個人的述職報告

時間：2023-07-03 08:03:04 述職報告我要投稿

個人述職報告推薦度：
個人的述職報告推薦度：
最新個人的述職報告推薦度：
刑警個人述職報告推薦度：
經典個人述職報告推薦度：
相關推薦

個人的述職報告范文14篇

　　隨著個人的文明素養不斷提升，報告與我們愈發關系密切，寫報告的時候要注意內容的完整。那么一般報告是怎么寫的呢？下面是小編精心整理的個人的述職報告范文，希望對大家有所幫助。

個人的述職報告范文14篇

個人的述職報告范文1

尊敬的領導：

　　您好！

　　斗轉星移，進入xx已四個多月，我一直從事客服咨詢專員工作，在這段時間里目睹了也參與了公司的發展和制度的日臻完善，作為一名xx人，由衷的感到自豪。四個月的工作經歷，自己對客服的工作多少積累了一些認識和體會。以下是我的工作述職：

　　一、樹立全局觀念，做好本職工作

　　做好本職工作，樹立全局意識是首要的問題，客服工作也不例外。我認為客服工作的全局就是，樹立企業形象，使客戶對公司產品的滿意度和忠誠度化的同時傳達企業的文化形象。七月份來到公司以后，我首先接受了大約一星期的培訓，培訓內容包括藥品的基礎知識、中醫的基礎知識、產品的基礎知識、客戶常見問題及解答、銷售技巧。

　　通過培訓不僅使我對公司的產品有了深度了解，也對自己的個人能力有了很大提高，同時對公司完善的培訓制度及公司的文化氛圍有了充分了解。之后我開始進入客服工作，客服工作的主要任務一是接聽客戶的呼入電話，對客戶想要了解的問題進行專業并熱情的回答。二是對已購買的客戶進行回訪，對用藥效果進行了解、對用藥方法進行專業的指導。客服工作的這兩點看似簡單，但是作為直接和客戶進行溝通的部門，這關系到企業形象的傳達和客戶對公司產品滿意度和忠誠度的情況，并對公司產品的后續市場推廣有很大影響。

　　二、精于專業技能，勤于思考應變

　　隨著銷售行業的不斷發展，藥品銷售也要適應新形勢下的銷售思路。作為一個客服人員，在做與客戶的直接溝通工作時，要勤于思考善于應變。對于客戶提出的藥品問題，給予專業的回答，對于客戶反映的投訴及其它問題，第一時間做出正確的應變，使客戶滿意的同時，保持客戶對公司產品的滿意度。客服工作是一個直接面對不同失眠客戶的工作，需要的是專業的知識水平，及靈活的應變能力，并且需要及時對所遇到的問題進行總結。在管理好手頭現有失眠資料的同時，我根據大部分失眠患者具有糖尿病的.情況，總結了糖尿病的相關知識。根據不同時失眠患者具有不同的服藥史，我總結出了失眠常用藥物的相關資料。還有就是失眠與抑郁的相關資料，并把這些資料和同事間進行了分享，來增加和客戶之間的有效溝通。能否做好一個客戶的有效溝通，是衡量客服人員專業水準的標尺，同時也是服務人員盡快掌握應用知識的有效手段。

　　三、善于溝通交流，提高工作質量

　　客服人員不僅要有較強的專業技術知識，還應該具備良好的溝通交流能力，當今社會一種產品很多時候是由于使用操作不當才出現了問題，而往往不是如客戶反映的質量不行，中藥藥品尤其如此，如果不連續按療程用藥，很難體現出藥品的效果。所以這個時候就需要我們找出癥結所在，和客戶進行交流，規范使用方法的同時向客戶傳達優質的服務態度，從而避免客戶對產品的不信任乃至對企業形象的損害。客服工作主要體現在交流二字，和客戶的交流，能夠更好的了解客戶對產品的需求，和同事之間的交流，能夠增加工作經驗，分享心得，能夠整體提高團隊的水平，提高工作的質量。

　　四、遵守公司制度，積極參加活動

　　沒有規矩不能成方圓，一個企業的規章制度是否完善，直接關系到企業的形象和文化氛圍，而這個制度更需要每一個個體成員去有效執行。在公司工作的四個月時間里，作為一名客服人員，我沒有出現無故請假的情況，在此期間很好的完成了工作任務。積極參加公司組織的各項活動，比如：拓展訓練、地壇展會、每周五值日。在活動中，同事間增進了了解，團隊間增進了合作。

　　在新的一年里，客服工作也需要有新的工作思路，首先是做好本職工作，管理好現有客戶資料，定期對已購買客戶進行回訪，讓其在感受藥品良好效果的同時，也感受到xx藥業專業的售后服務。對現有的其他客戶資料也要定期進行回訪，對其失眠情況進行跟蹤，隨時向其傳達xx治療失眠的獨特理念。其次，根據公司的推廣情況，隨時在溝通技巧和專業水平上作出改善，協助完善公司的推廣工作。再次，提高自己的專業水平，總結不同的客戶失眠情況，隨時在失眠與抑郁的知識、溝通技巧、心理咨詢知識各方面提高自己的水平。自己會在新的一年里和領導協調溝通，和同事友善合作，無論是在知識水平及做人做事的水平上都要有一個新的提高。假如說一個企業需要兩只腳才能穩步前行，那么一只腳是高質量的產品，另一只腳則是完善的服務，公司產品可以創出，其服務也可以進行嘗試去創造品牌。一個企業，也只有依托高質量的產品和完善的服務體系，才能在競爭中立于不敗之地。在新的一年里，希望在領導的帶領下，在同事的幫助下，自己的成績能夠更上一層樓，為公司的發展貢獻自己的一份力量。

此致

敬禮！

　　述職人：xxx

　　20xx年xx月xx日

個人的述職報告范文2

　　本人xx，20xx年入伍，共青團員，現擔任一班駕駛員。回顧09年度各項工作，本人在大、中隊黨組織的正確帶領下，思想覺悟有了很大的提高，業務素質有所增強，能夠遵守好部隊的條令條例和各項規章，圓滿地完成了上級交給的各項任務。

　　一、認真政治，提高自身政治素質水平

　　一是認真抓好今年總隊開展的各項學習活動機會，認真學習，從不懂虛心向老同志請教，從最初的認識做到在平時生活，工作中實際應用，開闊自己的世界觀、人生觀，特別是在部局開展學習宋文博同志熱潮期間，他的無謂精神深深地留在了我的心中，讓我時刻牢記著當代軍人的使命感、榮辱感;二是積極參加大中隊組織的各種理論學習，特別是在中隊開展的政治教育活動中，讓我深深地體會到了政治素質的重要性。不僅如此，我用課余時間來看報紙，觀看新聞聯播。在總隊內網中翻看一些近期來發表的優秀文章跟各個方面的最新動態來充實自己素質的閱歷。三是認真記好隊部開展的的政治教育課有關筆記，以科學性的方法仔細思想每節課所講的突出點、重要點。把一些不懂的問題記錄下來，用課余時間向干部或則班長耐心請教，做到上每節課都有每節課的新收獲。四是以良好的政治態度和思想作風去嚴格要求自己，一心撲在部隊建設上，安心本職工作，千方百計地完成上級交給的各項任務。做到熱愛基層，熱愛崗位，干一行、專一行、干好一行。

　　二、專心本職工作，力求安全第一。

　　為了更好的使滅火救援任務完成出色，我作為一名中隊駕駛員，肩負著中隊在各種滅火救援任務中重要的角色，我嚴格要求自己，努力學習專業知識,提高自身的駕駛技術，認清自己的本職崗位，認真學習和執行總隊下發的《車輛安全管理規定》跟《雙百日安全競賽活動》的各項有關規章制度.在總隊開展《安全雙百日競賽活動》，我時刻牢記著安全工作的重要性，以高標準，高質量的心態去做好每項檢查工作，我認真履行好《車輛安全管理規定》各項規章制度，嚴格要求自己，愛護車輛裝備，及時檢查保養車輛，保持車容整潔，遵守交通行車紀律，努力學習專業知識，提高自身技術，認真執行派遣車輛的各項規程。做到安全出車，安全行車，安全歸隊，圓滿完成每次出車任務。

　　1、對于自己本職工作掌握的.還不夠徹底,積極性不高。

　　2、對于有些裝備有時存在理論缺欠。

　　3在日常管理中沒有仔細地去抓落實。

　　4、對汽車有關方面還不夠全面。

　　五、今后努力方向。

　　在下一步的工作中，我會對自身的不足竭盡全力加以改正，我會更加努力的工作，爭取在以后的工作中取得更好的成績，為消防事業做出最大的貢獻，力爭跨上一個新的臺階。

個人的述職報告范文3

　　本人在公司領導的正確領導下，在同事們的團結合作和協助下，較好地完成了各項工作任務，在業務素養和思想政治方面都有了更進一步的提高。現將一年來取得的成果和存在的缺乏作工作總結如下:

　　一、思想政治表現、品德修養及職業道德方面

　　一年來，本人謹慎遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間;堅守崗位，保證工作能按時完成。愛崗敬業，具有劇烈的責任感和事業心。工作看法端正，謹慎負責地對待每一項工作。

　　二、工作實力和詳細業務方面

　　我的工作崗位是視頻維護。主要負責統攝像頭修理。另外就是例行對地鐵車載攝像頭的維護保養等。

　　我本著“把工作做的更好”的目標，工作上發揚開拓創新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了半年來的各項任務:

　　1、修理狀況:從10月起先修理工作正式上線，對已有故障設備和接連損壞設備的修理正加緊進展，已確保對故障設備的'剛好更

　　換及新產品的生產。

　　2、夜檢狀況:為了保證x的順當進展，我們投入了更大的人力物力踴躍協作業主的工作，對每條線路加強了維護，根本做到有故障在24小時內根本解除。此時此刻x已經圓滿閉幕，但我們并不能放松工作看法，保證設備質量，讓業主滿足。

　　三、存在的缺乏

　　總結一年來的工作，雖然取得了必須的成果，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下缺乏:

　　一是有時工作敏感性還不是很強。對領導交辦的事不夠敏感，上報狀況不夠剛好。

　　二是領導的參謀助手作用發揮不夠明顯。還不能主動、提前的謀思路、想方法。

　　四、明年的工作準備

　　明年我將進一步發揚優點，改良缺乏，拓寬思路，求真務實，全力做好本職工作。準備從以下幾個方面開展工作:

　　一是加強工作實力。依據公司領導的年度工作要求，明確內容、時限和須要到達的目標，把各項工作有機地結合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增加工作實效。

　　二是加強工作作風造就。始終保持良好的精神狀態，發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、踴躍進取的工作作風。

個人的述職報告范文4

尊敬的領導：

　　轉眼間xx年已經過去了，我進入xx已經整整兩年了，雖然中途曾離開過兩個月，但我將珍惜我的選擇——做一名合格的收銀員領班。

　　記得曾聽說過這樣一句話：“越是艱苦的地方，越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實。”來到xx工作之后更能感到恐懼這句話的意義。收銀臺每天基本上在同一個收銀臺其他工作幾個小時，面對的.是數不清的顧客，其中的勞苦是不言而喻的。但我并沒有因此而放棄過，的我們一店，每次都會輪流著到后門上班，現在是冬天，我們所受的冷更是能夠想象得到的。每次去后門上班，手、腳全部都凍腫了，夏天太陽直射著我們，但我并不會因此而放棄過堅持。“顧客就是上帝”的宗旨，在收銀員領班這平凡的崗位上，肩上的擔子卻不輕：每天重復著相同的組織工作，還要對消費者解釋他們所有的疑問，而且不管顧客說寫道了何等刻薄的話，都必須學會忍耐，把所有的委屈壓在心底。

　　在過去的工作中，我們總會遇到一些問題，比如商品標價與電腦不符時，我們應及時通知課組人員或進行核實，并要請顧客耐心等待，還有就是多少要運用微笑服務，當你對顧客微笑時，不管顧客對我們有多么不滿，彼時笑容他的心情一定會隨之晴朗。微笑是最迷人的表情，一個微笑沒有費分文卻作出給予甚多，懂得對生活微笑的人，將會擁有美麗的人生，當你微笑之時嬌羞世界也在對你微笑。再就是要講究語言藝術：“溫語慰心三冬暖，惡語傷人七月寒。”不敢與顧客發生爭執，不侮辱、挖苦、諷刺顧客。

　　以上就是我在工作中所感觸最深的，希望自己以后能夠在工作中努力做到這些。我相信，只要我們所有職工的員工齊心協力，xx明天會更加輝煌!

個人的述職報告范文5

尊敬的各位領導，各位代表、各位委員、同志們：

　　19年，在縣委、縣政府的正確領導和上級業務部門的具體指導下，我局認真貫徹落實省、市林業會議精神縣委經濟工作會議精神，以創建省級園林城和衛生城為契機，帶領全局干部職工，白加壓力，團結拼搏，求真務實，克難奮進，認真履行各項職責，達到了預期的目的。現將主要工作報告如下：

　　一、林業生產成效顯著，完成了各項造林任務

　　去冬今春，我縣以“一點兩線”工程（“一點”：千畝林果基地，

　　“兩線”：許平南、深平洛高速）、高標準平原綠化和營造成片造林為重點，大力開展林業生產。完成成片造林1.5萬畝，為年度任務的125%補植補造1.6萬畝，為年度任務的106%;新建和完善林網分別為10萬畝、15萬畝，為年度任務的100%新建通道綠化56.5公里,為年度任務的100%完善通道綠化133公里，為年度任務的100%;四旁植樹380萬株，為年度任務的108%林業育苗3600畝，為年度任務的102%完成生態村建設22個，為年度任務的100% 19年年的`林業生產呈現出四個特點：

　　1、 “一點兩線”工程為我縣去冬今春的“壓軸戲”。

　　“一點兩線”工程即：許平南高速出口引線、廟洪路兩側千畝林果基地和許平南高速、漂平洛高速兩側通道綠化。該工程是去冬今春市、縣領導關注的工程，也是戰線最長、造林面積、造林質量要求、造林難度的工程。工程涉及洪莊楊、遵化、鄧李、龔店、廉村、城關、田莊、舊縣、保安九個鄉鎮，全長82公里。按照規劃，應造林6400畝，應栽植果樹5.5萬株，應栽植楊樹40萬株。為了把該工程建好，全線去冬11月份就開始了整地工作，到12月中旬整地完畢，接著，邊起苗、邊運輸、邊栽植，用一周時間完成了栽植任務。為了保證造林質量，縣

　　政府從縣紀委、縣發改委、縣財政局、縣林業局等單位抽調得力人員，組成宣傳組、規劃組、供苗組、質量督查組，對工程實施全程督查。

　　截止4月底全線驗收，樹苗平均成活率達96.4%。

　　2、創新機制，激發活力，山區成片造林異軍突起，平原林網建設出現新招。

　　為了加快荒山造林步伐，近幾年，我縣強力實施林權制度改革，大力推進合作造林、股份制造林等非公有制造林，涌現出許多造林大戶，其中承包荒山造林千畝以上的大戶就有22家。今年，這樣的造林又有新的發展，常村鄉政府職員劉電用等6名職工承包了該鄉暖泉村1000畝的荒嶺，去冬以來，租用挖掘機整地，進行栽植楊樹。截止3月底，完成造林420畝，通過有效管理，目前成活率達80恕上；保安鎮下元村、楊令莊村和羅沖村積極引進外資造林，去冬今春，也堅持用挖掘機整地造林，截止3月底，營造楊樹豐產林750畝，目前成活率達100%占全縣成片造林成活之首；辛店鄉王莊村將集體余畝荒山承包給了平頂山個體老板李建欣，目前除承包款外，已投資30多萬元，修山路2公里，打機井1眼，建大型水池2座，植樹5萬余棵，建起了精品千畝林果基地；龔店鄉黨委政府為從根本上解決農田林網年年栽樹不見樹的問題，派出鄉干部深入農戶和田間地頭，為承包樹木戶和相鄰耕地的農戶簽訂樹木成材后比例分成的協議，有效的解決了種樹與遮蔭的矛盾，大大提高了樹木的成保率，去冬今春，全鄉整修道路22公里，植樹12萬株，營造小片林240畝，林木成活率均在90咖上，基本上達到生態鄉的建設標準，這在全縣是一個新的突破。

　　3、萬畝高產開發推進高標準平原林網建設。

　　舊縣鄉為加快平原林網建設，解決造林資金緊缺和管護難問題，去冬今春引進了萬畝高產開發項目。該項目輻射7個行政村，面積1.2萬畝。他們堅持路、溝、渠、田、林、水統一規劃，綜合治理，整修道路52公里，植樹5.2萬株。目前開發區林象整齊，管理有序，成活率達99.2%,把全鄉林網建設大大提高了一步；田莊鄉去冬今春以來，掀起了以更新和完善農田林網為重點的林業生產，截止3月底，全鄉新修道路13公里，整修道路50公里，完善林網1.2萬畝，更新林網2.5萬畝，使全鄉保持了高標準平原綠化的水平。象上述行動好的還有任店、龔店、龍泉等鄉鎮。

　　4、優惠政策，加大對林業的投入。

　　去冬今春，為了搞好“一點兩線”工程的建設，縣財政除無償供應鄉鎮苗木外，還加大了對沿途占用耕地實施補助的力度，使原來每畝每年補助100元、連補3年的標準提局到每畝每年補助400兀、連補5年。一項，縣財政每年就投資280余萬元。在縣政府的帶動下，各鄉鎮都加大了對林業的投入力度，據不完全統計，19年度各鄉鎮用于林業的投入達到700余萬元。

　　二、“講正氣、樹新風”主題教育扎實認真

　　入春以來，按照縣委、縣政府的部署，我局認真開展了“講正氣、樹新風”主題教育活動。活動中，我們堅持活動同學習相結合，把學習貫徹始終；活動同當前工作相結合，做到了學習工作兩不誤、兩促進;活動同查找問題相結合，認真剖析了思想、作風、工作等方面存在的問題；活動同整改相結合，邊整邊改，使機關衛生、工作紀律、工作作風發生了明顯變化；活動同創建文明單位工作相結合。創建文明單位是時代的要求，社會的召喚，工作的需要，是一個單位精神面貌文明健康的象征。今年以來，黨組利用各種會議和場合對職工不斷進行職業道德教育，教育職工要以局為家，愛崗敬業，為縣林業發展作出新的貢獻，并制定和完善各種規章制度，把職工的行為統一規范到創建文明單位之中。與此同時，開展了迎“五一”健身娛樂活動、迎“十一”法律法規知識競賽活動和“文明股室”創建活動，對活動中涌現出的先進股室和個人進行了表彰，有效陶冶了職工的情操，激發了工作熱情，強化了執法素質。現在的林業局團結實干、人心順暢，呈現出一派生動活潑的良好局面。

個人的述職報告范文6

　　經過家人的介紹，我來到了陜西xx公司，簡略的填寫了應聘表格，第2天就通知我開始上班。就在來之前，我也大概的問了下這個公司是做什么的，聽了后一知半解，畢竟也是初次接觸這個行業，到底能不能勝任這份工作還不一定。總之，還是先干著再說吧，就這樣我被分到了分揀組工作。起初，往往都是很難做的，什么也不會，只能干干所謂的苦力活，跟車，搬搬箱子，卸卸貨。然而也就在這期間，才知道什么是網購，我們公司做的都是那幾個的，才知道我們公司主要就是做上門配送服務。那時候，大家分揀貨物都是在一起的，不管是那個的貨，只要到貨就開始分揀，分完就開始裝箱整理，最后就是到物流發貨，那時候，西安市還沒有分站，那時候，公司也就大小兩輛車，那時候，分揀員加起來也就不到10個人，那時候貨量一天也就2千多單把，經過了兩個星期的適應和學習，我也掌握了基本的分揀流程操作。

　　2月的第3個禮拜，一天中午領導跟我說，退貨組有人要辭職，找不到人頂替，不如你去學做退貨吧，當時，對于剛進公司不久的我來說，剛在分揀組學習和熟悉，又要被調到別的崗位去，肯定心里不好受，但是，即便是這樣，我還是答應了，呵呵！我又開始了新的學習，當天下午我就上去了，因為那時候退貨組就在2樓洗手間對面，經過為期不到5天的學習和摸索，我就開始親手做了第一批當當退貨，從整理到打包封箱，在電腦上操作，制表，這些我都基本會了，帶我的人也調侃的說我的悟性真高，其實，做退貨也沒多復雜，只要認真學，也用不了多長時間，電腦的操作呢，因為我之前學過點基礎，所以很快我就正式接手了當當退貨，當時呢，公司也只做的是當當和卓越！

　　半年后，貨量一天一天的增長，退貨也相對多了起來！這時公司也談了新業務，凡客！當然，肯定也要退貨的，誰做呢，由于退貨組也就兩個人，那時侯，我相對來說做的熟練了，凡客呢也剛開始，也沒多少退貨，所以我就又接手了凡客退貨！對于這種根本就沒地方能學到的東西，我能怎么辦，這下也沒人教了！一番思靠之后！我依葫蘆畫瓢，把從當當那學來的退貨流程經過稍微的改變后用到了凡客退貨，慢慢的凡客的貨量開始漲了，退貨也多了起來！而我還在堅持一個人做兩種，同時，也因為貨量的增長速度之快，公司開會成立了各事業部，從而進一步明確了各自的職責，把工作細則化，而我每天的兢兢業業也都看在眼里。

　　貨量的暴增真是不敢想象，眼看著一樓分揀地方越來越緊張，有時多的就只留下人行走的過道，公司開會磋商了要在市內籌建分站，因為之前由于長安區的貨量較多和集中，所以也就有專人在負責，所以長安分站是最早成立的西安分站！接下來，米秦路分站也確定了位置，然而，公司由于人員問題緊張，再加上剛好我的關系，所以說，讓我學習這方面的東西，然后在去給交，就這樣，我又開始摸索學習關于分站日常都要做那些工作！從貨物到達后如何收貨，下來怎么分揀，系統怎么用，做異常，做上交，做退貨，做表格，層層面面我又學了遍！白天公司做完，晚上下班還要給分站交，半個月過去，基本上分站已經掌握了相關操作和流程，而我呢，也由于只身一人，退貨量的.猛增，顧了這頭顧不上那頭，退貨出現了問題，量太大，加上出了新的退貨規定，從而導出退貨出現了堆積。思想也出現了壓力，公司也看到了這個問題，立即給我調了人過來，才把損失降到最低，既然當時我已經意識到了退貨量的猛漲，為何不早早向領導反映呢，事后我反思了很多，也有所認識！

　　之后，我把當當退貨交了出去，帶了新人，緊隨凡客退貨也帶了新人，半個月后，我申請去了分揀組，領導也批準了，退貨事宜交接完之后就可以去分揀上班了，就這樣我又回到了分揀，貨量的大漲，也由于配送員的不足，有很多遠點的區域就沒人愿意送，而這些地方的貨只能我們分揀組人員自己去送，而我就是其中之一，早上把貨分揀完畢，中午我就出去送貨，記得那時候已經進入了冬季，就是站那都覺得冷的刺骨，還別說騎著電動車去送貨，但是畢竟這個工作就是這樣的，所以也必須風雨無阻，再冷也得去把貨送到客戶手里，日復一日，漸漸的我也熟悉了那段區域，從原來的一天的幾單，到后面一天也送60多單，我從中也感受到了很多，雖然這段時間是艱辛的，但是更能體會到我們這些配送員每天在外面不分黑白的送貨的心情！更能理解他們的付出，當然，也有相應的回報！

　　在分揀組兩個月過去了，由于凡客退貨出現了新的退貨流程，而當時的在職人員無法很好的處理這個，而導致退貨出現了很多差異，這時，領導果斷說讓我去把他換下來！因為畢竟我就是開始做的凡客退貨，我說，只要工作需要我就去！和他交接完相關工作后我就回到了退貨組工作，很快進入了工作狀態，把新的退貨流程熟悉完開始了新的工作！

　　公司的人員明顯有了增長，這一年里連續在市內建了10多個分站，為了更及時，準確的把貨送到客戶手里，提高投遞率，公司也新購了幾輛車，專門每天給分站送貨，其他COD分站都走的是物流公司，而市內分站只能公司自己送，也提高效率，節約成本，新的業務也接二連三，后面公司接了夢芭莎，退貨當然又落在了我身上，也同時給我招了個幫手！原本那個1樓分揀地方已經明顯不夠用了，公司也著手在找地方，就在6月份公司租到了一個比較大的庫房，就這樣，分揀組，退貨組全部搬了過去，原來的分揀組成了分站！我們也發生重大的改革，新的章程將從此開始！

　　單量不斷的增長，都可以看出這個行業的發展速度之快！很快，種類的增加，公司的送貨車輛不斷增加，人員不斷招聘，分揀組日益強大起來，而我們退貨組人員也已有8人，也成立了車隊，專職司機10多人，此時的日單量已經接近萬單！

　　我就整整來公司兩年了，這兩年中，我看到公司的成長，同時公司也讓我有所成長，我從分揀組到退貨組，再到分揀組，最后又回到退貨組，這期間真的學到了很多東西，從一個什么都不懂變成對工作各個方面的了解與掌握！還學到了關于分站工作所需要做的，也感受了配送員的辛苦，更加熟練操作退貨和不斷摸索創新，這兩年里我的工資也有了明顯的變化，從剛來的1200元，第3月漲到1500元，半年后1800元，初2100元，再到6月份2400元，到現在2800元，這個工資就充分說明了一切。

　　公司各個部門也都逐漸進入正規化，然而，我們退貨組卻一直處于游歷狀態，雖說每天都能按時完成工作，但是，很多細節性的問題根本遇到就沒法解決，之所以會出現這類情況，還是一點，沒有良好的規章制度，沒有具體的工作規范流程，而這些東西，也無規可循，沒處借鑒。以前，我只是做好自己的本職工作，各司其職，即便心里有很多想法，也沒說出來，滿足于現狀。然后，領導讓我負責了退貨組，我也看到了公司別的部門的日新月異，更加激勵了我，不能再這樣下去，畢竟在公司我學到了很多東西，公司讓我成長了，當然，我得學會感恩！

　　我要用我的實際行動來證明我真的成長了，之所以我有這個自信，也是因為我學到了東西，也堅信這一點我能把退貨組做出個樣子來！心有多大，在公司的舞臺就有多大！相信付出也會有回報！也希望有更多的人加入我們這個大集體，因為天生我材必有用，只要你有閃光點，就一定會在公司中得到人生價值的成就感。

個人的述職報告范文7

　　一、整體總結及個人感悟

　　時間總如光般飛快，轉眼之間，已過，迎接而來的是，我從下半年10月底來到xxX有限公司，回顧這兩個多月的工作歷程，作為xx的一名網絡銷售員，我感受到了xx蓬勃發展的熱情，xx人不斷進取的精神，同時也深切體會到了安防行業日益增長的激烈競爭，有必要為這段時間的工作做個總結，以便更清晰的認識自己的不足、將明年的計劃、的銷售目標等做一個詳細的規劃。

　　對于網絡營銷，在沒有來xx上班之前，我是沒有一個明確的概念的。總是覺得很神秘，不知道如何去進行，雖然也曾從做外貿的同學那里聽過“成單”、“SEO”這些于我而言比較生僻的字眼，但總感覺離我很遠；對于安防監控，也是比較陌生的。在以前的工作中接觸過攝像頭和高清的概念，但對于整個監控系統的構架完全沒有一點概念。經過在xx兩個多月的工作，作為xx一名實習的網絡銷售員，對于網絡營銷和安防監控初步有了一個大概的了解。

　　二、工作具體總結

　　這兩個多月我的主要工作就是在各種網絡平臺上發布關于xx的相關信息，到目前為止，總共在約70家各類門戶注冊登記，發布信息總數量約在1300條左右，并在其中挑選出20個每日更新，商鋪之間互相鏈接，然后參考百度排名較好的個人信息，對所發布的信息進行優化。一些關鍵詞，例如“車載xx”、“礦用xx”、“高清xx”、“加油站xx”等在百度搜索首頁都取得前三的排名。在發布信息的同時，在各大安防行業和利用百度百科學習安防相關知識，但是畢竟時日尚短，還是存在很多不足，業績也完全沒有達到自己的預期，下面就談談自身存在的.不足：

　　1、對于安防行業市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于客戶的一些較專業問題，不能進行快速解答；

　　2、在與詢價的客戶溝通過程中，感覺使不上勁，處于比較被動的狀態；在這實習期間業務進展的不順利，導致自己比較迷茫，對自己還缺乏信心；

　　3、每天的工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃，銷售工作處于放任自流的狀態，從而導致工作時間沒有合理的分配，工作局面較為混亂；

　　4、業務溝通能力還有待提高。

　　三、來年工作目標及具體的實施計劃、步驟

　　對于銷售人員來說，最重要的就是銷售業績，沒有業績，一切都是空談，在這個數據論英雄，業績看成敗的時代，業績和數據就是銷售人員的生命，一切的工作安排和計劃都是為銷售業績而準備的

　　1、銷售業績目標努力保證每月都有可觀的訂單，月銷售業績保證在xx萬以上，季度達到xx萬以上，完成xxX萬以上的銷售目標，努力完成業績，同時也為自己帶來很好的收入。

　　2、給自己制定詳細的工作計劃，把每天的工作內容量化，建立自己的數據庫和客戶群，認真服務好每一個客戶，提高客戶對自己及公司產品的忠誠度。對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在節假日和有條件的情況下，送一些小禮物或短信祝福客戶，穩定與客戶關系；對于新詢價客戶的問題，要盡全力幫助他們解決，先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，培養客戶對我們的信任度，提高成交率；

　　3、定時對階段性的工作進行總結，找缺點，找不足，遇到問題和公司同事進行良好的溝通，多交流，多探討，多看書，上網查閱相關資料，加強業務方面的學習，不斷增長業務技能。對于工作上的缺點及時改正以免下次再犯；

　　4、激情的投入工作，保持良好的心態。自信是非常重要的，要經常激勵自己，說自己是最好的，是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

　　四、對公司的意見和建議

　　1、公司在加大網絡推廣的同時，多進行線下宣傳；

　　2、對于公司宣傳資料的整理，及時更新產品彩頁和圖片，最主要的是準備產品效果圖和視頻資料，可方便銷售人員在向客人介紹產品時更清楚和肯定地向客人介紹產品的各種的性能、材質、優勢等，使得客人更加相信我們的專業水平和實力；

　　3、建議周期時間段對產品進行培訓講解，對我們主要目標客戶群體的，例如化工廠，加油站的防爆監控的方案設計進行介紹，通過

　　對客戶的服務來提高公司的口碑，提高成交量。對業務技巧等知識進行階段性、課程式的培訓一下。

　　五、結語

　　隨著公司和市場的快速發展，可以預料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加努力學習，提高文化素質和各種銷售技能，跟隨公司領導的腳步，努力為公司做出應有的貢獻！

個人的述職報告范文8

　　一年來，我努力學習，盡量以以便教育工作教學理念武裝自己，不斷提高自身素養，以便獨當一面本職工作。現將本人如下一年來的教育工作簡述如下：

　　一、落實教學常規，努力提高教育工作質量

　　我以兩極化的事業心、責任心力抓業務工作，使學校教育教學常規教育工作業務發展運作正常；堅持原則，出以公心，調配各科任課老師，配合校長確立正常教育教學秩序。

　　（一）抓畢業班教學工作，確保每學年的教學質量

　　畢業班常規組織工作是關鍵，我們認真分析現狀，總結經驗，找準差距；開展活動豐富多彩的教研活動，努力提高家庭教育教學質量。

　　1、明確目標。結合學生實際，確保各個層次的學生也能學生實現目標。教育不能只面向少數學生，也不能只面向多數學生，而要面向每一個學生。為此，我們注意培養“尖子”學生，同時對“偏科”學生進行個別輔導，下大力氣轉化后進生，爭取大面積增強學生成績。

　　2、開好學科教研會。主要內容是：研究教法，分析中考情況，明確學科小升初目標，交流復習經驗，研究中考考題，傳達中考信息，落實轉化后進生措施。

　　3、重視實驗教學和體育教學。20xx年中考理化光譜分析高三操作人均分9。58分（滿分10分），位列全市前茅。重視體育課教學，強化學生考試項目投資的訓練，全面提高體育課教學質量，確保了20xx年中考體育考試增強質量的提高，中考體育人均分37。47分（滿分40分）。

　　4、為增強質量意識，強化事業心和危機意識，全面完成畢業班質量目標，我們召開一次了若干會議：畢業班領導小組、全體教師質量統計分析、初三班主任、綜合素質評價、拔尖學生會議、三類臨界生會議、后進生會議。

　　（二）做好教研、學習、培訓指導工作

　　打造高素質的師資隊伍，是我們一貫堅持的策略，我們秉著“提高教師素質，提高教育質量”的兩大目標，加強應用型建設。

　　1、嚴格要求老師業務學習制度化（每周指定時間內容、要求）。我們用新觀念、新理念去渲染、以互動精神接納吸收新知、改建更新知識結構、努力塑造作風正、業務精、敬業精神強的教師隊伍。

　　2、制定教職員的培訓計劃，積極支持鼓勵教師通過各種渠道參加業務培訓，提高專業水平。我們不片面理解學校只是為了學生的，而認為教師發展能更好地促進學生發展；舍棄教師發展學生而追求學生發展，最終學生的發展發展也只能是局外人。為此，我們大力加強校內校外培訓，迅速潛移默化地讓廣大教師逐步去認識、認同課程改革，轉變教育觀念，更新教育思想。

　　3、教而不研則淺，研而不教則空。為此，我們加強集體備課，突出針對性，以學生為本，既有重點、難點，又有教法和學法，既有切實可行的投資計劃，又有分類指導和知識切實落實方案。我們精選學習資料，擬好分類學習計劃，訓練突出層次性、合理性，講評突出針對性，考試檢測突出診斷性。

　　4、通過開展公開課、示范課、優質課等展示教師課堂教學能力。如一幫一父子結對考核，并隨時檢查落實情況。我們關注青年教師的提高與發展戰略，組織跟蹤聽課。

　　5、社會、家長、學生非議的是學校的教育質量，如果沒有了教育工作教學質量，久而久之就會沒有了學校。我們不斷探索教學研究規律、手段、方法，去改革、去研究新的課程、新的教學模式。我們以教科研為先導，以培養技能型研究重點的學生為重點，開展各項工作。我們從抓課堂教學入手，提高教師課堂教學水平，提高人才培養的質量。

　　（三）認真抓好檢查考核教育工作

　　二、一年中半年我對個人做了以下幾件事

　　我清醒地意識到如果我們的辦學理念和違規行為跟不上時代的要求，那么學校將不能持續發展。我深知培養人才要真正做到管理育人，服務育人，就小學教師得從廣大教師的利益出發，去維護好他們的權利，解決他們心頭上的顧慮和疑惑，努力給他們提供一個寬松努力的、愉悅的、和諧的工作環境，順人心，通人氣，調動教師工作的熱情和創造力。為此，我努力做到：

　　（一）努力學習

　　我認為時時是自學之時，處處是學習之處，事事是學習之事。我向真正有學問的人學習，把握各方面的訊息，使自己保持對新事物的敏銳感覺，不被激烈的競爭十六強。我堅持不懈再讀關于教育學、心理學以及教學論等方面的論著，養成翻閱各種教育教養雜志的習慣，揉合各方面的新知識、新思想、新觀念，能夠緊跟教育工作發展形勢，學習新思想、新觀念，掌握教育的時序發展。在學習中，我把讀書跟自己的實際聯系過來，不斷校正自己，堅持用理論來指導自己的實踐，用實踐方法論去證實自己對學說的認知。

　　（二）積極實踐

　　我親臨教學一線，掌握第一手情況。每天堅持至少將近巡查校園一到兩次。本學年，深入課堂，堅持聽課，了解掌握課堂教學動態。監控各年級教學質量，重點抓好初三畢業班初二的教學工作。

　　盡管只帶一個班，用于備課和本的學習的時間每天平均不少于2小時，試卷全自己出。我認為教師的真正本領，不在于他是否會講訴知識，而在于是否能激發學生的學習動機，喚起學生的求知欲望，讓他們興趣盎然地參與到教學過程中來。我一直相信：自己教給教師的和教給自己的同樣多！

　　三、不足與思考

　　過去的工作在上級教育主管部門的正確領導和關懷下，在全體教師的通力配合和共同努力下讓取得了一些成績。但回顧過去，我的工作還存在以下一些問題。

　　1、關心教師的生活、學習等方面還不夠具體、細致。對部分或態度問題或能力問題工作做得不夠好的老師，我干著急沒辦法，沒有使抑制作用他們真正發揮應有的作用。

　　2、面對面指導工作的能力欠缺。如聽課后，沒與老師及時交換意見，聽而不評，變弱了聽課的意義。對年級組長、班主任如何抓教學質量指導太少。調動教研組長的熱情、開好老師滿意的教學質量分析會、改進教學管理等方面也有待加強。

　　新的`一年里，我將和大家一起，不斷地超越回顧過去的自己，以樸素的感情，調整自己的心態；以奉獻的精神，從事崇高的事業；以深情的投入，展現個人的水平；以不斷的追求，提升自身的價值，努力為學校發展而盡職盡責。

　　新的一年里，讓我們努力做到：校園里每個人能都是重要的，絕大部分的人都應該得到發展，人人都有一份愛。博愛每個人生命的成長，重視每個個體的存在，人人都得到尊重。師生是朋友，是知己，大家同心、同行、同樂。人人機會均等，人人爭取機會，人人創造機會；人人都有所追求。走入每個人的心靈，點燃師生的發現之火、探索之火、創新之火，人人都體驗歡樂和成功。讓我們善意每一個過失，期待每一點進步，欣賞每一個閃光點，贊許每一點成功。鼓勵，鼓勵，再鼓勵；等待，等待，再等待。

　　以上如有不妥，請各位領導、同志們提出批評意見建議！謝謝大家！

個人的述職報告范文9

　　日月如梭、時光飛逝，轉眼間又到了新的一年，回顧這一年的工作歷程，我在公司領導的正確領導下，在全體同事的鼎力支持和配合下，按照公司領導的工作思路、目標、任務，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，進取展開工作，圓滿完成了自我所負責分管的各項工作任務。在辭舊迎新之際，就我前期分管的安全通風和現任的生技科長工作向公司領導作以下述職：

　　一、認真履行職責，忠于職守，務實工作。

　　1～5月任雙和煤礦安全通風科長，全面協助安全副礦長工作，主要負責安全和通風管理工作，包括安全隱患排查、制定措施、落實整改、組織驗收，作業現場日常安全監督和巡查，通風設施檢查和維護，通風系統維護和測風及風量調節，編制安全通風技術資料，定期組織召開通風例會，解決一通三防工作中問題，調度通風瓦斯人員值班和報表三對口管理，組織安全事故調查處理和安全培訓教育等工作。

　　6月～12月任柏楊煤礦生技科長，全面協助技術負責人工作，主要負責現場工程技術和軟件資料管理，包括作業現場安全技術指導，校訂巷道中腰線，編制作業規程和安全技術措施，定期對巷道工程質量進行監督管理，繪制礦井各類迎檢和實際圖紙，每月對工程施工進行驗收，協助礦井標準化驗收和日常標準化自評工作，負責井下工程施工測量和貫通管理，為礦井采掘作業作業做好技術支持和對外檢查的保障工作。

　　二、服從公司安排，積極配合，全面支持。

　　5月19日，由于人事變動，公司從多方研究全面均衡，最終決定將我從雙和煤礦調至柏楊煤礦協助技術工作，對于我而言雖同屬一個公司的煤炭行業，工作范圍的變動仍使我心有余悸，但這難得的挑戰和機遇我不會輕易放棄，我相信自我能接任并將工作很好的完成。我毫無猶豫的.理解公司安排，我坦然的應對接下來的一切，此刻看來我的選擇是正確的，我也做到當初對自我的承諾，我離開了熟悉的環境認識了新的朋友，學習到了新的知識。在柏楊工作期間，我感覺自我提高了很多，不論是井下煤層的認知和技術資料的完善，還是團隊的磨合，同事之間的信任、支持、配合，都讓我為此刻的團隊感到驕傲。

　　三、加強標準化建設，規范管理，科學管理。

　　標準化建設工作是__年工作的一個重點，不論是上級部門還是煤礦自身，因為標準化建設是煤礦的必行之路，要想長遠的發展和迎檢查過關，必須要求井下現場和地面資料滿足標準化規定。在到柏楊來之前，在雙和煤礦的主要工作便是標準化軟件資料清理和管理，主要由我和溫科長兩人負責標準化各專業資料編制工作，對照煤礦安全質量標準化考評方法，分專業、分章節、分小點逐條對照落實，比較資料并結合礦井實際情景匯編完成各專業標準化資料，并將各專業標準化資料分發至相應專業負責人，針對日常檢查項目和填寫資料，對各專業負責人進行培訓和講解，確保各專業人員明確標準要求和填寫要求。雙和標準化工作剛剛小結恰好被調至柏楊，到這邊的第一件工作仍舊是標準化建設工作，所幸雙和標準化資料已基本完成，各類資料已基本完善，還有前期柏楊煤礦已著手標準化建設工作，在柏楊煤礦標準化驗收前所有資料短時間內便完成，并順利經過標準化驗收。

　　四、規范工程質量管理，做好技術保障工作。

　　隨著標準化建設的不斷推進，標準化自評報告對于標準化驗收而言便是最終考評驗收的關鍵，標準化自評報告覆蓋全部標準化建設工作情景及自評結果，自評報告中涉及的部署、投入、建設、系統、自評等圖字說明必須與各專業自評和現場一致，自評報告經各部門負責人協助，鄭工和金祥公司專家指導，最終構成完整標準自評報告成功上報。

　　技術部門除井下作業施工技術指導外，還負責對內和對外技術資料管理，內部技術資料主要包括工資單價和各作業點的作業規程和安全技術措施，以及困難地點的具體施工方案和要求。對外迎檢資料主要包括規程措施、圖紙臺賬、報表記錄等，完成14年主要迎檢資料有修改上報三圖（采掘工程平面圖、井上下對照圖、通風系統圖）、“六打六治”打非治違工作、安全大檢查資料（隱患評估治理、頂板專項檢查、人員定位專項檢查、機電運輸專項檢查等）等工作。

　　測量是煤礦技術人員的基礎工作也是必備要求，按照測量在前施工在后，方案措施審批學習在前施工在后，邊施工邊校準保證工程達標的要求。7月完成701行人繞巷的全面貫穿施工工作，貫穿位置與測量位置一致，六水平和603運輸巷和605回風巷貫穿工程及中央變電所施工工程正在進行，隨著工程不斷推進測量工作將隨工程同步推進，定期檢查工程質量校正中腰線。協助鄭工完成15年采掘生產規劃，保證__年采掘接替正常可持續發展。

　　五、不斷學習，加強自身修養和行為養成。

　　學習我們不斷提高的基礎動力，錯過最佳學習時間已是懊悔不已，再浪費青春那就是對自我的不負責，我不想永遠停留在那里，因為我還年輕，我還有很多事情需要去嘗試，還有很長的路要走，我和別人的差距仍舊很大，僅有經過不斷的學習并且別人更進一步的學習，才有可能縮小與別人的差距。在即將過去的__年我學習了很多煤礦技術上的專業知識，我以前主要從事煤礦通風安全管理，曾擔任過短時間技術員，但當時獨立完成技術資料較少，技術知識增長緩慢，但到柏楊后鄭工不厭其煩的指導和同事們的幫扶、配合，技術工作開展順利學習受益匪淺。在工作之余還努力讓自我養成看書的習慣，學習不能單一，專業之外的書對于我而言同樣重要，因為作為管理人員應多學習全面發展，力爭讓事情或問題解決得更加有藝術和完美。

　　六、存在問題：

　　1、由于自身性格缺陷，性格較為內向，很多事情只會做不善于去交流，導致在工作中發現問題自我能及時處理，或發現異常能快速調整，由于未能及時與大家溝通也許會導致問題不能有效徹底解決或再次出現。

　　2、由于部門人員有限，僅有鄭工和我兩人負責技術工作，鄭工還得不定時對雙和進行技術指導，再加上我自身文化素質和技術水平有限，編制資料可能不夠完善，很多內部文件資料送審工作未能及時送簽或說明，大部分審批簽字工作交由安全部門負責，在施工中可能存在理解不到位或要求不明確等現象。

　　3、工作分配和調度上不合理，由于個人性格比較獨立，為人比較謙和，很多事情不愿給同事添加麻煩，或者本來就是別人的工作也不會計較，導致工作無法可持續推進。

　　七、__年計劃：

　　正所謂計劃趕不上變化，作為現代的年輕人更應當將眼光放長遠些，對于我而言以后的路還很長，增加自身閱歷和知識，養成一個良好的品行和素養，樹立正確的價值觀很重要，接下來要做的事就是：立足眼下做好自我的事即可。

個人的述職報告范文10

　　轉眼間又要進入新的一年xxxx年了，在新的一年對我們市場部來說是一個充滿挑戰、機遇、期望與壓力開始的一年，也是我十分重要的一年。出來工作已經很快的過了5個年頭，家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

　　一、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。

　　1、公司在不斷改革，訂立了新的規定，作為公司一名老業務人員，務必以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。

　　2、在第一季度，以渠道業務開拓為主。針對現有的老客戶資源做業務開發，把可能有需求的客戶全部開發一遍，有意向合作的客戶安排時間見面洽談。期間，至少促成4件業務。

　　3、透過到專業市場、參加專業展銷會、上網、電話、報紙等多種業務開發方式開發客戶，加緊聯絡客戶感情，組成一個循環的有潛力有合作意想的目標業務的客戶群體。力爭開發代理商和經銷商（每月不低于2家）。在大力開拓市場的同時，不能丟掉老客戶交辦的各類業務，與老客戶持續經常性聯系，及時觀察老客戶業務的進展狀況。

　　4、第三季度的“十一”“中秋”雙節，帶來的無限商機，給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對業務專業知識與綜合潛力的相對提高，對規模較大的潛力客戶和條件，實力優越的客戶，做一次有針對性的開發，有意向合作的客戶能夠安排公司參觀等，爭取簽訂合作協議，從而為公司爭取利益。與該等客戶持續經常性聯系，及時報告該等交辦業務的進展狀況。

　　5、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業務狀況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性推薦，力爭為公司的利益保護做到面，從而到達維護客戶的目的。

　　二、制訂學習計劃。

　　學習，對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的'根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合潛力、都是我要掌握的資料。知己知彼，方能百戰不殆，在這方面還期望給與我支持。

　　三、增強職責感、增強服務意識、增強團隊意識。

　　積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的潛力減輕公司的壓力。

　　以上，是我對xxxx年的工作計劃，可能還很不成熟，期望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我期望得到公司領導的正確引導和幫忙。展望xxxx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業務開展工作。相信自己會完成新的任務，能迎接xxxx年新的挑戰，讓公司盡快度過金融危機這個冬天！

個人的述職報告范文11

　　新的一年即將過去，在這過去的一年里，在xxx院長的直接領導下，xxx科工作在全體管理小組成員的努力及支持下，較好地按照醫院xxx管理措施落實執行，完成了20xx年xxx科工作計劃xxxx以上。現將工作情況總結如下：

　　一、提高醫務人員院內xxx知識

　　1、按照培訓計劃分別于5月份、11月份進行院內xxx知識考試，并下發了院內xxx與非院內xxx的鑒別診斷資料，組織全體人員進行學習。

　　2、5月份，派手術室護士長參加浙江省護理中心舉辦的手術室管理學習班，學習結束后向全院醫護人員進行匯報。

　　二、重點抓好一次性物品器械的管理工作

　　4月份為了更好地貫徹落實全省整頓和規范市場經濟秩序工作會議精神和衛生廳《關于部署開展三項整治活動的緊急通知》精神，在我院順利開展一次性醫療器械的整治活動，確保人民群眾的身體健康和生命安全，成立了一次性醫療器械整治活動領導小組，負責一次性醫療器械的整治工作，并因此制訂了廢舊一次性醫用塑料用品回收管理制度，每月下到各個重點科室檢查回收工作，并建立登記本。

　　三、加強院內xxx的管理

　　1、每月對各個重點科室的消毒液用含氯測試紙、xxxx戊二醛測試紙進行監測，紫外線燈管用紫外線強度儀進行監測并登記。

　　2、每個病區堅持對治療室、換藥室每月進行空氣培養一次。手術室每個月對物品、手進行細菌培養。

　　3、手術室嚴格執行了院感科管理要求，無菌包內加用生物化學指示劑。

　　4、一次性用品使用后各病區、化驗室都能及時毀形、浸泡，病區護士長負責督促檢查工作，理每日檢查使用和回收的一次性廢舊醫療器械數量相符情況，并進行登記，指定專人將廢舊物品送到供應室，再由回收單位統一回收。

　　自從成為一名醫生后，自從開始我的醫學學習后，我就沒有后悔過，做一名救死扶傷的醫生是需要醫德和醫術的雙重結合的，我一直在不斷地進步中，希望自己能夠在不斷的競爭和不斷的生活中取得進步。一年的時間很快過去了，在一年里，我在院領導、科室領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：

　　1、工作質量成績、效益和貢獻。

　　在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的'效果，保質保量的`完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為醫院及部門工作做出了應有的貢獻。

　　2、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。

　　能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，堅持“以病人中心”的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，踏踏實實做好醫療服務工作。

　　3、專業知識、工作能力和具體工作。

　　能嚴格遵守醫院的各項規章制度，刻苦嚴謹，視病人為上帝，始終把他們的利益放在第一位。能及時準確的完成病歷、病程錄的書寫，對一些常見疾病能獨立診斷、治療。較好的完成了自己的本職工作。遇到問題能在查閱相關書籍仍不能解決的情況下，虛心的向上級醫生請教，自覺的做到感性認識和理性認識相結合，從而提高了自己發現問題、分析問題、解決問題的能力。

　　4、工作態度和勤奮敬業方面。

　　熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

　　總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為醫院的發展做出更大更多的貢獻。

　　醫生的天職就是治病，這些基本工作我這么多年來一直在進步，雖然質變還是沒有發生，不過相信量變積累到一定程度，我就會迎來自己的質變和升華。我在不斷的提升我的思想素質和工作能力，我相信只要我做到了這一切，我就會迎來一個美好的未來！

個人的述職報告范文12

　　我在院領導及護士長的關心和直接領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，熟練地掌握了各項臨床操作技能，現將工作情況總結如下：

　　自去年7月進入本院參加工作以來，我先后在xx科、xx科、xx科和ICU輪轉學習。通過這一年的實踐學習，感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業余時間刻苦鉆研業務，體會要領。

　　在x科期間，第一次接觸xx-x方面的專業知識，對各類癌癥的化療方案、化療適應癥、化療禁忌癥以及并發癥都比較陌生。經過4個月的學習，感覺學到了很多有用的知識，比如：各類化療藥對外周靜脈的刺激性不同;在化療期間，如發生藥物外滲應立刻采取的護理措施;長期化療的病人行深靜脈置管術后的護理。另外，在化療過程中，病人患者會出現胃腸道、皮膚黏膜、心理狀態等一系列化療反應，這時就需要我們護理人員分外地熱情關懷病人，尊重并耐心傾聽病人的主訴，做好床頭交～，給予病人情感方面的支持。

　　在x科期間，學到了xx-x相關知識。術前準備有心理疏導和腸道準備、飲食指導。術后生命體征監測、切口觀察、協助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術后并發癥觀察和護理等等。由于婦瘤科患者的特殊性，在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質量，讓病人信任我們工作。

　　現在我在xx-x病區輪轉，這是一個綜合科室，有超聲刀、介入科、中西醫和化療。我感覺在這里要學的東西很多，比如：超聲刀術后要注意皮膚的保護、肢體溫度感覺活動度及肢端足背動脈搏動等;介入科術后應囑患者患肢制動，沙袋加壓，觀察病人排尿情況。

　　通過近一年的學習，除熟悉了各科室的業務知識外，我還很注意護士職業形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規范。認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，積極參于醫院組織的醫療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加科室每月一次的業務學習，每周二的晨會，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的2次技術操作考試中，均取得優異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的.服務理念，提高了自身素質及應急能力。

　　當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。

　　在即將過去的一年里，要再次感謝院領導、護士長和帶教老師給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持。回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足;展望未來，應當發揚自身的優點與長處，克服不足。

　　x 時光飛逝，已悄然走過。回首一年，在各位領導和同事的指導關懷下，我在思想、工作、學習上又有了一定的進步。

　　自從選擇了“護士”這個職業，從某種意義上來說，就是選擇了“奉獻”。醫務工作者從事的是救死扶傷的職業，曾被譽“白衣天使”和“生命的守護神”，可只有醫務工作者才知道實際工作中的艱辛。我是康復病區的一位普通護士，患者流動量大，年紀也老齡化居多，但是我們還是不能放松精神，我要用我們的愛心，耐心，細心和責任心解除病人的病痛，每逢節假日，看到其他單位人員休假，而我們卻要付出比平時更多的心血和汗水。面對家人的埋怨，朋友的責備和外人的嘲諷，有時我甚至對自己從事的職業動搖過，可每當看到患者康復的笑臉，看到一個個危在旦夕的患者重獲新生，所有的怨氣都會煙消云散。

　　我覺得護理工作沒有驚天動地的偉業，但我們卻可以以自己的實際行動踐行了一名護士的天職。在這一年多的工作中，我始終堅持“一切以病人為中心”原則，實行“六心”服務，真正做到了一切為病人，為了病人的一切。在工作中認認真真，對本職工作都能夠出色地完成，對領導部署的指令性任務也能夠完成，并能夠主動協助護士長搞好病房的管理工作。在工作中遇到困難，會及時與同事溝通，確保工作的順利進行。平時能尊重老同志，主動向她們請教，學習她們的優點、長處。

　　工作中的我也是一個有“心”的護士，我認為當護士首先要具備和病人溝通的技巧，一個簡單的微笑，一句簡單的問候，看我們看了可能沒有什么，但在醫護人員和患者之間，這將是一把打開他們心門的鑰匙！那就是“微笑”服務，微笑了，病人才能感受你的態度、你的親近，否則，護患之間就會形成隔閡，很難融洽起來。工作中的我面帶笑容，無論進病房，也不論是治療時，還是平日閑暇，只要面對病人，我都是以笑相迎，認真詢問，耐心解答，并且做到百問不厭，百答不煩。

　　俗話說“活到老，學到老”，這句話用在醫務人員身上再恰當不過。面對新知識，新技術不斷的涌現，我們要不段的學習，提高自己的知識水平這樣才能提高應對危重患者的處理能力，另一方面也提高了危重患者的搶救成功率和確診率。

　　我希望我以后也能在護理崗位上始終兢兢業業，無怨無悔，默默無聞地奉獻，用熾愛溫暖著病榻上的患者，用滿腔真情感動著每一位病人的心靈。

個人的述職報告范文13

　　臧亞偉，xx年9月參加工作。xx年7月取得大學專科畢業證書。xx年12月被評定為小教一級職稱，工作至今一直在珠東鄉中心小學從事班主任和語文教學工作，現任二年級（1）班班主任。下面將本人的工作情況向評審組做如下匯報：

　　記得7年前，我第一次站在孩子們面前的時候，顯得那么的局促和緊張。沒有教學經驗，記得當時講臺下那幾十多雙眼睛所傳遞的好奇、信任與敬佩。使我在走上三尺講臺的那一刻起就暗暗對自己說：“我不會讓你們失望的！我要力爭做一名優秀的教師！”這7年來也一直為之探索努力著。在工作的7年里，始終堅持黨的教育方針，堅持依法執教，熱愛學校，愛崗敬業，教書育人，為人師表，。工作責任心強，積極做好本職工作，積極參與聽課、評課，虛心向有經驗的老師學習先進的教學方法，，提高教學水平。確立“以學生為主體”，“以培養學生主動發展”為中心的教學思想，重視學生的個性發展，重視激發學生的創造能力，培養學生德、智、體、美、勞全面發展，順利完成教育教學任務。

　　在教學工作中，以豐富多彩的語文課堂活動、靈活多樣的授課方法，提高學生的綜合能力，努力在教學中求創新，在活動中促發展，及時批改作業、講評作業，做好課后輔導工作，廣泛獲取各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，課堂教學重視學生的訓練，精心設計練習作業，練習作業有層次有坡度，對學生的作業嚴格要求，培養良好的作業習慣。根據學生的實際情況進行集體輔導和個人輔導。所帶班級贏得了社會家長學校的好評。

　　在班主任工作中，我努力從整頓班風入手，培養學生的集體榮譽感，與學生建立“師生＋姐妹+朋友”的關系，在日常管理上堅持“三個一”（每天和一名學生談心、每周和一位家長電話訪談、每月開展一次自我批評）和“三到位”（課間操到位、學生間產生矛盾到位、集體活動到位），使班級工作順利開展。在全體師生的共同努力下，我班先后在各種活動中獲得許多獎項。在7年多的班主任工作中，我始終堅持千方百計地做好后進生的思想教育工作，先后獲得學校優秀班主任、優秀教育工作者等榮譽稱號。

　　在教育教學實踐中，我大膽改革、積極投身教科研，結合教學實踐、學科組以及學校的'科研課題，撰寫了多篇教育教學論文成果，取得了一定的成績。在xx年教育工作中成績較突出，榮獲“優秀教師”稱號；xx年2月撰寫的《農村學校怎樣培養學生的提問意識》在第四屆全國“良師杯”教育教學優秀論文大賽評比中榮獲二等獎;xx年6月撰寫的論文《繼續教育二期培訓要實而不華》在中華教育教學優秀論文評比活動中榮獲一等獎；并入選中華教育書庫系列叢書《中華創新教育論壇》三卷中，由中國計量出版社出版。

　　7年多的教育教學工作給我一個這樣的啟示：堅持不說有損同事情誼的話，不做有損教師人格形象的事。用真情和行動去凝聚新老教師，識大體、顧大局，事事從我做起，忠于職守。雖然我的工作做的并不優秀，離“名師”的目標還有很大的距離；或許我的事業永遠也不能夠轟轟烈烈，驚天動地，但我的工作充滿著希望，決定著未來，所以我會始終堅持用心去做好每一項工作,用愛心耕耘終生。相信不久的將來，我的目標會距離實際越來越近乃至實現。

　　針對本人任現職以來的工作表現，符合申報小學高級教師資格。因此，本人特述職申報小學語文高級教師，懇請各級評審小組和有關領導審閱并提出寶貴意見。

　　述職人：臧亞偉

　　xx年8月30日