軟件服務合同（經典8篇）

　　隨著人們法律意識的建立，合同的法律效力與日俱增，它也是實現專業化合作的紐帶。那么常見的合同書是什么樣的呢？以下是小編整理的軟件服務合同，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

軟件服務合同1

　　合同編號：_________

　　簽訂時間：_________

　　甲方：_________

　　乙方：_________

　　甲乙雙方經過平等協商，在真實、充分地表達各自意愿的基礎上，根據《中華人民共和國合同法》的規定，達成如下協議，并由雙方共同恪守。

　　第一條合同性質本合同屬于軟件升級服務合同。

　　第二條合同內容甲、乙雙方經過友好協商，乙方為甲方購買的“_________”軟件，進行版本的升級。升級內容為：

　　1．徹底更換為現有的“_________”版本防病毒軟件，包括策略中心一個、服務器端_________個、和客戶端（_________）個，升級費用為_________元整。

　　2．乙方為甲方提供________年的病毒升級服務。服務費為_________元整。

　　3．乙方提供上門的安裝、調試。服務費為_________元整。

　　第三條合同金額及付款方式

　　1．本合同總額為_________元人民幣，大寫：_________。

　　2．支付方式：在簽定合同后，乙方按合同要求，向甲方提供軟件并抵達安裝現場，開始調試安裝，為甲方提供正式國際授權序列號，以保證用戶得到網上升級服務，安裝完成后，支付乙方全部款項。

　　第四條合同執行期限乙方應于________年____月____日前為甲方提供軟件產品；并于________年____月____日前到甲方現場開始安裝調試設備。在甲方提供滿足本合同

　　第六條要求的調試環境下，乙方應在_________個工作日內安裝調試完畢，并開通。

　　第五條標的約定乙方所購買軟件應保證為正版軟件，并提供必要的原裝的產品安裝介質，須提供其代理該軟件的資格證明。

　　第六條乙方應在XX公司提供的軟硬件平臺上安裝本合同中規定的軟件。

　　第七條服務及培訓

　　1．乙方向XX公司提供遠程維護技術，通常系統故障，提供實時響應遠地解決。在遠程維護無法排除故障時，乙方提供48小時內到達現場服務。

　　2．在正常使用情況下，乙方對所提供的軟件提供________年的保修。保修期自驗收（非終驗）合格日期算起，保修期內免收各種費用。

　　3．若非軟件本身質量原因（如因甲方誤操作等原因）所造成的損壞則不在保修之列，但乙方應及時提供技術支持。

　　4．乙方對系統提供終身技術支持。超過保修期，若軟件出現故障，乙方只收取成本費（含材料費、差旅費）。

　　5．由乙方對使用方操作人員進行現場一周培訓。

　　6．乙方提供軟件終身升級，甲方要求新增加軟件模塊時，乙方可適當收費。

　　第八條乙方的違約責任乙方不能交貨的.，退還全部貨款并支付合同總額_________％的違約金。

　　第九條甲方的違約責任甲方逾期付款的，應按照中國人民銀行有關延期付款的規定向乙方償付逾期付款的違約金。

　　第十條不可抗力甲乙雙方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時，應及時向對方通報不能履行或不能完全履行的理由，在取得有關主管機關證明以后，允許延期履行、部分履行或者不履行合同，并根據情況可部分或全部免予承擔違約責任。

　　第十一條爭議解決方式

　　1．在合同履行過程中發生爭議，雙方應當協商解決。

　　2．協商解決不成，雙方商定，采用以下第_________種方式解決。

　　a．申請仲裁委員會仲裁；

　　b．向人民法院起訴。

　　第十二條補充約定

　　1．簽約方確定以下內容作為本合同的附件，并與本合同具有同等效力：_________。

　　2．其他需要補充約定的內容：_________。

　　第十三條合同生效本合同正本一式貳份，甲乙雙方各執一份，經雙方簽字蓋章后生效。

　　甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________

　　法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________

　　________年____月____日________年____月____日

軟件服務合同2

　　甲方：____________________

　　乙方：____________________

　　通過甲乙雙方友好協商，達成如下協議：

　　一、甲方已使用乙方“______財務軟件”超過一年，根據原銷售合同所定款項，一年的免費服務期已滿，甲方如再需要乙方的售后服務，甲方須交納服務費。

　　二、收費方式

　　軟件維護按年收取服務費：單機版每年服務費為全部軟件款的______％，網絡版每年服務費為全部軟件款的______％，維護人員上門服務所需差旅、交通及食宿費用由甲方負擔。現甲方交納______年______月至______年______月軟件維護費____________元整。

　　硬件及網絡維護按天收取服務費：每天______元，不足一天按一天計算，維護人員上門服務所需差旅、交通及食宿費用由甲方負擔。

　　三、根據財政部和經貿部制定的財務會計制度要求及企業經營管理核算的需要，乙方保證負責進行財務軟件的不斷完善和提高，針對軟件重大版本升級，乙方應及時通知甲方，甲方自主決定是否使用升級版軟件，乙方視情況收取成本費，且乙方會根據需要在全國各地舉辦軟件應用提高班，主要介紹近期軟件新增功能、軟件原有功能在管理上的應用技巧、其他用戶好的管理方法及軟件應用技巧。

　　四、甲方如需了解軟件新增功能，在軟件應用上有所提高，可參加乙方舉辦的.軟件應用提高班（如果人多可要求乙方單獨組織），培訓費用按實際情況收取，已交納當年服務費的用戶酌情給予優惠。

　　五、甲方使用乙方財務軟件后，如果在使用過程中發現問題可及時提出，并且甲方可根據本單位的財務發展和特殊需要，提出增加或改變功能的合理要求，小改動不收費，若改動較大，按實際工作量收費。

　　六、甲方在使用過程中出現故障或問題，可通過電話向乙方咨詢，若通過電話無法解決，乙方及時安排技術人員上門解決，本地用戶______小時內，外地用戶______日內到達。

　　七、若甲乙雙方在合同期內發生爭議，雙方應協商解決。合同自甲乙雙方簽定之日起生效。

　　甲方負責人：________________乙方負責人：__________________

　　簽定日期：__________________簽定日期：____________________

軟件服務合同3

　　甲方：___乙方：___

　　乙方受甲方委托為甲方開發________________________程序，為了保障甲方的合法權益，乙方提供相應的售后服務，雙方通過友好協商達成如下協議：

　　一·服務項目清單：

　　（注：客戶購買產品的一年內為基本保證支持服務期，其服務費用已包含在開發合同的.合同金額中，不

　　二·保證支持期內甲方享有如下免費的基本保證支持服務：

　　1·軟件系統操作（使用）培訓；

　　2·軟件安裝與調試；

　　3·協助軟件數據初始化；

　　4·軟件的數據修復；

　　5·保證期內軟件當前版本的升級；

　　6·享受1至5項中規定外其他培訓、升級、加站、加模塊等收費服務的優惠（以我公司最新文件為準）

　　三·在非保證支持期內，甲方可根據相應的收費標準，享受包括基本服務在內的各類服務項目。收費標準：（原則上只收取成本費）

　　1·軟件的重新安裝與調試：收取技術人員的差旅及工資費用。

　　2·軟件的數據修復：根據數據量的大小收費。

　　3·軟件的升級：根據具體情況收取。

　　4·增加模塊：根據貳度網絡軟件報價或面議。

　　四·付費方式

　　款項應在服務期前（按服務“年”）或服務生效時（按次收費）一次付清。

　　五·本協議依相應的銷售合同而有效，本協議中有關服務項目所對應的產品均為本協議相應銷售合同所指定產品。

　　六·本合同一式二份，甲方持一份，乙方持一份，經雙方簽字蓋章后即開始生效。

　　七·解決糾紛方式：雙方當事人在履行本合同中出現分歧時，應本著互諒互讓的原則相互協調解決。若協商不成功，任何一方可將此爭議提交供貨方所在地仲裁機構仲裁。

　　甲方：（章）乙方：（章）

　　代表：______代表：______

　　郵箱：______郵箱：______

　　MSN：______MSN：______

　　______年___月___日______年___月___日

軟件服務合同4

　　合同編號：___

　　甲方：___乙方：___

　　地址：___地址：___

　　授權代表：___授權代表：___

　　電話：___電話：___

　　傳真：___傳真：___

　　e—mail：___e—mail：___

　　開戶行：___開戶行：___

　　甲乙雙方，經友好協商一致，就甲方租用乙方企業應用系統軟件服務簽訂以下協議。雙方申明，雙方都已理解并認可了本合同的所有內容，同意承擔各自應承擔的權利和義務，忠實地履行本合同。為明確雙方的權利義務關系，經雙方協商一致，簽定本協議。

　　第一條企業應用系統軟件租用范圍

　　甲方根據自身的業務和管理需要，向乙方租用基于乙方平臺的企業應用系統管理軟件。

　　1·甲方租用模塊為，具體內容為。

　　2·甲方租用期限為年日至年年。

　　3·甲方租用費用為元/月。共計

　　第二條付款方式

　　甲方租用乙方在線管理軟件，采用先付款后服務的方式。支付時間為本合同簽訂后的一個禮拜內。付費方式為首期支付，以后每月的號支付軟件租用和服務費用。

　　乙方銀行賬號：___

　　公司全稱：___

　　賬號：___

　　開戶行：___

　　第三條甲方的權利和義務

　　1·在軟件租用過程中，甲方有責任與乙方相互配合，保證有專人負責甲、乙雙方的溝通工作。甲方指派的聯系人為，聯系方式為，電子郵箱為。

　　2·在軟件使用初期，甲方有權利要求乙方指派專人負責系統的初始化工作。

　　3·在軟件租用過程中，甲方有權利要求乙方指派專人負責軟件使用的培訓和技術指導工作。

　　4·禁止出售、轉售或復制、開發試用權限，禁止基于商業目的模仿##軟件的產品和服務；禁止復制和模仿##軟件的設計理念、界面、功能和圖表。甲方只能處于公司商業范圍內使用服務，禁止發送兜售信息和違反法律的信息，禁止發送和儲存帶有病毒的、蠕蟲的、木馬的和其他有害的計算機代碼、文件、腳本和程序。

　　5·甲方應對其賬號下所發生的任何行為負責并遵守地方、國家所有與適用本服務有關的適用法律、法規；有責任通知##軟件任何未經許可使用密碼和帳號和破壞數據安全的行為。

　　6·甲方在使用本系統時，應當注意符合國家法律規定和社會公共利益，遵守《計算機信息網絡國際聯網安全保護管理辦法》《中華人民共和國計算機信息網絡國際聯網管理暫行規定》、、《互聯網信息服務管理辦法》等。

　　7·甲方應按照合同約定，及時向乙方支付軟件租用及服務費用。如甲方在規定期限內未履行付款義務，乙方有權利終止甲方軟件租用服務，由此造成的后果由甲方自行承擔。

　　第四條乙方權利和義務

　　1·乙方應按照合同約定，向甲方提供合同約定的軟件租用服務。

　　2·在甲方租用合同期間，乙方有義務指派專人負責甲乙雙方的溝通協作，乙方指派的聯系人為，聯系方式為，電子郵箱為。

　　3·在軟件使用初期，乙方有義務按照甲方要求指派專人負責甲方租用軟件系統的初始化工作。

　　4·在軟件租用過程中，乙方有義務按照甲方要求指派專人負責軟件使用的培訓和技術指導工作。

　　5·乙方有義務根據甲方要求將甲方的數據資料完整提供給甲方，不得有任何推諉。

　　6·合同到期后，雙方應本著平等、友好協商繼續合作事宜。如雙方不再合作，乙方應將甲方所有數據完整歸還甲方，并不得留有任何備份。乙方不得利用軟件控制權，籍任何理由向甲方增收相關費用或要求甲方繼續合作。

　　7·乙方應采取嚴格措施，保證甲方數據的安全性。如發生甲方數據泄露，乙方應按照給甲方造成的實際損失進行賠償。實際損失難以計算的'，乙方應向甲方賠償不低于五萬元的損失。上訴所稱實際損失包括但不限于直接的經濟損失、預期（可得）利益損失及甲方為此而支出的調查取證費、交通差旅費、訴訟費、律師費。

　　8·經甲方同意，本合同的簽署意味著甲方授權乙方在履行本合同時可以使用甲方的名稱、商標、域名、企業標志等，使用范圍僅限于乙方自身宣傳使用，不得作為其他用途，且在使用中不能損害甲方的利益。

　　第五條賬號和數據安全

　　乙方應采取相應的管理、物理以及技術措施保護甲方“數據”的安全性、私密性和完整性。除提供“服務”、防范或解決服務或技術故障或經甲方請求連接客戶支持等事項外，不得訪問甲方“數據”。雙方應當保守在履行本合同過程中獲知的對方商業秘密。本合同的終止、撤消、無效不應影響本條款約定的效力。

　　第六條與第三方網站的鏈接

　　乙方提供與第三方網站的鏈接僅僅為了給甲方帶來方便。如果甲方使用這些鏈接，將離開##在線管理軟件站點。##軟件沒有審查過所有這些第三方站點，對任何這些站點及其內容或它們的保密政策不進行控制，也不負任何責任。因此，##軟件對這些網站上的任何信息、軟件以及其它產品或材料，或者通過使用它們可能獲得的任何結果不予認可，也不作任何表述。如果甲方決定訪問##在線管理軟件鏈接的任何第三方站點，其風險完全由甲方自己承擔。

　　第七條internet延遲

　　##軟件提供的“服務”可能會因internet和電子通信固有的缺陷而產生限制、延遲和其它問題，##軟件對因這些問題造成的任何延誤、發送失敗或其它損失不承擔責任。

　　第八條合同的變更與解除

　　1·合同履行過程中，任何一方欲對合同期限、項目內容、費用等合同內容或條款進行變更或補充的，應與對方協商一致并簽定補充協議進行確定。否則，視為未作變更或補充，雙方仍應按照原合同的約定履行。

　　2·合同履行過程中，如甲方欲提前解除合同的，應提前15日通知乙方。甲方提前解除合同的，已支付的當月費用不予退還。

　　3·如乙方因自身原因需提前解除合同的，應提前30日通知甲方，并返還乙方未履行而甲方已支付的從解除合同之日起的軟件租用及服務費用。如因乙方擅自解除合同而給甲方造成其他經濟損失的，乙方還應據實賠償。

　　4·任何一方在履行中發現或者有證據表明對方已經、正在或將要違約，可以中止履行本合同，但應及時通知對方。若對方繼續不履行、履行不當或者違反本合同，該方可以解除本合同并要求對方賠償損失。

　　第九條不可抗力及責任承擔

　　1·如果出現不可抗力，雙方在本協議中的義務在不可抗力影響范圍及其持續期間內將中止履行。任何一方均不會因此而承擔責任。

　　2·由此而產生的服務費用問題，按實際使用時間來結算，余款退回。

　　第十條爭議解決

　　1·雙方當事人對本合同的訂立、解釋、履行、效力等發生爭議的，應友好協商解決；協商不成的，雙方同意向位于無錫的有管轄權的人民法院提交訴訟。

　　2·本合同的終止、撤消、無效不應影響前款約定的效力。

　　第十一條其他

　　1·一方變更聯系人、通訊地址或者聯系方式的，應及時將變更后的聯系人、通訊地址或者聯系方式通知另一方，否則變更方應對此造成的一切后果承擔責任。

　　2·本合同的訂立、解釋、履行、效力和爭議的解決等均適用中華人民共和國法律。對本合同的理解與解釋應根據原意并結合本合同目的進行。

　　3·如果本合同任何條款根據現行法律被確定為無效或無法實施，本合同的其他所有條款將繼續有效。此種情況下，雙方將以有效的約定替換該約定，且該有效約定應盡可能接近原約定和本合同相應的精神和宗旨。

　　4·本合同經雙方授權代表簽字并蓋章，自簽訂日起生效。

　　5·本合同一式兩份，雙方當事人各執一份，具有同等法律效力。

　　第十二條

　　本合同一式兩份，雙方各執壹份，雙方簽字后生效，有效期為______年___月___日至______年___月___日。

　　甲方單位（蓋章）：___乙方單位（蓋章）：___

　　甲方代表（簽字）：___乙方代表（簽字）：___

　　簽字時間：___簽字時間：___

軟件服務合同5

　　甲方（委托人）：______乙方（承運人）：______

　　沈陽XX公司經甲乙雙方協商一致，就乙方向甲方提供承運服務事宜，達成合同如下：

　　1、甲方委托乙方承運快件，乙方的運單是本合同有效組成部分，簽訂本合同時，甲方對所用乙方運單的全部內容均已認真閱讀并同意接受，本合同沒有約定的，以運單為準，本合同在履行中發生爭議，由雙方協商解決，協商不成，應向乙方法人注冊地的人民法院提起訴訟。

　　2、甲方不得交寄國家禁止寄遞的物品，不得隱瞞交寄快件的內件狀況；甲方應保證其交寄的快件符合國家產品質量、衛生許可等相關規定；如因為上述原因導致乙方被相關部門處罰或對他人賠償或被收貨人損害，均由甲方承擔全部責任。

　　3、承運快遞價格________年標準淘寶價格請見附件。未涉及的價格以宅急送商務網站公布價格為準。返貨價格執行正向價格。

　　4、運費優惠____月賬單的發貨運費（不包括包裝費、保險費等其他費用）達到一定的標準后，乙方給予甲方相應的折扣優惠，在當月帳單中體現，優惠標準及折扣請見附件。

　　5、結算：乙方于每月的____日前向甲方提供上月的結賬明細表，甲方應在____日內確認完畢，逾期即視為甲方已確認。確認后，甲方于當月____日前將上月運輸費用支付給乙方。如逾期支付，則甲方自次月____日起按應付款項的0。3%天向乙方支付滯納金。

　　6、本合同簽訂后賣家在淘寶網上下單須選擇“自己聯系物流”的方式下單。

　　7、本合同簽訂后次月起若甲方連續兩個月運費均不足300元，則在第三個月起取消月結，改為發貨時現結，走淘寶網在線下單流程，價格按照乙方現行標準淘寶價格執行。

　　8、非乙方原因未簽收快件，從快件到達目的地之日起，甲方有權享受____日以內的倉儲保管，過期甲方未處理，或收貨人明確拒收而甲方在3個工作日沒有處理的，乙方有權將此貨調回，調回費用由甲方承擔；調回快件甲方應及時取回，如超過____日，甲方按每日元件向乙方支付倉儲保管費用；乙方向下列地址以郵寄方式發出通知即視為有效通知，地址：

　　，超過____日甲方沒有取回該快件，視為甲方主動放棄對該快件的所有權并同意由乙方自行處理。

　　9、因乙方原因送錯快件，乙方應負責將快件無償送達甲方指定的收貨人。

　　10、委托人或收貨人對承運人正確完好送達快件及承運服務有異議的，應在運單記載收貨之日起____日內向承運人提出，逾期視

　　為收貨人正常簽收了快件且承運人已正確完好地履行了承運義務。

　　11、乙方的權利義務：乙方應按照約定時間送達貨物，如因乙方過錯導致貨物晚點，每遲延24小時減去運費的10%，但最高減免額不超過該票運費的40%。乙方有權選擇合適的方式運輸。

　　12、保險及服務事故賠償：

　　12·1委托保險：甲方委托乙方投保的貨物，保險費率3‰，免賠額200元；最低收費每票1元，不足1元按1元收取。 12。2保價：單票聲明價值在20元以下的.貨物（僅限新品，舊品500元以下），保價費率為5‰，無免賠額；最低收費每票1元，不足1元按1元收取。

　　12·3甲方委托乙方保險貨物發生事故，乙方協助甲方進行理賠，每票免賠額200元由甲方承擔，保險公司理賠的，乙方無須向甲方再做任何賠償。因甲方無法提供或不能及時提供相關保險資料造成無法理賠的損失由甲方承擔。

　　12·4甲方未委托乙方投保的快件（包括甲方自行投保的貨物和沒有辦理任何保險的貨物、以及委托乙方投保但保險公司沒有理賠下來的貨物）發生丟失、破損等其他服務事故，乙方賠償甲方的實際損失，但最高賠償金額不超過所付運費的3倍。甲方違規交寄或填單有誤，造成快件延誤、無法送達或無法退還，或因甲方自行包裝快件封裝不善，造成快件延誤、毀損、滅失的，由甲方承擔責任。因不可抗力因素造成、快件的自然屬性合理損耗或性質變化導致的貨損，乙方免責。

　　13、本合同期限為________年____月____日至________年____月____日。本合同經雙方簽字或蓋章生效，除橫線部分可補充外，對需要修改（包括增加或刪減）的條款必須以“補充合同”的形式確定，否則修改部分無效。

　　14、甲方同意乙方授權旗下的39；子公司和分公司在本合同有效期內代為提供承運服務并進行財務結算。

　　15、本合同附件：乙方價格表、保險補充條款、乙方運單、乙方所屬分公司營業執照復印件。甲方營業執照復印件、身份證復印件。

　　甲方：乙方：沈陽XX公司

　　法人代表或委托人：法人代表或委托人：聯系方式：聯系方式：024—237XXXX1042

　　地址：地址：____市東陵區小羊安工業園區簽訂日期：簽訂日期：

　　附件

　　一：宅急送淘寶價格表和分區表

　　宅急送淘寶價格表

　　宅急送快遞價格分區（遼寧分公司）

　　1、以上價格僅為門到門運輸報價，不包含保險、保價費、包裝費等；

　　2、保險費率：0。3%，最低收費：1元票，免賠額：200元票；

　　3、保價費率：0。5%，最低收費：1元票；

　　4、計費重量取實際重量與體積重量兩者間較大值；體積重量長（c）寬高6000；

　　5、計費重量采用1g為最小計價單位，零數按1g計；

　　6、最小收費單位為角，不計分；

　　7、非省會____市到省會____市報價與省會到該____市報價相同；非省會____市間報價，取省會____市到目的地____市報價；

　　8、運費優惠標準及折扣如下：

　　8。

　　1、當月運費（不含包裝費、保險費等）大于等于0元時，運費按九折結算；

　　8。

　　2、當月運費（不含包裝費、保險費等）大于等于10000元小于0元時，運費按九五折結算；8。

　　3、當月運費合計＝________年標準淘寶價格計費重量；

　　9、分區表沒有注明的____市，宅急送可操作____市的報價將以地級____市報價相同；

　　10、價格的最終解釋權歸宅急送公司所有。

　　附件

　　二：保險補充條款

　　一、免賠額

　　1、對于瓶裝液體、玻璃及玻璃制品、汽車玻璃、潔具、酒、陶瓷及陶瓷制品、液晶屏、精密儀器、石墨等其它容易破碎和破損的物品，每次事故絕對免賠為保險金額的3%或500元，以高者為準；

　　2、精密設備的判斷條件是：

　　A．對運輸有特別的防震動、防傾斜、防塵等特殊要求；

　　B．受國內維修能力所限，設備受損后無法在國內修復；

　　C．單件貨物保額超過B500萬元。

　　注：任何設備如果滿足以上條件之一，應視為精密設備或儀器

　　3、除上述約定之外，每次事故絕對免賠額為人民幣200元。

　　二、不承保范圍

　　1、紙幣、支票或信用卡；

　　2、股票、債券或其他有價證券及單證；

　　3、金、銀、白金制品、首飾、鑲有貴重寶石或鉆石的首飾及物品；藝術品、古董、古玩、玉器、寶石（包括水晶、玉石）等難以確定價值的貨物；

　　4、各類鮮活的動物、植物；貂皮、冬蟲夏草、人參、鹿茸等；

　　5、單價明顯高于正常范圍及有紀念意義或收藏價值的貨物（如郵冊、郵票、糧票、紀念幣、紀念鈔、紀念品等貨物）；

　　6、對于外包裝完好情況下貨物的不明原因損失及損失環節不明確的貨物不予賠償；

　　7、不負責承保被保險貨物銹蝕、氧化及褪色的風險；

　　8、不負責承保被保險貨物由于非承保因素引起的機械、電子及電氣失靈的風險；

　　三、理賠單證

　　1、因委托人無法提供或不能及時提供相關保險資料造成無法理賠的損失由委托人承擔，且承運人無需再對貨物丟失或破損進行賠償

軟件服務合同6

　　甲方：___

　　乙方：___

　　根據《中華人民共和國合同法》等現行法律法規，本著自愿、平等、誠實信用的原則，雙方就________________________技術服務項目事宜，協商一致，簽訂本合同。

　　一、服務內容及方式

　　（一）服務內容：乙方為甲方提供________________________軟件一套。

　　（二）服務方式

　　1、現場技術支持。

　　2、電話技術支持、電子郵件技術支持。

　　3、系統運行驗收合格之日起______年內軟件免費升級。

　　4、網絡遠程技術支持。

　　（三）技術服務達到的技術要求及考核驗收指標/標準：按甲乙雙方確認的________________________為依據驗收。

　　二、服務期限、地點

　　（一）服務期限：自本合同簽訂后______個工作日內。

　　（二）服務地點：________________________。

　　三、資料的提供

　　（一）甲方應向乙方提供的技術資料、數據。

　　（二）乙方應向甲方提供的資料：________________________軟件一套。

　　四、驗收時間、地點和方式

　　（一）甲方在乙方服務時間內安裝調試結束后，驗收當天的試運行（雙方無修改意見后），當天在乙方公司進行驗收項目成果，驗收根據按甲乙雙方確認的________________________為依據驗收。

　　（二）甲方驗收后出具驗收報告，作為驗收結果的書面材料。

　　（三）本合同服務項目的保證期為______年，自項目通過最終驗收之日起計算。保證期間如發現服務質量有缺陷的，乙方應負責無償修正、返工。

　　五、費用及支付

　　（一）本項目技術服務費為：______萬元人民幣（大寫：______元整）。本項目技術服務費由甲方承擔，依本合同約定支付給乙方。

　　（二）合同簽訂后，甲方一次性支付給乙方軟件款即______萬元（大寫：______元整）。

　　六、權利和義務

　　（一）甲方權利

　　1、有權要求乙方按照本合同約定提交技術服務成果。

　　2、有權隨時對乙方的服務進行監督檢查。

　　3、有權要求乙方對其服務過程中存在的問題進行整改。

　　4、有權要求乙方提供相關的技術資料和必要的技術指導。

　　（二）甲方義務

　　1、在合同生效后______日內向乙方提供本合同中列明的技術資料、數據材料，未及時提供所造成的損失由甲方負責。

　　2、向乙方提供以下工作條件：認證通過的公眾號、已經備案過的域名及服務器；提供上述工作條件所需費用由甲方負擔。

　　3、在接到乙方關于要求改進或更換不符合合同約定的技術資料、數據材料的通知后______天內，及時做出答復，未及時答復所造成的損失由甲方負責。

　　4、按約定向乙方支付報酬。

　　5、按約定驗收項目成果。

　　（三）乙方權利

　　1、接受甲方提供的技術資料、數據材料。

　　2、交付符合本合同要求的工作成果后獲得報酬。

　　3、發現甲方提供的技術資料、數據材料或工作條件不符合合同約定時，有權在接到上述資料或開始工作的______天內，通知甲方改進或者更換。超過上述期限不提出改進或更換要求的，視為甲方提供的資料和工作條件已符合合同約定。

　　（四）乙方的義務

　　1、乙方應按約定親自完成技術服務工作，未經甲方書面同意擅自轉委托給第三方的，甲方有權拒付報酬并單方解除本合同。

　　2、乙方應按合同規定時間內將系統程序交付甲方。

　　3、項目驗收后，向甲方提供相關的技術資料和必要的技術指導。

　　七、不可抗力

　　（一）下列事件可認為是不可抗力事件：戰爭、動亂、地震、颶風、洪水等不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。

　　（二）由于不可抗力事件致使一方當事人不能履行本合同的，受不可抗力影響方應立即通知另一方當事人，采取積極措施減少不可抗力造成的損失，并在不可抗力發生后______日內向另一方當事人提供發生不可抗力的證明。

　　（三）由于不可抗拒的`原因，致使合同無法按期履行或不能履行的，所造成的損失由雙方各自承擔。受不可抗力影響一方未履行通知義務，或任一方未積極采取減損措施，致使損失擴大的，該方應就擴大的損失向另一方承擔賠償責任。不可抗力事件結束或其影響消除后，如本合同目的仍可實現，雙方應立即繼續履行合同義務，合同有效期或合同有關執行期間應相應延長。

　　八、違約責任

　　（一）甲方違約責任

　　1、甲方未按合同約定提供有關技術資料、數據、樣品和工作條件，導致乙方無法按約定標準完成服務項目的，應當承擔合同金額______%的違約金。

　　2、甲方遲延支付項目報酬的超過______個工作日的，每逾期______日按銀行同期存款利息向乙方支付滯納金。

　　3、其他約定：______________________________。

　　（二）乙方違約責任

　　1、乙方不能完成服務項目，應當承擔合同金額______%的違約金，并賠償給甲方造成的直接損失，同時甲方有權單獨解除合同。

　　2、乙方逾期交付工作成果的，每逾期______日應當承擔合同金額______%的違約金，同時乙方應繼續履行，逾期______日仍未完成工作的，甲方有權單方解除合同，乙方應返還甲方已經支付的服務費用。

　　3、乙方未按約定標準完成服務項目的，乙方應負責按合同約定標準整改。如合同履行期已到期，甲方可視情況給予乙方一定期限作為補救期。在補救期內，乙方有義務繼續履行合同直至工作成果符合約定標準。乙方如在約定的補救期到期后仍未能按標準完成服務，或甲方不同意給予乙方補救期的，甲方有權在補救期到期后或合同履行期到期后，單方解除合同，乙方應返還甲方已支付的服務費用。雖經乙方補救完成工作，但已構成逾期交付的，乙方應按本合同規定的條款支付逾期違約金。

　　4、在合同服務期間，發現甲方提供的技術資料、數據或工作條件等不符合合同規定，未按本合同約定期限書面通知甲方，造成技術服務工作停滯、延誤或不能履行的，應承擔合同金額______%的違約金。

　　九、爭議的解決

　　在本合同履行過程中發生爭議時，甲乙雙方應及時協商解決。如協商不成，可依法向______人民法院提起訴訟。

　　十、其它約定

　　（一）本合同未盡事項，由甲乙雙方根據國家法律、法規及有關規定協商另行訂立補充協議，雙方共同遵照執行。

　　（二）本合同正本一式______份，甲方執______份，乙方執______份。執行本合同所需要的通知、報告及其一些通訊信件，均以書面形式有效并以書面形式傳送到甲乙方指定的地址。

　　甲方（蓋章）：___

　　法定代表人（簽字）：___

　　聯系電話：___

　　聯系地址：___

　　簽署時間：______年______月______日

　　乙方（蓋章）：___

　　法定代表人（簽字）：___

　　聯系電話：___

　　聯系地址：___

　　簽署時間：______年______月______日

軟件服務合同7

　　合同編號：

　　甲方：______

　　乙方：______有限公司

　　簽約地點：

　　簽約日期：20xx________年_____月__ __日

　　甲方：（以下簡稱“甲方”）

　　乙方：昆明寶助達科技有限公司（以下簡稱“乙方”）

　　甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位“用友軟件系統”的維護服務事宜，

　　經充分協商，決定訂立本協議。具體服務項目及范圍見甲方所購“用友軟件”配置清單，協議期間由乙方提供日常服務。

　　第一條

　　定義：

　　1·1

　　“維護”是指乙方為甲方提供基于許可軟件的技術指導和解決產品故障等服務工作的總稱。

　　1·2 1·3

　　“現場”是指乙方根據許可合同許可甲方使用許可軟件的場所。

　　“現場維護”是指乙方根據甲方提出的技術問題派遣技術人員到甲方現場處解決問題的過程。現場維護的技術問題包括：（1）由于許可軟件產品故障導致的死機、數據錯誤；

　　（2）由于環境原因導致的系統顯示錯誤、數據錯誤、運行效率降低等問題。

　　1·4

　　“遠程維護”是指乙方根據甲方提出的技術問題通過電話或互聯網向甲方提供問題解答和技術指導的過程。

　　1·5 1·6

　　“軟件更版”是指由于許可軟件出現故障而對許可軟件進行優化、換代的過程。 “技術支持”是指乙方為了保障許可軟件和系統正常運行，在服務時間內通過電話或互聯網向甲方提供的援助或技術指導。包括（1）澄清許可軟件的功能和特點；（2）文檔資料的澄清；（3）許可軟件的操作指導；（4）通過電話和/或互聯網確認、分析和糾正錯誤。

　　1·7

　　“熱線支持”是指乙方客戶服務中心服務人員通過電話向甲方提供技術問題解答的過程。

　　1·8

　　“響應時間”是指從乙方接到甲方服務請求之后，到與甲方進行溝通并對甲方做出服務承諾的時間。

　　1·9

　　第二條提供維護與技術支持

　　“服務時間”是指乙方工作時間，每天8：30至17：30。

　　2·1

　　在甲方向乙方支付了相應的服務費以后，乙方將根據本合同的約定向甲方提供許可軟件的維護與技術支持服務。乙方提供的該等維護服務為標準維護服務（具體內容見本合同附件一），除本合同另有明確約定以外，本合同所稱維護服務服務僅指標準維護服務。

　　2·2

　　本合同附件一反映了本合同生效時乙方提供維護與技術支持的服務政策。乙方將在其允許甲方訪問的技術支持網站上發布最新的維護與技術支持政策，以便通知甲方任何服務政策的改變。所有改變（如有）將在當時的維護與技術支持合同期限屆滿之后才生效。在續簽維護與技術支持合同之前，甲方有義務審查乙方當時有效的維護與技術支持政策。

　　第三條合同期限

　　3·1 3·2

　　本合同有效期限為______年___月___日至______年___月___日。本合同有效期限屆滿，如果甲方需要乙方繼續提供有關許可軟件的維護與技術支持服務，應提前一個月通知乙方續簽維護與技術支持服務合同。

　　第四條服務費及支付方式

　　4·1本服務項目服務費為：人民幣（大寫）壹萬捌仟陸佰壹拾元整元（小寫：元整）。

　　2、支付方式

　　全合同簽訂后五個工作日內，甲方向乙方支付合同全款；

　　第五條服務范圍

　　5·1

　　乙方向甲方提供維護與技術支持服務的范圍包括：

　　5·1·1由于系統數據庫或許可軟件發生嚴重故障或在關鍵處理時期內主應用程序

　　出現故障而使甲方的現場系統停滯并且不能用許可軟件處理數據。

　　5·1·2許可軟件發生問題而導致甲方主要業務受到嚴重干擾并且無法輕易解決

　　（暫時性地）的問題。

　　5·1·3許可軟件發生非關鍵性問題，并且甲方能繼續運行系統和/或進行操作。

　　5·1·4所有有關許可軟件的使用和實施的問題和要求。

　　5·2

　　本合同不包括許可軟件的.升級服務，升級服務按北京用友軟件股份有限公司的統一規定執行。

　　5·3

　　甲方如果要求乙方超出本合同及其附件約定的范圍提供維護與技術支持服務，甲方應與乙方另行協商簽署相關協議，并向乙方支付相應的服務費用。

　　5·4

　　用友產品清單：

　　第六條響應時間

　　乙方在接到甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件、網上提交等方式提出關于許可軟件的服務請求后，應在24小時之內給予響應并提供服務。

　　第七條甲方責任：

　　為方便乙方根據本合同的約定提供服務，甲方應：

　　7·1

　　確保有專人負責許可軟件的使用和管理，并建立相關制度，以確保許可軟件運行環境（包括計算機、打印機及相關硬件設備）的安全，為許可軟件正常運行提供保障。

　　7·2 7·3

　　定期做好系統數據備份，并對備份數據進行妥善保管。

　　在許可軟件使用過程中發現許可軟件出現異常，應及時與乙方取得聯系，并記錄當前故障現象，便于乙方做出診斷。

　　7·4

　　在乙方進行維護與技術支持時，根據乙方要求，指定配合工作的員工，提供必要的設備。

　　7·5

　　第八條保密條款

　　雙方同意嚴格按照本合同的規定使用對方的保密信息，未經對方的事先書面許可，不得向第三方，或允許向第三方直接或間接地透露保密信息。第九條責任限制與違約責任9·1

　　責任限制

　　9·1·1除本合同的明確約定以外，乙方不對維護與技術支持服務做其他任何明示的或者暗示的保證或承諾。

　　9·1·2乙方承諾根據本合同的約定及時向甲方提供服務，但是對于因不可抗力因素導致的延誤而給甲方造成的損失不承擔任何責任。

　　9·1·3甲方違反本合同第七條的約定，導致乙方無法提供或無法按合同約定的期限提供服務，乙方不承擔任何責任。

　　第十條適用法律及爭議解決

　　11·1

　　本合同適用法律為：《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國著作權法》、《中華人民共和國計算機軟件保護條例》等中國相關法律、法規。

　　11·2

　　凡由本合同引起的或與解釋或執行本合同有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協商或調解解決。協商或調解不成，雙方同意采取下列第2種方式解決：11·2·1向仲裁委員會申請仲裁，仲裁應依據該仲裁委員會當時的仲裁規則進行；仲裁裁決是終局的，對雙方都有約束力；仲裁費用應由敗訴方承擔，除非仲裁裁決另有裁定。

　　11·2·2向有管轄權的人民法院起訴。

　　第十一條

　　12·1

　　本合同生效后，無論甲方或乙方的名稱、組織形式、企業性質、經營范圍、注冊

　　其他

　　在乙方服務人員維護與技術支持完成時，配合檢查許可軟件系統運行是否正常。

軟件服務合同8

　　甲方：___

　　銷售電話：___

　　服務電話：___

　　地址：___

　　乙方：___

　　電話：___

　　地址：___

　　一、協議價格軟件銷售及服務協議

　　經雙方友好協商，甲方承擔乙方所購買軟件系列技術維護工作；

　　購買版本為：；

　　購買價格為：元；

　　二、交貨方式、時間：

　　2·1交貨方式：甲方送貨上門

　　2·2交貨時間：按合同規定時間，年月

　　三、驗收：

　　3·2產品于送達之時由乙方進行驗收并確認。

　　3·2產品符合出廠規范并與合同條款相符。

　　四、付款方式和期限：

　　4·1付款方式：現金、銀行匯票、支票或電匯。

　　4·2付款期限：軟件安裝、調試、連接使用無誤后，付清貨款。

　　五、協議有效期限

　　5·1協議有效期限自______年___月___日至年

　　六、甲方責任：

　　6·1甲方保證提供的產品系全新產品，完全符合本合同第一條款的要求。

　　6·2甲方保證提供的產品為原生產廠商認證的產品。其含義為：產品為原生產廠商認可，許可證合法且能在廠商注冊。

　　6·3甲方承諾在雙方議定之日起將合同內所有產品交至乙方。

　　七、乙方責任：

　　7·1乙方在合同簽定日后，按合同規定期限付清貨款。

　　7·2乙方應根據軟件內附說明，及時填寫最終用戶信息，以便完成軟件的注冊。

　　7·3軟件使用過程中出現問題，積極配合甲方解決。

　　八、違約責任：

　　8·1甲方延遲交貨或未履行本合同的服務條款，除人力不可抗拒事故外，每延遲一周甲方須向乙方繳付未交貨物總值的2%違約金。

　　8·2乙方未按合同規定付款，乙方須在全部付清合同價款之后，每延遲一周向甲方繳付合同總額2%的違約金。

　　九、售后服務：

　　9·1甲方對乙方在使用本合同約定軟件過程中，因設備故障、其他軟件故障、操作失誤等造成的數據丟失、利潤或營業額損失或費用增加，以及因無法使用軟件或因軟件被盜、遺失、毀損、誤用所造成的.損失不負責任；

　　9·2服務內容：本軟件在購買時已含第一次上門安裝、培訓，及后期軟件銷售一年內售后服務的費用。本軟件在使用過程中如出現故障，甲方需在48小時內提供免費服務，若在48小時內甲方不能及時提供服務的，乙方有權要求甲方按本合同金額全額退還本軟件貨款；

　　9·3甲方負責乙方合同生效后的上門安裝培訓，及購買軟件一年內的免費售后服務；

　　9·4服務期滿后，是否要求繼續服務，由乙方自行決定。服務費收取方式：一次性服務收取：200元。

　　十、解決合同糾紛方式：

　　10·1雙方如對本合同和本合同履行中發生爭論，可本著友好協商的原則協商解決。

　　10·2若協商不成，可同成都市仲裁委員會仲裁解決。仲裁結論對雙方均有約束力。

　　十一、其他：

　　11·1本合同未盡事宜，雙方可協商簽定補充協議。

　　11·2本合同一式二份，雙方各執一份，經雙方簽字蓋章后生效。

　　甲方：___乙方：___

　　代表人：___代表人：___

　　日期：______年___月___日日期：______年___月___日

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