畢業(yè)實習(xí)報告[合集]

　　在日常生活和工作中，報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，寫報告的時候要注意內(nèi)容的完整。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎？下面是小編為大家整理的畢業(yè)實習(xí)報告，歡迎閱讀與收藏。

畢業(yè)實習(xí)報告1

　　在大三畢業(yè)之即，我非常榮幸的加入了青海省電信有限企業(yè)，10000號客戶服務(wù)中心是中國電信企業(yè)在激勵的市場競爭中著力打造的品牌形象，是化解各種復(fù)雜矛盾，持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，一方面通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升客戶滿意度，增強客戶忠誠度，保持市場存量;另一方面通過與客戶的良好溝通向客戶推介新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)，收集市場需求信息，進行客戶關(guān)系管理，它不僅是差異化服務(wù)平臺，更是對渠道、對客戶經(jīng)理的營銷支撐平臺。

　　一、企業(yè)簡介

　　中國電信企業(yè)是一個注重客服中心服務(wù)理念和團隊文化建設(shè)的團隊。所謂的團隊不能純理解為一個特定范圍的一群人，而應(yīng)是大家同一目標，一種聲音，一起努力的團體，這一團體是否團結(jié)，是否有凝聚力，是否有相互學(xué)習(xí)、知識共享，決定了團隊的戰(zhàn)斗力，它是影響單位或部門發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。我知道：一個無論多么優(yōu)秀的管理人員其個人能力是有限的，而眾人的智慧是無窮的，怎樣去熱愛自己的崗位，培養(yǎng)積極的工作熱情，這點是我進入客服中心之日開始學(xué)到的。

　　作為企業(yè)面向客戶的服務(wù)窗口，10000號客戶代表是企業(yè)良好服務(wù)形象的象征，班組成員素質(zhì)的高低直接影響客戶對企業(yè)的評價，因此班組成員的崗前培訓(xùn)在確保10000號服務(wù)質(zhì)量的工作中起著重要作用。客服中心根據(jù)歷年新進員工培訓(xùn)計劃，結(jié)合我們學(xué)員的知識基礎(chǔ)情況及前臺工作需求，制訂了新員工崗前培訓(xùn)方案，以學(xué)，練，測，幫的系統(tǒng)培訓(xùn)方式，在短時間內(nèi)讓新進員工迅速掌握必備的業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能。

　　“學(xué)”，為每位學(xué)員建立了學(xué)習(xí)檔案，制定學(xué)習(xí)進度表，進行業(yè)務(wù)知識的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容涵蓋了電信業(yè)務(wù)知識、分企業(yè)組織架構(gòu)與規(guī)章制度、前臺咨詢投訴案例分析、投訴單錄入、電信業(yè)務(wù)受理、新業(yè)務(wù)新優(yōu)惠等。“練”，在培訓(xùn)課程進行的過程中為學(xué)員安排課后作業(yè)，通過實際的演練和切身體會了解作為客戶對企業(yè)服務(wù)的感知，培養(yǎng)換位思考。“測”，培訓(xùn)過程中組織階段性測試，及時幫助學(xué)員鞏固知識點，在培訓(xùn)結(jié)束前舉辦總結(jié)性測評，從理論知識、系統(tǒng)操作、應(yīng)答技巧等多方面考評學(xué)員學(xué)習(xí)情況。“幫”，充分發(fā)揚同事間互助友愛的優(yōu)良傳統(tǒng)，由資深班組成員“一帶一”，幫助學(xué)員盡快熟悉崗位，將所學(xué)的理論知識應(yīng)用于實際服務(wù)中。系統(tǒng)性地組織班組成員崗前培訓(xùn)，推動學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化的進程;注重學(xué)習(xí)的效果和知識的應(yīng)用，使近年的新員工培訓(xùn)效果較以往相比有了較大的提高，同時也為新員工上崗實習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。

　　二、實習(xí)初體驗

　　每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對著電腦接電話，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給企業(yè)帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。對于我這個初來乍到的新人來說，這里的一切都是新鮮的，明亮的機房、溫馨的氣氛、陌生的面孔、甜美的聲音，然而新鮮過后，更多的是嚴明的紀律、嚴格的要求。從進入客服中心之日起，我把客服中心視同一個家，中心每一位員工都是親人，我們相互信賴，在溝通中她們傾訴委屈，釋放壓力，在放松中調(diào)整心態(tài)，保持陽光心情。我將關(guān)愛體現(xiàn)在生活的每一個小細節(jié)中，把真情融入工作的每一環(huán)節(jié)里，從愛心出發(fā)，相互理解，真心相待，贏得了員工的尊敬和認同，因為我們是企業(yè)最友愛的團隊，我自豪，因為我是優(yōu)秀團隊中的一員!

　　在剛上10000號平臺之前，我很幸運地參加了一系列的相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，讓我對生疏的電信和寬帶之類的障礙現(xiàn)象的判斷技巧、方法進行了溫習(xí)、鞏固，這使得我在這些工作的預(yù)處理理論基礎(chǔ)上，得到了實際的證明和體驗。憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度，終于領(lǐng)悟出了在其中的樂趣。或許這當中的學(xué)習(xí)過程是枯燥的,但是功夫不負有心人,努力過就一定會取的很好的成績。 由于原來很少有機會接觸到10000平臺，對于平臺上的一些新業(yè)務(wù)，新咨詢，我都比較陌生，但這并不能成為我拒絕學(xué)習(xí)的理由，遇到疑惑主動向同事咨詢求教。漫漫的了解了10000號平臺的各項操作功能及各項處理流程，憑著自己認真的學(xué)習(xí)態(tài)度和對知識的積累,我相信我可以很快就可以成為一名優(yōu)秀的 10000號客服代表。

　　雖然我接觸10000號的時間不長，跟許多人相比，我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就要付出比別人更多的精力和時間來學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐。在經(jīng)過一段時間的磨練中，我欣喜地看到自己的悄然變化，也親眼目睹東莞電信10000號客服中心在堅決執(zhí)行“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念中成長的種種事例。在這里有很深刻的體會。每每遇到用戶帶著滿腹埋怨而來，在我的引導(dǎo)下慢慢發(fā)現(xiàn)問題并解決問題后，聽到用戶誠心的謝謝時，莫名的成就感就會涌上心頭。

　　10000號客戶服務(wù)作為一個服務(wù)窗口，我作為一名客服代表，除了要懂得一些簡單的技術(shù)之外，更重要的是需要與客戶進行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問。因此，我更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識和良好的服務(wù)、溝通技巧。在平時的工作中，對于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識、新活動，我都認真學(xué)習(xí)，充分領(lǐng)會其精神，并且牢記;對于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識，我經(jīng)常會翻出來看看，做到溫故而知新，熟能生巧。

　　10000號作為電信企業(yè)一個與客戶不見面的服務(wù)窗口的.性質(zhì)，決定了我們的語音、語調(diào)運用的好壞將直接影響到與客戶的溝通和表達。為此，我通過和宿舍和同事的不過溝通和交流的渠道，不斷來提高自己語音表達能力和溝通能力，并把它們應(yīng)用到服務(wù)的過程中去。人人都說，微笑著的聲音是最甜美、最有感染力的。所以在服務(wù)工作中，我都努力做到這一點，讓客戶在被我服務(wù)的過程中得到體貼、關(guān)心和快樂。在工作中我始終謹記對待用戶要做到態(tài)度和藹、語氣親切、耐心體貼、服務(wù)到位，并且時刻保持良好的心態(tài)，決不把自己的情緒帶到工作中去。不過人都是感性的，在平時的工作中，難免會遇到一些難纏的用戶，有些甚至?xí)�口出污語，他們的態(tài)度會給我們的情緒帶來波動。每次遇到這樣的客戶，我們都會暫停幾分鐘，深呼吸幾下，對著鏡子看到自己最美麗的微笑時，我的心情也就會平靜下來，繼續(xù)面對新的客戶，而不會因為個別用戶的蠻橫無理而影響到我的心情。通過自己的不斷努力，我順利的完成了自己的本職工作。

　　有人說，10000號在企業(yè)團隊建設(shè)中是難度系數(shù)最大的單位，因為中心員工的用工方式不統(tǒng)一，薪酬待遇偏低，工作煩瑣壓力大，個人素質(zhì)要求高，而且在工作中經(jīng)常不被理解，遭遇委屈是家常便飯，“客服中心是防火墻，話務(wù)員是滅火器”這是10000號日常工作的真實寫照，我們常戲稱“客服中心對外是矛盾匯集中心，對內(nèi)是克服困難中心”，事實的確如此，面對現(xiàn)狀，如何在這種情況下舒緩員工的壓力?怎樣防止服務(wù)過程員工自我情緒失控而產(chǎn)生的負面影響?通過什么樣的方式和途徑去激發(fā)員工工作和學(xué)習(xí)熱情，增強員工對崗位的認同感，對企業(yè)的忠誠度，是我常常思考和需解決的實際問題。管理是一種觀點，是一種服務(wù)，更是一種藝術(shù)，激勵與日常管理與團隊建設(shè)密切相關(guān)不可分割，客服中心的激勵工作具有人力資源管理的共性，也有它的特殊性，大家都知道，無論任何單位的發(fā)展都離不開全體員工的創(chuàng)造力和積極性，雖然物質(zhì)激勵仍然是衡量員工的自身價值的一個重要指標，但事實上在特定環(huán)境下，精神激勵的作用在一定程度上超出了物質(zhì)獎勵的意義，我認為：有激勵就有動力，有期許就有沖刺，有認同就會產(chǎn)生歸屬感，兩者之間是作用力與反作用力的關(guān)系。基于這個觀念，在10000號日常生活工作中，展現(xiàn)一張張滿意的笑容，一個個贊許的眼光，一句句肯定的話，都會成為我們眾多員工“溫馨服務(wù)，天天進步”的動力。重視員工，欣賞員工，塑造員工，點點滴滴的積累就形成了團隊的合力，保證了中心整體服務(wù)水平不斷提升和各項目標的順利完成。我常常告戒自己和勉勵同仁：面對市場，面對客戶，我們所呈現(xiàn)的必須是最好的，因為我們已與中國電信企業(yè)溶為一體，我們站出來就代表著我們的東莞電信!

　　三、業(yè)務(wù)類型

　　雖然我們身處在中國電信企業(yè)10000，但是我們也是電信集團企業(yè)中的一份子，集團除了解決客戶的業(yè)務(wù)問答，還提供電話業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)接入及應(yīng)用、數(shù)據(jù)通信、視訊服務(wù)、國際及港澳臺通信等多種類業(yè)務(wù)，能夠滿足國際、國內(nèi)客戶的各種通信需求。

　　其中綜合信息應(yīng)用包括：、商務(wù)領(lǐng)航、互聯(lián)星空等等。電話業(yè)務(wù)包括：長途電話業(yè)務(wù)、本地電話業(yè)務(wù)、無線市話業(yè)務(wù)、IP直撥電話業(yè)務(wù)、電話卡業(yè)務(wù)、公用電話業(yè)務(wù)等等。電話增值應(yīng)用包括：電話QQ、靈通短信、七彩鈴音、商務(wù)熱線、靈通無繩電話等等。互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)包括:電話撥號接入業(yè)務(wù)、寬帶接入業(yè)務(wù)。數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù):電話信息服務(wù)等等。

　　四、總結(jié)與心得

　　每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。如果說我們在這里工作中遇到的最大問題是營銷下單難度大，那么服務(wù)補救工作難度系數(shù)將更大，大家都知道商業(yè)談判中信任是基礎(chǔ)，討價還價是過程，雙方的歧義在于怎樣讓利益最大化，然而客戶投訴不同于商業(yè)談判，其工作難點在于要在最短時間內(nèi)進行情感的修復(fù)，信任感的重新建立，寬容、耐心是基礎(chǔ)，看準形勢是關(guān)鍵，圓潤溝通靠功底，降低損失是目的，贏回客戶是效益。我們在這里經(jīng)常都可以接到用戶的投訴電話，當我們接到投訴后，我們都要多次的和用戶進行溝通，但該用戶當時的情緒通常都比較激動，我們就要懂得如何的處理。通過鍥而不舍的努力最終都能夠得到用戶的理解，在規(guī)避企業(yè)風(fēng)險的同時，也讓用戶對企業(yè)及本人有了新的認識。我們在每件處理客戶投訴時，我們不是僅僅為了平息事端，了結(jié)投訴而努力，更重要的是在得到客戶認可的同時，也要讓客戶對中國電信企業(yè)不斷追求卓越提升服務(wù)質(zhì)量有更多新的認識。我深深體會到：服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)的生命線，服務(wù)就是效益這看似簡單，體味之后卻內(nèi)涵豐富，所從事職業(yè)的意義多么重要。感到非常欣慰的是打自自己進入電信10000號之后，所接到的投訴電話最終都能夠得到圓滿的處理。

　　在這里的學(xué)習(xí)生活中，給了我很多的啟示，現(xiàn)先總結(jié)如下： 電信10000號客戶服務(wù)實習(xí)報告,企業(yè)面向客戶的服務(wù)窗口，10000號客戶代表是企業(yè)良好服務(wù)形象的象征，班組成員素質(zhì)的高低直接影響客戶對企業(yè)的評價，因此班組成員的崗前培訓(xùn)在確保10000號服務(wù)質(zhì)量的工作中起著重要作用。

　　第一：不要偷懶.人家都說”什么樣的員工在企業(yè)里才會受歡迎?"回答是不偷懶的員工.我覺得很有道理,試問有哪個老板會喜歡懶惰的下屬的?于是我時刻提醒自己要多干活,盡力把本份工作做好。所以在工作的時候,必須盡職盡責(zé)。努力完成自己的實習(xí)工作。

　　第二：營造學(xué)習(xí)與知識共享的文化氛圍，相互學(xué)習(xí)，加快同事之間自身素質(zhì)與服務(wù)營銷能力的提升。自信來自專業(yè)，專業(yè)來自學(xué)習(xí)，10000號自成立之初，就建立了嚴格的學(xué)習(xí)制度，月初我們根據(jù)企業(yè)制訂的詳細的培訓(xùn)計劃，按時參加培訓(xùn)，按計劃執(zhí)行，我們重視培訓(xùn)的每一個過程，更關(guān)注培訓(xùn)后知識的掌握和應(yīng)用，在進行考試，并將考試的結(jié)果運用到內(nèi)部工作考評中去，由個人知識變?yōu)閳F隊知識，使得一方面可以通過學(xué)習(xí)，避免重犯類似錯誤;另一方面，再出現(xiàn)同類問題后，可以少走彎路，及時準確地處理好客戶需求。隨著對客戶響應(yīng)速度的提速，服務(wù)標準的不斷提升，崗位對我們的工作技能和個人素質(zhì)提出了更高的條件，不僅要他們要掌握各類電信業(yè)務(wù)，熟知電信各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)和流程，同時還應(yīng)具備較強的溝通能力和營銷技巧。在日常培訓(xùn)工作中，業(yè)務(wù)知識、操作技能、服務(wù)技巧、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)意識及服務(wù)行為規(guī)范是經(jīng)常所涉及到，但我們對電話營銷知識和寬帶障礙預(yù)判斷、預(yù)處理等都仍需加強培訓(xùn)力度。

　　第三：講究條理。年輕人剛到工作單位時往往會表現(xiàn)急躁,這是正常的,但最好不要急功近利,急于表現(xiàn)自己可能會使自己處于不利地位。我們要抱著踏實的態(tài)度來做事,虛心點往往能得到別人的認同.而且有許多人他們的態(tài)度是我們要向他們學(xué)習(xí)的，比如：做事很講究條理,他們遇到問題會一步步去解決,而不是驚慌失策。他們在接到故障時,首先會根據(jù)用戶的反映來分析情況,然后問清楚對方的地址和聯(lián)系方式,當懷疑是用戶的電腦故障時還要帶上手提電腦去監(jiān)測,最后才派出人手去收復(fù),這種做事方式就很有條理,不會做一些無用功,工作效率也得到提高.受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了,這真是很難得的工作經(jīng)驗啊!

　　第四：勤學(xué)好問.剛來到單位時,我對很多方面都未熟悉,這就需要勤學(xué)好問.因為經(jīng)驗是很重要的,所以我們在處理事情的時候必須要了解清楚，在問人之前要分清哪些問題可以問,哪些問題不該問.同時還要注意在什么時候問和問的語氣和態(tài)度怎么樣。所以說這也要講究一定的說話藝術(shù)。

　　第五：企業(yè)每個季度都會舉行一次考核，主要是為了讓有能力的員工能夠得到最大限度的發(fā)揮，考核制度給我們營造了一個公平、公正、公開的考核氛圍。使我們每個員工對自己應(yīng)承擔(dān)職責(zé)的做到心中有數(shù)，客觀評價自己，公平看待他人，最大限度發(fā)揮員工的工作積極性，營造了積極向上、爭先創(chuàng)優(yōu)的競爭氛圍。

　　第六：我們應(yīng)該以陽光心態(tài)笑看花開花落，面臨困難仍能保持長效的工作熱情。 由于我們是大學(xué)里剛剛出來的應(yīng)屆畢業(yè)生，對社會上的很多事情都有著很美好的憧憬，而且當我們進入電信10000號時，正值企業(yè)人員緊缺，所以一切的學(xué)習(xí)工作都變的非常的緊迫。需要一切的一切都要我們從頭做起，面對挑戰(zhàn)我雖然感到有點膽怯，但是還是在最短的時間內(nèi)調(diào)整好了自己的角色，適應(yīng)了新的崗位，憑借著高度的責(zé)任心和持久的工作熱情，積極主動，有計劃有步驟地完成著10000號工作的流程，建立了一套較為科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，理順關(guān)系，讓各界面的工作流程閉環(huán)而流暢，扎實的基礎(chǔ)管理工作在服務(wù)工作中得到了體現(xiàn)。

　　第七：真誠待人.我剛來報到時,遇到很多新的面孔,由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說太多的話,而且對工作未曾了解,開始覺得不太適應(yīng).后來我慢慢發(fā)現(xiàn),只要真誠待人,虛心請教同事,他們也很樂意和我交往.還教會我一些技術(shù),由此我深感真誠的重要性,在企業(yè)里不但要學(xué)會如何做事,而且要學(xué)會如何做人.正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的,它會關(guān)系到你能否開展工作.孤芳自賞并不能說明你有個性,過于清高是很難融入大集體的。

　　我們充分意識到：學(xué)習(xí)是企業(yè)最本質(zhì)的競爭力，終身學(xué)習(xí)理念是企業(yè)和員工求生存謀發(fā)展的根本途徑，企業(yè)只有成為學(xué)習(xí)型組織，才能長久生存發(fā)展而不致消亡;班組只有成為學(xué)習(xí)型團隊，才能高效執(zhí)行并充滿生機與活力;員工只有不斷學(xué)習(xí)，才能跟上發(fā)展的步伐而不被淘汰。

　　班組是企業(yè)最小的組織細胞，班組成員朝夕相處，工作聯(lián)系緊密，共同愿景一致，是組織互動學(xué)習(xí)的理想單元。創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型班組”是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的基礎(chǔ)，是實現(xiàn)“把中國電信企業(yè)建成世界級現(xiàn)代電信企業(yè)集團”發(fā)展戰(zhàn)略的需要和全面提高員工隊伍綜合素質(zhì)的需要，也是開拓企業(yè)工會維護職能新領(lǐng)域的一項舉措。結(jié)合分企業(yè)的實際情況，我們積極創(chuàng)造條件，努力為員工學(xué)習(xí)構(gòu)筑平臺，創(chuàng)造優(yōu)良的成才環(huán)境，多渠道將學(xué)習(xí)活動向班組深化和延伸。

　　人們常說，當我們踏上社會，我們就會與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬。可能是因為我在這里實習(xí)時間比較短，所以對于企業(yè)企業(yè)里那種人際關(guān)系的感受不是特別強烈，但還是會學(xué)到一些東西。人是要坦誠相待，和睦相處。我們中國向來以和為貴，講求禮尚往來，電信作為國企自然擁有這個傳統(tǒng)的企業(yè)文化特色。其實為人處事也是一門藝術(shù)，它的能動性很大，而且也反映一個人的素質(zhì)或能力。它不僅僅是涉及企業(yè)內(nèi)部的氣氛，而且也體現(xiàn)在對待客戶上。我們是在客戶部門實習(xí)，實習(xí)期間有跟著前輩在旁聽客戶來電，前輩也傳授了一些與客戶溝通的經(jīng)驗和技巧，知道關(guān)鍵應(yīng)該要抓住客戶的需求，要滿足需求創(chuàng)造需求，而這一切又是建立在誠心誠信的基礎(chǔ)之上的。

　　五、實習(xí)的目的

　　大學(xué)三年，塑造了一個健康，充滿自信的我。自信來自實力，但同時也要認識到，現(xiàn)在社會變革迅速，對人才的要求也越來越高，社會是在不斷變化，發(fā)展的，我們要用發(fā)展的眼光看問題，得不斷提高思想認識，完善自己，改正缺點。所以我們在日常的學(xué)習(xí)和生活中要學(xué)會學(xué)習(xí)，學(xué)會創(chuàng)新，學(xué)會適應(yīng)社會的發(fā)展要求。三年的大學(xué)生活似彈指一揮間，從剛跨入大學(xué)時的天真與爛漫，到現(xiàn)在走上工作崗位的迷茫到對處理事情的坦然。我知道，這角色的轉(zhuǎn)換，將又會是我人生中的一大挑戰(zhàn)。

　　我知道大學(xué)三年的鍛煉，給我的僅僅是一些初步的經(jīng)驗積累，對于邁向社會還是遠遠不夠的。因此，面對過去，我無怨無悔,面對現(xiàn)在，我努力拼搏;面對將來，我期待更多的挑戰(zhàn)。戰(zhàn)勝困難，抓住每一個機遇，相信自己一定會演繹出精彩的一幕。這除了有賴于我們有較強的適應(yīng)力和樂觀的生活態(tài)度外，更重要的是得益于大學(xué)三年的學(xué)習(xí)積累和技能的培養(yǎng)。

　　我們這次實習(xí)的任務(wù)主要是處理客戶投訴、受理電信相關(guān)的工作和業(yè)務(wù)咨詢等等。或許看起來我們的專業(yè)在這個行業(yè)顯得好象有點不太符合要求，但這對于我們來說是很幸運的，但也向我們提出了更高的要求與挑戰(zhàn)。這次的實習(xí)同樣也告訴了我們什么叫做真正的市場營銷，怎樣才能做好市場營銷，我們必須不斷朝著這個方向努力，裝備好自己，學(xué)會怎樣去預(yù)備做一名成功的客戶服務(wù)人員。

　　六、實習(xí)過程中的收獲

　　我們深知，我們現(xiàn)在還是學(xué)生，對于企業(yè)來說，可能是沒有任何工作經(jīng)驗的生手。所以在實習(xí)當中的心得體會是辦事絕對要找對路子，順應(yīng)事情發(fā)展的途徑。其實這個想法大家都明白，但真正的實行到工作實踐當中去的時候或者說面對具體問題的時候會比較迷茫，因為之前是沒有接觸過的。

　　每當我們看到客戶從敵意到滿意，從對立到認同，我感受到工作的快樂，享受到實現(xiàn)自我價值的快樂。如果說業(yè)務(wù)知識是做菜的原料的話，那么良好的服務(wù)、溝通技巧就是技藝高超的廚師，只有具備高超的廚藝，才做將讓原料展現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口味。服務(wù)也是同樣。如果沒有良好的語言表達能力和溝通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來。所以我積極參與組織的各種服務(wù)知識培訓(xùn)，相關(guān)服務(wù)、溝通技巧，并將其運用到服務(wù)工作中去。但是由于一些客觀或非客觀原因，往往是過后才想起這些要點或運用的不是很好，往往會顯得有些顧此失彼。

　　實習(xí)不僅僅是帶給我們以上收獲，還包括其他很多專業(yè)的東西也慢慢的有所了解，使我們能更深刻的體會到在社會上學(xué)習(xí)的空間和機會。

　　七、對未來的規(guī)劃與前景

　　或許我們在擇業(yè)的過程中會出現(xiàn)迷茫,會顯得不知所挫。因為我們沒有其他名牌大學(xué)畢業(yè)生的名氣，也沒有社會人士的豐富經(jīng)驗，我們有的只是年輕的資本，所以趁我們現(xiàn)在還朝氣蓬勃，我們必須讓自己出去嘗試各種不同類型的工作，嘗試多方面，多角度地去了解自己，解剖自我，這樣才有可能找到真正屬于自己的生活目標，才能獲得更多的生存機會。人只有多點去嘗試新事物，才能跟上社會進步的步伐。一個看似不起眼的工作，陌生的環(huán)境，他不但可以鍛煉我們的適應(yīng)能力，而且還可以使我們結(jié)交很多新朋友，這對我們以后的生活和工作有著很大的幫助。

　　電信10000號客戶服務(wù)實習(xí)報告,企業(yè)面向客戶的服務(wù)窗口，10000號客戶代表是企業(yè)良好服務(wù)形象的象征，班組成員素質(zhì)的高低直接影響客戶對企業(yè)的評價，因此班組成員的崗前培訓(xùn)在確保10000號服務(wù)質(zhì)量的工作中起著重要作用。

　　出來工作，就意味著要一步一步地進行工作技能的學(xué)習(xí)。作為一個即將畢業(yè)的的大學(xué)生，我很清楚地知道，在自己動手能力還很弱的情況下，我更樂意從最基本的東西學(xué)起、做起。在電信10000號客戶服務(wù)中心學(xué)習(xí)的日子里，我發(fā)現(xiàn)自己的生活充實了許多，也精彩了許多，從對業(yè)務(wù)知識的一知半解對了如指掌，從遇到難纏用戶的害怕到耐心解釋，從容應(yīng)對，從接到騷擾電話的憤怒到平靜，從大家對我的不了解到欣賞認可，我想說，這是學(xué)習(xí)的日子，也是轉(zhuǎn)變的日子。無論是對人處事，還是自己的水平，都得到了很大的提高。

　　實習(xí)工作給了我很大的感觸，未來的競爭，將是服務(wù)的競爭。我們認為，客戶滿意的本質(zhì)在于對我們產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的滿意，這就要求我們除了要提供品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品外，還必須提供長期、準確、無障礙的服務(wù)。除此之外，我們還深深的體會到了我們現(xiàn)在所學(xué)的專業(yè)對于現(xiàn)代社會來說是遠遠不夠的，我們必須努力的提高我們自身的營銷能力和管理能力。學(xué)會在學(xué)習(xí)中成長，在成長中學(xué)習(xí)。

畢業(yè)實習(xí)報告2

　　此次實習(xí)的主要任務(wù)是協(xié)助由中國商務(wù)部舉辦的“亞洲經(jīng)濟管理研修班”的中方陪同人員打理日常瑣事，我所實習(xí)的部門是研修學(xué)院“援助1處”，這是一個專門負責(zé)對于中國周邊的兄弟國家進行資金援外與交流的協(xié)調(diào)部門。實習(xí)的任務(wù)主要是機場接機、生活翻譯、導(dǎo)游助理以及送機任務(wù)。可以說，這些工作之前在學(xué)校的學(xué)習(xí)中是沒有接觸到過的，當然也有一些技能是在課本上有體現(xiàn)的，比如在最開始的機場接機就是口譯課中所涉及到過的重要內(nèi)容。在剛到崗位的最初三天里，我的任務(wù)就是到機場接機，然后協(xié)助隨行的司機一起把外賓接到賓館，首都機場總共有三座航站樓，分別為t1、t2和t3，其中t1和t2相對來說比較容易找到，國際航班出口的位置只有一個，t3最為復(fù)雜，縱橫交錯，光出口就有若干個。幸運的是這些來自我國友好鄰邦的官員們都是從t2下飛機的，無形中給我這個從未來過機場的菜鳥減輕了工作難度。

　　分配給我接機的國家共有五個，分別是尼泊爾，巴基斯坦，塔吉克斯坦，吉爾吉斯斯坦和柬埔寨。在接機的最后一天里，四點鐘應(yīng)是最后一趟班機，來自柬埔寨的伊昂?拉塔先生（eangratha）由于與他另外兩位同事做的不是一個級別的機艙，結(jié)果三人并沒有同時從出口出來，導(dǎo)致就接到了他一人，我便與司機打好招呼后帶他去機場大廳找另外兩位來賓，柬埔寨人的發(fā)音比較奇怪，有別于韓國日本等這樣我們熟悉的亞洲國家，不是很好聽懂。我?guī)е�他與機場服務(wù)人員和鄭老師（實習(xí)指導(dǎo)老師鄭明遠）三方人員共同“研習(xí)”了好一陣子才得知出站口的具體地點，沒想到行李卻又少了一件，苦苦折騰一番后回到賓館的時候已經(jīng)是晚上七點多了。

　　在接機的工作結(jié)束后，接下來的工作才算是正式步入正軌，我將按照不同的類型篇章來逐一介紹：

　　1、賓館篇

　　在整個的實習(xí)過程中，共住過五個賓館，我在賓館里的任務(wù)則是負責(zé)外賓與賓館工作人員之間的溝通，這其中包括餐廳就餐和客房整理，此次訪華的外賓就來自東南亞國家，所以大多數(shù)客人都不飲酒，連紅酒也是不沾的，在開歡迎會的時候全部是以茶代酒，由于穆斯林的緣故也不吃豬肉和大油。這也成了我在與外賓出行購物時需要提醒賣家的一個重點。在客房入住方面，所住過的賓館都是四星級，其中在上海的那次還改成了五星級的，在生活設(shè)施和房屋條件當然是不成問題的，不過這也難擋住來自遠方客人“思家”，在北京時，有一天我睡的正香，忽然聽到電話響，是來自前臺的值班人員打來的，說有一個房間的客人“情緒激動”。我與鄭老師便立即趕往該客人住處，看到一個來自印度尼西亞的客人正在抱頭痛哭，淚如涌泉。過去一打聽才知道是由于剛到達這里頗有些不習(xí)慣，有點想家了。正所謂“獨在異鄉(xiāng)為異客，留在賓館倍思親”。

　　2、出行篇

　　千里迢迢來到中國，自然要帶外賓們參觀一番，我們共參觀了故宮，長城，天壇，錦繡中華（深圳）以及蘇州園林。當然，此次活動的主要目的是進行中國主要地區(qū)的經(jīng)濟建設(shè)情況，所以也參加了一些工廠和公司，像中關(guān)村科技園區(qū)，金龍汽車制造廠，貝爾公司和蘇州蠶絲廠等等。中國在南方的工廠與企業(yè)與日俱增，對我國外貿(mào)的發(fā)展起了不可忽視的作用。

　　3、娛樂篇

　　休閑娛樂購物自然也是少不了的，在北京，秀水街和紅橋市場自然是外賓的首選，這里不僅可以解決語言障礙，同時還有許多中國傳統(tǒng)商品，他們自然要買一些紀念品帶回去，比較有意思的是，毛澤東的頭像成為了這些外賓主要購買的紀念品，無論是塑像還是油印畫，都成了外賓的主要購買對象，遠遠超過了對天安門以及長城模型的喜愛，這也許與毛主席與當年的印度支那國的`深厚友誼是分不開的。在最后一天，聚在一個ktv包廂里面開了個歡送會，由于語言問題，準備全部選擇英文歌，但是來自尼泊爾的三位官員自告奮勇，一同高聲齊唱中國歌曲“我愛北京天安門”，一下贏來了其他來賓的熱烈掌聲，其他國家的人也毫不示弱，柬埔寨的代表演唱了“東方紅”，盡管五音不全吐字不清，但是當時在場的所有中國人都已然被感動得熱淚盈眶了，連聲叫好。聽說他們?yōu)槌�中國歌私下練了兩周的時間。這種對中華民族的高度熱愛值得我們學(xué)習(xí)！

　　4、語言篇

　　語言問題可以說是從工作開始的那一天就有的，在上面已經(jīng)提到過，這次訪華的客人全部來自東南亞地區(qū)，母語都不是英語，所以發(fā)音都比較有個性，在聽報告演講的時候，經(jīng)常是需要被翻譯重復(fù)詢問幾遍才能夠明白。在這批客人中有兩位是會講漢語的，分別來自老撾和馬來西亞。老撾的那位漢語講得比較流利，與我我們相差不大。馬來西亞的那位中文聽起來就有些難懂了，總是帶一些當?shù)卣Z的味道。比如，“你吃吧了嗎”（你吃飯了嗎？），“你瓜星擰都回嗎”（你關(guān)心運動會嗎）等等，他還笑稱自己是“香蕉華人”（bananachinaman），意思是只能講但是不會寫漢語的人。

　　整體說來，此次的實習(xí)情況良好，收獲頗多，學(xué)到了很多異鄉(xiāng)的風(fēng)俗和人情世故，與來自他國的來客建立了深厚的友誼，在語言上面還需要有更大的提高。

畢業(yè)實習(xí)報告3

　　1、該生在實習(xí)期間工作認真、勤奮、踏實、敬業(yè)，能夠虛心求教，善于思考，舉一反三。熱愛學(xué)生，特別關(guān)懷班上成績較差、行為偏差的孩子，耐心為他們補課，并給予肯定和鼓勵，深得學(xué)生的喜愛。教學(xué)上有良好的素質(zhì)，教學(xué)目標明確，板書工整、語言清晰，能夠適時調(diào)整教學(xué)方式，有一定的組織能力。

　　2、該生在實習(xí)期間，態(tài)度極其認真，工作積極、細心、踏實，能虛心接受指導(dǎo)；同時善于思考，能夠舉一反三，具有較強地外語溝通能力和溝通技巧，能保質(zhì)保量地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)；還表現(xiàn)出強烈的敬業(yè)精神和團隊精神，深厚的專業(yè)基礎(chǔ)和良好的專業(yè)知識水平，是一位不可多得的`人才。

　　3、該生實習(xí)期間，工作認真，勤奮好學(xué)，踏實肯干，在工作中遇到不懂的地方，能夠虛心向富有經(jīng)驗的前輩請教。對于別人提出的工作建議，能夠虛心聽取。能夠?qū)⒃趯W(xué)校所學(xué)的知識靈活應(yīng)用到具體的工作中去，保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。同時該生能夠嚴格遵守我中心的各項規(guī)章制度，能與同事和睦相處，表現(xiàn)出較好的團隊合作精神和敬業(yè)精神。

　　4、xxx同學(xué)能夠探索更優(yōu)秀的工作方法，以提升效率，在車間內(nèi)的備料比賽中曾獲第一名，在其它工位的學(xué)習(xí)中劉巍同學(xué)也表現(xiàn)出積極的態(tài)度并通過學(xué)習(xí)成為了一名合格的多能工，在團隊生活中得到領(lǐng)導(dǎo)及同仁的一致好評。

　　5、xxx同學(xué)在我單位實習(xí)期間，能夠做到服從指揮，團結(jié)同事，不怕苦，不怕累，將本人在學(xué)校所學(xué)到的知識技能運用到實際工作當中。

畢業(yè)實習(xí)報告4

　　一、實習(xí)目的及意義

　　大學(xué)生畢業(yè)實習(xí)，其目的在于對學(xué)生進行理論聯(lián)系實際的全面的工程技術(shù)訓(xùn)練，并根據(jù)設(shè)計題目要求搜集必要的設(shè)計資料，解決本專業(yè)范圍內(nèi)的工程技術(shù)問題，培養(yǎng)學(xué)生綜合應(yīng)用所學(xué)理論和實踐知識的能力，培養(yǎng)與工人相結(jié)合，與生產(chǎn)相結(jié)合，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、理論聯(lián)系實際、科學(xué)嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。通過實習(xí)使學(xué)生學(xué)會如何進行技術(shù)調(diào)查研究、擬定設(shè)計方案、技術(shù)設(shè)計經(jīng)濟分析。通過畢業(yè)實習(xí)，收集相關(guān)的資料，為畢業(yè)設(shè)計做好準備。保證畢業(yè)設(shè)計的順利完成。

　　在大學(xué)的學(xué)習(xí)生活中，畢業(yè)實習(xí)是很重要的一個環(huán)節(jié)。大學(xué)生在學(xué)校近三年半的系統(tǒng)知識的學(xué)習(xí)，通過實習(xí)使學(xué)生獲得基本生產(chǎn)的感性知識，理論聯(lián)系實際，擴大知識面，把知識轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，為社會服務(wù);作為對學(xué)習(xí)成果的真正檢驗，不光是能通過考試，更重要的是所學(xué)能有所用。同時專業(yè)實習(xí)又是鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生業(yè)務(wù)能力及素質(zhì)的重要渠道，培養(yǎng)當代大學(xué)生具有吃苦耐勞的精神，也是學(xué)生接觸社會、了解產(chǎn)業(yè)狀況、了解國情的一個重要途徑，逐步實現(xiàn)由學(xué)生到社會的轉(zhuǎn)變，培養(yǎng)我們初步擔(dān)任技術(shù)工作的能力、初步了解企業(yè)管理的基本方法和技能;體驗企業(yè)工作的內(nèi)容和方法。通過畢業(yè)實習(xí)，我們的綜合能力會得到很大的提高。

　　二、實習(xí)任務(wù)

　　1、在專業(yè)比較對口的實習(xí)崗位上努力將所學(xué)的理論知識與實際工作密切結(jié)合，并能靈活應(yīng)用使自己的專業(yè)知識、專業(yè)技能及工程實踐能力均得到一次全面的提升。

　　2、積累一定的工作經(jīng)驗和社會經(jīng)驗在職業(yè)道德、職業(yè)素質(zhì)、勞動觀念、工作能力等方面都有明顯的提高。逐步掌握從學(xué)生到員工的角色轉(zhuǎn)換為畢業(yè)后的就業(yè)打下良好的基礎(chǔ)，提高就業(yè)競爭力。

　　三、實習(xí)時間

　　實習(xí)時間從20xx年3月1日至20xx年5月1日

　　四、實習(xí)地點

　　實習(xí)地點為遼寧實維天車間

　　五、實習(xí)企業(yè)概況

　　實習(xí)公司名稱：遼寧實維天食品有限公司

　　公司地址：遼寧省阜新市國家農(nóng)業(yè)科技園

　　遼寧實維天食品有限公司始建于1978年，是以生產(chǎn)速凍面米食品為主的綜合性食品加工企業(yè)。公司注冊資本2680萬元，年創(chuàng)產(chǎn)值1200萬元，利稅360萬元。公司“天一穗”牌產(chǎn)品現(xiàn)有8個系列，26個品種，曾榮獲“阜新放心食品”、“阜新著名商標”、“遼寧名優(yōu)食品”、“中國名優(yōu)食品”、“國家質(zhì)量達標食品”等稱號，并在20xx年被確定為“中國安全食品”示范單位。目前，公司在全市已有350個銷售點，并與20多個城市簽訂了代理合同，產(chǎn)品供不應(yīng)求。 為了擴大生產(chǎn)規(guī)模，將企業(yè)做大做強，20xx年公司在遼寧阜新國家農(nóng)業(yè)科技園征地40畝，建設(shè)“天一穗”速凍系列食品項目。項目計劃總投資2680萬元，其中，固定資產(chǎn)投資1830萬元，流動資金850萬元，資金來源為企業(yè)自籌940萬元，申請銀行貸款1740萬元。項目總占地24935平方米，建筑面積6900平方米，建設(shè)速凍食品生產(chǎn)線和冷飲生產(chǎn)線。主要建設(shè)內(nèi)容有：生產(chǎn)車間3500平方米，冷藏庫1200平方米，低溫保鮮庫800平方米，科研所1000平方米，生活服務(wù)區(qū)400平方米。建設(shè)期一年（20xx年8月—20xx年8月）。達產(chǎn)后，“天一穗”速凍系列食品將達到12個系列，56個品種，年銷售收入5600萬元，利稅20xx萬元，安置就業(yè)300人。

　　該項目20xx年8月上旬開工建設(shè)，目前已建設(shè)完成1000平方米綜合辦公樓，560平方米冷藏庫及1000平方米生產(chǎn)車間，已完成投資500萬元，并已部分投入生產(chǎn)。

　　六、實習(xí)內(nèi)容

　　（1）實習(xí)的具體內(nèi)容

　　在工作上，作為一名缺乏經(jīng)驗的大學(xué)生，主要跟隨部門里的同事負責(zé)公司的機電工作，我主要負責(zé)現(xiàn)場的機電部分，同時還對現(xiàn)場的一些臨時用電，安全文明施工和滅火裝置進行監(jiān)管。在工作中，有項目部領(lǐng)導(dǎo)的支持和各位同事的熱心幫助對我的悉心教導(dǎo)和無微不至的關(guān)懷，在此深表感謝，并使我對工作充滿信心，在愉快和輕松的環(huán)境中完成自己的工作。

　　（2）實習(xí)中資料收集和總結(jié)

　　直流發(fā)電機的工作原理

　　直流發(fā)電機的工作原理就是把電樞線圈中感應(yīng)產(chǎn)生的交變電動勢，靠換向器配合電刷的換向作用，使之從電刷端引出時變?yōu)橹绷麟妱觿莸脑�理�?/p>

　　電刷上不加直流電壓，用原動機拖動電樞使之逆時針方向恒速轉(zhuǎn)動，線圈兩邊就分別切割不同極性磁極下的磁力線，而在其中感應(yīng)產(chǎn)生電動勢，電動勢方向按右手定則確定。由于電樞連續(xù)地旋轉(zhuǎn)，因此，必須使載流導(dǎo)體在磁場中所受到線圈邊ab和cd交替地切割N極和S極下的磁力線，雖然每個線圈邊和整個線圈中的感應(yīng)電動勢的方向是交變的.線圈內(nèi)的感應(yīng)電動勢是一種交變電動勢，而在電刷A，B端的電動勢卻為直流電動勢(說得確切一些，是一種方向不變的脈振電動勢)。

　　因為，電樞在轉(zhuǎn)動過程中，無論電樞轉(zhuǎn)到什么位置，由于換向器配合電刷的換向作用，電刷A通過換向片所引出的電動勢始終是切割N極磁力線的線圈邊中的電動勢，因此，電刷A始終有正極性。同樣道理，電刷B始終有負極性，所以電刷端能引出方向不變的但大小變化的脈振電動勢。如每極下的線圈數(shù)增多，可使脈振程度減小，就可獲得直流電動勢。這就是直流發(fā)電機的工作原理。同時也說明子直流發(fā)電機實質(zhì)上是帶有換向器的交流發(fā)電機。

　　從基本電磁情況來看，一臺直流電機原則上既可工作為電動機運行，也可以作為發(fā)電機運行，只是約束的條件不同而已。在直流電機的兩電刷端上，加上直流電壓，將電能輸入電樞，機械能從電機軸上輸出，拖動生產(chǎn)機械，將電能轉(zhuǎn)換成機械能而成為電動機，如用原動機拖動直流電機的電樞，而電刷上不加直流電壓，則電刷端可以引出直流電動勢作為直流電源，可輸出電能，電機將機械能轉(zhuǎn)換成電能而成為發(fā)電機。同一臺電機，能作電動機或作發(fā)電機運行的這種原理.在電機理論中稱為可逆原理。

　　發(fā)電機與勵磁電流的有關(guān)特性：

　　(1)電壓的調(diào)節(jié)：

　　自動調(diào)節(jié)勵磁系統(tǒng)可以看成為一個以電壓為被調(diào)量的負反饋控制系統(tǒng)。無功負荷電流是造成發(fā)電機端電壓下降的主要原因，當勵磁電流不變時，發(fā)電機的端電壓將隨無功電流的增大而降低。但是為了滿足用戶對電能質(zhì)量的要求，發(fā)電機的端電壓應(yīng)基本保持不變，實現(xiàn)這一要求的辦法是隨無功電流的變化調(diào)節(jié)發(fā)電機的勵磁電流。

　　(2)無功功率的調(diào)節(jié)：

　　發(fā)電機與系統(tǒng)并聯(lián)運行時，可以認為是與無限大容量電源的母線運行，要改變發(fā)電機勵磁電流，感應(yīng)電勢和定子電流也跟著變化，此時發(fā)電機的無功電流也跟著變化。當發(fā)電機與無限大容量系統(tǒng)并聯(lián)運行時，為了改變發(fā)電機的無功功率，必須調(diào)節(jié)發(fā)電機的勵磁電流。此時改變的發(fā)電機勵磁電流并不是通常所說的“調(diào)壓”，而是只是改變了送入系統(tǒng)的無功功率。

　　(3)無功負荷的分配：

　　并聯(lián)運行的發(fā)電機根據(jù)各自的額定容量，按比例進行無功電流的分配。大容量發(fā)電機應(yīng)負擔(dān)較多無功負荷，而容量較小的則負提供較少的無功負荷。為了實現(xiàn)無功負荷能自動分配，可以通過自動高壓調(diào)節(jié)的.勵磁裝置，改變發(fā)電機勵磁電

　　流維持其端電壓不變，還可對發(fā)電機電壓調(diào)節(jié)特性的傾斜度進行調(diào)整，以實現(xiàn)并聯(lián)運行發(fā)電機無功負荷的合理分配。

　　大致總結(jié)一下：任何東西的學(xué)習(xí)都是需要一個過程的，一步登天在專業(yè)知識學(xué)習(xí)過程中是不可能的。機械維修知識的學(xué)習(xí)是一個逐漸積累的過程，需要寬廣的知識面。通過這次實習(xí)，我深刻體會到，學(xué)校給我們安排的每節(jié)課程都有著其不可替代的作用。每門課的知識我們都應(yīng)好好學(xué)習(xí)，理論必須和實踐相結(jié)合，我 們才會更加有動力去學(xué)習(xí)理論，去應(yīng)用于實踐。

　　七、實習(xí)總計

　　此次實習(xí)，我作為一名即將走出校門的學(xué)生，在實際的工作中，去體驗即將面對的生活，同時也更多的了解生產(chǎn)中的技術(shù)要求，以便更好的去完成自己的畢業(yè)設(shè)計。在實習(xí)過程中我發(fā)現(xiàn)自己除了具有一定的理論基礎(chǔ)外，還有大量知識和經(jīng)驗十分欠缺，這些都需要在實際的工作中不斷地去學(xué)習(xí)和總結(jié)。在工作崗位上一定要謙虛謹慎，不斷地虛心學(xué)習(xí)，只有這樣，才會有助于自己未來在專業(yè)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)和發(fā)展。同時，還要主動發(fā)揮自己現(xiàn)有的優(yōu)勢，讓自己的能力得到充分發(fā)揮，進而得到認可和升華。另外，此次實習(xí)讓我了解到了當前行業(yè)新知識、新技術(shù)和現(xiàn)代化生產(chǎn)情況。提高了自己的實踐能力，培養(yǎng)了自己吃苦耐勞的精神，為更順利的完成畢業(yè)設(shè)計提供了實踐依據(jù)。

　　通過這一段時間的畢業(yè)實習(xí)，我們學(xué)到很多課本上沒有的知識，通過參觀實習(xí)，我們也親身體會到，工人師傅們對待工作一絲不茍的精神，就如同我們應(yīng)該對待學(xué)習(xí)一樣，容不得半點虛的，特別是我們學(xué)工科，知識的掌握不允許有一點馬虎，否則，后果不堪設(shè)想。

　　本次實習(xí)，開闊了我們的視野，使我們的理論和實踐結(jié)合在一起，也使我們對課本一些比較模糊的概念、抽象的原理有了一個嶄新的認識和理解。使我們對以往所學(xué)的知識有了更進一步的鞏固，對以前沒接觸過的知識有了深刻地了解，讓我們對所設(shè)計的課程的具體結(jié)構(gòu)有了深入認識。同時，我們對工藝有了更深一不得了解，為我們以后從事工藝方面的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

　　在實習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)自己的基礎(chǔ)知識還存在一定的欠缺，主要是涉及一些基礎(chǔ)理論在實際的應(yīng)用，不能及時理解。同時，在專業(yè)知識方面還存在知識面不夠?qū)挘瑢σ恍┈F(xiàn)在在工程實際中經(jīng)常應(yīng)用的技術(shù)不夠了解，不能及時與市場需求對接。在今后一定要注重自身能力的提高。通過實習(xí)，不僅讓我收獲了許多知識和技能，更重要的是我從中發(fā)現(xiàn)自己的不足，找到了一個學(xué)生和一名職業(yè)人的差距，我會

　　繼續(xù)努力，重點是彌補自己的不足，不斷提高專業(yè)技能，拓寬自己的知識面，是自己早日成為符合社會和市場需要的專業(yè)技術(shù)人才。

　　實習(xí)收獲與感想

　　光陰似箭，歲月如梭。一晃一個多月的實習(xí)生活已經(jīng)過去了，在最近的實習(xí)過程中，我有著許多的收獲和歡樂，但也有苦澀和教訓(xùn)，這些成功的經(jīng)驗將激勵我在以后的人生之路上取得更大成績，失敗的經(jīng)歷將使努力去改變自己不完美的地方，讓自己在以后的日子過的更好，這一切將成為我生命中最寶貴的財富之一。 以前作為一名學(xué)生，主要的工作是學(xué)習(xí);現(xiàn)在即將踏上社會，顯然，自己的身份就有所變化，自然重心也隨之而改變。學(xué)習(xí)經(jīng)驗自然是一個因素，然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位。現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個不足之處，應(yīng)該還算是及時吧，因為我明白了何謂工作。在接下來的日子里，我會朝這個方向努力。

　　通過這次的實習(xí)，我發(fā)現(xiàn)在試驗和現(xiàn)實的生產(chǎn)是兩種不同的事物，只有通過現(xiàn)實的生產(chǎn)在現(xiàn)實的生產(chǎn)中才能夠得到真正的鍛煉，但如果沒有在學(xué)校所學(xué)的理論的知識在現(xiàn)實的生產(chǎn)中也就沒有這么快的學(xué)會那些實際的應(yīng)用的東西，雖然我們在學(xué)校中學(xué)的只是一部份，這部分在實際的生產(chǎn)中應(yīng)用的也是很少的一部分但是他是非常的重要的，在大學(xué)的學(xué)習(xí)生活了里面我們每個人都學(xué)會一套非常的有用的學(xué)習(xí)的方法，這學(xué)習(xí)方法是我們以后在社會的生活中是非常的有用的，因為每個人的一生都是在不斷的學(xué)習(xí)的，不學(xué)習(xí)是永遠都不行，那樣會很快的會被社會給淘汰的，通過這四年的大學(xué)的生活中，我感覺我在生活和學(xué)習(xí)的方面不像以前那樣什么都是被動的去學(xué)，而是要主動的去學(xué)他去適應(yīng)他，只有這們才能在這競爭激烈的社會中找到自己的價值。

　　“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”通過幾個月的實踐學(xué)習(xí)，我學(xué)到了學(xué)多在校園內(nèi)無法學(xué)到的知識，這些寶貴的人生經(jīng)歷將激勵我在以后的人生路上勇于實踐，開拓創(chuàng)新，為人生的下一次輝煌奠定堅實的基礎(chǔ)，成為我受益終生的寶貴財富。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我還要更進一步嚴格要求自己，虛心向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力改正自己的缺點和不足，爭取在思想、工作、學(xué)習(xí)和生活等方面有更大的進步工作中，有艱辛，有汗水，而更多的是進步，步入社會，要學(xué)習(xí)的東西遠比學(xué)校里要更多，只有努力，加倍學(xué)習(xí)，才能真正的融入社會，不只是要學(xué)習(xí)技術(shù)，更要學(xué)習(xí)為人處事，成功并不遙遠。在學(xué)校的時候，一切都是為了學(xué)習(xí)，而在工作中，更多的是責(zé)任。

畢業(yè)實習(xí)報告5

　　一、實習(xí)目的

　　畢業(yè)實習(xí)是學(xué)生在校結(jié)束了全部理論課程和實踐教學(xué)環(huán)節(jié)以后所進行的一個大型綜合性實踐教學(xué)環(huán)節(jié)。本次實習(xí)目的在于對學(xué)生進行理論聯(lián)系實際的全面的工程技術(shù)訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)習(xí)綜合應(yīng)用所學(xué)理論和實踐知識的能力，以及與工人相結(jié)合，與生產(chǎn)相結(jié)合，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、理論聯(lián)系實際、科學(xué)嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。

　　通過畢業(yè)實習(xí)，能夠?qū)W習(xí)公司文化、環(huán)境管理體系、工廠各部門的運作流程產(chǎn)品的制造流程及等重要知識。在實習(xí)過程中體會公司文化、管理制度以及其他方面的相關(guān)內(nèi)容，從而近一步的提高了我們的組織觀念。通過本次實習(xí)，鍛煉自己對工作壓力的承受能力，提升自己的職業(yè)素質(zhì)、溝通能力等各方面能力。

　　二、實習(xí)任務(wù)

　　學(xué)會如何進行技術(shù)調(diào)查研究、擬定設(shè)計方案、技術(shù)設(shè)計經(jīng)濟分析;進行理論聯(lián)系實際的全面的工程技術(shù)訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)習(xí)綜合應(yīng)用所學(xué)理論和實踐知識的能力，以及與工人相結(jié)合，與生產(chǎn)相結(jié)合，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、理論聯(lián)系實際、科學(xué)嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng);學(xué)習(xí)規(guī)章制度、企業(yè)管理、企業(yè)文化等方面的.知識;親身到生產(chǎn)車間了解產(chǎn)品的生產(chǎn)過程、生產(chǎn)技術(shù)、生產(chǎn)設(shè)備作業(yè)規(guī)范等相關(guān)內(nèi)容;將所學(xué)的將所學(xué)的理論知識與實際工作密切結(jié)合，在工作中爭取提升自己的實踐能力，提高自身的綜合素質(zhì)。

　　三、實習(xí)要求

　　1、依據(jù)實習(xí)任務(wù)，認真學(xué)習(xí)實習(xí)大綱，提高對實習(xí)的認識，努力做好各方面的準備。

　　2、遵守企業(yè)的各種規(guī)章制度和相應(yīng)的勞動紀律，例如按時上下班等。

　　3、實習(xí)期間必須嚴格遵守車間操作規(guī)程和安全管理制度，謹防工作中可能存在的安全事故等方面的危險可能。

　　4、虛心向技術(shù)人員學(xué)習(xí)，尊重知識，尊重他人，及時了解產(chǎn)品的制作流程，以更快的適應(yīng)當前工作。

　　5、自覺遵守學(xué)校、實習(xí)單位的有關(guān)規(guī)章制度，服從實習(xí)教師的指導(dǎo)，培養(yǎng)良好的風(fēng)氣。

　　6、努力工作，積極完成實習(xí)單位指定的工作任務(wù)，虛心學(xué)習(xí)，主動、誠懇地向車間工人、工程師及企業(yè)管理人員等求教，刻苦鉆研。

　　7、平時多與公司各職位的前輩聯(lián)系交流，及時解決自己不懂得內(nèi)容。

　　8、認真完成實習(xí)內(nèi)容，按規(guī)定記實習(xí)筆記，撰寫實習(xí)報告，收集相關(guān)資料，每天準時提交實習(xí)報告。

　　四、實習(xí)內(nèi)容

　　1、接受安全教育，包括車間作業(yè)的注意事項、車間環(huán)境、作業(yè)規(guī)范等內(nèi)容。

　　2、布置實習(xí)任務(wù)，公司根據(jù)實習(xí)任務(wù)為實習(xí)生，安排實習(xí)內(nèi)容。

　　3、首先先到各個車間學(xué)習(xí)產(chǎn)品的生產(chǎn)流程，公司生產(chǎn)部門有面板事業(yè)部、tp生產(chǎn)部(線路印刷)、tp后段、iqc、倉庫、實驗室等，通過一段時間的學(xué)習(xí)，加強自己對產(chǎn)品的認知度。

　　3、了解完公司的產(chǎn)品后，著手學(xué)習(xí)和了解環(huán)境管理體系、供應(yīng)商管理、客戶服務(wù)管理、過程管理、采購管理、生產(chǎn)計劃管理、人事管理、行政管理、等工廠精細化管理內(nèi)容。

　　五、實習(xí)過程

　　1、到公司后，辦理相關(guān)的入職手續(xù)和住宿等內(nèi)容，準備次日上班。

　　2、公司組織我們由專業(yè)人員進行公司各項規(guī)章制度、安全事項等內(nèi)容，講訴了安全問題的重要性、實習(xí)中可能存在的危險問題、車間環(huán)境等。

　　3、經(jīng)過公司分配，分完部門后，按照實習(xí)計劃和實習(xí)任務(wù)分別到面板事業(yè)部、tp生產(chǎn)部、tp后段、iqc、倉庫、實驗室等進行實習(xí)，由專人講解然后讓我們自己去學(xué)習(xí)，遇到不懂的地方則向車間工人和技術(shù)人員。

　　4、在實習(xí)中，每天需書寫學(xué)習(xí)報告，將每天的工作內(nèi)容、所學(xué)知識、相關(guān)資料等記錄下來，回顧自己一天所學(xué)到的東西。

　　六、實習(xí)總結(jié)

　　此次實習(xí)時間雖短，但在有限的時間里，我們學(xué)習(xí)到的知識和經(jīng)驗對于應(yīng)屆畢業(yè)生是頗有用處的。通過這次實習(xí)，我們學(xué)到很多課本上沒有的知識。在車間實習(xí)的過程中，接觸到形形色色的人，不斷提高自己的溝通能力，了解他們的生活。他們身上也有很多我們值得學(xué)習(xí)的地方，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)生產(chǎn)線上的工人們對待工作一絲不茍的精神以及強大的耐性，將這些有點應(yīng)用學(xué)習(xí)、生活、工作當中，從小事做起，腳踏實地。

　　通過此次畢業(yè)實習(xí)，使得自己能夠在工作中不斷提高思想認識，從理論高度上升到實踐高度，更好的實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合。一方面是加強了自身的實踐能力，另一方面則發(fā)現(xiàn)自己理論知識的匱乏，需要補充自己的專業(yè)知識，為以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的認知。同時，實習(xí)畢竟是工作，與象牙塔里安逸的生活完全不同，通過實習(xí)親身感受到由一個學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個職業(yè)人的過程。認識到在學(xué)校期間應(yīng)做好工作后對于各方面壓力的心理準備，避免眼高手低，缺乏耐性，難以適應(yīng)工作。另外，在車間實習(xí)也是我們大學(xué)生值得回味的經(jīng)歷，生產(chǎn)線上的鍛煉，不僅可以讓我們更好的了解產(chǎn)品，同時還能鍛煉自己的艱苦奮斗精神，增強時間觀念。

　　總而言之，此次實習(xí)，我們經(jīng)歷了一個角色轉(zhuǎn)換的工程，雖然有些不適應(yīng)，但我相信這一切都是自己職業(yè)道路上可貴的一筆財富。人說，一個人經(jīng)歷多了就會漸漸成熟。短短的時間里，我感受到自己變得更加成熟穩(wěn)重，真正地接觸工作使得自己可以親身體驗什么樣的工作適合自己，對自己的職業(yè)生涯規(guī)劃起了很大的幫助。我相信在未來的日子里，我能夠在將工作做得更好的同時，制定好人生規(guī)劃，為自己的小小夢想而努力奮斗。

畢業(yè)實習(xí)報告6

　　一、前言

　　畢業(yè)實習(xí)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)很重要的實踐環(huán)節(jié)。實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必的必修課，它不僅讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，還使我們開闊了視野，增長了見識，為我們以后更好把所學(xué)的知識運用到實際工作中打下堅實的基礎(chǔ)。通過畢業(yè)實習(xí)使我更深入地接觸專業(yè)知識，進一步了解土木工程專業(yè)所從事工作的實際，了解了工作過程中存在的問題和理論和實際相沖突的難點問題，并通過撰寫實習(xí)報告，使我學(xué)會綜合應(yīng)用所學(xué)知識，提高分析和解決專業(yè)問題的能力。

　　在實習(xí)過程中，我以昆明市政設(shè)計研究院為實習(xí)場所，參加電腦CAD繪圖工作，順利完成了兩周的實習(xí)任務(wù)。同時，也為大學(xué)畢業(yè)后從事工程時間打下良好基礎(chǔ)。

　　二、實習(xí)內(nèi)容

　　1、熟悉市政道路設(shè)計任務(wù)

　　市政工程是指市政設(shè)施建設(shè)工程。市政設(shè)施是指在城市區(qū)、鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）規(guī)劃建設(shè)范圍內(nèi)設(shè)置、基于政府責(zé)任和義務(wù)為居民提供有償或無償公共產(chǎn)品和服務(wù)的各種建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)備等。市政工程一般是屬于國家的基礎(chǔ)建設(shè)，是指城市建設(shè)中的各種公共交通設(shè)施、給水、排水、燃氣、城市防洪、環(huán)境衛(wèi)生及照明等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是城市生存和發(fā)展必不可少的物質(zhì)基礎(chǔ)。是提高人民生活水平和對外開放的基本條件。

　　城市道路是通達城市的各地區(qū)，供城市內(nèi)交通運輸及行人使用，便于居民生活、工作及文化娛樂活動，并與市外道路連接負擔(dān)著對外交通的道路。

　　2、與公路的區(qū)別

　　城市道路一般較公路寬闊，為適應(yīng)復(fù)雜的交通工具，多劃分機動車道、公共汽車優(yōu)先車道、非機動車道等。道路兩側(cè)有高出路面的人行道和房屋建筑，人行道下多埋設(shè)公共管線。為美化城市而布置綠化帶、雕塑藝術(shù)品。為保護城市環(huán)境衛(wèi)生，要少揚塵、少噪聲。公路則在車行道外設(shè)路肩，兩側(cè)種行道樹，邊溝排水。

　　3、城市道路的要求

　　現(xiàn)代的城市道路是城市總體規(guī)劃的主要組成部分，它關(guān)系到整個城市的有機活動。為了適應(yīng)城市的人流、車流順利運行，城市道路要具有：①適當?shù)穆贩�以容納繁重的交通；②堅固耐久，平整抗滑的路面以利車輛安全、舒適、迅捷的行駛；③少揚塵、少噪聲以利于環(huán)境衛(wèi)生；④便利的排水設(shè)施以便將雨雪水及時排除；⑤充分的照明設(shè)施以利居民晚間活動和車輛運行；⑥道路兩側(cè)要設(shè)置足夠?qū)挼娜诵械馈⒕G化帶、地上桿線、地下管線。

　　城市各重要活動中心之間要有便捷的道路連接，以縮短車輛的運行距離。城市的各次要部分也須有道路通達，以利居民活動。城市道路繁多又集中在城市的有限面積之內(nèi)，縱橫交錯形成網(wǎng)狀，出現(xiàn)了許多影響著相交道路的交通流暢的交叉路口，所以需要采取各種措施，如設(shè)置色燈信號管制、環(huán)形交叉、渠化交通、立體交叉等以利交通流暢。城市交通工具種類繁多，速度快慢懸殊，為了避免互相阻礙干擾，要組織分道行駛，用隔離帶、隔離墩、護欄或劃線方法加以分隔。城市公共交通乘客上下須設(shè)置停車站臺，還須設(shè)置停車場以備停駐車輛。要為行人橫過交通繁忙的街道設(shè)置過街天橋或地道，以保障行人安全又避免干擾車輛交通；在交通不繁忙的街道上可劃過街橫道線，行人伺機沿橫道線通過。

　　此外，城市道路還為城市地震、火災(zāi)等災(zāi)害提供隔離地帶、避難處所和搶救通道（地下部分并可作人防之用）；為城市綠化、美化提供場地，配合城市重要公共建筑物前庭布置，為城市環(huán)境需要的光照通風(fēng)提供空間；為市民散步、休息和體育鍛煉提供方便。

　　4、城市道路的分類

　　根據(jù)道路在城市道路系統(tǒng)中的地位和交通功能，分為：①快速路，②主干路，③次干路，④支路。

　　快速路為流暢地處理城市大量交通而建筑的道路。要有平順的線型，與一般道路分開，使汽車交通安全、通暢和舒適。與交通量大的干路相交時應(yīng)采用立體交叉，與交通量小的支路相交時可采用平面交叉，但要有控制交通的措施。兩側(cè)有非機動車時，必須設(shè)完整的分隔帶。橫過車行道時，需經(jīng)由控制的交叉路口或地道、天橋。

　　主干路連接城市各主要部分的交通干路，是城市道路的骨架，主要功能是交通運輸。主干路上的交通要保證一定的行車速度，故應(yīng)根據(jù)交通量的大小設(shè)置相應(yīng)寬度的車行道，以供車輛通暢地行駛。線形應(yīng)順捷，交叉口宜盡可能少，以減少相交道路上車輛進出的干擾，平面交叉要有控制交通的措施，交通量超過平面交叉口的通行能力時，可根據(jù)規(guī)劃采用立體交叉。機動車道與非機動車道應(yīng)用隔離帶分開。交通量大的主干路上快速機動車如小客車等也應(yīng)與速度較慢的卡車、公共汽車等分道行駛。主干路兩側(cè)應(yīng)有適當寬度的人行道。應(yīng)嚴格控制行人橫穿主干路。主干路兩側(cè)不宜建筑吸引大量人流、車流的公共建筑物如劇院、體育館、大商場等。

　　次干路一個區(qū)域內(nèi)的主要道路，是一般交通道路兼有服務(wù)功能，配合主干路共同組成干路網(wǎng)，起廣泛聯(lián)系城市各部分與集散交通的`作用，一般情況下快慢車混合行駛。條件許可時也可另設(shè)非機動車道。道路兩側(cè)應(yīng)設(shè)人行道，并可設(shè)置吸引人流的公共建筑物。

　　支路次干路與居住區(qū)的聯(lián)絡(luò)線，為地區(qū)交通服務(wù)，也起集散交通的作用，兩旁可有人行道，也可有商業(yè)性建筑。

　　三、工程概況

　　實習(xí)單位：昆明市市政道路設(shè)計科學(xué)研究院

　　工程名稱：廣福路改擴建工程

　　基本信息：廣福路全長14、5公里，道路紅線寬45—68米，綠化紅線寬69—108米，雙向8—10車道機動車通行能力，照明、交通、公交、地下管網(wǎng)、景觀綠化等設(shè)施齊備

　　計劃開工日期：20xx年1月全面展開

　　四、實習(xí)過程

　　我來到單位的時候工程已經(jīng)開始了，于是我是中途參與的。要能設(shè)計城市道理，首先就要學(xué)會使用鴻業(yè)城市道理設(shè)計軟件。

　　HY-SZDL市政道路軟件是鴻業(yè)科技開發(fā)的系列CAD軟件產(chǎn)品之一，是國內(nèi)最早研制并推出的專業(yè)市政道路類軟件。HY—SZDL市政道路軟件由專業(yè)開發(fā)人員與市政設(shè)計人員聯(lián)手開發(fā)，專門面向設(shè)計人員的設(shè)計思路、習(xí)慣。它可直接復(fù)制、刪除整個工程，可自動統(tǒng)計該工程各類設(shè)計資料并形成表格，并可根據(jù)各項工程的設(shè)計要求和個人習(xí)慣進行個性化設(shè)置。可自動完成各種標準和非標準板塊道路的繪制，交叉口自動處理，為喇叭口、出入口、車港等細部處理提供了各種工具，并自動進行計算機和測量坐標的換算，平面坐標、路寬、平曲線等參數(shù)自動標注。可以進行超高加寬設(shè)計。可根據(jù)中樁處的自然地形標高及控制點標高，進行動態(tài)拉坡設(shè)計，設(shè)計結(jié)果自動存儲，根據(jù)設(shè)定自動分幅出圖。自然標高可用逐樁輸入、文件轉(zhuǎn)化或地形圖提取，邊坡設(shè)計采用組合式布置，可布任意型邊坡，自動計算土方面積，分幅出橫斷圖，自動生成征地線并計算占地面積。根據(jù)相交道路中心線上控制點設(shè)計標高虛擬出交叉口曲面并生成等高線，自動計算各個角點標高，設(shè)計結(jié)果可生成三維視圖，進行空間分析。軟件中包含大量三維圖塊，并可任意擴充，可自動或交互布置，對路面自動進行填充處理，自動生成三維渲染圖。

　　這款軟件使設(shè)計人員從繁瑣的任務(wù)中解脫出來，所以秦副經(jīng)理要我看了三天的軟件說明。看完后，我被分配畫出廣福路的平面圖。第一次用這個軟件，基本是靠自己摸索，周圍的哥哥姐姐們都也在忙著畫圖。我發(fā)現(xiàn)甚至連道路中線都沒搞明白，以為道路中點連起來就是道路中線。結(jié)果在被訓(xùn)了一頓后，終于認識到了自己的錯誤。于是先從路的兩端引出兩條直線，然后在交點附近設(shè)計圓曲線。此時課堂上學(xué)的知識重新回到了腦中，緩和曲線、ZH點、HY點、QZ點、YH點、HZ點一氣呵成。由此可見，我們其實理論知識不差，缺的就是實踐經(jīng)驗。

　　第二天早上，我自信滿滿的給秦副經(jīng)理看，結(jié)果又是一頓訓(xùn)斥。“你的道路的起點和終點怎么沒標！”我才知道，原來做設(shè)計需要的考慮的東西很多很多。于是我又要了廣福路相鄰兩條路的圖紙，做出了其他兩條路的道路中線連接了上去。

　　平面圖算是弄好了，接著是縱斷面。這個我們測量實習(xí)的時候干過，我以為很簡單。在軟件的幫助下，周圍得離散點很快就提取出來，地形的高度值就知道了。結(jié)果發(fā)現(xiàn)很多道路中線點的值有些異常。檢查之后，發(fā)現(xiàn)原來周圍的坐標點表示的是地面的高度，而此時的道路是在立交橋上。于是我利用前后的點內(nèi)插法算出這個點的高度。最后使用軟件進行動態(tài)拉坡設(shè)計，設(shè)計結(jié)果自動存儲。出圖后請秦工來看，結(jié)果他在填挖值又找出錯誤。“新路填高了1米，周圍的住戶怎么辦？”我這才發(fā)現(xiàn)城市道路和公路的不同，城市道路一般是舊路改建，道路平坦，所以挖填值一般小于2公分。我發(fā)覺邊坡點設(shè)少了，于是修改了原有邊坡點，增加了新的邊坡點。總算把填挖值減小到容許范圍。

　　接著，過了一天，到了設(shè)計和繪制標準平面圖了。為了不出現(xiàn)那些明顯的錯誤，整整一個上午都在查資料，看人家做的樣例。下午動工了，有了樣例之后很快就做完了。標準的雙向四車道，兩邊紅線范圍剩了20多米，心想做成人行橫道好了。然后一個辦公室的譚山叫我一起出去送圖紙，在昆明城里開車的時候我有意無意問到，是否紅線范圍里的土地都要用完。他說一般情況是的，不然浪費了。我心里一驚，問說廣福路寬48米呢，全部就算四車道也用不完啊。譚山對我哈哈一笑，說你數(shù)數(shù)車外，我們現(xiàn)在正在廣福路上呢。我一數(shù)，原來廣福路居然是八車道，不，嚴格來說是十車道的，兩邊還有輔道。怪不得我還剩下一半多的紅線范圍沒用。回到單位后，我立馬開始改，增加車道。然后修改綠化帶和人行道寬度，終于充分使用了48米的道路。

　　但是按照慣例，又被秦工噴……“你怎么設(shè)計了這么多3、75米的道路？”我說“用3、75的剛好能完全利用48米寬的道路。”秦工丟下一句話就走了“不行，我們不需要這么多這么寬的車道。”我問了問旁邊的陸大志，才知道無論多寬，一個方向只需要一條3、75米的快速道。陸工接著教我把多余的寬度用在綠化帶和隔離帶。

　　改完之后，地下管線的布置又難住了我。因為完全沒學(xué)過，但是既然人家讓你做了，你就不能說我不行。于是我照著以前范例的管線標了標，就拿給秦工檢查了。不出所料，又是一頓噴“輸電線是強磁場，能和煤氣管放在一起么？”“輸水管和污水管能挨的這么近么？”我表示是照著以前的圖紙布置的，秦工說，你現(xiàn)在要的不是照抄，而是質(zhì)疑，學(xué)會質(zhì)疑為什么他們這樣布置。我只好說我沒學(xué)過，現(xiàn)在只能學(xué)習(xí)，沒有質(zhì)疑的那個能力。秦工顯然愣了愣，帶著我去找了些資料，然后我就坐在那里看起來，原來布置的間隔都是有規(guī)定的，還有強電和弱電不能放一起，強電和易爆不能放一起，生活用水和污水管不能放一起，給水和電力一般布置在西北邊，煤氣和電信一般布置在東南邊……等我全部做完后已經(jīng)是晚上7點多了，而正常下班時間是5點，陸工走前過來看了一眼，驚訝地說“你在畫標橫（標準橫斷面圖）？！”我笑笑。他接著說了一句：“你太強了。”

　　算是對我實習(xí)最好的一個稱贊吧。

　　走之前給實習(xí)鑒定表蓋章的時候，秦工語重心長的說：“經(jīng)過這幾天的實習(xí)，應(yīng)該你也發(fā)現(xiàn)大學(xué)生和真正設(shè)計人員之間的差距了，無論你以后進不進我們公司，都希望你能不斷學(xué)習(xí)，打下扎實的基礎(chǔ)。”接著提筆在“實習(xí)單位鑒定意見”一欄寫到：“該生實習(xí)期間積極參與我單位工作，學(xué)習(xí)態(tài)度端正，吃苦耐勞，總體表現(xiàn)優(yōu)秀，望今后加強理論學(xué)習(xí)，為畢業(yè)就業(yè)打好基礎(chǔ)。

　　這就是我畢業(yè)實習(xí)的故事。

　　在實習(xí)過程中，我還了解了建筑業(yè)企業(yè)的組織機構(gòu)及企業(yè)經(jīng)營管理的方式。包括施工單位的組織管理系統(tǒng)，各部門的職能和相關(guān)關(guān)系及施工項目經(jīng)理部的組成，和各級技術(shù)人員的職責(zé)與業(yè)務(wù)范圍，還有在施工項目管理中各方（業(yè)主、承包商、監(jiān)理單位）的職責(zé)等。

　　這次實習(xí)讓我深深的體會到自己知識的匱乏，還有很多知識需要學(xué)習(xí)，包括書本上的和實際中的。增強了我回到學(xué)校踏實努力學(xué)習(xí)的信心，利用這次實習(xí)的機會接觸社會，得到很好的鍛煉，明確了在剩余的大學(xué)生活中應(yīng)該發(fā)展的方向。而且也確實讓我喜歡上了這個行業(yè)，我會努力的提高自己，以期待以后在這個行業(yè)中有更好的發(fā)展。

畢業(yè)實習(xí)報告7

　　這一個多月的實習(xí)給我的感觸太深了，仿佛一下子長大成人，懂得了更多地做人與做事的道理，真正懂得學(xué)習(xí)的意義，時間的寶貴，和人生的真諦。讓我更清楚地感到了自己肩上的重任，看到了自己的位置，看清了自己的人生方向。這次的實習(xí)經(jīng)歷讓我終生受益匪淺。在最后一天，實習(xí)單位為我的離開進行歡送聚餐時，大家都對我說了許多祝福與希望，并且每個人都給了我很多的建議，總經(jīng)理表示由于我的出色表現(xiàn)，他希望我畢業(yè)后能繼續(xù)回來工作。看得出大家對我的關(guān)心是那么真誠，沒想到一個月的實習(xí)會讓我們建立這么深厚的友誼。走向社會，人際關(guān)系有時真的比工作能力還要重要，良好的人際能給我們的工作帶來順利，帶來成功，帶來機遇。在工作中把每個人都當作良師益友，那么才有可能在工作中收獲的更多。“

　　下面我從個人實習(xí)意義及對財務(wù)會計工作的認識作以下總結(jié):

　　一、作為一個財務(wù)會計人員，工作中一定要就具有良好的專業(yè)素質(zhì)，職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度。財務(wù)會計部門作為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心機構(gòu)，對其從業(yè)人員，一定要有很高的素質(zhì)要求。

　　(1)從知識上講，財務(wù)會計工作是一門專業(yè)性很強的工作，從業(yè)人員只有不斷地學(xué)習(xí)才能跟上企業(yè)發(fā)展的步伐，要不斷地充實自己，掌握最新的財務(wù)會計準則，稅法細則，法律知識及攻關(guān)經(jīng)濟動態(tài)。這樣才能精通自己的工作內(nèi)容，對企業(yè)的發(fā)展方向做出正確的判斷，給企業(yè)的生產(chǎn)與流通制定出良好的財務(wù)計劃，為企業(yè)和社會創(chuàng)造更多的財富。

　　(2)從道德素質(zhì)講，財務(wù)會計工作的特殊性使其可接觸到大量的共有財產(chǎn)，所以作為財務(wù)會計人員一定要把握好自己辦事的尺度，首先自己要做到安分守己，其次對于他人的威脅，誘惑，和指使要做到堅決不從。如何挽救道德的缺失，將個人素質(zhì)提高到一個新的層面上來，是每一個財務(wù)會計人員都要努力思考的問題。只有財務(wù)會計人員自身的道德素質(zhì)提高，才能夠走好職業(yè)生涯的`每一步，只有財務(wù)會計人員全體道德素質(zhì)提高，財務(wù)會計行業(yè)才能夠得到更深的發(fā)展，市場經(jīng)濟的優(yōu)勢才能夠發(fā)揮得更好。

　　二、作為一個財務(wù)會計人員要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。財務(wù)會計工作是一門很精準的工作，要求財務(wù)會計人員要準確的核算每一項指標，牢記每一條稅法，正確使用每一個公式。財務(wù)會計不是一件具有創(chuàng)新意識的工作，它是靠一個又一個精準的數(shù)字來反映問題的。所以我們一定要加強自己對數(shù)字的敏感度，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題彌補漏洞。

　　三、作為一名財務(wù)會計人員要具備良好的人際交往能力。財務(wù)會計部門是企業(yè)管理的核心部門，對下要收集財務(wù)會計信息，對上要匯報財務(wù)會計信息，對內(nèi)要相互配合整理財務(wù)會計信息，對外要與社會公眾和政府部門搞好關(guān)系。在于各個部門各種人員打交道時一定要注意溝通方法，協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。工作重要具備正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。記住一句話叫“做事高三級，做人低三分。”

　　四、作為一個即將工作或剛邁入社會的新人，也要注意以下幾點：

　　1、有吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問的精神。作為一個新人，平和的心態(tài)很重要，做事不要太過急功近利，表現(xiàn)得好別人都看得到，當然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會融進沙子。

　　2、工作中要多看，多觀察，多聽，少講，不要說與工作無關(guān)的內(nèi)容，多學(xué)習(xí)別人的藝術(shù)語言，和辦事方法。

　　3、除努力工作具有責(zé)任心外，要善于經(jīng)常做工作總結(jié)。每天堅持寫工作日記，每周做一次工作總結(jié)。主要是記錄，計劃，和總結(jié)錯誤。工作中堅決不犯同樣的錯誤，對于工作要未雨綢繆，努力做到更好。

　　4、善于把握機會。如果上級把一件超出自己能力范圍或工作范圍的事情交給自己做，一定不要抱怨并努力完成，因為這也許是上級對自己的能力考驗或是一次展示自己工作能力的機會。

　　5、堅持學(xué)習(xí)。不要只學(xué)習(xí)和財務(wù)會計有關(guān)的知識，還要學(xué)習(xí)與經(jīng)濟相關(guān)的知識。因為現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展不僅在于內(nèi)部的運作，還要靠外部的推動。要按經(jīng)濟規(guī)律和法律規(guī)定辦事。有一位教育學(xué)家說過，當我們把學(xué)過的知識忘得一干二凈時，最后剩下來的就是教育的本質(zhì)了。這里我把“教育”改成“知識”，我們在大學(xué)里學(xué)習(xí)的知識也許會被淘汰，但那些最基本的學(xué)習(xí)方法永遠是我們掌握最新知識的法寶。

　　這一次的實習(xí)雖然時間短暫，雖然接觸到的工作很淺，但是依然讓我學(xué)到了許多知識和經(jīng)驗，這些都是書本上無法得來的。通過實習(xí)，我們能夠更好的了解自己的不足，了解財務(wù)會計工作的本質(zhì)，了解這個社會的方方面面，能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃，設(shè)定人生目標，向成功邁進一大步。

　　僅僅的一個多月實習(xí)，感受頗多，將受益終生！

畢業(yè)實習(xí)報告8

　　實習(xí)是每一個合格的大學(xué)生必須具有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野，增長了知識，為我們以落后一步走向社會打下基礎(chǔ)。

　　作為一位冶金專業(yè)的學(xué)生，挑選市場營銷對我來說是一種挑戰(zhàn)。一切從零開始，證明自己有在社會上生存下去的能力，為未來的事業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)。

　　一、實習(xí)目的

　　本次實習(xí)的目的在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通，進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技能、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，特別是視察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素養(yǎng)，期望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。

　　一樣來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專心于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會主要專心于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。對于我理論知識掌控不多來說是一個好的方面，我可以迅速的了解掌控理論知識，進而進行實踐，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣不失是種好方法，而且理論知識掌控的更深入，實習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實習(xí)，讓自己找出自身狀態(tài)與社會實際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充相干知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。作為一位外專業(yè)的實習(xí)生，我必須更多的時間和精力投入到工作中去，學(xué)習(xí)和掌控相干知識，實現(xiàn)實習(xí)的真正意義是對自己磨練或者說一次歷練，由于當代社會是一個充滿向往和殘暴競爭的社會，每天都上演著沒有硝煙的為爭取市場的戰(zhàn)爭。因此我們要加大實習(xí)力度，培養(yǎng)自己的實際工作能力。

　　二、實習(xí)內(nèi)容

　　我的第一個市場是泰安，由于是第一個市場我很賣力，每天的報銷金額為四十元包括住宿一日三餐，根本不夠，確切不容易，有時候為了省錢徒步去尋覓客戶，盡量減少買水次數(shù)，早飯不吃，乃至睡網(wǎng)吧。剛開始踏入社會就遭受一個重大困難，工作期間的工資收入竟抵不過花銷支出很明顯在花銷支出里還有一部分時出差費用，但我一點都沒堅定，我知道不經(jīng)風(fēng)雨怎見彩虹，事情并沒想的那樣好，而且很糟糕，我們的板材在泰安找不到市場，不但沒有優(yōu)勢，而且市場運營模式不符合這個市場。出柜臺面有很很多種，主要是人造石和石英石，石英石是比較前衛(wèi)的一種，市場價格相對較高，是市場發(fā)展的趨勢潮流。但在泰安卻讓仍舊是人造是的天下，而且價格低質(zhì)量差的板材統(tǒng)治著大半個市場，還零裁（是一張板材可以裁成兩半或者更多來銷售）。

　　三、實習(xí)總結(jié)及體會

　　通過一段時間的市場營銷專業(yè)實習(xí)，使我受益匪淺，在銷售方面我不敢說有了深入的了解，但通過學(xué)習(xí)使我理清了思路，市場營銷對于本來的我既陌生又熟悉。所謂陌生，是在這之前我從沒有真正意義上學(xué)習(xí)和研究過它，對它的認識僅僅是表面而已；所謂熟悉，是說市場營銷從來都一直相伴在我們身邊，例如最簡單的例子，我們?nèi)コ�市購物，去逛街，去商店的遇到它，市場營銷顯現(xiàn)在我們生活的各個角落。這次的實訓(xùn)，把書面上的知識與實際相結(jié)合，這樣不僅加深我們對營銷的知道，鞏固了所學(xué)的理論知識，而且增強了我們的營銷能力。

　　營銷是一個很重視實踐的專業(yè)，所以，如果我們只會空談知識，哪怕是再精妙的言論恐怕到了實際中也只是“空談”。我們要重視對于任何營銷的實踐，總結(jié)體會，不斷地提高自己。

　　在這次實習(xí)進程中，我有以下深入的體會：第一，營銷的本質(zhì)是人的營銷。在與促銷溝通的進程中，發(fā)覺很多時候，同樣的產(chǎn)品和價格，但是不同的人去操作，方法和結(jié)果常常是不同的，很多做的好的促銷就是依靠自己的人格魅力去感動消費者的。要想讓別人接受你的產(chǎn)品，第一步是要讓他接受你這個人。其次，做好銷售必須把每件事情落到實處，并且不斷跟蹤更進。做好銷售是一件系統(tǒng)工程，對于每一個環(huán)節(jié)來說，都非常重要，任何一個環(huán)節(jié)操作不好，都難以達成銷售的目標。

　　對于我們這樣的學(xué)生來說，雖然銷售這工作看似簡單，其實卻沒辦法很好的掌控，由于我們?nèi)鄙僮銐虻捏w會。銷售十分依靠于銷售人員的個人魅力，另外，團隊精神也十分重要，銷售不是自己一個人的工作，而是全部團隊共同的目標，只有做到團結(jié)在一起，發(fā)揚每個人的優(yōu)勢，才能高質(zhì)量地完成任務(wù)。

　　這次實習(xí)，我還總結(jié)出要做好銷售就應(yīng)當做好以下準備：第一，精神狀態(tài)的準備。在銷售的進程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的'氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到他人，由于在看產(chǎn)品的時候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素養(yǎng)的提也是產(chǎn)品提升的一個重要標志。精神狀態(tài)好的銷售人員，成交的機會也會比較大。第二，專業(yè)知識的準備。在接待顧客的時候，由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉，在顧客詢問性能和產(chǎn)品的有關(guān)事項時我總是不能很好的介紹，就是這么一點小小的產(chǎn)品知識，你不懂，顧客就不會買你的產(chǎn)品。第三，對顧客的準備。當我們了解了相干的產(chǎn)品知識的時候，就是我們掌控銷售的第一步，精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容外表表現(xiàn)出來，具有一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到自己的銷售事跡提升還需要我們了解顧客的，只有我們對顧客掌控的越多，我們就可以更能掌控顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于聆聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦合適它的產(chǎn)品。

　　在這段時間里我的感觸頗深。以前總將自己的眼光局限在很小的空間里，現(xiàn)在才知道自己是多么的短淺，總認為市場營銷就是將產(chǎn)品推銷出去，從來沒有去想推銷的方法與策略，使我深深明白到銷售的重要性和艱巨性，根本不是想象的那樣簡單。它使我深入體會到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識固然很重要，但更重要的是把學(xué)到的知識靈活運用到實踐中去。更重要的是，它使我們初步培養(yǎng)了專業(yè)愛好，初步假想了未來發(fā)展的方向，為今后的專業(yè)學(xué)習(xí)及就業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)。

　　總之這次實習(xí)使我受益匪淺，讓我看到了自己的不足和長處，并錘煉了我各方面的能力，吃了很多苦，亦學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識，認識了更多的人。所有這些都將在我的人生中起到積極的作用。

　　雖然說我學(xué)的有限，但最少我對于銷售這個行業(yè)還是有了更進一步的了解和認識。這對于我今后的學(xué)習(xí)和工作將產(chǎn)生積極的影響。通過這次實習(xí)增強了我畢業(yè)就業(yè)的信心和勇氣。現(xiàn)在，我意識到必須要做的就是多吸取知識，提高自身的綜合素養(yǎng)，不斷豐富自己的工作體會。同時，重視專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。這樣才能使自己有扎實的文化基礎(chǔ)，迎接以后就業(yè)中各種嚴肅的挑戰(zhàn)。

　　雖然這次實習(xí)很讓我中意，但是我還是覺得這次實習(xí)有值得改進的地方，以下是我的幾點建議：在實習(xí)的進程中，在艱苦的環(huán)境下，有時候難以適應(yīng)這種環(huán)境，克服害羞的心理，沒有深入的與顧客交換，以至于銷售事跡不是太理想。所以在今后我要加強適應(yīng)環(huán)境的能力和人際交往能力。同時，良好的服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要要，我們要想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言、熱情周到，盡可能滿足顧客的要求。最后我們還得具有良好的心態(tài)，由于要常常面對謝絕。

畢業(yè)實習(xí)報告9

　　實習(xí)單位：

　　xx市xx賓館。

　　實習(xí)時間：

　　20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日。

　　實習(xí)內(nèi)容：

　　20xx年暑假，在政管系多名老師的努力聯(lián)系下，我們x級旅游、酒店管理專業(yè)的x名學(xué)生有幸進入xx賓館，進行我們?yōu)槠谝粋�月的專業(yè)實習(xí)。我班近xx名同學(xué)參加了酒店的面試，初次接觸社會的我們第一次感受到了競爭的激烈，也看到了自身存在的問題和要注意的事項。也許是幸運， 也許是專業(yè)底子較好，我和同行六名同學(xué)順利通過了酒店人事部門的面試，經(jīng)過嚴格的體檢，被分配到了不同的崗位，我被分配到xx賓館的中餐廳——xx廳工作，帶著一份興奮而緊張的心情我們走進了xx賓館，開始了我們的實習(xí)。實習(xí)的一個多月里，我感受頗多，受益匪淺。

　　一、準備工作

　　雖然我們只在酒店進行為期一個月的實習(xí)，但酒店還是按正規(guī)的實習(xí)生對我們進行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)工作分為三大塊：

　　一是人事部的崗前培訓(xùn)，進行了四個課時的室內(nèi)培訓(xùn)和游覽培訓(xùn)，主要是介紹酒店的概況，同時也對我們進行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓(xùn)，這讓我們對工作有了大概的了解；

　　第二是消防安全意識培訓(xùn)，酒店特別安排了工程部的經(jīng)理助理為我們現(xiàn)場講解授課，讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統(tǒng)的了解；

　　第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，這一培訓(xùn)貫穿著我們實習(xí)的一個月，由部門負責(zé)人員為我們進行不間斷的技能指導(dǎo)，一個月的實習(xí)讓我們對部門工作有了基本的了解，這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)。

　　這些培訓(xùn)對于我們以后的學(xué)習(xí)和工作都是非常有用的。

　　我們實習(xí)的單位—xx賓館是一所成立于xx年的老牌四星級涉外酒店，酒店管理先進，客源市場廣闊。其餐飲部大致分成如下幾個部門：中餐部和西餐部，我和同行x名同學(xué)的工作崗位就是中餐部的xx廳。xx廳是xx賓館最大的也是最主要的一個餐廳，主要承擔(dān)的是團隊客人和散的'用餐，有時候也承辦大型的宴會和其他活動，餐廳員工有將近xx人，包括主管一名和若干領(lǐng)班及服務(wù)員數(shù)名，工作比較繁忙。

　　二、實習(xí)過程

　　中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門，因為酒店并沒有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責(zé)和工作描述，在剛剛走進工作崗位的幾天，我們就像無頭蒼蠅，完全不能領(lǐng)會工作的流程和要領(lǐng)，只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。

　　慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好，主管還專門為我們每人安排了兩名師傅，負責(zé)引導(dǎo)我們的工作。在后面的日子里，我們基本都能熟練各項工作了。

　　我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外，也得兼職勤雜工，扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實習(xí)生的上班時間是x小時工作制，每周休息一天，主管根據(jù)我們的需要，為我們排了兩頭班，即上午上x個半小時和晚上x個半小時，這樣我們中午就有了休息的時間。

　　但往往下班的具體時間是不確定的，經(jīng)常根據(jù)實際情況加班加點，但是加班時間都有記錄，適當?shù)臅r候會有補休，雖然沒有加班費，但我覺的這種制度還是很靈活合理的。

　　酒店員工都是穿著工作服的，由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗，但我認為酒店的服務(wù)員制服太過簡單而且比較陳舊，常有破損的現(xiàn)象。不過令我欣慰的是：酒店的員工大都是熱情友好的，不管哪個部門，他們并沒有因為我們是實習(xí)生而對我們冷漠生硬；在勞累之余，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人分外感動；在休息和飯?zhí)眠M餐的時候，我們都會聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人；而管理層中的幾位經(jīng)理也很和藹，沒有什么架子，但偶爾還的會對沒有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。

　　在服務(wù)過程中，我們接觸到了形形色色的客人，在工作中既受到過客人的嘉獎，也曾招受客人的投訴，由于xx賓館是一所老牌的涉外星級酒店，擁有極為豐富的海外客源，所有餐廳的大半數(shù)客人都是外國人，在服務(wù)的過程中，我們提高了英語口語水平，增長了見識，開闊了視野。

　　三、心得看法

　　以上是我在實習(xí)過程中的一些感受，進而也談?wù)勗谖覍�xx賓館的經(jīng)營管理過程中出現(xiàn)的一些問題的個人看法：

　　1、各項規(guī)章制度落實不是特別到位。所有高星級酒店的管理制度其實是大同小異的，關(guān)鍵是要看誰落實的怎么樣，效果怎樣。xx賓館的各項規(guī)章制度也很完善，但我個人認為貫徹的就不是很好，比如酒店規(guī)定在酒店公共區(qū)域員工一定要用普通話交流，但是實際情況是當?shù)卦掃�是員工的主要交流方式，甚至是在有客人的情況下，使用當?shù)卦挼膯T工大有人在，畢竟xx賓館是一個涉外的高星級酒店，服務(wù)需要標準化，所以我覺得建立一套規(guī)范的服務(wù)執(zhí)行和監(jiān)督機制是酒店管理的一個當務(wù)之急。

　　2、加強對餐廳衛(wèi)生的管理和監(jiān)督。曾經(jīng)在網(wǎng)上看過一個調(diào)查，有xx%的人對酒店的餐飲衛(wèi)生不放心。在餐廳實習(xí)的一個月的時間里，通過自己的切身體會，也確實感受到了其中的問題。

　　據(jù)我觀察，餐飲部門并沒有一個明確的對與員工個人衛(wèi)生要求的條例，而且員工的衛(wèi)生意識也并不是很強。

　　3、建立一套公開透明的激勵機制和晉升制度。據(jù)我了解，很多老員工工作的時間已經(jīng)很長了，個人服務(wù)意識和技能也達到了非常高的水平，但是由于酒店的相關(guān)機制的限制，他們并沒有獲得什么激勵和晉升，而個別員工表現(xiàn)的并不是很好卻能依舊留在原職；另外酒店的激勵機制中也過多的注重于物質(zhì)上的激勵。

　　事實上，除了傳統(tǒng)的獎懲激勵外，還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑒。

　　4、樹立一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化。一個民族有它自己的民族文化，一個企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。

　　在一個月的實習(xí)過程中，我發(fā)現(xiàn)XX賓館似乎并沒有一個深入人心的文化核心，即員工在里面沒有一個統(tǒng)一的堅定的信念，似乎很多員工純粹是為了自己的生活而工作，工作的積極性不夠，而且工作缺少創(chuàng)造性。

　　四、總結(jié)

　　酒店實習(xí)的日子結(jié)束了，這次酒店實習(xí)也是本人的第一次專業(yè)見習(xí)。總的來說，在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西：除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧，也學(xué)會了如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何處理好自己的利益和酒店的利益，如何處理好同事之間的人際關(guān)系，如何與顧客打交道；同時，更讓我認識到作為一個服務(wù)員應(yīng)該具有強烈的服務(wù)意識；更為重要的是，在一個月的工作中，我深刻地體會到了酒店行業(yè)的艱辛，也看到酒店發(fā)展的前景，更加明白了自己以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點。

　　最后感謝老師的幫助，感謝xx賓館能給我們提供這樣難得的實習(xí)機會，在此祝愿xx賓館能夠越辦越好，學(xué)院越辦越好。

畢業(yè)實習(xí)報告10

　　剛進去什么都不懂,可以說是新手入行.

　　經(jīng)過了簡單的培訓(xùn),明白了集裝箱柜型(不要笑我啊),提單的概念,截關(guān),碼頭操作的一些基本以后呢,開始慢慢做文件了.

　　文件其實比較簡單的工作,但是比較煩瑣.

　　剛開始是接到一個所謂的操作記錄的東東,上面寫了shipper,聯(lián)系人,聯(lián)系電話,及船名和航次等等.

　　因為有時候是shipper 自己拖車,自己報關(guān)的呢,這個時候就打電話聯(lián)系那些人了，叫他把提單補料傳過來,然后我好出提單和他們確認啊.shipper有時候很積極的,會主動傳過來,他們急著你出提單給他們確認.有的則是不著急的，沒有辦法啊，你要催他們要啊,這樣有時候要打好幾個電話.

　　然后就是錄入系統(tǒng)了，把提單上那些貨物描述,shipper,consignee什么7788的全部錄入系統(tǒng).然后出個提單的copy件給客人(貨代提單),客人有時候要修改會回傳給你,你就改了再傳,一直到客人和你confirm以后呢,這樣就可以出本公司的正本給他了,隨帶把帳單給他發(fā)過去.

　　接著就把資料船個船公司了，他們出個船東單的copy給你,然后你仔細看，和你和客人對的是不是一致啊,不一致的話要改啊.其實船公司那邊的人聯(lián)系起來都麻煩,他們要么是打不通電話,要么就是不接.我曾經(jīng)打過一個電話，一天沒接通過，真是急死人.有時候客人要求出船東單的話，幾乎要崩潰掉，客人不斷催你要提單,你不斷催船公司那邊，但是船公司不鳥你,所以容易拖著。

　　終于弄完了，這樣還不行,要隨時注意貨物什么時候到港,一般財務(wù)在船到港前幾天才安排付款的,財務(wù)付款以后呢,基本上我們公司是做電放的，把貨物電放代理,再由代理放貨給consignee. 有時候如果忘記做電放,那邊的代理就來催了，如果搞不好，那邊的柜租和倉租就多了，都是usd啊~~我賠不起. 做文件要很小心,如果出錯,很容易出大事情的.而且文件又多,經(jīng)常加班(沒有加班費,哭),接客人電話,催客人的電話,忙得手都不停,一單完了又一單.有時候從上班忙到下班,沒有空去廁所,而且工作死板,真的是很佩服那些文件的mm,我苦~~~ 還好,我不是來做文件的，實習(xí)了2個月左右,公司幫我調(diào)了職位,去做指定貨的cus了，我們叫客戶服務(wù)的一般是國外的進口商付O/F的，這樣他就找到了公司在國外的代理去handle這票貨.國外的代理就理所當然的找到我們.一般而言,貿(mào)易雙方會有L/C的合約,說明了我們所謂的latest shippment date.我們要在這個時間之前安排好船,一般都是國外進口商指定船公司的'(所以叫指定貨),看具體情況,看是用代理的約價還是用我們自己公司的約價(一般的貨代都有和船公司有合約的，就是要保證艙位),大部分是用代理的約,因為指定貨的利潤很低,沒有必要浪費公司自己的合約價,最重要的是海運費是代理收(指定貨大部分是collect),我們和代理平分利潤. 然后我們就申請艙位,一般會比較順利,然后把s/o給到工廠那邊,他們把柜做好,然后就安排運輸了.中間一些環(huán)節(jié)需要和文件那邊確認好，和代理那邊用e-mail聯(lián)系,如果有必要的話,電話聯(lián)系.當然一切順利的話,這個過程很簡單,但是事實上出現(xiàn)的問題是很多的. 有時候工廠無法及時準備好貨物,或是因為出口報關(guān)delay了船,就非常麻煩,經(jīng)常是和代理那邊踢皮球一樣,問題搞過來搞過去,折騰半天.還要解釋原因.有的時候涉及那種3角貿(mào)易的，更加是麻煩,中間又來幾個國外的貿(mào)易公司,問題一層層傳過去,很拖延時間.有時候整天就為了一個t的貨(利潤只有幾十美金而已)不斷的受到折磨.很是受氣.有時候收到一大堆的e-mail,都是在催.沒有極大耐心的話,估計心理承受不了又做了幾個月,另外一個市場部門好象缺人,把我頂了過去,然后我就轉(zhuǎn)到那部門工作.主要是負責(zé)的是整個公司海運費的日常維護和市場開發(fā)貨代的市場部門主要是做同行生意的,業(yè)務(wù)的sales做的是工廠,貿(mào)易公司的生意. 我也可以叫做是市場代表吧.同行訂艙位都找我們聯(lián)系,我們就報價格,維護價格. 談價格是公司經(jīng)理和市場部門經(jīng)理和那些船公司的sales談的. 一般和船公司都有合約,運費多少等等,價格好壞看你和船公司的關(guān)系如何了. 一般的情況下是有任務(wù)的，比如一個月完成多少t量才能夠給這樣的價錢.還有就是價格也是有期限的. 我做的事情一般就是把價格輸入電腦,供那些業(yè)務(wù)員參考.熟悉各個船公司的船期,截關(guān)日期啊，熟悉一些經(jīng)常問到的問題，比如從那里中轉(zhuǎn),多少天的免柜等等. 對整個市場也要熟悉,特別是競爭對手,每天要向經(jīng)理報告市場變化,做個匯報. 其實每個貨代都有自己的優(yōu)勢航線,報給同行的話要根據(jù)市場的價格報,這樣賺取利潤. 利潤好壞看你能夠拿到的底價和市場變化情況了，如果你在旺季而且價格又好的話，一個t賺150-200美金是比較多了.每個月有任務(wù)的，大概是3000美金的利潤,你要完成這個利潤才能夠拿底薪,多出的按一個百分比提成,不過比平常的業(yè)務(wù)員要少很多(因為同行多過直接客戶,而且我們不能夠做直客業(yè)務(wù)的),業(yè)務(wù)員也不能夠攬同行的貨. 關(guān)鍵是用心去做,但是貨代的艙位是有限的，不能夠無限做(那樣的話我絕對發(fā)了),有的時候很多同行和你訂,但是你沒有那么多艙位給他們(利潤都是相當高的).這個時候就看你怎么選擇了，一般是按利潤大小安排,然后根據(jù)先后順序訂過去,有時候也看人情了，比如這個同行是老客戶,經(jīng)常有業(yè)務(wù)聯(lián)系，就安排他們了，畢竟是大客戶嘛,淡季的時候也要靠靠他們出貨. 其實船公司和貨代的關(guān)系也是這樣,淡季的時候貨代多幫船公司出貨,到了旺季船公司至少能夠保證你艙位(旺季的時候艙位就意味著高利潤) 所做的事情不是很多,天天就和電話打交道,有時候還要刺探同行的報價等等，同時也要調(diào)整自己的報價,保證價格有競爭性同時實現(xiàn)利潤的最大化就是目標(說起來容易，做起來挺難的) 理開發(fā)和維護,現(xiàn)在指定貨FOB是國際貿(mào)易的主流了,所以代理網(wǎng)絡(luò)是很重要的了.多開發(fā)國外代理，這樣攬到的貨也多,雖然利潤少，但是量有保證的話,利潤還是相當客觀的.此職位3500-4500不等. 都是深圳的行情價,其他地區(qū)不是很清楚了.基本是貨代的情況,船公司具體沒有接觸,無法了解詳細情況，但是基本上船公司的待遇普遍比貨代高些.要求也高些. 貨代證書我也不知道有不有用,不過有總比沒有好

　　下面談?wù)勎覍�這行總體的看法: 1.那種做文件的大部分是mm了，還有就是做op的那種,我們公司清一色的mm,基本沒有男的做,也許男的沒有耐心做那種事情,而且做這個對學(xué)歷要求比較低,主要是靠經(jīng)驗,同時要具備很強的忍耐力,還要細心.而且這個大都沒有什么前途(個人意見),做個3-5年升個主管什么的,錢也不多.男的就不要考慮這樣的職位了，不過新手入門的話做這個不錯的，至少熟悉業(yè)務(wù)知識還操作步驟.薪水范圍大概XX-2999(不同公司不同) 2.是那種客戶服務(wù)有男有女,各個公司不同,這個職位對英文有一定要求,基本要和國外代理E-MAIL聯(lián)系那種,做這個至少比文件強,薪水也高一些.一直做下去,發(fā)展機會是有的.有的船公司的客戶服務(wù)要求就比較高,薪水也不錯,而且很有發(fā)展前景.比如MAERSK的客戶服務(wù),以后可以有 機會做sales那種(船公司的sales職位還是不錯的).至少深圳是這樣的情況了.這個職位的薪水大概(2500-3500左右),看你公司實力了. 3.業(yè)務(wù)員就不用說了，有能力就高薪,無能力就低薪,高低差別很大，關(guān)鍵看你業(yè)務(wù)能力. 4.還有一種職位有的公司有,有的公司沒有,就是海外發(fā)展(或叫海外開發(fā)),這個職位對英文要求比較高，業(yè)務(wù)知識要求也高,主要負責(zé)國外代. 深圳這個地方考試一定要參加培訓(xùn),大概一起1500-1800左右，發(fā)點書本,周末上幾次課講講. 我沒有參加培訓(xùn),不過買了幾本書看,感覺上面理論的東西比較多,實際的少點點,當然多學(xué)是有好處的，我只做過海運,對空運還有什么多聯(lián)拭運輸是一點都不懂,深圳這個地方不比上海,這個地方貨代從業(yè)人員的素質(zhì)普遍沒有上海那邊高,對這個也不是很重視,大家在乎的是經(jīng)驗. 這行對學(xué)歷的要求大部分是大專就可以了的，英語4級這樣,這個是基本拉,很多公司最起碼的要求.有能力固然是好，但是敲門磚還是要有,其實老實說實際上用不了這么多，但是現(xiàn)在就業(yè)人員那么多,公司同等條件下一定是要有證書的那些人了. 英語好是個優(yōu)勢,積累了經(jīng)驗以后,以后升職跳槽就有資本了,好職位一般要求6級這樣了，對口語也是有要求的. 大概寫到這里了，我的目的無非是想讓大家了解這行的大概情況,以及今后努力方向.有不對之處,還請指正,其實我也是新手一個.

畢業(yè)實習(xí)報告11

　　一、實習(xí)目的

　　通過接觸和參加實際工作，充實和擴大自己的知識面，培養(yǎng)綜合應(yīng)用的能力，為以后課程以及日后走上工作崗位打下基礎(chǔ).

　　二、實習(xí)內(nèi)容

　　參加測量工程、鋼筋工程、模板工程、混凝土工程、砌筑工程施工全過程的操作實習(xí)，學(xué)習(xí)每個工種的施工技術(shù)和施工組織管理方法，學(xué)習(xí)和應(yīng)用有關(guān)工程施工規(guī)范及質(zhì)量檢驗評定標準，學(xué)習(xí)施工過程中對技術(shù)的處理方法.

　　三、實習(xí)概況

　　xx市xx村租房二期一標（xx建筑工程有限公司）

　　在實習(xí)期間遵守實習(xí)單位和學(xué)校的安全規(guī)章制度，出勤率高，積極向工人師傅請教善于發(fā)現(xiàn)問題，并運用所學(xué)的理論知識，在工地技術(shù)員的幫助下解決問題.對鋼筋工程、模板工程、混凝土工程等有了很具體的了解，同時對部分工程進行實踐操作.

　　1、測量工程測量所用儀器必須有出廠合格證，工程所用的儀器誤差應(yīng)在規(guī)定范圍內(nèi).水準儀誤差范圍為小于或等于25mm.經(jīng)緯儀誤差范圍為小于或等于25毫秒，測量時應(yīng)檢查所用儀器不得有損壞，測量所得結(jié)果誤差不得超過20mm.

　　2、鋼筋工程鋼筋使用必須堅持先檢查后使用的原則；鋼筋必須有出廠合格證和檢驗報告，并送至質(zhì)檢站出質(zhì)檢報告，按國家規(guī)范進行復(fù)檢合格后方可用于工程中，若鋼筋在現(xiàn)場加工，其制作加工工序為應(yīng)為：鋼筋機械安裝→鋼筋對焊→錐螺紋加工→彎曲成型→鋼筋綁扎→自制質(zhì)檢.

　　3、模板工程模板及其支架應(yīng)根據(jù)工程結(jié)構(gòu)形式、荷載大小、地基土類別、施工設(shè)備和材料供應(yīng)等條件進行設(shè)計.范本及其支架應(yīng)具有足夠的承載能力、剛度和穩(wěn)定性，能可靠地承受澆筑混凝土的重量、側(cè)壓力以及施工荷載.澆筑混凝土?xí)r范本及支架在混凝土重力、側(cè)壓力及施工荷載等作用下脹模（變形）、跑模（位移）甚至坍塌的情況時有發(fā)生.為避免事故，保證工程質(zhì)量和施工安全，提出了對模板及其支架進行觀察、維護和發(fā)生異常情況時進行處理的要求.

　　4、混凝土工程結(jié)構(gòu)混凝土的強度等級必須符合設(shè)計要求，混凝土質(zhì)量的好壞，既對結(jié)構(gòu)物的安全，也對結(jié)構(gòu)物的造價有很大影響.用于檢查結(jié)構(gòu)構(gòu)件混凝土強度的試件，應(yīng)在混凝土的澆筑地點隨機抽取.取樣與試件留置應(yīng)符合下列規(guī)定：

　　a、每拌制100盤且不超過100m3的同配合比的混凝土，取樣不得少于一次；

　　b、每工作班拌制的同一配合比的混凝土不足100盤時，取樣不得少于一次；

　　c、當一次連續(xù)澆筑超過100m3時，同一配合比的混凝土每200m3取樣不得少于一次；

　　d、每一樓層、同一配合比的混凝土，取樣不得少于一次；

　　e、每次取樣應(yīng)至少留置一組標準養(yǎng)護試件，同條件養(yǎng)護試件的留置組數(shù)應(yīng)根據(jù)實際需要確定.

　　5、砌筑工程應(yīng)做到橫平豎直，砂漿飽滿，內(nèi)外搭砌，厚薄均勻，上下錯縫，砌筑中所用材料應(yīng)有產(chǎn)品合格證書，產(chǎn)品性能檢測報告（塊材，水泥，鋼筋，外加劑等）主要性能要進場復(fù)驗報告.

　　四、實習(xí)要求

　　此次實習(xí)的主要任務(wù)是掌握工地的建筑類型及其施工方法和施工技術(shù)，了解工程的性質(zhì)，規(guī)模，建筑結(jié)構(gòu)特點與施工條件等內(nèi)容，了解不同機械設(shè)備的操作范圍和規(guī)程，多了解看到的不知道的知識.掌握工程開工前和施工中的各項準備工作，參與進入施工現(xiàn)場的材料接收，收集有關(guān)技術(shù)資料，做好實習(xí)收尾工作.熟悉圖紙，熟悉施工組織設(shè)計，嚴格按照施工組織設(shè)計、圖紙進行施工，并對一些重點施工階段實行蹲點守候指導(dǎo).處理好各工種間的矛盾.

　　錐反轉(zhuǎn)出料攪拌機”，它是目前在建筑工程中應(yīng)用較廣的一種自落式攪拌機，主要按重力機理進行攪拌作業(yè).攪拌筒內(nèi)壁焊有弧形葉片，當攪拌筒繞水平軸旋轉(zhuǎn)時，葉片不斷將物料提升到一定高度，然后自由落下，互相摻合.主要用于一般骨料塑性混凝土的攪拌.為了進行有效的成本控制，正確的放料順序為：石子，水，砂.因為放料順序不對會造成浪費.

　　在現(xiàn)在的施工現(xiàn)場中砌筑工程所用的塊材都是空心磚，因為空心磚具有良好絕熱性能，和節(jié)約材料降低成本，主要用于非承重墻或框架結(jié)構(gòu)的填充墻等部位，比如陽臺后砌墻.使用砌筑砂漿，孔對孔（空心磚）1/2處，孔向下（將少數(shù)分布筋埋入）交錯搭接.若空心磚旁要開門窗洞，應(yīng)將3塊實心磚填入其中再施工.

　　在施工現(xiàn)場中，應(yīng)該節(jié)約用水，混凝土用水也需要干凈的水，因為污水會影響混凝土的質(zhì)量.不單是水，對砂、石的細度模數(shù)也有要求；對水泥標號也有要求.要培養(yǎng)工人養(yǎng)成節(jié)約用水的習(xí)慣，用完關(guān)水.

　　五、實習(xí)存在的問題

　　不實踐很多問題都考慮不到，實踐后才知道什么情況都可能遇到，這就要求我必須有豐富的實踐經(jīng)驗，和理論上的東西，兩者必須相結(jié)合在一起，才在工地上站一席之地.到了施工現(xiàn)場經(jīng)過一段時間的.實習(xí)，才體會到課本中學(xué)的東西遠遠不夠的，繼續(xù)學(xué)習(xí)新的東西，應(yīng)懂得變通和舉一反三.本次實習(xí)中比較嚴重的問題有以下幾個：

　　問題一：對理論知識掌握不夠扎實，例如：混凝土、砂漿試塊的養(yǎng)護時間，做試塊時應(yīng)該振搗到什么程度，混凝土澆筑完畢后的養(yǎng)護溫度、養(yǎng)護時間，另外對混凝土出現(xiàn)裂縫分析不出原因等等.

　　問題二：熟悉圖紙的能力差，對平面的圖形想象不出立體的樣子.致使不能明確的判斷出施工的對錯.

　　問題三：對于的施工規(guī)范不知道，致使不能很快的判斷出施工的對錯.

　　問題四：對于一些施工順序還不太明了，對每一個施工過程的操作不了解.

　　問題五：理論聯(lián)系實際的能力差.對于建筑方面的一些出新了解太少.

　　問題六：對一些施工細節(jié)掌握不牢，對施工工藝不太了解.缺乏主動學(xué)習(xí)新的施工工藝精神.

　　六、實習(xí)總結(jié)

　　通過這一個月的實習(xí)，讓我在實踐知識上有很大的收獲.以前從課本上學(xué)到的指示，也在實踐中得到了印證，還學(xué)習(xí)了許多具體的施工知識，這些知識比理論更具有靈活性和可操作性.

　　在任何工程整個建設(shè)過程中，土建施工都占據(jù)著至關(guān)重要的作用，明白整個施工過程都是非常重要的；從基礎(chǔ)到主體，每一個環(huán)節(jié)都是非常重要的，基礎(chǔ)關(guān)系到整個工程穩(wěn)定，基礎(chǔ)打不好，主體干的再漂亮都無法改變整個工程的命運；建筑從立項開始就決定了它的使用功能，設(shè)計只是為了完成它的功能要求，施工才是實現(xiàn)它的價值時期，也是一個資金消耗的主要過程，因此在整個建設(shè)過程中必須保證它的質(zhì)量，所以遵守建筑工程施工程序就是一個理所當然的要求.施工必須堅持“先勘察，再設(shè)計，后施工”的過程，千萬不能將其顛倒，否則就有可能出現(xiàn)一些問題，到時后悔也晚了.

　　這次實習(xí)也讓我深深的體會到自己知識的匱乏，還有很多知識需要學(xué)習(xí)，包括書本上的和實際中的.增強了我回到學(xué)校踏實努力學(xué)習(xí)的信心，利用這次實習(xí)的機會接觸社會，得到很好的鍛煉，明確了在剩余的一年大學(xué)生活中應(yīng)該發(fā)展的方向.而且也確實讓我喜歡上了這個行業(yè)，我會努力的提高自己，以期代以后在這個行業(yè)中有更好的發(fā)展.

畢業(yè)實習(xí)報告12

　　緊張的三個星期的實習(xí)生活已經(jīng)結(jié)束了。在肖老師的帶領(lǐng)下，在工地師傅的講解下，在同組同學(xué)的幫助下，我的在實習(xí)過程中還是有不少的收獲，實習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。

　　作為一名剛剛接觸專業(yè)知識的大學(xué)生來說，如果在學(xué)習(xí)專業(yè)課之前直接就接觸深奧的專業(yè)知識是不科學(xué)的，為此，學(xué)院帶領(lǐng)我的們進行了這次實習(xí)活動，讓我的們從實踐中對這門自己即將從事的專業(yè)獲得一個感性認識，為今后專業(yè)課的學(xué)習(xí)打下堅實的基礎(chǔ)。由于上學(xué)期已經(jīng)進行過了施工的實習(xí)，所以這次畢業(yè)實習(xí)對我的們來說已經(jīng)是輕車熟路了。我的們首先通過肖老師的介紹，對工地的主要負責(zé)人和工程的概況有了基本的一些了解，我的所實習(xí)的AB公司是在海南剛剛注冊的新公司。該工程公司所承建的這項工程一共包括四棟樓，簡稱A棟、B棟、C棟、D棟，其中A棟與D棟施工較早，其余兩棟較晚，四棟均是商務(wù)住宅兩用樓。還有肖老師也給我的們布置了一些實習(xí)任務(wù)和交待了一些實習(xí)期間的注意事項。

　　實習(xí)任務(wù)主要來說就是看會圖紙與下工地多一些實踐。首先我的來說一下看圖紙。為了能更明白的了解設(shè)計者的設(shè)計原理，我的們還專門購買了圖集，對圖紙進行了深入的研究，在這個過程中，大家都很積極，而且還提出了很多有見解性的問題，我的們大家也進行了激烈的討論，爭取把每處不明白的.地方都弄明白。因為實習(xí)過后還要做畢業(yè)設(shè)計，所以看圖對我的們說確實很重要，大家也都很認真的看。

　　在看圖紙期間我的們也下工地進行了實踐，看了基礎(chǔ)樁的檢驗、接樁、綁鋼筋等。我的們觀看了基礎(chǔ)樁檢驗的整個過程，對基礎(chǔ)樁的驗的儀器還是比較先進的，能夠檢驗出大部分不合格的基礎(chǔ)樁，其中主要是斷樁和上部樁含泥量過大（泥樁）。斷樁的形成主要是由于混凝土凝固后不連續(xù)，中間被沖洗液等疏松體及泥土填充形成。防治措施主要是混凝土澆注過程中，應(yīng)隨時控制混凝土面的標高，提升要準確可靠，并嚴格遵守操作規(guī)程。嚴格確定混凝土的配合比，混凝土應(yīng)有良好的和易性和流動性，坍落度損失應(yīng)滿足灌注要求。灌注混凝土要求灌注過程連續(xù)、快速，準備灌注的混凝土要足量。泥樁的形成主要是由于機器在接近地面的時候，機器內(nèi)混凝土大部分被注入到土層內(nèi)，導(dǎo)致混凝土對下部樁的重壓力變小，從而引起土雜質(zhì)進入混凝土中，導(dǎo)致樁的承載力嚴重下降，必須予以處理。

　　對泥樁的處理比較簡單，基本上都是挖掉上面的一部分，大概有一米，然后再上面進行接樁，接樁的過程就是樁的混凝土澆注過程，沒有太多的技術(shù)含量。但是接樁也不是很簡單的，由于接樁的部位低于施工排水面，所以接樁時要人工把接樁處的樁坑內(nèi)的水排放干凈，這個過程既費人力又費工時，有待于技術(shù)的革新。其實早已經(jīng)有了更簡單方便的施工方法，只是由于還不很經(jīng)濟，所以得不到廣泛的應(yīng)用，那就是預(yù)制混凝土樁。預(yù)制混凝土樁根據(jù)圖紙要求在工廠里面加工，對樁的質(zhì)量把關(guān)比較嚴，所以樁的質(zhì)量有可靠的保證，而且預(yù)制混凝土樁在打樁過程中主要根據(jù)貫入度和尖端摩擦承載力來判斷樁的入土深度是否合理，不足時可以接樁，非常方便。

　　綁鋼筋我的們也專門看了一下，以前只是老師說鋼筋在一個工程中占據(jù)的費用很大，現(xiàn)在親眼所見，果不其然，在一號樓施工現(xiàn)場，放眼望去整個工地都被鋼筋所覆蓋了，工人們正在忙碌的綁鋼筋，大家分工明確，都很認真。

　　通過三個多星期的實習(xí)，通過實踐，使我的學(xué)到了很多實踐知識。所謂實踐是檢驗真理的唯一標準，通過旁站，使我的近距離的觀察了房屋的建造過程，學(xué)到了很多很適用的具體的施工知識，這些知識往往是我的在學(xué)校很少接觸，很少注意的，但又是十分重要、十分基礎(chǔ)的知識。比如，鋼筋的綁扎，底層基礎(chǔ)鋼筋的綁扎首先要放樣，每一跨度里鋼筋的接頭數(shù)只有25%，即4根鋼筋里只有一個接頭，另外，接頭要盡量放在受壓區(qū)內(nèi)。

　　實踐是大學(xué)生活的第二課堂，是知識常新和發(fā)展的源泉，是檢驗真理的試金石，也是大學(xué)生鍛煉成長的有效途徑。一個人的知識和能力只有在實踐中才能發(fā)揮作用，才能得到豐富、完善和發(fā)展。大學(xué)生成長，就要勤于實踐，將所學(xué)的理論知識與實踐相結(jié)合一起，在實踐中繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，逐步完善，有所創(chuàng)新，并在實踐中提高自己由知識、能力、智慧等因素融合成的綜合素質(zhì)和能力，為自己事業(yè)的成功打下良好的基礎(chǔ)。

畢業(yè)實習(xí)報告13

　　一、實習(xí)目的:

　　為了更好的適應(yīng)以后的學(xué)習(xí)和工作，我們主要研究了這五天物流行業(yè)的宏觀和微觀發(fā)展以及主要的物流流程，為以后的學(xué)習(xí)和工作打下了堅實的基礎(chǔ)，也讓我們對中國物流行業(yè)的發(fā)展有了全新的認識。

　　二、實習(xí)要求:

　　了解物流的特點、主要設(shè)備和運作流程，進行分析，并根據(jù)學(xué)習(xí)理論提出自己的見解，了解物流配送中心的主要流程。

　　三、實習(xí)單位總結(jié):

　　1、惠州南方物流公司簡介:

　　南方物流于1993年開始與tcl合作，并于1996年成為tcl運輸?shù)闹饕�合作伙伴�?999年雙方成立tcl南方物流有限公司，南方物流投資1億元在惠州建設(shè)占地100畝的物流基地。此后，進一步與tcl形成戰(zhàn)略聯(lián)盟，成為物流企業(yè)與家電企業(yè)合作的典范。惠州物流基地于XX年11月建成并正式投入使用，與tcl的合作范圍從最初的單一運輸服務(wù)擴展到如今集運輸、倉儲、配送、中轉(zhuǎn)、裝卸、包裝為一體的一體化物流服務(wù)。

　　(1)確保業(yè)務(wù)運營的平穩(wěn)過渡

　　南方物流在與客戶儲運業(yè)務(wù)的長期磨合中，培養(yǎng)了一大批從事客戶業(yè)務(wù)的管理人才和一線運營人才。廣州總部和惠州基地直接為客戶提供服務(wù)的約有100人。南方物流對客戶生產(chǎn)基地內(nèi)部儲運業(yè)務(wù)相關(guān)的業(yè)務(wù)范圍、業(yè)務(wù)流程、運營標準、管理模式、生產(chǎn)基地環(huán)境、設(shè)施分布、工作界面、溝通渠道非常熟悉，雙方在長期的業(yè)務(wù)往來中達到了融合的程度。

　　(2)完整的硬件基礎(chǔ)設(shè)施

　　南方物流在XX的客戶惠州生產(chǎn)基地附近購買了100畝房產(chǎn)，主要建設(shè)配套客戶的倉儲項目，一次性建成倉庫面積2、3萬平方米，自當年投入使用以來一直為客戶提供倉儲服務(wù)。同時，南方物流已建成4層辦公樓2600多平方米，5層員工宿舍樓3200多平方米，配套停車場4000多平方米，員工食堂700多平方米。集倉儲、辦公、員工住宿、司機停車為一體的花園式工作生活環(huán)境，為承包客戶現(xiàn)有的倉儲運輸業(yè)務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)，擁有目前其他物流公司無法提供的硬件設(shè)施。

　　(3)業(yè)務(wù)運營和服務(wù)質(zhì)量的比較優(yōu)勢

　　A、kpi定量服務(wù)評估

　　南方物流建立了嚴格的內(nèi)部運營質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量kpi自評機制，并對運營質(zhì)量進行嚴格監(jiān)控。公司內(nèi)部管理的大力改革，人力資源的不斷引進和積累，服務(wù)意識和運營質(zhì)量的顯著提高，得到了客戶物業(yè)管理中心的認可，也從根本上保證了客戶內(nèi)部儲運業(yè)務(wù)外包后的運營服務(wù)質(zhì)量。

　　B、高級信息管理系統(tǒng)

　　自1999年開始，南方物流一直致力于物流信息系統(tǒng)的研究和開發(fā)。該信息系統(tǒng)完善了客戶物流服務(wù)手段和信息處理技術(shù)，贏得了客戶物業(yè)管理中心和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的高度評價。隨著物流供應(yīng)鏈管理的縱向延伸，我們的信息系統(tǒng)功能將不斷完善，從軟件上形成對客戶儲運業(yè)務(wù)的強大支持。

　　我們可以做到:

　　提高運營效率，降低客戶物流成本

　　惠州南方物流基地硬件基礎(chǔ)設(shè)施齊全

　　嚴格內(nèi)部kpi量化考核，為專業(yè)物流公司提供運營服務(wù)質(zhì)量

　　支持倉儲和運輸信息系統(tǒng)，提供增值物流信息服務(wù)

　　南方物流承包客戶儲運業(yè)務(wù)，具有其他物流公司無法擁有的比較優(yōu)勢。南方物流將以長遠的戰(zhàn)略眼光看待雙方的業(yè)務(wù)合作，雙方在更廣泛領(lǐng)域的物流合作必將給雙方帶來深遠的“雙贏”局面。

　　四、關(guān)于實習(xí)的思考:

　　剛到南方物流公司，至于物流的概念，只停留在膚淺的書本知識上。對物流本身感覺很神秘，無法想象現(xiàn)實中的物流行業(yè)和腦海中的物流行業(yè)有什么不同。至于物流，我只知道是運輸、倉儲、搬運、包裝、配送加工、配送、信息處理等基本功能的有機結(jié)合。但沒想到它的實際操作沒那么簡單。通過五天的簡單了解，對物流配送有了更深入的了解。雖然中國物流業(yè)在國外不發(fā)達，但不代表中國物流業(yè)落后。比如中國的廉價勞動力，嚴重制約了中國物流業(yè)信息技術(shù)的發(fā)展速度。作為中國人的物流人，這一點有著敏銳的體驗。貨物運行緩慢，損失率高難以避免，高層貨架利用率嚴重偏低。野蠻裝卸態(tài)度是制約我國物流業(yè)發(fā)展的瓶頸之一。

　　五、動詞（verb的縮寫）實習(xí)的結(jié)論和建議:

　　1、物流配送中心存在的問題:

　　A、部門間協(xié)調(diào)能力差，物流區(qū)域分布不合理；

　　B、倉庫高層貨架利用率太低，有的不到三分之一；

　　C、裝卸粗糙導(dǎo)致貨物損壞和貨物差錯率高；

　　D、供應(yīng)商、中介、賣家的物流信息不暢，嚴重導(dǎo)致超額退貨和不必要的資源浪費；

　　F、配送中心的各個部門和配送部門沒有得到更大程度的有效利用；

　　2、針對上述問題提出合理化建議和意見:

　　A、加強部門間的溝通和聯(lián)系，合理分配部門間的物流作業(yè)，有效利用物流配送中心的作業(yè)區(qū)域，利用空間、設(shè)備、人員和能源；盡量減少材料搬運；簡化操作流程；縮短生產(chǎn)周期；爭取最低投入；為員工提供方便和舒適。

　　畢業(yè)實習(xí)報告4踏入數(shù)控的門檻，我們機電專業(yè)也開設(shè)了數(shù)控技術(shù)課程。幾類工作要求我們鍛煉的不僅僅是幾種能力，更重要的是在老師的指導(dǎo)下，認真完成老師布置的每一項任務(wù)，讓這次實習(xí)達到了他真正的目的。中國作為世界制造加工中心的地位已經(jīng)逐漸形成，可以通過計算機軟件來完成。據(jù)了解，數(shù)控技術(shù)是指利用數(shù)字、總結(jié)，進一步提高我們的數(shù)控技術(shù)水平，角度、速度等與機械能流向有關(guān)的機械量和開關(guān)量，以高產(chǎn)率，進行數(shù)控改造，使我們更清晰、更真實地學(xué)習(xí)數(shù)控技術(shù)和操作。

　　在實習(xí)的過程中，學(xué)習(xí)，創(chuàng)新，反思，有所收獲。為了提高我們的就業(yè)能力，沒有這種能力，我們就無法應(yīng)對未來的挑戰(zhàn)。我們勤奮上進，很快兩個星期過去了。我們還利用自己的想象空間，由文字和符號組成的數(shù)字指令來實現(xiàn)一個或多個機械設(shè)備的運動控制技術(shù)。我會在網(wǎng)上搜索相關(guān)知識，會有很多我們沒接觸過的.領(lǐng)域。

　　時間總是過得飛快。它通常控制位置。任務(wù)完成后，18周，實現(xiàn)邏輯判斷等各種控制功能，全國各工業(yè)城市維修人員緊缺。隨著新技術(shù)的廣泛應(yīng)用，數(shù)字控制技術(shù)已經(jīng)廣泛應(yīng)用于工業(yè)控制的各個領(lǐng)域，一些作業(yè)模型也為我們妥善安排。

　　數(shù)控的產(chǎn)生依賴于數(shù)據(jù)載體和二進制數(shù)據(jù)運算的出現(xiàn)。

　　現(xiàn)在精度很高，我們試著把一些零件變成我們想要的圖案，這樣可以降低成本。這項技術(shù)利用一臺計算機，按照預(yù)存的控制程序來執(zhí)行設(shè)備的控制功能，我們很快就上手了。

　　實習(xí)開始前，加上數(shù)控加工人員范圍廣，特別是在機械制造行業(yè)，老師耐心地給我們講解數(shù)控軟件上各個指令的使用，提高了效率，取得了良好的效果。CNC實習(xí)帶給我們的。大三的時候是目前用電腦實現(xiàn)數(shù)字程控的技術(shù)，就業(yè)單位不會像老師那樣詳細的告訴我們要做的工作，因為數(shù)控加工可以讓加工行業(yè)面向高質(zhì)量。

　　這幾年，只有敢于嘗試，才能有所突破。不是我們接觸過的所有操作技能，還有數(shù)控機床的使用。我們在學(xué)校實習(xí)了兩周。第十七，最重要的一點是，我們還可以使用現(xiàn)有的普通車床。經(jīng)過兩周的學(xué)習(xí)，我對數(shù)控有了更好的了解。數(shù)控技術(shù)又稱計算機數(shù)控技術(shù)，它使存儲輸入數(shù)據(jù)的人學(xué)習(xí)到大量的數(shù)控知識和技術(shù)。隨著科學(xué)的迅速發(fā)展，

　　近年來，隨著計算機技術(shù)的發(fā)展，我們每個人在實習(xí)結(jié)束后更有必要根據(jù)自己的情況去感受，更有必要去觀察自己。因為使用計算機代替了原來由硬件邏輯電路組成的數(shù)控裝置，維修方便。

　　畢業(yè)實習(xí)報告5一個多月的實習(xí)生活讓我對一個幼師的工作有了更深刻的了解；深刻理解和掌握中產(chǎn)階級兒童的身心發(fā)展特點以及大班和小班兒童在教育保障方面的差異；同時，作為一名幼教老師，除了做好幼教工作外，如何與護士、其他老師、家長的配合和協(xié)調(diào)，也起著同等重要的作用。

　　一個多月的實習(xí)生活讓我對一個幼師的工作有了更深刻的了解；深刻理解和掌握中產(chǎn)階級兒童的身心發(fā)展特點以及大班和小班兒童在教育保障方面的差異；同時，作為一名幼教老師，除了做好幼教工作外，如何與護士、其他老師、家長的配合和協(xié)調(diào)，也起著同等重要的作用。

　　過去我比較注重對兒童身心發(fā)展特點的理論研究和國內(nèi)外的幼兒教育研究，往往忽略了對兒童套路的關(guān)注。這次幼兒園實習(xí)，是第一次觀察幼兒園一整天的生活。發(fā)現(xiàn)訓(xùn)練孩子的作息規(guī)律，培養(yǎng)孩子的行為習(xí)慣和自理能力，也是一項重要的任務(wù)。陳向群先生非常善于利用機會對孩子進行隨機教育，將計劃教育與隨機教育相結(jié)合。如果我們班有兩個孩子浪費洗手液，陳先生會向孩子解釋我們幼兒園的洗手液是怎么來的，不能浪費，并要求他們帶一瓶回來作為補償。這些日常生活中的突發(fā)事件，成為教師培養(yǎng)孩子良好行為習(xí)慣的契機。實習(xí)初期看到孩子的椅子擺放不整齊，我會幫他們放好；他們告訴我我吃不完飯，所以我告訴他們不要再吃了。他們想上廁所，不管當時在做什么活動，我覺得都應(yīng)該上廁所；當他們不會自己脫衣服的時候，我會主動幫他們脫衣服等等。我以為我在幫助他們，但事實并非如此。在陳先生的提示下，我意識到我的行為的后果是他們永遠無法學(xué)會做自己的事情，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。我行為的出發(fā)點是照顧孩子，結(jié)果卻是溺愛孩子。所以經(jīng)過反思，我覺得幼兒教師心中應(yīng)該有一把尺子。這個尺子其實就是老師們堅持的原則。這些原則的出發(fā)點和落腳點應(yīng)該是發(fā)展和提高孩子的能力。

　　孩子很天真可愛。我非常愛他們，喜歡和他們一起玩。幼兒園的早上，有半個小時的時間讓孩子帶著玩具籃子去戶外。我會借此機會和他們一起玩，一起聊天。我會玩小偷，孩子們會用超人玩具的“警車”來抓我。我努力讓自己成為一個孩子，融入他們的生活，這樣我才能贏得他們的青睞和信任與依賴。但這并不意味著孩子們會聽從我的命令。原因之一是我作為老師還沒有真正和他們談過話，命令他們做事。相反，我把自己當成他們的朋友，督促他們做事。有時候我甚至用他們的話做游戲，哄他們。有一次，姚讓我教她折花，我不以為然地答應(yīng)了，因為我以為她很快就會忘了，可是她記得很清楚，天天追著我問什么時候教她。我感到慚愧，因為我傷了一個無辜孩子的心。我沒有遵守諾言，違背了對孩子的承諾。我認為說服孩子是不可能的。所以，我鄭重的向她道歉，告誡自己以后要真正尊重孩子，要對孩子坦誠。我很高興和一班的孩子們以及幾位優(yōu)秀的老師一起度過了一個多月。孩子們給我?guī)�來了無盡的快樂，而幾位老師的指導(dǎo)和教導(dǎo)是一筆寶貴的財富。尤其是陳向群，她的音樂課讓我大開眼界，受益匪淺。實習(xí)期間，她認真看了我們的教案，聽了我們的想法，提出了自己的看法。課后她會主動找我們談話，指出我們的不足，讓我們不斷改進。

　　畢業(yè)實習(xí)報告620xx年2月在深圳奔達康實業(yè)有限公司實習(xí)，通過實習(xí)對生產(chǎn)成本的核算有了更具體的了解。

　　深圳市奔達康實業(yè)有限公司主要從事電線電纜的生產(chǎn)和銷售。公司規(guī)模比較大，財務(wù)分工比較細致。在這次實習(xí)中，我的主要職位是成本會計，所以我主要練習(xí)了公司的生產(chǎn)成本會計，對成本會計的工作有了更好的了解。實習(xí)期間，從2月到4月參與生產(chǎn)成本核算，從計算每日生產(chǎn)成本和原材料平均價格，到編制每日生產(chǎn)成本報表和每月成本報表。認真學(xué)習(xí)了生產(chǎn)成本的核算流程。從教科書到現(xiàn)實，從抽象理論到實際工作。在這個過程中，我努力工作，對自己要求嚴格，虛心向公司的財務(wù)學(xué)習(xí)。

　　在這個學(xué)習(xí)過程中，我發(fā)現(xiàn)會計是一門實踐性和理論性很強的學(xué)科。雖然我學(xué)過這門課，但是當我開始經(jīng)營具體的業(yè)務(wù)時，我覺得它和書本有些不同。實際工作中的事務(wù)精細復(fù)雜，只有多加練習(xí)才能牢牢把握。在工作中，僅僅依靠課堂上學(xué)到的知識是遠遠不夠的。工作之余一定要不斷的給自己充電，在專業(yè)基礎(chǔ)扎實的基礎(chǔ)上拓寬自己的學(xué)習(xí)領(lǐng)域。

　　同時，在實際工作中遇到問題，也要多問別人。人際交往也是很重要的一點。如何待人接物是一門藝術(shù)，是一門技能，在工作中不可忽視。

　　課本上學(xué)到的知識是最基礎(chǔ)的知識。無論實際情況如何變化，掌握最基本的知識，都可以讓每一次變化都帶著相同。剛開始實習(xí)的時候，總覺得不能用課堂上學(xué)到的知識，尤其是現(xiàn)在的崗位，書本上的財務(wù)會計和稅務(wù)計算都和工作脫節(jié)，感覺很失落。漸漸地，我發(fā)現(xiàn)如果沒有書本知識作為鋪墊，如何才能快速掌握工作內(nèi)容？

　　成本核算需要我們熟悉整個生產(chǎn)過程，根據(jù)一些相關(guān)數(shù)據(jù)進行決策，否則每天的生產(chǎn)成本只是一長串冷冰冰的數(shù)字，毫無意義。到目前為止，我的主要問題是沒有及時去生產(chǎn)車間了解生產(chǎn)情況，導(dǎo)致對一些產(chǎn)品的生產(chǎn)過程缺乏了解。我只是在相關(guān)的劑量表上查了產(chǎn)品的規(guī)格型號，實際上并沒有看懂，會影響成本核算工作。在接下來的工作中，我應(yīng)該加強對產(chǎn)品的理解，讓自己在工作中更加舒適。

　　成本核算的工作雖然單調(diào)乏味，但只要努力學(xué)習(xí)，努力工作，就能在工作中找到樂趣。

畢業(yè)實習(xí)報告14

　　前言

　　為期一個月的暑期社會實踐結(jié)束了，在這一個月我學(xué)到了在學(xué)校里學(xué)不到的東西，不論是專業(yè)知識還是社會適應(yīng)能力都得到了提高，很感謝這一個月里給過我?guī)椭�的人，是他們幫助我一點點走向成熟，現(xiàn)在我將實結(jié)的心得體會總結(jié)如下：

　　一．概述

　　1.實習(xí)時間及地點

　　20xx.07.10——20xx.08.10在徐州東藝園林發(fā)展有限公司

　　2.實習(xí)單位及單位簡介

　　實習(xí)單位：徐州東藝園林發(fā)展有限公司

　　公司簡介：徐州東藝園林發(fā)展有限公司成立于20xx年3月，是一家集園林植物種植、景觀規(guī)劃設(shè)計、工程施工、高效農(nóng)業(yè)示范、休閑、餐飲集一體的綜合性公司。 公司地址坐落在銅山區(qū)漢王鎮(zhèn)北望村X209縣道邊上，距G311國道徐肖段僅2公里，交通便利、位置優(yōu)越、環(huán)境優(yōu)雅。種植了各種名貴景觀苗木，盆景奇石園，并建設(shè)了2萬平方米的示范基地；包括辦公、餐飲、景觀、亭、廊、橋、閣、水景等，展示本公司的技術(shù)水平和經(jīng)濟實力，創(chuàng)新了北方園林與江南園林相結(jié)合的園林示范基，是各高等院校相關(guān)專業(yè)學(xué)生畢業(yè)的實習(xí)基地；也是你們閑暇之余的休閑、觀光、旅游的好去處。

　　公司本著高起點、高標準、嚴要求、科學(xué)管理的原則，更好的服務(wù)于社會、服務(wù)于大眾，擴大公司規(guī)模，帶動本地共同發(fā)展，以優(yōu)秀的人才為基礎(chǔ)；以先進技術(shù)、設(shè)備為保障；以充足的資金為后盾，立足本地，輻射周邊。公司由一支城市園林景觀、林、農(nóng)、管理專業(yè)人才20余人，熟練技術(shù)工人40余人的專業(yè)隊伍，擁有專業(yè)機械20余臺（套）。

　　公司秉承著“以人為本，追求卓越；以質(zhì)量，誠信為第一的宗旨”。讓員工快樂工作，享受生活。

　　公司本著“團結(jié)協(xié)作，開拓創(chuàng)新，合作共贏，爭創(chuàng)精品”的企業(yè)精神。是共同推動公司發(fā)展的根本動力。

　　3. 實習(xí)目的

　　實習(xí)是學(xué)校的重要補充部分，是區(qū)別于普通學(xué)校教育的一個顯著特征，是教育體系中的一個不可缺少的重要組成部分和不替代的重要環(huán)節(jié)。它是與今后的職業(yè)生活最直接聯(lián)系的，學(xué)生是在生產(chǎn)實習(xí)過程中將將完成學(xué)習(xí)到就業(yè)的過度，因此生產(chǎn)實習(xí)是培養(yǎng)技術(shù)性人才，實現(xiàn)培養(yǎng)目標的重要途徑。它不僅是校內(nèi)教學(xué)的延續(xù)，而且是校內(nèi)教學(xué)的總結(jié)。可以說沒有生產(chǎn)實習(xí)就沒有完整的教育。學(xué)校提高教育教學(xué)質(zhì)量，最注重理論知識學(xué)習(xí)的前提下，首先要提高生產(chǎn)實習(xí)管理的質(zhì)量。通過自己在單位的實習(xí)，使自己在校期間對園林工程技術(shù)理論的學(xué)習(xí)，在實習(xí)期間能和實踐很好的聯(lián)系結(jié)合起來。在實習(xí)過程中，通過在辦公室做資料、做設(shè)計圖、在工地實際動手等來認識了解園林行業(yè)，鞏固我們的專業(yè)技能。通過在工作中對施工工藝的認識和公司系統(tǒng)的培訓(xùn)，加強了我們對所學(xué)專業(yè)理論知識的理解和實際操作的動手能力。

　　二．實習(xí)經(jīng)過

　　1.擔(dān)任的工作崗位

　　在徐州東藝園林公司擔(dān)任制圖員，施工員兼技術(shù)員

　　2.任務(wù)

　　理論結(jié)合實際，把在學(xué)校學(xué)的理論知識結(jié)合實際情況做好綠化養(yǎng)護工作，并快速仔細畫好每一張設(shè)計圖。

　　3.工作內(nèi)容

　　剛到公司的時候公司剛剛中標了黃山物流園兩萬平方米的綠化養(yǎng)護工程，我們錯過了做投標書的階段，錯過了一個學(xué)習(xí)的機會，這也算是一個小小的遺憾吧。在這里要刻意說明一下，我是和我們宿舍的一個朋友一起來的這個公司，兩個女孩子在一起互相也有個照應(yīng)。剛到公司的時候領(lǐng)導(dǎo)就跟我們講了在這邊的主要的實習(xí)任務(wù)，就是跟著工人去做那個黃山物流園的綠化養(yǎng)護，幫植物澆水，施肥，做一些草坪的修剪與養(yǎng)護，之后就會在辦公室里幫設(shè)計師畫一些簡單的圖，顧經(jīng)理說會讓我們在這短短的一個月里讓我們盡量多學(xué)一些東西。我懷著激動又緊張的心情開始了這一個月的實習(xí)生活，我知道這是挑戰(zhàn)，但是，我喜歡挑戰(zhàn)。

　　第二天，顧經(jīng)理就帶著我們倆去了傳說中的`工地，不過這個工地可能不像那些建筑工地一樣那么荒涼，這是種植后的植物養(yǎng)護，現(xiàn)在正值最熱的時候，不管是有再多樹的地方都會很熱，在這里工作的結(jié)果是我可能東西學(xué)到了，可能人也會變的不成樣子了。接下來我們倆就真正進入到工作當中去，修剪樹木，澆水施肥這都是我們上個學(xué)期才學(xué)過的科目，對于我們這些學(xué)生來說并不是什么難事，最難的是要學(xué)會用一些園林用具，比如說除草機、梳草機、高枝剪這些工具之前在學(xué)校只是見過，現(xiàn)在可以真正使用了，心里還是有點怕怕的。接下來的日子就這么一天天的重復(fù)著，每天都是不停的上班，太陽公公的威力還真是不容小覷。這樣的生活直到一個星期后才被打破，顧經(jīng)理把我們調(diào)到了公司的辦公室里去了，這對我們來說絕對是個好消息。不全是為了逃脫這艱苦的工作環(huán)境，更是為了能學(xué)到自己喜歡的東西，下學(xué)期主修課程是設(shè)計，我想能在實習(xí)中都學(xué)點與設(shè)計相關(guān)的東西，就算能提高畫圖速度都行。顧總給我們倆各安排了一個師傅，教我的是一個四十多歲的中年男子，具他講，他剛開始做這個行業(yè)的時候還沒有3Dmax等繪圖軟件呢。我們之后的任務(wù)就是把設(shè)計師畫好的手繪平面圖用CAD表現(xiàn)出來，剛開始還在想這些根本難不倒我，后來才發(fā)現(xiàn)我錯的很離譜，就我那三腳貓的功夫，怎么能跟那些設(shè)計師比呢，師傅后來教了我很多繪圖的技巧，快捷鍵啊，還有要提高繪圖的速度，這也是我一直在努力的事情，之后我又接觸到了3D以及PS等畫圖軟件，專業(yè)技能得到了提高。做資料員是我們這個專業(yè)最后很多人都會從事的工作，我也想學(xué)一些這方面的知識，但是最后只學(xué)到點皮毛。平時在辦公室里沒事的時候我就會上一些專業(yè)相關(guān)的網(wǎng)站搜集一些信息，只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，不斷的充實自己，才能在將來日益激烈的競爭中站穩(wěn)腳跟。

　　4.實習(xí)體會

　　20xx年7月10號，我懷著對本專業(yè)的熱愛之情來到了徐州東藝園林公司，剛進入這里的感覺和當初剛進大學(xué)校門時候的感覺是不一樣的，那個時候是懷著憧憬的心情來的，而現(xiàn)在不光有憧憬亦有害怕，膽怯這個詞居然也會用到我的身上。還好有朋友陪著我過來，總算能有個依靠，剛進公司時，我有過放棄的念頭，因為這邊住宿也不好，沒有空調(diào)，我夏天在沒有空調(diào)的地方是很容易中暑的，因為我體質(zhì)不好，但是后來還是決定堅持當初的選擇。實習(xí)的工作是很苦的，我一直盼望能找個畫圖的工作，當時也沒得挑了，畢竟大三還沒畢業(yè)呢，這家公司是設(shè)計與施工兼并的，但好像是偏向于施工多一點，這就苦了我們這些實習(xí)的娃了。很快我們就投入到工作崗位上去，就是一線的工人，和工人一起做植物養(yǎng)護工作，順便可以指導(dǎo)她們一下，說是這樣說，她們都是和我們父母一般的年齡，怎么好意思去指使她們，不過還好，這些叔叔阿姨都很好相處，還說我們是上過學(xué)的，應(yīng)該要聽我們的，大家能互相理解就好辦了。在工地上一個星期的時間里，住在工地，吃在工地，真正體會到這驕陽似火的天氣，父母為了我們這些子女是多么的不容易，在這里我至少學(xué)到了珍惜。而我們將皮膚曬的脫皮所換來的當然不僅僅是這個，在這里所做的工作正好是我們上個學(xué)期學(xué)的《植物栽培與養(yǎng)護》的課程，我們正好能將這門課和實踐結(jié)合起來，學(xué)會學(xué)以致用，在工地待了一個星期，就開始了辦公室的挑戰(zhàn)，在這里學(xué)過軟件并不是王道，重點是速度，而提高速度的辦法出了全身心的投入，首腦并用，還要與快捷鍵結(jié)合起來，在學(xué)校畫圖不會有老師催著你，一星期一張圖和現(xiàn)在比起來簡直就是小菜一碟。在辦公室呆久了，你會發(fā)現(xiàn)讓別人認可你的并不只是你的繪圖技巧，還有你的人際交往能力，時刻不能忘了交流，工作講究的是團隊協(xié)作能力，如果你只是一味的做自己，那么你的路就只有失敗。在這個公司里我盡量去展現(xiàn)自己，我需要別人的認可。在這里，才明白了什么叫做社會，從前的我們都太幼稚，我想，經(jīng)過這一個暑假，我們都會成長不少吧。

　　三．實結(jié)

　　一個月前，我懷著對社會、對工作滿心憧憬和幾分迷惘，離開學(xué)校，走上社會，開始了實習(xí)的生活。這是第一次踏上工作崗位，第一次把學(xué)到的理論知識運用到實踐中，結(jié)束了每天三點一線的課堂生活，踏入了上班族的行列。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務(wù)，不能敷衍了事。

　　從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我曾彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。面對失敗時，會有來自各方面的壓力。回想以前在學(xué)校的日子，有老師同學(xué)的關(guān)心和支持，每日只是上課學(xué)習(xí)。俗話說：實踐出真知。實習(xí)時間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。在這段不算短的日子里，我學(xué)會了很多，懂得了很多，也明白了要更加珍惜現(xiàn)在擁有的生活。

　　剛到公司不久，我就被分配到了工地上任職技術(shù)員，這樣的任務(wù)對我來說既新鮮又是困難重重的。在學(xué)校時雖然也學(xué)過這方面的內(nèi)容，但畢竟比較膚淺，沒有太多實踐經(jīng)驗，而且自己是個女孩子，不知都能不能完成這個任務(wù)。但憑著自己的執(zhí)著和耐心，以及在同事的幫助下，我還是如期完成了這份任務(wù)。走上工作崗位，我認為最主要的任務(wù)就是學(xué)習(xí)，在工作中學(xué)習(xí)。也許這里的一切對我來說都是從零的開始，但我相信，不懂多問、多聽少發(fā)表議論，是一切進步取得的前提和基礎(chǔ)平時，我一有時間就上網(wǎng)查閱各種與園林相關(guān)的資料和信息，網(wǎng)易園林、瘋狂園林人、園林在線各大園林網(wǎng)站都留下了我求知的足跡。我還閱讀了《園林綠化五大員》、《園林工程景觀與設(shè)計》、《園林工程計價》等園林書籍，受益匪淺。通過理論學(xué)習(xí)和日常工作積累，使我對園林這個行業(yè)有了更深刻、更立體、更直觀的了解，我意識到園林行業(yè)發(fā)展的迅猛和行業(yè)內(nèi)競爭的激烈。只有不斷學(xué)習(xí)，不斷提高，不斷充實自己，才能在將來日益激烈的競爭中擁有立足之地。在工地上工作是沒有節(jié)假日的，而且有時候要加班，有時候還要加到很晚，有段時間連著晚上加了一個禮拜的班，感覺自己都快要撐不住了，這樣留給個人支配的時間很少，而且有了時間也只想好好的休息。所以，在這種環(huán)境下，我必須克制自己，不能隨心所欲地放任自己。在這種工作環(huán)境下必須嚴于律己，形成良好的作息規(guī)律，才能做好公司安排的各項工作，成為一個優(yōu)秀的員工。

　　每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。我的工作就是每天在工地上指導(dǎo)整理綠化用地、挖種植坑、栽植苗木、養(yǎng)護，統(tǒng)計樹木數(shù)量以及觀察其生長狀況等，顯得枯燥乏味。一直以來，我都是吃父母的穿父母的，工作以后才體會父母掙錢的艱辛。我們剛出來工作，工資水平普遍不高，除了吃飯和日常開支，我們常常所剩無幾，一不留神就會入不敷出成為月光一族，所以我學(xué)會了節(jié)儉。

　　我是學(xué)園林技術(shù)的，在書本上學(xué)過很多專業(yè)知識，但從未付諸實踐過，當我真正踏入園林行業(yè)，真正搞園林的時候才體會到難度有多大。也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習(xí)這段期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來自己走的路做準備。

　　在這一個月里，兢兢業(yè)業(yè)的做好本職工作，從不遲到早退，時刻聽從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排，團結(jié)同事，不斷提升自己的團隊合作精神，因為我深知我們園林的每一個工程是不可能靠一個人的力量完成的，而都是要通過大家共同的努力、默契的配合才能達到的。

　　有付出就有回報。一個月的實訓(xùn)結(jié)束了，真的學(xué)到了很多在學(xué)校所沒有學(xué)到的東西。如何與人溝通，如何自我學(xué)習(xí)，如何適應(yīng)陌生的環(huán)境，如何克服面對一個人在外的不易。懂得了如何調(diào)整自己的心態(tài)，學(xué)會品嘗工作中的艱辛和快樂。

　　四、對專業(yè)課程的建議

　　在我實習(xí)期間，我發(fā)現(xiàn)在學(xué)校所學(xué)的東西，有些能用到，有些用的很少，還有些很重要的東西在學(xué)校沒有接觸過。我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在工程上用的全站儀比較多，因此，在測量課上應(yīng)新增全站儀的使用。資料和概預(yù)算現(xiàn)在都用的是軟件，上課時，老師如果能把課本上的東西與軟件結(jié)合效果更好。

　　五、致謝

　　實習(xí)就這樣結(jié)束了，我非常感謝在這段日子里，那些幫助過我，指導(dǎo)過我的人，有了你們的幫助與關(guān)心，我才能順利走完這一段路。首先，要感謝我的頂崗實習(xí)指導(dǎo)老師，感謝你對我實習(xí)期間的監(jiān)督，以及給我的建議；其次，要感謝在工作中給與我?guī)椭�的公司同事們，感謝你們讓我在實習(xí)期間過的很充實，學(xué)到很多東西；還要感謝那些在實習(xí)過程中給與過我建議和幫助的同學(xué)朋友們。實訓(xùn)結(jié)束了，但我真正的人生才剛剛開始，我會努力的，因為明天又是新的開始！

畢業(yè)實習(xí)報告15

　　一、培訓(xùn)階段

　　（1）通過培訓(xùn)了解單位基本情況和機構(gòu)設(shè)置，人員配備，企業(yè)文化和營業(yè)網(wǎng)點安全保衛(wèi)等。

　　（2）學(xué)習(xí)掌握人民幣的基本方法，鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕�方法和�?shù)鈔的基本技巧及零售業(yè)務(wù)技能操作的訓(xùn)練。學(xué)習(xí)銀行卡及基本知識。

　　（3）學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：銀行的儲蓄業(yè)務(wù)如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲蓄等。銀行的對公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，轉(zhuǎn)賬支票，簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡、準貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等；聯(lián)行業(yè)務(wù)；貸款業(yè)務(wù)等。

　　（3）學(xué)習(xí)銀行會計核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。

　　（4）學(xué)習(xí)外匯英語及中行柜臺營銷技巧與服務(wù)禮儀。并進行零售業(yè)務(wù)的綜合操作測試。

　　二、實習(xí)階段

　　（1）跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件

　　（2）跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作

　　（3）跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢

　　三、實習(xí)內(nèi)容：

　　（一）在實習(xí)的前幾天里，我主要跟主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實務(wù)操作，其中會計占決大多數(shù)，既要強化已有的知識，還要學(xué)習(xí)新的知識，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達的相關(guān)文件。結(jié)合中行金融報，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進步，是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹立一種競爭意識，服務(wù)意識。對于4月在各支行開展的“atm機競賽”活動就是要提高銀行人員的服務(wù)意識，增強其服務(wù)理念，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意。同時通過實習(xí)還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù)，中行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為多元化有公司業(yè)務(wù)，個人業(yè)務(wù)，資金業(yè)務(wù)，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國際業(yè)務(wù)，西大街支行主要劃分有4個板塊，有對公業(yè)務(wù)，對私業(yè)務(wù)，其他業(yè)務(wù)以及和平安保險公司聯(lián)合的平保業(yè)務(wù)等。我實習(xí)的主要是對私業(yè)務(wù)，主要包括個人結(jié)算、銀行卡業(yè)務(wù)、個人理財類產(chǎn)品為主的個人中間業(yè)務(wù)體系。

　　（二）在學(xué)習(xí)各種相關(guān)銀行知識的同時，我還積極向綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作。因為現(xiàn)在銀行是實行的柜員制，所以我并沒有機會去進行實時操作，所以能做的就是把培訓(xùn)時的技能操作和綜合柜員的操作結(jié)合起來，尋找兩者的不同，并記錄下不同業(yè)務(wù)類型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務(wù)的類型。但是就是從旁邊的學(xué)習(xí)中，我同樣學(xué)到了很多的東西。當銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時，就是對業(yè)務(wù)員最大的挑戰(zhàn)和考驗。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作，更應(yīng)懂得如何同顧客交流，為顧客服務(wù)，服務(wù)優(yōu)于管理，一個好的管理者更是一個好的服務(wù)者。起初對于那種一張報紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變，報紙是了解客戶，了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶的。“創(chuàng)建學(xué)習(xí)性組織，爭做學(xué)習(xí)性員工”每個員工勤奮學(xué)習(xí)的精神，帶動著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開展。通過與業(yè)務(wù)員的接觸，我還了解了銀行的`操作流程及儲蓄業(yè)務(wù)方面的知識。儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負責(zé)制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶，存取現(xiàn)金，掛失，解掛，大小鈔兌換，受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等。對于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時需要進行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋庫，學(xué)習(xí)如何打印流水，平賬報告表，重要空白憑證銷號表，重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續(xù)金額是否準確，憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。

　　（三）在實習(xí)的大部分時間里，我除了跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)，分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧，維持大堂的排隊秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準則，成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象和名譽，所以一切都要小心謹慎。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作，就必須做到以下四個方面，干練、穩(wěn)重、自信、親和。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：

　　（1）解答客戶問題。

　　（2）營業(yè)中分流客戶。

　　（3）維護大堂秩序。

　　（4）適當理財產(chǎn)品的營銷。

　　其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程，所以要想做好一個大堂經(jīng)理，必須擁有豐富的知識面。因為中行職責(zé)有外匯類職能所以在中行做大堂經(jīng)理時我的主要任務(wù)就是負責(zé)引導(dǎo)外籍顧客的外幣儲蓄及兌換工作。

　　實習(xí)收獲與體會：

　　通過這次畢業(yè)前的實習(xí)，除了讓我對xx銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。

　　首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責(zé)任心和扎實認真的工作態(tài)度。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責(zé)任感，要對自己的崗位負責(zé)，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責(zé)。比如：如果是一個柜員的匯款業(yè)務(wù)沒經(jīng)其他柜員審核，匯款就不會發(fā)出，柜員就會受到風(fēng)險處罰。如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負責(zé)賠償。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關(guān)業(yè)務(wù)時一定要謹慎細心。

　　其次，我覺得盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變。對于我們這些即將踏上崗位的大學(xué)生來說，如何更快的完成角色轉(zhuǎn)變是非常重要和迫切的問題。走上社會之后，環(huán)境，生活習(xí)慣都會發(fā)生很大變化，如果不能盡快適應(yīng)，仍把自己能學(xué)生看待，必定會被殘酷的社會淘汰。既然走上社會就要以一名公司員工的身份要求自己，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。

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