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理學(xué)院畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告
在生活中,越來(lái)越多人會(huì)去使用報(bào)告,報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無(wú)誤的。你所見(jiàn)過(guò)的報(bào)告是什么樣的呢?下面是小編為大家整理的理學(xué)院畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
理學(xué)院畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告1
一、實(shí)習(xí)目的與要求
實(shí)習(xí)目的:
⒈鞏固和加強(qiáng)汽車構(gòu)造和原理課程的理論知識(shí),為后續(xù)課程的學(xué)習(xí)奠定必要的基礎(chǔ)。
⒉使學(xué)生掌握汽車總成、各零部件及其相互間的連接關(guān)系、拆裝方法和步驟及注意事項(xiàng);
⒊學(xué)習(xí)正確使用拆裝設(shè)備、工具、量具的方法;
⒋了解安全操作常識(shí),熟悉零部件拆裝后的正確放置、分類及清洗方法,培養(yǎng)良好的工作和生產(chǎn)習(xí)慣。
⒌鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力。
實(shí)習(xí)要求:
1.學(xué)會(huì)汽車常用拆裝工具和儀器設(shè)備的正確使用
2.學(xué)會(huì)汽車的.總體拆裝、調(diào)整和各系統(tǒng)主要零部件的正確拆裝
3.學(xué)會(huì)汽車的主要零部件的檢查測(cè)量
4.掌握汽車的基本構(gòu)造與基本工作原理
5.理解汽車各組成系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)與工作原理
實(shí)習(xí)常用工具:
普通扳手、螺釘旋具、錘子、手鉗。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
掌握汽車的傳動(dòng)系統(tǒng)、行駛系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)和制動(dòng)系統(tǒng)中各主要零部件的工作原理,以及它們的拆卸、裝配和調(diào)整方面的操作。
(一)變速器的拆裝
先將外部螺釘旋下,然后拆下變速器外殼,觀察變速器的安裝位置以及與發(fā)動(dòng)機(jī)的聯(lián)結(jié)關(guān)系。了解變速器操縱機(jī)構(gòu)的結(jié)構(gòu)特點(diǎn),觀察各擋位齒輪的傳遞方式,然后拆下齒輪對(duì)變速器進(jìn)行清洗,在清洗完以后,在老師詳細(xì)講解完工作原理后把各個(gè)零部件重新組裝起來(lái)。
(二)離合器的拆卸
在變速箱體中拆下離和器總成:先拆下離合器蓋與飛輪聯(lián)接螺栓,然后將離和器從飛輪上去下。
仔細(xì)觀察各零部件的結(jié)構(gòu)特點(diǎn),熟悉各零部件的名稱和作用。同樣在了解完其工作原理后對(duì)其進(jìn)行清洗并按要求組裝起來(lái)。
(三)發(fā)動(dòng)機(jī)的拆裝
在老師的安排下,我們五個(gè)人一組進(jìn)行發(fā)動(dòng)機(jī)的拆裝,我們小組拆的是一個(gè)四缸直列水冷式發(fā)動(dòng)機(jī),先按要求拆下化油器,由于時(shí)間原因,對(duì)化油器內(nèi)部零件沒(méi)有進(jìn)行拆裝,不過(guò)事先我們已經(jīng)拆裝過(guò)化油器,這里就沒(méi)有特別要求。然后卸下分電器等外部零部件,拆下電動(dòng)機(jī)和發(fā)電機(jī)等組件。然后拆下進(jìn),排氣只管,卸下氣缸罩,然后把兩側(cè)的汽油泵以及節(jié)溫器,這樣發(fā)動(dòng)機(jī)外部組件基本拆卸完畢。
理學(xué)院畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告2
汽車修理學(xué)院畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告
一、實(shí)習(xí)目的與要求。
(一)實(shí)習(xí)目的:
1、鞏固和加強(qiáng)汽車構(gòu)造和原理課程的理論知識(shí),為后續(xù)課程的學(xué)習(xí)奠定必要的基礎(chǔ)。
2、學(xué)生掌握汽車總成、各零部件及其相互間的連接關(guān)系、拆裝方法和步驟及注意事項(xiàng);
3、學(xué)習(xí)正確使用拆裝設(shè)備、工具、量具的方法;
4、了解安全操作常識(shí),熟悉零部件拆裝后的正確放置、分類及清洗方法,培養(yǎng)良好的工作和生產(chǎn)習(xí)慣。
5、鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力。
(二)實(shí)習(xí)要求:
1、學(xué)會(huì)汽車常用拆裝工具和儀器設(shè)備的.正確使用
2、學(xué)會(huì)汽車的總體拆裝、調(diào)整和各系統(tǒng)主要零部件的正確拆裝
3、學(xué)會(huì)汽車的主要零部件的檢查測(cè)量
4、掌握汽車的基本構(gòu)造與基本工作原理
5、理解汽車各組成系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)與工作原理
(三)實(shí)習(xí)常用工具:
普通扳手、螺釘旋具、錘子、手鉗。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容。
掌握汽車的傳動(dòng)系統(tǒng)、行駛系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)和制動(dòng)系統(tǒng)中各主要零部件的工作原理,以及它們的拆卸、裝配和調(diào)整方面的操作。
(一)變速器的拆裝。
先將外部螺釘旋下,然后拆下變速器外殼,觀察變速器的安裝位置以及與發(fā)動(dòng)機(jī)的聯(lián)結(jié)關(guān)系。了解變速器操縱機(jī)構(gòu)的結(jié)構(gòu)特點(diǎn),觀察各擋位齒輪的傳遞方式,然后拆下齒輪對(duì)變速器進(jìn)行清洗,在清洗完以后,在老師詳細(xì)講解完工作原理后把各個(gè)零部件重新組裝起來(lái)。
(二)離合器的拆卸。
在變速箱體中拆下離和器總成:先拆下離合器蓋與飛輪聯(lián)接螺栓,然后將離和器從飛輪上去下。仔細(xì)觀察各零部件的結(jié)構(gòu)特點(diǎn),熟悉各零部件的名稱和作用。同樣在了解完其工作原理后對(duì)其進(jìn)行清洗并按要求組裝起來(lái)。
(三)發(fā)動(dòng)機(jī)的拆裝。
在老師的安排下,我們五個(gè)人一組進(jìn)行發(fā)動(dòng)機(jī)的拆裝,我們小組拆的是一個(gè)四缸直列水冷式發(fā)動(dòng)機(jī),先按要求拆下化油器,由于時(shí)間原因,對(duì)化油器內(nèi)部零件沒(méi)有進(jìn)行拆裝,不過(guò)事先我們已經(jīng)拆裝過(guò)化油器,這里就沒(méi)有特別要求。然后卸下分電器等外部零部件,拆下電動(dòng)機(jī)和發(fā)電機(jī)等組件。然后拆下進(jìn),排氣只管,卸下氣缸罩,然后把兩側(cè)的汽油泵以及節(jié)溫器,這樣發(fā)動(dòng)機(jī)外部組件基本拆卸完畢。
理學(xué)院畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告3
從3月5日到4月8日,我在西北民族大學(xué)報(bào)編輯部(以下簡(jiǎn)稱校報(bào)編輯部)進(jìn)行了為期1個(gè)多月的實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)期間,我學(xué)到了很多東西,同時(shí),也發(fā)現(xiàn)了自身的不足之處,這些收獲將會(huì)使我終身受益。在此,我感謝西北民族大學(xué)黨委宣傳部領(lǐng)導(dǎo)給我提供這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),特別感謝西北民族大學(xué)報(bào)編輯部老師給我的指導(dǎo)和幫助。現(xiàn)在,我把實(shí)習(xí)相關(guān)情況簡(jiǎn)單的總結(jié)一下。
一.單位概況
西北民族大學(xué)報(bào)是中共西北民族大學(xué)委員會(huì)主辦的報(bào)刊,它的主要的閱讀群體是西北民族大學(xué)的在校學(xué)生、各兄弟院校,為月報(bào)。西北民族大學(xué)報(bào)編輯部隸屬于西北民族大學(xué)黨委宣傳部,主要負(fù)責(zé)人為主編馮巖老師、編輯劉林山老師。西北民族大學(xué)報(bào)編輯部現(xiàn)有校本部和榆中兩個(gè)記者站,有學(xué)生記者、編輯60多余人。它為學(xué)校培養(yǎng)了一大批文學(xué)寫作人才,為活躍校園文化做出了積極的貢獻(xiàn)。
二.實(shí)習(xí)內(nèi)容
我所參加的主要工作:協(xié)助西北民族大學(xué)報(bào)編輯部出版最近一期的報(bào)紙;撰寫報(bào)刊所需的文稿,并對(duì)新聞稿件進(jìn)行選稿、校對(duì)和編輯;為西北民族大學(xué)報(bào)編輯部做形象宣傳;負(fù)責(zé)接電話并進(jìn)行記錄,同時(shí)接待來(lái)訪的讀者;現(xiàn)場(chǎng)采寫新聞稿件;幫助主編馮巖和甘肅日?qǐng)?bào)社王云霞主任整理檔案,給學(xué)校及報(bào)社各科室傳遞文件等工作。
三.具體工作
在為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)中,我首先在校報(bào)編輯部實(shí)習(xí)了半個(gè)月。在實(shí)習(xí)的第一天,主編馮巖老師就安排專門的老師給我們介紹了編輯部的大體情況,講述了校報(bào)新聞需要注意的事情,而且讓指導(dǎo)老師給我安排具體的新聞操作,我學(xué)會(huì)了新聞稿件的選稿、編輯。對(duì)于指導(dǎo)老師給我安排的工作,我都表現(xiàn)出了濃厚的興趣和極高的積極性,保質(zhì)保量的完成任務(wù),得到指導(dǎo)老師的肯定和贊許。在實(shí)習(xí)結(jié)束的前一天,我與指導(dǎo)老師、各位學(xué)生記者們安排了座談會(huì),大家在會(huì)上暢所欲言,把自己的實(shí)習(xí)體會(huì),以及對(duì)新聞寫作今后的發(fā)展方向都相互進(jìn)行了交流。這半個(gè)月的實(shí)習(xí)中,對(duì)于我們以寫作為發(fā)展方向的學(xué)生來(lái)說(shuō),是十分重要的,我們從中學(xué)到了很多東西,相信將會(huì)在以后的學(xué)習(xí)工作中發(fā)揮很大的作用。
再接下來(lái)的半個(gè)月中,我輾轉(zhuǎn)于甘肅日?qǐng)?bào)社會(huì)新聞部和西北民族大學(xué)報(bào)編輯部之間,因?yàn)樗鼈兌呤菢I(yè)務(wù)合作伙伴。我主要負(fù)責(zé)接并進(jìn)行記錄,同時(shí)接待來(lái)訪的讀者。如果發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的新聞,便和指導(dǎo)老師一起去采寫。在這這段時(shí)間中,我真正感受到了報(bào)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)與壓力,以及記者編輯們的敬業(yè)精神和職業(yè)道德。由于我平時(shí)在學(xué)校只進(jìn)行的是經(jīng)濟(jì)理論課的學(xué)習(xí),毫無(wú)半點(diǎn)新聞學(xué)知識(shí)。所以初到記者的職位上,很多東西都不很熟悉,對(duì)社會(huì)知識(shí)的了解也很欠缺。但是,指導(dǎo)老師十分耐心,每次有新聞線索時(shí),都帶我們到現(xiàn)場(chǎng),回來(lái)后讓我們自己寫稿子,然后耐心得給我們修改稿件,并且不斷告訴我們應(yīng)該注意的問(wèn)題。到后來(lái),老師就讓我們自己去采寫新聞,自己找新聞點(diǎn),這讓我們十分感動(dòng),因?yàn)檫@畢竟是對(duì)我們的`信任與認(rèn)可。三周下來(lái),我發(fā)表16篇稿件,同時(shí)我的新聞敏感性、職業(yè)道德都有了很大的提高,具備了一定的專業(yè)的素質(zhì)。在十一期間,甘肅日?qǐng)?bào)社新聞部的王云霞主任又給我們提供了一個(gè)周的寶貴時(shí)間,并且給我專門進(jìn)行了專業(yè)的指導(dǎo),使我收獲很大。
四.存在問(wèn)題及改進(jìn)意見(jiàn)
通過(guò)這次實(shí)習(xí),我對(duì)校報(bào)的情況有了一個(gè)基本的了解,根據(jù)在實(shí)習(xí)期間的所聞所見(jiàn),我提出以下建議:
1.加大校報(bào)的發(fā)行量,經(jīng)常做一些市場(chǎng)調(diào)查情況,掌握校報(bào)的收益群體,積極反饋信息。
2.應(yīng)該積極宣傳校報(bào),擴(kuò)大其影響力。
3.校報(bào)的出版應(yīng)及時(shí),版面應(yīng)力求活潑,不應(yīng)呆板。
五.實(shí)習(xí)收獲及對(duì)本次實(shí)習(xí)的意見(jiàn)
在這一個(gè)月中,我深深感受到了報(bào)社及校報(bào)編輯部深厚的文化氛圍和文學(xué)氣息,從中也領(lǐng)悟到了許多東西。我發(fā)現(xiàn)報(bào)社里很多人不是新聞專業(yè)出身,有很多理工科的畢業(yè)生做新聞、做記者比文科生都要優(yōu)秀,報(bào)社的高層領(lǐng)導(dǎo)也很少是新聞專業(yè)出身。這說(shuō)明了做新聞不一定非得新聞專業(yè)或者文科專業(yè)的人才能做好。因?yàn)樾侣動(dòng)浾吆途庉嬛皇菆?bào)紙運(yùn)做的小部分人員,報(bào)紙運(yùn)做很大一部分還是在廣告策劃與市場(chǎng)營(yíng)銷上。同時(shí),報(bào)業(yè)集團(tuán)作為一個(gè)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)單位,在某種理念上也可以稱為一個(gè)公司,這就需要使部門劃分明確,人員職責(zé)到位,要有管理部門、服務(wù)部門與生產(chǎn)部門。記者與編輯只是生產(chǎn)部門中的成員,需要比較專業(yè)的知識(shí),但是社會(huì)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)顯得尤為重要。由于部門龐雜,要想在報(bào)社做好工作就必須知識(shí)結(jié)構(gòu)全面,所以對(duì)人才的要求也是綜合型人才,即既要懂新聞的專業(yè)知識(shí),又要會(huì)管理策劃與營(yíng)銷,只有這樣,才能無(wú)論做什么工作都得心應(yīng)手。
在西北民族大學(xué)報(bào)編輯部,特別是在甘肅日?qǐng)?bào)社里有一句話我印象很深:“發(fā)行量第一的報(bào)紙才是最好的報(bào)紙”,我覺(jué)得這句話十分有道理。發(fā)行量第一是個(gè)很難實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),因?yàn)橐獙?shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)需要各個(gè)部門的積極配合與協(xié)調(diào)。首先,新聞稿件必須有質(zhì)量的保證。這可以分為四個(gè)方面:第一,必須符合新聞的定義,即新近發(fā)生或?qū)⒁l(fā)生的有意義的事情。對(duì)一件事情首先要考慮他是不是新聞,是一條怎么樣的新聞。第二,必須從大局出發(fā)寫稿件。即這條新聞寫出來(lái)會(huì)有什么樣的影響,其中影響包括積極的和負(fù)面的。要想辦法把新聞的負(fù)面影響降到最低。有損于國(guó)家、黨和人民利益的新聞堅(jiān)決不能寫。第三,要體察民情,關(guān)注民生,替老百姓說(shuō)話,辦事,這是老百姓最喜聞樂(lè)見(jiàn)的新聞。同時(shí),也是一個(gè)記者的職業(yè)道德所在。第四,必須要有新的突破,在目標(biāo)閱讀群體定位上要準(zhǔn)確。這一點(diǎn)是甘肅日?qǐng)?bào)社新聞的王云霞主任在我十一加班時(shí)特別講到提出的。現(xiàn)在的新聞無(wú)論從題材上還是內(nèi)容上都有了很大的拓展,似乎再有創(chuàng)新突破很難,其實(shí)不然。很多好的線索好的新聞都隱藏在百姓們關(guān)心反映的小事中。為此,他還特意給舉了一個(gè)例子:武漢的一個(gè)記者李紅英寫了一篇關(guān)于醫(yī)院對(duì)小病開(kāi)大藥方的事情。小病花大錢看似小事,但卻與老百姓的生活息息相關(guān)。很多記者都曾親身經(jīng)歷過(guò)這種事情,或者聽(tīng)到老百姓抱怨、反映過(guò)這個(gè)問(wèn)題,但是都沒(méi)有引起他們的關(guān)注。李紅英卻抓住了這個(gè)事件,把它寫成了精彩的新聞。這篇稿件看似平常,內(nèi)容寫法上也很一般,但是反映的事情卻是新的,第一次有人把它的內(nèi)幕寫出來(lái),給老百姓開(kāi)了一張明白的“清單”,最點(diǎn),寫出了大量不為人所知的內(nèi)幕,在內(nèi)容上進(jìn)行了突破創(chuàng)新,是很可貴的。
做到了以上四條,新聞稿件便有了質(zhì)量的保證,讀者便會(huì)喜聞樂(lè)見(jiàn)。這當(dāng)然需要記者付出很多汗水,編輯嚴(yán)格把關(guān)。
雖然西北民族大學(xué)報(bào)是一份面向校內(nèi)師生的報(bào)紙,它的發(fā)行量不太大。但是我也從中發(fā)現(xiàn)一份好的報(bào)紙,質(zhì)量尤為重要。在西北民族大學(xué)報(bào)編輯部和甘肅日?qǐng)?bào)社實(shí)習(xí)的這段日子里,我學(xué)到了許多東西,收益匪淺。
理學(xué)院畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告4
一、實(shí)習(xí)目的與要求
實(shí)習(xí)目的:
⒈鞏固和加強(qiáng)汽車構(gòu)造和原理課程的理論知識(shí),為后續(xù)課程的學(xué)習(xí)奠定必要的基礎(chǔ)。
⒉使學(xué)生掌握汽車總成、各零部件及其相互間的連接關(guān)系、拆裝方法和步驟及注意事項(xiàng);
⒊學(xué)習(xí)正確使用拆裝設(shè)備、工具、量具的`方法;
⒋了解安全操作常識(shí),熟悉零部件拆裝后的正確放置、分類及清洗方法,培養(yǎng)良好的工作和生產(chǎn)習(xí)慣。
⒌鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力。
實(shí)習(xí)要求:
1.學(xué)會(huì)汽車常用拆裝工具和儀器設(shè)備的正確使用
2.學(xué)會(huì)汽車的總體拆裝、調(diào)整和各系統(tǒng)主要零部件的正確拆裝
3.學(xué)會(huì)汽車的主要零部件的檢查測(cè)量
4.掌握汽車的基本構(gòu)造與基本工作原理
5.理解汽車各組成系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)與工作原理
實(shí)習(xí)常用工具:
普通扳手、螺釘旋具、錘子、手鉗。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
掌握汽車的傳動(dòng)系統(tǒng)、行駛系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)和制動(dòng)系統(tǒng)中各主要零部件的工作原理,以及它們的拆卸、裝配和調(diào)整方面的操作。
(一)變速器的拆裝
先將外部螺釘旋下,然后拆下變速器外殼,觀察變速器的安裝位置以及與發(fā)動(dòng)機(jī)的聯(lián)結(jié)關(guān)系。了解變速器操縱機(jī)構(gòu)的結(jié)構(gòu)特點(diǎn),觀察各擋位齒輪的傳遞方式,然后拆下齒輪對(duì)變速器進(jìn)行清洗,在清洗完以后,在老師詳細(xì)講解完工作原理后把各個(gè)零部件重新組裝起來(lái)。
(二)離合器的拆卸
在變速箱體中拆下離和器總成:先拆下離合器蓋與飛輪聯(lián)接螺栓,然后將離和器從飛輪上去下。
仔細(xì)觀察各零部件的結(jié)構(gòu)特點(diǎn),熟悉各零部件的名稱和作用。同樣在了解完其工作原理后對(duì)其進(jìn)行清洗并按要求組裝起來(lái)。
(三)發(fā)動(dòng)機(jī)的拆裝
在老師的安排下,我們五個(gè)人一組進(jìn)行發(fā)動(dòng)機(jī)的拆裝,我們小組拆的是一個(gè)四缸直列水冷式發(fā)動(dòng)機(jī),先按要求拆下化油器,由于時(shí)間原因,對(duì)化油器內(nèi)部零件沒(méi)有進(jìn)行拆裝,不過(guò)事先我們已經(jīng)拆裝過(guò)化油器,這里就沒(méi)有特別要求。然后卸下分電器等外部零部件,拆下電動(dòng)機(jī)和發(fā)電機(jī)等組件。然后拆下進(jìn),排氣只管,卸下氣缸罩,然后把兩側(cè)的汽油泵以及節(jié)溫器,這樣發(fā)動(dòng)機(jī)外部組件基本拆卸完畢。
理學(xué)院畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告5
一、實(shí)習(xí)的目的和任務(wù):
(一)將理論與實(shí)踐相結(jié)合,在走出學(xué)校之前盡快適應(yīng)社會(huì)。
(二)了解奇瑞汽車各種品牌,價(jià)格,性能,客戶年齡段。
(三)了解公司運(yùn)營(yíng)模式,在公司中學(xué)習(xí)進(jìn)步。
(四)通過(guò)實(shí)習(xí)加大自己對(duì)銷售的理解和學(xué)習(xí),為以后工作打下基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)的內(nèi)容和要求:
(一)了解汽車銷售流程
(二)在實(shí)踐中學(xué)習(xí)更多的銷售技巧
(三)了解同價(jià)位之間汽車比較,了解自身的優(yōu)點(diǎn)
(四)現(xiàn)代生活中的汽車的作用及發(fā)展?fàn)顩r
三、前言
(一)實(shí)習(xí)目的以及為什么選擇在該公司實(shí)習(xí)
新學(xué)期剛開(kāi)始我就走上了自主實(shí)習(xí)的道路,在以前的生活中我也曾做過(guò)假期工,或者在時(shí)間充裕的時(shí)候去兼職,但是那些要么是在親人的照看下工作,或者只是一個(gè)短時(shí)間的工作。所學(xué)到的東西不多,真正讓自己成長(zhǎng)的東西也不多。可是這次不同了,這是我工作的前奏,我所實(shí)習(xí)的單位是汽車銷售公司,也是我以后想所進(jìn)入的行業(yè)。這個(gè)實(shí)習(xí)和以后自己的工作有很大的關(guān)系。實(shí)習(xí)期間對(duì)這份工作的認(rèn)識(shí)和了解直接影響到我自己的工作狀態(tài),所以我蠻期待的走上了這次實(shí)習(xí)之路。
實(shí)習(xí)是大學(xué)生對(duì)自己未來(lái)職業(yè)的一種體驗(yàn),只有親身經(jīng)歷后方能進(jìn)一步確定自己的目標(biāo)職業(yè)是否定對(duì)了,理想中的職業(yè)與實(shí)際中的職業(yè)是否有差距,差距是多大,自己是否能夠接受。而對(duì)于招聘公司來(lái)講,實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)是他們檢視大學(xué)生能力的一種方式。如果連實(shí)習(xí)都不能完成,怎么能相信個(gè)人可以勝任以后的正式工作呢
我之所以選擇到商社汽貿(mào)汽車銷售這一行去實(shí)習(xí)是因?yàn)槲矣X(jué)得實(shí)習(xí)對(duì)于我們來(lái)講很重要,在挑選實(shí)習(xí)單位的時(shí)候時(shí),我不是簡(jiǎn)單的挑選一個(gè)單位算了,而是選擇了正規(guī),管理制定比較嚴(yán)格的公司,這樣才能清楚地體驗(yàn)到目標(biāo)職位的真正工作情況。當(dāng)然除了公司外,選定與自己目標(biāo)職位比較一致的實(shí)習(xí)崗位也很重要。因?yàn)樵谝院蟮恼衅钢校挥泻凸菊衅嘎毼幌嗤膶?shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)才是被認(rèn)可的。所以我最終選擇了商社汽貿(mào),這個(gè)在重慶已經(jīng)有多年發(fā)展歷史的汽車銷售公司。
(二)實(shí)習(xí)經(jīng)歷
實(shí)習(xí)第一天,我們沒(méi)有直接去我現(xiàn)在的公司,而是去了汽貿(mào)總部。在哪里接受實(shí)習(xí)前的培訓(xùn),包括禮儀知識(shí),安全知識(shí),公司發(fā)展?fàn)顩r和前景等。這一切都讓我覺(jué)得這次實(shí)習(xí)工作不是簡(jiǎn)單意義上的走過(guò)場(chǎng),公司很重視我們的培養(yǎng)和發(fā)展,想要給我們一個(gè)完整的實(shí)習(xí)生活,讓我們?cè)谄Q(mào)學(xué)到更多的東西。
我們?cè)谄Q(mào)總部培訓(xùn)了有一半天的時(shí)間,中午的時(shí)候我們被分配到各個(gè)公司去,我一個(gè)人被分配到商社新瑞奇瑞汽車銷售有限公司。我是最后一個(gè)被接走的,看到一個(gè)有一個(gè)的人被接走,心里有點(diǎn)兒不知所措,其實(shí)更多的是一種期待,我期待能盡快到我的公司去,去了解公司,了解自己的工作,了解汽車銷售這一行。大概到11點(diǎn)半的時(shí)候,接我的人終于到了,接我的是我們的行政經(jīng)理和我以后的一個(gè)同事(后面才曉得的),我們行政經(jīng)理很熱情的'接待了我,一句歡迎你來(lái)到我們新瑞公司讓我感到多么的溫暖。
當(dāng)我來(lái)到我現(xiàn)在分配的新公司之后我開(kāi)始幾天都沒(méi)有做什么特別的事情,主要學(xué)習(xí)了公司規(guī)章制度,公司機(jī)構(gòu),熟悉公司環(huán)境。
我是被分配到公司銷售部的,當(dāng)天銷售經(jīng)理不在,我是在公司孫老師的指導(dǎo)下找到自己的辦公桌和要學(xué)習(xí)的東西的。可能是剛開(kāi)始進(jìn)入新環(huán)境的原因吧,我還是顯得特別拘謹(jǐn),不過(guò)心中的期待還是蠻高的。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容及主要工作
(一)學(xué)習(xí)汽車銷售流程
1、汽車銷售流程圖:客戶接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報(bào)價(jià)協(xié)商——簽約——成交——交車——售后跟蹤
客戶接待:客戶接待課分為電話接待和店內(nèi)接待兩種。
電話接待是店內(nèi)接待的前奏,電話接待的好壞會(huì)直接影響到客戶的到店情況。所以我們制定了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的電話接聽(tīng)流程:
(1)當(dāng)電話響起時(shí)我們必須在三聲之內(nèi)去接聽(tīng)電話,如果電話鈴超過(guò)三聲,我們應(yīng)該在主動(dòng)道歉。
(2)電話接聽(tīng)之后我們要主動(dòng)問(wèn)好并要自報(bào)家門,包括公司名稱,接聽(tīng)者名稱和職務(wù)。我們是這樣開(kāi)始的“你好,商社新瑞奇瑞汽車4S店,我是銷售顧問(wèn)***”。
(3)我們要主動(dòng)介紹店內(nèi)車型和最近的店面活動(dòng),并認(rèn)真的回答客戶的問(wèn)題。
(4)當(dāng)回答完客戶的問(wèn)題之后我們要主動(dòng)邀約客戶到店面談。
(5)留下客戶聯(lián)系方式且要主動(dòng)留下自己的聯(lián)系方式。
(6)感謝客戶來(lái)電。
店內(nèi)接待是一個(gè)很好的簽約機(jī)會(huì),因?yàn)榇蠖鄶?shù)到店客戶都是有備而來(lái),就算不簽單也會(huì)是意向強(qiáng)烈的客戶群體。所以做好店內(nèi)接待會(huì)給客戶帶來(lái)好的印象并能增加自己的簽約機(jī)會(huì)。
店內(nèi)最重要的是主動(dòng)與禮貌。銷售人員在看到有客戶來(lái)訪時(shí),應(yīng)立刻面帶微笑主動(dòng)喊歡迎光臨并上前問(wèn)好。如果還有其他客戶隨行時(shí),應(yīng)用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時(shí),銷售人員應(yīng)作簡(jiǎn)單的自我介紹,并詢問(wèn)客戶需要提供什么幫助(如請(qǐng)問(wèn)老師需要了解什么車型),語(yǔ)氣一定要熱情誠(chéng)懇。
2、咨詢和車輛介紹主要是銷售人員和客戶之間一對(duì)一的交流的時(shí)刻。
這一時(shí)刻的成功與否會(huì)直接影響到與客戶的簽約的成功率。這一時(shí)刻也是考驗(yàn)銷售人員表達(dá)能力和專業(yè)知識(shí)能力以及客戶跟蹤能力的時(shí)候。一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員會(huì)在這一時(shí)刻抓住顧客的心理,了解客戶需要什么,并將自己的車型和客戶的需求相結(jié)合。讓客戶了解所選車輛對(duì)自己的適合程度。當(dāng)客戶越是覺(jué)得改成能滿足自己的要求,不管是外觀價(jià)格空間舒適度以及通過(guò)性,適合客戶的需求越高,客戶簽約的機(jī)會(huì)就越大。所以在這一環(huán)節(jié)銷售人員一定要好好的和客戶溝通,與客戶建立良好的交流平臺(tái),讓自己和客戶的走在一起。
3、試乘試駕
試乘試駕能讓客戶近距離的感受車的性能,了解車的操控性,座椅的舒適度,內(nèi)飾是否是自己喜歡的感覺(jué),懸架的舒適度。理論上說(shuō),試駕是最好的方式。在試駕過(guò)程中把自己銷售的車輛優(yōu)點(diǎn)適當(dāng)?shù)捏w現(xiàn)出來(lái),又把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的缺點(diǎn)無(wú)意中透露出來(lái),對(duì)顧客的成交會(huì)很有好處。既然是試乘試駕,肯定要客戶有自己的感受,看銷售顧問(wèn)怎樣在這個(gè)環(huán)節(jié)中讓客戶對(duì)車輛產(chǎn)生好感,甚至你放在車內(nèi)的香水,是客戶喜歡的氣味的話,客戶都會(huì)有心理上的好感,這個(gè)環(huán)節(jié)是無(wú)形的介紹—感受最直接的體驗(yàn)。試乘試駕的活動(dòng)能吸引大批的客戶參加。可惜我們店面沒(méi)有試乘試駕車,如果有的話能吸引更多的客戶到我們店里面來(lái),讓客戶更清楚直觀的了解該車的性能。
4、報(bào)價(jià)協(xié)商和簽約
一般這兩個(gè)流程也是在同一個(gè)過(guò)程中完成的。通常就是價(jià)格協(xié)商,銷售人員應(yīng)注意在價(jià)格協(xié)商開(kāi)始之前保證客戶對(duì)于價(jià)格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。了解價(jià)格政策和優(yōu)惠政策,店面優(yōu)惠和國(guó)家惠民要講清楚,不要出現(xiàn)事后爭(zhēng)議。
簽約是銷售成功的指標(biāo),如何能讓客戶盡快簽約是要很多技巧的。一個(gè)成功的銷售人員懂得抓住客戶的心理和客戶流露出來(lái)的信號(hào)。
(1)把握時(shí)機(jī)。一個(gè)人決策往往是不理性的,這也就導(dǎo)致了決策的可變性。你如果對(duì)沒(méi)有把握住顧客的決策表現(xiàn)時(shí),顧客可能輕易就做出改變了。因此,在與顧客談判的每一分鐘都要緊張自己的每一根神經(jīng),抓住顧客發(fā)出的每一個(gè)信號(hào)。
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