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珠寶試用期工作總結范文(通用11篇)
總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以提升我們發現問題的能力,因此十分有必須要寫一份總結哦?偨Y怎么寫才不會千篇一律呢?下面是小編整理的珠寶試用期工作總結范文,僅供參考,歡迎大家閱讀。
珠寶試用期工作總結 1
我至今記得第一天進入珠寶店時的緊張和興奮心情。隨著試用期的結束,我想回顧和總結這段工作經歷。
在這段時間里,我了解了許多與珠寶店有關的知識,在銷售方面獲得了一些經驗。我在開始時會對自己的表達能力感到有些不足,但隨著不斷接觸客人和業務,我逐漸提升了自己的溝通和解釋能力。
在我教授客人如何選購珠寶的過程中,我發現認識珠寶的客人更注重珠寶的設計,而不只是其價值。因此,我了解了珠寶的設計流程,為每個珠寶的想法提供了歷史,技術,符號和文化等方面的信息,使客人在選擇珠寶時可以更有信心和預算。我還發現珠寶的存儲與維護是很重要的,因為客人會購買價格比較高的珠寶,所以我們必須保證它的完整和安全。
這段時間還讓我意識到了客戶服務的價值和重要性。每個人都需要被認真對待,我們必須用微笑和友好的態度對待每一個客人,提供最好的`服務。這可以說是珠寶店的核心和靈魂所在。當客人在我的服務下離開時,作為一名銷售員的自豪感是無與倫比的。
在與我的同事一起工作的過程中,我發現合作很重要。在面對忙碌的銷售壓力和需要解決的問題時,我與我的同事相互協作以確保訂單完成得順利。我們相互支持和合作,使我們的工作更加高效和愉快。
作為珠寶店的一名銷售員,在試用期結束后,我得益于自己的能力得到了老板的認可和肯定。這是我非常渴望,并且也非常感謝的。在這個特殊的工作環境中,我學到了許多東西,除了銷售技巧外,我也學會了從他人的角度思考問題和壓力下工作的能力,這些經驗將為我未來的生活和職業帶來幫助和啟示。
總的來說,通過這段時間的試用期,我對珠寶的認知和對客戶服務的關注都有所提升。在未來的工作中,我希望能夠更好的將這些體驗應用到我的工作中,并為顧客提供更專業和優質的服務。
珠寶試用期工作總結 2
近期,我有幸得到一家著名珠寶店的試用機會。試用期為期三個月,這段時間我充分利用每一天,盡力展示自己的能力和才華。通過這三個月的實踐,我積累了一些寶貴的經驗,并且對珠寶行業有了更深入的了解。在這篇文章中,我將詳細介紹我在試用期間的工作經歷和取得的成果。
首先,我在試用期的初期,主要負責接待顧客和展示珠寶產品。我努力地學習每件珠寶的知識和背后的故事,并將這些信息與顧客分享。這其中包括珠寶的`款式、設計風格、用途以及珍貴的含義等等。我發現,當我能夠提供專業和詳細的珠寶知識時,顧客對我更加信任,并且更有可能購買產品。因此,我抓住機會不斷學習,不斷提高自己的專業素養。
在接待顧客的過程中,我逐漸發現了一些顧客的喜好和購買動機。有些顧客注重珠寶的外觀和獨特性,而有些顧客更關注珠寶的材質和品質。因此,我學會了根據不同的顧客需求進行銷售和推薦。我會在了解顧客的喜好后,向他們展示適合他們品味的珠寶款式,并解釋產品的特點和價值。通過這種個性化的銷售方式,我成功地大幅提高了銷售額,并為珠寶店帶來了可觀的利潤。
除了銷售工作,我還能夠勝任珠寶維護和翻新的工作。在試用期間,我接觸了各種類型的珠寶,例如黃金、白金和鉆石等等。對于珠寶的保養和維護,我學習了一些基本的知識和技巧。例如,我學會了如何正確地清潔和護理不同類型的寶石,使其保持光澤和美觀。此外,我還掌握了一些修復和重新設計珠寶的技巧,可以使那些被損壞的珠寶煥發新生。這項技能不僅讓我在工作中更有價值,也讓我更深刻地了解了珠寶的精致和獨特之處。
除了個人技能的提升,我在試用期間也收獲了一些珍貴的團隊合作經驗。珠寶店是一個團隊合作至關重要的行業,每個人的努力都會直接影響整個團隊的業績。在我加入珠寶店的過程中,我發現團隊成員之間的配合非常默契,大家互相幫助和支持。我也積極融入團隊,與其他成員建立了良好的合作關系。在日常工作中,我們共同解決問題,共同完成任務,提高了工作效率和顧客滿意度。
總的來說,在這三個月的試用期中,我經歷了很多的挑戰和機遇。通過積極的學習和努力工作,我取得了令人滿意的成績,并且獲得了很多珍貴的經驗。我不僅學到了關于珠寶的專業知識和銷售技巧,還深刻理解了團隊合作的重要性。我相信這段試用期的經歷將會對我今后的職業發展產生積極的影響。我非常感激這家珠寶店給我這次機會,并期待著將來能夠繼續在珠寶行業發展自己的事業。
珠寶試用期工作總結 3
歲月悠悠如同流水,匆忙中又將走完試用期,在這繼往開來的時刻,回故往惜的得失,面臨將至的機遇與挑戰,留給我們不同的有遺憾、不足、和希望。也有豪情滿懷的積極奮斗。
一、完美事業運與發展
守法經營,永續經營,規范經營,文明經營的原則,不偏不移的按照公司的規定運作。團隊建設復制八、五、四、三、三的原則。提高思想水平較高,綜合能力很高的社會人才。
造福社會、人類和完美。產品的市場拓展?诒l傳,贊譽聲四方回蕩,在全休業務員的同中努力下,積極拼搏,不懈奮斗,已將市場發展由山東拓展到全國不同的省市地區,業務骨干像破土的春筍,在遼闊的'神州大地上,在完美的雨露滋潤下,茁壯成長。并且在祖國改革開放的陽光照耀下蘩花似錦。
二、專賣訓的建設和運營管理
在時代發展的推動下,我力爭與公司同步,保持良好的跟隨公司溝通聯系、求教學習根據經營中的需求。同時協助團隊中的業務經理運營,更好的服務于地區營銷,全面推動完美事業的飛速發展。運作中,按公司的要求,新模式的推出、電子禮券的發放、代發業務員的折扣、訂貨、銷貨、報帳等業務,也都逐步的按公司的要求完善,并確保在運作中不出大礙,偶有小的問題也積極的自我將其解決在萌芽之中。
三、業務培訓及活動
試用期以來我仍遵循公司的教導,加強家庭聚會的建立,健全工作,牢記事業以人為本的道理,加強業務培訓、心態教訓,同心協力追隨完美,直到成功。
在開展活動時,一直按照國這和地方的規定、公司的要求辦事,不溫不火,一步一個腳印,穩扎穩打。
四、取得的成績是有目共睹的
但也存在著一定的差距。我們會在新的工作中,發揚成績,總結經驗教訓,強化目標意識,加大行動力度,用自身的更大成功。完美是我們一生的追求,我將始終如一的一步步走向成功。
珠寶試用期工作總結 4
三個月的實習轉眼就要過去了。于xx年6月5日進入xx有限公司,在貨物招標部主要從事招標業務的相關工作。在實習期間,我在領導及同事們的關心與幫助下,業務知識和技術能力得到不斷充實并提高。在此,我就實習期所做的工作向各位領導做如下總結匯報:
1、認真學習業務知識,履行崗位職責,服從領導安排。
作為一名公司的新進員工,我時刻鞭策自己,在工作中恪守招標守則,不斷學習公司文件,了解公司全新的經營理念和管理模式,明確自己的崗位職責。在第一周對招投標常用法律法規學習,國際國內貨物招標流程學習,并完成了公司的測試。
2、主動熱情,以端正的工作的'態度對待每一份工作。
到貨物招標部以后,部內的全體人員對我格外照顧,關心無微不至,使我在這里感覺到了家庭的溫暖,從而能夠使我能夠很快的進入工作角色。主要從事工作如下:參與技術交流的項目:集團(項目鍋爐、汽輪機、發電機)技術談判;鍋爐廠、公司(江項目鍋爐、汽輪機、發電機)技術談判;項目原燃料取制樣系統、燒結成品試驗裝置技術交流(xx)。參與標書審查的項目:寶研究院不銹鋼技術中心拉伸試驗機項目標書審查等等。在以上的工作中我按照各位師傅的的吩咐,對招標中的每一個環節進行嚴格的操作;使我受益匪淺,不僅從過硬的專業素質、良好的組織協調能力,也學到了招標行業良好的職業道德及工作中踏實肯干的工作作風。
3、虛心求教,不斷改進、不斷積累自身業務技能。
作為一名年輕的招標工作者,可能由于經驗不足而帶來較多麻煩,但我針對招標中出現問題向師傅虛心求教,積極總結處理方法,并熱衷于對問題處理方案的積累。例如在師父xx的指導下獨立完成國際標拉伸試驗機項目,包括前期技術交流,標書審查,編寫招標文件,發布公告,跟蹤購標,開標等一系列的工作。而期間遇到很多困難,只有家購買標書,向市機電辦申請家開標,抽取評委時,在網限定的次數內未抽到足夠的評委,2次向機電辦申請重抽專家。開標前夕得知其中一家臨時決定不參與投標,造成流標。同時由于我的經驗不足,在網上的誤操作,在投標截止時間到之前就修改公告,造成無法提交兩家開標備案,在咨詢了網工作人員后,及時與上海市機電辦溝通,彌補了之前的錯誤。
總之,在這3個月的實習期內我深深的感受著公司的人性化管理,感受到了公司蓬勃向上的動力和體貼關心員工的暖暖深情。同時我迫切希望能得到公司領導的肯定,按期轉正,我會用我的實際行動為招標有限公司的發展做出自己的一份貢獻。
珠寶試用期工作總結 5
我于20xx年三月底正式到公司頂崗實習,經過幾個月的工作,我已經基本熟悉了業務,能夠獨立完成領導交給自己的做的任務,基本能履行好崗位職責,20xx年七月,我與公司正式簽訂了見習期為一年的合同,至今,我已工作一年多,在這段時間里,在上級領導們的關心和培養下,在同事們的熱心幫助下,自己的思想、工作、學習和生活等方面都得到了很大的提高,現在我將本人這一年以來的思想、工作、學習和生活情況做個簡要的總結匯報。
一、思想情況
剛到公司頂崗實習的時候,正遇全國掀起學習科學發展觀狂潮,我有幸被黨工部借調過去工作半年,在這半年時間里,我的思想政治素質取得了長足的進步。我曾多次參加公司組織的學習科學發展觀的一系列重大活動,并跟著衡總指導了物資公司、玻棉公司和煤銷公司學習科學發展觀的情況,在這期間,我受益頗多,不僅加深了我對科學發展觀的認識和了解,更重要的是提高了我自身的知識理論水平,思想政治素質得到了巨大的進步。20xx年4月,我光榮地被黨組織吸收為一名正式的共產黨員,從此我暗下決心,以后必將以更高的標準要求自己,認真鉆研業務,努力做到吃苦在前,享受在后,克己奉公,多作貢獻,真正起到共產黨員的先鋒模范作用,為公司的發展奉獻出自己的微薄之力。
二、工作情況
在學習科學發展觀時期,是我從學校到公司、從學生到職員的轉折時期,由于對很多業務工作還不熟悉,我堅持一邊學習,一邊工作,從基礎做起,撰寫了科學發展觀學習動態等信息,順利完成了這段時期的工作任務。
同時,我從各類文秘書籍、網上學習相關知識,在同事的關心和幫助下,我也基本熟悉了秘書科的工作,從草擬文稿、公文核稿等基礎方面做起,并擔任了半月刊主要編輯工作。
20xx年10月,我從調到,這是一個嶄新的工作崗位,較我以往的工作有很大的不同。工作繁而雜,不僅要做好日常的迎來送往等工作,還要做好管理好和電話會議記錄及通知等方面的工作。本著團結合作,相互協商的原則,在領導和同事的關心幫助下,我已經完全適應了接待科的工作。
三、學習情況
“三人行,必有我師”,這是我的人生格言,所以公司中的每一位同事都是我的老師,他們豐富的工作經驗以及待人接物的處事原則對我來說是一筆寶貴的財富。由于工作經驗的嚴重不足,學校學習的知識和工作不完全接口,所以最開始對工作顯得手足無措,但是在領導、同事的幫助教導下,我受益頗多,現在已經能夠順利完成自己的本質工作和領導交辦的'任務。為了加強自身在本職工作上的知識和能力,充分發揮自己的主觀能動性,我利用業余時間找來相關資料對秘書工作和接待工作進行了學習,經過這一年多來的鍛煉,我明顯覺得自己進步了很多,成熟了很多。
四、生活情況
剛到公司,我就體會到了公司強大的團結力和凝聚力,體會到了公司巨大的人文關懷。單位為我們解決了住房問題,領導和同事們也給予了很多的人文關懷和幫助,讓我體會到了公司這個大家庭的溫暖。在這個溫暖的大家庭里,我很快的適應了從學校到公司、從學生到職員這一角色的轉變,從以往依賴親人、朋友變得獨立和堅強。
在這一年多的時間里,雖然我在思想、工作、學習和生活上都取得了長足的進步,但與其他同事相比,還存在著很大的差距,因此,我在今后的工作中,不但要發揚自己的優點,還要客觀的面對自己的不足之處,要逐步改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點,注重鍛煉自己的應變能力、協調能力、組織能力以及創造能力,不斷在思想、工作和學習中完善自己。
總之,對于才踏上工作崗位不久的我來說,當前的首要任務就是要努力學習、熟練的掌握業務知識,始終以積極的工作態度和高度的責任感投入到工作中,爭取在自己的工作崗位上做出優異的成績。只有這樣,才能使自己成為工作上的能手和內行,也才能夠在工作中切實為領導和群眾排憂解難,更好的服務于領導和群眾,從而更好的為企業的發展作出自己的努力。
珠寶試用期工作總結 6
讀了兩年半的珠寶專業,然而大多數人對本專業的認識還是寥寥無幾,在寶玉石鑒定和估價周圍摸索,在大一暑假我也去市場調查過,但由于當時所學知識涉及本專業知識不多,所看到的東西與本專業根本就很難聯系起來,要我心里面對于本專業一直很茫然。
我們都想知道生龍活虎的玉石石怎么雕刻出來的?寶玉石目前的市場價格是怎樣的?為什么同一塊玉石料雕出來的雕件價格相差這么多?低檔寶石中水晶的優劣與目前的地域差價是多少?帶著這些問題我們參加了這次認識實習。
本次實習由李立平老師和王雅玫老師帶領,30多個同學參加了本次的實習。7日至12日分別參觀了xx省xx市陽美玉器批發市場、汕尾xx縣的可塘珠寶批發市場、xx市的荔灣寶石批發中心、平洲的玉器街了解了一些寶石加工的生產情況,與本專業有關的各種知識等等。第一次親身感受了所學知識與實際的應用。這次實習對于我們以后學習、找工作也真是受益匪淺,在短短的一個星期中讓我們初步讓理性回到感性的重新認識,也讓我們初步的.認識這個社會,對于以后做人所應把握的方向也有所啟發!
一、實習市場
第一站有中國玉都之稱的xx市陽美玉石市場
xx市的翡翠批發市場是我們實習的第一站,這是響有“亞洲玉都”、“中國玉都“之稱的玉石珠寶市場。位于粵東xx市區邊緣的陽美村,距廣州、平洲、四會都在400公里以上,是規模較少的一個。但專營高檔的、的玉器,a貨占了絕大多數,但也有極少量的b貨,成品和坯料基本相當,因此也吸引不少買家,當地人亂開價的現象很能普遍,通常只值一、兩萬元的貨,開價幾十萬,過百萬是極為普遍,炒賣也相當普遍。陽美村是玉器專業村,村里幾乎家家戶戶都經營玉器,整個市場規模宏大、配套設施齊全,產品款式豐富,是目前亞洲規模,檔次的玉器翡翠加工基地和貿易市場。
第二站xx的水晶珠寶批發市場———xx縣可塘珠寶批發市場
新近在xx可塘應運而生。可塘珠寶交易市場,一個以水晶加工交易為龍頭,各種半寶石為一體的產業園,素有“小金三角”之稱。據了解,xx縣可塘鎮有1000多家珠寶廠,以珠寶首飾加工為主的工業重鎮,年加工各種半寶石超5萬噸,產量占世界加工總量的70%,產品暢銷港、臺、歐美、東南亞和國內等地,已成為全球的水晶珠寶加工基地。
第三站xx市荔灣廣場
廣州華林國際:
華林國際位于xx市康王路,毗鄰華林玉器街和上下九商業步行街,是全球一流珠寶玉器貴金首飾專業市場。一層主要是玉器,二層由xx市臺協荔灣聯委會經營,以半寶石中高產品為主。
廣州華林玉器街:
華林玉器街位于廣州下九路旁,包括西來正街、華林新街、華林寺前街、茂林直街、新勝街等內街的玉器市場,聚集了廣州八成以上的玉器商,占了廣州玉器交易總量的九成以上。街道兩旁的民居底層為一家家玉器商行,擺滿了翡紅、翠綠、紫黃、白灰、黛青等琳瑯滿目的玉器,美不勝收。
玉器街擺賣的玉器,既有十多元到幾十元一塊的玉器花件,也有一百多元到幾百元、幾千元乃至幾萬元一件的玉戒子、玉鐲、玉墜和擺件等等。這里的商販主要做批發生意,也做零售,常有海內外大買主成百上千件地購買。
現時,華林玉器街八成左右的商家出售自己加工的玉器。他們主要到xx采購玉石毛料,運回廣州加工,不少商家在xx市郊或附近四鄉設有加工廠,將玉石毛料加工成玉器,然后在玉器街出售。因為加工出售玉器一條龍,減少了流通環節,所以華林玉器街的玉器一般比別處便宜五成左右。因此吸引了成千上萬的海內外客商前來淘寶。
在華林玉器街的中心地帶,有一座華林玉器大樓(即華林珠寶玉器商場),這里終日人頭涌涌,它是玉器街的室內玉器市場,也是玉器街的交易中心。華林玉器大樓的特點是經營品種齊備:既有介面、耳扣、玉墜、玉鐲,也有杏心、花件、花牌;既有古玉和仿古玉器,也有近年時尚的生肖類玉器;既有雕工精細的座件擺件,也有玉器加工工具;既有可保值的a貨玉器,也有價格相宜的b貨、c貨玉器;甚至還賣玉石毛料。華林玉器大樓正因為品種齊全,所以生意特別好。
第四站平洲玉器街
平洲玉器街位于南海平洲平東村,距廣州玉器街約15公里,交通十分方便,地理位置優越,兼之每天有船來往香港,既有廣州的便利優勢,又有四會的土地優勢,是四大市場中地理位置的。平洲主要以經營玉手鐲為主,其次是原石和邊角料,和廣州一樣,這里高中低檔貨皆有,價格在四大市場中也是的,平洲不但是光身類的貨集散地,同時是原石集散地。此外,由于地理位置好,又不會限制外地人,不少外地人和港澳在這里經商,緬甸商人則紛紛把原石運來這里開投,幾乎每個月都有一到兩次玉石原石開投(多的時候有四、五次),進場投石、看貨需憑會員證進入,每次開投都有數千人到場看石下標,場面十分壯觀,每份玉石成交金額少的數千元,多的數百萬元不等,每次總成交金額有幾千萬元;平洲還是全國的玉器光身加工基地,有當地加工貨,也有不少是外地來料加工。
二、實習感悟
本次實習,不算長。雖然我所學的專業知識并沒有完全用上,但我還是有很多的感悟。我證明了自己的價值。至少我知道,如果我現在就出去工作,還更需要市場的實戰經驗。剩下的時間,我只能是做的更好,學的更多,讓自己的砝碼更重,找一份更好的工作。
實習已經結束,我也該開始新的生活了。在不多的大學生活里,我還需要做好很多事情,比如英語的繼續學習、專業課的深入學習、對行業的繼續關注等。未來不管是做個職業經理人還是自主創業,大學時期的積累,必定是我人生的一筆財富!
珠寶試用期工作總結 7
時間過得飛快,轉眼間我們就告別了充實的試用期;仡櫾囉闷诘墓ぷ鳎泻芏嗟母锌。這一段時間,在不懈努力與堅持下,基本完成了的工作任務。具體分以下幾方面:
1、提升服務品質
以商品部各區域為單位,具體在顧客投訴,領班交接班、導購日?己朔矫孢M行建設,實行賣場互查、部門自查,每周由服務辦帶隊進行二至三次聯合查場并根據結果下發查場整改通知單(參加人員由服務辦人員、部門領班、主任、樓層值班經理),現場管理逐級負責、分級管理(服務辦公司級各商品部部門級班長級店長員工),加大力度。部門干部負責本部門的現場管理,有問題時可以及時處理,從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓制,進行銷售跟進。
2、賣場五大管,嚴格查場制度,對樓層提出查場重點
在每日的查場中服務辦值班經理做到三勤手勤、腿勤、嘴勤。對發現的問題及時與部門反饋溝通,并下發整改通知單,提出整改期限,并檢查跟蹤,使發現的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實,主要以硬件問題為主,我們通過查場通報進行跟進),杜絕一面講,一面不落實的工作被動局面。
3、白銀店工作
在具體工作中服務辦按照公司統一安排配合,按時完成培訓任務。轉變服務觀念。顧客需要的,就是我們要做的。時刻以顧客的滿意度來處理問題,為顧客提供盡如您意的服務。
4、積極配合公司完成各項工作
從參與者、執行者、策劃者到組織者在公司各項大型活動中,處處都有服務辦值班經理的.身影,對公司提出的各項工作都能及時、全面、保質保量的完成,并取得了一定成效,受到公司領導和人力資源部領導的認可與肯定。
珠寶試用期工作總結 8
云卷云舒,花開花落,春夏秋冬已經輪了一次,本實習期的實習生活也被白駒過隙般的時間清磨殆盡,而我們也即將進入到新一輪的工作階段。細數這一實習階段的點點滴滴,有淚水有汗水,但是也有歡聲笑語,有難過的時候也有開心的時候,但是我想更多應該是成長吧。這些成長帶給我的收獲,是無法用金錢來衡量的,也更是其他物質的東西無法代替的。所以我很珍惜在珠寶店里這段實習的日子和實習經歷。
在這段日子里,我一直擔任的是珠寶店的銷售員崗位。其實每天的工作也很簡單,就是跟來到我們門店的顧客進行一個簡單的溝通和交流,但是在這個過程里,我們要給他們提供一個良好的服務,向他們介紹我們的產品,并對這個產品進行推銷。這些說起來確實很簡單,但是做起來的時候就很難了,難的就是我們怎么才能把我們的珠寶產品給成功推銷出去。這也是我在實習期內一直在努力學習的地方。
首先,客戶進來了,我們就要向顧客展示我們最好的儀態,面帶微笑的向前迎接他,這樣不僅體現了我們專業性,也向顧客感受到了我們對他的尊重。隨后在他進店查看的珠寶產品的時候,我們要給他倒一杯開水,讓他感受到我們貼心的服務。其次,在他向我們詢問產品細節的時候,我們要做到耐心解答,并從專業的角度,向他全面的介紹我們珠寶產品的特性。最后,如果他不太滿意,我們還可以根據他的.需求幫他推薦另外一款,并在這個過程里對他進行潛移默化的推銷。
整個過程我們都不能操之過急,以免有讓顧客感到不舒服的地方,我們要做的就是循序漸進的進行。我們要用熱情的服務,用我們專業的知識,讓我顧客在良好的體驗中進行購買。
在這個實習階段讓我們明白了,銷售其實也可以是一件很開心的工作。雖然我們每天要面對很多人,他們來自不同領域,他們擁有各不相同的性格,有的慈眉目善,有的來勢洶洶。所以我們在跟他們溝通交流的時候我們也要學會靈活應對,面對不同性格的人,我們就要用不同的銷售方式跟他們進行推銷。而我在這個學習的過程里面,也體驗到很多種不同的快樂,既學會怎么去觀察別人,又學會了怎么去和不同性格的人交流。所以這讓我成長的很快,也讓我贏得了更多客戶的信任。
有時候僅憑我們的一張三寸不爛之舌也是很難成功的,我們只有真正用心的去服務他們,去滿足的他們的需求,我們才能夠有更大的可能性去贏得客戶的信任。所以銷售也是需要我們用心去做好的。
我深知我學習的還不夠,我的銷售人生也才剛剛開始,我的挑戰和機遇還沒有到,所以在他們到來之前,我要做好萬全準備,我要積攢到足夠的實力和能力去才能去迎接他們,才能去把握住屬于我的機會。
珠寶試用期工作總結 9
流年似水,光陰如箭,輝煌燦爛的20xx年上半年彈指間就將過去,繁忙中又迎來了新的半年。在過去的這段時間里,有辛酸也有歡笑,有汗水更有收獲;厥孜野肽陙碜哌^的歷程,公司的領導和眾姐妹們給予了我足夠的支持和幫助,讓我充分的感受到了領導們“海納百川”的胸襟,感受到了公司員工“不經歷風雨,怎能見彩虹”的豪氣。在過去的半年里,我在部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作,在各方面有了更進半步的提升,本年度的工作總結主要有以下幾項:
一、思想政治表現、品德素質修養及職業道德
通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,認真學習法律知識;愛崗敬業,有強烈的責任感和事業心,積極主動認真的學習專業知識,工作態度端正,認真負責。
二、工作態度和勤奮敬業方面
熱愛自己的本職工作,能正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務,認真遵守工作紀律,保證按時出勤,出勤率高,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。
三、工作質量成績、效益和貢獻
保質保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經過不懈的努力,使工作業績有了長足的提升。
四、工作中的經驗
銷售是一門藝術,作為珠寶銷售員,講求語言的技巧,讓顧客買到滿意的珠寶是應該時刻考慮的,下面是在銷售時應該注意的幾個方面:
1、以不錯的精神狀態準備迎接顧客的到來
當顧客進入或準備進入店內時立即禮貌地站起,并用微笑的眼光迎接顧客,亦可給予一定的問候,如“您好”!“歡迎光臨”。
2、適時地接待顧客
當顧客走向你的柜臺,你就應以微笑的目光看著顧客,應盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環境。
3、充分展示珠寶飾品
由于多數顧客對于珠寶知識缺乏了解,因此,營業員對珠寶首飾的展示十分重要。
4、利用顧客所明確提出的質疑,盡可能抓機會介紹珠寶知識
顧客所了解的珠寶知識越多,其買后感受就會得到更多的滿足。常言道;“滿意的.顧客是最好的廣告”,“影響力最強的廣告是其周圍的人”。因此時機很重要,在銷售的整個過程中抓住機會,利用顧客所明確提出的質疑,盡可能抓機會介紹珠寶知識。
5、推動成交
由于珠寶首飾價值相對較高,對于顧客來講是一項較大的開支,因此,往往在最后的成交前壓力重重,憂郁不決,甚至會暫時放置,一句“再轉轉看看”而可能一去不回。這就需要營業員采取分心的方法減輕顧客的壓力,例如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關首飾流行的話,也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。
珠寶試用期工作總結 10
翡翠的市場營銷是一個專業性很強的工作,從某種意義上來說,它比鉆石的營銷更需要獨特的營銷技巧。而翡翠銷售是一項艱苦而有意義的工作,需要銷售職員不斷地學習和不斷地總結實踐經驗,才能成為一名合格翡翠銷售職員。
一、學會消除顧客的顧慮
在珠寶市場中,翡翠市場是最復雜、最混亂的市場,主要是由于有很多與翡翠外觀特征極為相似的其它玉石品種以假充真、以及B貨翡翠和C貨翡翠以次充好給翡翠市場帶來了負面影響。由于多數消費者對真假、優劣翡翠的識別能力有限,特別是目前翡翠價格一路高漲,讓消費者或投資者不敢輕易相信。所以,從事翡翠銷售的首要任務是讓顧客消除這種顧慮,使他們相信本公司和本店的產品,讓他們建立起購買本品牌產品的信心。
二、努力引顧客建立對我們的信任度
要以恰如其分的語言引導顧客熟悉本品牌及產品,如我們只經營A貨翡翠;我們的翡翠飾品全部經過鑒定機構的鑒定并配有鑒定證書,證書的真假都可以通過網絡等進行查詢;它是真正的翡翠,這些語言有利于顧客消除戒備感,建立對公司產品的信心,顧客對產品有了信心和信任度才能產生購買本公司產品的欲看。
三、用文化內涵激發顧客購買欲
要以翡翠的文化內涵激發顧客購買翡翠飾品的愛好,如佩戴翡翠飾品可以作為護身符、可以健體強身等。作為一個普普通通的人,誰都?匆簧桨玻彝バ腋C罎M,身體健康,翡翠消費文化中的這些特殊功能一定會對激發顧客對翡翠飾品的愛好,進而產生購買行為。
四、要足夠了解產品本身
作為一個翡翠銷售職員:
1、要對翡翠的專業知識有全面的了解。如翡翠的顏色、水頭、質地、工藝評價等,這是從事翡翠銷售的基礎。很多顧客可能有購買翡翠的強烈欲看,但由于自身對翡翠鑒定知識的貧乏,面對混亂的翡翠市場而一籌莫展。有了這些知識,才能向顧客先容本企業的產品,才能取信于顧客,讓顧客買得放心。
2、要對翡翠消費的歷史背景和文化內涵有全面而深刻的熟悉。向消費者大力宣傳中華民族的翡翠文化,激發他們的購買欲。
3、要把握顧客的購買心理,有針對性地進行引導和傾銷,才能將顧客的購買欲看轉變成實際的購買行為。
多數消費者對翡翠知識和翡翠工藝的熟悉是不專業的,或者是一知半解的。翡翠銷售職員要以自己的.知識和經驗熟悉翡翠的品質、工藝和文化內涵。通過不同產品之間的比較,讓消費者感受和熟悉什么是高檔翡翠,什么是反映中華民族精湛的雕琢藝術的優質工藝;通過對翡翠飾品構成含義的講解,讓消費者了解每件翡翠飾品所代表的美好的寓意,對所選擇的翡翠飾品產生擁有的期看,假如能起到這種效果,我們的傾銷已經成功了一半。
珠寶試用期工作總結 11
在這一年的工作中,我不斷的挑戰自我,對工作兢兢業業,嚴格遵守商場的規章制度,在實踐中磨練了工作能力,使我的業務水平有了較大的提高。我深知工作中的進步與大家的幫助是分不開的,而且得到了商場領導的高度認可,在20xx年的8月讓我擔任柜長一職,這是對我工作的最大肯定。回首自己一年中經歷的風雨路程,我做出如下工作總結:
一、品德素質修養及職業道德
通過報紙,書籍,雜志的不斷學習使自己愛崗敬業,具有強烈的責任感和事業心,工作態度端正,認真負責,加強專業知識的學習,使自己不斷的充電,這是銷售珠寶信心的源泉。
二、工作質量成績,效益和貢獻
保質保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經過不懈的努力,使自己的工作業績有了長足的提高。
三、工作中的經驗
銷售是一門藝術,作為珠寶銷售員,要講求語言的技巧,讓顧客買到滿意的珠寶應該時刻考慮的幾個方面:
1、認真的接待顧客,做到3米問好,1米詢問,微笑服務是關鍵,人為的制造一個輕松愉快的購物環境。
2、充分展示珠寶飾品,由于多數顧客對珠寶知識缺乏了解,因此對珠寶首飾的展示十分重要,顧客對珠寶首飾的.了解越多,購買后的滿足感越強烈,常言道:“滿意”是顧客最好的廣告。
3、促進成交,由于珠寶首飾價值相對較高,因此,顧客在最后成交前壓力重重,所以要營業員采取分心的方法減輕顧客的壓力。
4、熟悉珠寶的佩戴,保養,使用,產地,質量。
5、售后服務,當顧客購買后營業員的工作并沒有結束,應該詳細介紹佩戴與保養知識,最后說一些祝福的話使顧客的心情愉悅。增進與顧客的感情,期待二次消費的發生。
6、抓住每一次銷售的機會,以最佳的精神狀態等待顧客的到來,注重自己的外表,衣著要干凈得體,每天堅持化妝。
四、工作中的不足和努力方向
總結一年來的工作,盡管有不小的進步,但還是有很多改進與不足的地方。比如,對珠寶首飾的了解還不夠,還要加強學習,自己的銷售技巧還應該提高,也需要學習這方面的知識,借鑒他人成功的經驗很重要。有時候銷售不好,思想就消極,這是要不得的,消極思想是銷售的敵人。對銷售失敗后的總結不夠,每一次銷售失敗都有它的原因,比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要,對顧客的態度是否生硬,造成顧客的不滿意。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。作為一個柜長,就像一個帶兵打仗的班長,沖在第一線,感染成員很重要,作為柜長首先要起到表率,模范帶頭作用,一個柜臺就是一個集體,充分的團結才能釋放最大能量。互相學習,互相進步。
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