公司工作總結[合集]
總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，因此我們要做好歸納，寫好總結。如何把總結做到重點突出呢？下面是小編精心整理的公司工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
![公司工作總結[合集]](https://p.9136.com/00/l/b9abcbbe5_2.jpg)
公司工作總結1
我已經在公司工作將近1個月了。剛來的時候還擔心無法把工作做好，不知道如何與同事共處。但經過這一個月以來，公司寬松融洽的工作氛圍，在我工作經歷中，讓我感到幸運的就是公司給我這一次就業機會。與以往的工作經歷不同的是，這里給人一種完全放松的工作氛圍，沒有因為測試出的bug和不能按時提交的軟件模塊功能而心懷忐忑，接觸的人際關系也不再是有限的'技術人員，在這里我學到很多以前不曾接處的東西，處理人際關系的能力，會不會說讓人喜歡的話，處事的心態等。在此對一個月的工作和生活做一下總結，從中發現自己的缺點和不足，在以后的工作中加以改進，以提高自己的工作水平。
在這一個月的工作和生活中，盡心盡力，履行自己的工作職責，認真及時做好領導布置的每一項任務。當然我在工作中還存在一定的問題和不足，比如：面對同事找不到交談的話題，工作經驗方面有待提高；對旅游行業相關知識情況了解的還不夠詳細和充實，掌握的技術手段還不夠多。對于這些不足，我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學習，努力豐富自己，充實自己，尋找自身差距，拓展知識面，不斷培養和提高充實自己，讓工作能力進一步提高。也希望請領導和同事對我多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應工作需要。
剛剛入職不到一個月，對于旅游這一行業，如何運作，操作，知之甚少。但在這一個月里，我漸漸對旅游行業發生了濃厚興趣。同事們在處事上八面玲瓏，圓滑，談笑風生值我學習。公司基本沒有物資儲備，也沒有生產過程，卻能創造出利潤，贏得財富，對于我非常感興趣，公司到底是如何經營的？
在此我定下了明年的工作目標。了解公司的操作過程，運營方式，雖然我是公司的it技術人員，對于學習這些知識表面上看似無任何關聯，我只要按公司給的需求開發出相應的系統即可。但我認為，最好的項目是最適合顧客體驗的，要想做出受顧客歡迎的網站，要站在顧客角度上考慮。因此要融入到旅游行業，身處其境，才能做得更好。我跟華哥聊過公司的網絡發展，華哥的目標是明年使至尊網成為華南最大的旅游網，使至尊網成為一個品牌。這是我們網絡部的目標，也是我的目標。配合好華哥的工作，使網站能按時上線。與網絡部的同事一起努力，把網絡推廣做到最好。
公司工作總結2
時間一晃而過，轉眼間試用期已接近尾聲。在這段試用期中可以說是有喜也有憂。喜的是和同事們工作相處中，自己慢慢轉變為一個社會人，自身實踐經驗和工作能力得到提高。憂的是自己還有許多方面有待于提高。
記得初到公司時，我對公司的了解僅僅局限于公司網站的簡單介紹，除此之外，便一無所知了。但是，在領導和同事們的支持和幫助下，我不僅加深了對公司的了解，而且很快就掌握和熟悉本崗位工作的要求及技巧，嚴格做到按時按量完成產品終端頁等頁面的制作，保證頁面的與效果圖的一致性和頁面在各個瀏覽器中的兼容性。同時，減少頁面中冗余的代碼，保證頁面的加載速度。此外，注意用戶體驗問題，站在用戶的角度瀏覽網頁，發現問題、解決問題，以提高網站的瀏覽量。
自從擔任網頁制作以來，雖然在工作中取得了較好的成績，但也還存在一些不足之處。例如：工作中沒有充分領會領導的意圖，有時會忽視公司的工作流程等等，這些都是由于工作態度和細節決定的'。這些不足都需要在今后的工作中加以改進。
在今后的工作中，我將努力提高技術水平，克服不足，朝著以下兩個方向努力：
1、在以后的工作中不斷學習技術知識，通過多看、多學、多問、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。
2、提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
短短三個月的時間，我學到了很多專業的知識，能夠得心應手開展工作；在一個和諧的環境下，開心的工作；可以說都是受益于各位領導的栽培和各位同事的賜教。總的來說，由于本人工作經驗不多，能力還有欠缺。雖然能勝任本職工作，但是社會在不斷的進步，技術在不斷的更新，我還需要更多的磨礪。為此，今后在工作中，我需要進一步增強開拓創新精神，刻苦鉆研新的技術。在上級的正確領導下，努力拼搏，扎實工作，以更好的質量、更高的效率、更扎實的作風做好本職工作，為我們這個光榮的集體、輝煌的事業做出應有的貢獻。
公司工作總結3
時光荏苒，我來到XXXXXXXXXXX擔保有限公司已經5個月了，在這期間，我受到了來自公司領導的親切關懷和同事的大力幫助。通過半年來的學習與工作，自己切身感受到自己在新的環境下自身工作方式的轉變和能力的提高。我現將自己試用期間完成的工作做以下總結。
1、學習公司各項規章制度和業務流程
在進入公司的第一天，公司領導就將制度學習做為對我的首項要求，擔保行業有著嚴謹的業務流程和風控措施，嚴格遵守制度和規則是開展業務的必要基礎，這期間我認真地學習了公司的業務流程和規章制度，改進了原有工作方法中的不足，用制度規范我的工作，目前我已經能嚴格的按照公司規章制度行事。
2、整理客戶檔案，熟悉企業情況
區擔保公司是一個有著6年經營時間的公司，并且在業內口碑非常良好，公司積累了大量的企業檔案，這里包含著過去和目前許多重要的企業經營信息。在我的試用期間，我按照公司要求，按時上報了近60家企業客戶的貸款數據，并且熟悉了公司新老客戶的基本情況，為下一步更好開展業務做好了充分準備。
3、全力盡到調查職責，認真撰寫調查報告
貸前調查是擔保貸款的重要步驟，直接關系到貸款的安全性，在這6個月中，我一共調查了24家企業，并對企業的經營、財務進行
了盡職調查和分析，同時撰寫了調查報告17份，為科學決策提供依據，盡到調查員應盡的崗位職責。
4、認真做到文件收發和匯報工作
在這段時間內，我按照集團和上級部門的.要求，按時匯報公司的各項情況和活動總結，共寫工作總結4篇、工作計劃4篇、信息8篇、學習心得3篇、各項活動總結10篇，公司年鑒一套等。在這期間，我受到了公司領導和同事的很多幫助，指出了我很多不足，我也切實感受到了自己文字能力的提高。
5、認真學習金融辦會議，做好會議學習和紀要
自治區金融辦為了規范擔保公司發展多次組織疆內融資性擔保公司開展學習座談會，我代表區擔保公司參加會議，在會議上我認真學習聽取金融辦的會議精神，認真做好會議紀要，為區擔保公司領導做好匯報工作，同時通過對會議的學習，也讓我了解到了擔保行業的很多信息動態，豐富了自己的視野。
6、學習適應企業文化，全方位提高自身素質
進入新的環境以后，感受到和以往工作單位最大的不同就是機關文化，在這里不僅有著自己本職工作，還有著各項學習任務和活動，不但要加強自身的業務素質，還要加強文化學習和提高覺悟。在試用期內，我學習并參與了許多機關文化建設活動，極大的豐富了視野，提高了覺悟和內涵。
在這5個月的工作期間，我感受到自己最需要改進的還是工作方式方法問題，區擔保公司講究嚴謹科學的工作方法，對輕重緩急，先后順序有著較高的要求，在這方面我受到了公司領導的多次指點，受益良多，在今后的工作中，我要不斷的加深專業知識，不斷強化工作方式方法，提高工作效率。
最后，我想表達的是在這5個月的試用期期間，公司的領導給予了我很多關照和指點，同事也給予了我很多幫助，使我真正感受到了擔保公司的溫暖，讓我真正從心里愿意加入這支充滿著“家文化”的團隊，我愿意為了公司發展壯大拼出我最大的努力來回報公司，也請領導和同事能對我的缺點提出批評和指正。我會以更積極，更飽滿的熱情完成好每一項工作。
公司工作總結4
我村位于倉前鎮的東部，與西湖區三墩鎮僅一水之隔，宣杭鐵路、祥倉公路自東向西穿村而過，京杭大運河流經本村，得天獨厚的地理位置給我村的經濟發展奠定了良好的自然基礎。面積7。05平方公里，全村共有46個村民小組，1221戶農戶，共4638人，外來人員二千余人。高橋村衛生保潔工作在鎮黨委政府的'正確領導和村委的直接指導下，經一步開展全面衛生長效保潔工作，確保我村環境清潔，健康于民眾，造福于民眾，共創美好的生活環境。現將今年前半年衛生保潔工作作個簡單總結：
一、為了進一步分工到位責任到人，公司管理員，分別落實區塊負責管理，督促保潔員正常操作，公司并設立臨時特級衛生組。
二、保潔員分別每月20日下午進行業務培訓，交流，總結經驗，匯報本區塊衛生保潔情況，并可提出意見和建議，方可改進工作方法等。
三、臨時特技衛生組的職責，聽取公司管理員指揮，專業在河邊、路面清掃堆積垃圾和贓物、池塘打撈水草雜物，清楚漏填糞坑，專業維修村道，組路面，涂刷墻面的牛皮蘚四．河道保潔，由于本村河面、長，面積大，實行一人多船，保持每天清掃。
四、對于保潔員的車輛、船只、工具實行每年一次補貼。包括（洗垃圾桶用的清潔精，毛巾，路面水面殺草劑等）分期發放。
五、對于保潔員的報酬，采取獎罰制度，實行考核評比，年終總結，獎罰分明。
經過大家的共同努力以及全體保潔員的辛勤付出，村莊衛生得到了長效保潔，給村民創造了良好的生活環境，同時，也有些不足，任然需要共同努力，爭取更大的進步。
公司工作總結5
xx聯通公司按照市委、市政府的統一安排部署，在我市開展創建全國文明城市工作中，認真履行xx聯通公司所承擔的創文任務，為全市創建全國文明城市作出了積極的貢獻。根據韶創文［xxxx年］1號、2號、4號文件《xxxx年創文重點工作實施方案》、《市公共文明指數測評工作實施意見》、《對照省文明辦測評反饋問題整改工作安排》要求，xx聯通公司開展了全國文明城市創建宣傳活動。現對xxxx年創文工作進行總結如下：
一、加強領導，落實創文責任。
為順利完成創文工作，公司領導班子在公司月度工作會議上重點強調并安排相關部門跟進、落實創文宣傳工作內容，明確工作任務、強化責任，通過創建全國文明城市工作的扎實推進，不斷加深對科學發展觀的認識，進而提高我司踐行科學發展觀的水平。
二、廣泛宣傳，凝聚人心，創建活動氛圍濃厚。
為進一步統一思想，把創建全國文明城市目標凝聚為全司員工的共同意愿，加大力度，廣泛宣傳，著力營造人人知曉、人人關心、人人支持的濃厚氛圍。我們不定期向來韶客人發送創文的溫馨提示。并在公司oa內部網上專門開辟了“創文你我同參與”的論壇，供內部員工發表關于“創文”工作的`意見與建議，為xx創建全國文明城市出謀劃策。并在網頁上打出了“全市動員，全民參與，爭創全國文明城市！”、“從我做起，從小事做起，為創建全國文明城市作貢獻！”“每個人都有自己的夢想，每座城市都有文明的追求。”等宣傳標語，廣泛宣傳文明創建、公民道德，營造濃厚的環境氛圍。
三、充分利用宣傳工具，加深創文認識
我們充分利用公司內部刊物《xx聯通人》，向公司內部員工作創文宣傳，在公司內部形成創建文明城市的氛圍，使每一位員工都參與到創建工作中來。并通過宣傳報道把創建工作中總結出來的好經驗、好做法通過內部宣傳刊物向大家宣傳，廣泛培養、樹立、宣傳有利于創建工作的不同類型的典型，不斷提高創建水平，把創建文明城市的活動扎扎實實地引向深入。
四、文明經營，誠信為本，構建“和諧生態圈”
在企業經濟高速發展的同時，中國聯通作為中央企業，一直注重精神文明的建設。以構建和諧xx為重點，xx聯通一直都把誠信作為構建和諧企業的重要內容，狠抓企業誠信建設，并要求各位員工視誠信為公司的生命，將它作為處理公司內外關系的基本原則，堅決制止消費陷阱，讓廣大客戶明明白白消費，同時加強業務管理，堅決遏制sp商違規操作垃圾信息，塑造誠實守信的企業形象，不斷提高自身知名度和美譽度。重點是注重構筑了公司與用戶、公司與分銷商、公司與競爭對手、公司與金融機構、公司與所處周邊環境的“和諧生態圈”。加強通信市場監管，提高“窗口”服務水平，努力營造規范守信的通信市場環境，我們既全心全意為用戶服務，也把與競爭對手之間的競爭變為競合，在公司內外建立起平和、包容、協調、寬松、愉快的生存和發展環境，為xx創建全國文明城市貢獻力量。
五、xxxx年工作要點
（一）深化學習，增強職工創文意識
為了提升全體員工的文明禮儀和思想道德水平，分公司不斷加強思想道德教育，以文化素質的提升和業務水平的提升，加快精神文明建設步伐。分公司有效利用自身條件，通過短信、彩信的形式，向全體員工下發關于社會主義核心價值體系的內容和意義，以不斷增強員工對社會主義核心價值體系的認知；分公司組織廣大黨員干部深入學習科學發展觀，為了加強對客戶信息的保密，有效維護客戶的合法權益，組織員工開展客戶信息保密知識答題，以進一步促進員工的保密意識；公司內部開展崗位能手競賽活動，并積極學習先進人物和事跡。
（二）發揮職能，促進地方經濟發展
1、在西聯開發區新建辦公樓，創造文明辦公環境；綠化院落，打造綠色文明大院。
2、xx聯通公司秉承“客戶滿意為導、合作共贏為寶、員工成長為魄、勇氣智慧為魂、企業高效為果”的核心價值觀，以促進地方經濟發展為目標，努力加大對社會的投資，同時培養員工的熱心與奉獻精神，積極參與社會公益事業，爭做優秀企業公民。
3、為有效促進地方經濟的發展，xx聯通公司一如既往的積極投身社會主義新農村建設，積極參與扶貧幫困工作。
（三） 優化網絡資源，服務地方經濟發展。
xx聯通公司以服務地方經濟發展為目標，為xx成功打造優秀旅游城市，將不斷加強在農村、景區、鐵路、公路以及市政府重大項目工程的網絡覆蓋和城區網絡優化投資。通過網絡優化，有力提升xx市的對外形象，為xx市創建全國文明城市作貢獻。
公司工作總結6
20xx年，xx公司在公司領導的指導和關心下，我公司全體職工齊心協力，以“開拓市場為核心，以強化管理為手段，以完成清欠工作為關鍵，以穩定人心為前提”的經營方針，努力改善經營管理，加大開拓力度，取得了一定的成績，確保了一方平安，為公司的穩定和發展奠定了基礎。
一年來，xx公司按照公司發展模式，緊跟公司、局、總公司步伐，強化經營，狠抓管理，大力加強人才隊伍建設，努力打造以“誠信、責任、活力、創新”為核心的路橋特色企業文化理念，利用路橋優勢進行持續經營，為公司實現全面發展、壯大奠定基礎。經營效益截止20xx年12月xx公司上繳貨幣資金共計 萬，營業額為 萬元，利潤為萬元，職工五險一金按時發放和上繳。職工隊伍思想穩定、精誠團結、人心思進。回顧一年來的工作：
(一)、市場經營開拓
建立了一定的“人脈關系”，確立了跟蹤項目。今年年初公司結合自身實際情況，對路橋現有的市場進行了科學、合理的劃分。目前，路橋的經營市場可分為三大市場：即原有市場，新市場、系統內市場。上半年，在國家“大氣候”緊縮的情況下，xx公司加大了經營開拓力度，增強了與地方對接力度，建立了一定的“人脈關系”，尤其是對新市場的'開拓方面，取得了一定的突破，如：陜西咸陽長武高家堡煤礦廠區場平、土建工程和道路建設等。目前確立了多個跟蹤項目：長武項目場外道路工程(造價1.3億，有望在春節過后投標);XX市政項目;西安外環繞城高速路項目;重慶小南海水電站附屬工程;山西臨汾至長治高速路工程;張家界水電站附屬工程;西南公司云南的騰沖旅游項目基礎工程及萬達旅游項目礎工程等等;
(二)、在建項目情況
目前，長武項目的道路工程正在進行施工中，之前完成了該項目的場平施工。截至目前，工程量完成情況：
1、場平建設共計完成挖方方量71860余方，回填方量71860余方;
2、道路建設共計完成挖方方量20xx0余方，回填素土方量17563余方，三七灰土：785余方。
此廠區場平和道路建設，雖然項目小，但是公司領導非常重視;盡管環境惡劣，但是我們信心不減。充分發揚“小項目、硬作風”的施工風格，對工作一絲不茍，現路基已基本成型，在整個廠區施工進度中領先于其他標段，按時保質完成了業主對施工進度的要求，得到業主及同行單位一致好評。下一步，到春節過后，我們將盡全力爭取拿下該項目的進場道路的土建工程的合作建設。與此同時，我們還將繼續加大對老市場對接跟蹤力度，進一步對系統內市場進行開拓。
(三)、重點項目的結算和清欠工作取得進展
今年以來，我公司為進一步加大結算工作力度，先后采取了一系列措施：
一是抓好重點項目清欠督辦。對重點工程藍商項目進行督辦，落實清欠工作責任制，明確了清欠時限和要求，并健全了清欠工作通報機制和檢查督辦制度。
二是抓好業主投資項目拖欠工程款的資金安排計劃和清欠工作。
三是建立健全防止產生新的拖欠工程款的長效機制。建立權責明確、制約有效、專業化管理和社會化運作的管理體制及運作機制，加強建設工程結算管理，推行“限時結算”制度，逐步建立工程結算、協調、仲裁和結算的約束機制。xx公司領導和全體職工克服重重困難，結算和清欠工作取得了階段性成果。
公司工作總結7
一、工程概況：
建設單位：
設計單位：
監理單位：
施工單位：
工程名稱：
hdpe土工膜鋪設工程
工期：15天
垃圾場位于xxx，場址東臨xxx高速，西北距離xxx約2km。整個封場區域總占地面積約48。2畝，堆體表面積32100m2。場地總體地形開闊，起伏較大，周邊低，中部高，堆體高程38.40～62.50m，最大高差達24.10m。本工程是hdpe土工膜分項工程鋪設施工。現場hpde土工膜分為雙光面和雙糙面兩種。該工程按四個區域進行鋪設施工。將東邊最低層邊坡劃編為a區域，首先從這一區域施工。由此往上的一整到邊坡為b區域，由a區域以下的邊坡為c區域，整個頂部為d區域。hpde防滲膜的焊接采納雙軌熱熔焊焊接方式。雙軌熱熔焊焊接工序為：調整加熱、定數恒溫、搭接檢查、啟動焊接四道工序。本分項工程施工進入冬季，氣溫較低，為不影響質量確保工期，在低氣溫焊接時將用熱風槍在焊機前預先加熱，使土工膜溫度高于環境溫度。鋪設完成后做好成品的檢測工作。
二、監理工作狀況
受城市管理局的托付，監理有限公司擔當了垃圾場堆體修整及自然土覆蓋工程hpde土工膜分項工程的監理任務。本監理部由xxx為現場監理，監理部于12月8日正式進駐現場后，剛好召開相關人員交底會議，為垃圾場堆體修整及自然土覆蓋工程hpde防滲膜分項工程監理工作的順當開展創建了條件，現場要求施工方在材料進場后做好相關檢測工作，在確保質保資料齊全合格后方可鋪設焊接施工。要求現場施工必需按設計圖紙要求及相關施工規范和合同約定的各項內容施工。要求在hpde土工膜鋪設焊接過程中必需記好相關記錄。在本次驗收工作之前我們也組織了一次預驗收，也要求施工方做好自查自檢工作。中間存在的一些問題施工單位也進行了必要的整改。
三、監理工作開展
1、在全熟識和理解該工程合同文件、技術規范、施工圖紙的基礎上，對監理部組織機構和職責權限，對承包人質保體系，對該工程工序的劃分，對工程監理的`規程和制度及文件往來的程序等方面均作了詳細明確的規定，為以上工作的開展保障了施工階段監理的順當實施。
2、嚴格執行監理程序，把好“三關”，全方面的做好各項現場監理工作，確保工程質量。在工程施工過程中，嚴格執行監理程序，把好開工申請關、中間檢驗關、檢驗驗收關，盡量做到事前、事中限制，同時按相應的要求對成品進行相關項目的檢測和驗收，以考核工程是否達到設計要求。
3、監理日記每天具體記錄第一時間的工作狀況，相關的監理資料真實反映了監理工作的全過程。
4、在工程進度限制方面，由于該項目要求時間短、任務重、工期要求較高，監理主動協調有關施工協作問題，不斷增加施工單位工期意識，并提出很多進度限制的措施看法，通過參建各方的努力，使工程進度得到了肯定限制，工程總體進度基本符合要求。
5、在投資限制方面，應嚴格履行變更程序，做到程序合法、手續合法，對現場工程量簽證，要求必需有監理人員簽字。對驗收不合格的工程量，不予簽證計量，支付工程進度款時，嚴格比照合同條款和現場進度狀況后進行簽字。同時為建設單位提出一些好的節約造價的合理化建議。因該工程為垃圾場改造工程，一些設計不是很完善，監理依據實際狀況多次提出了許多建議，這樣就避開了一些安全事故隱患的發生。
三、安全生產監督管理
1、監理部成立安全領導小組，詳細由總監負責，組織相關人員對承包人的安全管理工作進行檢查，并貫穿施工的全過程。
2、督促承包人做好安全技術交底工作，并要落實到位。
3、堅持定期檢查制度，發覺事故隱患剛好處理，并結合安全事故的規律，實行各種預防措施，使其消退在萌芽狀態。詳細詳見建設工程落實監理安全責任指導手冊。 4、監理部針對該工程工期短、任務重、部分設計深度不足等多次進行現場協調，總體狀況良好，施工過程中未發生一起安全責任事故。
四、結束語
自12月22日至xxx12月26日，在城市管理局的組織和指導下，在監理有限公司的干脆領導下，垃圾場堆體修整及自然土覆蓋工程監理部以“質量第一、安全第一”作為開展監理工作的指導思想，依照現行部頒布規范和標準、施工監理合同文本、施工圖進行監理，發揚連續作戰、團結協作的工作作風，圓滿地完成了該分項工程的監理工作。最終對城市管理局、垃圾場堆體修整及自然土覆蓋工程hpde防滲膜分項工程監理部的全體參建者及幫助我們的各方表示誠心的感謝。
公司工作總結8
一年來，維護站始終把用心服務放在重要位置，努力在提高維護綜合素質。確立了清晰的工作思路。今年年初，根據區公司和項目部的要求，結合自身實際，維護站確立了以防為主、防治結合、綜合治理的基站維護工作思路，確保了項目部提出的基站“三無”及無VIP退服、無超長退服、無批量退服。嚴格執行省公司和項目部的各項決定和認務，各項指標均達到公司要求和項目部制定的標準。
一、20xx年工作總結
(一)網絡運行維護：
1、網絡各項KPI指標均達到挑戰值
在建維部人員維護人員和代維人員共同努力下，基站、管線、集團等各項維護工作均取得一定成績。1月到9月GSM小區完好率、TD小區完好率指標、彩信接通率、設備告警解決率、投訴處理解決率、重要環境告警響應及時率、動環監控完好率等各項KPI指標均達到了挑戰值。
2、加強代維的精細管理，提升代維公司的維護水平
（1）、建維部圍繞一個核心（以“科學管理”為核心），繼續提升三項能力（代維公司的自主維護能力、精細管理能力、應急保障能力），狠抓四個質量（巡檢完成質量、故障處理質量、數據報表質量和貫徹執行質量），全面提升代維管理工作，提升代維公司的維護質量，確保網絡的穩定和暢通。1月份到9月份共計處理基站故障350余次，投訴處理1000余次，巡檢基站600余站次，應急發電160余次，累計發電時長700余小時。
（2）、加強代維基站的檢查力度，重點排查基站的安全隱患。對線路維護站的包線員提出了勤走、勤看、勤宣傳的護線基本原則和獎勤罰懶的管理目標。加強代維發電管理工作，通過各種手段避免虛報油料、假發電等情況的發生，要求代維人員了解所有基站蓄電池的放電能力，合理安排發電路線，。
（3）、加強基站耗電量管控度，降低基站單載頻耗電量
建立和完善基站電費臺賬，每月電業局發行電量，按用戶號錄入基站電費臺賬系統，通過基站配置情況、監控系統的數字電表、每月用電量信息來對比，找出電量存在異常的基站，再通過現場加裝室內電表等措施來進行進一步的核實，如確實是電業計量表存在問題，再找電業部門更換。
(二)網絡工程建設：
1、基站建設
完成TD6期4個新建宏基站、9個共址宏基站、4個新建微基站和GSMxx.2期2個新建基站的建設施工工作，目前基站已全部開通。
2、集團專線
截止到20xx年10月，共下發專線圖紙34條，目前已開通19條，具備開通條件的共11條。
3、工程驗收
完成TD6期、xx.2期、LTE、全業務二期、集團專線共計11.7余公里管道和80余公里直埋光纜。
二、工作上的短板分析及改進措施
1、在學習方面仍然存在短板，在激烈的市場競爭中深感不斷汲取各方面知識的重要性，因此下一步仍需繼續加強自身的學習，特別是對工程施工管理、傳輸設備理論、交換機數據配置、WLAN數據配置等知識的學習與積累。
2、目前基站選址難度較大，尤其是新建小區等熱點區域，下一步需要加快選址進度，對已達成意向協議的簽訂合同，力爭年底完成10個基站的合同簽訂工作。
三、20xx年工作思路
(一)網絡維護：
1、加強網絡基礎維護工作，加強各代維公司的`管理力度，全力完成網絡各項KPI指標，力爭全部KPI指標達到市公司規定的挑戰值，同時根據富裕工作情況，努力創新，挖掘工作中的亮點，在完成維護工作的基礎上，力爭有加分項，為縣公司圓滿完成今年KPI指標做貢獻。
2、加強基站電量管理工作，每月對基站用電情況進行核實，對用電異常的基站及時進行整改，力爭年底基站單載頻用電量達到公司考核要求。
3、加強網絡投訴的跟蹤及分析，同時對富裕縣城內進行信號普查，力爭掌握富裕縣內弱覆蓋等相關情況，為基站建設和室分建設提供可靠數據。
(二)工程建設：
1、對集團專線建設任務重點跟蹤，通過合理安排施工計劃，抓質量、搶進度、力爭按時完成集團專線建設任務，為集團收入達到公司指標提供有力保證。
2、加強工程建設安全管理工作，認真貫徹“安全第一，預防為主”的方針，把工程建設安全管理工作放在重要位置，確保工程施工安全。
3、根據縣城內基站整體規劃，今年底明年初完成19個LTE宏基站的選址工作，同時提前做好管線預埋、配套施工等工作，為公司TD-LTE建設打下牢固的基礎。
公司工作總結9
xxxx年，在公司領導和上級工會的正確領導下，我們圍繞公司生產經營管理目標任務要求，與各部室司緊密配合，加強職工業務技能培訓和素質教育，積極參與企業項目工程建設，充分發揮了工會組織的橋梁紐帶作用、服務企業經營發展和維護合法權益作用，取得了明顯成效。一年來，我們主要做了以下幾方面工作：
一、抓職工教育，服務企業發展
1.職工素質教育方面：
今年來，我們把抓職工素質教育作為工作重點。
一是配合各部室司抓職工愛崗敬業教育。針對部份職工思想松懈，干多干少一個樣，干好干壞一個樣，“燈盞式”工作的工作狀態，配合各部室司負責人采取個別談話、集中宣講等方式開展思想整頓，徹底解決了職工“工作不在狀態”現象。
二是以廉潔風險防控機制建設、行風建設為契機，引導職工嚴格落實崗位責任，規范崗位工作行為，不懈怠、不推諉，通過開展批評與自我批評，工作作風明顯改變，工作主動性、積極性明顯增強。
三是抓好“職工之家”建設工作，建立了健身房和職工圖書室，豐富了職工的業余生活。
四是抓職工政治思想教育。為進一步把黨的群眾路線教育實踐活動落到實處，分批次組織職工參觀王坪烈士陵園，教育職工發揚革命先烈艱苦奮斗的優良作風，增強職工凝聚力和向心力
2.業務技能培訓方面：
一是加強安全生產知識培訓，提高職工安全意識。今年來，我們根據各部室安全管理工作實際，分環節組織開展安全生產教育培訓，以實例進行講解，增強職工安全生產意識。
二是加強崗位業務技能培訓。工會先后參與制水生產、管網維修、管道安裝等業務技能培訓8次，供水應急預案培訓4次，職工崗位業務技能有所提高。
二、抓廠務公開，推動企業民主管理
一是今年來，我們根據上級工會要求，除繼續抓好公司廠務公開工作外，把抓好各部室廠務公開作為重點。從涉及內部分配等職工最關心的問題入手，及時解決各實體部門廠務公開過程中存在的問題，各部室司人、財、物管理得到了進一步規范。
二是根據《勞動法》、《工會法》、《集體合同條例》、《工資集體協商暫行辦法》等法律、法規及有關規定的精神，年初組織召開第九屆職工代表大會，結合本單位勞動關系的實際情況，及時簽訂了集體工資協議，為提高職工工資工辦實事、謀福利。
三、抓工會組織自身建設
1.加強工會委員業務技能培訓。為提高工會委員業務水平，我們抽出專門時間組織全體工會委員認真學習十八大會議精神及中央“八項規定”，省“十條規定”和工會組織規章，促使全體工會委員知道該做什么，不該做什么，在日常工作中如何履職盡責。通過培訓學習工會委員業務水平得到了明顯提高。
2.加強工會會員隊伍管理。
一是做好xxxx年度全年會費的收繳工作。根據職工年度工資報表，對每一名會員應交會費額進行準確計算，確保標準統一，數據準確無誤，截止年底前，會費收繳率已達100%。
二是嚴把職工入會關。對自愿入會的`公司正式職工及時給予審批。對處于試用期職工、臨聘職工采取暫緩入會的辦法處理，全年共吸納新入會會員11人，確保應入盡入，不具備條件的緩入。
四、積極參與項目工程建設
一是積極參與供水擴能、污水二期擴能等供排水項目工程建設，及時協調解決工程建設過程中用地規劃、征地拆遷及項目建設現場管理等級工作，確保工程有序推進。
二是努力完成公司交辦的管網改造施工任務。今年先后對s101線、農業觀光園區、工業園區供水管網安裝及黃金大道管網搬遷安裝工程施工全面參與組織協調和現場管理，既確保了工業園區正常用水需求，又提前完成了管網改造施工任務，受到務級各部門充分肯定。
五、切實維護職工利益，增強企業凝聚力
一是今年先后為7名困難職工申請了困難補助資金4000.00元，為退休職工汪國芳墊付住院費達6000.00元。
二是繼續為114名職工辦理了大病醫療互助保險，為職工報銷大病醫療互助費用13000.00元。
三是看望生病職工及親屬生老病死13次，慰問費用8000.00元。
四是慰問掛聯貴民匯灘草坪一社貧困戶5戶，送去慰問金1000.00元。
公司工作總結10
上半年各項工作完成情況
一、對各項管理規章制度進行修訂完善
今年一開始，我們就著手了公司人事管理制度、財務管理制度、員工工資方案的起草、安全管理制度、修訂和完善工作。以上制度和方案幾經討論修改并報董事會獲準實施執行。與此同時，還就各管理處的部門職責及崗位責任制進行了重新修訂，保證了公司及各管理處各項工作規范有序的進行。
二、進行組織機構、人員的調整及員工培訓管理工作
今年初，我們對公司職能部門工程部、經營部進行撤銷合并，組建成綜合部；進入第二季度，根據時代盛典管理處崗位多、部門多、設備多、員工多、工作復雜，管理難度大的實際，又對管理處的中層管理人員進行了調整和充實。聘任了一名工程部經理，提任了一名管理處主任助理，辭退了一名客服部主管，并充實了工程部專業操作員工，減少了管理上的流程和環節，加強了一線操作層的技術力量。同時，在今年四月份聘請了一名軍事教官和一名空調暖通專家，對保安部和工程部員工進行了一次專業培訓，五月份又選派了七名員工，參加了市物業管理協會組織的物業管理上崗證培訓，實現了對全公司人力資源的一次合理調配及專業技能的提高。
三、抓環境及公共配套設施改造與完善，確保小區穩定和設施設備的安全運行
安置小區在今年上半年，以創衛為契機、與駐地社區辦事處密切配合，對各小區的環境衛生進行了多次大的治理與整頓，借此機會，又對各小區變壓器及供配電系統、消防樓道、供水系統進行了一次全面檢修和整治，對各小區停車進行了規范管理，使各項工作上了一個臺階，保證了小區的穩定和物業的安全運行。
時代盛典管理處根據大廈運行實際，首先在對所有設備房進行衛生清理清掃的同時，對高低壓供配電系統的變壓器、配電控制柜（箱）、電纜進行了一次以堅固螺絲、消除隱患疑點為重點的安全檢查檢修；對所有空調機組、管網、閥體等進行了多次以加油、堅固連接件，清洗過濾網為重點的安全檢查和保養維護；其次，花費0.5萬元，對大廈所有設備間、強弱電井室、管道室及六層
以上地面衛生進行了一次徹底清理；第三，出資2.2萬，對A、C區地下室所有積水坑蓋進行更新改造，并加裝了自動抽水裝置；第四，投資3.2萬，完善了大廈停車場標識系統；第五，投資0.9萬元，為大廈自營區經營戶加裝電表；在開展以上工作的同時，我們還根據工程設備管理及維保特點，在加強與公司工程部、維修單位溝通協調的同時，對現有員工的設備維保責任落實到人，并提出目標管理要求。通過以上工作的開展，初步實現了設施設備的安全運行。
四、加強物業安全及消防管理
時代盛典管理處針對大廈設備多、系統復雜、客流量大、管理難度大的`實際，運行一開始，我們就把物業安全和消防管理作為重點。半年來，于元月份成功進行了大廈發電機備用電源的切換調試，進行了三次包括設備在內的大廈消防安全大檢查，并在四月份與百盛合作，進行了一次消防安全大演練；加裝巡更儀，把消防檢查作為工程、安防部門員工巡視的主要內容，與此同時，對大廈已投入使用層間消防門，防火栓加裝了警示及檢查標識。
五、搞好物業經營管理
今年以來，公司以加強管理為主線，通過管理提高服務質量、加強收費力度。初步按計劃實現了董事會對公司管理及經濟目標的要求。安置小區物業管理費、日常維修養護、衛生費超額完成收費任務,綜合節余1萬元，提高安置小區空置房出租率，上半年收入達13萬元。時代盛典物業管理處在商貿公司的大力支持配合下，在實現對自營區“一費制”委托收費任務的同時，物業管理費的收費達到96.18%。
下半年工作任務及目標
根據前半年各項工作的開展情況，結合董事會的要求，下半年我們將主要開展以下工作。
一、繼續抓好物業小區及時代盛典的消防安全管理，
以設備安全運行為重點，以消防管理為主線，警鐘長鳴，常抓不懈。確保物業安全運行。
二、不斷提高服務質量，加大物業經營管理力度，確保經濟指標的園滿完成
安置小區在加強規范管理的同時，加強門面房的出租管理，杜絕收費及管理漏洞，加大物管費及水電費的收費力度，爭取使各項費用達到收支平衡。
時代盛典大廈在確保對百盛和自營區服務質量的同時，必須積極主動地做好自營區鞋區及空置區的招商配合工作，同時做好六層招租招商配合和入住裝修的各項管理準備工作。與此同時，在確保大廈安全運行的前提下，節能降耗，開源節流是下半年的工作重點。
三、加強培訓與考核管理，不斷提高員工的綜合素質
今年下半年，公司主要以提高管理層的管理能力及水平，提高技術員工專業素質為主線開展培訓。與此同時，出臺部門、崗位考核標準，加大考核管理力度，確保物業管理規范化、制度化、專業化。
四、加強人力資源整合，形成物業整體合力
通過組織培訓，加大考核力度，使一批年富力強，品質好、技術過硬的員工逐步走向領導和重要管理崗，對個別紀律渙散、無責任心或缺乏積極主動工作作風的員工進行淘汰或調整，使物業公司逐步形成一支精干高效，積極向上的員工隊伍。
借今天董事會半年工作之機，有以下問題提請董事會：
一、經過半年多的運行和對員工工資方案的充分討論修改，我們準備在下半年實施新的員工工資方案，以充分調動員工的工作積極性，保證員工隊伍的穩定性。
二、在時代盛典大廈試營業前后，物業公司為了保證大廈的正常營業，先后墊付了17萬元進行工程收尾及改造，進入下半年后，隨著空調用電量的加大，物業虧損將逐步加大，因此，我們希望董事會解決我們17萬元的墊付款，以保證大廈物業管理的正常運行。
XXX
20xx年XX月XX日
公司工作總結11
設計工作是痛苦與快樂的煉獄，每當面臨新的設計任務時，因為覺得自己的水平不夠，感覺充滿了壓力，開始搜集各種資料，接下來尋找設計靈感，沉思、焦灼，每當經過艱苦的磨礪，自己的勞動成果得到肯定時，便是工作中最大的快樂！充滿了快意。
一、工作總結：
從開始連效果圖都做不好到現在能自己套程序，雖然自己也付出了努力，但是更離不開同事們的幫助。在這三個月里，我學習了制作網頁的基礎知識。從配色到布局，從制作效果圖再到切片，再到用dw制作網頁，最后套程序。每一個環節我都沒有松懈，不管是在公司還是回到家里，我都會充分利用時間來學習，補充自己貧瘠的知識。雖然現在的水平還遠遠不夠，但是捫心自問，我在遠洋的.每一天都是充實的，沒有虛度，我相信在新的一年里，通過自己的努力和同事們的幫助，我會學到更多的東西，不管是在技術水平上還是其他方面，都更上一層樓。
二、工作中的不足：
雖然通過三個月的努力，技術水平有所提高，但是還是存在很多不足的地方，因為基礎打的不夠好，很多地方學習起來有些吃力，不停的問同事，也給別人帶來了不少麻煩，因為知識的不足，使得開始的學習有些混亂，感覺不知道從哪里開始學起，無從下手，浪費了不少時間。
三、新一年的目標：
過去的一年的整體上是緊張的、忙碌的、充實的。因為我剛剛來到遠洋，所以對我來說這也是充滿希望的一年。展望新的工作年度，希望能夠再接再礪，同時也加強自身的能力，工作中與同事多溝通，多關心了解其他部門的工作性質，進一步提高自己專業知識技能，積極吸收新的觀念與設計理念，要繼續在自己的工作崗位上踏踏實實做事，老老實實做人，爭取做出更大的成績來。
我們經過痛苦煎熬，終于做出來的時候倍感輕松。
公司工作總結12
在過去的半年時間里，柜臺的工作內容沒有太多變化，依然以開戶，檔案掃描，系統測試，股票機發放，客戶咨詢等內容為主，現將上半年工作情況總結如下：
1.柜臺業務方面，20xx年截止7月22號，共開戶561戶，經辦開戶操作212筆，客戶檔案采集掃描1422件，客戶聯合身份信息修改7筆，開通債券回購業務12筆，轉戶業務受理筆，其他業務操作若干。在客戶開戶資料信息一致及檔案采集上傳總部等方面，做到認真對比，仔細審核，按照總部提出的流程要求來完成，均未出現差錯。
2.股票機發放方面，20xx年上半年，由于股票機缺貨較為嚴重，加之總部更換股票機供應商，我部共收到總部寄來股票機部，上半年共發放股票機115部。從客戶資產方面可以看出，約75%的客戶資產在9萬-20萬之間，通過客戶經理們的及營銷，開發了很多的客戶資源，這也成為了我們營業部最重要的營銷策略之一。
3.在系統測試方面，20xx年上半年，參與并配合總部柜臺系統測試13次，其中深交所及電話委托程序升級測試6次，上交所報盤升級測試4次，滬深交易所集中交易系統演練1次，單客戶多銀行存管業務上線測試一個月，代辦股份系統測試3周。在這些次測試當中，每次都很好的'完成了總部交給的測試任務，按時上傳測試，保障了系統的有效運行和正常運轉。
4.四月份為了完善客戶經理crm系統客戶增加情況，配合綜合部規范客戶資料，自查并整理客戶簽署的《客戶知情確認書》及《一對一經紀關系建立表》500余件，保證了客戶經理名下客戶資料的完整性。
5.個人客戶營銷方面，上半年客戶營銷做的不理想，共開戶9戶，客戶資產約15.6萬元。從以上幾個方面可以看出，上半年工作內容比較繁瑣，客戶營銷工作做的很不夠，在接下來的下半年中，將要做好以下工作安排：
第一，在做好本職工作的前提下，配合財富中心，做好“民富其實”產品簽約錄入工作，做到客戶簽約及時錄入，客戶信息及時反饋，客戶試用結束后，傭金及時調整的工作計劃，認真做好每一步工作流程，讓客戶充分享受到公司提供的優質服務。
第二，由于上半年代辦股份轉讓系統也就是新三板的業務一直處于測試階段，估計下半年通過幾次測試后，會有上線的可能。做好新三板上線前的準備工作，認真學習和熟悉新三板上線后的操作流程，對業務上要有更深一層次的理解和認識，掌握所有業務流程。
第三，努力開展營銷工作，合理使用公司現有的服務和政策，多通過朋友介紹，客戶轉介紹的方式，開發更多的優質客戶，提高開戶數量，提升資產水平。總結到此結束，謝謝大家~
公司工作總結13
記得初到公司時，我對公司的了解僅僅局限于公司網站的簡單介紹，除此之外，便一無所知了。但是，在領導和同事們的支持和幫助下，我不僅加深了對公司的了解，而且很快就掌握和熟悉本崗位工作的要求及技巧，嚴格做到按時按量完成產品終端頁等頁面的制作，保證頁面的與效果圖的一致性和頁面在各個瀏覽器中的兼容性。同時，減少頁面中冗余的代碼，保證頁面的加載速度。
自從擔任網頁制作以來，雖然在工作中取得了較好的成績，但也還存在一些不足之處。例如：工作中沒有充分領會領導的意圖，有時會忽視公司的工作流程等等，這些都是由于工作態度和細節決定的。這些不足都需要在今后的工作中加以改進。
在今后的工作中，我將努力提高技術水平，克服不足，朝著以下兩個方向努力：
1、在以后的工作中不斷學習技術知識，通過多看、多學、多問、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。
2、提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
短短三個月的時間，我學到了很多專業的知識，能夠得心應手開展工作；在一個和諧的環境下，開心的工作；可以說都是受益于各位領導的栽培和各位同事的賜教。
總的來說，由于本人工作經驗不多，能力還有欠缺。雖然能勝任本職工作，但是社會在不斷的進步，技術在不斷的`更新，我還需要更多的磨礪。為此，今后在工作中，我需要進一步增強開拓創新精神，刻苦鉆研新的技術。在上級的正確領導下，努力拼搏，扎實工作，以更好的質量、更高的效率、更扎實的作風做好本職工作，為我們這個光榮的集體、輝煌的事業做出應有的貢獻。
公司工作總結14
在20xx年的工作中，我會盡我的全力來參加工作的，畢竟現在還年輕，需要更好的奮斗，在年輕的時候多拼一拼，這才是一生中最好的奮斗時刻，過了這個年齡就是想拼也沒有精力和能力了，我會趁著我年輕的時候努力拼搏的，打拼出屬于自己的一片蔚藍的天空! 醫生的天職就是治病，這些基本工作我這么多年來一直在進步，雖然質變還是沒有發生,不過相信量變積累到一定程度，我就會迎來自己的質變和升華。我在不斷的提升我的思想素質和工作能力，我相信只要我做到了這一切，我就會迎來一個美好的未來!
20xx年的工作還是會更加的困難，越來越大的競爭壓力有時候會給我們帶來極大的壓力，但是化壓力為動力，這才是我們一直以來不斷的進步的最根本。在不斷的進步中，我們得到了很大的發展，在進步中我們也有陣痛，但是這些都是暫時的，長遠的發展才是我們一直想要的結果!相信在xx年我們會做的更好!
個人年終工作總結結尾
1、在將來迎來的一年中，我會繼續努力，將我的工作能力提高到一個新的檔次，不辜負大家對我的期望，我會盡我所能的工作，幫助公司實現發展，相信公司的明天會更好!
2、回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強。
今后，我一定認真克服缺點，發揚成績，自覺把自己置于群眾的監督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的人民公仆，為全面建設社會主義新農村作出自己的.貢獻!
3、新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰。我們辦公室全體成員決心再接再厲，使工作更上一層樓。
4、在今后的工作中，我隊將一如繼往地對安全工作狠抓落實，加強對員工的安全教訓，提高全員安全意識，更好地完成上級下達的各項生產任務。
5、新的一年已經來臨，我們將在總結過去得失的基礎上，與時俱進，開創教導工作的新局面，爭取取得更好的成績。
6、總之，這一年以來，我們有得也有失，有苦也有甜，但是不論歡笑或淚水，都將會是我們每個人在愛心社彌足珍貴的珍藏。相信愛心社的明天會更好!
7、20xx年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經營指標均創歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創新上，精品服務的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此，面對XX年，公司領導團體，一定會充分發揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務管理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結合，確保公司xx年公司各項工作的順利完成。
8、一年的工作已經結束了，在即將迎來的一年中，我們會繼續不斷的努力的，這是一直無法拒絕的問題，這是一直以來我們在年終時候的總結。每一年都有自己的進步，每一年都會有自己的成長!相信大家在來年中一定會取得最圓滿的成功的!
9、在xx年的工作中，我會盡我的全力來參加工作的，畢竟現在還年輕，需要更好的奮斗，在年輕的時候多拼一拼，這才是一生中最好的奮斗時刻，過了這個年齡就是想拼也沒有精力和能力了，我會趁著我年輕的時候努力拼搏的，打拼出屬于自己的一片蔚藍的天空!
10、醫生的天職就是治病，這些基本工作我這么多年來一直在進步，雖然質變還是沒有發生，不過相信量變積累到一定程度，我就會迎來自己的質變和升華。我在不斷的提升我的思想素質和工作能力，我相信只要我做到了這一切，我就會迎來一個美好的未來!
11、xx年的工作還是會更加的困難，越來越大的競爭壓力有時候會給我們帶來極大的壓力，但是化壓力為動力，這才是我們一直以來不斷的進步的最根本。在不斷的進步中，我們得到了很大的發展，在進步中我們也有陣痛，但是這些都是暫時的，長遠的發展才是我們一直想要的結果!相信在xx年我們會做的更好!
公司工作總結15
20xx年度，鎮平移動公司在縣委、縣政府的正確領導和關心支持下，在全體員工的共同努力下，結合鎮平移動公司自身實際提出的“樹立負責人的形象，打造高效能的團隊”為工作導向，從“提高認識，增強責任；加強學習，增強素質；轉變作風，求真務實；率先垂范，以身作則”等四方面嚴格要求自己和自己的團隊，進一步增強責任心，針對新形勢、新問題，激蕩新思考、新措施，加快渠道發展，強化組織隊伍建設，積極營造和諧向上的濃厚企業文化氛圍，傾力打造企業核心競爭力；認真踐行并落實科學發展觀，積極探索、大膽創新、集約管理，立足實際，及時修訂完善各種制度和流程，時時關注并牢牢把控本地市場；全力履行對員工的責任，真正用心去關心員工、愛護員工，提升員工的滿意度，進一步增強企業凝聚力。截至目前，鎮平移動公司已基本完成了各項指標任務的形象進度。現就鎮平移動公司20xx年工作總結及20xx年工作計劃匯報如下，不妥之處，敬請指正。
一、20xx年工作回顧
（一）服務工作方面：
鎮平移動公司堅持以客戶滿意度為首要職責，樹立良好的精神風貌，把服務標準做“高”。在營業廳內還提供電話、電視、飲水機、報刊讀物、醫藥用品、老花鏡等公用設施，人性化的服務拉近了與客戶的距離，大大提升了營業廳外在形象。狠抓軟件管理，塑造營業廳內在質量。在軟件上，從提高思想認識抓起。他們清醒地意識到，在鎮平這塊經濟活躍的沃土上，營業廳始終保持強勁發展勢頭，以一流的服務檔次和一流的服務水平，力克其他競爭對手。
鎮平移動公司開展多種學習方式，提升前臺人員業務素質。為提升前臺一線人員服務隊伍的綜合素質和技能水平，營造比、學、趕、幫、超的學習型文化氛圍，不定期開展以“縣城+鄉鎮”為主題的業務技能擂臺賽，實行“每日三題”的學習方式。鼓勵縣城營業員及時總結業務后通過飛鴿形式發至各鄉鎮，幫、帶鄉鎮營業廳業務素質。通過多樣化的學習方式，充分調動了前臺一線人員業務學習工作的積極性，形成了“為班組爭光光榮，為集體抹黑恥辱”的共識和良好氛圍，團隊合力和集體榮譽感明顯增強，使健康路營業廳正逐步成長為一個敢打硬仗、能打硬仗、能打贏硬仗的先進班組。在20xx年以來，鎮平移動公司在市公司組織的業務普考中平均成績名列前茅。
（二）網絡建設和維護方面：
加大網絡建設力度，網絡支撐能力持續增強，牢固樹立網絡經營理念，著力加快工程建設步伐，克服人員緊、工期短、任務重等困難，完成19個2G新增基站建設、22個TD基站、9個TD室分基站建設，超額完成了網絡工程建設形象進度，另有10個16B期2G基站、TD五期6個基站正在建設中。線路管道建設方面，新建基站線路28公里，累計達1550.68公里；新建管道 15.6公里，累計達到68.7 公里。新建專網線路130公里，累計達到378.26公里；先后完成集團六期、網優八期、南水北調、農行專網、災后重建工程建設，駐地網三期、WLAN五期、網優九期、20xx年本地網建設工程完成6個小區成功接入用戶4000余戶，圓滿地完成了市公司下達的各項目標任務形象進度，使縣城主要道路實現條條有管道，處處有線路，為客戶提供增值服務開通新業務提供了優良的網絡支持。
網絡維護方面：全年擴減容152站次，處理告警159站次，使我分公司的千載頻告警量居全區第四名、配合市公司軟件升級撥打測試27次，加機柜擴容基站7個，從而更好的分擔了話務量，增強了信號覆蓋，確保了優質的網絡服務質量，提高了用戶感知；處理最壞小區17站次，尤其以黑虎廟頑固最差小區的處理很大程度提升了我分公司的網絡運行指標，使我分公司的最差小區排名居全區第二名。
（三）工會工作方面：
20xx年鎮平移動公司積極組織參加了市公司組織的“活力在基層，你我同參與”活動、“綠色家園”義務植樹活動、“慶三八”員工登山活動、鎮平縣委政府組織的“全民健身運動會”、“八一”慰問、“金秋助學捐款”活動、“重陽節慰問”活動、為高考考生送溫暖等活動，并積極貫徹劉總在“總經理會議”上的講話精神，積極慰問好、幫扶好貧困職工，在員工生日當天為員工送上蛋糕及獻花、在一些特定節日為退休職工送去祝福及慰問品、在員工結婚等大事上為員工送去祝賀禮等，關心在職員工及退休職工工作上及工作以外的生活，各項活動的'成功開展，有效增強了員工的歸屬感，提高了公司的凝聚了和向心力。
鎮平移動公司在日常工作中深入開展班組建設，促進了企業健康發展。為扎實推進班組建設，有效增強基層班組的凝聚力和向心力，營造獨具特色的班組文化，鎮平移動公司管理層要求各部室在大力發展業務的同時，在班組建設方面也需要的科學開展，鎮平移動公司班組博客在全體員工的共同努力下，總體成績在全區排名第三。
二、具體做法
（一）、健全制度、完善管理，加強隊伍建設。首先，為了做到員工平時行為有章可循，管理行為有章可依，培養員工良好的工作習慣和工作作風，20xx年初，鎮平移動公司領導班子研究決定，又進一步完善了鎮平移動公司有關紀律、經營指標考核、班組建設考核、安全、物資進出庫、衛生等十多項制度，實行制度管人，并在制度落實過程中，嚴格執行“熱爐法則”，彰顯制度權威性及預警性，使其在獎優罰劣、規范員工行為、建立鎮平移動公司積極向上工作風氣方面發揮了實質作用。
（二）、大膽探索、精細管理，強化市場管理。鎮平移動公司在實行集團客戶、個人高端、及社會渠道的鄉鎮屬地服務與管理的基礎上，要求各鄉鎮負責人兼任該鄉鎮客戶經理，每月定期召開鄉鎮經營分析會，對鄉鎮重點考核其整體市場業績。這樣，既避免了鄉鎮營業廳片面畸形發展，又緩解了因客戶規模迅速膨脹給大客戶班和市場部帶來的巨大壓力，拉近了管理與服務距離，節省了大量的人力物力，有效的助推了農村市場的進一步穩定與開拓。另外，重視組織隊伍建設，每季度一評定，對員工實行“能者上、庸者下、劣者汰”的動態管理，藉此增強每位員工工作的危機感與爭先的積極性，使一批優秀員工脫穎而出。
（三）、客觀分析、積極應對、穩步開拓，確保市場的有效把控及各項經營指標的圓滿完成。面對行業增速放緩趨勢，堅持發展為第一要務，20xx年初，鎮平移動公司為促進運營效益穩定增長，在經過深入調查研究并廣泛征求業務口人員意見的基礎上，鎮平移動公司深入貫徹落實職代會會議精神及20xx年整體工作思路，完善了各項考核機制，加強服務工作，努力提升服務滿意度。我們首先加強對鄉鎮營業廳服務的考核，重新修改制定了《鄉鎮營業廳服務質量考核辦法》，加重了服務在鄉鎮營業廳績效考核中的比重，平時市公司明察暗訪及營業部平時檢查，均與營業廳績效掛鉤，并且具體到人。其次，我們每月對每個營業員工號下辦理過業務的客戶進行抽查回訪，并將回訪的滿意度結果納入個人績效考核，這樣就避免了營業員在平時服務中檢查時與不檢查時不一樣，促使營業人員切實從服務好客戶的層面上做好服務工作。除此之外，我們要求各鄉鎮營業廳對本鄉鎮用戶經過摸底調查后，建立數據庫，并每天增修、月月回訪，從而對鄉鎮客戶起到了有效的穩定作用。另外，我們又以省、市公司開展的一系列提升服務活動為契機，通過客戶經理深入集團進行走訪，為客戶提供個性化服務，并強化提高營業人員的服務水平，使客戶滿意度大大提高，有效提高了客戶的忠誠度，對穩定客戶起到了重要作用。
（四）工會工作：一是領導重視，鼓舞士氣。分公司管理層積極參加各項文體活動增進領導與員工之間距離，并經常登陸博客并跟帖留言，不但鼓舞了廣大基層班組的士氣，同時也帶動了全體員工“登錄博客、使用博客、熱愛博客”的濃郁氛圍。：二是壘實基礎，穩扎穩打。從班組管理員入手，強化和規范班組的績效管理、學習管理、創新管理等各項管理工作，優化班組制度的建設，從而奠定基層單位扎實的管理基礎。三是深入基層，加強指導。分公司管理層及班組博客管理員深入到鄉鎮班組博客開展薄弱的單位，就如何提升班組博客使用率進行溝通、指導。四是注重學習，大膽創新。分公司各部室、班組通過激勵機制，促使公司上下形成“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍，并能夠積極做好優秀工作成果的提煉輸出，將好的經驗、方法通過班組座談會、推進會及表彰會等形式讓所有人分享，從而促進了班組建設的整體推進和全面提升。
四、20xx年工作計劃
根據20xx年鎮平移動公司的工作實際情況和存在的相關問題，對于20xx年的工作安排如下：
1.以促進和保障全縣經濟的發展為重要任務，完成好縣里布置的項工作和目標任務。
2.全面完成好市公司布置的各項目標任務，做好市場調研和市場開發工作。
3.繼續做好網絡優化建設工作，進一步提升網絡質量。
4、進一步加快網絡建設與優化步伐，解決覆蓋盲點，提升用戶網絡感知和滿意度，且最大限度地為業務增長與市場開拓提供持續地、強有力的保障。
5、進一步提高員工綜合素質，優化員工隊伍。
6、做好綜合治理和安全生產工作，達到全年安全生產無事故。
總之，我們將在縣委、縣政府領導的正確指導下，鎮平移動公司將一如既往的做好各項工作，認真落實好工作任務，努力增強企業競爭能力，促進鎮平經濟和各項移動業務的快速增長，保證全面完成全年各項指標任務。在今后工作中，面對現在更加復雜的市場形勢，我們將在市公司的關心指導和大力支持下，認真貫徹上級領導經營思路，繼續發揚三種精神，強化經營能力，依靠團隊力量務實高效地開展工作，加快實現兩個轉變，努力實現新跨越，為公司事業在新形勢下又好又快發展做出我們應有的貢獻。
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