年終的述職報告范文
在我們平凡的日常里，接觸并使用報告的人越來越多，其在寫作上具有一定的竅門。相信很多朋友都對寫報告感到非常苦惱吧，下面是小編幫大家整理的年終的述職報告范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年終的述職報告范文1
本人19年畢業于營口大學計算機應用專業，同年成為一名自來水公司職工，參加工作后在遼寧省委學校進修計算機專業，現大學學歷，工程師。曾在自來水公司辦公室、組織科任科員，1995年后歷任自來水公司團委副書記、內審處副處長、制票室主任，現任水務公司營業管理部部長。多年來在領導和同志的關心、支持、幫助下，無論在哪個崗位，我都能認真履行職責，帶領部室人員全面完成各項工作任務。現就本人幾年來的思想工作情況述職如下：
一、 思想品德情況
高尚的思想品德是一個人立身和成就事業的重要基礎，我深知zw一名中層干部更應該加強品德修養和鍛煉。我在中層干部崗位上工作已有十幾個年頭，始終把加強思想品德修養，樹立正確的人生觀、地位觀、利益觀放在首位。在工作中堅持嚴格要求自己，顧全大局，踏實做事，從不計較個人得失，以德服人，正是有了這種積極向上的思想和工作態度，組織上也給予了我許多榮譽，連續多年被總公司評為優秀黨員、在局系統評為先進個人，又光榮地成為全市優秀中青年干部人才儲備庫中的一員。
二、工作情況
從走向中層干部崗位時起就深知自己所擔負的責任，也更珍惜熱愛自己的崗位，無論是負責計算機收費系統應用管理上還是營業管理工作中都能盡職盡責地去工作，高質量地完成工作任務，取得了一定的工作成績。
（一）在計算機收費系統應用管理方面
19年公司安排我到制票室做部門領導，主要負責計算機收費系統應用管理工作，在已有的專業知識基礎上我不斷在實踐中學習，掌握新的計算機專業知識，不斷提高自己的業務工作能力，至今我公司的收費系統管理軟件已進行了三次升級，在升級過程中我擔任技術負責及系統培訓工作，同時還負責與各家銀行協調實施聯網收費工作，我又作為參編人員參與了國家城鎮供水行業營業收費管理信息系統行業標準的制定工作，此標準已于12月發布。
在公司領導的正確指導下，我全身心地投入到系統升級工作中，現在營業收費軟件系統的各項功能在全省居領先地位，做到了有效地利用銀行網點資源，達到多家銀行可同時聯網收費的水平，為用戶繳納水費提供了多個便利的條件和方式，大大提升了我公司現代化管理水平，同時也更好地為營口項目建設年工作做好服務。
（二）在營業管理工作方面
經公司任命擔任營業管理部部長，同時仍兼任制票室主任。在營業管理工作中我主要做了以下幾項工作：
1、深入基層，解決工作中的實際問題
在營業管理部工作期間，我經常下到抄表一線，及時收集和掌握抄表收費的第一手資料，為改進營業抄收工作奠定基礎。通過深入抄表現場發現部分小區戶外表表箱位臵過高，抄收員查抄水表極其困難，而且無法重新改造，針對這種情況，我向公司領導提出建議實行遠程式抄表，通過在金典小區試用效果很好，現已對金典小區、九龍小區及天揚小區部分單元實行，通過更換遠程水表，利用現代化信息傳輸手段將抄表數據傳輸到手持抄表器中，解決了一線職工這一抄表難題，同時也提高了工作效率和工作質量。
2、制定措施，水費回收見成效
水費收繳工作是保證公司資金能否應收盡收和公司運營資金是否順暢的一個基礎。多年來我公司年水費拖欠額一直居百萬元以上，總公司將當年水費拖欠額設定目標為50萬元以下，為實現這一工作目標，在公司領導的支持下，我起草了清欠水費獎罰方案，同時經常與市內外營業公司相關人員溝通，邦助他們將欠費戶按類進行分解，認真分析，采取不同的方式和措施進行水費清收，在大家的共同努力下，08年全年水費拖欠額為19.2萬元，比目標計劃降低了近30萬元，創歷史最低。在此基礎上我們重視抓好日常清收工作的管理和監督，全年水費拖欠額降至3.4萬元，再創歷史新低，水費拖欠額比又有所降低，僅為3.3萬元，取得這樣可喜的成績離不開公司領導的'正確領導和支持，也包含了自己工作的努力以及全體營業職工辛勤的工作。
3、創辦信息月刊，提升營業工作標準
我們在抓監督管理的同時創辦了《營業信息》月刊，為營業系統各項工作提供指導，搭建了一個營業工作交流的平臺。每月刊我們都系統地對營業抄收、服務等各項指標進行分析，剖析工作中存在的不足，及時下達工作任務。同時將公司在服務方面的規范要求刊登在月刊當中，使營業系統有目標有針對性地進行培訓、學習。建刊兩年來收效很大，通過這個信息平臺，使市內外各營業公司明確自己在營業系統中所處的位臵，在工作中比照兄弟單位主動找差距，形成了兄弟單位之間互相借鑒、互相溝通學習的良好氛圍，提升了營業的工作標準，極大地促進了營業系統的各項工作。
4、作好協調組織工作，體現團隊精神
由我負責組織了對部分非居民用水戶的全面普查工作，此次抽調機關各部室人員及基層單位人員共計60人參與此項普查工作，在為期近兩周的時間里共查出違章用戶12戶，違章用水追補水費3.23萬元，有效地打擊了竊水行為，凈化了用水環境，更進一步規范了營業管理工作。
末實行24小時全天不間斷供水，為了讓市民及時了解供水狀況，按照總公司安排，組織市內營業公司全體職工在全市范圍內各小區兩次張貼通知。春節前夕因突發山體滑坡造成石門水庫向市區供水中斷，公司領導要求第一時間將情況傳達到市民中，以穩定市民不安情緒，接到此項任務，我積極組織協調營業系統全體職工以最快的速度在最短的時間內將通知發布出去，平息了各種傳言，消除了市民不安的情緒。通過這幾次組織集體活動，彰顯了我公司倡導的團隊精神，同時自己的組織能力也得到了進一步鍛煉。
以上是我近幾年思想和工作情況的匯報，我在工作中所取得的成績離不開組織的培養和同志的支持，特別是此次列入局管副職后備干部人選，更加鼓舞了我的工作熱情，在今后的工作中我仍將一如既往地保持飽滿的工作熱情，努力吸取新知識，扎實工作，克服不足，在工作崗位上以個人的人格魅力和積極進取的工作態度影響和帶動周圍的同志，立足本職，為供水事業做出自己的貢獻，為營口項目建設年工作做出自己的最大的努力。
年終的述職報告范文2
尊敬的領導：
您好!
一、思想政治方面
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過早會、報紙、網絡積極學習政治理論，遵紀守法，愛崗敬業，積極擁護醫院以及供應室的各項方針政策和規章制度，一切以無菌標準要求為中心，嚴格以一名優秀的供應室護士的標準要求自己，堅持以消毒滅菌質量標準為核心，保證手術器械等消毒滅菌質量，牢固樹立團隊合作精神。
二、工作態度方面
作為一名供應室護士，我能做到在工作中嚴格執行各項操作規程和流程，遵守醫院科室的規章制度，時刻注意保持消毒無菌觀念，嚴格按照消毒技術規范操作，做好供應室無菌物品的監測及消毒滅菌工作，樹立強烈的集體責任感和榮譽感，團結同事，以工作為中心，做到絕對服從組織安排，全力做好保障，保證消毒供應工作的順利進行。
三、培訓學習方面
過去的一年里，我參加了醫院的很多方面的培訓學習，整形美容技術相關知識，職業化團隊的管理溝通相關知識，還有醫院相關產品的營銷買點及營銷技巧，還有院長在微信平臺上分享的心得體會等，讓我在學習專業知識以外學習到了更多為人處世的'道理及方法。
四、20xx年度展望
20xx年，我將參加全國護士職稱考試，我會利用業余時間認真復習，爭取一次通過。在立足拓展現有知識層面的基礎上要多接觸新技術、新知識，做到在思想上、見識上不落人后。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但也認識到自己的不足之處。但是人總是在不斷的成大，如果說昨天的我還有些浮躁，那么今天的我則多了份成熟，對供應室的工作也有了更深的理解，更加明白自己的責任，也能更好更用心的做好工作中的每一個細節。感謝我的領導，給了我前進的方向;感謝我的同事，我們共同戰斗在一線，度過了無數個開心的工作日。其實不僅是感謝，還要感恩，因為你們的包容善待，才有我的成長和進步。希望明年，我們仍然攜手并進，為達到我們心中的目標共同努力。
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年x月x日
年終的述職報告范文3
時光飛逝，這光榮與夢想共存的20xx年即將過去，在各部門的相互幫助和配合下，本部門完成了公司交給的多項工作，但也存在著許多改進之處，總的概括來說是：工作做了不少問題也不少，在即將到來的20xx年，我們會在20xx年的基礎上再接再厲，迎接新的一年工作的挑戰。以下是我部門今年的工作：
一、質量部門總體情況：
目前質量部人員共2人，今年比以前增加了一人，公司加大了對產品的檢測力度。不管是從原料進廠還是產品出庫都能進行全程的控制，徹底能保證終產品的質量，來滿足客戶的要求，今年本部門針對半成品控制、成品控制、成品感官檢驗、理化檢驗、微生物檢驗及產品及時送樣檢測做了大量的工作，對廠區及車間內的衛生環境也加強了控制，按培訓計劃定期給生產線員工做培訓，不斷的提高員工的食品安全知識教育，保證生產產品的質量安全。
二、公司質量體系運行情況
20xx年對公司的質量體系文件進行了修改與換版，主要因原來的《質量手冊》、《程序文件》不太適宜公司體系的運作，其中《程序文件》中的部份程序文件太過于簡單，可操作性并不強，在原《程序文件》的基礎上，又增添了不少其它的控制程序來保證生產產品的加工過程。今年，完善了公司的體系管理機制，添加了《個人崗位職責》、《生產工藝技術》、《作業指導書》及設備操作規程等文件，讓員工能更好的熟悉和掌握生產工藝技術。對現場的.生產操作情況能及時予以記錄，以便于對產品的質量追溯。
今年六月，質量部門對組織內部進行一次內部審核和管理評審，以及通過了北京世標認證中心的外部監督審核。總共內外審核發現了9項不符合,不符合項分別為生產部三項，行政人事部兩項，市場營銷部、質量部、采購部各一項，已于20xx年10月18日前所有的不符合項均勻已整改完畢，整改措施有效。
三、產品的質量控制和檢測方面
因質量部門人員的增加，現對生產車間的加工衛生及產品的半成品嚴加控制，不符合產品要求的半成品嚴禁流入下道工序，對車間班組長的工作加強監督管理，促進生產加工產品符合客戶的要求，質量部對生產的半成品抽檢合格率達到98%以上。同時，也針對成品出庫前，必須經過質量部進行逐批次進行隨機抽樣檢驗，經檢驗合格后才能出廠，今年總共出廠批次354批次，不合格品批次為0，合格率達到100%。
修訂了《原輔料檢驗標準》，規范了進料檢驗作業流程和檢驗標準，并積極與采購部溝通建立良好的進料檢驗工作流程和領料的機制;公司定期每年對供應商進行選擇和評估，不符合公司產品要求的供應商不予選擇， 拒收公司不符合要求的原材料，每年定期對質量部的檢測設備定期送往長沙質量技術監督局進行檢定，不合格的設備進行報廢處理。對進廠的原材料和生產的成品進行檢驗，無任何遺漏檢驗批次。抽查檢驗的準確率達到99.8%。
今年公司因市場的需求，不斷的加強對新產品的研發，不斷提高公司的產品品牌形象和產品的質量，對不適合市場的產品進行淘汰，來應對市場的需求。雖因公司廠區的生產及包裝車間環境并不太理想，生產出來的產品不能全部保證產品質量要求。同時，員工在操作過程中沒有嚴格去規范操作，或管理方面監督力度不夠，將嚴重的影響產品的質量問題，公司仍將進一步去加強生產管理，改善廠區的生產和包裝環境，確保生產產品的質量符合標準要求。
20xx年計劃：
時光飛逝，轉眼即將進入20xx年，時值公司發展增向規范化、制度化管理發展之際，面對新產品的不斷出現、市場的變化，質量管理工作任重而道遠。
過去的一年質量部人員越來越感受到公司對質量工作的重視度加強，質量部將繼續按公司制定出的總目標，將質量工作向各部門深入的指示，提升質量部及管理人員的素質和教育，做好20xx年的質量管理策劃，嚴格質量控制，確保公司產品的質量滿足客戶的需要，在質量控制上下大力氣加強對產品檢驗手段、項目和方法的分析和策劃，必要時將引入質量系統控制，加強質量目標的統計和質量異常的跟蹤。
年終的述職報告范文4
作為國際知名的品牌酒店，餐飲部的經營與管理已很成熟，市場知名度較高，經過十五年的管理經驗沉積和提煉，已形成了自己的管理風格，要在服務管理和培訓上取得突破困難較大。入職后，根據餐飲部實際狀況，本人提出了“打造優秀服務團隊”的管理目標和口號，旨在提高整體服務水平，樹立良好的行業形象。入職一年以來，主要開展了以下幾方面的工作：
一、以提升服務品質為核心，加強服務品質工程建設
餐飲服務品質的建設，是一個龐大的系統工程，是餐飲管理實力的綜合體現，XXXX年度，在對各運作部門的日常管理及服務品質建設方面開展了以下工作：
1、編寫操作規程，提升服務質量
根據餐飲部各個部門的實際運作狀況，編寫了《宴會服務操作規范》、《青葉庭服務操作規范》、《西餐廳服務操作規范》、《酒吧服務操作規范》、《管事部服務操作規范》等。統一了各部門的服務標準，為各部門培訓、檢查、監督、考核確立了標準和依據，規范了員工服務操作。同時根據貴賓房的服務要求，編寫了貴賓房服務接待流程，從咨客接待、語言要求、席間服務、酒水推銷、衛生標準、物品準備、環境布置、視聽效果、能源節約等方面作了明確詳細的規定，促進了貴賓房的服務質量。
2、加強現場監督，強化走動管理
現場監督和走動管理是餐飲管理的重要形式，本人堅持在當班期間按二八原則進行管理時間分配(百分之八十的時間在管理現場，百分之二十的時間在做管理總結)，并直接參與現場服務，對現場出現的問題給予及時的糾正和提示，對典型問題進行記錄，并向各部門負責人反映，分析問題根源，制定培訓計劃，堵塞管理漏洞。
3、編寫婚宴整體實操方案，提升婚宴服務質量
宴會服務部是酒店的品牌項目，為了進一部的提升婚宴服務的質量，編寫了《婚宴服務整體實操方案》，進一步規范了婚宴服務的操作流程和服務標準，突顯了婚禮現場的氣氛，并邀請人力資源部對婚禮司儀進行了專場培訓，使司儀主持更具特色，促進了婚宴市場的口碑。
4、定期召開服務專題會議，探討服務中存在的問題
良好的服務品質是餐飲競爭力的核心，為了保證服務質量，提高服務管理水平，提高顧客滿意度，將每月最后一天定為服務質量專題研討會日，由各餐廳4-5級管理人員參加，分析各餐廳當月服務狀況，檢討服務質量，分享管理經驗，對典型案例進行剖析，尋找問題根源，研討管理辦法。在研討會上，各餐廳相互學習和借鑒，與會人員積極參與，各抒己見，敢于面對問題，敢于承擔責任，避免了同樣的服務質量問題在管理過程中再次出現。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經驗的平臺，對保證和提升服務質量起到了積極的作用。
5、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率
本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對服務質量、出品質量等方面的投訴，作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據，各餐廳管理人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使管理更具針對性，減少了顧客的投訴幾
二、組織首屆服務技能競賽，展示餐飲部服務技能
為了配合酒店15周年慶典，餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務技能暨餐飲知識競賽，編寫了競賽實操方案，經過一個多月的準備和預賽，在人力資源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上級領導的肯定，充分展示了餐飲部嫻熟的服務技能和過硬的基本功，增強了團隊的凝聚力，鼓舞了員工士氣，達到了預期的目的'。
三、開展各級員工培訓，提升員工綜合素質
本年度共開展了15場培訓，其中服務技能培訓3場，新人入職培訓3場，專題培訓9場，課程設置構想和主要內容如下：
1、拓展管理思路，開闊行業視野
各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升(有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時間)，管理視野相對狹窄，為了加強他們的管理意識、拓展行業視野及專業知識，本年度為中層管理人員設置了7場餐飲專業知識培訓，主要內容有《顧客滿意經營》、《餐飲營銷知識一》、《餐飲營銷知識二》、《餐飲管理基礎知識》、《餐飲美學》、《高效溝通技巧》、《如何有效的管理員工》等。這些課程的設置，在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專業知識及行業視野等方面都有積極作用，同時緩解了在管理過程中的各種矛盾沖突，增進員工與員工之間，員工與顧客之間的感情。
2、培養員工服務意識，提高員工綜合素質
為了培養員工的服務意識，提高他們的綜合素質，本年度開展了《餐飲服務意識培訓》、《員工心態訓練》、《服務人員的五項修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識》等培訓，這些培訓課程，使基層服務人員在服務意識，服務心態、專業服務形象及餐飲專業知識等方面都有所增強，自今年四月份以來，在歷次的人力資源組織的大檢查中沒有出現員工違紀現象。
3、開展服務技能培訓，提高貴賓房服務水平
為了提高貴賓房的服務接待能力，開展了《貴賓房服務接待技能培訓》、《餐廳點菜技巧培訓》，以案例分析、演示的形式對服務接待中出現的問題進行分析說明，并對標準化服務、推銷技巧和人性化服務進行了實操演示，提升了貴賓房的服務質量。
4、調整學員轉型心態，快速容入餐飲團隊
實習生作為餐飲部人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調整好轉型心態將直接影響餐飲服務質量及團隊建設。根據實習生特點及入職情況，本年度共開展了三場《如何由校園人轉化為企業人》的專題培訓，其目的是調整學員的心態，正視角色轉化，認識餐飲行業特點。該課程的設置，使學員在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。
5、結合工作實際，開發實用課程
培訓的目的是為了提高工作效率，使管理更加規范有效。7月份，根據各餐廳管理層執行不到位的現象開發了《執行力》課程，使管理人員從根本上認識到“好的制度，要有好的執行力”，并結合各餐廳執行力不夠的具體表現以及同行業先進企業對執行力的貫徹，以案例分析的形式進行剖析，使管理者認識到“沒有執行力，就沒有競爭力”的重要道理，各級管理人員對執行力有了全新的認識和理解，在管理思想上形成了一致。
四、存在的問題和不足
本年度的工作雖然按計劃完成了，但在完成的質量上還做得不夠，就部門運作和培訓工作來看，主要表現在以下幾方面：
1、管理力度不夠，用力不均，部分環節薄弱
在管理過程中對部分敏感問題管理力度較弱，對多次出現的服務質量問題不能一針見血的向管理人員提出，使部分管理問題長期存在，不能從根本上得到解決。同時將主要精力放在樓面服務質量方面，削弱了對管事部、酒水部的管理。
2、培訓互動環節不夠
在培訓過程中互動環節不多，員工參與的機會較少，減少了課堂的生氣和活力。
3、課程容量太大，授課進度太快，講話語速太快
餐飲專業知識課程設置容量太大，在培訓過程中進度太快，語速太快，使受訓人員對培訓內容不能深入理會，削弱了這部分課程的培訓效果。
五、明年工作打算
明年是一個機會年，要夯實管理基礎，為酒店升級做足充分準備，進一步提高服務品質，優化服務流程，提升現有品牌檔次，打造新的品牌項目，制造服務亮點，樹立良好的餐飲品牌形象。
1、優化婚宴服務流程，再次提升服務品質
將對XXXX年婚宴整體策劃方案進行流程優化，進一步提升和突出主持人的風格，在婚禮主持環節加入更多的流行元素(對背景音樂進行調整)，對現場喜慶氣氛進行包裝提升，突出婚禮的亮點，加深現場觀眾對婚禮的印象，爭取更多的潛在顧客，把婚宴服務這塊金字招牌擦的更亮。
2、提升研討會質量，建立良好的溝通平臺
在現有服務質量研討會的基礎上進一步深化專題會的內容，擴大參會人數(酒吧、管事部的負責人參加)，提升研討會的深度和廣度，把服務質量研討會建設成為中層管理人員的溝通平臺，相互學習，相互借鑒，分享管理經驗，激發思想火花，把質量研討會打造成餐飲部的管理品牌項目。
3、建立月度質量檢查機制，公布各部門每月質量狀況
明年將根據xxx質量檢查標準對餐飲部各部門的衛生狀況、工程狀況、設備設施維護狀況、安全管理、服務質量、員工禮儀禮貌、送餐服務、標識規范等內容進行全面監督檢查，每月定期公布檢查結果，對不合格的部門和崗位進行相應的處罰，形成“質量檢查天天有，質量效果月月評”的良好運作機制，把質量管理工作推上一個新臺階。
4、以貴賓房為平臺，制造服務亮點，樹立優質服務窗口
將在現有服務水準的基礎上對貴賓房服務進行創新提升，主抓服務細節和人性化服務，并對貴賓房的服務人員進行結構性調整，提高貴賓房服務人員的入職資格，提升服務員的薪酬待遇，把貴賓房接待服務打造為餐飲部的服務典范，樹立餐飲部的優質服務窗口，制造服務亮點，在宴會服務品牌的基礎上再創新的服務品牌。
5、協助餐飲部經理，共同促進出品質量
出品是餐飲管理的核心，明年度將協助餐飲部經理在顧客意見收集、出品質量監督等方面做足工作，共同促進出品質量。
6、調整培訓方向，創建學習型團隊
明年將對培訓方向進行調整，減少培訓密度，注重培訓效果，提供行業學習相關信息，引導員工學習專業知識，鼓勵員工積極參與餐飲服務技能考核、調酒師職業資格認證和餐飲專業知識方面的學習，在餐飲部掀起學習專業知識的熱潮，對取得國家承認的各種行業資格證書的員工進行獎勵，培養知識型管理人才，為酒店星級升級作好優秀管理人員的儲備工作，把餐飲部打造成為一支學習型的團隊。
7、優化培訓課程，提升管理水平
明年的部門培訓主要課程設置構想是：把XXXX年的部分課程進行調整、優化，使課程更具針對性、實效性。主要優化課程為：《顧客投訴管理》、《餐飲人員的基本禮儀》、《如何由校園人轉化為企業人》、《顧客滿意經營》、《如何有效的管理好員工》、《員工心態訓練》、《服務人員的五項基本修煉》，擬訂新開設的課程為：《時間管理》、《餐飲六常管理法》、《食品安全與營養》、《菜單制作》、《管理者情商》等，其中《餐飲六常管理法》將作為年度主要課程進行專題培訓，并將把日常管理工作與所學內容緊密結合，全面推動餐飲管理。
8、配合人力資源部，培養員工企業認同感，提高員工職業道德修養
積極配合人力資源部的各項培訓工作，弘揚企業文化，培養員工對企業的認同感，提高員工的職業道德修養，增強員工的凝聚力。
XXXX年度工作的順利開展，全賴于領導的悉心指導和關懷，也離不開人力資源部和行政部的幫助，更得力于餐飲部各分部門對我工作的大力支持。新年新希望，希望來年在工作中能得到領導更多的指導和指正，能得到同事們在工作上更加友好、積極的配合和支持。新年新起點，希望在來年能將餐飲管理工作推上一個新臺階，使管理更加完善、更加合理、更加科學。總結過去，展望未來，在新歷開篇之際，我將繼續發揚優點，改正不足，進一步提升管理水平，為打造一支學習型的、優秀的餐飲服務團隊而努力!
年終的述職報告范文5
一學年來，本人在教育教學工作中，始終堅持黨的教育方針，面向全體學生，教書育人，為人師表，確立“以學生為主體”，“以培養學生主動發展”為中心的教學思想，重視學生的個性發展，重視激發學生的創造能力，培養學生德、智、體、美、勞全面發展，工作責任心強，服從領導的分工積極做好本職工作，認真備課、上課、聽課、評課，及時批改作業、講評作業，做好課后輔導工作，廣泛獲取各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平，并順利完成教育教學任務。
下面是本人的教學過程中所得的一些體會：
1、要提高教學質量，關鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：
在教學工作方面，優化教學方法，按常規做好課前、課中、課后的各項工作，認真鉆研教材，課堂教學真正體現“教師為主導，學生為主體”的教學思想，并結合學校德育科的對小學生心理健康教育，發展學生心理;創設情境，誘發學生的認知需求和創新欲望，使學生從情感、思維和行為上主動參與學習;在培養學生形象和抽象、分析和綜合思維能力的同時，有意識地培養學生求新、求異、聚合、發散等創新學習活動所要求的思維方式和方法;以學生創新學習為主線組織課堂教學活動，鼓勵學生主動參與、主動探索、主動思考、主動操作、主動評價，運用啟發學習、嘗試學習、發現學習、合作學習等方法，在教學中求創新，在活動中促發展，課堂教學重視學生的訓練，精心設計練習作業，練習作業有層次有坡度，對學生的作業嚴格要求，培養良好的作業習慣。在進行計算能力訓練時，我要求學生先要認真審題，邊審題邊思考：“題抄對了沒有？先算什么？再算什么？能否簡算？”計算過程中要求學生做到一步一回頭，進行自覺檢驗。如果發現個別學生做錯了題，及時要求學生糾正，自覺分析造成錯誤的原因，防止再錯，養成認真計算的習慣。平時要求學生對題目中的數字、運算符號必須寫得清楚工整、規范，作業做完后，要養成自覺檢驗的習慣，端正認真學習、刻苦鉆研的學習態度，培養獨立思考和克服困難的精神。
2、要提高教學質量，還要做好課后輔導工作。
部分學生缺乏自覺性，經常不能按時完成作業，甚至有的學生欠交作業，針對這種問題，我就進行對學生進行思想教育。樹立學習的信心，有的學生學習成績不理想，并不是他們沒有潛能，而是不相信自己有潛能，在經歷了一兩次失敗和挫折后，對自己失去了信心。因此形成“自己腦子笨”這種意識，久而久之，形成習慣，一遇到問題，先想自己不行，對自己沒信心，結果自己什么都學不成，什么都不想學，作業不會做，造成成績低下。我所教的二年級有幾個差生，他們基礎比較差，學習數學很吃力，多次測驗都沒有及格過。他們主要是對數學產生了畏難情緒。針對這種情況，在課堂上我有意識地通過一些淺顯易懂的`問題為他們提供發言機會，讓他們到黑板上做題，給他們自我表現的機會，同時對他們在學習中的點滴進步，我都給以表揚和鼓勵，充分利用敢說卡和會說卡使他們逐步樹立起學習的信心。這樣一來他們也體會到學好數學的成功感，學習成績也不斷提高。
3、積極參與聽課、評課，虛心向有經驗的老師學習先進的教學方法，提高教學水平。
作為教師，自己的知識千萬不能只比學生快一課時。我們平時說的最多的就是學生有一杯水，我們就要有一盆水、一桶水。所以自身的學習很重要。這一年中，我積極參加各種教師培訓，還牢牢抓住每次出去學習的機會，認真觀看、思考、做記錄！
年終的述職報告范文6
回想去年，我懷著一腔熱血和激情，來到嶄新的××小學。不知不覺中，第一個學年已經過去。為了總結得失，以利今后進一步改進和提高，現將一年來的工作總結如下：
一、 班主任工作
在擔任3班班主任工作中，做到認真完成學校布置的各項工作，重視班風、學風的培養，深入了解每個學生的思想動態。嚴格管理，積極與家長配合，研究教育學生的有效方法。及時發現問題及時處理。在擔任班主任工作期間，針對學生常規工作常抓不懈，實施制度量化制度的管理。培養學生養成學習、清潔衛生等良好的習慣。努力創造一個團結向上，富有朝氣的班集體。該班在各方面的表現都比較好，并在體操比賽中榮獲第一名。
二、教學工作
在教學工作上，根據學校的工作目標和教材的內容，了解學生的實際情況通過鉆研教材、研究具體教學方法，制定了切實可行的學期工作計劃，為整個學期的xx教學工作定下目標和方向，保證了整個教學工作的順利開展。 在教學的過程中，學生是主體，讓學生學好知識是老師的職責。因此，在教學之前，貫徹《九年義務教育xx教學大綱》的精神，認真細致地研究教材，研究學生掌握知識的方法。通過鉆研教學大綱和教材，不斷探索，嘗試各種教學的方法，以如何培養中學生創造能力教學實驗專題。積極進行教學改革。積極參加市教研室、及學校組織的教研活動，通過參觀學習，外出聽課，等教學活動，吸取相關的教學經驗，提高自身的教學水平。通過利用網絡資源、各類相關專業的書報雜志了解現代教育的動向，開拓教學視野和思維。藝術需要個性，沒有個性就無所謂藝術。在教學中尊重孩子的不同興趣愛好，不同的生活感受和不同的表現形式，方法等等，使他們形成自己不同的風格，不強求一律。藝術的魅力就在于審美個性的獨特 性，越有個性的藝術就越美，越能發現獨特的美的人就越有審美能力，越有創造力。所以，在中學xx教育中，有意識地以學生為主體，教師為主導，通過各種游戲、比賽等教學手段，充分調動他們的學習興趣及學習積極性。讓他們的天性和個性得以自由健康的'發揮。讓學生在視、聽、觸覺中培養了創造性思維方式，在進行藝術創作時充分得以自由地運用。
三、其它工作
除了日常的教學工作之外，負責校內大部分的宣傳工作，為了能做好學校的宣傳工作，不計酬勞，任勞任怨、加班加點，按時保質完成工作。如…… 在這一學年的工作中，通過和同事共同的努力，提高了我校的xx水平，取得一定的成績。但在教學工作中，自身尚有不足之處，還需繼續努力提高自身的能力。寄望于下一學年度為提高我校學生的xx水平，營造校園的文化氣氛，促進我校素質教育的發展作更大的努力！
總而言之，多年來為系里的發展建設做出了一定的貢獻，說白了只是努力盡職而已，本人還存在諸多缺點，政治理論不高，開拓精神不夠，謀劃發展不強，一定程度影響了系的發展。今后本人將更加積極更加努力的工作，發揚自己的長處，克服缺點，虛心向他人學習，在實質性的并入哈師大之后扎扎實實地做好組織分派給我的工作，盡力而為之！
不當之處敬請批評，謝謝大家！
年終的述職報告范文7
尊敬的領導：
您好!
忙忙碌碌一年的時間又匆匆過去了。作為xxx科室的一名護士，在這一年的工作中，我積極、嚴謹的完成了自己的工作與服務。在為醫院的病人們帶來了良好服務的同時我也在自己的工作崗位上積極的提升自己的工作能力，讓自己能在工作中不斷的成長，不斷的幾部，讓病人們能更好的感受到我們醫院的親切服務和人性化的護理。
如今，一年的工作時間過去，我作為xxx科室的護士，在工作中也有一些自己的想法和經驗。現對自己一年來的工作情況做述職匯報如下：
一、思想的提升
作為一名醫院的護士，我深知自己在“白衣天使”的光環下，肩負著怎樣的責任。為此，在工作方面，我向來是帶著熱情、積極、嚴謹仔細的態度去處理自己的工作。但是，通過在醫院的學習和體會，我也明白了，僅僅如此是不夠的。
作為xxx科室的護士，我一年來在護士長的幫助和指點下，培養了作為護士必備的細心、耐心、愛心、關心以及責任心。在這些思想的幫助下，我不僅在工作中您能保持嚴謹仔細的良好工作狀態，還能用親和熱情的態度去面對病人，幫助他們減輕痛苦，并用優秀的服務來得到病人及家屬的認可。
二、努力提升自我那能力
在工作中，除了堅持每天嚴謹的完成自己的日常工作，我在學習和鍛煉上也從未停下自己的腳步。我深知，自身盡管掌握作為護士的基礎知識和能力，但知識是會不斷發展的，每個人都應該去積極的前進!為此，在空閑中，我積極的學習并加強自身的能力，還利用自己的生活時間，學習技術，加強自己的'鍛煉。
此外，20xx年x月的護士技能競賽上，我也積極的參與到其中，盡管自身技不如人沒能取得多么優秀的名次。但通過這次的交流和切磋，我卻能更好的認清自己，并從大家的身上學到了不少。
三、管理方面
作為護士，在工作的管理上，無論是對自己的管理還是對物品和工作的管理，
我都始終如一的保持著積極仔細的態度，細心的處理好自己的每一件任務。
在近年來，我從新聞中也了解到了一些醫療事故的問題。這些消息，讓我不禁更加嚴謹的在工作中加緊自己的責任感!我知道，我們的工作，就是病人們的健康!為此，我一定不會讓自己犯下粗心大意的錯誤，在今后的工作中我會更加仔細更加努力!讓自己成為一名為人民奉獻的好護士!
此致
敬禮!
年終的述職報告范文8
20xx年來，在街道黨、政的領導下、在社區干部及成員的幫助配合下和同事們的關心支持下，本年度我在各項工作中都取得了一定的優秀成效，現按德、能、勤、績、廉等幾個方面的工作及思想情況向各位領導干部和居民代表們作簡要匯報如下，懇請各位領導干部和居民代表們能予以真實評議：
一、加強學習，提升素質
一年來，在街道辦事處的認真領導下，在上級主管部門的指導下和同事們的支持、關心與幫助下，始終堅持認真學習和貫徹執行黨和國家規定的各項方針、政策，自覺認真地執行各級的決議、決定，聯系實際，解放思想，與時俱進，開拓創新，勇于實踐，堅持不斷地提高自己的理論知識、政策執行和業務水平方面，認真自覺的遵守職業道德規范和維護社會公德方面，努力培養自己良好的政治思想、工作作風，牢固樹立“一切為了居民，為了居民的一切”的信念。在工作中，能嚴格要求自己，力求做到辦事講原則、講紀律、公道正派、樂于奉獻，樹立大局意識，能虛心向同事學習，不斷提高自己的實際工作能力和水平。
二、鉆研業務，提高能力
堅持深入居民群眾，及時了解居民群眾需求，協助社區黨委和主任，有計劃、有組織地開展政治和業務技能學習培訓，團結社區一班人，不斷提升、完善自我及團隊為居民群眾服務的能力和水平。
三、深入基層，嚴謹作風
心是愛之本，為居民群眾服務是我應盡的職責，但是我從中也體會到為他人做好事之后的快樂感。因此在平時的工作中，我端正態度，熱情為居民群眾服務，懷著一顆熱心、公心、誠心，把愛民、親民、為民的工作做扎實。
四、勤奮工作，完成任務
根據街道20xx年婦聯工作要點，按照年初計劃，召開了婦女代表會，組織婦女學習上級文件精神，向婦女推薦學習有益婦女身心健康的書籍，進行了4次家庭教育教育培訓，4次保健知識講座，1次免費婦科普查，法律咨詢活動10次，調解家庭糾紛4起。利用“三八節”、“5。29計生協會日”、“九九重陽節”、“元旦”“春節”等重大節日開展有益活動，為婦女進行免費義診；設立婦女兒童維權咨詢，加強婦女法制宣傳和維權服務，化解矛盾和維護社會穩定工作，適時將女農民工也拿入此培訓中，讓廣大女農民工在城市打工也會體現到政府的關懷。繼續開展了“迎春送溫暖、真情進萬家”活動，慰問、幫扶社區下崗失業婦女，特困婦女、單親家庭4戶，為她們送去黨和政府的溫暖。鼓勵全社區婦女樹立自強、自立、自信、自愛”精神和與市場經濟相適應的競爭意識。廣泛開展反對家庭暴力，維護婦女權益活動，形成全社會尊重、關心、愛護婦女的氛圍。
在開展本職工作的同時，結合做好社區的中心工作。服從社區的安排，協助配合主任處理社區日常事務工作，做好社區一年來大小會議、大小檢查的服務工作，支持配合社區黨務、低保、再就業、民政、計生、綜治等各項工作，積極參與、協助社區各個活動的開展。今年，社區綜合整治面臨很大困難，為了全面完成任務，社區黨政一班人采取與群眾交朋友結親戚方式，與廣大群眾密切聯系，得到了理解、支持與配合，確保了社區整體綜合整治工作的順利完成。
五、廉潔自律，清白做人
廉潔自律方面，嚴格要求自己。一年來，始終注重自我教育，自我約束和防范。管住自己的手、管住自己的嘴，不可為則堅決不為。做到清清白白做事，堂堂正正做人。充分發揮主觀能動性的作用，協助居委會主任把上級的方針政策和工作布署落實到實處；在社區具體事務工作中，做到嚴于律己，熱情服務，堅持原則，依法行政；樹立“一切為了居民，為了居民的.一切”的信念，及時收集群眾的心聲和要求，多研究，多請示，多匯報，力求合法合理，妥善處理。
回顧一年來的工作，雖然取得一些成績，是大家對我幫助和支持的結果。在此，我對一年來一直關心、支持、幫助我工作的各位領導和同事及居民代表們表示衷心的感謝。
六、存在的不足和今后的打算：
由于在本社區工作的時間較短，深入聯系居民群眾做得不夠，處理問題不夠冷靜，與社區工作人員交心談心做得還不夠，自身建設上還有差距，雖然注重加強了自身建設，注重了各種場合嚴格要求自己，管住自己，但有時也有隨大流的思想，與上級領導和居民的要求還有一定差距，敬請各位批評指正，我將樂意接受。在來年的工作中，我將加強政策、理論和業務學習，不斷充實自己，取他人之長處，補自己之短處，擺正位子，當好助手，團結同事，低調做人，踏實做事，不斷創新，做一名合格的社區工作者。
年終的述職報告范文9
不經意間卻已臨近歲末，當我們還在留戀曾經的歲月時，歲月已離我們匆匆而逝，讓我們在感慨中梳理這一年走過的腳印。
20xx年，對一個人的一生來說，可能是平常的一年，而對于我來說，卻是令我終身難忘的一年！這一年，適逢國慶6*周年，還記得那威武雄壯的閱兵典禮，給了國人多少自豪和驕傲，也給我們多少激動和感恩。回首20xx，無非這樣幾個關鍵詞：表彰、掛職、成長。
表彰
20xx年，生逢盛世，恰逢新中國建國6*周年，同時也是我國第**個教師節。這一年，我被學校和高港區教育局推薦參加“全國優秀教師”的評選，機遇是這樣垂青我這個“毛頭小子”，我被“幸運”地評選上了。當我得知這個消息時，簡直有點不敢相信，當我在教育部和省教育廳網站上看到批文時，我才知道這是真的。暫時的激動難掩我心頭的沉重，因為我知道，雖然也作出了一定的努力，在學校領導的關心和支持下也取得了一點成績，可我深知，這一切離“全國優秀教師”的光榮稱號還相距甚遠！靜下心來，我才知道，這份榮譽不只是肯定，更多的是責任和義務。我想，在今后的歲月中，我沒有任何理由不把畢生精力獻給自己所選擇的事業！我在教師節慶祝大會上說，“作為一名教師，我愿傾我所有，全力以赴。我愛我的學校，愛我的學生，愛我的事業，我愿將我的一生都奉獻給我心愛的教育事業！”
9月9日那天，《泰州晚報》周書卉記者來到學校，采訪了我和高校長，我的成長經歷讓她很感興趣，高校長對我的培養和教導讓她驚嘆。于是在XXXX年9月10日教師節這一天，《泰州晚報》在第18版特稿刊發了題為《恩師，謝謝您》的一整版專題報道，這一切都讓我倍感一份沉甸甸的責任和期待！我想，余生的我，將會盡自己的最大努力對得起這份榮譽，無愧于這份崇高的榮譽！
掛職
20xx年9月15日，來自泰州、靖江、高港三地的一行7人，在泰州市教育局嚴愛國主任的帶領下，奔赴人間天堂——蘇州掛職鍛煉。這是泰州市第一次組織全市中小學、職業學校校級干部赴蘇南掛職鍛煉，學習蘇南地區的先進經驗和思想，為期兩個多月。我有幸成為其中的一員，這也是繼XX年我遠赴新疆支教后再次走出泰州。如果說去新疆更多的是充當指導者的角色，那這次去蘇州完全是學習者。
我和靖江城北小學的`李葉楓校長在江蘇省蘇州師范附小呆了兩個多月令人難忘的掛職歲月。在附小期間，我們按照泰州市教育局宋呂銀局長的要求，“潛心觀察、誠心交流、細心體驗、精心總結”，認真學習，有很多自己的感想，更有很多的收獲。寫下了近20篇掛職隨想，在泰州市、高港區教育局網站上發表掛職隨筆7篇，在蘇州組掛職簡報上發表隨筆3篇，累計寫下5萬多字的感想。
走出去，讓我的思維逐步走向深刻，眼界逐步寬廣，領略了蘇州教育的大手筆，看到了實實在在的素質教育，同時結合我區、我校的實際情況進行了深入的思考，寫下了8千多字的《學習之旅、陽光之旅、收獲之旅》小結文章。
你的視野有多開闊，你創造的空間就有多大。
XX年新疆的支教生活，讓我領略了祖國邊疆的遼闊和寬廣，09年的掛職，讓我領略了蘇南地區富庶和優質。兩次不同的外出經歷，是我人生歷程重要的一部分，不僅讓我開闊了眼界，豐富了我的人生經歷，更重要的是讓我對教育的理解越來越深刻，對教育的愛也越來越彌深。
成長
20xx年，伴隨著歲月的流逝，我又長大了一歲，在這人生的黃金時刻，我也在拔節、在成長。
年終的述職報告范文10
各位股東及股東代理人：
我們（＊＊＊＊＊）作為江西紙業股份有限公司（以下簡稱：“公司”）的獨立董事，根據《公司法》、《證券法》、《關于加強社會公眾股股東權益保護的若干規定》及《公司章程》的規定和要求，在20xx年度工作中，認真履行職責，積極出席
相關會議，認真審議董事會各項議案，對重大事項發表了獨立意見，努力維護公司整體利益及全體股東的合法權益。現將20xx年度我們履行職責情況述職如下：
一、20xx年度出席董事會次數及投票情況
姓名報告期應出席親自出委托出缺席次數投票情況備注
董事會次數席次數席次數（反對次數）
黃開忠99000
喻學輝99000
二、股東大會會議出席情況
20xx年度，公司召開了20xx年年度股東大會會議、兩次臨時股東大會及股權分置改革相關股東會議，我們均親自參加了會議。
三、發表獨立意見的情況
1、關于續聘公司財務審議機構的獨立意見，該意見認為：
中磊會計師事務所有限責任公司在公司20xx年及以前年度為公司提供審計服務的過程中，按照中國注冊會計師獨立審計準則，遵循獨立、客觀、公正的執業準則，順利完成了公司的財務審計工作。為此，同意續聘中磊會計師事務所有限責任公司為公司20xx年度財務審計機構，支付的審計費用合理。
2、關于公司對信達資產管理公司的相關債務的債務人變更、債務及或有債務確認的獨立意見，該意見認為：
通過此次債務人變更及債務確認，將有助于改善公司的資產及負債結構和降低財務費用，促進公司朝著健康穩定的方向發展，維護了全體股東的利益，尤其是維
江西＊＊地產20xx年年度股東大會會議材料護了中小股東的利益。
3、關于江中集團收購公司股份的獨立意見，該意見認為：
此次收購不存在損害其他股東，特別是中小股東合法權益的情況，此次收購完成后亦不影響公司的獨立性。
4、關于債權債務重組暨關聯交易的獨立意見，該意見認為：
通過此次債權債務重組，不僅解決了公司原控股股東江紙集團長期占用上市公司資金的情況，同時降低了公司債務，改善了公司財務狀況，公司凈資產有所提高。因此，此次債權債務重組有利于維護公司利益，有利于保護中小股東的利益。
5、關于重大資產置換、非公開發行暨關聯交易的獨立意見，該意見認為：
公司此次重大資產置換與非公開發行股份符合公開、公平和合理的原則，交易方式公平合理，沒有損害公司股東的利益。目的在于優化公司資產質量，提高公司核心競爭力，最大限度地保護廣大股東、特別是中小股東的利益。
6、關于公司股權分置改革方案的獨立意見，該意見認為：
股改方案的`實施將解決公司的股權分置問題，充分保護了流通股股東的利益，有利于流通股股東和非流通股股東形成共同利益基礎，有利于完善公司的股權制度和治理結構、規范公司運作，有利于公司的持續健康發展，符合全體股東和公司的利益。
四、日常工作及為保護投資者權益方面所做的工作
1、推動公司法人治理，認真履行了獨立董事的職責。報告期內，對于需經董事審議的議案，均認真審核了公司提供的材料，深入了解有關議案起草情況，積極推動公司持續、健康發展，為保護全體投資者利益提供了有力保障。
2、對公司生產經營、財務管理、資金往來、重大擔保等情況，我們詳實聽取了相關人員匯報，及時了解公司的日常經營狀態和可能產生的經營風險，在董事會上發表意見，行使職權。
3、加強自身學習。我們積極學習相關法律法規和規章制度，加深對相關法規尤其是涉及到規范公司法人治理結構和保護社會公眾股股東權益等相關法規的認識和理解，以不斷提高對公司和投資者利益的保護能力，形成自覺保護全體股東權益的思想意識。
4、持續關注公司的信息批露工作，關注媒體對公司的報道，將相關信息及時反饋給公司，促進雙方互動，讓公司和大股東充分了解中小投資者的要求，也讓中
江西＊＊地產20xx年年度股東大會會議材料小投資者認識到一個真實的上市公司。
在新的一年里，我們作為獨立董事將繼續做到獨立公正地履行職責，加強同公司董事會、監事會、經營管理層之間的溝通與合作，為公司董事會提供決策參考建議，增強公司董事會的決策能力和領導水平，提高公司的經營業績，維護公司整體利益和全體股東合法權益。希望公司在本屆董事會領導之下，在新的一年里更加穩健經營、規范運作，增強公司的贏利能力，更好地樹立自律、規范、誠信的上市公司形象。
年終的述職報告范文11
各位領導、各位同仁：
20xx年，綜合管理部在分公司黨委、行政的領導下，在相關部門的大力支持下，經全體員工的共同努力，較好地完成了分公司下達的全年目標任務，現就20xx主要工作和20xx年工作思路分別匯報如下：
20xx年主要工作情況
一、主要業務指標完成情況
分公司下達綜合管理部固話發展指標56部，實際完成81部，完成任務數的144.64；來電顯示業務發展指標56部，實際完成68部，完成任務數的121.43；寬帶業務發展指標56部，實際完成40部，完成任務數的71.43。
二、階段性的突擊工作情況
2月1日至20日，分公司開展的小靈通“零機總動員”促銷活動，綜合部促銷任務量102部，實際促銷122部，完成任務數的119.60；重點業務放量競賽活動中，綜合部在6個二級部門中名列第二；綠色上網業務促銷競賽活動，綜合部在6個二級部門中，名列第二；小靈通基站協調安裝競賽活動中，分公司下達協調任務是14個，于11月底全部協調完畢，完成任務數的100，在6個部門中名列第一；區消委7-10月份組織實施的部分公用企業經營服務消費者監督調查活動中，我分公司在5個通信行業中名列第一，獲得了“消費者滿意單位”稱號；人防民兵專業分隊（20xx年至20xx年）第五周期組訓工作成績突出，被評為先進單位；道路交通工作，由于20xx年未發生大的交通責任事故，今年由被評為先進駕協小組。
三、規范辦文
一年來，我部按照行文規范要求，先后發文70余份，無一差錯，格式符合規定，文字簡練準確，有效地指導了我分公司的各項工作；為及時反映我分公司各項工作，今年我部先后采集編撰了信息40余條，其中，公司OA網上發布信息37條，被市公司和集團公司采用3篇，并在市公司上半年信息工作評比中排名第六，5個城區屬地分公司中排名第一；分公司向市公司報送文件資料的管理工作得到進一步規范，半年來，我分公司各部門共向公司上報資料文件70份，件件有簽收，杜絕了文件丟失和延誤事機的現象，確保了上情下達，下情上報，各類信息及時傳遞溝通。
四、積極組織員工開展業務培訓，努力提高員工業務技能
一年來，綜合管理部根據分公司業務發展需要，本著缺什么，補什么的原則，先后自行組織實施各類業務技術培訓、能力培訓、綜合素質培訓共22次，培訓員工1512人次；參加市公司組織的培訓34次，培訓員工305人次；為培養業務骨干，先后去華為、西門子、斯達康和中興公司等單位學習8次，培訓骨干26人次。通過及時合理的培訓安排，員工們能夠迅速掌握各類新業務新技術；營銷意識、法律意識、營銷技巧得到了進一步強化；綜合素質得到了有效提升，為企業的發展起到了良好的促進作用。
五、加強治保義消工作，確保通信設施安全運行
根據市公司文件通知精神，結合分公司實際，我們著重抓了五項工作。一是及時購買《安全生產法》200余本，做到員工人手一冊，并在自學的'基礎上，先后舉辦了三期輔導班，加深了對《安全生產法》的理解和執行力度；二是組建護線小分隊，進行夜間巡邏執勤、搶修搶險，先后更換增補人孔蓋8塊，排除不安全的隱患近100次，全年出動180余車次，600余人次，先后捉獲偷盜線路人員10人，全部移交公安部門進行處理；三是先后更換滅火器具10具，新增16具，確保滅火設施處于良好使用狀態；四是堅持工余時間抽查要害部位值班情況，全年共36次、88人次，有效督促了各項制度落實；五是積極主動找肇事方索賠，一年來，追回因施工、車輛損壞的通信線路賠償款人民幣176877.30元，為企業挽回了一定損失。
六、加強車輛管理，為通信生產工作服好務
經與北部新區分公司分離調整后，現有汽車16輛、摩托車52輛。20xx年的車管工作，我部著重抓了四個堅持：一是堅持對各類車輛的月耗油量實行公布制度，嚴格執行了獎懲辦法；二是堅持車輛維修填報審批制度，為控制費用指標，我部先后兩次向修理廠方及各部門下發通知，截止11月20日，今年下達的維修費用未超標；三是堅持每月一次安全學習制度，為學好《道路交通安全法》，我部及時安排購買了100份發放給全體駕駛人員，通過自學和考試，增強了駕駛人員遵紀守法的自覺性，全年未發生大的責任交通事故；四是堅持為通信生產工作服務。
年終的述職報告范文12
尊敬的各位教職工：
大家好！
喜慶的20xx年已經過去，嶄新的20xx年已經來臨，回顧這一年的工作，最難忘的依然是學校建校15周年校慶活動，一年的精心準備，一年的忙忙碌碌，最終迎來了熱烈喜慶的校慶活動圓滿完成。
我本學年繼續負責學校后勤、工會、安全和建設工作，本著以“勤儉辦事，持續發展”的原則展開各項工作，在各部門的通力合作下，在各位老師的支持幫助下，順利完成了本年度的預定工作目標。按照學校教代會的要求，現將本年度的各項工作履職情況向大家作簡要匯報，請予審議。
一、 建設后勤保障隊伍 提高工作管理水平
學校后勤工作包括日常教學服務和財務財產管理工作，它是學校開展教學工作的重要保障。一年來，我在工作中以“管理育人，服務育人”為理念，以“靠前”服務，“主動”服務為宗旨，培養建設了一支精干高效的后勤服務隊伍。
1、嚴格采購制度。教學辦公物資的采購工作，總務處本著“既滿足需要又注重節儉”的原則，“統一采購，統一供應，統一管理”的三統一制度，保證教學正常需求。今年學校為了滿足老師們現代信息教學的需要，對教室原來的多媒體進行了更換，全部教室更換為更加先進的“希沃”系統。總務處還根據培訓學校和小學部的需求，新建了小學舞蹈室，增加了新教室的桌椅多媒體等設備，為小學部增加了飲水設備，滿足了學生的學習生活需求。
2、注重細節，做好設備維修維護。我利用假期，安排對全校初中部、小學部教室、樓道、課桌椅進行了全面的維修維護。我制定了工作人員巡視制度，規范水電財產管理制度，加強了師生愛護財產的教育。為了徹底解決操場、地下室漏水問題，對全校地下水管網進行了疏通改造。為了解決消防安全問題，在地下車庫配齊了整套消防設備。
3、配合學校招生工作，重點抓好收費工作。積極參加了招生辦、小學部組織的親子游園活動、六一兒童節、建隊節、幼升小面試、小升初素質調查等活動。特別是小升初素質調查活動，由于政策原因，結合我校實際，學校先后多次組織小升初素質調查，我經過多方聯系，反復協調，租用外單位教室進行了小升初面試工作。及時組織人員進行了收費工作，為了方便家長繳費，我專門安排人員中午下午周末加班，熱情接待家長，解決繳費中出現的各種問題，及時催收上交學費。
4、加強了對清潔工的管理，規范上下班時間，規范清潔流程，加強檢查督促，確保學校校園隨時都處于清潔優美的狀態。
二、嚴格認真規范 做好財務財產管理
1、抓好學校資金的使用和日常管理工作。我不僅定期向校長匯報財務運行狀況，還要接受上級相關部門的監督和各項規范性檢查，上傳對接財務數據及各類財務報表的工作，審定編制財務年度預決算。為了使學校財務工作規范運行，我經常聽取財務人員工作匯報，不斷增強財務人員的政策法規意識，嚴格遵守學校制定的各項財務制度，認真履行財務人員職責，保證財務工作的正常運行。
2、在本年度，我親自參與制定了《xx中實驗學校固定資產管理實施細則》，首先在財產使用上精心安排、合理調配，確保物品及時到位。其次，配合學校統籌安排，積極參與大宗設備的采購詢價談價及驗收工作。最后，對學校現有固定資產進行全面清理、登記造冊入賬，在資產上加貼標簽，對資產的使用狀態實施全程監控管理。完善領用、借出、歸還、報廢等制度，學校資產管理工作更加規范有序。
三、密切配合 做好安全衛生工作
安全責任重于泰山。我和安全處緊密配合開展學校安全工作，主要對學生的交通安全、校園安全、消防安全、食品衛生安全等方面建立健全相關制度，和上級主管部門保持無縫對接，接受各級政府部門全方位的檢查，切實保證安全衛生工作的有效落實。
1、安排后勤工作人員每天早中晚按時到食堂試嘗試吃，及時聽取師生意見，及時反饋給食堂，及時采取措施改進提高。今年9月開學后，由于自助餐學生人數增加，樓梯排隊人數較多，我及時安排實行錯峰就餐，并加強了學生排隊管理，保證了學生的就餐秩序。為了培養學生良好的飲食習慣，要求學生主食為主，零食為輔，特意推遲了小賣部的開門時間。我還督促食堂更新了刷卡設備，滿足了家長及時了解學生消費情況的愿望。及時回復校長信箱中家長提出的問題，爭取家長對學校食堂工作的理解和支持。
3、食堂配合學校工作，積極接待到校體驗就餐的學生家長和各地到校參加會議教研的教師，認真制作每餐的自助餐菜品。特別是食堂新引進的'一位廚師，在星級酒店工作多年，所制作的菜品有創新，有特色，既有清淡的口味，保留蔬菜的本色香味，輕油輕鹽輕調味品，也有部分菜品保留麻辣的香味，贏得了大多數師生和家長的稱贊。
4、今年暑假期間，協同外事辦繼續接待了（AFS）29位美國籍學生來校交流，每天安排午餐在食堂用餐。我安排食堂工作人員和廚師專門到川投國際酒店學習西餐制作，一起研究制定菜單，既有川菜的色香味，也要有西餐的口味，中西搭配的二十多道菜都一一試做試嘗試吃。經過大家的共同努力，食堂接待工作受到了美國學生的肯定。
四、認真組織 工會活動受歡迎
在教育局工會和學校黨委的領導下，我積極組織教職工開展各項活動，把了解教職工、關心教職工、服務教職工等工作落到實處，積極幫助生病職工，送去關心和溫暖。學校工會今年利用學生運動會，組織了教職工運動會，讓全校教職工積極參與，發揚友誼第一、比賽第二的精神，通過跳繩、接力跑等活動，讓老師們在活動中鍛煉身體，放松心情，釋放壓力。11月30 日，學校工會組織全校老師到綿竹九龍滑雪場休閑旅游，安排了教師才藝表演、首屆教師攝影比賽、滑草、登山等活動，老師們積極參與，展示自我，聯絡感情，娛樂身心。
五、積極參與組織 圓滿完成校慶工作
學校的校慶工作關系到學校的發展，是學校健康、和諧、持續、快速發展的一項重要工作。這一年來，按照學校校慶工作安排，我又制定了具體的工作計劃，精心籌備，扎實推進，按時完成各項工作任務。
我在上學期就開始參與校志的編寫工作和后勤制度的修改工作，經過多次修改，反復訂正，在暑假期間完成了最后的修訂工作。
我在暑假前就制定了校園廣場、創客中心、功能室、展場展室、食堂等修建改造工作計劃，一放假，各項工作就同步推進。結合學校實際，全面實施校園廣場的鋪裝和校門裝飾改造，我參與方案的反復商定，反復修改，充分論證，邀請學校美術組相關教師全程參與，周密籌劃各個細節，協調政府相關職能部門，進行反復溝通，尋求多方支持，學校校門改造工程在短短不到40天時間就順利完成。我和總務處各位同仁假期都堅守在各自工作崗位，每天巡視檢查，聯絡銜接，大到設備設施的購買安裝，小到日常用品的準備都積極參與。大家齊心協力，保證了施工安全，保證了各項施工任務的高效率高質量完成。
校慶期間，我召開了專門會議，安排慶典、彩排、接待的各項具體工作，分工負責，責任到人。我具體牽頭以下工作，校園文化建設的打造完善，校慶“風華正茂”晚會的總負責，校慶各項活動的人力、硬件、服務等工作，校慶當天的領導接待，校慶活動嘉賓邀請請柬送達等工作。特別是校慶“風華正茂”晚會的籌備，我和德育處、外事辦、藝術組等部門全程參與節目組建、遴選、審定、編排、彩排，還有舞臺的搭建、舞臺的效果等具體工作。我在工作安排中既全盤統籌，也親自參與到具體工作的檢查協調。比如食堂的接待用餐方案，就具體到用餐人數、地點、時間，工作人員的詳細位置，甚至有備用的場地物品、有每個標志牌的擺放位置等等。上下齊心，共同努力，中午和晚上共7千人次的用餐接待也變得井然有序。校慶活動的圓滿完成，食堂的接待工作順利進行，有我和后勤一班人員的心血和汗水。
總之，學校后勤工作千頭萬緒，瑣碎復雜，本學年我做了大量平凡的工作，也有了組織參與學校15周年校慶活動這樣不平凡的經歷，我感到高興自豪和欣慰，一切辛苦付出都是值得的。我今后將不斷反思自己的工作，總結經驗，任勞任怨，腳踏實地，愛崗敬業，為廣大師生提供更加優質的后勤服務。
最后祝大家假期愉快！身體健康！新年快樂！
年終的述職報告范文13
回顧一學年的工作，總結如下：
一、思想品德、專業知識方面
我有較強的敬業精神，愛崗敬業。工作認真負責，勤勤懇懇，任勞任怨。有嚴明的組織紀律性、吃苦耐勞的優良品質、雷厲風行的工作作風。這是做好總務工作的關鍵。
我在工作中能做到以人為本，以德養身、服務教學、辦事穩妥，處世嚴謹，嚴于律已、勤政廉政、廉潔自律。這是做好總務工作的保證。
我具備必須的專業知識和潛力。不僅僅有必須的專業知識、還有必須的管理潛力和協調潛力。這也是做好總務工作的保證。
我信奉誠實、正派的做人宗旨，我也正是朝著這方向努力的，我能夠與人團結共事，而且具有良好的協調潛力。
二、總務工作業務開展方面
總務工作務必為教學服務，為課改服務。總務工作的首要任務就是為教學服務，為課改服務。我能在期初、期中、期末各個階段與教學工作和課改工作緊密配合，做好后勤保障，保證教學工作和課改工作的順利進行。
總務工作務必為廣大師生的生活服務。搞好全校師生的生活、福利是總務工作者應盡的職責。我配合校長努力改善師生的生活和搞好群眾福利，讓全校師生有一個良好的工作和學習環境，解除教師的后顧之憂，保證師生的健康。例如：我曾三番五次地到食堂協調，改善教師的伙食狀況;我也經常深入教師中間，了解教師的需求，盡自我所能向學校提出推薦，協調解決問題。
總務工作務必堅持經濟性原則。我注意自力更生，開源節流，堅持勤儉辦學的原則，合理使用資金，事事精打細算，量力敷出，因陋就簡、修舊利廢，保證重點，能自x的自x，能自我做的自我做。盡可能地節約開支，把有限的經費用到教育和教學急需上。
本年度，學校進行抗震加固工作。我在接到通知的那一刻起，就用心行動，想辦法，聯絡各部門，協調各種關系，保證工作順利開展。在臨近放假的時間，我更是在校長的領導和全體教師的協助下，堅守第一線，全面部署，有序組織，保障了施工隊順利進駐學校開展工作。
三、常抓安全衛生，排除安全隱患
1、完善制度，落實職責
制定并完善了針對性和操作性比較強的用電安全、消防安全、自我逃生、食品中毒事件、校園周邊治安等方面的應急處理預案，并將相應的安全制度上墻，做到人人心中有安全意識。
2、輪流站崗，排除隱患
突出加強了學校安全防范，依托學校教師、交通協管員和學校保安的力量，上輪流站崗，定點定人，杜絕不安全事故發生。
3、處處留心，嚴加防犯
學校食堂嚴格遵守食品衛生法規，從業人員持證上崗，定期進行體檢。食堂的油、鹽、柴、米、肉、蔬菜等都是定點采購，嚴格保管。對食物、蔬菜清洗、烹飪等，學校有嚴格的操作流程、措施和記錄。對學生進行《小學生日常行為規范》、《預防未成年人犯罪法》等安全知識教育外，還開展了形式多樣的安全教育活動，如、“安全逃生演練”、觀看安全教育圖片展等多種形式，提高學生的安全意識。
首先感謝全體教職工和領導，感謝你們對總務工作的支持和關心，感謝你們對我本人的信任和誠肯的幫忙。
在總務處二年的工作中，能夠說由知之甚少，到逐漸適應，真可謂有苦也有甜，總務處工作是服務性的工作，雖然復雜、繁瑣，但都是學校工作的重要環節，搞好總務工作，是學校教學工作正常進行的條件。這次競聘上崗，是干部隊伍優中選優最好的途徑，我愿意理解挑戰，繼續應聘總務處主任一職。
在一年多里，總務處的同志與全體教職工一齊，用辛勤的勞動換取了長春八中的種種榮譽，感教師產繁忙地進行教學工作時，我們要做好各項后勤保障工作，在假期期間還要維護好學校的各種設施，保證學校安全，雖然我們做了一些工作，但與戰斗在一線的同志們比我們的工作畢首長竟是輔助性的，畢竟長春八中的`種種榮譽還要靠在座各位的努力。
自從我做總務工作以來，從幾個方面進行了工作，首先制定完善了總務處各項規章制度，并嚴格按制度執行，在人員的安排調動中，根據工作潛力和特長分工分配，做到人盡其才，人盡其責，那里我要感謝樸校長的指導，感謝總務處的同志們及給我推薦臨時工的同志們。
食堂工作是總務處的一項重要工作，關系到師生的具體問題，所以一值是我的工作重點，盡管可能大家在許多方面不盡滿意，但我們能夠說是控空心思在營養搭配、品種調動，在那里要感謝給我們提出寶貴意見和推薦的同志們。
檢修維護學校的各項設施，也是總務處的生要的工作，我們在不影響正常教學工作的前提下，努力做到不等不靠，主動及時，為保證教學工作正常進行和處長學校財產的使用壽命做出努力，在那里我要感謝政教處的配合，感謝全體班主任。
學校綜合治理工作在20xx年受到上級部門好評，這是總務處和各處室相互協作的結果，我一向堅持，每日一小查，每周一大查的工作原則，在消防、樓臺、燈光使用設施方面進行嚴格檢查，發現問題及時處理，防患于未然，我明白，總務工作，學校工作做得再好，如果出現安全問題，便會影響教學，影響八中在社會上的聲譽，安全重于泰山，在那里我要感謝全體班主任，感謝關心熱愛八中的同志們。
在一年半的工作里，總務處良好的完成了學校及各個社會職能部門的協調工作。如水電部門、衛生防疫、工商、稅務質量監督部門，保證了學校工作正常進行，為長春八中取得良好的社會聲譽做出了自我的努力。
20xx年我校購買了班車，盡管在試運行期間有許多不盡人意的地方，但我們今年將調整運行路線，盡最大可能滿足教師的要求，解決好交通問題，這也是我二oo三年上半年的工作重點。
總務處工作雖然苦了一點，累了一點，很少有休息時間，但在這我還要說聲多謝大家給我機會，讓我享受工作帶來的快樂。每當完成了一天的工作，每當完成一項任務，得到領導同志的認可，能夠說最快樂的是我們，那真正感受到工作充實和幸福，我喜歡為你們服務，期望你們繼續支持我，我將更好地為學校管好家，為全體老師服好務。
年終的述職報告范文14
自從市紀委決定在全市處級干部中開展勤廉公示工作以來，本人認真學習了有關文件，并作述職述廉報告如下：
一、執行黨的路線、方針、政策情況。
本人在履行運輸管理工作中，能夠認真學習上級的有關文件和領導講話，并自覺貫徹執行。對相關法律法規以及有關政策的學習雖然能夠堅持，但是學習研究還不夠深入，對有些條款甚至還比較陌生，尤其是對一些應用比較少的內容。在日常工作中基本能與上級保持一致，但有時也會有牢騷和怨言；本人能實事求是不陽奉陰違、自行其是。但有時全局意識比較淡薄，考慮本單位事情比較多，考慮全局的事比較少。
二、執行黨風廉政建設責任制有關規定情況。
本人在交通系統主要負責運輸管理工作。在我所管轄的工作范圍內，近幾年一直沒有發生過明令禁止的不正之風；也沒有發生過致使國家集體和人民群眾生命財產遭受重大損失的事件，但是所管理的隊伍中思想還不夠統一。主要原因是交通運管和交管機構及人員構成比較特殊。在維護社會穩定方面還存在差距，雖然造成惡劣影響的重特大事件沒有，但是本人所管理的運輸行業的投訴舉報事件還比較多，上訪事件也還時有發生。主要原因是我們處管理的工作面廣量大，包括客運、貨運、駕培、維修、港口、五小車輛的許可、規費征收、監督管理等。尤其是客運，每天的服務對象平均在10萬人以上，只要有萬分之一人投訴就有十多人。對于按照責任制要求對責任范圍內的黨員干部進行管理、監督和考核雖然工作也在開展，但是管理的力度不能保持持續穩定，有時管理會有所放松。
三、完成黨委、政府部署的年度目標任務情況。
運管處的各項工作已經連續多年在市局組織的年度考核中獲一等獎。如去年招商引資任務500萬，實際完成目標任務的百分之一百六十，獲得局年終考核一等獎。扶貧工作受到市政府表彰。其它各項工作也都圓滿地完成了任務。但是對客運管理等工作在全省還比較落后，主要是個體經營車輛占大多數而造成管理難度加大。今年的招商引資暫時還沒有完成任務，年度目標700萬元，到目前為止進展還比較緩慢。仍在洽談的浙江客商投資1。2億元的紡織項目因政策等原因開發區沒有履行合同，土地一直沒有協調好，所以至今未有新的進展。今年增資的建材項目正在實施，新引進的玻璃深加工項目正在洽談之中。但是我們有決心確保年底完成任務。對省市下達的其它目標大部分都能超額完成，但是由于受經濟發展水平影響對省局下達的船形標準化改造和客運車輛公司化經營以及農村客運班車通達工程到目前為止完成的不太理想，主要是受經濟實力影響，任務顯得十分艱巨。客運車輛公司化經營以及農村客運班車通達都需要很大的投入。
四、執行“富民優先”方針情況。
本人能夠堅決落實扶持民營經濟發展的有關政策，對需要在我處辦理的有關運輸方面的民營企業能大力支持，刁難情況也沒有發生過，但有時會有推諉現象。主要是有的問題不屬于我們負責。對掛鉤幫扶對象能夠給予一定的支持，但是支持的力度還比較校在接待人民來信來訪方面能認真對待，但是經常會因出差開會等耽誤，有處理不及時現象發生；在幫助群眾解決實際困難方面雖然努力但是仍然有少數事件處理不能令業戶完全滿意。
五、求真務實開拓創新情況。
在求真務實方面基本能夠做到，本人一貫能夠扎扎實實地做好本職工作。而且經常會到基層作一些調查研究，但是調查研究沒有做到經常化和制度化。在解放思想方面雖然不算保守，但是在發展思路上探索的不夠，工作往往是救火式的忙于應付而且比較被動。在機制和體制上基本上沒有大的創新，在方式方法上也沒有大的突破。工作往往是經驗式的多，開拓創新少。
六、執行民主集中制情況。
本人能夠堅持重大事項進行集體研究，并按照集體的.決定和分工，履行自己的職責，但是對全局性的工作有時也比較關心但有時關心不多。在我處召開的黨的民主生活會上能夠認真開展批評和自我批評，在維護和增強領導班子的團結方面還存在差距；日常工作能按照集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定的原則，對方針政策性的重大事項、全局性問題以及獎懲等問題，由領導班子集體討論作出決定，最終按決定執行。
七、分管工作和職責范圍內其他各項工作開展情況。
本人工作能盡職盡責，努力完成各項工作任務，有些工作也得到上級的肯定和群眾的認可。但是對于黨務等工作的開展沒有特色，甚至有時還不夠正常。
年終的述職報告范文15
如果在一年前有人問我：你喜不喜歡做客戶經理?我的答案應該是否定的!面對形形色色的人所心生的膽怯，幫零售戶陳列維護時被懷疑的尷尬，都讓我避之不及。但是今天你若再次問我，我的答案絕對是肯定的!因為通過一年的時間，從粗心服務，向用心服務，到精心服務，我已經適應了客戶經理的工作，溶入了這個角色之中。
在沒有加入****之前，我干過幾種周圍人無法想象的工作，從1月550元起早摸黑在餐館端盤子的傳菜員，到三一重工在油污刺鼻的下水道連接線路的技術員，所經歷的職業都充滿不同壓力和需要更多毅力。而在這些工作付出的背后，收獲了精湛廚藝和電路焊接等技巧。再次回到客戶經理崗位的話題，每個人都向往著平平坦坦、輕輕松松的工作，這也是我所追求的，做客戶經理并不是我自愿，因為工作需要，它才選擇了我，所以我就得踏踏實實的做。但自己也些私心，不想這樣碌碌無為的過一生，也不想依靠父親走康莊大道，那就必須想辦法提升自己的素質，如何提升，還是應該從服務做起：
我所服務的**和***片區，現有卷煙零售戶共計x戶，相比其他客戶經理來說，只有 1/2 甚至 1/3 ，所以我要求自己對片區零售客戶服務強度到達其他人的x倍。從一個角度來說，我是辛苦的，從另一個角度看，我也是幸運的，客戶經理這個職業給我施展才華的平臺，而我回報了我的努力及熱情。 XX年片區完成銷量共計 x件，實現銷售收入 x萬元，較去年同期上升分別為x% 和x% 。其中省產卷煙x件，省外卷煙 1620 件，省外卷煙占片區銷量的x% 。另外， XX 年**地區重點培育的尚品藍、 1906 、印象云煙，紫云煙、 8mg 精白沙、軟經典雙喜，新版利群、軟玉溪、經典x紅塔山x種規格占銷量x% ，這些數據的背后，也隱藏著我心態的轉變。工作總結
依稀記得，剛剛接觸指導客戶訂煙，因為一條黃金葉(軟大金圓)的誤訂，被客戶罵的狗血淋頭。當時想再也不指導她了，省得被罵，但這時也會有另一種聲音出現：如果此時不在哪跌倒在哪站起，那就以殘疾的`心態活下去。***片區是我服務的特例，訂貨方式仍以電話通訊為主，由于**北路的拓寬，對電話接聽有所影響，且客戶群也偏向老齡化，聽覺和記憶力衰退，通過電話指導的效率不高，常常客戶接到電話手頭沒有記錄工具，只能忽悠兩聲以示答謝，或是周圍修路環境嘈雜對其影響較高。于是我開始有針對性的開展工作：一是，每周貨源信息打印成紙條在報煙前分發到戶，二是根據收集的卷煙市場行情信息，指導客戶利潤匯總訂煙，三是根據公司促銷政策，號召客戶積極參與。經過一年的時間，終于贏到零售戶的認可和信賴。
客戶經理的工作，需要不停的摸索和創新，這是一個很重要的環節。我通過領導的耐心指導，同事間的細心交流，客戶們的經驗移植，嘗試著完成各種各樣的工作：如爭先創優資料圖標和品牌檔案的設計，尚品藍品吸會和婚宴現場抽獎的主持，尚品藍百日競賽活動內容的策劃等，這些都是全新的挑戰，同時也吸納了更多的工作經驗。
XX年，對于我來說是忙碌的一年，雖說是取得一定的成績，但與領導的要求相比，仍存在一定的差距。這也是我 XX 年要實現的目標：一是，加強寫作能力，使分析報告和信息匯報能夠得心應手;二是，合理安排工作時間，增加為客戶服務的時間，控制公司作業時間，壓縮在途時間，提高為客戶服務的工作效率，實現范圍時間內的利益貢獻最大。三是，騰出時間學習營銷理論，使實際經營指導工作更科學。
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