銷售十二月工作總結

　　總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，不如立即行動起來寫一份總結吧。你想知道總結怎么寫嗎？下面是小編收集整理的銷售十二月工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

銷售十二月工作總結1

　　忙碌的十二月已經過去，在十二月份當中，我在公司領導的正確領導和指導下，在各位同事的幫助協助下，很好的完成了當月工作和各項任務指標，在此我忠心的感謝，為了更好的做好以后的工作，我在此認真的完成十月工作總結，為自己在下階段工作找到方向，認準下階段應該堅持的一些好的方面。

　　在十月份，我從思想做起，進一步端正對待工作態度，把自己的工作當著自己的人生事業，進一步強化干工作的執行意識，領導講到哪里，我努力的做到哪里，我做為公司的業務，在以前的工作中，多少有一點按步就班，墨守陳規工作態度，在不斷的總結中，我充分的認識到這一點，在十月份我注重解放自己的思想，改掉按步就班，墨守陳規的不好習慣，積極的吸收新鮮切合實際的新方法，并用到工作中去，為我的工作服務，并取得了較好的效果，以實際行動積極投入到我們整個銷售團隊中良好銷售氛圍當中去，努力使自己變成一個在各項工作中都敢于去學，去比，去趕，去拼，去超的優秀業務員。現在我對我區域的各項工作開展情況，以及取得的效果做如下總結。

　　1、在十月份我對客戶情況的關注一刻沒有放松，時刻跟客戶進行很好的溝通，耐心的勸導客戶，貫徹我們產品思想，終于在十二月份月初開始了我在xx市場上的第一單生意，xx有限公司發貨整車28噸，其中cc—800，26噸，硅灰石2噸，現款付賬，解決了日后要賬難的問題。接著xx公司發貨16噸，cc—2500，對我來說是非常的鼓勵，我將要更加的努力，更加的`有信心的達到預期目標。

　　2、在服務跟蹤上要得體，要體貼，要關心，努力做好跟蹤服務，解決客戶的實際問題，關心客戶的切身問題和客戶的生產問題，發現貨源不多或者即將用完要及時補充。

　　3、在做整車銷售方面，我針對我區域的特點，選了特殊行業xxxx行業做為十二月份為我開展銷售工作的開路先鋒，在這個消費群體當中有相當一部分沒有需求，因為他們本身不造粒，而且在xxx這個區域本身做xxxx行業的公司也并不多，所以我在此就需要有針對性的開展工作，針對性的跟蹤客戶進行溝通和談判，爭取在xxxx行業里面有一席之地，而且xxxx行業用量都是比較大的。這也是我為何選擇這個行業的原因。

　　4、我在十月份很好的按照八月份計劃的路線，也充分的完成了八月份計劃任務，到十月我現有客戶資料157家公司，意向客戶達到30余家，成功在用公司產品有2家。

　　5、在十月中旬是我國一年一度的中秋佳節，在這一個節日期間，也是跟客戶進行溝通的很好平臺，過節送祝福，當然少不了送禮，除了公司派送五合月餅外另外還送一些有特色特產進行疏通。現在正在進攻性的溝通。

　　6、另外在xx舉行的展會，更加讓我們信心百倍，感覺到自己的工作是那么崇高，為中國發展和環保事業做出不可估量的成績，尤其在展會期間開會總經理講的指導精神和會議精神，我將貫徹思想為將來在區域發揮更大的作用。這次展會最大的體會不是在展會上學到啥，也不是見到多少客戶，而是體現公司的實力所在，認為自己在公司是非常榮幸和幸福的。公司讓我們全國業務員在廣東一聚，就好像在教會我們該怎么花錢一樣。就好像我們到廣東來學不學習，參不參展不重要一樣，因為公司已經有具體安排特定人員負責。就好像讓我們來花錢的，目的就是花錢，這就是公司的實力所在。

　　7、還有就是現在在工作中把自己完全的從，以前單靠經驗做銷售的簡單的工作方法中解放出來，對每一家公司都進行了比較全面的了解，考察，分析。對每一個工作難點都進行了系統的分析，并針對實際情況做出有效有用的解決方案，堅持對待重點一定全面抓，對待難點采取各個擊破，做到主次分明，突出了重點，明確了工作方法，有針對性的解決了難點問題。

　　以上是我對十月份的工作總結，總結得不夠全面的的地方，對自己認識不足的地方，請領導和同事給予寶貴意見和建議，我在此萬分感謝，并定期改正。

銷售十二月工作總結2

　　在大家的努力下，市場營銷協會的12月的工作順利開展，主要開展了以下活動。

　　一、市場營銷協會內部準備活動

　　1。12月7日申報校優秀社團

　　2。12月7日申報校社團積極分子積極分子申報名單xx

　　3。12月8日填寫社團登記表

　　二、招新

　　1。12月16日，社團在xx開展了市營協會的xx招新活動，在學校大禮堂進行了PPT展示了社團主題特色，社團xx招新正式開展。

　　2。12月27日，前往xx招新面試。至此，xx大學賈汪校區的市營協會招新圓滿結束，共擬錄取40人。

　　三、招新

　　1。12月22早至12月24日下午，xx大學市場營銷協會xx的招新工作正式開展，主要任務是發招新傳單和為同學介紹市營協會的`主要活動與特色，讓同學更了解市營協會。

　　2。12月24日晚，展開了市營協會賈汪校區的心聲面試與交流會，現場氣氛良好。至此市營協會的xx招新已經全部結束，共擬錄取29人。

　　四、市場營銷協會營銷體驗活動

　　1。20xx年12月25日，市營協會的營銷體驗活動在xx校區正式開始。前期，由市場調研部的同學對此次活動售賣商品進行民意調查，確保活動順利開展。而后由xx負責人主持活動，大家有序參與，分工明確，各司其職。本次活動分為宿舍營銷和校園營銷體驗兩方面。每個參與者都積極努力，熱情洋溢。在10月29日下午，評選出一二三等獎以及活動積極分子的稱號等獎項，營銷體驗活動圓滿結束。

　　2。獲獎名單

　　一等獎：xx

　　二等獎：xx

　　三等獎：xx

　　積極分子：xxx

　　五、市場營銷協會營銷辯論賽

　　1。20xx年xx月9日周日下午5點30分市場營銷協會營銷辯論賽在科文xxx成功開展。辯論賽由副會長主持，正反雙方各三名辯手，正方辯手觀點是品質決定熱銷，反方辯手觀點是營銷決定熱銷。正反雙方辯手經過3輪激烈的辯論，最終反方獲得勝利。

　　2。獲獎名單

　　張錦錦，顧鵬，夏際惟獲得“最佳團隊”稱號

　　陶夢穎獲得“最佳辯手”稱號

　　六、市場營銷協會趣味素質拓展——周末狂歡節

　　1。20xx年xx15日下午1點，由市場營銷協會舉辦的周末狂歡節活動在江蘇師范大學賈汪校區操場如期舉行。參與此次活動的有市場營銷協會賈汪校區負責人，各部門部長以及各部門成員。市場營銷協會的此次活動于當天下午3點順利結束。活動前期，由市場調研部的同學對此次活動進行了詳細的活動前期布置，選擇合適的活動場地，以確保活動順利有序的進行。活動中，由xx負責人負責組織此次活動，由市場調研部部長主持活動，市場營銷協會全體成員積極參與。此次活動的主要內容如下：

　　1。地雷陣

　　2。心心相印

　　3。鏈接加速

　　4。坐地起身

　　5。向前沖沖沖

　　七、“營銷知識競答”大賽

　　1。20xx年12月10日18：00，由市場營銷協會舉辦的“營銷知識競答”大賽在科文3號樓206室如期舉行，與會的有市場營銷協會會長，市場營銷協會各部門成員和活動的比賽人員。活動前期，由副會長xx負責總體策劃與宣傳。活動過程中，由會長曹盼盼主持活動，由市場調研部部長陳培負責計時、秘書部部長陸雨負責計分。各部門分工明確，各司其職。

　　活動主要分3輪。第一輪是必答題，每隊4人，在規定時間內依次輪流答題，答對一題加5分，答錯或不答減5分，現場氣氛良好。第2輪是觀眾與參與者互動環節，臺上提問，由臺下人員進行搶答，場內氛圍達到高潮。第3輪是搶答環節，每組在主持人說完請搶答后

銷售十二月工作總結3

　　或許十二月份是個招人愛的月份，不然一個月時間怎么會這樣就快結束了。回顧自己在這月以來的工作，我感到很充實，并且對未來工作充滿熱情。

　　一、十二月所做工作

　　從八月開始，我主要做的事情是：

　　1、了解后臺，指定到每個重要的欄目。

　　2、大致了解我們的產品基礎知識。

　　3、上傳產品。

　　4、了解產品目標市場，大致分布，分析市場。

　　5、大致了解競爭者情況。

　　6、尋找客戶，廣投寫開發信。

　　7、請教其他需知事情，查漏補缺。

　　二、個人感悟

　　對于我來說對于任何不熟悉的`事情總有一個學習的階段，我不覺得每一步都要走的天衣無縫。所以，我自己覺得我們只要先掌握大方向走就可以，至于是不是每步都要步步為營，只能說：你覺得了？當然，可能你覺得我將它們太過理想化，實踐就可能跟不上計劃。也當然，有這樣一種現實態度：理想很豐滿，現實很骨干。你了解這種現狀了，結果可能就沒那么沖突了。

　　三、注意內容

　　1、嚴以律己，做好分內事情。

　　2、加強學習，不斷提高業務素質。

　　3、，置自己與大圈子里與同事多交流，取人之長，補己之短。

　　4、積極工作，完成各項任務。做好記錄，積累經驗。

　　5、了解市場動向，該出手時就出手。

　　四、未來展望

　　我對這份工作是熱愛的，我對未來安排如下：

　　1、夯實基礎，每周一上午查看關鍵詞，及時更新。

　　2、查看后臺與競爭者情況，及時補短，提高專業度。

　　3、提高自身素質，讓自己更professional

　　4、積極找客戶，讓客戶了解我們產品

　　5、將目標市場xx再縮小，深入了解該地區風俗習慣及購買習慣。

　　6、找到客戶聯系方式，仔細核查

　　7、找準時間，向客戶寫開發信

　　8、運用技巧讓客戶回郵件

　　9、關注香港投標情況

　　五、總結

　　在未來的時間里，我一定再接再厲，努力將計劃落實。我認為工作有時被異物遮擋，我們需要親自操刀，剖開現象，看本質是不是顆毒瘤，會不會波及到主體及是否有副作用。困難在所難免，我會考慮在不夸大自我的前提下，提升信心，查漏補缺，將基礎打好，讓我以后的工作更出色。

銷售十二月工作總結4

　　20xx年x月本部全體業務人員在公司的領導下圍繞當月的目標任務展開一切工作具體總結如下一、總體目標完成情況3月x日—3月x日銷售總額3442868。3元銷售重量796527。8斤398。26噸跟去年同期相比較分別增長58。7和36。9。20xx年x月銷售總額為2168774銷售重量581646。1斤資金回籠3290736元資金回籠率為95。3。

　　一在銷售方面主要受以下幾方面因素影響

　　1、節后公司整體銷售額相比較2月份有一定程度下滑。春節過后令人擔憂的消費力乏后勁不足的問題現已經以公司銷售額的下滑體現了。再加上天氣的逐漸回暖因打火鍋燒烤而購買中高檔魚丸制品的客戶份額逐漸減少而工廠、學校等低端產品消費大戶的節后復工、復課直接拉動我公司的低端產品銷量還有就是經銷商的部分產品進貨量相比二月份也明顯減少對我們公司銷售額的降低有一定影響所以就出現了公司的3月份的銷量略高于2月份但銷售額卻比2月份少將近20萬。

　　2、高技津津等競爭對手加大節后市場促銷力度部分產品以十送一二十送一搶占市場雖然公司在得悉競爭對手市場營銷策略后做出調整我部分產品如香蔥魚丸五彩魚丸在3月x日起以二十送一的促銷手段推出市場但在促銷力度上的不足保證客戶利潤上的不足也使我流失部分客戶。

　　3、受產量及交貨達成的影響。部分產品的`產量未能提升客戶落單時無法及時交付使客戶對我們的信心產生了動搖影響了部分的銷售。二在資金回籠方面主要是縱海、順記、陽西吳金等部分客戶的資金未能及時回籠我部業務員也加大了對客戶催款力度部分客戶已經進入欠款大戶黑名單對進入此名單的客戶我銷售部在發貨前會加強與客戶的溝通盡量在客戶匯款后或承諾付款后再發貨。另外受社會及市場環境的影響部分客戶支付延期造成我們的回籠計劃不準時影響了公司的整體運作。

　　二、主要做了以下幾方面工作

　　1、重點抓工作紀律和職業道德素質。針對本部個別業務司機組織紀律性差及工作效率低等不良現象一方面采取個別談心另一方面我們加大對制度的落實、執行和監督力度。完善了工作匯報制度使業務司機的精神面貌有了明顯改善工作效率提高了。同時我們及時地利用一些典型事例去教育和警醒我部人員養成良好的職業道德和素養并加大促進和監控力度防止損害公司利益和損壞公司形象的現象發生。

　　2、提高接單員及業務司機的服務質量和業務能力使一批老客戶的業務能鞏固并發展起來。在平時的日常工作中我們要求接單員及司機必須做到以下幾點1加強與客戶的溝通聯系多想辦法建立起良好的合作關系2工作要到位服務要跟上及時了解客戶的銷售運作情況和競爭對手的情況發現問題及時處理不能處理的要及時匯報。

　　3、及時將客戶的要求及產品質量情況反饋給有關部門并加強與橫向部門的溝通協作使我們的產品質量和服務能滿足客戶的需要4集中精力理順與客戶間的各方面關系做好售前、售中、售后服務把業務鞏固下來且越做越大5加大資金回籠的力度回避企業風險。在貨款回籠方面整個部門都形成共識將該項工作擺在重中之重的位置。一直以來本部兩位接單員分工協作親自督促和協助業務司機按計劃去追收貨款從沒有松懈過到目前為止絕大多數的客戶回籠是比較正常的個別客戶由于某些原因回籠速度較慢。如縱海、順記、陽西吳金等。

　　4、加強專賣店管理工作落實專賣店管理制度將專賣店工作逐步導向正軌。由于之前專賣店屬于店長管理制銷售部不直接過問管理者經驗的缺乏制度落實的不嚴格致使專賣店存在許多管理上的漏洞1店員工作積極性不高缺乏品牌形象及服務意識2缺乏有效地管理制度和力度3產品缺乏推廣品種過于單一產品更新速度慢針對以上存在問題我部人員在其他部門同事協助下重新制定《平海專賣店管理制度》一方面加強管理力度另一方面將店長、領班、店員等職責細化出現問題可追究到個人再有就是重新調整薪資架構將每個店員的個人薪資與店面銷量掛鉤以調動員工積極性我部還安排人員不定時到各專賣店進行暗訪以觀察存在問題及此次整改效果。

　　三、存在及需解決問題

　　1、部門的日常管理工作需要進一步加強

　　2、整體的資金回籠不理想未達到預期要求

　　3、個別司機的工作責任心和工作計劃性不強業務能力還有待提高

　　4、由于回款數額的差異導致銷售部內部的猜忌及不信任

　　5、與其他部門的相互溝通不夠導致部分工作的滯留

　　6、公司業務的市場開拓不夠業務增長率局限在一幫老客戶身上

　　7、由于接單員李眉提出辭職申請4月x日前離職望人事部同事能盡快招收人員填補空缺。

　　四、下月計劃

　　1、銷售部下月目標為340噸350噸與去年同期比要增加25以上銷量。20xx年x月銷量為296噸。

　　2、錦湖專賣店下月將開展燒烤外賣業務也準備增加副食品種類以增加客戶購買欲以期提高整個店面銷售額。

　　3、東源及銀灣專賣店要開展讓利促銷銷售額要同比增長810。

　　4、開拓陽江酒店業市場帶動專賣店高端產品消費。

銷售十二月工作總結5

　　十二月份即將過去，在這一個月的時間里，通過我自身的努力，在銷售方面也有一定的收獲，當然，也存在不少的問題需要我去調整，因此，我感覺有必要做下工作的總結，從而更好的指導我未來的銷售工作，最終能取得更大的成就。

　　下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。我是今年xx月一號來到勁霸男裝專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業銷售經驗和行業知識。

　　為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學習勁霸男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經常請教店長和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。

　　在不斷的學習勁霸男裝品牌知識和積累經驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

　　同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對勁霸男裝的技術問題掌握的`過度薄弱（如：質地，如何清洗熨燙等），不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。

　　下月工作計劃重點：

　　1、建立一個相對穩定的銷售團隊

　　銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個xxx，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。

　　2、嚴格遵守銷售制度

　　完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業額的前提。我堅決服從店內的各項規章制度。

　　3、養成發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣

　　養成發現問題，總結問題目的在于提高我自身的綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。

　　4、制訂明確的銷售目標

　　我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷售任務，堅決完成店內下達的十七萬的營業額任務，打好年底的硬仗，和大家把任務根據具體情況分解到每周，每日；以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

　　我認為我們勁霸男裝專賣店的發展是與全體員工綜合素質，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

　　以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

銷售十二月工作總結6

　　在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為企業的每一名員工，我們深深感到xx企業之蓬勃發展的熱氣，xx人之拼搏的精神。

　　xx是銷售部門的一名普通員工，剛到房產時，該同志對房地產方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，xx很快了解到公司的性質及其房地產市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，小彬同志已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

　　房地產市場的起伏動蕩，公司于xx年與xx公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，小彬同志積極配合xx公司的員工，以銷售為目的`，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為月份的銷售高潮奠定了基礎。最后以xx個月完成合同額xx萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮，小彬同志從中得到了不少專業知識，使自己各方面都所有提高。

　　xx年下旬公司與公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部，同志擔任銷售內業及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解，小彬同志立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，該同志不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與小彬同志和其他銷售部成員的努力是分不開的。

　　這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

銷售十二月工作總結7

　　十二月份眨眼間就已經過去，經過這一個月的辛勤工作，我心中有了一點收獲，為了在今后的時間里更好的開展工作，我感覺應該對自己最近的工作做一下總結，目的在于吸取失誤教訓，提高自身水平，我相信通過不斷的總結，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。

　　本月各店指目標按時下達到店，做好重點貨品的陳列。每天對銷售情況進行分析匯總，同比去年6月本月下滑嚴重店鋪：江三16910元下降30%。

　　導致整個區域業績下滑的情況主要有以下四點：

　　1.超市合同到期撤場商鋪較多;進店客流較少;連單率降低;暢銷款七分褲貨品到貨未及時。同比上升店鋪泰二12%，泰一6%，揚四3%，本月本區域總計完成170839元，達標79%。

　　2.跟進區域各店鋪的促銷活動“清倉五折起”，發現活動效果不是太好。雖然試穿率較高，但買單率卻很低(主要部分顧客覺的'價格還是高)。后期公司采取了更大的促銷活動“全場三折起”，因為活動力度較大，明顯帶動了銷售業績的提高，起到了月底沖刺銷售關鍵。

　　3.對各店鋪各項例檢進行抽查，發現區域內有個別店鋪退倉有遺漏，已按照公司規定對相關店員做出處罰。同時對區域內所有店鋪人員進行了相關教育，嚴格杜絕再次發生內似問題。

　　4.針對泰州二店出現的丟貨問題，本月公司領導針對此次事件提出了相關賠款方案，對此店員們都深刻領會了領導的關懷，對出現這樣的問題都感到羞愧，紛紛表示在今后的工作中一定提高自己的責任心。同時公司領導對店員們后期工作中貨品問題也給予了相關的指導方案。

　　以上就是十二月份銷售部門總結，請各位領導指正。

銷售十二月工作總結8

　　八月份是緊張的1個月，也是忙碌的1個月，也取得了一定的收獲。回顧這1個月的經歷，經歷了從來沒有的xxx，也完成了不錯的銷售任務。讓我對營銷有了新的認識。回顧這1個月的工作，我在x領導和同事們的支持與幫助下，提高自己的工作要求，按照的要求，認真的去完成了自己的本職工作，1個月轉眼即將結束，現對1個月的工作情況總結如下：最重要的是工作重心的轉變，其次是自己心智的成熟。

　　這個月的銷售任務從年初的xx億銷售目標下達下來，就覺得確實是1個重擔壓了下來，為了去實現這1個目標，我全力以赴的去配合xx的每1個銷售節點。我把自己的銷售業績放到了一邊，重點放在了整個銷售團隊的銷售業績上面，感謝張總對我關懷和幫助，同事們也非常配合我的工作，我應該感謝他們。

　　八月份的主要工作內容如下：

　　一、銷售部日常管理工作

　　銷售部門是對外展示的形象窗口，代表的是1個外表，也是x最賺錢的1個部門，是1個先鋒部隊。銷售部工作也是最直接的，拿業績說話。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情，特別有些客戶不講道理，死纏爛打。面對這些工作，為了完成任務目標，自我強化工作意識，提高工作效率，細化工作內容，冷靜處理客戶問題，力求達到客戶的滿意度，創造良好的客戶口碑，力求各項工作準確，避免疏漏和差錯，至今基本做的還是比較完善。

　　1、認真做好市場調研工作。對蘭州市場的.信息掌握，對競爭對手的產品細致分析，每周調研做好記錄，及時和團隊分享，給xx產品定價提供依據，做到知己知彼百戰不殆。

　　2、做好客戶問題的處理。客戶多了什么樣的情況都有，要×××的、要×××的、有對合同條款不滿意的等等。在保證xx的利益不被侵犯的前提下，與客戶周旋，洽談，不但要完成簽約，還需要客戶滿意，提高x的美譽度。

　　3、做好與其他部門的工作協調。加強與x各個部門的溝通，向行政部申請辦公用具，車輛使用計劃等；與調度室及時溝通，了解打灰情況，提高工作效率，掌握更全面的知識。

　　4、做好培訓的學習工作。及時捕捉政策信息，專業知識，課外知識等信息給銷售人員分享。新員工的培訓學習安排，考核。

　　二、加強自我學習，提高自身素養

　　在八月份里，經過不斷地學習充電，不斷地積累，我在日常的管理能力、問題客戶的處理能力、銷售案場的銷售氛圍營造能力等等，在這1個月里又有了新的提高，保證了本部門各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

　　三、工作中存在的問題

　　在這1個月來，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：

　　第一，脾氣太急躁，個人心理承受能力不是很好，對某些事情個人感觀較濃，說話的尺度把握有所欠缺，辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解，亟待改之；

　　第二，不細心，考慮問題太少不夠精細，該考慮的問題沒考慮到，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；

　　第三，管理方式有些“粗獷”，不夠細膩，管理制度的嚴密性與連續性沒有監管到位。

　　四、今后努力的方向

　　新的1個月開始了，又是1個新的紀元，又是1個挑戰，1個新的開始。自己決心認真提高業務、工作水平，為xx跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我我應努力做到：

　　1、加強學習，拓寬知識面。努力學習混凝土專業知識和相關法律常識。加強對混凝土發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習，要對xx統籌規劃、當前情況做到心中有數；

　　2、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手；做好問題的解決者“拆彈專家”。

　　3、注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。

　　4、不斷改進銷售部團隊成員工作積極性，團隊凝聚力，做好部門任務分解，并全力以赴去完成年度任務指標。

　　5、遵守xx部規章制度，維護xx利益，積極為xx創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

　　“人生偉業的建立，不在能知，乃在能行。”我也深信不疑，在此提出與大家共勉，共同進步！

銷售十二月工作總結9

　　在大家的努力下，市場營銷協會的12月的工作順利開展，主要開展了以下活動。

　　一、市場營銷協會內部準備活動

　　1.12月7日申報校優秀社團

　　2.12月7日申報校社團積極分子積極分子申報名單xx

　　3.12月8日填寫社團登記表

　　二、招新

　　1.12月16日，社團在xx開展了市營協會的xx招新活動，在學校大禮堂進行了ppt展示了社團主題特色，社團xx招新正式開展。

　　2. 12月27日，前往xx招新面試。至此，xx大學賈汪校區的市營協會招新圓滿結束，共擬錄取40人。

　　三、招新

　　1.12月22早至12月24日下午，xx大學市場營銷協會xx的招新工作正式開展，主要任務是發招新傳單和為同學介紹市營協會的主要活動與特色，讓同學更了解市營協會。

　　2.12月24日晚，展開了市營協會賈汪校區的心聲面試與交流會，現場氣氛良好。至此市營協會的xx招新已經全部結束，共擬錄取29人。

　　四、市場營銷協會營銷體驗活動

　　1. 20xx年12月25日，市營協會的營銷體驗活動在xx校區正式開始。前期，由市場調研部的同學對此次活動售賣商品進行民意調查，確保活動順利開展。而后由xx負責人主持活動，大家有序參與，分工明確，各司其職。本次活動分為宿舍營銷和校園營銷體驗兩方面。每個參與者都積極努力，熱情洋溢。在10月29日下午，評選出一二三等獎以及活動積極分子的稱號等獎項，營銷體驗活動圓滿結束。

　　2.獲獎名單

　　一等獎：xx

　　二等獎：xx

　　三等獎：xx

　　積極分子：xxx

　　五、市場營銷協會營銷辯論賽

　　1. 20xx年xx月9日周日下午5點30分市場營銷協會營銷辯論賽在科文xxx成功開展。辯論賽由副會長主持，正反雙方各三名辯手，正方辯手觀點是品質決定熱銷，反方辯手觀點是營銷決定熱銷。正反雙方辯手經過3輪激烈的辯論，最終反方獲得勝利。

　　2.獲獎名單

　　xx獲得“最佳團隊”稱號

　　xx獲得“最佳辯手”稱號

　　六、市場營銷協會趣味素質拓展--周末狂歡節

　　1. 20xx年xx15日下午1點，由市場營銷協會舉辦的周末狂歡節活動在江蘇師范大學賈汪校區操場如期舉行。參與此次活動的有市場營銷協會賈汪校區負責人，各部門部長以及各部門成員。市場營銷協會的此次活動于當天下午3點順利結束。活動前期，由市場調研部的同學對此次活動進行了詳細的`活動前期布置，選擇合適的活動場地，以確保活動順利有序的進行。活動中，由xx負責人負責組織此次活動，由市場調研部部長主持活動，市場營銷協會全體成員積極參與。此次活動的主要內容如下：

　　1.地雷陣

　　2.心心相印

　　3.鏈接加速

　　4.坐地起身

　　5.向前沖沖沖

　　七、“營銷知識競答”大賽

　　1. 20xx年12月10日18：00，由市場營銷協會舉辦的“營銷知識競答”大賽在科文3號樓206室如期舉行，與會的有市場營銷協會會長，市場營銷協會各部門成員和活動的比賽人員。活動前期，由副會長xx負責總體策劃與宣傳。活動過程中，由會長曹盼盼主持活動，由市場調研部部長陳培負責計時、秘書部部長陸雨負責計分。各部門分工明確，各司其職。

　　活動主要分3輪。第一輪是必答題，每隊4人，在規定時間內依次輪流答題，答對一題加5分，答錯或不答減5分，現場氣氛良好。第2輪是觀眾與參與者互動環節，臺上提問，由臺下人員進行搶答，場內氛圍達到高潮。第3輪是搶答環節，每組在主持人說完請搶答后

銷售十二月工作總結10

　　我是營銷部的xx，是xx年2月份進入公司的，20xx年的4月4號我從原來的酒店促銷部調到了現在的營銷部，在營銷部工作的這段時間，我感受很多，收獲很多，也在逐漸的成長著。第一個月我的部門經理，帶著我去一一的面見了各個單位的領導，看著我的同事們和領導輕松的談話，并認真的介紹我們的酒水以及團購政策，我只是在一旁靜靜的聽著，暗自學著他們的，希望以后通過努力的學習可以做的比他們更好。

　　我們部門做的是營銷，主要的工作是宣傳和產品推廣，在這個酒水銷售的淡季，公司推出的喜宴政策給了我們一個很好的發展空間，對于我們以后的宣傳工作給予了很大的幫助，兩個月下來現在xx的大街小巷，幾乎每個人都知道了我們的.喜宴政策，很多的消費者都愿意選擇我們的柔和作為招待用酒，接下來的日子里，我不但要維持好前期宣傳的成果，也要進一步增加銷量。爭取讓所有的客戶及他是親戚、朋友招待都使用我們的柔和。我們部門經理常說：“一定要先做好客情關系，客戶認可你了，才會認可你所推銷的產品。”可見客情關系是非常重要的，建立一定的客情關系，為工作的開展鋪平道路，定期的電話;定期的實地拜訪;定期的銷售回顧等……想做好營銷一定要勤奮：

　　一、要勤學習，不斷提高自己、豐富自己;

　　二、要勤拜訪，增進客情關系;

　　三、要勤動腦，如何有效的為客戶服務

　　四、要勤溝通，進一步了解客戶的需求;

　　五、要勤總結，做好每日總結，總結有效客戶并時時跟進。

　　十二月份對于我來說是成長的一年、奮斗的十二月份、學習的十二月份，感謝諄諄教誨我的領導，一直以來悉心的幫助、認可、信任、鼓勵著我，才能使我更加樂忠我現在的工作。

　　在營銷部我還是一個新人，有很多的東西都有待學習，在以后的日子里，我會努力的學習，更好的做好自己的本職工作，在此預祝公司xx年再創輝煌!

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