仲裁工作總結

時間：2024-10-20 16:20:48 工作總結我要投稿

仲裁工作總結

　　總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，因此我們要做好歸納，寫好總結。那么總結要注意有什么內容呢？以下是小編收集整理的仲裁工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

仲裁工作總結

仲裁工作總結1

　　半年來，在局黨委領導和上級業務部門的指導下，勞動仲裁與勞動監察工作始終堅持以科學發展觀為指導，認真貫徹黨的勞動保障工作政策和有關勞動法律法規，按照省、市工作部署，穩步推進勞動監察向預防延伸，勞動仲裁向標準化建設、向規范化開展的工作方法，團結一心，苦干實干，較好地完成了上半年的各項工作任務，現總結如下：

　　一、主要工作及業績

　　（一）勞動監察工作扎實有效。20xx年上半年，勞動監察局對照市局工作目標并結合我區工作實際，扎實開展了各項勞動保障監察工作，取得明顯成效。

　　1、為引導區內各用工單位合法用工，保障勞動者的合法權益，于20xx年3月1日至6月25日開展了20xx年度勞動保障年度書面審查工作。通過該項工作的開展，加強了對區內各用人單位、尤其是用工量大的各企業的監督力度。

　　2、按照省、市統一部署，開展了清理整頓人力資源市場秩序專項行動。根據省、市文件要求，我局聯合公安、工商、人力資源市場等部門，認真開展了清理整頓人力資源市場秩序專項行動。在3月15日的全省專項行動日，還專門組織相關成員單位再次對轄區內人力資源市場進行核查、宣傳。完成了全區3個職業中介機構和10個用工量較大企業的檢查、審核工作。通過這次專項檢查行動，加強了對全區人力資源市場和各工業園區企業依法用工的監督管理。

　　3、開展了以勞動合同簽訂情況、農民工參保情況等為主要內容的“春暖行動”專項檢查。專項行動中，我局創新工作方法，整合勞動保障監察力量，組織協調各鄉鎮、街道勞動保障事務所深入用人單位開展專項檢查活動。此次行動共檢查用人單位30余戶，糾正了部份用人單位在用工方面的不當之處，也為企業負責人在依法用工方面上了一堂“普法課”。

　　4、完善了舉報投訴制度，及時處理拖欠農民工工資案件。通過公布舉報投訴電話、設立舉報投訴箱、制定限期辦結制度等方式，對受理的舉報投訴案件做到了“及時調查處理、件件有回復”。上半年，我局共接到舉報投訴案件42件，立案42件，結案42件。為農民工追回被拖欠、克扣的工資等待遇224萬余元，切實維護了勞動者的合法權益。

　　5、參與處理突發事件，做好“保穩定”工作。在上級領導的統一指揮下，參與了鑫旺金屬公司員工集體糾紛事件的調解工作，為事件的成功處置發揮了應有的作用。

　　（二）勞動仲裁工作規范有序，步入正軌。在勞動仲裁院的基礎上，我局勞動仲裁工作由弱到強，并力爭創優；通過加強作風建設和完善各項制度，我局勞動仲裁工作也規范有序地發展。

　　1、加強了仲裁院的隊伍建設和仲裁文化建設。20xx年12月份，仲裁院通過公開招考，選拔錄用了2名具有本科學歷的法律專業畢業生從事專門的勞動人事爭議仲裁工作。并且，采取以老帶新的有效途徑，讓新進的工作人員不斷充實業務知識和辦案經驗，也促進了老仲裁員知識結構的更新和完善，切實提高每位仲裁工作人員自身素質和處理勞動人事爭議案件的能力。為適應不斷涌現的新的勞資糾紛，仲裁院還針對典型案件實行全體仲裁員評議制，在評議中學習，不斷提高仲裁員業務水平。上半年，仲裁院共受理勞動人事爭議仲裁案件19件，立案19件，結案8件，參與市局受理的案件審理1件。

　　2、開展了勞動人事爭議處理效能建設和“仲裁大練兵、素質大提高、作風大轉變”為主題的教育活動。活動的開展，強化了調解仲裁隊伍、會議制度、基礎設施等方面的建設工作，確立了重大案件集體討論制度；形成了周會議制度，使仲裁調解工作開展“事前有計劃、事中有步驟、事后有總結”。

　　3、仲裁工作規范化、標準化。上半年，仲裁院制作了一批體現仲裁工作指導思想、工作主題的標語，并對照市局《XX市勞動人事爭議仲裁機構優質服務窗口建設標準（試行）》的要求，完善了各開庭注意事項，公開了工作人員信息等，爭創優質服務窗口。仲裁院嚴格按照《調解仲裁法》及其它關于仲裁工作規范化建設的文件要求開展仲裁工作，堅持依法辦案、依程序辦案，堅持“以程序的公正保證實體裁決的公正”。歷年以來經過仲裁院辦理的仲裁裁決案件，沒有出現被法院撤消的情況。

　　二、存在的'問題

　　1、勞動監察工作中，法律關系的不明導致部份案件的處理于法無據。由于廣大民工的法律意識不強，而部份用工主體都是自然人，雙方關系在本質上屬于個人雇傭關系。因此，在處理此類案件的投訴時面臨于法無據的尷尬。

　　2、法律法規的不完善，尤其是確定勞動關系、工傷賠付實施辦法等方面的法律空白，導致仲裁業務中經常出現于法無據等情況。

　　三、下一步工作打算

　　1、繼續加強勞動政策及相關政策的宣傳力度。通過宣傳，讓用工方負責人與勞動者了解勞動保障政策，增強勞動者與用人單位的勞動保障法律法規意識。

　　2、進一步加大勞動保障監察工作力度。完善舉報投訴“綠色通道”，充分發揮鄉鎮、街道勞動保障監察協管員的作用，為廣大勞動者維權提供便利，加大勞動監察執法力度，維護勞動者的合法權益，促進我區建立和諧的勞動關系。

　　3、按照《XX市勞動人事爭議仲裁機構優質服務窗口建設標準（試行）》的要求，積極做好仲裁院的軟、硬件建設，爭創勞動人事爭議仲裁優質服務窗口。

　　4、加強與市局及其它兄弟縣市區仲裁院的學習交流，吸取他們的先進工作經驗和工作方法，切實推進勞動人事爭議仲裁工作的規范化、正規化建設進程。

仲裁工作總結2

　　一、依法處理勞動爭議，維護雙方合法權益

　　截止20xx年11月底，我股共接到申請勞動爭議仲裁案件9件，作出不予受理案件3件，受理勞動爭議仲裁案件6件，現已結案5件，1件審理中止，1件正在處理過程中，實際涉及金額193880.8元，其中為勞動者追償工傷待遇金額167961.4元，為勞動者補繳養老保險金25919元。

　　二、狠抓落實，切實做好新時期勞動保障信訪維穩工作

　　共處理來信來訪案件25起，來訪人員36人，其中涉及養老保險投訴8起，涉及職工12人，工傷投訴7起，涉及職工10人，其他投訴案件10起，涉及職工14人，均做到了事事有回音，件件有落實。

　　三、依法加強勞動合同管理，規范企業勞動用工

　　截止20xx年11月底，新簽、補簽勞動合同271份，解除勞動合同132份。

　　20xx年勞動仲裁工作謀劃

　　（一）搞好勞動爭議實務培訓，組織企業勞資人員學習相關法律法規，大力宣傳人事勞動仲裁相關法律、法規，幫助用人單位和勞動者提高依法用工意識，最大程度地發揮仲裁維護勞動關系當事人合法權益的作用；

　　（二）加大勞動爭議預防、受案和處理力度，努力提高勞動爭議處理能力，切實有效地維護勞動者的合法權益；

　　（三）以縣、鎮、企業勞動爭議調解三級網絡為基礎，推動勞動爭議“大調解”機制的建立和健全。構筑勞動關系協調平臺，建立多元化勞動爭議預防調解體制；

　　（四））落實工作職責、優化辦案程序、規范辦案行為，改進辦案方式、強化責任意識、創新工作體制。加強仲裁中心內部管理和隊伍建設著手，不斷借鑒學習經驗，提高勞動仲裁服務水平，培養高素質的仲裁員隊伍。以“快立、快審、快調、快結”為原則，深入創建勞動爭議“陽光仲裁”品牌。

　　（五）按照“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責，依法、及時、就地解決問題”的信訪工作原則，從規范化管理入手，進一步完善信訪維穩工作制度，建立信訪維穩長效機制。

　　（六）加大宣傳力度，增加勞動合同意識。繼續廣泛深入地開展《勞動法》及相關法律、法規的宣傳教育活動，提高全民法律意識，增強用人單位經營管理人員和勞動者的法制觀念，樹立自覺遵守法律法規、履行勞動合同義務的`意識，避免勞動合同雙方當事人的違法違約行為，為勞動合同制的運行奠定扎實的思想基礎。

仲裁工作總結3

　　今年，我院勞動爭議處理工作在市勞動爭議仲裁院及局領導的正確領導下,堅持“預防為主、調解為主、深入為主”的原則，結合我縣的具體實際情況，與時俱進，開拓創新，有利地維護勞動者和用人單位的合法權益，促進了勞動關系的和諧穩定。今年度，我院共受理勞動爭議530件，已處理結案的518件，結案率為97.7%，有效預防和化解了企業和職工之間的糾紛，維護雙方的合法權益，促進勞動關系的協調，受到社會各界的一致好評，樹立了良好的政策效益、政治效益和社會效益，現將上一年度工作總結如下：

　　（一）工作總結

　　1、堅持預防為主，注重輿論宣傳。深入貫徹“兩法一條例”的實施，多方配合、合力組織開展大型勞動普法宣傳活動。開展勞資培訓，與廣大企業和職工面對面，進行法律、法規和政策的宣傳，強大的輿論宣傳，不僅使企業領導提高了認識，積極支持工作，廣大職工和普通市民也增強了法制觀念，增加了自我保護意識。

　　2、本著深入為主的態度，關注基層民生。仲裁辦公室每天來訪人員眾多，但仲裁員對每一位來訪群眾和前來咨詢的企業勞資人員進行熱心、細心、耐心的解答，截至目前，共接待來訪人員達幾千余人。不僅對來訪人員的問題進行解答，也對個別存在疑慮的問題進行請示和溝通，較好的為基層百姓解答了心中的疑惑，宣傳了相應的法律政策，使得帶有怨氣來訪的群眾滿意而歸，懷有疑問的企業通曉而走，雙方均能做到知法、懂法、守法，自覺依法辦事，使更多的勞資矛盾解決在萌芽、消化在萌芽。

　　3、立足調解為主，保證仲裁公平。在依照法律程序及時處理各類勞動爭議時，嚴格把好政策關，對符合勞動爭議受理范圍的案件，絕不推諉扯皮。在查明事實、分辨是非的基礎上，針對雙方存在分歧較大的爭議進行前探調解，加大調解力度，努力促成雙方和解，盡可能將矛盾化解在開庭前，使爭議在平等的基礎上得到解決，使當事人之間的勞動關系趨于緩和。在已辦結的案件當中，調解及撤訴共計430件，調解結案率為83%。

　　4、堅持依法辦案，確保案件質量。公開辦案程序，杜絕暗箱操作。遵守辦案制度，確保公平公正。在案件處理中，弱化仲裁員的個人作用，強化案件集體研究、集體決定，以程序公正來保證案件處理結果的公正。對重大疑難案件、集體爭議需裁決的案件和社會影響較大的案件及時向上級仲裁院請示匯報，以便更準確、快捷的處理爭議。

　　5、加強隊伍建設，提高綜合素質。為努力提高辦案能力，我院經常組織仲裁員進行業務學習和交流，尤其是針對網絡上爭議比較大的案件進行理論分析及模擬判決。苦練內功，盡快適應當事人各種勞動爭議的需要。

　　（二）明年工作打算

　　1、進一步加強、發揮鄉鎮勞動關系協調委員會的作用。針對街道雖均成立了勞動關系協調委員會，但因人員調動頻繁、責任劃分不明確等原因，很多鎮鄉勞動勞動關系調解組織名存實亡，根本沒有發揮調解案件、穩定勞動關系的職能的現狀，加強對鎮鄉勞動爭議協調組織工作人員的業務指導，挑選一批素質高

　　的協調人員參加仲裁員培訓，提高其理論水平和業務能力，充分發揮鄉鎮協調組織的調處作用，讓其在知法、懂法的前提下，更好的維護法律的`尊嚴、維護勞動關系雙方當事人的合法權益。

　　2、構建仲裁文書上網制度。一直以來，我仲裁委的仲裁文書除發給當事人之外，其他均保存在我委的卷宗檔案里，一般情況下第三人很難看到,就算是那些對外公開的仲裁文書，也是有所限制，如果第三人要想查詢，則需要持有有關單位的介紹信，而且只允許翻閱，抄錄，不允許外帶翻印和拍照，公眾不能及時對我委審理的案件結果和裁判文書質量進行跟蹤監督，仲裁的透明性、公開性大打折扣。實行仲裁裁決文書上網制度，有利于減少輿論壓力，提高公眾信服力；另外，實行仲裁裁決文書上網制度不僅在市內甚至在省內都是首創。對此，我院將實行仲裁文書上網制度，即在網上系統仲裁中開辟專門仲裁裁決文書一欄，上傳除涉及個人隱私、商業秘密案件的裁決文書，以此加強公眾對仲裁工作的監督，提高仲裁公信力。

　　3、加強與XX縣勞動爭議聯合調解中心的業務溝通、聯動自XX縣勞動爭議聯合調解中心建立以來，它在協調企業與職工勞動爭議方面取得了顯著的成效，使相當部分的勞動爭議案件在爭議發生之初即得到妥善的解決，今后我們將更加注重加強與勞動爭議爭議調解委員會的銜接和聯動，形成勞動爭議糾紛化解合力，為人民群眾提供便捷、高效的糾紛解決渠道。

仲裁工作總結4

　　青島仲裁辦以黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神為指導，圍繞市委市政府的中心工作，認真貫徹落實李群書記關于“打造國際知名仲裁機構”的批示精神，充分發揮仲裁職能作用，較好地完成了各項工作，為促進經濟發展和社會穩定做出了積極貢獻。

　　一、上半年主要工作完成情況

　　(一)案件受理工作

　　上半年共受理各類案件390起，同比增長72%;涉案標的額30.4億元，同比增長237%，爭議標的額24.6億元，同比增長233 %;協助當事人辦理證據和財產保全28起。

　　(二)案件審理工作

　　上半年審結案件379起，其中：調解和解結案282起，快速結案(30天內)260起，結案率97.9%，調解和解率72.8%;快結率67.1%。召開21次主任辦公會，審議案件130件次，無被法院撤銷仲裁裁決和不予執行案件。

　　在受理的390起案件中，仲裁中心推薦194 起，涉案標的額10多億元;國際商事調解中心調解糾紛10多件。積極開展仲裁“兩化”試點工作，各仲裁中心共受理道路交通事故損害賠償調解仲裁案件174起，其中：市北中心調解交通事故糾紛案件 121 起,調成率100%。

　　(三)仲裁宣傳推行工作

　　聯合市商務局、市企業聯合會、市企業家協會等單位成功舉辦 “助力一帶一路戰略--國際商事法則講座”;會同市中級法院、中德生態園管委共同舉辦入駐園區企業“知識產權創新與保護座談會”;與山東島城律師事務所在黃島區海洋經濟產業園聯合舉辦“企業知識產權保護研討沙龍暨20xx年度法律大講堂開講儀式”;與省法學會保險法學研究會共同主辦20xx年度學術年會;舉辦由部分機關、企事業和駐青高校參加的“內控管理中的法律風險與防范”研討會，取得了較好的社會效應。

　　積極參加《行風在線》節目，組織3期網絡在線問政，答復滿意率均為100%;聯合青島經濟廣播電臺“法治青島”欄目，制作了16期由仲裁員參與錄制的仲裁專題宣傳節目;制作了“行風在線”專欄整點報時宣傳語、固定電話宣傳彩鈴;外網網站改版準備工作就緒，案件信息系統調試基本完成;編輯印制“親和仲裁宣傳冊”等，均起到了良好的宣傳推行效果。

　　(四)爭取法院對仲裁工作的支持

　　協調市中級法院將仲裁保全由各基層法院不同庭室管轄提級至中院民三庭歸口管理;與市中級法院民三庭聯合推進中德生態園知識產權仲裁院和知識產權巡回法庭日常工作開展;會同市中級法院研究室、民一庭、中國政法大學國際法學院聯合申報最高人民法院關于多元化糾紛解決機制改革研究課題。通過溝通與合作，理順了與人民法院的工作關系，加大了法院對仲裁工作的支持力度。

　　(五)隊伍建設工作

　　加強班子建設，制定《20xx年黨組中心組學習意見》并抓好落實，上半年組織開展4次集中學習，組織實施黨組中心組成員理論學習考試;做好市委組織部對市直單位領導班子經常性考察工作;上半年組織召開10次黨政聯席會議、主任辦公會議，嚴格落實民主集中制和班子決策議事規則;組織召開20xx年度黨組民主生活會并按規定上報會議各項情況。

　　制定并實施20xx年度干部教育培訓計劃，選派人員參加市委黨校、行政學院等各級各類培訓，通過網絡干部學院開展網上教育培訓;做好從嚴監督管理干部相關工作上報自查情況;做好處以上干部個人重大事項申報工作，對全體干部檔案進行規范化的管理;完成正處級非領導職位民主推薦工作;開設“周五法治講堂”，安排6名處長完成授課，提高黨員干部政策理論水平。

　　與中國政法大學國際法學院合作，開展仲裁員遴選培訓工作， 170多名通過資格初審的擬聘仲裁員和70多名現聘仲裁員參加了為期三天的培訓，提高了仲裁員整體管理水平，擴大我會知名度;啟用了《仲裁員個案考評表》，每月對組庭情況進行兩次匯總分析，為仲裁員使用和管理提供依據。

　　(七)黨風廉政建設、黨建工作

　　認真落實“兩個責任”，制定《青島仲裁委員會辦公室落實廉政建設主體責任和監督責任實施方案》、《20xx年黨風廉政建設和反腐敗工作意見》，層層分解廉政責任，上半年沒有出現違反辦案工作紀律被當事人投訴、因工作不當致使矛盾激化，導致越級上訪等情況。

　　深入推進“三嚴三實”、“雙學雙講”專題教育活動;制定我辦創建省級精神文明單位意見;組織黨員領導干部上黨課3次，召開支委會6次，支部黨員大會2次，小組會6次;組織開展向市勞模學習座談會;深入開展扶貧濟困活動，對家庭困難、個人患病的職工進行了救助。

　　(九)政務工作和服務保障

　　搞好對外協調工作，爭取政策和資金支持。完成了20xx年度目標績效考核工作，起草《關于做好20xx年度科學考核工作意見》，分解目標，明確責任;每月向市委、市政府督查室上報工作完成情況和重點工作計劃;編纂6期《青島仲裁工作簡報》，上報2期《督查專報》;積極推行金宏網上辦公，組織做好公文網上擬辦審批流轉傳閱，提高工作效率;完成上報第一輪2名第一書記工作總結考核，協助第二輪第一書記開展各項工作;配合完成市審計局“三公”經費及會議費專項審計工作;完成財務決算、三公經費決算公開工作;做好保密日常自查，無泄密事件發生;做好老干部工作，結合走訪慰問，通報工作情況，解釋工資政策，定期組織查體;起草《關于提高辦公辦案場所服務水平的意見》，對19樓辦案大廳進行亮化改造，9樓安裝同步音視頻設備，不斷改善仲裁辦案環境。

　　二、存在的主要問題

　　雖然上半年做了大量的工作，取得了一定的成績，但與市委提出的“打造青島國際知名仲裁機構”、政府工作報告中提出的.“增強仲裁公信力”的目標要求還有很大的差距，具體表現在：仲裁調解與與人民調解、司法調解、行政調解的大調解機制還未完全建立;在金融、知識產權等領域推行仲裁制度不夠深入;仲裁“兩化”案件受理范圍還不明確;對當前互聯網+仲裁的理念缺乏認識和了解，仲裁辦案信息系統和網絡建設還需加強;對新類型案件、特殊類型案件、復雜疑難案件缺乏深入細致的研究;庭審效率不高，存在超審限案件;裁決書中存在實體、程序、文字錯誤較多;服務保障工作效率和水平有待提高等。

　　三、下半年工作打算

　　(一)按照《落實市委主要領導同志交辦事項的通知》要求，深入推進青島仲裁體制改革各項工作，細化打造國際知名仲裁機構各項措施，按時報送改革項目進展工作情況，做好突發事件的預防、預警和處置相關工作。

　　(二)制定《青島仲裁辦關于貫徹落實大力實施創新驅動發展戰略的實施意見》，深入研究互聯網+仲裁理論與實務，抓住發展機遇，盡快出臺工作方案，建立青島仲裁共享信息數據庫，提升科學化、規范化、信息化管理水平，確保發展水平位列全國同行前列。

　　(三)落實全省仲裁工作座談會議精神，按照《關于開展仲裁法實施二十周年活動的方案》、《關于轉發國務院法制辦公室<關于做好仲裁法貫徹實施情況了解工作的通知>的通知》要求做好向市領導請示匯報，與省法制辦法制監督協調處對接有關會議承辦事宜，做好會務組織保障;我會牽頭調研匯總全國各地法院對仲裁工作支持情況，形成書面材料報省法制辦。

　　(四)按照《關于做好20xx年度科學發展綜合考核工作的意見》，將考核指標分解到各處，每月對業務職能目標完成情況進行督查，確保11月底前完成各項業務職能目標;制定并組織實施《青島仲裁辦領導干部和公務員學法考法述法工作方案》;做好參照公務員法管理單位人員的年終考核。

　　(五)繼續開發優化升級辦案系統，在探索加入互聯網+仲裁模式基礎上，使調解案件入案件管理信息系統統一管理，充分利用現有多方通話的技術支持，做實庭前證據交換、仲裁員庭前閱卷，以減少開庭次數，提高辦案效率，減少超審限案件的發生，提高案件調解和解率、快速結案率和當事人滿意率。

　　(六)加強對仲裁中心的管理與業務指導，研究確定仲裁“兩化”案件的受案范圍，規范“兩化”案件的審理程序，嚴格仲裁中心的辦案經費管理，加強對仲裁中心的管理;籌備組織召開青島仲裁委五屆二次會議，通報上半年工作情況，確定擬增聘仲裁員人選，通過修改仲裁規則和調解規則。

仲裁工作總結5

　　仲裁科的工作職能為，綜合管理全區勞動人事爭議處理工作；擬訂勞動人事爭議調解仲裁工作制度和政策，規劃全區勞動人事調解仲裁體系，推進仲裁工作和隊伍規范化建設，負責全區專、兼職勞動人事爭議仲裁員的年度培訓和調解員的業務培訓；指導用人單位依法規范人力資源管理制度，建立勞動人事爭議預防機制，為用人單位提供勞動合同（聘用合同）鑒證服務；依法處理勞動人事爭議案件，協調處理區內重大勞動人事爭議案件；承擔區勞動人事爭議仲裁委員會日常工作。

　　仲裁科按照《勞動爭議調解仲裁法》的規定，遵循合法、公正、及時、著重調解的原則，嚴格辦案程序，加大調解力度，自20xx年至今共受理勞動爭議案件99起，結案96起，結案率為97%。在結案的97起案件中，調解結案及經調解后當事人撤訴案件共38起，調解結案率為38%，同比去年上升8%，進一步緩解了勞動者和用人單位的對立情緒及引發其他連鎖反應的可能，將雙方由針鋒相對、互不相讓化解為互諒互讓、握手言和。為轄區勞動關系和諧穩定做出了積極的貢獻。

　　按照省市有關文件規定，仲裁科在區一鄉兩鎮六個辦事處勞動保障所建立了勞動爭議調解中心，在轄區40余家企業建立了企業勞動爭議調解委員會，并將部分調解員送至省廳學習相關法律法規政策和調解知識。基本完成了區勞動人事爭議調解處理網絡的建設，并加強了調解員工作能力，為進一步預防勞動爭議發生，及時、主動化解勞動糾紛，構建轄區和諧穩定勞動關系打下了堅實的'基礎。

　　近兩年來，仲裁科共為60余家企業5000余份新簽、續簽勞動合同提供了鑒證服務，糾正了含有違法無效條款的勞動合同900余份，并向相關企業出具了《勞動合同鑒證意見、建議書》，指導用人單位規范用工行為，加強企業規章制度建設，避免因企業的一些不當用工行為和規章制度的不健全而引發勞動爭議。

　　及時調解、處理信訪件及12345熱線回復10余起，同用人單位和勞動者溝通協調，化解矛盾，避免了當事人進入仲裁、訴訟程序。

仲裁工作總結6

　　珠海仲裁委員會是珠海市人民政府直接管理的正處級事業單位法人。根據《中華人民共和國仲裁法》第二條、第三條、第八條、第九條、第二十六條的規定，珠海仲裁委員會依法獨立地仲裁國內外平等主體的公民、法人和其他組織之間發生的合同糾紛及其它財產權益糾紛，行使終局仲裁權，依法確認經濟合同和仲裁協議的效力。仲裁委員會的裁決與人民法院的判決具有同等的法律效力，一方當事人不履行的，另一方當事人可以依照民事訴訟法的有關規定向人民法院申請強制執行，受申請的人民法院應當執行。珠海仲裁委員會下設市建設工程糾紛仲裁中心、市消費糾紛仲裁中心、市質量糾紛仲裁中心、市民商事糾紛調解中心及斗門、金灣辦事處。

　　珠海仲裁委員會的主要職責是：

　　受理國內外平等主體的自然人、法人和其他組織之間發生的合同糾紛以及金融、保險、證券、知識產權、交通事故賠償、醫療事故賠償等其他財產權益糾紛，不受地域和爭議標的的限制；制定、修改《仲裁規則》及有關制度；聘任管理仲裁員；組織和監督仲裁庭的組成、開庭及結案過程；審核仲裁裁決書是否合法；組織專家對疑難案件進行研究、探討，向仲裁庭提供專家意見；制作仲裁裁決書、決定書、調解書，并簽章；收取仲裁費用；對當事人之間的經濟糾紛進行調解，及時化解糾紛，解決社會矛盾；宣傳國家有關仲裁的法律、法規，開展法律咨詢，推行仲裁法律制度；承辦市人民政府和上級主管部門交辦的其它事項。

　　由于仲裁過程中當事人有權選擇仲裁員，有權選擇開庭的時間和方式，從而賦予當事人更多的自由選擇權；仲裁一般不公開進行，符合當事人保守商業秘密的要求，從而有利于維護當事人的商業聲譽；仲裁實行一裁終局制，審理、裁決用時較短，可以為當事人節省時間和費用；仲裁機構的仲裁員一般都具有專門知識，是精通業務的專家和知名人士，能適用市場經濟爭議日益多樣化和專業化發展的需要，從而有利于爭議的公平合理解決。由于仲裁具有上述優點，故仲裁逐漸成為市場經濟主體解決經濟糾紛的一種主要方式。

　　20xx年，市委調整了仲裁委員會領導班子，新任主任、黨組書記張真壽同志到任以后，銳意創新，大膽改革，重點強化仲裁委的服務意識和質量意識，創新服務手段和方式，努力建設服務型仲裁機構。本年度內，共受理各類案件123件，標的為3.6億元人民幣，被人民法院撤銷和不予執行案件各為1件，表明當事人對我委的滿意度明顯增加，仲裁事業得到了較快的發展。

　　本年度內，我委認真學習十七大精神，積極完成國務院法制辦及市委、市政府交辦的其他工作，承辦了全國其他設區的市仲裁工作會議；積極參加全國仲裁工作年會。與此同時，按照市委、市政府提出的服務基層、服務群眾、服務大局，促進社會和諧（簡稱“三服務一促進”）的理念，以科學發展觀為指導，鞏固和擴大排關兵實踐活動的成果，把當事人意愿作為第一信號，把當事人滿意作為第一追求，把當事人評判作為第一標準，不斷增強我委服務意識，推進機關作風建設的整體進步和全面提高，為我市仲裁事業的發展提供有效的服務和保障。

　　（一）、強化服務意識，營造和諧氛圍，努力促進公平正義的實現。

　　20xx年，我委在辦事窗口設立專門熱線電話，以熱情優質的服務，為廣大市民免費提供提供法律咨詢；對前來上門咨詢的市民，要求我委工作人員笑臉相迎，主動讓座，免費提供茶水；對不屬于仲裁委受理的案件，要求工作人員耐心細致地告知其向人民法院起訴或向其他相關職能部門申訴。對于我委受理的案件，通過為當事人及其律師提供熱情周到的服務，如免費復印有關資料，協助律師前往法院辦理有關財產保全手續；應當事人的申請，仲裁庭前去調查取證。由于少數仲裁員行為導致的當事人投訴，我委積極主動回復并加以解決。為贏得當事人的信賴，切實提高我委的公信力和公信度，我委采取種種措施，通過立章建制、規范內部管理、加強對仲裁員的培訓等方法，狠抓仲裁委工作人員和仲裁員的思想作風、職業道德、執業紀律、培訓教育和監督，努力提高仲裁員的政治素質和業務水平，真正建立一支政治可靠、品德高尚、辦事公道、作風正派、業務精干的仲裁隊伍。對我委聘任的仲裁員，要求其嚴格遵守《仲裁員守則》，在履行其職責期間，獨立、公正、勤勉、高效地審理案件，不得偏袒任何一方當事人，不得作為任何一方人行事；不得接受當事人及人請客、饋送或提供的其他利益；不得私自會見一方當事人及人，接受其提供的證據材料；不得以任何方式同任何一方當事人、人談論有關案件的情況。通過制定這些制度和規定，在為當事人及人提供主動服務、高效服務、優質服務方面形成合力。

　　（二）強化服務質量，確保仲裁質量，切實提高當事人及律師對我委的滿意度。

　　強化質量意識，確保仲裁質量，維護公平、公正、高效，是仲裁機構得以生存和發展的前提和基礎。為嚴把質量關，我委采取種種措施，強化仲裁案件質量的'監督保障體系的建設，包括審限監督、程序監督、質量監督等具體措施的設計，仲裁員辦案秘書個案目標量化考核指標的制定，仲裁公正、高效目標實現的有效措施等等。通過上述措施，我委受理的仲裁案件在本年度內，要求快捷結案率達80%以上，和解調解率達50%以上，仲裁裁決自動履行率達50%以上，市中級人民法院對我委案件的撤銷率控制在我委全年受案數量的1%以內。

　　（三）以仲裁委員會換屆為契機，加強各項規章制度的建設，切實提高我委的公信力。

　　按照科學、先進的仲裁理念，全面修訂《珠海仲裁委員會仲裁規則》，使其成為國內比較先進的仲裁規則；建立健全和完善《珠海仲裁委員會仲裁員守則》、《珠海仲裁委員會辦案秘書的有關規定》，加大仲裁案件的監督力度；進一步深化改革，增強公共服務，強化社會監督，加強內部管理，提高辦案效率，始終做到“平來快辦、急來急辦、難來集體辦”，為當事人和珠海經濟的發展提供高質量的服務。

　　目前，我市仲裁事業的發展遇到不少困難，但我們深信，在市委、市政府的正確領導下，在社會各界的大力支持下，我們一定能克服各種困難，以仲裁委員會的換屆工作為契機，積極推動我市仲裁事業朝著專業化、規范化方向發展。

仲裁工作總結7

　　20xx年，在領導及各位同事的支持與幫助下，我嚴格要求自己，認真履行崗位職責，較好地完成了本職工作和領導交辦的各項任務，自身素質和工作能力都有了較大提高。現將工作情況總結如下：

　　一、認真學習，不斷提高自己的政治水平和業務素質

　　學習是不斷地汲取新信息，獲得事業進步的動力。作為勞動人事爭議仲裁工作隊伍的一名新丁，時刻感到自己肩負的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與實際工作要求都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，利用工作之余，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，認真學習“三個代表”重要思想。在堅持政治學習的同時，還積極加強業務知識的學習與涉取，認真學習相關法律法規，借鑒吸收外地先進辦案經驗，提高自身業務素質,從而實現工作的主動性，提高工作效率和工作質量。

　　二、盡職盡責，努力完成好本職工作及領導交辦的其他工作

　　積極參與勞動爭議案件的受理裁審工作，XX年市本級勞動人事爭議仲裁院處理各類勞動糾紛145件，其中參加處理勞動爭議案件142件，參與率達98%，涉案金額約285萬元，結案率達97%，已超額完成上級下達的年終勞動爭議仲裁結案率92%的績效考評任務指標，并按照檔案管理要求完成歸檔工作。

　　三、扎實工作，踐行“司法為民”要求

　　進入仲裁院這個準“準司法”系統是我的一次人生角色重要定位，我信守“以法為準，以人為本，以德為先”的`工作理念。在工作中嚴格按要求，認真細致、高質高效地做好案受理、法律文書送達、庭前準備、庭審記錄、參與案前協調等各項工作，在處理的各類勞動爭議案件中均能秉公辦理，并從中學到了許多專業技能知識。

　　四、問題不足及來年

　　總結一年來的工作與得失，我感觸極深，我深知雖然工作上取得了一點成績，但還存在許多不足與問題，我的工作績效離領導的要求，與組織的期望還有許多急待改進與完善的地方，突出表現在：一是對法律條文的熟練掌握還有相當一段距離，在法律運用上理論

　　與實踐結合不太緊密；二是工作業務水平還不高，學習范圍還不夠寬。這些我都將在今后的工作中認真加以對待并著力加以加進與提高，從而使自己逐步具備多方面的工作素養。

仲裁工作總結8

　　今年上半年，勞動監察、仲裁工作在局黨總支正確領導下，嚴格執行國家有關法律法規,認真貫徹落實省、市、區社會保障工作會議精神，以構建和諧勞動關系為主線，圍繞大局、銳意進取、扎實工作，積極維護勞動者的合法權益，圓滿完成了上半年工作目標任務，為促進平安、和諧作出了積極貢獻。現將上半年工作作如下匯報：

　　一、認真做好勞動監察、仲裁工作，切實維護勞動者合法權益

　　（一）勞動監察工作：

　　1、開展了“拖欠農民工工資”專項檢查行動。累計發放宣傳材料500余份，接受咨詢130余人次，辦結15起拖欠農民工工資案件，成功處理一起重大集體上訪欠薪事件，累計追討被拖欠工資360萬余元，最大限度地維護了農民工們的合法權益。

　　2、開展了“清理整頓人力資源市場秩序”專項行動。對轄區內33所職業介紹機構、人力資源管理公司進行了排查、登記，對1家未申領職業介紹許可證的中介所下達了限期責令改正通知書；收繳非法中介廣告牌3塊，刮除張貼在門窗上的非法招工信息2處；發放“致廣大農民工朋友的一封信”300余份。有效遏制職業中介領域的違法活動，使本區人力資源市場秩序得到進一步改善。

　　3、開展了“《勞動合同法》執行情況”專項檢查行動。累計檢查用人單位51戶，涉及勞動者1100余人，下達詢問通知書11份、責令改正決定書8份；督促用人單位補簽勞動合同126份，糾正無效勞動合同78份；修改公司規章制度40余條；補發勞動者工資3.7萬元，清退抵押金0.3萬元，補繳社會保險費6.5萬元。

　　4、開展了“勞動保障監察書面審查工作”。截止目前，共檢查用人單位285家，涉及職工人數5000余人，其中對7家用人單位下達了責令改正通知書，補簽勞動合同700余份，補發工資10萬余元，補繳社會保險費十萬余元。此項工作目前正在進行中。

　　5、開展了為期2個月的“整治非法用工打擊違法犯罪專項行動”。對轄區內的勞動密集型企業、城鄉結合部的小磚窯、小作坊、餐飲服務業等用工場所進行了檢查，共檢查企業57家，下達行政文書13份。

　　6、勞動保障監察“網格化”和“網絡化”建設取得了新的進展。截止目前，“網格化”建設已實現全覆蓋，區級既二級網格軟、硬件設施已全部建設完成，70名勞動保障監察協管員已全部到位。勞動保障監察信息系統數據庫正在逐步錄入，監察各項業務數據都在隨時更新。

　　上半年，勞動監察科共受理投訴案件83件，已辦結72件，在法定時間內結案率為100%；共下達了詢問通知書24份、責令改正通知書19份，下達行政處罰兩家、行政處理一家，處理職工集體上訪案件3起，處理突發案件1起，處理市12345市民服務熱線交辦件5起。

　　（二）勞動爭議仲裁工作：

　　一是針對我區勞動爭議逐年上升的趨勢，我們把加大《勞動合同法》的宣傳力度擺在各項工作的首位，積極向企業和職工進行法律、法規、政策的宣傳，使用人單位和企業職工能做到知法、懂法、守法，自覺依法辦事，使矛盾解決在企業。

　　二是立足調解優先，處理各類勞動爭議。針對集體性質勞動爭議多的特點，我們在處理勞動爭議過程中，著重突出“三個”結合：有關勞動爭議的法規宣傳與企業發展結合起來；勞動爭議調解工作與職工合法權益結合起來；勞動爭議調解工作與貫徹改革、發展、穩定的方針結合起來。在依照法律程序及時處理各類勞動爭議時，嚴格把好政策關，對符合勞動爭議受理范圍的案件，決不推諉，在查明事實、分清是非的基礎上，對存在爭議的當事人提出調解方案，加大調解力度，努力促成雙方和解，使爭議在雙方平等的基礎上得到解決，使當事人之間的勞動關系趨于緩和。

　　上半年，勞動爭議仲裁院嚴格執行辦案規程，認真開展申訴接待，審查立案，調解仲裁工作。堅持貫徹“預防為主、調解為主、基層為主”的方針，及時把爭議隱患消滅在萌芽狀態。不斷強化服務意識，為企業和職工宣講勞動保障法規，提供勞動保障法律法規咨詢，對上訪群眾耐心接待，對其反映的各類問題及時調查處理，及時掌握爭議苗頭，提前介入，化解矛盾。同時，堅持“合法、公正、及時”的原則，積極穩妥地處理勞動爭議。上半年共受理勞動爭議案件134件，已結案129件，結案率96%，時效內結案率100%，對全區的社會穩定起到了積極促進作用。

　　二、改善服務態度，提高服務水平，為勞動者提供優質高效服務

　　為體現人性化服務，我們樹立了“細微之處見真情，服務之中樹形象”的理念。工作中全部實行掛牌上崗。并將科室的案件辦理流程、辦理條件、辦理程序、服務標準公開上墻，使來訪的群眾能夠一目了然，我們在接訪過程中實行“五個一”服務，把“真情、盡責、務實、高效”的服務理念貫穿到勞動保障監察、仲裁工作的方方面面，融入到每個崗位中去，從思想上做到“民找我辦事”向“我為民辦事”的轉變，力爭做到真情接待零距離，真心辦事零差錯，真誠服務零投訴。上半年，勞動監察、仲裁工作人員累計接待和處理群眾來電、來訪2400余次，根據不同情況，我們都堅持詳細登記，認真回復，耐心解答，做到件件有回音，事事有交待，確保服務對象滿意率均為95%以上。針對上級機關交辦的信訪事項和12345市民服務熱線交辦件，我們都能做到在規定的時間內按期辦結，并及時上報處理結果，結案率達到100%。

　　三、下半年工作打算

　　（一）勞動監察科的工作計劃

　　1、加強執法監察力度，進一步促進我區勞動關系和諧穩定。切實把各項工作目標任務落實到位。

　　2、積極開展專項執法監察工作。根據全年勞動保障的重點工作適時開展專項執法監察，特別是要開展好勞動欠薪清償和整治非法用工打擊違法犯罪的專項執法檢查活動。

　　3、認真做好信訪工作。在受理和查處投訴舉報案件中，及時為勞動者排憂解難，對涉及嚴重違反勞動保障法律法規的案件，做到及時立案，快速查處。同時，嚴格實行首問責任制，確保勞動者的合法權益不受侵害。

　　4、扎實推進勞動保障監察“兩網化”工作，確保全市勞動保障監察“兩網化”管理工作試點的各項具體工作要求及時落實到位。

　　（二）勞動仲裁科的工作計劃

　　1、實行首問導訴服務制度。最先接待當事人的'仲裁員負責一次性告知當事人申請勞動爭議仲裁的有關注意事項和需要補充的材料。對沒有委托代理人的勞動者當事人，還應對其進行必要的程序性指導。做到首次導訴，二次開庭，三次辦結。杜絕當事人來回奔波，切實保證當事人合法權益的實現

　　2、進一步加強勞動仲裁機構和企業調解網絡建設，促進勞動爭議處理工作健康發展。進一步完善勞動仲裁委三方機制，健全各企業仲裁調解委員會并充分發揮他們的作用，形成完整的勞動爭議仲裁網絡。

　　3、加強仲裁監督，提高仲裁員素質。要不斷完善自身監督，要定期或不定期地開展勞動爭議案件仲裁處理評查和抽查工作，切實糾正在勞動爭議案件受理、審理和裁決等環節中存在的不嚴格依法辦案問題。加強仲裁員的業務學習和培訓，積極進行仲裁員業務交流，不斷提高業務素質和職業道德。

　　社會保障工作任重而道遠。下半年，我們將進一步增強責任感和緊迫感，努力提高創新意識、服務意識、大局意識，做到上為政府分憂，下為百姓解難，我們相信在局領導的帶領下，通過我們工作人員的不懈努力，勞動監察、仲裁工作將躍上一個新的臺階。

仲裁工作總結9

　　一、工作情況匯報

　　從20xx年5月進入仲裁委，我跟著陳老師負責受理兼辦案工作。從5月份至今，跟著師傅接待、受理、送達案件150件。辦案方面也是和師傅一起，跟著參與辦理了件，其中20xx年完整的案件，從立案開始完整的學習的案件15件。

　　二、辦案仲裁員情況

　　從5月份至今，接觸的仲裁員共24個，總體評價和陳老師的`評價一致。

　　三、不足之處

　　1、開庭時有些作為邊裁的仲裁員大部分時間不在狀態，不關心庭審活動，沒有充分發揮仲裁庭的作用。

　　2、完善仲裁委網站，及時更新，把仲裁動態、仲裁信息、仲裁知識通過網絡形式向社會傳播。很多當事人去查詢時想要的一些格式文書找不到，相關仲裁員信息未及時更新，沒有發揮網站應有的宣傳作用。

　　3、受理文書送達時部分被申請人簽收，部分未簽收，僅對未簽收的.當事人進行，爾后組庭、開庭等文書之前已簽收的當事人不收的情形如何處理？如何完善？

　　四、個人建議

　　1、繼續做好仲裁法律的宣傳普及工作。在本市各媒體上的仲裁宣傳推薦工作。積極向報刊雜志投稿宣傳仲裁制度，在各類報紙上發表宣傳仲裁機構和仲裁制度的文章多篇。通過典型案例介紹、知識講座等形式，宣傳推廣仲裁法律制度，擴大仲裁機構的知名度。借助各類大型活動，積極組織對外宣傳。參加“3.15”大型咨詢活動和商品房展示交易大會等，設立咨詢臺，發放宣傳資料，耐心解答法律知識。

　　2、建立異地仲裁委兄弟關系。加強與異地仲裁委聯系，做好重要案件異地仲裁文書送達、仲裁保全等方面的協助工作。

　　3、將視為送達編入仲裁規則。中約定“按該地址送達即視為送達”，按該地址送達即為有效送達方式。

仲裁工作總結10

　　20xx年，新野縣仲裁院在縣人社局及市縣兩級勞動爭議仲裁委員會的正確領導下，緊緊圍繞20xx年勞動爭議仲裁中心工作，立足經濟社會發展穩定大局，積極穩妥處理勞動爭議案件，有力地維護了用人單位和勞動者雙方當事人的合法權益。現將20xx年勞動爭議仲裁工作作如下總結，并制定20xx年工作計劃：

　　一、工作開展情況

　　20xx年共受理案件211件（其中集體案件3件，涉及勞動者61人），在規定期限內應結案件211件，實際結案211件，結案率為100%。其中，調解結案82件；

　　裁決結案104件；

　　經審查不符合受理條件，依法向申請人出具不予受理通知書的案件11件；

　　申請人撤訴25件。為200余位勞動者挽回經濟損失400余萬元；

　　接待來訪群眾600余人次。

　　20xx年度中心工作圍繞基層調解組織建設開展。按照20xx年初目標責任書的要求，全縣15個鄉鎮（街道）中，已有9個鄉鎮（街道）完成了基層調解組織建設，并已發揮職能，全年共受理調解勞動爭議案件16件。基層調解組織組建率已完成60%的既定目標。

　　二、主要經驗做法

　　（一）、嚴把立案受理關.在立案工作中，嚴格執行案件的管轄規定，充分尊重和保障當事人的訴權，做到了立、審分開，有效的避免了申訴人重復咨詢、重復申訴、仲裁人員重復接待的現象發生。

　　（二）、始終注重調解。無論在立案前、庭審前、還是在庭審中、庭審后、都始終把“調解”作為一條主線貫穿其中，千方百計加大調解力度，提高調解成功率，使“重調解、慎裁決”落到實處。

　　（三）、確保辦案質量，提高辦案效率。對于案情簡單，事實清楚的案件，采取簡易處理程序，爭取多辦案、辦好案；

　　對于案情較復雜、涉及面廣的案件，采取合議庭合議處理方式。在此基礎上，重事實、講證據，嚴格按照政策和相關法律法規處理勞動爭議案件。

　　三、20xx年工作計劃

　　（一）按照省市人社部門要求，繼續推進鄉鎮基層勞動爭議調解組織建設。20xx年已按照原定計劃完成了9個鄉鎮（街道）的基層調解組織建設，另有6個鄉鎮計劃在20xx年完成建設，在20xx年底做到基層調解組織在我縣鄉鎮全覆蓋。

　　（二）強化服務意識，著力構建人性化維權理念。一是熱情接待來訪群眾。熱情傾聽群眾合理訴求，耐心細致做好當事人的宣傳解釋工作，及時疏導關系、協調利益、理順情緒，有效化解當事人心中的'積怨。二是優化程序。追求簡便、快捷、靈活的處理方法，為及時化解勞動爭議提供便利。三是開通維權綠色通道。針涉及農民工工資的案件，在查明事實的情況下，快立、快審、快裁，設立接待咨詢機構、公開辦公電話及辦案程序，做到有訪必接、有問必答、有理必訴、有訴必理，讓廣大人民群眾申訴有門，維權有路。

　　（三）切實加大勞動爭議預防力度。始終把勞動爭議仲裁庭作為宣傳勞動保障法律法規的重要陣地，通過公開開庭審理勞動爭議案件，大力宣傳勞動保障法律法規，不斷提高勞動者依法維權意識和用人單位勞動管理水平，督促和指導用人單位加強民主管理，完善各項制度，促進企業勞動管理法制化、科學化和規范化。為我縣和諧勞動關系建設及經濟穩定發展做出積極貢獻。

仲裁工作總結11

　　今年以來，我院在仲裁收案量仍呈持續高位的形勢下，在各級領導的關心和指導下，進一步采取規范化管理和品牌建設手段，做到夯實基礎、凝聚亮點，使仲裁案件審辦工作平穩有序，品牌建設項目深入人心。現將主要工作情況總結如下：

　　仲裁收案情況截至5月15日，我區勞動人事爭議仲裁共受理案件3362件，同比上升5.29%。其中，外勞力案件2594件，占收案數的77%;集體爭議案件33件，比去年同期持平，涉及勞動者802人，略低于去年同期。從仲裁請求類型來看，主要集中在主張工資、社會保險費、加班工資和經濟補償金，該四項請求的涉案數分別達到1474件、1202件、880件和858件。按照企業性質劃分，發案高地為民營企業，共計2445件，占累計收案的72.7%，其中以自然人投資或控股企業為最，共計發案1336件，占民營企業案件數的54.6%。

　　仲裁結案情況截至5月15日，我區勞動爭議仲裁已結案件2840件，結案率為77.81%。已結案件中，裁決1435件(終局裁決939件)、調撤1239件、其他方式結案166件，調撤率為49.47%。用人單位勝訴926件，勞動者勝訴293件，雙方部分勝訴1621件。勞動爭議仲裁為當事人挽回拖欠工資等經濟損失約1755萬元。

　　上半年，我院主要采取了以下工作措施：

　　一、踐行服務理念，凝聚文化內力，樹立獨具一格的工作品牌。

　　(一)依托兩條路經，建設仲裁服務品牌。一方面，我院在傳統路徑內，即對案件當事人從咨詢、立案、審理等各環節加大服務力度，使得案件得到便捷高效的處置。另一方面積極履行社會服務職能，在案外加大對勞資雙方的宣傳指導力度，為及時排解糾紛隱患，促進勞資和諧獻力。

　　一是案內注重便捷增“效”。

　　1、在勞動人事爭議法律實習基地成立后，今年我院及交大凱原法學院在互訪交流的基礎上，確立了進一步深入合作的機制，即揭牌成立交通大學“法律診所”，承擔向有困難的勞動人事爭議當事人提供無償的法律援助等職能，其辦公室設在我院接待大廳內。自成立以來，法律診所共向50余名仲裁申請人提供了指導服務。

　　2、自今年仲裁申請代收窗口正式運作以來，我院陸續走訪了各窗口，指導工作并排查問題，截至目前各窗口共代收申請書265份，就近申請仲裁的便捷效果日益顯現。

　　3、針對現有仲裁分庭的辦案力量較為薄弱的現狀，我院派遣了經驗豐富的仲裁員常駐分庭辦公，對分庭辦案人員進行指導帶教，使分庭得以全面承擔起妥善處置區域內發案的職能。此外，積極探索在梅隴、莘莊等爭議多發地區開設新的仲裁分庭，以完善爭議就近解決機制。

　　4、針對案件的特殊情況，推出面向孕期、產期、哺乳期女職工及未成年工的關愛措施，有效采取“休息日仲裁庭”、延時加班開庭、留置送達等促案件快審快結的各類舉措，今年前5月共為135個案件舉行“休息日仲裁庭”。

　　二是案外注重指導促“諧”。1、將“仲裁苑”講壇結合局“五單式”培訓要求，與局系統有關部門整合力量，共同在基層開設旨在指導用人單位規范用工、預防勞資糾紛的培訓講座。目前，第二期講座已開設一場，主題為“本市工傷保險政策及仲裁實務”。2、作為“仲裁苑”講壇的延伸內容，我院通過每月與閔廣電臺合作錄播仲裁案例訪談節目研討熱門案例，向勞動者傳達理性維權的理念和知識。第一、二期訪談節目已在fm102.7頻率播出，收到良好的社會反響。3、繼續在結案后，就用人單位不符合法律、法規和規章規定的勞動紀律和規章制度以及程序問題，向用人單位發出仲裁建議書，提出規范其內部勞動管理的意見和要求，排除糾紛隱患。今年前5月共累計發送76份。

　　(二)圍繞三個視角，打造文化建設品牌。從“人”“境”“事”三個角度，進一步挖掘文化建設內涵，即通過提升素質、調動潛能培養職工的文化素養，通過拓展功能、滿足所需營造工作場所的`文化氣息，通過投身公益、組織節日活動不斷探索文化深度，著力打造我院的文化建設品牌。

　　一是培育文化之“人”。1、開展各類學習活動，提高職工綜合素養，如利用院務會議組織職工觀看網絡公開課，攝取人文知識;邀請區職培中心主任潘愛莉赴院舉辦“茶”知識講座，使職工輕松貼近茶文化;牽頭組織局行政執法條線讀書活動，以集體名義向XX區圖書館借取了批量圖書，進行自主管理，參加了由XX區圖書館為文化愛好者組織的兩期“公益文化講座”，積極參加“品書香、悟人生”讀書征文活動;組織職工學習第九套廣播體操等。2、鼓勵職工發言、出力，主動展示和挖掘自身亮點，如組織開展“我愛我院”征文活動，職工從中分享成長感悟和工作、生活收獲;作為對過往工作的回顧和對新年度的展望，由職工自行制作賀歲視頻《工作中的微笑》;年初開展“金點子”征集活動，共向職工征得各類“金點子”40余條;借與交通大學的合作契機，我院吳佳鳴、嚴春華、胡一舟、張純煦四人被正式聘為上海交通大學兼職碩士生導師。

　　二是營造文化之“境”。為使辦公場所更加舒適、活潑、親和，我院對辦公室布局進行部分調整，增設了健身房和接待室，并開展“最給力”辦公空間布置及評比活動，鼓勵全體職工發揮主觀能動性，對各自使用的辦公空間進行打造。在宣傳欄的維護方面，增設了“樂活天地”板塊，供職工議熱點、享生活;增設“仲裁員風采展示”和“活動掠影”板塊，供職工掌握工作動態。此外，帶領職工走出院門，考察了廈門勞動人事仲裁部門，參觀了微軟亞太區全球技術支持中心和XX市第一中級人民法院，學習借鑒其他單位的建設經驗，以提高我院建設水平。

　　三是參與文化之“事”。1、我院將20xx年定為公益服務年，計劃開展一系列公益活動。目前，以推廣垃圾分類觀念、普及垃圾分類知識為目標，組織了一場垃圾分類知識競賽;明確將中誼福利院定為我院志愿服務定點單位之一，并組建了一支志愿者隊務，定期對福利院老人開展關愛慰問。2、以各類節日為活動契機，挖掘節日背后的文化內涵，組織多樣的團隊活動。元宵節時，職工們親自動手熬煮湯圓，熱熱鬧鬧地圍“爐”品嘗;“五四”青年節時組織全體團員青年參觀歷史名城，體悟歷史責任;“六一”兒童節前夕組織開展“寶寶樂”親子活動，組織院內4至6歲兒童及其父母參觀我院工作場所，游玩了星期八小鎮。

　　二、業務管理標準化，內務管理規范化，形成嚴謹高效的工作模式。

　　(一)明確標準，嚴把案件審辦工作。1、舉行新版勞動人事仲裁庭徽和工作胸徽啟用儀式，于3月1日全面啟用標準徽章。2、制訂規范性文件，如制定檔案管理規定及查閱規范、安檢須知，并上墻公示;啟動院規章制度匯編工作，以此為契機，梳理并統一各類法律文書格式;制訂《仲裁代理人暫行規定》、《集體勞動爭議處理規定》等，以進一步規范代理人的仲裁行為，規范集體爭議的處置程序。3、與區人民法院召開20xx年XX區勞動爭議裁審聯席會議，對仲裁、審判過程中尚需統一認定標準的業務問題進行深入探討。4、通過院務會議溫習有關首問責任制、規范服務的具體內容;召開行風政風工作會議，排查問題，并從被投訴個人、被投訴個人所在庭室、所在庭室的負責人三個層面明確了追究辦法。

　　(二)制定規范，夯實內務管理工作。1、制定了“辦公室效能工作一覽表”，將可量化工作的時間節點、目標數量進行全面梳理;制作“接待工作準備事項清單”“資產報修單”等書面樣章，推行“下單服務”，便于量化統計。今年前5月，我院共完成16次領導來訪的接待工作。2、對信息采寫機制進行了梳理，將有關院內工作的各類信息分黨務、政務、業務三類落實專人負責;邀請局宣傳科科長赴院主講信息寫作，為提升信息工作水平打好基礎;對《仲裁工作月報》進行改版，在原有基礎上進一步反映重點工作及內務管理工作情況。

　　目前，我院在工作中發現，業務保障方面尚有缺位，需協調解決，具體指的是：

　　一、人員問題。近期，區內勞動人事爭議發案勢頭顯著，相形之下，因部分人員調崗、離職、退休、生育等情況導致的專職仲裁人員緊缺，案件處置不及等問題開始顯現。此外，因勞動、人事仲裁職能整合之故，一部分專職仲裁人員尚未取得勞動人事仲裁員資格證，這對于通過內部崗位調整、開設仲裁分庭等方式消解案件壓力的工作形成掣肘。

　　二、車位問題。因受與我院辦公場所所在園區物業之間有關免費停車位數量的約定所限且無財政經費保障，我院部分專職仲裁人員、市局下派的兼職仲裁員、仲裁分庭工作人員的停車問題無從解決，給工作造成了一定困擾。

　　三、餐費問題。財政撥付給我院的工作人員午餐費與實際存在較大差額：保安人員無餐費保障，制度內和制度外人員分別存在每餐2元和5元的經費缺口，尚需協調解決。

　　下階段，我院將緊緊圍繞及時穩妥處置案件的中心任務，以創建市級文明單位和人保系統優質服務窗口為目標，以切實加強基層群眾工作的各項內容為重點，多措并舉，確保各項工作的順利推進。主要包括以下重點：

　　一、挖潛增效，加大化解勞資糾紛的力度。面對案多人少的工作現狀，通過發揮二線庭室的輔助作用，激發仲裁分庭辦案潛能，發揮兼職仲裁員樂于調解、善于調解的特點，有效運用交通大學法律實習生隊伍力量，充分體現專、兼職仲裁人員的辦案優勢，提高案件化解能力。按照市局“開標準庭、辦標準案”的要求，把好案件質量和數量關口。繼續推進建章立制類工作，形成全面、系統的規范案件審辦工作的文本依據。開展交流、調研、考察等活動，不斷從相關渠道取經汲養，提升我院的規范化建設水平。

　　二、多措并舉，深化創優工作的內容。在前期完成我院《20xx年履行社會責任報告》的基礎上，實行專人負責、群體配合，按照20xx-2012年度市級文明單位及市人保系統優質服務窗口創建要求，完成相關創建申報事宜。選舉成立院工會委員會、換屆選舉院團支部委員會，使工會和團組織成為協助黨政各項工作順利開展的良好抓手，在創優工作中發揮作用。繼續扎實院品牌建設工作，開展好幫困助學等一系列公益服務活動;積極參與局行政執法條線讀書活動;創新信息化管理機制，開發院各類信息查詢系統、制作仲裁形象片等，使仲裁尚法厚德的精神品質進一步得到凝聚。

　　三、創新驅動，扎實群眾工作的基礎。根據局《關于加強和改進群眾工作的意見》，創新服務基層及預控糾紛的方法，不斷增強群眾工作的針對性和實效性。一方面，在莘莊、梅隴等勞資爭議多發地區開設仲裁分庭，探索設立作為法律實習基地內容之一的社區調解工作站，并有效運用現有的裁調協調互動機制，努力將勞資糾紛解決在基層，化解于萌芽階段。另一方面，繼續發揮“仲裁苑”講壇、仲裁建議書等機制功能，編制仲裁典型案例，履行仲裁部門的社會服務職能，努力消減勞資隱患。

仲裁工作總結12

　　一、工作情況匯報

　　二、辦案仲裁員情況

　　（一）從5月份至今，接觸的.仲裁員共24個，總體評價和陳老師的評價一致。

　　三、不足之處

　　（一）開庭時有些作為邊裁的仲裁員大部分時間不在狀態，不關心庭審活動，沒有充分發揮仲裁庭的作用。

　　（二）完善仲裁委網站，及時更新，把仲裁動態、仲裁信息、仲裁知識通過網絡形式向社會傳播。很多當事人去查詢時想要的一些格式文書找不到，相關仲裁員信息未及時更新，沒有發揮網站應有的宣傳作用。

　　（三）受理文書送達時部分被申請人簽收，部分未簽收，僅對未簽收的當事人進行公告，爾后組庭、開庭等文書之前已簽收的當事人不收的情形如何處理？如何完善？

　　四、個人建議

　　（一）繼續做好仲裁法律制度的宣傳普及工作。在本市各媒體上的仲裁宣傳推薦工作。積極向報刊雜志投稿宣傳仲裁制度，在各類報紙上發表宣傳仲裁機構和仲裁制度的文章多篇。通過典型案例介紹、知識講座等形式，宣傳推廣仲裁法律制度，擴大仲裁機構的知名度。借助各類大型活動，積極組織對外宣傳。參加“3〃15”大型咨詢活動和商品房展示交易大會等，設立咨詢臺，發放宣傳資料，耐心解答法律知識。

　　（二）建立異地仲裁委兄弟關系。加強與異地仲裁委聯系，做好重要案件異地仲裁文書送達、仲裁保全等方面的協助工作。

　　（三）將視為送達編入仲裁規則。合同中約定“按該地址送達即視為送達”，按該地址送達即為有效送達方式。

仲裁工作總結13

　　半年來勞動仲裁科緊緊圍繞調整勞動關系這一中心，以妥善處理勞動爭議，保障企業和職工的合法權益，維護正常的生產經營秩序，構建和發展和諧穩定的勞動關系為目標，認真扎實地開展工作，圓滿完成了各項工作任務。現根據局黨組的安排,將勞動仲裁科09年上半年的工作完成情況匯報如下：

　　一、業務工作目標

　　（一）做好取消辦理勞動合同鑒證的宣傳工作、加強勞動用工備案管理，規范用工關系，積極構建和諧勞動關系。

　　根據貴州省勞動和社會保障廳《關于取消辦理勞動合同鑒證的通知》精神（黔勞社廳發〔20xx〕5號），全省各級勞動保障部門從20xx年2月1日起取消辦理勞動合同鑒證工作，進一步加強勞動用工備案工作。我市按照上級規定，在取消辦理勞動合同鑒證工作后，立即出臺了《關于進一步加強勞動用工備案制度管理工作的通知》，再一次詳細明確了實施勞動用工備案的要求與內容。通過開展勞動用工備案工作，對規范勞動用工秩序、全面實施勞動合同制度、維護勞動者和用人單位雙方合法權益，構建和諧勞動關系方面起到了積極的推動作用。截止到目前共有166家用人單位實施了用工備案，涉及勞動者7626人。

　　（二）認真作好案件登記工作,公示辦案程序，依法辦案。

　　作為全市勞動爭議案件的受理、處理部門，勞動仲裁科負責對全市的勞動爭議案件進行調解、仲裁。20xx年截止到目前我科共收案58件，其中立案處理的勞動爭議案件53件,經審理裁決38件、調解12件、準許申請人撤回仲裁申請3件，時限內案件結案率為100%，涉及金額10多萬元；經過認真審查，共有5件申請勞動仲裁的案件不屬于我科的受案范圍，我科均依法開具了不予受理通知書。同時我科建立健全了勞動爭議案件登記臺帳，明確記載了各個勞動爭議案件的基本情況；對已結的勞動爭議案件，我科在規定時間內均已進行裝訂歸檔。

　　（三）嚴把集體合同審查關。

　　對用人單位報送的集體合同，我科嚴格相關法律法規、政策規定，嚴把集體合同審查關，全力維護勞動者與用人單位雙方的合法勞動權益。

　　（四）改變服務觀念、增強服務意識，積極為企業與勞動者提供勞動政策方面的服務，繼續做好市屬國有企業改革改制過程中涉及到的勞動法律法規及政策的解釋工作。

　　今年我科著重做好對用人單位與勞動者勞動法律法規與政策的宣傳解釋工作，積極幫助用人單位理順勞動關系，促進用人單位與勞動者的和諧發展。對市屬企業改革改制過程中涉及到的勞動政策方面的問題，我科總能急企業之所急、在請示上級業務部門和聯系各相關單位后，盡力為企業提供準確的勞動法律法規及政策，幫助企業作好改革改制中的宣傳解釋工作，保證市屬企業改革改制工作的順利進行。同時我科在工作中積極做好群眾的來信來訪工作，半年來共處理信訪件2件，接待來信來訪群眾300多人次，回答涉及的勞動問題幾十個，較好地宣傳了勞動法律法規與政策。

　　（五）完成信息報送任務10期。

　　（六）其他工作。

　　今年我科積極參加了全局的幫村扶貧、信訪維穩、突發事件處置等各項工作。

　　二、共性目標

　　在局班子的領導下，我科全面完成了共性目標。

　　三、存在的'問題和下步打算。

　　一是“兩法”實施后，勞動爭議案件迅速增加，辦案人員明顯不足是當前最主要的問題。

　　自“兩法一條例”實施以來，我市勞動爭議案件呈現出“井噴”態勢，立案處理的勞動爭議案件與去年同期相比增長280%，而我科的工作人員只有2名，已遠遠不能滿足勞動爭議仲裁工作的需要；況且由于人員限制，長期不能組成勞動爭議仲裁庭（3名仲裁員），只能由1名仲裁員長期獨任審理。此問題的長期存在，對于規范仲裁程序、提高仲裁質量產生了相當大的影響，急需得到解決。

　　二是辦案經費緊張，辦案條件需改善。

　　《勞動爭議調解仲裁法》出臺后，明確規定勞動爭議案件不再收取費用，這是一項利民措施。但大量勞動爭議案件的處理，如沒有經費予以保證，勢必會影響勞動爭議仲裁案件的正常處理。

　　下步工作打算：

　　一是積極爭取上級支持，增加辦案人員，切實解決案多人少的問題；

　　二是積極爭取財政支持，解決辦案經費不足的問題；

仲裁工作總結14

　　XX縣農村土地承包經營糾紛調解仲裁委員會召開20xx年仲裁工作總結暨20xx年座談會，仲裁委員會委員、抽調人員到仲裁辦工作的單位領導、仲裁辦工作人員、仲裁員等近20人參加了會議。

　　會上農業和科學技術局黨委書記、仲裁辦公室主任王樹良同志向參會的各位委員匯報了兩年多來農村土地承包經營糾紛調解仲裁工作情況，XX縣農村土地承包經營糾紛調解仲裁委員會成立以來，仲裁辦公室共接受群眾咨詢服務80余起，接待來訪人員500余人次，先后受理農村土地承包經營糾紛案件52起。其中：有1起因一方當事人外出務工無法聯系等因素中止仲裁程序，有29起因不屬于仲裁委員會受理范圍不予立案，有14起啟動仲程序開庭仲裁庭審完結，并作出仲裁裁決。有2起通過做當事人雙方的思想工作，于開庭前組織進行主調解，并作出了仲裁調解書。有6起申請人申請條件不完備暫不立案。其中：20xx年：接受群眾咨詢服務32起，接待來訪人員300余人次，受理農村土地承包經營糾紛案件16起。其中：有6起啟動仲程序開庭仲裁庭審完結，并作出仲裁裁決。有2起通過做當事人雙方的思想工作，于開庭前組織進行主調解，并作出了仲裁調解書。有2起因不屬于仲裁委員會受理范圍不予立案，有6起申請人申請條件不完備暫不立案。

　　各位委員對仲裁辦所做的`工作給予了充分的肯定，并對下步工作進行了交流指導。仲裁委員會馮再坤副主任認為，仲裁辦工作人員在抽調到仲裁辦工作期間，一是履行了工作職責；二是加強了學習；三是工作成效明顯。同時，對下步工作提出了幾點意見，一是抽調人員到仲裁辦工作的單位領導要繼續支持好此項工作；二是要抓好仲裁員隊伍的學習培訓；三是抓好制度建設和工作規范；四是抓好調解、仲裁案件的建檔歸檔管理工作；五是抓好調解、仲裁案件的回訪工作。切實有效開展好我縣農村承包土地糾紛調解仲裁工作，公正、公平、及時解決我縣農村土地承包經營糾紛，維護當事人的合法權益，促進農村經濟發展和社會穩定。

仲裁工作總結15

　　XXX年，在領導及各位同事的支持與幫助下，我嚴格要求自己，認真履行崗位職責，較好地完成了本職工作和領導交辦的各項任務，自身素質和工作能力都有了較大提高。現將工作情況總結如下：

　　一、認真學習，不斷提高自己的政治水平和業務素質學習是不斷地汲取新信息，獲得事業進步的動力。

　　作為勞動人事爭議仲裁工作隊伍的一名新丁，時刻感到自己肩負的.擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與實際工作要求都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，利用工作之余，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，認真學習鄧小平理論和“三個代表”的`重要思想。在堅持政治學習的同時，還積極加強業務知識的學習與涉取，認真學習相關法律法規，借鑒吸收外地先進辦案經驗，提高自身業務素質，從而實現工作的主動性，提高工作效率和工作質量。

　　二、盡職盡責，努力完成好本職工作及領導交辦的其他工作

　　積極參與勞動爭議案件的受理裁審工作，20xx年市本級勞動人事爭議仲裁院處理各類勞動糾紛145件，其中參加處理勞動爭議案件142件，參與率達98%，涉案金額約285萬元，結案率達97%，已超額完成上級下達的年終勞動爭議仲裁結案率92%的績效考評任務指標，并按照檔案管理要求完成歸檔工作。

　　三、扎實工作，踐行“司法為民”要求

　　進入仲裁院這個準“準司法”系統是我的一次人生角色重要定位，我信守“以法為準，以人為本，以德為先”的工作理念。在工作中嚴格按要求，認真細致、高質高效地做好案受理、法律文書送達、庭前準備、庭審記錄、參與案前協調等各項工作，在處理的各類勞動爭議案件中均能秉公辦理，并從中學到了許多專業技能知識。

　　四、問題不足及來年工作計劃

　　總結一年來的工作與得失，我感觸極深，我深知雖然工作上取得了一點成績，但還存在許多不足與問題，我的工作績效離領導的要求，與組織的期望還有許多急待改進與完善的地方，突出表現在：一是對法律條文的熟練掌握還有相當一段距離，在法律運用上理論與實踐結合不太緊密；二是工作業務水平還不高，學習范圍還不夠寬。這些我都將在今后的工作中認真加以對待并著力加以加進與提高，從而使自己逐步具備多方面的工作素養。

XXX

　　xxx年XXX月XXX日

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