【必備】季度工作總結(jié)8篇
總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。那么我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢？下面是小編為大家收集的季度工作總結(jié)8篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
季度工作總結(jié) 篇1
轉(zhuǎn)眼間，xx年上半年就過(guò)去了。展望未來(lái)，我對(duì)公司的發(fā)展和今后的工作充滿了信心和希望，為了能夠制定更好的工作目標(biāo)，取得更好的工作成績(jī)，我把參加工作以來(lái)的情況總結(jié)如下：
一、前期財(cái)務(wù)工作總結(jié)
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，能力往往是超越知識(shí)的，物業(yè)管理公司對(duì)于人才的要求，同樣也是能力第一。物業(yè)管理公司對(duì)于人才的要求是多方面的，它包括：組織指揮能力、決策能力、創(chuàng)新能力、社會(huì)活動(dòng)能力、技術(shù)能力、協(xié)調(diào)與溝通能力等。
第一階段（xx年—xx年）
xx年畢業(yè)之初，在無(wú)任何工作經(jīng)驗(yàn)、且對(duì)物業(yè)管理行業(yè)更是一無(wú)所知的情況下，我幸運(yùn)的加入了“金網(wǎng)絡(luò)—雪梨澳鄉(xiāng)”管理團(tuán)隊(duì)，看似簡(jiǎn)單的賬單制作rarr；日常收費(fèi)rarr；銀行對(duì)接rarr；建立收費(fèi)臺(tái)賬rarr；與總部財(cái)務(wù)對(duì)接，一切都是從零開(kāi)始。我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)，而隨后財(cái)務(wù)助理兼客務(wù)代表的特殊身份更是加速縮短了我與“專業(yè)人”之間的距離。客戶電話的接聽(tīng)、客服前臺(tái)的接待，都需要很強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)與溝通能力，物業(yè)管理中大多是一些細(xì)小瑣碎的事，協(xié)調(diào)好了大事化孝小事化了，協(xié)調(diào)不好則工作會(huì)非常被動(dòng)。這就要求在服務(wù)過(guò)程中不斷提高自己與外界的溝通能力，同時(shí)在公司內(nèi)部的溝通也非常重要，除了本部門之間，部門與部門之間的溝通也很重要，只有溝通好了，才能提高工作效率，減少不必要的人工成本。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法，積累經(jīng)驗(yàn)；另一方面，問(wèn)書本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。
“勤能補(bǔ)拙”，因?yàn)楫?dāng)時(shí)住在項(xiàng)目，便利用下班后的時(shí)間總結(jié)完善自己的工作內(nèi)容，建立了各種收費(fèi)臺(tái)賬的模版，同時(shí)結(jié)合管理處實(shí)際情況先后制定了《財(cái)務(wù)收費(fèi)流程》、《財(cái)務(wù)對(duì)接流程》、《押金退款流程》以及《特約服務(wù)收費(fèi)流程》，并在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的配合下各項(xiàng)流程得到了迅速的普及，為管理處日常財(cái)務(wù)工作的順利進(jìn)行奠定了堅(jiān)實(shí)的基矗
第二階段（xx年—xx年）：發(fā)展階段
這一階段在繼續(xù)擔(dān)任雪梨澳鄉(xiāng)財(cái)務(wù)助理的同時(shí)又介入了新接管項(xiàng)目溫哥華森林管理處前期的財(cái)務(wù)助理工作，進(jìn)一步鞏固了自己關(guān)于從物業(yè)前期接管到業(yè)主入住期間財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的積累，同時(shí)也豐富了自身的物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)。項(xiàng)目進(jìn)入日常管理之后，因?yàn)樾抡械呢?cái)務(wù)助理是應(yīng)屆畢業(yè)生，我由此又接觸到了輔導(dǎo)新人的工作內(nèi)容，我將自己的工作經(jīng)驗(yàn)整理成文字后逐點(diǎn)的與新人一起實(shí)踐，共同發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，經(jīng)過(guò)三個(gè)月時(shí)間的努力，新招的財(cái)務(wù)助理已經(jīng)能夠很好的勝任財(cái)務(wù)助理工作了。XX年底我又被調(diào)往公司新接管的“villa”管理處擔(dān)任財(cái)務(wù)助理，此時(shí)正逢財(cái)務(wù)部改革，我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，積極配合制度改革，并在工作中小有成就，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
第三階段（xx年—現(xiàn)在），不斷提升階段
xx年底，我被調(diào)往公司財(cái)務(wù)部擔(dān)任出納。出納工作首先要有足夠的耐心和細(xì)心，不能出任何差錯(cuò)，在每次報(bào)賬的時(shí)候，每筆錢我都會(huì)算兩遍點(diǎn)兩遍；每日做好結(jié)賬盤庫(kù)工作，做好現(xiàn)金盤點(diǎn)表；每月末做好銀行對(duì)賬工作，及時(shí)編制銀行余額調(diào)節(jié)表，并做好和會(huì)計(jì)賬的對(duì)賬工作；工資的`發(fā)放更是需要細(xì)心謹(jǐn)慎，這直接關(guān)系到員工個(gè)人的利益，因?yàn)槿粘５墓ぷ髁恳呀?jīng)基本飽和，每次做工資的時(shí)候，我都會(huì)主動(dòng)加班，保證及時(shí)將工資發(fā)放給員工；而公司總部出納更大的一部分工作內(nèi)容是與管理處財(cái)務(wù)助理的工作對(duì)接，由于當(dāng)時(shí)管理處財(cái)務(wù)人員流動(dòng)較大，面對(duì)新人更需要耐心的去指導(dǎo)她們的工作，細(xì)致的講解公司的一些工作流程，使她們盡快融入金網(wǎng)絡(luò)這個(gè)大家庭。
xx年底我由出納崗位轉(zhuǎn)為會(huì)計(jì)，負(fù)責(zé)雪梨澳鄉(xiāng)和villa管理處的主管會(huì)計(jì)工作，同時(shí)兼工資發(fā)放工作，這一期間我學(xué)習(xí)并掌握了公司財(cái)務(wù)核算的程序以及用友財(cái)務(wù)軟件的操作技能，提高迅速；同時(shí)我的工作內(nèi)容還包括通過(guò)對(duì)月度、季度以及年度的財(cái)務(wù)分析，及時(shí)并動(dòng)態(tài)地掌握管理處營(yíng)運(yùn)和財(cái)務(wù)狀況，發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題，并提出財(cái)務(wù)建議，為管理處負(fù)責(zé)人決策提供可靠的財(cái)務(wù)依據(jù)。今年6月我的工作內(nèi)容再次調(diào)整，工資發(fā)放工作正式移交給了出納，主要負(fù)責(zé)長(zhǎng)遠(yuǎn)天地、溫哥華森林及villa管理處的主管會(huì)計(jì)工作。
二、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在金網(wǎng)絡(luò)工作的六年多時(shí)間里，積累了許多工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是管理處基層財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也取得了一定的成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位；
（二）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)；
（三）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)；
（四）只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好；
（五）只有保持心態(tài)平和，“取人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短”，才能不斷提高、取得進(jìn)步。
季度工作總結(jié) 篇2
一、網(wǎng)格化入戶任務(wù)完成情況
20xx年4月15日XX區(qū)XX辦事處購(gòu)買XX市XX社會(huì)工作者協(xié)會(huì)網(wǎng)格入戶核查服務(wù)，在XX辦事處的監(jiān)督指導(dǎo)下，我機(jī)構(gòu)制定了詳細(xì)的實(shí)施方案和評(píng)分細(xì)則，于4月18日正式開(kāi)始組織實(shí)施工作，并于5月5日順利完成此項(xiàng)工作任務(wù)，共入戶350戶，70個(gè)網(wǎng)格。
本項(xiàng)目在XX轄區(qū)入戶70個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格按照隨機(jī)抽樣的方法抽出5張戶卡，共抽出700張戶卡，備用350張戶卡，實(shí)際入戶350戶，然后實(shí)地入戶比對(duì)信息的準(zhǔn)確率。
在我單位10名社工以及轄區(qū)7個(gè)社區(qū)的全力配合下，我機(jī)構(gòu)于5月5日順利完成此項(xiàng)目的工作任務(wù)。期間我們克服了各種困難，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，改善工作方法，為今后的工作積累了大量的經(jīng)驗(yàn)。
4月18日項(xiàng)目啟動(dòng)后，我機(jī)構(gòu)首先對(duì)開(kāi)展入戶工作的社工進(jìn)行培訓(xùn)，從入戶的方式方法、入戶詢問(wèn)考核內(nèi)容、照片、簽字流程、資料采集與保管和信息保密等內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)培訓(xùn)，并仔細(xì)研究了項(xiàng)目實(shí)施方案和評(píng)分細(xì)則。
隨后我機(jī)構(gòu)分別聯(lián)系到7個(gè)社區(qū)的站長(zhǎng)或書記在每個(gè)網(wǎng)格員的戶卡中采用隨機(jī)抽樣的方法抽取了10張戶卡（備用5張），70個(gè)網(wǎng)格共抽出700張戶卡。
然后對(duì)項(xiàng)目主要內(nèi)容和項(xiàng)目整體思路和進(jìn)度進(jìn)行了詳細(xì)的安排，要求專業(yè)社工們?nèi)霊粢J(rèn)真務(wù)實(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題，從專業(yè)社工角度為社區(qū)工作人員提出意見(jiàn)和建議。
4月30日至5月5日，我機(jī)構(gòu)積極主動(dòng)加班加點(diǎn)整理資料，反復(fù)核對(duì)信息，仔細(xì)查找是否有疏漏之處，并于5月5日順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題
通過(guò)本季度（20xx年第一季度）入戶核查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)格員戶卡登記的完整性、全面性和及時(shí)性明顯比20xx年強(qiáng)很多，側(cè)面印證了入戶核查服務(wù)的效果和督促作用，但入戶過(guò)程還存在一些問(wèn)題：
1、居民自我保護(hù)意識(shí)較強(qiáng)，對(duì)入戶社工不信任。
部分居民見(jiàn)到社工防御心理很強(qiáng)，半推半就，甚至有直接拒之門外的情況，經(jīng)網(wǎng)格員詳細(xì)介紹之后才放松警惕，甚至拿出戶卡后才允許進(jìn)門，經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單交流后才統(tǒng)計(jì)完信息。
2、部分居民信息變更統(tǒng)計(jì)不及時(shí)
部分網(wǎng)格存在居民家庭新增成員未登記，年輕人結(jié)婚搬出等信息不知情信息依然留存情況，還有網(wǎng)格人戶對(duì)不上，給網(wǎng)格員入戶造成了麻煩，大部分網(wǎng)格在微小細(xì)節(jié)內(nèi)容上疏忽，尤其是政治面貌、文化程度和工作單位更新不及時(shí)，部分電話號(hào)碼變更情況存在。
3、入戶周期長(zhǎng)，頻率低
據(jù)調(diào)查，有居民反應(yīng)網(wǎng)格員很少來(lái)，說(shuō)沒(méi)見(jiàn)過(guò)之類的話（不排除其他家庭成員見(jiàn)過(guò)），說(shuō)明網(wǎng)格員入戶周期存在時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的問(wèn)題。
4、信息溝通方式需改善
大部分社工入門直奔主題，直接要居民信息，還沒(méi)等居民緩過(guò)神來(lái)，與居民溝通的信息量較少，無(wú)法了解居民內(nèi)心和需求。給居民造成防范意識(shí)。
三、解決對(duì)策
1、對(duì)策：居民對(duì)網(wǎng)格員不信任的原因可能是見(jiàn)面少，溝通少，相互了解少，所以建議網(wǎng)格員走進(jìn)居民，多了解居民心理，跟居民交朋友，經(jīng)常組織居民一起活動(dòng)，讓居民認(rèn)識(shí)你，對(duì)行動(dòng)不便的老人可以采取在傳統(tǒng)節(jié)日期間上門送祝福，拉近與居民的`感情，使居民產(chǎn)生對(duì)你信任。
2、對(duì)策：有針對(duì)性的進(jìn)行入戶，對(duì)于流動(dòng)戶，租房戶，重病戶進(jìn)行的入戶頻率高一些，其他不動(dòng)戶可適當(dāng)周期長(zhǎng)一點(diǎn)。每棟樓每單元發(fā)展一名樓長(zhǎng)，單元內(nèi)住戶有信息變動(dòng)可由樓長(zhǎng)通知網(wǎng)格員。
3、對(duì)策：盡量調(diào)整時(shí)間增加入戶次數(shù)，有目的有針對(duì)性入戶，經(jīng)常走進(jìn)居民群，和居民交朋友，拉近內(nèi)心距離。
4、對(duì)策：組織參加相關(guān)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)社會(huì)工作專業(yè)理論知識(shí)，提高工作人員個(gè)人能力，掌握社會(huì)工作溝通技巧，培養(yǎng)工作員危機(jī)處理能力，統(tǒng)攬全局能力。
四、建議做好工作規(guī)劃
1、完善入戶考核制度
建立完善的入戶考核制度對(duì)于社工和網(wǎng)格員都是一種專業(yè)化的規(guī)范，為今后項(xiàng)目的順利開(kāi)展以及專業(yè)化的服務(wù)做好前提工作，也是社工和網(wǎng)格員今后工作中的一面鏡子，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題和不足，不斷完善自我，增強(qiáng)工作能力。
2、定期做專業(yè)培訓(xùn)
通過(guò)第一季度的工作發(fā)現(xiàn)給社工和網(wǎng)格員們進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)是非常必要的，對(duì)于今后社區(qū)專業(yè)化工作，專業(yè)化服務(wù)是一種能力提升，學(xué)習(xí)社區(qū)工作專業(yè)工作方法和工作技巧，解決社區(qū)問(wèn)題，強(qiáng)化社區(qū)管理。
3、提高入戶效率
通過(guò)對(duì)第一季度入戶情況的觀察，發(fā)現(xiàn)社工入戶效率偏低，業(yè)務(wù)不熟，時(shí)間占線偏長(zhǎng)，每組社工每天入戶量較小，所以第二季度工作在保證入戶質(zhì)量的前提下逐漸提高入戶效率。
季度工作總結(jié) 篇3
在緊張和忙碌中20xx年春天行動(dòng)拉下了帷幕，我在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在同事們的幫助中，通過(guò)自己的努力工作，取得了一定的工作業(yè)績(jī)，銀行業(yè)務(wù)知識(shí)也有了較大的進(jìn)步，個(gè)人營(yíng)銷能力也得到極大提高。下面就一季度的工作業(yè)績(jī)匯報(bào)如下：
一、工作業(yè)績(jī)：
截至3月x日，儲(chǔ)蓄存款余額為537萬(wàn)元，理財(cái)完成2309萬(wàn)元，銷售基金674萬(wàn)元，基金定投新增7戶，金額2。23萬(wàn)元，銷售黃金140克，完成一人一車財(cái)險(xiǎn)2戶，金額2350元，貴賓卡金卡10張，三方存管5戶，貸記卡10張，短信通15戶，個(gè)人網(wǎng)銀7戶，手機(jī)銀行6戶，電話銀行6戶，轉(zhuǎn)帳電話1戶，另有2戶資料。除銀行保險(xiǎn)外均超額完成任務(wù)。
二、日常工作：
一季度貸記卡任務(wù)是個(gè)人條線的`一項(xiàng)重要指標(biāo)，在行領(lǐng)導(dǎo)的督促與帶領(lǐng)下，全行員工充分發(fā)揮各自能力，利用各種關(guān)系，大力營(yíng)銷貸記卡。一季度共審核、整理、上交貸記卡資料421份，截止目前成功通過(guò)339份。日常工作中合理調(diào)配黃金庫(kù)存，按時(shí)上報(bào)保險(xiǎn)旬報(bào)，做好PCRM和CFE系統(tǒng)的日常管理和維護(hù)工作。在客戶經(jīng)理下沉網(wǎng)點(diǎn)過(guò)程中，我能積極配合營(yíng)業(yè)室主任和大堂經(jīng)理作好客戶分流和引導(dǎo)工作，通過(guò)對(duì)客戶的識(shí)別，客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受能力為客戶推薦適合的理財(cái)產(chǎn)品，提升客戶對(duì)我行的認(rèn)知度。
三、存在的不足：
缺乏新的思路，創(chuàng)新能力不強(qiáng)，與客戶的溝通能力有待提高。
四、下一步打算：
從注重客戶隊(duì)伍建設(shè)入手，利用PCRM和CFE系統(tǒng)作依托，展開(kāi)全方位的交叉營(yíng)銷，從系統(tǒng)中發(fā)現(xiàn)新客戶，鎖定目標(biāo)客戶，結(jié)合我行現(xiàn)有產(chǎn)品諸如安心得利、基金、個(gè)人網(wǎng)銀、轉(zhuǎn)帳電話、手機(jī)銀行、電話銀行等組合營(yíng)銷，以最大限度滿足客戶為目標(biāo)。
突破保險(xiǎn)攻堅(jiān)難的現(xiàn)狀，利用安邦財(cái)險(xiǎn)新條款的亮點(diǎn)開(kāi)展?fàn)I銷，力爭(zhēng)銀行保險(xiǎn)有新的發(fā)展。貸記卡方面要循序漸進(jìn)，從日常積累開(kāi)始抓起。
最后，在業(yè)務(wù)營(yíng)銷過(guò)程中，認(rèn)真學(xué)習(xí)、點(diǎn)滴積累，努力提高個(gè)人營(yíng)銷能力。作為一名客戶經(jīng)理，其職責(zé)是服務(wù)好客戶，一方面要熟悉自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自己能夠給客戶帶來(lái)什么，另一方面，要明白客戶要什么，尤其是后一方面重要，明白了客戶的需求，才能去創(chuàng)造條件滿足。總之我會(huì)力爭(zhēng)作一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理。
季度工作總結(jié) 篇4
XX年上半年文秘部落全體員工在市領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、各職能部門大力指導(dǎo)下，不斷深化集團(tuán)公司環(huán)節(jié)控制、流程管理的工作思路，以經(jīng)營(yíng)為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以規(guī)范管理為保障不斷完善、提升，逐步得到了壽光廣大消費(fèi)者的認(rèn)可，成為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者公認(rèn)的購(gòu)物首選場(chǎng)所。年上半年，我們共完成商品銷售1。6億元，較去年同期增長(zhǎng)45%，回顧上半年，我們主要做了以下工作：
1、上半年除根據(jù)總部策劃的營(yíng)銷方案開(kāi)展促銷活動(dòng)以外，另外結(jié)合壽光當(dāng)?shù)氐奶攸c(diǎn)積極開(kāi)展了有特色的營(yíng)銷活動(dòng)都取得了較高的.人氣和理想的銷售；
2、在充分進(jìn)行銷售分析和市場(chǎng)調(diào)研后在經(jīng)營(yíng)中不斷淘汰了近50種銷售達(dá)不到既定目標(biāo)的商品，引進(jìn)了60多種適銷的商品，另外我們根據(jù)當(dāng)?shù)厮⑹卟松a(chǎn)量大、供應(yīng)量足的特點(diǎn)擴(kuò)大地產(chǎn)品的當(dāng)?shù)夭少?gòu)，降低了采購(gòu)成本、擴(kuò)大了毛利率、提高了銷量。
3、完善了超市商品質(zhì)量管理體系，對(duì)超市內(nèi)商品以及超市外加工點(diǎn)進(jìn)行了多次檢查，并進(jìn)行了有效的整改，從根本上保證了消費(fèi)者的利益。
經(jīng)營(yíng)是我們工作的中心，但管理是經(jīng)營(yíng)工作的保障，一直堅(jiān)持經(jīng)營(yíng)與管理兩手抓的工作思路。
1、經(jīng)過(guò)充分研究在加大日常巡視力度的基礎(chǔ)上從各部門抽調(diào)責(zé)任心強(qiáng)、敢于負(fù)責(zé)的員工兼職成立質(zhì)量檢查小組，對(duì)超市范圍內(nèi)的營(yíng)業(yè)秩序、工作紀(jì)律、商品質(zhì)量、儀容儀表、衛(wèi)生狀況等各方面進(jìn)行監(jiān)督監(jiān)管，起到了較好的效果。
2、完善各項(xiàng)制度與流程。按照集團(tuán)公司環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路，對(duì)超市現(xiàn)有的工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了詳細(xì)地理順。
3、2月份開(kāi)展了骨干員工、管理人員的大培訓(xùn)活動(dòng)，以看錄像、授課的形式分別對(duì)主管、員工進(jìn)行了培訓(xùn)，開(kāi)展了超市服務(wù)月，對(duì)有關(guān)超市營(yíng)銷的的環(huán)節(jié)、方面進(jìn)行了專項(xiàng)檢查整改。
季度工作總結(jié) 篇5
今年以來(lái)，秘書科在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和其他科室同志的支持配合下，緊緊圍繞“四個(gè)服務(wù)”的總體要求，將今年確定為秘書科工作鞏固提高之年，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)科內(nèi)一班人，精心安排，狠抓落實(shí)，克難前進(jìn)，圓滿完成了職責(zé)工作和交辦任務(wù)。現(xiàn)將一季度工作總結(jié)如下：
一、 強(qiáng)化學(xué)習(xí)和思想教育，始終保持昂揚(yáng)進(jìn)取風(fēng)貌
區(qū)委辦公室是區(qū)委運(yùn)轉(zhuǎn)的樞紐，秘書科處在前沿位置，保持昂揚(yáng)進(jìn)取的工作狀態(tài)非常重要。一季度以來(lái)，秘書科堅(jiān)持周一“碰頭”雷打不動(dòng)，除了通報(bào)、安排當(dāng)周工作，掌握各自手頭工作進(jìn)展之外，就是結(jié)合每個(gè)人的思想、學(xué)習(xí)和工作狀況，有針對(duì)性地開(kāi)展思想教育，努力強(qiáng)化四種修養(yǎng)，即：強(qiáng)化政治修養(yǎng)，做到政治上永遠(yuǎn)合格；強(qiáng)化職業(yè)道德修養(yǎng)，做到忘我奉獻(xiàn)，淡泊名利；強(qiáng)化工作作風(fēng)修養(yǎng)，做到嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)，扎實(shí)高效；強(qiáng)化業(yè)務(wù)修養(yǎng)，做到業(yè)務(wù)精、本領(lǐng)強(qiáng)。與此同時(shí)，結(jié)合工作中的得失，不定期召開(kāi)總結(jié)反省提高工作會(huì)議，目前已召開(kāi)4次，每次都由具體出差錯(cuò)人員從主、客觀上查找問(wèn)題，其他同志從中汲取教訓(xùn)、舉一反三，不斷改進(jìn)工作方式方法，不斷提升工作效能，不斷提高個(gè)人綜合能力，確保完成各項(xiàng)工作在改進(jìn)中提高。
二、 強(qiáng)化制度執(zhí)行和創(chuàng)新，不斷推進(jìn)工作高效有序開(kāi)展
秘書科工作紛繁而瑣碎，必須用制度管人管事，才能不漏事、不誤事、不出事。長(zhǎng)期以來(lái)，我們秉承“用心履職盡責(zé)、耐心待人接物”的科訓(xùn)，適應(yīng)搞好“大服務(wù)”的現(xiàn)實(shí)需要，積極探索搞好辦公室工作的作法經(jīng)驗(yàn)，并將好的作法經(jīng)驗(yàn)堅(jiān)持下來(lái)，形成制度，如月初梳理工作，周一匯總工作，會(huì)后通報(bào)工作，早上安排工作，晚上反饋工作，周末綜合工作，相互檢查工作等做法，實(shí)現(xiàn)了由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變，使秘書科工作質(zhì)量和服務(wù)水平得到提升。同時(shí)，創(chuàng)造性地對(duì)區(qū)委一周工作預(yù)通知加入天氣信息，及時(shí)編印區(qū)委大事月記，認(rèn)真擬定秘書科職能目標(biāo)和特色目標(biāo)，積極修訂、完善《區(qū)委辦公室工作規(guī)范》，推動(dòng)了辦公室工作實(shí)現(xiàn)人性化、制度化、精細(xì)化和科學(xué)化。
三、 強(qiáng)化爭(zhēng)先意識(shí)和過(guò)硬作風(fēng)，努力開(kāi)創(chuàng)“三辦”工作新局面
一是精心籌備會(huì)務(wù)。一季度，精心承辦、協(xié)辦重大會(huì)議（活動(dòng)）？？場(chǎng)次。主要是：按照“三短一簡(jiǎn)”的要求，合并套開(kāi)全區(qū)三級(jí)干部會(huì)議、基層組織建設(shè)年動(dòng)員部署會(huì)議、綜治信訪會(huì)議、人口計(jì)生會(huì)議、黨建工作會(huì)議、財(cái)稅審工作會(huì)議、農(nóng)村工作會(huì)議等，既提高了工作效率，又節(jié)省了行政成本，在社會(huì)上引起強(qiáng)烈反響。3月份，在區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們還成功籌辦了問(wèn)津書院修繕及景區(qū)建設(shè)推進(jìn)會(huì)，此次會(huì)議僅副省級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)多達(dá)5人，在會(huì)務(wù)服務(wù)上得到了好評(píng)。按照上級(jí)“三減一短”要求，每次擬定會(huì)議（活動(dòng)）方案時(shí)，細(xì)化議程時(shí)間，并跟本人溝通，控制發(fā)言時(shí)間，確保了會(huì)議（活動(dòng)）緊湊高效。
二是認(rèn)真擬辦公文。一季度共發(fā)文41份（不包括小紅頭文件），即新發(fā)3份，新文2份，新辦發(fā)10份，新辦文15份，新常7份，新專紀(jì)4份。其中《關(guān)于調(diào)整區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系基層單位和結(jié)交朋友的通知》和《關(guān)于調(diào)整邾城和陽(yáng)邏地區(qū)區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及部門負(fù)責(zé)人包街包社區(qū)責(zé)任地段的通知》，經(jīng)過(guò)反復(fù)溝通、多方協(xié)調(diào)，既保證了文件的科學(xué)性，又保持了區(qū)委工作的延續(xù)性，起到了很好的“以文輔政”作用。再如，《關(guān)于印發(fā)全區(qū)組織、宣傳思想文化、統(tǒng)一戰(zhàn)線、機(jī)關(guān)黨建工作要點(diǎn)的.通知》,將多個(gè)領(lǐng)域的工作合并發(fā)文，并在合并召開(kāi)的全區(qū)黨建工作會(huì)上集中下發(fā)，既精簡(jiǎn)了文件數(shù)量，又提高了文件質(zhì)量。
三是雷厲風(fēng)行辦事。多次第一時(shí)間接待上訪群眾，緩解沖突，確保了區(qū)委機(jī)關(guān)正常工作。及時(shí)更新區(qū)委辦公室黨務(wù)宣傳欄，大力營(yíng)造區(qū)委辦公室創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、服務(wù)中心的工作氛圍。
今年第一季度，經(jīng)過(guò)全科同志的共同努力，秘書科取得了一些的成績(jī)，但也出現(xiàn)過(guò)差錯(cuò)和留有遺憾，下階段，我們將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)不足，按照“忠誠(chéng)、敬業(yè)、縝密、高效”的要求，爭(zhēng)取取得更大的成績(jī)。懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們理解、支持。
第二季度，秘書科上下將精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，枕戈待戰(zhàn)，認(rèn)真研究和做好各項(xiàng)工作。根據(jù)目前掌握情況，將全力做好4項(xiàng)重點(diǎn)工作：1.在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的有力領(lǐng)導(dǎo)和調(diào)度下，嚴(yán)要求、高標(biāo)準(zhǔn)接待市委阮成發(fā)書記到新洲調(diào)研工作。2.進(jìn)一步完善編制區(qū)委辦公室工作規(guī)范，并認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，強(qiáng)化制度的知曉率和執(zhí)行力。3.按照辦公室績(jī)效管理考核辦法，細(xì)化科內(nèi)人員績(jī)效目標(biāo)，并做好過(guò)程監(jiān)管和相關(guān)工作。4.及時(shí)更新、編印全區(qū)黨政干部聯(lián)系電話簿，更好地服務(wù)基層和領(lǐng)導(dǎo)。
季度工作總結(jié) 篇6
三季度，車間根據(jù)上級(jí)部署和要求，認(rèn)真結(jié)合“安全風(fēng)險(xiǎn)大排查”、“調(diào)車作業(yè)整治”、“9。12事故回頭望”等活動(dòng)，從本車間自身工作實(shí)際出發(fā)，主要做了以下幾方面的工作：
一、認(rèn)真吸取上級(jí)通報(bào)中的事故教訓(xùn)，深入開(kāi)展“安全風(fēng)險(xiǎn)大排查”、“調(diào)車作業(yè)整治”、“9。12事故回頭望”等活動(dòng)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，確保車間安全穩(wěn)定。
1、認(rèn)真回顧“9·12”事故，切實(shí)吸取教訓(xùn)，結(jié)合車間實(shí)際情況深入開(kāi)展安全風(fēng)險(xiǎn)大排查。結(jié)合車間工作的實(shí)際，開(kāi)展自查自糾，并制定整改措施，認(rèn)真落實(shí)好整改措施，確保車間安全生產(chǎn)有序可控。
2、為確保暑運(yùn)期間安全工作，車間堅(jiān)持值班雙崗制，盯控每班最后一批調(diào)車作業(yè)，跟蹤專用線調(diào)車作業(yè)，值班主任以南北區(qū)和信號(hào)樓的作業(yè)為盯控重點(diǎn)，嚴(yán)格落實(shí)安全保障制度。保證每個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵崗位和關(guān)鍵作業(yè)都有干部盯控和安全員把關(guān)。
二、以汛期行車安全工作為重點(diǎn)，加強(qiáng)施工、專特運(yùn)的組織工作，特別是行車主要人員，在作業(yè)中嚴(yán)格落實(shí)好各項(xiàng)制度，確保每個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生問(wèn)題。
1、嚴(yán)格各級(jí)部門防洪防汛有關(guān)規(guī)定和預(yù)案的落實(shí)，認(rèn)真組織行車人員進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。連續(xù)幾場(chǎng)大雨，給行車指揮和室
外作業(yè)造成一定影響，對(duì)暴露出的.問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了整改，比如：車間值班干部遇中雨以上及時(shí)上樓盯控、確保信號(hào)樓應(yīng)急照明等。
2、加強(qiáng)施工、專特運(yùn)的組織。抓好預(yù)案落實(shí)和干部盯崗，嚴(yán)把各項(xiàng)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，落實(shí)各項(xiàng)卡控措施，特別是調(diào)度命令的傳輸、聯(lián)控等環(huán)節(jié)不發(fā)生問(wèn)題。
3、嚴(yán)格執(zhí)行專用線作業(yè)安全防范措施，并嚴(yán)格落實(shí)切割正線調(diào)車作業(yè)監(jiān)控和專用線跟蹤調(diào)車制度。
4、加強(qiáng)重點(diǎn)列車、重點(diǎn)任務(wù)的盯控，值班干部必須提前到崗位，列列盯控，值班人員認(rèn)真落實(shí)好試驗(yàn)列車接發(fā)相關(guān)安全措施。
三、嚴(yán)格按照上級(jí)工作安排，各項(xiàng)工種通力合作，針對(duì)各項(xiàng)階段性工作，保質(zhì)保量完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
1、根據(jù)車站軍運(yùn)工作安排，多次組織了軍運(yùn)裝車、卸車。車間嚴(yán)格按照車站軍運(yùn)方案，制訂相關(guān)安全措施，調(diào)車人員及時(shí)取送，貨檢員要對(duì)車輛加固狀態(tài)認(rèn)真檢查，各工種要加強(qiáng)聯(lián)系配合，確保軍任務(wù)萬(wàn)無(wú)一失。
2、大力開(kāi)展日常性練功比武活動(dòng)，積極參加車站、車務(wù)段、鐵路局職業(yè)技能競(jìng)賽，并取得了優(yōu)異的成績(jī)。車間號(hào)召全體職工向車務(wù)段、車站技能競(jìng)賽獲獎(jiǎng)人員學(xué)習(xí)，持續(xù)做好日常性的行車演練及調(diào)車競(jìng)賽活動(dòng)，提高職工整體業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)應(yīng)急應(yīng)變能力。
3、切實(shí)做好分路不良區(qū)段作業(yè)專項(xiàng)整治，車站值班干部能認(rèn)真執(zhí)行上崗盯控制度。遇分路不良作業(yè)，值班員能及時(shí)通知干部上崗，值班干部上崗后嚴(yán)把作業(yè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，要求相關(guān)人員嚴(yán)格執(zhí)行好分路不良作業(yè)一分鐘制度，確保行車作業(yè)安全。
四、我車間七月份被評(píng)為車務(wù)段差點(diǎn)車間，能積極配合好車務(wù)段檢查組對(duì)車間的幫教，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題積極進(jìn)行整改。
1、“7·6”事故后，車間能眼睛向內(nèi)，積極查找安全隱患及現(xiàn)場(chǎng)安全管理中的不足，并針對(duì)不足進(jìn)行了積極整改，要求現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員嚴(yán)格落實(shí)好各項(xiàng)安全卡控措施，保證作業(yè)安全。
2、認(rèn)真迎接車務(wù)段安全科對(duì)車間工作進(jìn)行幫教，針對(duì)幫教中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。如：臺(tái)帳不規(guī)范、登記錯(cuò)誤較多、設(shè)備用管修不正規(guī)、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)慣性兩違較多等。積極進(jìn)行整改，認(rèn)真進(jìn)行落實(shí)，要求再次修訂和完善車間管理細(xì)則和各項(xiàng)考核辦法，抓好制度的落實(shí)，通過(guò)嚴(yán)格規(guī)范管理，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，同時(shí)車間組織相關(guān)人員到新鄉(xiāng)南運(yùn)轉(zhuǎn)車間進(jìn)行實(shí)地交流，通過(guò)借鑒和學(xué)習(xí)，來(lái)強(qiáng)化自身安全管理水平，從而使日常工作有序開(kāi)展。
五、抓好干部職工思想政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高車間整體素質(zhì)，確保職工隊(duì)伍穩(wěn)定。
1、嚴(yán)格各級(jí)部門防洪防汛有關(guān)規(guī)定和預(yù)案的落實(shí)，加強(qiáng)行車人員對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)和文電的學(xué)習(xí)以及非正常情況下接發(fā)列車演練。
2、加強(qiáng)干部職工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，狠抓基本功。車間積極組織行車人員進(jìn)行接發(fā)列車演練和車機(jī)聯(lián)控的培訓(xùn)考試；加強(qiáng)調(diào)車人員靜止上鞋和手制動(dòng)機(jī)等基本功的訓(xùn)練，并對(duì)車間各工種進(jìn)行了抽考，有效的促進(jìn)了職工業(yè)務(wù)素質(zhì)的不斷提高。
3、車間認(rèn)真對(duì)職工開(kāi)展法制教育，不斷提高全體職工法制意識(shí)。組織職工進(jìn)行消防知識(shí)演練和考試，進(jìn)一步提高職工消防意識(shí)，確保車間在綜合治理和消防方面不發(fā)生問(wèn)題。
4、積極做好職工思想政治教育，確保職工隊(duì)伍穩(wěn)定。充分發(fā)揮好黨員在班組中的作用，帶動(dòng)身邊職工消滅安全隱患，確保安全生產(chǎn)，使車間行政和支部工作平穩(wěn)有序開(kāi)展。
六、抓好防暑降溫工作，為一線職工送清涼。
1、炎熱天氣給室外作業(yè)帶來(lái)不便，及時(shí)發(fā)放防暑降溫備品，對(duì)各崗位的空調(diào)、風(fēng)扇、太陽(yáng)能、電路等設(shè)備問(wèn)題及時(shí)通知后勤處理。避免人身安全發(fā)生問(wèn)題。
2、利用學(xué)習(xí)、點(diǎn)名會(huì)等時(shí)間學(xué)習(xí)防暑知識(shí)，提高職工的防范意識(shí)，為調(diào)車組配發(fā)了白糖、綠豆等防暑用品，并保證白天在天氣炎熱情況下，每個(gè)崗位都能吃到冰糕。保證了暑期沒(méi)有一名職工因天氣炎熱而影響工作。
七、認(rèn)真開(kāi)展秋季設(shè)備大檢查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，為冬運(yùn)工作打下基礎(chǔ)。
1、積極做好秋季設(shè)備大檢查的準(zhǔn)備工作，認(rèn)真檢查日常工
作中的設(shè)備問(wèn)題，車間組織人員進(jìn)行設(shè)備問(wèn)題匯總、上報(bào)。
2、集中對(duì)站區(qū)內(nèi)的道岔進(jìn)行突擊，提高道岔質(zhì)量，確保在冬季風(fēng)雪天氣，每個(gè)道岔都轉(zhuǎn)動(dòng)靈活。
3、為每個(gè)清掃房配備好清掃工具，制定人員管理定期對(duì)工具進(jìn)行保養(yǎng)、維護(hù)。保證使用時(shí)，拿的出用得上。
八、存在問(wèn)題及整改措施
勞動(dòng)和人身安全問(wèn)題仍比較突出，如清掃員上道作業(yè)不防護(hù)、上閘臺(tái)制動(dòng)不使用安全帶、不停車上下、進(jìn)入車擋不設(shè)防護(hù)等等。除了教育職工加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高遵章守紀(jì)自覺(jué)性外，還要充分發(fā)揮班組長(zhǎng)的作用，同時(shí)車間干部和管理人員要積極深入現(xiàn)場(chǎng)，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)盯控。
季度工作總結(jié) 篇7
自20xx年2月1日至今任組訓(xùn)一職，從一個(gè)稚嫩的畢業(yè)生逐漸走向成熟，特別是產(chǎn)假過(guò)后領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的照顧與關(guān)懷，使我更懂得了感恩回報(bào)，用自己更高的工作熱情投入到工作中。從事組訓(xùn)以來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，在全體伙伴的支持和幫助下，認(rèn)真學(xué)習(xí)組訓(xùn)的日常工作，在接觸外勤業(yè)務(wù)伙伴的過(guò)程中，讓我懂得了，從事壽險(xiǎn)行業(yè)要先學(xué)會(huì)做人的道理，要用熱心、愛(ài)心、誠(chéng)心、細(xì)心去幫助我們?cè)谝痪�打拼的外勤業(yè)務(wù)伙伴，他們每一滴汗水和淚水都為過(guò)手的發(fā)展做出著巨大的貢獻(xiàn)，每次看到他們展業(yè)回來(lái)遇到挫折時(shí)的期盼的眼神，我深感不能幫助他們及時(shí)解決問(wèn)題時(shí)那種內(nèi)疚感；他們簽單成功時(shí)的那種喜悅，又使我為此備受感染。身為一名組訓(xùn)，我感到責(zé)任感的重要，使命感的重大。
一、工作總結(jié)如下：
20xx年一季度的工作已經(jīng)結(jié)束，回顧一季度的工作，主要是從以下幾個(gè)方面入手：
1、晨會(huì)經(jīng)營(yíng)
晨會(huì)是壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作中重要的環(huán)節(jié)。如何經(jīng)營(yíng)好晨會(huì)，對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展至關(guān)重要。以前的晨會(huì)經(jīng)營(yíng)沒(méi)有計(jì)劃性，內(nèi)容很空泛，不能很好的發(fā)揮業(yè)務(wù)推動(dòng)和激勵(lì)的工作，很多時(shí)候由于自身懶惰，對(duì)于晨會(huì)就不細(xì)心，有應(yīng)付的缺點(diǎn)，基于這種情況，我決心要對(duì)晨會(huì)進(jìn)行了調(diào)整，成立早會(huì)功能小組,組訓(xùn)和個(gè)別素質(zhì)好的業(yè)務(wù)人員為小組成員。由功能小組成員一起參與早會(huì)的經(jīng)營(yíng)與運(yùn)作,從現(xiàn)階段業(yè)務(wù)伙伴的需求出發(fā),明確晨會(huì)經(jīng)營(yíng)的原則和程序，力爭(zhēng)做到了晨會(huì)有四聲歌聲、笑聲、掌聲、歡呼聲。采取晨會(huì)小組成員輪流上臺(tái)的形式，讓小組成員輪流主持晨會(huì)，并讓精英和組訓(xùn)講師輪流上晨會(huì)作專題，提前做出行事歷。相信，晨會(huì)質(zhì)量會(huì)有所提高，吧業(yè)務(wù)員積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)，讓每個(gè)人的主觀能動(dòng)性也發(fā)揮出來(lái)了。保證早會(huì)的.高質(zhì)量,內(nèi)容的豐富精彩,并讓業(yè)務(wù)伙伴感到每次開(kāi)早會(huì)都有收獲,從中受益。
2、業(yè)務(wù)培訓(xùn)
作為教育訓(xùn)練負(fù)責(zé)人，培訓(xùn)是一項(xiàng)重要的工作。工作中經(jīng)常上報(bào)市公司培訓(xùn)部的報(bào)表，雖然每天的報(bào)表層出不窮，但也力爭(zhēng)做到有表必報(bào)，有報(bào)必準(zhǔn)。經(jīng)常查看OA和網(wǎng)站查看關(guān)于培訓(xùn)相關(guān)信息，落實(shí)到位，通知到位，善后到位。今后要對(duì)課件進(jìn)行研究，對(duì)于課件的研究上，要做到有問(wèn)題一定要弄明白弄清楚，不留在明天解決，在培訓(xùn)細(xì)節(jié)的把握上爭(zhēng)取做到盡善盡美。培訓(xùn)工作中還有對(duì)于培訓(xùn)的組織，培訓(xùn)的準(zhǔn)備，培訓(xùn)老師的通知，培訓(xùn)需要的課件審核。在培訓(xùn)工作中各位的工作都配合的非常好，我將會(huì)繼續(xù)把握這種和諧的氛圍。爭(zhēng)取在今后的工作中做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心，組織到位，培訓(xùn)到位，通力配合，提高士氣。也就是從而提高業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)意識(shí)和打造培訓(xùn)風(fēng)氣把業(yè)務(wù)員擰成一股繩。
3、團(tuán)隊(duì)溝通
作為一名組訓(xùn)，要做到“兵頭將尾，主管的參謀，經(jīng)理的助手”，要融入團(tuán)隊(duì)，首先要取得團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可。為提高自己的工作效率和質(zhì)量，我經(jīng)常與經(jīng)理和主管進(jìn)行溝通，請(qǐng)教工作中的不足與缺點(diǎn)，使自己的工作有針對(duì)性和目的性，對(duì)一些好的建議積極采納，對(duì)一些誠(chéng)懇的批評(píng)能做到及時(shí)更正。另外，能夠很好地完成分公司領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，并對(duì)團(tuán)隊(duì)中所存在的問(wèn)題及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)業(yè)務(wù)員的一些業(yè)務(wù)要求盡量做到有求必應(yīng)，有問(wèn)必答。4、追蹤工作
追蹤工作一方面體現(xiàn)在在早會(huì)結(jié)束后,我也會(huì)找兩個(gè)別業(yè)務(wù)伙伴進(jìn)行晨會(huì)上的溝通順便進(jìn)行輔導(dǎo),分析目前狀況,確定工作目標(biāo),并進(jìn)行定時(shí)的業(yè)績(jī)追蹤,從心理上加強(qiáng)他們對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的從業(yè)信心.另一方面體現(xiàn)在電話追蹤上,再包輔團(tuán)隊(duì)中從電話追蹤中了解業(yè)務(wù)伙伴的各種狀況,關(guān)心他們的生活狀態(tài),告訴他們?nèi)绾尾拍苓_(dá)到基本法考核等.其次就是要今后工作中要在每次早會(huì)結(jié)束后與主管溝通業(yè)績(jī)、增員情況，通過(guò)面談對(duì)展業(yè)能力較弱的業(yè)務(wù)伙伴，每日進(jìn)行電話追蹤，關(guān)心他們?cè)谕馇闆r和碰到的問(wèn)題給以解決。還有就是應(yīng)該主要是對(duì)展業(yè)能力較弱的伙伴進(jìn)行面談?shì)o導(dǎo)，做好心態(tài)建設(shè)，給業(yè)務(wù)伙伴們建立信心。4、其它工作作為一名組訓(xùn)，在認(rèn)真完成上述主要工作以為，還要不折不扣的做好基本的工作。包括平時(shí)的職場(chǎng)階段性布置及其他的隨機(jī)工作。
二、20xx年工作中存在的不足
回顧一季度的工作，我抱著用心負(fù)責(zé)、幫助他人、謙虛謹(jǐn)慎、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的原則，不怕吃苦耐勞的工作態(tài)度認(rèn)真做好每一天的工作，受到外勤業(yè)務(wù)認(rèn)可。但總結(jié)一季度的工作，還存在很多不足和欠缺的地方，例如：在工作效率方面、溝通方面、專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域等。作為一名剛剛從事壽險(xiǎn)工作4年的我，對(duì)在4的工作中，感到欣慰又內(nèi)疚，欣慰的是在工作中我有所成長(zhǎng)，內(nèi)疚的是有時(shí)工作不夠細(xì)心，沒(méi)有更好的完善自己的工作。但我深信在未來(lái)的工作中將更加嚴(yán)格的要求自己，全身心地投入到工作中去，以得到更好的發(fā)展。
對(duì)照崗位職責(zé)，認(rèn)真反思自己的工作，還存在一些明顯的不足和問(wèn)題，概括起來(lái)主要有以下幾個(gè)方面：一是急躁情緒嚴(yán)重，工作中有急于求成現(xiàn)象。面對(duì)新的環(huán)境，看到困難和現(xiàn)狀，心急如焚，于是在工作中時(shí)常表現(xiàn)出急躁情緒，有時(shí)講究方式方法不夠，有時(shí)要求過(guò)高、強(qiáng)調(diào)過(guò)甚、操之過(guò)急；二是發(fā)揮團(tuán)隊(duì)整體作用不夠。在工作中，臨事事必躬親多，調(diào)動(dòng)大家力量少，特別是發(fā)揮外勤伙伴層次的作用不到位。三是.對(duì)團(tuán)隊(duì)的融入度不夠,團(tuán)隊(duì)掌控能力及團(tuán)隊(duì)士氣的提升都有待加強(qiáng)。改進(jìn)措施:后期將加大對(duì)團(tuán)隊(duì)的關(guān)注度,注重細(xì)節(jié),強(qiáng)抓基礎(chǔ)管理,逐步去改善包輔團(tuán)隊(duì)的低迷現(xiàn)狀。
針對(duì)存在的問(wèn)題，在下步工作中決心努力做到“四個(gè)加強(qiáng)”：一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，全面提高作為“一流組訓(xùn)”的能力素質(zhì)，進(jìn)一步增強(qiáng)各方面技能，力求把的工作做得更好、更細(xì)；二是加強(qiáng)組織培訓(xùn)，克服急躁情緒，注意和學(xué)會(huì)用正確有效的工作方法區(qū)組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)、把領(lǐng)導(dǎo)布置的培訓(xùn)工作做到最好；三是加強(qiáng)干事成事的能力和執(zhí)行力，而今現(xiàn)狀要求必須加大發(fā)展力度、加快發(fā)展步伐，既要有干事的決心，更要有成事的能力，力求多干事、干成事；四是加強(qiáng)自我監(jiān)督，嚴(yán)格自律，特別是要多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，積極爭(zhēng)取各個(gè)方面的重視、支持，使自己的工作再上新臺(tái)階、再做新貢獻(xiàn)。敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的意見(jiàn)和指正。一季度已告一段落,二季度的工作也拉開(kāi)了帷幕。只有在工作中不斷的去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,分析問(wèn)題,并找到正確的方法去解決問(wèn)題及認(rèn)真總結(jié)問(wèn)題，才能將工作做到實(shí)效。在二季度的工作中,我將不斷去改進(jìn)不足,加強(qiáng)學(xué)習(xí)與自我提升,緊跟公司經(jīng)營(yíng)節(jié)奏,注重完成時(shí)效與質(zhì)量,根據(jù)組訓(xùn)的各項(xiàng)考核指標(biāo),來(lái)嚴(yán)格要求自已,盡心盡力去改善,達(dá)到預(yù)期的效果。
三、今后個(gè)人發(fā)展設(shè)想
20xx年對(duì)于三江公司是不平凡的一年，3月21日完成全年任務(wù)，作為組訓(xùn)我要更加努力工作，把熱情投入到今后的工作當(dāng)中。不用揚(yáng)鞭自?shī)^蹄。在這充滿著機(jī)遇，充滿的挑戰(zhàn)職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，我們同樣擔(dān)負(fù)著快速發(fā)展的重?fù)?dān)，這也是對(duì)我自身的一種考驗(yàn)，今后，我將在工作中不斷學(xué)習(xí)，努力鉆研專業(yè)知識(shí)，用心做好自己得本職工作，不斷創(chuàng)新，磨練自己，使自己快速成長(zhǎng)起來(lái)。
“捧著一顆心來(lái)，不帶半根草去”，陶行知先生的真知灼言，成績(jī)屬于過(guò)去，未來(lái)才屬于自己，作為一名組訓(xùn)，我知道我惟有勇于進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，才能取得更大的成績(jī)。
我感謝公司，讓我有了一種信仰；感謝公司領(lǐng)導(dǎo)，給我的關(guān)心和幫助，給我教育和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，讓我感到了公司的溫暖。我堅(jiān)信三江公司的領(lǐng)導(dǎo)和支持下、在全體內(nèi)外勤人員的共同努力下，20xx年一定會(huì)是“直掛云帆濟(jì)滄海”。
季度工作總結(jié) 篇8
一、指導(dǎo)思想：
在學(xué)校黨支部和上級(jí)工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，按照市教育工會(huì)的要求，圍繞學(xué)校中心工作，切實(shí)行使工會(huì)建設(shè)、參與、教育和維護(hù)四大職能，團(tuán)結(jié)動(dòng)員全體教職工與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)新時(shí)期教育發(fā)展的要求，為學(xué)校的課程改革和教學(xué)質(zhì)量大幅度提高貢獻(xiàn)力量，全面提升工會(huì)工作能力和水平，為構(gòu)建和諧校園作出工會(huì)應(yīng)有的努力。
二、工作思路和措施：
（一）加強(qiáng)師德建設(shè)，提高教職工的政治思想素質(zhì)。
1、抓好教職工的職業(yè)道德教育和政治學(xué)習(xí)。組織教職工學(xué)習(xí)《工會(huì)法》、新修訂的《勞動(dòng)合同法》、《教育法》、《教師法》等相關(guān)法律法規(guī)，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)工會(huì)工作目標(biāo)要求，進(jìn)一步加強(qiáng)教育法制建設(shè)，增強(qiáng)廣大教職工依法執(zhí)教的意識(shí)，更新教育觀念，實(shí)踐素質(zhì)教育，使每名教職工樹(shù)立正確的人生觀，世界觀和價(jià)值觀。增強(qiáng)愛(ài)校如家，愛(ài)生如子的責(zé)任意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)。在全校范圍內(nèi)營(yíng)造“愛(ài)崗敬業(yè)、愛(ài)生樂(lè)業(yè)，獻(xiàn)身勤業(yè)”的良好氛圍。
2、繼續(xù)強(qiáng)化依法治校和依法執(zhí)教的法律意識(shí)，促使教職工樹(shù)立大局意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，鼓勵(lì)教職工鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)和現(xiàn)代教育思想、教育手段，錘煉師德，為人師表。動(dòng)員教職工在日常工作中向先進(jìn)人物看齊，向模范人物學(xué)習(xí)，心中裝著學(xué)生，腦中想著“和諧”，為了壇廠中學(xué)的發(fā)展和未來(lái)，樂(lè)于吃苦，敢于奉獻(xiàn)，建設(shè)一支思想水平高，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，充滿生機(jī)與活力的教師隊(duì)伍。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，打造以師德建設(shè)為主要內(nèi)容的精神文明建設(shè)工程，擬定對(duì)教師師德量化考核細(xì)則，學(xué)年末對(duì)全校教職工師德進(jìn)行量化考核，考核結(jié)果作為教職工評(píng)優(yōu)選先、職稱評(píng)定、兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲、績(jī)效工資考核等重要依據(jù)之一，并將結(jié)果上報(bào)市教育工會(huì)。
4、力爭(zhēng)在學(xué)校黨政的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，組織好 “三八節(jié)”、“教師節(jié)”、“中秋節(jié)”“國(guó)慶節(jié)”等紀(jì)念活動(dòng)，增強(qiáng)廣大教職工的責(zé)任感和事業(yè)心。
（二）加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)，依法維護(hù)教職工的合法權(quán)益，強(qiáng)化民主管理意識(shí)，進(jìn)一步提升工會(huì)工作的整體水平 。
1、進(jìn)一步整合資源，充分發(fā)揮工會(huì)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步團(tuán)結(jié)廣大教職工以主人翁精神在教育改革中發(fā)揮主體作用，從提高職工思想素質(zhì)入手，堅(jiān)持工會(huì)工作服務(wù)于黨建工作
2、促進(jìn)校園文化建設(shè)和精神文明建設(shè)，滿足教職工精神文明生活的需要，進(jìn)一步完善“職工之家”的硬件建設(shè)和軟件建設(shè)，充分發(fā)揮“職工之家”在創(chuàng)建文明校園中的作用和在教職工心目中的位置及地位，使教職工深切感受到“家”的滋味。
3、工會(huì)鼓勵(lì)教職工積極支持、配合學(xué)校落實(shí)各項(xiàng)管理措施，自覺(jué)做到個(gè)人利益服從國(guó)家和集體利益，局部利益服從整體利益，眼前利益服從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。
4、關(guān)心女教職工的工作和生活，一是做好權(quán)益保障工作；二是開(kāi)展為女職工服務(wù)和各項(xiàng)活動(dòng)；三是充分發(fā)揮女性人才作用。
5、讓全體教職工充分關(guān)注學(xué)校的重點(diǎn)、難點(diǎn)，熱點(diǎn)問(wèn)題，對(duì)學(xué)校的.各項(xiàng)工作做到心中有數(shù)，進(jìn)一步暢通教職工和學(xué)校行政領(lǐng)導(dǎo)的交流渠道，為學(xué)校的穩(wěn)定做好協(xié)調(diào)工作。
（三）開(kāi)好教代會(huì)，搞好校務(wù)公開(kāi)工作，加強(qiáng)民主政治建設(shè)，進(jìn)一步維護(hù)教職工的合法權(quán)益。
1、進(jìn)一步完善教職工代表大會(huì)制度，引導(dǎo)教職工以理性合法的方式表達(dá)利益訴求，重點(diǎn)在落實(shí)職代會(huì)職權(quán)，發(fā)揮教職工代表的作用上下功夫。實(shí)現(xiàn)教代會(huì)制度化、規(guī)范化、程序化。使學(xué)校管理科學(xué)化、決策民主化。
2、加強(qiáng)工會(huì)會(huì)員和代表的培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)會(huì)員和代表的權(quán)利與義務(wù)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)提案工作的指導(dǎo)，切實(shí)提高代表對(duì)民主管理、民主監(jiān)督的力度，提升教代會(huì)代表的素質(zhì)，提升教代會(huì)代表參政議政的能力，提高教代會(huì)質(zhì)量。
3、擦亮省級(jí)校務(wù)公開(kāi)先進(jìn)集體這塊牌子，堅(jiān)持民主管理，民主監(jiān)督制度，實(shí)行校務(wù)公開(kāi)。深化校務(wù)公開(kāi)制度，促進(jìn)政治民主建設(shè)，強(qiáng)化校務(wù)公開(kāi)工作。落實(shí)教職工的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)、參與權(quán)。
（四）常規(guī)工作常抓不懈，努力提高工會(huì)工作的品位。
1、繼續(xù)堅(jiān)持開(kāi)展教職工文體、獻(xiàn)愛(ài)心等系列活動(dòng)，豐富教職工的業(yè)余文化生活。
2、鼓勵(lì)老師繼續(xù)學(xué)習(xí)和進(jìn)修，努力提高老師教育教學(xué)工作水平和個(gè)人修養(yǎng)，參參與學(xué)校的評(píng)優(yōu)評(píng)先，師徒結(jié)對(duì)工作，把身邊的新人新事找出來(lái)，把身邊的師德先進(jìn)典型樹(shù)起來(lái)。
3、圍繞學(xué)校的教育教學(xué)工作，實(shí)行動(dòng)態(tài)的關(guān)注，結(jié)合教育工會(huì)的工作布置，及時(shí)上報(bào)有關(guān)方面的信息，為學(xué)校的建設(shè)與發(fā)展唱贊歌。
4、繼續(xù)開(kāi)展“送溫暖”工程，關(guān)心職工生活，認(rèn)真開(kāi)展“五必訪”，利用特殊節(jié)日關(guān)心慰問(wèn)特困職工、優(yōu)秀教師、退休教師，積極為職工辦實(shí)事、解難事。
5、繼續(xù)做好工會(huì)經(jīng)費(fèi)的使用工作，盡量做到“用最少的錢，辦滿意的事”。堅(jiān)持福利物品發(fā)放并留一部份資金用于慰問(wèn)病殘職工和離退休教職工及相關(guān)文體活動(dòng)的需要，把組織的溫暖及時(shí)送到職工群眾的心窩里。
6、積極響應(yīng)上級(jí)工會(huì)組織的各項(xiàng)教師活動(dòng)，落實(shí)上級(jí)工會(huì)布置的任務(wù)，記好工會(huì)工作臺(tái)帳資料。
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