社工個人工作總結

時間：2024-07-21 09:28:59 工作總結我要投稿

社工個人工作總結【精選】

　　總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，因此十分有必須要寫一份總結哦�？偨Y怎么寫才能發揮它的作用呢？以下是小編為大家收集的社工個人工作總結，希望能夠幫助到大家。

社工個人工作總結【精選】

社工個人工作總結1

　　彈指一揮間，一個學期的工作已經結束，本學期我在圓滿完成教學任務的同時也順利的完成了兼職教導員的工作，這工作讓我更加貼近我教的孩子們，讓我感到快樂、充實，同時也讓我學習了不少，現將這一學年的工作與感悟總結如下：

　　一、兼職教導員工作

　　本學期我擔任初二年級兼職教導員的工作。主要完成工作如下：

　　1.與張斯璇老師合作，內容以德育主題、年級文化為標準，按時按要

　　求布置好年級櫥窗；

　　2.在上下午課間操按時到崗巡視學生集合、整隊、跑步、做操情況，

　　發揮全員德育的作用；并在學生做眼保健操時按時到崗巡視，監督學

　　生完成情況；

　　3.在（2）班班主任因事無法到場時，幫助管理班級事務，并協助高老

　　師完成年級其他事務。

　　二、班級文化建設下我的感悟

　　在學校班級文化建設的倡導下，我看到了年級的發展、各班的進步，結合對初二二班的教學，我認為小組合作在班集體中建設的效果主要體現在以下幾個方面；

　�。�1）學生主人翁意識增強

　　小組合作學習，不僅僅注重了優秀學生對班級的管理，更重視了其他學生在管理能力上的培養，特別是平時一些不愛說話，我們來不及發現的同學，在小組合作中也能讓我們眼前一亮，全體學生都參與了班級管理，都有事可做，并且有共同的目標即建設良好的班集體。

　　（2）師生、生生人際關系和諧

　　我置身于全體學生當中，也曾就管理信息和思想感情和同學們有過交流，小組之間的合作交流，促使學生學會交際，在學習過程中能學習其他同學的優點，在幫助別人共同管好班級的過程中培養了學生的合作精神和社會活動能力，從而提高了學生的自我教育能力。

　　（4）班主任的管理負擔減輕

　　實施小組合作學習策略最重要的'目的在于讓全體學生都參與了班級管理，發揮學生的聰明才智，自主而積極地對班級進行有效地管理，促進學生個性的發展和管理水平的提高，促成整個班級形成一個良好的班集體。正由于加強了對學生的合作管理能力的培養，大大減輕了班主任的管理負擔。不僅減輕了班

　　主任的管理負擔，任課老師也同樣受益于小組合作，對學生的學習起了積極的作用。

　　作為任課教師我也將班級文化充分運用到我的教學當中，將學生分為6個小組，實行小組積分制，在高老師的支持下在班級后面設立了“數學天地”積分榜，制定了詳細的加減分政策，每周一評，評出最佳個人和最佳小組，但是由于沒有完善的獎懲制度，每次的獎懲僅局限于口頭表揚和批評，所以同學們對此的熱情沒有維持到期末，今后需要在此方面多與班主任協商制定出完善的獎懲制度，以更好的服務于教學，提高同學對學習的積極性。

　　回顧這一學期的教育和教學工作，我也茫然、躊躇過，這次的櫥窗排版如何設計、小組合作如何發展，怎樣提高后進生學習的積極性等等，每當我不知所措時，我總是像同伴、經驗豐富的教師或是高老師尋求幫助，是他們用豐富的經驗幫我分析，獻謀獻策，感謝他們的傾心相助。成長的路上，需要別人的幫助，更需自己的努力，希望下學期我能更好的利用好班級文化來提高學生對數學的熱情，并完成好兼職教導員工作，為學校德育和教學工作貢獻自己的微薄力量。

社工個人工作總結2

　　來到楊柳鋪鄉民政所的第三年，已深深體會到了民政所的工作是多么的重要和艱辛，我用吃苦耐勞的精神克服了這一切，并認真履行崗位職責，盡所能，兢兢業業地做好本職工作，認真完成各項任務。

　　自身在工作中要樹立為人民服務的思想中心，以此思想中心為工作原則，聯系實際來開展工作，做好工作，以高質量的工作水平為人民服務。在為人民服務的工作中，我已較熟知了民政的主要業務和怎樣去辦理老百姓需要的業務的流程，要為老百姓盡心盡力的完成他們的所需之事。

　　在辦公室工作中，我牢固了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責，努力工作。所長交代好的任務與工作，要認真按時有質量的完成。在完成任務的工作中，碰到自己無法解決的問題要及時匯報給所長，有疑惑的要認認真真的向所長求解。把不懂得問題要用筆記到本子上，正所謂好記性不如爛筆頭，二次碰到時，能夠順利的'完成任務。有老百姓來民政所辦事來的，要做到有一張笑臉、有一聲問候、有一杯清茶、有一個答復、有一句再見的為人民服務的態度。

　　還有，要以提高自身素質為目標，不斷學習，努力提高思想政治素質，增強業務水平能力，建立一個健康的“三觀”。

　　全年工作中，辦理了新增特困人員2名，新增低保戶數30戶，并下村進行核實家庭經濟情況。楊柳鋪鄉殘疾人托養中心3A評估順利通過。根據縣殘聯的工作指示，我鄉于20xx年9月中旬開展殘疾人動態更新工作。全鄉共755名殘疾人，經過多天的下村入戶，于10月中旬完成此項工作。為配合扶貧檢查，我鄉積極配合縣殘聯工作，摸底疑似殘疾人對象�？h殘聯組織的下鄉評殘于20xx年6月初來我鄉進行評殘工作。此次評殘符合殘疾標準的有60余人。20xx年我鄉臨時救助共計發放551人次，243700元。

　　本人在工作中還存在著一些不足的問題，這些不足鞭策著我要努力學習，始終要抱著謙虛的態度向他人學習，總結問題所在并正確解決掉問題。還要和同事愉快的相處。力爭在工作中、學習上和生活中取得更大的進步。

社工個人工作總結3

　　總結過去，展望未來。愛心社自20xx年4月7日招新后，社員們直至五月底才又聚集在一起，開始進行相關的社團活動。端午節假日前，愛心社于6月1日中午臨時開會，社員們共同協商綠化帶清掃的相關時間和流程，最終定x月x日8：30在校門前集合。

　　x月x日9：00左右，社員們抵達綠化帶地區進行清潔活動，大家分別為雕塑擦除灰塵，在草地中撿拾雜物�；顒舆M行得熱火朝天，但天空中卻開始落下淅淅瀝瀝的小雨，因而大家不得不暫停清掃，期望天空能盡快放晴，可雨越下越大。因天氣原因，愛心社在十點左右提前趕回學校，在進行簡單的資料整理歸納后，原地解散。開學后，愛心社每周二的例會照常進行。在探討溝通后，愛心社決定假期活動將孤兒院定為活動地點，為孩子們獻出關懷，時間初定為考試后放假前的幾天里。x月xx日，社員們開始為孤兒院的探望做一些準備——折幸運星。

　　愛心社第一次室外活動——綠化帶清掃，在雨落中并沒有圓滿的完成，但相信長達一小時左右的清掃活動，已付出了社員們的.愛心和努力。

　　愛心社六月份后的再起，相較還是很成功的。望今后我們能有更出色的表現!

社工個人工作總結4

　　渾渾噩噩的兩年高校生活已悄然離去，曾經的抱負與誓言也早被拋到九霄云外，我準備要轉變自己，學會體驗生活。

　　所以，暑假初找一份工作成了我迫不及待想要完成的事。剛放假的其次天，我就按之前約好的時間提前來到了邁吉英語培訓中心。在學校的張貼欄里我已經知道這里有應征業務主管、業務員、英語老師等職位，一路上我在思索究竟選擇哪個職位，我是學經濟管理的，自然選擇業務主管和業務員對自己有挑戰性，可又怕主管要求高，而業務員東奔西跑的'，工資也沒保障。思前顧后，我選擇了英語老師這一職位，起碼工作穩定再說我也滿寵愛英語的，不妨試一試。推開面試的門，我有些拘謹，任憑找了個前排的空位坐了下來。不一會兒，負責人就進來給我們登記應征的崗位，登記完，才曉得應征英語老師的還不少呢！嘿嘿，這次可算是找到競爭對手了。在簡潔的自我介紹之后，他便給我們講了工作中的留意事項，尤其在穿著裝扮上要正式，男生襯衫、西褲、皮鞋是少不了的，女生要大方正式，培訓期后，將統一服裝，便于管理。在開會期間，手機要關機或調成振動。說到這，我有些慚愧，剛剛的一個鬧鈴差點釀成大錯，失去這次機會，由于之前一個女孩出去接了個電話，就被主管拒絕門外了。所以說，細節準備成敗。

　　通過英語自我介紹和當場模擬授課兩個環節，我很榮幸成了入圍人選。雖然我講的不是很好，但我以認真的態度去做了，并且贏得了他們的認可。我認為正確而不懷疑，態度準備一切！

　　在接下來培訓的日子里，我們一遍又一遍地反復練習授課的模式，直至嫻熟把握為止。這就是邁吉英語培訓嚴謹作風的體現。在這反復練習的期間，我有點沒耐性了，好幾次查點放棄了。但在一起培訓的伴侶的鼓舞下，我沒有中途退出而是堅持了下來。就這樣，我在批判中學會了堅韌，在練習中不斷完善。

　　授課過程讓我懂得了很多，做任何事都要有所備，讓自己能自如面對，而且"付出總會有回報'的！看著孩子們雙雙求知的眼睛和家長們張張欣慰的笑臉，我覺得自己有價值了。在月底發工資時，我拿到了第一份工作所掙得的錢，錢雖不多，可已知足，掙錢不易，可塌實安分中給我勸慰！暑期的實踐，給我最大的感受就是要做任何事都要自信和認真。自信不行盲目，更不要自大，一切有真實學和力氣的人往往對次把握的游刃有余。認真是一種作風和態度，是一個人品質的集中體現，也包含對事業上午責任心！有時候我們需要的太多，我們不妨就從這兩方面做起，去挑戰自己！

社工個人工作總結5

　　自20xx年12月至今，我已經在西寧市社會福利院工作四個月了，回首這段時間的工作，在經歷了短暫的擔心、迷茫、困惑之后，我找到了工作的方向，理清了自己的思路，有收獲，而最大的收獲就是感覺自己的社工理念得到了更好的內化，自己的社工素養和專業實踐能力比之前也提高了；也有不足，最大的不足就是工作過于粗心，不能將工作完成的盡善盡美�，F將近段時間的工作總結如下：

　　一、初入院的擔心

　　在進入社會福利院之前，我就知道自己要來的單位的服務對象是殘障人士，因為之前接觸的很少，對他們可以說是了解的不夠詳細，十分擔心自己不能與他們很好的相處，而且我從未在事業單位上過班，不知道自己的表現能否讓領導和同事們滿意。結果在進入單位以后，我發現這里的殘障人士并不是我想的那么難接觸，他們是一群需要照顧的人，他們同樣有著七情六欲，知道誰對他們好。通過接觸，我現在能夠很好的融入他們，了解他們的需要，更好的為他們服務。在工作上，我發現領導平易近人，同事和諧友愛，這讓我對我的工作充滿了信心，我要以飽滿的精神更好地完成自己的工作。

　　二、與殘障人士的溝通接觸

　�。�1）助人為樂。以前一直覺得說助人為樂的人很假，但我現在真切感受到了。逐漸地，我從以前工作性質的態度到真心關心服務對象，在為他們提供服務的過程中感受了快樂。剛來福利院我去和殘障人士聊天，雖然說很多時候和殘障人士在一塊玩得挺開心，但更多的是為了達到獲取信息的目的。當發現可以獲取的信息量比較有限時，我一般會選擇暫時停止和一些殘障人士的交流。但隨著和殘障人士熟悉度越來越高，他們對你的.純真的愛讓我感動。后來慢慢的從之前因為要聊天所以聊天的心態變成自覺得和他們聊天，給他們帶去快樂的同時我自己心里也真的很開心。我開始比以前更真心希望能夠幫助別人，所以覺得自己的一些社工理念得到了更好的內化。

　�。�2）其他專業實踐知識方面的提高。其他的很多專業知識理論在服務實踐的過程中感受更深，比如在為殘障人士服務過程中我感到，我們社工必須要堅持中立、客關的價值原則，以不批判、接納、尊重等價值來對待服務對象；社工還必須堅持案主自決的價值原則，不替案主做決定，不強加自己的價值給服務對象，提服務對象分析選擇方式及后果，協助服務對象自助、自立、自強等。

　　三、對工作的迷茫、困惑到逐步清晰

　　在剛進入社會福利院時，領導給我安排的任務是在最短時間內接觸殘障人士，了解他們的基本信息，接下來的工作是配合社工部開展活動；在過完年之后我的工作時接手張泉秀的工作，做好社工部文件的簽訂歸納整理；在老年公寓開張以后，我的工作是配合公寓汪主任做好公寓的接待、文件整理、協議簽訂等。在剛開始工作時，我面對殘障人士，心里十分迷茫、困惑，覺得他們很難接觸，不知道如何與他們溝通，如何發揮自己的作用更好的服務他們。在接手張泉秀的工作后，對于工作的復雜性我明顯認識不足，剛開始一頭霧水，在經歷了一段忙亂期后，我才逐步掌握了頭緒；在公寓開張以后，很多新工作

　　除了以上所述，通過從事這份工作，我也發現了自己工作中很多的缺點和不足，懶惰心理嚴重克服不足，做事行動力不強，沒有養成立刻行動的好習慣。還有一個最致命的缺點即沒有形成對工作隨時記錄并及時形成規范文書材料的習慣。習慣至關重要，所有這些良好的習慣我必須嚴格要求自己盡早培養，對一些缺點要堅決改掉！總之，我會在以后的工作中將最優秀的自己展現出來！

社工個人工作總結6

　　社工是社會工作者的簡稱，社會工作者指從事社會福利事業的職業人員，他們關注有需求的人，幫助他們改善生活條件。作為一名社工，我深刻認識到應該充分發揮自己的專業素質，積極開展工作，關注有需求的人群，在服務中取得好的效果。

　　一、工作實踐

　　實踐是檢驗真理的唯一標準。在我工作的過程中，我始終貫徹以人為本的服務理念，注重與服務對象的互動交流。通過與服務對象的溝通，了解其實際需求以及存在的問題，并結合自己的知識和經驗，為其提供個性化的服務，改善其生活狀況。

　　在對服務對象的關愛和扶持中，我注重以身作則，注重學習并提升自身的能力和素質。例如，我會定期參加職業培訓、進行專業思考，積極探索新的服務方式和方法。盡管這些工作可能有些瑣碎，但是可以幫助提升我的專業水平，為服務對象提供更加優質的服務。

　　二、工作成果

　　社工的工作成果是服務對象的滿意度。在上述工作實踐中，我關注服務對象的需求，注重為其提供個性化的服務，幫助其改善生活狀況。這些工作成果體現在幾個方面：

　　1. 提高服務對象的生活質量。通過關注服務對象的實際需求以及存在的問題，為其提供個性化的服務，幫助其改善生活狀況，例如及時為一些有生活困難的老人送去食物、藥品等物資。

　　2. 提高服務對象的滿意度。在服務過程中，我注重與服務對象的互動交流，聽取服務對象的'意見和建議，為其提供合適的服務，提高其滿意度，樹立社工服務的良好口碑。

　　3. 增強社區凝聚力。通過與社區其他力量（如學校、醫療機構等）的合作，建立相互信任、協作共贏的關系，提升社區服務滿意度，增強社區的凝聚力。

　　三、工作反思

　　在工作中，我通過注重學習、提高能力和素質，做好服務對象的個性化服務，取得了一定的成效。但是，我還存在諸多不足，需要進一步改進：

　　1. 缺乏專業知識和經驗。在工作中，我需要更加注重專業知識的積累和經驗的沉淀，提升自身的專業能力。

　　2. 溝通協調能力有待提升。在服務過程中，有時出現溝通障礙等問題，需要我進一步提高溝通協調能力，提高工作效果。

　　3. 不夠細心。在工作細節上不夠細心，出現了一些小的差錯或疏漏，需要進一步注重工作細節，提高服務質量。

　　四、未來展望

　　作為社工，我應該不斷拓展自己的視野，增強工作熱情和責任感，發揮自己的特長，立足本職崗位，建立服務的良好口碑。

　　在未來的工作中，我會進一步提高自身的專業素養，注重細節把握，加強與服務對象的溝通交流，提供更加優質的服務，為更多有困難的人提供幫助。

社工個人工作總結7

同志們：

　　根據局黨組安排，我們利用兩個半天的時間，聽取了各股室、下屬單位上半年工作匯報和下半年工作打算，各主管局長進行了補充和點評�？偟膩碚f，大家上半年工作進展順利、卓有成效，下半年思路較為清晰、目標明確。具體而言，有以下四點：

　　一是社保征繳開局良好，多數險種成績喜人

　　1-6月，我縣工傷保險征繳基金291.86萬元，完成年度任務60.8%，全市排名第四;工傷保險建筑業按項目參保12個，實繳金額20.8萬元，分別在全市排名第五和第三。城鎮職工基本醫療保險參保人員20540人，征繳基金4553.55萬元，分別完成年度任務99.23%和123.57%，在全市占位第三和第一;即使扣除財政還欠1280萬，也完成年度任務88.8%，還能在全市占第二名。失業保險參保人員10167人，征繳失業保險金211萬元，完成年度任務91.4%，全市排名第三。企業養老保險新增參保人數94人，征繳基金1769萬元，分別完成年度任務42.73%和29.14%，在全市排名第十和第十二。也就是說，除了企業養老，有明確目標任務的險種，征繳收入都跟上或超過了時間進度，大都在全市名列前茅。

　　其他沒有具體任務目標的險種，1-6月，機關事業養老保險，參保人數13024人，征繳養老金6695.6萬元。城鎮居民醫療保險征繳基金693萬元，基金支出298萬元。生育保險征繳基金49萬元，完成年度任務120萬元的41%，全市沒有排名。城鄉居民基本養老保險截至目前參保人數194940人，共征繳基金1431.68萬元。新型農村合作醫療參合人數262947人，參合率96.8%，征繳基金3944.205萬元。

　　二是就業工作敢闖敢試，部分工作走在全市前列

　　今年4月，我們在抓好五洲創業孵化基地管理服務基礎上，與北京云眾創客投資管理有限公司簽訂了合作協議，建立了全市第一家眾創空間---安平縣云眾創空間，通過“公共服務+創業輔導+資金對接+渠道輸送”工作模式，解決了一部分創業青年創業場地、營銷、資金需求等關鍵問題，進一步優化了創業環境。今年4月和6月，我們在全市率先舉辦了兩次以“激揚青春、放飛夢想”為主題的創新創業大賽，評出21名優秀創業選手，對一、二、三等獎獲得者頒發了榮譽證書與創業獎金，進一步濃厚了我縣創新創業氛圍。

　　截止到20xx年7月，全縣城鎮新增就業人員1728人，完成年任務數3210人的53.83% ;城鎮失業人員再就業115人，完成年任務數150人的76.7% ;就業困難人員就業70人，完成年任務數90人的77.8% ;農村勞動力轉移1750人;城鎮登記失業率為3.5%，控制在了省下達目標4.5%以下。

　　三是勞動保障盡職盡責，維權維穩功不可沒

　　截止到20xx年6月，勞動保障立案27起，結案27起，在法定期限內結案率100%，共為952余名勞動者解決拖欠工資1231.62萬元;以拒不支付勞動報酬罪移送公安機關案件2起，涉及人數17人;日常巡視檢查立案10起，行政處罰金額3.65萬元。勞動仲裁實行快立、快審、快結，立案處理6件，已結案5件，1件正在審理。接待來信來訪群眾32人次，全部予以解決或明確答復。辦理用工備案3654人，全部簽訂勞動合同并建立檔案。審核批復了1家企業的改制方案，并為其職工辦理了解除勞動關系手續和檔案轉移手續。

　　四是其他事業穩步推進，事多人忙卓有成效

　　今年以來，機關事業養老保險制度改革啟動，機關事業人員工資、保險信息錄入全省系統，城鄉居民醫保整合，職稱改革，工傷保險費率調整，干部人事檔案審核，清理違規進人等多項改革措施實施，加上教育系統700多人員接續工齡，190多名協勤協警人員套改工資、核定工齡、接續保險，公開招錄75名社區工作人員、20名消防隊員、150名教育系統老師等等，可以說是我們人社部門最為忙碌的.一年。各股室、單位認真謀劃、協調配合、積極推進，保證了各項工作順利進行，有的工作已圓滿完成，有的正在有條不紊繼續推進，凝聚了大家大量心血和成果，在此，我代表班子全體成員謝謝大家!

　　在肯定成績的同時，也發現了我們不容忽視的一些問題，概括起來有八點：

　　1、企業養老保險擴面壓力大，征繳入庫進度遲緩。目前，企業養老保險征繳進度不快，到8月底，入庫3963萬元，完成了任務的65.28 %，仍然沒有跟上時間進度要求。

　　2、社�？òl放問題瑣碎，個別工作人員責任心不強，業務素質不高，推諉扯皮，群眾意見較大。社�？üδ軉⒂煤�，群眾辦業務的較為集中，有的經辦人員業務不熟悉，責任心不強，不是自己問好后向群眾解釋清，把群眾推來推去，群眾意見較大，投訴較多。

　　3 、機關事業單位人員身份復雜，嚴重影響參保登記工作進度。一些單位人員身份復雜、工資關系模糊、參工時間不清等問題客觀存在，一再延誤上報時間，制約了全縣的信息錄入工作。

　　4 、就業創業政策宣傳效果不理想，就業資金支出面臨較大壓力。

　　5 、隨著改革推進，房地產市場低迷，農民工工資問題、個人工資、工齡、養老待遇問題矛盾凸顯，信訪維穩壓力不斷增大。

　　6 、股室之間溝通不暢，辦事效率和質量有待提高。

　　7 、有的負責同志帶頭履職盡責、以上率下意識不強，兩個責任履行不到位，所在股室紀律渙散。

　　8 、個別工作人員沒有上進心，主業副業不清，本末倒置，上班吊兒郎當，工作能推則推，影響了整體工作和機關形象。

社工個人工作總結8

　　政府的大力支持下，各項工作取得了突出成績，為x的旅游事業和團體公司的經濟發展做出了應有的貢獻。歲末年初，我們對三峰國際旅行社一年來的工作做以總結，總結經驗和教訓，為三峰國際旅行社20xx年的工作打下良好基礎：

　　一、加強服務意識，進步服務質量

　　為進步三峰國際旅行社的整體服務水平，年初我們組織參加了x旅游學院的人才交流會，在會上我們招聘了一批旅游專業學生充實到旅行社，大大進步了旅行社的接待氣力。4月份三峰國際旅行社全體員工按照旅行社服務質量有關規定，苦練本領，先后組織了培訓了旅游從業職員職業道德規范、員工文明守則、旅游業務知識、北山日偽工事的相關課題，聘請x旅游學院旅地系教授、旅游局領導，為x講解員培訓史實知識、導游技巧，使x的講解實力大大增強，為旅游旺季的到來做好了預備。

　　在旅游旺季期間，由于x雙龍講解職員少，游客多，講解員十分辛勞，但他們的敬業精神是值得贊揚的，他們的講解服務以及相關服務得到了游客和市區領導的一致好評，也為雙龍保證客源做出了一定貢獻。同時x雙龍作為x的一個窗口，展現了x人的熱情、淳樸，為x三峰國際旅行社樹立了良好的對外形象。

　　二、積極開展內接外連，廣交朋友。

　　20xx年，三峰國際旅行社為了拓展旅游客源市場，發掘旅游發展潛力，積極配合市區兩級旅游治理部分的工作，公司出資多次派旅行社經理出外考察學習。學習國內外先進的旅游治理經驗。7月份旅行社參加了市舉辦的旅游推介會，印發旅游宣傳材料近萬份，并在10月份派人參加了在x舉辦的國內旅游交易會，學到了國內一些著名旅行社的成功經驗，同時也擴大了我旅行社的對外影響力，樹立了三峰國際旅行社良好的社會形象，廣泛結交了旅游屆的業內人士，為旅行社的更好發展打下了堅實的基礎。

　　在內接方面，積極與本地其他旅行社聯合推出愛國主義基地特色旅游，通過同行宣傳我們的景點，增加了旅游收進，為旅游業的更好發展奠定了基礎。

　　三、建立健全各項規章制度，抓好導游隊伍建設

　　根據公司部署，今年年初對旅行社班子進行了調整，新上任的班子根據旅行社職員少、任務重的具體情況，采用建立健全規章制度來彌補不足，建立了講解員崗位責任制，講解員培訓制度，并在年初聘請xx學院旅游與地理系教師進行專業指導，從軟件和硬件兩方面充實旅行社的氣力。這些職員通過培訓和實際接待，大大進步了旅行社的整體接待水平。全年無旅游投訴事件。同時還加強導游員隊伍其他素質的培養，如：碰到緊急情況時的應急心理素質，氣質及才藝的培養，我旅行社的專職導游受到了國內外游客的一致好評，為旅行社的'穩步向前發展奠定了堅實的基礎。

　　四、上下團結一致，圓滿完成了日軍x要塞遺址的接待工作。

　　日軍x要塞遺址的接待工作，是旅行社工作的一個重要組成部分。針對x旅游熱，前來參觀的游客呈逐年上升的趨勢和游客要求越來越高的情況，20xx年旅行社加強了對日軍x要塞遺址的開發和治理工作，新增添了必要的服務設施、對景區進行擴建，開發多處廢墟遺址，展修環行路20xx余米，同時也對講解職員進行了重點培訓。抽調辦公室治理職員對景區加強治理，按上級部分的治理要求，對治理職員、解說職員、保衛職員從各方面進行有針對性的培訓，使景區的治理更趨于規范化，在多次的接待、講解中，受到了國內外友人、有關部分領導的多次好評，進步了x旅游城市的著名度。

　　我們在開展旅游業，擴大著名度的條件下，更注重社會效益，一年內免費接待各地領導、當地關工委、婦聯、中小學生團隊、部隊官兵多次，為有關部分進行愛國主義教育提供了基地。保證了日軍x要塞遺址的日常接待工作，而且為20xx年“x年”和“九一八”活動提供了教育基地，做出了提出貢獻，截止年底，日軍x要塞遺址共接待國內外游客8萬余人次，景區收進8萬多元。

社工個人工作總結9

　　隨著社會職業水平考試的推行，“社會工作師”簡稱“社工師”，這個新興的詞語正在越來越多地走進大眾的生活。在復習20xx年中級社工考試之中，我學習了《社會工作》這本書，中央黨校李慧英老師、林梅老師將《社會工作》的起源、歷史、發展、技術等知識做了介紹，根據自己的所學、所看、所想、所用的觀點，將心得體會大致概括為以下兩個部分：

　　一、對社會工作的理解認識

　　社會工作是“助人自助”，是“專業化技術性的的助人活動”，社會工作同時又是人與人的真誠相遇，是生命對生命的影響，是服務于“多樣性之共融”的事業。英國的工業革命催生了社會工作。當初的社會工作只是對窮人的一種同情，不是將其視為一種社會的需要。

　　現代意義上的社會工作是一種以利他主義為指導，綜合運用各種專業知識、技能和方法，為有需要的個人、家庭、群體、機構和社區提供專業社會服務、解決社會題目的專門職業，是確�，F代社會和諧穩定的重要制度和科學方法。世界衛生組織公布：“生物—心理—社會醫學模式才是一個科學有效的治療模式。”所以，本人認為社會工作應是一個心理幫扶與社會幫扶統一體的科學有效的公益性工作。在中國民眾對社會工作的認識有很多誤區，其實社會工作不是課本上的社會工作，也不是國外的社會工作，而是和中國實際相結合的社會工作。

　　二、從以下幾個關鍵字詞談談對社會工作與理論學習體會

　　(一)“利他主義”。這是由于社工師工種的特殊性和重要性所要求的。社工師主要就職于社會福利、社會救助、社會慈善、殘障康復、優撫安置、衛生服務、青少年服務、司法矯治等社會服務機構中，對有效落實社會保障、社會治理、維護社會穩定方面的工作，真實反映人民群眾的需求，完善我國專業化社會服務體系，達到社會治理和維護社會和諧的目標，起著舉足輕重的作用。

　　也就是說，從事社會工作的工作人員不僅要遵守國家法律、法規，恪守職業道德，還需要具備服務他人，從他人角度出發的高尚思想和品格。也就是要胸懷社會，一種“大我”的境界。

　　(二)“各種專業知識”。社會工作涉及的領域相當廣泛，如社會扶貧與社會救助、社區服務與社區治理、社會犯罪與社會矯治、家庭暴力防范以及殘疾人社會工作、老年人社會工作、青少年社會工作、婦女社會工作、醫療社會工作、精神康復社會工作等等，覆蓋到了生活的方方面面。作為一名合格的社工師，僅有一方面的專業知識是不夠的，而是要提升自己的綜合素質，擴展眼界與知識面。這也是在社工師考試中測試社會工作法規與政策，以及社會工作綜合能力的目的。

　　只有把握了這些，才能在正當、公道的范圍內，正確地處理社會工作中可能碰到的各種題目，切實為民眾分憂解難。

　　訓中心。在學校的張貼欄里我已經知道這里有應征業務主管、業務員、英語老師等職位，一路上我在思考究竟選擇哪個職位，我是學經濟管理的，自然選擇業務主管和業務員對自己有挑戰性，可又怕主管要求高，而業務員東奔西跑的，工資也沒保障。思前顧后，我選擇了英語老師這一職位，起碼工作穩定再說我也滿喜歡英語的，不妨試一試。推開面試的門，我有些拘謹，隨便找了個前排的空位坐了下來。不一會兒，負責人就進來給我們登記應征的崗位，登記完，才曉得應征英語老師的還不少呢!嘿嘿，這次可算是找到競爭對手了。在簡單的自我介紹之后，他便給我們講了工作中的注意事項，尤其在穿著打扮上要正式，男生襯衫、西褲、皮鞋是少不了的'，女生要大方正式，培訓期后，將統一服裝，便于管理。在開會期間，手機要關機或調成振動。說到這，我有些慚愧，剛剛的一個鬧鈴差點釀成大錯，失去這次機會，因為之前一個女孩出去接了個電話，就被主管拒絕門外了。所以說，細節決定成敗。

　　通過英語自我介紹和當場模擬授課兩個環節，我很榮幸成了入圍人選。雖然我講的不是很好，但我以認真的態度去做了，并且贏得了他們的認可。我相信，態度決定一切!

　　在接下來培訓的日子里，我們一遍又一遍地反復練習授課的模式，直至熟練掌握為止。這就是邁吉英語培訓嚴謹作風的體現。在這反復練習的期間，我有點沒耐性了，好幾次查點放棄了。但在一起培訓的朋友的鼓勵下，我沒有中途退出而是堅持了下來。就這樣，我在批評中學會了堅強，在練習中不斷完善。

　　授課過程讓我懂得了很多，做任何事都要有所備，讓自己能自如面對，而且“付出總會有回報”的!看著孩子們雙雙求知的眼睛和家長們張張欣慰的笑臉，我覺得自己有價值了。在月底發工資時，我拿到了第一份工作所掙得的錢，錢雖不多，可已知足，掙錢不易，可塌實安分中給我安慰!

　　暑期的實踐，給我最大的感觸就是要做任何事都要自信和認真。自信不可盲目，更不要自大，一切有真實學和能力的人往往對次把握的游刃有余。認真是一種作風和態度，是一個人品質的集中體現，也包含對事業上午責任心!有時候我們需要的太多，我們不妨就從這兩方面做起，去挑戰自己!

社工個人工作總結10

　　社工是社會服務行業中的一項重要工作。社工必須具備一定的專業技能，才能夠幫助有需要的人群解決實際問題。在過去的一年中，我擔任了社工的工作，一直致力于為需要的人提供幫助和支持。在此，我想簡短總結一下我的工作經驗。

　　了解受援者的需要。第一步是了解受援者的需求，這是一個很重要的環節。在社工的工作中，我們必須了解患者的背景、家庭、財務狀況、職業等方面。通過這些信息，我們可以了解受援者的需求和問題，并找到最合適的解決方法。

　　建立良好的關系。社工必須與受援者建立良好的關系。這是維持良好工作效果的關鍵因素。我總是盡力營造一個開放、安全和信任的環境，以便受援者可以向我傾訴他們的問題，同時，也要尊重他們的隱私權。

　　制定行動計劃。一旦我們了解了受援者的需求和問題，我們就會制定行動計劃。這個計劃通常包括尋找合適的服務和資源，解決醫療、職業、法律、心理等問題。計劃的制定需要多方面的信息和數據支持，從而確保行動的有效性。

　　協調資源和服務。社工的工作需要與社區和各種服務機構合作。最近，我為一位老年人提供了幫助，這個老年人需要尋找住房，并且還需要配備一些設備來幫助他的日常生活。最后，我與當地的政府機構、醫療機構和社區協調，為他提供了所需的協助。

　　記錄工作進展。社工的工作需要進行記錄。這些記錄可以幫助社工跟蹤工作的進展，并為未來提供數據和經驗總結。在社工的工作中，我總結了我與受援者的'會議、服務和記錄，以便每次會議后更新他們的個人檔案。

　　總結經驗教訓。在社工的工作中，我們必須不斷總結經驗和教訓。在工作中，我遇到了很多問題和挑戰，但我也學到了很多寶貴的經驗和教訓。這些教訓讓我更好地理解如何支持那些需要幫助的人，明白如何完善自己的服務水平，提高自己的工作能力。

　　總之，社工的工作是非常重要的，社工需要持續學習和進步，才能提供更好的幫助。在一年的工作中，我深切體會到了社工工作的重要性。通過了解受援者的需求、建立良好的關系、制定行動計劃、協調資源和服務、記錄工作進展、總結經驗教訓等操作，讓我更加深入地認識到社工的工作并盡可能幫助這些需要幫助的人。

社工個人工作總結11

　　時間過得真快，一晃一年又過去了!在這一年里，我在街道黨工委辦事處，社管科，街道計生辦的領導下，認真貫徹落實黨的各項方針，政策，學習創先爭件，以創先爭優為精神指導，在學習中不斷探索社區發展的新路子，開展了以服務社區居民為宗旨的系列活動，及時順利的完成了上級下達的各種任務和目標�，F將一年的工作總結如下：

　　一、主要指標完成情況

　　常住人口信息情況

　　1、每月按時上報月信息報告單，報表，做到賬賬相實，相符，1到11月初婚人數為35人，其中晚婚33人，懷孕21人，出生61人，其中女孩34人，男孩27人，實施四項手術61例{包括結扎，放環，取環，人流，引產}。

　　2、主要工作開展情況，一年二次孕環情情況，上半年孕環情應透人數為997人，已透人數為951人，透環率為百分之95.3、下半年孕環情應透人數為949人，已檢904人，透環率為百分之95.2、在三月份發動婦女參加婦女病普查512人，在避孕藥具隨訪工作中，每季度發放避孕藥具4000余只，在親情隨訪工作中，做到一星期內上門隨訪，送去宣傳資料，避孕藥具。今年是計劃生育創國優的一年，從五月份開始，計生的所有臺賬都由縣計生局統一部署，我按照街道的標準，把計生的所有工作思路都進行了統一，在八月份，市里，省里要來考核，我同葛麗萍二人日夜加班半個月，把所有的計生常住臺賬同流動人口臺賬進行了統一整理，把東海路同坦坑路作為計生的一條示范街，在這條街上做了計生宣傳墻面同計生宣傳櫥窗，在這次檢查中，贏得了市里，縣里的一致好評!在九月底，進行了一次浙江省全員人口信息采集，這次的任務時間緊，工作量大，我又日夜加班加點，在一星期之內把7千多條信息如期做好核對好準時的上交了!在這次創國優當中，雖然很辛苦，但是辛苦換來的是笑容，是成果!在11月份，創國優驗收合格!

　　二、流動人口信息情況

　　園丁社區外來流動人口總數為6323人，其中外來育齡婦女為3068人，外來男性為3255人。今年我社區是創建省級流動人口優質服務社區，在這一年里，社區做了大量的工作，在3月份把流動人口育齡婦女納入常住育齡婦女當中，發動外來育齡婦女參加查孕查環查病之中，帶領她們到婦保院參加免費婦女病普查。在雙月大整治當中，發放流動人口宣傳資料，條例20xx余份，發放避孕藥具1500余只，五對夫妻享受了生育補貼金，321人享受了免費的查孕查環查病，100余人享受了婦女病普查!讓外來流動人口真正享受到了同宣傳同管理同服務的均等化服務，市民化管理。我還打算在明年邀請計生領導為她們去講解計生政策，讓那些外來的流動人口知道更多的計生好政策，讓他們知道自己可以享受那些屬于他們的權利同義務!讓更多的人都知道現在的`好政策!

　　三、中心工作方面

　　我雖然主要負責做計生這一塊工作，在醫院公共衛生這一塊也是我在管理，在公共衛生這塊工作中，主要負責報每個月的新婚，懷孕，出生人數，還包括外出外來兒童的預防接種，在上半年同下半年的二次兒童強化接種當中，我同社區的工作人員都以飽滿的工作熱情完美的完成了工作!社區工作繁瑣而復雜，綜治，環境衛生，人口普查，文化藝術節，居民醫保，在縱多的工作當中，我都任勞任怨的毫無怨言的做著，因為付出的背后是居民換來的一句謝謝! 四、工作感受

　　作為一名社區工作者，我覺得對人真心最重要，居民來了熱情接待，不能給他們冷面孔，他們能來社區就是相信我們!所以我要不斷學習不斷增加新知識，掌握新業務，真心真意為居民服務! 新的一年即將到來，我要揚長避短，吸取好的工作方式與為人處世，讓自己能在新的一年里把自己的工作推上一個新臺階。

社工個人工作總結12

　　今年以來，在上級黨委的正確領導下，聯社黨組嚴格按照黨建工作的要求，以“三個代表”重要思想為指導，堅持與時俱進，服務大局，扎實工作，從嚴治黨，充分發揮黨組織的戰斗堡壘作用和黨員干部的先鋒模范作用，緊緊圍繞農村信用社改革和各項業務經營開展工作，取得了物質文明和精神文明建設的雙豐收。

　　年初以來，我們在黨務方面主要做了以下工作：

　　一是加強領導班子建設，提高干部職工自身素質和領導水平。

聯社黨組自成立以來，始終把強化班子建設和不斷優化干部隊伍結構放在首位，制定了黨組理論中心組學習制度，通過系列的學習，促進了領導班子在思想上的統一和認識上的提高。同時，我們還加強了對中層干部的教育培訓，使廣大干部增強改革和發展的危機感、緊迫感和責任感，在全系統形成一種自覺學習理論知識，更新思維方式，創新工作方法的.良好氛圍，對各項工作的開展起到了良好的先導和推動作用。黨組注重加強民主集中制建設，班子成員之間既分工協作又相互支持。在重大決策、重要干部任免、重要工作項目和大額貸款審批等問題上，都是經過集體討論決定，遇事及時溝通，不搞一言堂，保證了決策正確，減少失誤，提高了決策水平。

　　二是牢牢把握黨組織建設的關鍵，發揮黨組的領導核心作用。

幾年來，聯社持之以恒地加強和改進黨的組織建設、思想建設和作風建設，取得了良好的效果。聯社成立后，根據聯社機關實際，進一步完善了組織領導系統。建立了個支部，把黨的組織工作落實到基層，同時，注重入黨積極分子的培養教育工作和發展新黨員工作，使黨員隊伍得到迅速壯大。

　　為了進一步加強黨員管理，提高整體戰斗力，今年年初，聯社黨組根據上級黨委黨建工作意見，完善了聯社黨員隊伍建設，實施規劃和黨建工作實施細則，確定了黨員隊伍建設的總體思路，規定了黨員及黨建目標內容和量化考核標準。重點是加大對黨員干部的教育培訓和思想作風整頓改造，完善黨的組織生活制度。聯社每月開展一次黨課教育，每半年召開一次民主生活會，要求每位黨員必須按時參加。月份，按照分局統一安排，聯社黨組在全市農信系統深入開展了“弘揚求真務實精神，大興干事創業之風”大討論活動。在活動中，廣大黨員干部勇于剖析自身在思想、工作、作風等方面存在的突出問題，并制定出整改措施，整個活動取得了良好的效果。隨后，我們又以此為契機，認真組織開展了“查擺問題，自我評價，改進作風”活動，職工精神面貌進一步改觀。

　　三是狠抓黨風廉政建設工作。

年初以來，我們認真貫徹落實上級紀檢監察和黨風廉政建設工作會議精神，認真落實黨風廉政建設目標責任制，健全了黨風廉政建設領導組，與各基層單位簽訂了目標責任書，將黨風廉政責任目標納入年度目標管理，并實行責任追究。年初以來，我們在全系統繼續開展了“三個代表”重要思想學習教育活動，進一步健全了各項學習制度，同時結合遵紀守法教育，開展無違紀違法行為、無經濟刑事案件、無重大經營事故的“三無”單位創建活動，為業務經營提供了有力的政治保障。

　　四是堅持黨建工作與業務經營密切結合，圍繞經營抓黨建，抓好黨建促經營。

年初，根據上級有關精神，結合工作實際，聯社黨組及時研究確定了全年經營思路和工作措施，確立了以發展為主線，以提高效益為目標，以不良資產“雙降”為重點的經營方針。要求廣大黨員干部充分發揮模范帶頭作用，不等不靠，迎難而上，爭取工作的主動性。在加大組織資金、搞好支農服務工作的同時，將工作重點放在不良資產盤活上，加快扭虧增盈步伐。整體經營情況較好，廣大員工反應積極，工作勁頭充足，各項經營指標增長較快，發展勢頭良好。今后，我們要繼續以“弘揚求真務實精神，大興干事創業之風”學習討論活動和“查擺問題，自我評價，改進作風”活動為契機，加強黨風廉政建設，進一步提高黨員干部的整體素質，充分發揮黨組織政治核心作用，將黨建工作提高到一個新的臺階。同時以不良貸款盤活“百日攻堅”活動為契機，抓好業務經營工作，努力全面完成全年經營目標，為進一步推進農村信用社的改革和發展打下堅實的基礎。

社工個人工作總結13

　　進駐社區以來，在街道、社區領導的指導下，在社區同志們的幫助下，我在深入政治、業務學習的同時，不斷提高為人民服務的自覺性，求真務實、廉潔自律、努力工作。在社區創建“安全生產文化示范社區”、“全國文明城市”等重點任務中，協助社區領導克服困難、迎難而進，各項工作均取得了一定的成績，也受到了上級領導的表彰。

　　一、遵章守紀，團結友愛，努力學習，不斷提高各方面的素質和能力。

　　在社區工作以后，我漸漸認識到，社區是社會的神經未梢，社區工作的好壞直接體現群眾的利益得失，同時社區工作千頭萬緒，牽掛到黨的各方面的方針政策，因此，在做好本職工作的基礎上，不斷加強各方面的學習，從黨的會議精神到各方面政策文件，從政治理論學習到街道業務知識學習，通過學習自己的`思想政治素質有了長足進步，政策理論水平也有很大提高。更加明確了“為誰干，怎么干”的內涵，平時在工作中，能團結同志，遵章守紀，主動參加社區組織的各項活動，在勞動中、在考察調研中、在過組織生活時，在扶貧幫困活動中都能踴躍帶頭。主動配合社區工作，圓滿完成各項工作任務。

　　二、發揮自身優點，認真完成各級交辦的各項工作任務

　　1.本人有一定的社區工作經驗和過硬的計算機軟硬件技術，在日常工作中，我熱心地幫助社區同事解決計算機、網絡問題，提高了社區的辦公效率。在社區創建安全生產文化示范社區工作中，協助社區綜治員完善安全生產制度8項，整理工作資料10余本，組織、主持“慶中秋、迎國慶-安全文化文藝晚會”一場，以有獎問答形式向觀看居民宣傳文明禮儀、安全知識，受教150余人。

　　2.在創建全國文明城市工作中，我始終以熱誠的工作態度，主動參與到社區文明建設、創城宣傳、環境衛生治理等工作中，累計協助社區補充、完善《志愿者服務》、《未成年人思想道德教育》工作資料11本;設計、懸掛宣傳掛圖20余份、宣傳橫幅(樹幅)50余條，發放宣傳單200余份;召開以“中國夢”、“文明禮儀”等主題的居民座談會5場，參與居民180人次，有效的提升了轄區居民對石河子創建問過文明城市的知曉率和支持率;組織、參加各類志愿者服務7次。

　　3.“F惠聚”活動不僅是培養干部群眾觀念，錘煉干部作風，提升干事能力的有效途徑，更是壯大基層工作力量，解決基層熱點難點問題的有效舉措，是一項利黨利民的“雙贏”之策�！癋民情”是主要途徑，“惠民生”是重要舉措，“聚民心”才是根本目的。只有以謙虛務實的態度，隨時隨地心系群眾，經常到群眾中看一看，聽一聽、聊一聊，真心實意為群眾提供服務，千方百計為群眾排憂解難，這樣才能聽到廣大群眾反映的民意，才能收到群眾的歡迎，才能得到他們的充分信任，才能促進各項工作，更好的開展，才能實現發展與和諧的相互統一。在協助社區完成各類工作之余，我堅持走F入戶，到居民家中了解他們對社區工作的意見、生活動中的困難，認真記錄《民情日記》，累計走F居民147戶;撰寫民情日記30篇;參與、調解矛盾糾紛4起;解決6路車車站等居民關心的熱點問題5件，得到轄區居民的一致好評。

　　回顧一年的駐社工作，雖然取得了一些成績，但也存在一些不足。一是社區業務知識還不夠精，還需不斷加強學習。二是與社區群眾交流還不夠，因此在今后的工作中，我要揚長避短，不斷加強學習，多向老同志請教，進一步加深和居民的了解、溝通，做一名優秀的駐社工作者。

社工個人工作總結14

　　今年是“十三五”開局之年，全面建成小康社會攻堅之年，從中央到地方各級黨委政府對以人力資源和社會保障為重點的民生工作越來越重視，政策越來越多，今年同時也是省市縣鄉四級換屆年、g20峰會中國舉辦年，安全維穩工作任務艱巨，這些更需要我們凝心聚力、同心同德，步步為營，久久為功，認真負責干好每一項具體工作，做到勤于事，干成事，不出事。具體講，有任務指標的要盯緊指標，有時間要求的要把握好時間節點，在抓重點求突破上下功夫，在解決熱點難點問題上做文章。距年底還有不到四個月的時間，為確保全年各項目標任務順利完成，我代表局班子對下一階段工作提出五點意見：

　　(一)盯住社保擴面征繳，確保各項保險任務指標完成。社會保障全覆蓋是小康社會建設的重要指標，關乎國計民生、社會穩定，我們必須當做頭等大事抓好。一是以“五證合一”為契機，加大《社保法》普法宣傳力度，切實解決用人單位和勞動者法盲問題，強化企業主不為職工參保即“違法”的意識。二是認真剖析斷保嚴重企業和職工群體，查原因、找對策、促續保。三是遏制企業選擇性參保。對不參加養老保險的企業，暫不受理其工傷保險。要求企業必須參加一定數量的養老保險后，才予以受理。四是嚴格執行按月參保制度，確保按時間進度完成目標任務。對企業職工不按月申報繳費的，一律加收滯納金。五是加強社保法執法力度，促進擴面征繳。對有能力參保而拒絕為職工參保、不配合工作態度惡劣、屢屢引發職工上訪的三類單位，作為《勞動法》、《社保法》執法監督檢查的重點單位，企業養老中心要聯合勞動稅務部門共同執法，該處罰的處罰，該強制劃撥社保費的依法劃撥，絕不手軟。

　　(二)就業創業再突破，力爭全市立標桿。近年來，我縣的就業創業工作取得了一定成績，得到市縣領導充分肯定，但我縣一方面就業形勢仍然嚴峻，另一方面就業資金支出壓力較大，所以要牢固樹立創新發展的理念，圍繞“大眾創業、萬眾創新”，膽子再大一點，步子再快一點。一是強化平臺建設，豐富創業活動。深入抓好安平縣五洲創業孵化基地、安平縣云眾創空間的管理，提升服務，加強指導，確保創業成功率。認真謀劃開展以大中專畢業生、返鄉農民工為主體的“創業訓練營”活動，使之樹立正確的創業理念與創業精神，提升創業能力與綜合素質。二是用好政策，幫扶到位。實施以高校畢業生為重點的青年創業引領計劃，提供多渠道資金支持，全力幫扶。提供針對性的創業培訓、項目推介、市場分析、政策扶持、小額貸款等“一條龍”創業指導服務。通過“三支一扶”、基層公共服務平臺等形式，加大政府購買服務力度，擴大基層就業。三是因地制宜，積極促進農民工就業創業。加強農村勞動力轉移培訓，做實做細職業技能培訓，大力支持發展家庭服務業。對進城落戶的失業人員，及時提供職業指導、介紹、培訓及技能鑒定等公共服務。對貧困人員建檔立卡調查摸底，對有就業創業愿望的貧困勞動者進行有針對性的職業技能培訓，推薦就業。四是提升服務，做好就業困難人員再就業工作。扎實開展對就業困難人員的就業援助，進一步加強公益性崗位開發管理工作，更多地安置就業困難人員就業，鼓勵企業開發崗位吸收“4050 ”等困難群體就業。

　　(三)加強信息人社建設，提質提效樹形象。好酒也怕巷子深。光工作過硬還不行，也要宣傳到位�？h委就信息報送工作專門下發了紅頭文件，每月通報各單位信息報送和采用情況。我們辦公室給各股室、單位下發了信息報送通知，有的單位做的不錯，有的信息報送寥寥無幾，個別單位半年來一篇都沒有上報。我看主要還是股室單位主要負責人的問題，認識不夠，手懶心也懶。你不報，領導知道你整天在干什么嗎，希望大家以后引起足夠重視。我們要充分發揮人社官網和人社微信公眾號的作用，通過整合資源，認真培育，擴大影響，把安平縣人力資源和社會保障官網逐步打造成協調統一、高效運轉、服務到位，集人才交流、政策宣傳、信息發布、業務受理于一體的綜合服務平臺。下一步我們還要以此為基礎，籌建人社app，建立更高層次的信息人社平臺。為此，我們要實現人手一臺電腦，部門數據和業務一律實行微機管理。

　　(四)抓好信訪穩定，努力構建和諧的勞動關系。現在各項改革步入深水期，一些潛在問題暴露，矛盾頻發，我們一定要增強政治敏銳性。一是認真執行《勞動合同法》，規范企業用工行為，嚴格落實勞動合同制、用工備案制，督導企業依法依規簽訂勞動合同，從源頭上保證勞動者工資待遇和各項保險待遇。二是做好保障農民工工資支付工作。充分發揮農民工工資支付工作領導小組辦公室的組織協調職能和勞動保障監察執法職能，認真落實“三金”、“三機制”、“一入罪”機制，積極協調相關部門做好欠薪項目的排查和報送工作，當好領導的參謀助手，防止年底討薪案件集中爆發。加大重大違法案件的查處力度，確保到年底勞動保障監察舉報投訴案件結案率達到95%以上。三是做好調解仲裁工作。要進一步健全調解仲裁制度體系，充分發揮調、裁、審各個環節的作用優勢，堅持先行調解，調解成功率要達到60%以上。建立快捷的人事勞動爭議仲裁“綠色”通道，及時處置重大爭議和集體爭議案件，按期結案率要達到90%以上。四是抓好信訪案件的處理和信息報送。除了農民工討薪外，目前我們的信訪訴求主要集中在接續工齡、要求養老待遇、工傷保險、勞動關系等方面，我們面對的訴求，都涉及個人利益，在處置上一定要慎之又慎，既要講政策，也要講方式方法，講態度講感情，杜絕冷橫硬推，嚴防矛盾激化。能解決的，抓緊解決;政策不明確的，抓緊請示上級后回復;政策明確不能解決的，好言解釋;存在上訪隱患的，及時上報。我們制定下發了《安平縣人社局關于進一步加強信訪問題線索報送的通知》，各股室、下屬單位要按要求認真抓好落實。力爭做到對苗頭性、傾向性的問題早發現、早處理、早報告，避免各類事件發生。

　　(五)講紀律轉作風，確保各項事業順利完成。紀律是干事成事的保證，紀律渙散的干部隊伍是沒有戰斗力的隊伍，永遠打不了勝仗。今年以來，從中央到地方各級各部門相繼開展了“機關作風整頓”、“一問責八清理”、“兩學一做”等系列活動，目的'還是嚴明紀律，錘煉作風，促進工作。我局2月份召開機關作風整頓動員大會后，絕大多數同志引起了重視，在工作作風、紀律和服務態度等方面有了很大轉變，但仍有少數同志抱著慣性思維，依然故我，我行我素，上班繼續吊兒郎當，想來就來，想走就走，有點事就請假，甚至不請假，干脆曠工，影響很壞。有的人工作責任心不強，不學習，不鉆研業務，遇到困難往外推、往上推，繞著走。也有人缺乏服務意識、整體意識和大局觀念，特別是在社保卡辦理中，自己不明白的不主動問主動學，把群眾推來推去，引起辦事群眾極大不滿，損害了全局形象和集體榮譽。8月16日，幾名群眾上午到醫保中心居民一室辦事無人，下午去還等不到人，兩次向縣政府辦投訴。該室6名工作人員，一人遲到，一人早退，四人未經請假曠工，典型到極點。為嚴肅紀律，經局黨組研究，對兩名遲到早退人員誡勉談話，給予四名曠工人員警告處分，希望大家引以為戒。實不相瞞，今年以來，辦事群眾對我們有多起投訴，有市長公開電話、縣紀委、市局紀委、縣政府辦，還有新聞媒體，情況很多，甚至有些并不是我們的問題，我們應該從中得到警示：我們是政府工作人員，要注意身份和形象，老百姓監督意識強了，維權力度大了，稍不注意就會受到投訴。同時，也有四句話和同志們共勉：服務群眾不能光講在嘴上，人民公仆不是說的，一定要認真做，還要做到位。態度決定結果，不能辦，辦不了不要緊，要耐心解釋，帶著感情解釋。責任心一定要有，只要認真負責去干，沒有干不好的工作，要是養成不負責任的習慣，不但工作干不好，小日子也不一定能過好。人要臉樹要皮，不蒸饅頭爭口氣，工作不光是給領導干的，更是給自己干的，能干好工作說明了你有能力，別讓大家說你什么也干不了。做人做事要有底線，守住底線就不會栽跟斗，紀律、制度、規矩是“帶電的高壓線”，不去越，不去碰，就可安享太平。

　　同志們，今年以來，涉及人社部門的制度性改革較多，涉及方方面面，各股室、各單位普遍比以往事情多任務重，除了上面重點提到幾項工作，其他工作都是我們的本職業務，都很重要。城鄉醫保整合后第一年實施統一的征費、報銷政策，一定要宣傳好、組織好收費工作。機關事業單位養老保險制度改革迫在眉睫，要加快信息錄入。中級職稱資格審查第一年下放到縣，要認真負責，嚴格把關，確保不出問題。就業幫扶和培訓項目實施進度和報賬進度較慢，專項資金沉淀較多，要加快支出進度。要加大高層次人才的培養和引進力度，切實發揮學科帶頭人隊伍作用，引導我縣相關學科向前沿發展。做好軍轉安置工作，做到妥善安置，人盡其才。落實好企業軍轉干部解困政策規定，做好企業軍轉干部的維穩工作。繼續深化工資收入分配改革，抓好新工資制度正常運行工作。

　　到年底時間很近了，除去39天雙休日、中秋國慶節假日，也就兩個半月的工作時間，希望大家增強時間觀念和緊迫感，繼續發揚不怕困難、鍥而不舍的精神，鼓足一口氣，再加一把勁，齊心協力，真抓實干，夙興夜寐，激情工作，圓滿完成好各項人社工作任務，為富美安平建設做出更大的貢獻。

社工個人工作總結15

　　時光匆匆，一月時間轉瞬即逝，經過這一個月的工作，我對培力社工的工作有了一個大概的了解。作為一名社工，是非常辛苦的，在入戶探訪活動中，不管日曬雨淋，都要堅持探訪老人，給老人們溫暖。在通訊不便的條件下，我們需要走過每一條小巷尋找老人的住址，不輕言放棄，默默地堅持，認真負責。

　　入戶探訪

　　作為一名社工，要有耐心和細心，在和老人交流的時候要擅長傾聽，努力理解老人所想要表達的意思，并根據自己所聽到的疑問進行回答和提出建議。老人們因為年紀大了的原因，思維可能不夠活躍，有時可能不能夠正確表達出自己的想法，這時候就鍛煉了社工提煉信息的能力，社工需要在交流中提煉出長者所要表達的意思，而在這個過程中，還需要社工具有耐心的品質，不能因為長者們的詞不達意就放棄交流。

　　耐心傾聽

　　除了入戶探訪活動外，我還需要負責微信推文的撰寫，這需要自己有一定的自學能力以及敢于嘗試，不怕失敗的精神。通過這一個月的工作，我掌握了文字的排版技能和微信的推文制作方法，已經可以熟練地進行文字排版工作。

　　培力每周都會組織老人的各種學習小組進行活動，通過這個活動，我學會了絲網花的制作方法，并通過網絡對絲網花的制作進行創新。

　　絲網花制作

　　在參與了以上的活動后，我也對自己的不足進行了反思：

　　首先，在絲網花制作方面，因為是要進行義賣活動，在制作絲網花的時候要考慮成本問題，不能光求創新而忽視制作成本，同時，因為絲網花制作活動是要給長者學習小組一定的成就感和社會需求感，太復雜的制作方法會打擊長者的.積極性，也給長者的制作提高了難度，所以在絲網花制作的創新方面，要綜合考慮各個因素。

　　其次，在文字排版方面，需要繼續學習，提高自己的技術，一篇成功的文章可以提高機構的形象。在這方面，我還要繼續學習進步。

　　最后，在工作過程中，我還需要加強和同事間的交流，以便更好地和同事協助合作。

　　希望在之后的工作中我能取得更大的進步。

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