員工述職報告

　　在當下社會，報告與我們的生活緊密相連，不同種類的報告具有不同的用途。你所見過的報告是什么樣的呢？以下是小編為大家整理的員工述職報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。

員工述職報告1

　　本人自去年11月進入公司以來，經過近半年時間的了解，已全面地了解公司的具體生產狀況及運作，本著在其位謀其政的態度，從如下幾個方面進入工作并實際地處理一些相關事項。個人心態的快速轉變與定位：來到一廠，因為廠情的不同，大部分的工作方法都必須做出改變，有效管理量化考核方法在推行要有一段時間過渡。如何引導，是一個技巧問題，弄不好會適得其反，所以非常感謝公司領導對我的信任，并給予機會讓我擔負（銀碳、綠油、車啤）工序主管這一重擔，相信這一次是自己職業生涯的又一次規劃和考驗，所以我會用最良好的心態和更務實的態度來面對現在的工作，只要我努力，一定會在公司做出成績。

　　公司的認知：主要體現在：

　　①、人員狀態良好，但沖勁不足，對公司缺乏歸屬感。

　　②、基層管理員渴望認知新鮮事物，但浮于表面。

　　③、職責不清，不勇于承擔責任，本職工作未做好。

　　④、機械設備良好，主力做單雙面板不成問題。

　　⑤、生產技術和方法沒有與產品難度的增大相配套，人員的流失就會失去技術力量。 ⑥、環境管理、設計不到位，當生產難度高的板子時，環境因素影響凸顯。

　　生產設備具有一定的規模，這是我們工廠在深圳生產PCB的優勢，但我們要充分利用現有的設備資源、新舊兩個廠之間資源共享，才能快速有效地化解每個生產車間的"瓶頸"，相互取長補短，使公司成為PCB行業的佼佼者。

　　管理方法的認知和理解：

　　①、首要為安全生產，要加強巡拉及有力督促各當班領班、組長搞好安全防護措施確保安全生產；

　　②、看緊出數與貨期，按公司月目標計劃推動各工序的生產出數和交貨期，以達到每天出數的達成率準時交貨率；

　　③、將各異常情況進行科學的、嚴謹地調查與采集，并用Emall的形式傳呈給各經理和相關主管；

　　④、注重個人形象，以自身為榜樣，嚴格地要求各工序管理人員和員工保持精神狀態良好，且員工紀律長期嚴抓不懈；

　　入職半年來的工作成績：

　　1、以積極進取的工作熱情很快融入了生產部這一團隊，并已適應了相應的企業文化，在生產的崗位上真正體現出統籌與推動的作用，形成并完善了在生產部這一團隊內的上傳下達、平行溝通和監控生產狀態的一套管理機制；

　　2、通過學習，已由原來不熟悉銀孔板生產制程轉變為熟悉銀的生產制程，并能推動銀碳、綠油、車啤的生產出數和品質改善；

　　3、與其它部門，如工程、QA和PMC人員已建立良好的溝通，生產中的發生的一般事項都能有效地協調與嘗試解決；

　　4、通過不斷巡拉，有效糾正部分員工操作的.不規范及改變部分人紀律觀念的狀況，使生產進入正常的生產狀態。

　　5、經常督促各生產組長、領班加強車間的"5S"活動，有效保障了生產環境良好，維持了廠房所應有的新形象；

　　6、在工作中善于發現問題和疑點，并即時將問題和疑點反映給經理和各領班，并有力推動改善；

　　7、剛入職時發現生產線上員工操作不規范，在我強烈的反映和制訂了詳細規范下，現生產工序員工都已能按操作規范作業。

　　8、主導成立擦花小組，每兩周進行檢討、以使擦花的報廢得到很大程度的改善。

　　工作中的不足之處和需要加強改善的事項：

　　1、巡拉不力！

　　3月23日銀碳打磨機水管異常，末能及時通知維修處理及末能調配好員工工作，有著相當的不可推卸的責任；

　　2、協調能力和推動能力有待提高，對部分工序達成率和生產目標均沒有達標有一定責任。

　　以后工作的初步計劃：

　　1、應生產形勢要求，下月對生產部所有組長進行一次培訓，目前培訓教材我已初步完成，下一步送呈相關經理審核，我會盡最大的熱忱和精力來挑戰我的工作；

　　2、工作中努力學習PCB生產制程技術。

　　3、繼續在工作中將一些建議和想法連同相關數據呈報經理，如可采用，將盡最大力度協助實施與跟進；

　　4、主導推行成立擦花改善小組，監督各工序的PCB板操作規范的方法，提升員工品質意識。

　　5、配合生產部的品質改善計劃，力爭在本年度將雙面板報廢降到2%以下，全力跟進綠油因滲油、移位、擦花，銀碳因阻值偏大及板污等項目的品質改善。

　　6、全力配合生產經理在生產效率及品質改善方面達到公司所制定的各項指標。讓電路板廠在安靜與詳和中迎來新的一頁，并祝愿電路板廠在末來日子里生產中取得更輝煌的成績。

員工述職報告2

尊敬的各位：

　　上午好！時間飛逝，須臾間我在電信工作已足足超過兩年，回首兩年，發現自己從一個沉默寡言的女孩轉變為一個活潑開朗的姑娘，真為之感到高興！

　　畢業那年，在親朋好友的鼓勵下，我來到電信，擔任電信客服，剛開始以為，客服僅是接接電話，其實不然，這之間承擔好大的責任，其中包括了解電信繁瑣的業務，懂得與客戶交流，明白如何幫客戶解決使用電信產品時遇到的困難。當然如果是純粹的業務咨詢就謝天謝地了，最主要的是投訴電話，這其中包括有理投訴與無理投訴，對于有理投訴，我學會了冷靜認真傾聽客戶反映的問題，運用和客戶融為一體，站在客戶的角度思考問題，為之解釋，為之處理，聽到客戶點頭時，我知道成功地解決了客戶的問題，對于那些無理投訴，我更是沉著應戰，換位思考，仔細想想客戶肯定是使用電信產品時遇到困難了，這更要發揚我的'同理心，也許有時候還是會換來客戶的大喊大叫，我也不會慌張，因為我可以運用工單再次為用戶反映處理，直到用戶滿意為止。

　　當然，作為客服，我確實做到了盡心盡力，那些成績，那些收獲也都屬于過去，更重要的是展望未來，人往高處走！終于，單位給予我這次的機會，讓我能往更高方面發展，也可以更加提升自己！經過兩年多的工作經驗，我覺得我能勝任值班長這個工作，主要表現在以下幾個方面：

　　第一，在學校。

　　我擔任過班長此職務，有一定的協調管理能力，直到如何和被管理者進行溝通指導，以便提高業績

　　第二，在工作中。

　　我除了自己能勤奮刻苦以外，也善于與在任班長進行溝通了解班長該有的職責，每天記錄并反饋客戶代表反映的問題，并及時糾正告知！遇到話務員不能解決的疑難投訴，先巧妙地指導話務員如何與客戶溝通處理，如果實在無法解決，主動攔截，為之處理，而不影響話務員正常接續，從而保證接通率！

　　第三，注重班組業績。

　　創建和諧的團隊精神，隨時關注本班的相關數據，有強烈的上進心與自信心，會隨時了解其他班組的信息，從而取長補短！

　　因為以上幾點，我有信心能勝任值班長這個職務，當然行動勝于雄辯，我會用我的行動來證明，如果勝任值班長后，對于近期相關目標，我會付出比現在更多的精力，一定要突出自己的相關優勢，所謂新官上任三把火！

　　第一方面，我先加強和諧的團隊精神，與被管理者正面溝通對于存在的問題，以及如何處理，并積極改進，爭取在一兩個月內在原來的基礎上提高一個層次，我相信我有這個實力！第二方面，我會努力再向其他班長學習更多關于管理方面的經驗，以便更好地提高班組水平，還要有強烈的競爭意識，定一個班組為自己的競爭對手，爭取在某一個月內超越，我相信以我這種積極上進的思想，一定可以達成目標，同時在目標之內完成使命，一切只因為相信自己！人生道路還很長，我想我面對的挑戰還很多，對于這一次的挑戰，我應該牢牢抓住機會，因為展示自己優勢的時候到了，所以，請給予我這次機會，謝謝！