個人述職報告(匯編15篇)
在現實生活中，我們都不可避免地要接觸到報告，不同種類的報告具有不同的用途。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，下面是小編為大家整理的個人述職報告，希望能夠幫助到大家。
個人述職報告1
各位領導，同志們：
大家好!
一年來，在院領導的支持與鼓勵下，在各部門的全力配合下，在辦公室職工的共同努力下，緊緊圍繞院中心工作，在辦公室主任的工作崗位上，扎扎實實，認認真真工作，立足崗位，努力提高工作質量，履行好自己的工作職責，當好領導的參謀助手，完成好各項工作任務。下面就一年來的學習和工作情況向大家做個匯報。
一、學習情況
一年來,自己積極落實好“不擔當不作為三年整治行動”教育活動,利用好黨課、職工培訓等學習機會,努力提高自己的思想和業務水平,按照支部的要求,積極參加局、處、院組織的各類學習培訓,撰寫學習體會,進行學習交流.通過各種形式的學習活動,使自己的理論水平不斷提高,不斷武裝頭腦、指導實踐、推動工作。此外,在提高自己的理論水平,并不斷促進工作水平提高的同時,組織做好本部門工作人員的學習教育工作,積極配合院里組織開展的強內功勇作為敢擔當比武活動,并結合職工培訓工作,辦公室牽頭完成了值班工作巡視、傳真機操作等培訓工作,從而有效提高了工作人員的思想素質,不斷提升了辦公室整體工作水平。
二、履職情況
1、抓好科職工的思想教育工作。按照局、處、院的部署，落實好安全維穩工作，強化意識擔當，抓好辦公室人員隊伍建設。
2、抓好對外宣傳工作，本著“開門辦社�！钡睦砟�，提高創新能力，加強對外宣傳工作渠道的拓展，在完善社福網站建設和管理的同時，改版了微信公眾號平臺板面，以快、準、有效的原則，做好信息宣傳發布工作。并通過每日新報、城市快報等新聞媒體廣泛宣傳我院開展活動的情況和智障養員的生活情況,完成好榮譽墻的更新補充，并利用電子屏宣傳我院工作信息。一年來，通過對外宣傳報道，很大程度上增加了我院與社會的互動交流，提高了我院的社會影響力和認知度，充分發揮了每個宣傳渠道的'有效作用。同時，緊緊圍繞我院主業開展信息工作，準確、及時地反應我院各項業務工作情況，增加了與上級領導的溝通和聯系，在開展工作的過程中，辦公室結合20xx年信息報送情況，查找了自身信息工作中存在的問題，變被動為主動，加大了各部門信息報送力度，經常深入各部門督促信息的上報工作，抓好信息上報質量，注重時效性及信息點的挖掘，保證了今年信息工作的有效運行，提高了我院的社會知名度，達到了開門辦社福的實際效果。
3、加強對外聯系。今年借助全國助殘日這個平臺，我院先后與十多家單位開展了豐富多彩的活動;配合特教康復科做好與xxxx大學、xx酒店等愛心單位開展好多項公益共建活動。從而更好地增強了我院的社會影響力，為智障養員獲取了更多的社會支持。隨著工作的不斷深入，我院也獲得了社會效益和經濟效益的雙豐收，全年來訪33批次,268人次,收到捐款7.45萬元，捐物折款115.54萬元,今年共計收到募捐122.99萬元。此外,積極請進來,先后配合院領導參與組織了xx電子有限公司授牌儀式、為我院的發展建設起到了很好地推動作用，打下了良好的發展基礎。
4、抓好辦文，一年中共完成發文35件，收文116件。
5、全年新聞宣傳報道5次，推送院微信公眾號新聞次，上報事業處信息107期，發布電子屏消息25條，新增關注用戶240人次，與去年同期相比增長了205%。
6、配合院領導完成好各類行政工作的組織部署，落實好督辦工作制度，每月完成月工作反饋匯總和小結，有效保證了各項工作任務的落實。
7、抓好信訪維穩工作，配合分管領導抓好維穩工作。在春節、國慶節等重大節日和“兩會”和世界智能大會、中非合作論壇等重大活動召開期間，做好職工的思想情緒和矛盾排查工作;完成了信訪信息“零報告”工作，落實好值班值守工作，按時排出每天總值及帶班領導的值班表，確保單位的安全穩定。并配合分管領導，落實好局、處巡視巡察工作的整改落實，結合我院工作實際，修改完善了領導帶班值班、突發事件信息報送工作機制等制度，按照局、處相關文件要求，制定完成了我院《推動值班和信息報送工作實施方案》，全面提高院整體值班工作質量，為安全穩定保駕護航
8、落實好辦事，完成了單位法人證書的年檢審驗工作，重新注冊了二維碼，順利通過了網上年檢審驗，與托管公司做好網站服務器合同的續訂工作，并合作解決了兩次網站出現安全漏洞的問題，做好外事接待工作，本著外事無小事的原則，嚴格外事接待審批手續，并每月完成工作要點的打印下發等工作，保證了各項工作的順利完成。
三、工作中存在不足和今后工作方向
1、理論學習深度不夠。有時忙于事務性工作較多，不能很好的提高理論水平。
2、布置工作多督促檢查少。由于一些客觀原因，有時工作只知部署，沒有很好的落實檢查，存在工作盲區。
3、對科室人員的組織管理能力還有待提高。
這些不足之處，有待在今后工作中加以改進。
以上是我一年來的學習和工作情況，在做好本職工作的同時，配合院領導完成好上級臨時交辦的各項工作任務。辦公室一年的工作緊張忙碌，得到了院領導的支持，其他部門的幫助，本科室工作人員的全力配合，履行好了辦公室辦文、辦會、辦事的工作職能。借此機會，對給予我工作支持與幫助的領導和同志們表示感謝。
我的述職如有不當之處請大家給予批評指正。
個人述職報告2
各位領導、同志們：
大家好!
我自20xx年XX月加入了XXXX汽車公司，現工作滿XX年，下面將這半年來年的工作況匯報如下：
一、開展了“零風險”服務
自承諾“零風險”以來，我對消費者零風險服務進行了認真調查研究，認為要通過汽車零缺陷產品、精巧細膩的市場細分服務消費者，消費者購買汽車俱樂部產品，都印有XXXX全國免費服務電話，通過溝通，拉近了消費者XXXX汽車之間的距離，進一步強化了XXXX汽車零缺陷的品質。
我通過專業化的服務，及時幫助和加速走貨，從商品下線到展示銷售，再到無處不在的pop招貼提示，銷售代表一路跟蹤，使得每個終端成為完美終端，個個作成為樣板工程，賣的不僅是商品，更重要的是專業化服務，并帶來的豐厚回報。據統計，年內銷售額達到了XXXX萬元。
二、拓寬了市場
在年初以前，汽車市場上汽車占市場達XXXX%以上。而XXXX汽車較我們的汽車落后許多，對于競爭，我們采取了提高服務質量的辦法，大做銷售廣告，在當地多家媒體做廣告，收到了明顯的.效果。
結果使當地老百姓對汽車家喻戶曉，人人皆知。同時我們大力在節日促銷汽車。在促銷中，采取贈品與獎勵辦法，對愛車族具有強大的吸引力。如針對部分愛車族急需汽車卻缺少資金的情況，在金融引擎中做了更多的調整，讓每位顧客在最快、最便利的情況下能夠把車貸走。
總之，半年來，我在銷售中做了大量工作，但也存在一些不足，主要是宣傳的力度還不夠大，宣傳導資金欠缺。不過，隋著銷售業績的大好，在明年汽車的銷售中，我們會做得更好。
在過去的半年，我們一直在努力，我為加入而自豪。我信奉敬業進取、追求卓越、永不言敗的精神，我愿和所有的伙伴一起與工行共同發展。
此致
敬禮!
申請人：XXXX
20xx年XX月XX日
個人述職報告3
尊敬的領導：
我在××系學生會任體育部部長一職，擔任全系各項體育活動的組織工作。作為體育部部長，要對自己的崗位有一定的認識，這樣才能更好的履行自己的職責。
下面是我對自己崗位的認識：
1、主持我系體育部的全面工作；
2、負責我系學生積極參加學校舉辦的各種體育活動的動員、組織、協調工作；
3、做好我系體育賽事參賽同學的選拔、訓練工作，爭取我系良好的體育成績；
4、依據實際情況，舉辦形式多樣的體育活動，豐富同學們的校園生活，加強同學們的溝通交流；
5、負責我系體育比賽的組織、安排、裁判、評定工作，使比賽順利有序進行；
6、及時向老師和有關領導匯報體育比賽和體育活動的情況，加強與有關部門的溝通、交流、配合；
7、完成老師和有關領導交辦的其他工作。
指導思想：
群體活動將緊緊圍繞學校的奮斗目標，面向全系學生，解放思想、開拓創新，積極探索具有我系特色的群體工作新思路，努力將“健康第一”的指導思想落到實處，使全體學生以健康的體魄和飽滿的精神狀態投入到生活、學習、工作中去。
實施目標：
1、廣泛開展群眾性體育活動，把學生群體活動辦成我系的“體育亮點”。
2、充分發揮群體活動的延續與補充作用，有效地促進體育教學質量及運動技能水平的提高。
3、創造良好的體育文化氛圍，豐富學生校園體育文化生活；
4、加強我系體育文化的風氣，使我系重回我校體育第一大系。 在我任職體育部部長期間，我將帶領我系體育再次崛起。
我曾經參加過假期大學生“三下鄉”活動，服務基層群眾，為孤寡老人送溫暖；參與組織管理我校學生參加重慶市第四屆運動會開幕式團體操表演，在此次活動中，我主要負責的是我們系的同學，但是我們都是屬于其中的負責人，所以也有職責管理其他系的，雖然在管理過程中會出現一些矛盾，但是我絕對會堅持自己的.原則，在明確自己正確立場的同時，對訓練認真，外出彩排不服從組織安排的同學，該批評則批評。
選拔并且訓練我系運動員，參加我校秋季運動會。因為我們系在選拔運動員的時間在其他系后面，所以我們在訓練上的時間安排并不是很充裕，但是還好我及時的拿出了一套訓練方案，我將訓練對象主要放在了徑賽上面，因為這方面的訓練隊運動員的成績提升有一定的效果，我找了一兩位以前是體育生的同學，讓他們負責隊員的訓練，每人負責的同學不多，這樣才能更好的安排訓練方案和針對性訓練，從最后的效果中看出，這種訓練模式還是很有用的。在比賽中：男子組
總分是第三名、女子組總分第三名，團體總分第二名，這是我系體育的一大突破，我堅信以后還會更加輝煌。
我還有策劃和負責了我系籃球賽，這是我們系每年必有的全系體育活動。由于事先準備得不是很充分，臨時寫策劃來不及，所以我沿用了上一屆籃球賽的策劃，但是在有些地方我做了修改，這樣才更加符合我們這一屆的詳情。比賽中，也出現了一些情況，但是我們都能及時應對，雖然有的班級表現出了一些不好的賽風，但是在我們工作人員的極力阻止下，得到了改正。直至比賽結束，都無重大情況，全體參賽隊員身體狀況良好，使得這次籃球賽取得了圓滿成功。
在這半年的體育部部長任職過程中，我自身得到了很好的鍛煉，在處事能力和工作能力上都得到了提高，我堅信在以后的工作中，我將做得更好，帶領我們體育部崛起，帶領我系體育崛起。
謝謝大家！
個人述職報告4
尊敬的領導：
您好!
轉眼一年時間快要過去，回顧20xx年的工作，有進步也有不足，從中也學到了許多知識。主要方面總結成以下幾點：
一、與時俱進，不斷增強個人政治修養
學習使我認識到：工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現自己的人生價值。作為銀行基層一線的一名普通員工在工作中要充分發揮“主人翁”精神，在日常工作中從一點一滴做起。
二、立足本崗位，努力學習來提高服務質量
由于我是一名前臺員工，所以在客戶中樹立起單位的良好形象就顯得尤為關鍵。通過這x年的`前臺工作，使我逐漸積累出了一套怎樣提高日常服務質量的經驗——堅持原則，嚴格按照銀行、聯社制定的各項規章制度執行，做到不違規操作，遇到客戶提出的不合理要求，不辦理有損銀行利益的業務;遇到客戶著急的業務，從不拖延;當客戶前來詢問業務時，能夠認真細致不厭其煩的耐心講解，作到“急客戶之所急，想客戶之所想”，真正做到以客戶為上帝。這樣熱情、周到的服務使越來越多的企業與我社建立的良好的關系。另外，過去一年的工作，我看到了自己的進步，同時也看到了不足之處。所以我利用業余時間，多學習一些知識，提高自身的科學理論水平。在今后的工作中，要把業務理論知識更充分的應用到實際工作當中去，進一步提高自己的業務水平。
三、工作積極主動
作為一名普通員工，我在日常工作中始終抱著一個信念，那就是“今天工作不努力，明天就要努力找工作”。明年，我將在做好本職工作的同時，從本單位的利益出發，吸納更多的存款，為銀行的效益能夠邁上更高一級臺階貢獻自己的微薄之力。
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
個人述職報告5
尊敬的領導：
歲末臨近，新春將至，不知不覺，XX年轉眼間就要過去了，回顧這么多年的工作歷程，心情是緊張而愉快，工作是繁瑣而充實。我一直在輸變電運行一線上班，從最初一名普通變電值班員晉升正值班員，在不斷的工作累計中，我對工作的各個方面有了更深的了解和認知，對發生的各類事故有一定的分析能力，做好了一名正班應盡的職責。
一、思想方面
自工作以來，在單位領導的精心培養和教導下，通過自身的不斷努力，無能是在思想上，學習還是工作上，都取得了長足和巨大的收獲。思想上，積極參加政治學習，關心國家大事，自覺遵守各項法律法規和一切規章制度。
二、工作上
我相信一分耕耘，一份收獲，所以我一直努力，不斷的努力學習，不斷的努力工作。XX年我參加四川西華大學電氣技術脫產學習，用三年的時間，以優異的成績取得了大專畢業證書。同年11月，還在xx中心參加了變電值班員高級工培訓，同樣以優異的成績拿到了高級工證書。
在工作中，能吃苦耐勞，認真負責。變電運行的正常和千千萬萬人們的正常工作緊密聯系在一起。不管遇到什么問題，都要做到虛心誠懇的請教隨時筆記隨時總結隨時反省，絕對不允許出現自欺欺人。而我自己身為一班之長，既是生產者，又是不成名的管理者。我始終明確一點，只有以身作則，身先士卒，班員才能信得過，聽得進，以自己的實際行動去影響班組成員，帶動他們。
今年公司組織兩次安規考試，一次調規考試，每次都取得較好的`成績，x月x日我們班還參加由公司組織三個部門的標準化演練，得到其他部門的認可和公司領導的肯定。在具體操作中嚴格按《安全規程》做事，杜絕違章作業和誤操作事故的發生，能與副班嚴格執行“兩票三制”能正確地根據調度命令完成好每一個操作任務，做到定期巡視，定期檢查，發現設備的隱患要及時上報并記入《值班記錄薄》和《設備缺陷記錄薄》中，盡快消除，以免事故的擴大。
為提高我們處理事故的能力，我們在正常的學習技術之外，變電運行中心領導還為我們準備了一些反事故預演，以提高各位運行人員在遇到事故時不慌亂，能準確判斷，及時匯報，盡快處理在短時間內恢復了供電，把用戶的損失減少到最低。
雖然我在運行崗位做了一些工作，也取得一些小小成績，但我深感自身技術水平還不足、在今后要多多學習業務，積累實際經驗，拓寬思路，深化細化本職工作，使變電運行和班組管理逐步提高水平，努力為企業的發展作出更大的貢獻。
此致
敬禮！
述職人：XXX
XX年XX月XX日
個人述職報告6
尊敬的x，親愛的各位同事：
大家下午好!我是前廳部經理助理x，眾所周知，前廳是酒店的信息集散中心;是房務部銷售的排頭兵;前廳匯聚了全酒店形象氣質最佳，個人能力最突出的精英，是帶給客人最初和最后印象的地方，是酒店的形象窗口，是最容易產生口碑效益的地方。所以，如何打造前廳部核心競爭力，提升普客服務水平，促進評定性星級復核圓滿完成是19年需要重點展開的工作。今天我述職的主題就是“塑造品牌，打造前廳部核心競爭力”。
我將從以下四個方面展開工作：
一、精兵打造客房預訂班組，讓客人“閑”下來，塑造品牌價值
預訂是客房銷售非常重要的一個環節，與之相關聯的各項工作可以直接影響到客房的出租率。去年客房年平均出租率x%，散客占到總出租率的x%，是客房營收的主體。而散客當中，上門散客只占x%不到，其余散客均為預定形式。一直以來我們都是由前臺兼做預訂的，隨著客房出租率的節節攀升，逐漸出現諸多工作效率問題，影響服務質量。
經詳細考證，組建和打造客房預訂班組優勢如下：
1、節省人力資源;
2、可以進一步規范預定程序，將此項工作做得更深入，更細致，比如預訂回復、預訂跟蹤就可以把服務做在客人開口之前，讓客人真正閑下來;
3、減輕前臺工作壓力，讓前臺員工能更加專心致志的做好接待和賓客問訊工作，體現快捷和高效。
4、加強與銷售部的良好溝通與對接，提高信息準確性，減少賓客投訴。
5、創造良好的無嘈雜的預定環境，迎評定性星級復核。
6、將預定班組置于商務中心，有效整合商務中心員工工作量，改變“閑時太閑，忙時太忙”的狀態。
在進行預訂和商務中心整合后，將開展以下的'工作：首先擬訂崗位說明書，再根據崗位說明書擬訂崗位工作清單，完善SOP操作流程，挑選合適人員，集中培訓等一系列工作。
二、精練前臺技能，讓接待班組“立”起來，塑造品牌形象
1、硬件改造立起來
前臺因臺面設計的原因，導致員工在進行單據填寫、電腦資料錄入、客人信息查詢等工作時均需低頭彎腰操作，對于員工來說，勞動強度加大。今年通過x的指導，決定在前臺里面的臺面上再增加小接待臺，方便員工操作，解決實際困難，提升服務形象。
2、軟件升級立起來
現在大部份高星級酒店前臺接待入住登記全部實現科技信息化，如果我們升級后能使客人身份證掃描進治安系統的同時，其基本資料連入x系統，直接完成入住登記單、押金單、歡迎卡的打印，減少手工抄寫的話，整個登記入住過程將節約大量時間。我們已將情況與電腦房進行了溝通，聯系x工程師進行軟件升級，即便不能按我們的設想完成所有的改造，哪怕只是解決掉一半的問題都能幫助員工減輕很大的工作負擔。
3、精簡程序立起來
19年即將建立和實施的SOP操作流程，我們會使用文字、圖片、錄像的形式結合顧客需求及新版星評標準，創建最佳工作方案，訂立服務規則，以期在員工培訓和規范化操作方面發力，樹立服務品牌。
三、打造專業的管家服務，塑造品牌專業
行政管家一直是酒店對客服務的亮點工程，但我們知道，管家服務還有很大的提升空間。我們的行政管家在為VIP客人提供服務時特別不自信，究其原因主要是行政管家對于要掌握的技能心里沒底。如何幫助員工有效提升呢?我們設想了兩套解決方案：
1、外聘專業人員對員工進行系統培訓，或者外派人員參加專業學習：
管家的服務理念是倡導酒店的各種服務要做到‘精細、周到、圓滿、美好，讓客人永世不可忘記’�！睋私�，19年底正式成立并開始培養的中國酒店皇金管家服務，旨在為酒店高端商旅客人提供超值服務�！爸鲃印笔腔疽庾R，“精細、周到”是服務技能的完美體現，“圓滿、美好”是不斷追求的服務效果。在他們的培訓中，涵蓋了酒店經營、管理、服務的理念和基本操作標準。每一位皇金管家接受的專業訓導，均注重與實踐的結合，以案例分析的形式與標準和規范相對照，他們強調“為了一切客人”：樹立“創造舒適、卓爾不凡”的經營理念;“為了客人的一切”：履行“誠信服務、和諧致親”的服務理念;“一切為了客人”：踐行“小事做透、大事做精、日常事做細”的管理理念。從標準化、規范化，到個性化服務，從賓至如歸、金鑰匙服務，到皇金管家服務，我們一直力求突破。
2、店內交叉培訓：
制定出系統的培訓計劃，包括中餐服務、西餐服務、酒水服務、客房服務、禮賓服務等。我們各場點都有經歷過省級技能大賽的精兵強將，他們是最寶貴的財富，也是最能幫助到我們的導師。我們計劃從班組內挑選合適的1-2人進行換崗培訓，確保專業系統的學習。
四、打造無所不能的大副班組，塑造品牌效應
我們現在的大副班組其實比其他崗位員工要熱情、主動，但總覺得還是缺了點什么。六年前我在x大酒店看到過這樣一位老禮賓員，他的服務很簡單，問候進出酒店的所有客人，提供詳細而周到的問詢服務時隔六年，匆匆一瞥為何給我留下這么深刻的印象呢?因為我從那位同行身上看到了很多優秀的品質：他的眼中進出酒店的都是客人;他的問候體貼、周到;他的笑是從心里、眼里透出來的，真誠，親切，極富感染力讓人打心眼里尊敬他、欣賞他，愿意親近他。我想我們的大堂副理、GRO如果能多一點落落大方的氣質，多一點讓人過目不忘的風采(親切)，那我們的大副班組就有更大亮點!
1、大門崗做熱情：
1)、必須保證16小時在崗服務，不論什么情況都不能缺崗;
2)、現場服務應把面部表情、肢體動作、語言表達三個方面作為基礎，將服務意識、心理暗示等貫穿始終。
2、電梯崗做周到：
一樓電梯間應該是酒店客流量最大的地方，GRO定崗電梯間除了迎送梯服務以外，還需要提供大量的問詢服務。所以，條件允許的話，電梯間也必須有專人16小時在崗服務。
3、前臺崗做專業：
每天早07:00-09:30是退房高峰期，下午17:00-21:30是入住高峰期，這兩個時段我們的大副或GRO是會在現場跟進服務的，但是現在做得還不夠，如果能系統、全面的學習和掌握前臺接待和收銀的相關操作流程，實打實的為等候賓客解決問題將對我們的服務有很大的提升。
4、客戶拜訪做真誠：
如果說以上服務都是為了樹品牌形象的話，那么客戶拜訪就是建立忠實客戶關系的良好渠道。我們現在的店內拜訪主要為電話拜訪，很少會至房間當面拜訪。當面拜訪可以通過與客人的正面接觸了解到客人的習慣、喜好、禁忌等，對于收集賓客信息和意見更為直觀有效，同時我們還可以向客人傳遞積極、友善的信息，建立良性互動。
尊敬的x，親愛的各位同事，我一直相信“個人的優秀不足以說明什么，只有團隊的優秀才可以證明你是真的優秀!”，只要我們前廳部全體干職員工團結一致，用心做，做精細，堅持做，我們就一定可以不斷提煉前廳核心競爭力，塑造酒店服務品牌。我愿意和大家共同努力，在這個風起云涌的時代，打造最具競爭力的x前廳部。
我的述職報告完畢，謝謝大家!
個人述職報告7
本人于xx月xx日調任市煙草專賣局(公司)，擔任副局長、副經理、黨組副書記，主持全面工作。半年來，本人能夠緊緊圍繞市委市政府的中心工作，嚴格落實黨風廉政建設責任制，認真履行工作職責，較好地完成各項目標任務。現按照xx號文件要求，將本人的勤政廉政情況報告如下：
一、主要工作實績情況
作為一把手，我始終不忘肩負的職責，帶領全系統深入貫徹落實市委xx屆四次全會精神，始終以“堅持好快干、跨越不動搖”為工作導向，牢固樹立“我能、我行、我成功”的強勢心態，積極應對復雜多變的經濟發展形勢，確保各項目標任務的實現。
1、突出服務，全力保證卷煙市場供應。6月份到后，我首先深入全市開展市場調研，掌握市場動態和客戶需求，推進“按客戶訂單組織貨源”工作，帶領相關人員分別與上海、浙江、湖北、云南、江蘇等卷煙工業企業協調卷煙貨源，并引進卷煙新品牌11個、規格12個，保障了卷煙市場供應有序。
部署推進以“網上訂貨、電子結算、現代物流”等為主要特征的卷煙現代流通模式，提升了卷煙營銷信息化程度，提升了服務卷煙客戶的軟實力。堅持市場導向和客戶導向，進一步將卷煙品牌向全國重點骨干品牌集中，保持卷煙零售價格總體穩定，保證了消費者購買卷煙的便利性、選擇度和卷煙零售戶的合理收益。
2、強化監管，始終保持打假高壓態勢。以創建全行業優秀縣級煙草專賣局為抓手，部署開展“煙草系統依法行政示范群”創建工作，鞏固了市場執法主體地位，提升了煙草專賣管理能力。創新市場監管方式，對零售戶實施分類管理，實現了有效管理和重點監管，卷煙市場凈化率保持在98%以上。1-10月份，全市查處違法卷煙453起，同比551起，下降17.79%;依法暫扣卷煙808.11件，同比758.86件，上升6.49%;破獲網絡案件5起，涉案總金額達5000萬元，其中公安部掛牌督辦案件1起，省級掛牌督辦案件2起，拘留26人，逮捕6人，判刑8人。
3、強化責任，切實服務經濟社會發展。始終把服務經濟社會發展作為工作的重中之重，加強責任煙草建設，積極回報社會。充分依托第十協作組搭建的招商引資平臺，全力協助經貿委等部門招引“xxx項目”，完成了年度招商引資任務。積極爭取省煙草局支持，追加二期投資萬元，建成全市“卷煙物流中心”，實現了全市卷煙配送“統一分揀、集中配送”。選派中層干部駐村扶貧，無償捐助10余萬元幫助扶貧村發展，促進了扶貧村脫貧致富。
二、理論學習與廉政建設等情況
1、學以致用，自覺規范從政行為。積極參加“學習實踐科學發展觀”活動，學習“三個代表”重要思想，貫徹科學發展觀，在思想與工作上，始終與黨組織保持高度一致，做到坦蕩做人、依法辦事、執政為民、清正廉潔。利用業余時間，加強法律、經濟、管理等方面知識學習與積累，拓寬視野，開闊眼界，當好干部員工榜樣和表率，引導和帶動了煙草學習型組織、學習型員工建設。
2、廉潔自律，始終保持勤廉作風。嚴格執行黨的紀律制度和廉潔從政的相關要求，樹立正確的世界觀、權力觀、地位觀、利益觀，做到自重、自省、自警、自勵，自覺接受黨組織和群眾的監督。嚴格遵守政治紀律，維護班子團結，帶頭嚴格執行集中制，充分發揚，廣泛征求班子成員及各方面的.意見和建議，促進決策、科學。本人沒有違反領導干部廉潔從政規定的情況。
三、最不滿意的工作與急需提高的方面
來到雖然已經半年，但忙于日常繁瑣工作事務較多，對市場的調研不夠。下一步，我將進一步加強理論學習和黨性鍛煉，工作重點前移，工作重心下沉，更加注重對市場的把握，更加突出對基層的服務，努力在新的年度實現新的更大進步。
個人述職報告8
（一）述職報告概述
述職報告是各級機關、社會團體和企事業單位的領導及工作人員，向所在單位的組織人事部門、主管領導機關或本單位職工群眾，陳述自己在一定時期內履行崗位職責情況而寫成的書面報告。述職報告是干部人事制度改革，引進競爭機制后興起的一種新的應用文體。寫好述職報告對于各級各類領導干部發揚成績、糾正錯誤、改進工作，自覺接受上級機關審議、群眾監督，都具有重要意義。
（二）述職報告的特點：
1、自我評述性。述職報告是報告的一種特殊形式，它的著眼點是“述”自己“職”，自己在一定時期內履行崗位職責情況，稱職與否、功過、得失，報自己的“告”，局限于個人職責范圍之內的工作的自我回顧、檢查、評價。
2、時間的限制性。述職報告有嚴格的時間界限：
一是述職內容必須是本人的職務、崗位、任職期內的，不是這一期間做的工作不需寫入。
二是報告時間的限制性，述職者必須在考核期間，按考核時間的要求寫出書面報告，向本部門群眾宣讀并上交上級有關部門。
（三）述職報告的種類
按照不同的標準，述職報告可分為不同類型：按時間分，有年度述職報告、任期述職報告、臨時述職報告。按內容分，有綜合性述職報告、專題性述職報告。按述職者分，有個人述職報告、集體述職報告。按性質分，有晉職述職報告、例行性述職報告。
�。ㄋ模┦雎殘蟾娴�.一般寫法
1、標題。述職報告的標題有單標題和雙標題兩種寫法。
�。�1）單標題。
一是由文種做標題或在文種前加人稱。如《述職報告》或者《我的述職報告》。
二是由時間、所任職務、文種組成。如《20xx年至20xx年任××中學校長職務的述職報告》。
（2）雙標題。雙標題中的正副標題。正標題提示內容主題，副標題由“人稱、文種”組成或“時間、文種”組成。如《恪盡職守搞活經濟——我的述職報告（或20xx年述職報告）》。
2、主送機關或稱謂。述職報告以書面形式向組織呈送，要寫主送機關名稱，如果是向有關領導、群眾進行口頭陳述，則可寫稱謂。
3、正文。正文由前言、主體、結尾三部分組成。
�。�1）前言。述職報告的前言部分一般包括三個方面的內容：
一是崗位職責，包括自己從何時起擔任何職，主要負責什么工作，并對內容和范圍作必要交代；
二是指導思想，說明自己在什么樣的思想原則、方針政策指導下進行工作的；
三是概括評價，是對自己工作的基本評價。
前言部分應寫得簡明扼要。
（2）主體。述職報告的核心部分。對于不同的行業、不同級別的領導來說，其述職報告的內容各不相同，寫法也各異，但一般來說包括四個方面的內容：
一是任職期間所做的主要工作，取得的主要成績；
二是存在的問題、缺點；
三是個人的認識和體會，主要經驗、教訓；
四是今后工作的設想、意見和建議等。主體部分的內容應該是在前言部分的基礎上具體展開，各層次間的結構方式可以按時間順序排列，也可按工作內容排列，還可以按照對問題的認識，由此及彼、由表及里、層層推進的邏輯順序排列。述職報告不論采用哪種方式，主體部分的內容都要求觀點鮮明、事實確鑿、分析合理、歸納精辟。
�。�3）結尾。結尾一般用幾句表態性的話語結束全文；
也有的寫今后打算或表述自己恪盡職守、勝任職位的決心等；還可用“特此報告”、“專此述職”或“以上報告，請領導和同志們批評指正”等之類的句子結束全文。
4、落款。落款主要包括署名和成文時間兩項內容。署名要寫明述職人的單位、職務和姓名，此項可放在標題下，也可與成文時間一起署在正文末右下角。
（五）述職報告的寫作要求：
第一，突出重點。寫述職報告不要事無巨細地把一切情況都一一加以反映，而要有意識地抓住核心問題，突出重要成績，總結主要教訓。凡重點部分要精心組織材料，寫得詳細、具體、充分、全面。
第二，次要部分可略寫，有時還一筆帶過。突出個性。干部的崗位層次不同，述職內容自然各異。即使同一職務的干部或領導也會因分工的不同有不同的工作重點，至于工作方法，就更是各具特色。鑒于這種情況，述職者要突出自己工作的特點，顯示自己的工作個性，盡量避免那種千部一腔，千人一面，沒有特點和個性的寫法。
第三，客觀評價。寫述職報告不管是敘述成績還是問題，都要客觀、公正、實事求是地加以評價。寫成績，不虛夸，恰如其分，符合客觀實際；講問題，直截了當，不掩飾，抓住要害；講經驗，要有理有據，嚴謹求實，一分為二。
述職報告最忌一味為自己唱贊歌，大談特談自己的成績，對工作中存在的問題和矛盾有意遮掩。
個人述職報告9
尊敬的領導、親愛的同事們：
大家好！
首先，向各位作一個自我介紹，我叫xx，是xx酒店的銷售經理，現在我把自己七個月來的工作情況作一下匯報。
一、履行職責情況
從20xx年3月4日任職后，前幾個月（3、4、5月）主要是協助餐廳經理做好前廳的日常內部管理事務，后幾個月（6、7、8、9月）因工作的需要及領導的信任和自身發展的需要，主要負責xx酒店的營銷工作。
從前廳管理到內外營銷，從“xx”的演唱會到振奮人心的xx，從x再到x演唱會，再到“x”，體育場舉辦了一系列的活動，四季餐廳同樣也在市場的打拼下，掀起了經營的高潮。
回顧這幾個月來的工作，主要有以下幾個方面：
1、抓學習教育，激勵奮發向上從任職以后，我在x酒店分管內部管理工作，了解x酒店員工多數來于x等不同地區，文化水平和綜合素質有很大差異，業務水平及服務意識不高，針對此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進行全面性的培訓和現場督導。
糾正錯誤的管理方法，進行理論的講解及實踐的練習操作。從賓客一進店的規范禮貌用語、微笑服務以及職業道德的觀念、菜品搭配，規范八大技能實踐操作程序，通過學習，使員工加強服務質量，提高業務服務水平，當賓客進店有迎聲，能主動、熱情地上前服務，介紹酒店風味菜，當賓客點起煙，服務員應及時呈上煙缸等。
在四月份時，舉行了技能實操比賽，服務員x獲得了技能比賽第一名的.好成績。其他服務員通過活動比賽，養成了一個好的習慣，不懂就問，不懂就學，相互求教，也學到了很多知識，精神風貌也越來越好，提高了工作效率，不足的是操作細節還有待改善。
二、抓管理建章
立制前期，x餐廳很多工作存在問題，主要的毛病存在于沒有規范的制度，員工不明確制度，一些制度沒有具體的負責人進行落實等。
通過質檢部領導的指導，我對羅列出衛生工作制度上墻、音響的開關時間及負責人以及各崗位的服務流程、個人衛生要求標準、收尾工作的注意事項，每天進行現場督導檢查，對員工加強工作意識，明確工作責任有很大幫助。后期電話費用高，配合高層經理配置電話機盒，規定下班時間將電話鎖上，以及任何服務員一律不允許打市話等，杜絕了下班時間打市話的現象。
三、抓內部客戶的溝通
真誠地與客戶溝通，聽取他們的寶貴意見，不斷改進并協調，及時將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚”不夠香等等，通過客戶的真誠反饋，再加上我們認真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質量，令顧客滿意。
四、抓宴席的接待及管理宣傳工作
金秋十月是婚宴的黃金季節，制定婚宴方案，向周邊的單位發放宣傳單進行走訪工作，目前，我承接了10月份的五場婚宴工作，向前來的賓客介紹x餐廳的各種優勢，對婚慶公司進行電話溝通，對外宣傳酒店規模等，計劃性地對宴席接待做好充分的準備工作。
五、深入市場調查，密切配合銷售部，抓市場經濟
x演唱會期間，密切配合銷售部承接組委會場地職工餐盒飯，創收了x萬元的盒飯記錄。在x期間，多次配合出攤工作及配合內部管理督導，通過x，我感受了團隊精神，在x演唱會期間，多次與組委會領導溝通場地人員的用餐，協調菜式，為酒店創收了×萬多元的餐費，再到x演唱會，承接了自助餐280人用餐，其中餐標80—100元標準等。
六、抓團隊用餐
利用每周六、日、周一與30多家旅行團電話溝通及接待團餐，目前前來旅行團消費最多的是旅行社、旅行社、國旅、旅行社等，通過接待團餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費用。并利用接待團餐的機會，認真咨詢反饋，做好信息的反饋統計工作。
總之，在這平凡而又不平凡的七個月里，我感受很深，同時也深感自己的不足，目前，外面的市場還沒有完全打開，需要我繼續努力，我將朝這幾個方面努力：
1、不斷學習，提高自己，加強銷售的業務知識及各方面的知識學習。
2、認真做好本崗位工作的同時，不斷開發新的客戶群體。
3、做好內部客戶的維護及溝通工作。
4、有計劃性地安排好營銷工作。
5、做好客戶統計資料，不斷地加強聯系，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。
6、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務。
十分感謝各位領導！謝謝大家！
述職人：xx
xx年xx月xx日
個人述職報告10
大家好!該年度中，我在xx的正確領導下，在全體教師的幫助、支持下，我以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，較好地完成了各級領導交辦的各項工作任務，現就自身的德、能、勤、績、廉等履職情況，簡要匯報如下：
一、加強修養，提升素質
一年以來，我積極閱讀黨報、黨刊，認真參與各種政治理論學習。長期以“做最好的自己，辦更好的教育”為價值取向，并努力學習十八大、十八屆三中、四中全會重要精神。在學校后勤工作中，始終堅持“物盡其用，杜絕浪費，教學所需，文明高效”的服務原則�！暗履俗鋈酥尽�，本人一貫注重自己的品行，做事做人都能“以德”為先。不做虧心事，不怕鬼敲門。所以自己的內心始終是安寧和踏實的，自己的良知始終是從容的。和則心齊，和則事順，和則暢通，凝聚產生力量，團結締造和諧。我的工作就得益于憑借和依靠這和諧的集體來積極應對師生們眾多的服務需求。所以我十分珍惜并常懷感激之心。
二、愛崗敬業，努力工作
作為分管后勤與食品安全工作的副校長，雖說不上日理萬機，卻也是雜務纏身，千頭萬緒。該學年以來，為了做好各項后勤保障與食品安全衛生工作，總有做不完的工，忙不完的事。但始終保持嚴謹的工作作風，任勞任怨，每周星期天下午與xx校長一起到校，星期五下午學生放假后最后離校，真正做到了以校為家。
學校食品安全工作，如履薄冰。腦中安全之弦時刻緊繃，為了做好食品安全衛生工作，我與后勤幾位同志一起加強了食堂、小賣部的監督管理，嚴禁銷售過期、變質及“三無”食品，確保師生飲食安全，學校沒有發生任何一起食品安全事故。
雖然雜務繁忙，但我仍沒忘記教書育人天職。該學年，我繼續深入教學第一線，擔任七年級政治教學工作。并積極參加教研、教改活動。
三、真誠為校，廉潔自律
后勤工作是學校工作的保障線、生命線，后勤服務水平和質量關系到學校的改革、穩定、發展的大局。因此，在平時非常重視廉政理論的學習，常念“緊箍咒”，早打“預防針”，勤注“防腐劑”，牢固樹立服務意識，明白自己所肩負的責任，規范學校的后勤管理，想辦法尋求解決改善辦學條件的有效途徑。一年來，在李健校長的帶領下與后勤人員一道勤儉節約、精打細算，不知費了多少心，跑了多少路，受了多少氣，吃了多少苦，多方籌集資金，搞好了學校的班班通建設，無塵環保黑板建設，學生新食堂建設，會議室建設，以及教師辦公桌的更換建設，體育、勞技、美術、圖書室以及電腦室的升級建設等，還有教師周轉房建設及天然氣安裝等工程建設也啟動在即，這些都大大改善了學校的辦學條件，提高了學校的'辦學水平。
在日常工作中，我經常提醒自己要堂堂正正做人，坦坦蕩蕩做事，扎扎實實工作，兢兢業業從教，為實現學校的長遠目標而默默地盡力做好自己的本職工作。在工作和生活中，友愛同事，務實求真，嚴于律已、潔身自好，有效制止鋪張奢侈行為。
四、不足與問題
成績的取得離不開校長的正確領導，離不開老師們的支持配合，在此，我表示誠摯的謝意。雖然我覺得我的工作是盡職盡責了，自己的工作層次和水平也有了明顯的提高，分管工作各方面也切實得到了加強。但也存在著缺點與不足，一是工作不夠大膽，考慮問題太多，缺乏果斷;二是服務意識和服務水平有待進一步提高;三是缺乏精細化管理。針對上述的問題，我有決心在今后的工作中逐步加以解決和提高。力爭為寶龍中學辦成“社會滿意，人們放心”的學校做出自己應有的貢獻。
個人述職報告11
在學校領導的正確領導下，我圓滿地完成了教學任務。立足現在，放眼未來，為使今后的工作取得更大的進步，現對教學工作作出總結，希望能發揚優點，克服不足，總結經驗教訓，繼往開來，以促進教育工作更上一層樓�，F將有關方面總結如下：
一、思想方面。
作為教師，責任心是工作成敗的關鍵，也是良好師德的具體體現。當然個人的能力也非常重要。但沒有高度的責任心和使命感是干不好工作的，這是多年來的實踐經驗，也是我工作的座右銘。為此，本人一直嚴于律已，時刻用教師的職業道德規范來約束、鞭策自己，緊記自己是教師的身份，做到以身作則，為人師表。熱愛和關心學生，做到既教書又育人。
嚴格遵守學校的各種規章制度，按時上、下班，不遲到，不早退，有事請假。工作積極、主動，任勞任怨。從不斤斤計較，具有強烈的事業心和高度的責任感。能出色完成學校安排的各項教育教學工作。努力使自己成為一個新世紀的優秀教師。
二、教學方面。
1、認真備課，不但備學生而且備教材備教法，根據教材內容及學生的實際，設計課的類型，擬定采用的.教學方法，并對教學過程的程序及時間安排都作了詳細的記錄，認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備，并制作各種利于吸引學生注意力的有趣教具，課后及時對該課作出總結，寫好教學后記，并詳細完備認真按搜集每課書的知識要點，歸納成集。
2、增強上課技能，提高教學質量，使講解清晰化，條理化，準確化，條理化，準確化，情感化，生動化，做到線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出。在課堂上特別注意調動學生的積極性，加強師生交流，充分體現學生的主作用，讓學生學得容易，學得輕松，學得愉快；注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學生動口動手動腦盡量多；同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學生學習需求和學習能力，讓各個層次的學生都得到提高�，F在學生普遍反映喜歡上語文課。
3、 在課堂教學中，堅持啟發式教學，堅持向40分鐘要質量。以學生為主體，以訓練為主線。教學過程重視知識與技能，學習過程和方法，情感態度與價值觀，培養學生自主學習，合作學習，探究性學習的精神。
4、認真批改作業：布置作業做到精讀精練。有針對性，有層次性。為了做到這點，我常常通過互聯搜集資料，對各種輔助資料進行篩選，力求每一次練習都起到最大的效果。同時對學生的作業批改及時、認真，分析并記錄學生的作業情況，將他們在作業過程出現的問題作出分類總結，進行透切的評講，并針對有關情況及時改進教學方法，做到有的放矢。
5、做好課后輔導工作，注意分層教學。在課后，為不同層次的學生進行相應的輔導，以滿足不同層次的學生的需求，避免了“一刀切”的弊端，同時加大了后進生的輔導力度。使學習成為他們自我意 2
詳細完備
識力度一部分。在此基礎上，再教給他們學習的方法，提高他們的技能。并認真細致地做好查漏補缺工作。后進生通常存在很多知識斷層，這些都是后進生轉化過程中的拌腳石，在做好后進生的轉化工作時，要特別注意給他們補課，把他們以前學習的知識斷層補充完整，這樣，他們就會學得輕松，進步也快，興趣和求知欲也會隨之增加。
三、班主任工作
作為班主任，我深深懂得教師的一言一行都影響著學生，對學生起著言傳身教的作用。所以在工作中我一直遵循“嚴要求，高標準”的指導方針。
1、思想教育常抓不懈：利用班會，晨會進行思想品德教育，衛生、紀律、安全等經常講，著重培養學生良好的道德品質、學習習慣、勞動習慣和文明行為習慣等。
2、發揮“小干部”的大作用：大膽放手使用班干部，通過制定班級管理制度，對學生各方面做出了嚴格要求，班內形成了團結向上的優良班風。
3、經常與任課教師取得聯系，了解學生的學習情況，協同對學生進行學習目的教育，激發學習興趣，培養刻苦學習的意志，教會學習方法，學好各門功課，并掌握學生的課業負擔量。
4、經常與家長保持聯系，互通情況，取得家長的支持和配合，指導家長正確教育子女等。
通過以上工作，本班學生紀律、學習、生活習慣、日常行為規范等都有了較大轉變，為今后的教育教學工作打好了基礎。 詳細完備
總之，教育工作，是一份常做常新、永無止境的工作。 一份春華，一份秋實，在教書育人的道路上我付出的是辛勤的汗水和真摯的淚水，但同時我也收獲了充實與快樂。在以后的工作中我將一如既往用心去教誨我的學生，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵。希望在以后的工作中能發揚優點，克服不足，總結經驗教訓，使教學工作更上一層樓。
個人述職報告12
20xx年，在局黨組的正確領導和市局相關科室的業務指導下，仲裁信訪股以維護勞資雙方權益、構建和諧社會為目標，在加大勞動保障政策宣傳的同時，一方面以各鄉鎮勞動保障所為依托，加強基層調解組織建設，切實把勞動爭議預防調解工作網絡延伸到鄉鎮（街道）、社區和企業；另一方面積極穩妥地處理好各方面的信訪工作。較好地促進了社會的和諧穩定，為推進全縣勞動保障事業實現科學發展做出了積極貢獻。具體做法是：
一、加大勞動保障法律法規宣傳力度。
20xx年，我局一是通過舉辦《信訪條例》、《勞動法》、《勞動合同法》、《就業促進法》和《勞動爭議調解仲裁法》宣傳咨詢活動，現場散發勞動保障法律法規宣傳資料，解答政策咨詢，受理舉報投訴，使更多的用人單位和勞動者了解了勞動保障政策法規和各項規章制度，增強了廣大職工群眾的勞動保障政策法規意識，切實有效地保障了勞資雙方的合法權益。二是結合“法制宣傳日”活動，抓好用人單位和勞動者的`法律知識和維權知識培訓，同時利用電視、廣播等宣傳陣地，及時有效地開展宣傳，把宣傳工作與平時工作相結合，與解決重點難點問題相結合，以宣傳促進工作的開展，進一步促進勞動關系的和諧穩定。今年以來，先后接受群眾現場咨詢近6000人（次），發放宣傳資料5300多份。
二、發揮勞動監察和勞動爭議仲裁的維權作用。
近年來，我縣勞動糾紛呈上升趨勢，不僅侵害了勞動者的合法權益，影響了企業正常生產經營，而且危及了社會的和諧穩定。為此，我們將強化勞動監察和勞動爭議仲裁作為解決問題的工作舉措，一方面加大勞動保障監察力度。通過開展農民工工資支付專項檢查、清理整頓人力資源市場專項檢查、打擊非法用工違法犯罪專項行動，結合我縣用工形式、區域分布特點，開展各類行業專項檢查。切實加大排查化解力度，重點監控可能發生惡意欠薪、拖欠社會保險費、大量終止勞動合同的企業，動態掌握用工信息和生產經營狀況，早發現、早介入、早處置。另一方面根據形勢的發展要求，逐步健全和完善勞動爭議仲裁制度，切實加強勞動爭議調解組織建設。目前，我縣依托各鄉鎮勞動保障所，在全縣各鄉鎮（街道）、社區建立了24個基層勞動爭議調解機構，確定調解員20余名，并開始運作，基本形成了基層企業調解、行業系統調解和仲裁立案調解的多層級勞動爭議調解平臺，有力地促進了縣域經濟的科學發展和勞動關系的和諧穩定。
三、發揮勞動關系三方協商機制調節作用。
今年以來，縣勞動保障局正確把握服務發展大局、增進勞資和諧、注重柔性調解的基本原則，進一步加大調解力度，把調解工作貫穿到勞動爭議處理的整個過程中，不斷提高調解成功率。同時，為推動企業建立和諧穩定的勞動關系，我們嚴格按照國家勞動法律法規，從維護全縣發展、穩定的大局出發，健全完善了以工會、勞動保障和用人單位為主體的三方調解機制，進一步完善三方協商的議題、程序、形式、落實監督等運作辦法，切實提高三方協商的效果，全面推行勞動合同、加強工資支付等問題進行協商，切實發揮三方機制的功能。一是認真抓好勞動合同管理目標責任制，完善管理機制,把勞動合同培訓與指導、管理落到實處；二是大力開展《勞動法》、《勞動合同法》等法律法規的宣傳教育，通過宣傳有關政策和規定，引導用人單位和職工依法維護自身合法權益；三是督促企業全員簽訂勞動合同，分類指導，提高勞動合同簽訂率，規范用工行為；四是積極與企業溝通交流，及時了解企業勞動信息，切實把勞動關系三方機制落實到實際工作中，進一步實現了勞動合同管理的科學化、法制化、規范化，依法保障職工合法權益，促進企業發展，促進勞動關系和諧穩定，為全縣經濟社會實現科學發展創造和諧環境。
四、積極穩妥地處理好各方面的信訪工作。
一是及時調整充實了以局長為組長，分管局長為成員的局信訪工作領導小組，任命了兩名科級干部任辦公室主任、副主任，綜合協調全局信訪工作，班子成員按照各自分管的工作嚴格落實“一崗雙責”和領導責任制。二是建立和完善了每月一次的信訪會議會制度，與局屬各二級機構簽訂了信訪目標責任書制度和每周三領導信訪接待日制度。三是落實“二〃五”學習制，把學習《信訪條例》放在局信訪工作的重要位置，全面認真學習、吃透《信訪條例》的方方面面。四是每月進行一次排查消化不安定因素，按時上報縣委、縣政府穩定辦公室和信訪局辦公室，重點解決事關職工切身利益問題和可能引起群眾性事件的勞動糾紛，努力把勞資糾紛化解在基層，化解在萌芽狀態，把隨意克扣職工工資，拖欠離退休費，不按時繳納社會保險費，隨意解除勞動合同等問題，作為排查的
主要內容，定期進行分析排查調研；對職工反映的“熱點”、“難點”問題，及時調查解決，做好思想工作，認真化解矛盾，切實將矛盾消化在萌芽狀態。
截止20xx年12月底，共受理仲裁案件23件，已結案件21件，還有2件正在辦理當中，結案率為91％；接待來信來訪咨詢360人（次），受理上級交辦件信訪件10起，結案10起，結案率達100%，為勞動者挽回經濟賠償20余萬元。
個人述職報告13
尊敬的領導：
您好！時間如水、歲月如歌，轉瞬間又渡過了一年。這一年，很榮幸能與各位同事共同進步，在大家的身上學到許多學問。一年以來我的感受便是要做一名合格的醫生不難，但要做一名優秀的醫生就不那么簡潔了。我r認為一名好的兒科醫生要為人謙和正直，對事業仔細兢兢業業；在思想政治上、業務實力上更要專研。
一、工作內容
我今年主要在兒科的住院和門診工作，由于本所的特點，兒科的工作比較瑣碎，除了做好日常的臨床工作外，還有兒檢、托幼機構幼兒體檢、以及聯系托幼機構及指導工作等等，有些工作我以前沒做過，但為了搞好工作，聽從領導支配，我不怕麻煩，向同事學習、向內行請教、自己摸索實踐，在很短的時間內便比較勝任兒科的工作，提高了工作實力，在詳細的工作中形成了一個清楚的工作思路，能夠順當的開展工作并嫻熟圓滿地完成本職工作。
在醫療業務方面，我一貫樹立敬業精神，遵守職業道德履行職責，全面貫徹執行各級領導支配和布置的各項工作和任務，全面履行了一名住院醫生的崗位職責。在工作中堅持“精益求精、一絲不茍”的原則，堅持業務、學習不放松。 在工作中我盡可能去關切、尊敬患者、愛護患者隱私。努力鉆研業務、更新學問，提高專業技術；嚴格執行各種工作制度、診療常規的.操作規程，一絲不茍接待并仔細負責地處理每一位病人，在程度上避開了誤診誤治，至今未出現任何醫療事故或醫療糾紛；熱忱接待每一位患者，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者，受到了社會各界的好評；常常閱讀雜志、報刊和網絡信息，學習了大量新的醫療學問和醫療技術，從而極大地開闊了視野，不斷加強業務理論學習，不斷吸取新的養分，促進自己業務水平的不斷提高；同時，嚴格要求自己，堅持以工作為重，遵守各項紀律，兢兢業業，樹立了自身良好的醫德和公眾形象。
二、思想修養
要想完成工作的責任，首先必需樹立正確的世界觀和人生觀，具備較高的專業素養。在這一年中我仔細參與各種學習和活動。是的，作為一名臨床醫生，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心細致想想如何能做的好一些。有團結協作精神和較強的事業心、責任感。我在工作中自覺遵守醫院的各項規章制度，立場堅決，始終和所領導保持高度一樣。能做到講政治、講學習、講正氣，作風扎實，辦事公道正派。
三、素養提升
主動熟識、駕馭國家相關的衛生工作政策和法律法規，主動學習相應的學問，運用于實際工作，能夠擺正位置，大事要報告，小事不推諉。
遵守規章制度，強化作風紀律作為一名醫務工作者，本人平常注意強化作風紀律觀念，嚴于律己，能夠仔細落實各項規章制度，以條令條例和規章制度為依據，用正規有序的工作環境來促進個人行為素養養成和捉高，堅持從小事做起、從我做起持之以恒的把強制性的規定、被動式的聽從轉變為自覺行為，堅決避開和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松垮和差錯誤漏現象，踏踏實實、一步一個腳印的提高自控實力，做到堅持原則，按規章制度辦事。
四、展望
通過這一年的工作，我很幸運學到了不少東西，業務上也努力做了一些成果。但這還遠遠不夠，尤其在臨床治療方面上還顯得稚嫩。我將在將來的工作中接著多學，多思、多試努力把工作做的更好。當然，我在工作和學習中還有一些不足之處，須在今后的工作中向各位所長、各科室主任和同事們學習，注意細微環節，加以改正和提高，告辭對于自己的傲慢自滿一面，在工作和學習中要堅決改正，爭取在以后的工作和學習中取得更優異的成果。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
個人述職報告14
自從來到某通信公司擔任工作師以來，我在公司領導及各位同事的關心與支持下，我以服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了自己的本職工作。 通過近幾年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方法上有了較大的改變。 現將近幾年的個人工作總結如下，請公司領導審核評定。
一、堅持學習通信技術業務。
由于通信工程并不是自己的本專業，所以在工作中特別的注重知識的學習與積累，完善自己的通信專業知識。在這幾年中參加過多次大型的傳輸、交換、無線工程的施工，并在其中不斷的完善自己的理論知識，始終堅持理論聯系實際的原則，邊學邊用，不斷提升了專業技能。
俗話說：工欲善其事，必先利其器。在學習專業技術理論上，采取內外結合的原則，以自學為主，以公司培訓為輔，并在施工中積極總結經驗。幾年來，我一直保持了不間斷的學習，并在實際工作中發揮了有效的指導作用。
孔子曰：三人行，必有我師焉。因此，在實際工作中，我力誡形式主義，一直保持謙虛謹慎、不驕不躁的作風，遇到不能處理的障礙，及時請教有豐富經驗的老師傅，及時恢復了正常通信，又學到了技術本領。在幾年的時間中，我先后掌握了交換機的局數據及用戶數據的操作；對SDH設備的性能有了進一步的了解；對電源設備的工作原理有了更加深入的認識。
二、全力加強工程安裝管理。
按照安全質量第一，真誠為用戶服務的宗旨對待每一項工程，經過全體員工踏實、努力的工作，特別是各級管理人員的努力，安全和質量方面都取得了較好的成績，樂觀的說我們在同行業中保持了領先的地位，并得到了聯通相關部門的認可。在這一年里我們以安全文明生產為基礎，以服務無缺憾、管理無盲點、工程無缺陷為工作標準，通過積極的探索和不懈的努力，在安全文明生產、提高服務質量、施工隊伍建設等方面都有了明顯的提高。
在工程施工中，我們把安全生產作為工作重點來抓，貫徹到每個人的心中，這使得我們今年在完成的施工任務的同時實現了施工無重大責任事故的好成績。在今年我們共承接了12個工程項目，加強時間觀念，嚴格按照客戶要求在規定的工期內完成交給的各項工作，并與績效相掛鉤。以此來確保工程質量和維護質量，時刻以客戶的需求為重。團結合作，加強公司凝聚力，提升企業文化建設。注重公司內部團結，時刻以公司利益為重，大家要齊心協力杜絕分幫分派。互相學習，相互交流共同維護公司的利益。在多次大型割接中，圓滿完成了各項工作任務。
三、全面維護基站正常運轉。
我們為中國聯通北京分公司、移動通信基站代維和接入及臨時大客戶設備代維，我們所維護的基站數量宏蜂窩已增加到個，微蜂窩多個。維護數量占聯通總基站維護數量的三分之一，在聯通絡維護市場里占有很大的比重，這也是對我們維護水平的一種肯定，在今年我們加強了對維護人員自身素質提高和技術培養。同時在完成今年艱巨工作的過程中，我們也涌現出了一批兢兢業業、任勞任怨、對待工作一絲不茍的好同志。
他們沒有任何怨言的在自己的工作崗位起著表率作用，他們把自己的工作經驗傳授給新的同事，他們通過日常的學習和培訓不斷的`提高自己的維護施工水平，正因為有了他們我們才能保質保量的完成公司承接的各項工程和基站的維護工作，穩固了聯通北分市場的占有率，在客戶中樹立了良好的信譽，公司取得今天的成績離不開大家的辛勤工作，推動公司各項業務的向前發展離不開你們這些同志的努力。在此我代表公司對大家一年來辛勤的工作表示衷心的感謝！面對激烈的市場競爭，公司的生產經營和基礎管理對公司的各項工作提出了更高的要求。在保證質量、服務的基礎上繼續完善公司的各項管理制度，建立完善一套規范化的獎懲機制，從而有效的帶動大家的工作積極性。同時要努力開辟新的市場，以便更好的加快公司的經營建設，使公司經營效益有更多的提高，為公司的健康有序發展打下堅實的基礎。
四、不斷提升員工業務能力
隨著公司規模的不斷壯大，各項業務也在不斷的增加，我們公司的管理水平也有了一定的提高，我們正在向著精細化管理方向發展。公司管理制度也逐步規范，制訂出了比較適宜公司發展的制度和具體的工作流程，讓大家在工作中有章可尋，做到有頭緒的工作。同時把工作細分到組，采取小組負責制，嚴格按照工作流程來執行工作，責任落實到人。通過績效考核來發現員工自身的不足，有針對性的對員工進行培訓，使員工能夠更好的完成工作，提高工作效率。我們也逐步將績效考核與薪酬相掛鉤，以便更好的來解決公司內部分配方面的價值偏離問題，真正做到合理分配，多勞多得的具有競爭的薪酬體系。公司還在不斷的優化組織結構，不斷的改進管理模式，吸納人才，適時的在各個崗位上注入新鮮的血液，讓更多的信息和能量注入到公司的管理和日常工作中來。
在20xx年的工作中，將繼續發揚我們的優良傳統，改正我們身上存在的不足，踏踏實實的去完成我們的工作。我相信，只要我們團結一致，努力朝著一個方向前進，我們一定可以實現我們的夢想，興公司的明天是屬于大家的，是更加美好輝煌的！
個人述職報告15
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好!
20xx年在院領導班子的正確領導下，我科緊跟各項部署，圍繞領導班子提出的"文化建院、依法治院、以德辦院、人才立院、科技興院、服務贏院"的辦院宗旨，把握住我院品牌建設的三個重要環節"知名度、美譽度、誠信度"在創新管理，提高醫療水平更新醫療護理的觀念，深化優質服務，加大了管理力度，工作取得了必須的成績。
一、加強學習，提高自身素質
積極參加群眾路線教育實踐活動，認真落實科學發展觀，始終和上級持續一致，積極響應院領導的各項號召，遵紀守法，遵守各項規章制度，醫德醫風正派。在業務上，努力鉆研專業知識，利用早會、查房進行理論聯系實際學習，鞏固了專業知識，學到了國內外新動向新知識，提高了整體業務水平。
二、調動醫護人員積極性，團結一致做好本職工作
調動全科室人員積極性，增強凝聚力，工作中以身作則，嚴于利己，寬以待人，充分信任每一位醫護人員，充分發揮每一位醫護人員的主觀能動性，對他們的工作做出公平、公正的評價，以理服人，以德理科。發揚科室人員始終如一的'團結向上的精神氛圍，處理好科主任與他們之間的關系，處理好醫護關系，處理好醫護與患者的關系，使大家把自身的發展融入到科室發展的整體發展之中，只有科室團結才有向心力，科室各項事業才能得到充分的發展壯大。科室醫護人員嚴格遵照各項規章制度，遵紀守法，積極響應各項號召，醫護人員技術水平和服務水平深受患者及家屬的好評。二甲復審工作準備充分，來科檢查項目順利達標。
三、加強醫療質量管理，高度重視醫療質量安全
認真執行各項規章制度，積極參加全院各項會議，經常利用早會和工作中進行醫療安全學習，認真學習執行病例書寫規范，會診制度、首診醫生負責制度、早晚x制度，做好術前討論，疑難病例討論，死亡病例討論，認真執行抗生素應用規范，處方書寫規范，增強法律意識，時時防范醫療糾紛和醫療事故發生。
四、響應醫院號召，積極開展新項目
在實際工作中，嚴格執行范圍內開展業務，一年中開展了小腦扁桃體下疝伴脊髓空洞癥手術一例，腦積水腹腔分流術腹腔端導管介入手術一例，左大腦半球膠質瘤手術一例，(由于各種原因過去不敢開展的手術此刻已經盡量開展起來)全年無醫療糾紛及事故發生，營造了安全舒適的工作環境。
五、重視梯隊培養建設
我科成立近20年，科室成立至今，注重人才培養和梯隊建設，科內醫生基本到達全員進修學習，專業技術水平逐步得到提高，現主任醫師一人，今年晉升主任醫師批件下來三人，原有副主任醫師兩人，醫生技術隊伍全員已到達高級職稱水準，為科室可持續性發展奠定了良好基礎。
六、努力創造兩個效益
今年我科經過全體醫護人員的努力工作，社會效益明顯提高，經濟效益創歷史，全年患者住院人數x余人，全科經濟收入x萬元，和去年同期比超額完成x萬元，全年無醫療護理投訴。
七、不足之處
1.業務學習還不夠系統完善，不能持之以恒，
2.顱腦損傷患者住院人數逐年減少，我們盼望我院早日搬遷120急救中心早日歸還我院。
寒冬辭舊歲，瑞雪迎新年，新年到來之際，感謝院領導和全院職工對我科的關心、支持、和幫忙，預祝大家新年快樂，身體健康，工作順利，幸福相伴永久。
此致
敬禮!
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