it服務外包合同集錦
在人們越來越相信法律的社會中，人們運用到合同的場合不斷增多，合同協調著人與人，人與事之間的關系。相信大家又在為寫合同犯愁了吧，下面是小編為大家整理的it服務外包合同集錦，希望對大家有所幫助。
it服務外包合同集錦1
甲方：_____
乙方：_____
1、業務名稱網店程序開發
2、服務費用
（1）人員費用如下：
外包人員的費用：高級工程師（四年及以上magento開發經驗）__元/人/天，一般工程師__元/人/天，食宿、差旅、交通、通訊等一切相關費用為包干價格，包干價格為_____RMB/人/月，工作地點按目前約定的北京。
（2）考勤的計算按照甲方的有關規定。
（3）費用的計算：
計算方式為：當月實際服務費=工作師日單價__實際上班的天數__工程師數量+加班費
上述付款均應以銀行轉賬方式付至乙方在此指定的下述賬戶：
戶名：____
開戶銀行：__________
地址：__________
帳號：__________
（4）考勤的確認以甲方的最終確認為準
甲方在每月第2個工作日前對乙方人員上月的考勤進行書面確認。
3、人員新增
如甲方項目需要增加服務人員，乙方應在收到甲方通知后5天內安排人員進行面試。新增人員的費用以實際到崗人數為準，從實際到崗日期開始計算。
4、人員調換
如乙方人員的工作能力不能滿足甲方的要求，甲方有權要求乙方重新提供符合要求的工作人員。
5、加班
（1）加班的定義：指乙方人員根據工作需要，應甲方要求在正常工作時間之外為甲方提供的項目技術服務，不包括由于乙方工作效率等原因導致的加班。乙方加班應事先取得甲方相關負責人的批準；出現緊急情況需要臨時加班例外，但事后應報甲方相關負責人。
（2）乙方人員工作時間為甲方的正常工作時間，每天工作8小時。甲方按雙方約定的人月費用支付乙方，乙方人員在加班工作前要征得甲方的書面批準。
具體加班費用如下：
對于在工作日加班時間，甲方應按小時服務費標準的.150%支付；或是甲方負責加班員工的調休；對于在周六和周日加班的，按小時服務費標準的200%支付；或是甲方負責加班員工的調休；
對于在國家法定節假日加班的，按小時服務費標準300%支付。
6、付款約定
月結。在乙方人員進場后三個工作日內，甲方自收到乙方開具的符合國家財稅規定的6%增值稅專用發票之后5個工作日內，向乙方支付經當月校準的服務費（到場人員月工資合計+食宿等包干補貼合計）。滿一個月后，甲乙雙方對實際工資及補貼進行核對，并在下個月的月結費用中增減。
若乙方未能按期提供技術服務（符合合同要求），每逾期1個日歷日，乙方須向甲方支付逾期技術服務所對應服務費千分之一的違約金。
若甲方未能按期付款，每逾期1個日歷日，甲方須向乙方支付逾期服務費價款千分之一的違約金。
7、乙方服務場所北京市朝陽區。
8、其他條款。
甲方不能在合同期間無故終止合同或提前終止項目，若甲方有該情況發生應提前一個月通知乙方并向乙方支付開發人員3個月的協議中約定服務費。
本合同一式肆份，甲、乙雙方簽名蓋章后，各執貳份。
甲方（蓋章）：__________ 乙方（蓋章）： __________
代表（簽字）：__________ 代表（簽字）：__________
日期：__________ 日期：__________
it服務外包合同集錦2
甲方：______________________（以下簡稱甲方）
乙方：______________________（以下簡稱乙方）
甲乙雙方本著互惠互利的原則，通過友好協商簽訂以下電腦保養及網絡維護協議：
一、本協議服務條約，具體服務事項
（一）硬件服務
1、 網絡設備的維護，保證網絡正常運轉。
2、如發現網絡設備損壞，乙方可提供協助維修，對無法維修的硬件，由乙方向甲方提供配件的規格、型號和報價，可以由甲方自行采購，也可以由甲方委托乙方代為采購。
（二）軟件服務
1、乙方協助甲方進行網絡設備驅動程序的安裝、升級與維護；服務器等網絡設備病毒的防護、查殺；保證網絡設備正常運轉。
2、乙方協助指導甲方使用各類網絡應用軟件。
（三）網絡服務
1、 網絡的日常調試、維護、保障網絡的正常運行，根據網絡的拓撲結構及網絡操作系統對服務器進行維護；檢測并提高網絡系統的安全性，保障網絡安全。
2、在甲、乙雙方簽訂合同之后，乙方應對本協議服務對象所包括的服務設備進行一次免費的檢測，確認設備運行情況，如果發現故障，需要更換部件，則部件費用由甲方負擔，乙方有責任提供報價供甲方參考。
二、電腦及網絡定期維護保養
1、地點：乙方實施上門服務地點為甲方網絡及電腦使用地。
2、故障隱患：如乙方為甲方提供服務時發現有故障隱患，需要維修或更換部件，乙方需與甲方協商，由甲方決定是否進行維修或更換部件。
三、電腦及網絡臨時緊急服務
1、地點：乙方實施上門服務地點為甲方在_________范圍內的門店。
2、時間：乙方在接到甲方維修要求電話后：一般問題24小時內必須解決，硬件問題3天內予以解決。如甲方要求加急服務或晚間服務，則甲方需支付往返的士車費。若乙方無法完成乙方合同約定范圍內服務義務，甲方有權另行聘請他人解決。
3、甲方在本協議所包括的服務設備出現故障后及時通知乙方，并將出現故障的情況如實告知乙方，以協助乙方維修人員做出正確的判斷。
4、如果甲方服務設備故障嚴重，而無法現場修復，經甲方同意，乙方可取回維修。
5、更換部件：
（1）部件更換可能會影響辦公設備的功能、性能、乙方要在甲方認可后進行。
（2）乙方為甲方提供的更換部件必須保證為正品原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協商認同后更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。
（3）更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務提供部件的報價，供甲方參考確認，報價中的部件價格不得高于該設備的生產商在本市授權的維修（服務）中心提供的部件價格。
6、服務人員：本協議簽訂后，乙方為甲方提供固定的維修人員，如有更換，乙方需提前通知甲方。
四、保密義務
1、雙方同意在本合同執行過程中了解到的`與雙方有關的內容以及數據或信息確認為機密。
2、雙方負責確保其雇員和受雇第三方應嚴格遵守保密義務。
3、非乙方過錯，在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔責任；因乙方原因造成的甲方數據資料丟失，乙方有義務采取措施減少甲方損失擴大，并盡可能復原。
4、因乙方原因給甲方造成公司商業秘密泄露、硬件損壞、網絡故障等損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。
五、誠信原則
乙方不得違背誠信，在給甲方提供服務時，采取任何手段故意擾亂、損壞、夸大甲方網絡或電腦設備，或者向甲方傳達虛假信息，使得甲方誤以為正常運轉網絡或電腦設備產生故障，以牟取不正當利益。否則，乙方應當賠償給甲方造成損失，同時甲方有權解除合同。
六、協議期限
本協議經甲、乙雙方簽字或蓋章后生效，協議期限為_____年___月___日至____年___月___日。雙方如無異議，以自然年為周期自動延續生效。
七、付款方式
每自然年服務費總額為人民幣_____元整，雙方簽訂合同后7日內，甲方支付____元給乙方。服務期滿甲方支付全部余額_____元。
八、協議的變更、終止
1、本協議到期前，甲、乙各方若要終止協議，須提前一個月書面通知對方。
2、如果發生下列情況，甲、乙各方有權單方面立即終止本協議；
（1）在沒有特殊原因的情況下，甲、乙雙方有一方未能履行本合同義務。
（2）因甲方原因轉賣、轉讓辦公設備時。
（3）未經乙方同意而拖欠乙方服務費的。
九、其它
本協議一式兩份，甲、乙雙方各執一份，具有同等效力。其它未盡事宜雙方協商解決。
乙方（蓋章）：__________________甲方（蓋章）：__________________
授權代表（簽章）：__________________ 授權代表（簽章）：__________________
簽約日期：____年___月___日 簽約日期：____年___月___日
it服務外包合同集錦3
甲方：_____
乙方：_____
經甲乙雙方友好協商，就乙方為甲方提供河源市外賣送餐服務及相關費用結算事宜，達成如下協議：
一、送餐期限：自_____年_____月_____日_____至_____年_____月_____日止。
二、送餐標準：乙方提供甲方早餐、中餐、晚餐、宵夜的配送工作。
三、雙方的權利和義務
1、乙方有義務篩選反饋實際的送餐問題，以便雙方及時改善操作，以提供更好的服務給消費者。
2、乙方應積極配合甲方實施有關的送餐調配。
3、若乙方發生因不可預見的情形（如發生交通事故、汽車故障、天災等）而不能送餐時，須及時向甲方說明情況。
4、如果出現配送過程的.損失（如餐盒破損等），以及因配送時間而引起客戶投訴的，乙方需承擔相應的費用。
5、乙方若替甲方代收貨款，最遲應當天將貨款返還甲方。
6、甲方每天在相應時間內通知乙方到何處調配送餐，確保供應量充足、及時。甲方送餐時間、地點、形式如有變動，應以電話形式及時通知乙方。
7、甲方交給乙方的餐具與食品必須附合食品相關法律法規、食品安全衛生標若因甲方食品衛生安全問題所造成的一切問題由甲方承當。
8、乙方不得向消費者收取合同規定以外的任何費用。
9、協議期間甲方不得授權其它團體或個人（自身員工除外）進行送餐業務。
10、在協議執行期間，任何一方如提出修改或終止本協議，應提前30日以書面形式通知對方。協議的提前終止，不影響雙方于協議終止前已產生的權利和義務。乙方確定甲方停止操作后，在15天內甲方須與乙方清理所有賬務。如甲方拖欠乙方配送費用，自停止配送業務之日起，每日按乙方提供的欠款數額收取甲方千分之三的滯納金。
11、甲乙雙方必須互為對方保守商業秘密。
12、如本協議到期，雙方均無提出異議，則協議有效期自動順延，以一年內為期。
四、收款與結算方式：
1、白天一公里以內向消費者收取6元服務費，范圍每擴大一公里以外向消費者收取2元服務費；晚上一公里以內向消費者收取8元服務費，范圍每擴大一公里以外向消費者收取3元服務費。商家無需支付任何費用。
2、若商家愿為消費者支付服務費，配送1公里外可享受9折優惠，1公里內每個地址收取3元服務費。
3、商家商品送至同一地址時商品重量不得超過50斤（含50斤），若超過50斤商家需支付商品價值2%的費用做為服務費。
4、每一個地址收取一次服務費。同一建筑不同樓層或同樓層不同房間屬于不同地址。
5、商家與外賣服務商以每筆外賣定單為單位進行結算。
6、如因甲方原因未按協議付款期付款，乙方有權按未付款項的萬分之五收取日滯納金，乙方也有權選擇單方終止本合同，不再為甲方提供送餐服務
五、合同爭議：本協議下的任何爭議，雙方應友好協商解決，若協商不成，提交甲方所在地人民法院訴訟解決。
本協議一式二份，甲、乙雙方各執一份，于甲、乙雙方簽字、蓋章之日起生效，如有未盡事宜，經甲、乙雙方協商解決。
甲方（蓋章）：__________
甲方代表（簽字）：__________
_____年_____月_____日
乙方（蓋章）：__________
乙方代表（簽字）：__________
_____年_____月_____日
it服務外包合同集錦4
甲方：__________
乙方：__________
為保證格力電器、晶弘冰箱、格力生活電器、大松系列產品用戶獲得滿意的使用效果及優質的售后服務，做好各項售后服務工作。乙方必須遵守甲方上級公司以及甲方制定的有關規定，本著對用戶負責、友好合作和互惠互利的原則，甲乙雙方經充分協商訂立售后服務委托協議如下：
一、合作內容及服務范圍：乙方負責從事格力空調（家用、商用）、格力空氣能熱水器、晶弘冰箱、格力生活電器、大松系列產品的安裝、維修、服務人員培訓、技術支持等服務工作。
二、甲方的權利與義務
1、甲方為乙方提供售后服務管理資料、產品安裝維修所需技術服務手冊、維修所需配件；
2、甲方有權對乙方的服務水平、服務質量等按甲方制定的規定進行監督考評，乙方按照相應的違規項要求支付違約金；
3、甲方按時向乙方提交的各種費用結算單據進行結算；
4、如甲方接到針對乙方的投訴，將按甲方制定的相關規定對乙方進行考核；
5、甲方對乙方的售后服務工作當日內進行監督考評，考評結果以通知的方式通報乙方；
三、乙方的權利與義務
1、乙方必須在協議簽訂的同時提供以下資料給甲方進行登記備案。
（1）加蓋公章的資質（營業執照、稅務登記證、法人代表身份證復印件）；
（2）售后單位基本情況表；
（3）售后服務人員配置情況表；
（4）服務人員相關資料復印件（身份證、從業資格證、意外保險）
2、基本要求。
（1）指定（座席員）為與甲方工作對接人，如有變動，保證在變動前兩天內以書面方式提交給甲方備案；
（2）乙方保證本單位的售后服務工作接受甲方的指導與監督，嚴格遵守甲方上級單位及甲方制定并發給乙方的各項售后管理制度及規定；
（3）乙方必須具備格力空調日安裝數達_____套，日維修數量達_____臺的能力；
（4）乙方必須具備專職維修工_____名，安裝工_____名；
3、乙方必須對其服務人員定期進行安全知識教育，每周召開一次員工例會，將相關會議紀錄上交甲方備案；
4、服務質量
（1）乙方在售后服務工作中必須積極主動，對用戶的服務需求及甲方安排的服務工作不得以任何理由拖延或拒絕上門服務，不得將用戶推給甲方或其他單位；
（2）乙方服務必須及時、快捷、周到。自用戶購買之時起，安裝服務必須保證甲方派單要求時間上門安裝；維修服務必須在接到甲方派單信息后，15分鐘內與用戶聯系并預約，在與用戶達成的預約時間內完成，并及時回復甲方信息處理情況；（因不可抗力因素除外）
（3）乙方必須嚴格依照甲方銷售產品的廠家相關規定進行包修期內修理服務；對于包修期外的收費，乙方必須按國家或當地的行業規定及甲方制訂的包修外收費標準執行。
5、配件管理
乙方須向甲方繳納不低于元的配件押金，乙方保證配件占用金額不超過配件押金金額的`1倍，否則，必須補繳差額部分的押金，不得因配件押金不足申領不到配件而影響用戶的報修服務；
四、費用結費標準
1、安裝費、加長銅管費舊機按拆裝1/2結算）算給乙方；
2、由甲方臨時指派乙方完成特殊工作任務時產生的費用，由甲方審核后按實際報銷；
3、費用結算周期：甲方隔月支付乙方空調安裝費用
五、安全責任
（1）乙方必須為其聘請或雇用的服務人員購買人身意外險，保險責任需包括意外傷害導致身故、殘疾、燒傷（賠償限額不得低于50萬元）及醫療（賠償限額不得低于10萬元）。因乙方未購買或購買保險不足等原因引起的事故和后果，乙方應承擔所有賠償及其他法律責任；
（2）乙方安裝、維修服務人員必須經過崗前培訓，且必須持有國家相關監管部門頒發的上崗證，如因乙方工作人員不具備作業資格等原因導致的一切后果、責任由乙方全部承擔；
（3）乙方安裝、維修服務人員施工時，必須按相關法律法規及行業標準進行規范操作，以保障人身及財產安全；
（4）乙方在安裝、維修工作過程中引起的事故及后果，責任由乙方全部承擔；
（5）乙方必須對自身購置的材料及輔材質量及安全性負責，由此導致的一切后果，責任由乙方負責；
（6）因乙方原因造成用戶或第三方人身、財產損害的，乙方應承擔賠償及相應法律責任；
六、為保證乙方服務水平及質量能達到甲方要求，甲方將按以下內容及標準對：
七、本協議未盡事宜雙方可進一步協商并隨時補充。
八、本協議有效期自 _____年_____月 _____日至 _____年_____月_____日，一式兩份，甲乙雙方各執一份。
甲方（蓋章）：__________________
___年___月___日
乙方：_________________________
___年___月___日
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