更好地激勵家長督促學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)，在我看來家庭教育對學(xué)生的成長而言是十分重要的，因此要發(fā)揮這方面的作用并用以監(jiān)督學(xué)生放學(xué)回家以后的學(xué)習(xí)，無論是督促學(xué)生復(fù)習(xí)當(dāng)天所學(xué)知識點還是提前預(yù)習(xí)都能取得不錯的成果。

　　雖然在教學(xué)工作中花費了不少的心血，但是看到班上的學(xué)生能夠在成績方面獲得進(jìn)步，對我來說能夠有著這樣的教學(xué)成果已經(jīng)讓人很滿意了，但是我也要秉承不滿足的心態(tài)來追求更好的教學(xué)成果才行。

個人工作總結(jié)3

　　回首在名師工作室度過的20xx年，非常充實，現(xiàn)將一年所得總結(jié)如下：

　　一、學(xué)習(xí)

　　這一年里，我參加了第六屆“中語杯”全國中青年教師課堂教學(xué)大賽的觀摩學(xué)習(xí)活動，珠海市20xx年初中語文青年教師課堂教學(xué)展示大賽的觀摩活動，研讀了《聽王君講作文》以及工作室為成員們征訂的雜志，積極參與讀書交流會。這些學(xué)習(xí)活動開拓了我的視野，觸動了我對自己的'教學(xué)工作的思考，使我明確了前進(jìn)的方向。

　　二、收獲

　　(一)教學(xué)競賽：

　　1.20xx年12月，微課《寫人要抓住特點》在20xx年金灣區(qū)初中語文智慧課堂教學(xué)(微課制作)競賽中獲一等獎。

　　2.20xx年12月，微課《內(nèi)容要具體——記敘文寫作指導(dǎo)》在20xx年金灣區(qū)初中語文智慧課堂教學(xué)(微課制作)競賽中獲二等獎。

　　3.20xx年1月，課例《寫人要抓住特點》獲金灣區(qū)首屆“互聯(lián)網(wǎng)+教育技術(shù)”應(yīng)用大賽——“訊飛杯”粵教云互動課堂(翻轉(zhuǎn)課堂)應(yīng)用大賽一等獎。

　　4.20xx年10月，課例《寫人要抓住特點》被第三屆中小學(xué)數(shù)字化教學(xué)研討會評為二等獎。

　　5.20xx年4月，課例《第四單元——寫作——記敘中的描寫和抒情》被評為20xx-20xx年度廣東省“一師一優(yōu)課，一課一名師”活動省級“優(yōu)課”。

　　(二)論文獲獎

　　1.20xx年1月，論文《“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的初中作文教學(xué)探究》獲金灣區(qū)首屆“互聯(lián)網(wǎng)+教育技術(shù)”應(yīng)用大賽——“訊飛杯”應(yīng)用論文大賽一等獎。

　　2.20xx年1月，論文《心有“共鳴”一點通》獲金灣區(qū)首屆“互聯(lián)網(wǎng)+教育技術(shù)”應(yīng)用大賽——“訊飛杯”應(yīng)用論文大賽二等獎。

　　3.20xx年10月，論文《“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的初中作文教學(xué)探究》被第三屆中小學(xué)數(shù)字化教學(xué)研討會評為二等獎。

　　(三)公開課、講座

　　1.20xx年1月，本人上了《七上期末模擬考(試卷分析)》的希沃教學(xué)平臺應(yīng)用全校示范課。

　　2.20xx年4月10日，本人作為“四會市骨干教師金灣跟崗學(xué)習(xí)培訓(xùn)班”作客教師，進(jìn)行了《看電影，聽歌曲，學(xué)寫作》的講座。

　　(四)課題

　　1.本人的珠海市精品課程《看電影，聽歌曲，學(xué)寫作》順利通過驗收。

　　2.本人的珠海市教育教研“十三五”規(guī)劃課題《視聽資源在初中寫作教學(xué)中的運用研究》立項開題。

　　三、目標(biāo)

　　即使是微不足道的榮譽，對于我來說也是莫大的鼓勵，感謝一直包容和幫助我的學(xué)生、家長、同事、領(lǐng)導(dǎo)、家人，尤其要感謝XX工作室的所有成員給我的指導(dǎo)，他們是我的良師益友。在接下來的一年里，本人將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勤于思考，努力完成各項工作，爭取將自己的教學(xué)水平和教研水平提高一個層次。

個人工作總結(jié)4

　　在20xx年，我迎來了新的挑戰(zhàn)以及新的開始。年初，公司開會決定將我從辦公室調(diào)到營銷部門擔(dān)任內(nèi)勤。一年的辦公室工作讓我熟悉了自己的職位，對辦公室工作也游刃有余。正準(zhǔn)備迎接新的挑戰(zhàn)，我卻接到了這個通知，需要到完全陌生的部門工作。這對我來說是一種考驗，當(dāng)我知道這個消息時，我的心情大起大落。

　　但最終，我毅然決定自信地面對新的挑戰(zhàn)。經(jīng)過一年的艱苦磨煉，我已經(jīng)從陌生到熟悉，從一知半解到了解了銷售內(nèi)勤的職責(zé)和工作內(nèi)容。以下是我一年來的工作總結(jié)：

　　一、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)銷售內(nèi)勤工作。

　　作為銷售內(nèi)勤，我深知這個職位的`重要性。這個工作可以增強(qiáng)我個人的交際能力，我需要承擔(dān)中間的溝通紐帶角色，聯(lián)系內(nèi)外，協(xié)調(diào)左右。我需要把握市場最新的客戶數(shù)據(jù)、競爭對手信息以及產(chǎn)品信息等等，對銷售部門的業(yè)務(wù)人員提供充分的保障。

　　二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重個人素質(zhì)和能力的提高。

　　當(dāng)我剛接手銷售內(nèi)勤的工作時，我一直在處理辦公室的事務(wù)，處理一些領(lǐng)導(dǎo)交辦的雜事。由于沒有完全適應(yīng)銷售內(nèi)勤的工作，我在工作中犯了些小錯誤。在領(lǐng)導(dǎo)的批評和指導(dǎo)下，我經(jīng)歷了自我內(nèi)心的思想斗爭。我認(rèn)識到這是我的一個新挑戰(zhàn)，也是提高自己的一個平臺，我需要不斷努力適應(yīng)和做好這份工作，珍惜這個學(xué)習(xí)的機(jī)會。

　　因此，我開始通過上網(wǎng)、書籍和各類文件資料的搜索等，學(xué)習(xí)銷售內(nèi)勤的工作內(nèi)容和職責(zé)。同時，我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，取長補(bǔ)短，增強(qiáng)對大局的認(rèn)識。這使我能夠提前思考并做好相關(guān)工作的計劃性、可操作性和落實性。

　　另外，我還注重從工作和現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng)，集中在公司實際情況下練習(xí)各類技能，如信息搜索、客戶資料登記、合同、標(biāo)書的編輯等，不斷提升自己的能力。

　　三、堅持做事先做人，努力做好銷售內(nèi)勤工作，熱心服務(wù)同事和客戶。

　　為了做好銷售內(nèi)勤工作，熱心服務(wù)于同事和客戶，我做了以下的努力：

　　1.每天早上和下班前堅持在網(wǎng)上搜索相關(guān)產(chǎn)品信息，并及時匯總和分類，以便反饋給業(yè)務(wù)人員開發(fā)新客戶。這一步對信息搜索非常重要。

　　2.做好客戶咨詢電話的登記、匯總和反饋工作。同時，收集、整理、分類相關(guān)產(chǎn)品資料，為業(yè)務(wù)員做好售前準(zhǔn)備工作。

　　3.嚴(yán)格按公司規(guī)定草擬、經(jīng)辦、備案、整理和歸檔合同和標(biāo)書。這一步需要掌握條款清晰、明確，措辭準(zhǔn)確的技巧。了解合同概況并準(zhǔn)備好相關(guān)資料，跟蹤物流情況，確保貨物能夠安全到達(dá)客戶地點，并為客戶提供售后服務(wù)。監(jiān)督并督促業(yè)務(wù)員回籠公司貨款，以確保資金安全。統(tǒng)計每月銷售情況，以便統(tǒng)籌安排生產(chǎn)，確保年度銷售計劃指標(biāo)的完成。

　　4.記錄各類費用支出，并確保營銷費用的支出合理。需要確保每筆支出都能登記在案并清晰明確。

　　5.整理、備案準(zhǔn)客戶、加盟商、代理商、供應(yīng)商的信息。記錄、反饋客戶投訴、意見、建議，并協(xié)商解決。在營銷、生產(chǎn)、技術(shù)和財務(wù)等相關(guān)部門之間進(jìn)行協(xié)作，以確保產(chǎn)銷銜接順暢。同時還需要和其他公司、客戶及部門之間加強(qiáng)公關(guān)工作，以作為有力后盾。

　　6.在工作中主動補(bǔ)位，并與同事之間加強(qiáng)溝通和密切配合。需要保證自己的工作質(zhì)量和數(shù)量，并在配合其他人員完成不屬于自己工作范圍的事情時，保持主動和熱情。

　　7.嚴(yán)格要求自己并時刻警惕。在工作中，不斷總結(jié)、摸索和掌握方法，以提高工作效率和質(zhì)量。虛心向同事學(xué)習(xí)和請教，反思自己的不足，不斷提高自己。時刻提醒自己要誠懇待人、態(tài)度端正、積極想辦法，無論大事小事都要盡力完成。在平時要求自己遵守公司規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

　　8.我還需提高自己在本職工作中的認(rèn)真負(fù)責(zé)，增強(qiáng)崗位意識。不能夠放松對自己的嚴(yán)格要求，認(rèn)真完成每一項工作。銷售內(nèi)勤的工作繁多，并需要快速高效地處理事情。我需要改進(jìn)個人管理，并保證高效地完成工作。

個人工作總結(jié)5

　　上半年即將過去，回憶上半年來我從事客服這個職位的一些事，不禁感慨萬千，現(xiàn)在上半年來的工作總結(jié)如下：

　　每日填寫《客戶效勞部值班接待紀(jì)錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及效勞事項，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時反響、回訪業(yè)主。累計已達(dá)上千項。

　　檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定對業(yè)主資料、各部門檔案、報修單、工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進(jìn)展較徹底的分類，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進(jìn)展盒裝化、各部門檔案進(jìn)展袋裝化管理，按期、細(xì)致的完成。實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理，同時制定完善資料的保密制度，定期檢查檔案情況，改動或缺少及時完善。上半年共接到各類報修共64宗，辦理放行條42張，工作聯(lián)絡(luò)函10張。

　　樣板間是我們對外展示的窗口，也是樹立企業(yè)形象的平臺。每個月的月末，我都要對樣板間的物品進(jìn)展盤點，將損壞的物品記錄并上報工程維修部，確保樣板間的物品完好無損。上半年樣板間共接到參觀組數(shù)70組，參觀人數(shù)共計187人。

　　鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高本錢、低回報的效勞行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進(jìn)展。

　　必須做好各項費用的收繳工作，并保證按時足額收繳。上半年共收取物業(yè)效勞費用79212元。

　　私家花園養(yǎng)護(hù)費50386元；光纖使用費20xx元；預(yù)存水費1740元；有線電視初裝費450元；燃?xì)獬跹b費3300元。

　　我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀(jì)新筑小區(qū)物業(yè)管理的效勞質(zhì)量及效勞水平。

　　截止到20xx年6月19日我部門對小區(qū)入住業(yè)主進(jìn)展的入戶調(diào)查走訪38戶，并發(fā)放物業(yè)效勞意見表38份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對我部門的接待工作的滿意率達(dá)90%，接待報修的滿意率達(dá)75%，回訪工作的滿意率達(dá)80%。

　　半年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷積累，思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，已具備了客服中心工作經(jīng)歷，能夠比較沉著地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心、責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

　　1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。

　　2、進(jìn)一步加強(qiáng)客服中心的日常管理工作，明確任務(wù)，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序。

　　3、結(jié)合實際情況，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。

　　從xx年從事客服管理工作至今，x年有余了，經(jīng)歷了許多的挑戰(zhàn)和挫折，依然沒有成功，既沒有實現(xiàn)自己的理想，也沒有到達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的滿意，原因在哪里？我一直在思考。雖然客服工作是一個沒有什么前途的工作，也是一個待遇差、地位低、不為人們所重視甚至尊重的工作，但是我想自己既然已經(jīng)為她投入x年的時間和精力，就想把她做好，并把自己的經(jīng)歷奉獻(xiàn)給后來者，讓大家少走彎路，盡快實現(xiàn)自己理想中的美好境界。

　　最初，我組建客服中心，希望憑借自己先進(jìn)的效勞理念打造一支優(yōu)秀的客服隊伍，使之成為醫(yī)院優(yōu)質(zhì)效勞的標(biāo)桿，開醫(yī)院真正以客戶為中心效勞的先河。開始，我真的做到了，盡管我的團(tuán)隊在整體形象和專業(yè)素質(zhì)上還不盡如人意，但是大家的效勞熱情特別高，不管是自己分內(nèi)還是分外的工作，只要有益于病人，就積極去做；不管是批評還是表揚意見，只要有利于效勞，就勇敢去提……但是過了一段時間，我發(fā)現(xiàn)這種熱情在慢慢消失，我問大家為什么，就有人說：我的效勞做得再好有用嗎？也有人說：你們根本在多此一舉；還有人說：提意見得罪人。

　　這時候我發(fā)現(xiàn)：如果想靠幾個人的力量去扭轉(zhuǎn)一個大環(huán)境人們的整體觀念，根本在以卵擊石，不要說自己本身就不完美，就算你做得再好恐怕都沒有用，時間長了，只會慢慢被同化；你與大家的差異越大，遭抵抗、受排斥、被同化的速度越快，程度越劇烈。后來，我開始調(diào)整工作思路，不再過多關(guān)注病人提出的意見處理，想把主要精力放在提高效勞水平上。我們組織大家學(xué)習(xí)美國效勞理念、海爾效勞做法，制定自己的效勞流程和規(guī)章制度，帶著大家參觀民營醫(yī)院，很多努力之后，連我都快失去信心了，在我看來很簡單的事，我的客服人員總是難以到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)然也很難讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。

　　我還發(fā)現(xiàn)：并不是每一個人都適合做客戶效勞，尤其是在企業(yè)醫(yī)院轉(zhuǎn)型的特殊時期，有些人根本是把客服當(dāng)作一個養(yǎng)老的部門，這是下屬與我存在的第一個理念沖突，這個沖突還難以解決在象這樣的問題人員進(jìn)來容易，出去難，并且引發(fā)的后遺癥就是大家開始向分子學(xué)習(xí)。

　　接下去，就是我工作中最難的一個階段：無奈之下，我在科內(nèi)實行了績效考核，考核過程中，盡管我充分的注意了公平、透明、可衡量的原因，但在根本沒有工作概念的人眼中，績效考核本身就是跟她作對，所以盡管我認(rèn)為方法很科學(xué)，操作很公平，也出現(xiàn)了部分我預(yù)想的成效，比方不再遲到早退，無理由的請假，但是我預(yù)想的效勞上臺階，卻根本沒有出現(xiàn)，反而下屬有了一些情緒對立的苗頭。

　　這時候我發(fā)現(xiàn)：如果你想脫離開企業(yè)的大環(huán)境，去營造一個烏托邦似的小社會，恐怕只是空想，科室的水平提升可以略高于總體，但別想高太多；而且考核的同時要非常注意方式方法。然后我就碰到了最難受的'一件事：我們科室的獎金系數(shù)被集體下調(diào)，受影響的不光是收入，還有科室人員的情感、工作認(rèn)知、工作積極性和主動性。第一次通過我做深入細(xì)致的思想工作，渡過危機(jī)，并且在工作上還取得一個小小成就，得到院長的肯定；但是很快在第二次績效考核過程中，再次遭到下調(diào)，這一次的思想工作就顯得異常困難，并且由于我對醫(yī)院決定的無力解決，使得大家把部分矛頭轉(zhuǎn)向了我。

　　這時候我發(fā)現(xiàn)：收入的變化是大家最敏感的一件事，在不因經(jīng)營問題而降低收入的事實面前，想讓大家正視自己工作的缺乏，首先是要擺事實，其次是要講道理，然后還要充分聽取大家的意見，創(chuàng)造情感發(fā)泄的渠道和場所，最后再引導(dǎo)大家想方設(shè)法提高自己的工作價值。痛定思痛，作為科室負(fù)責(zé)人，我要先理順自己的情緒，還要關(guān)心大家的情感，情況已然發(fā)生變化，再多的委屈、無奈、憤怒、不甘其實都沒有意義，待下屬們的情緒平復(fù)后，我逐一了解她們的新希望，努力滿足她們工作上和生活上的要求，再加上最近醫(yī)院一些管理制度的相繼出臺，與我之前的考核相比，更加嚴(yán)格，所以大家的心理也變得慢慢平衡起來，對工作的態(tài)度有了一個新的轉(zhuǎn)變。

　　x年的經(jīng)歷和挫折讓我漸漸領(lǐng)悟許多，既看到自己的優(yōu)勢，同時也不得不成認(rèn)自己在管理思路、工作方法上的稚嫩。

個人工作總結(jié)6

　　這一年的工作和學(xué)習(xí)，使自己成長了不少，今后的路需要自己一步一個腳印堅實的走下去，我將嚴(yán)格要求自己做好自己。

　　xx同事是xx單位的工會主席，自從擔(dān)任工會主席以來，以年輕人的朝氣和活力，圍繞企業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)這根主線，虛心學(xué)習(xí)，取得了一定的成績，受到了黨政的.肯定和職工們的贊揚。

　　一、虛心學(xué)習(xí)、努力探索

　　xx同事自擔(dān)任工會主席以來，以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求對待自己，以謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度積極學(xué)習(xí)，他不僅向老同事們謙虛請教，向他們請教工會工作的內(nèi)容、所注意的事項、個人能力、品質(zhì)等方面的修養(yǎng)等，同時他還有選擇地通讀工運等有關(guān)資料，向同行們?nèi)〗?jīng)，以使自己盡快適應(yīng)這一崗位，由于他的專心學(xué)習(xí)，對工會工作很快由外行轉(zhuǎn)為內(nèi)行，并使工會工作很快地步入正規(guī)，使工會工作的各項工作有序正常地開展，受到了企業(yè)黨政和企業(yè)職工們的肯定。

　　二、圍繞經(jīng)濟(jì)工作、開展職工素質(zhì)工程

　　工會工作的一切目的就是維護(hù)職工權(quán)益，保障企業(yè)經(jīng)濟(jì)工作的正常開展，為此xx同事不僅緊緊圍繞企業(yè)經(jīng)濟(jì)工作并且積極參與，以合理化建議、職工素質(zhì)工程等為載體，不僅自己參與了企業(yè)gmp培訓(xùn)，還與技術(shù)等部門密切合作，以培訓(xùn)班、知識競賽等方式方法為手段，切實加強(qiáng)了gmp知識的學(xué)習(xí)，20xx年共培訓(xùn)了xx，培訓(xùn)人次達(dá)xx人次，使之達(dá)到了相關(guān)人員知其然，知其所以然，為gmp認(rèn)證創(chuàng)造了一定的軟條件，在舉辦迎新年晚會時以gmp知識為考題，受到了職工和企業(yè)管理層的表揚，為企業(yè)gmp知識深入人心發(fā)揮了自己的作用。

　　xx同事知道自己雖然在工會工作中取得了一定的成績，但深知自己只是一位工會工作的新兵，工作中還有很多的不足與缺點，因此他更加努力地以熱情和奉獻(xiàn)投身到工會工作中。

個人工作總結(jié)7

　　一、施工工作理念

　　在工程施工過程中，測量放線工作是非常重要的環(huán)節(jié)。它貫穿整個工程施工的始終，可以說是工程施工的靈魂。要想保證工程質(zhì)量，就必須把測量放線工作做好。因此，必須進(jìn)行施測、校對、復(fù)核等程序，并且要由不同的人來進(jìn)行施測和復(fù)核工作。另外，還需要結(jié)合整套圖紙對各個施工層、施工段、施工點進(jìn)行校對，以避免遺漏工程細(xì)小部位和構(gòu)件。此外，還需要檢查工程實際操作層是否與自己的思想一致，及時發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行溝通，以便解決問題。

　　在完成每個工程段的施工之后，需要及時進(jìn)行檢查、驗收，并總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)。通過發(fā)現(xiàn)問題并及時糾正，可以減少錯誤的發(fā)生，提高工程的質(zhì)量。

　　工程施工是一項非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鳎こ碳夹g(shù)人員必須把它視為自己的藝術(shù)品來雕刻，力求精益求精。在工作中，必須保持良好的工作作風(fēng)，始終本著對國家、對社會、對業(yè)主負(fù)責(zé)的態(tài)度去工作。要有“干一項工程，樹一座豐碑，贏一片口碑”的決心，只有這樣才能把工作做好，成為一名合格的工程技術(shù)人員。

　　工程施工是一種群體作業(yè)，不是單憑個人或少數(shù)人就能完成的。它需要上至質(zhì)檢站、設(shè)計院，下至勞動工人之間的緊密配合，才能完成一項復(fù)雜的作業(yè)任務(wù)。因此，加強(qiáng)互相間的聯(lián)系與配合顯得特別重要，只有這樣，才能確保工程施工的順利進(jìn)行，否則，即使工程質(zhì)量再好，也只會成為空話。

　　俗話說“皮之不存，毛將焉附”。一個打工者如果不考慮老板和公司的經(jīng)濟(jì)效益，那么他就是在自斷前程，不是一個合格的打工者，遲早會被社會所淘汰。工程施工涉及面廣，工作人員眾多，要想使工程獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益，材料管理就顯得非常重要。然而，材料管理如果只靠個別人或少數(shù)人的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，它需要大家共同努力來實現(xiàn)。作為一名技術(shù)員，我們不僅要從技術(shù)角度考慮如何節(jié)約材料，還要配合項目經(jīng)理和同事對現(xiàn)場進(jìn)行有效監(jiān)控，使現(xiàn)場工人養(yǎng)成節(jié)約材料的良好習(xí)慣，為公司創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益，為自己的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

　　工程工期的長短也是衡量工程經(jīng)濟(jì)效益的重要指標(biāo)。縮短工期不僅可以使工程提前投入運營，為甲方創(chuàng)造可觀的收益，還可以減少施工單位的機(jī)械、材料租賃費用，減少人員管理費用，為公司降低施工成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。在這方面，甲方和施工單位的.利益是完全一致的。因此，工程工期是大家共同關(guān)注的焦點。作為工程管理人員的一員，我們要協(xié)助項目經(jīng)理，共同出謀劃策，縮短工程工期是我們義不容辭的責(zé)任。

　　二、施工階段

　　1.在施工過程中，必須嚴(yán)格按照圖紙進(jìn)行施工。如果設(shè)計與現(xiàn)場狀況有沖突，應(yīng)及時向上級反映相關(guān)情況，而不能擅自自作主張。

　　2.作為管理人員，我們對工程應(yīng)該有整體把握和一定的預(yù)見性。切忌輕易向業(yè)主保證工期，因為即使遇到天大的問題，我們也可以找到妥善的解決辦法，不必驚慌失措。

　　3.在施工過程中，需要考慮工人的勞動強(qiáng)度和經(jīng)濟(jì)利益等因素。我們要懂得管理藝術(shù)，但不能因此而影響工期。在施工過程中，一定程度的返工是難以避免的，我們必須善于控制工人的情緒，酌情考慮給予適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

　　4.在施工過程中，需要進(jìn)行施工測量放線工作，并協(xié)助技術(shù)負(fù)責(zé)人編制施工方案、進(jìn)行技術(shù)交底。我們還負(fù)責(zé)工程技術(shù)資料的指引和編制，與施工員一起進(jìn)行現(xiàn)場質(zhì)量檢查，并協(xié)助安全員貫徹、督促、檢查施工現(xiàn)場的安全工作。

　　5.在工程施工過程中，我始終以積極的心態(tài)認(rèn)真對待自己的工作。在從事各項工作中，我都能盡職盡責(zé)，力求圓滿完成工作任務(wù)。

　　6.我們必須樹立安全意識。一方面，項目部管理人員必須具備強(qiáng)烈的安全意識和責(zé)任感，只有從內(nèi)心深處認(rèn)識到安全的重要性，才能專心做好安全工作。

　　7.在安全方面，特別需要注意架體支撐和工人自身攜帶或佩戴安全設(shè)施等。我們必須時刻督促和檢查工人是否佩戴了必要的安全設(shè)施后才可以進(jìn)入施工現(xiàn)場進(jìn)行工作。在搭設(shè)架體支撐過程中，必須進(jìn)行嚴(yán)格的檢查，要求施工班組嚴(yán)格按照施工規(guī)范或規(guī)程進(jìn)行搭設(shè)施工，確保沒有任何安全隱患。只有通過相關(guān)部門的驗收后，才能進(jìn)行下一步工序的施工。

　　三、總結(jié)經(jīng)驗

　　這幾年的工程施工工作，使我在專業(yè)知識方面得到了長足的進(jìn)步和加深，工作能力也得到了很大的提高。涉及到組織協(xié)調(diào)能力、管理能力和應(yīng)變能力等方面的工作，我也有了很大的提高。更重要的是，我積累了寶貴的工作經(jīng)驗。我的工作表現(xiàn)得到了項目部領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可。總之，在以后的工作中，我將以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步和成熟起來，不斷地鞭策自己并充實能力，提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和公司的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步、共同成長，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

個人工作總結(jié)8

　　在當(dāng)前，快捷酒店--這種新型消費經(jīng)營場所在中國各大中型城市正在不斷的投入運營，酒店消防安全工作總結(jié)。而隨著快捷酒店發(fā)展規(guī)模的不斷擴(kuò)大，消防安全問題另人日益擔(dān)憂，因為快捷酒店其自身特點是：空間有限、空氣對流差、溫度上升快，且煙霧極大，容易彌漫在整個空間，使相關(guān)人員難以疏散，為了防止和減少酒店的安全問題，因此采取必要的有效手段是勢在必行的。

　　一、快捷酒店的火災(zāi)危險性

　　1、空間狹小蔓延快

　　快捷酒店空間相對狹小，出口較少，密封性好，通風(fēng)條件較差。一旦發(fā)生火災(zāi)，燃燒釋放出的熱量在封閉性強(qiáng)的空間迅速聚積，使火場溫度急劇上升，極易引燃周圍物品品和其它物質(zhì)。

　　2、安全疏散困難多

　　濃煙使能見度縮短。當(dāng)濃煙彌漫能見度小于3米時，很難找到安全出口，受困人員易驚慌失措，造成疏散困難。

　　一氧化碳和有毒煙氣含量高。快捷酒店商品大部分是化纖、皮革、橡膠等可燃、有毒物品。燃燒會產(chǎn)生大量一氧化碳和有毒煙氣，都可使人致命。

　　由于多數(shù)快捷酒店是由原舊房改造而來的，存在疏散通道狹、部分防火分區(qū)無直通地面出口，受困人員易產(chǎn)生恐懼心理，從而引發(fā)混亂情況。

　　3、撲救行動困難大

　　快捷酒店由于空間狹小，出口少，火災(zāi)一旦發(fā)生，滅火消防隊員行動不便，疏散人員和物資的方向極易發(fā)生沖突，撲救難于迅速和有效展開。

　　快捷酒店一般來說排水功能較差，因此不能大量用水。并且大都無通信保證措施，使火災(zāi)撲救中的通信設(shè)備無法發(fā)揮應(yīng)有作用，易使指揮受阻。

　　二、快捷酒店的火災(zāi)預(yù)防措施

　　快捷酒店的火災(zāi)預(yù)防應(yīng)標(biāo)本兼治，著重把好防火設(shè)計關(guān)和消防安全管理關(guān)。具體來說，應(yīng)采取以下至關(guān)重要的具體措施滿足其具體防火要求：

　　1、客房設(shè)置安全要求。快捷酒店客房要按照《建筑設(shè)計防火規(guī)范》的有關(guān)規(guī)定，合理確定防火間距。快捷酒店的內(nèi)裝修材料應(yīng)全部采用非燃燒材料。快捷酒店的變電、發(fā)電設(shè)施，不宜布置在出口。快捷酒店建筑材料的耐火等級應(yīng)為一級，采用的建筑構(gòu)件應(yīng)是耐燃的.。

　　2、酒店疏散安全要求。快捷酒店的安全疏散，關(guān)系到賓客和酒店人員生命安全，因此在防火設(shè)計時，必須高度重視，并滿足以下要求：

　　安全出口的數(shù)量：每個快捷酒店安全出口數(shù)量不應(yīng)少于兩個

　　安全出口之間的距離：安全出口宜按不同方向分散設(shè)置，當(dāng)受條件限制不得不同方向設(shè)置時，兩個出口之間的距離不應(yīng)小于5m。

　　安全疏散距離：房間內(nèi)最遠(yuǎn)點至該房間門的距離不應(yīng)大于15m;房間門至最近安全出口或防火墻上防火門的距離不超過40m，位于袋形走道或盡端的房間時應(yīng)為20m。

　　自參加工作以來，我工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，研究技術(shù)，無論是思想素質(zhì)還是能力都在不斷提高與完善，在組織的關(guān)懷下我已在自己專業(yè)技術(shù)方面取得長足發(fā)展。

　　今年以來，從我的工作職責(zé)方面，我很感激公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，公司各個部門及全體施工工作人員對我的大力支持和幫助。在安全工作方面基本上達(dá)到了安全生產(chǎn)管理目標(biāo)，特別是，我們公司全年大小工程100余項，競無一例輕、重傷事故發(fā)生，工程質(zhì)量都能達(dá)到驗收標(biāo)準(zhǔn)。這些功績的取得與我們公司全體員工的努力是分不開的。

　　1.我認(rèn)為取得全年安全生產(chǎn)這么好的成績，主要是公司各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和正確指導(dǎo)，公司全體全工的積極努力和配合而取得的。在這里我認(rèn)為，有一個決定是我們?nèi)〉萌臧踩ぷ鞣矫鏌o一次事故的重要一點，那就是堅持開好班前會。今年年初，牛經(jīng)理在早會上就提出了班組每天的班前會必須組織召開。利用班前會的活動時間安排當(dāng)天的工作、交代當(dāng)天工作的安全注意事項、傳達(dá)公司當(dāng)前的主攻目標(biāo)和戰(zhàn)略部署，使每個員工都有明確的了解。由于我們堅持好了這項工作，為我們公司的安全工作、工程進(jìn)度及工程質(zhì)量都起到了良好的作用和打下了堅實的思想基礎(chǔ)。在實際生產(chǎn)活動中也體現(xiàn)了這項工作的真實效應(yīng)。

　　2.今年以來，基本上做到了對重點工程的施工現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)督檢查指導(dǎo)。也只有這樣，才能及時發(fā)現(xiàn)問題和一些隱患，才能及時的得到處理和解決。今年公司的項目有縣城改造;防竊電、線損自動生成;十幾家的臨時電;部隊、遼警專、回遷區(qū)鍋爐房的變電所;三個回遷區(qū)的變電亭及高、低壓外線。近期西郊干、西郊南干柳樹村分、辛岔干電纜工程等。施工地點分散，工程工期有緊有緩，我在張部長的領(lǐng)導(dǎo)下基本上做到對施工現(xiàn)場進(jìn)行檢查。從這些項目的施工過程到驗收送電95%以上的工程項目都能達(dá)到驗收標(biāo)準(zhǔn)，也都能在要求的工期內(nèi)完工。確實做到了保質(zhì)、保量、保安全的完工任務(wù)。

　　3.由于今年的工程多人員少，空閑時間也少，所以在對施工作業(yè)人員的安全學(xué)習(xí)和教育工作就相應(yīng)的減少了很多。今年我利用班前會和空閑時間對作業(yè)人員進(jìn)行了4次的學(xué)習(xí)和教育，又織他們進(jìn)行了考試。還利用空閑時間組織班組進(jìn)行了一次“施工作業(yè)人員進(jìn)入現(xiàn)場的安全教育”的學(xué)習(xí)和考試。另外組織公司全員進(jìn)行了一次安全生產(chǎn)法律法規(guī)考試，參加答題的人數(shù)達(dá)到了98%。安規(guī)安技的學(xué)習(xí)是提高我們作業(yè)人員的安全技術(shù)、防范技能、確保工程質(zhì)量、防止發(fā)生人為事故的基礎(chǔ)。我認(rèn)為，雖然大家學(xué)習(xí)和教育的時間少，但通過學(xué)習(xí)和教育確實能夠在作業(yè)人員的思想里起到一定的鞏固和提高作用，對提高安全生產(chǎn)知識水平、操作規(guī)程技術(shù)的理解水平，在實際工作中能認(rèn)真執(zhí)行也起到了一定的作用。這也是我在以后的工作中必須做好并要堅持的。

　　最后談一下我工作中不足的地方

　　1)現(xiàn)場檢查時有走過場的現(xiàn)象。

　　2)班組的安全活動記錄檢查督促不夠。

　　3)發(fā)現(xiàn)的問題沒有嚴(yán)厲地去追查以達(dá)到教育大家地效果。

　　4)組織作業(yè)人員安全學(xué)習(xí)及教育工作有差距。

個人工作總結(jié)9

　　時間總是匆忙，讓我來不及捕獲生活中的每一個精彩瞬間。如今靜靜地回憶這一年來工作中的點滴，心里總會涌起一種難以言表的感覺，三百多個日日夜夜走來，其中有歡快與苦惱，有失敗與成功。但無論怎樣我在失敗中慢慢成長著，同時又在成長中體驗著歡快。和托班孩子相處了半年，對孩子需要歡快的理解更深刻了。帶著讓每一個孩子在歡快中成長”的信念，我連續(xù)向前走著，義無返顧地、堅決不移地向前走著。下面就這一學(xué)年的學(xué)習(xí)、工作進(jìn)行小結(jié)：

　　一、參預(yù)各類學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)

　　終身學(xué)習(xí)已是形勢所向，作為一名老師，擔(dān)負(fù)著神圣的使命，更應(yīng)把更多的精力投入于學(xué)習(xí)。只有通過多種渠道不斷的學(xué)習(xí)，才能提高忠誠于黨的訓(xùn)練事業(yè)的責(zé)任心，才能提高自身的素養(yǎng)和教學(xué)本領(lǐng)。在平常工作中，我重視自我學(xué)習(xí)，時常翻閱一些幼教雜志及各種刊物，了解時事形勢。在不斷的學(xué)習(xí)中我也深深感受到，必需有良好的政治思想和專業(yè)素養(yǎng)，才能為幼兒園的進(jìn)展添力。平常我也主動為幼兒園獻(xiàn)計獻(xiàn)策，盡心盡責(zé)地為幼兒園做好每一件事。貫綱的浪潮席卷著大地，只有不斷的學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會了并有所體會新綱要的精神，才能更好地實踐，使幼兒真正受益。

　　二、保教結(jié)合，深化訓(xùn)練改革

　　我努力了解每個孩子的不同興趣，挖掘每個孩子的潛能。通過一日活動的各個環(huán)節(jié)，培育幼兒良好的衛(wèi)生習(xí)慣、生活習(xí)慣及行為習(xí)慣等一系列常規(guī)，為今后的生活和學(xué)習(xí)打下堅固的基礎(chǔ)。與此同時，在訓(xùn)練活動中，能依據(jù)《規(guī)程》進(jìn)行迅速而靈敏多樣的教學(xué)設(shè)計，充分調(diào)動幼兒的主動性、主動性，變幼兒被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)，使孩子成為學(xué)習(xí)的主人，引導(dǎo)他們?nèi)グl(fā)覺”和締造”。我接手的是托班新生，年齡均為兩歲左右。為了讓新生更快地適應(yīng)幼兒園一日生活，使他們活潑快樂地進(jìn)行集體活動，我們在開學(xué)前進(jìn)行了新生入園調(diào)查，從中了解幼兒具體狀況，增進(jìn)與幼兒間感情，爭取家長的信任與支持，將老師的訓(xùn)練觀念隱性地傳遞給家長，使家庭訓(xùn)練與幼兒園訓(xùn)練有機(jī)融合，充分利用了家長這一寶貴的.訓(xùn)練資源，實現(xiàn)了家園共育，產(chǎn)生了頗佳的訓(xùn)練效應(yīng)和社會效應(yīng)。剛開頭時，孩子們哭的哭、鬧的鬧，跟本無法開展正常的教學(xué)活動。我親切地安撫每一位幼兒，午睡時輕輕地拍著他們睡覺，直到孩子們一個一個地進(jìn)入夢鄉(xiāng)，使他們感受到老師的愛，讓他們感受到充分的關(guān)注，攻克了一個又一個難關(guān)”。托班幼兒最重要的是護(hù)理工作，我隨時留意為幼兒整理衣褲、為流汗幼兒隔毛巾、為生病幼兒喂藥……我能急躁與家長相互溝通，共同探討針對不同孩子的訓(xùn)練方法。針對我班孩子剛剛走進(jìn)幼兒園大家庭這一狀況。我們急躁的勸慰和真誠的相對才能讓孩子意識到幼兒園是我們溫和的家。在培育幼兒行為習(xí)慣上，我們選擇實行循序漸進(jìn)法，收效顯著，一學(xué)期下來，每個孩子都有了可喜的進(jìn)步。在他們的潛意識里，已真正把我們當(dāng)成他們的親人，愛園如家。看到孩子們絢爛如花的笑臉，我慶幸這群皇帝”、公主”已走出了自己的宮殿，能夠和同伴互幫互助，和諧相處。賜予孩子一份急躁，撒播孩子一片愛心，你會贏取孩子一種信任和擁待。

　　三、認(rèn)真做好家長工作，取得家長的信任

　　老師的職業(yè)是為社會服務(wù)、為家長服務(wù)、為孩子服務(wù)。微小處見真情”是我對家長工作的感受。我和家長相互溝通的方式通常接受應(yīng)用電話以及接送時面對面溝通。相互溝通的內(nèi)容多為生活中孩子的具體表現(xiàn)、孩子的最大特點和有針對性的家庭訓(xùn)練指導(dǎo)。相互溝通的方法依據(jù)家長不同的心理和共性特點，留意說話的語氣和方式，講究溝通、相互溝通的藝術(shù)。依據(jù)我的實踐閱歷總結(jié)出以下幾個“要”與“不”：要微笑、要具體、要保持;不呆板、不說白、不間斷。微笑可以使彼此有好感;具體的小事來概括孩子的特點，可以使家長佩服老師觀看得細(xì)致，更加信任老師的工作;保持即定期有聯(lián)系，特別是孩子表現(xiàn)不穩(wěn)定時要準(zhǔn)時溝通。面對形形色色的家長，我總是虛心地聽取他們的合理化建議，急躁地為他們排憂解難，熱心地為他們供應(yīng)關(guān)懷，將每項工作做到前面，照看好每個孩子。讓每個孩子高開心而興奮興來，愉快樂快走，使每個家長都感到放心、安心。我們賜予家長一份權(quán)利，得到了家長一份認(rèn)可。只有家園聯(lián)合，才能為幼兒創(chuàng)設(shè)和諧的成長氛圍，促進(jìn)他們的身心健康。“家長會”、“親子運動會”等是老師與家長相互溝通的平臺，也是我們老師干好本職工作的有利保證。

個人工作總結(jié)10

　　學(xué)校教研室個人工作總結(jié)內(nèi)容簡介；由于本學(xué)期的一些特殊原因，教師缺課比較多，為保證正常的教學(xué)秩序，教研室的全體領(lǐng)導(dǎo)主動擔(dān)當(dāng)起代課任務(wù)，一個學(xué)期以來，共代課約80節(jié)。

　　20xx—20xx學(xué)年度下學(xué)期工作在已經(jīng)結(jié)束，雖然上下兩個學(xué)期是在不同的身份下工作的，但工作的內(nèi)容沒有太多的變化，多的只是一份責(zé)任。

　　一、堅持課堂教學(xué)，展現(xiàn)自己的教學(xué)智慧。

　　課堂教學(xué)一直是我不能割舍的情懷，在課堂上，我是最快樂的；在課堂上，能感受到自己的價值。本學(xué)期我繼續(xù)擔(dān)任四、五年級的信息技術(shù)課程；由于開學(xué)初指導(dǎo)學(xué)生參加了計算機(jī)聯(lián)賽，感覺到我們的信息技術(shù)教學(xué)存在著很多的弊端，為了讓學(xué)生能夠真正的學(xué)習(xí)到信息技術(shù)的操作本領(lǐng)，我對教材進(jìn)行了大膽的改革，加重了基本操作的訓(xùn)練，為學(xué)生下一步的學(xué)習(xí)奠定了堅實的基礎(chǔ)。

　　二、認(rèn)真履行職責(zé)，完成本職工作。

　　全面負(fù)責(zé)學(xué)校的教學(xué)工作對于我來說雖然沒有太大的挑戰(zhàn)，但還是增加了工作量。一個學(xué)期以來，共聽課70多節(jié)。開學(xué)初，帶領(lǐng)教研室對全體教師進(jìn)行了推門聽課，聽課后，我與教師共同探討，研究如何解決課堂中出現(xiàn)的疑難問題。

　　由于本學(xué)期的一些特殊原因，教師缺課比較多，為保證正常的教學(xué)秩序，教研室的全體領(lǐng)導(dǎo)主動擔(dān)當(dāng)起代課任務(wù)，一個學(xué)期以來，共代課約80節(jié)。

　　了解學(xué)情，輔導(dǎo)畢業(yè)生。由于六年級有一些基礎(chǔ)差的學(xué)生，臨近期末考試，思想比較渙散，在張校長的直接參與下，我們對個別學(xué)生進(jìn)行了學(xué)習(xí)上的補(bǔ)差與輔導(dǎo)，張校長每天早晨進(jìn)入班級，參與早自習(xí)管理，我們利用科任課的時間，對個別學(xué)生進(jìn)行單項知識的輔導(dǎo)。

　　三、科研課題的立項工作。

　　十一五期間，我校教學(xué)方面的課題有國家級課題1項《語文學(xué)科教學(xué)方法之研究》、省級課題1項《語文教學(xué)模式的新探索》、市級課題1項《合作學(xué)習(xí)研究》全部完成結(jié)題工作。

　　本學(xué)期，我校按照上級科研部門的要求，確立了兩項科研課題：一是市級科研課題《閱讀教學(xué)中的朗讀訓(xùn)練》，一個是省級課題《開展網(wǎng)絡(luò)教研，推進(jìn)教師繼續(xù)教育》。兩項課題，都已經(jīng)完成了課題申請。我校被評為錦州市十一五科研工作先進(jìn)單位。

　　四、加大雙高普九工作力度，為檔案的準(zhǔn)備做最后沖刺。

　　根據(jù)區(qū)雙高水平普九工作會議精神，為準(zhǔn)備在20xx年末迎接省預(yù)檢，要在7月份前完成兩年的檔案。

　　我們成立的雙高工作領(lǐng)導(dǎo)和工作小組，詳細(xì)的進(jìn)行分工，明確了每個人的責(zé)任。6月份，在中心校的集中帶領(lǐng)下，各村小完成了相關(guān)數(shù)據(jù)檔案的整理，兩年的數(shù)據(jù)已經(jīng)全部上繳到了區(qū)督學(xué)室。由于我校行政區(qū)劃分歸屬問題，我校的文字檔案工作還未進(jìn)行系統(tǒng)的整理。

　　五、繼續(xù)開展網(wǎng)絡(luò)教研，提高教研效率。

　　由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及，結(jié)合我鄉(xiāng)各校開展校本教研的實際情況，本學(xué)期我們繼續(xù)開展網(wǎng)絡(luò)教研活動。

　　開學(xué)初，我們通過網(wǎng)絡(luò)教研，進(jìn)行了各年組的集體備課，教師們以年組為單位，分單元進(jìn)行，使教師對教材內(nèi)容及教學(xué)方法有了深入的學(xué)習(xí)。

　　4月份，我們組織班主任教師，進(jìn)行了確定基礎(chǔ)知識點的教研活動，語文學(xué)科明確了整冊教材需要學(xué)生掌握的字和詞語；品德、科學(xué)等學(xué)科確定了教材知識點，并出了各單元的復(fù)習(xí)題。

　　6月份，我們開展了網(wǎng)上評課活動，針對低中高年級的語文閱讀教學(xué)，提供了3個比較經(jīng)典的.課例，通過教師的評課，教師們對低中高年級的閱讀教學(xué)明確了思路，查找到了自己教學(xué)的不足。

　　為提高畢業(yè)生的學(xué)習(xí)成績，加強(qiáng)畢業(yè)生管理，我們召開了畢業(yè)生班主任及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的教研會，會上全體畢業(yè)班班主任介紹了班級管理的經(jīng)驗，交流了切實可行的教育管理方法，領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)各學(xué)科教學(xué)，使畢業(yè)生成績有了顯著的提高。

　　7月份我們通過學(xué)校網(wǎng)絡(luò)平臺，進(jìn)行了教師粉筆字競賽活動，促進(jìn)了教師大練基本功的熱情。

　　六、繼續(xù)教育工作

　　教師的十一五繼續(xù)教育工作已經(jīng)結(jié)束，按照市區(qū)培訓(xùn)部門的安排，我們對繼續(xù)教育工作進(jìn)行了最后的整理，教師的學(xué)分證已經(jīng)登分完畢，教育技術(shù)水平證書接受了區(qū)培訓(xùn)部2次抽檢，一次普檢。一些老教師的教育技術(shù)能力考試，經(jīng)過多方面的協(xié)調(diào)，全部過關(guān)。

　　繼續(xù)教育學(xué)分證驗證工作正在進(jìn)行。

　　本學(xué)期，為迎接省繼續(xù)教育檢查，我們對繼續(xù)教育檔案又重新進(jìn)行了整理，接受了區(qū)基礎(chǔ)教育股和區(qū)培訓(xùn)部的檢查。

　　快樂的工作，真誠的幫助每一個人，是我的座右銘。未來的日子，無論風(fēng)雨，我都會一如既往的對待我的工作，對待所有的教師們。

個人工作總結(jié)11

　　匆匆忙忙中又過了一個學(xué)期，不知不覺中本學(xué)期的教學(xué)工作已接近尾聲，平心靜氣坐下來反思這一學(xué)期的工作情況，有苦、有甜，而更多的是思考！不過在與孩子們一起相處、教學(xué)相長的過程中，也有不少的收獲。為使下一階段的工作更順利地開展，現(xiàn)對本學(xué)期的工作情況作出總結(jié)，希望能發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，促進(jìn)教學(xué)工作更上一層樓。

　　一、我的課堂：

　　開學(xué)初,我積極參加教研組組織的教研活動,認(rèn)真的準(zhǔn)備說課,備課,不但備孩子而且備教材備教法，根據(jù)教材內(nèi)容及孩子的實際，設(shè)計課的類型，擬定采用的教學(xué)方法，并對教學(xué)過程的程序及時間安排都作了詳細(xì)的記錄，認(rèn)真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，并制作各種利于吸引孩子注意力的有趣教具，課后及時對該課作出總結(jié)，寫好教學(xué)后記，并認(rèn)真按搜集每課書的知識要點，歸納成集。我還認(rèn)真的利用好每周四的教研時間.作為一名年輕的教師我認(rèn)真的向老教師學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗以及那種對孩子的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平。

　　一年級孩子年齡小，理解能力有限，為了上好一節(jié)課,，碰到難度大的題，我就特地準(zhǔn)備了大量的教具，精心的安排，使教孩子動，不沉悶，授課時就胸有成竹了。并自己做了形象生動的PP，讓孩子能夠更容易的接受。上課時在孩子開展合作學(xué)習(xí)時，在孩子情緒激昂、忘情投入的時，難免會有“吵鬧”的問題，可能會出現(xiàn)“我想……我要……我能……我來做……我還有……我認(rèn)為……”。這是，我都盡量不輕易否定孩子的思維成果，不把自己的意見強(qiáng)加給孩子。于是孩子都能自始自終情緒高昂地參與整個教學(xué)過程，感受到學(xué)習(xí)的快樂。在教與學(xué)的過程中，對于孩子提出的不同結(jié)論，如果講得有道理，我都給予肯定，讓孩子有機(jī)會說出自己的想法，尊重孩子的思維成果，不輕易否定孩子在認(rèn)真思考的基礎(chǔ)上的答案。就這樣在我長期的努力下孩子們漸漸喜歡上我的課了，有時候在校園里碰到我，還大老遠(yuǎn)的跑過來甜甜的叫我：“李老師好！”，那種發(fā)自內(nèi)心的感動往往讓我回味好長時間。

　　二、我的感悟：

　　當(dāng)老師辛苦，當(dāng)一年級孩子的老師更是辛苦，這學(xué)期我依然教的是一年級的一（３）、一（４）兩個班，雖然我不是班主任，但在上課、下課時依然會碰到許多問題，一年級孩子事情特別的多，芝麻大的小事都覺得天要塌下來了，都要跑過來要告訴你。“老師，他拿了我的橡皮擦。”“老師，他打我。”“老師，他剛剛?cè)ズ蟛賵隽恕！边@些聲響，不絕于耳。一堆的瑣事，縈繞在身旁。有時，真的想去逃避，逃脫這群小鬼。這可不行，記得以前搭伴的一位老教師是這樣解釋的，“管理、管理”管多了才會理你。解釋的多好。孩子當(dāng)然是要管的。不管就不聽話了。尤其是一年級孩子，剛走出家庭，將對父母的依賴轉(zhuǎn)移到教師身上來。因此，事件雖多，但也要一件件處理。只要孩子把狀告到我這里，就是對我的認(rèn)可，哪怕我不是班主任，為了避免忘記，我會帶上一本筆記本，將事情記錄下來，再逐一解決。最頭痛的就是孩子打架的問題了，孩子你一言我一句的，“他先打我，他先罵我的”。每每聽到這些，我都聽得云里霧里的，到底是誰打誰，誰的錯，都分不清楚，更不用說怎么去處理了。只說以后可別打架了，打架不能解決問題。這類事情處理多了，我也悟出了點點的方法。現(xiàn)在遇到此類事不僅僅是警告一下就了事。而是讓他們說明自己打架的動機(jī)，這樣的話對方會有什么感受，如果別人對你這樣你會有什么感覺。讓孩子換位去思考，讓孩子自己認(rèn)識到自己的錯誤。這往往比我講的“以后不準(zhǔn)打架”效果要好是百倍。

　　三、我的收獲：

　　做教師的其實最頭疼的是給那些學(xué)困孩子補(bǔ)課，我們兩個班的家長水平參差不齊，有許多家長為了生意經(jīng)常不管孩子的學(xué)習(xí)，于是我就利用“校訊通”主動給家長聯(lián)系，雖然工作很忙，我都能及時與家長聯(lián)系，及時反映孩子的學(xué)習(xí)情況，與家長形成教育合力，共同督促孩子努力學(xué)習(xí)。

　　可是依然有許多家長依然對孩子的學(xué)習(xí)漠不關(guān)心，完全聽之任之，我就一次一次的給家長聯(lián)系，可是依然無濟(jì)于事，孩子的.作業(yè)仍然經(jīng)常不做，要么就是敷衍了事，沒辦法我就主動給孩子補(bǔ)課，可是在學(xué)校剛補(bǔ)完的功課，回家不練習(xí)，來了再問孩子依舊一無所知，也曾生過氣，也曾抱怨過：“何必呢！家長自己的孩子自己都不急，我急有什么用，真想從今以后再也不想管這些孩子了”，可是抱怨過之后依然是天天給孩子補(bǔ)，畢竟家長給孩子交給我就是對我的信任，無論如何我要對得起這份信任，不管結(jié)果如何，只要我曾付出，相信總會有所回報。

　　四、我的感動：

　　期末考試這段時間里，我天天忙得焦頭爛額，天天疲憊不堪，一邊是工作，一邊是家庭，婆婆生病住了院，做為家里唯一的兒媳婦，我本來應(yīng)該伺候她的，可是我沒有，不是因為不孝，而是不能，偏偏在這個時候兩歲的女兒又連續(xù)幾天高燒不斷，我心急如焚，抽不開身給孩子看病，又不能伺候婆婆，只好托給別人，心里那種內(nèi)疚無法釋懷，可就是這樣我也沒有請過一天假，沒有早退過一次，每次都是等到下班了再匆匆忙忙的趕到醫(yī)院給婆婆洗洗擦擦，再給女兒做些力所能及的事，哄完女兒入睡往往已經(jīng)很晚，再拖著疲憊的身體忙著學(xué)校的事情。

　　曾經(jīng)聽別人說過教師就是無償?shù)母冻觯逃藙e人的孩子，耽誤了自己的孩子，我想每位有孩子的老師都有這樣的感觸。學(xué)校事務(wù)多，王校長天天忙成那樣，還主動承擔(dān)起一七班的數(shù)學(xué)課；記得剛開學(xué)的時候因為學(xué)校事情多，班主任毛老師因為抽不開身，延誤了發(fā)燒了幾天孩子的病情，最后導(dǎo)致孩子轉(zhuǎn)成肺炎；有很多老師天天為了教育其他孩子而放下自己幾個月大的孩子；還有很多老師帶病依然堅持在教學(xué)崗位……就是在這樣的情況下，我們學(xué)校的全體老師，依然是惺惺相惜、精誠合作、無私奉獻(xiàn)，在喜悅流淌、幸福洋溢、工作快樂的氛圍中愉快而出色的完成了學(xué)校布置的各項工作。回顧這學(xué)期我們的所做所為，我的心中除了感動還是感動，就是因為這些榜樣在我身邊讓我變得堅強(qiáng)，從此一雙隱性的翅膀伴著我不斷飛翔。

　　五、我的成長：

　　有壓力才有動力，我們學(xué)校規(guī)定是讓一個月寫五篇反思，可以寫一個活動的感受，可以寫教學(xué)過程中的一個小細(xì)節(jié)，也可以寫好的教學(xué)設(shè)計……剛開始沒有什么可寫的，但是經(jīng)過幾個月之后即使校長不規(guī)定字?jǐn)?shù)，話也說不完了。我在不斷的反思中進(jìn)步著，教學(xué)上有了一定的提高，思想上也有了進(jìn)步。

　　做為年輕教師，我很珍惜每次聽課的機(jī)會，這個學(xué)期我上了兩次公開課，每次公開課我都精心備課，設(shè)計教案，預(yù)設(shè)課堂中可能出現(xiàn)的各種問題，把自己聽課的經(jīng)驗應(yīng)用于自己的課堂，課后我還認(rèn)真聽取組內(nèi)老師好的建議，我想做為初涉小學(xué)的年輕教師，也許我的經(jīng)驗還不足，我的成長就來源于“借鑒”，借鑒是為了創(chuàng)新，借鑒是為了自己更好、更快的成長為名師。

　　六、我的方向：

　　1、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練，課堂上做到精講精練，注重對孩子能力的培養(yǎng)。2、對差生多些關(guān)心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進(jìn)步。3、培養(yǎng)孩子養(yǎng)成良好的習(xí)慣，使孩子不僅在課堂上集中注意力學(xué)習(xí)，也能按時完成作業(yè)，認(rèn)真審題，克服粗心馬虎的毛病。４、在教學(xué)上下功夫，努力使班級孩子的成績在原有的基礎(chǔ)上有更大的進(jìn)步。５、克服惰性，不為自己的忙碌找借口，勤反思，盡快讓自己快速成長。

　　回顧這一年來的學(xué)校生活,我感到既欣慰又慚愧。欣慰的是我生活在一個團(tuán)結(jié)的教師群體中，有尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、熱情的同事和活潑可愛的孩子讓我感到了大家庭般的溫暖；慚愧的是由于自己沒取得什么特別顯著的成績。期末已經(jīng)結(jié)束了，但是今天的結(jié)束意味著明天的開始，在將來的工作中，我會更加努力，相信我會用我的努力換回好的成績。

個人工作總結(jié)12

　　逝者如斯夫，不舍晝夜。不知不覺，一個多月的實習(xí)工作已經(jīng)接近尾聲。走出大學(xué)試講與設(shè)想的平臺，走向教育的第一線真正的三尺講臺，我們開始了一場沒有硝煙的較量，與真實課堂的較量，與實實在在班集體的較量，還有與自我意志力的較量。在xx市第一中學(xué)實習(xí)期間，我的實習(xí)工作主要為以下三部分：語文教學(xué)實踐、班主任工作、教育調(diào)查。首先是語文教學(xué)實習(xí)工作。重有所取舍，輕課課俱到。每位實習(xí)生在真正走向講臺之前，都會進(jìn)行為時不少的課堂觀摩。何謂課堂觀摩，在我看來，實習(xí)期間的課堂觀摩就是一次師生對話、師師對話的過程。

　　作為實習(xí)老師的我們，既是資深的學(xué)生，又是缺乏經(jīng)驗的老師，我們不僅要掌握課堂的知識點，還要學(xué)著領(lǐng)悟老師豐富的教學(xué)經(jīng)驗，而教學(xué)經(jīng)驗，包括教學(xué)技巧、課堂完整的教學(xué)思路以及教學(xué)風(fēng)格。我總共聽了70節(jié)。其中語文65節(jié)、數(shù)學(xué)、英語、化學(xué)、政治、歷史各一節(jié)。實習(xí)前兩周是最盲目聽課的階段，每天不停地聽課做記錄聽課做記錄，兩周沉積下來，身心疲憊的同時似乎并沒有聽有所得的深刻體會。我慢慢認(rèn)識到，毫無選擇地盲目聽課會導(dǎo)致思路混亂和風(fēng)格雜糅。同時清中(xx市第一中學(xué)簡稱)語文課大部分都安排在早上，趕集似的聽課會導(dǎo)致教學(xué)反思難以及時形成。這就要求我們有所取舍地選擇講課內(nèi)容和上課老師。同時多聽多記多學(xué)多斟酌，再為我所用。于是，我以我的指導(dǎo)老師為主兼聽高一級另外兩位經(jīng)驗豐富的語文老師馮碧花老師和鄒燕老師的課。每節(jié)課都堅持寫教學(xué)反思和精華集粹。實習(xí)工作的重頭戲之一就是課堂教學(xué)。我講授了11個新課時，包括重復(fù)課總共上了24節(jié)課。有人說，教師是陽光下最光輝最無風(fēng)險的職業(yè)。確實，教師以教書育人為己任因而有著職業(yè)上的光輝形象，但是對于最無風(fēng)險我便不敢茍同了。

　　課堂教學(xué)本身充滿了驚濤駭浪，特別是語文這種相對自由化的課堂，比如教學(xué)設(shè)想與教學(xué)生成的落差，學(xué)生突如其來的答案，又比如教師自身轉(zhuǎn)瞬即逝的新靈感或其他始料未及的狀況，等等，就看你如何力挽狂瀾。教學(xué)基本技巧主要包括備、教、考、輔等環(huán)節(jié)，而作為一位實習(xí)生，我不敢妄言對各種環(huán)節(jié)的把握有多深入，在才華橫溢而又獨具一格的寧志華老師的言傳身教精心指導(dǎo)之下，我初步領(lǐng)會了備、教的基本技巧。備主要指備課。包括備教材、備學(xué)生、備教學(xué)過程。作為師范生，我們都知道，備課是教學(xué)工作的基礎(chǔ)，是教學(xué)任務(wù)順利開展的先決條件。但事實上備課工作落實在我們這些羽翼未滿的實習(xí)生身上，便很容易發(fā)展為合成工作。即網(wǎng)絡(luò)上多個課件的'合成。這或許是一個通病，但毋庸置疑這對我們的幫助很大。因為目前為止，我們?nèi)匀粺o法自覺形成獨具一格的教學(xué)思路和教學(xué)過程。我們能做的就是堅決不照搬照抄，而是理性地繼承和借鑒，繼承優(yōu)秀教育者的教育理念，借鑒有效有價值的教育資源。比如備作文課時，我們需要很多具有代表性而又典型的例子，再加以篩選與整合。沒有一定的經(jīng)驗與資格是難以根據(jù)一個作文題就舉出很多切實可用而又觸動學(xué)生的例子的。我喜歡跟學(xué)生玩到一塊，課后跟他們一起聊聊天聽聽歌，也聽聽他們的牢騷。

個人工作總結(jié)13

　　今年以來，我鄉(xiāng)小城鄉(xiāng)建設(shè)工作在縣委、縣政府、縣建設(shè)局、規(guī)劃局、環(huán)保局、交通局、工業(yè)局等的直接領(lǐng)導(dǎo)和支持下，鄉(xiāng)黨委、政府十分重視，根據(jù)年初與縣政府簽訂的工作目標(biāo)，結(jié)合本鄉(xiāng)的實際情況，做到目標(biāo)明確，精心組織，層層落實，求真務(wù)實抓措施、抓管理、抓實效，以“新、實、細(xì)”三個字作為工作指南，取得了較好的成績，但也存在一些不足，為了更好地發(fā)展來年，現(xiàn)將20xx年度小城鄉(xiāng)建設(shè)工作目標(biāo)完成情況總結(jié)如下：

　　一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，不斷提高對建設(shè)好小城鄉(xiāng)意義的認(rèn)識

　　自從20xx年我鄉(xiāng)鞏固退耕還林成果基本口糧田建設(shè)項目以來，鄉(xiāng)黨委一直深感責(zé)任更重，壓力更大，在一手繼續(xù)抓完善發(fā)展的基礎(chǔ)上，一手又在制定更高的目標(biāo)，建設(shè)出更好的實績，繼續(xù)爭創(chuàng)，幾年來曾組織相關(guān)人員到外地學(xué)習(xí)參觀，更大程度地拓寬全鄉(xiāng)廣大干部群眾的視野，進(jìn)一步解放思想，增強(qiáng)超前意識，不斷提高對抓好小城鄉(xiāng)建設(shè)工作重要意義的認(rèn)識，使我們更清醒地認(rèn)識到我鄉(xiāng)的近幾年的建設(shè)，縱比有成績，橫比有差距，同時實踐證明，抓好小城鄉(xiāng)建設(shè)工作，它不但標(biāo)志著一個地區(qū)的三個文明建設(shè)程度和精神風(fēng)貌的形象，而且能拉動其他各行各業(yè)的快速發(fā)展，同時又是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)快速增長的一個重要途徑，因此黨委、政府一班人十分重視，特別面對目前的既要保吃飯，又要保建設(shè)的實際情況，保吃飯又不能停止建設(shè)，保建設(shè)資金怎么辦，不進(jìn)則退，小進(jìn)也是退，所以做到千方百計統(tǒng)籌兼顧，通過多種形式，宣傳發(fā)動，部署落實，制定目標(biāo)，落實措施，明確責(zé)任，規(guī)劃建設(shè)，多渠道籌措資金，大力開展招商引資。在嚴(yán)格按照集鄉(xiāng)建設(shè)總體規(guī)劃和土地利用總體規(guī)劃的前提下，實行土地招標(biāo)拍賣，取之于土，用之于建，滾動發(fā)展，全鄉(xiāng)上下緊密配合，形成合力，各單位、各部門各自履行職責(zé)，做到跟蹤管理，熱情服務(wù)，全方位的推進(jìn)城鄉(xiāng)化進(jìn)程。

　　二、進(jìn)一步樹立目標(biāo)意識，強(qiáng)化規(guī)劃、建設(shè)、環(huán)保、管理并重

　　在建設(shè)過程中，我們嚴(yán)格執(zhí)行已修編的集鄉(xiāng)建設(shè)總體規(guī)劃，集鄉(xiāng)建設(shè)主要以六都寨至長鄄公路和荷梅公路為主，以及村路為主；有待繼續(xù)規(guī)劃發(fā)展的是各村的組道。村莊建設(shè)主要以自然村（三個組以上的稱為自然村）及行政村和中心村為主，以此來指導(dǎo)其他開發(fā)建設(shè)，確保建設(shè)通村率達(dá)到100%，同時強(qiáng)化建管并重和公共基礎(chǔ)設(shè)施的配套建設(shè)。20xx年主要有鵝立、九下、牛寨嶺、廣莊、永樂公路建設(shè)，全鄉(xiāng)全年總投入目標(biāo)320萬元，實際投入366.5萬元，占總投入目標(biāo)的 122.1%，還有投入：農(nóng)民建房122戶、3660萬元，文化郵政大樓60萬元已驗收，國土大樓60萬元已驗收。在整個工程建設(shè)中，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定實行工程項目的招投標(biāo)，一律實行公開、公平、公正的陽光操作。今年以來我鄉(xiāng)特別注重抓建設(shè)管理不放松，已經(jīng)啟動青龍村塘家沖集中建房規(guī)劃和長鄄村集中建房規(guī)劃，尤其是各類建設(shè)必須按國土審批，有的也按規(guī)劃建設(shè)，堅決反對隨意性、任意改變規(guī)劃，切實做到無規(guī)劃不建設(shè)；

　　二是抓質(zhì)量安全管理，抓好安全就是最大效益，抓好安全就是最大穩(wěn)定，抓好安全就是對人民生命財產(chǎn)最大負(fù)責(zé)，抓好安全責(zé)任大于泰山，確保全年無一重大事故的出現(xiàn)；

　　三是抓已建的各項配套設(shè)施管理，包括綠化、電力、電訊、自來水、下水道等；

　　四是抓管理隊伍的建設(shè)，有專職城管隊伍，加大管理力度，規(guī)范管理程序，管理責(zé)任區(qū)分工明確；

　　五是抓好環(huán)境衛(wèi)生管理，增加環(huán)衛(wèi)人員，提高環(huán)衛(wèi)人員勞動待遇，做到有專人清潔打掃，有固定垃圾場地，常抓不懈，確保按規(guī)劃、快建設(shè)、重管理良性循環(huán)；

　　六是創(chuàng)新型的把危房改造工作抓到實處，讓52戶危房、無房戶分成五保戶、低保戶、貧困殘疾人、因災(zāi)倒房戶和一般貧困戶五個級別落實到實處，共發(fā)放資金51萬余元。得到了上級領(lǐng)導(dǎo)和鄉(xiāng)黨委、政府的高度評價；

　　七是在抓建設(shè)發(fā)展的同時，注重環(huán)保，保證我鄉(xiāng)20xx年節(jié)能減排20%，還給群眾一個更清新的生活環(huán)境；

　　八是農(nóng)村公路建設(shè)8公里，其中牛才嶺村3.6公里、禾力村4.4公里，完全實現(xiàn)了村村通，在農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)方面，也進(jìn)入了全縣先進(jìn)行列；

　　九是工業(yè)企業(yè)也實現(xiàn)了良性發(fā)展的勢頭，今年工業(yè)總收入1個多億，實現(xiàn)利潤90多萬元，為我鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到龍頭作用。

　　三、強(qiáng)化隊伍建設(shè)，提高服務(wù)意識

　　今年以來，我鄉(xiāng)建設(shè)管理工作應(yīng)該說好于往年，無論是工作的管理規(guī)范程度，執(zhí)法的力度，包括處理各項矛盾糾紛，業(yè)務(wù)水平、服務(wù)意識、管理收入均有明顯好轉(zhuǎn)。今年初我們緊密圍繞著市交目標(biāo)，結(jié)合我鄉(xiāng)的實際情況，制定了辦公室的管理目標(biāo)，并與各工作人員簽訂了全年目標(biāo)責(zé)任書，進(jìn)一步明確工作的各項制度和管理程序，確保正常工作的開展，在工作中我們體會到，隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和地方性經(jīng)濟(jì)的發(fā)展變化，特別是有關(guān)收費政策的限制，村建辦公室的發(fā)展，也同時帶來危機(jī)感。首先要先保證工作人員的吃飯，才能保證好發(fā)展，故此我們必須在管理上、服務(wù)上、執(zhí)法上狠下功夫。

　　一是要強(qiáng)化宣傳力度，依法建設(shè)、依法管理、依法收費，提高全民守法意識；

　　二是要抓好規(guī)劃，擴(kuò)大效果，大力開展招商引資，增長經(jīng)濟(jì)拉動發(fā)展，提高管理水平，杜絕違章建筑，確保管理百分之百的到位；

　　三是熱情服務(wù)，跟蹤管理，用我們的熱情態(tài)度、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、高速的工作效率感動建設(shè)者、留住投資者，促進(jìn)更多更好的項目建設(shè)落成。

　　四是繼續(xù)抓好有關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施配套工作，完善相關(guān)配套工程，保證所有投資者、建設(shè)者有一個良好的投資環(huán)境和生活環(huán)境，保持良好的可持續(xù)發(fā)展態(tài)勢。

　　四、存在的問題

　　1、建設(shè)功能齊全的小區(qū)還需進(jìn)一步完善，同時要啟動我鄉(xiāng)詳細(xì)規(guī)劃的編制和實施。

　　2、基礎(chǔ)設(shè)施和公共設(shè)施的配套工程建設(shè)相對滯后。

　　3、公共綠化和小區(qū)綠化暫時不夠達(dá)標(biāo)。

　　4、環(huán)衛(wèi)管理力度還需加大，缺乏標(biāo)準(zhǔn)的公廁。

　　五、明年打算

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行集鄉(xiāng)建設(shè)總體規(guī)劃，明確集鄉(xiāng)性能與職能，建立良好的城市形態(tài)。用地布局必須合理，功能分區(qū)一定要明確，對未來的`集鄉(xiāng)建設(shè)能夠提供指導(dǎo)性作用，將城市設(shè)計的思想貫穿于集鄉(xiāng)建設(shè)總體規(guī)劃過程中，對集鄉(xiāng)建設(shè)的空間形態(tài)，用地布局，風(fēng)貌特色作統(tǒng)一規(guī)劃，使集鄉(xiāng)建設(shè)充滿藝術(shù)魅力，力求在近期內(nèi)建設(shè)具有水鄉(xiāng)特色的新型荻垛集鄉(xiāng)，創(chuàng)造出宜人的生活環(huán)境。

　　2、強(qiáng)化集鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施規(guī)劃建設(shè)，合理安排各項設(shè)施的規(guī)劃與布局，提高生產(chǎn)與生活水平。

　　3、改善集鄉(xiāng)生活居住環(huán)境。

　　一是提高綠化的覆蓋率，大力開展種花植樹活動，形成以居注單位庭院綠化為基礎(chǔ)，以道路綠化為網(wǎng)絡(luò)，橋頭綠化、青龍綠化為點綴，六都至長鄄公路綠化為重點的綠化格局。

　　二是要加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)治理，不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和宣傳的力度，強(qiáng)化組織建設(shè)，加強(qiáng)管理，全面推行落實環(huán)境保護(hù)治理目標(biāo)責(zé)任制，提高居民衛(wèi)生意識，按規(guī)劃設(shè)計的標(biāo)準(zhǔn)，逐步完善沖水式公廁，保持街道的長期清潔衛(wèi)生，達(dá)到美化、凈化鄉(xiāng)區(qū)環(huán)境，建立風(fēng)貌獨特、景致宜人的綠化系統(tǒng)。

　　4、按現(xiàn)代化集鄉(xiāng)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，正確處理好集鄉(xiāng)規(guī)模，擴(kuò)大所帶來的鄉(xiāng)區(qū)結(jié)構(gòu)功能布局，道路交通，環(huán)境保護(hù)等諸多矛盾，保持集鄉(xiāng)建設(shè)的連續(xù)性和實施的可能性。

　　5、結(jié)合近年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和建設(shè)需要，在與土地利用總體規(guī)劃相銜接的基礎(chǔ)上，將繼續(xù)編制好有關(guān)小區(qū)的詳細(xì)規(guī)劃。

　　6、面對現(xiàn)實，展向未來，縱橫相比，既做到量力而行又做到盡力而為，有所為有所不為。

　　7、今后建設(shè)的總體目標(biāo)是：經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，社會繁榮，科技興旺，設(shè)施配套，生活富裕，環(huán)境優(yōu)美的現(xiàn)代化小城鄉(xiāng)。

個人工作總結(jié)14

　　展覽前的準(zhǔn)備工作：

　　1、公司的宣傳資料、技術(shù)樣品、展品、名片以及來自助展位的客戶名單。

　　2.對于來自助攤位的老顧客，他們可以準(zhǔn)備一些小禮物，此外，他們也可以為更大意圖的顧客準(zhǔn)備一些小禮物。這些禮物可以印有公司名稱和LOGO，可以表達(dá)你的心意，打動你的客戶。

　　展會期間的注意事項：

　　1.對于老客戶：我可以坐下來聊聊，問問他對之前的供貨是否滿意，有沒有需要改進(jìn)和提高的地方；問對方接下來有什么采購計劃；最后送個小禮物表示心意。

　　2.對于新客戶：主動接待客戶，盡量留下對方網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)系方式，包括MSN或SKYPE，方便以后聯(lián)系。和客戶聊天時，盡量了解對方公司的性質(zhì)(是貿(mào)易公司還是廠家)，主要采購的產(chǎn)品和基本要求。

　　PS1:你必須主動。不要指望客戶主動來找你。看展位外的客戶可以主動邀請對方進(jìn)去參觀，并為對方保留名片。來展覽會的人通常來一兩天。如果他在第一天參觀了你的攤位，但沒有太大的意圖，那么第二天你再見到他時，一定要邀請他坐在里面詳細(xì)討論。

　　PS2:不要輕易放手，好好利用你能利用的所有資源。記得第一天有個外國客戶(暫叫A)來我們攤位，他只大致看了一下我們的產(chǎn)品，旁邊有個中國人(他在國內(nèi)的供應(yīng)商，暫叫B)。這次，

　　兼他的翻譯。我也是第一次參展，沒什么經(jīng)驗，不懂怎樣把握住客戶，等他們走了之后才想到其實這個客戶就應(yīng)是能夠立刻訂單的.，但是這時候已經(jīng)晚了。但是突然想到B他們的展臺就在我們前面，我下午就一向注意前面的展臺，呵呵，等了很久，最后看到他們回來了，等A走了，我就過去跟B聊天，從他那了解了一些關(guān)于A的信息，并得知A明天還會來展會，而且這次是B負(fù)責(zé)A的行程安排，我就請B明天再邀請A來我們展臺，我們能夠細(xì)談。就是這樣，這個客戶第二天又來到了我們展臺，并簡單的下單了(十分感謝B^_^)。雖然這次有點后知后覺，但亡羊補(bǔ)牢，仍然為遲。此刻我正等A確認(rèn)PI，期望能與A建立起良好的合作關(guān)系。

　　3、及時記下客戶的信息，將重要的信息寫在客戶的名片上。展會時光短、人多，很多時候都忙但是來的，如果你等晚上回去再來慢慢整理名片和客戶的信息，那很多東西都會忘記的，而且晚上回去肯定都很累了，哪還有那么多精力，所以當(dāng)時就將最要的信息寫在相對應(yīng)的名片上，這樣回去也方便統(tǒng)計、也不容易搞錯。

　　展會后的跟蹤：

　　展會后的跟蹤是相當(dāng)重要的。

　　1、回公司后，立刻把所有名片整理歸檔，分為重要客戶和一般客戶，然后全部郵件發(fā)送公司的相關(guān)資料。

　　2、如果客戶三天之后還沒回郵件，就進(jìn)行電話跟蹤，務(wù)必要讓對方記住自我。

個人工作總結(jié)15

　　我叫**，是**社區(qū)副主任負(fù)責(zé)綜治維穩(wěn)、安全、未成年思想教育、檔案管理、工會、婦聯(lián)、收轄區(qū)衛(wèi)生費等工作。在這近半年的工作中盡管我是一名老社區(qū)副主任，但一切都得從頭學(xué)起，因為以前都是做計劃生育工作，對新的環(huán)境和新的工作任務(wù)不太熟悉，為了盡快掌握業(yè)務(wù)，我時刻向同志們請教學(xué)習(xí)，始終把“忠誠、勤奮、務(wù)實”作為我的行為準(zhǔn)則，特別是我身邊有一位“感動平房十佳優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”畢秀巖主任每天從早到晚忙忙碌碌、沒有一點時間聊閑嗑的敬業(yè)精神，感染著我、激勵著我，使我很快進(jìn)入了腳色，下面就把我半年工作向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報一下：

　　一、綜治維穩(wěn)工作

　　1 、社區(qū)利用每周2、周5低保戶勞動日和社區(qū)全體人員清理亂貼亂畫、****功標(biāo)語 27次104條。

　　2、開展社會治安重點地區(qū)大排查6次、場所6處，召開治安座談會3次、明查暗訪4次、存在影響穩(wěn)定因素2起（地下滲水、動遷居民要求快點蓋房）,口頭調(diào)解矛盾4次

　　3、刑事解教人員1人，戶在人不在是動遷居民。

　　4 “春節(jié)”、“兩會”重大節(jié)日巡邏28次，重點排查食雜店是否出售煙火、爆竹。并向轄區(qū)居民們張貼了“春節(jié)溫馨

　　提示”提醒居民注意安全，避免火災(zāi)發(fā)生。

　　二、安全工作

　　1、建立建全了安全組織機(jī)構(gòu)、安全生產(chǎn)監(jiān)管工作領(lǐng)導(dǎo)小組、安全巡邏工作領(lǐng)導(dǎo)小組、安全經(jīng)營單位統(tǒng)計表。

　　2、每月一次安全大走訪，對企業(yè)經(jīng)營單位水、電、煤氣、消防器材情況監(jiān)督走訪。

　　3、組織居民和社區(qū)干部共42人參加春節(jié)消防、交通安全知識培訓(xùn)班2次。

　　4、統(tǒng)計2201、2202樓門前燈、樓道燈破損情況，21個壞的、15個好的。

　　5 、牢記“4、17”火災(zāi)教訓(xùn)，在社區(qū)門前出了黑板報、發(fā)放了宣傳單等向居民宣傳防火知識，強(qiáng)化了防火意識。