員工工作述職報告

時間：2024-07-23 13:11:18 述職報告我要投稿

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員工工作述職報告

　　我們眼下的社會，報告有著舉足輕重的地位，通常情況下，報告的內容含量大、篇幅較長。一起來參考報告是怎么寫的吧，以下是小編為大家收集的員工工作述職報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。

員工工作述職報告

　　員工工作述職報告篇1

　　秋去冬來，一年即將過去，回顧這一年來的工作，在公司領導、礦級領導及各科室單位的支持與幫助下，按照公司的要求，我們炭窯坪煤業鉆探隊總體發展良好，常規管理扎實有效，無重大惡性的事件發生；各方面都有很大的提高，特別是在各項制度的建立和完善方面，取得了顯著的成效。

　　沒有規矩，不成方圓，所以，對于企業而言，制訂一份規章制度非常重要，這樣才能更好地管理員工。對于鉆井隊這個小集體來說制度的建立與完善同樣重要，本隊建立了《安全生產獎罰制度》《設備管理制度》《質量與技術管理制度》《請銷假制度》《屬地管理制度》《考勤管理制度》《班組建設考核制度》等制度。加強制度的落實，加強制度對員工的約束性，才能更好的管理員工，更好的辦理證設備的良好運轉，才能保證人員安全和井下的平穩，完成項目部下達的各項指標。現將一年來的工作情況總結如下：

　　一、考勤管理制度

　　1、鉆探隊考勤實行簽到退制。

　　2、根據工作需要必須現場交接班時，出井時間可根據實際情況向后推遲。

　　3、每月滿勤基數為26天，準許員工請休假四天。

　　4、考勤記錄作為年度工作考評的參考依據，年度綜合出勤率達不到規定天數的職工不得評選先進個人。

　　5、嚴格執行請銷假制度。

　　6、每天的出勤情況有報表人核實簽字，并由分管礦長審查核實簽字交到綜合部審核備存。

　　二、安全施工科學化

　　在鉆井轉速方面，科學組織合理施工，從一口井開始就依據設計做分析研究。并結合鄰井的'資料，制定出符合自己井的計劃和方案。在施工過程中，做好各工序的銜接工作選擇合適的鉆頭和鉆井參數，加強對鉆井液的管理，使其性能保持穩定，從而既保證井下安全，又可以提高機械鉆速，縮短建井周期。

　　三、井隊管理人性化

　　在井隊人員管理上，我們本著制度和關懷相結合的原則，盡一切力量滿足本對員工的需要，充分調動職工的積極性，特別是干部大班和重崗人員。

　　在設備管理方面，本隊推行設備三定原則，即定人，定崗，定機。做好日常檢查，做好班組評比在請銷假制度的落實上，我們對嚴格控制員工的請假，除婚假，病假以外的基本杜絕

　　四、節能降耗強制化

　　節能降耗，修廢利用一直是本隊的光榮傳統，也是公司和項目部一直提倡的，降低能耗才能取得更好的效益。我們隊在這方面年初就制訂了節能降耗修廢利用的目標，同時把指標分解并分配到每個班組，以及每個大班。所以我們隊檢修泥漿泵2臺，活塞加墊凡爾體300個，杜絕一切浪費原則進行管理材料了，采取代辦隊長管理材料并記錄好用料，誰料誰回收，有余料不回收，按規定進行處罰。封井口拆裝螺絲使用由技術員全程監督并做好記錄。此外，嚴格控制好油料的使用，特別是柴油的使用，嚴格按照項目部規定。

　　五、安全教育評比化

　　本隊一直加強對各項管理體系的推進教育，宣傳。對各班組進行評比和獎勵，形成你追我趕的氛圍。始終堅持職工的“三個一”培訓工作在班前班后會進行培訓，月末進行考試打分，并予以獎勵與處罰，促進了職工們的學習積極性，提高了職工的專業知識水平，促進了隊伍的更好發展。

　　以上是我們隊20xx年度工作總結，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作室枯燥的還是多彩多姿的，我們都要不斷積累經驗，全隊一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為了單位的發展做出最大的貢獻。

　　員工工作述職報告篇2

　　在xx廠這半年的工作中，我結識了許多新同事，也學到了許多新知識。

　　剛開始本人在運營崗位工作，最深的一個體會就是熬夜的辛苦。但身在這個崗位，就要把這份工作做好，記得剛開始接觸這些機器時，我只有在學校學到的理論知識，并沒有實際操作的經驗，所以我認真學習了相關操作規程，結合實踐，不懂的地方向同事虛心請教。雖然一開始在工作過程中操作或許會慢一拍，但是現在我已經能熟練操作設備并能準確及時的報告機器運行狀況。我能夠遵守勞動紀律，團結進取，務實求真，樂觀上進，樂于助人，勤勤懇懇，任勞任怨，始終保持嚴謹認真的工作態度。在操作過程中，如果碰到問題，那需要首先查找原因，力求解決，如果解決不了，其實是向請教同事，向領導報告情況。20xx年就開始在化驗崗位工作，在檢測工作中，為了盡快的掌握水檢測項目，我又翻閱了自己的專業書籍來武裝自己，熟悉操作規程，并虛心的向同事請教，力求能夠認真及時的完成領導交給我的`每一項檢測項目。

　　作為一名專業的水質檢驗員，我深知實驗數據的重要性，所以，在實際操作中要集中精神，做到嚴謹對待工作，下面總結對于6個月來工作存在的問題及改進措施：

　　第一，剛開始接觸到檢驗，雖然以前在學校也做實驗，但是由于操作練習的次數不多熟練程度不夠，而導致試驗時間過長，這有可能會對試驗的結果有一定的影響。

　　第二，有些工作還不夠過細，存在或大或小的毛病，工作效率有待進一步提高。

　　第三，一些工作協調的不是十分到位，讓我感覺在工作上有頭無尾，有尾無身。

　　我想我應努力做到：

　　第一，自覺加強學習，向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平。

　　第二，在試驗當中不斷的努力提高自己的試驗操作熟練度，并且還要保證工作的質量，以使自己能盡快達到和做好這一項工作的每一項要求。

　　第三，克服心浮氣躁，做到腳踏實地，提高工作效率及主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中積累經驗。

　　在生活中，我務真求實，樂觀上進，團結同事，并且能夠充分利用業余時間鉆研許多專業書籍，從理論上充實自己。并且努力結合實際工作將知識更好的消化和吸收。在回顧的時候我始終懷著一顆感恩的心，感謝領導對我的信任和提攜；感謝同事對我的理解和支持。當然，我也知道自己有許多的不足，但我相信在領導的信任下，在同事的幫助下，我會改善自己的不足。

　　隨著檢驗工作的。推移，待要學的也就好多，隨之會面臨的困難也更多，只有不斷地去學習新知識，做到虛心求教，不恥下問，不斷地提高自己的專業技能。在接下來的日子里，我會嚴格再嚴格要求自己。工作上認真，細心，謹慎。做到認真負責，精心檢查。通過這一年工作，不管這結果理不理想，接下去自己會跟以前一樣認認真真的做好自己的本職工作；積極配合領導下達的工作，按時、按質、按量的完成。同時希望公司能夠多提供我些鍛煉、培訓的機會，以至可以真正勝任這個工作。

　　在下階段的工作中，我會接受領導的安排，認真完成領導交給我的每項工作，再接再厲使自己無論在專業知識上，還是在日常工作中都能有出色的表現。歡迎領導和同事對我的缺點進行批評指出，我一定會虛心接受。我將一如既往地嚴格要求自己，嚴守紀律，更加勤奮的學習，塌實進取，努力盡到工作職責，用盡力、用真摯、用投入去干好本職工作，把工作做地更出色，為領導的決策提供真實有效的基礎。我將以自己的狀態展現在工作中，與企業共成長，共進步。

　　員工工作述職報告篇3

尊敬的各位局領導，各位同事：

　　我在局領導的關心和培養下，在各位同事的支持下，勤奮工作，銳意進取，較好地履行了自己的工作職責，現作如下簡要匯報：

　　一、加強業務知識學習，不斷提高自身業務素質。

　　在工作中，認真學習商函營銷知識，不斷增強自身的專業素質和職業技能，并在業余時間積極主動地加強業務基礎知識學習，對商函營銷技巧和客戶關系管理知識有了更進一步的認識，為順利開展新工作奠定了扎實的基礎。

　　二、積極投身商函營銷工作，與客戶建立良好互動關系。

　　身為一名營銷員，如何做好營銷工作、與客戶展開良好合作是工作的主要職能，這就要求我必須提高對行業政策的把握與對整體銷售形勢的認識能力，增強與客戶聯系，提升客戶服務滿意度。

　　作為一名營銷人員，每天都要和不同的客戶打交道，并盡力讓客戶對自己的工作滿意，這對我們自身的素養提出了很高要求。現在客戶要求的不僅僅是商函廣告投放的準確性和及時性，更希望我們能夠參與到客戶整體的營銷規劃中，實現一體化發展。這就需要我們不斷地學習行業政策并及時與客戶進行溝通交流，聽取客戶建議，參考客戶實際情況，幫助制定合理完善的營銷策略，調動客戶的積極性。為此我在工作中特別注重一下幾點：

　　首先，與客戶換位思考，站在客戶的銷售角度看問題，消除雙方溝通障礙，一致立場，建立良好工作友誼，使商函營銷工作得以順利開展。

　　其次，深入了解客戶經營情況，根據客戶的消費群體、客流量等因素，結合客戶經營能力，為客戶指定合理的商函營銷計劃，真誠幫助客戶，贏得客戶的信任和支持。

　　三、配合領導工作，提高執行力。

　　作為一名營銷員，端正態度，認真履行本職工作，更需要積極配合領導的指示，提高執行力，是我在工作中一直堅持的`方向和原則。在工作中我時刻提醒自己，敬業樂業才是工作的正確態度，無論什么樣的工作，都要積極去做，全力完成上級領導安排的工作任務，切實提升執行力。在工作期間，我力求精益求精，對工作認真負責，在做好本職工作的基礎上，積極配合領導參與商函營銷方案的制定和基礎管理工作，團結一致，努力進取。

　　在這一年的工作中，雖然取得了一些成績，但我深刻地知道，在工作中仍然存在著很多問題，離領導的要求還有較大的差距。今后我將再接再厲，團結合作，努力促進商函銷售工作，做一名優秀的職工。

　　員工工作述職報告篇4

　　時間在不經意中從指間劃過，轉瞬間又是一年，回顧xxx年的工作，在公司領導的正確指導和同事的大力配合下，我的各項工作都能夠按部就班的正常開展，現就xxx年的工作情況總結如下：

　　一、在xxx年的工作中努力拓展自己知識面

　　我認為做營業員就好象在讀免費的mba課程，它讓我學到了許多無法在大學校園里學到的知識與技能。現在的顧客越來越理智，越來越精明，所以我們要更好的銷售產品，更好

　　的說服客戶，必須學習更多，更專業的產品知識，所以久而久之，就成了某個領域的專家，之前我連化妝品方面一些基本的問題都回答不出來，更不要說成為什么專家了。我認為問題出現在兩個方面：

　　一方面公司培訓不到位；

　　另一方面自我學習成長的意識太差。

　　我想如果這樣繼續干下去，十年以后我依然還是一名平凡的小人物，成功永遠與我無緣。在xxx年我參加了好幾次公司組織的專業培訓，在平時閑暇時也自己去網上查找各種化妝品及美容方面的知識來充實自己，現在我已經可以自信的說自己是美容保養、皮膚護理的專家了。

　　作為一名營業員除了學習專業的商品知識外，還要學習一系列與商品相關的外圍知識，這樣才能讓我表現得更自信，更有專家水準，成交率更高。于是，我利用業余時間，大量參與公司其它部門的工作，向同事學習。就這樣一個不經意的行為讓我的業務越做越順，讓我成為公司銷售業績的營業員之一。做得比別人多一點，學得比別人多一點，于是經驗就會比別人多一點，這樣我的成長速度也就會比別人快一點，收入就會比別人多一點。學習是為自己、為財富、為成功、為快樂、所以作為一名優秀的營業員不但是某些產品的專家，他的知識也應是全方位的。

　　二、在工作中培養自己的心理素質

　　在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來自不同的行業、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態，如果我們想把每一位顧客服務好，無論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當我們面對失敗、面對別人說“no”時表現一流的心理素質。所以我要感謝工作，讓我在工作中學會了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本領，讓我的心理素質在工作中得到了良好的鍛煉。

　　三、用心鍛煉自己的銷售基本功

　　人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關，就連美國競選總統，總統們都要四處演講，銷售自己。優秀的營業員不但要擁有良好銷售及服務的心理素質，更是一位優秀的銷售心理學家，在日常工作中我學會了通過顧客每一個細小動作，每個細微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。

　　四、口才方面有了大幅提升

　　要做一個優秀的營業員就必須要要擁有一流的口才，通過語言才能表達出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的.提升。

　　五、培養人脈，增加顧客回頭率

　　在銷售過程中我們每天都在與人打交道，所以是學習如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認同的機會。而我，充分把握住了這個機會，通過優質的服務把一個陌生的顧客變成一個知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為未來的成功做好的充分的準備。而之前我從來都沒有意識到這些，工作只是為了工作，從沒有想到我還能為未來做些什么準備。

　　當然，我在工作中還存在許多不足和困難，因此在這些收獲面前我不會驕傲，我將不斷提高業務素質，加強業務訓練和學習，不斷改進工作中的不足，以更加熱情，優質的工作服務于公司，服務好顧客。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的，只有使工作真正的快樂起來，我們的生活才能真正的快樂。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實的工作，我非常熱愛自己的工作。新的一年里，我會以更加飽滿的熱情投入到工作當中，為公司貢獻出我的光和熱！

　　員工工作述職報告篇5

尊敬的領導：

　　20xx年即將已經過去，新的挑戰又在眼前。在過去的一年里，有壓力也有挑戰。年初的時候，房地產市場還沒有完全復蘇，那時的壓力其實挺大的。客戶有著重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地產的穩定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機，達到了公司指標，創造了不錯了業績。

　　在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結幾點與大家分享：

　　（一）不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。

　　（二）了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。

　　（三）推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的.，那必定存在謊言。

　　（四）保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。

　　（五）確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業來幫助客戶。多與客戶講講專業知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

　　員工工作述職報告篇6

　　xx超市從創業至今已有xx年了，一個廣為傳誦、受人愛戴的名字，一個經過千錘百煉、經歷了風風雨雨的企業，它是我心中的首選。

　　進入xx超市的那一天，我就鼓勵自己：沒有做不好的事情，只有做不好事情的人。我雖然不是最棒的，但只要我努力了就問心無愧。當然，這么長的時間，也經歷了許多坎坷磨練。比如：要干些自己不愿意干的事或比較難做的事，心里多少有些不愉快，但咬咬牙關都挺過來了。有些人會覺得___超市的工作最累、最臟、最忙，都想找份輕松、干凈的工作，以至于從開業到現在中間有好多員工走走留留。走了許多人才，都是為xx超市出力不少的'人才，這是xx超市的損失，也是我們的遺憾。我們有過嘆息，但留下的也都是精英和骨干，將繼續為___超市貢獻著自己的青春和心血！我們不由得為他們驕傲，他們永遠是我們心中的模范和榜樣。

　　說起來，xx超市的規矩也確實比其他超市嚴，但是“嚴師出高徒”。這樣也未嘗不是一件好事，既可以鍛煉我們，使我們走向成熟、走向社會、走向人生，也可以教我們學許多社會上、學校里學不到的東西，這是最難能可貴的。這點我們都深有體會，在此也發自內心地感謝xx超市對我們的培養。

　　xx超市是由一個超市逐漸發展成九個門店的大型連鎖性企業，其規模大、設備齊全、設施先進等許多優勢都是其他小型超市不具備的，還有服務理念、企業文化等方面都是比較正規化的。xx超市一直把對社會的貢獻、對顧客的利益作為企業理念，創新、落實、敬業、團隊作為口號，為員工也創造了就業、鍛煉、提升的機會，在社會上贏得了群眾的良好口碑。

　　作為xx超市一名營業員，我為xx超市的輝煌而驕傲，我為自己是一個xx超市人而自豪。我真心祝福xx超市走向希望的明天！走向美好的未來！

　　員工工作述職報告篇7

　　本人，男，現年30歲，本科文憑，助理會計師職稱，中共黨員，現任xxx支行營業部信貸員。一年來，我在xxx支行領導關心和同事們的支持下，加強政治思想和業務知識的學習，不斷提高自身綜合業務素質，立足本職崗位，服務三農，全年累計發放貸款645.3萬元，凈投放236.5萬元，累計收回貸款408.8萬元，凈投放236.5萬元，其中不良貸款56萬元，收回貸款利息67.3萬元，完成任務60萬元的112%，較好地完成了本年度的工作任務，在思想覺悟、業務素質、操作技能等方面都有了一定的提高。現將一年來的工作情況匯報如下：

　　一、加強學習，努力提高思想政治與業務素質。

　　我能夠認真學習，能遵紀守法，忠于職守、實事求是、遵守職業道德和社會公德。學習“十七大”會議精神，樹立社會主義榮辱觀。加強愛崗敬業意識的培養，進一步增強工作的責任心、事業心，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，牢固樹立“行興我興、行衰我衰”的工作意識，全身心地投入工作

　　雖然我的工齡不短，但信貸員工作我還是第一次干，在調整為信貸崗位后，我利用業余時間認真學習金融業務知識，不斷充實自己的工作經驗和業務技能，對于合行及支行下發的各種文件、資料能夠融會貫通，學以致用，搜集有關信貸方面的文件、書籍以及規章制度，仔細學習，做好筆記，掌握了信貸方面的業務知識，做到了能獨擋一面

　　二、立足本職信貸崗位，加大支持“三農”力度。

　　合作銀行擔負著支持“三農”發展的重擔，對提高本地農民經濟收入和生活條件起著輸血的作用，在年初我接管xxx村、xx村的信貸工作以來，利用核對貸款的機會跑遍所管轄的二個村二十一個組，摸清每一戶貸戶的情況，做到了情況明底子清，我在摸清包片農戶資金需求情況后，對符合貸款條件的農戶，及時投放，做到早投放早收益，全年累計發放貸款645.3元，凈投放236.5萬元，在今年合行開展扶貧貼息貸款以后，我利用下鄉機會宣傳扶貧貼息貸款的優惠政策和貸款條件，對符合政策的貸戶及時投放，全年共計投放扶貧貼息貸款72筆72萬元，支持農戶建房56間，養豬205頭，羊220只，牛五頭，供養大學生9名，發展果樹26畝，將這一富民政策落到了實處。xxxx村一組地質屬滑坡地帶，被縣政府列為移民搬遷對象，并規劃了新的居住地點，但有部分村民建房資金不足，無法搬遷，其生命財產都受到嚴重威脅，我在下鄉過程聽到這一消息后，主動找到該村二委干部，了解詳細情況后，對黃某等七戶投放建房資金20余萬無，支持他們新建房屋30間，徹底擺脫了滑坡的威脅。

　　在支持農戶發展經濟的同時，我還注重支持農村經濟組織貸款，如xxx村三組村民xx開辦xx廠，生產xx的機械陳舊跟不上新的建筑要求，急需更換新設備，但自有資金不足，我在了解情況后，為其投放貸款15萬元，支持其從湖北購回一套數控設備，新設備生產的水xxx質量高，樣式多樣，產品供不應求，現該廠雇用了五名工人，日產量也有原來的1000頁提高到頁，年產值達80余萬元，經濟效益翻了一翻。又如：xxx二組貸戶魏某，開辦了一個xxx廠，今年購廠地時，因外欠貨款沒有及時收回，自有資金不足，因其原有8萬元貸款，魏某抱著試一試的態度遞交了貸款申請書，經請示領導后對其進行考察，認為其符合貸款條件，第二天就為其投放購廠地貸款8萬元，支持其新購廠地，現在魏某雇用了六名工人，生產的xxxx銷售到我縣各地，魏某也成了我部的黃金客戶。

　　三、狠抓收息工作，加強財務收入。

　　貸款利息收入目前是我行的主要收入，如我們每個信貸員收息任務完不成，則只接會影響到我支行及合行的財務計劃，所以我在年初做好包片區的`信貸資金需求調查以后，本著早投放，早收益的思想，對符合貸款條件的貸戶，利用晚上時間寫好調查報告及背景材料，及時通知其前來辦理貸款，這樣，在一季度我就投放貸款195.5萬元，從而為今年的收息奠定了堅實的基礎。

　　在每季度初，我仔細按臺賬逐筆建好貸款利息催收臺賬，算好應收利息，對利息做到應收盡收，對于那些約定了時間清息的貸戶，到了約定的時間，我不論天晴下雨，從不失約，都按時上門取款;現在農村外出務工人員較多，針對這一部分貸戶，我每季度都提前采取電話或短信的方式進行催收，他們將利息寄回后，我代其家屬到郵局取款，清完息后又將清息憑證及剩余的錢送上門去。在保證正常貸款利息清收的同時，我還注重陳欠貸款利息的清收，如xx村貸戶周某，其建房時在我部申請貸款25000元，房子剛建好，其獨子因車禍死亡，周某夫妻二人年紀較大，沒有經濟收入，現已結欠利息7000余元，今年我多次上門催收，周某夫妻二人均以兒子死亡，本人年紀較大沒有經濟收入為由拒不還貸，我又通過村組干部和其親戚給其講道理做工作，通過10多次的勸說和講明信貸、法律政策，終于使其動了賣房還貸之念，并已向親戚借錢償還了2100元利息，剩余貸款本息也約好了歸還時間。

　　在辦理好信貸業務的同時，我還積極拓展中間代理業務，在今年我行開辦了代理保險業務以來，經我宣傳保險政策，全年共計辦理安貸寶業務四筆540元，合家安保險22筆2200元。

　　四、我充分發揮信貸員人熟、地熟、情況熟的優勢

　　平時下鄉注意多搜集那些農戶家里有外出打工人員回家，那些農戶家里有大宗收入，就及時上門進行攬儲工作。

　　如我在下鄉時了解到xx村村民xx的兒子在xx村xxxx工地受傷，有一筆賠償款存在農行的消息，我立刻找熟人聯系到xx某，并找車同xxx某一家一起到農行取了三次，終于將十一萬元賠償款全部取處來存入營業部，其中十萬元為定期三年存款。在今年開通富秦卡業務以后，我利用下鄉機會宣傳富秦卡業務可以跨行取款、攜帶方便、不受營業時間限制的優勢，動員發行富秦卡20余張。就這樣我全年共計班外攬儲30余萬元，五、任勞任怨，做好公益服務。

　　我一是每天早上打掃好清潔衛生責任區域。二是發揮自己對文檔編輯較熟悉的優勢，承擔了支行的文件、表格的打印工作，今年以來，支行沒有開支一分錢的打印費。三是我在營業部上班，遇到開會時，我提前打掃好會議室，做好開水供應，伙食服務，會議完畢，及時收拾，保證干凈衛生。四是xxx支行下轄七個網點，經常遇到需要到合行送、取文件或票據，我就騎上摩托車傳送，有時一天跑幾個來回，只要不影響業務工作，也不覺的辛苦。

　　六、做好安全防衛工作

　　我深知安全工作第一的重要性，做到下鄉不酒后駕車，對票、款當面點清，回來及時交賬，值班時從不遲到早退，睡覺時檢查門窗是否關好，押運現金時嚴格遵守安全操作規程，一年來沒有出現不安全事故。

　　總之，二零一xx年，我在業務知識和政治思想覺悟方面都有了一定的提高，各項任務也完成較好，這是領導和同事們的關心幫助的結果，在新的一年里，我力爭在各個方面做的更好，能更上一層樓，為我們的合作銀行做出更大的貢獻。

　　員工工作述職報告篇8

　　我叫李雪松，20xx年3月任九井技術員，在過去的1年里，本人一直嚴格按照礦領導相關要求開展各項工作。較好地完成了年初既定各項工作目標，在政治思想覺悟和業務工作能力等方面都取得了一定的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎。現簡要述職如下：

　　一、積極學習各種文件精神和專業知識，緊跟時代步伐為能使自己成為一名合格的'學習型管理人員，加強了業務素質方面的學習，嚴格執行入井下帶班制度，隨時了解井下生產情況，及時發現在生產過程中的問題，在動態生產中積累安全生產管理經驗。通過多方面的學習提升了自身素質水平，為今后能更好地工作奠定了基礎。

　　二、嚴格現場技術管理，狠抓安全技術措施的落實，緊緊把握生產情況。在編寫各類措施時，依據《煤礦安全規程》、《操作規程》、《工種崗位責任制》、上級部門有關安全生產的管理規定，努力做到措施的科學性、針對性、指導性，真正起到促進技術進步，指導安全生產，提高經濟效益的作用。在每次下井時，我都都嚴格遵照安全技術措施的要求，及時發現和糾正現場施工中不符合措施要求的做法，有力保證了施工質量和生產安全。

　　三、積極參與現場管理，積極配合施工管理行政領導，有力促進了本單位各項生產計劃的完成。同時，在這些具體操作中，我也獲得了一些生產管理的知識和操作方法，補充和提高了自己的全面發展。

　　四.存在的問題和不足：回顧20xx年的工作，我還存在著一些明顯的不足，主要表現在：(1)對上級政策、文件和精神學習時間不夠，學習深度不夠，認識理解還不是很到位。(2)抓技術管理尚可，但抓施工管理、經營管理和安全管理需進一步加強，組織協調能力有待提高。(3)工作中有時心急氣躁，沒能夠注意方式和方法，不夠沉穩練達。(4)和職工的感情交流還不深，生活關心還不夠。(5)還有一定“好人”思想，工作執行力和處事決斷力需要加強。

　　對于20xx年所取得的各項經驗和一些成績，我將繼續發揚、推進，對于存在的不足，我將努力克服。為我礦在未來新一年里的各項工作任務而不懈努力!

　　員工工作述職報告篇9

尊敬的領導：

　　20xx年立刻就要過去了，懷著無限憧憬與未來的伊泰煤制油，想說的很多，而此刻切切實實也讓我看到了很多。充滿熱情與提高自我的一年，我更加堅定了自己的信念現將一年的總結匯報如下，請領導對我工作中的不足給出意見，在今后的工作，我將不斷完善自己，努力讓自己做得更好。

　　在行政部工作期間，努力學習實際公文操作，了解辦公室各項事宜，包括會議制度的管理，接待客人的禮儀等其他。在領導交辦的'任務當中，都能按照領導的要求完成。由于所學專業并非秘書專業，不懂得東西及時向領導請教，在此，感謝我過去的領導，感謝當初他們對我的諄諄教誨。相信在行政部工作中學到的東西在我一生中都會受益。由于個人病情原因，在x月份，向公司領導提出申請來到合成油車間。

　　來到車間，始終沒有什么高傲或一些不切實際的想法，而是努力地盡快適應工作環境，張主任為了讓我能盡快地融入這個團體，給了莫大的幫忙。畢業已過一年，由于在行政部工作，所學專業沒有得到很好的鞏固，所以自己很明白在很多方面已落下別人，為了盡快趕上自己的學習，虛心請教車間的各位師傅大哥，包括我們的工程師人員。由一個不懂，到此刻能懂，而且已學會了怎樣學習這個過程，深感高興為自己的所學。同時，這個過程，我也明白一個化工裝置對員工要求的嚴格性，所謂組織性、紀律性，這天看來已遠超過字面上的意思。

　　個性是在實習那段日子，師傅們給講解的一個個活生生的例子，時刻提醒著我，要做得就是不斷努力學習，無論是設備方面的知識，還是實際的工藝流程，絲毫不可馬虎、大意一點，相反，是要處處留意，處處留心。只有熟悉了圖紙上的那些東西，在實踐中再加不斷摸索，我相信必須會把工作中的失誤降到最低。一年來，車間具體完成的工作有：協助車間其他人員完善車間六項制度的建設，還有就是學習了合成工段的主要工藝，合成工段不僅僅在我們車間是重點，對于煤制油公司來說也是重點，所以在學習的過程當中，每一個工藝指標都沒有放過，每一個操作步驟都詳細作了記錄。同時，在學習了一段工藝過后，又把過去所學專業，重新溫習了一遍，包括各種泵、壓縮機、換熱設備、各種塔的原理。

　　這天，我抱著期望，抱著一種信念來到xx公司，而今又來到合成油車間，我想我終不會為自己的這種選取而后悔，甚者遺憾。我相信，在我們車間x主任的帶領之下，今后必須會有質的提高。

　　述職人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　員工工作述職報告篇10

尊敬的領導：

　　您好!

　　從事物業管理這幾年來給我的感覺就是一個字“難”。在物業管理行業中流行這樣一句話“上輩子造的孽，這輩子做物業”，這句話道出了從事物業行業人員的心聲，做服務行業想使服務對象都滿意很難，做跟五湖四海的業主打交道的工作更加難做，都是處理一大堆煩瑣小事，處理不當就是大事。

　　物業管理服務確實是非常煩瑣的事，什么事都要管，不只是管事、管人、管設備、還要管貓貓狗狗等小動物，業主們動不動就到管理處說事;家里因電器使用不當造成供電故障會找物業公司麻煩，鄰里關系有矛盾也會鬧到物業公司，大事小事事事都會找物業公司，物業員工整天都忙著協調，再協調，物業公司的員工天天被一部分無理要求的業主罵，有時甚至被野蠻業主打，矛盾升級就會鬧到法院去，網絡上媒體上經常有關于物業公司與業主鬧法律糾紛的報導。

　　現在的人們維權意識比過去都強了，可并不是每個業主的`法律知識都提高了，很多報導都是一些業主在無理取鬧，而有些公司為了大事化小、小事化了，盡可能不把事情鬧大，都采取放棄法律維權途徑，私底下協商作出很大的讓步，這樣造成了別的業主效仿，動不動就起訴你物業公司，物業公司不得不消耗大量的人力財力，綜上所述給我體會是做物業管理真的很難，管理費也很難收，物業管理本來是一個微利潤行業，是一種勞動密集型行業，社會各界認為做物業什么樣的人都可以做，只要有手有腳就能做，根本沒有什么技術性。

　　其實物業管理專業技術含量很高，只是整個行業從業人員的素質不高，造成外界對物業管理的偏見太深，這樣就需要對員工不斷地加強培訓，提高員工的基本素質，提高服務質量，該維權的一定要維權，一切按物業管理條例及相關的法律法規辦，同時多與業主溝通、宣傳物業管理條例及物權法，很多物業公司為了自己的利益損很多害業主的利益，嚴重損害了整個行業的形象;如果整個行業做到規范化標準化，社會各界對物業管理的偏見也會小一點，社會地位也會提高，從事物業管理也就沒有那么難做了。

　　述職人：xxx

　　20xx年x月xx日

　　員工工作述職報告篇11

尊敬的領導：

　　您好!

　　時光轉瞬即逝，不知不覺來到企業已經一年，忙忙碌碌中時光已近年末。回顧過去工作中的點點滴滴，才發現自己真的收益良多，作為企業的一名售后客服，我也深知自己所肩負的責任。售后服務工作作為產品售出后的一種服務，而這種服務關系到企業的產品后續的維護和改進，也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務的優劣，直接關系到企業的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業績。在我所從事的工作中涉及到聊售后和處理各種售后交接問題，在過去一年里我學到了很多，對于__回復話術和電話溝通技巧都有了一定的積累，對于很多工作都能有效的去完成。在x月份的時候處理的交接數據是我們小組中的，雙十一的當月處理的交接數據達到了__個，平時也都能盡職盡責的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負企業領導的期望。為了更好的完成本職工作，為企業創造更多的效益，特將今年的工作述職如下：

　　一、塑造店鋪良好形象

　　顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著企業的形象，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發生沖突，要把顧客當朋友一樣對待，而不是工作對象。作為網店客服我們多數時間是在用__文字與顧客交流，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，搭配一些動態詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。

　　二、學會換位思考

　　當顧客來聯系售后時，可能是因為收到商品不合適，商品出現質量問題等因素需要退貨或者換貨，當我們在為顧客處理問題時，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結果，然后在有效的去實施。售后工作也是鍛煉我們心理素質的一個良好平臺，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務，我們應該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗，以帶來更多潛在的成交機會。

　　三、熟悉企業產品和產品相關知識

　　企業作為一個從事服裝的企業，產品的更新換代是非常快的，作為企業客服，熟悉自己的產品是最基本的要求，當有顧客問到產品的一些情況，我們也能及時回復顧客。對于產品的了解也并不能局限于產品本身，關于產品的相關搭配，也是我們都要了解的。企業幾乎每周都有定期的新款培訓，對此培訓我也是比較熱衷的，新款培訓可以讓我們結合實物和網頁產品介紹對產品有更深層次的了解，在處理售后時我們也能熟知自己產品的優劣勢，進而更好的為顧客解決問題。

　　四、有效的完成本職工作

　　__是我們與顧客溝通的工具之一，在__上與顧客溝通時我們要注意回復速度，只有及時回復才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情，為此我們設置了各類快捷短語。在保證回復速度的基礎上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態度往往是決定成功的一半。通過電話聯系處理顧客的退換貨也是我們的職責之一，在電話聯系時我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯系，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時間去電顧客;其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時要注意控制通話時長，避免占用太多的`工作時間;打電話時的一定要態度友善，語調溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結束時應禮貌的回復顧客再掛斷電話。

　　對于顧客的一些問題我們要持一個專業的態度去對待，在保持專業水準的基礎上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態度，如果憑自己的專業產品知識還是不能解決問題，這時我們就要從顧客的回復中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。如果處理得當，久而久之企業的信譽評價等都會有所提升，這也是體現我們售后價值的所在。

　　在過去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓演練，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景，將產品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產品，理解一些穿衣搭配知識，在分析一下顧客的購買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機會就大的多。企業的培訓也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進，平時工作閑暇之余，我會多關注店鋪新款和店鋪各類活動，在每次活動前我也會花時間去了解活動規則，做到心中有數。

　　企業也組織過各種各樣的培訓，在年中閑暇之際，我申請過到售前崗位去學習，雖然學習時間不長，但也收獲了很多，對他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過__與顧客打交道，但是__溝通也是需要很多技巧的，讓買家下單關鍵是客服在交談過程中能不能打動顧客，如何讓顧客買到自己想要的產品，并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當接觸了不用的崗位后我才發現自己其實還有很多需要去學習和改進的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓機會，拓展自己的綜合實力。

　　在新的一年里我會吸取過去的教訓，積極參加企業的培訓，但是領導的指導和關懷下，我有信心做得更好。

此致

敬禮!

　　員工工作述職報告篇12

尊敬的各位領導、各位同事們：

　　大家好！

　　時間不知不覺已經過了半個學期，在擔任xx工程系輔導員助理將近也半個學期了，在這半年里我收獲的很多，在工作上，收獲了寶貴的經驗，在待人處事上，收獲了怎樣和各種人的交往經驗。以下就是我對這半年來的各個方面的。

　　剛開始擔任這一職務是心里是興奮的，從來沒有接觸過這樣的工作，使我陷入了惘然和困惑中，于是不管做什么事情都是很被動的，但是這樣的日子并沒有持續很久。我調整了心態，對待每件事都要主動，做事情要用心，突然一下子覺得大學其實是鍛煉人的開始。

　　黨校點名的任務，形勢與政策課程的點名，周末查人，等等一些事情，看起來是很簡單，但是真正做起來就難了，首先膽子是要夠大的，對待每個人的態度也是很重要的。我會吸取和借鑒別人的'經驗來幫忙自己做好這一些事情。再者和輔導員的溝通也是很重要的，只要溝通好了，才能更好的協助輔導員。在工作中最重要的是職責，輔導員所要求的事情就是對待學生們的一種職責，所以要認真的完成這些任務。

　　在這半年里我學習到了很多，也從一些班干身上看到一些問題，班干身上還是存在團結這個問題，團結就是力量這句話從古至今，只要班干團結了，班上就不會從在問題，所要求的任務也會準質量的完成，所以再接下來的時間里我會協助每個班上的班干討論這個問題，進而讓這一點完善。

　　半年的工作也有錯誤的發生，比如說交東西的不及時導致輔導員工作出現了問題，有時候偷懶留下的錯誤，等等，讓我自己覺得這半年工作做的很不好。新的一年來了，我的也會隨著經驗和教訓所改變。不管對待任何事情都要負起全部職責，必須努力做到最好，有時候并不能責怪別人工作的不認真，從自己做起，才能樹起榜樣。完善自己。每一天都要跟輔導員溝通，了解輔導員的需要，和輔導員所說事情，處理好每一個小細節，盡善盡美。

　　首先自己要學會團結，學會體諒，從工作中吸取做人的道理，及時傳達信息，不能總是今日復明日，其次在點名這個工作發現了許多問題，許多班干有遲到曠課的狀況，包括我自己也有，所以我告訴自己要克制，班干們也要竭力克制，做好自己。

　　再者，在學習方面我還不夠努力，比較貪玩，成績不突出，對于這一點我自己覺得很不好意思，作為輔導員助理，自己卻不學習，在新的一年要努力學習，綜合全面發展，只是我的目標，相信也會是全體xx工程系同學們的目標，朝著這個目標要一齊努力。

　　相信我自己會在新的一年將輔導員助理這一職務做得越來越好，也期望能得到同學們和輔導員的支持。

　　員工工作述職報告篇13

尊敬的領導、各位同事：

　　時光荏苒，轉瞬間已經度過了一年的工作時間。在這一年里，我在農業工作中不斷努力學習，積極探索創新，為農業發展貢獻自己的一份力量。在此，我就本人一年來的工作情況做一份簡要的述職報告，希望得到大家的指正和支持。

　　一、工作總結

　　在過去的一年中，我所在的農業團隊取得了一定的成績。首先，我承擔了農業生產的組織和管理工作，確保了農作物的`良好生長和豐收。同時，我還負責農業設施的維護和改造，提高了生產效益和資源利用率。在農產品銷售方面，我與市場部門緊密合作，開拓了新的銷售渠道，增加了農產品的銷售額。另外，我還帶領團隊參加了多項農業技術培訓和交流活動，不斷提升專業技能和知識水平。

　　二、工作亮點

　　1. 引進新技術：在今年的工作中，我積極引進了一些新的農業生產技術，如智能灌溉系統、無人機噴施等，提高了農業生產效率和品質。

　　2. 探索綠色種植：我帶領團隊積極探索綠色種植模式，減少化肥農藥的使用，推廣有機種植，保護了生態環境，獲得了良好的社會效益和經濟效益。

　　3. 拓展銷售渠道：通過開展農產品系列化加工和品牌推廣，我們成功拓展了農產品的銷售渠道，提升了產品附加值和市場競爭力。

　　三、存在問題

　　在工作中，也存在一些問題和不足，主要表現在以下幾個方面：

　　1. 技術更新滯后：在技術更新方面，我們還存在一定的滯后，需要更多關注和投入。

　　2. 市場營銷不足：盡管我們拓展了銷售渠道，但對于市場營銷策略和手段還需進一步提升。

　　3. 人員培訓不足：團隊中部分人員技能培訓不足，需要加強團隊整體素質提升。

　　四、未來計劃

　　針對上述問題和不足，我制定了以下未來計劃：

　　1. 積極引進新技術，提高農業生產效率和品質。