【熱門(mén)】銀行工作總結(jié)合集6篇
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫(xiě)出新花樣呢？以下是小編精心整理的銀行工作總結(jié)6篇，歡迎閱讀與收藏。
銀行工作總結(jié) 篇1
今年來(lái)，我行在省市分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委縣政府的大力支持下，遵照黨中央、國(guó)務(wù)院一系列重要會(huì)議、文件精神，以省市分行年初行長(zhǎng)會(huì)議精神為指導(dǎo)，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真落實(shí)國(guó)家宏觀調(diào)控和“三農(nóng)”工作的政策措施，積極支持新農(nóng)村建設(shè)、糧棉油購(gòu)銷(xiāo)和加工、水利建設(shè)和農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等，不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作和合規(guī)文化建設(shè)，積極倡導(dǎo)和宣傳以嚴(yán)斌為代表的愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，著力提升全行經(jīng)營(yíng)管理水平，在支持xx縣縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮越來(lái)越重要的作用，出色地完成了半年任務(wù)。
一、全行經(jīng)營(yíng)管理基本情況
1、加大信貸投放力度，業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展。上半年累計(jì)投放各類(lèi)貸款2x14.50萬(wàn)元，同比增加2x14.50萬(wàn)元，達(dá)歷史新高，各項(xiàng)貸款余額9x.65萬(wàn)元。其中，拓展銀行承兌匯票貼現(xiàn)業(yè)務(wù)x萬(wàn)元，推進(jìn)了信貸產(chǎn)品多元化。
2、及時(shí)收回各類(lèi)貸款，確保按時(shí)清場(chǎng)。上半年累計(jì)收回各類(lèi)貸款47330.50元，同比增加343x0.50萬(wàn)元，其中糧食政策性財(cái)務(wù)掛賬貸款16x萬(wàn)元，準(zhǔn)政策性貸款2x6.50萬(wàn)元，產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)短期貸款70x萬(wàn)元，縣域城鎮(zhèn)建設(shè)貸款1x萬(wàn)元，農(nóng)業(yè)小企業(yè)中長(zhǎng)期貸款x萬(wàn)元。
3、積極拓展財(cái)政性存款，存款工作進(jìn)一步加強(qiáng)。日均存款13x6萬(wàn)元，同比增加1196萬(wàn)元，增幅達(dá)x.34%。
4、加強(qiáng)咨詢(xún)服務(wù)業(yè)務(wù)，中間業(yè)務(wù)超額完成。完成中間業(yè)務(wù)收入x.78萬(wàn)元，占半年計(jì)劃1x.24%。
5、加大收息工作力度，綜合收息率創(chuàng)歷史新高。本年應(yīng)計(jì)利息32x萬(wàn)元，實(shí)際收息32x1萬(wàn)元，帳面貸款利息綜合收回率高達(dá)1x.99%，考慮中央財(cái)政補(bǔ)貼未到位因素，利息綜合收回率進(jìn)一步達(dá)1x.05%。
6、增收節(jié)支，贏利水平居歷史高位。各項(xiàng)財(cái)務(wù)收入3x6.38萬(wàn)元，各項(xiàng)支出1x7.51萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)賬面贏利1xx8.87萬(wàn)元，占全年計(jì)劃的x%。
7、多方協(xié)調(diào)溝通，盡可能清收不良貸款。通過(guò)與法院、企業(yè)等有關(guān)方面的溝通，申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)清收不良貸款x萬(wàn)元。
8、精神文明和企業(yè)文化建設(shè)取得新進(jìn)展，涌現(xiàn)以嚴(yán)斌為代表的愛(ài)崗敬業(yè)標(biāo)兵。嚴(yán)斌事跡被總行和人民日?qǐng)?bào)刊登，嚴(yán)斌精神在農(nóng)發(fā)行系統(tǒng)和湖北省廣為傳頌。
9、深入開(kāi)展黨風(fēng)廉政教育，扎實(shí)推進(jìn)合規(guī)管理。
10、上半年實(shí)現(xiàn)安全運(yùn)營(yíng)，無(wú)任何責(zé)任事故發(fā)生。
二、主要工作措施
(一)將傳統(tǒng)業(yè)務(wù)擺在更加突出的位置，始終如一地做好糧棉油收購(gòu)信貸資金供應(yīng)與管理，促進(jìn)農(nóng)民增收
我行始終把支持糧棉油購(gòu)銷(xiāo)業(yè)務(wù)作為重中之重，堅(jiān)決落實(shí)總行和省分行制定的各相政策和措施，全力做好收購(gòu)資金供應(yīng)與管理。一是嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)購(gòu)銷(xiāo)政策，切實(shí)做好XX年度秋季糧棉油收購(gòu)掃尾工作，及時(shí)足額供應(yīng)政策性收購(gòu)資金，確保糧棉油儲(chǔ)備的增儲(chǔ)、輪換和糧棉臨時(shí)收儲(chǔ)計(jì)劃的順利實(shí)施，確保國(guó)家糧油購(gòu)銷(xiāo)政策有效落實(shí)。上半年，發(fā)放地方儲(chǔ)備糧貸款59.50萬(wàn)元，準(zhǔn)政策性糧食收購(gòu)貸款2400萬(wàn)元。二是根據(jù)市場(chǎng)行情和企業(yè)收購(gòu)進(jìn)度，合理把握收購(gòu)貸款投放節(jié)奏，確保了不出現(xiàn)因收購(gòu)資金斷檔而出現(xiàn)“賣(mài)難”，同時(shí)防止收購(gòu)資金大量入市而哄抬糧棉油收購(gòu)價(jià)的現(xiàn)象。三是加強(qiáng)市場(chǎng)行情分析，深入油脂企業(yè)調(diào)查和核實(shí)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)能力、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和實(shí)際資金需求，及時(shí)足額撥付收購(gòu)資金，確保了收購(gòu)工作平穩(wěn)有序開(kāi)展。上半年，發(fā)放了油脂收購(gòu)貸款3000萬(wàn)元。四是強(qiáng)化了庫(kù)存檢查、企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析等貸后監(jiān)管措施，準(zhǔn)政策性貸款每月查庫(kù)不少于4次，政策性庫(kù)存和商業(yè)性庫(kù)存不少于2次。
(二)積極拓展農(nóng)業(yè)農(nóng)村中長(zhǎng)期信貸業(yè)務(wù)，大力支持新農(nóng)村建設(shè)和農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展
今年我行將新農(nóng)村建設(shè)、水利建設(shè)和農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)等中長(zhǎng)期信貸業(yè)務(wù)作為我行業(yè)務(wù)發(fā)展的新增長(zhǎng)點(diǎn)，著力加強(qiáng)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)，積極支持我縣以舊城區(qū)改造為核心的新農(nóng)村建設(shè)項(xiàng)目和圍繞大別山紅色旅游開(kāi)發(fā)的農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)政策性金融的信貸杠桿作用，促使土地出讓收益延伸帶動(dòng)水利等涉農(nóng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目和盤(pán)活城鎮(zhèn)建設(shè)，推動(dòng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)形態(tài)的形成，帶動(dòng)邊遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。根據(jù)項(xiàng)目的情況和建設(shè)及運(yùn)營(yíng)單位的`實(shí)力，我們擇優(yōu)支持在建、續(xù)建項(xiàng)目，合理地滿(mǎn)足其規(guī)模資金需要。今年，我行大力營(yíng)銷(xiāo)的xx縣舊城改造3億元貸款項(xiàng)目已由省分行批復(fù)，根據(jù)目前項(xiàng)目進(jìn)度，已經(jīng)投放一二期建設(shè)資金共x萬(wàn)元。同時(shí)，我行營(yíng)銷(xiāo)的大別山紅色旅游x萬(wàn)元農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)項(xiàng)目已經(jīng)進(jìn)入貸款申報(bào)審議程序。
(三)擇優(yōu)支持和加強(qiáng)維護(hù)并舉，大力支持中小型企業(yè)，活躍地方經(jīng)濟(jì)
對(duì)于農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)，我行堅(jiān)持區(qū)別對(duì)待、有保有壓、擇優(yōu)扶持、嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)的原則，實(shí)施差異化的信貸策略，審慎發(fā)展新客戶(hù)，堅(jiān)決退出劣質(zhì)客戶(hù)，積極維護(hù)好現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，為優(yōu)質(zhì)客戶(hù)提供更換貸款品種、合理增加貸款額度、提供銀行承兌匯票業(yè)務(wù)等更多元化的金融支持，促使農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)理性發(fā)展。在支持傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)發(fā)展方面，湖北力達(dá)紡織公司就是一個(gè)典型例子。我行根據(jù)企業(yè)的情況，主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，積極營(yíng)銷(xiāo)x萬(wàn)元產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)循環(huán)貸款，切實(shí)為企業(yè)解決了資金需求，合理地滿(mǎn)足了企業(yè)對(duì)資金需求時(shí)限的要求。在支持非糧棉油產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展方面，湖北五瑞生物工程有限公司也是一個(gè)典型。該企業(yè)更是在我行的大力支持下一步步發(fā)展壯大起來(lái)，上半年獲得了4x萬(wàn)元產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)畜牧業(yè)短期貸款，為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展壯大插上了騰飛的翅膀。
我行嚴(yán)格按照“穩(wěn)健發(fā)展、擇優(yōu)扶持、差別管理、嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)”的原則，合理支持農(nóng)業(yè)小企業(yè)發(fā)展，積極培育農(nóng)業(yè)小企業(yè)做大做強(qiáng)。今年，我行圍繞現(xiàn)代乳業(yè)有限公司擴(kuò)大養(yǎng)殖規(guī)模的項(xiàng)目，積極開(kāi)展前期營(yíng)銷(xiāo)工作，并與省市分行進(jìn)行了多次溝通。
(四)緊盯市場(chǎng)行情，合理引導(dǎo)企業(yè)銷(xiāo)售，確保按計(jì)劃收回貸款
一是密切關(guān)注棉花期現(xiàn)貨市場(chǎng)行情，引導(dǎo)和督促棉花企業(yè)利用有利時(shí)機(jī)適時(shí)銷(xiāo)售，積極倡導(dǎo)現(xiàn)款現(xiàn)貨，防止不當(dāng)賒銷(xiāo)所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。XX年棉花價(jià)格波動(dòng)巨大，三級(jí)棉從最高的3x0元/噸一直跌到前期x00元/噸，我行始終關(guān)注棉花市場(chǎng)行情，并根據(jù)形勢(shì)于2月份、4月份、5月份三次邀請(qǐng)棉花企業(yè)開(kāi)座談會(huì)，督促企業(yè)利用有利時(shí)機(jī)加快庫(kù)存銷(xiāo)售，減輕了企業(yè)市場(chǎng)價(jià)格下跌的損失，并進(jìn)一步制定市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)防范措施以保障貸款本息安全。二是多次與企業(yè)進(jìn)行溝通，嚴(yán)格執(zhí)行清場(chǎng)計(jì)劃，切實(shí)做好上年度油菜籽收購(gòu)貸款的清場(chǎng)工作，及時(shí)收回了全部貸款本息，為XX年油菜籽收購(gòu)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。三是認(rèn)真執(zhí)行糧食購(gòu)銷(xiāo)政策，加強(qiáng)收購(gòu)資金回籠工作，確保約期收貸。截止6月底，我行收回貸款x.50萬(wàn)元，清收準(zhǔn)政策性不良貸款x萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)政策清場(chǎng)2x6.50萬(wàn)元，其中糧食收購(gòu)貸款收回x萬(wàn)元，收回率達(dá)x.86%;油菜籽收購(gòu)貸款收回3x萬(wàn)元，收回率達(dá)1x%;棉花收購(gòu)貸款收回x萬(wàn)元，收回率x.61%。
銀行工作總結(jié) 篇2
20xx年，我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的支持和幫助下，認(rèn)真執(zhí)行銀行的工作方針政策，立足本職，服務(wù)客戶(hù)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)，獲得銀行領(lǐng)導(dǎo)的肯定和客戶(hù)的滿(mǎn)意。現(xiàn)將20xx年工作情況具體總結(jié)如下：
一、取得的工作成績(jī)
20xx年，我勤奮努力工作，全面完成工作任務(wù)，取得了較好的工作成績(jī)。除完成一線(xiàn)前臺(tái)的柜員工作外，我利用一切機(jī)會(huì)銷(xiāo)售銀行理財(cái)產(chǎn)品。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作水平
20xx年，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論，提高自己的政治思想覺(jué)悟，在思想上與銀行保持一致，堅(jiān)定理想信念，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，樹(shù)立全心全意為客戶(hù)服務(wù)的思想，做到無(wú)私奉獻(xiàn)。我在工作上除了學(xué)習(xí)政治理論外，重點(diǎn)是學(xué)習(xí)銀行的各項(xiàng)制度、工作紀(jì)律及理財(cái)業(yè)務(wù)知識(shí)，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海里，運(yùn)用到實(shí)際工作中，為自己做好各項(xiàng)本職工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我熟悉和掌握了銀行的各項(xiàng)制度、工作紀(jì)律及基本理財(cái)業(yè)務(wù)知識(shí)與技能，增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的能力和水平，做到與時(shí)俱進(jìn)，增強(qiáng)大局觀，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行，完成銀行布置的.各項(xiàng)工作任務(wù)，取得良好成績(jī)。
三、樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，做好服務(wù)工作
作為一線(xiàn)前臺(tái)柜員，要做好自己的工作，關(guān)鍵是要樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，做好服務(wù)工作，獲得客戶(hù)的滿(mǎn)意，以此增強(qiáng)銀行品位與形象，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。為此，我做到愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責(zé)，吃苦在前，享樂(lè)在后，為客戶(hù)做好服務(wù)工作。著重做好三方面工作：一是擺正位置，認(rèn)真做好服務(wù)工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺(jué)規(guī)范自己的行為，認(rèn)真落實(shí)銀行各項(xiàng)服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平的尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握做好銀行工作必備的知識(shí)與技能，特別是理財(cái)產(chǎn)品方面的知識(shí)，為擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍與創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益奠定基礎(chǔ)。
20xx年，我認(rèn)真努力工作，雖然在政治思想與業(yè)務(wù)知識(shí)上有了很大的提高，在業(yè)務(wù)工作中取得了較好成績(jī)，但是與銀行的要求和客戶(hù)的希望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深化管理，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把銀行工作提高到一個(gè)新的水平，創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)務(wù)成績(jī)，為銀行的健康持續(xù)發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
銀行工作總結(jié) 篇3
20xx年，支行青年工作在支行黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮群團(tuán)組織的凝聚、推動(dòng)效應(yīng)，加強(qiáng)組織、積極引導(dǎo)，提供青年展示才華的舞臺(tái)，推動(dòng)青年綜合素質(zhì)的全面提升，支行青年工作取得可喜進(jìn)步，有效促進(jìn)了支行各項(xiàng)工作的開(kāi)展，全年主要做了以下一些工作：
一、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高青年綜合素質(zhì)
政治學(xué)習(xí)是促進(jìn)品德提升的重要形式，今年更是深入學(xué)習(xí)黨的十六大精神的重要一年，青年工作積極配合支行工作中心，認(rèn)真開(kāi)展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型單位”活動(dòng)，形成學(xué)習(xí)十六大精神的濃厚氛圍，加強(qiáng)銀行業(yè)三法的學(xué)習(xí)樹(shù)立依法治行的觀念。配合支行開(kāi)展的馬克思主義發(fā)展史教育活動(dòng)，在青年中大興學(xué)習(xí)之風(fēng)，通過(guò)看講座、學(xué)讀本、寫(xiě)心得、談體會(huì)等形式，深化對(duì)馬克思主義發(fā)展史的認(rèn)識(shí)，樹(shù)立正確的世界觀和人生觀，幫助青年職工正確認(rèn)識(shí)當(dāng)前金融改革的熱點(diǎn)問(wèn)題，安心本職崗位，扎扎實(shí)實(shí)工作，為全面完成支行目標(biāo)任務(wù)而努力。除政治理論學(xué)習(xí)外，還要求青年自覺(jué)加強(qiáng)金融業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，人民銀行職能轉(zhuǎn)換后，有許多業(yè)務(wù)發(fā)生了變化，只有不斷學(xué)習(xí)才能適應(yīng)履行職責(zé)的需要，青年工作組織采取有效激勵(lì)措施，調(diào)動(dòng)廣大青年學(xué)習(xí)積極性，切實(shí)發(fā)揮廣大團(tuán)員青年在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型單位、爭(zhēng)當(dāng)知識(shí)型職工活動(dòng)中的帶頭作用，使廣大團(tuán)員、青年迅速適應(yīng)改革的要求，迅速成為學(xué)習(xí)的排頭兵、工作的生力軍。
二、積極開(kāi)展有益活動(dòng)，提供青年展示才華的舞臺(tái)
在近年的青年工作中，我們通過(guò)活動(dòng)促發(fā)展取得了一定的成效，今年支行工會(huì)進(jìn)行了換屆，確定青年工作為工會(huì)工作的重要內(nèi)容，我們以此為契機(jī)，充分發(fā)揮群團(tuán)組織的凝聚、推動(dòng)效應(yīng)，促進(jìn)了青年活動(dòng)的有效開(kāi)展。文體活動(dòng)提興趣。今年以來(lái)，我們配合工會(huì)在全行職工中開(kāi)展了多次文體活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)極大調(diào)動(dòng)了職工參與集體活動(dòng)的熱情，展示職工團(tuán)結(jié)向上的精神風(fēng)貌：爬山比賽暨到烈士紀(jì)念碑掃墓活動(dòng)，鍛煉身體、陶治情操，同時(shí)又是進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義、集體主義教育的很好形式；職工籃球?qū)官悾?duì)員之間配合默契，隊(duì)隊(duì)之間競(jìng)爭(zhēng)激烈，充分展現(xiàn)了支行職工的團(tuán)隊(duì)精神；釣魚(yú)興趣小組開(kāi)展了釣魚(yú)比賽，會(huì)釣的全神貫注，不會(huì)釣的`觀戰(zhàn)助威，工會(huì)、青年工作小組形式多樣的活動(dòng)，極大豐富了職工業(yè)余文化生活。技能競(jìng)賽強(qiáng)素質(zhì)。
今年重點(diǎn)開(kāi)展了慶五一勞動(dòng)技能競(jìng)賽活動(dòng)，以珠算、點(diǎn)鈔、計(jì)算機(jī)文字輸入等金融基礎(chǔ)技能為競(jìng)賽內(nèi)容，旨在強(qiáng)化作為一個(gè)金融工作者應(yīng)知應(yīng)會(huì)的技能，通過(guò)基礎(chǔ)技能的熟練運(yùn)用提高日常工作的效率，為更好地完成本職崗位工作。通過(guò)比賽，在支行掀起了一個(gè)“學(xué)先進(jìn)、爭(zhēng)先進(jìn)、當(dāng)先進(jìn)”的比、學(xué)、趕、幫、超熱潮，形成了”爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”的良好氛圍，也將支行開(kāi)展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型單位”活動(dòng)推向深入。創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)展風(fēng)采。為響應(yīng)中支黨委號(hào)召，在全行職工中開(kāi)展了“五個(gè)一”活動(dòng)，切實(shí)發(fā)揮青年在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型單位中的帶頭作用，調(diào)動(dòng)了廣大青年學(xué)習(xí)的積極性，在青年中形成“愿學(xué)習(xí)、想學(xué)習(xí)、愛(ài)學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)熱潮，有效促進(jìn)了青年成材，涌現(xiàn)出大批功底扎實(shí)、技能冒尖的業(yè)務(wù)能手，在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型單位征文活動(dòng)中，支行青年獲一等獎(jiǎng)1名、二等獎(jiǎng)2名，為中支轄內(nèi)獲獎(jiǎng)最多的單位；在“學(xué)習(xí)贏得未來(lái)，知識(shí)增添力量”演講比賽中，支行青年選手刻苦訓(xùn)練、勇于拼搏，最終獲得二等獎(jiǎng)；支行業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽第一名代表中支參加了“分行湖北轄內(nèi)首屆貨幣金銀業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽”，并獲得二等獎(jiǎng)，既為中支爭(zhēng)得榮譽(yù)，也展示了支行業(yè)務(wù)技能水平。
三、加強(qiáng)組織、積極引導(dǎo)，開(kāi)創(chuàng)青年工作新局面
因體制改革、崗位變動(dòng)等方面的原因，支行青年工作小組的成員發(fā)生了變化，支行在“三定”工作結(jié)束后及時(shí)調(diào)整充實(shí)青年工作小組成員，經(jīng)調(diào)整后的青年工作小組成員中，青年由3人增加到4人，黨員由2人上升到5人，學(xué)歷由大專(zhuān)4人上升到本科4人，平均年齡由原39歲降低到35歲，人員得到充實(shí)，結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化，更有利于加強(qiáng)對(duì)支行青年工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。
作為青年工作的組織部門(mén)，團(tuán)支部認(rèn)真從事日常基礎(chǔ)工作，對(duì)活動(dòng)情況進(jìn)行了記錄和整理，公布學(xué)習(xí)和活動(dòng)的效果，讓青年了解、參與青年工作，為青年工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，促進(jìn)青年工作的更好發(fā)展。加強(qiáng)信息報(bào)道，讓外界更多的了解支行青年的活動(dòng)情況，展示支行青年風(fēng)采。我們還對(duì)青年全年參加活動(dòng)、競(jìng)賽的情況實(shí)行累計(jì)積分制，評(píng)選綜合競(jìng)賽的先進(jìn)個(gè)人給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，通過(guò)建立有效的激勵(lì)機(jī)制，形成了青年?duì)幭葎?chuàng)優(yōu)的氛圍，促進(jìn)青年人才的脫穎而出，有效促進(jìn)了支行各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
銀行工作總結(jié) 篇4
回想起我剛來(lái)到銀行實(shí)習(xí)的時(shí)候，對(duì)工作的一無(wú)所知，在為人處事方面都是非常的小心謹(jǐn)慎。下面來(lái)下我談下我的工作情況。
我具體的工作是柜員，這個(gè)看似簡(jiǎn)單又體面的崗位，原來(lái)只是玻璃墻外人對(duì)我們的定位。而我的轉(zhuǎn)換不僅是從以前的玻璃墻外到內(nèi)部的更替，更多的是我感到了表面的東西不一定是真實(shí)的東西，最能欺騙人的就是我們自己的眼睛。工作時(shí)的精神高度集中，容不得半點(diǎn)松懈，對(duì)客戶(hù)要耐心的解釋?zhuān)瑢?duì)工作要充滿(mǎn)激情。說(shuō)實(shí)話(huà)，這在沒(méi)參加工作以前的我是根本做不到的'，現(xiàn)在我知道我可以做到了，并且可以自豪的說(shuō)我不比別人做的差，這也許就是工作帶給我自身的變化，雖然這個(gè)變化是潛移默化的，但我切切實(shí)實(shí)的感到了這個(gè)變化。
既然是工作心得，我想就沒(méi)必要寫(xiě)太多冠冕堂皇的話(huà)，只有那些中肯的建議和批評(píng)對(duì)我們的工作來(lái)說(shuō)才最實(shí)在，銀行的發(fā)展經(jīng)歷了很久的轉(zhuǎn)變和提高，但是存在的問(wèn)題亦不容小視。自身的人員素質(zhì)不高，業(yè)務(wù)的單一和少的可憐的附加值，管理的不健全，激勵(lì)措施的效用性不高等等。這一切是我們無(wú)法不面對(duì)的問(wèn)題，雖說(shuō)我們也在努力的改變這一現(xiàn)狀，但改變不是一朝一夕。我們正在這個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)型期。
我們可以借著銀行的成立這個(gè)絕好的契機(jī)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)企業(yè)的蛻變和提高。雖然這個(gè)過(guò)程中會(huì)有很多的阻力和壓力，但是我們明白了壓力是的動(dòng)力之后，也許很多的問(wèn)題就會(huì)迎刃而解。
工作轉(zhuǎn)正后，我想轉(zhuǎn)變的不僅是身份，更應(yīng)該是這種身份轉(zhuǎn)變后的責(zé)任，所以我會(huì)更加地努力工作。
銀行工作總結(jié) 篇5
銀行業(yè)這個(gè)永遠(yuǎn)被很多人認(rèn)為是香餑餑的行業(yè)，每年都會(huì)吸引來(lái)自不同背景的銀行新人加入。然而，想要在這個(gè)行業(yè)打造成功的職業(yè)生涯，比起無(wú)條件接受經(jīng)驗(yàn)人士的建議，更重要的是要帶著批判性思維，挑選出那些真正有價(jià)值的信息。很多成功銀行家會(huì)原封不動(dòng)地把幾十年前別人教給他們的名言警句傳給現(xiàn)在的年輕人，但是實(shí)際上真正的好建議并不適用于每一個(gè)人。
有些建議過(guò)于泛泛之談，有些只是陳詞濫調(diào)，還有一些甚至?xí)`導(dǎo)你在職業(yè)生涯中做出正確的決定。為了幫助你更清楚的分辨對(duì)錯(cuò)并了解哪些真正適用于你，以下詳細(xì)分析了一些最常見(jiàn)的職場(chǎng)建議。
1、忠誠(chéng)是會(huì)得到回報(bào)的
很多老前輩都會(huì)對(duì)初入職場(chǎng)的年輕人說(shuō)“在這好好干，總有一天會(huì)出人頭地的”，這些話(huà)對(duì)于新人來(lái)說(shuō)是鼓勵(lì)，也會(huì)有很多人在一家公司勤懇忠誠(chéng)地工作幾年十幾年甚至更長(zhǎng)。并不否認(rèn)這可能會(huì)給你帶來(lái)內(nèi)部晉升的機(jī)會(huì)和公司內(nèi)部地位的提升。然而，這些都是因人而異因環(huán)境而異。前高盛某業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人Graham Ward認(rèn)為，現(xiàn)在的投行更注重培訓(xùn)和留住人才，但是不要相信那些“雇主把你的最佳利益放在心上”的話(huà)。人員不斷流動(dòng)，業(yè)務(wù)不斷變化擴(kuò)張，經(jīng)濟(jì)也在轉(zhuǎn)變，你要做自己命運(yùn)的主人，你可以讓自己搭上別人的車(chē)，但你不可能在同一輛車(chē)上坐一輩子。該分開(kāi)的時(shí)候，就要順從自己的內(nèi)心，行動(dòng)起來(lái)。
2、抓住每一個(gè)社交機(jī)會(huì)
在銀行業(yè)里社交無(wú)處不在。不管是想在網(wǎng)絡(luò)上認(rèn)識(shí)人、朋友之間的互相介紹，還是在公司外建立一個(gè)金融業(yè)人士的圈子，最常見(jiàn)的建議就是保持社交習(xí)慣，你會(huì)受益匪淺，很多人都告訴你，要結(jié)識(shí)盡可能多的人。然而，過(guò)度社交并不一定是明智的`。人脈的質(zhì)量比數(shù)量更重要。盡管你結(jié)識(shí)了成百上千的人，但只有一小部分對(duì)職業(yè)生涯發(fā)展或個(gè)人生活是真正有幫助的。所謂物以類(lèi)聚，人以群分，所以你必須懂得選擇能夠有共同話(huà)題，在不同方面能夠讓你學(xué)習(xí)并幫助到你的朋友們。
3、薪資不是跳槽的唯一動(dòng)力
作為金融行業(yè)獵頭，坦白說(shuō)，薪水仍然是很多金融業(yè)人士跳槽的關(guān)鍵動(dòng)力之一，雖然銀行的招聘人員會(huì)對(duì)那些為了工資大幅提升而跳槽的人表示不滿(mǎn)。比起其它行業(yè)，金融業(yè)薪酬提升更快、增幅也更大。跳槽是保持薪酬持續(xù)增長(zhǎng)的途徑之一。不過(guò)，這種做法不一定總是有效。在我接觸的所有候選人中，有些銀行家為了錢(qián)而跳槽，結(jié)果不久后就后悔了。要適應(yīng)并融入一種新的公司文化是很難的，它需要你重新建立人際關(guān)系網(wǎng)，和新同事建立信任。而且，因?yàn)槟愕募?jí)別升了薪酬漲了，管理層也會(huì)對(duì)你寄予很高的期望。所以在選擇換工作的同事，不應(yīng)該把錢(qián)放在第一位，應(yīng)該綜合考慮不同因素，這樣才能讓你在新的工作環(huán)境下更好的適應(yīng)新的工作并有更好的職業(yè)發(fā)展。
銀行工作總結(jié) 篇6
即將過(guò)去的x月是我銀行業(yè)生涯中第一個(gè)重要的轉(zhuǎn)折，見(jiàn)證著我從全身心投入職場(chǎng)到全身心投入開(kāi)口營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)中，這個(gè)月我經(jīng)歷了很多個(gè)第一次：第一次被行長(zhǎng)表?yè)P(yáng)說(shuō)桌面整潔和勤于開(kāi)口營(yíng)銷(xiāo)、第一次被顧客大媽表?yè)P(yáng)說(shuō)服務(wù)態(tài)度好、第一次出現(xiàn)正式差錯(cuò)、第一次合作出了單筆10萬(wàn)的建信金富多保險(xiǎn)大單、第一次制作名片和重要客戶(hù)交換聯(lián)系方式開(kāi)始識(shí)別和培養(yǎng)自己的客戶(hù)群…日常柜面對(duì)私業(yè)務(wù)操作也進(jìn)入了熟極而流的狀態(tài)，業(yè)務(wù)量最快是當(dāng)日100筆交易193張票，算是一個(gè)比較成熟但尚有優(yōu)化空間的工作狀態(tài)。
一、x月工作成績(jī)——小柜員營(yíng)銷(xiāo)路
本月是我開(kāi)始收獲營(yíng)銷(xiāo)碩果的第一月：累計(jì)營(yíng)銷(xiāo)29萬(wàn)金富多躉繳保險(xiǎn)(15萬(wàn)成功14萬(wàn)退保)、2萬(wàn)金富年年期繳保險(xiǎn)、7張預(yù)審批信用卡和3張龍行無(wú)憂(yōu)保險(xiǎn)卡，一共受到支行個(gè)金部4次業(yè)績(jī)通報(bào)表?yè)P(yáng)，在同屆新人中算是不錯(cuò)的成績(jī)。
1，我的營(yíng)銷(xiāo)歷程：
目前國(guó)內(nèi)銀行業(yè)更像一個(gè)薄利多銷(xiāo)的金融消費(fèi)品工廠，或者說(shuō)是金融產(chǎn)品大型超市，在基層網(wǎng)點(diǎn)鍛煉的我們和其他服務(wù)業(yè)員工本質(zhì)接近，都是這所工廠里的流水線(xiàn)工作者或者超市導(dǎo)購(gòu)員，只是產(chǎn)品種類(lèi)和技術(shù)含量可能復(fù)雜些。營(yíng)銷(xiāo)資源業(yè)績(jī)這些指標(biāo)不但是國(guó)內(nèi)銀行業(yè)的核心，更是基層員工們賴(lài)以生存和晉升的根本。出類(lèi)拔萃的銀行業(yè)精英很多是營(yíng)銷(xiāo)和業(yè)務(wù)條線(xiàn)出身，真正出色的銀行家也往往是最頂尖的銷(xiāo)售。
在進(jìn)入本行之前，我就根據(jù)自己熱愛(ài)社交喜歡分享交流影響別人的性格興趣和學(xué)歷背景過(guò)往營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)不錯(cuò)等諸多因素確定了自己未來(lái)要走銀行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)和業(yè)務(wù)部門(mén)方向，來(lái)到網(wǎng)點(diǎn)鍛煉后，我也開(kāi)始結(jié)合實(shí)際思考如何不斷優(yōu)化在基層成為更優(yōu)秀的金融產(chǎn)品導(dǎo)購(gòu)員。一個(gè)真正的銀行家不但要有良好的直覺(jué)，經(jīng)驗(yàn)和資歷帶來(lái)的準(zhǔn)確判斷力，也應(yīng)該能夠做到專(zhuān)業(yè)能力和客戶(hù)資源并重，看準(zhǔn)客戶(hù)賣(mài)對(duì)產(chǎn)品成為朋友持續(xù)合作?倒推回來(lái)目前我該做的兩件事情就是：(1)對(duì)自身逐漸聚焦定位，耐心學(xué)習(xí)積累沉淀最終成為某個(gè)細(xì)分行業(yè)或領(lǐng)域的專(zhuān)家;(2)開(kāi)始學(xué)習(xí)識(shí)別和培養(yǎng)自己的忠實(shí)客戶(hù)群體——這兩項(xiàng)都是非常長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)，需要投入大量的時(shí)間精力，可以說(shuō)是除了不斷提醒自己潔身自好遵紀(jì)守法外又一項(xiàng)終生的功課。
自10月份養(yǎng)成了開(kāi)口營(yíng)銷(xiāo)的習(xí)慣掌握基本技巧之后，11月我正式開(kāi)始了對(duì)客戶(hù)的全力進(jìn)攻，11月初有客戶(hù)有意購(gòu)入1萬(wàn)金富多但最后即將成交時(shí)才發(fā)現(xiàn)存折非本人而且忘記了存折密碼，在我繼續(xù)開(kāi)口營(yíng)銷(xiāo)的努力下，10號(hào)我正式賣(mài)出了第一單保險(xiǎn)——6萬(wàn)金富多和1萬(wàn)金富年年，誰(shuí)知金富多的客戶(hù)當(dāng)天就回來(lái)說(shuō)夫婦意見(jiàn)不合退保了，在這不得不感慨在銀行前臺(tái)隔著一面玻璃真心可以目睹到社會(huì)百態(tài)無(wú)奇不有。得到支行第一次通報(bào)表?yè)P(yáng)后我再接再厲，陸續(xù)在22號(hào)，25號(hào)和29號(hào)合作營(yíng)銷(xiāo)出了10萬(wàn)，5萬(wàn)和1萬(wàn)的保險(xiǎn)業(yè)績(jī)，算是營(yíng)銷(xiāo)之路上一個(gè)良好的開(kāi)始，也算是銀行家成長(zhǎng)之路上第一個(gè)值得銘記的里程碑。
2，我的'營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)：
(1)分析利用網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)和客戶(hù)結(jié)構(gòu)：我們網(wǎng)點(diǎn)坐落在中高檔小區(qū)旁邊，存定期的私人儲(chǔ)戶(hù)很多，而且大多是老客戶(hù)，對(duì)我們網(wǎng)點(diǎn)一貫的保險(xiǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的消費(fèi)能力和接受程度都較高。另外我從VIP窗調(diào)到普通窗后，主要客戶(hù)群也從中產(chǎn)階級(jí)轉(zhuǎn)移到了普通勞動(dòng)者，普通勞動(dòng)者相對(duì)中產(chǎn)階級(jí)來(lái)說(shuō)理財(cái)觀念會(huì)比較保守，理財(cái)需求也比較模糊，消費(fèi)能力更低，出現(xiàn)大筆業(yè)績(jī)的可能性會(huì)更低，但是普通窗也有一個(gè)VIP窗無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)——VIP窗的客戶(hù)大多被客戶(hù)經(jīng)理維護(hù)完畢，普通窗的客戶(hù)偶爾會(huì)有一些他行或者他點(diǎn)的重要客戶(hù)，可以說(shuō)是漏網(wǎng)之魚(yú)，這些重要客戶(hù)都是我可以著力營(yíng)銷(xiāo)和培養(yǎng)的未來(lái)資源。
(2)掌握產(chǎn)品特點(diǎn)和營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)后勤開(kāi)口，以基數(shù)換概率，同時(shí)自己也要不斷優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)和配合技巧：在銀行前臺(tái)柜員能做的營(yíng)銷(xiāo)工作更多是識(shí)別意向客戶(hù)，初步推薦后呼叫客戶(hù)經(jīng)理和后臺(tái)過(guò)來(lái)聯(lián)手拿下客戶(hù)，這個(gè)過(guò)程中牽涉到的主要問(wèn)題有：注意判斷意向客戶(hù)是否不足或超過(guò)產(chǎn)品要求年齡，是否攜帶本人身份證和卡折，以存取定期的客戶(hù)為主要目標(biāo)，對(duì)客戶(hù)的個(gè)人資產(chǎn)等隱私信息要注意保密，客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)時(shí)柜員不要過(guò)多打擾，營(yíng)銷(xiāo)時(shí)要注意說(shuō)明產(chǎn)品細(xì)則和風(fēng)險(xiǎn)提示等等…當(dāng)然，這一切的技巧都要建立在你的開(kāi)口營(yíng)銷(xiāo)基數(shù)上，如果不勤于開(kāi)口，再?gòu)?qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)技巧也是白搭;
(3)注重團(tuán)隊(duì)配合——如前臺(tái)后臺(tái)加客戶(hù)經(jīng)理三者聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)：這個(gè)時(shí)代沒(méi)有人能夠獨(dú)自成功，特別是對(duì)于銀行網(wǎng)點(diǎn)這么一個(gè)小團(tuán)隊(duì)而言，各個(gè)崗位配合營(yíng)銷(xiāo)才能發(fā)揮最大效用，以一個(gè)完整的客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)為例：柜員前期推薦，后臺(tái)適當(dāng)幫腔，客戶(hù)經(jīng)理作為營(yíng)銷(xiāo)主力協(xié)力拿下客戶(hù)后柜員盡快替客戶(hù)辦理產(chǎn)品簽約，客戶(hù)經(jīng)理攜帶客戶(hù)進(jìn)行后續(xù)資料復(fù)印整理維護(hù)工作，每一環(huán)都緊密相連，如果彼此獨(dú)立很明顯整體效率會(huì)大打折扣，另外很重要的是要學(xué)會(huì)支援同伴，業(yè)績(jī)分成時(shí)要大方，如果你的考核業(yè)績(jī)已經(jīng)超額同事未完成時(shí)也可以拉他一把。
(4)制作名片與客戶(hù)保持聯(lián)系，做好后期維護(hù)工作：本月我參考其余網(wǎng)點(diǎn)新同事的做法，向本網(wǎng)點(diǎn)前輩借用名片制作了自己的名片，和我認(rèn)為的重點(diǎn)客戶(hù)互換了聯(lián)系方式，也有利用微信等通訊工具保持日常聯(lián)系，不定時(shí)解答客戶(hù)疑惑和推薦最新產(chǎn)品信息，初步感覺(jué)還是可行的。萬(wàn)變不離其宗，只要緊抓維護(hù)客戶(hù)這個(gè)根本目的不變，一切正當(dāng)途徑渠道都是可以利用的，當(dāng)然，在和客戶(hù)的交往中，真誠(chéng)服務(wù)的內(nèi)心必須始終是本質(zhì)。
二、x月思考心得
1，營(yíng)銷(xiāo)的三重境界
這個(gè)月去聽(tīng)了招行講師的銀保大講堂，途中他提到自創(chuàng)的營(yíng)銷(xiāo)三重境界理論：(初級(jí))營(yíng)銷(xiāo)是單純賣(mài)(產(chǎn)品)，(中級(jí))營(yíng)銷(xiāo)是賣(mài)替客戶(hù)量身定做的綜合解決(方案)，(高級(jí))營(yíng)銷(xiāo)是當(dāng)你到達(dá)了專(zhuān)家級(jí)后，賣(mài)你根據(jù)過(guò)往經(jīng)驗(yàn)針對(duì)這類(lèi)客戶(hù)的最優(yōu)(標(biāo)準(zhǔn))解決方案。對(duì)此我深以為然，聯(lián)系到日常的銀行產(chǎn)品銷(xiāo)售，就可以看到我自己目前采用的還是比較初級(jí)的營(yíng)銷(xiāo)方式，但是要從初級(jí)晉升到中級(jí)再到高級(jí)，也就是一個(gè)銀行業(yè)新人成長(zhǎng)到真正的銀行家的歷程，這途中除了上述直覺(jué)經(jīng)驗(yàn)資歷帶來(lái)的判斷力等專(zhuān)業(yè)能力外，也需要你不斷積累升級(jí)自己的客戶(hù)資源，不得不又一次感慨路漫漫其修遠(yuǎn)兮。
2，出業(yè)績(jī)與學(xué)做人
如果說(shuō)上柜這段日子除了出業(yè)績(jī)外我學(xué)會(huì)了什么，我想會(huì)是學(xué)做人——也在此感謝各位網(wǎng)點(diǎn)前輩對(duì)我言傳身教的點(diǎn)滴為人處世之道：
(1)獨(dú)立自主
剛開(kāi)始上柜可能由于工作要求嚴(yán)格害怕差錯(cuò)所以老是問(wèn)東問(wèn)西，后來(lái)主管和師傅都叮囑我在大方向正確的情況下放手去做，自己先獨(dú)立判斷不懂的再問(wèn)別人，意識(shí)到獨(dú)立自主重要性后自己逼自己先獨(dú)立解決，逐漸就可以熟練操作不再依賴(lài)了，生活大小諸事亦然。
(2)嚴(yán)謹(jǐn)合規(guī)
如果要說(shuō)柜員這項(xiàng)工作對(duì)一個(gè)銀行業(yè)新人的最大好處，我想會(huì)是培養(yǎng)你從此謹(jǐn)記銀行業(yè)的高風(fēng)險(xiǎn)與嚴(yán)謹(jǐn)合規(guī)意識(shí)，銀行業(yè)作為與資金打交道的高風(fēng)險(xiǎn)敏感行業(yè)，處處工作皆大事，決不能掉以輕心。
(3)勤于助人
在網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)里，大家更像是互相幫助的一家人，特別是新人更要多幫助前輩早日融入網(wǎng)點(diǎn)大家庭里，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間各方面努力我也覺(jué)得自己真正融入了團(tuán)隊(duì)中，其實(shí)多留心你就可以發(fā)現(xiàn)很多幫助別人的機(jī)會(huì)：找機(jī)會(huì)請(qǐng)大家吃早餐或晚飯聚餐、提前準(zhǔn)備好各個(gè)窗口共用的物品資料、早上回來(lái)時(shí)先替前輩開(kāi)機(jī)、午休時(shí)讓前輩先關(guān)窗吃飯、關(guān)門(mén)時(shí)自己負(fù)責(zé)做完最后一個(gè)客戶(hù)清場(chǎng)、下班后清潔打掃協(xié)助搬箱、自己的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)超額完成時(shí)分成幫助前輩等等…都說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)靠團(tuán)隊(duì)，職場(chǎng)更靠團(tuán)隊(duì)，你的個(gè)人品牌乃至團(tuán)隊(duì)凝聚力，就在這一點(diǎn)一滴的助人之舉中逐漸建立，當(dāng)你需要幫助時(shí)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)也會(huì)來(lái)助你一臂之力。
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