頂崗實習報告【優選】

　　在經濟發展迅速的今天，報告十分的重要，多數報告都是在事情做完或發生后撰寫的。其實寫報告并沒有想象中那么難，下面是小編為大家整理的頂崗實習報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

頂崗實習報告1

　　一、實習目的與任務

　　實習目的：

　　1、通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現理論和實踐的結合，為我以后工作和學習奠定初步的知識。

　　2、通過本次實習 使我能夠親身感受到有一個學生轉變一個職業人的過程

　　3、通過本次實習對我完成畢業實習論文起到很大借鑒作用。

　　實習任務：熟悉外貿業務流程，熟練操作網上業務平臺，能夠與國外客戶電郵電話聯系，把書本知識與現實操作做到完美結合，努力完成公司交給的任務，最好是能接單給公司創造利潤。

　　二、實習要求

　　嚴格遵守實習紀律，積極參加各項實習，不無故不參加實習，不遲到不早退，實習過程積極思考，積極提問;實習過程做好實習筆記;實習時，盡量做到最好，不做有損大學生和學校形象的事。

　　三、實習形式

　　以跟班實習為主。參加公司組織的培訓

　　四、實習時間、地點

　　時間：20xx年3月3日—5月3日

　　地點：深圳市福華路京�；▓@30a、香港麗江電子有限公司

　　五、實習內容

　　時間飛快，我的實習將要結束，實習充實了我的學習生活，我學到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問題多了深一層次的思考。以后就是社會上的'一份子了，責任也將越來越重。我是在一家外貿公司實習，我在公司主要工作是學習設計和跑業務，對一些新客戶的發展和老客戶的維護。下面是我對公司的簡單介紹。

　　香港麗江電子有限公司成立于XX年，經營有世界各國名牌廠家的集成電路及其它電子元件，產品廣泛應用于民用、工業、軍事等不同領域;總部設在中國香港特別行政區，在深圳、長沙等城市設有直屬分公司。 麗江公司擁有專業的銷售人員以及出色的工程技術專家，一貫以快速回應客戶的咨詢及提供優質的交貨服務為基礎，為客戶提供與應用需求最緊密結合的解決方案，從而降低客戶的開發與應用成本，使麗江公司與客戶在互利中共同成長�！罢\實守信、質量第一、價格合理、交貨快捷” “實力雄厚，資源充足，庫存真實”我們的目標：成為中國電子元器件現貨頂級供應商。

　　為了提高公司效率，增加公司利潤，公司注冊了3個公司名，分別是hk bmc electronics co., ltd. ，pb group co,.ltd ，hk potential electronics co.,ltd。因為客戶對象是歐美，我也有我的英文名字stef.我主要是做hk bmc 這個公司,做環球資源與中國制造的平臺,最后十幾天,我參與pb group 參與ic 銷售,在tbf 上報價.

　　3月3號，我開始了為期2個月的實習。本次實習是以現場跟班生產實習為主，生產實習是學習的一項重要環節，通過此次實習，我學到了很多課本上學不到的知識，使我更深刻地了解了外貿業務流程、自主創業等知識。

　　1、客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關的order inquiry給業務部，做一些細節上的了解。

　　2、報價：業務部及時回復客人查詢，確定貨物品名，型號，生產廠家，數量，交貨期，付款方式，包裝規格及柜型等，performa invoice 給客戶做正式報價。

　　3、得到訂單：經過洽談，收到客戶正式的訂單purchase order。

　　4、下生產訂單：得到客人的訂單確認后，給工廠下訂單，安排生產計劃。

　　5、業務審批：業務部收到訂單后，首先做出業務審核表。按"出口合同審核表"的項目如實填寫，盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同。審核表要由業務員簽名，部門經理審批，再交管理部人員審核后才能執行。如金額較大的，或有預付款和傭金等條款的，要經公司總經理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進程員跟進。

　　6、下達生產通知：業務部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達生產通知, 通知工廠按時生產： 6.1：如果是l/c付款的客戶，通常是在交貨期前1個月確認l/c已經收到，收到l/c后應業務員和單證員分別審查信用證，檢查是否存在錯誤，交貨期能否保障，及其他可能的問題，如有問題應立即請客人改證。 6.2：如果是t/t付款的客戶，要確認定金已經到賬。 6.3：如果是放帳客戶，或通過銀行d/a等方式收匯等，需經理確認。 您可以訪問中國科教評價看相關的文章。

　　7、 驗貨 7.1：在交貨期前一周，要通知公司驗貨員驗貨。 7.2：如果客人要自己或指定驗貨人員來驗貨的，要在交貨期一周前，約客戶查貨并將查貨日期告知計劃部。 7.3：如果果客人指定由第三方驗貨公司或公正行等驗貨的，要在交貨期兩周前與驗貨公司聯系，預約驗貨時間，確保在交貨期前安排好時間。確定后將驗貨時間通知工廠。

　　8、制備基件。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業發票，裝箱單等文件(應由業務跟單員制作，交給單證員)。

　　9、商檢：如果是國家法定商檢產品，在給工廠下訂單時要說明商檢要求，并提供出口合同，發票等商檢所需資料。而且要告訴工廠將來產品的出口口岸，便于工廠辦理商檢。應在發貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。

　　10、租船訂倉：

　　10.1.如果跟客人簽定的合同是fob china條款，通常客人會指定運輸代理公司或船公司。應盡早與貨代聯系，告知發貨意向，了解將要安排的出口口岸，船期等情況，q確認工廠的交貨能否早于開船期至少一周以前，以及船期能否達到客人要求的交貨期。應在交貨期兩周之前向貨運公司發出書面定倉通知(ing order)，通常在開船一周前可拿到定倉紙。

　　10.2.如果是由賣方支付運費，應盡早向貨運公司或船公司咨詢船期，運價，開船口岸等。經比較，選擇價格優惠，信譽好，船期合適的船公司，并告訴業務員通告給客人。如客人不同意時要另選客人認可的船公司。開船前兩周書面定倉，程序同上。

　　10.3.如果貨物不夠一個小柜，需走散貨時，向貨代公司定散貨倉位。拿到入倉紙時，還要了解截關時間，入倉報關要求，等內容。

　　10.4.向運輸公司定倉時，一定要傳真書面定倉紙，注明所定船期，柜型及數量，目的港等內容，以避免差錯。

　　延伸閱讀: 實習總結注意事項：

　　1．總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環境和基礎等進行分析，這可以根據自己的實際情況進行描述，分析。

　　2．成績和缺點。這是總結的中心�？偨Y的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是什么性質的，怎樣產生的，都應講清楚。這些缺點又該怎樣的改正都是我們應該要思考的。

　　3．經驗和教訓。做過一件事，總會有經驗和教訓。吸取自己的失敗和錯誤，這一切都是為以后的成功做一個鋪墊。

頂崗實習報告2

　　畢業的實習來的突，走的也很匆忙。在忙碌的社會工作和適應中，三個月的時間不過是轉眼的事情�；厥走@幾個月來的經歷，我既為自己的成長感到高興，同時也為自己今后的道路感到一些擔憂。僅僅是實習的經歷，就讓我體會到自己在實際的社會工作中有這么多能力的不足，今后真正走向社會，我需要面對的問題也一定會更多！

　　但伴隨著對自己幾個月來成長的回顧，我又重新燃起了自己的信心！回想剛開始實習的時候，我不一樣幾乎什么都不懂嗎？但如今的我，不僅適應了這個環境，這份工作！更有了這么大的成長和進步！為此，我相信即使今后更加困難，但我也一定能積極的適應，并提高自己！以下是我對這次銷售工作的實習報告：

　　一、思想心態的改變

　　通過在社會實習的經歷，我在個人的思想上也有了很多的進步和改善。其中，尤其是對于自我的認識和對工作的態度方面，我取得了很多的進展。

　　在個人的認識上，通過在社會中的`適應和體會，我漸漸認識到自己已經不在是一名普通的大學生。在社會中，我與其他一同工作的前輩無異。為此，我也不再以一名學生的態度看待自己，并更加嚴格的以一名社會人事的角度要求自己，面對今后的方向。

　　此外，通過在工作中不斷的鍛煉，我意識到工作也不再是過去的專業鍛煉。過去我們可以犯錯，可以改進。但在工作中卻不應該用這樣的態度。為此，我讓自己更加嚴格嚴謹的去遵守工作要求，認真的做好自己的崗位職責！

　　二、銷售的工作

　　在作為實習銷售的階段，我經過一定的培訓后，一邊繼續學習，一邊開始適應的作為銷售的工作。起初我在和客戶交談的時候，總是死板的靠著公司的要求完成工作。雖然交流過不少次數，但卻沒有多少次成功的時候。當我意識到這點后，也開始認識到自己工作上的不足。

　　后來，通過和領導與同事們的請教，我大大的改善了自己的方法和態度，并在一次次的工作中嘗試，終于讓自己累積了一些屬于自己的經驗，并大大提高了自我的能力。

　　三、實習感受

　　此次的社會實習，我通過在銷售崗位上的努力，無論是工作還是生活中，都取得了很大的進步和成長。雖然在行業的內，我還依舊是一名普通的新手。但在今后的工作中，我會更加努力，讓自己在銷售行業中積極提升自己，成為一名出色的銷售！在未來取得更大的成績！

頂崗實習報告3

　　今年假期，我參加了幼兒園的實習活動，我去的那個班是的孩子大多數都是5歲左右，由于我是在孩子們午休的時候去的，孩子們剛剛睡下，3點鐘的時候，孩子們午休起床了，我就去幫助孩子們整理一下聽著孩子們一口一個老師喊著，既是興奮又是感動，就覺得孩子們現在真幸福，有良好的物質生活，良好的受教育環境，現在我已經無法體會到那種生活。

　　由于是第一次去幼兒園體驗生活，得到了班里老師的不少幫助，當我向孩子們怯生生的做完自我介紹的時候，我看到孩子們用那雙童真的眼睛看著我，那眼神足可以打敗一切世俗，孩子們有天真的問了我好些問題，我體會到現在的孩子真是聰明，觀察的細致入微，很擅于問為什么雖然我能力有限，但是在她們一雙渴望一雙知識的眼睛里，我看到了她們的童真，無憂。

　　下午的時候，孩子們在做活動，寫作業中途會集中一起喝水，上廁所，我還會糾正他們的不良坐姿。作業寫到差不多都做完了，開始讓他們活動一下，先跟著音樂跳幾個舞，再放兩集動畫片看。電視大多數是西游記，有時也會放奧特曼。看完后，在班教室外陰涼處洗洗手就開始吃午飯，小朋友坐小板凳，在小桌子上用各自的小碗小勺吃，一碗沒飽就再添飯。吃完后，再洗洗臉洗洗手，用各自的小杯子喝水并放回原處，上廁所。

　　第二天，我協助保育員打掃衛生、整理幼兒寢室。保育員，作為幼兒教師的助手，她輔助教師負責幼兒的保健、養育、并協助教師對幼兒進行教育，是幼兒教育工作的重要組成部分。那天我才真正體會到想要看護這些四五歲的孩子們有多不容易。來到幼兒寢室，看到了一張張小床，床上面還有可愛的卡通圖案，想到正在酣睡的孩子們，心里真是羨慕，多幸福的孩子們��！真希望他們都能夠健康的成長，長大以后成就一番事業。

　　接下來的五天里，我進入了幼兒園各班級，參與幼兒上課、游戲、活動、看寢等工作。了解了幼兒教師的工作情況，體驗到了幼兒教師工作的辛苦和重要。我拿起一本故事書給孩子們講故事，翻開書，書上竟然一個字也沒有，都是簡單的圖畫，天��！這需要多么豐富的想象力才能講好這個故事��！我一頁一頁的.編著故事，看著孩子們純真的眼睛，帶著淺淺微笑的嘴角甜甜的向上翹著，我仿佛也融入了他們當中，當一個天真的孩子真幸福！故事講完了，孩子們都搶著要自己再給大家講一遍，還說一定講的比我好，這樣剛好，就讓孩子們來個講故事比賽，這樣可以讓他們在游戲中鍛煉表達能力、豐富想象力。聽了他們講的故事，我心里生起了一種慚愧之感，一個孩子講的故事竟比我生動百倍！

　　在實習期間，我發現現實與書本卻是有很大的區別，在書本里我可以自如的穿梭，可當我要把所學的運用到實習的時候，我發現是那樣的微不足道，教育孩子既是我們的責任，又是我們的義務。

頂崗實習報告4

　　我因為是個實習生，所以進入這個公司分配給我的是文職的基本工作，但是業務主管知道我是在校實習生，所以在這周他帶我參觀了公司的倉庫，客服等地點，跟我講述了很多公司運作的流程，讓我更多的了解公司。我很感謝他對我的.關懷。

　　雖然只是在該公司實習一個月，但是讓我經驗倍增。借先進的技術、優質的服務、雄厚的綜合實力，公司與xx省和xx市市重點企業建立了長期合作關系。因此得知公司是個怎樣的公司。我在公司雖然只是一個辦公室文員，但是我很榮幸有一次這么好的機會到里面學習。

　　在這一周里面，工作相對較多一點，我和其他的同事在這周都比較忙，因為這周公司業務相對較多。正好是我在公司待了xx個星期，起初我還在想自己又不是負責那塊區域的，不過事后想想我應該慶幸和感謝有這樣一個學習的機會，能夠很好的提高自己、鍛煉自己。人往往都是這樣，沒有經歷過的話，永遠都不知道事情到底是怎么一個樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機會，都一定要去嘗試，努力去做好。因為沒有經驗，那么就需要做更多的準備工作。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。

頂崗實習報告5

　　一、實習目的

　　為了以后能更好的適應工作和學習，學校組織到**流配送中心進行為期30天的實習。主要是熟悉物流的作業流程，掌握物流的工作流程，以便對我國的物流業能有更深的了解。

　　二、實習要求

　　了解物流特點，物流工作流程，工作設備，并針對這些實踐依靠自己所學的理論提出自己的觀點和看法。

　　三、實習感想

　　隨著世界經濟一體化步伐的加快,國際經濟貿易發展日益活躍,我國的物流行業得到迅速發展.雖然這次實習時間很短,卻給我上了人生歷程中不可或缺的一課. 對于物流，我只是知道它是集：運輸、儲存、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施的有機結合。但沒有想到它的實際操作卻沒有這么的簡單。通過十一點作為國人的物流人士有著切膚的體會。

　　貨物運轉速度慢，貨差貨損率高難以避免，高層貨架利用率嚴天的簡單了解，使我對于物流配送有了更加深刻的認識。中國的物流業雖然沒有國外發達，但這并代表中國物流業的落后，一些原則性[譬如中國勞動力廉價的國情]嚴重的制約了中國物流業信息技術化的發展速度。野蠻的裝卸態度更是制約中國物流業發展的瓶頸之一。這次實習讓我從實踐中了解到了物流,使實踐與理論更好的結合.在這里我深刻的領悟到了一個觀點:推動你的`事業,不要讓你的事業來推動你.

　　四、實習結論及建議

　　1、進貨堆放貨物時不能只顧著一時的方便,應該考慮到出貨時的方便,不能耽誤客戶的時間,因此要按照標準把貨物堆起,堆放要整齊合理,以免倒塌.

　　2、要嚴格按照倉儲管理的要求,對于過期的貨物要及時與廠家聯系,并得到應允后及時銷毀,不要堆積在倉庫中,浪費倉庫容積,更不要和正常的商品同放一起,帶給人一種雜亂無章的感覺.應該另外準備一間倉庫,使那些一時無法銷毀的商品有地方儲存.

頂崗實習報告6

　　一、實踐目的

　　主要是通過社會實踐來達到鍛煉自己的意志品質，同時積累一些社會經驗和工作經驗為自己即將步入社會做好鋪墊。同時也是為了減輕父母的經濟負擔，從而使自己的暑假生活過得更充實更有意義。

　　二、實踐內容與經歷

　　其實整個寒假我在找工作的旅途當中遇到了前所未有的挑戰與挫折記得當時我和幾個同學來到一個陌生的城市，吃的住的都成了我們的問題，再加上我們都把錢幾乎都花光了，我在想現在就這么難找工作等畢業出來該怎么辦啊然后我們就咬緊牙關挺了過來，功夫不負有心人最后我們終于找到工作了。我的工作主要是做qc的就是產品的質量檢驗與控制，在廠里我看到了生產產品的主要全部控制產品的方法與手段，其實做很多事情都是需要把各種方法綜合在一起才能把事情做的更好更精，就比如當時我在檢驗時候就是總不能把產品檢驗的很好老是存在漏洞檢驗的數量與質量總是不能齊頭并進，就在這時我的領班走了過來她就告訴我說，做檢驗的除了要全身心的投入以外還需足夠的耐心，足夠的細心，和掌握好的技術方法與手段，這樣才能把事情做的更好!!其實在當中我也被批評過就是因為自己做的不好再加上工作又很累我有幾次都不想干了但最終外還是堅持下來了，認認真真做事。原來堅持下去，生活可以變得更實，相信一定可以為即將步入社會做好足夠的準備。

　　三、實踐感想與體會

　　在我的打工生活中，我也明白了許多責備也要用適當的方式讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓，為以后的成功鋪路。我們要學會從那里跌倒就從哪里爬起來，這才是我所應該做的。

　　我也從工作中學習到了人際交往和待人處事的`技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。人往往是很執著的，可是如果你只問耕耘不問收獲，那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支持別人。打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的。

　　現在想來，寒假的打工生活，我收獲還是蠻大的。我所學到的生活的道理是我在學校里無法體會的，這也算是我的一份財富吧�，F今，在人才市場上大學生已不是什么“搶手貨”，而在每個用人單位的招聘條件中，幾乎都要求有工作經驗。所以，大學生不僅僅要有理論知識，工作經驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單，同等學歷去應聘一份工作，公司當然更看重個人的相關工作經驗。就業環境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，于是就

　　有了像我一樣的在校大學生選擇了寒期打工。、寒期雖然只有短短的一個月，但是在這段時間里，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質，同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗是一個大學生所擁有的“無形資產”，真正到了關鍵時刻，它們的作用就會顯現出來大學生除了學習書本知識，還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論，增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業形勢和日新月異的社會，我覺得大學生應該轉變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經驗的手段，更重要的是借機培養自己的創業和社會實踐能力�，F在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學生，只要是自己所能承受的，就應該把握所有的機會，正確衡量自己，充分發揮所長，以便進入社會后可以盡快走上軌道。在這次暑期的工作中，我懂得了理論與實踐相結合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學習都有很大程度上的啟發。這次的打工是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。

　　四、實踐總結

　　回想這次社會實踐活動，我學到了很多，從我接觸的每個人身上學到了很多社會經驗，自己的能力也得到了提高，而這些在學校里是學不到的。

　　在社會上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習。以前沒有工作的機會，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。

　　在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。社會經驗缺乏，學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什么都會的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。

　　知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業，對我來說很陌生，要想把工作做好，就必須了解這方面的知識，對其各方面都有深入的了解，才能更好地應用于工作中。

　　這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面，為自己即將步入社會做好足夠的準備。

頂崗實習報告7

　　實習，顧名思義，在實踐中學習。在經過一段時間的學習之后，或者說當學習告一段落的時候，我們需要了解自己的所學需要或應當如何應用在實踐中。因為任何知識源于實踐，歸于實踐。所以要付諸實踐來檢驗所學�，F在即將面臨畢業，實習對我們越發重要起來。剛結束的這段實習時間可以說是我大學三年來最辛苦也是最充實的一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗位，有很多方面不能很快適應；而充實則是在這段時間里，我學到在校園無法學到的知識和技能，更提高了自己各方面的素質。同時實習也給了我一定的工作經驗。為將來謀求一份好職業打下了基礎。現將這些日子在工作中取得的成績和不足做個小結。一來總結一下經驗，二來也對自己的工作情況有個系統的認識。

　　一、實習概況

　�。ㄒ唬�實習地點

　　山西萬峻集團電子商務中心。

　�。ǘ�）實習時間

　　20xx年2月——20xx年6月。

　�。ㄈ�）實習目的

　　通過這段時間的實習,讓自己認識社會,接觸認識電子商務的具體工作,拓寬了自己的知識面,培養和鍛煉了自己所學的基礎理論,基本技能和專業知識,增強了獨立分析和解決實際問題的能力,把理論和實踐有機結合起來,為畢業后走上工作崗位打下較為堅實的基礎：

　　1．通過網絡銷售崗位的畢業實習，使自己較全面、深入地了解電子商務相關工作的意義，理解各種網絡營銷方式的應用，熟悉了企業電子商務及網絡營銷的應用，使自己對電子商務相關工作有一個較全面的感性認識。

　　2．通過在校期間對課程學習的基礎上掌握基本的網絡營銷方法，并進一步消化和深化已學到的網絡營銷理論知識。

　　3．通過畢業實習，培養了自己觀察問題、分析問題和解決問題的能力，為今后較順利地走上工作崗位打下一定的基礎。

　　4．通過畢業實習，培養了自己理論和實踐相結合的能力，培養實事求是的工作作風，踏踏實實的工作態度，樹立良好的職業道德和組織紀律觀念。

　　5．通過分析工作中的基本問題，掌握基本的營銷推廣方法；

　　6．通過從一些網絡營銷案例中吸取經驗，掌握網絡營銷的方法及其應用，為以后的網絡營銷實踐工作做準備。

　　7．通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現理論和實踐的結合，為我以后的工作和學習奠定初步的知識。

　　8．通過本次實習使我能夠親身感受到由一個學生轉變到一個職業人的過程。

　　9．本次實習對我以后的人生有重要作用。

　　10.了解b2b，b2c的基本流程，掌握現代電子商務的基本操作，運用電子商務的知識去解決實際中的問題，通過電子商務使購買和賣出更加的方便。在電子商務的作用下，使人們的生活更加的便捷。

　　二、公司概況

　�。ㄒ唬┕�司基本情況

　　山西萬峻集團軟件開發有限公司成立于1997年3月28日，是山西省工商局以網絡為名詞注冊的第一家軟件開發公司。公司注冊資本1000萬元，主體經營的業務范圍包括融合通信、電子產品制造系統集成、平臺研發、工程設計與施工、節能環保，產業BPO服務等領域。公司地址位于太原市高新技術產業開發區。

　　公司設有董事會，監事會以及黨、政、工、團組織，下設六部七中心一個通信技術實驗室十四家分公司和兩個海外辦事處。即綜合部、人力資源部、市場部、項目部、工程部、電信增值業務部、財務結算中心、電子商務中心、軟件調試中心、工程技術中心、數據處理中心、軟件開發應用中心、網絡技術支撐中心、通信技術實驗室以及北京、上海、西安、杭州、深圳等十四家分公司和兩個海外子公司。

　�。ǘ�）公司人員構成

　　公司現擁有員工179人，本科以上學歷占88%，專業技術開發人員占50%。公司有信息系統項目經理資質證書的15人，通信概預算資質證書的15人。

　�。ㄈ�）公司業務發展

　　隨著公司的不斷成長壯大，公司的業務領域也在不斷的拓展更新，近年來，公司在軟件開發，技術平臺研發，系統集成，電信增值業務，工程設計施工，節能環保等領域有著突破性的進展。

　�。ㄋ模┕�司現在開拓的領域

　　1．農業信息化

　　公司用現代信息技術建立一個農業信息化服務平臺，通過該平臺利用信息化技術手段為我國農、林、牧、副、漁業的生產加工與各類企業，提供產、供、銷鏈條全方位的信息服務，并提供電子商務的交易平臺服務。為促進我國農業企業的發展和步入國際先進農業企業行列提供優質服務。并為農業企業中小企業進行信息化改造等工作，提升農業企業的技術、管理水平、研發能力，使之成為經濟效益高、市場競爭力強的優勢規模企業。

　　2．電子商務

　　山西萬峻集團與山西省名優產品開發中心、山西省農業產業化協會等達成了長期合作的共識，在當地政府的資金和政策方面的大力支持下建立了一個展銷相結合的新型電子商務系統——禾谷源電子商務平臺。

　　通過該系統使山西特色農產品的交易減少環節加快流程，進一步提升山西農產品產業競爭能力。使山西農業品通過新型的交易方式，快速向全國乃至全球流動，促進山西農業產業的發展，增加農民收入。

　　3．助老服務

　　本項目主要研究由呼叫中心信號接收系統、計算機自動分析管理系統、用戶數據庫管理系統及醫療機構組成的社會性助老應急系統。

　　擁有多項創新技術成果，通過了公安部警用和民用電子產品的檢測，通過了國家電話機質量檢測中心的檢測，通過了國家信息中心軟件專業評測委員會的評測。項目的技術水平可達到國內領先水平。該系統可應用在醫療急救、健康咨詢、預約就診、生活用品配送等方面。

　　三、實習內容與過程

　　在萬峻集團電子商務中心實習的主要任務是度禾谷源整體的策劃。

　　禾谷源是一個農產品電子商務平臺，現在已經存在，但對于目前的人員來說電子商務畢竟不是他們的優勢之所在，公司希望我們能充分運用我們的專業知識，來對禾谷源的發展做出一個比較好的規劃。

　　到萬峻實習，是以一個團隊形式出現的，剛去是團隊的磨合期，團隊首先要有一定的團隊意識，每個人應該明確自己的責任和任務，使得整個團隊得到公司的認可與肯定，讓整個公司都能以問天團隊為學習的榜樣，讓團隊在公司上下的監督與支持下得到更好的發展。

　　經過大約一周時間團隊就基本磨合了，首先先對團隊成員進行了一個詳細的分工，根據每個人的不同個性對團隊的日常工作進行了責任到人制。分別分為日常管理、檔案管理、會議管理、后勤管理、電子文檔管理、考勤管理。對公司進行了大體的了解，以及把我們日常工作的必須辦公用品準備齊全、把公司基本通訊錄制定出來后，便開始了我們正式的工作。

　　團隊成員通過對禾谷源電子商務網站的域名、整體規劃、產品特點、購物方式、交易特點等幾個方面與其他的電子商務網站如淘寶、當當、卓越、千騰、阿里巴巴……的直接比較，有的甚至為了更加了解這些網站，通過與他們的在線客服聊天和自己注冊會員親身了解，記得那次為了更深入的了解阿里巴巴的入駐標準給阿里巴巴的客服打電話，而她卻要身份驗證，不得不把自己的身份證號告訴她，還有團隊有很多成員為了能更深入的了解農產品，不時的給家里父母打電話，問產品的產量問題……通過晨會討論總結了一套適合禾谷源自己發展的營銷模式、適合推廣的產品、經營理念、物流配送、售后服務、利潤來源。寫了一個完整的策劃方案。

　　四、實習感受

　　三個多月的時間真得很快，第一天當我走進辦公室時的情形還歷歷在目，當時還沒到上班時間，可已經“一片混亂”了，所以可想而知，我還在想見了領導應該說什么的時候，就已經被帶入了工作的角色，就這樣連我自己都不知道怎么開始的，一天就過去了，很特別的開場，也證實了這里真得很繁忙，我喜歡這種繁忙的感覺，讓我意識到做事要有效率。

　　回想起自己的這三個多月的工作經歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。

　�。ㄒ唬┲�識上的提高

　　1.通過這次實習我更加了解并熟悉了B2B及B2C的流程,收獲很多。下面先闡述一下我對B2B的認識

　　B2B電子商務是指企業與企業之間，通過Internet或專用網方式進行的商務活動。這里企業通常包括制造、流通(商業)和服務企業，因此B2B電子商務的形式又可以劃分為兩種類型，即特定企業間的電子商務和非特定企業間的電子商務。特定企業間的電子商務是指在過去一直有交易關系的或者在進行一定交易后要繼續進行交易的企業，為了相同的經濟利益，而利用信息網絡來進行設計、開發市場及庫存管理。傳統企業在供銷鏈上，通過現代計算機網絡手段來進行的商務活動即屬此類。非特定企業間的電子商務是指在開放的網絡中對每筆交易尋找最佳伙伴，并與伙伴進行全部的交易行為。其最大的特點是：交易雙方不以永久、持續交易為前提。

　　（二）個人水平的提高

　　我用一周的時間來熟悉工作的內容和環境，我在逐漸適應逐漸融入到這個集體中。我的主要工作是禾谷源整體文案的寫作，并且我們來公司實習是以團隊形式出現的。必須讓公司認同我們團隊，讓整個公司因為問天的到來而變得不一樣。通過這次實習，個人能力提高了不少。

　　1.細心和耐心

　　以前的我是一個粗枝大葉的人，但自從來了萬峻我發現我比以前細心多了，寫文案的.時候需要格式的正確、整齊，并且在做會議管理的時候總得細心的把每個人的中心思想記錄下來。

　　2.管理制度的重要性

　　我是做會議管理的，必須每天在開晨會的時候確定當天會議主題，會議記錄人員、會議主持人員……所以為了避免遺漏和疏忽，我對會議管理進行了一個制度的制定，這樣大家都會與制度可循。避免了一些不必要的麻煩。

　　3．耐心

　　干什么事都得有耐心，有毅力，堅持到底才能夠勝利。

　　4.主動才是積極。只有主動出擊的人，才會有成功的機會。

　　在公司實習的時候，岳鵬遠和胡麗娜能受到公司的重視，而其他人不行，我仔細思考了一下，他倆主動，敢于主動出擊，遇到問題主動提出是成功之關鍵。

　　4.敢于吃苦，絕不抱怨

　　在萬峻上班不能說的上辛苦，因為每天幾乎都在辦公室坐著，但在南宮賣貨的時候，我感覺到辛苦了，。同時從李經理的經歷中我感覺到只有敢于吃苦，才能夠闖出一番天地。

　　5.精誠合作

　　我覺得這一點應該是我體會最深的一點，作為問天團隊的一員，在做任何事的時候首先想到的是團隊的利益，團隊的責任。每次的任務都是大家共同努力的結果，少了任何一個人都不能順利的進行工作。也許當時在一起的時候沒有太大的感悟，但一旦分開了就會感覺到團隊的魅力，團隊的友好關系。我們是一個分散的聯邦體系。

　�。ㄈ�）公司的劣勢

　　和一些實力強的企業相比，還是有一些不足之處的。

　　公司的管理模式與管理制度是居首位的，在公司有很多事情在上層領導之間不能達成一致，公司的管理模式很有問題，上層領導太多，誰對誰都不服氣，所以導致下面的員工沒有辦法正確處理事情，往往事情會在很多天后解決，造成了員工很大的不滿。其次，公司的制度還是不健全，一個集團，有很多分公司，就應該每個公司有自己的一套完整的體系，但在公司而言，沒有一套完整的模式，每次急抓人手，這樣員工對剛接觸的業務不熟悉，并會使得員工的本職工作不能做好。

　　五、致謝

　　感謝山西萬峻集團給了我這樣一個實習的機會，能讓我到社會上接觸學校書本知識外的東西，也讓我增長了見識開拓眼界。感謝我所在部門的所有同事，是你們的幫助讓我能在這么快的時間內掌握工作技能，感謝團隊所有成員，你們幫助我解決處理相關問題，包容我的錯誤，讓我不斷進步。

頂崗實習報告8

　　一、實習崗位

　　實習崗位是設計師助理。

　　二、實習內容

　　1、平面布局方案設計

　　前一周時間主要是熟識公司的環境、公司里的工作人員、公司里的規章制度后，我也像其他實習生一樣開頭用鉛筆在打印出來的原建圖上做平面布局方案設計。在公司里全部的設計師都是在原建圖上先做平面布局方案設計的，方案做好后就交由CAD繪圖員繪制。雖說是做平面布局方案設計，但是在做之前還得把握好繪圖的比例，只有繪圖的比例畫對了才能把握好空間的大小進行方案設計。

　　2、與CAD、3DSmax繪圖員溝通繪圖心得

　　在空閑的時間里我還坐在CAD繪圖員、3DSMAX繪圖員旁邊觀看學習。坐在CAD繪圖員旁邊時，要是有什么“圖形”看不懂了，我就問個明白。有時我看到繪圖員的操作“不對勁”跟我的操作習慣不同時我就會向繪圖員請教，也學到了一些專出名詞，我們還會進行一些操作技巧的心得溝通。坐在3DSMAX繪圖員旁邊時，也是跟我與CAD繪圖員那樣的進行操作技巧的心得溝通。

　　3、量房、量水電

　　趁這老繪圖員去施工工地進行量尺時我也跟著去了。2次之后，終于把水電的施工工藝弄懂了，也把水電圖的度量及繪制方法弄懂了。量水電的目的主要是用來畫出水電圖，便利日后安裝一些水電設備。有了水電圖的布置圖作為依據就不怕日后安裝水電設備時破壞了暗藏的水電路布置。期間在老繪圖員的講解后，我也終于弄懂了廁所沉箱的工能原理。

　　4、施工現場施工工藝熟悉

　　春節假期前我跟著工程監理去工地幫忙順便熟識、學習施工工藝。由于包監理跟我幾乎是同齡人，我便主動、淡定地跟他溝通起來，遇到有什么不懂的`問題我就向工人師傅、“包子”不恥下問，他們也毫不吝嗇地告知了我。

　　期間我主要學到了：什么叫扇灰，扇灰是一個怎樣的過程。原來為了保證扇灰質量，期間還得用砂紙為墻面打磨平滑。我也了解到不同地方（廁所、客廳）、不同部位（地面、立面；內墻、外墻）所用的防潮材料的要求都是不一樣的。另外，知道在工地細心觀看及主動的提問時，我才意識到：在某些木質造型的結構處理上，不肯定要用木方，反而用細木工板更常用。

　　5、施工圖繪制

　　隨著圖紙畫得多了，慢慢地我也轉變了以往的繪圖習慣而根據公司的繪圖習慣來繪圖。原來在某些公司里，做繪圖員不單單要繪畫圖那么簡潔而已，還得會看懂設計師們的平面方案、立面造型等“草圖”。尤其是平面布局的方案，設計師們一般都會畫得很簡潔隨便，剩下的就交給繪圖員自行把握、敏捷變動。這也考驗了繪圖員的理解、讀懂設計師的設計的力量，也要對一些常用尺寸、規格、施工工藝有所把握才行，這樣才能畫出精準的圖紙，也能提高繪圖速度。

　　三、實習總結

　　經過3個月的實訓，我也知道了關于室內設計工作流程、六大工種施工工藝、家裝設計的工作流程（初步洽談-客戶基本需求爭論完成-平面布置圖洽談-平面布置圖爭論定稿-簽訂合同-施工管理-完成交屋簽訂保修合同）、施工作業流程（施工預備-拆除-水電煤工程-瓦工-木工-油漆工-油漆-安裝-收尾-驗收-售后服務）。

　　實習期間，我始終在擔當設計師助理的職位，現在與剛離校相比，現在的繪圖速度與精準度得到很大的提高，繪圖也規范許多了，也了解到了一些施工工藝的施工處理方法。但是，自身現在依舊存在不足。審圖不夠細心，有些時候繪圖還是不夠細心，遺漏了一些詳情部分。有些時候會犯一些低級的常識性錯誤。部分施工工藝把握的不夠熟識，還得讓老繪圖員、設計師教導。今后要勤加練習、學習把握好一些繪圖技巧以不斷提高繪圖速度。此外，還要多看一些標準施工圖紙，借此學習、臨摹，把握好繪圖的規范。

　　在此感謝公司這一個平臺讓我有所學習、進步，感謝公司各位與我和諧相處地工作，為我鼓舞、加油的同事。

頂崗實習報告9

　　一、實習情況概述

　　學校為了加強我們對所學理論知識的理解和掌握，于大三第一學期末即20xx年xx月xx日至x日安排了一項分散實習，有關會計崗位的實地實習。基于學校安排，在xx老師的指導下順利地完成實習。于20xx年元旦過后直接去xxx有限公司實習。該公司辦公地點在xx市路x區xx道1號，實習期間先了解公司的總體情況，然后跟著出納學習，最后跟會計實習。會計頂崗實習報告。

　　二、實習的目的

　　把所學兩年半的理論知識與實際操作結合起來，找出差距，看應如何處理所發現的問題�？偨Y一下所學專業知識的不足之處，不扎實的地方，找出需要重新鞏固的知識，學會了和同事溝通，以及在社會工作中應該如何為人處事。

　　三、實習的內容

　　先了解公司的發展史以及各個機構的設置情況，公司的規模、經濟類型、人員數量等，做一些力所能及的工作，幫忙清理衛生，做一些后勤工作；再了解公司的文化歷史，認識了一些同事，公司給安排了一個特定的指導人；然后在財政部看財務人員工作，看會計人員如何做，看了一下公司的總帳以及各明細帳、記賬憑證、原始憑證和上期的會計報表（主要是資產負債表和利潤表）：之后安排我跟著公司的出納學習；最后是跟著會計實習，看會計如何處理業務。

　　四、實習的心得體會

　　剛到單位時，感覺同事們都很隨和，很好相處，感覺社會并不象別人所說的那么險惡，對社會又充滿了信心。公司的指導人給我耐心講解了有關公司的概況、規模、機構設置、人員配置等等，使我認識到對一個大公司也只能是從整體上認識了解一下，至于內部具體的細節是怎么也弄不清楚的。先對公司有個大概了解，再對自己的崗位工作有所認識，要知道公司設那個崗位的目的，要達到預期的效果，才能保證公司的正常運行。

　　在財務部跟隨出納實習時，先了解公司的財務制度，國家對庫存現金的規定，以及收、付現金需要遵循的程序。會計頂崗實習報告�？粗�出納工作自己也很是高興。出納收到收到收款單據時審核手續是否齊全，然后收款，點兩遍現金，然后向交款人說明金額，并分幣種放好。若需要找零錢也需點兩遍，然后在原始單據上蓋現金收訖章，留下記賬聯，將其他的交給對方。然后編制現金收款憑證，登記現金日記賬。這一程序和我們在學校學的理論一樣，要分清責任，按規定處理業務。其實很簡單，只是沒有實際操作過，但是我們一樣可以做好，要對自己有信心，相信自己能做好，給自己一個機會會比她們做的更熟練、更出色。

　　對于如何簽發支票，作廢的收據、填錯的支票怎樣處理又回顧了一下，有些細節上的東西以前學時沒太注意，等到實際操作上就要犯錯誤了，簽發支票、收據等都要特別信心，要有耐心，不能浮躁，會計其實是一項比較煩瑣的工作，看我們如何對待了，我本人比較喜歡計算，喜歡數字，喜歡把一堆看似亂七八糟的東西整理的井井有條，所以我對會計越來越有興趣，越來越喜歡做會計。

　　跟隨會計實習時，會計告訴我公司遵循企業會計準則、礦產資源法、安全生產法等法規，該公司以冶金設計等為主，需要遵守好多國家的政策法規，該公司比較正規。剛跟隨會計實習時，會計不是很高興我去實習，可能是怕我添亂吧，幫不上她的忙，還要弄亂東西，后來由于我的耐心等待，合理的處理人際關系，會計態度緩和了，讓我看她處理業務，還給我看了公司的憑證，原始單據，以及明細帳和總帳等，讓我總結了出納的理論與實際的不同處以及會計的理論與實際的不同處。理論知識不是很牢固，有好多地方都很模糊，不知具體該如何做，還需要翻看以前所學的，要把它深入扎根不是很容易啊，還得靠以后工作了在實際操作上去把它扎在心里。會計教給我如何和人們溝通，好多時候都要自己去判斷，去決定該如何做，在社會上只能依賴一個人，那就是自己，不要指望別人幫你做點什么，要看看你能幫別人做什么。有一點遺憾的就是實習期間沒有涉及到有關報稅的問題，如果涉及到了，應該能學到好多知識，畢竟以前的會計崗位角色模擬實驗中沒有涉及到太多的有關稅的問題，而在公司中，對會計而言，稅是一個比較關鍵的問題。

　　實習期間還是學了不少社會知識，要多感謝實習指導人、公司出納、會計的關照和幫助以及實習指導老師的細心教導，耐心講解，同時，我也知道了如何寫會計畢業實習報告。

　　五、發現的問題和建議

　　在此次會計理論與實際相結合的'實習工作中，確實讓我們學到了不少書本以外的知識，讓我們對這兩年半的會計學習有個總結，當然也發現了不少問題。出納看似簡單的工作若不細心還是不能勝任的。出納的工作不難，但有些步驟是必須要遵守的，有時出納為了省事就省略幾步，在工作中這也是很常見的，看是否會影響責任分擔以及業務處理是否順利，若無影響的話，那樣做還能提高效率的，若有影響，則需按部就班的一步步操作。跟隨會計實習，需要提出一點，公司員工也代表公司的形象，以人為本，在做好自己的本職工作外還要處理好同事間的關系，營造一個緊張而溫馨的工作環境，工作起來才會比較愉快，效率才會有所提高。還要給實習生以及外界人員留一個好印象，對公司的順利發展應該會很有利的。

　　我們還未步入社會，好多事情尤其是工作上的事沒有具體處理過，不知會不會做好，能不能圓滿完成任務，這就要求我們對自己要足夠了解，要有深層次的認識，有的工作可以直接說我可以做到、可以做好，但有的工作心里不是很有底時就要好好客觀衡量自己，看能否完成，不可夸下�？谝膊豢傻凸雷约旱哪芰�，埋沒自己。

　　以上是我的實習報告總結。綜上所述，在這次實習期間達到了預定的目的，大量的會計專業知識與社會知識相結合，既鞏固了專業知識，又學會了社會知識，對我們不久的就業很有幫助。通過這次實習，對出納、會計等崗位有了一個深層次的認識。我找到了自己專業知識的漏洞，對好多基礎性的知識不是很肯定，需要重新回顧、學習。對會計崗位人員要求的耐心、細致有了切實的體會，對于自己浮躁的心里也需要調整，把心態整理好，對自己有正確的認識與評價才能清楚自己適合什么樣的工作，明白自己需要努力的方向。學會了人與人溝通需要一定的技巧。這次實習為我們步入社會奠下了基礎，為我們就業找工作指明了方向。

頂崗實習報告10

　　彈指一揮間，三個月的頂崗時光在充實中匆匆行過，回顧過去幾個月的“收成”，我們覺得還不滿足，我們感到離別的腳步越來越近，我們還有更多的知識和樂趣要跟這里的孩子一起分享。幾個月來，那點點滴滴讓我們癡癡地把笑留在嘴角，生活依舊充實，依舊精彩。

　　教學：

　　近半年的課堂教學實踐，我在教學上取得不少進步，尤其是當師大指導老師夏曉燁老師來給我們作指導后，我更是受益匪淺。就拿被她聽得那一課《紫藤蘿瀑布》來說說我的教學感悟吧——

　　夏曉燁老師除了對我的課堂給予贊賞之外，還給出了彌足珍貴的指導。在教學上，她就教學設計、教學素養、教學效果（主要指學生表現）和新教學理念幾個方面做了深入分析。我覺得收獲很多，在這里希望跟更多的初為人師的朋友們分享一下她對我的那些中肯的憑價：

　　1、教學設計上，運用多媒體教學，直觀教學，使學生由觀念轉化為行為，主線明確，有思考力，有素養；穿插配樂朗讀，在細節上貫穿了美，有資源意識；期間夾雜人的思想教育，滴滴滲透學生思路，給予人生啟迪；注重情感教學，處處展思考，鼓勵學生，贊賞學生。

　　對教學設計上的建議：圓桌（小組）合作作用是否體現了其精髓？討論問題設置的難易能否到位？合作是個體學習還是智慧共享？

　　解決策略：同組異質，組間同質；組內合作，組間競爭。

　　2、教學態度上，教態是教師特有的外在的各種素質的綜合，主要包括表情、態度、姿勢、動作、語言、服飾。在這里夏老師對非語言行為（動作和姿勢）的感染提出不足并指正，讓我感受頗深的是夏老師親身經歷的一段故事，她，從教多年，從來不曾坐下來授課；她，跌倒在課堂，深受重傷，依然站起來，卻沒因此坐下來講授課。聽到這兒，我慚愧，我感動，我也思索。

　　3、教學效果上，她很贊賞學生的課堂氛圍，學習狀態好、興趣濃，學生訓練有素，教師善于給學生機會，自我抒發感情，很聰慧！

　　對結尾提出建議：結尾要講究藝術。一堂課至少有三個高潮——導言、中間、結尾，中間還有小高潮。我想我在結尾上應該再努力思考一番，讓學生產生“余音繞梁，三日不絕”之感。

　　4、新教育理念上，她說我已經具備了教師的素質，教師角色上已經有將傳授者轉變為引導者的理念。學生觀上，跟學生共同提高，共同成長。評價觀上，欣賞學生，讓學生抒發情懷，檢測手段應該由薄弱轉化為深策起來。

　　5、夏曉燁老師最后意味深長的鼓勵我們，實習這半年時間，對我們來說異常珍貴，一生可能只有一次這樣的經歷，實習分為三個階段——學會教學階段、善于教學階段、創造教學階段�，F在我們已經學會教學了，就應該學會善于教學，在教學上提高自己，在最后兩周時間里我們要創造出自己最精彩的教學成果，并且夏老師還鼓勵我們，相信我們，讓我們更有力量的走下去……那現在，我沒有讓老師失望，我不斷探索新的課堂，我努力、我進步、我快樂。

　　雖然，我們在實習學校反反復復進行了無數次聽評課，但是我們都是摸著棍子過橋，找不到平衡點，現在聽到夏老師的點評指導，我受益匪淺，尤其是她對我的鼓勵，讓我再次深愛著教育，深愛著我的課堂，深愛著我的學生！

　　6、夏曉燁老師以華東師大葉瀾的的一篇文章文題總體評價我的這堂課：《讓課堂煥發出生命活力》，并給我們推薦這篇文章。并告訴我們，我們要學會創造教學。對，我們應該沖破教學“大框架”，不斷探索新的課堂！我會深深銘記夏曉燁老師對我這堂課的點評和對我們教學上的指導，這將是我的一筆無價財富，讓我一生珍藏！

　　工作：

　　在這半年，我們除了在教學上取得進步外，還組織開展了一系列團活動，像“普通話演講比賽”、“兩筆字書法大賽”、“教師節圖文展”、“文體匯演之舞動青春”、“乒乓球對抗賽”、“元旦聯歡會”等等，每一次活動都是一次收獲，都是一次進步，都是一次成長！而這里我感受最深的是——元旦聯歡會的舉辦：

　　元旦聯歡會在20xx年最后一天謝幕了，回顧現場的精彩，回想演出前的點滴，讓我難以抑制眼淚。來到實習學校，我們舉辦過不少的.活動，惟有這一次，聯歡會，讓我每分鐘想起都覺得有淚欲下的沖動。

　　我們為了這次活動能舉辦的更好，不知道虧欠自己多少頓飯菜，不知道經過幾個寒冷的夜，不在乎了自己因上火而干裂的唇，我們知道，高潔老師和校領導會囑咐我們保重身體，可是我們自己就偏偏邁不過心中那道坎兒，也許這是我們在這個學校舉辦的最后一個大型活動了吧，所以它對我來說是多么的重要。

　　多媒體策劃室成了我們第二宿舍，對主持人的培訓，對舞蹈的編排與練習，對節目的彩排與指導，對活動的籌劃和布置，對主持人稿件的修改與補充……小到對現場每個環節的預設都讓我們絞盡智慧。

　　不過，這些都不重要。當聽到學生說：“老師，這是我們來到這學校參加最精彩的一次元旦聯歡會了。”當聽到校領導說：“活動很成功！”時，我總會背過身，收斂自己濕潤的眼眶，對，這個活動對我來說，真的是那么重要，它包含了我們對以往活動的總結和精彩結尾，也包含了我們對實習學校新一年的祝福，更包含了我們對我成長的校園，我的學生的不舌與難以言表的全部的愛！

　　紀律：

　　我們小組除嚴格遵守師大頂崗制度外，還在內部制定了小組紀律，協定小組訓言“己所不欲，勿施于人”。在頂崗實習中后期小組長會議上，高潔老師和我們一起重申紀律問題和安全問題，我們小組成員除了遵守師大頂崗實習規章制度外，還嚴格執行小組內部紀律要求。

　　在頂崗實習中后期，我們對周圍環境熟悉起來，所以安全問題和請銷假制度再次被嚴審起來，嚴格請銷假制度，確�！耙粋�不能少”！遵守小組內部制度，團結合作，共同維護團隊！

　　生活：

　　我們的生活豐富多彩，我們小組成員從開始的“白吃”現都已漸漸成為小廚師，日常小餐都能拿出手來。用電安全也常常在我們生活中被提醒。

　　課下無論是和學校老師還是學生的關系都很融洽，學生們在生活上、學習上和心理上有什么煩心事也都漸漸的來找我們聊天，

頂崗實習報告11

　　“愛崗才能敬業”，熱愛實習崗位才能完成好實習任務，頂崗實習報告3000。在實習過程中，我努力培養自己對實習崗位的熱情，珍惜在崗上的每一分鐘，努力學習崗位上的相關知識，積極承擔崗位上的責任義務，努力做到能夠獨立頂崗，能夠獨立完成崗位上的相關操作，對崗位技能知識做到“懂，會，做”。一份勞作，一份收獲，我堅信自己的努力一定會有回報，而我將會仍然繼續熱愛自己的工作。

　　20xx年2月16日，我懷著激動的心情踏上了期待已久的頂崗實習之路，當我坐上離開學校的的班車那一刻起，我就知道我將經歷一段特殊的不平凡的并且充滿收獲的人生旅程，那旅程必定在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆，必定會在我的生命中留下絢爛多彩的回憶，并定會給我帶來生命中無與倫比的財富。

　　是的，頂崗實習的生活是充滿艱辛的挑戰的。當我們來到實習點面對一間間小平房而不是高樓大廈時，很多人后悔為什么當初選擇了頂崗實習，但是我想說，這是我所預料到的，這也是我想要的，因為我知道人只有在艱苦的環境中才能磨練出堅強的意志，我也知道吃得苦中苦，方為人上認得道理，我自然還不是人上人，但是我相信在這個世界上每一個人都渴望成功，都渴望自己有限的生命能創造出無限的價值，都渴望為更多的人做出自己能做的.一切，都渴望在后世看來你的生命無可比擬，我自然也比例外。我知道我的實習之路還剛剛開始，我要經歷的還有很多。來到實習學校之后盡管很快的解決了食宿問題，但生活水平與師大不可同日而語，來到這里吃的第一頓飯是白菜饅頭，我自然感覺這對我沒有什么我很適應，我也是步行上中小學，吃粗糧長大的，這點苦還不及我兒時的十分之一。

　　教學當老師是我在這里生活的主旋律。在這里我學會了如何做一個受學生接受和歡迎的老師，學會了如何去關心學生，最重要的學會了作為一名教師應該具備的教學方法，養成了良好的教學習慣。我個人認為這里面主要包括學習基礎，學習方法和學習習慣。要提高學生的基礎，就要求教師在教學中重視雙擊的教學，做好教學工作計劃，把夯實基礎放在至關重要的位置上，向學生強調基礎知識的重要性。學習方法無疑在學習中起著舉足輕重的作用，一個掌握了優秀的適合自己的學習方法的人就等于掌握了開啟知識與智慧之門的鑰匙。因此，我們強調，國家全面發展的教學理念是絕對的真理，教師在教學中除了傳授知識外，還應當注重學生德智體的全面發展，重視學生心理素質和身體素質的培養，重視思想政治教育和世界觀人生觀價值觀以及理想教育，愛國主義教育等，唯有如此，才能培養出祖國需要的人才。

　　頂崗實習的生活是溫馨和幸福的。這里充滿著濃濃的鄉情，這里的老師們對我們關心有加，他們知道我們遠道而來，并且不適應這里的生活，他們經常會把他們這里最好的吃的東西拿給我們吃，還和我們一起包餃子，偶爾遇到周末同時又是男老師值班的時候，他們經常會叫我們改善一頓。最讓我喜又讓我憂的是那些和我朝夕相處的學生，他們不僅年輕天真純樸可愛堅韌進取，而且那幼小的心靈就會體貼人和關心人，每逢節日，我不只一次的收到他們送來的土特產外加一些蔬菜什么的，其實這是比什么都珍貴了，也許我們并不在乎這些物質的東西，有這顆心足夠了，作為老師，沒有什么比這更讓人幸福了。他們會以心靈上的溝通讓你感到幸福和歡喜。但是每到考試的時候，總有些同學讓你憂心忡忡，這種感情是每一位老師感同身受的。

頂崗實習報告12

　　一、實習單位基本情況、實習崗位、實習任務完成情況

　　(一)實習單位的基本情況：南寧xxx裝飾工程有限公司始創于20xx年5月，是邕城一家集家裝和工裝的設計、施工、材料銷售于一體的專業資質的裝飾裝修公司。卓藝公司一貫秉承“讓您的生活更有品位”的裝修服務宗旨，專注于為廣西市民提供高效、專業、細致的裝修服務。經過數年的耕耘，公司打造出了一流的設計團隊，堅不可摧的施工隊伍和嚴謹向上的管理精英。

　　(二)實習崗位：實習設計師

　　(三)實習任務完成基本情況：熟練的掌握cad.3d.ps等制設計軟件運用，了解室內裝潢設計在南寧的市場現狀和前景以及加深了對本崗位實習設計師的認知，懂得成為設計師所要具備的能力，初探做好室內設計師的方法，熟悉室內設計的方法和程序步驟。在盡可能短的時間內適應職場生活，通過與客戶的溝通，培養自己的人際交往以及社交能力。

　　二、實習內容：

　　首先需要了解室內設計的程序步驟：

　　(一)設計準備階段

　　設計準備階段主要是接受委托任務書，簽訂合同，或者根據標書要求參加投標;明確設計期限并制定設計計劃進度安排，考慮各有關工種的配合與協調;熟悉設計有關的規范和定額標準，收集分析必要的資料和信息，包括對現場的調查踏勘以及對同類型實例的參觀等。明確設計任務和要求，如室內設計任務的使用性質、功能特點、設計規模、等級標準、總造價，根據任務的使用性質所需創造的室內環境氛圍、文化內涵或藝術風格等;在簽訂合同或制定投標文件時，還包括設計進度安排，設計費率標準，即室內設計收取業主設計費占室內裝飾總投入資金的百分比。

　　(二)方案設計階段

　　方案設計階段是在設計準備階段的基礎上，進一步收集、分析、運用與設計任務有關的資料與信息，構思立意，進行初步方案設計，深入設計，進行方案的分析與比較。確定初步設計方案，提供設計文件。室內初步方案的文件通常包括：平面圖、室內立面圖、室內裝飾材料實樣版面、設計意圖說明和造價概算。初步設計方案需經審定后，方可進行施工圖設計。

　　(三)施工圖設計階段

　　施工圖設計階段需要補充施工所必要的有關平面布置、室內立面和平頂等圖紙，還需包括構造節點詳細、細部大樣圖以及設備管線圖，編制施工說明和造價預算。

　　(四)設計實施階段

　　設計實施階段也即是工程的施工階段。室內工程在施工前，設計人員應向施工單位進行設計意圖說明及圖紙的技術交底;工程施工期間需按圖紙要求核對施工實況，有時還需根據現場實況提出對圖紙的局部修改或補充;施工結束時，會同質檢部門和建設單位進行工程驗收。

　　(五)施工現場管理

　　要使公司能有更好的效益，使其工程施工的質量得到良好的管理與恰當的控制，還使其工期、進度得到保證。關鍵之處還是要注重施工管理，而要想使企業團隊的管理系統有所強化，縱觀公司的施工管理工作，做為一個工程項目的管理者在完成施工管理任務與職責時主要應注意以下幾個方面：

　　(1)加強項目管理，落實管理目標責任制，強化職能部門的指導監督作用公司的項目管理不同于一般企業的項目承包，以包代管。而是實行項目目標管理，在工程任務下達之初，公司營業部即已將工程計劃成本及利潤詳細算出，項目在公司計劃成本的指導下完成質量目標、工期目標。這樣經營風險全部由公司承擔，各施工項目處于同一起跑線上，有利于調動項目經理的積極性，從體制上保證了工程質量。工程部作為項目的直接管理部門，在公司計劃成本的控制下，負責施工管理人員的培訓、考核，針對項目部每一崗位，工程部都有量化考核標準，每一工程完工后，對項目管理人員按崗位工作標準評定。從而對項目管理人員起到了檢查督促的作用。在項目施工前期，工程部對各工種進行必須的培訓，培訓即包括技能也包括文明施工細則的培訓，從而保證施工技術人員對公司制度貫徹的連續性及準確性。品管部做為公司質量管理部門，主要負責工程施工質量的檢查驗收工作，對工程項目進行不定期檢查，從體制上保證了施工質量的穩定性�？偣まk做為技術管理部門，針對不同工程特點，制定相應的施工方案，并組織進行技術革新，從而保證施工技術的可行性及先進性。

　　(2)認真做好工程前期準備工作，編制切實可行的施工組織設計，裝飾工程施工前期準備工作大致可分如下幾個方面：

　　a.施工管理人員的準備施工現場項目管理人員包括項目經理、施工員、技術員、質檢員、材料員、統計核算員、安全管理員等幾個崗位，工程部依據工程規模及難易程度確定管理人員的數量并進行職能分配，項目經理做為項目的負責人，在工程部的領導下，組織本項目人員認真熟悉圖紙，與營業部溝通現場用工及材料用量。提出人員及機具計劃，在公司要求工期內制定詳細的施工進度計劃。

　　b.施工操作人員準備工程部依據項目部提出的勞動力計劃，結合公司整體施工項目的進展情況，準備各工種人員，并組織項目部有關人員對入場工人進行入場前的教育及相應的技術安全培訓，使工人在入場前對工程項目的技術難度、質量要求有所了解。總工辦針對工程的特殊工藝對項目人員進行專項培訓。如果工程單項需要分承包方，則由營業部負責分承包方的聯系，由工程部進行工程考察確認，分承包方一旦確定，則由工程部組織項目部針對本工程對其進行培訓，培訓內容涉及技術、質量、安全、進度、現場文明施工等方面。從而保證了在施工過程中，各班組均能全面執行公司的各項施工管理制度，并能夠由項目部對其進度、質量進行控制。

　　c.施工技術的準備項目部在熟悉施工圖紙的基礎上，對圖紙中的問題進行匯總，由總工辦組織項目部及營業部結合本公司的施工特點，提出具體的修正方案，報甲方及設計單位共同探討，以達成一致，使得問題能夠在進場施工前得到限度的解決。項目技術人員在工程部及總工辦的指導下，結合工程項目特點，編制出施工組織設計，內容包括工程概況及施工特點，施工方案(包括施工準備、施工順序、主要項目施工方法、質量及安全保證措施、降低成本措施、保證工期及文明施工措施)，施工進度計劃，勞動力、材料及機具需要量計劃，施工平面布署及項目管理人員職責分配等。公司在多年的施工過程中，總結出一套比較成熟的施工作業方法，并編制成作業指導書，供項目人員參考，從而大大提高了工作效率，也方便了對施工操作人員的培訓。

　　d施工材料的準備為了提高計劃材料的準確性，由項目部依據營業部下發的分項材料表對各分項材料用量進行核對，及時將修正材料量返回營業部預算員處，由預算員下發材料計劃表，此計劃表做為采購人員的采購依據提前聯系供貨單位，從而保證材料的供應。項目部同時向采購人員提供材料進場時間要求，從而使采購人員做到心中有數，按部就班的進行材料的準備。

　　e.施工機具的準備：裝飾工程所用施工機具大致可分為手使工具及電動工具，電動工具由公司采購部門供應，采購部門依據項目部提供的機具名稱，對機具進行檢修維護，從而保證機具在施工過程中的正常運轉。

　　f.施工現場的.準備：工程開工前，項目經理組織項目部管理人員對工地進行實地勘察，了解施工現場的環境，確定材料堆放地點、施工用水及用電情況，對原有建筑的情況進行摸底，并將實際勘察結果填入《交接備忘錄》中。原有結構影響裝飾施工質量及效果之處，以及修正措施要及時知會顧客，爭取顧客的同意。在特殊環境下要注意允許施工時間及道路運輸情況。

　　(六)實習態度及紀律情況

　　在實習工作中，是我們不斷汲取知識拓寬高層次知識面的一個好時機，所以在完成自己的預算任務之余，我常常看書看定額，每一句話都要慢慢細嚼讀懂其意思。在施工現場是最能學到東西的，所以在完成預算任務外，我經常下到施工現場去，向施工班組人員請教，有時還會上網查找一些專業知識。很多施工設備我之前都沒見過根本不懂是什么東西，向人請教后我都會上網查找其相關資料，得到很多好的見解。我們公司的上班時間是早上8點鐘到下午5點半，期間中午吃飯休息時間共有兩個半小時，每天我們都按時到班，從不遲到、缺勤、早退。

　　(七)收獲和體會

　　這是我人生第一次走入社會，第一次走向工作。感到生活真的很不容易。通過這次實習的收獲就是學會了適應環境，過了不久我也基本適應了公司的生活。有了這段時間的鍛煉，不論以后做什么工作都有了一種吃苦耐勞的毅力。另外就是在公司知道了一些與學校不同的問題，還知道了應該怎樣去和同事、領導、監理。相關部門的交流等。這次實習使我對工程方面的有關知識有了較深層次的了解。應該說在學校學習再多的專業知識也只是理論上的，與實際相差很大。這次實習對我的識圖能力也有了一定提高，識圖時知道哪些地方該注意、須細心計算，在結構上哪些地方須考慮施工時的安全問題，既能程序化施工又符合規范要求，達到設計、施工標準化。

　　三、總結

　　(一)得到了什么

　　經過這三個月的實習，我深刻體會到了做人做事要踏實，工作積極主動，切記浮躁：現在社會是一個誠信的社會，公司招人也希望能招個踏實認真的人，認真完成份內的工作是你的職責，不管好不好做，我覺得這是起碼的職業道德，勇敢和主動;能為你贏得更多的機會。

　　(二)不足和今后的做法

　　經過這次實習，發現自己在施工工藝以及在材料價格認識太少，需要更多時間去施工現場了解施工工藝，常跑材料市場了解各種材料的價格以及新材料的入駐。在往后的日子里，會在平時的學習和工作中一點一點的積累，不斷豐富自己的經驗，在接下來的路上，我會好好走，一步一個腳印，努力的學習和實踐，不斷提高自己，不斷向設計師邁進!

　　四、致謝

　　在實習的這段日子里，首先南寧卓藝裝飾工程有限公司給了我這樣一個實習機會，能讓我到社會上接觸學校書本知識以外的東西，也讓我增長了見識，開拓了眼界。感謝工地上的現場管理人，你們幫助我解決處理相關問題，包容我的錯誤，讓我不斷進步，讓我能在這么快的時間內掌握工作技能。此外，我還要感謝我的實習指導老師，在實習期間指導我在實習過程中需要注意的相關事項。感謝我們二公司的所有同仁們，最要感謝的是我的師傅在我專業知識上的指導，感謝在我有困難時給予我幫助的所有人。

頂崗實習報告13

　　****年6月末開始在廣州大淘商貿有限公司客服部進行實習，實習的崗位是網絡客服。廣州市大淘商貿有限公司，成立于20xx年，是立足于淘寶的女鞋銷售企業。公司店鋪最衣著女鞋現在信譽達到兩皇冠，銷售業績突出。該店鞋款始終站在時尚尖端，堅持真時尚，快時尚，有些鞋款甚至幾天前還在歐洲T臺上走過，馬上就出現在該公司貨架上。廣州市大淘商貿有限公司現致力于打造優秀時裝女鞋供應平臺。為了實現“最衣著品牌化的公司”的發展目標，公司不斷提升自己在專利，運營和管理方面的優勢，公司7月初步申請了搖搖鞋的供應專利，并打算擴大公司的發展規模，壯大公司的市場。

　　5年以來，廣州大淘商貿有限公司一直本著“客戶至上”的運營理念，積極探索客戶的穿著需求，不斷推出新的服務項目，為客戶提供方便，全面的付款和產品流通渠道，使得客戶能更方便，更好的對當今市場最流行的鞋作出反應，更加方便地滿足自己的購買欲望，同時不斷提升員工的業務技能和素質，努力為客戶提供最優質的客戶服務，竭盡全力打造“最衣著”這一鞋子品牌。

　　一、 實習目的

　　希望自己在此次的實習，能夠對本專業的知識有個更深層次的認識了解，也希望能從中了解到自己的不足之處和自己應該從哪方面充實自己。也希望借此實習機會能提高自己的為人處事方面的能力和綜合素質，為今后正式工作打下基礎。

　　二、實習時間

　　20xx-*-**到20xx-*-**

　　三、實習地點

　　廣東省廣州市白云區金沙洲沙貝東就街36號301

　　四、實習單位和崗位

　　廣州大淘商貿有限公司、淘寶客服

　　五、崗位工作描述：

　　我在廣州大淘商貿有限公司的實習崗位是淘寶客服，其主要負責就是專門負責招呼買家，回答買家的咨詢，向買家介紹商品，引導客戶購買，為買家提供良好的售前后服務。除了上述職能，還要以下一些職責：接受買家投訴以及幫忙打單和打包等，庫存點貨以及淘寶后臺商品檔案資料的更新，，定期或不定期進行客戶回訪，詢問客戶對公司產品和客服的態度的建議，電話通知客戶關于換貨或者延長發貨的情況，解決尚未發貨的訂單。淘寶的售后工作很重要，顧客有什么問題必須與他們及時聯系，處理問題，只有這樣顧客才會信任你，才會成為老顧客。

　　六、實習總結

　　6.1實習內容

　　對于剛剛上崗的我們有一位客服主管帶領我們，第一天主要是了解工作的公司的規章制度，了解工作的基本流程，熟悉公司的工作環境和同事們。第二天才算是真正的工作，基本上一些表面的操作流程還是了解的，但一些比較深層次的，自己要摸索，要理解，帶我們的主管只能講一些基本的東西，真正的東西要靠我們的實踐，這樣才能掌握該掌握的技巧，尤其是回訪客戶的交流技巧。

　　在為期一個月的實習中，基本上是分為兩個階段。

　　適應階段：了解和熟悉操作流程。在開始的10天里，作為新人的我們有些手忙腳亂，因為初步接手客服這個工作只是對一些表面的回復和顧客溝通的方法有所了解，但真正的開始和顧客溝通時是有區別的，關鍵是我們剛著手，很多東西都還不熟悉。但為了讓自己能快些適應工作環境，對每天發生的事，做好每一天的工作記錄，記錄每一天的問題，想想產生這些問題的原因，自己應該如何才能更好的解決。每一天都會有售后的客戶服務催貨問題，老顧客詢問的問題。總之，剛剛開始的時候，忙了這邊忙不過那邊，搞得一團糟。而且打電話給客戶的時候也經常會挨罵，即使受了委屈還在不停的給顧客道歉和解釋，盡管原因在不我們，但是仍然拿出了自己的耐心和態度為每一個客戶解答。作為一個合格的客服，隨時心里都要謹記客戶至上，態度要誠懇，語氣不能太過于僵硬。不過還好，處理解決問題之后，還是會得到一些客戶的認同和肯定，正因為這些客戶的認同，自己對工作耶充滿了信心，很快的，我適應了這忙碌又充實的工作。

　　學習成長階段：再剩下的`時間里，主要是打電話處理一些催貨或投訴，驗單，更新淘寶商品資料還有就是接單。在我們熟悉基本的操作后，上班那些職責都會顯得比較輕松一點，但有時由于店鋪搞活動，會忙不過來，同時積累的一些尚未處理的訂單都會遭到一些投訴，工作上更繁瑣了。不僅要和有購買意向的顧客溝通聯系，還要處理好售后的服務，和跟蹤好物流相關的事情。盡管是第一次真正當淘寶客服，但這份工作做得還算順手。不過這也是公司同事的幫忙和指導，我才能更快的適應這份工作，并做好它。

　　在這個暑假的實習培訓中，我學習到了很多平時在課堂上學不到的東西，收貨可謂頗豐厚。在實習期間，我學會了聆聽，和客戶保持良好的溝通力和換位思考問題，以禮待人，站在客戶的角度想問題，在客戶出現不滿清晰時要及時安撫并且盡可能地幫客戶解決問題。我在電話回訪客戶和電話解決關于發貨問題等問題時，學會了去應對在解決過程中遇到的形形色色的人，學會邊聽邊說，也體會到了在幫助他人聽到那句你服務態度很好的快樂心情。

　　6.2實習心得

　　實習的這一個月之中，在老板的關心、支持下，在同事的熱心幫助下，通過自身的不斷努力，我很快適應了環境，適應了工作崗位。同時也慢慢熟悉掌握淘寶后臺的一些操作流程以及一些淘寶軟件，工作并學習著，工作實踐讓我不斷提高，慢慢能夠客戶溝通得越來越好，老板以及同事對我都給以了肯定。

　　與此同時，我自己的思想認識都有了很大的提高。這份工作讓我樹立了較強的責任心，因為員工的一點點疏忽就會導致公司店鋪遭到投訴，以及店鋪的形象會受損。以下是我的一些實習心得：

　　在工作進程方面。要隨時保持樂觀的心得，接單的時候要快速解決客戶的問題，不能將個人的心情帶入工作中。撥打電話時，大腦一定要清晰，要熱情，真誠，不管自己情緒如何，也不可對客戶不禮貌，讓客戶知道我們是真誠解決這問題的。同時注意傾聽客戶的話，對于不確定的事不能貿然回答客戶客戶，更不能給客戶承諾，也不能按照主觀意識告訴一下事情。比如鞋子的款式等這些看似很小的問題，很多客戶會因為你的一句不清不楚的話而投訴和差評(在實習期間，就出現了這種情況，一位“絕望”的客戶在公司店鋪的交流區留言，言“自己網購次數不算太多，但是對于網購一點都不陌生，但從網購到現在，從來沒有遇到過小獅子這樣的賣家，你們好像上帝一樣，客服如此差勁，給的承諾也兌現不了，是老板吝嗇還是管理不到位…“)。因此在給客戶推薦或承諾時，要先了解客戶資料，關注客戶的消費記錄。同時也要熟悉本店鋪的產品，因為要給客戶介紹鞋子的款式，碼數以及顏色的時候，要給客戶一些比較專業的回答。

　　在同事關系方面。踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。因此對于剛出校門的我們很多時候是無法適應的。雖然是這樣，我們要想快速融入這個團隊中，就主動跟其他同事交流，要少說多做，多聽聽別人的意見，尊重他人，同事有不懂的地方要主動耐心的幫助，自己有不懂的地方可以向同事虛心請教，經常跟同事相互交流溝通。維持好和諧的同事關系也是在職人員必備的，畢竟我們是一個團體。在這期間，我深刻體會到同別人交流的重要性，尤其是客戶關系這門課程的實際應用方面。

　　在學習方面。在學校時，老師總是強調我們要注重培養自己的自學能力，也拓寬自己的知識面，只有自己知識面廣了，才有籌碼同別人談話。出來實習后才深刻體會到老師的良苦用心，我擔任客服一職，平時在工作上只是接接單，打電話處理一些投訴和尚未處理的訂單，幾乎沒用上自己所學的專業知識。但平時電話回訪客戶的時候和處理一些問題時，靠原有的一點只是肯定是不行的，所以要不斷學習不斷積累，不斷豐富自己。

　　在心理素質方面。在淘寶各種各樣的人都有，任何事情都有可能發生，沒有一個良好的心理素質是很難勝任的，這里的心理素質不僅僅是指自己的心理，還要具有洞察買家心理的本領，隨時抓住買家的心，了解買家的想法和動機，非常重要，這就要求客服具備敏銳的洞察分析能力，從而引導交易成功，比如說：討價還價，其實這是任何一個正常的人都會想到的，買賣當然可以還價!這已經是買家的一種習貫，不要理解為別人難纏，這時候可以用委婉一點的語氣讓買家接受，而不是一句“我們的商品都不講價的”了之!

　　在服務態度方面。態度可以決定一切，這一點都不夸張，作為一名客服，態度是非常重要的，由于買賣雙方均是在虛擬的環境下進行的交易，整個過程都只能通過語言文字交流來進行，其中客服的態度會給買家最直接的印象，是決定買家是否愿意購買的關健因素，不管什么情況，都要記得“買家是上帝”，不要冷落任何一名買家，對于自己的過失，應該主動向買家道謙，對于買家的過錯，應該積極引導。

　　在尚未畢業的時候能夠擁有這樣的實習經歷，無論是對現在的自己還是將來的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運。在這里，我能夠有機會通過實踐來加深自己的鞋子專業知識，也通過此次的實習加深了對淘寶操作流程的熟悉，學會了如何合理的把所學的知識運用于實際操作中，讓我充分的體會到團隊協作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學到了許多為人處世的道理與方法，學會了和善待人，也學會了時刻勉勵自己，使自己始終保持自強不息的良好心態!但此次實習過程中，也發現了自己有很多不足之處，專業知識不夠扎實，知識面不夠廣闊，欠缺實踐，不能很好地將理論知識很好地在實際實踐中合理地將其運用，譬如說客戶關系這門課程，同客戶交流溝通得時候需要技巧，開場白要如何說才能更加讓客戶繼續聽下去，而客戶關系這門課程卻能很好的詮釋，希望接下來的學習中能夠不斷學習新的知識，在實踐中合理的將其運用，不斷地提高自己的素質，鍛煉自己的能力，為以后求職做好準備。 同時也希望下一屆的師弟師妹能夠學好客戶關系這門課程，在大學期間能夠多參加一些活動，積累一些實踐經驗，開拓自己的視野。

　　此時此刻;即將面臨畢業，最深切的感受就是，無論從何處起步，無論具體從事哪種工作，認真細致和踏實的工作態度是很重要的 。

　　6.3 實習小結

　　通過實習的一個多月里，我學到了很多，但也深感自己的不足。在剩下的大學生涯或者說接下來的日子，我會在以后的學習中更加努力，取長補短，虛心請教。

　　(1) 不斷學習，不斷充實自己。多關注一些時事，多看一些雜志新聞，不斷學習理論、和社會知識，不過要注重實踐。大學只是單純的學習知識，而社會實踐則意味著繼續學習，并將知識應用于實踐。

　　(2) 學好專業知識，堅持與實踐相結合。實習一個月，我漸漸明白有時實際要比理論簡單直接的多，但大多數情況下實際操作還是比理論要復雜、間接，而且知識面要廣，要不然處理起問題會有些困難。值得慶幸的是在一個月的時間里，公司的同事都給予了我熱情的指導和幫助，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。

　　(3) 要學會有耐心、樂觀、要經常與其他人交流溝通。對于剛剛出社會的我們，不管到哪家公司，一開始都不會給我們布置過多的工作任務，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環境，在這段時間里或許我們會覺得很無聊，沒事可做，便會產生離開的念頭。在這個時候我們一定要堅持，不能輕易放棄。上班被客戶批是正常的事，承受能力差的同學很容易放棄。這時我們要直面問題，要樂觀，笑笑而過，切忌跟客戶頂嘴，此時溝通技巧很重要。

　　(4) 端正自己的態度。做人做事還不如先把自己的態度端正。好的態度是好的開始，其實很多時候很多事情會因態度而改變很多。平時，我們不管做什么事，都要明確自己的目標，無論到公司工作還是在大學，要知道自己能否勝任這份工作，自己是否要朝那個方向發展，關鍵是看你自己對待的態度，態度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在鍛煉中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標，在實現目標的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。

　　6.4 專業建設建議

　　無論是哪個專業，都不要一味搞理論，實踐很重要。必須多動手，多操作。

　　我們電子商務專業的，在書本上(如客戶關系)學過很多客戶交流技巧等理論，似乎通俗易懂，但從未真正付諸實踐過，等我們出來社會，真正親身去跟不同客戶交流的時候，才體會到難度有多大，才真正體會到我們在學校學到的理論知識只是一些皮毛，而且尚欠缺實踐。我們在學校的時候，上課或書本上看到過很多精彩的交流技巧，似乎輕而易舉，但等到我們親臨其境才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。希望以后學校能夠給更多的實踐機會，只有將理論知識運用到實踐當中，才能更好掌握知識，還有多提供一些展示自我的平臺，例如課堂前十分鐘的演講等。

　　6.5 結束語

　　在廣州大淘商貿有限公司實習這一個月期間，我體會到了公司這個大家庭的和睦，也讓我感受到同事的各種熱情，同時我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，希望自己在工作中積累各方面的經驗，為將來自己走的路做好準備，也希望以后的路越走越遠。

頂崗實習報告14

　　實習時間：

　　xx年xx月xx日——x月x日。

　　實習地點：

　　xx電視臺。

　　實習方式：

　　實習編導。

　　xx電視臺簡介：

　　xx年xx電視臺在xx省同業中率先實行頻道化管理體制，設新聞頻道、公共頻道、影視頻道和圖文信息節目，主打欄目有《xx新聞》、《xx》、等。目前，xx電視臺每天累計播出xx小時，節目覆蓋xx的x區x縣以及周邊部分地市。

　　xx電視臺擁有一支較強的采編隊伍、先進的技術設備以及較高的節目制作水平，新聞、社教、專題、文藝節目、電視劇、譯制片、技術等多次在全國各類評比中獲獎。

　　實習報告正文：

　　通過近x個月來在xx電視臺的實習，我鍛煉了自己與人交往的能力，擴大了交際范圍，進一步加深對自身專業在新聞廣播專業等方面的就業形勢的了解，培養對新聞廣播專業知識的興趣，增加了相關的工作經驗與收獲，也從中發現了自己從未發現的方面，從而給自己一個正確的定位，確立相對現實的就業目標，并結合平時在校學習的一些新聞廣播專業的技能，加上實踐，使之更加完善。我還通過實習，見識到不同的人、不同的家庭、不同的工作，學會了怎么做人、與人相處，熟悉并基本掌握了作為一名電視編導的職責，為自己提早適應社會，能夠更好的就業打下了扎實的基礎。

　　一、實習過程

　　x月x日，我已經從學校回到家中，做好了前往電視臺實習的種種準備，這將是我大學生涯中最后一個暑假了，當我收拾心情，重整出發時，發現我的心里不由得多了一份沉甸甸的充實

　　x月x日，我第一次踏進了xx電視臺的大門，與電視臺編導xxx老師見面，xxx老師也是我這次實習的指導老師，他非常熱情的給我介紹了我這x個月即將共同相互的前輩同事們，并和我商討確定了我這一次實習的計劃、進度以及需要完成的任務等。我的x個月實習，由此展開，我在這里不僅僅收獲了一段快樂而難忘的時光，還從我的老師和前輩同事身上學習到了很多東西，并和他們成為了朋友，形成了忘年之交。

　　首先，我要盡快熟悉電視編導這一職務，對電視編導的日常工作有一個大概整體的了解，形成整體認識后，就可以參與到工作中了。其次，我要協助xxx老師做各種工作，在幫助老師和其它前輩同事的基礎上逐漸可以自己進行相關的工作。最后，我要參與進xxx老師正在編導的一項電視節目中，隨外景拍攝進行實地的參與工作。

　　x月x日，我的實習已經持續了近x個月，我也逐步的熟悉了電視編導這一職務，在老師的指導下協助老師和我的前輩同事完成了很多的電視編導日常工作，實習工作走上了正軌。電視編導這一職務，聽起來是很輕松的一個職務，但其實平時的工作是比較忙碌的，從一個節目的最考試策劃，到挑選主持人，到節目的錄制和節目后期的制作等等，都需要電視編導積極參與并跟進，加班加點確保節目的正常播出是常有的事。雖然在工作中越到了很多問題和很多的壓力，但我的老師和前輩同事們經常會用他們的經驗來指導我，給我提意見，并且不斷的鼓勵我，幫助我克服工作中遇到的難題。

　　x月x日，我的實習工作已經接近尾聲，老師讓我在他參與跟進的一檔節目中進行實地的演練，這一檔節目的名字叫《xx》，是xx省電視臺近x年推出的一檔針對暑期的新節目，今年的活動選址在xx區的xx公園中，因此就由xx電視臺來承辦，我跟隨我的老師早早就來到直播現場，首先安排拍攝所需的各機位并進行試拍，然后確定了參與此次沖關的人選名單，與主持人對了臺本，在現場一直到節目拍攝結束后，又進行了相關的后期剪輯制作等，確保了節目能在下午的x點在電視臺準時播出。一天的工作忙下來，累的我渾身是汗，但同時我也認識到了在一期節目中，編導真的是一個很重要的職位，要不斷的協調各方面的關系，需要不停的在片場里跑來跑去，我真的很佩服我的老師和我的前輩同事們，他們都是資深編導，而我只是一個初涉電視編導的實習生，我要向他們不斷的學習。

　　x月x日，我的實習結束了，最后一天，我仍然努力做好自己的本職工作，協助老師和各位前輩同事們開展工作，在下班后，我的老師和我的前輩同事們還為我開了一個簡短的告別會，我不僅僅在這里學會了有關電視新聞專業的各種知識，還收獲了很多真摯的友誼，這將是我一生的財富。

　　二、實習體會

　　還記得剛去報道的時候，我的緊張和人生地不熟的不知所措，但我的老師和前輩同時們都非常熱情，他們幫助我在很短的時間內就適應了新的環境，也讓我認識到做事情要敢于面對挑戰，有擔當的做人。我的實習過程中，不都是一帆風順的，在陌生的環境，面對陌生的人，又沒有很豐富的專業知識，如果遇到困難就退縮，不敢去面對，那困難就會永遠在那里，不會被打倒，他他們教會了我，只有勇敢的去面對，出了問題，積極的去解決，多問自己幾個怎么辦，出現這樣的問題是自己哪里做錯了，應該如何去補救，而不是一再的責怪自己，問別人怎么辦，只有這樣，我們才能很快的成長起來，成為一名有擔當的人，才會成為用人單位眼中的人才。

　　我在實習過程中還發現了對我很有幫助的幾個名詞：真誠、溝通，激情、耐心，和創新、idea。首先，真誠的對人，發自內心深處的微笑和問候，有時候就是爭取人與人之間信任的最好的方式，每天早上上班時和前輩同事們的問好，說話時一直掛在臉上的淺淺的微笑，都是一種表現方式，只有讓他人信任你，他們才會愿意教你一些東西，把工作分給你做，溝通也是一把打開他人心靈的`鑰匙，在不熟悉的環境里，只有你先去主動問一聲：“您好，請問您的姓名是?”才會有人理你，愿意讓你了解他。其次，在進行電視節目的創作過程中，激情和耐心也是必不可少的東西，只有真正的熱愛一件事情，才能百分百甚至百分之兩百的去付出，去從事這件事情，而同時，做任何一件事情，都是會遇到困難的，不可能百分百的順利，這時候，就需要耐心的付出，比如做一檔訪談節目的時候，有時候會遇到請來的嘉賓不配合的情況，就需要編導去耐心的說服嘉賓，盡量的配合節目，完成拍攝。雖然工作很辛苦，但也樂在其中，激情能讓人對工作充滿熱情，百分百的投入，耐心又能讓人認真對帶工作，力求精益求精，只有同時具備了這兩點的電視人，才是一個合格的電視人。最后，還需要有自己的創新和idea，創意是千金難買的，同樣的節目，只有第一個做的電視臺先播放出來，就可能比你多得到觀眾的青睞，拿到比較高的收視率，這也就是需要我們電視人敢于創新，敢于有自己的idea，并把自己的idea率先實現，做第一個“敢于吃螃蟹”的人。

　　經過這x個月的實習，我熟悉了電視編導應具備的各種知識，和日常工作職責，對與電視媒體這個行業有了深入的了解，是我步入社會一次勇敢的嘗試，也為我今后的就業有了一個很好的參考方向，同時，我也充實了我的假期生活，學到了很多的與人相處的方法。

頂崗實習報告15

　　兩個多月的時間匆匆而過,說長不長說短不短,經過兩個月的實習生活我對于教師這份工作有了基本上的了解.不論從班主任工作到上課,還是從管理班級到講授知識,我都從實習中學到了不少.還從指導老師那里學到了不少教學經驗,指導老師的諄諄教導使我得益非淺,從兩個月前的大學生轉變為一位實習教師,說實話還有點不習慣,經過老師的指導我的學習漸漸地開始了解老師的工作了.

　　從聽課到學習,從備課到講授,我也在慢慢適應這份工作.從同學的口中得知我們所去的學校不怎么樣.但到了那之后給我第一個感覺就是很干凈.很舒服,里面的老師也很和藹可親,對于我們的到來很歡迎,初來乍到當然是做一些其他的事.這里的老師都不太懂電腦,碰到問題的話就來問我們.我們在聽課之余也會幫他們修修.他們有什么不懂的,也盡我所能地告訴他們.

　　一來二去和那里的老師很熟了,前幾個禮拜我們就在這樣的日子中度過.隨著聽課的增多我們也學到了不少的東西.終于要上課了,壓力是有的但要把它化為動力.由于是教初中生上課所以也沒有必要把教案寫得很詳細,隨興致發揮,想講什么就講什么,一口氣說下來,一節課的內容半節課就講完了.其實我很佩服有些老師的,能把一個那么簡單的問題.講上很長時間,看樣子這是做老師的必備條件,我還是要多學習學習啊.

　　隨著實習的深入,我們也和指導老師到臨近的學校聽公開課,學習一下其他計算機老師的教學方法.從中我們也得到了不少益處,學生的管理真的是很難的,和他們親近一點,他們就無法無天.關系和紀律比較難平衡,我們有空也幫他們出黑板報,實習生活在這樣的日子中井井有條地過完了,實習的結束對于我來說是既是一個結束,也是一個開始.對于我以后的求職也是一個不錯的經歷.在漫漫的人生路上,有很多第一次.有些第一次可能一瞬而過,可有些第一次卻會銘記于心,不同人對于它的看法也不同.有時候想想覺得真的是很奇怪,我一直還感覺著昨天我還是學生.坐在教師里面,講臺下邊聽老師講課,怎么一夜之間,我居然成了老師了,換成我站在講臺上面了,世事難料啊。

　　第一次站在講臺上的感覺就是沒有感覺.上課前的緊張一揮而去,使我全身心地投入教師的角色.站在講臺上的第一個好處,也是唯一的好處就是視野開闊。記得以前當學生的時候,以為老師在上面看不到,自己就可以在下面作一些看上去很隱秘的.小動作。說實話,在我站上講臺前對學生之前,我也一直以為自己以前的那些小動作很隱秘,老師根本就不可能發現,結果等我自己真正成為老師之后,我站上講臺一看,一清二楚,中學時代的回憶又從我的腦海中浮現出來。有時候想想還是不要長大得好,過著無憂無慮的生活,多開心啊。但是人總是要面對現實的,就拿現在來說就業的壓力就擺在我們的面前,避無可避。教師這個職業我是還在考慮之內的,但是我還是想出去找一下我所向往的工作。我知道只有做過了才不會后悔,不要做事前怕這怕那,那你永遠也不會有出息。失敗是在所難免的,失敗的經驗也是經驗,而且是通向成功的經驗。我們應該從失敗中吸取教訓,成功的經驗和失敗的經驗比起來,失敗的經驗更值得探討。這一次的實習只不過是正式就業前的一次經歷,為以后的就業打下基礎,也會在我的記憶中留下美好的回憶!

　　個人小結

　　兩個月的實習轉眼就已接近尾聲了。現在想想與當初的對于教師這一行業的一無所知，到現在的對于這個職業充滿了敬意和渴望，我實在是經歷了許多。在這段時間里，我在長橋方面和我校的指導老師的知道下，應該說各方面的工作做得還算可以，也得到了各方老師的好評。但我也應該看到不足，做一下小結。

　　剛開始到這里的時候，我們對于學校的各方面的運做還不是十分的清楚。我們的指導老師在這個時候給了我們很大的幫助，也給了我們很多實際操作電腦軟硬件的知識。讓我們知道了如何運用各種不同的我們以前只是聽過而未運用過的軟件，也讓我們拆裝舊的電腦，讓我們對于計算機的硬件有了更深刻的認識，同時還讓我們協同參加了電腦房的新機器的安裝及布線工作�？梢哉f這一切的鍛煉都對我們今后無論是從事教師也好或是其他的計算機方面的工作打下了良好的基礎。

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