藥品工作總結
總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，快快來寫一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？下面是小編為大家收集的藥品工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
藥品工作總結1
20xx年，在公司領導的正確指導下，得到各部門的大力支持，我按照公司的工作理念和部署，緊緊圍繞全年銷售目標任務展開工作。我努力工作，盡心盡職，取得了一定成績。以下是我在工作中的總結：
一、20xx年銷售工作成績
20xx年全國經(jīng)濟增長放緩，藥品銷售形勢嚴峻。面對嚴峻挑戰(zhàn)，我始終保持工作信心，按照公司下達的銷售任務認真努力，最終取得了不錯的業(yè)績，全年銷售收入達到XXX萬元。
二、20xx年采取的工作措施
作為企業(yè)經(jīng)營副總，我負責財務、供應和銷售工作，尤其專注于銷售工作。為了有效推動藥品銷售，提升銷售量，增加公司經(jīng)濟效益，我將重點抓好以下三個方面的工作：
1、認真學習，我組織全體銷售員包括本人認真學習藥品知識，提升藥品銷售技巧，不斷提高服務質量。我們致力于解決藥品銷售中的.各種問題，讓客戶對我們公司、藥品和服務充滿信心，建立密切的合作關系。我們努力推動藥品銷售業(yè)務發(fā)展，為公司排憂解難，為客戶提供更好的服務，為公司的發(fā)展貢獻力量。
2、我制定了“誠信服務，共贏發(fā)展”的銷售宗旨，始終以客戶利益為先，努力解決客戶問題，確保客戶滿意，推動公司藥品銷售。在銷售工作中，我堅持誠信原則，與客戶溝通時言行一致，絕不虛假夸大，讓客戶放心選擇我們的產(chǎn)品，增進銷售信任度。我愿意克服困難，解決問題，與客戶建立良好關系，為公司藥品銷售創(chuàng)造更多機會。
3、培養(yǎng)永不氣餒、頑強拼搏的精神。碰到銷售形勢不好的時候，我時常著急得晚上一個人躺在床上偷偷的哭。但我清醒地意識到：做銷售工作不可能一帆風順，失敗是常事，而成功是少數(shù)。為此，我培養(yǎng)自己永不氣餒、頑強拼搏的精神，把失敗作為下次成功的起點，通過認真制定銷售工作計劃和銷售工作措施，力爭在銷售上取得突破，有所收獲。
4、為了提升藥品銷售業(yè)務，激勵措施至關重要。銷售人員往往需要額外的動力來保持工作激情和干勁。因此，除了依靠個人意識和自覺外，我們還需要采取一系列措施來激勵銷售團隊，增強他們的使命感和責任感。通過思想教育、工作鼓勵等方式，為銷售人員營造良好的工作氛圍，激發(fā)他們的工作熱情，提高工作效率，從而取得更好的銷售業(yè)績。
進入新的20xx年，我將以更加昂揚的工作熱情，充滿信心地投入到工作中。我將踏實地開展工作，全力以赴地按照公司的工作理念和計劃，全面負責財務、供應鏈和銷售等相關工作。我將努力取得出色的成績，推動公司持續(xù)健康發(fā)展，回報公司對我的信任和支持。
藥品工作總結2
企業(yè)的品質主管，其主要工作是將呂管部的工作管理好，做好，保證企業(yè)的產(chǎn)品質量，保證公司總體任何的完成。以下是一位深圳地區(qū)的品質主管年終總結，請參考。
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
一年來，本人仔細遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，須要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成，仔細學習法律學問;愛崗敬業(yè)，具有劇烈的責任感和事業(yè)心。主動主動學習專業(yè)學問，工作看法端正，仔細負責地對待每一項工作。
二、工作實力和詳細業(yè)務方面
我的工作崗位是品管部。主要負責每天工應商做好的貨，我本著“把工作做的更好”的目標，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了一年的各項任務：
1、采納日志，對當天的工作進行記錄;采納周報和月報對當周或當月工作進行總結并制定下周的工作安排。
2、我主要做跟綜工應商質量，保證總體任務的完成。
3、就能做到周報表和月報表的不良數(shù)量基本精確。
三、存在的不足
總結—年的來的工作，雖然取得了肯定的成果，自身也有了很大的'進步，但是還存在著以下不足。
一是有時工作的質量和標準與領導的要求還有肯定差距。一方面，由于個人實力素養(yǎng)不夠高，有時統(tǒng)計存在肯定的差錯;另一方面，就是有的時候工作量多，時間比較緊，工作效率不高。
二是有時工作敏感性還不是很強，對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前完成，上報狀況不夠剛好。
四、20xx年—年工作安排
—年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，拓展思路，求真務實，全力做好本職工作。準備從以下幾個方面開展工作：
一是加強工作統(tǒng)籌，依據(jù)公司領導的年度工作要求，對20xx年工作進行詳細謀劃，明確內容、時限和須要達到的目標，加強部門與部門之間的協(xié)同協(xié)作，把各項工作有機地結合起，理清工作思路，提高辦事效率，增加工作實效。
二是完善公司質量目標，并制定了完整的統(tǒng)計和訂正預防措施作業(yè)方法
三是加強工作培育。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、主動進取的工作作風。
藥品工作總結3
時光如天上流星一閃即過，我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來-醫(yī)藥公司一年了，回顧這段時間的工作，我作如下總結。
一、觀念的轉變
觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個人要改變自己原有的觀念，必須要經(jīng)過長時間的思想斗爭。雖然銷售是大同小義的事。但是，不同的產(chǎn)品面對的適應人群不一樣，消費群體也不同。不同的公司銷售模式也有差別。必須由原來的被動工作轉變?yōu)楝F(xiàn)在的主動開發(fā)客戶等很多觀念。
二、落實崗位職責。
崗位職責是職工的.工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解產(chǎn)品知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;
3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的各項手續(xù);
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;
5、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度;
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;
7、完成領導交辦的其它工作。
三、明確任務目標，力求保質保量按時完成
工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面在營銷的模式上要積極思考并補充完善。
四、目前市場分析
硫普羅寧注射液在昆明也只有一個客戶，-地區(qū)雖然經(jīng)濟落后，但是市場潛力巨大，從整體上來看-市場較-市場相比開發(fā)的較好。-市場：頭孢克肟咀嚼片有一個客戶，就x月份拿了二件貨。-市場：頭孢克肟咀嚼片-有三個客戶，硫普羅寧注射液分別在-、-康心、-民生、以及-地區(qū)都有客戶。其中，貴州康心全年銷量累積達到-件，其它地區(qū)的銷量也并不理想。從以上的銷售數(shù)據(jù)來看，-基本上屬于空白市場。頭孢克肟咀嚼片在貴州也基本是空白。硫普羅寧占據(jù)-市場份額也不到三份之一。從兩地的經(jīng)濟上、市場規(guī)范情況來看，-比-要有優(yōu)勢。從產(chǎn)品結構來看，頭孢克肟咀嚼片走終端。(就兩地的經(jīng)狀況而言在同類產(chǎn)品中屬于高價位的產(chǎn)品)硫普羅寧注射液，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床。(臨床品種進醫(yī)院都需中標，前期開發(fā)時間較長)。面臨的局勢也相當嚴峻的。
總之，未來要擴大市場，爭取業(yè)績翻番。
藥品工作總結4
今年以來，——市食品藥品監(jiān)督管理系統(tǒng)繼續(xù)實施整頓和規(guī)范藥品市場秩序專項行動實施方案，緊緊抓住藥品生產(chǎn)、流通和使用三個環(huán)節(jié)，整治違法違規(guī)行為，保障公眾用藥安全，藥品市場整治工作取得一定成效。上半年，全系統(tǒng)共立案查處藥品和醫(yī)療器械違法違規(guī)案件592起,結案529起，結案率89，查處假劣藥品和醫(yī)療器械189個品規(guī)、貨值28.3萬元。
1、整治和規(guī)范藥品生產(chǎn)秩序。
上半年，全系統(tǒng)對藥品生產(chǎn)企業(yè)和醫(yī)院制劑室的日常監(jiān)督檢查面達到100，共查處違規(guī)生產(chǎn)行為3起，督促企業(yè)整改問題135個；嚴格實施GMP認證跟蹤檢查，對全市GMP認證后的藥品生產(chǎn)企業(yè)監(jiān)督檢查面達到100，對于1家企業(yè)國家局飛行檢查發(fā)現(xiàn)的違規(guī)生產(chǎn)的問題，進行了嚴肅查處；切實加強對醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)督，對全市16家醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品注冊情況進行了核查，并將注冊情況在網(wǎng)上進行了公示。對16家器械生產(chǎn)企業(yè)進行了現(xiàn)場檢查，并健全了監(jiān)管檔案。
2、整頓和規(guī)范藥品流通秩序。
上半年，全系統(tǒng)共依法查處無證經(jīng)營、掛靠經(jīng)營、超范圍經(jīng)營等違法經(jīng)營活動36起，嚴肅查處出租出借許可證和批準證明文件行為6起，查處出租出借柜臺行為38起，查處進貨渠道混亂或購銷記錄不完備等違規(guī)經(jīng)營行為247起。切實搞好藥品經(jīng)營企業(yè)GSP認證后的跟蹤檢查，全系統(tǒng)對全市藥品批發(fā)企業(yè)的跟蹤監(jiān)督檢查面達到100，對藥品零售企業(yè)的跟蹤檢查面達到70以上，并健全了監(jiān)督檢查檔案；加強特殊藥品監(jiān)管。切實加強終止妊娠藥品管理�！芯殖闪⒘祟I導小組，印發(fā)了進一步加強終止妊娠藥品管理的'通知，在市直每個零售藥店設置了“不得經(jīng)營終止妊娠藥品的警示牌”，并定期開展專項檢查，未發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)經(jīng)營終止妊娠藥品的行為；在全市范圍內大力推行處方藥與非處方藥分類管理工作，實行教育與處罰并舉，督促企業(yè)嚴格執(zhí)行處方藥憑處方銷售的政策，查處了一批違規(guī)銷售處方藥的藥品零售企業(yè)；大力加強藥品和醫(yī)療器械廣告監(jiān)測�！芯智袑嵓訌姽ぷ黝I導，成立了工作領導小組，印發(fā)了通知，制定了工作制度，健全了市、縣兩級監(jiān)測網(wǎng)絡，加大了廣告市場的巡查力度。上半年，全系統(tǒng)共監(jiān)測違法廣告61條，其中市直6條，全部移送工商部門進行處理；整治醫(yī)療器械批發(fā)企業(yè)違規(guī)經(jīng)營行為。全系統(tǒng)組織力量對轄區(qū)內的醫(yī)療器械批發(fā)企業(yè)進行了全面檢查，對企業(yè)變更地址、設施、人員和管理制度的情況進行了核查，對個別“皮包公司”報請省局注銷了經(jīng)營資格。
3、整治和規(guī)范藥品使用秩序。
完善藥品和醫(yī)療器械不良反應監(jiān)測。進一步完善了藥品不良反應監(jiān)測報告制度，健全了監(jiān)測網(wǎng)絡，落實監(jiān)測人員，切實加強對重點品種和高風險品種的不良反應監(jiān)測，上半年，全系統(tǒng)共上報藥品不良反應監(jiān)測報告28份。正式啟動了醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測，——市局建立了醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測中心，制定并下發(fā)了醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測方案，初步建立了醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測體系；組織醫(yī)療單位開展“規(guī)范藥房”創(chuàng)建活動，改善藥房儲存條件，規(guī)范藥房管理，保障臨床用藥質量；切實加強對醫(yī)療單位藥品質量的監(jiān)督檢查。上半年全系統(tǒng)對鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上醫(yī)療機構的藥品和醫(yī)療器械質量基本做到了監(jiān)督檢查一次，嚴肅查處了有關違法違規(guī)問題。
藥品工作總結5
20xx年，我院不斷加大措施、健全組織、完善制度、強化督導，促進了藥品不良反應監(jiān)測工作的順利開展，取得了一些成績，為做好藥品不良反應監(jiān)測工作作出了積極努力，現(xiàn)總結如下：
一、加強領導明確任務
為了加強對我院藥品不良反應監(jiān)測報告工作順利的開展，經(jīng)我院院務會決定成立藥品不良反應監(jiān)測工作領導小組，小組由院長吐魯洪。麥麥提擔任組長，小組辦公室設在本院，以此負責全院藥品不良反應監(jiān)測工作的組織、協(xié)調、督報工作。
我院的藥品不良反應監(jiān)測工作，在領導小組的領導下，在年初就聯(lián)合召開了會議，進行安排部署，將目標任務層層分解，切實做好藥品不良反應監(jiān)測數(shù)據(jù)的分析評價以及藥品不良反應的宣傳培訓和信息的收集、上報工作，推動監(jiān)測報告工作廣泛、深入、扎實的展開。
二、健全組織，完善制度。
我院根據(jù)市ADR監(jiān)測中心的.工作部署和領導要求，為確保我院藥品不良反應監(jiān)測工作的健康順利開展，通過不斷加強組織建設、制度建設和人員培訓等三項措施，促進了全院ADR監(jiān)測工作正常運轉，具體如下：
一是建立健全藥品不良反應監(jiān)測報告的體制和工作機制，成立藥品不良反應監(jiān)測領導小組，建立藥品不良反應監(jiān)測站（點）；明確我院藥品不良反應監(jiān)測聯(lián)絡員，具體負責本院與市不良反應檢測中心的聯(lián)系溝通工作，實行月報制度和督報制度，各科室在規(guī)定日期集中報送監(jiān)測信息，杜絕漏報、瞞報、不報現(xiàn)象。
二是建立藥品不良反應監(jiān)測信息員庫。各信息員要做到反饋靈敏、報告及時，形成層層有人管、層層有人抓的良好局面，使我院藥品不良反應報告及監(jiān)測工作再上新臺階。
三是加強培訓，我院派負責藥品不良反應監(jiān)測信息收集工作的同志參加了自治區(qū)，市藥監(jiān)局組織的藥品不良反應監(jiān)測培訓會議，同時又多次組織我院工作人員在全院大會上學習藥品不良反應的法律法規(guī)和ADR相關知識，明確了開展藥品不良反應報告和監(jiān)測工作是醫(yī)務工作者義不容辭的責任，通過這些有效措施，提高了他們的認識，豐富了專業(yè)知識，增強了對做好監(jiān)測工作的使命感和責任心。
截止20xx年9月，我院共上報不良反應監(jiān)測病例94例，未發(fā)生一起漏報、瞞報、遲報現(xiàn)象，做到了準確、科學、及時，而且不斷提高了監(jiān)測報告的質量和水平。
以上是我們在藥品不良反應監(jiān)測工作中所采取的幾點做法，雖然取得了一定成績，但還存在一定的問題：
1、對事件報告的“關聯(lián)性”評價不夠規(guī)范，可能和不可能等關聯(lián)性評價混淆不清。
2、醫(yī)學術語匱乏，在事件報告的描述中不會運用相關的醫(yī)學術語去描述臨床癥狀。
3、責任心不強。
在事件報告表中，有些廠家的藥品商品名和通用名是相同的，或者在商品名稱的填寫處填寫成通用名
在20xx年，我們要進一步完善措施，狠抓落實，努力提高全院藥品不良反應監(jiān)測水平，按照市藥監(jiān)局不良反應檢測工作的要求，堅決完成任務，為保障廣大人民群眾身體健康、促進醫(yī)藥經(jīng)濟發(fā)展，做出我們積極的貢獻。
藥品工作總結6
不知不覺，忙忙碌碌的一年過去了，在這個陌生的城市，似乎覺得一年的時間過得更快，讓人有點不愿意去相信。
一年讓我學會了很多，感謝接納我工作的企業(yè)，感謝我的領導，感謝我的同事們，感謝我的朋友，感謝我的客戶們，因為是他們的幫忙、信任、認可、鼓勵才能使我更加熱愛我的工作，更加努力工作。
銷售是一個充滿競爭的行業(yè)，也是很能鍛煉人的行業(yè)，剛開始工作的'時候真的很沒有信心，業(yè)績不但沒有上升，反而在下滑，我除了天天的拜訪和宣傳，我不明白我還能從哪方面進行努力，兩個月過去的時候，我已經(jīng)不能說是一名新員工，市場我已經(jīng)熟悉了，跟大部分的客戶就應也算是熟悉了，但是月底銷售單出來的時候，我傻眼了，我總是不敢在拿到單的第一時間報告主任，因為這不是一張讓人興奮的成績單，拿到單的時候變得心事重重，走在路上，在想著臺詞，如何給主任打這個電話。結果往往都是想不到任何一個理由能夠來保護這張不及格的成績單，來保證自己不理解批評，往往都是第二天主任打電話過來詢問才不得不如實相告，當然免不了批評。
那個時候的夜晚總是讓人難以入眠，躺在床上，關著燈，眼睛睜開著，看著由外滲入的一點微弱的光，怎樣也沒有睡意，腦子里都在想，明天該做什么，要見什么人，跟他們聊什么，期望得到什么樣的結果，每晚都在想的問題，天天都照著做�？晌倚睦锸菦]底的，不明白這樣下去成績是否能上升，那個時候主任說過換人，假如個月試用期后我達不到公司的要求，要么給我換市場要么走人，我記得當時跟主任討論這個問題的時候，鼻子酸酸的，這樣的狀況下我一般不說話，等主任說完后，我的心平靜后，很認真的請求說，期望他能多給我一個月，說真的，應對這個市場，我也是沒有信心的，因為前面兩個業(yè)務員的努力都沒有結果，我并不比他們優(yōu)秀，甚至很多方面還不如他們。
但我還是期望在我的努力下，期望能有稍好的成績，能讓我繼續(xù)這份工作，帶著有可能被炒魷魚的負擔，艱難地走過了第個月，后在月底成績單出來的時候，我接到叫我去拿單的電話，忐忑不安地詢問的時候，他開玩笑說這個月公司該給我發(fā)獎金了，告訴了我數(shù)字，我在房間里跳起來了，興奮沖到腦門，盡管那不是一個很大的數(shù)目，但至少成功地翻了一倍。這個時候我還是不敢第一時間給主任電話，因為我不明白用哪種方式告訴他，興奮怕以為我會驕傲，平靜怕以為聽錯了。直到第二天上午到醫(yī)藥公司打流向接到主任的電話他問我，才告訴他，記得當時他說了三個字，還能夠。這對于我來講就是一句表揚，一名鼓勵，因為在這之前主任從未表揚過我，所以對于他我很敬畏。
我還是不敢松懈，有了這個鼓勵，我更加勤奮于我的工作，接下來的個月，成績都有進步。但好景不長，個月后的月十月成績又在大幅度的下降，于是生活又回到了從前，變得緊張起來，但是在月份又發(fā)生了轉折，量又回到來了，這又成為一次失敗后的自我鼓勵，就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故，而不能變的就是自己對工作的態(tài)度，不管怎樣樣，每個工作日都容不得半點偷懶半點松懈，因為競爭無處不在，競爭者只要看見有一個空子，就必須會手插進來擾亂你的平衡，當然沒有競爭就沒有動力，沒有市場。
后，再一次感謝我的領導和同事們，我會用實際表現(xiàn)讓銷售業(yè)績再創(chuàng)佳績！
藥品工作總結7
回首20xx，我們迎來了充滿希望和挑戰(zhàn)的一年。在公司領導的正確引領下，各部門通力合作，我們藥店取得了令人矚目的業(yè)績。作為店長，我深感責任重大。多年的工作經(jīng)驗讓我深知，作為一家零售店，成功的關鍵在于有一位專業(yè)的管理者，扎實的專業(yè)知識作為支撐，完善的管理制度，以及精準的成本控制。為了實現(xiàn)利潤最大化，我們必須時刻用心觀察市場變化，與顧客建立良好的溝通與關系，留住新客戶，提升顧客忠誠度。只有這樣，我們才能取得長足的發(fā)展，并為藥店的未來打下堅實基礎。
一、以藥品質量為首要任務，確保人們安全用藥，監(jiān)督GSP的執(zhí)行，始終以公司利益為重，全力以赴地完成本職工作，勤勉耐心，熱情周到。
二、我們要積極踐行公司的經(jīng)營方針，同時及時準確地向每位員工傳達公司的經(jīng)營策略，扮演好連接管理層和基層員工的橋梁角色。
三、做好員工的思想工作，團結店內員工，激發(fā)員工的工作熱情，充分調動他們的積極性。了解每位員工的優(yōu)點和特長，根據(jù)其個人情況量才適用，發(fā)揮他們的潛力。增強本店團隊的凝聚力，打造一個和諧團結的工作環(huán)境。
四、通過各種渠道如報紙、網(wǎng)絡、藥品新聞，以及新頒布的藥品政策、法律法規(guī)，了解同行業(yè)和藥品的最新信息，深入了解顧客的購物心理。只有深入了解行業(yè)動態(tài)和顧客需求，我們才能有針對性地開展工作，提供更好的服務。作為藥品銷售者，我們也是藥品消費者，平時也會生病需要用藥。我們的購藥心理能夠反映出一部分購物者的心理，因此了解自身需求也能幫助我們更好地理解顧客需求，避免不必要的損失。
五、作為店長，我要做員工的表率，不斷向他們灌輸企業(yè)文化，教育員工要有全局意識，做事情要從公司的整體利益出發(fā)。比如，公司規(guī)定對某藥品在某地的調價幅度不能低于最低市場價格，作為員工就不能因為人際關系或顧客的砍價而低于這個標準出售藥品，要始終牢記公司整體利益至上。
六、以細致入微的服務吸引顧客，發(fā)揮員工的主動性和創(chuàng)造力，由被動轉為主動。員工應做到以下幾點：首先，保持店鋪清潔，營造舒適的購物環(huán)境；其次，主動為顧客提供服務，滿足其需求；加強服務意識，微笑、有禮貌地與顧客交流，確保顧客滿意離開。定期組織內部培訓，讓優(yōu)秀員工分享藥品推銷經(jīng)驗，總結顧客反饋的療效較好的藥品，提高員工的專業(yè)性和自信心。在采購藥品時，不僅要貨比三家，還要比較質量、信譽和價格。
七、處理好各部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的'態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們藥店。
面對新的一年工作任務，我深感使命重大。需要時刻保持頭腦清醒，明確制定明年的工作計劃，著重在以下幾個方面做出努力：
1.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;
2.對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;
3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4.加強與各部門、各兄弟公司的合作與協(xié)調，營造融洽和諧的工作氛圍，消除障礙，激發(fā)員工工作熱情，共同打造一個高效協(xié)作、團結奮進的團隊。
藥品工作總結8
20xx年度醫(yī)院財務運行情況良好，財務科在醫(yī)院領導的正指導下，在醫(yī)院各科室的大力配合下，充分發(fā)揮“參與、監(jiān)督、服務”職能，以成本管理為重點，全面落實預算管理，加強>會計基礎工作，充分發(fā)揮>財務管理在醫(yī)院管理中的核心作用，較好地完成了各項工作任務，財務管理水平有了大幅度的提升。本年度較好地完成了全年財務管理、會計監(jiān)督、績效工資核算等各項工作。
現(xiàn)將全年工作總結如下：
一、主要指標完成情況：
醫(yī)院醫(yī)療收入達xxxxx元；藥品收入達xxxxx元；（其中西藥收入為xxxxx；中藥收入為xxxxx元）。財政補助收入達元；其它收入達xxxxx元。合計為元。醫(yī)療支出為元，（其中：工資福利支出為xxxxx元；商品和服務支出為xxxxx元；其他資本性支出為元）。藥品支出為元，（其中工資福利支出為元；商品和服務支出為元；其他資本性支出為元）。其他支出為元。xxxxx
住院總費用為xxxxx元；自費費用為xxxxx元；合理費用為xxxxx元；實際補償額為元；出院人數(shù)為xxxxx人；人均費用為xxxxx元；人均補償費用為xxxxx元；藥品總費用為xxxxx元；診療總費用為xxxxx元；診療自費費用為xxxxx元；認真完成了20xx年醫(yī)院“收支兩條線”管理規(guī)定，實行“陽光收費”。較好的完成了醫(yī)院的各項目標。
三、工作態(tài)度與責任
我認識到干會計工作除了業(yè)務知識與技能外，更主要的是工作態(tài)度與責任。我以良好的工作態(tài)度對待每一個人，做到和氣、關心、體貼、溫暖。工作中承擔自己的'責任，認真對待每一件事，對待每一項工作，負責到底，做好任何工作。對自己要做到技能精、作風硬、講誠信、肯奉獻，愛崗敬業(yè)，全心全意為公司的發(fā)展做好服務工作。
20xx年，我認真努力工作，雖然完成了工作任務，取得較好的成績，但是與公司的要求，與其他先進人物相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強學習，掌握做好會計工作必備的知識與
技能，按科學發(fā)展觀的要求，以求真務實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項會計工作提高到一個新的水平，為公司的發(fā)展做出應有的貢獻。
藥品工作總結9
中秋、國慶期間，在市局及縣委、縣政府的正確領導下，根據(jù)《關于加強國慶中秋節(jié)日期間食品藥品監(jiān)督管理工作的通知》（*食藥監(jiān)辦〔xx〕110號文件）的要求，我局提早著手、突出重點、強化措施，積極維護食品藥品市場秩序和社會穩(wěn)定，確保節(jié)日期間廣大群眾飲食用藥安全。現(xiàn)將我局“兩節(jié)”期間食品藥品市場安全監(jiān)管工作總結如下：
一、及時部署，加強指導
為確�！皟晒�(jié)”期間全縣人民群眾飲食用藥安全，全局上下自覺把加強節(jié)日期間食品藥品安全作為當前工作的重中之重，以維護社會穩(wěn)定、保障人民群眾飲食用藥安全為基點，強化責任意識和防范意識，堅決杜絕重大安全責任事故發(fā)生。
我局于9月下旬召開了“兩節(jié)”期間食品藥品市場整治動員會，會上成立了以**局長為組長，**副局長為副組長，**為成員的“兩節(jié)”食品藥品市場監(jiān)管工作領導小組，并根據(jù)縣食安委辦公室《關于做好“兩節(jié)”期間食品安全監(jiān)管工作的通知》及《**局國慶、中秋期間藥品、醫(yī)療器械監(jiān)督檢查工作方案》，明確各相關業(yè)務科室的工作任務，落實責任，確�！皟晒�(jié)”期間食品藥品安全不出問題。
二、明確重點，加強督查
節(jié)日期間，我局及縣食安委有針對性的組織開展監(jiān)督檢查活動，及時相互溝通，密切配合，加強聯(lián)合執(zhí)法和綜合執(zhí)法，嚴厲打擊各類違法行為。
在藥械安全監(jiān)管方面：我局在總結歷年節(jié)日期間市場監(jiān)管工作經(jīng)驗的基礎上，重點加強對農村藥店、衛(wèi)生室以及容易出現(xiàn)藥品質量問題的鄉(xiāng)、鎮(zhèn)周邊區(qū)域的涉藥單位進行檢查。采取拉網(wǎng)式檢查方式，重點對藥品的進貨渠道、藥品質量、藥品包裝說明書等情況進行了檢查，依法查處和取締各種形式的違法經(jīng)營活動。同時，以進一步鞏固“食品藥品放心工程”為契機，積極開展安全用藥常識、如何識別假劣藥品等宣傳活動，進一步提高了公眾安全用藥防范意識。
在食品安全方面：縣食品安全協(xié)調委員會組織協(xié)調各監(jiān)管部門開展了專項整治活動，并取得顯著效果。主要突出以肉及肉制品、面粉、奶制品、蔬菜、豆制品、植物油、散裝食品等與群眾生活密切相關的食品為重點對象；以農村和城鄉(xiāng)結合部、人群集中場所為重點區(qū)域；以各類食品批發(fā)市場、農貿市場、超市（商店）、學校食堂等為重點單位全面開展專項監(jiān)督檢查。9月27日-9月28日，縣四套班子領導率領工商、質監(jiān)、衛(wèi)生、食品藥品監(jiān)管等部門對**城區(qū)的各大超市、農貿市場、快餐店、學校食堂等地開展了食品安全工作督查。對于發(fā)現(xiàn)的問題，工商、衛(wèi)生等部門按照職責分工，當場作出處理，能整改的責令整改，屬于“三無”產(chǎn)品的立案查處。9月29日，縣食品安全督查組來我縣開展了督查活動，對部分學校食堂、超市進行了抽查，對我縣食品安全工作作出充分肯定。
三、廣泛宣傳，加強防范
在強化市場監(jiān)管的同時，我局注重加強食品藥品安全宣傳教育，不斷增強廣大人民群眾的食品藥品安全保護意識，營造食品藥品安全工作濃厚氛圍。一是利用報紙、電視臺和縣局網(wǎng)站，加強對“兩節(jié)”期間食品藥品安全工作的綜合報道。對食品藥品安全綜合檢查及部門工作動態(tài)在相關媒體和網(wǎng)站上進行了報道，做到電視上有影像，報紙、網(wǎng)站上有文字。二是將宣傳融入到監(jiān)督檢查工作中。做到邊檢查，邊宣傳，宣傳中檢查，檢查中宣傳，檢查與宣傳相互融合、相互促進。三是開展“關注生命”飲食用藥安全文藝宣傳活動。9月25日－9月28日，我局先后在**鎮(zhèn)開展以“關注食品藥品質量，就是關注您的`生命和健康”為主題的飲食用藥安全下鄉(xiāng)宣傳活動，通過自行編寫劇本，并聘請縣老年文藝演出隊演出、展出宣傳版面、分發(fā)宣傳資料、接受食品藥品安全知識咨詢等形式，吸引了很多群眾參與。
活動期間，共發(fā)放《安全用藥常識》和《食品安全手冊》及安全包含用藥等宣傳單1500余份，擺放各類食品藥品安全宣傳版面5幅，受到了農村群眾的歡迎。此次活動是我局今年大力開展行風建設、致力食品藥品安全宣傳工作的第三次活動。今后，這樣的活動將在全縣其它鎮(zhèn)（街道）巡回展開。
四、完善制度，加強督查
為確�！皟晒�(jié)”期間食品藥品市場安全工作萬無一失，我局認真落實節(jié)日值班制度、信息通報制度和首報負責制等各項制度。領導干部親自帶班查崗，妥善處置各類突發(fā)性事件，并急事即報。值班人員能嚴格遵守值班紀律，堅守各自工作崗位，保證每天24小時通訊聯(lián)絡暢通，并于每天下午３點前按規(guī)定及時、積極、如實向市局匯報當日**縣食品藥品市場穩(wěn)定情況及安格藥業(yè)有關情況。
各食品安全監(jiān)管部門均能積極配合，認真安排節(jié)假日期間的值班和信息通報等工作，保證“兩節(jié)”期間每天24小時通訊暢通,做到“招之即來”、“來之能戰(zhàn)”，確保了全縣食品安全無事故。
藥品工作總結10
不知不覺，忙忙碌碌的一年過去了，在這個陌生的城市，似乎覺得一年的時間過得更快，讓人有點不愿意去相信。
20xx年是我不斷成長的一年，我要感謝給我提供工作機會的企業(yè)，感謝我的領導、同事、朋友和客戶們。正是因為他們的幫助、信任、認可和鼓勵，我才能夠更加熱愛我的工作并努力發(fā)展自己。
銷售是一個充滿競爭的行業(yè)，也是很能鍛煉人的行業(yè)，剛開始工作的時候真的很沒有信心，業(yè)績不但沒有上升，反而在下滑，我除了天天的拜訪和宣傳，我不知道我還能從哪方面進行努力，兩個月過去的時候，我已經(jīng)不能說是一名新員工，市場我已經(jīng)熟悉了，跟大部分的客戶應該也算是熟悉了，可是月底銷售單出來的時候，我傻眼了，我總是不敢在拿到單的第一時間報告主任，因為這不是一張讓人興奮的成績單，拿到單的時候變得心事重重，走在路上，在想著臺詞，如何給主任打這個電話。結果往往都是想不到任何一個理由可以來保護這張不及格的'成績單，來保證自己不接受批評，往往都是第二天主任打電話過來詢問才不得不如實相告，當然免不了批評。
那個時候的夜晚總是讓人難以入眠，躺在床上，眼睛睜開著，看著由外滲入的一點微弱的光，怎么也沒有睡意，腦子里都在想，明天該做什么，希望得到什么樣的結果，每晚都在想的問題，天天都照著做�？晌倚睦锸菦]底的，不知道這樣下去成績是否能上升，那個時候主任說過換人，假如三個月試用期后我達不到公司的要求，要么給我換市場要么走人，我記得當時跟主任討論這個問題的時候，鼻子酸酸的，這樣的情況下我一般不說話，等主任說完后，我的心平靜后，很認真的請求說，希望他能多給我一個月，說真的，面對這個市場。
但我還是希望在我的努力下，希望能有稍好的成績，能讓我繼續(xù)這份工作，帶著有可能被炒魷魚的負擔，艱難地走過了第三個月，終于在月底成績單出來的時候，我接到叫我去拿單的電話，忐忑不安地詢問的時候，他開玩笑說這個月公司該給我發(fā)獎金了，告訴了我數(shù)字，我在房間里跳起來了，興奮沖到腦門，但至少成功地翻了一倍。這個時候我還是不敢第一時間給主任電話，因為我不知道用哪種方式告訴他，興奮怕以為我會驕傲，平靜怕以為聽錯了。直到第二天上午到醫(yī)藥公司打流向接到主任的電話他問我，才告訴他。
我曾經(jīng)遇到過工作上的挑戰(zhàn)，一開始我表現(xiàn)很出色，得到了同事們的認可和贊揚，這讓我更加努力。接下來的幾個月中，我的成績持續(xù)進步，但好景不長，九月和十月的成績又開始下滑，讓我倍感緊張。然而，我在11月份又一次打破了僵局，取得了進步，這也讓我更有動力。生活總是充滿著變故，但我始終保持著對工作的認真態(tài)度。每一天都不能有任何松懈和偷懶，因為競爭無處不在，只要你有一點懈怠，競爭者就會抓住機會打破你的平衡。沒有競爭，就沒有動力和市場。
最后，再一次感謝我的領導和同事們，我會用實際表現(xiàn)讓銷售業(yè)績再創(chuàng)佳績!
藥品工作總結11
時光如天上流星一閃即過，我期望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來xx醫(yī)藥公司一年了，回顧這段時間的工作，我作如下總結。
一、觀念的轉變
觀念是一種相對穩(wěn)定的認知模式，要改變自己的觀念通常需要經(jīng)歷一段時間的思想碰撞和調整。雖然銷售都是為了推動產(chǎn)品的銷售，但不同的產(chǎn)品面向的目標群體各有不同，因此銷售策略也會有所調整。從原來的被動等待客戶到現(xiàn)在的積極主動開拓市場，需要改變很多觀念和思維方式。
二、落實崗位職責
1、作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是：
2、千方百計完成區(qū)域銷售任務；
3、努力完成銷售管理辦法中的各項要求；
4、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的各項手續(xù)；
5、用心廣泛收集市場信息并及時整理上報領導；
6、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度；
7、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁職責感；
8、完成領導交辦的其它工作。崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解產(chǎn)品知識的.同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場狀況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，用心著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
三、明確任務目標，力求保質保量按時完成
我深知工作中上下級關系的重要性，無論是處理日常工作還是額外任務，我都會一視同仁。對于領導交辦的任務，我始終保持嚴謹認真的態(tài)度，絕不馬虎怠慢。在理解任務要求的同時，我會努力理解領導的意圖和期望，爭取提前完成任務，并在營銷策略方面進行深入思考，不斷完善自己的工作方式。
四、目前市場分析
xx市場和xx市場有著明顯的差異。在xx市場，硫普羅寧注射液雖然只有一個客戶，但在x月份卻采購了三件貨；而在x市場，同樣也只有一個客戶，x月份也采購了三件貨。盡管xx地區(qū)經(jīng)濟相對落后，但市場潛力巨大，整體來看，該市場相對于xx市場開發(fā)較為成功。在xx市場，頭孢克肟咀嚼片有一個客戶，在x月份采購了二件貨。而在xx市場，頭孢克肟咀嚼片有x個客戶，硫普羅寧注射液在xx和xx地區(qū)均有客戶。其中，xx市場全年銷量達到xx件，而其他地區(qū)的銷量并不理想。綜合以上銷售數(shù)據(jù)，xx市場基本上可以被歸類為xx市場。頭孢克肟咀嚼片在xx市場幾乎沒有銷售。硫普羅寧注射液在市場份額也不到三分之一。從經(jīng)濟和市場規(guī)范的角度來看，xx市場相比xx市場具有一定優(yōu)勢。在產(chǎn)品結構方面，頭孢克肟咀嚼片主要面向終端用戶。（在同類產(chǎn)品中屬于高價位產(chǎn)品）硫普羅寧注射液和鹽酸倍他洛爾滴眼液主要用于臨床應用。（進入醫(yī)院需要中標，開發(fā)周期較長）。面對嚴峻的市場局勢，需要采取相應措施應對。
五、20xx年區(qū)域工作設想
1、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系，做好客戶關系。
2、在保持老客戶的同時，我們需要通過各種渠道不斷吸引新客戶，獲取更多的客戶信息�？梢酝ㄟ^社交媒體、電子郵件營銷、搜索引擎優(yōu)化等途徑來與外界聯(lián)系，擴大我們的客戶群體。
3、想要取得優(yōu)秀的業(yè)績，必須不斷加強業(yè)務學習，拓寬視野，增長知識，采取多樣化的學習方式，將業(yè)務學習與技能交流相結合。
六、今年對自己有以下要求
1、每周要增加x個以上的新客戶，還要有xx到xx個潛在客戶。
2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一向的。
5、需要不斷加強業(yè)務方面的學習，多閱讀相關書籍，查閱網(wǎng)絡資料，與同行交流，學習他們的經(jīng)驗和方法，不斷提升自己的專業(yè)知識和技能。
6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到困難時，我們必須全力以赴，盡心盡力地幫助他們解決問題。我們始終堅持以人為本，以誠信為根基，讓客戶深信我們的專業(yè)能力和服務實力，從而更好地完成任務。
8、自信是非常關鍵的。時刻告訴自己，我是獨一無二的。保持積極樂觀的工作態(tài)度，這樣才能更好地完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。
10、為了今年的銷售任務每月我要努力完成xx到xx萬元的任務額，為公司創(chuàng)造更多利潤。
這一年來，我在工作中遇到了各種各樣的挑戰(zhàn)和困難，但我始終保持樂觀的態(tài)度，積極應對。在工作中，我學會了向領導請教尋求幫助，與同事合作探討解決問題，共同努力克服困難。我深知團隊合作的重要性，也明白只有不斷努力，才能為公司做出更大的貢獻。希望在未來的工作中，能夠繼續(xù)保持這種積極的工作態(tài)度，不斷提升自己，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
藥品工作總結12
今年以來，在縣衛(wèi)生局和市衛(wèi)生監(jiān)督所的領導下，我所認真貫徹衛(wèi)生部《衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作規(guī)范》，密切結合“干部作風建設年活動”和“強化責任整頓作風教育活動”，以提高衛(wèi)生行政執(zhí)法能力和水平為出發(fā)點，扎實開展了衛(wèi)生監(jiān)督稽查，較好地完成了年初制定的各項任務，現(xiàn)將具體工作總結如下：
一、健全機構，明確任務
為確保衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作全面實施，在縣衛(wèi)生局的直接領導下，我所成立了由所長袁潤年任組長，副所長冉智文、楊立民任副組長，宣傳稽查科成員為專職稽查人員、其他科室主任為兼職稽查人員的“xx縣衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作領導小組”，確定了“以點帶面、抓好重點、點上突破、面上收獲”的稽查工作原則，于年初制定出臺了切合實際的工作方案，對工作任務進行層層分解，實行明確分工、責任到人，為開展衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作提供了有力的組織保障。
二、創(chuàng)新載體，注重實效
為了能夠扎實有效的開展衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作，我所積極落實《甘肅省衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作考核評價辦法》及與之配套的《甘肅省衛(wèi)生監(jiān)督稽查評價表》、《xx縣農村助理衛(wèi)生監(jiān)督員考核標準》等規(guī)定，基本形成了以量化的形式對單位內部和農村助理衛(wèi)生監(jiān)督員進行衛(wèi)生監(jiān)督稽查的考核評價體系。
在此基礎上，本著可操作性和切合實際的原則，經(jīng)過多次會議研究和反復論證，依照公務員、衛(wèi)生事業(yè)單位工作人員考核以及衛(wèi)生行政執(zhí)法責任制的有關規(guī)定，我所制定了《xx縣衛(wèi)生監(jiān)督員考核獎懲制度》和與之配套的《崗位量化考核評分表》，考核突出量化崗位績效，堅持客觀標準評價職工的德才表現(xiàn)。通過以上舉措，全體衛(wèi)生監(jiān)督員的主觀能動性進一步發(fā)揮，責任心進一步增強。
三、理清思路，狠抓落實
�。ㄒ唬﹪腊褬藴剩M一步規(guī)范衛(wèi)生行政許可行為
為保證衛(wèi)生行政許可行為的合法、高效實施，在縣衛(wèi)生局的部署下，我所稽查人員嚴格按照《行政許可法》的要求，采用隨機稽查的方式，以書面審查為主要形式，以資料收集、許可程序、許可依據(jù)為客觀依據(jù)，對實施的所有衛(wèi)生行政許可都認真審查，嚴格把關，今年共審查各類許可文書700余份。在書面審查的基礎上，還經(jīng)常性地開展針對許可過程的現(xiàn)場稽查，通過深入被許可單位，核實許可條件是否符合法律法規(guī)要求，及時糾正不當許可6起。在書面審查和現(xiàn)場稽查過程中，對稽查情況及時報告所領導后反饋至責任科室和相關責任人。目前，全縣公共衛(wèi)生單位和醫(yī)療機構持證率達100%，未發(fā)生因許可不當而產(chǎn)生的矛盾糾紛。
�。ǘ﹪@業(yè)務，進一步提升經(jīng)常性衛(wèi)生監(jiān)督工作水平
今年以來，我所組織了20余次針對衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作的專項稽查。
一是對內稽查，主要以分戶檔案、處罰檔案和專項檔案管理情況為重點，
二是對外稽查，主要以現(xiàn)場跟蹤稽查，以監(jiān)督頻次、監(jiān)督程序、監(jiān)督效果、文書制作等為主要內容，
三是業(yè)務稽查，主要開展了學校（包括托幼機構）衛(wèi)生、餐飲具消毒衛(wèi)生、含三聚 氰胺奶制品、不合格拉面劑等專項稽查，針對稽查出的具體問題，稽查人員明確整改要求，及時提出了警告、責令改正、當場處罰、通報分管科室等相應處理意見，并匯總呈報主管領導同意后，逐一得到整改落實，達到了規(guī)范經(jīng)常性衛(wèi)生監(jiān)督工作的目的。
�。ㄈ╆P注焦點，開展舉報投訴案件的受理查辦
我所通過公布舉報電話、設立舉報信箱等方式暢通雙向交流渠道，主動接受群眾監(jiān)督。對于受理的舉報信息，根據(jù)我所制定的《舉報投訴調查處理制度》，由法制稽查科指定專人進行分類處置，如舉報對象為衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員，則由法制稽查科按稽查程序查辦，如舉報對象為管理相對人，則轉相應業(yè)務科室，并對查處過程實施稽查。由于措施得當，對今年受理的3起舉報投訴案件均得到了及時有效處理，維護了被監(jiān)管人的合法權益。
（四）正視問題，大力整治衛(wèi)生監(jiān)督行業(yè)作風
為進一步了解我縣衛(wèi)生監(jiān)督行風社會評價，我所于3月下旬進行了廣泛的`社會調查，召開了50名監(jiān)管對象代表參加的雙向交流座談會，面向社會發(fā)放《衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法行為問卷調查表》150份，所長在縣電視臺做了公開表態(tài)承諾。根據(jù)調查結果，反映出衛(wèi)生監(jiān)督員在證件使用、著裝風紀、執(zhí)法程序、廉政情況等關鍵環(huán)節(jié)方面尚欠規(guī)范。
據(jù)此，我所召開專題會議認真分析和梳理，按照“任務分解到位、職責明確到位、措施跟進到位、督導檢查到位”的要求狠抓整改，對存在違紀違規(guī)行為的衛(wèi)生監(jiān)督員進行了相應處理。通過綜合整改，我所組織紀律更加嚴明，執(zhí)法隊伍素質不斷提升，行業(yè)作風明顯好轉，以規(guī)范權力運行機制和監(jiān)管服務的機制初步建立。
（五）重視基礎，促進執(zhí)法文書規(guī)范準確
為鍛煉全體衛(wèi)生監(jiān)督員的基本功，加強文書管理，我所從文書的征訂、保管、編號、蓋章、書寫、領用、裝訂、歸檔等環(huán)節(jié)都嚴格執(zhí)行接交程序規(guī)定。尤其是在文書的使用和制作方面，按照筆錄類文書、填寫類文書和敘述類文書的不同類別，依據(jù)制作標準，從文書選用、事實描述、用語規(guī)范等方面開展了認真稽查。今年累計審查各類文書300多份，糾正不當文書40多份。對于不規(guī)范的文書，稽查人員認真系統(tǒng)地做了歸納和反饋，并督促整改。通過開展執(zhí)法文書書寫情況稽查，常見、易發(fā)的錯誤和不足基本得以整改，文書書寫水平總體上了一個新臺階。
�。┮圆榇俑�，開展衛(wèi)生行政處罰程序稽查
為保證行政處罰行為的合法性，我所制定了《衛(wèi)生行政處罰案件處理程序》，稽查人員對行政處罰案件分別開展事前監(jiān)督、過程監(jiān)督和事后監(jiān)督，對處罰主體、依據(jù)和程序的合法性、自由裁量權的使用情況以及文書制作情況進行了嚴格審查，及時糾正了不符合規(guī)定的案件。其它如超過法定時限實施行政處罰、文書書寫不規(guī)范等處罰不當案件，都通過有效監(jiān)督稽查手段得到了及時整改。
今年以來，我所未發(fā)生行政執(zhí)法過錯事件，未發(fā)生因行政處罰所引起的行政復議或行政訴訟案件。
四、存在問題
�。ㄒ唬┬l(wèi)生法制與監(jiān)督稽查方面工作交流、學習研討機會較少，稽查人員相應的法律知識結構尚欠合理。
（二）由于編制、經(jīng)費等方面的限制，取證工具和信息網(wǎng)絡建設的短缺以及相關設備配置不足，制約了衛(wèi)生監(jiān)督稽查職能的充分發(fā)揮，我所稽查能力目前還比較薄弱。
�。ㄈ┯捎谂c稽查對象的同等業(yè)務科室性質，使監(jiān)督稽查缺少應有的權威性，難以發(fā)揮監(jiān)督稽查應有的制約效力。
藥品工作總結13
時間飛快，腳步不停地尋找著奮斗的目標，信念之光照亮著市場的前行道路。歲月如梭，轉瞬間20xx年已然離去，留下了一段充實而不平凡的歷程。時間帶走了工作的疲憊，帶走了工作的滄桑，也帶走了工作的壓力，而留下的是一個歷經(jīng)風雨洗禮的自己！
20xx年，面對業(yè)績一般的現(xiàn)狀，我意識到不能再按照一般的工作方式繼續(xù)下去。在鎮(zhèn)上的藥店和少數(shù)診所衛(wèi)生站之間轉來轉去，無法觸及真正需要的市場，無法找到真正的客戶，導致業(yè)績長期低迷。市場競爭激烈，形勢瞬息萬變，我有時手足無措，有時感到束手無策，心情郁悶�？吹狡渌麖S家不斷更新方法，靈活應對，我意識到自身諸多不足之處。在某個月份，某醫(yī)藥公司的調貨情況不佳，總額達一萬多，另外有醫(yī)藥公司串貨達數(shù)千。而另外兩家醫(yī)藥公司的銷售額也不理想，主要是因為我沒有有效跟進終端市場，過于集中精力在另一塊。然而，隨著新領導的到來，工作氛圍煥然一新，帶來了新的活力和希望，為我開啟了嶄新的旅程。
在這個行業(yè)中，我選擇了自己開拓市場的方式，沒有跟隨醫(yī)藥公司的送貨車下去。雖然可以借助他們的資源優(yōu)勢，但是由于時間緊迫、送貨員不熟悉客戶、很難及時訂貨，跟車下去成本高、效率低，收獲有限。因此，我決定自己直接拜訪藥房，尤其是衛(wèi)生站和診所，因為這些地方才是我產(chǎn)品真正的銷售重點。藥房雖然銷售藥品眾多，但是配藥量卻很有限，這種趨勢讓我感到困惑。對于處方藥來說，藥房并非唯一的銷售渠道，衛(wèi)生站和診所才是我產(chǎn)品的.主要市場。醫(yī)藥公司主要關注這些地方的發(fā)展，這也符合我的發(fā)展策略。我的沖劑產(chǎn)品（比如XX等）在這些地方賣得很好，每個月能銷售五六百盒，客戶的需求也很大。市場競爭激烈，尤其在衛(wèi)生站和診所這個細分市場。與XX和XX等醫(yī)藥公司競爭，同類產(chǎn)品眾多，客戶忠誠度低。盡管開票員和業(yè)務員做了很多工作，但銷售增長速度仍然不盡人意。主要原因在于缺乏對客戶的跟進和終端市場的拓展。
X月份，新的領導帶來了全新的經(jīng)營策略，效果顯著，市場規(guī)模迅速擴大，從一萬多市場增長到三萬多，實現(xiàn)了翻番增長。領導親自下沉到一線進行拉單和客戶拜訪，一個鎮(zhèn)就能達到千萬元的銷售額，在XX地區(qū)的試點效果顯著，為我們重點醫(yī)藥公司帶來了近兩萬的銷售額。領導的敏捷思維和對市場的敏銳觀察為市場注入了新活力，取得了新的戰(zhàn)績！
我們目前的主要客戶群體是農村合作醫(yī)療定點衛(wèi)生站，這些站點通常是一村一站或者一村多站。我們專注于這個重點市場，不斷優(yōu)化銷售策略，促進銷量增長。通過發(fā)現(xiàn)新市場和改進銷售方法，我迅速提升了銷售技巧，銷量每天都有大幅增長。這種突如其來的銷售增長讓我感到意外但也充滿了喜悅和滿足。
十分矛盾的情緒籠罩著我，因為今天既充滿了喜悅，又深感沮喪。開了一場糟糕的會議，讓我感到失望和心痛。這次會議是和仁和一起舉辦的，雖然推廣的產(chǎn)品種類不多，但都是熱銷品種，預期銷量很高。可惜會前沒有及時拜訪客戶，也沒有做好宣傳工作。大部分參會客戶都是藥店，結果會議并沒有取得成功！
20xx年依然是輕輕走了，留下的我依然在辛勤的工作，依然在努力，在奮斗，在拼搏。20xx年是我艱辛的歲月，我要把X的每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都跑透，好好把X市場做強做大，自己有了摩托車了把每個角落的客戶都得開發(fā)，不放過一線的機會和市場，有了目標才會發(fā)展，有了動力才會進步！
永遠不能忘記X的一致口號：今天我是帶著美好的憧憬“為開發(fā)X走進來”，明天我要帶著成功的喜悅；“為創(chuàng)造業(yè)績走出去！”努力，努力，再努力！X的兄弟姐妹，你我的努力是我們共同的快樂，在領導精心指點下，打開屬于我們的粵西，做強我們粵西的市場，為你我的理想奮斗吧！
藥品工作總結14
藥品采購是藥品投入臨床應用前的第一個環(huán)節(jié)，也是涉及藥品生產(chǎn)、藥品流通、藥品銷售等諸多利益的重要環(huán)節(jié)。原衛(wèi)生部、國務院糾風辦等7部委在20xx年聯(lián)合印發(fā)《醫(yī)療機構藥品集中采購工作規(guī)范》和《藥品集中采購監(jiān)督管理辦法》，全面推行網(wǎng)上藥品集中采購。相關規(guī)范推出2年后，20xx年10月，原衛(wèi)生部和國務院糾風辦等部門聯(lián)合召開了全國藥品集中采購工作會議，討論了適應深化醫(yī)改新形勢的藥品集中采購工作辦法和監(jiān)督辦法。江蘇、福建、江西等6省在會上介紹了信息化采購系統(tǒng)對藥品供應鏈管理的有力支持。
江蘇省針對采購監(jiān)管開發(fā)完成5個子系統(tǒng)：監(jiān)管子系統(tǒng)包括采購雙方機構查詢、生產(chǎn)企業(yè)查詢、結算信息查詢等功能；統(tǒng)計子系統(tǒng)包括訂單查詢、配送查詢、計劃執(zhí)行等功能；信息查詢子系統(tǒng)有入圍產(chǎn)品查詢、基礎目錄查詢、項目品種查詢等功能；異常監(jiān)控子系統(tǒng)有配送異常、未采購醫(yī)院列表、驗收異常、發(fā)票付款異常等功能；交易匯總子系統(tǒng)，定制了基本藥物匯總、基本藥物明細、基藥采購前十位藥品、醫(yī)療機構匯總等功能。
福建省應用的交易平臺可自動保存集中采購全過程的.操作痕跡，覆蓋目錄征集、企業(yè)報價、資質審核、醫(yī)院采購、交易監(jiān)管等功能，可自動根據(jù)差比價、競價、議價規(guī)則等自動生成中標結果，并與醫(yī)療機構HIS系統(tǒng)無縫對接。通過網(wǎng)上實時監(jiān)控，有效地遏制游離于網(wǎng)外的藥品脫離監(jiān)管的現(xiàn)象。
江西省的藥品采購信息化有以下五個方面的內容：統(tǒng)一“一個平臺”，“陽光醫(yī)藥”系統(tǒng)統(tǒng)一應用平臺、規(guī)劃設計、組織建設；整合“二類編碼”，將藥品電子監(jiān)管碼與商品條碼進行整合，實現(xiàn)生產(chǎn)出廠、配送、入庫、患者使用全程監(jiān)控和追溯；顯示“三種狀態(tài)”，系統(tǒng)根據(jù)監(jiān)察規(guī)則，顯示信息異常、預警、正常等三種狀態(tài)，達到規(guī)范行為、宏觀掌控、實時監(jiān)察；對接“四大系統(tǒng)”，整合現(xiàn)有醫(yī)療機構、醫(yī)藥集中招標采購、醫(yī)保信息、藥品監(jiān)管信息等四大系統(tǒng)，對接數(shù)據(jù)；突出“五個環(huán)節(jié)”，從總體情況、時效、內容、流程等4個方面30多個監(jiān)察點，對醫(yī)藥招標、采購、配送、使用和回款等5個環(huán)節(jié)進行監(jiān)察。
客觀處方點評
處方點評作為藥劑科履行處方監(jiān)督職責的重要手段，被看作是持續(xù)醫(yī)療質量改進和藥品臨床應用管理的重要組成部分，也是提高藥物治療學水平的重要手段。20xx年，原衛(wèi)生部的《處方管理辦法》規(guī)定：醫(yī)療機構應建立處方點評制度，實行動態(tài)監(jiān)測及超常預警，對不合理用藥及時干預。
藥品工作總結15
時光如天上流星一閃即過，我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來**醫(yī)藥公司一個月了，回顧這段時間的工作，我作如下總結：
一、觀念的轉變
觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個人要改變自己原有的觀念，必須要經(jīng)過長時間的思想斗爭。雖然銷售是大同小義的事。但是，不同的產(chǎn)品面對的適應人群不一樣，消費群體也不同。不同的公司銷售模式也有差別。必須由原來的被動工作轉變?yōu)楝F(xiàn)在的主動開發(fā)客戶等很多觀念。
二、落實崗位職責
作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務；
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求；
3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的各項手續(xù)；
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導；
5、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度；
6、對工作具有較高的'敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；
7、完成領導交辦的其它工作。崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，
始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解產(chǎn)品知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
三、明確任務目標，力求保質保量按時完成
工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面在營銷的模式上要積極思考并補充完善。
四、目前市場分析
云在昆明只有一個客戶在****作。3月份拿三件貨；8月份拿三件貨。硫普羅寧注射液在昆明也只、貴高原地區(qū)雖然經(jīng)濟落后。但是市場潛力巨大，從整體上來看貴州市場較云南市場相比開發(fā)的較好。云南市場：頭孢克肟咀嚼
片有一個客戶在****作，就3月份拿了二件貨。貴州市場：頭孢克肟咀嚼片貴州遵義有三個客戶在****，硫普羅寧注射液分別在貴州泰億、貴州康心、貴州民生、以及遵義地區(qū)都有客戶****作。其中，貴州康心全年銷量累積達到14件，其它地區(qū)的銷量也并不理想。從以上的銷售數(shù)據(jù)來看，云南基本上屬于空白市場。頭孢克肟咀嚼片在貴州也基本是空白。硫普羅寧占據(jù)貴州市場份額也不到三份之一。從兩地的經(jīng)濟上、市場規(guī)范情況來看，云南比貴州要有優(yōu)勢。從產(chǎn)品結構來看，頭孢克肟咀嚼片走終端。（就兩地的經(jīng)狀況而言在同類產(chǎn)品中屬于高價位的產(chǎn)品）硫普羅寧注射液，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床。（臨床品種進醫(yī)院都需中標，前期開發(fā)時間較長）。面臨的局勢也相當嚴峻的。
五、下月度的區(qū)域工作設想
1、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，做好客戶關系。
2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。（建議：一切與外界聯(lián)系的方式都能使用；如QQ、新浪UC、EmaiL）
3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結合。
六、今年對自己有以下要求
1、每周要增加2個以上的新客戶，還要有3到6個潛在客戶。
2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5、要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。
10、為了今年的銷售任務每月我要努力完成8到15萬元的任務額，為公司創(chuàng)造更多利潤。
以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己的貢獻。
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