頂崗實習報告

時間：2024-07-28 18:52:17 實習報告我要投稿

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關于頂崗實習報告錦集8篇

　　在不斷進步的時代，我們都不可避免地要接觸到報告，我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔。那么報告應該怎么寫才合適呢？以下是小編幫大家整理的頂崗實習報告8篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

關于頂崗實習報告錦集8篇

頂崗實習報告篇1

　　訪問者：張飛，秦萌，亞秀秀

　　被訪問者：高若晗一家

　　家訪地點：饒陽縣五公鎮高橋村49號？

　　家訪目的：高若晗是一個聰明、自信的女孩。性格活潑開朗，總是帶著甜甜的笑容。學習成績優異，始終是班上的領頭雁。她尊敬師長，團結同學，有較高的集體榮譽感。她有一顆勤奮，努力，上進的心，在班上一直是老師的得力助手。但是，高若晗在第一次的月考考試中卻退步了，這讓很多人感到意外。任課老師發現了她在學習上的一些問題，但并不全面。所以想和家長一起分析分析原因，從而取得下一次的進步。

　　家訪過程：周日中午，我們按照登記的地址，來到了高若晗同學的家中。孩子的爸爸見我們來了很是熱情，把我們請到屋里，又是泡茶又是拿水果，著實讓我們很感動。隨后，我們表明了來意，表示家訪的目的是加強與家長的溝通從而幫助孩子取得更大的.進步。這時，家長才松了口氣，笑著說：“我還以為孩子在學校表現得不好呢。”我們首先與高若晗的家長聊了聊家常，了解到了家庭的一些基本情況，若晗的父母都是當地教師，所以他們一直對孩子要求比較嚴格，孩子爸爸說“若晗小學時成績一直在班上沒出過前三名，這上了初中后，成績變得忽高忽低了。”隨后，我們便開始了關于若晗成績退步的溝通。我們對若晗各科成績進行了逐個分析，發現她不是不會做，而是因馬虎扣了很多分。看著自己的考卷，聽著我們的分析，若晗慢慢的意識到了自己的不足，她說“我光數學這一科就扣了十多分的冤枉分。以后我一定認真點兒，會做的一定爭取不出錯！”聊完成績，我們與孩子家長聊了聊若晗在校表現，并拿出了教師節聯歡會上若晗跳舞的照片，看到自己的孩子這么積極參加學校活動，兩位家長的臉上漏出了欣喜的笑容。最后，我們與家長互相留下了聯系方式，并在若晗一段優美的孔雀舞中結束了談話。

　　家訪感悟：隨著社會的發展，家訪的方式內容也隨著改變。對家長的職業、閱歷、經濟、文化素質、思想修養、性格脾氣存在著個體的差異。作為任課老師應該具體問題具體分析。還有在家訪時，也要注意家長的精神狀態、身體情況、家庭氣氛等條件，隨機應變地調動訪談方式和內容。在反映學生在學校的學習、行為表現情況時，要以表揚為主，從贊揚的角度切入話題。對學生的缺點用旁敲側擊地去指出，通過表揚別的學生在某個方面的優點來提醒家長，讓家長明白自己的孩子在某方面的不足，并讓孩子意識到今后應該朝那個方向努力。這樣不僅在家長面前給學生留了臉面，拉近了師生距離，也使談話氣氛活躍，場面融洽和諧。

頂崗實習報告篇2

　　由于我們是在學校學到專業課時才進行這次實習的，因此這次實習是比以往任何一次實習都更具有針對性和實踐意義，水利工程頂崗實習報告總結。通過這次實習，使我更充分地理解了專業知識學習，進而在今后的工作和學習中更好地掌握和運用專業技能。

　　首先，通過這次畢業實習，使我更深刻地了解水利水電工程專業知識。大學三年在學完專業基礎課和專業課后，逐步具有了較扎實的專業知識，但在校期間所學的內容都是理論知識，除上課程認知識習和假期專業實習外，在實踐中學習和運用已學理論知識還遠不夠。通過這次實習，我對以前學習和實習中存在的問題和不足有了正確的認識。

　　以前課本上學的知識都是水利水電工程中最基礎的內容，所運用的模型和原理也是最簡單的類型。但隨著我國建筑行業的日趨規范和完整以及人民群眾對建筑物安全、合理、經濟的更高要求，工程上很容易出現各種問題和疑惑，如何快速正確地處理好這些問題?我想，那便是運用我們所學的知識和原理，根據問題具體找出“瓶頸”所在，找到突破口去解決好。其實，這些基本知識和原理很多我們都學過，但如何將他們聯系起來，用于解決和、工程中的實際問題，則需要我們在實踐中不斷學習和總結。

　　“學以致用”的另一方面是“以小見大”。許多知識、原理往往是解決問題的關鍵。例如：我們在上次暑假實習時，我對工程采用基礎靜壓樁法和錨桿固定的處理方案十分不解，因為靜壓樁比現澆混凝土樁經濟費用高。因此，我推測是該工程地基土質軟弱或砂化嚴重，我向項目負責人請教后得到了肯定。因為在學基礎工程后，我一直記得授課老師這樣告訴我們：如果地基承載力滿足要求，應盡量少使用靜壓樁，靜壓樁費時而且費用大，也就是這個小道理，才讓我產生上面的問題和疑惑。有些問題看似復雜，其實換個角度或換種思維可能就簡單的多了。所以，除了將所學的運用于工程中，還應注意靈活、熟練掌握和運用那些看似再簡單不過的原理和方法，從小處、細微處著眼，兼顧全局，一定能夠更好地解決問題，實習總結《水利工程頂崗實習報告總結》。

　　其次，通過這次施工實習，使我更清醒地意識到施工管理的重要性。無論是從事設計還是施工或監理工作，我們都應該注重提高施工管理效率。這次施工實習的工程局，他們的先進管理理念和方法都值得我們學習。尤其是在三峽水利樞紐工程實習，在建三峽大壩時運用的都是世界一流水平的管理系統和管理模式，使我感受特別深刻。

　　水利工程施工管理要考慮的內容多，范圍廣，所要安排的工作任務量更大，但這直接關系到工程的進度和效率。三峽水利工程工作人員各司其職，各項工作開展的有條不紊，工人們在工地上忙碌但有序，施工員、安全員、監理員也是在施工現場步步不離，認真將施工工作效率提高到最佳，而項目工程負責人則在工地現場指導。因此各項工作都在計劃進行中。

　　通過這些引入先進管理模式和科學管理方法，施工效率有了很大提高，這樣十分有助于施工的連續性和可續性。

　　最后，通過這次施工實習，使得我更全面地明白了今后的努力方向。其實，在這么短暫的施工實習中真的很難學到更多的知識和技能。但是，在這幾天的施工實習中我從更全面的角度認清了今后所從事水利工程工作所需努力的方向。正如在實習中老師和工程師所說：“畢業后從事土木工程工作，需要的是謙虛和學習”。

　　的確，從大學畢業走上新的工作崗位后，我們所面臨的如同一張白紙，一切都是新的.，一切都在等待我們去努力。因此，面對那么多長期從事水利工程的同行前輩，他們工作經驗比我們豐富，知識學的比我們扎實，學識比我們淵博，我們只有耐下心來，虛心向他們請教學習，我們才會有更大的進步，我們也才會在水利工程這一艱苦而又充滿挑戰的工作領域取得更大的收獲。

　　另外，在這次畢業實習環節中，我也發現自己存在的一些不足和缺點，主要有以下兩點：

　　一、專業知識掌握的不夠全面。盡管在學校認真學習了專業知識，但是當前所掌握的知識面不夠廣，尚不能輕松勝任水利工程工作，因此，盡管在不久的將來走上工作崗位，但我應該將所從事的工作看作是新的學習的開始，只是在實踐中學習，才會掌握更多專業知識和技能。

　　二、專業實踐閱歷遠不夠豐富。由于專業實習時間較少，因此很難將所學知識運用與實踐中去，通過實踐所獲取的閱歷更是很短缺。所以，今后我們在工作崗位上，一定要抓住機會，多向從事水利工程的前輩學習，同時要轉換學習方法和態度，改變以往過于依賴老師的被動吸收學習方式，應主動積極向他人學習和請教，同時加強自學能力和駕馭解決難題的本領。

　　總之，我會好好體會這次實習給我帶來的成果，我相信這對我今后的工作中是極其有幫助的。

頂崗實習報告篇3

　　20xx年xx月至xx月兩個月期間，我在xx有限公司辦公室文員崗位實習。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。

　　從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我感到了彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。看不慣企業之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問。

　　一、自學能力。

　　在學校時，老師總強調我們要培養自己的自學能力，參加工作后才能深刻體會到老師的良苦用心。我擔任的是文員一職，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的'一點知識肯定是不行的的。所以必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。

　　二、工作辛苦。

　　由于自己是實習生，所以要早早的到辦公室打掃衛生，所以每天7點不到就得起床去擠公交車，就算天氣再寒冷再差，有時候公司業務繁忙，晚上或周末得加班，那留給個人支配的時間更少。雖說是實習也不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學校可以睡睡懶覺，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。每日重復單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著接電話發發傳真什么的，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。犯錯遭領導責罵時不能扔臉色更不能賭氣說不干就不干。

　　三、理財能力。

　　20xx年xx月至xx月兩個月期間，我在大連北城集團嘉政市政工程有限公司辦公室文員崗位實習。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。

頂崗實習報告篇4

　　我學的專業是會計，為了加強自身的素質，培養較強的會計工作的操作能力，本學期初，我在一家建筑公司進行了專業實習。。

　　建筑公司的會計部并沒有太多人，設有一個財務部長，一個出納，兩個會計員，而教導我的是老會計艷姐。剛到會計部艷姐就叫我先看她們以往所制的會計憑證。

　　總以為憑著記憶加上大學里學的理論對于區區原始憑證可以熟練掌握，也正是這種浮躁的態度讓我忽視了會計循環的基石——會計分錄，以至于后來艷姐讓我嘗試制單的良苦用心。于是實習時只能晚上回家補課了，把公司日常較多使用的.會計業務認真讀透。

　　畢竟會計分錄在書本上可以學習，可一些銀行帳單、匯票、發票聯等就要靠實習時才能真正接觸，從而有了更深刻的印象。

　　制好憑證就進入記帳程序了。雖說記帳看上去有點象小學生都會做的事，可重復量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。

　　因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了，每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的。例如寫錯數字就要用紅筆劃橫線，再蓋上責任人的章，才能作廢。對于數字的書寫也有嚴格要求，字跡一定要清晰清秀，按格填寫，不能東倒西歪的。

　　并且記帳時要清楚每一明細分錄及總帳名稱，不能亂寫，否則總長的借貸的就不能結平了。

　　如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點馬虎，這并不是做作業時或考試時出錯了就扣分而已，這是關乎一個企業的帳務，是一個企業以后制定發展的依據。

　　從制單到記帳的整個過程基本上了解了個大概后，就要認真結合書本的知識一下手工做帳到底是怎么一回事。艷姐很要耐心的跟我講解每一種銀行帳單的樣式和填寫方式以及什么時候才使用這種帳單，有了基本認識以后學習起來就會更得心應手了。

　　通過在建筑公司這一段時間的實習，使我第一次把自己所學到的理論知識真正地應用到實踐中去，并且在實踐中得到了經驗，同時又獲得了許多理論知識中所沒有的實踐經驗，這不僅豐富我的工作經驗，更加提高了我的業務理論水平。

　　我堅信通過這一段時間的實習，所獲得的實踐經驗對我終身受益，在我畢業后的實際工作中將不斷的得到驗證，我會不斷的理解和體會實習中所學到的知識，在未來的工作中我將把我所學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作來，充分展示自我的個人價值和人生價值，為實現自我的理想和光明的前程努力。

頂崗實習報告篇5

　　我系同學各自開展了頂崗實習活動。此次實習，我是****有限公司的儲備干部，從找工作到找到工作到工作的過程中發生的點滴給我留下了深刻的印象，也讓我學到了許多知識，體會到很多，相信此次經歷多我而言是一筆寶貴的財富。

　　一、實習目的：

　　畢業實習是我們大學期間的最后一門課程,不知不覺我們的大學時光就要結束了,在這個時候,我們非常希望通過實踐來檢驗自己掌握的知識的正確性。在這個時候，我來到****限公司，在這里進行我的畢業實習。

　　二、實習單位及崗位介紹：

　　公司于一九九三年成立，地處長江三角洲滬杭甬城市經濟圈的中心地帶，交通便捷，地理位置優越，是集研發、生產、銷售、服務為一體的高新科技企業。公司多年來集中有限資源、充分挖掘出了自身的比較競爭優勢，通過觀念創新、技術創新、服務創新來保證企業高速發展。

　　開發項目：各種定時器系列，漏電保護器，過壓保護器，插座和調光插座，寵物用品，燈具等。公司宗旨：科技創造價值、質量贏得市嘗誠信鑄造品牌、服務成就未來。

　　三、實習內容及過程

　　為了達到畢業實習的預期目的。在學校與社會這個承前啟后的實習環節，我們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。在整個的'實習工程中,我總共做了以下的一些工作,同時自己的能力也得到了相應的提高

　　1、工作能力。在實習過程中，積極肯干，虛心好學、工作認真負責，勝任單位所交給我的工作，并提出一些合理化建議，多做實際工作，為企業的效益和發展做出貢獻。

　　2.實習方式。在實習單位，師傅指導我的日常實習，以雙重身份完成學習與工作兩重任務。向單位員工一樣上下班，完成單位工作;又以學生身份虛心學習，努力汲取實踐知識。

　　3. 實習收獲。主要有四個方面。一是通過直接參與企業的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了教學的實踐任務。二是提高了實際工作能力，為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。三是在實習單位受到認可并促成就業。四是為畢業論文積累了素材和資料。

　　四、實習總結及體會：

　　我懷著美好的期盼來到****有限公司開始為期幾個月的實習生活。在這段時間里，我學到了許多書本上學不到的東西，雖然一開始有些單調,有些無聊，但畢竟也讓我學到了許多。剛開始幾天的維修工作讓我對電子產品有了初步的了解,正式開始后，有一位師傅帶著我教我怎樣維修。我的師傅是一個很開朗的人，跟著她隨時會被她的開心所感染，她說要開心地工作，工作得開心，只有這樣才能做到更好。我也覺得做任何事情都一樣，只有開心地去做才能把事情做好。

　　總而言之，此次頂崗實習的機會來之不易，工作的經歷也來之不易，也相信此次實習會令我終身受益。

頂崗實習報告篇6

　　1、概述

　　a、電子實習時間：第一周至第四周的星期三（四大節）；實習地點：電子電工實驗中心503、605。

　　b、主要實習的內容:FM收音機CAD設計圖、烙鐵焊接、電調諧微型FM收音機；指導老師：李燁老師。

　　2、實習目的

　　通過實習學會有關電子工藝基礎知識，培養一定的實踐動手能力，培養嚴謹、細致、實干的科學的作風。電子技術實習就要我們對電子元器件識別，相應工具的操作，相關儀器的使用，電子設備制作、裝調的全過程，掌握查找及排除電子電路故障的常用方法有個更加詳實的體驗。有助于我們對理論知識的理解，幫助我們學習專業知識。使我們對電子元件及收音機的裝機與調試有一定的感性和理性認識，打好日后深入學習電子技術基礎。同時實習使我獲得了收音機的實際生產知識和裝配技能，培養理論聯系實際的能力，提高分析問題和解決問題的能力，增強獨立工作的'能力。同時也培養同學之間的團隊合作、共同探討、共同前進的精神

　　3、工作原理

　　電路的核心是單片收音機集成電路CD9088CB。它采用特殊的低中頻（70KHz）技術，外圍電路省去了中頻變壓器和陶瓷濾波器，是電路簡單可靠，調試方便。

　　4、設計制作技術要點（步驟）總結

　　（1）CAD印制板設計技術要點:

　　a、繪圖

　　利用電子線路CAD軟件protl99SE，設計出符合布線規律和安裝要求的實習產品印制板圖（PCB圖形）bc

　　（2）熱轉印法制板技術要點。

　　敷銅板必須已打磨掉邊緣毛刺及敷銅面已經去掉污粉清洗干凈、晾干。轉印紙要平整，轉印圖形正面要完整貼緊敷銅面。

　　可用透明膠紙來固定轉印紙，而且只能貼于敷銅板無敷銅一側。利用電熨斗轉移圖形時的具體操作：

　　電熨斗的溫度調至150℃-160℃(棉 ~麻之間)

　　將固定好轉印紙的敷銅板敷銅面朝上平放于專用的平板上。

　　手持電熨斗并稍稍用力下壓，使發熱板完全壓住敷銅板適當來回挪移電熨斗20秒

　　電熨斗移開放于支架上，待溫度下降以后，取下敷銅板。

　　轉印后代電路板自然降至室溫，掀開轉印紙一角，檢查敷銅面轉印圖形質量，已決定是否重復轉印（當轉印不完全時），倘若認可轉印圖形質量，就輕輕把轉印紙完全撕開，再檢查圖形完整性，倘若圖形較不完整或較模糊，則需重新清洗，去除殘圖，再次轉印。倘若圖形只有少量缺陷，可采用以下局部修補方法，使圖形完整清晰：1、圖形有少量短路粘連時，可用小刀劃開粘連部位。2、圖形有少

　　量殘缺時，可用專用油性筆修補。

　　（3）手工錫焊技術要點。

　　a、采用握筆式的焊接

　　b、焊接的溫度要足夠高的溫度下，焊料才能充分浸潤，并充分擴散成合金結合層，但不能過高，過高可能會導致元件損壞。。

　　c、要適當的焊接時間，焊接時間過長易損壞焊接部位及元件性能，過短易出現虛焊。

　　d、e、f、g

　　5、實習產品自檢報告

　　a、電源開關手感良好；b、音量正常可調，不過聲音稍小聲；c、按鍵按動靈活，功能正常；d、收聽正常，能清晰收聽三個電臺以上；e、外殼表面無損傷，接合緊密；f、元件安裝高度整體上算整齊；g、姓名及班號、學好清晰可辨；h、電路板蝕刻工整，缺陷少；i、焊接有少部分不均勻、光亮，但整體上焊點是可靠，焊錫適宜。

　　6、經驗總結

　　在制板鉆孔過程中，由于鉆頭鈍以及鉆頭進給太大導致孔稍微鉆偏了點點，沒有達到預想的效果，因此在鉆孔的時候一定要注意孔的定位要準確以及要控制鉆頭的進給量。

　　錫焊的要注意的要點：錫焊過程中為了焊錫受熱均勻，要時刻保持焊頭的干凈，錫焊時間不宜過長或過短，錫焊時間過長會導致松香蒸發過多而焊錫氧化，嚴重時還會導致電器元件受熱過長而損壞其內部結構，完成整個錫焊時間三至六秒時間為宜。還有要注意保持焊頭和焊錫有良好地接觸面積，這樣焊錫才會受熱均勻焊出來的焊點才會漂亮耐用。裝焊過程中印象最深刻的就是焊接集成塊的時候，因為過于心急而導致集成塊位置焊反，結果不得不去焊，重新焊接。所以在錫焊過程中一定要有足夠的細心和耐心，切忌心急浮躁。

　　7、調試排障總結

　　安裝完畢之后發現收音機有電流通過但是搜不到電臺，有聲音但搜不到臺，初步排除了功放負載部分電路，于是逐一排查各元件的安裝位置有無錯位發現三極管9015方向裝反，這過程極度考驗人的耐心和細心，我也深刻體會到了按部就班做事的重要性。

　　8、收獲及體會

　　這次實習增加了自己對電子電路方面的興趣，同時也有利于自己養成嚴謹、細致、實干的科學作風。

　　9、信息反饋

頂崗實習報告篇7

　　經過1年的實習，我終于明白了作為一個電話營銷人員的工作要義及自身的成長。在畢業前夕，學校組織我們參加頂崗實習，從一個未畢業的女大學生到公司培訓新員工再到成為公司的合同員工，感受深刻暨欲千言萬語。

　　下面我就來簡單說說我自己的工作心得，以及心態的自我調整(希望能給跟我一樣從事這個職業的你，帶來一些幫助，互相學習吧，不足之處，還請指教)：

　　電話營銷是通過電話的形式去拜訪陌生客戶，給客戶介紹我們的產品，從某種角度來說，客戶一般分兩類，第一類是：想做又不想做、暫時不考慮做、跟家人商量之后再做等等諸如此類，簡而言之是還不確定是否接受我們的產品，但又沒有一口回絕的客戶，稱：意向客戶;第二類是：確定想做的，也就是介紹完我們的產品之后，客戶詢問過價格，了解辦理流程之后，覺得現在就有需要的客戶，我理解為：準客戶。

　　由于我做的是業務的電話營銷，我所在公司是蒙藥廠緊密合作火伴。服務態度要求極嚴，但也讓我學會自己承擔責任!

　　對于意向客戶，我要在對應的聯系資料上做記錄，簡單備注上客戶還不確定的原因，比如：我先考慮一下或者以后再說等等。這樣就我們會用真誠的服務給用戶介紹試用期，直到意向客戶變成我們的準客戶，那么我們就成功的開通一個號碼。

　　對于準客戶，我會在這個客戶號碼上打個勾，或者另外記錄一份，備注下次再打一通電話。便于用戶再接到我們服務電話就會同意開通，直到達成合作關系，我們就小成功了。

　　前面說到的是做為一個電話營銷員應該做到的最基本的東西，也算是后話了，因為在確定是意向客戶還是準客戶之前，我們要先涉及到打電話給他介紹我們的產品，怎么介紹呢?遭到對方狠狠的打斷或毫不猶豫的回絕你，怎么辦?電話那頭掛斷后的嘟嘟聲可能多多少少對你接下來繼續打下一個電話的心情產生一些影響吧?!這是每個電話營銷都必須勇敢面對的!所以隨時調整好自己的心態對于我們來說尤其重要。

　　我會這么做：

　　對于以前剛上崗的我，在打電話之前，我會先熟悉公司發給我的話術，再融入自己的話述，把我要介紹的產品以最精簡的語言文字記錄下來，針對客戶可能要問到的一些常見問題，寫一份詳細的應對話術，接下來就是鼓足勇氣拿起話筒了。打電話時，應該知道禮貌用語，不要畏縮，溝通要充滿自信，不要扭扭捏捏，這樣想就對了：我是希望通過我們的產品給你提供幫助，沒有逼你要錢，我地位并不比你低，你是人，我也是人，我怕什么?想說什么就說什么，就這么想，本來就是事實，沒有夸張。呵呵，這是對于內向性格的人而言的自己給自己打氣鼓勁兒。當然，如果你開朗，這些話簡直就是廢話。還想那么多，你會想，不就是打個電話嘛，很簡單的事情而已!這樣想就對啦，最好是這樣想!那你是怎么想的呢?測測你的性格是內向還是外向，嘿嘿。

　　電話營銷，碰釘子的事情簡直就是家常便飯，所以并不奇怪。比如一天打100個電話，就會有80個以上的電話是要遭到拒絕的，或許一天有幾個意向客戶需要跟進，運氣好或者談判技巧較好的你或許一天可以開通好幾個號碼。看你自己啦。電話營銷實際上就叫碰釘子，碰到沒釘子的就告訴自己今天運氣不錯吧。尤其是做藥品業務，服務態度要求極其嚴，所以既然從事這一行就應該在每天打電話之前告訴自己：我要碰釘子啦!!而不應該想，我要打電話啦...結果一天下來就會覺得輕松許多!

　　電話營銷職業者，腦子反應要快，當你說出一句話，立馬應該反應到當你說出這句話的.時候，客戶會怎么回復你，然后你應該以什么樣的語氣和詞匯跟他繼續下去，電話一接通，聽到對方的第一句話或幾句話，就可以知道他是一個什么樣性格的人，說話方式就要根據他的性格做調整，用最合適的，對方最能接受的語氣跟他交流。所以一定要反應快，遇到土包就用土包的說話方式，嗓子盡量放開大聲的吼，又不能缺乏感情和親和力，說話用語盡量直白，不要說專業術語，土包是不會懂那些專業東西的，盡量用通俗的說話方式。因為對方是土包，你也要變成土包。要不就會有代溝，沒辦法繼續溝通!同樣的，遇到很有氣質的和素質的，那我們就要拿出我們一貫的良好素養，用和緩的語氣讓對方感覺你跟他很親切，才有繼續溝通的機會!總的來說就是：不管用什么方式，不要讓對方拿起電話聽你說完第一句就感覺你跟他很陌生，感覺你是做推銷的，這樣客戶就會很排斥。盡量排除對方的戒備心理，讓對方感覺你是在為他著想，讓他對你產生信賴感，這樣就會使成單幾率大大提升。這是我的見解，不知道同為電話營銷的你是怎么想的。當然每個人都有自己的一套營銷技巧和營銷心得，不過大同小異吧!

　　做電話營銷業務，總結了一些自己的心得體會和經驗，希望能夠對大家有所幫助。

　　第一，撥打電話之前應作好詳細的充分的準備工作(包括物品，態度，資訊)。

　　第二，撥打電話時，大腦一定要清晰，要熱情、大方、友善、真誠。

　　第三，不可拐彎抹角地講一些無關事情。

　　第四，不管自己情緒如何，也不可對顧客不禮貌。

　　第五，撥打電話時應口齒清晰，明確，條理分明，要立場堅定，不可似是而非。

　　第六，講話要有重點，重要部分要加重聲音，聽上去要更有力。

　　第七，聽起來很專業，講話有力度，適時幽默，開懷大笑，緩和主客之間的緊張氣氛。

　　第八，絕對相信你的產品適合顧客，詳細推介產品帶給顧客的好處。

　　第九，介紹產品一定要清晰。

　　第十，稱呼對方先生/小姐一定要熱情。

　　第十一，恰逢顧客生日或特別節日提前寄卡以示祝福之意。

　　第十二，盡量少用專業術語，及“嗯、這個、那么”等。

　　第十三，切記不要逐字逐句閱讀文字材料，成為照本宣科的傳聲筒。

　　第十四，告訴顧客自己的身份及客服電話。

　　第十五，如果手機，電話同時響起，應先聽手機，讓對方稍等或者約定時間給對方打過去，再接聽電話。

　　第十六，一件事可以通過見面解決，也可通過打電話解決，應選擇打電話。

　　注：語速120—140字/分鐘，不能太快或太慢。根據客戶調整更好的，還要吐詞清晰、語氣平和中有激情、耐心中有愛心。同時，還要注意：不要以為對方看不到我們，就在態度上有所倦怠。正因為客戶看不到我們，我們所有的一切都只能靠聲音去傳達，更應該注意態度與聲音的訓練。

　　以上十六點電話營銷的心得體會總結，只是從總體上簡單闡述的，詳細內容還需要根據具體情況而定。

　　縱觀實習這一年，自己的收獲也是很多的。從知識層面來講，由于自己所學專業是應用電子技術，雖說自己做的東西和電話營銷一點也不相關，但大學里學的有些知識還是與其相關的，例如：做人及責任心。我自己不斷的在現實的實踐和書本的理論知識之間對比學習，營銷是需要技巧與智慧的，在實習中碰到問題就去書上學習相關的知識;而在學書本上的知識，碰到不容易理解的理論時，就可以結合實際向有經驗的老師請教‘從做人層面來講，通過和一些老員工的交流，得到了不少做人的經驗和教訓，使自己慢慢改變了懵懂小子的形象，使自己的性格也從原來的內向變的逐漸喜歡去和別人交流，這些轉變使自己從中受益非淺。從思想層面來講，原來以為工作了就可以輕松一下，現在發現這種思想是錯誤的，應該說工作后對自己的挑戰更是嚴峻的，不應該給工作加上享受的標簽，在經過了這么多年的寒窗苦讀以后，應該說自己具有了一定的價值和使用價值，如果不去實現這個價值，那是對自己勞動的不負責，是對自己上學的一種否定，因此要在不斷學習中升華自己的價值，與此同時還要實現自身的價值。

　　在今后的工作中，我還會本著為人民服務的態度，繼續努力的工作下去，我知道自己的業務能力和專業知識還很欠缺，我需要不斷的學習和進步，才能匹配我現在的工作!

　　實習總結

　　本次實習為我們畢業設計提供了一些新的思想和發展空間，同時也為我們以后的工作打下了良好的基礎。

　　通過這一段時間的實習，我們學到很多課本上沒有的知識，通過參觀實習，我們也親身體會到，作為電話營銷人員通過電話將自己的產品銷售給用戶，就如同我們應該對待學習一樣，容不得半點虛的，特別是我們要有一顆真誠的心，以你的聲音帶給用戶信任!

　　本次實習，開闊了我們的視野，使我們的理論和實踐結合在一起，也使我們對電話營銷乃至銷售概念有了一個嶄新的認識和理解。使我們對以往所學的知識有了更進一步的鞏固，對以前沒接觸過的知識有了深刻地了解，讓我對所從事的工作定義為‘幫助他人，提升自己‘。同時，我也悟到‘在學校，老師注重學生學習過程—— 在社會，主管注重員工工作結果’，這為我們以后的工作提供一個參考。

　　總而言之，我學到了許多新知識，真可謂受益匪淺。一些處理人情世故的方法，人際交往等等，將終生受用。在以后的工作中，將以此些感悟為指導，去努力，去拼搏。以正確的人生觀和價值觀為向導，堅持自己的人生理念，去開墾屬于自己的大地藍天，編織屬于自己的夢想搖籃。

頂崗實習報告篇8

　　頂崗支教實習是我們青海師范大學的一項重大舉措，就師范生而言，其目的在于磨練學生在艱苦環境當中的毅力，培養一個準教師所需的基本教學技能，為日后方便從事教學工作提供一個訓練平臺，同時也為我們當中未來要從事教師職業的學生提供一個實踐舞臺，為他們今后的順利教學奠定堅實的基礎。

　　頂崗支教從06級開始到我們08級已經舉行了三屆，他對我們來說是個很好的鍛煉機會，也是很好的體現自身價值的機會。我們可以通過頂崗支教實習給自己一個明確的定位。在實踐中接觸與本專業相關的實際工作（當然，有的與本專業不對口），可增強專業技能，鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結合起來提高實踐動手能力，為以后走上社會打下一定的基礎。通過學習我們可以把實習中遇到的問題、困難和自身的不足在以后的學習中有針對性地解決。我想這就是實習的真諦所在。

　　近一個學期的實習已經過去一半，回顧實習的日子，有辛酸，有歡悅。實習當中，我們收獲頗豐，下面做具體介紹：

　　情況概述

　　在圓滿結束校出征儀式之后，我們幾位實習生（黃佳佳因參加9月中旬的全國司法考試比我們來晚了一步）于XX年8月30日乘大巴來到熱水奧凱民族寄宿制完全小學，收到校領導的熱情接待和款待。我們心中既喜出望外又忐忑不安，不知道等待我們的'將是什么。這邊開學晚，直到9月5號，校園的寂靜才被學生的喧鬧聲所打破。初來乍到，人生地不熟。學生們也以好奇的眼光望著我們，偶爾有些尷尬。清閑的日子不長久，我們原以為這邊是中學，到了之后才知道這是剛剛建立不久的小學。校長對我三個大學生十分看好，其他教師更是以一種欣賞的眼光期待著。我們被教務主任馬老師指定為各年級的班主任。本身這邊學生就少，由于生員不夠，每個年級就是一個班，我——張俊被指定為四年級的班主任，同時給一年級的學生帶語文；他——趙洪強被指定為一年級的班主任，同時給我們班帶數學；另一個——黃佳佳被指定為五年級的班主任，同時給學前班的學生帶數學。職責清晰后，我們便以一名教師的標準嚴格要求自己，以高度的責任心、積極的態度投入到課堂教學及班級的管理中。接下來把我們實習班主任的工作做一總結：

　　班主任工作

　　由于學生少（全校總共近50號人），這對于我們班主任的工作壓力減輕了不少。本班總人數只有七人，男生兩名，女生五名。他們特別喜歡我，在我看來，在學校我們是師生關系，其實，我把他們當作我的弟弟、妹妹看待。在班里，他們總是圍在我的周圍……

　　第一堂課，我記憶猶新。講《觀潮》，先做了個自我介紹，之后導入新課，嘴皮子有些不利索，第一次正式在講臺上講課，緊張在所難免。學生不以為奇，漸漸地，我真正地融入到這個班集體當中。學生特別聽話，原先這個的班主任是李長芳老師，現在管電教，算年齡，我也比她小不了多少，她算是我的師姐。她跟我講，這個班原來學習很出色，有幾位學生特別有才，不過后來轉走了，有些遺憾。現在這個班的情形不如以往，當了解到這些情況后，我覺得我這個班主任該有所作為了。

　　在班級管理方面，我遵循民主原則。首先選了班長和學習委員，大家從一年級到四年級一直在一起（有一個是從山西平遙轉過來的，上完一學期還要回去，他的學籍還在那），感情很深，大家一致要求王蘭艷同學當班長，馬秀英當學習委員，我完全同意他們的選擇。班委選出了之后，真正要做的就是如何把班級管理好，使班風良好。這對我來說很容易做到。共3頁，當前第1頁123

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