醫生簽約服務工作總結范文
總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導,不妨讓我們認真地完成總結吧。總結怎么寫才不會流于形式呢?下面是小編幫大家整理的醫生簽約服務工作總結范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
醫生簽約服務工作總結范文1
20xx年,在200個公立醫院綜合改革試點城市開展家庭醫生簽約服務,鼓勵其他有條件的地區積極開展試點。重點在簽約服務的方式、內容、收付費、考核、激勵機制等方面實現突破,優先覆蓋老年人、孕產婦、兒童、殘疾人等人群,以及高血壓、糖尿病、結核病等慢性疾病和嚴重精神障礙患者等。
到20xx年,家庭醫生簽約服務覆蓋率達到30%以上,重點人群簽約服務覆蓋率達到60%以上。到20xx年,力爭將簽約服務擴大到全人群,形成長期穩定的契約服務關系,基本實現家庭醫生簽約服務制度的全覆蓋。
關于推進家庭醫生簽約服務的指導意見家庭醫生
家庭醫生是為群眾提供簽約服務的第一責任人。現階段家庭醫生主要由以下人員承擔:一是基層醫療衛生機構注冊全科醫生(含助理全科醫生和中醫類別全科醫生),二是具備能力的鄉鎮衛生院醫師和鄉村醫生,三是符合條件的公立醫院醫師和中級以上職稱的退休臨床醫師,特別是內科、婦科、兒科、中醫醫師。同時還鼓勵符合條件的非政府辦醫療衛生機構(含個體診所)提供簽約服務,并享受同樣的收付費政策。未來隨著全科醫生人才隊伍的發展,逐步形成以全科醫生為核心的簽約服務隊伍。
家庭醫生簽約服務原則上應當采取團隊服務形式,主要由家庭醫生、社區護士、公衛醫師(含助理公衛醫師)等組成。
關于推進家庭醫生簽約服務的指導意見醫療服務
基本醫療服務涵蓋常見病、多發病的中西醫診治,合理用藥,就醫路徑指導和轉診預約等。公共衛生服務涵蓋國家基本公共衛生服務項目和規定的其他公共衛生服務。健康管理服務主要是針對居民健康狀況和需求,制定不同類型的個性化簽約服務內容,可包括健康評估、康復指導、家庭病床、家庭護理、中醫藥治未病服務、遠程健康監測等。
此外,簽約服務會在就醫、轉診、用藥、醫保等方面對簽約居民實行差異化的`政策。關于推進家庭醫生簽約服務的指導意見服務費用
家庭醫生團隊為居民提供約定的簽約服務,根據簽約人數按年收取簽約服務費,由醫保基金、基本公共衛生服務經費和簽約居民付費等方式共同分擔。
具體標準和分擔比例由各地衛生計生、人力資源社會保障、財政、價格等部門根據簽約服務內容、簽約居民結構以及基本醫保基金和公共衛生服務經費承受能力等因素協商確定。
符合醫療救助政策的按規定實施救助。
簽約服務中的基本公共衛生服務項目費用從基本公共衛生服務專項經費中列支。居民自付的費用大概多少?從各地試點情況看,尚在百姓可承受范圍以內。
據報道,武漢市收費標準為每人每年95元,試點期間不對居民個人收費。浙江溫州市民每人每年只需支付24元。寧波家庭醫生簽約服務費為每人每年150元,居民個人只需要承擔50元。關于推進家庭醫生簽約服務的指導意見優惠便利
就醫家庭醫生團隊將主動完善服務模式,按照協議為簽約居民提供全程服務、上門服務、錯時服務、預約服務等多種形式的服務。轉診家庭醫生團隊將擁有一定比例的醫院專家號、預約掛號、預留床位等資源,方便簽約居民優先就診和住院。二級以上醫院的全科醫學科或指定科室會對接家庭醫生轉診服務,為轉診患者建立綠色轉診通道。
用藥對于簽約的慢性病患者,家庭醫生可以酌情延長單次配藥量,減少病人往返開藥的頻次。對于下轉病人,可根據病情和上級醫療機構醫囑按規定開具藥物。
醫生簽約服務工作總結范文2
一、開展情況
(一)高度重視,積極部署
根據區衛計局公共衛生科的工作部署,結合我轄區的實際情況,成立了以齊慶玲主任為組長的工作領導小組,成員由向麗萍護士長,羅文旗黨支部書記及公共衛生服務組全體醫生,護士以及相關工作人員組成,同時成立5個家庭醫生簽約服務團隊。實現了簽約服務團隊對轄區居委會全面覆蓋,組織召開專題會議,研究部署推進家庭醫生簽約服務宣傳活動方案。
(二)廣泛宣傳,深入動員
為保證服務工作順利有序進行,我中心通過以下途經進行宣傳:
1、利用我中心的DVD播放機播放家庭醫生簽約服務的影像資料,利用健康教育宣傳欄就診的老年人及轄區居民進行宣傳。
2、我中心多次組織相關工作人員通過制作條幅、免費義診等咨詢活動,深入社區居民,大力宣傳家庭醫生簽約制度,并在活動現場與廣大居民進行簽約,與轄區居民建立健康和諧穩固的醫療衛生合作關系。 3。我中心組織相關工作人員,在醫院一樓門診大廳,進行宣傳活動,提高居民對實行家庭醫生式服務管理的知曉率,進一步擴大衛生服務團隊的影響力。
(三)明確原則,分級管理
對于轄區的居民,按照健康狀況和健康需求情況劃分為兩類:第一類為健康普通人群,第二類為重點關注的.人群,包括老年人、高血壓患者、糖尿病患者、孕產婦、兒童、結核病患者、重性精神疾病患者、殘疾人群以及貧困等特殊人群。根據居民所處的類別,明確服務內容及標準,提供針對性的簽約服務并保證服務的質量和可持續性。
1。健康普通人群,以促進健康為目標。
1、提供健康評估及規劃。根據健康檔案信息,每年對居民健康狀況進行一次年度評估,并根據評估結果,制定下一年度居民健康規劃和目標。
2、提供健康“點對點”管理服務。及時對簽約居民發放健康材料;及時告知健康教育和健康促進等活動信息;及時告知季節性、突發性公共衛生事件信息。
3、每半年召開簽約居民代表座談會一次,尋找健康危險因素并制定干預計劃。
4、提供24小時電話健康咨詢服務。
2。重點需關注的人群
孕產婦、嬰幼兒、亞健康人群等,以預防疾病促進健康為目標。
1、對簽約的孕婦提供孕期指導服務。
2、對簽約的產婦和新生兒進行4次上門訪視并體檢。
3、實施穩定血壓、控制體重等健康工程,定期開展健康教育及健康干預。
對于慢性病人群,如高血壓、糖尿病等患者,以提高慢性病控制率為目標。
1、建立、完善家庭及個人健康檔案,并在服務中及時更新。
2、提供轉診預約服務。
3、對簽約居民給予1次/季度的飲食指導、運動指導、用藥指導和疾病康復咨詢。
4、運用健康講座進行健康干預。
5、提供心理咨詢、心理輔導和中醫心理健康服務。
6、有針對性地開展中醫養生、保健指導服務。
重性精神病、殘疾人、優扶對象等特殊人群,以減輕痛苦、便捷醫療為目標。在慢性病人群服務基礎上開展以下服務內容:
1、健康檔案實行個案管理。
2、對確有需求的進行定期上門訪視,提供免費測血壓血糖,開展健康管理服務。
3、開展康復訓練指導,提高殘疾人生活質量,使其早日回歸社會。
二、取得的初步成效
1、提高了基本公共衛生的知曉率。在簽約的同時并再一次告知家庭醫生簽約服務內容和基本公共衛生內容及基本藥物內容,使居民提高了認識,了解了新形式。
2、醫患關系更加和諧,樹立了衛生形象。通過再一次的宣傳和集中與入戶相結合的簽約方式,加深了醫患之間的聯系和溝通,增強了簽約居民的歸屬感,和群眾拉近了,醫患關系更加和諧。
3、增強了家庭醫生服務團隊的積極性和責任意識。通過家庭醫生簽約服務的這種服務模式和服務理念,使家庭醫生服務團隊了解到簽約不是一種形式,更是一種責任,他們的積極性和責任意識不斷提高。
4、促進了基層衛生服務網絡建設。通過簽約服務,家庭醫生責任感增強,服務理念增強,服務意識增強,團隊意識增強,居民對他們也更加信任了。
5、得到居民的認可。通過集中與入戶相結合的簽約方式,使他們了解到了國家的惠民政策,獲得了居民的一致好評。
三、存在的問題
1、宣傳力度還不夠,個別居民會出現拒絕服務的現象。
2、部分社區居民認為我們服務團隊業務水平有限,導致社區居民對家庭醫生服務能力有所顧慮。
3、由于我們的團隊人員數量限制,加之轄區人口數目眾多,很難完全滿足轄區人口的衛生服務需求。
醫生簽約服務工作總結范文3
一、指導思想
通過開展鄉村醫生簽約服務,引導鄉村醫療衛生機構創新服務模式,轉變服務觀念,充分發揮鄉村醫生的作用,建立鄉村醫生與農村居民間的契約式服務關系,強化基本公共衛生服務任務的落實,促進分級診療和有序就醫格局的形成,加快實現人人享有基本醫療衛生服務的目標,不斷提升農村居民的健康保障水平。
二、基本原則
㈠明確責任,規范服務。鄉村醫生是簽約服務的第一責任人,要按照國家基本公共衛生服務和基本醫療服務的標準和規范,提供基本公共衛生服務和基本醫療服務。東坪衛生院受區衛生局委托負責對轄區內鄉村醫生進行業務指導和考核。
㈡加強宣傳,自愿簽約。采取多種形式廣泛宣傳鄉村醫生簽約服務的內容和要求,引導農村居民自愿簽訂服務協議。協議原則上一年一簽,期滿后農村居民可根據自己的意愿,自動續(解)約或另選簽約鄉村醫生。
㈢強化考核,持續發展。將鄉村醫生簽約服務工作開展情況納入農村醫療衛生機構績效考核,并與補助經費撥付掛鉤,促進服務機構全面落實各項簽約服務工作。根據農村居民的衛生服務需求,不斷豐富鄉村醫生簽約式服務的內涵,及時調整簽約服務內容,有效滿足農村居民的健康需求。
㈣試點先行,以點帶面。選擇有代表性的村和衛生室,以老年人、嬰幼兒、孕產婦、慢性病患者等有特殊醫療衛生服務需求的人群為重點,與鄉村醫生進行簽約服務試點,取得經驗后逐步推開。
三、簽約內容
簽約農民享受國家規定的基本公共衛生和基本醫療服務,逐步將其他醫療服務納入簽約服務范圍。
㈠基本公共衛生服務。基本公共衛生服務實行包戶責任制。鄉村醫生要以簽約居民需求為導向,以居民健康檔案為基礎,以65歲以上老年人、0—6歲兒童、孕產婦、慢性病人、重型精神病患者等為重點服務對象,開展以下工作:一是建立農村居民健康檔案,對農民健康檔案進行動態管理;二是開展農村65歲以上老年人、0—6歲兒童、孕產婦健康管理服務和高血壓、糖尿病、重型精神病患者的篩查、隨訪工作,為服務對象提供健康生活行為干預指導和診療路徑指導服務;三是為行動不便的簽約對象提供電話咨詢、上門訪視、家庭護理、家庭病床和家庭康復指導服務;四是運用適宜的中西醫(藥)技術,對診斷明確、病情穩定的慢性病進行規范化治療,為慢性病、重型精神病患者提供每年不少于4次的健康咨詢和分類指導服務。
㈡基本醫療服務。鄉村醫生為簽約居民提供一般常見病、多發病的診療服務,接受居民監督打分。鄉村醫生的門診日志由村衛生室統一存檔,鄉鎮衛生院每月進行審核,并記入鄉村醫生考評檔案,作為對鄉村醫生執業考核的依據。
㈢健康評估。以建立居民規范化健康檔案為基礎,在鄉鎮衛生院專業技術人員指導下,鄉村醫生每年對簽約居民進行1次健康狀況評估,及時發現存在的健康危險因素、危害健康行為等健康問題,并根據評估結果,量體制訂個性化健康方案,使居民既了解自己的健康狀況,也知道如何進行預防保健。
㈣轉診服務。如遇有疑難、急重癥或受條件限制,需要轉上級醫院診療的病例,鄉村醫生要為簽約農民及時提供上級醫院預約診療和雙向轉診服務,并履行轉診手續。
鼓勵鄉村醫生開展以健康管理為主要內容、以主動服務為主要形式的其它個性化服務。可因地制宜,提供免費、優惠、特需等類型服務。需要收費的項目應根據國家有關收費政策和標準執行,也可采取協商等形式,確定服務收費。
四、簽約要求
根據農村地區衛生服務的特點和國家基本公共衛生服務的要求以及鄉鎮衛生院的職責,鄉村醫生簽約服務按照鄉鎮衛生院技術人員劃片包村指導、村衛生室鄉村醫生包戶包人的.原則,建立穩定的契約型服務關系。
㈠簽約主體。村衛生室是簽約服務的主體,鄉村醫生是簽約服務的第一責任人,負責對簽約居民提供服務。實施簽約服務的村衛生室必須取得醫療機構執業許可證且與鄉鎮衛生院實行一體化管理,鄉村醫生必須具有合法執業資格。東坪衛生院采取技術人員劃片包村的管理方式與村衛生室結成對子,負責對簽約鄉村醫生進行業務指導(指導小組名單附后)。
㈡簽約周期。鄉村醫生簽約服務協議原則上一年一簽。期滿后農村居民可選擇自動續(解)約或另選鄉村醫生簽約。鄉村醫生要履行協議規定的服務承諾,并根據農民的意見,及時調整服務方式,提高服務質量和居民滿意度。
㈢簽約形式。在雙方充分了解鄉村醫生簽約服務內涵的前提下,由農民自愿選擇醫生,以戶為單位簽訂相關服務協議,享受簽約服務。村衛生室負責人可根據轄區內農民數和鄉村醫生的服務能力,引導農民選擇鄉村醫生簽約。原則上,每位鄉村醫生簽約的農民家庭戶數控制在200戶左右,服務人數以不超過1000人為宜。
㈣簽約責任。鄉村醫生負責為簽約居民提供基本醫療、基本公共衛生等各項服務,并獨立承擔醫療責任。在為農民提供服務過程中,因農民隱瞞病史信息、不執行鄉村醫生制定的防治方案、不聽從指導意見而影響到服務質量以及因病情超出鄉村醫生診療水平和能力而造成不良后果的,鄉村醫生不承擔責任。
五、簽約考核
㈠考核主體和內容。區衛生局是鄉村醫生簽約服務工作的考核主體,考核內容應包括鄉村醫療衛生機構日常管理和常規檢查情況、鄉村醫生的簽約服務數量質量和簽約對象滿意度等,其結果作為補助資金分配的依據。東坪衛生院區衛生局委托負責本鄉鎮鄉村醫生簽約工作的監督和管理,把簽約戶數、簽約人數、服務落實情況、服務對象滿意度等工作情況納入對村衛生室和鄉村醫生的績效考核。
㈡補償方式。鄉村醫生簽約服務補償經費主要由國家基本公共衛生服務補助、實施基本藥物制度專項補助和一般診療費收入三部分組成。簽約內容外以及未簽約居民的診療費按照國家相關政策執行。
㈢違約責任。對于未按簽約服務責任書提供相應服務或經考核不合格的鄉村醫生,扣發相應補助經費并取消下一簽約資格。經整改考核合格后,可繼續開展簽約服務。
六、保障措施
㈠加強領導。各單位要高度重視鄉村醫生簽約服務試點工作,要成立相應的組織機構,積極協調相關部門,落實各項配套政策,推動鄉村醫生簽約服務試點工作穩步開展。要加快區域衛生信息系統建設,建立鄉村醫生簽約服務工作平臺,為鄉村醫生開展簽約服務創造條件。
㈡廣泛宣傳。鄉村醫生簽約服務模式的推行,對于促進鄉村醫生規范服務行為,轉變服務理念,改善醫患關系,以及全面提高農村居民的衛生服務利用率和醫療保障水平,都將發揮重要作用。要廣泛開展宣傳活動,充分告知群眾與鄉村醫生簽訂服務協議的好處,使簽約服務工作家喻戶曉,讓更多的農村居民自覺接受簽約服務。
醫生簽約服務工作總結范文4
一、開展情況
(一)高度重視,積極部署
根據區衛計局公共衛生科的工作部署,結合我轄區的實際情況,成立了以齊慶玲主任為組長的工作領導小組,成員由向麗萍護士長,羅文旗黨支部書記及公共衛生服務組全體醫生,護士以及相關工作人員組成,同時成立5個家庭醫生簽約服務團隊。實現了簽約服務團隊對轄區居委會全面覆蓋,組織召開專題會議,研究部署推進家庭醫生簽約服務宣傳活動方案。
(二)廣泛宣傳,深入動員
為保證服務工作順利有序進行,我中心通過以下途經進行宣傳:
1。利用我中心的DVD播放機播放家庭醫生簽約服務的影像資料,利用健康教育宣傳欄就診的老年人及轄區居民進行宣傳。
2。我中心多次組織相關工作人員通過制作條幅、免費義診等咨詢活動,深入社區居民,大力宣傳家庭醫生簽約制度,并在活動現場與廣大居民進行簽約,與轄區居民建立健康和諧穩固的醫療衛生合作關系。 3。我中心組織相關工作人員,在醫院一樓門診大廳,進行宣傳活動,提高居民對實行家庭醫生式服務管理的知曉率,進一步擴大衛生服務團隊的影響力。
(三)明確原則,分級管理
對于轄區的居民,按照健康狀況和健康需求情況劃分為兩類:第一類為健康普通人群,第二類為重點關注的人群,包括老年人、高血壓患者、糖尿病患者、孕產婦、兒童、結核病患者、重性精神疾病患者、殘疾人群以及貧困等特殊人群。根據居民所處的類別,明確服務內容及標準,提供針對性的簽約服務并保證服務的質量和可持續性。
健康普通人群,以促進健康為目標。
1、提供健康評估及規劃。根據健康檔案信息,每年對居民健康狀況進行一次年度評估,并根據評估結果,制定下一年度居民健康規劃和目標。
2、提供健康“點對點”管理服務。及時對簽約居民發放健康材料;及時告知健康教育和健康促進等活動信息;及時告知季節性、突發性公共衛生事件信息。
3、每半年召開簽約居民代表座談會一次,尋找健康危險因素并制定干預計劃。
4、提供24小時電話健康咨詢服務。
重點需關注的人群
孕產婦、嬰幼兒、亞健康人群等,以預防疾病促進健康為目標。
1、對簽約的孕婦提供孕期指導服務。
2、對簽約的'產婦和新生兒進行4次上門訪視并體檢。
3、實施穩定血壓、控制體重等健康工程,定期開展健康教育及健康干預。
對于慢性病人群,如高血壓、糖尿病等患者,以提高慢性病控制率為目標。
1、建立、完善家庭及個人健康檔案,并在服務中及時更新。
2、提供轉診預約服務。
3、對簽約居民給予1次/季度的飲食指導、運動指導、用藥指導和疾病康復咨詢。
4、運用健康講座進行健康干預。
5、提供心理咨詢、心理輔導和中醫心理健康服務。
6、有針對性地開展中醫養生、保健指導服務。
重性精神病、殘疾人、優扶對象等特殊人群,以減輕痛苦、便捷醫療為目標。在慢性病人群服務基礎上開展以下服務內容:
1、健康檔案實行個案管理。
2、對確有需求的進行定期上門訪視,提供免費測血壓血糖,開展健康管理服務。
3、開展康復訓練指導,提高殘疾人生活質量,使其早日回歸社會。
二、取得的初步成效
1、提高了基本公共衛生的知曉率。在簽約的同時并再一次告知家庭醫生簽約服務內容和基本公共衛生內容及基本藥物內容,使居民提高了認識,了解了新形式。
2、醫患關系更加和諧,樹立了衛生形象。通過再一次的宣傳和集中與入戶相結合的簽約方式,加深了醫患之間的聯系和溝通,增強了簽約居民的歸屬感,和群眾拉近了,醫患關系更加和諧。
3、增強了家庭醫生服務團隊的積極性和責任意識。通過家庭醫生簽約服務的這種服務模式和服務理念,使家庭醫生服務團隊了解到簽約不是一種形式,更是一種責任,他們的積極性和責任意識不斷提高。
4、促進了基層衛生服務網絡建設。通過簽約服務,家庭醫生責任感增強,服務理念增強,服務意識增強,團隊意識增強,居民對他們也更加信任了。
5、得到居民的認可。通過集中與入戶相結合的簽約方式,使他們了解到了國家的惠民政策,獲得了居民的一致好評。
三、存在的問題
1、宣傳力度還不夠,個別居民會出現拒絕服務的現象。
2、部分社區居民認為我們服務團隊業務水平有限,導致社區居民對家庭醫生服務能力有所顧慮。
3、由于我們的團隊人員數量限制,加之轄區人口數目眾多,很難完全滿足轄區人口的衛生服務需求。
醫生簽約服務工作總結范文5
一、開展情況
(一)高度重視,積極部署
根據區衛計局公共衛生科的工作部署,結合我轄區的實際情況,成立了以齊慶玲主任為組長的工作領導小組,成員由向麗萍護士長,羅文旗黨支部書記及公共衛生服務組全體醫生,護士以及相關工作人員組成,同時成立5個家庭醫生簽約服務團隊。實現了簽約服務團隊對轄區居委會全面覆蓋,組織召開專題會議,研究部署推進家庭醫生簽約服務宣傳活動方案。
(二)廣泛宣傳,深入動員
為保證服務工作順利有序進行,我中心通過以下途經進行宣傳:
1、利用我中心的DVD播放機播放家庭醫生簽約服務的影像資料,利用健康教育宣傳欄就診的老年人及轄區居民進行宣傳。
2、我中心多次組織相關工作人員通過制作條幅、免費義診等咨詢活動,深入社區居民,大力宣傳家庭醫生簽約制度,并在活動現場與廣大居民進行簽約,與轄區居民建立健康和諧穩固的醫療衛生合作關系。 3。我中心組織相關工作人員,在醫院一樓門診大廳,進行宣傳活動,提高居民對實行家庭醫生式服務管理的知曉率,進一步擴大衛生服務團隊的影響力。
(三)明確原則,分級管理
對于轄區的居民,按照健康狀況和健康需求情況劃分為兩類:第一類為健康普通人群,第二類為重點關注的人群,包括老年人、高血壓患者、糖尿病患者、孕產婦、兒童、結核病患者、重性精神疾病患者、殘疾人群以及貧困等特殊人群。根據居民所處的類別,明確服務內容及標準,提供針對性的簽約服務并保證服務的質量和可持續性。
1。健康普通人群,以促進健康為目標。
1、提供健康評估及規劃。根據健康檔案信息,每年對居民健康狀況進行一次年度評估,并根據評估結果,制定下一年度居民健康規劃和目標。
2、提供健康“點對點”管理服務。及時對簽約居民發放健康材料;及時告知健康教育和健康促進等活動信息;及時告知季節性、突發性公共衛生事件信息。
3、每半年召開簽約居民代表座談會一次,尋找健康危險因素并制定干預計劃。
4、提供24小時電話健康咨詢服務。
2。重點需關注的人群
孕產婦、嬰幼兒、亞健康人群等,以預防疾病促進健康為目標。
1、對簽約的孕婦提供孕期指導服務。
2、對簽約的產婦和新生兒進行4次上門訪視并體檢。
3、實施穩定血壓、控制體重等健康工程,定期開展健康教育及健康干預。
對于慢性病人群,如高血壓、糖尿病等患者,以提高慢性病控制率為目標。
1、建立、完善家庭及個人健康檔案,并在服務中及時更新。
2、提供轉診預約服務。
3、對簽約居民給予1次/季度的飲食指導、運動指導、用藥指導和疾病康復咨詢。
4、運用健康講座進行健康干預。
5、提供心理咨詢、心理輔導和中醫心理健康服務。
6、有針對性地開展中醫養生、保健指導服務。
重性精神病、殘疾人、優扶對象等特殊人群,以減輕痛苦、便捷醫療為目標。在慢性病人群服務基礎上開展以下服務內容:
1、健康檔案實行個案管理。
2、對確有需求的進行定期上門訪視,提供免費測血壓血糖,開展健康管理服務。
3、開展康復訓練指導,提高殘疾人生活質量,使其早日回歸社會。
二、取得的初步成效
1、提高了基本公共衛生的知曉率。在簽約的同時并再一次告知家庭醫生簽約服務內容和基本公共衛生內容及基本藥物內容,使居民提高了認識,了解了新形式。
2、醫患關系更加和諧,樹立了衛生形象。通過再一次的宣傳和集中與入戶相結合的簽約方式,加深了醫患之間的聯系和溝通,增強了簽約居民的'歸屬感,和群眾拉近了,醫患關系更加和諧。
3、增強了家庭醫生服務團隊的積極性和責任意識。通過家庭醫生簽約服務的這種服務模式和服務理念,使家庭醫生服務團隊了解到簽約不是一種形式,更是一種責任,他們的積極性和責任意識不斷提高。
4、促進了基層衛生服務網絡建設。通過簽約服務,家庭醫生責任感增強,服務理念增強,服務意識增強,團隊意識增強,居民對他們也更加信任了。
5、得到居民的認可。通過集中與入戶相結合的簽約方式,使他們了解到了國家的惠民政策,獲得了居民的一致好評。
三、存在的問題
1、宣傳力度還不夠,個別居民會出現拒絕服務的現象。
2、部分社區居民認為我們服務團隊業務水平有限,導致社區居民對家庭醫生服務能力有所顧慮。
3、由于我們的團隊人員數量限制,加之轄區人口數目眾多,很難完全滿足轄區人口的衛生服務需求。
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