仲裁工作總結(jié)匯總【17篇】
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，不如我們來制定一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編收集整理的仲裁工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
仲裁工作總結(jié) 1
今年以來，商州區(qū)仲裁緊緊圍繞全區(qū)中心工作，在局黨委局領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，以關(guān)注民生、構(gòu)建和諧勞動關(guān)系為主線，不斷創(chuàng)新思路，夯實基礎(chǔ)，積極應(yīng)新形勢下的新要求，依法有序地開展勞動人事爭議案件調(diào)解仲裁工作。
一、工作開展情況
（一）強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高辦案水平。
隨著法制社會的構(gòu)建，人們對合法維護自身權(quán)益也越來越重視，為了適應(yīng)時代需求，面對一些法規(guī)的不斷推陳出新，就要求我們仲裁人員要養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣。我們專門制定了仲裁業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)計劃，將《中華人民共和國調(diào)解仲裁法》、《勞動人事爭議仲裁辦案規(guī)則》、《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國社會保險法》、《中華人民共和國勞動合同法》、《失業(yè)保險條例》等30余部法律法規(guī)具體到章節(jié)，落實領(lǐng)學(xué)責(zé)任人和學(xué)習(xí)時間，實行集中學(xué)習(xí)和個人自學(xué)相結(jié)合的方式，扎實開展調(diào)解仲裁規(guī)范化業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動。實行仲裁業(yè)務(wù)知識考試制度，按照學(xué)習(xí)計劃所列內(nèi)容，制作相應(yīng)的試卷庫，進行考試，形成比學(xué)趕超的良好氛圍。
堅持仲裁疑難案件研討制度，針對一些案情復(fù)雜、涉及人員過多等疑難案件組織開展案件集中研討，在研討和學(xué)習(xí)交流中不斷提高勞動人事爭議案件辦理水平和質(zhì)量。截止目前，共組織集中學(xué)習(xí)4次，開展案件研討2次，開展庭審觀摩活動1次。
（二）堅持依法依規(guī)，認真開展案件辦理。
嚴(yán)格按照《中華人民共和國勞動爭議調(diào)解仲裁法》《勞動人事爭議仲裁辦案規(guī)則》《陜西省勞動人事爭議調(diào)解仲裁辦法》等法律法規(guī)，及時受理轄區(qū)內(nèi)勞動人事爭議仲裁案件，有力維護了勞動者合法權(quán)益，促進了勞動關(guān)系的和諧穩(wěn)定。仲裁受理案件38起、結(jié)案37起；其中調(diào)解案件26起，裁決案件11起，共涉及金額167萬元，群眾贈送錦旗兩面。建成標(biāo)準(zhǔn)化仲裁庭并投入使用。積極推廣使用“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解”服務(wù)平臺，全區(qū)18個鎮(zhèn)辦確定了基層調(diào)解組織和兼職調(diào)解員，做到了基層調(diào)解組織全覆蓋完善制度機制，推進“護薪”行動常態(tài)化。
（三）堅持高標(biāo)規(guī)劃，扎實推進調(diào)解仲裁規(guī)范化建設(shè)。
按照省廳文件要求，進一步鞏固推進仲裁庭標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，安裝監(jiān)控設(shè)備、證據(jù)展示系統(tǒng)等專業(yè)設(shè)備，達到三類建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)已投入使用，填補了我區(qū)處理仲裁案件無陣地的空白。從今年元月開始實行以仲裁專遞方式郵寄送達仲裁有關(guān)文書，進一步提高了勞動人事爭議處理質(zhì)量，完善了勞動人事爭議仲裁文書送達工作，更好的保障和方便了勞動人事當(dāng)事人行使權(quán)利。
積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解仲裁”工作，使用全省調(diào)解仲裁辦案系統(tǒng)，實現(xiàn)線上辦案全覆蓋，有效提升了勞動人事爭議仲裁辦案效率。按月及時收集、上報勞動人事爭議仲裁案件信息監(jiān)測數(shù)據(jù)，為上級加強調(diào)解仲裁統(tǒng)計分析、形勢研判和風(fēng)險防控提供了有益參考。
（四）堅持問題導(dǎo)向，持續(xù)強化干部隊伍作風(fēng)建設(shè)。
按照主管局黨組的統(tǒng)一安排，在仲裁隊伍中扎實開展干部作風(fēng)集中整頓活動，著力解決能力不足不能為、動力不足不想為、擔(dān)當(dāng)不足不敢為和為了不出事，寧愿不干事的“庸、懶、散、慢”和“中梗阻”等問題，通過學(xué)習(xí)和開展自我批評等活動不斷轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，形成積極向上嚴(yán)格執(zhí)法的.良好氛圍。同時，進一步修訂完善窗口服務(wù)工作紀(jì)律，扎緊制度的“籠子”，用制度管事管人，不斷強化為民服務(wù)意識。
二、工作中存在問題
(一)是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)形式單一。
業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)僅限于集中學(xué)習(xí)和自學(xué)，走出去、請進來的機會少，學(xué)習(xí)形式單一、效果還有待進一步加強；
（二）是人員專業(yè)化水平低。
勞動人事爭議仲裁屬于準(zhǔn)司法程序，辦案實行庭審制，法律專業(yè)要求較高，目前我區(qū)辦案人員無一個法律專業(yè)人員，辦案專業(yè)化薄弱；
（三）是工作規(guī)范化不高。
在一些文件辦理、個別案件處理過程中，有些程序還不到位，時效性不高。
三、下一步工作打算
（一）加大推廣使用仲裁辦案系統(tǒng)和“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解”服務(wù)平臺工作力度。
（二）創(chuàng)新方式開展仲裁員、基層調(diào)解員分類培訓(xùn)，進一步提升勞動爭議仲裁辦案水平質(zhì)量。
（三）創(chuàng)新仲裁辦案舉措，探索推行“流動仲裁庭”，不斷提高勞動人事爭議案件處理效能。
（四）按照《金牌勞動人事爭議組織標(biāo)準(zhǔn)》對轄區(qū)基層調(diào)解組織進行培育選樹，為創(chuàng)建企業(yè)金牌勞動爭議調(diào)解組織打好基礎(chǔ)。
馬上就是建黨一百周年的華誕，作為人社人，作為代表人民利益的執(zhí)法機構(gòu)，我們將秉承公正公開原則，以人民利益為出發(fā)點，維護社會公平公正，積極維護勞動者權(quán)益，努力化解社會矛盾，為和諧社會做出應(yīng)有的貢獻。
仲裁工作總結(jié) 2
xxxx年，在上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)和縣委、縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)下。xx縣人力資原和社會保障局為適應(yīng)勞動人事仲裁事業(yè)的新發(fā)展，創(chuàng)新工作方式方法，改善工作環(huán)境，完善服務(wù)功能，增強服務(wù)意識，提高辦案質(zhì)量，扎實推進勞動人事仲裁機構(gòu)實體化建設(shè)，使仲裁機構(gòu)成為優(yōu)質(zhì)、高效、文明的服務(wù)窗口，圓滿完成上級工作部署，為建設(shè)和諧勞動關(guān)系，促進經(jīng)濟發(fā)展，構(gòu)建和諧社會做出積極貢獻。
一、認識到位，強化學(xué)習(xí)。
《勞動爭議調(diào)解仲裁法》的頒實施是我國勞動人事爭議處理法律體系建設(shè)具有里程碑意義的大事，標(biāo)志著我國勞動人事爭議法律體系日臻完善。《勞動人事爭議仲裁組織規(guī)則》、《勞動人事爭議仲裁辦案規(guī)則》對仲裁機構(gòu)、仲裁庭、仲裁管轄、仲裁程序、開庭裁決等。做了實體和程序性定，是進行勞動人事爭議案件處理的法定依據(jù)。我們利用局周五學(xué)習(xí)日對全體工作人員進行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，印制了宣傳材料xxxxx多份，利用宣傳車、廣播電視媒體、進企入戶進行宣傳，提高全社會對勞動人事仲裁法律法規(guī)政策認知水平。積極安排工作人員參加省廳、市局組織的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高專兼職仲裁員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力和服務(wù)水平。
二、健全機構(gòu)，扎實開展工作。
我縣勞動爭議仲裁院是全市首家成立的'，為了適應(yīng)新形勢，實現(xiàn)新發(fā)展，根據(jù)機構(gòu)改革和人事變動情況，及時調(diào)整、整合、建立健全勞動人事爭議仲裁委員會，實行定期例會制度，及時研究分析我縣勞動人事爭議處理工作存在的突問題，加強對仲裁辦案工作的業(yè)務(wù)監(jiān)督和指導(dǎo)。全面落實仲裁機構(gòu)辦公場所、設(shè)施、設(shè)備等硬件建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化。積極爭取縣主要領(lǐng)導(dǎo)的支持，籌劃成立正科級勞動人事仲裁院。
仲裁機構(gòu)克服人員少、任務(wù)重等困難，在立案受理、調(diào)查取證、仲裁庭審、調(diào)解、裁決、送達、結(jié)案歸檔等各個環(huán)節(jié)都嚴(yán)格按法律規(guī)定進行，宜調(diào)則調(diào)、宜裁則裁、側(cè)重調(diào)解，不推不拖，公平、公正、及時、合法的處理勞動爭議案件，維護勞資雙方合法權(quán)益，維護社會穩(wěn)定。一是建立了一支高素質(zhì)的勞動人事仲裁員隊伍，現(xiàn)有專職仲裁員x人，兼職仲裁員xx人，均已取得省廳頒發(fā)的仲裁員資格證書；二是健立健全規(guī)章制度，制定了勞動人事仲裁院職責(zé)、仲裁案件分析研討、仲裁業(yè)務(wù)流程、仲裁服務(wù)承諾、仲裁風(fēng)險告知、仲裁案件回訪、仲裁業(yè)務(wù)社會監(jiān)督等制度，做到了用制度管人，依制度辦事；三是加強后勤保障，縣局在人、財、物各方面支持勞動人事仲裁工作，確保仲裁工作順利進行；四是嚴(yán)格辦案程序，堅持以事實為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，確保程序合法，實體合法；五是強化調(diào)解工作，實施案前、案中、案后，全方位，多層次的全程調(diào)解工作，盡可能運用調(diào)解手段案結(jié)事了，息事寧人，化解矛盾；六是進一步關(guān)心照顧弱勢群體，開辟維權(quán)綠色通道，打造陽光仲裁品牌。
七是加強與上級業(yè)務(wù)部門、工會、經(jīng)貿(mào)部門、法院等機構(gòu)的溝通協(xié)調(diào)，強化業(yè)務(wù)監(jiān)督，輿論監(jiān)督和社會監(jiān)督，樹立良好社會形象。xxxx年共受理勞動爭議xx件，處理xx件，結(jié)案xxx％，案外調(diào)解xx件，調(diào)解率xx。x％。共鑒證勞動合同xxxx份，解除備案xxxx人，接待來訪咨詢xxxx人次。
三、強化基礎(chǔ)，推進基層調(diào)解工作。
堅持“預(yù)防為主，重在基層”的方針，充分發(fā)揮基層勞動爭議調(diào)解組織第一道防線作用，建立勞動爭議預(yù)測、預(yù)警、預(yù)防、預(yù)報機制，力爭把矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。健立健全基層勞動爭議調(diào)解組織，是預(yù)防糾紛加強調(diào)解工作的關(guān)鍵，我們立足xx實際，積極籌劃，在原來規(guī)模以上企業(yè)已全覆蓋的基礎(chǔ)上，推動新建單位、中小企業(yè)調(diào)解組織建設(shè)。指導(dǎo)已建立的調(diào)解組織運行規(guī)范化，工作常態(tài)化、作用明顯化。共建立企業(yè)勞動爭議調(diào)解組織xxx個，調(diào)解員xxxx人，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）勞動爭議調(diào)解組織xx個，調(diào)解員xxx人。xxxx年基層調(diào)解組織共預(yù)防化解糾紛xx件。企業(yè)勞動爭議調(diào)解組織調(diào)解員主要是由工會、勞資等管理人員組成，文化程度一般為高中以上；鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）調(diào)解組織調(diào)解員主要是由勞動保障所、經(jīng)貿(mào)辦、司法辦工作人員組成，文化程度一般為中專以上。縣局分兩批對他們進行勞動人事法律法規(guī)政策集中學(xué)培訓(xùn)，提高基層調(diào)解員業(yè)務(wù)能力和工作水平。
為規(guī)范基層勞動爭議調(diào)解組織調(diào)解工作，提高基層調(diào)解組織調(diào)解行為社會公信力和調(diào)解文書可執(zhí)行性。縣政法委、縣人民法院出臺了《xx縣非訴訟調(diào)解司法確認機制資料匯編》，規(guī)范了基層調(diào)解機構(gòu)調(diào)解活動與非訴訟銜接程序等事項，從制度上支持了基層勞動爭議調(diào)解組織開展工作。
總之，我縣的勞動人事仲裁工作開展的扎扎實實，富有成效，這與市局關(guān)心支持是分不開的。下一步我們將在市局、縣委、縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，開拓創(chuàng)新，奮發(fā)進取，爭取工作上新臺階，勞動人事仲裁事業(yè)實現(xiàn)新突破，大發(fā)展。
仲裁工作總結(jié) 3
今年，在局黨政領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在市勞動關(guān)系處的關(guān)心指導(dǎo)下，我科圍繞“服務(wù)大局、發(fā)展和諧勞動關(guān)系”的工作主線，深入開展勞動爭議調(diào)解規(guī)范化建設(shè)和推進集體協(xié)商制度，積極推進勞務(wù)派遣用工管理工作。現(xiàn)將主要情況總結(jié)如下：
一、今年主要工作情況
（一）加強調(diào)解機制建設(shè)，強化工作基礎(chǔ)
一是深化街鎮(zhèn)調(diào)解組織建設(shè)。制定完善了《xx區(qū)今年勞動爭議調(diào)解工作規(guī)范化管理考核標(biāo)準(zhǔn)》，健全調(diào)解工作考核激勵機制。開展培育推選勞動爭議預(yù)防調(diào)解示范企業(yè)活動，引領(lǐng)帶動面上企業(yè)健全勞動爭議預(yù)防調(diào)解機制。截至10月底，全區(qū)共收案1946件，同比上升3.96%，其中涉及10人以上的集體爭議77件，涉及勞動者3854人，現(xiàn)已結(jié)案1930件，其中調(diào)解成功1527件，調(diào)解成功率79.1%，為當(dāng)事人雙方挽回勞動報酬等各類經(jīng)濟損失11071萬元。二是加強基層培訓(xùn)力度。深入推進我區(qū)勞動爭議調(diào)解規(guī)范化建設(shè)，推行調(diào)解員持證上崗制度，加大對基層調(diào)解員的培訓(xùn)力度。在局領(lǐng)導(dǎo)的重視支持下，爭取到了由區(qū)財政對基層調(diào)解工作自今年開始設(shè)立專項補貼資金，制訂了《今年調(diào)解工作規(guī)范化考核標(biāo)準(zhǔn)》、《xx區(qū)勞動爭議調(diào)解辦案補貼使用管理辦法》等系列配套辦法，開展區(qū)勞動爭議預(yù)防調(diào)解員的選拔和專項培訓(xùn)。設(shè)立了“閔行預(yù)調(diào)員”qq群，并通過組織開展“每日一問”、“每月一座談”、“每季一培訓(xùn)”等活動，不斷加強對調(diào)解員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。同時，組織全區(qū)人事爭議調(diào)解員參加市人社局的系列培訓(xùn)，努力提高調(diào)解實務(wù)技能。三是完善仲裁代收制度。規(guī)范基層調(diào)解流程和各類文書制作，并通過實地走訪、座談會等形式了解代收工作開展情況，為年底考核做準(zhǔn)備。通過在基層調(diào)解組織設(shè)立仲裁申請代收窗口，進一步發(fā)揮基層調(diào)解組織作用，加大先行調(diào)解力度，促進地區(qū)勞動關(guān)系的和諧穩(wěn)定。至10月底，各街鎮(zhèn)代收仲裁案件771件。
（二）發(fā)揮三方協(xié)調(diào)機制，推進集體協(xié)商
一方面，在今年5月召開了今年區(qū)勞動關(guān)系協(xié)調(diào)聯(lián)席會議辦公室工作會議，制訂了《關(guān)于對我區(qū)企業(yè)涉及重大勞動力調(diào)整方案實行三方聯(lián)合會審機制的實施辦法》、《區(qū)勞動人事爭議仲裁三方辦案暫行辦法》等，凝聚三方合力，加強勞動關(guān)系協(xié)調(diào)工作。另一方面，繼續(xù)發(fā)揮主導(dǎo)作用，大力推進在已建工會企業(yè)中逐步建立集體協(xié)商制度，著力加大對規(guī)模以上企業(yè)、世界500強企業(yè)的宣傳推進，促進企業(yè)在工資增長幅度、福利待遇等方面開展集體協(xié)商。配合區(qū)總工會開展“百日要約”行動，并對部分對待要約工作不積極的企業(yè)發(fā)放“提示函”，督促盡快完善相關(guān)制度。配合區(qū)人大開展貫徹實施《xx市集體合同條例》的專項檢查調(diào)研，切實履行監(jiān)督協(xié)調(diào)職能，規(guī)范集體合同審核，及時調(diào)停集體協(xié)商爭議。至10月底，全區(qū)集體合同覆蓋勞動者人數(shù)24.95萬人。其中，工資專項集體合同覆蓋勞動者人數(shù)22.31萬人，覆蓋企業(yè)數(shù)8376家，完成今年市政府下達指標(biāo)的99.01%。同時，重點推進區(qū)內(nèi)大型企業(yè)建立集體協(xié)商制度，其中包括可口可樂、強生制藥、大金空調(diào)等70余家世界500強企業(yè)。
（三）開展“五單式”指導(dǎo)服務(wù)，提升工作成效
結(jié)合全區(qū)實際用工情況，會同區(qū)工商聯(lián)、區(qū)總工會因企制宜，加強具體指導(dǎo)，同時，按照《xx區(qū)今年勞動關(guān)系“五單式”指導(dǎo)服務(wù)活動計劃》，落實全年在各街鎮(zhèn)的48場專題講座和培訓(xùn)，并在座談會、講座和培訓(xùn)上發(fā)放反饋表，聽取企業(yè)意見、建議，提升指導(dǎo)服務(wù)活動的針對性和有效性。全年共向近萬家單位發(fā)放指導(dǎo)服務(wù)菜單和工作手冊3萬多份，區(qū)、鎮(zhèn)聯(lián)合組織了80多次專題活動，約6000家企業(yè)參加了培訓(xùn)。
（四）規(guī)范行政許可審批，做好勞務(wù)派遣工作
《勞動合同法》修正案自今年7月1日實施后，我科積極貫徹落實人社部《勞務(wù)派遣行政許可實施辦法》和市人社局《關(guān)于實施勞務(wù)派遣行政許可有關(guān)問題的通知》等文件精神，積極認真做好勞務(wù)派遣行政許可等相關(guān)工作。我區(qū)勞務(wù)派遣公司規(guī)模普遍不大，行業(yè)競爭力不強其次是被派遣員工素質(zhì)參差不齊，缺乏高層次技能型人才，服務(wù)對象主要為非公有制企業(yè)。截至10月底，累計發(fā)出152張勞務(wù)派遣許可證。同時，制訂了與局監(jiān)察、仲裁、信訪等相關(guān)部門之間的.勞務(wù)派遣事項對接流程，在嚴(yán)格審批許可的同時，加強規(guī)范管理。
（五）認真辦理兩會提案，吸納建言獻策
我科今年負責(zé)辦理區(qū)人大、政協(xié)五屆二次會議提案共三份，針對代表、委員提出的《關(guān)于企事業(yè)基層職工工資收入的幾點建議》、《關(guān)于處置群體性勞動爭議，建立與完善三方調(diào)處機制的建議》、《關(guān)于控制用工轉(zhuǎn)型風(fēng)險切實加強勞務(wù)派遣工管理的建議》提案，認真研究建議，并通過與委員及有關(guān)部門的溝通，在了解掌握情況的基礎(chǔ)上予以答復(fù)，代表、委員對答復(fù)均表示滿意。
二、明年工作思路
（一）強化預(yù)防調(diào)解，夯實基礎(chǔ)工作
1、建立預(yù)防架構(gòu)，完善預(yù)防調(diào)解組織體系。完善橫向到基層、縱向到企業(yè)的預(yù)防調(diào)解工作架構(gòu)，在實現(xiàn)“就近、就地、快速、便捷”的基層預(yù)防調(diào)解組織全覆蓋的基礎(chǔ)上，積極開展在企業(yè)內(nèi)成立勞動爭議預(yù)防調(diào)解組織，通過基層指導(dǎo)、企業(yè)支撐的模式，形成勞動人事爭議首道“防火墻”，實現(xiàn)預(yù)防調(diào)解體系的。
2、加強隊伍建設(shè)，實現(xiàn)預(yù)防調(diào)解隊伍常態(tài)管理。在嚴(yán)把新進專職調(diào)解員源頭關(guān)，抓好上任調(diào)解員資格關(guān)，優(yōu)化調(diào)解隊伍結(jié)構(gòu)關(guān)的同時，通過培訓(xùn)，不斷夯實調(diào)解員業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。同時，制訂系列配套方案，對調(diào)解員在聘用后的管理調(diào)用、工作職責(zé)、辦案考核等給予明確，對調(diào)解工作建立有關(guān)管轄范圍、接待受理、調(diào)處回訪等制度，進一步予以規(guī)范。督促街鎮(zhèn)、園區(qū)進一步提高調(diào)解人員收入待遇，穩(wěn)定調(diào)解隊伍。
3、健全考核機制，完善對接工作。一方面，建立考核機制，細化對接工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范調(diào)解和仲裁代收環(huán)節(jié)，確保各街鎮(zhèn)調(diào)解工作與仲裁“無縫銜接”；另一反面，建立各成員單位的工作例會制度，進一步加強與司法局、總工會、法院等部門的配合協(xié)作，不斷提高對接中心的社會公共服務(wù)效能，方便百姓維權(quán)。
（二）優(yōu)化指導(dǎo)服務(wù)，擴大活動宣傳
一是深入開展“五單式”指導(dǎo)服務(wù)活動。加強對勞動關(guān)系指導(dǎo)服務(wù)活動的宣傳，結(jié)合勞資矛盾隱患的排摸活動，向企業(yè)發(fā)放新菜單和指導(dǎo)手冊。在主動上門指導(dǎo)、開展培訓(xùn)講座、發(fā)送宣傳資料等方式方法基礎(chǔ)上，加大政務(wù)微博的宣傳力度，增強企業(yè)與政府的互動交流，不斷擴大勞動關(guān)系法規(guī)政策宣傳覆蓋面，同時結(jié)合指導(dǎo)服務(wù)活動，加強對仲裁申請代收窗口、區(qū)勞動人事爭議對接中心、勞動爭議預(yù)防調(diào)解示范企業(yè)的宣傳，推廣在創(chuàng)建和諧勞動關(guān)系工作方面的成功經(jīng)驗與做法，營造良好社會氛圍。二是探索加強指導(dǎo)服務(wù)的新思路。運用新媒體加大對外宣傳，會同各街鎮(zhèn)組織開設(shè)好“集體協(xié)商講座”、“企業(yè)沙龍”等活動。同時，征求基層建議，不斷提高指導(dǎo)服務(wù)的針對性和有效性。
（三）深化集體協(xié)商，發(fā)揮三方聯(lián)動
一是深入推進集體協(xié)商彩虹計劃，確保明年工資集體協(xié)商覆蓋勞動者人數(shù)完成市局考核要求，同時協(xié)同工會完成對具備協(xié)商條件的已建工會企業(yè)集體協(xié)商制度基本全覆蓋的任務(wù)。二是推行集體協(xié)商調(diào)停制度，提高群體性勞資糾紛化解能力。針對“加薪停工類”權(quán)益性爭議不斷上升的趨勢，一方面加強與企聯(lián)、工商聯(lián)的聯(lián)動，加大對企業(yè)建立常態(tài)化集體協(xié)商機制的宣傳，要求企業(yè)經(jīng)營者將規(guī)章制度、工時管理、工資增長等涉及勞動者切身利益的重大事項納入集體協(xié)商常規(guī)內(nèi)容；另一方面加強與工會的協(xié)作，及時教育引導(dǎo)勞動者有序表達訴求，合法適度維權(quán)。三是完善三方聯(lián)席會議議事制度，加強勞動關(guān)系形勢研判。積極加強溝通，征求三方議題，認真做好明年聯(lián)席會議的籌備工作。四是以和諧園區(qū)建設(shè)為突破口，營造全區(qū)和諧勞動關(guān)系。加大對內(nèi)、對外宣傳力度，不斷總結(jié)開展創(chuàng)建活動的經(jīng)驗、宣傳典型；組織開展用人單位專項檢查活動，切實保障職工合法權(quán)益。
（四）規(guī)范許可程序，實施勞務(wù)派遣管理
1、把關(guān)勞務(wù)派遣審批。按照人社部《勞務(wù)派遣行政許可實施辦法》第19號令和《xx市關(guān)于實施勞務(wù)派遣行政許可有關(guān)問題的通知》的要求，認真做好勞務(wù)派遣行政許可相關(guān)工作。加大信息公開力度，將行政許可的依據(jù)、程序、期限、條件以及需要提交的全部材料目錄、申請書示范文本等在局門戶網(wǎng)站上進行公布，并提供有關(guān)申請表格的下載服務(wù)。嚴(yán)格按照審批程序和時限要求及時依法辦理，安政風(fēng)行風(fēng)工作要求，確保告知清楚、審核細致、程序規(guī)范、發(fā)放到位。
2、加強后續(xù)指導(dǎo)管理。一方面，通過利用“xx區(qū)勞務(wù)派遣qq群”和組織專題培訓(xùn)，繼續(xù)做好對勞務(wù)派遣單位的日常指導(dǎo)服務(wù)，盡力為其提供勞動關(guān)系政策指導(dǎo)幫助；另一方面，聯(lián)合、仲裁院和信訪等相關(guān)部門加強對勞務(wù)派遣單位的后續(xù)跟蹤管理，完善對接聯(lián)動機制，督促其規(guī)范派遣行為。同時，加強與區(qū)工商局的信息溝通，及時尋求上級部門的指導(dǎo)幫助，盡力解決好異地注冊勞務(wù)派遣單位年檢難等目前存在的各類問題。爭取市人才中介協(xié)會勞務(wù)派遣分會的支持，搭建有序服務(wù)平臺，確保對我區(qū)勞務(wù)派遣單位管理規(guī)范、指導(dǎo)到位。
仲裁工作總結(jié) 4
一年以來，在辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的支持和幫助下，我作為一名新手秘書較好地履行了工作職責(zé)，完成了工作任務(wù)。現(xiàn)將工作情況作以簡要總結(jié)。
一、加強學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論和崗位知識水平。
具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。我們應(yīng)該堅持不懈地學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策知識，認真學(xué)習(xí)了新黨章和社會主義榮辱觀，積極學(xué)習(xí)落實十八大精神，并結(jié)合工作實際撰寫了心得體會；在工作中以及工作之余積極學(xué)習(xí)文秘相關(guān)知識，同時還積極參加會堂和辦公室的各項學(xué)習(xí)活動，認真學(xué)習(xí)公司各項制度，努力充實會堂各部門的知識等。
二、勤于動筆，增強文字功底；
大膽實踐，將理論應(yīng)用于實際。
秘書工作要求有較強的文字表達能力。材料的寫作要求盡可能的詳盡、準(zhǔn)確，這樣才能保證向領(lǐng)導(dǎo)反映準(zhǔn)確信息，為及時決策提供可靠依據(jù)。我們應(yīng)該努力鉆研業(yè)務(wù)，在觀察中學(xué)習(xí)，積極向領(lǐng)導(dǎo)和其他部門學(xué)習(xí)，仔細分析上級機關(guān)的材料，多進行換位思考，努力提高寫作水平。堅持讀書看報，收看新聞。堅持做到勤思、常練、多改，努力提高文章質(zhì)量。虛心與同事交流寫作體會，汲取有益經(jīng)驗。為積極做好本職工作做好堅實的基礎(chǔ)。
三、努力做好領(lǐng)導(dǎo)的助手，牢固樹立服務(wù)意識，創(chuàng)造性地開展工作。
工作中，我們應(yīng)該隨時提醒自己牢固樹立服務(wù)意識，不斷提高為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的質(zhì)量，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。在工作中堅決服從會堂領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任的安排部署；辦文細、辦事穩(wěn)；領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖快、貫徹落實快、具體操作快；熟練掌握計算機等現(xiàn)代辦公設(shè)備的操作和使用。在起草領(lǐng)導(dǎo)講話、草擬工作匯報、下達通知時，仔細校對、認真核實。嚴(yán)守機密，工作中堅持做到辦事扎實，不把家庭困難和個人情緒帶入工作，努力把會堂領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任交辦的每一項工作落到實處。在完成本職工作的同時，對領(lǐng)導(dǎo)和組織上交辦的其他工作任務(wù)，都能夠認真負責(zé)的做好，并力求做到緊急事馬上辦，優(yōu)先事盡快辦、普通事抓緊辦，努力促進部室之間的合作、同志之間的團結(jié)。
四、團結(jié)同事，努力工作。
在工作中，要注意團結(jié)同事，寬以待人，不計較個人得失，任勞任怨，努力做好自己的工作。同時嚴(yán)于律己，不把小事當(dāng)無事，不把小錯當(dāng)無錯。時時、處處以大局為重，講團結(jié)、講正氣、講原則。
辦公室工作紛繁、瑣碎，經(jīng)常容易出現(xiàn)錯誤、失誤，在日常工作中，同事們出現(xiàn)了失誤，我們要給予他們寬慰和鼓勵。跟自己有關(guān)的.工作出現(xiàn)了錯誤，我總是主動承擔(dān)責(zé)任，不把責(zé)任推給他人。
辦公室工作無小事，任何一件領(lǐng)導(dǎo)交辦或同事托付辦理的事，都要千方百計地去把它做好。例如對于要印發(fā)的文件，每次都要進行認真的核稿和校對，并請其他同事幫助校稿，最后送給辦公室主任把關(guān)，這樣就會減少了出錯的幾率，保證了文件準(zhǔn)確、及時發(fā)放。
雖然我在過去一段時間的工作中取得了一定的成績，但還存在一定的問題和不足。一是工作有急躁情緒，有時工作急于求成，法爾影響力工作的進度和質(zhì)量；二是處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手，工作顯得措手不及，無從下手。在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，努力實踐，為把自己培養(yǎng)成為新時期的合格人才而努力。
仲裁工作總結(jié) 5
珠海仲裁委員會是珠海市人民政府直接管理的正處級事業(yè)單位法人。根據(jù)《中華人民共和國仲裁法》第二條、第三條、第八條、第九條、第二十六條的規(guī)定，珠海仲裁委員會依法獨立地仲裁國內(nèi)外平等主體的公民、法人和其他組織之間發(fā)生的合同糾紛及其它財產(chǎn)權(quán)益糾紛，行使終局仲裁權(quán)，依法確認經(jīng)濟合同和仲裁協(xié)議的效力。仲裁委員會的裁決與人民法院的判決具有同等的法律效力，一方當(dāng)事人不履行的，另一方當(dāng)事人可以依照民事訴訟法的有關(guān)規(guī)定向人民法院申請強制執(zhí)行，受申請的人民法院應(yīng)當(dāng)執(zhí)行。珠海仲裁委員會下設(shè)市建設(shè)工程糾紛仲裁中心、市消費糾紛仲裁中心、市質(zhì)量糾紛仲裁中心、市民商事糾紛調(diào)解中心及斗門、金灣辦事處。
珠海仲裁委員會的主要職責(zé)是：
受理國內(nèi)外平等主體的自然人、法人和其他組織之間發(fā)生的合同糾紛以及金融、保險、證券、知識產(chǎn)權(quán)、交通事故賠償、醫(yī)療事故賠償?shù)绕渌敭a(chǎn)權(quán)益糾紛，不受地域和爭議標(biāo)的的限制；制定、修改《仲裁規(guī)則》及有關(guān)制度；聘任管理仲裁員；組織和監(jiān)督仲裁庭的組成、開庭及結(jié)案過程；審核仲裁裁決書是否合法；組織專家對疑難案件進行研究、探討，向仲裁庭提供專家意見；制作仲裁裁決書、決定書、調(diào)解書，并簽章；收取仲裁費用；對當(dāng)事人之間的經(jīng)濟糾紛進行調(diào)解，及時化解糾紛，解決社會矛盾；宣傳國家有關(guān)仲裁的法律、法規(guī)，開展法律咨詢，推行仲裁法律制度；承辦市人民政府和上級主管部門交辦的其它事項。
由于仲裁過程中當(dāng)事人有權(quán)選擇仲裁員，有權(quán)選擇開庭的時間和方式，從而賦予當(dāng)事人更多的自由選擇權(quán)；仲裁一般不公開進行，符合當(dāng)事人保守商業(yè)秘密的要求，從而有利于維護當(dāng)事人的商業(yè)聲譽；仲裁實行一裁終局制，審理、裁決用時較短，可以為當(dāng)事人節(jié)省時間和費用；仲裁機構(gòu)的仲裁員一般都具有專門知識，是精通業(yè)務(wù)的專家和知名人士，能適用市場經(jīng)濟爭議日益多樣化和專業(yè)化發(fā)展的需要，從而有利于爭議的公平合理解決。由于仲裁具有上述優(yōu)點，故仲裁逐漸成為市場經(jīng)濟主體解決經(jīng)濟糾紛的一種主要方式。
20xx年，市委調(diào)整了仲裁委員會領(lǐng)導(dǎo)班子，新任主任、黨組書記張真壽同志到任以后，銳意創(chuàng)新，大膽改革，重點強化仲裁委的服務(wù)意識和質(zhì)量意識，創(chuàng)新服務(wù)手段和方式，努力建設(shè)服務(wù)型仲裁機構(gòu)。本年度內(nèi)，共受理各類案件123件，標(biāo)的為3.6億元人民幣，被人民法院撤銷和不予執(zhí)行案件各為1件，表明當(dāng)事人對我委的滿意度明顯增加，仲裁事業(yè)得到了較快的發(fā)展。
本年度內(nèi)，我委認真學(xué)習(xí)十七大精神，積極完成國務(wù)院法制辦及市委、市政府交辦的其他工作，承辦了全國其他設(shè)區(qū)的市仲裁工作會議；積極參加全國仲裁工作年會。與此同時，按照市委、市政府提出的服務(wù)基層、服務(wù)群眾、服務(wù)大局，促進社會和諧（簡稱“三服務(wù)一促進”）的理念，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，鞏固和擴大排關(guān)兵實踐活動的成果，把當(dāng)事人意愿作為第一信號，把當(dāng)事人滿意作為第一追求，把當(dāng)事人評判作為第一標(biāo)準(zhǔn)，不斷增強我委服務(wù)意識，推進機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的整體進步和全面提高，為我市仲裁事業(yè)的發(fā)展提供有效的服務(wù)和保障。
（一）強化服務(wù)意識，營造和諧氛圍，努力促進公平正義的實現(xiàn)。
20xx年，我委在辦事窗口設(shè)立專門熱線電話，以熱情優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為廣大市民免費提供提供法律咨詢；對前來上門咨詢的市民，要求我委工作人員笑臉相迎，主動讓座，免費提供茶水；對不屬于仲裁委受理的案件，要求工作人員耐心細致地告知其向人民法院起訴或向其他相關(guān)職能部門申訴。對于我委受理的案件，通過為當(dāng)事人及其律師提供熱情周到的服務(wù)，如免費復(fù)印有關(guān)資料，協(xié)助律師前往法院辦理有關(guān)財產(chǎn)保全手續(xù)；應(yīng)當(dāng)事人的.申請，仲裁庭前去調(diào)查取證。由于少數(shù)仲裁員行為導(dǎo)致的當(dāng)事人投訴，我委積極主動回復(fù)并加以解決。為贏得當(dāng)事人的信賴，切實提高我委的公信力和公信度，我委采取種種措施，通過立章建制、規(guī)范內(nèi)部管理、加強對仲裁員的培訓(xùn)等方法，狠抓仲裁委工作人員和仲裁員的思想作風(fēng)、職業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀(jì)律、培訓(xùn)教育和監(jiān)督，努力提高仲裁員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，真正建立一支政治可靠、品德高尚、辦事公道、作風(fēng)正派、業(yè)務(wù)精干的仲裁隊伍。對我委聘任的仲裁員，要求其嚴(yán)格遵守《仲裁員守則》，在履行其職責(zé)期間，獨立、公正、勤勉、高效地審理案件，不得偏袒任何一方當(dāng)事人，不得作為任何一方人行事；不得接受當(dāng)事人及人請客、饋送或提供的其他利益；不得私自會見一方當(dāng)事人及人，接受其提供的證據(jù)材料；不得以任何方式同任何一方當(dāng)事人、人談?wù)撚嘘P(guān)案件的情況。通過制定這些制度和規(guī)定，在為當(dāng)事人及人提供主動服務(wù)、高效服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面形成合力。
（二）強化服務(wù)質(zhì)量，確保仲裁質(zhì)量，切實提高當(dāng)事人及律師對我委的滿意度。
強化質(zhì)量意識，確保仲裁質(zhì)量，維護公平、公正、高效，是仲裁機構(gòu)得以生存和發(fā)展的前提和基礎(chǔ)。為嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，我委采取種種措施，強化仲裁案件質(zhì)量的監(jiān)督保障體系的建設(shè)，包括審限監(jiān)督、程序監(jiān)督、質(zhì)量監(jiān)督等具體措施的設(shè)計，仲裁員辦案秘書個案目標(biāo)量化考核指標(biāo)的制定，仲裁公正、高效目標(biāo)實現(xiàn)的有效措施等等。通過上述措施，我委受理的仲裁案件在本年度內(nèi)，要求快捷結(jié)案率達80%以上，和解調(diào)解率達50%以上，仲裁裁決自動履行率達50%以上，市中級人民法院對我委案件的撤銷率控制在我委全年受案數(shù)量的1%以內(nèi)。
（三）以仲裁委員會換屆為契機，加強各項規(guī)章制度的建設(shè)，切實提高我委的公信力。
按照科學(xué)、先進的仲裁理念，全面修訂《珠海仲裁委員會仲裁規(guī)則》，使其成為國內(nèi)比較先進的仲裁規(guī)則；建立健全和完善《珠海仲裁委員會仲裁員守則》、《珠海仲裁委員會辦案秘書的有關(guān)規(guī)定》，加大仲裁案件的監(jiān)督力度；進一步深化改革，增強公共服務(wù)，強化社會監(jiān)督，加強內(nèi)部管理，提高辦案效率，始終做到“平來快辦、急來急辦、難來集體辦”，為當(dāng)事人和珠海經(jīng)濟的發(fā)展提供高質(zhì)量的服務(wù)。
目前，我市仲裁事業(yè)的發(fā)展遇到不少困難，但我們深信，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會各界的大力支持下，我們一定能克服各種困難，以仲裁委員會的換屆工作為契機，積極推動我市仲裁事業(yè)朝著專業(yè)化、規(guī)范化方向發(fā)展。
仲裁工作總結(jié) 6
20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，我嚴(yán)格要求自己，認真履行崗位職責(zé)，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身素質(zhì)和工作能力都有了較大提高。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、認真學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)
學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進步的動力。作為勞動人事爭議仲裁工作隊伍的一名新丁，時刻感到自己肩負的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與實際工作要求都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，利用工作之余，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的.領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，認真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想。在堅持政治學(xué)習(xí)的同時，還積極加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)與涉取，認真學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，借鑒吸收外地先進辦案經(jīng)驗，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，從而實現(xiàn)工作的主動性，提高工作效率和工作質(zhì)量。
二、盡職盡責(zé)，努力完成好本職工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
積極參與勞動爭議案件的受理裁審工作，xx年市本級勞動人事爭議仲裁院處理各類勞動糾紛145件，其中參加處理勞動爭議案件142件，參與率達98%，涉案金額約285萬元，結(jié)案率達97%，已超額完成上級下達的年終勞動爭議仲裁結(jié)案率92%的績效考評任務(wù)指標(biāo)，并按照檔案管理要求完成歸檔工作。
三、扎實工作，踐行“司法為民”要求
進入仲裁院這個準(zhǔn)“準(zhǔn)司法”系統(tǒng)是我的一次人生角色重要定位，我信守“以法為準(zhǔn)，以人為本，以德為先”的工作理念。在工作中嚴(yán)格按要求，認真細致、高質(zhì)高效地做好案受理、法律文書送達、庭前準(zhǔn)備、庭審記錄、參與案前協(xié)調(diào)等各項工作，在處理的各類勞動爭議案件中均能秉公辦理，并從中學(xué)到了許多專業(yè)技能知識。
四、問題不足及來年
總結(jié)一年來的工作與得失，我感觸極深，我深知雖然工作上取得了一點成績，但還存在許多不足與問題，我的工作績效離領(lǐng)導(dǎo)的要求，與組織的期望還有許多急待改進與完善的地方，突出表現(xiàn)在：一是對法律條文的熟練掌握還有相當(dāng)一段距離，在法律運用上理論
與實踐結(jié)合不太緊密；二是工作業(yè)務(wù)水平還不高，學(xué)習(xí)范圍還不夠?qū)挕＿@些我都將在今后的工作中認真加以對待并著力加以加進與提高，從而使自己逐步具備多方面的工作素養(yǎng)。
仲裁工作總結(jié) 7
今年上半年，我院在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，認真貫徹落實國家、省、濰坊和我市關(guān)于勞動人事爭議仲裁和信訪工作一系列法律法規(guī)政策，恪盡職守，以市委、市政府工作重點為出發(fā)點，以維護全市社會穩(wěn)定和諧為落腳點，以為困難企業(yè)和職工排憂解難為重點，立足發(fā)展、穩(wěn)定的大局，始終圍繞勞動人事爭議仲裁、基層勞動人事爭議調(diào)解組織建設(shè)及信訪工作扎實有效開展工作，積極穩(wěn)妥處理各類勞動人事爭議案件及職工來信來訪，大力建立健全基層勞動人事爭議調(diào)解組織，有力維護了用人單位和勞動者的合法權(quán)益，促進了勞動人事爭議調(diào)解仲裁事業(yè)有序發(fā)展，較好地完成了上級下達的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將我院20xx年上半年工作總結(jié)如下：
半年工作開展情況
（一）勞動人事爭議仲裁工作情況
1、妥善處理勞動爭議案件
20xx年上半年，我院共受理勞動爭議案件70起，其中確立勞動關(guān)系爭議21起、工傷待遇類爭議27起、勞動報酬類爭議2起，解除勞動關(guān)系經(jīng)濟補償類爭議13起、拖欠農(nóng)民工工資類爭議1起、非因工死亡待遇類爭議5起，其他類爭議1起；結(jié)案57起，其中調(diào)解44起，裁決13起，調(diào)解率為77.2 %，共為勞動者挽回經(jīng)濟損失422.52萬元，另有13起案件正在處理中。
今年上半年受理的案件以確立勞動關(guān)系類和工傷待遇類爭議案件居多，達到48起，解除勞動關(guān)系類爭議有增多趨勢。職工受傷引起的勞動爭議數(shù)量居高不下，一是反映出這類爭議案件涉及勞動者的基本人身權(quán)益，勞動者維權(quán)意識較強，迫切需要通過有效途徑維護自身合法權(quán)益，對仲裁委的要求較高，需要不斷提高辦案質(zhì)量；二是反映出還有不少企業(yè)的社會責(zé)任感不夠強，參加社會保險意識不強，在勞動者工作中提供的勞動保護措施和安全教育培訓(xùn)不夠，發(fā)生事故后不能勇于承擔(dān)責(zé)任，下一步需要努力引導(dǎo)企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任，進一步規(guī)范企業(yè)用工行為。我院在處理各類案件時正確處理調(diào)解與裁決的關(guān)系，加大調(diào)解力度，從爭議的根本矛盾入手，有效化解矛盾，同時，對于確實達不成一致意見的案件及時裁決，不斷提高處理勞動人事爭議的效率。
2、建立健全規(guī)章制度，規(guī)范辦案工作程序
今年上半年我院按照上級業(yè)務(wù)部門的要求，建立了調(diào)解仲裁建議制度等一批新制度，將之前建立的裁審銜接制度、仲裁員職責(zé)、案件合議審理制度、基層勞動人事爭議調(diào)解制度等進一步修改完善，并制作新的看板，使制度上墻，充分發(fā)揮作用，切實將勞動人事爭議調(diào)解仲裁工作納入規(guī)范化、程序化、法制化的軌道。今年我院全面使用新的仲裁文書，借此大力完善了仲裁辦案程序，將一些以前未啟用的程序逐步啟用，特別是大力改進了庭審程序，使仲裁庭審更加規(guī)范高效，使各項仲裁程序更加完善嚴(yán)謹(jǐn)，使仲裁服務(wù)更加全面周到。我院在今年有效進行了細化分工，明確責(zé)任，采取有效措施切實加強了檔案管理工作，制作新的檔案封面，由專人管理檔案，按照上級的指示和要求，規(guī)范條理地對案卷進行歸檔整理。完善了仲裁院的辦公職能，設(shè)置專人管理全院的接待、辦文、信息、上下協(xié)調(diào)等工作，使每位仲裁工作人員各司其職，提升了仲裁工作的效率。
3、加強仲裁員隊伍建設(shè)，全面提升仲裁員業(yè)務(wù)水平 我院今年積極推進仲裁員職業(yè)化建設(shè)
在專業(yè)化上下功夫，新增工作人員全部參加了省人社廳舉辦的勞動人事爭議仲裁員培訓(xùn)班，提升了人員專業(yè)知識水平，加強了工作人員的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，采取以老帶新的有效途徑，讓新進的工作人員不斷充實業(yè)務(wù)知識和辦案經(jīng)驗，也促進了老仲裁員知識結(jié)構(gòu)的更新和完善，切實提高每位仲裁工作人員自身素質(zhì)和處理勞動人事爭議案件的能力。按照上級要求，我院也進行了仲裁員證的`申領(lǐng)工作，讓仲裁員持有合法的任職證件，規(guī)范仲裁員的行為。
4、加強仲裁院規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
今年上半年，我院根據(jù)上級的文件要求，開展了仲裁庭規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，對仲裁設(shè)施、設(shè)備進行了補充和更新，配置了5臺全新的計算機，并購置了攝像機、照相機、錄音筆等高科技工作設(shè)備，安裝了攝像頭，建立起監(jiān)控裝置，并為仲裁庭更換了制度看板，安裝了投影儀、實物展臺等庭審輔助設(shè)備，按照標(biāo)準(zhǔn)制做了仲裁院專用座椅，更換了上級
統(tǒng)一的庭徽，切實通過提高仲裁硬件建設(shè)水平加強仲裁機構(gòu)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
（二）基層勞動人事爭議調(diào)解組織建設(shè)情況
我院今年上半年在以往成立的215家勞動人事爭議調(diào)解組織的基礎(chǔ)上，著重加強對成立的基層勞動人事爭議調(diào)解組織基本情況的摸排工作，對基層勞動人事爭議調(diào)解組織的變動情況進行調(diào)查修改，確保聯(lián)系暢通，并督促基層勞動人事爭議調(diào)解組織切實承擔(dān)起應(yīng)有的職責(zé)。
我院結(jié)合各企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會的運作情況，采取雙向溝通的形式，對各企業(yè)兼職調(diào)解員進行了單項和多項培訓(xùn)指導(dǎo)，構(gòu)建起仲裁機構(gòu)與企業(yè)勞動爭議調(diào)解委互聯(lián)、互通、互動的工作格局。以案舉法，針對部分企業(yè)的裁決、結(jié)合案例，引導(dǎo)和幫助其改進人力資源管理中存在的漏洞和問題，促進了企業(yè)用工行為的規(guī)范化，減少了因企業(yè)管理不規(guī)范，管理失誤引發(fā)的爭議。我院逐步探索實施在各鎮(zhèn)（街道）司法所或法律服務(wù)所建立基層勞動人事爭議調(diào)解組織，賦予司法所或法律服務(wù)所勞動人事爭議調(diào)解職能，利用司法所或法律服務(wù)所干部們的專業(yè)法律知識和充足的司法資源，提高基層調(diào)解處理勞動人事爭議的水平。
我院上半年基層勞動爭議調(diào)解組織建設(shè)工作的重中之重是在今年6月份舉辦一期全市基層調(diào)解組織調(diào)解員培訓(xùn)班，首先，積極籌備勞動人事爭議調(diào)解員培訓(xùn)班的相關(guān)事宜，整理企業(yè)的聯(lián)系方式，制定詳細計劃，擬定實施方案，篩選培訓(xùn)材料，并深入舉辦過調(diào)解員培訓(xùn)班的兄弟縣市仲裁院學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗，向濰坊市仲裁院的領(lǐng)導(dǎo)進行請教，積極做好培訓(xùn)班的前期準(zhǔn)備工作；其次，及時印發(fā)培訓(xùn)班的報名通知，以信件的方式為全市200多家企事業(yè)單位發(fā)放了報名通知，并不斷電話聯(lián)系相關(guān)事宜，多次到企業(yè)宣傳并了解報名情況，到報名日期結(jié)束時有100多家企事業(yè)單位122人報名參加；再次，全力做好培訓(xùn)班的前期準(zhǔn)備工作，制定詳細的實施計劃，制作好培訓(xùn)教程和學(xué)員通訊錄，聯(lián)系師資，確定場地，制定培訓(xùn)班課程安排，全面做好準(zhǔn)備；最后，按計劃有條不紊地舉行培訓(xùn)班，處理好培訓(xùn)中出現(xiàn)的突發(fā)問題，切實保證培訓(xùn)班的質(zhì)量和效果，全面提升我市的勞動人事爭議調(diào)解水平。
（三）信訪工作情況
今年上半年，我院積極穩(wěn)妥處理好群眾的來信來訪，處理一起職工來信，處理中多次到單位了解情況，進行協(xié)商，最后通過仲裁調(diào)解程序，為職工解決實際問題。在對待來訪的處理上更加高效，健全了來訪登記制和首問負責(zé)制，對上訪人反映的問題，有政策或有規(guī)定的，按照現(xiàn)行政策規(guī)定向來訪人解釋清楚，立即辦理；對屬于思想疏導(dǎo)方面的問題，當(dāng)面做好宣傳教育和解釋開導(dǎo)工作；對上訪人反映的確有實際問題需要解決的，填好立案呈批表和來訪登記表一起呈報領(lǐng)導(dǎo)簽批，然后按有關(guān)規(guī)定辦理。同時，深入基層調(diào)查研究，及時了解企業(yè)及干部職工的訴求，把群眾反映的熱點和難點問題，作為信訪的工作重點。注意做好超前工作，經(jīng)常排查各種信訪苗頭，對排查出的問題，超前采取相應(yīng)預(yù)防措施，
仲裁工作總結(jié) 8
一、工作情況
(一)基層調(diào)解組織建設(shè)和企業(yè)調(diào)解試點工作取得進展
一年來，通過認真貫徹落實相關(guān)法規(guī)政策，我們已在真武洞街道辦事處、安塞工業(yè)園區(qū)管委會和延長石油股份有限公司杏子川采油廠建立勞動爭議調(diào)解委員會，設(shè)立辦公室負責(zé)日常調(diào)處工作，建立健全企事業(yè)單位勞動爭議調(diào)解預(yù)防機制，提升自主調(diào)解爭議能力，著力于及時發(fā)現(xiàn)問題，及早化解矛盾，將矛盾化解在基層，創(chuàng)建企業(yè)和諧勞動關(guān)系，為我縣的經(jīng)濟社會發(fā)展做出貢獻。
(二)狠抓落實，認真履職，切實維護用人單位和勞動者的合法權(quán)益
一年來，在案件查處方面，我辦接待來信來訪案件16起，受理案件12起，不予受理4起，涉及人數(shù)16人，涉及金額46萬余元，立案率為75%，時效內(nèi)結(jié)案率100%;在勞動合同簽定和鑒證方面，共檢查各類用人單位83戶，涉及勞動者1228人，簽訂勞動合同974人，簽訂率79%。其中涉及農(nóng)民工910人，簽訂勞動合同656人，簽訂率72%。
(三)積極配合我縣機關(guān)事業(yè)單位清理整頓臨時雇傭人員
根據(jù)我縣《關(guān)于清理整頓機關(guān)事業(yè)單位臨時雇傭人員的通知》(塞人社發(fā)[20xx]064號)文件精神，我辦及時組織研究，積極配合機關(guān)事業(yè)單位開展清理整頓工作，認真接待來訪人員，解釋相關(guān)法律政策，現(xiàn)已接待來訪人員100人次，確保我縣清理整頓工作平穩(wěn)有序推進。
二、目前存在的問題
(一)實體化建設(shè)急需加強推進，仲裁院還未掛牌成立
(二)仲裁員人員少，業(yè)務(wù)能力有待提升，急需加強仲裁員隊伍的專業(yè)化建設(shè)
(三)仲裁工作經(jīng)費保障仍存在困難
(四)基層調(diào)解機構(gòu)和企業(yè)調(diào)解委員會功能發(fā)揮不足，存在機構(gòu)虛化現(xiàn)象
(五)案件調(diào)處工作需進一步加強規(guī)范化建設(shè)
三、20xx年的工作計劃和措施
(一)年內(nèi)完成仲裁院建設(shè)
20xx年，我辦將著力完成人事爭議仲裁委員會和勞動爭議仲裁委員會的整合，加強協(xié)調(diào)建立仲裁院，進一步理順工作職能，爭取縣上和局里的支持，實現(xiàn)仲裁院正常運轉(zhuǎn)。
(二)加強仲裁員隊伍建設(shè)
針對我辦仲裁員隊伍現(xiàn)狀，加之人事勞動爭議仲裁工作業(yè)務(wù)性強，工作程序繁多，涉及面廣，法律法規(guī)嚴(yán)密，直接關(guān)系勞動用工雙方當(dāng)事人的切身利益。我辦根據(jù)自身業(yè)務(wù)特點，著重從兩方面加強工作：一是強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。要求工作人員要加強法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，熟悉業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)處理能力。二是要爭取增加仲裁工作人員配置，通過外聘兼職仲裁員(2-3名)，提高辦案質(zhì)量和效率，力爭我辦專業(yè)化建設(shè)上新水平。
(三)要加大案件調(diào)處力度，著力提高仲裁辦案質(zhì)量和效率
我辦將加大爭議案件的調(diào)處力度，嚴(yán)格按照《調(diào)解仲裁法》、《辦案規(guī)則》的.要求和規(guī)定，進一步提高案件時效內(nèi)結(jié)案率，爭取明年案件結(jié)案率達到100%。進一步提高案件辦理的質(zhì)量，彌補案件庭審程序中的漏洞，對案件證據(jù)的把握、事實的調(diào)查和認定等方面不斷完善，增強法律文書內(nèi)容和制作的完整、規(guī)范，杜絕案件超期審理現(xiàn)象。
(四)積極推進基層調(diào)解組織和企業(yè)調(diào)解委員會建設(shè)
按照相關(guān)法律法規(guī)的要求，認真落實，與縣總工會、企業(yè)聯(lián)合會緊密合作，積極推進基層調(diào)解組織的建設(shè)，完善現(xiàn)有基層調(diào)解組織功能建設(shè)，明年計劃在具備條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)及教育、衛(wèi)生和城建系統(tǒng)再新增基層勞動爭議調(diào)解組織，結(jié)合現(xiàn)有勞動保障服務(wù)平臺，落實辦案場所、基層調(diào)解工作人員，逐步完成全縣基層調(diào)解組織的組建，充分發(fā)揮基層調(diào)解組織化解勞動爭議的作用。
仲裁工作總結(jié) 9
一、工作職能：
1．負責(zé)處理轄區(qū)域內(nèi)企業(yè)與職工之間以及機關(guān)、事業(yè)組織、社會團體、民辦非企業(yè)單位與其勞動合同制職工之間發(fā)生的勞動爭議；
2．負責(zé)區(qū)勞動爭議仲裁委員會辦公室的日常工作；
3．負責(zé)勞動爭議處理的法律咨詢服務(wù)工作；
4．負責(zé)勞動爭議三方（勞動、工會、經(jīng)濟綜合管理部門）的協(xié)調(diào)工作，指導(dǎo)區(qū)內(nèi)各街道、社區(qū)、行業(yè)、企業(yè)勞動爭議協(xié)調(diào)機構(gòu)開展調(diào)解工作；
5．負責(zé)全區(qū)勞動爭議處理案件的統(tǒng)計和分析工作，及時向上級提供相關(guān)信息；
6．負責(zé)對勞動合同的審核及鑒證工作；
7．承辦區(qū)勞動爭議仲裁委員會授權(quán)或上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、便民措施
1、建立首問首接服務(wù)制度；
2、建立健全快速立案制度；
3、立案審查當(dāng)事人申請勞動爭議仲裁時效應(yīng)當(dāng)按照有利于勞動者的原則從寬掌握；
4、對涉及下崗職工、女職工、進城務(wù)工人員、因工致殘人員和申請法律援助人員申請的勞動爭議案件要做到快立、快調(diào)、快審、快結(jié)。對沒有委托代理人的勞動者當(dāng)事人，勞動仲裁機構(gòu)可在庭審前對其進行必要的程序性指導(dǎo)；
5、實行勞動爭議仲裁風(fēng)險告知制度；
6、健全立案服務(wù)措施。落實接待責(zé)任制，建立立案接待區(qū)、休息區(qū)，接待人員要文明接待、熱情服務(wù)。設(shè)置仲裁公開必備設(shè)施，張貼相關(guān)的公開內(nèi)容、仲裁基本知識和有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定。設(shè)立窗口意見箱，接受社會監(jiān)督；
7、加大“陽光仲裁”力度。
三、工作做法
1、加強管理，增強素質(zhì)，大力提高勞動仲裁辦案質(zhì)量和辦案效率。加強勞動仲裁工作的管理，增強仲裁員的自身素質(zhì)，是做好勞動仲裁工作的關(guān)鍵。我們在工作中一是加強學(xué)習(xí)。我們按照講政治、講正氣、講學(xué)習(xí)的要求來做好仲裁員的學(xué)習(xí)教育工作。
首先，進行黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)的學(xué)習(xí)和教育，使仲裁員了解黨的大政方針，堅定仲裁員正確的政治方向和政治立場，明確仲裁工作的正確指導(dǎo)思想，使勞動仲裁工作在維護當(dāng)事人合法權(quán)益的.同時，為改革開放大局服務(wù)，為維護社會穩(wěn)定服務(wù)。其次，進行法律法規(guī)和有關(guān)方針政策的學(xué)習(xí)和教育。我們將每周五下午作為集中學(xué)習(xí)時間，組織專職仲裁員和兼職仲裁員共同對最近頒布和施行的法律、法規(guī)和政策進行學(xué)習(xí)，使大家深刻領(lǐng)會有關(guān)法律、法規(guī)和政策頒布的歷史背景、立法意圖、基本精神，不斷增強仲裁員依法施政、依法辦案的自覺性。再次，不定時組織仲裁員進行專題業(yè)務(wù)討論，繼續(xù)鼓勵和支持專、兼職仲裁員、書記員參加法律專業(yè)學(xué)習(xí)，提高法律理論水平，只要條件允許，我們都盡量組織仲裁員去參加各種形式的培訓(xùn)，增強專業(yè)水準(zhǔn)，拓展視野；
二是加強日常管理。首先端正勞動仲裁員的工作態(tài)度。教育和引導(dǎo)他們堅持用“三個代表”重要思想武裝頭腦，在思想上牢固樹立和諧仲裁這面旗幟。通過在仲裁工作崗位開展創(chuàng)建文明窗口活動，要求每個仲裁員必須認真、耐心、熱情地接待當(dāng)事人。其次，加強廉政建設(shè)。堅持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，使仲裁員務(wù)必做到勤政廉潔，不以權(quán)謀私，不接受當(dāng)事人的吃請，不辦“人情案”、“關(guān)系案”，以自己的實際行動，樹立勞動仲裁的良好形象；
第三，嚴(yán)格辦案程序。我們嚴(yán)格按照《江蘇省省勞動仲裁案件庭審程序》執(zhí)行，從制度上規(guī)范仲裁員的行為。在案件處理中，弱化仲裁員的個人作用，強化案件集體研究、集體決定，以程序公正來保證案件處理結(jié)果的公正；
三是初步實行兼職仲裁員辦案制度，提高辦案數(shù)量，縮短辦案時間;四是進一步完善內(nèi)部制度建設(shè)，加大政務(wù)公開力度，真正樹立為企業(yè)服務(wù)，為職工服務(wù)的思想。因為勞動爭議仲裁委員會作為具有“準(zhǔn)司法”性質(zhì)的執(zhí)法機構(gòu)，必須要以嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、完善的制度作為基礎(chǔ)，貫穿勞動爭議仲裁的始終，才能保證執(zhí)法行為的合法、公正。我們首先完善各項內(nèi)部工作制度，并落實到人，規(guī)范辦案程序，統(tǒng)一告知用語，強化證據(jù)質(zhì)證程序，嚴(yán)格依法辦案。在仲裁活動中實行“陽光工程”，制作了政務(wù)公開欄掛上墻，將各項辦案程序、收費標(biāo)準(zhǔn)、辦案紀(jì)律、開庭時間、開庭場所、仲裁庭組成人員，既方便群眾，又接受監(jiān)督，進一步提高了工作透明度。
仲裁工作總結(jié) 10
今年以來，我院在仲裁收案量仍呈持續(xù)高位的形勢下，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，進一步采取規(guī)范化管理和品牌建設(shè)手段，做到夯實基礎(chǔ)、凝聚亮點，使仲裁案件審辦工作平穩(wěn)有序，品牌建設(shè)項目深入人心。現(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下：
仲裁收案情況 截至5月15日，我區(qū)勞動人事爭議仲裁共受理案件3362件，同比上升5.29%。其中，外勞力案件2594件，占收案數(shù)的77%;集體爭議案件33件，比去年同期持平，涉及勞動者802人，略低于去年同期。從仲裁請求類型來看，主要集中在主張工資、社會保險費、加班工資和經(jīng)濟補償金，該四項請求的涉案數(shù)分別達到1474件、1202件、880件和858件。按照企業(yè)性質(zhì)劃分，發(fā)案高地為民營企業(yè)，共計2445件，占累計收案的72.7%，其中以自然人投資或控股企業(yè)為最，共計發(fā)案1336件，占民營企業(yè)案件數(shù)的54.6%。
仲裁結(jié)案情況 截至5月15日，我區(qū)勞動爭議仲裁已結(jié)案件2840件，結(jié)案率為77.81%。已結(jié)案件中，裁決1435件(終局裁決939件)、調(diào)撤1239件、其他方式結(jié)案166件，調(diào)撤率為49.47%。用人單位勝訴926件，勞動者勝訴293件，雙方部分勝訴1621件。勞動爭議仲裁為當(dāng)事人挽回拖欠工資等經(jīng)濟損失約1755萬元。
上半年，我院主要采取了以下工作措施：
一、踐行服務(wù)理念，凝聚文化內(nèi)力，樹立獨具一格的工作品牌。
(一)依托兩條路經(jīng)，建設(shè)仲裁服務(wù)品牌。一方面，我院在傳統(tǒng)路徑內(nèi)，即對案件當(dāng)事人從咨詢、立案、審理等各環(huán)節(jié)加大服務(wù)力度，使得案件得到便捷高效的處置。另一方面積極履行社會服務(wù)職能，在案外加大對勞資雙方的宣傳指導(dǎo)力度，為及時排解糾紛隱患，促進勞資和諧獻力。
一是案內(nèi)注重便捷增“效”。
1、在勞動人事爭議法律實習(xí)基地成立后，今年我院及交大凱原法學(xué)院在互訪交流的基礎(chǔ)上，確立了進一步深入合作的機制，即揭牌成立交通大學(xué)“法律診所”，承擔(dān)向有困難的勞動人事爭議當(dāng)事人提供無償?shù)姆稍嚷毮埽滢k公室設(shè)在我院接待大廳內(nèi)。自成立以來，法律診所共向50余名仲裁申請人提供了指導(dǎo)服務(wù)。
2、自今年仲裁申請代收窗口正式運作以來，我院陸續(xù)走訪了各窗口，指導(dǎo)工作并排查問題，截至目前各窗口共代收申請書265份，就近申請仲裁的便捷效果日益顯現(xiàn)。
3、針對現(xiàn)有仲裁分庭的辦案力量較為薄弱的現(xiàn)狀，我院派遣了經(jīng)驗豐富的仲裁員常駐分庭辦公，對分庭辦案人員進行指導(dǎo)帶教，使分庭得以全面承擔(dān)起妥善處置區(qū)域內(nèi)發(fā)案的職能。此外，積極探索在梅隴、莘莊等爭議多發(fā)地區(qū)開設(shè)新的仲裁分庭，以完善爭議就近解決機制。
4、針對案件的特殊情況，推出面向孕期、產(chǎn)期、哺乳期女職工及未成年工的關(guān)愛措施，有效采取“休息日仲裁庭”、延時加班開庭、留置送達等促案件快審快結(jié)的各類舉措，今年前5月共為135個案件舉行“休息日仲裁庭”。
二是案外注重指導(dǎo)促“諧”。
1、將“仲裁苑”講壇結(jié)合局“五單式”培訓(xùn)要求，與局系統(tǒng)有關(guān)部門整合力量，共同在基層開設(shè)旨在指導(dǎo)用人單位規(guī)范用工、預(yù)防勞資糾紛的培訓(xùn)講座。目前，第二期講座已開設(shè)一場，主題為“本市工傷保險政策及仲裁實務(wù)”。
2、作為“仲裁苑”講壇的延伸內(nèi)容，我院通過每月與閔廣電臺合作錄播仲裁案例訪談節(jié)目研討熱門案例，向勞動者傳達理性維權(quán)的理念和知識。第一、二期訪談節(jié)目已在fm102.7頻率播出，收到良好的社會反響。
3、繼續(xù)在結(jié)案后，就用人單位不符合法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的勞動紀(jì)律和規(guī)章制度以及程序問題，向用人單位發(fā)出仲裁建議書，提出規(guī)范其內(nèi)部勞動管理的意見和要求，排除糾紛隱患。今年前5月共累計發(fā)送76份。
(二)圍繞三個視角，打造文化建設(shè)品牌。從“人”“境”“事”三個角度，進一步挖掘文化建設(shè)內(nèi)涵，即通過提升素質(zhì)、調(diào)動潛能培養(yǎng)職工的文化素養(yǎng)，通過拓展功能、滿足所需營造工作場所的文化氣息，通過投身公益、組織節(jié)日活動不斷探索文化深度，著力打造我院的文化建設(shè)品牌。
一是培育文化之“人”。
1、開展各類學(xué)習(xí)活動，提高職工綜合素養(yǎng)，如利用院務(wù)會議組織職工觀看網(wǎng)絡(luò)公開課，攝取人文知識;邀請區(qū)職培中心主任潘愛莉赴院舉辦“茶”知識講座，使職工輕松貼近茶文化;牽頭組織局行政執(zhí)法條線讀書活動，以集體名義向xx區(qū)圖書館借取了批量圖書，進行自主管理，參加了由xx區(qū)圖書館為文化愛好者組織的兩期“公益文化講座”，積極參加“品書香、悟人生”讀書征文活動;組織職工學(xué)習(xí)第九套廣播體操等。
2、鼓勵職工發(fā)言、出力，主動展示和挖掘自身亮點，如組織開展“我愛我院”征文活動，職工從中分享成長感悟和工作、生活收獲;作為對過往工作的回顧和對新年度的展望，由職工自行制作賀歲視頻《工作中的微笑》;年初開展“金點子”征集活動，共向職工征得各類“金點子”40余條;借與交通大學(xué)的合作契機，我院吳佳鳴、嚴(yán)春華、胡一舟、張純煦四人被正式聘為上海交通大學(xué)兼職碩士生導(dǎo)師。
二是營造文化之“境”。為使辦公場所更加舒適、活潑、親和，我院對辦公室布局進行部分調(diào)整，增設(shè)了健身房和接待室，并開展“最給力”辦公空間布置及評比活動，鼓勵全體職工發(fā)揮主觀能動性，對各自使用的辦公空間進行打造。在宣傳欄的維護方面，增設(shè)了“樂活天地”板塊，供職工議熱點、享生活;增設(shè)“仲裁員風(fēng)采展示”和“活動掠影”板塊，供職工掌握工作動態(tài)。此外，帶領(lǐng)職工走出院門，考察了廈門勞動人事仲裁部門，參觀了微軟亞太區(qū)全球技術(shù)支持中心和xx市第一中級人民法院，學(xué)習(xí)借鑒其他單位的建設(shè)經(jīng)驗，以提高我院建設(shè)水平。
三是參與文化之“事”。
1、我院將20xx年定為公益服務(wù)年，計劃開展一系列公益活動。目前，以推廣垃圾分類觀念、普及垃圾分類知識為目標(biāo)，組織了一場垃圾分類知識競賽;明確將中誼福利院定為我院志愿服務(wù)定點單位之一，并組建了一支志愿者隊務(wù)，定期對福利院老人開展關(guān)愛慰問。
2、以各類節(jié)日為活動契機，挖掘節(jié)日背后的文化內(nèi)涵，組織多樣的團隊活動。元宵節(jié)時，職工們親自動手熬煮湯圓，熱熱鬧鬧地圍“爐”品嘗;“五四”青年節(jié)時組織全體團員青年參觀歷史名城，體悟歷史責(zé)任;“六一”兒童節(jié)前夕組織開展“寶寶樂”親子活動，組織院內(nèi)4至6歲兒童及其父母參觀我院工作場所，游玩了星期八小鎮(zhèn)。
二、業(yè)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化，內(nèi)務(wù)管理規(guī)范化，形成嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作模式。
(一)明確標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)把案件審辦工作。
1、舉行新版勞動人事仲裁庭徽和工作胸徽啟用儀式，于3月1日全面啟用標(biāo)準(zhǔn)徽章。
2、制訂規(guī)范性文件，如制定檔案管理規(guī)定及查閱規(guī)范、安檢須知，并上墻公示;啟動院規(guī)章制度匯編工作，以此為契機，梳理并統(tǒng)一各類法律文書格式;制訂《仲裁代理人暫行規(guī)定》、《集體勞動爭議處理規(guī)定》等，以進一步規(guī)范代理人的仲裁行為，規(guī)范集體爭議的處置程序。
3、與區(qū)人民法院召開20xx年xx區(qū)勞動爭議裁審聯(lián)席會議，對仲裁、審判過程中尚需統(tǒng)一認定標(biāo)準(zhǔn)的'業(yè)務(wù)問題進行深入探討。
4、通過院務(wù)會議溫習(xí)有關(guān)首問責(zé)任制、規(guī)范服務(wù)的具體內(nèi)容;召開行風(fēng)政風(fēng)工作會議，排查問題，并從被投訴個人、被投訴個人所在庭室、所在庭室的負責(zé)人三個層面明確了追究辦法。
(二)制定規(guī)范，夯實內(nèi)務(wù)管理工作。
1、制定了“辦公室效能工作一覽表”，將可量化工作的時間節(jié)點、目標(biāo)數(shù)量進行全面梳理;制作“接待工作準(zhǔn)備事項清單”“資產(chǎn)報修單”等書面樣章，推行“下單服務(wù)”，便于量化統(tǒng)計。今年前5月，我院共完成16次領(lǐng)導(dǎo)來訪的接待工作。
2、對信息采寫機制進行了梳理，將有關(guān)院內(nèi)工作的各類信息分黨務(wù)、政務(wù)、業(yè)務(wù)三類落實專人負責(zé);邀請局宣傳科科長赴院主講信息寫作，為提升信息工作水平打好基礎(chǔ);對《仲裁工作月報》進行改版，在原有基礎(chǔ)上進一步反映重點工作及內(nèi)務(wù)管理工作情況。
目前，我院在工作中發(fā)現(xiàn)，業(yè)務(wù)保障方面尚有缺位，需協(xié)調(diào)解決，具體指的是：
一、人員問題。近期，區(qū)內(nèi)勞動人事爭議發(fā)案勢頭顯著，相形之下，因部分人員調(diào)崗、離職、退休、生育等情況導(dǎo)致的專職仲裁人員緊缺，案件處置不及等問題開始顯現(xiàn)。此外，因勞動、人事仲裁職能整合之故，一部分專職仲裁人員尚未取得勞動人事仲裁員資格證，這對于通過內(nèi)部崗位調(diào)整、開設(shè)仲裁分庭等方式消解案件壓力的工作形成掣肘。
二、車位問題。因受與我院辦公場所所在園區(qū)物業(yè)之間有關(guān)免費停車位數(shù)量的約定所限且無財政經(jīng)費保障，我院部分專職仲裁人員、市局下派的兼職仲裁員、仲裁分庭工作人員的停車問題無從解決，給工作造成了一定困擾。
三、餐費問題。財政撥付給我院的工作人員午餐費與實際存在較大差額：保安人員無餐費保障，制度內(nèi)和制度外人員分別存在每餐2元和5元的經(jīng)費缺口，尚需協(xié)調(diào)解決。
下階段，我院將緊緊圍繞及時穩(wěn)妥處置案件的中心任務(wù)，以創(chuàng)建市級文明單位和人保系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口為目標(biāo)，以切實加強基層群眾工作的各項內(nèi)容為重點，多措并舉，確保各項工作的順利推進。主要包括以下重點：
一、挖潛增效，加大化解勞資糾紛的力度。面對案多人少的工作現(xiàn)狀，通過發(fā)揮二線庭室的輔助作用，激發(fā)仲裁分庭辦案潛能，發(fā)揮兼職仲裁員樂于調(diào)解、善于調(diào)解的特點，有效運用交通大學(xué)法律實習(xí)生隊伍力量，充分體現(xiàn)專、兼職仲裁人員的辦案優(yōu)勢，提高案件化解能力。按照市局“開標(biāo)準(zhǔn)庭、辦標(biāo)準(zhǔn)案”的要求，把好案件質(zhì)量和數(shù)量關(guān)口。繼續(xù)推進建章立制類工作，形成全面、系統(tǒng)的規(guī)范案件審辦工作的文本依據(jù)。開展交流、調(diào)研、考察等活動，不斷從相關(guān)渠道取經(jīng)汲養(yǎng)，提升我院的規(guī)范化建設(shè)水平。
二、多措并舉，深化創(chuàng)優(yōu)工作的內(nèi)容。在前期完成我院《20xx年履行社會責(zé)任報告》的基礎(chǔ)上，實行專人負責(zé)、群體配合，按照20xx-2012年度市級文明單位及市人保系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口創(chuàng)建要求，完成相關(guān)創(chuàng)建申報事宜。選舉成立院工會委員會、換屆選舉院團支部委員會，使工會和團組織成為協(xié)助黨政各項工作順利開展的良好抓手，在創(chuàng)優(yōu)工作中發(fā)揮作用。繼續(xù)扎實院品牌建設(shè)工作，開展好幫困助學(xué)等一系列公益服務(wù)活動;積極參與局行政執(zhí)法條線讀書活動;創(chuàng)新信息化管理機制，開發(fā)院各類信息查詢系統(tǒng)、制作仲裁形象片等，使仲裁尚法厚德的精神品質(zhì)進一步得到凝聚。
三、創(chuàng)新驅(qū)動，扎實群眾工作的基礎(chǔ)。根據(jù)局《關(guān)于加強和改進群眾工作的意見》，創(chuàng)新服務(wù)基層及預(yù)控糾紛的方法，不斷增強群眾工作的針對性和實效性。一方面，在莘莊、梅隴等勞資爭議多發(fā)地區(qū)開設(shè)仲裁分庭，探索設(shè)立作為法律實習(xí)基地內(nèi)容之一的社區(qū)調(diào)解工作站，并有效運用現(xiàn)有的裁調(diào)協(xié)調(diào)互動機制，努力將勞資糾紛解決在基層，化解于萌芽階段。另一方面，繼續(xù)發(fā)揮“仲裁苑”講壇、仲裁建議書等機制功能，編制仲裁典型案例，履行仲裁部門的社會服務(wù)職能，努力消減勞資隱患。
仲裁工作總結(jié) 11
半年來勞動仲裁科緊緊圍繞調(diào)整勞動關(guān)系這一中心，以妥善處理勞動爭議，保障企業(yè)和職工的合法權(quán)益，維護正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序，構(gòu)建和發(fā)展和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系為目標(biāo)，認真扎實地開展工作，圓滿完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)根據(jù)局黨組的安排，將勞動仲裁科09年上半年的工作完成情況匯報如下：
一、業(yè)務(wù)工作目標(biāo)
（一）做好取消辦理勞動合同鑒證的宣傳工作、加強勞動用工備案管理，規(guī)范用工關(guān)系，積極構(gòu)建和諧勞動關(guān)系。
根據(jù)貴州省勞動和社會保障廳《關(guān)于取消辦理勞動合同鑒證的通知》精神（黔勞社廳發(fā)〔20xx〕5號），全省各級勞動保障部門從20xx年2月1日起取消辦理勞動合同鑒證工作，進一步加強勞動用工備案工作。我市按照上級規(guī)定，在取消辦理勞動合同鑒證工作后，立即出臺了《關(guān)于進一步加強勞動用工備案制度管理工作的通知》，再一次詳細明確了實施勞動用工備案的要求與內(nèi)容。通過開展勞動用工備案工作，對規(guī)范勞動用工秩序、全面實施勞動合同制度、維護勞動者和用人單位雙方合法權(quán)益，構(gòu)建和諧勞動關(guān)系方面起到了積極的推動作用。截止到目前共有166家用人單位實施了用工備案，涉及勞動者7626人。
（二）認真作好案件登記工作，公示辦案程序，依法辦案。
作為全市勞動爭議案件的受理、處理部門，勞動仲裁科負責(zé)對全市的勞動爭議案件進行調(diào)解、仲裁。20xx年截止到目前我科共收案58件，其中立案處理的勞動爭議案件53件，經(jīng)審理裁決38件、調(diào)解12件、準(zhǔn)許申請人撤回仲裁申請3件，時限內(nèi)案件結(jié)案率為100%，涉及金額10多萬元；經(jīng)過認真審查，共有5件申請勞動仲裁的案件不屬于我科的受案范圍，我科均依法開具了不予受理通知書。同時我科建立健全了勞動爭議案件登記臺帳，明確記載了各個勞動爭議案件的基本情況；對已結(jié)的勞動爭議案件，我科在規(guī)定時間內(nèi)均已進行裝訂歸檔。
（三）嚴(yán)把集體合同審查關(guān)。
對用人單位報送的集體合同，我科嚴(yán)格相關(guān)法律法規(guī)、政策規(guī)定，嚴(yán)把集體合同審查關(guān)，全力維護勞動者與用人單位雙方的合法勞動權(quán)益。
（四）改變服務(wù)觀念、增強服務(wù)意識，積極為企業(yè)與勞動者提供勞動政策方面的服務(wù)，繼續(xù)做好市屬國有企業(yè)改革改制過程中涉及到的勞動法律法規(guī)及政策的解釋工作。
今年我科著重做好對用人單位與勞動者勞動法律法規(guī)與政策的宣傳解釋工作，積極幫助用人單位理順勞動關(guān)系，促進用人單位與勞動者的和諧發(fā)展。對市屬企業(yè)改革改制過程中涉及到的.勞動政策方面的問題，我科總能急企業(yè)之所急、在請示上級業(yè)務(wù)部門和聯(lián)系各相關(guān)單位后，盡力為企業(yè)提供準(zhǔn)確的勞動法律法規(guī)及政策，幫助企業(yè)作好改革改制中的宣傳解釋工作，保證市屬企業(yè)改革改制工作的順利進行。同時我科在工作中積極做好群眾的來信來訪工作，半年來共處理信訪件2件，接待來信來訪群眾300多人次，回答涉及的勞動問題幾十個，較好地宣傳了勞動法律法規(guī)與政策。
（五）完成信息報送任務(wù)10期。
（六）其他工作。
今年我科積極參加了全局的幫村扶貧、信訪維穩(wěn)、突發(fā)事件處置等各項工作。
二、共性目標(biāo)
在局班子的領(lǐng)導(dǎo)下，我科全面完成了共性目標(biāo)。
三、存在的問題和下步打算。
一是“兩法”實施后，勞動爭議案件迅速增加，辦案人員明顯不足是當(dāng)前最主要的問題。
自“兩法一條例”實施以來，我市勞動爭議案件呈現(xiàn)出“井噴”態(tài)勢，立案處理的勞動爭議案件與去年同期相比增長280%，而我科的工作人員只有2名，已遠遠不能滿足勞動爭議仲裁工作的需要；況且由于人員限制，長期不能組成勞動爭議仲裁庭（3名仲裁員），只能由1名仲裁員長期獨任審理。此問題的長期存在，對于規(guī)范仲裁程序、提高仲裁質(zhì)量產(chǎn)生了相當(dāng)大的影響，急需得到解決。
二是辦案經(jīng)費緊張，辦案條件需改善。
《勞動爭議調(diào)解仲裁法》出臺后，明確規(guī)定勞動爭議案件不再收取費用，這是一項利民措施。但大量勞動爭議案件的處理，如沒有經(jīng)費予以保證，勢必會影響勞動爭議仲裁案件的正常處理。
下步工作打算：
一是積極爭取上級支持，增加辦案人員，切實解決案多人少的問題；
二是積極爭取財政支持，解決辦案經(jīng)費不足的問題；
仲裁工作總結(jié) 12
(一)做好日常勞動爭議處理工作
堅持“依法受理、依法調(diào)解、依法裁決”原則，加快案件處理，提高辦案質(zhì)量。克服隊伍人員不齊的困難，全體總動員火速清案。通過加快立案、上門送達，壓縮審限，加快調(diào)解和裁決等高壓措施，在消滅積案的同時盡量解決新收案件，目前累計結(jié)案率亦名列全市前茅。20xx年1-11月，我院共受理勞動人事爭議案件1270件，涉及人數(shù)1982人，涉案標(biāo)的萬元;其中，集體爭議案件28件，涉及人數(shù)715人，涉案標(biāo)的萬元。共審結(jié)案件1208件，其中裁決結(jié)案542件，調(diào)解、撤訴結(jié)案666件，撤調(diào)率為，累計結(jié)案率為，法定審限內(nèi)結(jié)案率為100%。
(二)以“提速增效”為首任，提升辦案效能
推行建立仲裁員分級管理的長效機制，科學(xué)調(diào)配和高效運用人力資源，區(qū)分簡單案件與復(fù)雜案件，采取快速審理簡單案件，嚴(yán)格規(guī)范審理復(fù)雜案件，系列性、群體性或關(guān)聯(lián)性案件原則上由同一仲裁員審理辦法，實現(xiàn)簡案快審、繁案精審的目的。在日常處理案件過程中，規(guī)范完善案件流轉(zhuǎn)的銜接，充分運用“標(biāo)準(zhǔn)化論理”的辦案模式，做到事實認定及說理論證規(guī)范化，努力提升仲裁案件的處理能力。
(三)以“案結(jié)事了”為理念，提高仲裁調(diào)解效率
堅持把調(diào)解作為處理勞動爭議的第一原則，調(diào)解庭加大力度，積極與雙方當(dāng)事人溝通，積極調(diào)解，通過包案制度，每月完成定額包案任務(wù)，同時協(xié)助審理庭處理一些可以調(diào)解的案件，盡最大力量調(diào)解案件，對調(diào)解成功的案件當(dāng)場制作調(diào)解書并讓雙方當(dāng)事人簽名確認，以案結(jié)事了方式，化解勞動爭議案件，以減少當(dāng)事雙方的`訴累。
(四)以“和諧穩(wěn)定”為追求，妥善處理重大勞資糾紛
群眾利益無小事，謹(jǐn)慎對待每一件集體勞動爭議案件，認真分析立案、審理、送達等各個環(huán)節(jié)，啟動綠色通道，通過快速受理、快速調(diào)解、快速裁決、快速送達等手段盡快處理集體爭議案件。比如捷誠手袋廠一案，我院接到有關(guān)情況后，迅速組織上門立案，在兩個工作日內(nèi)立案受理299宗勞動爭議案件，并在最短的時間內(nèi)安排開庭，24小時內(nèi)作出仲裁裁決書，處理的高效性創(chuàng)下新的歷史。
(五)以“加強培訓(xùn)”為抓手，提高業(yè)務(wù)能力
一是制定《20xx年“精細化”培訓(xùn)工作方案》，有步驟有側(cè)重地開展專題培訓(xùn)，多次組織仲裁員參與全市專職仲裁員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，開拓視野，更新知識，提高全員的專業(yè)素養(yǎng);二是挑選典型案例，由審理庭庭長開示范庭，展示開庭的規(guī)范步驟、調(diào)查策略及問詢技巧等專業(yè)技能，提升實戰(zhàn)水平;三是定期開展案件討論活動，對重大疑難問題進行研討，探討新思路，統(tǒng)一裁審標(biāo)準(zhǔn)和法律適用;四是集體研究討論并科學(xué)分析《勞動人事爭議仲裁辦案規(guī)則》和《廣東省勞動人事爭議處理辦法》等一系列規(guī)章，結(jié)合本區(qū)實際，提出具有可操作性的工作指引，確保新規(guī)章穩(wěn)著陸。
(六)以“完善制度”為保障，為提升辦案效能保駕護航
出臺《仲裁院請(休)假管理規(guī)定》，進一步規(guī)范和加強仲裁院內(nèi)部管理，嚴(yán)格請(休)假管理流程，做到提前規(guī)劃請(休)假，避開案件的高峰期，錯峰休假，減少因人員休假給辦案造成的影響。實現(xiàn)精細化管理目標(biāo)，充分發(fā)揮書記員在整個案件處理中的紐帶作用，制定《立案庭書記員工作細則》，進一步詳細細化書記員崗位職責(zé)，整個案件處理中的每一步驟和細節(jié)，使案件辦理更加精細、流轉(zhuǎn)更加順暢，促進效能仲裁的建設(shè)。
(七)以“規(guī)范活力”為目標(biāo)，抓好隊伍建設(shè)
一是根據(jù)市仲裁院的統(tǒng)一部署，加快落實我區(qū)仲裁員首次等級評定工作。市院6月16日印發(fā)《評定工作方案》，我院加快落實，于6月26日組織評定小組開會集中審查，6月27日對結(jié)果進行公示，公示期為8天。目前共評出二級仲裁員1名，四級仲裁員4名，五級仲裁員4名，六級仲裁員3名，七級仲裁員5名，八級仲裁員2名，九級仲裁員4名，等待市院通知發(fā)布最終結(jié)果。該項工作的落實，為仲裁員分類管理，實現(xiàn)隊伍的規(guī)范化管理，打下了扎實的基礎(chǔ)。二是開展優(yōu)秀裁決書的評比，組建優(yōu)秀裁決書評審小組，展現(xiàn)羅湖裁決書的風(fēng)采，形成仲裁員你追我趕的氛圍，盤活隊伍的活力和戰(zhàn)斗力。
仲裁工作總結(jié) 13
20xx年上半年來，按照人力資源和社會保障局下達的相關(guān)目標(biāo)要求，以提升辦案質(zhì)量、和諧勞動關(guān)系、普及人力資源和社會保障法律法規(guī)三個方面為切入點，以目標(biāo)任務(wù)為主線，進一步推動勞動人事爭議調(diào)解仲裁爭議處理能力建設(shè)，最大限度的化解矛盾糾紛，依法維護了勞動者的合法權(quán)益。
一、20xx年上半年調(diào)解仲裁工作總結(jié)
《xx省勞動人事爭議調(diào)解仲裁法實務(wù)指南》等勞動人事保障法律法規(guī)的規(guī)定，規(guī)范法律文書及表格，健全完善仲裁庭紀(jì)律、仲裁員工作職責(zé)、仲裁員回避制度等規(guī)章制度，增強了調(diào)解員、仲裁員的'工作能力和責(zé)任心，推動辦案“程序規(guī)范化、文書標(biāo)準(zhǔn)化、管理制度化”建設(shè)，為提升辦案質(zhì)量和水平奠定了堅實基礎(chǔ)。
依法辦案，提升辦案質(zhì)量及效能認真執(zhí)行《勞動爭議調(diào)解仲裁法》、《勞動人事爭議仲裁辦案規(guī)則》和《勞動人事爭議仲裁組織規(guī)則》的相關(guān)規(guī)定，遵循合法、公正、及時、著重調(diào)解的原則，加強案件分類處理，調(diào)裁銜接、裁審銜接，簡化辦案程序，促進調(diào)解仲裁工作效率進一步提升。受理案件后，分析產(chǎn)生矛盾糾紛的原因、性質(zhì)，著力尋找雙方達成調(diào)解的結(jié)合點。辦案人員認真聽取當(dāng)事人的意見，擬定切實可行的調(diào)解方案供雙方參考，調(diào)解中堅持“公平、公正”原則，依法調(diào)解，以情動人、以理服人，劃清當(dāng)事人之間的法律責(zé)任，妥善解決矛盾糾紛。對屬于受案范圍的仲裁申請，盡量先調(diào)解處理，調(diào)解不成的再依法仲裁，極大地提高了辦案速度和結(jié)案率。今年以來，立案受理勞動人事爭議案件18件，結(jié)案率100%，全部以調(diào)解方式結(jié)案，為勞動者挽回經(jīng)濟損失130余萬元，依法維護了勞動者的合法權(quán)益。
二、20xx年下半年調(diào)解仲裁工作計劃
以全面貫徹實施《勞動爭議調(diào)解仲裁法》為主線，進一步以加強調(diào)解仲裁組織建設(shè)、仲裁機構(gòu)實體化建設(shè)為著力點，加強調(diào)解仲裁隊伍建設(shè)，進一步完善勞動爭議案件辦理運行機制，加強對勞動爭議調(diào)解仲裁工作的指導(dǎo)。
仲裁工作總結(jié) 14
20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，我嚴(yán)格要求自己，認真履行崗位職責(zé)，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身素質(zhì)和工作能力都有了較大提高。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、認真學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)
學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進步的動力。作為勞動人事爭議仲裁工作隊伍的一名新丁，時刻感到自己肩負的擔(dān)子很重，而自己的`學(xué)識、能力和閱歷與實際工作要求都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，利用工作之余，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，認真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表” 等政治理論，認真學(xué)習(xí)黨的十八大及十八屆三中、四中全會精神，深刻領(lǐng)會其科學(xué)內(nèi)涵，積極參加黨組織的各項活動、履行黨員義務(wù)，堅決擁護和執(zhí)行黨的各項方針政策，自覺加強黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高。在堅持政治學(xué)習(xí)的同時，還積極加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)與涉取，認真學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，借鑒吸收外地先進辦案經(jīng)驗，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)從而實現(xiàn)工作的主動性，提高工作效率和工作質(zhì)量。
二、盡職盡責(zé)，努力完成好本職工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
積極參與勞動爭議案件的受理裁審工作，20xx年市本級勞動人事爭議仲裁院處理各類勞動糾紛2145件，其中參加處理勞動爭議案件2142件，參與率達98%，涉案金額約9285萬元，結(jié)案率達97%，已超額完成上級下達的年終勞動爭議仲裁結(jié)案率92%的績效考評任務(wù)指標(biāo)，并按照檔案管理要求完成歸檔工作。
三、扎實工作，踐行“司法為民”要求
進入仲裁院這個準(zhǔn)“準(zhǔn)司法”系統(tǒng)是我的一次人生角色重要定位，我信守“以法為準(zhǔn)，以人為本，以德為先”的工作理念。在工作中嚴(yán)格按要求，認真細致、高質(zhì)高效地做好案受理、法律文書送達、庭前準(zhǔn)備、庭審記錄、參與案前協(xié)調(diào)等各項工作，在處理的各類勞動爭議案件中均能秉公辦理，并從中學(xué)到了許多專業(yè)技能知識。
四、問題不足及來年工作計劃
總結(jié)一年來的工作與得失，我感觸極深，我深知雖然工作上取得了一點成績，但還存在許多不足與問題，我的工作績效離領(lǐng)導(dǎo)的要求，與組織的期望還有許多急待改進與完善的地方，突出表現(xiàn)在：一是對法律條文的熟練掌握還有相當(dāng)一段距離，在法律運用上理論與實踐結(jié)合不太緊密;二是工作業(yè)務(wù)水平還不高，學(xué)習(xí)范圍還不夠?qū)挕＿@些我都將在今后的工作中認真加以對待并著力加以加進與提高，從而使自己逐步具備多方面的工作素養(yǎng)。
仲裁工作總結(jié) 15
半年來，在局黨委領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，勞動仲裁與勞動監(jiān)察工作始終堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認真貫徹黨的勞動保障工作政策和有關(guān)勞動法律法規(guī)，按照省、市工作部署，穩(wěn)步推進勞動監(jiān)察向預(yù)防延伸，勞動仲裁向標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、向規(guī)范化開展的工作方法，團結(jié)一心，苦干實干，較好地完成了上半年的各項工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、主要工作及業(yè)績
（一）勞動監(jiān)察工作扎實有效。20xx年上半年，勞動監(jiān)察局對照市局工作目標(biāo)并結(jié)合我區(qū)工作實際，扎實開展了各項勞動保障監(jiān)察工作，取得明顯成效。
1、為引導(dǎo)區(qū)內(nèi)各用工單位合法用工，保障勞動者的合法權(quán)益，于20xx年3月1日至6月25日開展了20xx年度勞動保障年度書面審查工作。通過該項工作的開展，加強了對區(qū)內(nèi)各用人單位、尤其是用工量大的各企業(yè)的監(jiān)督力度。
2、按照省、市統(tǒng)一部署，開展了清理整頓人力資源市場秩序?qū)ｍ椥袆印８鶕?jù)省、市文件要求，我局聯(lián)合公安、工商、人力資源市場等部門，認真開展了清理整頓人力資源市場秩序?qū)ｍ椥袆印Ｔ?月15日的全省專項行動日，還專門組織相關(guān)成員單位再次對轄區(qū)內(nèi)人力資源市場進行核查、宣傳。完成了全區(qū)3個職業(yè)中介機構(gòu)和10個用工量較大企業(yè)的檢查、審核工作。通過這次專項檢查行動，加強了對全區(qū)人力資源市場和各工業(yè)園區(qū)企業(yè)依法用工的監(jiān)督管理。
3、開展了以勞動合同簽訂情況、農(nóng)民工參保情況等為主要內(nèi)容的“春暖行動”專項檢查。專項行動中，我局創(chuàng)新工作方法，整合勞動保障監(jiān)察力量，組織協(xié)調(diào)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道勞動保障事務(wù)所深入用人單位開展專項檢查活動。此次行動共檢查用人單位30余戶，糾正了部份用人單位在用工方面的不當(dāng)之處，也為企業(yè)負責(zé)人在依法用工方面上了一堂“普法課”。
4、完善了舉報投訴制度，及時處理拖欠農(nóng)民工工資案件。通過公布舉報投訴電話、設(shè)立舉報投訴箱、制定限期辦結(jié)制度等方式，對受理的舉報投訴案件做到了“及時調(diào)查處理、件件有回復(fù)”。上半年，我局共接到舉報投訴案件42件，立案42件，結(jié)案42件。為農(nóng)民工追回被拖欠、克扣的工資等待遇224萬余元，切實維護了勞動者的合法權(quán)益。
5、參與處理突發(fā)事件，做好“保穩(wěn)定”工作。在上級領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮下，參與了鑫旺金屬公司員工集體糾紛事件的調(diào)解工作，為事件的成功處置發(fā)揮了應(yīng)有的.作用。
（二）勞動仲裁工作規(guī)范有序，步入正軌。在勞動仲裁院的基礎(chǔ)上，我局勞動仲裁工作由弱到強，并力爭創(chuàng)優(yōu)；通過加強作風(fēng)建設(shè)和完善各項制度，我局勞動仲裁工作也規(guī)范有序地發(fā)展。
1、加強了仲裁院的隊伍建設(shè)和仲裁文化建設(shè)。20xx年12月份，仲裁院通過公開招考，選拔錄用了2名具有本科學(xué)歷的法律專業(yè)畢業(yè)生從事專門的勞動人事爭議仲裁工作。并且，采取以老帶新的有效途徑，讓新進的工作人員不斷充實業(yè)務(wù)知識和辦案經(jīng)驗，也促進了老仲裁員知識結(jié)構(gòu)的更新和完善，切實提高每位仲裁工作人員自身素質(zhì)和處理勞動人事爭議案件的能力。為適應(yīng)不斷涌現(xiàn)的新的勞資糾紛，仲裁院還針對典型案件實行全體仲裁員評議制，在評議中學(xué)習(xí)，不斷提高仲裁員業(yè)務(wù)水平。上半年，仲裁院共受理勞動人事爭議仲裁案件19件，立案19件，結(jié)案8件，參與市局受理的案件審理1件。
2、開展了勞動人事爭議處理效能建設(shè)和“仲裁大練兵、素質(zhì)大提高、作風(fēng)大轉(zhuǎn)變”為主題的教育活動。活動的開展，強化了調(diào)解仲裁隊伍、會議制度、基礎(chǔ)設(shè)施等方面的建設(shè)工作，確立了重大案件集體討論制度；形成了周會議制度，使仲裁調(diào)解工作開展“事前有計劃、事中有步驟、事后有總結(jié)”。
3、仲裁工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。上半年，仲裁院制作了一批體現(xiàn)仲裁工作指導(dǎo)思想、工作主題的標(biāo)語，并對照市局《xx市勞動人事爭議仲裁機構(gòu)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》的要求，完善了各開庭注意事項，公開了工作人員信息等，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。仲裁院嚴(yán)格按照《調(diào)解仲裁法》及其它關(guān)于仲裁工作規(guī)范化建設(shè)的文件要求開展仲裁工作，堅持依法辦案、依程序辦案，堅持“以程序的公正保證實體裁決的公正”。歷年以來經(jīng)過仲裁院辦理的仲裁裁決案件，沒有出現(xiàn)被法院撤消的情況。
二、存在的問題
1、勞動監(jiān)察工作中，法律關(guān)系的不明導(dǎo)致部份案件的處理于法無據(jù)。由于廣大民工的法律意識不強，而部份用工主體都是自然人，雙方關(guān)系在本質(zhì)上屬于個人雇傭關(guān)系。因此，在處理此類案件的投訴時面臨于法無據(jù)的尷尬。
2、法律法規(guī)的不完善，尤其是確定勞動關(guān)系、工傷賠付實施辦法等方面的法律空白，導(dǎo)致仲裁業(yè)務(wù)中經(jīng)常出現(xiàn)于法無據(jù)等情況。
三、下一步工作打算
1、繼續(xù)加強勞動政策及相關(guān)政策的宣傳力度。通過宣傳，讓用工方負責(zé)人與勞動者了解勞動保障政策，增強勞動者與用人單位的勞動保障法律法規(guī)意識。
2、進一步加大勞動保障監(jiān)察工作力度。完善舉報投訴“綠色通道”，充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道勞動保障監(jiān)察協(xié)管員的作用，為廣大勞動者維權(quán)提供便利，加大勞動監(jiān)察執(zhí)法力度，維護勞動者的合法權(quán)益，促進我區(qū)建立和諧的勞動關(guān)系。
3、按照《xx市勞動人事爭議仲裁機構(gòu)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》的要求，積極做好仲裁院的軟、硬件建設(shè)，爭創(chuàng)勞動人事爭議仲裁優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。
4、加強與市局及其它兄弟縣市區(qū)仲裁院的學(xué)習(xí)交流，吸取他們的先進工作經(jīng)驗和工作方法，切實推進勞動人事爭議仲裁工作的規(guī)范化、正規(guī)化建設(shè)進程。
仲裁工作總結(jié) 16
今年上半年，勞動監(jiān)察、仲裁工作在局黨總支正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)法律法規(guī),認真貫徹落實省、市、區(qū)社會保障工作會議精神，以構(gòu)建和諧勞動關(guān)系為主線，圍繞大局、銳意進取、扎實工作，積極維護勞動者的合法權(quán)益，圓滿完成了上半年工作目標(biāo)任務(wù)，為促進平安、和諧作出了積極貢獻。現(xiàn)將上半年工作作如下匯報：
一、認真做好勞動監(jiān)察、仲裁工作，切實維護勞動者合法權(quán)益
（一）勞動監(jiān)察工作：
1、開展了“拖欠農(nóng)民工工資”專項檢查行動。累計發(fā)放宣傳材料500余份，接受咨詢130余人次，辦結(jié)15起拖欠農(nóng)民工工資案件，成功處理一起重大集體上訪欠薪事件，累計追討被拖欠工資360萬余元，最大限度地維護了農(nóng)民工們的合法權(quán)益。
2、開展了“清理整頓人力資源市場秩序”專項行動。對轄區(qū)內(nèi)33所職業(yè)介紹機構(gòu)、人力資源管理公司進行了排查、登記，對1家未申領(lǐng)職業(yè)介紹許可證的中介所下達了限期責(zé)令改正通知書；收繳非法中介廣告牌3塊，刮除張貼在門窗上的非法招工信息2處；發(fā)放“致廣大農(nóng)民工朋友的一封信”300余份。有效遏制職業(yè)中介領(lǐng)域的違法活動，使本區(qū)人力資源市場秩序得到進一步改善。
3、開展了“《勞動合同法》執(zhí)行情況”專項檢查行動。累計檢查用人單位51戶，涉及勞動者1100余人，下達詢問通知書11份、責(zé)令改正決定書8份；督促用人單位補簽勞動合同126份，糾正無效勞動合同78份；修改公司規(guī)章制度40余條；補發(fā)勞動者工資3.7萬元，清退抵押金0.3萬元，補繳社會保險費6.5萬元。
4、開展了“勞動保障監(jiān)察書面審查工作”。截止目前，共檢查用人單位285家，涉及職工人數(shù)5000余人，其中對7家用人單位下達了責(zé)令改正通知書，補簽勞動合同700余份，補發(fā)工資10萬余元，補繳社會保險費十萬余元。此項工作目前正在進行中。
5、開展了為期2個月的“整治非法用工打擊違法犯罪專項行動”。對轄區(qū)內(nèi)的勞動密集型企業(yè)、城鄉(xiāng)結(jié)合部的小磚窯、小作坊、餐飲服務(wù)業(yè)等用工場所進行了檢查，共檢查企業(yè)57家，下達行政文書13份。
6、勞動保障監(jiān)察“網(wǎng)格化”和“網(wǎng)絡(luò)化”建設(shè)取得了新的進展。截止目前，“網(wǎng)格化”建設(shè)已實現(xiàn)全覆蓋，區(qū)級既二級網(wǎng)格軟、硬件設(shè)施已全部建設(shè)完成，70名勞動保障監(jiān)察協(xié)管員已全部到位。勞動保障監(jiān)察信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫正在逐步錄入，監(jiān)察各項業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)都在隨時更新。
上半年，勞動監(jiān)察科共受理投訴案件83件，已辦結(jié)72件，在法定時間內(nèi)結(jié)案率為100%；共下達了詢問通知書24份、責(zé)令改正通知書19份，下達行政處罰兩家、行政處理一家，處理職工集體上訪案件3起，處理突發(fā)案件1起，處理市12345市民服務(wù)熱線交辦件5起。
（二）勞動爭議仲裁工作：
一是針對我區(qū)勞動爭議逐年上升的.趨勢，我們把加大《勞動合同法》的宣傳力度擺在各項工作的首位，積極向企業(yè)和職工進行法律、法規(guī)、政策的宣傳，使用人單位和企業(yè)職工能做到知法、懂法、守法，自覺依法辦事，使矛盾解決在企業(yè)。
二是立足調(diào)解優(yōu)先，處理各類勞動爭議。針對集體性質(zhì)勞動爭議多的特點，我們在處理勞動爭議過程中，著重突出“三個”結(jié)合：有關(guān)勞動爭議的法規(guī)宣傳與企業(yè)發(fā)展結(jié)合起來；勞動爭議調(diào)解工作與職工合法權(quán)益結(jié)合起來；勞動爭議調(diào)解工作與貫徹改革、發(fā)展、穩(wěn)定的方針結(jié)合起來。在依照法律程序及時處理各類勞動爭議時，嚴(yán)格把好政策關(guān)，對符合勞動爭議受理范圍的案件，決不推諉，在查明事實、分清是非的基礎(chǔ)上，對存在爭議的當(dāng)事人提出調(diào)解方案，加大調(diào)解力度，努力促成雙方和解，使?fàn)幾h在雙方平等的基礎(chǔ)上得到解決，使當(dāng)事人之間的勞動關(guān)系趨于緩和。
上半年，勞動爭議仲裁院嚴(yán)格執(zhí)行辦案規(guī)程，認真開展申訴接待，審查立案，調(diào)解仲裁工作。堅持貫徹“預(yù)防為主、調(diào)解為主、基層為主”的方針，及時把爭議隱患消滅在萌芽狀態(tài)。不斷強化服務(wù)意識，為企業(yè)和職工宣講勞動保障法規(guī)，提供勞動保障法律法規(guī)咨詢，對上訪群眾耐心接待，對其反映的各類問題及時調(diào)查處理，及時掌握爭議苗頭，提前介入，化解矛盾。同時，堅持“合法、公正、及時”的原則，積極穩(wěn)妥地處理勞動爭議。上半年共受理勞動爭議案件134件，已結(jié)案129件，結(jié)案率96%，時效內(nèi)結(jié)案率100%，對全區(qū)的社會穩(wěn)定起到了積極促進作用。
二、改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平，為勞動者提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)
為體現(xiàn)人性化服務(wù)，我們樹立了“細微之處見真情，服務(wù)之中樹形象”的理念。工作中全部實行掛牌上崗。并將科室的案件辦理流程、辦理條件、辦理程序、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)公開上墻，使來訪的群眾能夠一目了然，我們在接訪過程中實行“五個一”服務(wù)，把“真情、盡責(zé)、務(wù)實、高效”的服務(wù)理念貫穿到勞動保障監(jiān)察、仲裁工作的方方面面，融入到每個崗位中去，從思想上做到“民找我辦事”向“我為民辦事”的轉(zhuǎn)變，力爭做到真情接待零距離，真心辦事零差錯，真誠服務(wù)零投訴。上半年，勞動監(jiān)察、仲裁工作人員累計接待和處理群眾來電、來訪2400余次，根據(jù)不同情況，我們都堅持詳細登記，認真回復(fù)，耐心解答，做到件件有回音，事事有交待，確保服務(wù)對象滿意率均為95%以上。針對上級機關(guān)交辦的信訪事項和12345市民服務(wù)熱線交辦件，我們都能做到在規(guī)定的時間內(nèi)按期辦結(jié)，并及時上報處理結(jié)果，結(jié)案率達到100%。
三、下半年工作打算
（一）勞動監(jiān)察科的工作計劃
1、加強執(zhí)法監(jiān)察力度，進一步促進我區(qū)勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定。切實把各項工作目標(biāo)任務(wù)落實到位。
2、積極開展專項執(zhí)法監(jiān)察工作。根據(jù)全年勞動保障的重點工作適時開展專項執(zhí)法監(jiān)察，特別是要開展好勞動欠薪清償和整治非法用工打擊違法犯罪的專項執(zhí)法檢查活動。
3、認真做好信訪工作。在受理和查處投訴舉報案件中，及時為勞動者排憂解難，對涉及嚴(yán)重違反勞動保障法律法規(guī)的案件，做到及時立案，快速查處。同時，嚴(yán)格實行首問責(zé)任制，確保勞動者的合法權(quán)益不受侵害。
4、扎實推進勞動保障監(jiān)察“兩網(wǎng)化”工作，確保全市勞動保障監(jiān)察“兩網(wǎng)化”管理工作試點的各項具體工作要求及時落實到位。
（二）勞動仲裁科的工作計劃
1、實行首問導(dǎo)訴服務(wù)制度。最先接待當(dāng)事人的仲裁員負責(zé)一次性告知當(dāng)事人申請勞動爭議仲裁的有關(guān)注意事項和需要補充的材料。對沒有委托代理人的勞動者當(dāng)事人，還應(yīng)對其進行必要的程序性指導(dǎo)。做到首次導(dǎo)訴，二次開庭，三次辦結(jié)。杜絕當(dāng)事人來回奔波，切實保證當(dāng)事人合法權(quán)益的實現(xiàn)
2、進一步加強勞動仲裁機構(gòu)和企業(yè)調(diào)解網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，促進勞動爭議處理工作健康發(fā)展。進一步完善勞動仲裁委三方機制，健全各企業(yè)仲裁調(diào)解委員會并充分發(fā)揮他們的作用，形成完整的勞動爭議仲裁網(wǎng)絡(luò)。
3、加強仲裁監(jiān)督，提高仲裁員素質(zhì)。要不斷完善自身監(jiān)督，要定期或不定期地開展勞動爭議案件仲裁處理評查和抽查工作，切實糾正在勞動爭議案件受理、審理和裁決等環(huán)節(jié)中存在的不嚴(yán)格依法辦案問題。加強仲裁員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，積極進行仲裁員業(yè)務(wù)交流，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德。
社會保障工作任重而道遠。下半年，我們將進一步增強責(zé)任感和緊迫感，努力提高創(chuàng)新意識、服務(wù)意識、大局意識，做到上為政府分憂，下為百姓解難，我們相信在局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，通過我們工作人員的不懈努力，勞動監(jiān)察、仲裁工作將躍上一個新的臺階。
仲裁工作總結(jié) 17
20xx年，xx縣勞動人事爭議仲裁委員會在上級業(yè)務(wù)部門和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，完善服務(wù)功能，增強服務(wù)意識，提高辦案質(zhì)量，扎實推進勞動人事爭議機構(gòu)實體化建設(shè)。積極處理各類勞動人事爭議案件及職工來信來訪，有力地維護了用人單位和勞動者的合法權(quán)益。促進了勞動人事爭議仲裁工作的有序開展，圓滿地完成了上級下達的各項任務(wù)，現(xiàn)將20xx年工作情況匯報如下：
一、抓規(guī)范、重調(diào)解、提能力，促進勞動人事爭議仲裁工作向縱深發(fā)展。
20xx年，我們充分發(fā)揮調(diào)解第一道防線的作用，力求將矛盾化解在基層，消滅在萌芽狀態(tài)。20xx年，我們共受理勞動人事爭議案件21起，18起已經(jīng)在法定的時間內(nèi)辦理完畢，4起正在辦理當(dāng)中，全年不予受理案件3件，共涉及各類用人單位14家，依法維護勞動者的合法權(quán)益142多萬元。
二、積極探索，不斷提升案件辦理質(zhì)量
今年我們努力提升勞動人事爭議仲裁辦案質(zhì)量，進一步完善勞動人事爭議仲裁有關(guān)、崗位職責(zé)、辦事規(guī)則、考核辦法、管理辦法，嚴(yán)格依法辦案，嚴(yán)把立案關(guān)，受理時對符合受理條件的及時立案受理，否則，及時下達不予受理通知書。辦案做到快速依法、準(zhǔn)確、及時。
三、存在的不足
隨著勞動人事法律法規(guī)知識的普及，廣大勞動者守法用法的`自覺性大幅提高，維權(quán)意識逐漸增強，這導(dǎo)致勞動爭議案件急劇增加，這就難免辦案質(zhì)量有所下降，在學(xué)習(xí)法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識方面有待進一步加強。在新的一年里，我們認真學(xué)習(xí)黨的十九大精神，把自己的精力全部投入到工作中去，為維護一方穩(wěn)定、促進我縣的經(jīng)濟快速健康發(fā)展做出我們應(yīng)有的貢獻。
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