綜合部工作總結(jié)15篇（合集）
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧。那么你知道總結(jié)如何寫(xiě)嗎？下面是小編精心整理的綜合部工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
綜合部工作總結(jié)1
20xx年綜合管理部各項(xiàng)工作在公司主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，在各部門的精誠(chéng)合作和配合下，緊緊圍繞公司生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，結(jié)合部門的工作職責(zé)，按照“服務(wù)周到、行動(dòng)快速、團(tuán)隊(duì)致勝”的工作方針，大膽嘗試，積極創(chuàng)建并認(rèn)真推行好的先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念和管理模式，有效地發(fā)揮了部門職能作用，使各項(xiàng)工作得以順利開(kāi)展，并取得一定成效。
20xx年1月，公司榮獲中共榆林市委、榆林市人民政府頒發(fā)的“榆林市創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生、環(huán)保模范城市工作先進(jìn)單位獎(jiǎng)”榮譽(yù)稱號(hào)；3月，榮獲榆林市人民政府頒發(fā)的“20xx年度全市貢獻(xiàn)財(cái)政百?gòu)?qiáng)企業(yè)”、榮獲榆林市安全生產(chǎn)委員會(huì)頒發(fā)的“2009年度安全生產(chǎn)工作先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號(hào)。
第一部分 重點(diǎn)KPI績(jī)效工作完成情況
1、1－11月份可控費(fèi)用完成情況
2、現(xiàn)場(chǎng)管理工作完成情況匯總：
第二部分 主要工作回顧
一、結(jié)合部門體系管理要求，認(rèn)真落實(shí)和細(xì)化管理
1、實(shí)行晨會(huì)、周會(huì)及月度會(huì)，使各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
通過(guò)召開(kāi)每日晨會(huì)、每周工作例會(huì)及每月月度工作回顧會(huì)制度，使大家明確每天的工作目標(biāo)，按計(jì)劃有步驟地完成，并就工作中存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行跟蹤改進(jìn)。樹(shù)立了為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主動(dòng)服務(wù)、為流程制度專業(yè)支持、為管理監(jiān)督有力保障的思想意識(shí)，使辦公室工作在服務(wù)質(zhì)量、工作執(zhí)行、職能管理制度的落實(shí)及團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)協(xié)作等方面，得到了很大提升和高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、建立健全管理制度，使各項(xiàng)工作有章可循。
隨著公司的日益快速發(fā)展壯大，綜合部行政工作更加要求精細(xì)化管理，圍繞管理工作重點(diǎn)，對(duì)行政、后勤、安全管理等各項(xiàng)工作從管理制度、工作職責(zé)分工、環(huán)境衛(wèi)生檢查等方面逐一進(jìn)行建立、補(bǔ)充和完善，共計(jì)新建立5項(xiàng)管理制度，補(bǔ)充、完善10項(xiàng)管理制度，從而加強(qiáng)了部門各項(xiàng)管理工作基礎(chǔ)建設(shè)規(guī)范，制度執(zhí)行力逐漸提升，日常工作規(guī)范有序進(jìn)行，使每個(gè)人工作有章可循，有據(jù)可查，明確崗位職責(zé)。
3、嚴(yán)格控制各類經(jīng)費(fèi)，減少公司費(fèi)用支出。
本著熱情周到、服務(wù)細(xì)致、管理控制、費(fèi)用節(jié)約的工作要求，按照內(nèi)部可控費(fèi)用的預(yù)算考核標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格控制公司各項(xiàng)辦公、車輛、差旅、業(yè)務(wù)招待費(fèi)用，2010年1－11月份共節(jié)約業(yè)務(wù)招待費(fèi)40663元，車輛相關(guān)費(fèi)6866元，差旅費(fèi)17106元。職工招待所住宿接待共計(jì)105人次，收取費(fèi)用22160元，食堂外來(lái)招待用餐共計(jì)產(chǎn)生費(fèi)用6984元。職工宿舍加強(qiáng)用電管理，1－11月份共收繳超額電費(fèi)6608元。2010年共完成重要接待活動(dòng)50多次，接待各級(jí)來(lái)訪客人100多人。通過(guò)辦公室全體員工的共同努力，精細(xì)各項(xiàng)活動(dòng)組織，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)考核制度，使各項(xiàng)可控管理費(fèi)用均在預(yù)算考核之內(nèi)，并略有結(jié)余。
4、文件督辦及時(shí)，規(guī)范管理，為公司的各項(xiàng)文檔工作提供第一手資料。
1－11月份共計(jì)辦理各類外來(lái)文件470余份，從簽批、傳達(dá)、催辦到歸檔，及時(shí)到位。整理并立卷全廠壓力容器資料49卷，公司特殊證件16卷，辦公資料的存檔等工作都能按管理要求順利完成，為迎接總部及市級(jí)各類檔案資料檢查提供了第一手詳盡而完備的資料，做好審計(jì)檢查基礎(chǔ)性工作。
5、行政管理分工明確，責(zé)任落實(shí)到人。
按照辦公室行政管理實(shí)際，擬定了《綜合管理部員工崗位職責(zé)》，明確每個(gè)人的職責(zé)、權(quán)
限，做到辦公設(shè)施及時(shí)維護(hù)保養(yǎng)，辦公用品、職工勞保按計(jì)劃認(rèn)真采購(gòu)及時(shí)發(fā)放，公司內(nèi)外部業(yè)務(wù)接待工作服務(wù)周到，積極主動(dòng)。并出臺(tái)了 《綜合管理部2010年內(nèi)部二次考核辦法》對(duì)各崗位相關(guān)責(zé)任人落實(shí)責(zé)任，進(jìn)行嚴(yán)格考核。
6、計(jì)算機(jī)管理步入制度化、規(guī)范化、流程化發(fā)展軌道。
按照計(jì)算機(jī)管理要求，對(duì)公司所屬各辦公電腦進(jìn)行巡查，并對(duì)存在問(wèn)題的計(jì)算機(jī)進(jìn)行及時(shí)處理。對(duì)采購(gòu)的計(jì)算機(jī)耗材建立登記入庫(kù)、出庫(kù)管理，做到有據(jù)可循、有帳可查。建立公司《計(jì)算機(jī)管理臺(tái)帳》、《計(jì)算機(jī)維修管理臺(tái)帳》、《IP管理臺(tái)帳》等，并及時(shí)更新，使計(jì)算機(jī)管理向制度化、規(guī)范化、流程化邁進(jìn)。
1－11月份共計(jì)采購(gòu)電腦6臺(tái)，顯示器2臺(tái)，合計(jì)費(fèi)用27400元，傳真機(jī)2臺(tái)，費(fèi)用2260元，計(jì)算機(jī)耗材等合計(jì)費(fèi)用約20591余元，并及時(shí)對(duì)設(shè)備進(jìn)行了固定資產(chǎn)登記，按規(guī)定對(duì)每臺(tái)設(shè)備進(jìn)行為期1個(gè)月的設(shè)備試運(yùn)行工作，做到安全運(yùn)行，帳物相符，賬賬相符，有據(jù)可查。
7、消防安全、廠區(qū)安全是公司安全管理的重中之重，加強(qiáng)安全防范勢(shì)在必行。
消防安全是綜合部的主要安全工作之一。今年在全廠范圍內(nèi)共組織進(jìn)行了3次消防演練，擬訂了《榆林公司、渭興公司生活綜合樓聯(lián)合消防逃生演練實(shí)施方案》，為演練的順利開(kāi)展做好計(jì)劃性準(zhǔn)備工作，組織了3次消防安全培訓(xùn)工作，同時(shí)在淡季文體活動(dòng)中，進(jìn)行了拋接消防水袋、快速智穿防毒面罩等消防專項(xiàng)比賽。通過(guò)演練培訓(xùn)，加強(qiáng)了員工的消防安全意識(shí)和安全自防意識(shí)，經(jīng)過(guò)公司堅(jiān)持不懈的主抓和推進(jìn)，使員工在緊急事件中的應(yīng)急反應(yīng)、自我救護(hù)、緊急上報(bào)等各個(gè)環(huán)節(jié)上都得到了有效提高和高度重視。依據(jù)《消防周查核表》制度，每周對(duì)公司范圍內(nèi)所有的消防器材查核一次，并對(duì)問(wèn)題進(jìn)行匯總反饋，在每周的十項(xiàng)通報(bào)中通報(bào)，使消防安全管理工作納入到各部門的重點(diǎn)工作之中，做到有備無(wú)患，安全防范。
廠區(qū)公共現(xiàn)場(chǎng)安全管理、車輛安全行駛、環(huán)境衛(wèi)生清潔、生活區(qū)安全用電管理等工作都能嚴(yán)格檢查落實(shí)，順利開(kāi)展。認(rèn)真執(zhí)行“6S”現(xiàn)場(chǎng)管理檢查工作，對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的清潔衛(wèi)生，物品擺放，周轉(zhuǎn)箱的使用率，墊板的使用情況，安全用電，包裝部生產(chǎn)瓶渣的清潔管理、公司公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生管理等，通過(guò)每周一個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)查核，加強(qiáng)公司員工現(xiàn)場(chǎng)管理意識(shí)，并形成了良好的工作習(xí)慣，逐漸提高了生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的管理水平。
8、扎實(shí)管理，全面提升保衛(wèi)工段整體形象素質(zhì)。
為了加強(qiáng)公司安全、保衛(wèi)工作的基礎(chǔ)管理，組建了公司應(yīng)急小分隊(duì)，配備了雨衣、雨鞋、手電筒等應(yīng)急設(shè)備，為可能出現(xiàn)的突發(fā)事故做好必要的后勤保障。建立完善的保衛(wèi)工作管理規(guī)定，廠區(qū)公共安全、車輛安全、環(huán)境安全等管理規(guī)定，門禁SOP操作流程，公司升、降旗
操作流程，門衛(wèi)交接班制度，保衛(wèi)人員體質(zhì)技能和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過(guò)專業(yè)管理工具的實(shí)際應(yīng)用和認(rèn)真執(zhí)行，保衛(wèi)工段的工作面貌和工作能力大有改變，工作完成效率不斷提高，保障了公司財(cái)產(chǎn)和人員安全，以及公司正常的生產(chǎn)、生活秩序。
9、加大現(xiàn)場(chǎng)管理力度，促進(jìn)公司環(huán)境衛(wèi)生工作的良好持續(xù)發(fā)展 。
“6S”現(xiàn)場(chǎng)管理是榆林公司從2008年6月開(kāi)始的一項(xiàng)重要工作，綜合部作為“6S”現(xiàn)場(chǎng)管理和推進(jìn)部門，在宣傳、查核、考核方面結(jié)合2010年的“6S”現(xiàn)場(chǎng)管理計(jì)劃，運(yùn)用09年摸索的“6S”現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)以及在總部的學(xué)習(xí)所得，積極開(kāi)展工作。結(jié)合下發(fā)的《關(guān)于實(shí)行“6S”現(xiàn)場(chǎng)管理的通知》及《現(xiàn)場(chǎng)管理檢查考核細(xì)則》，形成了一套有指導(dǎo)、有計(jì)劃、有檢查、有整改的不斷完善的工作流程，并在每周的十項(xiàng)檢查通報(bào)中跟蹤、監(jiān)督。
環(huán)境衛(wèi)生是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理中不可忽略的重要一環(huán)，從2009年開(kāi)始至今《周五衛(wèi)生清潔打掃日》活動(dòng)常抓不懈并成績(jī)顯著。今年以來(lái)綜合部堅(jiān)持召開(kāi)月度環(huán)衛(wèi)、安全工作會(huì)議，并將開(kāi)會(huì)地點(diǎn)前移到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題做到及時(shí)解決和糾正，提高了辦事效率和任務(wù)落實(shí)，依據(jù)《安全、衛(wèi)生查核表》，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)日檢查，每周五衛(wèi)生清潔日檢查制度，專項(xiàng)滾動(dòng)查核制度，并在每周的十項(xiàng)檢查通報(bào)中考核兌現(xiàn)。同時(shí)也加強(qiáng)了與佳豐公司勞務(wù)環(huán)衛(wèi)隊(duì)的密切協(xié)同合作，共同完成了多次重要的省、市創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生、環(huán)保模范城市活動(dòng)和青啤總部的質(zhì)量、衛(wèi)生、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)工以及省市重點(diǎn)的外事接待工作，今年公司榮獲中共榆林市委、榆林市人民政府頒發(fā)的“榆林市創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生、環(huán)保模范城市工作先進(jìn)單位獎(jiǎng)”榮譽(yù)稱號(hào)，促進(jìn)了廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的良好發(fā)展，真正實(shí)現(xiàn)了環(huán)保工廠和綠化工廠的工作目標(biāo)。
二、建立和諧的企業(yè)文化陣地，確保了公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作順利運(yùn)行。
1、確保食堂飯菜保質(zhì)、保量、保衛(wèi)生，讓員工快樂(lè)生活，快樂(lè)工作。
1－11月份共計(jì)組織召開(kāi)職工月度伙食會(huì)議11次，成立了職工伙食會(huì)，通過(guò)每月的伙食會(huì)議，讓員工充分參與到食堂的管理中來(lái)，聽(tīng)取建議和意見(jiàn)，做到及時(shí)改進(jìn)和提高，實(shí)際運(yùn)行情況證明食堂嚴(yán)格執(zhí)行了公司標(biāo)準(zhǔn)要求和管理規(guī)定，確保了采購(gòu)物品保質(zhì)保量，飯菜質(zhì)量健康衛(wèi)生、食堂內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔。1－11月份的`就餐營(yíng)業(yè)收入基本保持平穩(wěn)，就餐環(huán)境整潔舒適，員工生活健康平安。3月份對(duì)食堂全體人員進(jìn)行了身體檢查，確保工作人員健康上崗；4月份在食堂大廳看板增設(shè)每日食譜公示欄對(duì)職工進(jìn)行溫馨提示，對(duì)每周每日的飯菜食譜執(zhí)行模式化和制度化并實(shí)行動(dòng)態(tài)管理；10月份職工食堂增加了小炒窗口，每周中午開(kāi)設(shè)三天小炒售賣；為了確保食堂飯菜質(zhì)量高、衛(wèi)生好，飯菜花樣每日不一樣，公司支持購(gòu)買了垎烙機(jī)、電炸機(jī)、保溫機(jī)、飯菜售卡機(jī)，安裝了天然氣灶爐，天然氣報(bào)警器，維修了食堂
設(shè)備及電器，大大提高了工作效率和服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)現(xiàn)在每日的就餐人數(shù)大約在90%以上。同時(shí)公司對(duì)食堂工作人員增設(shè)工作監(jiān)督臺(tái)，加強(qiáng)了工作人員的工作責(zé)任和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，全方位多角度為員工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為職工辦實(shí)事，辦好事，經(jīng)過(guò)大家不斷的創(chuàng)新和努力，也得到了職工們的好評(píng)和支持，讓員工真真感受了快樂(lè)生活，快樂(lè)工作的樂(lè)趣，充分體現(xiàn)了公司穩(wěn)定和諧、健康向上的企業(yè)文化良好氛圍，使職工安心工作，愉快生活，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供了有力保障。
2、建立健全職工住宿管理，確保住宿樓安全、穩(wěn)定、順利。
住宿管理納入公司管理標(biāo)準(zhǔn)考核中，建立公司招待用餐、住宿管理規(guī)定，員工宿舍安全用電管理規(guī)定，以及宿舍樓安全、衛(wèi)生日查核表，行政后勤工作運(yùn)營(yíng)查核表等，從制度上嚴(yán)格執(zhí)行，實(shí)行每周1-2次安全、用電綜合大檢查，管理上認(rèn)真考核和精細(xì)管理，全年對(duì)住宿樓共實(shí)施維修維護(hù)大小15次，對(duì)樓頂?shù)姆浪S護(hù)，職工宿舍的管道、門鎖、玻璃門窗等等的維修更換。加強(qiáng)公司內(nèi)外部住宿管理，執(zhí)行內(nèi)外部住宿收費(fèi)管理規(guī)定，經(jīng)過(guò)認(rèn)真管理考核，熱忱的工作服務(wù)，各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。
3、以人為本，彰顯公司人文關(guān)懷理念。
積極響應(yīng)公司以人為本的企業(yè)人文關(guān)懷工作理念，認(rèn)真執(zhí)行職工生日慰問(wèn)活動(dòng)，1－11月份共計(jì)慰問(wèn)職工11人次，發(fā)放生日慰問(wèn)卡192人次，發(fā)放生日慰問(wèn)金9600元，職工結(jié)婚慶賀15人次。為了保證公司員工健康有保證、遇事有救助的保護(hù)體系，公司于9月份為全體員工辦理了職工意外傷害保險(xiǎn)，解決了職工健康有保證的后顧之憂。職工喪事困難慰問(wèn)4人次，組織公司及外協(xié)單位員工為因意外事故而逝世的公司職工王建林同志共捐款12650元，為白永朝同志捐款14740元，為青海玉樹(shù)地震災(zāi)區(qū)捐款7170元。
4、加強(qiáng)黨總支和工會(huì)組織建設(shè)，充分發(fā)揮職能作用。
在黨總支建設(shè)方面：先后下發(fā)了《2010年度榆林公司黨總支中心組理論學(xué)習(xí)活動(dòng)工作安排意見(jiàn)》、《關(guān)于收繳2010年黨費(fèi)和工會(huì)會(huì)費(fèi)的通知》及總部相關(guān)文件的轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)等。始終堅(jiān)持把理論學(xué)習(xí)貫穿于學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，通過(guò)參加總部“創(chuàng)效先鋒”活動(dòng)、觀看愛(ài)國(guó)主義影片、黨性認(rèn)識(shí)等培訓(xùn)，對(duì)黨員進(jìn)行引導(dǎo)、激勵(lì)，進(jìn)一步加強(qiáng)黨員的帶頭作用，發(fā)揮黨組織的保障和監(jiān)督作用，極大地弘揚(yáng)了社會(huì)主義道德風(fēng)尚，推動(dòng)了精神文明建設(shè)。7月1日，召開(kāi)預(yù)備黨員宣誓大會(huì)，發(fā)展預(yù)備黨員10名，為組織增添新鮮血液。同時(shí)轉(zhuǎn)正09年預(yù)備黨員13名，黨組織隊(duì)伍不斷得到發(fā)展壯大，公司已有正式黨員38名。
綜合部工作總結(jié)2
20xx年即將畫(huà)上圓滿的句號(hào)，這一年是我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。由一名學(xué)生轉(zhuǎn)型為社會(huì)人士，在機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，我開(kāi)頭了自己的追夢(mèng)生涯。回顧這幾個(gè)月與新起點(diǎn)同行的點(diǎn)滴，頗有感受，現(xiàn)將工作以來(lái)的感受和工作體會(huì)總結(jié)如下。
一、初入崗位
我是今年x月份畢業(yè)的，剛邁出校門就直接來(lái)到了深圳。出校門之前我還在迷茫，不知道要做什么工作，也沒(méi)有給自己找到一個(gè)明確的定位。我知道自己不是那種安貧樂(lè)道的，我要給自己頂下目標(biāo)，并且努力奮斗。由于在畢業(yè)之前，我也做過(guò)兩份工作，一份是導(dǎo)購(gòu)，一份是商務(wù)接待，由于各種原因沒(méi)能繼續(xù)堅(jiān)持做下去。
在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我在熟悉產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品、推廣產(chǎn)品各方面的知識(shí)上有了很大的提高。在這里我要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的點(diǎn)滴幫助。
初入外貿(mào)銷售這個(gè)行業(yè)，我除了在學(xué)校里所學(xué)的外貿(mào)英語(yǔ)知識(shí)和國(guó)際貿(mào)易知識(shí)，缺乏實(shí)際閱歷，對(duì)于阿里巴巴國(guó)際推廣平臺(tái)的操作一點(diǎn)也不清晰。首先第一件事，我就是要熟悉公司產(chǎn)品。由于公司人不多，初來(lái)乍到，懷揣著幻想的激情全心的投入學(xué)習(xí)中。公司的產(chǎn)品名目，各項(xiàng)產(chǎn)品的特點(diǎn)、用途、市場(chǎng)情況……方方面面的學(xué)習(xí)我都得從零開(kāi)頭。一個(gè)禮拜之后，我開(kāi)頭接觸阿里巴巴后臺(tái)管理，注冊(cè)了一個(gè)制作員的子賬號(hào)，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的發(fā)布。MSN、Skype、Trademanager，Email等國(guó)際溝通工具隨之而來(lái)成為我每日必備的工作。
二、熟悉業(yè)務(wù)流程
在逐漸接觸國(guó)際貿(mào)易的過(guò)程中，我通過(guò)阿里巴巴平臺(tái)免費(fèi)版，收到了很多客戶的訂單（阿里巴巴的平臺(tái)），惋惜都是批量小的一些樣品單，最終由于因現(xiàn)實(shí)支付方式不能通過(guò)支付寶而告終。在x月伊始，經(jīng)過(guò)半個(gè)月的"產(chǎn)品熟悉，詢盤回復(fù)，終于有位瑞典客戶接收我們的付款方式，轉(zhuǎn)賬成功。第一筆外貿(mào)訂單成了，雖然只是一個(gè)小訂單，缺從中學(xué)會(huì)了很多。接收款項(xiàng)后，隨后跟單，讓生產(chǎn)安排生產(chǎn)并聯(lián)系國(guó)際貨運(yùn)快遞。
在國(guó)際快遞方面第一次接觸了DHL/UPS/FEDEX，其間還是出現(xiàn)一點(diǎn)小插曲，聯(lián)系貨運(yùn)后，貨物到香港了，快遞公司說(shuō)是地區(qū)偏遠(yuǎn)要加偏遠(yuǎn)費(fèi)。因小訂單，DHL運(yùn)費(fèi)算得過(guò)于精確，導(dǎo)致貨物退回來(lái)，重新找了一個(gè)貨運(yùn)公司，改走FEDEX。這樣耽誤了幾天的貨期。不過(guò)經(jīng)過(guò)這次的教訓(xùn)，明白了算運(yùn)費(fèi)的時(shí)候要按值計(jì)算，寧愿多收一點(diǎn)，聯(lián)系快遞的時(shí)候要貨代把地址查下是不是偏遠(yuǎn)地區(qū)。
三、參加展會(huì)
x月中旬，公司參加了xx市第x屆國(guó)際選購(gòu)博覽會(huì)，展會(huì)上的客戶基本上都是國(guó)外的。其間因展會(huì)上同行較少，參加競(jìng)爭(zhēng)的不是很多，這又是我們?cè)摪l(fā)揮的時(shí)候了。幾個(gè)同事都在給公司產(chǎn)品做宣傳，發(fā)名片，發(fā)資料，盡量吸引更多的客戶來(lái)看我們的展廳。與外國(guó)客戶溝通又成了一門技巧，要吸引有意向的客戶，要讓沒(méi)有意向的客戶接觸和了解我們這一產(chǎn)品，歸根結(jié)底說(shuō)白了就是來(lái)者絕不放過(guò)。與外國(guó)客戶的溝通中，也學(xué)到了如何向客戶介紹我們的產(chǎn)品，如何講解剖析產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。一個(gè)展會(huì)辦下來(lái)，臨時(shí)出售了小批量產(chǎn)品，收到了很多外國(guó)客戶的名片，也發(fā)了一些自己的名片，希望將來(lái)可以聯(lián)系一些有意向的客戶。展會(huì)過(guò)后，就是分析名片，收發(fā)郵件了。有閱歷的同事，接到名片準(zhǔn)時(shí)推斷客戶意向，聯(lián)系了客戶上門看廠。也做了一筆數(shù)量的.訂單。其間，我學(xué)會(huì)了要專心推斷客戶意向，了解客戶需求，才能做到有求有應(yīng)。
四、收發(fā)郵件
把展會(huì)上的名片整理，分析，回憶一遍，把有意向的，一個(gè)一個(gè)都發(fā)郵件進(jìn)行問(wèn)候。在發(fā)郵件之前，產(chǎn)品定價(jià)又是一項(xiàng)很重要的事。既然是工廠，產(chǎn)品價(jià)格就有一定的優(yōu)勢(shì)。憑這個(gè)優(yōu)勢(shì)，價(jià)格是沒(méi)有很大的問(wèn)題。其次就是價(jià)格得詳細(xì)程度，其間涉及MOQ，F(xiàn)OB等各方面，這就是考驗(yàn)產(chǎn)品熟悉程度了，報(bào)價(jià)單的一目了然也很重要。要明確自己的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià)，及如何以達(dá)到報(bào)價(jià)的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力。
所以小小的一份報(bào)價(jià)表，看似簡(jiǎn)潔，實(shí)則要經(jīng)過(guò)仔細(xì)和專心的推敲。報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過(guò)低，也不能過(guò)高；好東西不能賤賣，一般的產(chǎn)品不要報(bào)高。由于客戶往往會(huì)從你的報(bào)價(jià)來(lái)推斷你的誠(chéng)懇性，并同時(shí)推斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度；假如一個(gè)非常簡(jiǎn)潔一般的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來(lái)，這說(shuō)明你的誠(chéng)懇性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì)對(duì)你再理會(huì)。但是呢，一連幾百份郵件發(fā)出去，沒(méi)有幾個(gè)人回應(yīng)，石沉大海，讓人覺(jué)得心灰意冷的。但是，不能放棄，就得自身找找原因了。可能價(jià)格沒(méi)有設(shè)置好，圖片不夠吸引眼球，產(chǎn)品信息沒(méi)有詳細(xì)……等一大堆的問(wèn)題，一個(gè)一個(gè)分析解決。
五、接觸阿里巴巴會(huì)員版
x月份開(kāi)頭接觸阿里巴巴會(huì)員版的業(yè)務(wù)子賬號(hào)，發(fā)布產(chǎn)品信息，提高產(chǎn)品曝光率，進(jìn)而增加詢盤的機(jī)會(huì)。發(fā)布產(chǎn)品信息又是一項(xiàng)繁雜的工作。首先，每一個(gè)產(chǎn)品的標(biāo)題不能雷同，圖片必須清晰。其次，最重要的是關(guān)鍵詞要選好，而且要選關(guān)鍵詞排名靠前的，這樣才能提高產(chǎn)品的搜尋度。關(guān)鍵詞的設(shè)置可以三個(gè)雷同，可以x種以上產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)一個(gè)關(guān)鍵詞，盡量想方法提高曝光率。最后就是產(chǎn)品信息的匹配了，有頭有尾必不行少，不能牛頭馬嘴，也不能張冠李戴。不同的產(chǎn)品要匹配相應(yīng)的信息。發(fā)布了一千多條產(chǎn)品信息，詢盤也相應(yīng)上升了，在線詢問(wèn)的客戶也多了起來(lái)。買家總會(huì)貨比三家，一個(gè)詢盤他會(huì)發(fā)給很多的供給商，因而買家遠(yuǎn)是專業(yè)的。作為外貿(mào)工廠最主要的優(yōu)勢(shì)是能提供廠家直銷價(jià)，和產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督。因而定價(jià)要定的合理，才能贏取更多的客戶。
在公司提供客戶需求信息資源這一塊中，也屢次沒(méi)有取得好的成果，錯(cuò)過(guò)了很多展會(huì)客戶資源，主要是由于自己不會(huì)跟進(jìn)客戶，不知道怎么樣來(lái)跟進(jìn)，在這點(diǎn)我以后會(huì)好好學(xué)習(xí)，耐心地請(qǐng)教。在平時(shí)的各項(xiàng)工作中精耕細(xì)作，緊跟全部客戶資源，準(zhǔn)時(shí)把握客戶的需求，作出相應(yīng)的計(jì)劃和工作。在今后的工作中，爭(zhēng)取把握分析、處理好各項(xiàng)工作中，加強(qiáng)同客戶的溝通、溝通。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。了解他們的需求，能夠正確地處理好，來(lái)羸得客戶。
六、工作失誤
前段時(shí)間由于報(bào)價(jià)失誤，和客戶理解的不一樣，導(dǎo)致公司流失了一個(gè)客戶。客戶要的是模組，我就按我們常規(guī)的報(bào)價(jià)，一個(gè)模組報(bào)給他。等客戶寄來(lái)樣品，要我報(bào)價(jià)，他的樣品是兩個(gè)模組一套的。我卻沒(méi)有理解好，還是按一個(gè)模組的價(jià)格報(bào)了出去。其間幾天也沒(méi)有溝通好，相互間理解不當(dāng)。
直到客戶過(guò)來(lái)簽合同才弄明白報(bào)價(jià)嚴(yán)重失誤了，這一點(diǎn)，我覺(jué)得自己太大意了。工作時(shí)需要細(xì)心的，能想到的要盡量想到，不懂的地方一定要問(wèn)。三個(gè)臭皮匠頂?shù)纳弦粋�(gè)諸葛亮，這是個(gè)真理。提出來(lái)就總會(huì)找到解決的方法的。懷疑、埋怨、無(wú)所謂、思想上的懶散這些態(tài)度對(duì)工作是致命的。熟悉到工作是自己的事便不會(huì)有懶散的思想。要長(zhǎng)期堅(jiān)持下來(lái)，不放棄，失敗乃是成功之母。辭舊迎新，展望20xx年。新的一年已經(jīng)開(kāi)頭，緊張而又勞碌的工作拉開(kāi)了進(jìn)程，明確公司的目標(biāo)、計(jì)劃。計(jì)劃好自己的工作和個(gè)人目標(biāo)。本人將更專心工作，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身的能力來(lái)努力完成公司的銷售任務(wù)和目標(biāo)，同時(shí)希望公司和個(gè)人再上一個(gè)新的臺(tái)階，堅(jiān)持下去，好好奮斗！以后的路還要怎么走，我也不知道，但是我知道，只要自己不斷的努力，那么迎來(lái)的就一定是很好的前景，所以我只有自己不斷的努力了，由于自己是要生活的。生活和工作中有很多的事情來(lái)做，需要不斷的努力。
綜合部工作總結(jié)3
一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，為領(lǐng)導(dǎo)和職員創(chuàng)造良好的工作環(huán)境
為領(lǐng)導(dǎo)和職員創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來(lái)，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。如：建立了職員人事檔案、業(yè)績(jī)考評(píng)檔案、培訓(xùn)檔案、女職工健康檔案、工會(huì)會(huì)員檔案等86份；全年收、發(fā)文件380份，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到及時(shí)處理，從不拖拉；完成年中、年末報(bào)表及總結(jié)30余份；堅(jiān)持精打細(xì)算的原則，行政部全年打印文字表格2500張，節(jié)約打印費(fèi)用萬(wàn)余元；組織和協(xié)助組織召開(kāi)各種會(huì)議30多場(chǎng)，做到會(huì)前有準(zhǔn)備，會(huì)后有記錄；接待來(lái)客來(lái)訪230人次，未受到一起投訴；負(fù)責(zé)公司辦公用品的領(lǐng)用和26臺(tái)電腦及打印機(jī)的維護(hù)；協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)慰問(wèn)和看望職員60人次；組織開(kāi)展文體、讀書(shū)、競(jìng)賽等活動(dòng)7次。行政部在接人待物、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證文字質(zhì)量等方面做到了盡職盡責(zé)，樹(shù)立了良好房產(chǎn)人形象，起到了窗口作用。
二、加強(qiáng)服務(wù)，樹(shù)立良好風(fēng)氣
服務(wù)是始終貫穿行政部工作的，行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為職員服務(wù)、為客戶服務(wù)。服務(wù)工作搞得好與否，能不能讓領(lǐng)導(dǎo)、職員和客戶滿意，是衡量行政部工作的基本標(biāo)準(zhǔn)。一年來(lái)，我們圍繞中心工作，力爭(zhēng)在服務(wù)工作方面做到三個(gè)突破：
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍
公司能否持續(xù)發(fā)展、行政部工作能否高效運(yùn)轉(zhuǎn)，關(guān)鍵在人。行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué)，不斷補(bǔ)充政治、經(jīng)濟(jì)、管理、法律等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來(lái)，我們從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，先后參加了辦公文秘、勞資員、安規(guī)、公司業(yè)務(wù)流程、會(huì)計(jì)繼續(xù)教育等培訓(xùn)，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
四、認(rèn)真履行專（兼）干職責(zé)
1.黨風(fēng)廉政建設(shè)、安全生產(chǎn)、職員培訓(xùn)等工作切實(shí)關(guān)系到公司的全面發(fā)展，行政部擔(dān)任著專（兼）干工作并認(rèn)真履行其職責(zé)。
2.培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高職員素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我公司一直把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高職員素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合,并做為公司可持續(xù)發(fā)展的重要舉措。大力開(kāi)展“職員素質(zhì)提升年”活動(dòng)，把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入企業(yè)整體的發(fā)展規(guī)劃之中，加強(qiáng)對(duì)職員政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。全員培訓(xùn)率達(dá)到100%。
3.人力資源管理工作:起草完善了公司行政管理制度、職員手則、績(jī)效考評(píng)細(xì)則、開(kāi)發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則等各項(xiàng)規(guī)章制度；協(xié)助營(yíng)銷部完成人員招聘工作;完成了公司人員調(diào)進(jìn)調(diào)出的人事管理工作；按時(shí)完成了勞資月度、年度報(bào)表的上報(bào)工作。
過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部人少事多，工作上常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作主觀上都希望能完成得最好，但由于人手少，能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的'參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，下基層檢查不多，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。四是公司宣傳力度有待加強(qiáng)。五是對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。
20xx年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入調(diào)研，掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！
20xx年公司工作計(jì)劃(行政部助理)在主任的帶領(lǐng)下，本人在20xx年度，基本完成了相關(guān)工作任務(wù)。今年，我將一如既往地按照主任的工作布署，在去年的工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作”的指導(dǎo)思想，發(fā)揚(yáng)慧康人“精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，求真務(wù)實(shí)”的工作作風(fēng)，全面開(kāi)展20xx年度的工作。
現(xiàn)制定工作計(jì)劃如下：
一、人力資源：
（一）建立人力資源規(guī)劃工作機(jī)制。
1、協(xié)助主任調(diào)查和分析公司目前的人力資源配置情況，為招聘、加班、合理配置、定員定崗、管理層的人事決策等提供依據(jù)。
2、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，提出與之相匹配的的人力資源規(guī)劃。（此為工作設(shè)想，根據(jù)公司實(shí)際情況而定）
（二）招聘與配置：
1、協(xié)助主任建立特殊人才（如售后工程師、研發(fā)人員、海外銷售人員等）的儲(chǔ)備機(jī)制及長(zhǎng)期招聘渠道。
2、計(jì)劃與國(guó)內(nèi)重點(diǎn)高校建立優(yōu)秀人才長(zhǎng)期供應(yīng)關(guān)系。
3、收集和關(guān)注國(guó)內(nèi)知名招聘網(wǎng)站（如深圳人才網(wǎng)、Job88等）的人才信息。
4、在實(shí)際應(yīng)用中完善已制訂的《職員招聘操作規(guī)程》、流程及相關(guān)表單。
5、協(xié)助各部門實(shí)施招聘。
6、建立招聘檔案
綜合部工作總結(jié)4
一、 指導(dǎo)思想：
始終如一認(rèn)真貫徹集團(tuán)20xx年改革創(chuàng)新思路，落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)工作意見(jiàn)的有關(guān)精神，緊緊圍繞2年期目標(biāo)責(zé)任書(shū)針對(duì)電信項(xiàng)目和銀座項(xiàng)目的建設(shè)和發(fā)展規(guī)劃總體目標(biāo)，積極主動(dòng)地配合做好營(yíng)銷部、項(xiàng)目部、財(cái)務(wù)部等所需的各項(xiàng)后勤保障工作，確保Xx置業(yè)司內(nèi)外關(guān)系、銷售、開(kāi)發(fā)、二次開(kāi)盤籌備工作的順利進(jìn)行。
二、 工作總體要求：
1． 加強(qiáng)在編員工和一線銷售隊(duì)伍的思想
5． 有效控制運(yùn)營(yíng)成本，開(kāi)源節(jié)流。根據(jù)公司實(shí)際，采取有效措施控制支出，最大程度地利用現(xiàn)有資源，確保收支平衡；
6． 重視財(cái)物管理，避免浪費(fèi)；嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度，規(guī)范履行采購(gòu)、報(bào)銷審批制度，加強(qiáng)物品采購(gòu)管理，建立健全報(bào)銷管理制度；
7． 重視企業(yè)文化軟環(huán)境的不斷改善，關(guān)心每位員工的生活，創(chuàng)造和諧一家、親密奮發(fā)的`工作學(xué)習(xí)環(huán)境；重視員工專業(yè)領(lǐng)域的職業(yè)規(guī)劃教育；增強(qiáng)員工雙崗（在崗和不在崗）的工作積極性；
8． 健全設(shè)備設(shè)施定期檢查制度，對(duì)強(qiáng)弱電、通訊器材、網(wǎng)絡(luò)oa、給排水設(shè)施等確定專人負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決；
9． 配合銷售部一線促銷活動(dòng)的強(qiáng)勢(shì)開(kāi)展，以銷售一兵的工作態(tài)度投入到銷售回款計(jì)劃的落實(shí)進(jìn)程中。做好房地產(chǎn)政策信息、情報(bào)的搜集整理完善工作；
三、 工作安排：
7月份，⑴20xx經(jīng)營(yíng)財(cái)年下半年預(yù)算編制；⑵固定資產(chǎn)登記造冊(cè)工作；⑶一線銷售人員的篩選補(bǔ)充工作；⑷機(jī)構(gòu)調(diào)整和體制優(yōu)化工作；⑸崗位職責(zé)、部門流程細(xì)化梳理工作；⑹配合Xx置業(yè)資質(zhì)手續(xù)完善工作；
8月份，⑴二次開(kāi)盤重點(diǎn)時(shí)令促銷籌備工作（隨確定日期調(diào)整）；⑵配合銀座2期各項(xiàng)證照手續(xù)辦理工作；⑶配合銷售現(xiàn)場(chǎng)的案場(chǎng)接待工作（同⑴）；⑷配合工行等銀行按揭貸款手續(xù)準(zhǔn)備材料工作；⑸配合集團(tuán)發(fā)展與薪酬委員會(huì)中層人員績(jī)效考核；
9月份，⑴三季度工作考核情況通報(bào)；⑵營(yíng)銷費(fèi)用項(xiàng)目預(yù)算審計(jì)工作；⑶10月1號(hào)交房?jī)x式籌備工作；⑷組織下半年度Xx市房地產(chǎn)綜合市場(chǎng)調(diào)查籌備；⑸中秋節(jié)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境團(tuán)拜暨內(nèi)部節(jié)假歡度工作；
10月份，⑴配合營(yíng)銷部Xx重點(diǎn)促銷活動(dòng)籌備；⑵配合售房部Xx案場(chǎng)活動(dòng)籌備；⑶完善下半年市場(chǎng)調(diào)查預(yù)案的細(xì)節(jié)布置工作；⑷配合項(xiàng)目部就銀座2期規(guī)劃建設(shè)方案落實(shí)籌備組織工作；⑸配合營(yíng)銷部就銀座2期現(xiàn)場(chǎng)銷售案場(chǎng)配備籌備組織工作；
11月份，⑴內(nèi)部設(shè)施設(shè)備自查；⑵配合營(yíng)銷部Xx重點(diǎn)促銷活動(dòng)的后續(xù)跟進(jìn)工作；⑶車輛檢修保養(yǎng)工作；⑷資產(chǎn)盤查工作；⑸行政后勤工作常規(guī)檢查；⑹設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)工作；
12月份，⑴重點(diǎn)做好20xx年度上半年各項(xiàng)支出情況的統(tǒng)計(jì)工作；及時(shí)調(diào)整、合理安排上半年預(yù)算外支出項(xiàng)目；⑵統(tǒng)計(jì)好設(shè)備設(shè)施使用維護(hù)保養(yǎng)狀態(tài)；⑶全年工作總結(jié)暨20xx年度工作計(jì)劃；⑷員工薪資福利調(diào)查工作；⑸復(fù)審員工手冊(cè)和企業(yè)文化建設(shè)案的修訂充實(shí)工作；
⑹春節(jié)團(tuán)拜籌備準(zhǔn)備工作；
結(jié)語(yǔ)：上述工作總結(jié)暨計(jì)劃酌請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)修訂指正！
綜合部工作總結(jié)5
20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下，綜合部緊緊圍繞公司年度發(fā)展目標(biāo)，按照年初既定的工作計(jì)劃積極開(kāi)展本部門職能管理工作，和各部門有效配合，一起走過(guò)了公司的第二個(gè)完整年。回顧20xx年綜合部的工作，我們既有成就，也有不足。現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下：
一、公司基礎(chǔ)管理工作
（一） 人力資源管理工作專業(yè)化進(jìn)一步加強(qiáng)。
1、有計(jì)劃的進(jìn)行年度招聘工作。
年初我部與前程無(wú)憂網(wǎng)站合作，一年來(lái)按照各部門用人需求，進(jìn)行專業(yè)化面試。通過(guò)網(wǎng)站渠道累計(jì)通知面試人員100余人，面試80余人，入職7人（其中兩人因試用期不合格被淘汰，另兩人因個(gè)人原因后離職），通過(guò)其他渠道入職3人。
2、修訂績(jī)效考核方案，確定各崗位KPI指標(biāo)，加強(qiáng)了量化指標(biāo)。
根據(jù)公司整體規(guī)劃及業(yè)務(wù)計(jì)劃，我部與1月份確定了各部門的KPI指標(biāo)，并經(jīng)與各部門商討最終于2月份確定各崗位考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)一年的實(shí)施，本次修訂的考核方案切實(shí)發(fā)揮了績(jī)效的管理作用，將績(jī)效考核落到實(shí)處。
3、修訂薪酬體系，合理調(diào)整寬帶工資。
針對(duì)原有薪酬體系的不足，我部于3月份擬定了薪酬體系調(diào)整方案，將原有的六級(jí)五檔調(diào)整為四級(jí)八檔，同時(shí)明確了調(diào)薪流程。該方案于8月正式通過(guò)。
4、進(jìn)行半年考核，年中調(diào)薪工作。
今年的半年考核從專業(yè)知識(shí)考試、半年績(jī)效評(píng)估以及日常行為規(guī)范這三個(gè)（安保工作總結(jié)20xx）方面進(jìn)行綜合評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果按照新的薪資體系進(jìn)行了年中調(diào)薪工作。
5、做好員工關(guān)系，與勞動(dòng)合同到期的員工續(xù)簽勞動(dòng)合同。今年來(lái)，從轉(zhuǎn)正溝通、考核溝通、及日常溝通三個(gè)方面，累計(jì)進(jìn)行了30人次的溝通面談工作，以此了解員工動(dòng)態(tài)，疏解員工情緒。截至12月10日，共計(jì)與14名員工完成了為期三年的勞動(dòng)合同續(xù)簽工作。
（二） 按照規(guī)章制度嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪M(jìn)行日常行政管理。
1、及時(shí)做好辦公場(chǎng)所的保養(yǎng)及整修工作。除了對(duì)辦公場(chǎng)所的日常保養(yǎng)外，我部于11月份對(duì)辦公場(chǎng)所存在問(wèn)題制定了整修方案并予以實(shí)施最新20xx年綜合部工作總結(jié)最新20xx年綜合部工作總結(jié)。首先安排專業(yè)人員對(duì)辦公室破損墻面進(jìn)行了修補(bǔ)，然后將公公辦公區(qū)和會(huì)議室的地毯更換為防滑耐磨地板。
2、做好每月社保異動(dòng)和公積金繳存工作。今年1月完成了公司公積金開(kāi)戶工作，并從1月份起為各員工繳存公積金。截至11月，我司今年繳納社保費(fèi)，公積金費(fèi)。
3、做好上傳下達(dá)的職能工作。今年來(lái)，我部門累計(jì)制發(fā)各類公文達(dá)80余份，傳達(dá)了股東會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)決議精神。
4、進(jìn)行流程化行政服務(wù)工作。按照商務(wù)禮儀規(guī)范進(jìn)行前臺(tái)接待，今年累計(jì)接待金融機(jī)構(gòu)、股東、客戶等人員共計(jì)100人次；流程化進(jìn)行會(huì)務(wù)工作，我部從會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中記錄和會(huì)后匯總?cè)齻�(gè)環(huán)節(jié)做好了公司董事會(huì)、股東會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)的會(huì)務(wù)工作。
5、其他日常行政工作：按照制度流程及預(yù)算進(jìn)行公司車輛管理、辦公用品及固定資產(chǎn)的申購(gòu)及管理、食堂管理工作，相關(guān)費(fèi)用見(jiàn)總結(jié)第五點(diǎn)“費(fèi)用支出明細(xì)”。
二、公司企業(yè)文化塑造
（一）統(tǒng)一形象，定制春秋季工服。
為提升公司形象，我部從3月起籌備定制工服事宜，于4月中旬初完成工服收貨驗(yàn)貨工作，并于當(dāng)月起正式執(zhí)行新的著裝規(guī)范，所有員工在工作時(shí)間統(tǒng)一著工裝。本次工服制作每人一套西服、兩件長(zhǎng)袖襯衫和兩件短袖襯衫。
（二）有計(jì)劃的進(jìn)行員工關(guān)愛(ài)活動(dòng)。
一是豐富員工生活，累計(jì)組織四次大型文體活動(dòng)，分別為4月份組織全員及其家屬前往勝天農(nóng)莊進(jìn)行春季踏青活動(dòng)；8月份組織員工及股東前往西安進(jìn)行了為期5天的'本年度夏季出游；10月份組織了我司與股東單位的羽毛球聯(lián)誼賽；11月組織全員進(jìn)行硬筆書(shū)法練習(xí)及評(píng)比活動(dòng)。以上活動(dòng)既讓員工在工作之余放松心情釋放壓力，又拉近了員工間的距離提升了團(tuán)隊(duì)凝聚力。
二是員工婚嫁喪娶等特殊日子給員工送祝福。今年累計(jì)進(jìn)行11人次送溫暖活動(dòng)。
（三）定期更新文化墻。
文化墻的（公告欄、公司欄、規(guī)劃?rùn)冢┦枪拘畔鬟_(dá)的窗口，更是公司企業(yè)文化的展現(xiàn)，我部實(shí)行定期更新，既傳達(dá)了公司文件精神，又展現(xiàn)了員工的精神風(fēng)貌。
三、公司員工人員素質(zhì)塑造
（一）初步建立公司培訓(xùn)體系。為達(dá)成本年度培訓(xùn)重點(diǎn)，即建立公司培訓(xùn)體系，我部完成了以下幾個(gè)方面工作：
1、成立培訓(xùn)小組，組織每月定期召開(kāi)培訓(xùn)統(tǒng)籌會(huì)，建立了統(tǒng)籌制、主導(dǎo)制的培訓(xùn)體系。
2、在原有的結(jié)果評(píng)估基礎(chǔ)上，推行四級(jí)評(píng)估體系，即反應(yīng)評(píng)估、學(xué)習(xí)評(píng)估、行為評(píng)估和結(jié)果評(píng)估，初步建立了培訓(xùn)評(píng)估體系。實(shí)行季度考核，并將考核結(jié)果與績(jī)效制表相掛鉤，提高了培訓(xùn)的激勵(lì)性。
（二） 針對(duì)新員工，做好入職培訓(xùn)工作。
今年，針對(duì)公司發(fā)展?fàn)顩r，及時(shí)更新了入職培訓(xùn)內(nèi)容。今年完成了對(duì)所有新員工的入職培訓(xùn)。
四、 公司管理質(zhì)量提升
（一） 完善并落實(shí)行政人事規(guī)章制度。
1、根據(jù)公司發(fā)展，新制定了《員工交通費(fèi)管理辦法》、《員工培訓(xùn)管理辦法》。
2、為更好的建立工作秩序，針對(duì)原有制度不足之處，修訂了《公務(wù)用車管理辦法》、《辦公室著裝規(guī)定》等制度。
3、3月份利用周六培訓(xùn)時(shí)間集中進(jìn)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度的再學(xué)習(xí)和考試最新20xx年綜合部工作總結(jié)工作總結(jié)。
（二） 加強(qiáng)各部門各人員的工作計(jì)劃性和檢核力度。
1、年初制定統(tǒng)一模版，組織各部門各員工制定了年度工作計(jì)劃。
2、實(shí)行“部門日重點(diǎn)工作”公開(kāi)制，要求各部門每天早上更新當(dāng)日重點(diǎn)工作，同時(shí)我部予以檢核。
（三） 規(guī)范員工行為，嚴(yán)肅工作紀(jì)律。
今年對(duì)于員工考勤，除了按照制度實(shí)行日監(jiān)督，月統(tǒng)計(jì)外，為進(jìn)一步規(guī)范，我部完善了補(bǔ)考勤辦法，嚴(yán)肅員工出勤紀(jì)律
同時(shí)，嚴(yán)格按照《日常工作管理辦法》并對(duì)違者予以處罰，逐漸規(guī)范了員工的日常工作行為。
五、各項(xiàng)支出明細(xì)：
（因眾所周知的原因，此處省略）
今年的工作有以下不足支出：
一、培訓(xùn)體系的構(gòu)建與年初計(jì)劃有所差距。首先，今年的外訓(xùn)沒(méi)有開(kāi)展，主要是受經(jīng)費(fèi)限制；其次，培訓(xùn)評(píng)估不夠深入，有流于形式之嫌。
二、人員流失較為嚴(yán)重。主要體現(xiàn)為年初業(yè)務(wù)部的老員工流失頻和年中的風(fēng)控部新員工的流失。
綜合部工作總結(jié)6
20xx年，隨著項(xiàng)目建設(shè)的正常推進(jìn)、正式點(diǎn)火投產(chǎn)的步伐，xxxx有限責(zé)任公司走過(guò)了成長(zhǎng)期間的關(guān)鍵一年。這一年是緊張忙碌的一年，也是我們不斷加強(qiáng)管理、完善制度、為長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打基礎(chǔ)的一年。一年來(lái)，綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在相關(guān)部門的大力支持下，經(jīng)全體員工的共同努力，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作、任勞任怨的精神，一切緊緊圍繞項(xiàng)目建設(shè)這一中心，較好地完成了公司下達(dá)的全年目標(biāo)任務(wù)。成績(jī)的取得離不開(kāi)公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和全體員工的支持，在此綜合管理部的全體員工向公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁表示最衷心的感謝！下面就本部門20xx年的主要工作和完成情況及20xx年工作思路分別匯報(bào)如下：
20xx年主要工作情況
一、整體工作完成情況
一年來(lái)我們克服重重困難，采購(gòu)物資、招聘員工、落實(shí)食宿、開(kāi)源節(jié)流、狠抓生產(chǎn)安全、密切配合項(xiàng)目建設(shè)，保證了項(xiàng)目生產(chǎn)建設(shè)正常的需求。最主要體現(xiàn)在：及時(shí)、準(zhǔn)確采購(gòu)生產(chǎn)生活辦公；招聘員工200余人，定編滿員90%以上；實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)安全事故零記錄；廠區(qū)辦公信息自動(dòng)化，完成98%；員工食宿基本正常化；廠區(qū)周邊拆遷、協(xié)調(diào)達(dá)標(biāo)化，目前已完成總工作量的95%；部門工作制度化，完成部門制度修訂85%；
二、階段性突擊工作情況
綜合管理部所有工作緊緊圍繞一期5000d/t生產(chǎn)線點(diǎn)火儀式慶典活動(dòng)來(lái)開(kāi)展工作。從點(diǎn)火儀式辦公室成立起，我部就抽調(diào)了專人協(xié)助點(diǎn)火儀式辦公室從方案制定、物資準(zhǔn)備、組織協(xié)調(diào)到現(xiàn)場(chǎng)控制的所有工作。不斷開(kāi)會(huì)、不斷討論、不斷修改計(jì)劃。在這段日子里，所有的領(lǐng)導(dǎo)、員工在綜合部的組織帶領(lǐng)下連續(xù)通宵達(dá)旦的工作了近半個(gè)月，熬紅了多少雙眼睛、揮灑了多少滴汗水。點(diǎn)火慶典儀式成功舉辦得到了領(lǐng)導(dǎo)、媒體、同行的一致好評(píng)，這所有的一切都化作在成功送走所有參加慶典來(lái)賓的那一刻那句：終于成功了，我們也該歇歇了。因?yàn)榇蠹遗Γ屗械娜丝吹搅宋覀儀xxx水泥這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)力量。
三、完善制度、規(guī)范辦文
公司成立建設(shè)的過(guò)程也是所有的規(guī)章制度逐步完善的過(guò)程，一年來(lái)，綜合管理部借鑒兄弟企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)、結(jié)合本公司的實(shí)際情況，范文寫(xiě)作建立健全了《檔案管理制度》、《辦公用品管理制度》、《公務(wù)用車制度》、《招待費(fèi)管理制度》、《通訊費(fèi)管理制度》、《計(jì)算機(jī)暫行管理規(guī)定》、《會(huì)議管理制度》、《出差管理制度》、《員工培訓(xùn)管理制度》、《員工異動(dòng)管理制度》、《勞動(dòng)合同管理制度》、《員工福利管理制度》、《人才招聘制度》、《休假管理制度》、《安全生產(chǎn)管理制度》等等規(guī)章制度。截至20xx年11月，公司共簽訂了約268份合同，蓋章生效約97%。準(zhǔn)確、及時(shí)辦理了公司所有內(nèi)部日常通知等行文、公司向集團(tuán)公司上報(bào)行文。日常工作中嚴(yán)格要求，精細(xì)化管理，互相學(xué)習(xí)、努力提高自身業(yè)務(wù)水平和崗位素養(yǎng)，保證了我部全年行文準(zhǔn)確率100%。同時(shí)，對(duì)企業(yè)所有成文資料包括項(xiàng)目生產(chǎn)資料、公司紅頭文件、招投標(biāo)文件及會(huì)議紀(jì)要等紙質(zhì)資料歸檔整理。
四、員工招聘及培訓(xùn)工作
員工招聘工作是緊密配合項(xiàng)目生產(chǎn)建設(shè)進(jìn)度需要來(lái)進(jìn)行，面對(duì)項(xiàng)目初期環(huán)境惡劣、條件艱苦、工作量大、人員流失頻繁等重重困難，綜合管理部在人力資源上給與了及時(shí)、充分的保障。在招聘的過(guò)程中，針對(duì)不同技術(shù)層面上的員工，采取了網(wǎng)絡(luò)招聘、人才市場(chǎng)招聘會(huì)、大中專院校推介會(huì)、同行引薦等不同的招聘方法，現(xiàn)已完成公司人員定編的`90%，暫缺崗位主要是保安7人及專業(yè)生產(chǎn)技術(shù)人員5人。
員工培訓(xùn)方面，年初分別輸送兩批新學(xué)員到廣州云浮、xx正大進(jìn)行崗前培訓(xùn)；對(duì)xx技術(shù)學(xué)院、xx城建學(xué)院等渠道招聘的新學(xué)員集中培訓(xùn)，同時(shí)根據(jù)生產(chǎn)需要和集團(tuán)公司安排，組織公司檔案管理、生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)等崗位外派培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
五、治保安全工作
公司治安保衛(wèi)崗從4月1日成立以來(lái)一直致力于營(yíng)造一個(gè)安全的生產(chǎn)環(huán)境，在現(xiàn)場(chǎng)治安、消防、監(jiān)控、車輛管理等方面做出了不懈的努力。組織員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)了治安、消防等基本知識(shí)，招聘培訓(xùn)了一批高素質(zhì)的安保人員。項(xiàng)目前期治保工作是與邯鄲總包共同負(fù)責(zé)，由于職責(zé)分工不明、配合不到位及治保隊(duì)伍不完善等因素的影響，造成了幾起偷盜材料及圍堵廠門的惡性的事件。移交工作以后，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親自過(guò)問(wèn)下，治安隊(duì)伍不斷壯大、隊(duì)員素質(zhì)不斷提升，確保了公司廠區(qū)生產(chǎn)安全無(wú)事故。
生產(chǎn)安全工作建立了專人負(fù)責(zé)制，對(duì)新進(jìn)員工崗前培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)教育、不定期學(xué)習(xí)強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí)，嚴(yán)格控制安全生產(chǎn)事故，定期檢查安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)。建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度。
六、網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)
公司目前共配備計(jì)算機(jī)30臺(tái)，服務(wù)器4臺(tái)，其中部分屬于新近采購(gòu)計(jì)劃。綜合管理部克服人員短缺、網(wǎng)絡(luò)資源不足的困難，及時(shí)維護(hù)，靈活調(diào)配，保證了公司所有計(jì)算機(jī)及服務(wù)器正常運(yùn)行。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面：完成了整個(gè)綜合樓的網(wǎng)絡(luò)連接，并實(shí)現(xiàn)銷售公司和廠區(qū)的網(wǎng)關(guān)連接，確保erp系統(tǒng)運(yùn)行后銷售公司與總部的數(shù)據(jù)交換。廠區(qū)和銷售公司共接入電信寬帶12m，其中10m用于總部辦公樓，2m用于銷售公司；完成了公司安防監(jiān)控工程的實(shí)施，11月底完工后的監(jiān)控系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)在監(jiān)控中心對(duì)廠區(qū)16個(gè)點(diǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)觀察并回放任意時(shí)段錄像；完成大、小會(huì)議室投影設(shè)備、音響設(shè)備的采購(gòu)及實(shí)施安裝；
七、車輛管理工作在車輛有限、人員緊張的情況下，所有車輛均由綜合部統(tǒng)一安排，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一調(diào)配，優(yōu)先安排領(lǐng)導(dǎo)、生產(chǎn)部門和項(xiàng)目部門用車。一切以項(xiàng)目建設(shè)為首務(wù)，科學(xué)合理地安排市內(nèi)車輛行程，使車輛做到了高效率、高質(zhì)量運(yùn)行。
建立車輛專車專人負(fù)責(zé)制，強(qiáng)化駕駛員安全行車意識(shí)，全年安全行駛20萬(wàn)余公里未發(fā)生一起行車事故。合理安排公司大巴、克服修路等困難，保證了項(xiàng)目生產(chǎn)正常進(jìn)行。
八、后勤服務(wù)保障工作
后勤服務(wù)工作包括了食堂和宿舍兩方面，這也是與員工息息相關(guān)的兩方面。有力的后勤保障制度是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利開(kāi)展的堅(jiān)強(qiáng)后盾。俗話說(shuō)：“兵馬未動(dòng)，糧草先行”。一年來(lái)，員工數(shù)量不斷增長(zhǎng)變化，食堂用餐我們提前規(guī)劃、提前準(zhǔn)備，常與食堂工作人員溝通，了解員工對(duì)飲食方面的意見(jiàn)，提出食堂餐飲改善建議，靈活發(fā)放餐劵或餐卡，保證了員工正常就餐；員工宿舍建成后，積極與項(xiàng)目部聯(lián)系，完善宿舍水電等配套設(shè)施，及時(shí)配置床具等生活設(shè)施，組織員工從外租房搬到公司宿舍樓居住，與生產(chǎn)部和物資管理部聯(lián)系，為員工宿舍樓安裝電熱開(kāi)水器、太陽(yáng)能熱水器等，逐步改善員工的生活休息環(huán)境。配備專門的宿舍管理員，努力為員工提供周到、細(xì)致、體貼的后勤服務(wù)。
九、項(xiàng)目建設(shè)周邊協(xié)調(diào)工作
周邊關(guān)系的協(xié)調(diào)處理關(guān)系到項(xiàng)目施工進(jìn)展，為項(xiàng)目順利點(diǎn)火投產(chǎn)做出了突出貢獻(xiàn)。它主要包括征地拆遷和廠區(qū)周邊關(guān)系協(xié)調(diào)兩方面。思想?yún)R報(bào)專題本次礦區(qū)征地拆遷包含六大塊：礦區(qū)拆遷建設(shè)、皮帶廊、還路還壩、安置區(qū)建設(shè)、茶馬線的改造、廠區(qū)高壓線路的架設(shè)。其中拆遷礦區(qū)拆遷建設(shè)已完成75%，皮帶廊建設(shè)因拆遷補(bǔ)償資金未到位已完成總工作量的98%，還路還壩及茶馬線正緊張進(jìn)行中，預(yù)計(jì)明年年初可以完成，安置區(qū)建設(shè)第一批17戶已確定戶型和位置，正交地建設(shè)階段。廠區(qū)高壓線路建設(shè)已圓滿完成，確保了廠區(qū)生產(chǎn)施工的正常供電。
周邊關(guān)系協(xié)調(diào)方面與當(dāng)?shù)卮濉⑧l(xiāng)政府部門建立了良好的合作關(guān)系，得到當(dāng)?shù)卣芭沙鏊拇罅χС帧３晒Φ慕鉀Q了魚(yú)塘死魚(yú)、泥沙毀田地等糾紛。為以后避免和解決類似矛盾與糾紛提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)。
成績(jī)屬于過(guò)去，回首過(guò)去的輝煌我們更應(yīng)該從中找出自己的不足，10年綜合管理部還存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：
◆服務(wù)意識(shí)不夠、官僚作風(fēng)嚴(yán)重
服務(wù)是始終貫穿綜合管理部工作的，綜合管理部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為各部門負(fù)責(zé)人服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。服務(wù)工作搞得好與否，能不能讓部門負(fù)責(zé)人、員工和客戶滿意，是衡量本部門工作的基本標(biāo)準(zhǔn)。
◆制度、檔案不完善、職責(zé)不明朗、科學(xué)“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”，雖然我們一直在完善、修訂制度，但是一些日常工作制度不能及時(shí)出臺(tái)實(shí)施，使制度了成為補(bǔ)救措施而不是行為準(zhǔn)則。同時(shí)象員工人事檔案、業(yè)績(jī)考評(píng)檔案、培訓(xùn)檔案混亂不齊，部門人員職責(zé)劃分不明朗、科學(xué)，造成與其他部門協(xié)調(diào)溝通時(shí)推委、拖拉，給其他部門工作的開(kāi)展設(shè)置障礙，造成各部門工作不能優(yōu)質(zhì)、高效對(duì)接運(yùn)轉(zhuǎn)。
◆團(tuán)隊(duì)意識(shí)差、凝聚力不強(qiáng)
個(gè)別同志團(tuán)隊(duì)意識(shí)薄弱，大局意識(shí)不強(qiáng)，整體協(xié)作意識(shí)差，在工作中互相配合、支持不夠；總結(jié)過(guò)去是為了將來(lái)更好的發(fā)展，只有在不斷的總結(jié)中才能取得發(fā)展和進(jìn)步，20xx年是公司投產(chǎn)發(fā)展的第一年，也是公司二期工程建設(shè)參考年，綜合管理部的所有員工都深感自己肩膀上的責(zé)任有多重。一切為公司發(fā)展著想，服務(wù)當(dāng)頭，責(zé)任為重。為此，本部門20xx年工作思路做如下安排：
一、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高員工滿意度
綜合管理部的工作性質(zhì)要求就是兩個(gè)字———“服務(wù)”，只有先做好服務(wù)生的角色才能發(fā)揮管理者的功能，在服務(wù)的過(guò)程中參與公司的管理工作。做好綜合部工作，水平在綜合、靈敏在信息、權(quán)威在督查、形象在接待、瓶頸在運(yùn)轉(zhuǎn)、評(píng)判在領(lǐng)導(dǎo)。因此，為做好20xx年度的各項(xiàng)工作，綜合管理全體員工必須強(qiáng)化七個(gè)意識(shí)：
一是愛(ài)崗敬業(yè)意識(shí)；
二是服務(wù)至上意識(shí)；
三是靈活變通意識(shí)；
四是自立自強(qiáng)意識(shí)；
五是分工協(xié)調(diào)意識(shí)；
六是團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)；
七是廉潔自律意識(shí)。
二、開(kāi)展黨群團(tuán)組織活動(dòng)，積極推進(jìn)企業(yè)文化活動(dòng)
09年建立健全黨群團(tuán)組織以后，綜合管理部相關(guān)人員應(yīng)根據(jù)各自職責(zé)，按公司安排、結(jié)合x(chóng)x本地實(shí)際情況，擬出黨務(wù)工作計(jì)劃、工會(huì)工作計(jì)劃和團(tuán)委工作計(jì)劃。各項(xiàng)工作要開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)并保留活動(dòng)文字記錄和準(zhǔn)確數(shù)字。特別是在一些相關(guān)節(jié)日應(yīng)開(kāi)展相應(yīng)的階段性突擊活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余文化生活，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)。
三、明確健全部門各部分工作責(zé)任人的職責(zé)與權(quán)限
在職責(zé)范圍的事情要力爭(zhēng)做到快速、準(zhǔn)確、完善。不屬于職責(zé)范圍的應(yīng)該及時(shí)上報(bào)，或根據(jù)實(shí)際情況靈活變通，總體原則高效、快速、準(zhǔn)確。根據(jù)部門人力、行政、后勤等分工確定主要負(fù)責(zé)人、相關(guān)主要工作職責(zé)與權(quán)限及直接領(lǐng)導(dǎo)，做到分工明確、責(zé)任到人。由主要負(fù)責(zé)人向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、行使相應(yīng)部分權(quán)限和責(zé)任，并接受其它員工監(jiān)督。
四、做好公司各部門的榜樣
進(jìn)一步加快辦事節(jié)奏，提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復(fù)的事及時(shí)答復(fù)，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。建立投訴問(wèn)責(zé)制度，設(shè)置投訴信箱，建立相應(yīng)的批評(píng)、罰款、降職問(wèn)責(zé)制度。
五、進(jìn)一步提升工作價(jià)值，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀助手
增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高工作能力，對(duì)于關(guān)系公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問(wèn)題積極思考、大膽進(jìn)言、主動(dòng)出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實(shí)，發(fā)揮好參謀助手作用。對(duì)員工反映的問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn)、及時(shí)上報(bào)、及時(shí)解決。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)完成并建立完善的反饋制度，讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解任務(wù)完成程度。強(qiáng)調(diào)工作跟進(jìn)、建立結(jié)果反饋制度。
六、進(jìn)一步提高以文輔政的能力
不斷提高文字綜合水平，加強(qiáng)對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)班子意圖的了解和掌握，不斷提煉、充實(shí)、系統(tǒng)歸納，更好的承載領(lǐng)導(dǎo)的管理思想，促使公司管理理念、管理思路更加明確。
七、要積極推行目標(biāo)管理
進(jìn)一步規(guī)范、細(xì)化管理工作，提高有效性。要嚴(yán)抓實(shí)施目標(biāo)管理，確定趕超目標(biāo)，采取有效措施，加強(qiáng)對(duì)目標(biāo)制訂、實(shí)施過(guò)程和執(zhí)行結(jié)果的評(píng)估考核，不斷提高工作標(biāo)準(zhǔn)和管理水平。
八、努力做好各項(xiàng)后勤服務(wù)工作
努力當(dāng)好員工生活貼心人的角色，讓員工有歸屬感，能夠最大限度的發(fā)揮自己的工作熱情。熱情接待員工問(wèn)詢、及時(shí)解決員工住宿等生活困難、時(shí)刻關(guān)注員工思想情緒波動(dòng)，努力營(yíng)造和諧向上的工作氛圍。加強(qiáng)對(duì)公司各種物品的科學(xué)規(guī)范管理；加大對(duì)辦公費(fèi)用使用的控制力度，嚴(yán)格使用程序，完善監(jiān)督體系，對(duì)一些易耗品提前計(jì)劃、及時(shí)補(bǔ)充，確保公司各項(xiàng)工作正常平穩(wěn)開(kāi)展。
總結(jié)過(guò)去展望未來(lái)，相信新的一年里，綜合管理部全體員工本著“低調(diào)做人、高調(diào)做事”的原則，團(tuán)結(jié)一心、全心全意以企業(yè)發(fā)展為己任、以員工滿意為目標(biāo)，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下一定能夠開(kāi)創(chuàng)xxxx的美好明天！
綜合部工作總結(jié)7
xx 年對(duì)xx公司來(lái)說(shuō)是一個(gè)在挑戰(zhàn)和困難中前進(jìn)的一年，對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，更是在xx公司工作三年半以來(lái)，壓力最大、挑戰(zhàn)最多，同時(shí)也是成長(zhǎng)最快的一年。得益于xx公司這個(gè)平臺(tái)，得益于我個(gè)人所處的工作崗位，得益于黨委的關(guān)心提攜和同事們的支持信任，本人在xx年，思想覺(jué)悟、工作能力和工作態(tài)度都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，特就今年以來(lái)我個(gè)人的工作、學(xué)習(xí)和思想情況做一總結(jié)。
工作情況
督辦落實(shí)工作： 一是對(duì)黨委會(huì)上安排的重點(diǎn)工作制定了督辦落實(shí)表，二是日常工作中結(jié)合半年工作總結(jié)制定了各部室工作進(jìn)展和疑難表，三是認(rèn)真完成了市委市政府重點(diǎn)工程會(huì)議、范書(shū)記調(diào)研講話、市委十一屆十四次全會(huì)、市委常委會(huì)、市政府全會(huì)、襄發(fā)[xx]23號(hào)文件、鄂發(fā)[xx]19號(hào)文件、襄辦發(fā)[xx]55號(hào)文件、保障房建設(shè)、市第十二次黨代大會(huì)等落實(shí)情況匯報(bào)。
文字材料工作： 完成了10篇黨委會(huì)會(huì)議記錄、7篇會(huì)議座談錄音整理稿；完成了評(píng)先表彰方案、半年工作總結(jié)、年度工作總結(jié)、工作要點(diǎn)、部室目標(biāo)責(zé)任狀、統(tǒng)計(jì)簡(jiǎn)報(bào)分析、招商引資總結(jié)等年度例行工作匯報(bào)；完成了政府年度目標(biāo)考核、檔案省特級(jí)、保密先進(jìn)單位、青年文明號(hào)、優(yōu)秀志愿者組織、人才工作先進(jìn)單位、文明單位等考核迎檢工作的相關(guān)文字材料；完成了五年工作總結(jié)、范書(shū)記別市長(zhǎng)工作匯報(bào)、公司“xx”項(xiàng)目庫(kù)、投融資情況匯報(bào)、縣域經(jīng)濟(jì)會(huì)交流材料、國(guó)企黨建材料、城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)服務(wù)體系、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境專題報(bào)告、擴(kuò)大融資引大項(xiàng)目推進(jìn)四個(gè)襄陽(yáng)建設(shè)、襄陽(yáng)市舊城改造及城市綜合體項(xiàng)目建設(shè)情況匯報(bào)以及“1+x”系列等大型文字材料；完成了二期債券發(fā)行所需各項(xiàng)文字材料；完成了三萬(wàn)活動(dòng)、集訓(xùn)活動(dòng)、還建房等消息報(bào)道十余篇，工作簡(jiǎn)報(bào)四期；完成了各類會(huì)議議程、主持詞、領(lǐng)導(dǎo)講話、單項(xiàng)工作匯報(bào)等文字材料70余篇。
活動(dòng)組織工作： 一是策劃組織并主持了xx年迎新晚會(huì)；二是組織了xx年收心會(huì)；三是組織實(shí)施了谷城學(xué)習(xí)集訓(xùn)活動(dòng)；四是策劃了重組五周年慶典活動(dòng)；五是聯(lián)系組織了“四個(gè)襄陽(yáng)”宣講活動(dòng)；六是組織了佳海簽約儀式；七是起草了“11襄投債”發(fā)行慶典儀式方案。
綜合部?jī)?nèi)務(wù)工作： 一是重新起草了公文處理辦法；二是堅(jiān)持了綜合部工作簡(jiǎn)報(bào)；三是協(xié)助趙部對(duì)綜合部的分工、工作任務(wù)等進(jìn)行梳理和安排。
學(xué)習(xí)情況
一是把每次參會(huì)都當(dāng)做是一次老師的專題講課，認(rèn)真聽(tīng)、專心記，重點(diǎn)的下來(lái)后更是將錄音整理出來(lái)反復(fù)看，一年來(lái)累計(jì)參與了年度部室座談會(huì)、績(jī)效考核座談會(huì)、投融資座談會(huì)、發(fā)債討論會(huì)、xx、xx、xxxx、招商局集團(tuán)考察、xx年度城建計(jì)劃擬定、xx年度城建計(jì)劃擬定、襄陽(yáng)市區(qū)規(guī)劃建設(shè)匯報(bào)會(huì)、黨代大會(huì)調(diào)研、政府“1+n”模式專題常務(wù)會(huì)、政府辦公會(huì)舊城改造及城市綜合體建設(shè)匯報(bào)、開(kāi)行金融座談會(huì)、銀企合作座談會(huì)、世行項(xiàng)目評(píng)估會(huì)、世行貸款中期考察會(huì)、中建座談會(huì)、中交簽約會(huì)、開(kāi)行座談會(huì)等多次會(huì)談，對(duì)公司各部室的業(yè)務(wù)、xx的發(fā)展、襄陽(yáng)的市情以及外地、外單位的運(yùn)作模式和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)有了更深的理解和更廣的認(rèn)識(shí)，特別是聆聽(tīng)高層講話，讓我個(gè)人對(duì)有關(guān)工作和情況的認(rèn)識(shí)更是提高了一個(gè)層次。
二是珍惜每一次外出學(xué)習(xí)考察機(jī)會(huì)。今年4月下旬，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，我和趙部長(zhǎng)前往廈門參與了人力資源管理專題學(xué)習(xí)，讓我重新拾掇出大學(xué)時(shí)代的考取人力資源管理師時(shí)的書(shū)籍資料認(rèn)真回味思索，將我個(gè)人對(duì)公司人力資源管理工作的想法和思路向績(jī)效考核辦做了匯報(bào)并貫穿在公司集團(tuán)化改革新設(shè)部室的設(shè)想中。今年11月下旬，陳總帶領(lǐng)連我在內(nèi)的四名同志參與了重慶xx年會(huì)，進(jìn)入公司以來(lái)，每年的xx會(huì)，黨委都安排我參加，是對(duì)年輕同志的`關(guān)愛(ài)和培養(yǎng)，更是對(duì)我們的期望和提攜，我不敢辜負(fù)，會(huì)議上一是聽(tīng)取當(dāng)年最熱門的形勢(shì)分析，二是聽(tīng)取發(fā)言單位的經(jīng)驗(yàn)介紹，三是走訪了解當(dāng)?shù)爻鞘械慕ㄔO(shè)，四是在活動(dòng)中結(jié)交行業(yè)內(nèi)的同行專家，雖然每年會(huì)議的時(shí)間很短暫，接觸的人和事也有限，但是我相信只要做好積累，總會(huì)有一天摸清全國(guó)xx的家底為襄陽(yáng)建投建好數(shù)據(jù)儲(chǔ)備庫(kù)。
三是把握黨委把我送出去脫崗學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在市委政研室扎扎實(shí)實(shí)地學(xué)習(xí)了兩個(gè)月，深刻地思考了崗位與愛(ài)好、學(xué)習(xí)與應(yīng)用、技巧與規(guī)律的關(guān)系，加強(qiáng)了對(duì)全市情況的學(xué)習(xí)了解，深化了對(duì)文字工作的認(rèn)識(shí)，更重要的是時(shí)常就工作中遇到的問(wèn)題向市委政研室的“師傅”、“師兄”、“師姐”們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，有了高人的指點(diǎn)，自己的工作質(zhì)量也大有提升。
四是堅(jiān)持在工作中學(xué)、向身邊人學(xué)、從點(diǎn)滴中學(xué)。始終牢記保持對(duì)不同工作崗位的好奇心和求知欲，積極向黨委班子成員學(xué)習(xí)靠攏，向胡總、xx、xx、xx等專業(yè)人士請(qǐng)教學(xué)習(xí)，向各部室具體經(jīng)辦人員學(xué)習(xí)咨詢；時(shí)刻提醒自己關(guān)注網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、會(huì)議材料中的時(shí)事訊息和精神；注重在工作中反思、積累；注重多看好書(shū)、多交高人、多思小事。
思想情況
今年9月，我被黨委任命為綜合部副部長(zhǎng)，作為一名不在編的年輕女干部能被黨委啟用，榮幸與不安在我心里激烈交撞。一方面是黨委和同事們對(duì)我工作的認(rèn)可讓我倍感欣慰和值得，另一方面我也曾顧慮自己的年輕、經(jīng)驗(yàn)、能力和性格能不能勝任，會(huì)不會(huì)辜負(fù)。陳總在黨委會(huì)上的一席話以及各位領(lǐng)導(dǎo)在工作中對(duì)我的信任和期望讓我把一切不安和懷疑都拋在了身后。我年輕，經(jīng)驗(yàn)少，資歷淺，可我不怕，因?yàn)槲以敢鈱W(xué)，愿意干，只要有這兩樣我就能在新工作、新崗位上學(xué)到新知識(shí)、積累新經(jīng)驗(yàn)，有些人可能在部分工作中干的久了、順手了，我從零開(kāi)始，只要堅(jiān)持在干中學(xué)，在學(xué)中干，不放棄，終有一日我也能達(dá)到。雖然我曾經(jīng)也讓部分領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得個(gè)性太強(qiáng)，不太“聽(tīng)話”，但是當(dāng)我站在新的角色、新的身份上時(shí)，將心比心，換位思考，我對(duì)綜合部的同志們?cè)诮邮芄ぷ鲿r(shí)的態(tài)度多了一份包容，對(duì)綜合部的領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展和安排工作多了一份理解，彼此間加強(qiáng)溝通，尋找有效的方法和路徑，更重要的是堅(jiān)持以身作則、用能力去說(shuō)服人，用善意去感化人，努力和綜合部的同志們共同營(yíng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)向上的集體。當(dāng)我站在新的角色、新的身份上時(shí)，我要求自己用更加積極、主動(dòng)和負(fù)責(zé)的方式去對(duì)待工作，以前我認(rèn)為只要做好我自己的活兒就行了，但現(xiàn)在我得對(duì)新從事文字工作的李偉負(fù)責(zé)，傾心盡力地去教導(dǎo)和交流；得對(duì)對(duì)綜合部操全盤心的趙部負(fù)責(zé)，主動(dòng)匯報(bào)提醒部?jī)?nèi)工作；也得對(duì)部室內(nèi)其他同事的工作負(fù)責(zé)，雖然偶爾覺(jué)得很累，很不公平，也質(zhì)疑自己是為了什么，但也及時(shí)地調(diào)整了心態(tài)，在其位謀其政，這個(gè)心我必須地操下去，以一個(gè)能做事，敢負(fù)責(zé)的姿態(tài)體現(xiàn)出我個(gè)人的價(jià)值。
回顧過(guò)去，自認(rèn)為在原有的文字崗位上基本完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，但是站在負(fù)責(zé)文字材料起草、把關(guān)，信息宣傳報(bào)道、學(xué)習(xí)培訓(xùn)組織、重點(diǎn)工作督辦、網(wǎng)站建設(shè)以及文印工作的綜合部副部長(zhǎng)崗位上來(lái)看，我的工作還有很多不足，文字稿件的質(zhì)量、信息宣傳的力度、網(wǎng)站建設(shè)的內(nèi)容、工作督辦的跟進(jìn)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)的質(zhì)量、公文處理的規(guī)范以及協(xié)助部長(zhǎng)共同搞好綜合部的各項(xiàng)工作等離公司黨委的要求還差很遠(yuǎn)，特別是加強(qiáng)學(xué)習(xí)調(diào)研、發(fā)揮參謀作用、服務(wù)黨委決策上還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。xx年，我將更加努力，一是組織各部室、子公司信息員交流學(xué)習(xí)公文格式和處理辦法；二是收集整理公司各項(xiàng)綜合指標(biāo)年度數(shù)據(jù)庫(kù)；三是用條款、制度和臺(tái)賬來(lái)規(guī)范公司督辦、文印、信息報(bào)道和網(wǎng)站建設(shè)；四是扎下身子跑遍每個(gè)項(xiàng)目和地塊；五是積極發(fā)揮膀臂功能，協(xié)助部長(zhǎng)做好綜合部?jī)?nèi)務(wù)管理；六是和部室內(nèi)其他同志一起提高業(yè)務(wù)水平和工作能力；七是努力提高個(gè)人修養(yǎng)。
希望公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們能夠一如既往地關(guān)心我的成長(zhǎng)、支持我的工作、指出我的不足、指點(diǎn)我的方向，促使我進(jìn)一步提升完善，為公司做出更多貢獻(xiàn)。
綜合部工作總結(jié)8
我叫xxx，于xx年xx月xx日進(jìn)入公司，根據(jù)公司的需要，目前擔(dān)任xxx一職，本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情；性格開(kāi)朗，樂(lè)于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；責(zé)任感強(qiáng)，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作；積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步。
我自x年x月工作以來(lái)，一直從事xx工作，因此，我對(duì)公司這個(gè)崗位的工作可以說(shuō)駕輕就熟，并且我在很短的時(shí)間內(nèi)熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況，馬上進(jìn)入工作。現(xiàn)將工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
在本部門的工作中，我勤奮工作，獲得了本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。當(dāng)然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯(cuò)和問(wèn)題，部門領(lǐng)導(dǎo)也及時(shí)給我指出，促進(jìn)了我工作的成熟性。
如果說(shuō)剛來(lái)的那幾天僅僅是從簡(jiǎn)介中了解公司，對(duì)公司的認(rèn)識(shí)僅僅是皮毛的話，那么隨著時(shí)間的推移，我對(duì)公司也有了更為深刻的了解。公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快進(jìn)入到了工作角色中來(lái)。這就好比一輛正在進(jìn)行磨合的新車一樣，一個(gè)好的司機(jī)會(huì)讓新車的磨合期縮短，并且會(huì)很好的保護(hù)好新車，讓它發(fā)揮出最好的性能。
我們公司就是一名優(yōu)秀的司機(jī)，新員工就是需要渡過(guò)磨合期的新車，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，在作好本職工作的同時(shí)，積極團(tuán)結(jié)同事，搞好大家之間的關(guān)系。在工作中，要不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問(wèn)題，解決問(wèn)題，不斷完善自己，使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會(huì)做好工作，成為優(yōu)秀的聞天人中的一份子，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。
總之，在這一個(gè)月的工作中，我深深體會(huì)到有一個(gè)和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的`，有一個(gè)積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動(dòng)力，公司給了我這樣一個(gè)發(fā)揮的舞臺(tái)，我就要珍惜這次機(jī)會(huì)，為公司的發(fā)展竭盡全力。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望自己能成為公司的正式員工，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。本人自xx年xx月xx日起進(jìn)入xx公司從事xx工作，在不知不覺(jué)中已經(jīng)經(jīng)過(guò)了2個(gè)月的試用期。在這段時(shí)間里，我感悟頗多，雖然這并不是我的第一份工作，但是在此期間，我對(duì)于工作一貫謙虛謹(jǐn)慎、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，從來(lái)沒(méi)有改變過(guò)。
在本部門工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，并虛心向同事學(xué)習(xí)，不斷改正工作中的不足；對(duì)于集團(tuán)及公司的制度和規(guī)定都是認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行；另外，本人具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精(神，能很好的協(xié)調(diào)及溝通，配合各部門負(fù)責(zé)人落實(shí)及完成公司各項(xiàng)工作，并熱心幫助其他同事，與人相處和諧融洽。
在過(guò)去的2個(gè)月中，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和自己提高，已經(jīng)適應(yīng)了自己的本職工作，但是對(duì)于一個(gè)初入公司的新人，要全面融入企業(yè)的方方面面，可能在一些問(wèn)題的考慮上還不夠全面，但是我相信，通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的悉心指導(dǎo)和幫助，我一定能在今后的工作中更好的提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，更好的完成本職工作，不斷謀求與企業(yè)的共同發(fā)展！
綜合部工作總結(jié)9
首先，感謝第九屆新聞部的成員以及各兄弟部門，對(duì)新聞部工作和我的工作的信任和支持。自2008年四月份換屆，我上任新聞部部長(zhǎng)一來(lái)，一直承受著工作壓力大和對(duì)新聞部工作操作不熟悉等問(wèn)題，使得上任時(shí)所作出的許多計(jì)劃都落空，比如學(xué)院特約評(píng)論員和學(xué)院每月新聞獎(jiǎng)的制度。在改版計(jì)劃中，大家都期待新聞板塊能拿出一個(gè)新方案，顯然新聞部沒(méi)有做好這項(xiàng)工作，還有希望新聞質(zhì)量有突破性的提高，以重新匯聚人氣，這些都是我這段任期內(nèi)一直思考的問(wèn)題。
換屆后，原來(lái)的(提供）新聞部成員都留下來(lái)，再加上后來(lái)加入的三個(gè)干事，新聞部在人員上是充足的`，但由于新聞部里有不少成員在學(xué)院里都是部長(zhǎng)，或者在廣播臺(tái)與任職，工作時(shí)間常有沖突，工作熱情未能完全激發(fā)。
這份工作總結(jié)分三個(gè)方面：
一是日常工作，主要是新聞報(bào)道方面。從數(shù)量上看，這段時(shí)間新聞部共計(jì)報(bào)道新聞與評(píng)論60余篇，其中有不少受到華工學(xué)生關(guān)注，如cctv的專題、奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f專題、四川賑災(zāi)專題。我們還以新聞評(píng)論為突破口，發(fā)表了數(shù)量相當(dāng)?shù)脑u(píng)論文 章。我們一直強(qiáng)調(diào)新聞的質(zhì)量，以體現(xiàn)bbt記者的專業(yè)素質(zhì)，還有強(qiáng)調(diào)營(yíng)造健康文明的輿論氛圍。突出的問(wèn)題是在新聞?lì)愋偷臉?gòu)成上，還是官方新聞?wù)贾鲗?dǎo)，新聞發(fā)現(xiàn)和學(xué)生生活類的新聞比較少。記者的攝影素質(zhì)和新聞策劃能力還有待提高，可惜的是，計(jì)劃中的培訓(xùn)都未能實(shí)施。
二是部門文化建設(shè)。這屆新聞部成員經(jīng)過(guò)近一年的相處，感情都很好，部門內(nèi)部氣氛友好和諧，而且尊重個(gè)人，講究平等自由。我們根據(jù)成員的特點(diǎn)，分配他們擅長(zhǎng)的工作。我們還經(jīng)常與前任部長(zhǎng)交流與聚會(huì)，吸收他們的經(jīng)驗(yàn)。其次，新聞部一直保持高調(diào)做事、低調(diào)做人的作風(fēng)，還讓新聞部成員多與其他部門成員接觸交流，參與百步梯活動(dòng)，增強(qiáng)部門的凝聚力，促進(jìn)部門成員的感情的融洽和對(duì)組織的認(rèn)同感。
三是部門制度完善。我們非常重視部門制度建設(shè)，完善的制度對(duì)未來(lái)的每一屆新聞部都有很好的作用。我們對(duì)新聞部的記者公約制度、物資管理制度、例會(huì)考勤制度、新聞的發(fā)布和審批制度進(jìn)行了完善，并在成員間強(qiáng)調(diào)這些制(提供）度的權(quán)威性。在這段時(shí)間的工作上，我們也發(fā)現(xiàn)新聞部的制度很不完善，有很多漏洞，例如我們還沒(méi)有形成記者素質(zhì)的培訓(xùn)制度和新聞資料如圖片的存檔制度，在下學(xué)期招新前，我們將致力于這些制度的完善和修訂。
對(duì)于下學(xué)期的招新，我們的計(jì)劃
1、新聞圖片展，把過(guò)去的新聞專題和圖片展出，要求文字編輯和美工，開(kāi)學(xué)前一周完成，招新的同時(shí)展出。
2、新聞部的電子雜志，主要是想
綜合部工作總結(jié)10
城中村綜合部按照區(qū)相關(guān)部門的工作任務(wù)和要求，本著“承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外”的工作原則，著力做好上情下達(dá)及各部門的協(xié)調(diào)、協(xié)助工作。
一、20xx年工作總結(jié)
（一）城中村拆遷及項(xiàng)目建設(shè)工作
截止目前共制定并實(shí)施保護(hù)性施工行動(dòng)10余次，協(xié)助做好重大工作現(xiàn)場(chǎng)安保工作5次，落實(shí)項(xiàng)目建設(shè)工地安全檢查4次，協(xié)助疏導(dǎo)村民（農(nóng)戶）上訪7次。
1、配合拆遷地塊項(xiàng)目清零工作。做好拱宸地塊上塘路沿街商鋪、店面房、企業(yè)（如雨豪假日酒店、杭州銀行）搬遷、騰空及建筑物拆除的安保工作；做好拱宸77畝地塊拱墅職高店面房清退及建筑物拆除工作；配合好石祥路提升改造（如謳歌4s店）及茶湯路（如瓜山衡利稱重廠）、東文教路（如紹興路611號(hào)店面房）征遷工作；做好蔡馬53畝地塊信聯(lián)宿舍勸搬及騰房工作。
2、做好改造地塊現(xiàn)場(chǎng)安保工作。落實(shí)拱宸36號(hào)地塊廢土禁倒及53研究所外墻禁修工作；做好雋逸花苑北側(cè)菜地平整的保護(hù)性施工；處理好拱宸、七古登地塊種植物清理；做好建設(shè)工地、出讓地塊夜間安保及安全生產(chǎn)檢查工作。
3、配合做好街道重點(diǎn)工作。做好瓜山佳苑地下車位抽簽安保工作；做好拱宸堂十字架“上改下”安保工作；做好瓜山立交下違章建筑三次強(qiáng)拆行動(dòng)安保工作；牽頭聯(lián)系城管科及施工單位落實(shí)新惠大酒店沿街廣告牌拆除工作；配合好蔡馬回遷安置籌備工作。
4、協(xié)助處理群眾信訪投訴工作。做好瓜山村民上訪疏導(dǎo)工作；處理好村民阻撓石祥路提升改善工程事件；完成紀(jì)委交辦涉及城中村改造案件調(diào)查。
（二）日常管理工作
1、效能監(jiān)察：根據(jù)區(qū)政府要求，對(duì)建設(shè)工程項(xiàng)目實(shí)施全程監(jiān)測(cè)，及時(shí)填報(bào)重大項(xiàng)目進(jìn)展。共操作效能監(jiān)察平臺(tái)百余次，其中各類資料掃描及上傳50余次，施工現(xiàn)場(chǎng)照片上傳50余次。未出現(xiàn)紅燈情況。
2、檔案管理：完成善賢安置房、小學(xué)等項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收資料整理工作；完善拱宸、七古登、蔡馬安置房等項(xiàng)目的前期手續(xù)資料整理工作；完成拱宸、七古登安置房項(xiàng)目廉政文化進(jìn)工地臺(tái)賬；完成拱宸國(guó)有標(biāo)房、農(nóng)戶及大關(guān)路道路整治國(guó)有標(biāo)房一戶一檔資料歸檔工作；完成拱宸異地安置選房資料歸檔工作；完善拱宸國(guó)農(nóng)戶、拱宸39號(hào)地塊、東文教路拆遷補(bǔ)充協(xié)議編號(hào)歸檔工作。
3、日常管理：分指揮部通過(guò)勞務(wù)派遣方式共聘用相關(guān)人員5人，做好日常工資發(fā)放、合同續(xù)簽工作；分別在善賢、七古登、拱宸等設(shè)立安保值勤點(diǎn)，負(fù)責(zé)各工地及拆遷現(xiàn)場(chǎng)的日常安保工作；做好瓜山、拱宸等地塊夜間渣土禁倒值班工作；完成合同歸檔300余份，發(fā)文40份；對(duì)外蓋出450余份材料進(jìn)行登記及留底備案。
二、下階段工作思路
工作目標(biāo)：進(jìn)一步強(qiáng)化綜合執(zhí)法工作，深化執(zhí)法成效，打好組合拳，有效推進(jìn)重點(diǎn)地塊拆遷工作；完善效能監(jiān)察平臺(tái)建設(shè)，保證異常情況零發(fā)生；提高辦公室工作效率和質(zhì)量，確保政令暢通；繼續(xù)完成拆遷戶信息歸檔和前期手續(xù)資料整理工作。
20xx年思路
（一）繼續(xù)有效推進(jìn)重點(diǎn)地塊拆遷清零工作。配合做好政府重點(diǎn)項(xiàng)目及重點(diǎn)地塊的掃尾工作；部署好征遷對(duì)象的勸搬、清退和保護(hù)性施工工作。
（二）籌劃好街道重點(diǎn)工作的安保任務(wù)。做好蔡馬（一期）安置房分房后續(xù)處置工作；做好后續(xù)上訪人員疏導(dǎo)應(yīng)急預(yù)案；部署好各建設(shè)工地的夜間值勤工作。
（三）做好綜合部日常管理工作。完善效能監(jiān)察平臺(tái)建設(shè)，保證異常情況零發(fā)生；提高辦公室工作效率和質(zhì)量，確保政令暢通；繼續(xù)完成拆遷戶信息歸檔和前期手續(xù)資料整理工作。
“十三五”思路
配合做好政府重點(diǎn)項(xiàng)目及分指揮部新啟動(dòng)項(xiàng)目的征遷工作；協(xié)助做好七古登、拱宸等回遷安置項(xiàng)目的籌備工作，做好選房現(xiàn)場(chǎng)的安保方案、人員配備；加強(qiáng)對(duì)各重大項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)程的監(jiān)察，完善平臺(tái)建設(shè)；及時(shí)做好相關(guān)拆遷資料、拆遷協(xié)議、前期資料的歸檔和整理；進(jìn)一步規(guī)范人員管理、印信管理、合同管理及收發(fā)文管理。
在20xx年的工作中，我們堅(jiān)持“綜合協(xié)調(diào)，規(guī)范管理，搞好服務(wù)，保障有力”的專業(yè)理念，緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)這個(gè)中心，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹董事長(zhǎng)在年初全行職工大會(huì)上的講話和第一屆股東大會(huì)第二次會(huì)議及第一屆董事會(huì)第五次會(huì)議精神，充分發(fā)揮本部門部的職能作用，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、工作與成效
(一)抓好綜合協(xié)調(diào)，理順各方關(guān)系
綜合協(xié)調(diào)是綜合管理部的基本職能之一。在工作中，一是注重搞好與業(yè)務(wù)發(fā)展部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部的工作綜合協(xié)調(diào)，積極支持并全力配合工作，確保全行工作有條不紊的進(jìn)行，創(chuàng)建良好的內(nèi)部工作環(huán)境。二是注重將上級(jí)監(jiān)管及政府部門的有關(guān)文件、方針政策及重要信息進(jìn)行整理，為領(lǐng)導(dǎo)決策做好服務(wù)。三是注重搞好協(xié)調(diào)。理順好與各部之間的關(guān)系，從全行大局出發(fā)，積極主動(dòng)進(jìn)行溝通協(xié)商，做到相互理解、相互支持，共同工作，服務(wù)質(zhì)量有了一定的提高。無(wú)論是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，還是為機(jī)關(guān)服務(wù)，無(wú)論是收發(fā)文件、打印稿件、查閱檔案，還是后勤保障，基本做到了熱情、主動(dòng)、及時(shí)、周到和準(zhǔn)確。同時(shí)，注重理順好與上級(jí)監(jiān)管部門、地方政府有關(guān)部門的關(guān)系，做到先內(nèi)后外，內(nèi)外結(jié)合的工作作風(fēng)，為全行工作的順利開(kāi)展創(chuàng)造一個(gè)良好的外部工作環(huán)境。
(二)抓好規(guī)范管理，確保各項(xiàng)工作正規(guī)化
綜合管理部的另一個(gè)基本職能是抓好規(guī)范化管理，使各項(xiàng)工作都有規(guī)可循，有章可依。
1、不斷補(bǔ)充和完善內(nèi)部控制制度，逐步實(shí)現(xiàn)制度化
根據(jù)監(jiān)管部門的要求和行領(lǐng)導(dǎo)的部署，為了進(jìn)一步完善我行的內(nèi)部規(guī)章制度，根據(jù)《中華人民共和國(guó)商業(yè)銀行法》和《村鎮(zhèn)銀行管理暫行規(guī)定》等規(guī)定，借鑒其他商業(yè)銀行的先進(jìn)做法，與各部門一起起草新的規(guī)章制度52個(gè)，并經(jīng)董事會(huì)審議全部通過(guò)。從而，使我行業(yè)務(wù)發(fā)展管理、計(jì)劃財(cái)務(wù)管理、綜合管理等方面的制度達(dá)84個(gè)。其中：涉及綜合管理方面的制度38個(gè)，占45%。于20xx年8月19日將各項(xiàng)規(guī)章制度整理匯編成冊(cè)，發(fā)給全行干部職工學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行。這些制度的實(shí)施對(duì)于強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理，維護(hù)正常的工作秩序，規(guī)范職工的行為起著非常重要的作用。
2、重視安全保衛(wèi)工作，維護(hù)安全運(yùn)營(yíng)
第一、認(rèn)真開(kāi)展排查案件風(fēng)險(xiǎn)工作，防范各種案件的發(fā)生。年初以來(lái)，大連銀監(jiān)局多次下發(fā)文件，要求開(kāi)展案件風(fēng)險(xiǎn)排查和案件風(fēng)險(xiǎn)排查“回頭看”活動(dòng)。在行領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，我們分別于4月上旬和9月中旬開(kāi)展了案件風(fēng)險(xiǎn)排查和案件風(fēng)險(xiǎn)排查“回頭看”活動(dòng)。在開(kāi)展案件排查活動(dòng)中，第一，成立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。為加強(qiáng)對(duì)案件風(fēng)險(xiǎn)排查工作的領(lǐng)導(dǎo)，我行成立了由董事長(zhǎng)為組長(zhǎng)，行長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各部門經(jīng)理為成員的案件風(fēng)險(xiǎn)排查工作領(lǐng)導(dǎo)小組。第二，制定方案，規(guī)范制度。為了使案件風(fēng)險(xiǎn)排查工作扎實(shí)有效地開(kāi)展，制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行案件風(fēng)險(xiǎn)排查工作方案》，明確了案件排查工作的`指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、重點(diǎn)內(nèi)容、檢查時(shí)間和具體要求等。第三，明確重點(diǎn)，認(rèn)真排查。在案件風(fēng)險(xiǎn)排查“回頭看”活動(dòng)中，我們組織負(fù)責(zé)監(jiān)察和審計(jì)工作的人員成立檢查組，重點(diǎn)對(duì)信貸業(yè)務(wù)和會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)進(jìn)行了檢查。一是對(duì)8月31日以前發(fā)放的貸款業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面檢查。共檢查貸款165筆，金額16,647萬(wàn)元，占各項(xiàng)貸款余額的100%。二是對(duì)4月份以來(lái)的會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行了檢查。共檢查業(yè)務(wù)總筆數(shù)374筆，金額18,914萬(wàn)元。通過(guò)排查沒(méi)有發(fā)現(xiàn)違章違紀(jì)違規(guī)違法現(xiàn)象。通過(guò)排查進(jìn)一步提高了全體職工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和遵章守紀(jì)的自覺(jué)性。
第二、高度重視安全保衛(wèi)工作，落實(shí)安全保衛(wèi)責(zé)任制。根據(jù)銀監(jiān)局的要求，制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行20xx—20xx年案件防控治理工作實(shí)施方案》，確立了指導(dǎo)思想、明確了工作目標(biāo)和任務(wù)。同時(shí)，對(duì)案件防控7個(gè)方面的16條工作任務(wù)落實(shí)到部門和崗位，并提出了完成任務(wù)的時(shí)限。
層層簽訂《預(yù)防案件責(zé)任書(shū)》。董事長(zhǎng)與行長(zhǎng)、行長(zhǎng)與部門負(fù)責(zé)人、部門負(fù)責(zé)人與員工分別簽訂了《預(yù)防案件責(zé)任書(shū)》，明確各層次案件防控工作責(zé)任。
第三、加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行法律法規(guī)和規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。為適應(yīng)我行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要，迅速提高員工的綜合素質(zhì)，更好應(yīng)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，打造一支高素質(zhì)、專業(yè)化的員工隊(duì)伍，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。
第四、注重規(guī)章制度的貫徹落實(shí)。一是堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達(dá)上級(jí)部門的有關(guān)安全保衛(wèi)方面的文件，研究分析案件風(fēng)險(xiǎn)和安全保衛(wèi)工作形勢(shì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改。二是認(rèn)真組織安全保衛(wèi)方面的檢查。為了提高干部職工的安全保衛(wèi)意識(shí)，確保銀行資產(chǎn)和員工人身安全，我行于20xx年春節(jié)、五一、國(guó)慶節(jié)、元旦分別進(jìn)行了安全保衛(wèi)大檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改，杜絕各種案件的發(fā)生。
綜合部工作總結(jié)11
20xx年第一季度，綜合辦公室、財(cái)務(wù)部以服務(wù)為已任，踏實(shí)工作，充分發(fā)揮后勤管家、督促檢查、協(xié)調(diào)服務(wù)三個(gè)作用，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，其他部門的大力支持配合下，經(jīng)過(guò)辦公室全體同事的共同努力，較好的完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)，現(xiàn)將第一季度工作完成情況及下季度工作安排具體匯報(bào)如：
一、一季度各項(xiàng)工作完成情況:
（一）行政管理工作
1、一季度綜合辦公室重點(diǎn)加強(qiáng)綜合辦公室內(nèi)部綜合管理工作，提高整體工作能力，加強(qiáng)辦公室人員工作主動(dòng)性、執(zhí)行力和工作效能。在具體行政工作上將繼續(xù)做好各項(xiàng)會(huì)議組織、會(huì)議紀(jì)要編寫(xiě)及下發(fā)，各類文件擬發(fā)、上報(bào)，進(jìn)一步加強(qiáng)和完善文件歸檔管理工作，共完成處理文件百余份，對(duì)涉及項(xiàng)目工程的內(nèi)業(yè)資料和招投標(biāo)的文件資料、合同、上級(jí)文件、各關(guān)聯(lián)文件指定專人負(fù)責(zé)，進(jìn)一步加強(qiáng)了檔案管理工作，分類整理保存文件盒，以及非存檔文件。
2、重大信息上報(bào)及企業(yè)文化建設(shè)。及時(shí)、實(shí)事求是的向集團(tuán)報(bào)送了與我司相關(guān)的重大突發(fā)事件。確定了企業(yè)格言、經(jīng)營(yíng)理念、LOGO、網(wǎng)站建設(shè)。積極向集團(tuán)公司《建發(fā)人》雜志投稿，以宣傳我司的正面形象。
3、公司流程建設(shè)。為使公司工作常態(tài)化、程序化，從今年一月份開(kāi)始，辦公室將流程建設(shè)納入重點(diǎn)工作，截止3月15日，流程建設(shè)完成至工作流目錄的草擬完成。
4、固定資產(chǎn)、低值易耗品的盤點(diǎn)工作。積極主動(dòng)的將固定資產(chǎn)、低值易耗品的盤點(diǎn)、臺(tái)賬梳理工作納入常態(tài)化工作。在集團(tuán)公司的檢查中，確保不出現(xiàn)任何臺(tái)賬與實(shí)物不符的情況。
（二）后勤工作
1、辦公用品、資產(chǎn)管理。完成各類辦公用品、物資采購(gòu)的計(jì)劃、發(fā)放、領(lǐng)用。一季度購(gòu)辦公電腦7臺(tái)，指紋考勤機(jī)2臺(tái)，鐵皮文件柜6組，巡更棒1套及圖書(shū)園地物資購(gòu)等，現(xiàn)基本滿足日常辦公需要。同時(shí)建立行政辦公資產(chǎn)臺(tái)帳、辦公用品發(fā)放臺(tái)帳。
2、食堂管理。為保證員工就餐，克服資金少，人員少，確保員工滿意就餐，建立就餐臺(tái)賬，配合實(shí)佳公司每日進(jìn)行就餐人員統(tǒng)計(jì)。
3、車輛管理。一季度綜合辦公室繼續(xù)加強(qiáng)車輛的使用管理，建立公務(wù)車輛檔案，積極保證了辦理公務(wù)及各類活動(dòng)用車需要。根據(jù)集團(tuán)公司的統(tǒng)一安排，于3月初對(duì)車輛進(jìn)行一系列拍賣前準(zhǔn)備工作。
4、圖書(shū)園地。為豐富員工業(yè)余文化生活，一季度辦公室在公司開(kāi)辟閱覽區(qū)域，建立圖書(shū)臺(tái)賬及圖書(shū)管理。
5、有序組織了公司務(wù)虛會(huì)、年終表彰大會(huì)及評(píng)優(yōu)工作開(kāi)展。
（三）財(cái)務(wù)工作
1、日常工作。由于財(cái)務(wù)關(guān)鍵崗位人員于年底離職，財(cái)務(wù)部在人員緊缺的情況下加班加點(diǎn)完成了報(bào)銷、發(fā)票購(gòu)銷、收支核算等日常工作。
2、年終考核。根據(jù)年初目標(biāo)責(zé)任書(shū)及各項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)狀況，完成了年度考核兌現(xiàn)及年終獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放工作。
3、薪酬福利審計(jì)工作。根據(jù)集團(tuán)的工作布，在2月底完成了集團(tuán)公司20xx年度薪酬福利審計(jì)工作。經(jīng)過(guò)審計(jì)20xx年公司的薪酬發(fā)放情況符合集團(tuán)公司相關(guān)政策且人均工資有所提高。
4、年報(bào)審計(jì)工作。
二、存在的問(wèn)題與不足：
1、綜合辦公室上至辦公室主任，下至管理員，均對(duì)行政管理及后勤保障工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，難免在工作中會(huì)有疏漏及出現(xiàn)考慮不周全的地方，但我部會(huì)在工作中，不斷學(xué)習(xí)、積累經(jīng)驗(yàn)、群策群力、克服一切困難，從管理著手，深入學(xué)習(xí)，踏實(shí)工作，爭(zhēng)取完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、財(cái)務(wù)工作中由于前期人員缺乏，工作不夠細(xì)致，目前人員已經(jīng)到位，工作將在二季度細(xì)化。
三、二季度工作安排：
（一）辦公室工作
1、按照20xx年工作規(guī)劃要求，認(rèn)真完成綜合辦公室二季度各項(xiàng)工作計(jì)劃、指標(biāo)。
2、制定我司的相關(guān)崗位職責(zé)和管理流程。
3、做好辦公室日常收、發(fā)文的處理，領(lǐng)導(dǎo)材料的'草擬工作，加強(qiáng)文件的督辦、回收工作。
4、強(qiáng)化檔案工作的管理，嚴(yán)格借閱文件程序及制度，并加強(qiáng)保密文件的管理工作，嚴(yán)禁機(jī)密文件流失；
5、做好后勤服務(wù)管理工作，催辦生活辦公用品到貨，確保項(xiàng)目部工作、生活的順利進(jìn)行。
6、在車輛購(gòu)后合理調(diào)度車輛，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，繼續(xù)做好車輛年檢、保險(xiǎn)、維修保養(yǎng)等工作。
7、建立完善圖書(shū)借閱檔案。
8、監(jiān)督及維護(hù)辦公區(qū)域的清潔衛(wèi)生。
9、及時(shí)完成重大信息上報(bào)及企業(yè)文化建設(shè)工作。
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（二）財(cái)務(wù)工作
1、集團(tuán)20xx年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況考核工作。
2、集團(tuán)20xx年一季度考核工作。
3、完成20xx年稅審工作。
4、一季度財(cái)務(wù)分析工作。
5、物業(yè)軟件試運(yùn)行工作，確保運(yùn)行正常。
6、財(cái)務(wù)人員工作指導(dǎo)
7、加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)目的核算與核對(duì)工作，做到收支明晰。
8、強(qiáng)化測(cè)算能力，全面參與新項(xiàng)目的投標(biāo)測(cè)算、標(biāo)書(shū)制定工作。
9、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。
綜合部工作總結(jié)12
一季度，在行領(lǐng)導(dǎo)的指揮領(lǐng)導(dǎo)下，行政綜合部緊緊圍繞行領(lǐng)導(dǎo)工作要求，以管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作為重點(diǎn)，以整頓工作為契機(jī)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，全面履行各項(xiàng)基本職能，為行內(nèi)完成年度各項(xiàng)工作及目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將一季度的工作情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與各部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到優(yōu)質(zhì)、高效，為行內(nèi)各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。如：建立了員工人事檔案，建立了公文處理辦法、汽車管理辦法；一季度，共收發(fā)文件xxx份，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到及時(shí)處理；完成對(duì)xxxxxx人事報(bào)表報(bào)送工作、年末報(bào)表及總結(jié)等文件的報(bào)送工作；堅(jiān)持以節(jié)約為本的原則，對(duì)各部門物資申購(gòu)及分配工作進(jìn)行把關(guān)；組織和協(xié)助組織各部門以及外單位召開(kāi)的各種會(huì)議，做到會(huì)前有準(zhǔn)備，會(huì)后有記錄；組織開(kāi)展行內(nèi)培訓(xùn)工作、戶外拓展訓(xùn)練等。在接人待物、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證文字質(zhì)量等方面做到了基本達(dá)標(biāo)，起到了窗口作用。
二、做好服務(wù)工作
服務(wù)是行政部工作始終貫穿，其核心就是搞好行內(nèi)上下服務(wù)工作，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)。服務(wù)工作的好與否，能不能讓領(lǐng)導(dǎo)、員工滿意，是衡量行政部工作的基本標(biāo)準(zhǔn)。一季度，我部圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面取得一定成效。
三、所存在的問(wèn)題
在行領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)以及各部門的大力協(xié)助下，行政部工作取得了一定的成績(jī)，但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在：一是對(duì)行內(nèi)各部門工作了解不夠深入，對(duì)存在的.問(wèn)題及掌握情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。二是抓制度落實(shí)不夠，由于行政部事物繁雜，因而存在一定制度落實(shí)不嚴(yán)謹(jǐn)，存在工作隨意現(xiàn)象。三是由于行政部工作上常常事無(wú)巨細(xì)，個(gè)人主觀上都希望每項(xiàng)工作能完成得最好，但由于學(xué)習(xí)不夠，能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。四是行內(nèi)企業(yè)文化宣傳力度有待加強(qiáng)。五是對(duì)部門學(xué)習(xí)工作抓得不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。
下步工作計(jì)劃：
一、做好行內(nèi)人事培訓(xùn)及管理工作
為更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與行內(nèi)發(fā)展目標(biāo)，加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)工作，大力開(kāi)展員工素質(zhì)提升，制定培訓(xùn)工作方案。
做好人事保密工作，完善行政人事管理制度，以便在新增網(wǎng)點(diǎn)工作中能夠順利協(xié)助完成人員招聘工作；做好人員調(diào)進(jìn)調(diào)出的人事管理工作。
二、加強(qiáng)制度完善及落實(shí)，提高工作效率
進(jìn)一步建立健全我行內(nèi)部規(guī)章制度，做到有章可循，獎(jiǎng)勤罰懶，有效規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程和預(yù)防業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
為適應(yīng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需要，在工作思路、工作方法等方面要不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，做到工作上有新舉措，創(chuàng)新與工作作風(fēng)上要有所突破。
改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)安排的習(xí)慣，領(lǐng)導(dǎo)不交不辦、不說(shuō)不干的被動(dòng)傾向，對(duì)行內(nèi)工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前、服務(wù)在前，對(duì)工作積極主動(dòng)有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有總結(jié)。
將日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物做到及時(shí)處理及時(shí)反饋，做到當(dāng)日事當(dāng)日清。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍
行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，提高自身就應(yīng)做到先學(xué)急需知識(shí)，勤學(xué)基本知識(shí)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷補(bǔ)充深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。從自身學(xué)習(xí)入手，制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，提高理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。
綜合部工作總結(jié)13
白駒過(guò)隙，時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼年底，20xx年是忙碌工作的一年，但大多是被動(dòng)與忙亂；20xx年是思考著工作的一年，更多的是主動(dòng)與從容。這應(yīng)該是20xx年最大的收獲。
行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、訂房、訂機(jī)票等，大到結(jié)算、辦理員工報(bào)銷、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)工作、采購(gòu)辦公用品、辦公用品及對(duì)其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案等。每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作；其次，要不斷提升自身素質(zhì)、抓住每一次可以學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識(shí)；最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長(zhǎng)，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。
一、20xx年度工作總結(jié)
1、所分管費(fèi)用的完成情況：差旅費(fèi)（50萬(wàn)元）實(shí)際完成34.9萬(wàn)元，完成計(jì)劃的70%；辦公及印刷費(fèi)（46萬(wàn)元）實(shí)際完成30.5萬(wàn)元，完成計(jì)劃的66%；招待費(fèi)（45萬(wàn)元）實(shí)際完成43萬(wàn)元，完成計(jì)劃的96%；車輛使用費(fèi)（53萬(wàn)元）實(shí)際完成50.2萬(wàn)元，完成計(jì)劃95%。
2、減員提效，成績(jī)顯著，按照能源公司要求，綜合部也進(jìn)行了人員的合崗分流，由原來(lái)的7人減少至現(xiàn)在的3人，減員后對(duì)原來(lái)的工作進(jìn)行了重新的梳理，制定了詳細(xì)的工作細(xì)則，近一年來(lái)，綜合部的工作穩(wěn)步開(kāi)展。
3、所分管工作的開(kāi)展情況：
接待方面：接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，綜合部全體人員嚴(yán)格按照公司要求，熱情對(duì)待每一位來(lái)訪客人，并指引到會(huì)議室就做，及時(shí)通知相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)及科室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來(lái)，共計(jì)接待客人達(dá)1000人次左右。
會(huì)議服務(wù)方面：
（1）外部會(huì)議接待。參與接待了20xx年度股東會(huì)議等大型會(huì)議，在這種外部會(huì)議中，嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng)，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會(huì)議過(guò)程中的服務(wù)；
（2）內(nèi)部會(huì)議管理。按照各部門的需求合理安排會(huì)議室，以免造成會(huì)議沖突以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來(lái)，共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上；
（3）視訊會(huì)議管理。在召開(kāi)視頻會(huì)議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開(kāi)視頻系統(tǒng)，確保會(huì)議按時(shí)接入，本年度無(wú)一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn)。車輛管理方面：20xx年度綜合部小車的管理嚴(yán)格按照礦下發(fā)的車輛管理辦法執(zhí)行，嚴(yán)禁酒后駕駛，嚴(yán)禁開(kāi)“問(wèn)題”車，嚴(yán)禁公車私用，嚴(yán)禁違章開(kāi)車。
4、其他方面：配合服務(wù)公司和諧口協(xié)調(diào)四關(guān)寨組地災(zāi)搬遷事宜。
二、20xx年度行政工作的不足與反思
20xx年的工作有成績(jī)有不足，自己意識(shí)到的.問(wèn)題與不足主要有：一是對(duì)相關(guān)費(fèi)用的監(jiān)管力度不夠；二是部分問(wèn)題沒(méi)能很好的處理在本部門權(quán)利范圍內(nèi)；三是由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力或者其他客觀條件有限，不能把每件事情都做到盡善盡美，服務(wù)意識(shí)有待提高；四是對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面；五是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象；六是工作中有時(shí)還存在畏難情緒，對(duì)有的事情的困難準(zhǔn)備不足，缺乏追根究底的精神；七是內(nèi)部管理分工不明確，考核不夠細(xì)化。因此，行政工作必須認(rèn)真反思、重新審視工作態(tài)度及工作過(guò)程中狠摳細(xì)節(jié)等問(wèn)題，需通過(guò)認(rèn)真檢討、反省，避免在以后工作中犯類似錯(cuò)誤。這些問(wèn)題的存在，阻礙著工作的發(fā)展，有待堅(jiān)決克服。
三、20xx年工作展望：
20xx年已經(jīng)過(guò)去，新的一年現(xiàn)已到來(lái)。在新的一年里，綜合部的工作將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入調(diào)研，掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；努力提高全體人員的自身綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，使公司行政管理工作再上新臺(tái)階；發(fā)揮部門的監(jiān)管作用，不把問(wèn)題上交；積極實(shí)施新的車輛改革方案，并不斷的進(jìn)行完善；進(jìn)一步細(xì)化內(nèi)部分工，加強(qiáng)內(nèi)部的考核；完成日常行政工作的管理與配置；大膽探索行政工作新思路、新方法，促使行政工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！
綜合部工作總結(jié)14
一、商會(huì)工作
20xx年，商會(huì)努力搭建好政企溝通交流平臺(tái)，積極向會(huì)員單位宣傳政府重大決策，并向政府反饋會(huì)員企業(yè)愿望和要求，做好上情下達(dá)、下情上傳的溝通工作。不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，舉辦各類有意義的聯(lián)誼活動(dòng)，加強(qiáng)會(huì)員間的互動(dòng)交流，以良好的服務(wù)來(lái)團(tuán)結(jié)會(huì)員、凝聚人心，獲得商會(huì)組織的認(rèn)同感和歸屬感，促進(jìn)各會(huì)員企業(yè)相互間的學(xué)習(xí)、交流、合作；引導(dǎo)會(huì)員規(guī)范行業(yè)發(fā)展，做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，忠實(shí)擔(dān)負(fù)社會(huì)責(zé)任，為和諧社會(huì)建設(shè)作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。同時(shí)充分發(fā)揮商會(huì)的平臺(tái)功能作用，定期向會(huì)員企業(yè)發(fā)放行業(yè)信息刊物，并及時(shí)向會(huì)企報(bào)送政府發(fā)布的最新政策、行業(yè)評(píng)比活動(dòng)、企業(yè)信用評(píng)級(jí)等信息，為轄區(qū)會(huì)員企業(yè)營(yíng)造一個(gè)寬松、方便、高效的發(fā)展環(huán)境。這一年，商會(huì)成功接待了重慶市萬(wàn)州區(qū)工商聯(lián)考察團(tuán)來(lái)翠竹街道考察學(xué)習(xí)，協(xié)調(diào)96家會(huì)員企業(yè)參加“深化稅收改革，助力企業(yè)發(fā)展”活動(dòng)，組織會(huì)員企業(yè)到四川大學(xué)進(jìn)行綜合素能培訓(xùn)，發(fā)起“結(jié)對(duì)扶貧”愛(ài)心企業(yè)活動(dòng)，幫扶轄區(qū)貧困家庭共18戶，舉辦春茗座談會(huì)活動(dòng)1次，發(fā)展新會(huì)員5家，會(huì)員企業(yè)增至101家。
二、科協(xié)工作
20xx年，按照區(qū)科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)的統(tǒng)一工作部署，在轄區(qū)大張旗鼓地開(kāi)展主題為“創(chuàng)新放飛夢(mèng)想，科技引領(lǐng)未來(lái)”的科技活動(dòng)和全國(guó)科普日宣傳活動(dòng)。通過(guò)樹(shù)立和貫徹創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開(kāi)放、共享的發(fā)展理念，大力普及科學(xué)知識(shí)，積極弘揚(yáng)科學(xué)精神，努力提高全民科學(xué)素質(zhì)。一是攜手深圳市微生物菌科科普教育基地在翠竹社區(qū)舉行“菌子之交”走進(jìn)大自然之科普講堂活動(dòng)，邀請(qǐng)了主任護(hù)師劉彬老師向轄區(qū)居民專門講解了關(guān)于菌科類的知識(shí)要點(diǎn)及食品安全、急救等相關(guān)知識(shí)。二是組織轄區(qū)90余名居民分兩批到深圳市微生物菌科科普教育基地進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增進(jìn)了居民對(duì)自然科學(xué)知識(shí)的認(rèn)識(shí)。三是攜手深圳珠寶溯源科普教育基地，在轄區(qū)多個(gè)社區(qū)舉辦主題為“讓深圳珠寶閃耀科技的光芒”科普講座活動(dòng)，讓居民了解鑒定真假珠寶翡翠的基本方法、收藏和保養(yǎng)珠寶的基本知識(shí)。四是組織轄區(qū)科普志愿者到龍崗區(qū)深圳市中醫(yī)藥博物館進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，通過(guò)實(shí)地觀摩，使科普志愿者親身領(lǐng)略中醫(yī)傳統(tǒng)文化，進(jìn)一步提升轄區(qū)科普志愿者的科學(xué)素質(zhì)及科普知識(shí)水平。五是在多個(gè)社區(qū)播放《垃圾分類，從我做起》、《認(rèn)識(shí)再生水》、《野性深圳——紅樹(shù)林的生物鐘》等科普電影，充分調(diào)動(dòng)居民群眾學(xué)習(xí)科學(xué)知識(shí)的興趣，讓科學(xué)理念更貼近居民生活。
三、扶貧工作
20xx年，街道全力以赴開(kāi)展新時(shí)期的精準(zhǔn)扶貧精準(zhǔn)脫貧各項(xiàng)工作，以更加明確的'目標(biāo)、更加有力的舉措、更加有效的行動(dòng)，深入實(shí)施精準(zhǔn)扶貧、精準(zhǔn)脫貧，提高精準(zhǔn)度，扶到點(diǎn)上、根上，讓貧困群眾真正得到實(shí)惠。在全面調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，街道制定了新時(shí)期“雙精準(zhǔn)”幫扶工作方案、三年總體規(guī)劃與年度規(guī)劃，有條不紊推進(jìn)扶貧工作。一是組織副處以上領(lǐng)導(dǎo)干部30人次、科級(jí)干部70人次實(shí)地走訪和指導(dǎo)扶貧工作，研究解決工作中存在的問(wèn)題和困難，確保精準(zhǔn)扶貧精準(zhǔn)脫貧工作有成效、出成果。二是按照陸豐市扶貧辦《20xx年脫貧計(jì)劃任務(wù)》工作要求，核實(shí)部署，協(xié)調(diào)有關(guān)部門將符合政策的全部或部分喪失勞動(dòng)能力的貧困人口納入社會(huì)保障，全部實(shí)現(xiàn)政策性保障兜底脫貧，切實(shí)完成281人以上的脫貧目標(biāo)任務(wù)（工作仍在進(jìn)行中）。三是協(xié)助新饒村做好20xx年的貧困戶子女在校讀書(shū)生活補(bǔ)助和貧困戶醫(yī)療保險(xiǎn)參保繳費(fèi)工作。四是通過(guò)人口自然增減，核實(shí)新饒村貧困戶為204戶，共795人。五是基本完成建設(shè)新農(nóng)村示范村村莊規(guī)劃，三清三拆三整治工作在當(dāng)?shù)卣笇?dǎo)下有序推進(jìn)。
20xx年度計(jì)劃投入幫扶項(xiàng)目10個(gè)（其中：村項(xiàng)目9個(gè)，戶項(xiàng)目1個(gè)），截至20xx年12月1日，已完成項(xiàng)目4個(gè)（其中：村項(xiàng)目3個(gè)，戶項(xiàng)目1個(gè)）。其他村項(xiàng)目正在有序推進(jìn)中。
綜合部工作總結(jié)15
20xx年，辦公室在公司黨政領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司機(jī)關(guān)各部室和各基層單位的積極支持配合下，緊緊圍繞辦公室工作職責(zé)，結(jié)合公司實(shí)際，不斷提升工作理念，突出工作重點(diǎn)，努力增強(qiáng)工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮了辦公室“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能作用，較好地完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將主要工作情況匯報(bào)如下：
一、強(qiáng)化自身建設(shè)，規(guī)范內(nèi)務(wù)管理，促進(jìn)辦公室工作規(guī)范有序運(yùn)轉(zhuǎn)
辦公室工作在公司整體經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中擔(dān)負(fù)著中樞職能的作用。綜合協(xié)調(diào)、內(nèi)務(wù)管理是辦公室工作的重要內(nèi)容，而規(guī)范內(nèi)務(wù)管理，促進(jìn)公司各項(xiàng)工作正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)既是辦公室的職責(zé)所在，也是提高公司工作效率，順利完成各項(xiàng)任務(wù)的前提。20xx年，我們把內(nèi)務(wù)管理擺在突出位置，不僅日常工作準(zhǔn)確到位，而且在原有基礎(chǔ)上又有了一定的提高。
一是繼續(xù)健全各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步提高規(guī)范化運(yùn)作水平。辦公室工作具有紛繁復(fù)雜、缺少連貫性、隨機(jī)性大的特點(diǎn)。如果沒(méi)有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率，圓滿完成任務(wù)是難以辦到的。為此，我們以規(guī)范管理為突破口，努力提高工作效率，緊緊圍繞建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的管理體系這個(gè)總目標(biāo)，對(duì)辦公室的各項(xiàng)工作和制度進(jìn)行了準(zhǔn)確的定位。
首先，規(guī)范辦公室工作的基本原則，做到“講程序”。要求辦公室人員對(duì)各項(xiàng)工作的落實(shí)，該走哪個(gè)程序的，不折不扣地按程序辦理，不省略、不簡(jiǎn)化、不拖拉；
其次，規(guī)范辦公室工作的實(shí)效性，做到“樹(shù)形象”。從建章立制入手，狠抓規(guī)范化管理的落實(shí)。今年以來(lái)，辦公室在原有制度的基礎(chǔ)上，又先后擬訂并出臺(tái)了《二公司辦公設(shè)施管理規(guī)定》、《二公司獨(dú)身宿舍管理辦法》、《二公司關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)水電管理工作的通知》等五項(xiàng)涉及車輛、行為規(guī)范、公物管理、物品購(gòu)置、費(fèi)用控制、獎(jiǎng)罰等管理制度及規(guī)范性文件。在具體工作中，圍繞辦文、辦會(huì)、辦事，以規(guī)范化建設(shè)為要求，在提高工作質(zhì)量和效率上下功夫。加強(qiáng)了對(duì)重要活動(dòng)、重要文件、重要會(huì)議、重大事項(xiàng)以及上下左右、內(nèi)外工作關(guān)系的協(xié)調(diào)；對(duì)會(huì)議材料、會(huì)議秩序等項(xiàng)工作做到了科學(xué)而又精簡(jiǎn)的結(jié)構(gòu)安排；對(duì)起草的文件材料做到了高效、優(yōu)質(zhì)、針對(duì)性強(qiáng)；對(duì)公文的處理做到了準(zhǔn)確規(guī)范，傳遞迅速。規(guī)范化水平的提高，確保了辦公室日常工作正常有序，上情下達(dá)、左右聯(lián)絡(luò)通暢，為圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)提供了可靠的保障。
二是不斷加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè)，在提高預(yù)見(jiàn)性上下功夫，增強(qiáng)工作的超前性。實(shí)踐中我們認(rèn)識(shí)到，缺乏超前意識(shí)，工作被動(dòng)應(yīng)付，是影響辦公室工作上質(zhì)量、求實(shí)效的一個(gè)重要因素。要克服懶惰思想，銳意進(jìn)取，就必須發(fā)揮工作的主動(dòng)性、創(chuàng)造性，力爭(zhēng)在某些情況的把握上，在主動(dòng)服務(wù)上，都能夠做到與時(shí)俱進(jìn)。自辦公室成立以來(lái)，我們一直堅(jiān)持制定《辦公室月份工作計(jì)劃》，除日常工作內(nèi)容不必做計(jì)劃、突發(fā)性工作任務(wù)無(wú)法做計(jì)劃外，其他各項(xiàng)工作我們都要在每月的月初做出計(jì)劃安排，上報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)并發(fā)放到每位干事和班組長(zhǎng)手中。一年來(lái)，我們共列入計(jì)劃內(nèi)工作148項(xiàng)。提前預(yù)見(jiàn)工作、計(jì)劃工作，大大提高了工作的主動(dòng)性。
三是在工作作風(fēng)上求真、求實(shí)，增強(qiáng)工作的實(shí)效性。我們辦公室是一個(gè)由17名同志組成的多系列、多層次的動(dòng)態(tài)組合體，而且大部分都處于公司窗口的位置，我們的工作作風(fēng)代表著辦公室、代表著機(jī)關(guān)，更代表著公司的形象。一年來(lái)，辦公室在每月召開(kāi)的科務(wù)會(huì)及科內(nèi)全體人員會(huì)議上都要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)工作作風(fēng)的問(wèn)題。通過(guò)反復(fù)的正面引導(dǎo)和反面教育，使得辦公室人員基本都能夠把說(shuō)實(shí)話、辦實(shí)事作為各項(xiàng)工作的著力點(diǎn)。
四是緊緊抓住重點(diǎn)工作和大事要事，增強(qiáng)工作落實(shí)的深度。
首先，作為黨總支辦公室，我們重點(diǎn)做好了以下幾個(gè)方面的工作：
①按照總公司黨委的要求，結(jié)合公司實(shí)際，做出七項(xiàng)具體安排，組織各黨支部認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十七大精神。為檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果，組織全公司110名黨員開(kāi)展了學(xué)習(xí)十七大知識(shí)答卷活動(dòng)，并在滿分的19名黨員中進(jìn)行了抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
②繼續(xù)深入有效運(yùn)行黨建工作管理體系。今年年初，在上級(jí)黨組織的安排下，我公司派黨辦干事赴沈陽(yáng)礦物局紅陽(yáng)三礦專題講授有效運(yùn)行黨建工作管理體系的成功經(jīng)驗(yàn)。在九月份，我們順利通過(guò)了認(rèn)證后的首次復(fù)評(píng)審核，我公司的黨建體系運(yùn)行工作得到了審核專家的好評(píng)。通過(guò)有效運(yùn)行黨建工作管理體系，使我們公司的黨建工作更加規(guī)范化、科學(xué)化，全面提升了公司黨建工作的管理水平。
③加強(qiáng)和改進(jìn)了對(duì)黨員的教育、管理和監(jiān)督。在紀(jì)念中國(guó)共產(chǎn)黨建黨86周年之際，公司各級(jí)黨組織開(kāi)展了形式多樣的紀(jì)念活動(dòng)。
④面對(duì)新情況、新形勢(shì)，我們緊緊圍繞公司的改革、管理、生產(chǎn)等開(kāi)展各項(xiàng)工作，切實(shí)發(fā)揮了思想政治工作的優(yōu)勢(shì)。今年，在施工結(jié)束后，分批次在每周三下午組織全公司全體黨員干部觀看了《細(xì)節(jié)決定成敗》系列講座，大大提高了職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
⑤按照總公司的統(tǒng)一安排，認(rèn)真開(kāi)展了預(yù)防職務(wù)犯罪宣傳教育活動(dòng)，并按要求認(rèn)真進(jìn)行了自檢自查，同時(shí)又訂購(gòu)了《拒腐防變每月一課》——《主要領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔奉公警示錄》、《抵制誘惑警示錄》、《沉重的代價(jià)》等警示教育DVD光盤，組織公司全體黨員干部進(jìn)行了認(rèn)真觀看。
第二，作為擔(dān)負(fù)著公司政務(wù)和行政工作的辦公室，我們重點(diǎn)做了以下幾個(gè)方面的工作：
①加強(qiáng)了辦公室秘書(shū)工作管理。從本質(zhì)上講，辦公室秘書(shū)工作的基本職能就在于接收信息、處理信息、利用信息和溝通信息，一年來(lái)，通過(guò)努力基本上發(fā)揮了輔助決策、溝通信息、協(xié)調(diào)關(guān)系、辦文辦會(huì)和管理事務(wù)的`職能。
②加強(qiáng)了辦公室接待工作管理。一年來(lái)，我們按照誠(chéng)懇熱情、講究禮儀、細(xì)致周到、按章辦事、儉省節(jié)約的原則，圓滿完成了對(duì)來(lái)自于上級(jí)、平級(jí)和其他相關(guān)組織的來(lái)賓接待工作，反映出了我們公司的良好的工作作風(fēng)和外在形象。
③加強(qiáng)了辦公室會(huì)議會(huì)務(wù)工作管理。一年來(lái)，辦公室認(rèn)真準(zhǔn)備、精心組織，較為圓滿地完成了由辦公室主持或參與的數(shù)十次會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備工作、會(huì)間組織服務(wù)工作和會(huì)后事項(xiàng)處理工作。
④加強(qiáng)了辦公室印信管理、收發(fā)文的處理和文件的管理。印章是公司及公司領(lǐng)導(dǎo)人的職責(zé)權(quán)限的象征，具有權(quán)威、證明和標(biāo)志的作用。因此，我們嚴(yán)格了印信的管理，健全了制度，并嚴(yán)格了審批手續(xù)。收發(fā)文的處理和文件的管理也是辦公室工作的重要組成部分，一年來(lái)，我們嚴(yán)肅認(rèn)真對(duì)待這項(xiàng)工作，完成了近300份文件的接收、登記、擬辦、批辦、篩選、分送、傳閱、催辦和收集工作，完成了30余份紅頭文件的核稿、擬辦、登記、編號(hào)、印制、分裝和發(fā)放工作，并按三體系要求對(duì)文件的復(fù)制、借閱和歸檔等進(jìn)行了嚴(yán)格的管理，達(dá)到了科學(xué)化和規(guī)范化要求。
⑤加強(qiáng)了在職、異地退休、離休及軍轉(zhuǎn)等各類人員的醫(yī)療保險(xiǎn)相關(guān)工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)各有關(guān)政策精神，逐月按時(shí)做好各類參保人員的變動(dòng)審批、繳納基金核定及繳費(fèi)金額按單位分劈等相關(guān)工作，耐心解答各類人員在持卡就醫(yī)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，確保各類人員順利享受醫(yī)保待遇。
⑥加強(qiáng)了后勤服務(wù)工作。后勤服務(wù)工作是辦公室工作的有機(jī)組成部分，是整個(gè)辦公室管理鏈條中的重要一環(huán)，我們的原則是：盡一切可能節(jié)約開(kāi)支，把錢花在刀刃上，確保公司工作的正常運(yùn)行。因此，一年來(lái)，我們?cè)诜慨a(chǎn)管理上，對(duì)全院的房屋等基本設(shè)施經(jīng)常性地進(jìn)行維修，搞好了供電、供水、供暖等設(shè)施的保養(yǎng)及維修，加強(qiáng)了對(duì)水費(fèi)、電費(fèi)及取暖費(fèi)等有關(guān)辦公生活費(fèi)用的核算，完成了全公司職工采暖費(fèi)逐一登記審批工作，全年水電費(fèi)與往年相比，均有較大幅度的降低；在辦公用品的管理上，我們制定并下發(fā)了嚴(yán)格的管理制度，認(rèn)真抓好了計(jì)劃、購(gòu)置、保管、發(fā)放等環(huán)節(jié)的工作，對(duì)辦公易耗品實(shí)行定額包干，既節(jié)省了開(kāi)支，又保證了干部、職工工作之所需。今年還對(duì)全公司的辦公設(shè)施進(jìn)行了一次全面核查，進(jìn)一步加強(qiáng)了全公司辦公設(shè)施的管理；在車輛管理上，我們按照公司的要求，嚴(yán)格行使管理職能，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，針對(duì)公司業(yè)務(wù)用車的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，制定了關(guān)于用車、修車以及用車安全等各項(xiàng)管理辦法，統(tǒng)一集中管理，完善了車輛的配備、調(diào)度、維修、保養(yǎng)及司機(jī)的愛(ài)崗、技術(shù)、安全教育管理工作，不僅保證了車輛的完好率，杜絕了小車交通事故的發(fā)生，而且各項(xiàng)費(fèi)用也有大幅度的降低；在環(huán)境管理上，我們重點(diǎn)加強(qiáng)了衛(wèi)生管理、綠化工作、環(huán)境保護(hù)等項(xiàng)工作，雨季前及時(shí)做好屋頂防水處理工作，全年組織大規(guī)模環(huán)境清理三次，使公司各個(gè)角落都保持整齊潔凈，為公司廣大職工提供了一個(gè)優(yōu)美干凈的辦公環(huán)境；在公共服務(wù)部門管理上，我們加強(qiáng)了電話、傳真、網(wǎng)絡(luò)的管理，制定了限額管理辦法，并對(duì)各分機(jī)話費(fèi)進(jìn)行每月公示，使得全年通訊費(fèi)用大大降低；加強(qiáng)了食堂在飯菜質(zhì)量和食品安全方面的管理，對(duì)炊事員嚴(yán)格進(jìn)行體檢，對(duì)食堂用具堅(jiān)持定期消毒，飯菜花樣做到按季按月更新，對(duì)主副食的購(gòu)銷價(jià)格按日進(jìn)行公開(kāi)，并做到帳目清晰；同時(shí)我們還加大了獨(dú)身宿舍的管理力度，關(guān)注青年獨(dú)身職工的生活動(dòng)態(tài)，全年先后兩次召開(kāi)大型專題會(huì)議布置宿舍在人身安全、防火防盜、環(huán)境衛(wèi)生等方面的工作。通過(guò)系列的管理工作，使后勤服務(wù)工作更加規(guī)范化、制度化，同時(shí)也造就了一支具備負(fù)責(zé)、實(shí)干勤儉和奉獻(xiàn)精神的后勤服務(wù)人員隊(duì)伍。
第三、作為擔(dān)負(fù)著工會(huì)、共青團(tuán)、老干部和計(jì)劃生育工作職責(zé)的辦公室，我們還重點(diǎn)做好了以下幾方面工作：
①在“雙節(jié)”期間慰問(wèn)、走訪傷、病、殘、離退休人員和困難職工等；端午節(jié)和中秋節(jié)期間，慰問(wèn)了奮戰(zhàn)在各個(gè)工地施工一線的職工，并發(fā)放了萬(wàn)余元的慰問(wèn)金；及時(shí)解決困難職工的問(wèn)題，共發(fā)放補(bǔ)助金5100元。加強(qiáng)了經(jīng)費(fèi)支出管理，工會(huì)經(jīng)費(fèi)預(yù)、決算編制工作質(zhì)量有了進(jìn)一步提高；對(duì)工會(huì)物品進(jìn)行了清查核對(duì)，保證了工會(huì)資產(chǎn)的完好率；在“三八”節(jié)期間，組織了女職工的慶祝活動(dòng)；成功舉辦了公司第四屆職工排球賽以及拔河比賽等系列豐富多彩的文化體育活動(dòng)，并以“和諧大家庭-公司企業(yè)文化掠影”為主題出版了兩期宣傳圖片展，使工會(huì)整體工作有了新的進(jìn)展。
②共青團(tuán)鞏固完善了組織體系，擴(kuò)大了對(duì)團(tuán)員青年的有效覆蓋。在圣誕前夕在公司黨政領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，與砂山幼兒園聯(lián)合舉辦了“浪漫之約”鵲橋聯(lián)誼會(huì)。這些活動(dòng)的開(kāi)展，使廣大團(tuán)員青年感受到了公司對(duì)他們的高度重視與親切關(guān)懷。
③認(rèn)真貫徹了老干部的政治、生活兩個(gè)待遇的落實(shí)工作。及時(shí)為老干部提供了國(guó)家和我公司的文件精神和學(xué)習(xí)資料，經(jīng)常通過(guò)電話和走訪的方式同老干部進(jìn)行溝通，了解他們?cè)谏钪械睦щy，并在政策規(guī)定范圍內(nèi)切實(shí)加以解決。每當(dāng)端午節(jié)、老人節(jié)、春節(jié)來(lái)臨之際，我們都要逐一進(jìn)行走訪，為老干部送去慰問(wèn)品，并代表公司致以親切的問(wèn)候。
④嚴(yán)格把好計(jì)劃生育指標(biāo)和獨(dú)生子女審批的第一關(guān)，按政策執(zhí)行了國(guó)家關(guān)于計(jì)劃生育的獎(jiǎng)勵(lì)政策，全年共為在職人員發(fā)放獨(dú)生子女父母獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)7470元。
二、加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，營(yíng)造了良好的內(nèi)外部工作環(huán)境
辦公室是承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的樞紐，辦公室工作無(wú)小事，事事處處都代表著公司的形象。因此，我們遵循“態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗”的原則，始終把加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)作為發(fā)揮職能的關(guān)鍵點(diǎn)來(lái)抓，注重溝通協(xié)調(diào)工作：
一是加強(qiáng)與上級(jí)主管部門、兄弟單位之間的工作溝通和協(xié)調(diào)，及時(shí)了解上級(jí)工作動(dòng)態(tài)和要求，學(xué)習(xí)借鑒各兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，積極爭(zhēng)取、融合各方面有力因素為公司發(fā)展服務(wù)。
二是加強(qiáng)與公司領(lǐng)導(dǎo)班子的溝通與協(xié)調(diào)，針對(duì)公司發(fā)展中存在的問(wèn)題和職工關(guān)心的熱門話題，通過(guò)各種渠道征集廣大職工的意見(jiàn)和建議，利用不同方式和渠道，了解職工在想什么、做什么；職工需要什么、反對(duì)什么，并根據(jù)上級(jí)的精神，實(shí)事求是地分析情況，進(jìn)行理性思考，提出意見(jiàn)和建議，在上情與下情的結(jié)合和把握上體現(xiàn)求實(shí)、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。今年在6月份和12月份集中進(jìn)行了兩次大范圍的職工思想動(dòng)態(tài)調(diào)查活動(dòng)。每一次，我們都將調(diào)查結(jié)果及時(shí)匯總并報(bào)送公司領(lǐng)導(dǎo)班子，使得公司領(lǐng)導(dǎo)能夠準(zhǔn)確把握職工的思想脈搏，及時(shí)有針對(duì)性地采取有效措施。
三是加強(qiáng)與各部室之間的溝通協(xié)調(diào)，通過(guò)對(duì)公司布置的重點(diǎn)工作加強(qiáng)跟蹤協(xié)調(diào)、催辦、反饋，確保了公司重點(diǎn)工作有布置、有檢查、有落實(shí)、有反饋。
四是加強(qiáng)與各基層單位之間的協(xié)調(diào)，積極化解矛盾，形成合力，營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍，使公司的整體工作又向前邁進(jìn)了一步。
回顧20xx年，我們雖然做了大量的工作，取得了一定的成績(jī)，但仍存在很多不足之處。歸納起來(lái)主要有以下幾點(diǎn)：
1、政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠，人員素質(zhì)有待進(jìn)一步提高；
2、各項(xiàng)規(guī)章制度有待進(jìn)一步建立和完善；
3、對(duì)基層的相關(guān)管理工作銜接不到位，線條粗。 20xx年，我們將緊緊圍繞公司發(fā)展大局，努力增強(qiáng)主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使各項(xiàng)工作全面上水平，服務(wù)質(zhì)量整體上臺(tái)階，更好地發(fā)揮參謀助手和綜合協(xié)調(diào)作用，同各兄弟部室和各基層單位一道，為公司的全面發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。
20xx年1月20日
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