個人工作總結優選【10篇】

　　總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，不如立即行動起來寫一份總結吧。但是卻發現不知道該寫些什么，下面是小編收集整理的個人工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　個人工作總結 篇1

　　轉眼間，20xx年就在忙碌與充實中度過了，在這一年里，在單位領導的精心培育和教導下，我通過自身的不斷努力，技術上還是在日常維護工作上，都取得了長足的進步和巨大的收獲：

　　首先，通過不斷的在實際操縱與書面學習，我更全面把握了專業維護知識，增強了安全意識，進步了消防能力、現場設備操縱能力等；擁護公司各項方針政策，自覺遵守各項規章制度，集中精力文秘實習報告范文學習技術，為能更好地做好本職工作而努力。

　　其次，在工作上，通過一年來在電站運行中突發事故預想中，我獲得了很多寶貴的經驗，進步了自己在運行維護的能力。

　　一、工作臨時工人員

　　1、在班組運行期間，主動承擔運行職員應進的義務和責任，并一直致力于為建設優秀班組而努力，而且留意協調班組成員的關系，以利于平時工作的'開展。

　　2、在擔任水電值班員以來，我努力學習電站各臺賬、分析記錄等相關報表并進行分析，以便進步個人業務技能水平；在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，在生活中發揚艱苦樸素、勤儉刻苦、樂于助人的優良傳統，始終做學生壓力的調查報告到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡單的生活，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己。

　　3、班組組織安全工作自檢自查。在檢查中，我們加強對設備的巡視檢查，對重要設備要重點檢查，例如避雷器、呼吸器、母線、線夾等，徹底檢查記錄設備上的安全隱患

　　4、加強反習慣性違章工作，有效控制了習慣性違章的發生。

　　二、工作不足

　　在本年度的工作中，在我們班組工共同努力下，取得了一定效果，各站職工安全意識進一步得到進步，但也暴露出一些不足之處：

　　1、設備治理、基礎等方面存在一定題目，須要進一步加強設備巡視。

　　2、各種記錄以及新操縱票、工作票填寫還需進一步規范及改進。

　　3、由于技術原因，有些缺陷不能得到及時處理，在一定程度上影響了工作的開展寫給奶奶的悼詞洞頭。

　　4、在實際工作中，我們還需要加大力度，抓好安全生產上存在的薄弱環節，為今后的各項工作奠定基礎。

　　20xx年的工作計劃我班組xxxx年安全生產工作的總體思路是：堅持“安全第一、預防為主”的基本方針，進一步落實責任，抓好檢查，積極探索建立安全生產長效機制。安全生產的總體目標是：全面完成我站下達的各項安全生產指標，果斷遏制重特大事故的發生，控制小事故的發展，保持安全生產形勢的平穩發展，促進班組各項工作再一個新臺階。最后我將在以后的工作中繼續努力學習、好好工作，做好自己的天職工作，以期更好完成以后的工作。

　　個人工作總結 篇2

　　一、以身作則，為人師表

　　教師的一舉一動、一言一行都直接對學生起著潛移默化的作用。古今中外的教育家無不強調身教勝于言教，要求學生做到的，教師首先做到，而且要做的更好，更具有示范性，在無形之中為學生樹立榜樣。尤其是班主任，他的世界觀、他的品德、他的行為、他對每一現象的態度，都這樣或那樣地影響著全體學生。車爾尼雪夫斯基說：“教師把學生造成什么人，自己就應當是這種人。”我希望我的學生成為積極向上、勇于創新、不怕困難、對人以誠相待、有同情心和責任感、盡力做好任何事情，有一定心理承受力的全面發展的有用人才，而我首先就要使自己成為這樣的人。

　　學生是具有模仿力的一個群體，他們時時刻刻觀察著老師的一舉一動，并在某些方面進行模仿，所以老師在學生面前必須有模范的作用。事實證明，在教育工作中要努力做到：正人先正己，時時事事做學生的表率。如：教育學生遵紀守法，教師就不能有違法亂紀行為；教育學生不怕臟、不怕累，教師就必須做到親自動手，吃苦在前，做好學生的帶頭人，否則，即使你說的天花亂墜，頭頭是道，而不注意自身修養，也不會得到滿意的效果。

　　二、一視同仁，嚴格要求

　　師愛是最神圣的，其神圣之處在于它有很強的原則性和崇高的使命感。正如馬卡連柯所說：“如果沒有要求，那就不可能有教育。”教師要做到愛而有度，嚴而有格。

　　在社會急劇變革的今天，面對紛繁的世界，多種思想文化的激蕩，新舊價值觀念的沖突，激烈的.競爭，以及拜金主義的侵蝕，無不沖擊著孩子的心靈，純正的師生之情失去了它原有的光環，在這種環境下，熱愛學生與嚴格要求相結合應是教育的基本準則，讓學生體會什么是真誠的愛，用實際行動去愛，但面對各種因素，我們必須做到對學生的愛要一視同仁。學生對老師的態度是很敏感的，一句親切的話語投到學生的心中，會激發他們的上進心和敢于同困難作斗爭的必勝信念。同時，對于他們所犯的錯誤，決不能隨便放過，要幫助他們究其病因，以便徹底杜絕。

　　一位合格的班主任不僅能做好優秀生的工作，而且更應該做好后進生的轉化工作，班主任對后進生要動之以情，曉之以理，激發他們的上進心，增強他們克服困難的勇氣，使后進生盡快地趕上去，決不能對他們惡語相傷，決不能有半點輕視的態度，更不能置之不理，也不要用同一標準把他們與優秀生比較。否則，會挫傷他們的自尊心，使他們與老師產生敵對情緒，而達不到教育的效果。

　　三、信任學生，尊重學生

　　渴望理解，渴望信任是人們的一種正常需要。對于少年兒童來說，信任更是推動其上進的力量。我們班上也有幾位同學在學習上有些困難，有的同學是因為學習目的不明確，再加上自己貪玩，家長過于溺愛，教育方式不正確，造成了學習成績及各方面都比較差，常受到同學們的鄙視。通過一段時間的觀察，我掌握了該生的一些基本狀況，與他們單獨交談，讓他明確了學習的目標，學習成績也有了明顯的進步。再如有的同學是因為思想懶惰、不認真聽講、作業不按時完成，學習習慣較差，造成成績上不去。面對這種情況，我幫助他克服了懶惰心理，校正了學習習慣，讓他變的愛學習了。作為班主任，我對于這些特殊學生，首先親近他們，尊重他們，在學習上耐心引導，生活中熱心關懷，經常同他們交談，了解思想狀況，抓住時機，盡量做到多表揚，多鼓勵，多給他們改錯的機會，樹立自信心，使他們感受到來自各方面的幫助，盡快提高學習成績。

　　四、正確評價，鼓勵學生

　　教師經常要對學生的工作進行評價，教師的評價要公正，只有公正地評價每一個學生，才能使學生信服，從而激發起奮發向上的愿望。因此，我在教育中力求公正的評價每一位學生，對成績好的學生不護短，對學習差的學生不歧視，注意發現優生的不足，防微杜漸；善于發現差生的閃光點，并使之發揚光大。

　　教育是一門科學，育人成才是一種精雕細刻的藝術，在工作中只有講究科學、創新、藝術，才能培養出適應社會需要的高素質的人才來。我爭取在今后的班主任工作中，多學習先進經驗，不斷改進，不斷提高，積極探索，善于總結，使自己的班務工作水平盡快提高。

　　個人工作總結 篇3

　　今年是我參加工作40年，走上也有35年了。桃李不言，下自成蹊，撫摸著稀少的頭發和剛剛結下的傷疤，心中感觸良多。我今年58了，還在班主任工作崗位上打拼，“老牛自知夕陽短，不用揚鞭自奮蹄”，靠的就是感，危機感。特別前不久參加“班主任工作論壇”，通過論壇展示給大家，共同，共同，使我對新時期班主任工作有了更新的。

　　一、把本職工作放在心上落到實處

　　這學期焊工班還沒有分配妥善，又接手了模具班。剛上了一周課，3月8日學生就離校到恒達模具廠。我抓緊收齊了全班的學費、書費等，為學生辦齊了保險。從4月初開始，陸續有部分學生返校，我當了兩個月的“混合”班主任。4.12汶川發生特大地震，們喊出共同的心聲：“我們可以一起伸出援助之手，我們可以一起貢獻綿薄之力，我們可以共襄盛舉。災害無情，人間有；一方有難，八方支援。災區人民共渡難關。讓無數的情，拯救正在苦難中的同胞，讓無數的愛，點燃這個國家繼續前行的希望。”大家紛紛解囊，拿出自己的零用錢，少上一次網，少吃一點零食，也要為抗震救災做出自己的奉獻，我同混編班的20余名學生一道較好地完成了組織的募捐。最后一個半月學生回校，總結、上課、實習、值周，沒有一天消停。

　　值周的兩個休息日，我一直與學生在校查崗、打掃衛生，看著干凈的心中不敢稍有松懈，又親自掃了宿舍樓前、長廊里外和排球場，兩天都從早上忙到晚7點多，結果還是“掙”了100多分，真的感到心力交瘁，力不從心。班里學生打斗，雖然我替學生挨了一下，頭上縫了7針，但攔截及時沒有出現大的事故還算僥幸，把學生送到學校，如果由于我們工作的疏漏造成傷害，后果將不堪。作為一名教師，就是倒在崗位上也是應該的，雖然是新接手的班，也是我沒有把學生教育好，工作沒有做到家。在日常和中，作為班主任，我既是他們的長者，又是他們的。作為長者，在班級工作中，我寬厚、關心、愛護學生；作為朋友，我理解、尊重他們。就算發生點意外也無須放到心上。看到兩個學生懊悔、自疚的樣子，我更多的是開導他們吸取教訓。我覺得，眼里有學生，才能彼此心靈溝通；只有多關心學生的感受，體驗他們的情結和需求，才能被學生接納。所以在“論壇”發言中我說：當班主任要傾注全部心血，沉甸甸的付出之后，換回的是沉甸甸的愛，用真誠的去學生的心靈，用真情的露去滋潤學生的心田。盡管快退休了，作為一名老教師，在自己的崗位上，我還是要盡力作到的這九個字：招好生，上好課，帶好班，為我們學校的和諧發展做出應有的貢獻。

　　二、加強學習，提高班主任工作平

　　作為一名老教師，時時要用崇高的事業心和高度的責任感去感染學生，用真誠、和無私奉獻的情感去打動學生，用以身作則、表里如一的人格魅力去影響學生。當然，隨著知識的不斷更新，以及獲取信息手段的現代化、多樣化，班主任更要采取多重方式，加強理論學習，促使自己的知識之樹長青。使自己一舉手，一投足，都給學生留下的印象。這樣你在管理班級，處理問題時，才能居高臨下，處驚不變，也才能在學生中享有崇高的威望，成為班上學生的良師諍友，學生也才能“親其師，信其道”。作為班級教育教學活動的組織者和管理者，塑造學生美好的心靈就顯得尤為重要。班主任一言一行，會對學生產生久遠影響，會讓學生終身受益。多年來的工作中，我以中間帶兩頭，把工作重點放在了中等生身上，使班級各方面都得到穩定。我以構建和諧關系為己任，讓學生從心靈深處佩服、老師，為學生以后走上工作崗位順利地與他人相處和，奠定良好的基礎。對學校開展的各項活動中，都能精心組織學生參加，特別是本學期的大型文藝演出，我還親自上臺，與學生一道歌唱，受到學生歡迎。抓好學生的知識學習，組織參加技能大賽，我班的魏國有獲得機械制圖第一，羅艷紅獲比賽第二，這些成績的取得，都極大了鼓舞了學生的.上進心和集體榮譽感。

　　三、作好傳幫帶，培養新生力量

　　隨著學校規格的升級，一大批年輕教師充實到教學和管理的第一線。老教師要在退休前發揮出作用，為新人的盡心盡力。在做好班主任工作的同時，我努力做一個“有心人”，善于、了解、發現和挖掘，注意收集、積累，整理。這些年來，我抓緊時間每天早來點、晚走點、少睡點，假期里也抓緊時間，一有功夫就在電腦上編寫教材、總結工作，每當我把這些整理成書的時候，心中的成就感油然而生，這畢竟是自己的心血，也算是我對教育工作的一點貢獻。在為學校獻計獻策活動中，我遞交了開設校園網建議，建議在已有的校園網的基礎上，開設一個實用性校園博客網，強化教學、科研、管理和等功能，增加發表聲音的平臺。

　　4月末我連續向學生科遞交了三篇建議性：“學校意外傷害事故的應對策略”、“教育懲罰要講原則”和“班主任應做個推薦者”。懲罰是一種必要的教育方式，懲罰更是一門教育的藝術。我認為教育的藝術在于喚醒、在于感化、在于靈魂深處的觸動、在于心態平和的溝通，更需要老師用心懲罰，特別是對待犯的學生。多年的教育實踐使我認識到，我們每一個班主任就應當做好推薦者，將良好的教育資源推薦給同事和學生，充分運用于教育教學之中，這些應該毫無保留了交到年青教師手中。我帶的兩個年青教師，也經常下到班級，履行班主任義務，實踐教育教學管理，把她們扶上馬送一程是我們老教師義不容辭的責任。

　　今年是教育教材改革年，2月29日，我在教育職教部作了“把指導放到德育教育的首位”的交流；4月18日應邀到市工業學校，以“學好就業指導，做好就業準備”作講座；6月13日參加“吉林市第二屆班主任工作論壇”我校專場比賽。通過參加這些活動，使我和我的同事們有了這樣一個展示的舞臺，真心希望今后能有更多的機會留給班主任，使我們今后的班級管理和我校的學生管理更上一個臺階。

　　以上是我來班主任工作的幾點心得和，在以后的工作中，我要更加努力，不斷總結經驗，找出不足，爭取把工作做得更好。

　　個人工作總結 篇4

　　從教28年以來，我始終懷著對教育事業無比崇尚的神圣情感，矢志為教，長期擔任歷史教研組長、班主任，任教高中歷史。一貫保持求真務實的工作作風、嚴謹細致的工作態度、與時俱進的工作熱情。關心愛護學生，樂于與學生交流，經常反思自己工作的不足，努力根據學生的實際不斷改進自己的工作方法。20xx年被選派到加拿大學習考察一個月。教育教學效果好，所帶99班三本上線37人，錄取二本20人。曾兩度獲得教學比武市直和市級一等獎。工作業績突出，多次榮獲先進工作者、優秀班主任、德育標兵等光榮稱號。被評為“常德市優秀教師”“優秀黨務工作者”“三八紅旗手”，先后榮立市級三等功、二等功，入選常德市第二批“十百千人才工程”優秀人才。在20xx年在常德市優秀學子成才報告會上作為優秀教師代表作了題為《捧著一顆心來，不帶半根草去》的報告。在教學工作之余，撰寫教育教學論文，并有十余篇論文發表在省級以上刊物上，參與省級課題研究，課題論文《歷史課堂教學中提高學生自主學習能力的嘗試、收獲和再思考》發表在《教師》雜志上。

　　20xx年繼續擔任高137班班主任、歷史教研組長、任教高三年級歷史。

　　在班級管理方面，關愛學生，信任學生，依靠學生，強化學生自我管理能力，各項工作井然有序，成績突出。除各項常規工作做得很好外，上半年組織了愛心義賣活動，成果顯著，組織了全班同學參加的集體登山活動，收獲很大；下半年所帶137班的班級文化建設獲得了特等獎，疏散和跑操比賽獲得了壹等獎，在校園體育藝術節中獲得了團體總分第一名，還組織了英語配音比賽，在各項活動中學生的各項能力得到提升，集體榮譽感大大加強。班級各項活動及總結均存留于“快樂驛站——137之家”的班級博客中。

　　在業務能力提高方面，生命不息，學習不止，參加骨干教師培訓獲得優秀成績；參加禁毒知識培訓和普法知識培訓成績優秀；赴長沙聽取李鎮西的報告；聽取安徽銅都雙語實驗學校的報告；參與李衛東名師工作室的.建設，上傳了大量資料；每天堅持閱讀和寫作，每學期有五萬字左右的讀書筆記和教育教學日記……堅持不懈的學習和經常的自我反思使我業務能力變得更加完善、更加成熟，各項工作先后多次被學校和上級單位表彰，任教班級學考合格率99.3%。獲得了“優秀教師”“學生最喜歡的老師”等光榮稱號。

　　矢志不渝，投身課改。深入研究全國高效課堂的九大模式，在所帶137班堅持開展學習小組學習，將班級學生分成四人一小組八人一大組的學習小組，常規管理和課堂教學均采取合作學習小組模式進行合作學習和評價評比，突出以人為本，充分地調動了學生主動學習的積極性。

　　堅持教育科研，爭當學者型教師，提升教育教學水平。繼續堅持參與學校省級課題《普通高中學生自主學習興趣培養對策研究》的研究并撰寫結題報告；論文《掌握現代信息技術，提升師德修養和專業素養》獲20xx年常德市教育技術論文評選壹等獎，《做好階段性總結》獲常德市中小學生綜合素質評價優秀案例的征集活動評比二等獎，《做一個守望教育麥田者》登載在湖南教育師德網上；《高三歷史復習課高效課堂的探索》一文在20xx屆常德市高三歷史復習研討會上交流，受到與會者一致好評。

　　培養新人，獎掖青年新秀。學校的發展需要青年教師的迅速成長，作為教研組長，我在培養青年教師方面不遺余力。與參加工作才兩年的易宗堂老師結成師徒，制訂了幫對計劃并嚴格遵守實行。在幫扶過程中教學相長，攜手共進，共同提高。11月份易宗堂老師代表市直中學參加市級高中新課程教學比武榮獲二等獎。現小易老師任教高三年級兩個班的歷史，擔任高二年級班主任，是一個勇挑大梁的優秀青年教師。

　　印度詩人泰戈爾說：“果實的事業是甜蜜的，花的事業是美麗的，讓我們做葉的事業吧，葉是殷勤低垂的綠蔭！”我是一片綠葉，汲足陽光和雨露，為學生和青年教師的健康成長撐起一片濃陰，在教育的百花園里，辛勤地耕耘，無私地奉獻，孕育萬千桃李，實現人生的價值，將每一個平凡的日子過得有滋有味！這就是我的人生理想。

　　個人工作總結 篇5

　　20xx年xx月xx日，我有幸來到公司生產管理部從事工作，在公司領導的關心和指導下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環境，適應了新的工作崗位，現將我試用期的工作情況簡要小結如下：

　　一、嚴格遵守公司各項規章制度

　　上班伊始，我認真學習了公司《員工手冊》及各項管理制度，并嚴格遵守，做到了無遲到、早退、違規現象。

　　二、主動學習、盡快適應，迅速熟悉環境，了解生產管理工作內容

　　主動、虛心向領導、同事請教、學習，基本掌握了相關的工作內容，工作流程、工作方法。

　　三、工作積極、認真、負責

　　通過不斷學習、請教，總結積累，較好地完成了領導安排的各項工作任務。

　　1、憑工作經驗和進度，結合公司實際，努力把工作計劃與工作進度密切結合，使計劃和進度有效、有序進行。

　　2、根據項目情況，結合公司一級計劃，有預見性地開展工作，努力在條件成熟的'情況下把所有與項目有關的事務提前進行并完成。

　　3、盡所能和所掌握的關系，配合并幫助其他部門完成相關工作，提供我所能提供的幫助。

　　4、在計劃要求時間內，提前完成生產工作，為項目正常進行提供了條件。

　　5、利用個人關系，積極為其他部門提供力所能及的幫助和支持，熱情無怨言。與同事之間和諧相處、加強溝通、團結協作，以盡快更好的融入團隊。

　　總之，在短短的三個月時間里，我個人以為取得了一點成績，但離領導的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司認為我試用期內尚算合格并予以轉正，我將進一步嚴格要求自己，克服不足，加強學習，努力提高業務水平，充分發揮所長，積極、熱情、認真地完成好每一項工作。

　　個人工作總結 篇6

　　xx年即將到來我們感慨萬分，xx年的工作歷程一幕幕的在我們面前出現，為了更好的做好xx年工作，保安部和清潔部向商場作出xx年在過去一年的工作的總結，總結出過去一年來做過的工作成績和不足。

　　一、加強員工部內部管理深化員工管理體制改革。

　　保安部和清潔部在公司領導和商量場辦公室的領導下，全體員工始終與商場辦公室在思想上和工作保持高度一致，協助商場辦公室好商場的各項工作，如商場的經營管理、鋪位的擺放、協調經菅者與顧客間的矛盾、步行街河岸道路改造，消防設施的升級改造，防臺風，室內內子生等工作，確保了商場工作的正常運行；在保安和清潔工內部管理中

　　（1）兩個隊長和各班組長在思想統一認識，遇事商量，在工作上相互配合，做事講原則，講風格；

　　（2）對保安的早中晚進行值班調整，固定晚班，專人值班，停車場內值班，人員固定；

　　（3）重點啟用各班組長，在工作中讓各班組長大膽認真負責去管去做，讓他們充分發揮管理能力；

　　（4）堅持每周招開一次員工班務會員工參加，商場辦公室保安主管參加，小結上周工作中存在的問題，部置下周工作任務，和應該注意的問題，特別是消防安全警鐘，時常敲響，確保了商場一年經營運行安全；

　　（5）在人員缺少招新保安部，是一大難事，保安部和清潔部在商場辦公室的指引下，動員員工家屬、朋友介紹等手段招工，同時商量場辦公室也在人才市場和宣傳下加大招工力度確保能招到工起了一定效果。

　　對于來應聘的人員，我們保安部和清潔部耐心細致的講解工作條件，待遇等，并把好入選頭道關，認為符合條件的由商場進行應聘；

　　（6）提高福利待遇改善生活環境，考慮到員在工作時，生活有許多不便，特別是吃飯問題，保安部和清潔部建議商場并給員工買兩臺微波粘盧和柜子，讓員工能吃到熱飯，柜子存放衣服，使員工能安心工作。

　　二、加強消防知識和消防技能宣傳和培訓。

　　消防安全工作是商場的工作重點，保安部和清潔部遵照商場辦公室的消防安全工作指示精神，常抓不懈，時刻不放松的原則，經常利用下班時間組織員進行消防知識和技能培訓，同時積極配合商場消防升級設備維修工作，不論是在經營期間還是夜間維修，保安都有專人負責，特別是消防改造維修要用電焊，保安員就提著滅火器守在旁，確保商場的.財產安全，和改造維修順利進行。

　　消防工作是商場工作頭等大事，我們每個員工都要牢記這一宗旨，在頭腦中繃緊這要弦，xx年保安部在商場辦公室支持下組織員工進行消防知識和技能培訓12次，派人去東莞市培訓2次，商場牽頭組織商場鋪位消防培訓2次，建立消防培訓室培訓員工，通過培訓學習，極大搞高商場員工和鋪位經營者的消防知識和撲救初起火災的能力。確保商場的消防安全。

　　三、加強治安巡察力度，狠狠打擊偷盜份子確保商場正常經營秩序。

　　商場治安工作是保安部首要任務，我們保安部去年針對商場鋪位反應單車丟失嚴重現象爭求商場辦公室同意把16#門崗移到單車停放處，重點對單車的年管并監督廣場，通過治安隊便衣和商場監控電子眼，狠狠打擊盜車和盜賊收到較好效果，對鋪位與鋪位之間，商鋪與顧客之間的糾紛，我們第一時間到達現場，能處理的及時處理，不能處理的匯報辦公室以及110進行處理，真正做到全年商場無重大惡性事故發生，對商場內商鋪變更裝修，我們都進行及時匯報。

　　同時加強保安值班交值班檢查工作，對小偷來商場鋪位進行偷盜，我們保安部組織保安便衣進行抓捕和驅逐，并告試各鋪位，做好自身防犯工作，據xx年統計，保安員在商場鋪位協助下抓捕小偷20多人次，繳獲截獲單車13輛，截獲衣物手機、人民幣等臟物，狠狠打擊了小偷行為，保障商場正常經營，同時清潔部也做好商量場的衛生工作任務。

　　四、加強地下停車場監管力度，提高車場的服務質量。

　　地下停車場是商場一個配套服務體系，它的停車規模和設施，員工的負責性較好，每天流動停放車車輛數百輛，這就給車場增加很大的壓力，保安部配合商場場辦公室強化了車場管理，固定了車場人車登記巡察收費人員。調整了車場收費標準，加強值班人員的工作責任心，提高服務質量，大大地降低車場事故發生，如車輛被刮、被撞，車窗門沒有關好我們保安都能及時發現并處理好，特別是個別車主對收費標準不理解與車場收費人員發生爭吵，我們就耐心細致的解釋工作。

　　xx年保安和清潔工工作中存在的主要問題：

　　（1）由于勞動法實施，部份員工思想的誤解，部份員工存在出工不出力現象，同時部份員工工作不認真，偷懶。

　　（2）人在崗位，心不在崗位，無責任心，對工作不負責，出現上班遲到，不聽從部門指揮和服從工作安排。

　　（3）有個別員工在上班時玩弄手機，存在賭博行為。

　　為在新的一年里更好地完成以后的工作，我們各部門要認真地在公司和商場辦公室的領導下，發輝我們現有的工作經驗，克服我們現有的缺點，在新一年里做好各項工作。

　　個人工作總結 篇7

　　在這一個月的時間里有失敗，也有成功，欣慰的是自身產品知識和能力有了稍微的提高，但還是遠遠不夠用于銷售中去，也沒有達到自己理想中的目標、一開始確實對店員沒有很大的感覺，特別是最初幾天，很多很多的不習慣，以為自己要很長的適應過程，也擔心自己根本就無法勝任這份工作，因為店員并不是我心目中長期的工作方式，但意識的如果我接觸了這個工作，我就要先把它做好來，再去做別的、但后來卻又發現作為一名店員也是特別鍛練人的、它需要的是員工的應變能力，員工的產品知識甚至其他知識，員工的服務態度等等，些都將影響銷售，而店員的形象也代表著公司形象，店員的好與壞將是客人對公司評價的好與壞。

　　一、在工作中，我也學習、體驗了一些銷售策略，現分享如下：

　　我把進店的客人分為兩種：第一種客人，目的型的客人：逛商場懷有購物的目的，有比較明確的需求或者想法、她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物，或者是半明確型的客人，是想買上一條裙子，但是具體要買什么樣子的裙子，還沒有明確、第二種客人，閑逛型的客人：現在的商場里有太多消磨時光閑逛型的客人，她們有的是純粹打發時間，有的是心情不好，到琳瑯滿目的商場里散心、閑逛型的客人不一定是說不會購物，遇到她喜歡的貨品時，下手也是毫不猶豫、目前商場里的.客人閑逛型的客人占大部分，同時將越來越多，閑逛型的客人的接待和目的型客人接待是不同的、閑逛型的客人進店后，需要空間和時間來欣賞我們精心設計的漂亮陳列和貨品、接待她們最忌諱的就是立刻接待，80%的時候你得到的回答是：我隨便看看、顯然這樣的接待服務是有問題的、閑逛型的客人進了店，我正確的服務動作就是尋機，在迎賓之后，對于那些三三兩兩閑逛的客人，保持距離，用你眼睛的余光去觀察客人的舉動，給客人一個適當的空間和時間去欣賞我們的貨品和陳列，時機到的時候，才進入到接待介紹工作中去。

　　二、我今后的努力方向：

　　1、落實崗位職責，認真履行本職工作。

　　千方百計完成區域銷售任務；努力完成銷售中的各項要求；積極廣泛收集市場信息并及時整理上報；嚴格遵守各項規章制度；對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感；完成其它工作。

　　2、明確任務，主動積極

　　了解達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。

　　3、經營和諧的伙伴關系，提高團隊精神和力量

　　由于區域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，認真考察并綜合市場行情的信息反饋，激發銷售熱情、同時計劃認真學習知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質。

　　感謝公司給予我機會與信任，我一定會積極主動，從滿熱情、用更加積極的心態去工作。

　　個人工作總結 篇8

　　進入20xx年，xx正式投入運行。轉眼間半年時間過去了，我很榮幸能和xxx領導、各科室以及xxx各位同事共事，回首剛剛過去半年時光，我逐漸適應并融入了xx站的工作和生活，專業水平和業務能力都有了較大提高，現將本人工作總結如下：

　　（一）材料員工作：

　　在以往工作中，我較少有機會接觸到與材料員相關的工作，同時在擔任材料員初期，我也經常因缺乏經驗而顧此失彼，考慮不周而紕漏不斷，所幸隨著時間的推移，在站領導和同事的指導、幫助及配合下，對庫管工作漸漸熟悉，現在能夠做到熟練應對。庫管工作看似普通，但在日常工作中，我仍然保證自己要注意做好以下3點：

　　1、熟悉各種常用工具、材料的性能、用途，按照xx站實際需求，制訂材料申報單及時上報，如遇自己不能確定的事項，如規格、型號、數量，一定要到市場上確定，確保采購物資與xx站需求匹配，以免因購入物資閑置，造成公司資產浪費；

　　2、庫房材料的入庫和領用必須登記并簽字；每月月底，要對當月所有材料的出入庫進行審核，如有出入及時查出原因并糾正，避免國有資產流失；

　　3、做好庫房的防火工作，堅持對消防器材進行日常檢查；每月月初對庫房消防器材及設施統一檢查后填寫月度消防器材檢查表；做好防盜工作，下班前巡視一遍庫房，確保室內電源關閉，門窗鎖閉后方可下班。

　　（二）HSE管理工作：

　　作為xx站的HSE管理員，我負責日常工作中的HSE管理工作，而在xx站值班室，有一本記錄本，記錄著我們xx站每周一安全生產例會的會議記錄本，我會和不同崗位的同事共同探討，希望在大家的共同努力下，做好xx站的HSE工作。另外在日常工作中，我努力從以下3點完成xx站的HSE工作：

　　1、定期搜集國家現行各項安全法律法規，通過局域網將這些文件傳達到每個員工的`計算機中，督促大家共同學習；

　　2、在每日、每周一以及每月月底的。生產會中，第一時間傳達集團以及分公司HSE相關文件指示，帶領xx站全體員工認真學習、深入領會文件精神，以科學務實的HSE理念指導xx站安全工作；

　　3、日常工作中，嚴格規范并且嚴格按照崗位安全操作規程工作，做好日常安全自檢自查，檢查出的問題隱患一定要記錄在案，并盡早整改，及時消除安全隱患，保證自身及同事安全。

　　下步工作展望：20xx的上半年很快就要過去，無論從技術上還是從能力上我都有了一定程度的提高。在接下的半年里，我會在此基礎上，加強學習，拓寬知識面，再接再厲，使今后的工作更上一層樓，為xx公司的發展盡上一份力。

　　以上是我在xx站20xx年投產、運行至今的個人總結，請中心領導批評指正。

　　個人工作總結 篇9

　　本人從事配電線路運行、檢修、故障搶修專業九年有余，之前是送電線路檢修專業干了十四年，兩個專業之間有相近之處，但也有很多的不同，配電運行專業增加了變壓器、開關、刀閘、避雷器、無功補償電容器等很多電氣設備，而送電線路專業則接觸不到。要想把這些設備管理好并且安全可靠的運行，就必須熟練掌握相應的專業知識和技能，所以，我是一邊工作、一邊學習、實踐，又借助高級工、技師培訓的機會，來不斷充實自己的配電運行專業知識，經過幾年的刻苦學習和實踐，現在工作起來還算是得心應手。

　　一、提高學習的自覺性，增強自身專業技術素質。

　　幾年來，本人一直利用書本、向老師傅、并通過專業培訓等努力學習配電專業知識，學習新設備的管理、運行和配電設備新技術。由于配電設備的日益更新，新產品、新技術層出不窮，只有不斷的學習，掌握更多的新知識、新技術，才能掌握和管理好配電網絡新設備。通過學習和實踐，目前本人對新型變壓器、柱上開關、電纜分支箱、環網柜等有了一套比較成熟的管理和運行經驗。對供電事故的分析和判斷相對比較果斷、準確，有效地減少了事故處理的時間，無論是公司領導或客戶都能給予充分的肯定。

　　二、加強配網的設備管理

　　第一，針對沛城區配電線路陳舊、設備老化、故障常出的現象，積極工作、大膽探索、實踐，制定了一系列的改造方案：改造公用變壓器接線樁的接線方式：由于公用變壓器的性質所決定，負荷變化無常，變壓器接線柱及螺栓式設備線夾受溫度變化影響大，常造成設備線夾與導線連接松動，且設備線夾與變壓器接線柱的接觸面積也達不到運行規程要求，故經常出現故障。針對這種情況，就將所有公用變壓器的出現導線采用液壓式壓接鼻，消除了設備線夾受溫度影響大的缺陷，接線柱上采用了握手線夾，增大了接線柱的接觸面積，有效的避免了變壓器接線樁故障的發生。經測試，城區公用變壓器的的工作接地和保護接地樁因年久銹蝕，接地電阻值很多不符合規程要求，年將城區余臺變壓器的接地樁進行了更換，為設備的健康運行提供了保障。在三年的城網改造中，根據沛城區供用電特點，初期由本人為生技科提供了一套沛城區配電供電網絡設想圖，為城網改造的合理性、經濟性提供了依據。其次是嚴把工程質量驗收關，根據驗收技術規程要求，對城網改造、業擴增容、用戶工程等的中間及終結驗收嚴格把關，確保新設備在接入電網運行前的施工質量全優。為新設備安全、可靠的運行奠定了基礎。

　　第二，認真做好所屬設備的'巡視和消缺工作，結合配電設備早、晚峰負荷測量和電壓測量，及時調整公變容量，使公變在額定輸出電流的％左右運行，⒊年沛城區沒有發生一起因過負荷而燒壞公變的事故，同時結合一年中夏冬季節的高峰用電期，制定迎峰渡夏和迎峰渡冬的相應措施，增加夜巡和特巡次數，發現異常情況，及時處理，確保供電設備安全可靠運行。

　　第三，積極組織開展各季安全大檢查，結合安全性評價工作，對所轄配電線路及設備認真巡視消缺，做到了充油設備無滲漏、一類設備完好率％。

　　第四，加強配網結構的研究，制定并落實了每年各節假日、政重要會議、各企事業單位重要活動等的緊急救援預案，確保了供電區域各種活動的正常開展。

　　第五、為防止三相四線制用戶因零線線徑篇小，三相負荷不對稱而造成燒斷零線，即而燒壞電器設備的故障，根據巡視中發現的薄弱環節、接頭、接點缺陷，及時進行整改，增加重復接地、更換大規格零線，銅鋁接頭處嚴格采用過渡措施等，從精細處入手開展配網供電設備的運行維護和故障搶修工作。

　　第六，認真建立和完善配電設備基礎臺帳，年在市公司各兄弟單位中，率先實行了利用數碼相機現場拍照的一桿一卡線路臺帳，在市公司專業互查和評比中，贏得了好評。

　　第七，積極開展小組和技術革新活動，年的課題《加強配電設備管理，降損節耗》，在本公司贏得了三等獎。針對城網改造中新增的柱上開關無明顯斷開點的特點，本人要求在開關操作前后必須每相進行驗電，驗明開關操作分、合正常。但驗電器的絕緣手柄都比較短，且在桿上來回傳遞比較麻煩，本人就將驗電器進行改造，與絕緣操作棒進行配合使用，人員登桿時只需將驗電器的頭部裝在工作服的口袋里，操作后將絕緣棒倒過來裝上即可，這樣即增加了絕緣棒的有效長度，又確保了人身與帶電體的安全距離，實踐證明，使用起來很方便，即節省了操作時間，又確保了操作驗電的安全。

　　第八，嚴格遵守安全生產紀律，加大配電搶修和日常維護中現場的安全工作，杜絕違章行為，積極開展創建“無違章班組”、“無違章個人”活動，把安全措施落實到了實處，近幾年本人帶領的配電班均被本公司評為安全生產先進集體。

　　三、做好城區電力設施的保護工作。

　　近年來，我們城區出現了因汽車碰桿、風箏掛線、人為破壞城區配電箱等而引發的停電事故，因此我們配電運行人員利用一切機會，面向社會、向用戶宣傳電力設施保護的重要意義，配合公安部門開展打擊破壞電力設施的專項整治活動，不斷完善了電力設施保護的組織措施和技術防范措施，規范了各類安全標示，警示標志，特別是對施工工地附近、交通道口和居民區等處的電力桿塔、拉線、配電箱等設施采取積極保護措施，一定程度上保證了城區配電網的安全運行。

　　四、優質服務

　　本著“人民電業為人民”的服務宗旨，認真貫徹“優質、方便、規范、真誠”的供電服務方針開展了優質服務工作。優質服務工作在配網專業占了很大比重，需要好多時間用在優質服務工作上，搞好這項工作也是企業經濟效益、企業形象之所在。本人帶領的配電搶修班多次在縣、市公司得到嘉獎，自己也獲得了“江蘇省用戶服務滿意明星”、省公司“電力市場整頓和優質服務年活動”先進個人、省公司“優質服務十佳標兵”等稱號。

　　個人工作總結 篇10

　　從11月30日入司已經三個月時間，在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務中心剛上線階段，通過日常工作學習自己對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知，同時積極與領導和同事進行溝通，盡快的融入了東興證券這個集體。

　　在實習期階段自己主要負責完成以下工作：

　　1、由于公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處于開發階段自己進入公司，利用之前的工作經驗自己首先提出客戶服務平臺功能需求，在20xx年12月14日和12月22日組織總部和營業部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試，同時將測試結果及時反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善，并于20xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;

　　2、負責公司客戶服務中心質檢管理辦法編輯，并且協助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規范用語編輯，完善公司客戶服務中心制度體系建設;

　　3、每月定時對總部和營業部客戶服務中心話務進行抽查質檢，并且將話務中存在的問題進行匯總發送給各相關工作人員，并對質檢問題進行溝通，同時每月提交客戶服務中心質檢月報，通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平;

　　4、從20xx年1月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統上線之后，開始接聽客戶咨詢電話，通過在接聽客戶電話過程中來促進業務知識的學習，同時提高自身客戶服務意識;

　　5、每日組織客戶服務中心人員的晨會，通過晨會來了解當時市場資訊，共同學習每日疑難業務知識和新業務知識，同時學習公司近期工作任務與重點;

　　6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業部相關工作人員進行培訓，通過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知;

　　7、在總部和營業部客戶服務平臺坐席系統上線之后，指導營業部通過坐席系統完成新客戶回訪工作，并且及時解決營業部外呼人員在外呼過程中出現的問題;8、根據公司領導要求同時為了加強公司各部門業務相通，每日收市后負責搜集整理當日疑難業務，并且每周將疑難業務匯總發送總部經紀業務部各位領導和各營業部客服主管。

　　通過以上工作任務的完成自己發現在很多方面仍然需要改進：

　　1、加強業務知識的學習，通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發現對于公司很多業務知識方面自己仍然需要加強學習，從而才能提高對客戶的'服務水平;

　　2、加強團隊溝通協作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務中心建設階段必須很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據公司客戶服務中心發展目標，積極加強與各營業部客服主管的溝通;

　　3、對于公司客戶服務中心建設階段，應該利用自己之前的工作經驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創新能力，尋找合適公司客戶服務中心建設的方式方法。

　　在正式成為東興證券的一員之后，根據實習期發現的不足認真改進，同時積極完成公司領導分配的任務工作，對公司客戶服務中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統的上線工作，認真協助公司各營業部客戶服務中心的上線工作，同時認真協助完成對公司客戶服務中心制度建設，而且加強對自己今后負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理，積極主動配合領導和同事開展各項工作。

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