有關員工轉正的述職報告范文匯編10篇
隨著個人的素質不斷提高，我們都不可避免地要接觸到報告，報告成為了一種新興產業。那么一般報告是怎么寫的呢？以下是小編收集整理的員工轉正的述職報告10篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
員工轉正的述職報告 篇1
尊敬的各位領導：
我叫xxx，于20xx年6月25日加入xx海產這個大家庭，現在分部人事行政部實習。不知不覺中，為期兩個月的試用期已接近尾聲，回顧這段時間的工作，本人在個人成長方面和工作能力方面都有所成長。在此，非常感謝金泰海產這個讓我成長的大環境和大平臺，同時特別感謝各位領導的信任和教導、各位同事的幫助與支持。下面，我就試用期以來所做的工作做一簡要述職，敬請各位領導、同事批評指正。
一、主要工作
一是熟悉企業的經營理念。作為一名員工，深刻理解了企業的經營理念，才能把握本職工作的靈魂，通過學習，金泰海產“資源為先、信譽為本”的營銷理念一深入我心，這將對我在今后的工作中服務企業發展、創造良好業績起到至關重要的信念引導作用。同時我對企業的架構及工作流程進行了認真了解，從而確保在今后的工作中思路清晰、層次分明。
二是熟悉各分部工作。本人先后在企業羅芳檔口、羅芳倉庫、鹽田分部去學習，通過請教老員工、自己悟道理，對企業產品的營銷、生產流程、庫存、配送以及各種突發性事件的應急進行了認真學習，基本上掌握了各項工作的關鍵環節，這對全方位的提高了自己的工作能力將起到積極作用。
三是熟悉人力資源工作崗位。突出重點，對人力資源的六大模塊版系都有了一定的了解，全面學習了招聘、績效考核和行政后勤等主要工作，能夠獨立處理面試者的入職手續、入職者接待工作和績效考核及工資核算。同時在后勤管理中，重點開展了新員工宿舍衛生的整治，受到了良好效果。
四是熟悉各工作崗位。以積極主動的心態和持之以恒的耐心，開展了前臺接待和配送工作，積極穩妥地應對了各色各樣的求職者，認真細致地做好了每一分文件的'分類工作，在10天的前臺接待工作期間，圓滿的完成了工作任務，較好的維護了企業的門前形象。在配送部實習期間，全面了解了配送工作的流程。
五是廣西分部的工作。建立和完善分部辦公系統，和廣西分部的同事認真學習、虛心請教，以求全面掌握分部總體概括，熟悉各項業務流程，以便順利開展本職工作。
二、工作中存在的不足
一是學習能力有待進一步提高。盡管實習已經一個多月，但是對企業的業務、管理等只學到了大概，有待提高。
二是工作經驗有待進一步豐富。對本職工作逐步熟悉，但缺乏系統性，有待加強。
三、下一步工作打算
一是建立及完善xx分部的人事行政工作，在優勢方面繼續傳承，在機制體制創新方面積極探索。
二是保質保量完成企業和領導交辦的各項工作任務。
三是積極配合好分部各業務部門的工作。
四是認真學習、刻苦鉆研，全面提升自己的工作能力和水平，為企業的發展和騰做出自己積極的貢獻。
以上就是本人在企業工作期間的所學，望領導給予我轉正。謝謝!
員工轉正的述職報告 篇2
員 工 轉 正述 職 報 告
姓 名： 康啟鵬
所在科室： 生產科
試用崗位： 技術員
日 期： 20xx年9月22日
試用期轉正述職報告
姓 名康啟鵬實習公司五原沃得利畜牧科技發展有限公司所在科室生產科
指定導師王福舉實習時間20xx年7月14 日 至 20xx年10 月 13 日報告時間20xx年9月22日
述職報告
尊敬的各位領導、同事們：
大家好！
我叫康啟鵬，1988年出生于甘肅省定西市臨洮縣，20xx年畢業于
甘肅省臨洮農業學校，大專學歷，20xx年到20xx年3月在新疆天康養殖公司工作，20xx年7月至今在五原沃得利畜牧科技發展有限公司實習。
時光如流水，轉眼之間我來五原沃得利畜牧科技發展有限公司實習的三個月即將結束，在這三個月時間里，在公司領導的關心和幫助下，使得我能夠與全場員工齊心協力，共同做好本職工作，在此表示深深的感謝。同時，在試用的這段時間里，我也深深的被集團的文化所感染，非常期待能夠真正成為集團中的一員，為集團養殖事業的發展能夠貢獻自己的微薄之力，當然，在生產實踐中，我不但沐浴在新的文化氛圍中，也學到了新的生產經營管理模式和技術。同時，我也時刻未能放松，努力找出工作中的不足，讓自己能夠盡快成為一名優秀合格的雨潤人。在工作方面。與全場員工同心協力，全力配合，努力做好本職工作。以飽滿的激情和活力投入每天的工作。
就此，將自己在五原沃得利養殖有限公司試用期間的主要工作，向各位領導做一匯報，不足之處，懇請領導們多多指導、批評。并在以后的工作中加以改正。
20xx年7月14日到雨潤集團下屬五原沃得利養殖有限公司報道，進行試用，在實習期間主要的工作有以下幾方面：
一。 認真學習雨潤的企業精神文化和核心理念，并時刻影響著我。“誠信，勤敏，謙學，艱毅”是我們企業的精神，同時也是我的精神支柱。是我以后的在工作和學習中所要堅持的基本路線。與雨潤共同發展和成長。
二。 就生產中存在的問題和同事進行認真的分析總結，結合實際情況制定一些可操作性的解決方案。使各項生產指標都在穩步提高。同時也加強了自己各方面的工作能力，也是自己在以后的工作中更上一層樓。
三。 根據豬群的健康狀況，進行全群豬只的`定期保健及不同階段的驅蟲工作，一直與減少生產中不必要的損失。
四。 認真參與學習每周對生產性員工所組織的專業知識方面的培訓及實踐操作方面的培訓。在生產中起到了細化和量化工作流程的作用，并進一步規范了生產的可操作性。同時也為我們生產性員工提供了一個良好的探討問題的平臺。在培訓中不斷完善自己，提高了自己的工作能力。
五。 根據由集團公司養殖事業部制定的日常免疫方案，進行豬群的免疫接種工作。
在以后的工作學習中。堅持雨潤的企業精神和核心理念為主線。認真學習各方面的知識。努力使自己在各個方面的素質都能得到提高。謙虛，謹慎的做好每一件事。認真對待工作。和雨潤一起成長。共同發展。
謝謝！
述職人：康啟鵬
20xx年9月22日
一、實習科室簡介：實習科室為生產科，擔任獸醫技術員一職，主要負責全豬群的治療、保健及免疫。
二、實習總結：20xx年7月，我懷著無比激動的心情來到了五原沃得利畜牧科技發展有限公司，開始了自己新的工作生涯。在短短的三個月實習期間，我學到了在他處學不到的東西，讓我更進一步體會到了“學無止盡”的含義。讓我明白了畜牧獸醫是一門實踐性很強的學科，需要理論的指導，但畜牧獸醫的發展是在實踐中來完成的。
在三個月的實習中，我了解了雨潤集團精神文化建設，并深刻的體驗到了雨潤集團企業文化的濃厚氛圍，更進一步的感受到了嚴格的管理，精細的生產，精益求精的品質追求和高的社會責任感。企業的精神文化決定著企業的發展，公司的企業文化，不僅僅是一種公司的宣傳手段，最重要的是如何將其落實下去，我將充分領會并發揮公司靈活的經營機制和健全的管理制度，使我們每一名員工從意識上認同企業文化，從心底里愛上公司的企業文化，處處以企業文化來嚴格要求自己，共同創造公司的美好明天。
作為剛剛加入這個大家庭的一員，在今后的工作中，我將在雨潤集團這個大平臺中認真學習各方面的知識，進一步積累工作經驗，努力使自己的各方面素質得到提升，認真圓滿的完成領導下達的工作任務，使自己的工作更加出色。
三、實習建議及創新：貫徹“預防為主、養防結合、防重于治”的方針，加強日常的物資及環境消毒，并嚴格執行公司制定的免疫方案及豬群日常保健方案 ，確保豬群健康，生產平穩運行。
總結人：康啟鵬
時 間：20xx年9月22日
試用員工考核量表
填表日期：20xx年9 月22 日
姓 名康啟鵬科室生產科職 務技術員日 期20xx年9月22日
考 評 內 容
考評內容評估要點分值員工自評其他員工評估主管領導
評估
工作業績及時、保質完成工作109
高效開展工作109
工作方法109
專業能力/行為規范良好的職業道德，品行端正88
崗位專業知識擁有程度87
實際工作經驗以及解決問題能力87
對本崗位職能與職責的認識程度43.5
工作中能提出創新的見解和方法32
善于學習，提高55
務實與敬業精神，熱愛本崗位工作55
日常工作管理及自我管理32.5
具有團隊協作精神55
工作計劃與條理性，目標意識32.5
工作主動性與積極性54
工作的服從與配合情況55
遵守公司各項規章制度及出勤情況55
對公司及企業文化的認識程度32.5
評價得分
考核等級□ 優秀（95分以上）
□ 良好（94-85分）
□ 合格（84-75分）
□ 較差（75分以下）
備注：
1、 此表適用于試用期員工，考核評估分員工自評、其他員工評價和主管領導考評，其中員工自評不計入得分，僅供參考；其他員工評價不低于10人，此表上只反映所有其他員工評價的最后平均得分。
2、 本表傳真至集團人力資源中心備案。
試用期轉正審批表
填表日期：20xx年9 月22 日
姓名康啟鵬性別男出生年月1988.7.7學歷大專
所在科室生產科現職務技術員實習時間20xx.7.14至20xx.10.13
人事負責人
考核意見
人事負責人簽字： 年 月 日
子（分）公司/部門辦公會
考核意見評價：
結論：
提前轉正 按期轉正 延長試用期，（ ）個月 辭退
辦公會成員簽字：
年 月 日
（會議紀要傳真人資部備案）
事業部意見
年 月 日
結論：
提前轉正 按期轉正 延長試用期，（ ）個月 辭退
人資部
意見
年 月 日
結論：
提前轉正 按期轉正 延長試用期，（ ）個月 辭退
本表需相關人員簽字后傳真至人力資源中心
xx會議紀要
會議地點：
會議主題：
參會人員：
會議記錄：
會議內容：
員工轉正的述職報告 篇3
尊敬的各位領導，同志們：
上午好！
我叫常衛華20xx年10月26日出生于甘肅省會寧縣。20xx年6月畢業于甘肅農業職業技術學院。20xx年5月—20xx年6月在新疆天康畜牧科技發展有限公司實習后轉為配種技術員。20xx年7月13日應聘到雨潤集團五原沃得利畜牧科技發展有限公司做品管一職。
我此刻向各位領導匯報一下我擔任五原沃得利品管一職以來思想，業務工作狀況。我是20xx年7月13日在五原沃得利工作，日前到臨沂福潤飼料廠參加品管的短期培訓，了解了飼料的生產工藝流程和對各種原料及成品料的檢驗方法。同時也領悟了品管的工作。回到五原沃得利在公司領導的關心下，在生產實踐過程中學到了一些新的東西。在思想方面。認真領悟雨潤的企業精神文化和核心理念。并時刻影響著我。“誠信，勤敏，謙學，艱毅”是咱們企業的精神，同時也是我的精神支柱。是我以后在工作和領悟中所要堅持的基本路線。與雨潤共同發展和成長，是我的長期目標。在工作方面。與全場員工同心協力，全力配合，發奮做好本職工作。以飽滿的激情和活力投入每一天的工作。
此刻將在職期間的工作向領導做一下匯報。不足之處，請多多批評，指導。并在以后的工作中加以改正。主要的工作有以下幾點：
一：參加每一天的晨會，參加每周的生產例會，就生產中和生活中存在的問題領導進行認真的分析歸納，結合實際狀況制定了一些可加強了自我各方面的工作潛質。
二：認真參與領悟每周對生產性員工所組織的良好農業示范方面的領悟培訓。在生產中起到了細化和量化工作流程的作用，并進一步規范了生產的正規操作流程。同時也為咱們場內員工帶給了一個良好的探討問題及時反饋問題的平臺。在培訓中不斷完善自我，提高了自我的工作潛質。在以后的工作中少走彎路。
三．針對目前員工情緒問題和總經理及時進行了溝通解決，
1。張曉杰總經理關于企業文化的培訓。
2。我對員工的良好農業示范方面的培訓。
四：針對目前食品行業暴漏出的諸多問起。作為一個食品（養殖）企業，咱們務必要重視生物安全方面的問題。“預防為主，防治結合，防重于治”是咱們工作的要點。加強日常的`消毒，免疫和保健方面的工作。規范藥物，飼料添加劑的試用。堅決不使用瘦肉精等有害人體健康的物質。在用藥方面要嚴格按照劑量，休藥期的要求使用。不大劑量用藥。盡可能的減少藥物殘留。使生產出來的生豬都貼合食品安全標準。（男人傷感簽名）
五：作為一個養殖企業。咱們務必思考生產效率和可持續發展的問題。結合生產實際狀況，制定科學，合理，實用的工作機制。最大限度的調動員工的工作用心性，提高執行力度。合理分工，職責明確。在提高生產效率的同時，咱們更多的是要思考可持續發展的問題。作為一個現代化的養殖場。合理的使用資源，循環利用廢棄物，不但能夠減少對環境的污染。還能夠節約生產成本。
在以后的工作領悟中。堅持雨潤的企業精神和核心理念為主線。認真領悟各方面的知識。發奮使自我在各個方面的素質都能得到提高。謙虛，謹慎的做好每一件事。認真對待工作。和雨潤一齊成長。共同發展。
多謝！
員工轉正的述職報告 篇4
尊敬的各位領導、同事們：
大家下午好!
20xx年3月14號，我懷著無比激動的心情加入了天寶花園大酒店這個全新的大家庭中，擔任了前廳部大堂副理的職位，轉眼間已經有9個月的時間了。從培訓到開荒，再到現在的試運營，看著酒店及大家一點一滴的成長，心里滿是溫暖與激動。從事酒店行業2年多了，雖然餐廳，前廳都有所接觸，但是真正的基層管理者在天寶還是第一次，非常感謝領導能給我一次鍛煉的機會。
前廳部是酒店的門面，是負責招徠并接待賓客、銷售飯店客房及餐飲娛樂等服務產品、溝通與協調飯店各部門、為客人提供各種綜合服務的對客服務部門。在整個酒店運營過程中至關重要。自從擔任天寶花園大酒店的大堂副理一職，主要負責以下方面的工作。
一、酒店培訓期間
1、協助前廳部經理助理制定本部門的各項規章制度及操作程序
在酒店領導的支持與前廳部經理助理共同努力下，我們完成了本部門的相關制度及操作程序的制定，其中包括總臺、禮賓、商務中心及商場等相關崗點的日常操作及注意事項。
協助前廳部經理助理做好員工的日常培訓工作
初入酒店，很多員工對酒店前廳沒什么概念，服務經驗也是少之又少。我和前廳部經理助理憑著自己過去在酒店工作的經驗，相互總結，相互配合，擬定培訓計劃，順利完成了對員工的培訓工作。
3、與員工一起參與學習了西軟系統的操作
4、在酒店領導的帶領下與員工一起參加了酒店的開荒工作
本人也是第一次參與酒店初期的開荒工作，大家從最初的'內心恐懼到后來的上下一致，共同完成任務，大家的付出和辛苦是有目共睹的。
二、酒店試運營期間
1、在酒店試運營期間，我加強了自己對酒店大堂副理一職的理解與實際操作，將在書本中學習的知識運用到實際的操作過程中去，通過不斷的實踐與努力不斷的提升自己，使自己更好更快的適應這個崗位。在此期間我也得到酒店領導的教導與幫助，非常感謝你們
2、協助前廳部經理助理完成部門的日常運轉工作，主要負責總臺這一塊，與財務部相互配合、協調，制定相關的賬務程序及操作流程。
3、大堂副理對外負責處理日常賓客的投訴和意見,平衡協調酒店各部門與客人的關
系;對內負責維護酒店正常的秩序及安全。在試運營期間，大堂副理除了完成日常的工作，還配合前廳部經理助理完成對本部門員工的監督與配合工作。
在即將到來的20xx年，我將繼續努力，針對以下幾個方面積極進行：
1、多擴充知識面，提高專業技能，學會揣摩客人的心理要求，對于客人提出的問題能靈活的解決與應對。來酒店消費的客人來自全國各地，文化水平也層次不齊，這對大堂副理的知識面也是一種挑戰。
2、加強處理投訴的應變能力，無論哪種投訴，都要站在客人的立場上真心實意的幫助客人，在不損壞酒店利益的前提下，盡量滿足客人的要求，若實在是解決不了的問題，立即通知上級領導，在第一時間內給客人解決。
3、大堂副理在酒店的日常工作中必須要以身作則，遵守酒店的各項規章制度，嚴于律己，這樣才能監督、要求別人，同時要努力培養自信、果斷、沉著、冷靜的處事風格，在今后的工作中不斷突破自己。
以上是本人20xx年的個人述職報告，當中仍有些不成熟的方面，希望各位領導及同事給予建議。并借此機會，向關心和支持我的各位領導與同事表示最真摯的感謝。
員工轉正的述職報告 篇5
各位領導、各位同事：
我于20xx年06月25日開始到貴公司工作，從來公司的第一天開始，我就把自我融入到咱們的這個團隊中，不知不覺已經二個月。一向以來，我發奮實踐著自我的諾言，力爭做到更高、更強、更優。下方，我就這二個月的工作狀況向各位領導與同事作個簡要匯報，以理解大家評議。
一、技術培訓和作風紀律方面：
作為一名剛剛畢業的大學生，四年的專業知識領悟，養成了對于實踐的東西接觸的少，對于許多實際應用問題不了解。應對這種狀況，依靠自我的認真的領悟，對現實工作由理論迅速過渡到實際工作中。在實踐中領悟，不斷提高工作潛質。在接觸到新的陌生的領域時，缺少經驗，對于專業技術知識需要一個重新洗耳恭聽牌的過程，自我在領導同事的幫忙下，能夠很快克服這種狀態融入到嶄新的工作生活中。在日常生活中，我認真服從領導安排，遵守公司各項規章制度和各項要求，注意自我的形象，養成良好的工作作風。
二、領悟生活方面：
技術服務工作是一個特殊的崗位，它要求永無止境地更新知識和提高技能，并且要有足夠的.耐心。為到達這一要求，我十分注重領悟提高：一是向書本學。工作之余，我總要利用一切可利用的時刻向書本領悟，除了認真閱讀公司所發的新產品技術文件外，我還自費購買幾本涂料學參考書。二是向領導學。這段時刻以來，我親身感受了各位領導的人格魅力、領導風范和工作藝術，使我受益匪淺，收獲甚豐。三是向同事學。古人說，三人行必有我師。我覺得，咱們公司的每位同事都是我的老師，正是不斷地虛心向他們求教，我自身的素質和潛質才得以不斷提高，工作才能基本勝任。我認為大家的潛質都提高了，咱們的公司才會整體的提高。
進入貴公司以來，由于離家較遠（與其它同事相比較），而且加之對生活習慣一時很難不適應，造成工作領悟的耽誤。透過二個月的體驗以及在領導同事們的關懷與培養下，認真領悟、發奮工作，用心投身到工作中，已經逐漸適應了那里的工作環境。對于領導與同事們的關心和關懷，我感到了很大的動力和壓力，爭取在以后的工作生活中以更加發奮的優秀成績來回報，不僅僅能夠彌補自我耽誤的工作領悟而且能夠有所成就，不辜負大伙的期望。對金錢、對名譽、對權力，我都沒有什么奢求，發奮工作是我最大的追求。說句實在話，工作不僅僅是我謀生的手段，更是我回報領導和同志們的最好方式，也是一個人實現人生價值的惟一選取。
員工轉正的述職報告 篇6
各位領導、同志們:
大學畢業后，我在經過了很多的努力之后，終于來到現在工作的公司，可以說，我在公司中做的十分的努力，因為這是一家很好的公司。正因為如此，所以公司才不會直接錄取員工，每一名員工必須要度過試用期，在試用期合格后才可以成為公司的正式職工，我也不例外，我開始了我的試用期工作。
我從七月底到九月底在公司試用，在和同事接觸的過程中使我的思想覺悟有了一定的提高，與在學校時相比跨入了一個新階段。在此過程中我感到了公司是個溫暖的大家庭，同事就如同自己的兄弟姐妹，我工作生活在這個溫暖的大家庭中，這使我對工作及工作態度有了新的認識。使我懂得在思想上要求積極上進，我準備申請加入中國共產黨。
在公司領導和同事的熱心指導和幫助下我很快熟悉了公司的基本情況，并掌握了xx廠各種設備的基本操作規程和了解了其基本運行原理，為以后的工作打下了良好的基礎。使我的知識面得到了拓寬，能力得到了鍛煉，綜合素質得到較大提高，同時也學到了一定的工作經驗，適應了這個工作崗位。
xxx是一個有凝聚力的企業，是一個優秀的團隊，年輕、有激情、有創造力。企業文化是需要灌輸到公司每位員工思想中去的東西，建議企業文化中能變成書面內容的那部分寫出來。
從試用開始我已經完全進入了工作角色，真正站上了這個工作崗位。在此期間我有機會利用所學到的知識去解決問題，也有機會發現不足，獲取新的營養。促使我將書本上的知識與實踐相結合，加深了對理論的理解與掌握，將各種理論知識具體化。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在工作過程中，我深深的感覺到自己所學知識和實際運用需要的知識之間的距離。在學校總以為自己學的不錯，一旦接觸到實際，才發現自己需要學的東西還有很多，這時才真正領悟到了“學無止境”的含義。這需要在工作中不斷的了解，不斷的學習，才能做好每件事。
以前在學校的時候，做什么事情都不做過多的考慮，都是一把抓，缺乏條理性，做事情沒有什么太大的收獲。但自從進了公司，通過各種實踐，發現以前那樣做是不正確的。各個方面都要做很細致的考慮，一點點的失誤，都可能對公司造成很大的損失。我現在已經能對我要做的事情做很細致的考慮和計劃，這對我以后的工作是很重要的，同時這也培養了我的責任心。
“理論是灰色的，生活之樹常青”，只有將理論付諸于實踐才能實現理論的價值，也只有將理論付諸于實踐才能得到檢驗。征占地過程中，以前都是對著圖紙算面積，這次去實地測量才發現以前算的.只是一個最理想化的理論值，只有去現場看一下才能知道管線沿途的實際情況和存在的一些問題。同樣，只有通過實踐才能鍛煉人的品質，體現人的意志。
經過這段時間的工作，發現了一些存在的問題：工作中還有很多東西需要學習，需要不斷的充實自己、完善自己，不斷進步。有時候看問題看的不夠透徹，容易把問題理想化，容易導致和實際情況產生一些偏差。在今后的工作和學習中我會時刻注意自身的不足，努力克服不足，改正缺點，虛心請教，加強自身綜合素質的修養，不斷提高自身工作能力，圓滿地完成工程部以及公司其他的各項任務。
在經過了兩個月的試用期工作以后，我相信我自己能夠做的更好，這是一直以來我要做好的事情，試用期我的工作雖然努力，但是還是有著很多的不足之處，這是我在公司中工作時間太短的原因，相信隨著時間的流逝，我會在公司中工作的更好的。只要跟上正式錄用我，我就會為公司的發展做出自己最大的貢獻!
員工轉正的述職報告 篇7
從20xx年11月30日入司已經三個月時光，在此期間企業領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫忙。企業客戶服務中心剛上線階段，透過日常工作學習自我對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知，同時用心與領導和同事進行溝通，盡快的融入了東興證券這個群眾。
在試用期階段自我主要負責完成以下工作：
1、由于企業客戶服務中心的客戶服務平臺正處于開發階段自我進入企業，利用之前的工作經驗自我首先提出客戶服務平臺功能需求，在20xx年12月14日和12月22日組織總部和營業部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試，同時將測試結果及時反饋給金正企業工作人員，并且與金正企業工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善，并于20xx年1月15日完成功能完善推薦提交金正工作人員;
2、負責企業客戶服務中心質檢管理辦法修改，并且協助完成企業客戶服務中心管理辦法制定及企業客戶服務中心規范用語修改，完善企業客戶服務中心制度體系建設;
3、每月定時對總部和營業部客戶服務中心話務進行抽查質檢，并且將話務中存在的問題進行匯總發送給各相關工作人員，并對質檢問題進行溝通，同時每月提交客戶服務中心質檢月報，透過此項工作來提高客戶服務中心服務水平;
4、從20xx年1月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統上線之后，開始接聽客戶咨詢電話，透過在接聽客戶電話過程中來促進業務知識的學習，同時提高自身客戶服務意識;
5、每日組織客戶服務中心人員的晨會，透過晨會來了解當時市場資訊，共同學習每日疑難業務知識和新業務知識，同時學習企業近期工作任務與重點;
6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業部相關工作人員進行培訓，透過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知;
7、在總部和營業部客戶服務平臺坐席系統上線之后，指導營業部透過坐席系統完成新客戶回訪工作，并且及時解決營業部外呼人員在外呼過程中出現的問題;8、根據企業領導要求同時為了加強企業各部門業務相通，每日收市后負責搜集整理當日疑難業務，并且每周將疑難業務匯總發送總部經紀業務部各位領導和各營業部客服主管。
透過以上工作任務的完成自我發此刻很多方面仍然需要改善：
1、加強業務知識的學習，透過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發現對于企業很多業務知識方面自我仍然需要加強學習，從而才能提高對客戶的`服務水平;
2、加強團隊溝通協作，加入新的群眾之后，并且在企業客戶服務中心建設階段務必很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據企業客戶服務中心發展目標，用心加強與各營業部客服主管的溝通;
3、對于企業客戶服務中心建設階段，就應利用自我之前的工作經驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創新潛力，尋找適宜企業客戶服務中心建設的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后，根據試用期發現的不足認真改善，同時用心完成企業領導分配的任務工作，對企業客戶服務中心建設工作作出自我的努力。按期完成總部和各營業部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統的上線工作，認真協助企業各營業部客戶服務中心的上線工作，同時認真協助完成對企業客戶服務中心制度建設，而且加強對自我今后負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理，用心主動配合領導和同事開展各項工作。
員工轉正的述職報告 篇8
時間一晃而過，轉眼間試用期已接近尾聲.這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶.在這段時間里您們給予了我足夠的寬容，支持和幫助，讓我充分感受到了領導們"海納百川"的胸襟，感受到了工業園人"不經歷風雨，怎能見彩虹"的豪氣，也體會到了工業園人作為拓荒者的艱難和堅定.在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為工業園的一份子而驚喜萬分.
一年前，一群大膽創新，勇于開拓的人們在這片荒蕪的土地上，開始了艱難的旅程，而我也希望能成為這艱難孤獨旅程上一分子.我會用我的樂觀豁達為將這艱難的攀登變得輕松活潑，將這孤獨的旅程變得甜美珍貴而奉獻自己的所有力量.在這三個月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的`進步，現將我的工作情況作如下匯報.記得初次應聘時，我對工業園的認識僅僅局限于企業的聚集地，對招商主管一職的認識也僅局限于從事入園企業與各行政機關的協調工作及工業園的網站維護上.除此之外，便一無所知了.所以，試用期中如何去認識，了解并熟悉自己所從事的行業，便成了我的當務之急.
一、通過理論學習和日常工作積累使我對工業園有了較為深刻的認識.記得初到工業園時，我拿到的第一份資料就是工業園的一期招商畫冊，然而對于楊市長致辭的理解也僅停留在字面上，這里所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰.不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎.在這段時間里我認真學習了工業園的各相關資料，閱讀了《招商引資運作全攻略》《成功的引資》并從網絡上攝取了大量的有用素材，再加上日常工作積，累使我對工業園有了較為深刻的認識，也意識到了工業園的建設對推動懷化工業化進程的巨大作用.我們的工業園她不僅僅是企業的聚集地，更重要的是作為入園企業的孵化器，工業園的各項政策對入園企業均有著舉足輕重的影響，我國大部分高新技術企業，大中型企業均分布在工業園區內.如今的工業園建設也是一個地區工業發展的重要因素和衡量地區經濟發展程度的指標之一.目前經濟發展的大環境則是西部大開發，產業梯度由沿海向內地轉移，工業園正是順應了這一發展趨勢，抓住機遇成立了懷化市生態工業園這樣一家擁有先進體制的企業化運作的行政機構."一級財政，一級金庫""一站式服務""最低收費區"等一系，，列優惠政策的實施，這一切都讓我對工業園充滿了信心和憧憬.
員工轉正的述職報告 篇9
我叫XX，于XX年畢業于XXX學院，踏入社會后第一個就職的公司就是XX。XX營業部，是公司發展興旺的一個代表，而我們這一批員工，就是這個絢麗多彩舞臺上盡情揮灑青春的舞者。入司一年多以來，我深刻感受到當代青年才俊奮發有為、茁壯成長的氣息。靜心思考時發現，其實我的思維早已更新換代，從業經驗也悄然略有小成了。
襁褓幼童，蹣跚學步。在我進入學徒期時，正值公司戰略服務轉型工作全面開展，去年七月底我對營業部同事進行了兩個課時的職場禮儀與服務禮儀培訓，表述了我在XX培訓后的個人心得體會，希望我部員工能夠及早樹立起“主動服務，專職服務”的客服工作理念。那時也讓我想起公司楊總說過的一句話：“企業能給予員工最大的福利就是培訓。”之后我開始在股東開戶崗工作。在同事的悉心指導下，很快我便學會了普通開戶業務和證券代理登記業務的操作。
東升旭日，曙光破曉。去年十一假期過后，我主要負責柜臺綜合崗的工作。在我看來，綜合崗是與“客服”二字聯系很緊密的服務崗位。每個交易日，我都會及時解決許多客戶的不同業務需求，那些與客戶的正常交易息息相關的業務看似簡單，其實在具體的辦理過程中，會遇到各種難料的問題，有些出自于銀行端，有些則因我們的系統引起，還有的便是客戶原因。總結過去處理問題的經驗后，我認為，無論是哪個環節阻礙了正常業務的辦理，只要我們一切從客戶利益出發，真誠地為客戶考慮，想客戶所想，急客戶所急，那么任何時候，我們都會得到客戶的理解和信任，問題也才能得以很好的解決。
充實自我，蓄勢待發。今年3月份，我進入了客服部學習。起初我主要負責產品的發送、客戶回訪、配股通知和其他業務類的電話服務。逐漸熟悉了這些工作的要求和應答技巧后，我開始接手營業部重點客戶的專職服務。這種工作對我的幫助極大，憑借自己平時積累的股票知識，以及對市場的分析，我和很多優質客戶建立了密切的聯系，使客戶感受到了我部服務質量的提高和“一對一”服務帶來的實惠，而我也在這個過程中得到了啟發，如果我們堅決執行公司服務戰略，相信不久我們XX證券的品牌形象將邁向更高的臺階，因為服務是提升我們企業競爭力的有力保障。
去年公司董總提出“三位一體”發展指導思想，作為一名客服人員，我是這樣理解的：“三位一體”，即研究部門、服務工作和營銷團隊三者緊密合作，相輔相成，共同打造符合公司特色化經營理念的一流服務。該思想的貫徹執行，宏觀上公司可以逐漸提高行業競爭力，以便積極有效的開拓潛在市場；同時，營業部作為推行該項措施的主體，使得各部門分工合理、思維默契、產銷結合，利于獲取廣大客戶的好評及認可。如此，微觀上每個營業部的員工就會獲益匪淺。
要實現“三位”的完美結合，需要每個員工從提高自我開始，無論是在平時工作時還是閑暇時，都應當保持一種學習的心態，隨時汲取知識，留心梳理、總結相關崗位的經驗教訓，積極主動地把自己收獲的東西傳授給周圍同事或領導，以求達到工作的“專業化”標準。例如客服人員應當善于總結客戶溝通方面的話術，整理成冊后進行內部專向培訓，用以新人培養；投資顧問則應指導客服團隊參與股票分析和簡易產品制作，提供機會給喜好研究、尋求發展的客服人員，使得營業部的客服專業化水平不斷進步，實現真正意義上的“以研究促服務”。
今年公司年度大會上，通過先進的視頻系統，我們都認真聽取了董總“全面實現各個領域的專業化”講話，這是我公司應對新局面制定的一個長期發展戰略。如何取得戰略的成功，提高企業市場競爭力是必須的，那么如何盡快盡早的提升競爭力，首先就從人力資源尋找突破口，我想董總下達這一宏觀決策正是出于這個考慮。實現各領域的專業化，要求各部門加強內部培訓力度，在我看來，培訓是人才騰飛的助推器，是可塑之才的搖籃，更是傳承文化理念的高效途徑。現階段我公司仍處于制度建設、管理調整、探索性擴張的開拓期，存在團隊年輕但缺乏經驗、本土強勢但省外纖弱的問題，可能面臨一定的發展瓶頸，此時快速打造一批業務骨干，能夠勝任當前的團隊建設重任是迫在眉睫的決策。我想這就是“專業化”涵義的精要所在。工欲善其事必先利其器，磨光“專業化”這把利刃，武裝起員工的知識與精神力，才能擦亮XX證券這塊匾額，才能讓大眾體驗到我們韜光養晦后崛地而起的風采。
在此基礎上，我認為一個普通客服人員，如果能夠服務好優質的客戶，培養起忠實的客戶，留住不穩定的客戶，才算是業務合格，才算是達到了專業化。
如果我是一名營業部的負責人，根據公司實現專業化的要求，我建議對營業部的內部管理、激勵機制進行優化。營業部應實施以人為本的可持續發展戰略，即把培養人才放在第一位，注重挖掘員工的潛質。管理機制的正常運作，要求管理者知人善任，其關鍵在于對所用之人能充分授權，隨時發現每位員工的優劣勢，及時調整到能夠發揮其長處的崗位，將問題化解在萌芽之中。
激勵機制最根本的.目的應當是正確誘導員工的工作動機，使員工在實現組織目標的同時，實現自身的需要，使員工有主人翁的歸屬感。機制應當包含以下幾個方面：
1、認真落實按勞分配的原則。多勞多得，合理分配薪酬獎勵，充分激發員工的積極性。
2、激勵制度要體現公平原則，要在廣泛征求員工意見的基礎上，制定一套多數人認可的制度，嚴格執行，長期堅持。其次，要和考核制度結合起來，從而激發員工競爭意識。然后是體現科學性，也就是做到工作細化量化。人力資源負責人應當全面了解員工工作質量的好壞，長期監督。
3、物質激勵與精神激勵相結合。俗話說，勞逸結合。要使員工在緊張忙碌的工作之余，得到放松與學習的時間和機會。比如組織員工與客戶進行登山、游泳等戶外活動，舉辦趣味運動會、茶話會等同事間交流的機會，排解員工的壓力，借以增進團隊信任感，提高客戶忠實度。
總經理作為營業部前進的領航員，公司這艘戰艦的水手，必須具有強于他人的危機意識。因此，我會要求各部門認清形勢，把握競爭對手的動向，時刻保持危機感。兩年以內，全力做到三個部門的專業化：
1、客服隊伍專業化，嚴把流失關口。服務是最廉價的投資，提升客戶的忠實度是一項重點工作。為此要培養5至6名專職客服人員，一方面做好重點客戶維系工作，樹立服務品牌；一方面索取不穩定客戶的真實需求，按照需求制定安撫對策，及時預警以防流失。所有客服人員不僅要取得分析資格，而且會解盤、會授課、會話術，以高度的專業化打出“服務”這張王牌。
2、營銷內訓專業化，鞏固銷售力量。一個營業部的營銷隊伍猶如利劍，壯大是必要趨勢，而團隊精神是劍的鋒芒。加強營銷培訓力度要依靠專業的內訓師，在公司北京培訓工作結束之后，我會指定成績優異的內訓師充分發揮他的學習成果，向營業部營銷隊伍灌輸高級的思想認識、科學的銷售方法、系統的溝通學問等，建設一支包括員工在內的凝聚力強、善于協作和樂于奉獻的隊伍，注明特色化的團隊精神，將精神實體化。
3、股票研究專業化，實現產品配送。不同的地域有不同的民風，不同的客戶有不同的需求。兩年內，指定投資顧問部建立一項產品配送機制。首先由客服人員對重點客戶資產、交易量、風險偏好、投資特點等相關數據全面分析，劃分客戶產品需求類別，有針對性的推出營業部的產品，使高低端客戶“各得其所”。其次，要求投資顧問積極跟進公司產品研發部門的軌道，反饋營業部的建議或者發現的問題，修正原始配送制度。為提高產品的質量，還要求相關部門定期進行市場調研，對周邊地區上市公司實地考察，掌握正確的投資脈搏，精確產品數據，優化操作策略。最后要建立嚴謹的股票推薦制度，實施“發起、討論、決定、推薦、跟蹤、記錄”為一體的工作流程，在滿足客戶需求的同時，樹立產品權威性。
順利叩開證券業的大門，堅定了我投身學習該領域專業知識的信心。年輕就是潛力，相信通過日后的不懈奮斗，我能夠實現自己的職業理想，提升自我價值。光陰荏苒，我會用心致力于營業部的發展和公司的美好未來。
員工轉正的述職報告 篇10
尊敬的新能源商會領導:
我于20xx 年4月10日加入全國工商聯新能源商會擔任信息調研部助理研究員,試用期三個月.踏著緊張而歡快的工作節奏,我已走過三個月.回顧這三個月來的點滴,我驚奇得發現我的工作能力有了更進一步的提高,現在將試用期的工作總結如下:
我在信息調研部負責協助本部門主任處理部門的日常工作,具體的講可以分為以下五部分:
一、負責編輯《中華新能源周刊》的初稿及定稿的打印發送.
在商會各級領導的關心支持下, 《中華新能源周刊》版式日臻完善,內容日漸豐富,贏得讀者的一致好評,同時也為周刊爭取到更多的.讀者.
二、建立企業信息數據庫,新聞媒體信息庫等.
新能源商會剛成立不久,有大量的基礎工作要做,基本信息庫的建立和維護也常為我日常工作的一部分.
三、研究國內外新能源產業政策,發展現狀及趨勢等.
信息研究是我們部門的主要職責,研究新能源行業的信息是我們的核心工 作,研究的方式主要是研究網頁信息及書面資料,輔助以外出調研.此舉 取得了豐碩的成果, 《中華新能源周刊》及《XX 中國新能源產業報告》上部分信息已經為我們原創知識.
四、參與新能源產業投資基金籌備工作,負責協會聯絡后勤服務工作.
五、商會局域網的網絡安全及日常的維護.
三個月的時間使我順利從一個應屆畢業生轉變為公司職員,三個月的時間使 我由新能源行業的門外漢轉變為一名掌握新能源行業基本知識并且能就新能源行業的發展發表自主觀點的助理研究人員.回顧這三個月的工作生活,我能順利的完成以上所述轉變,是各位領導各位前輩及同事熱心指點和幫助的結果, 也是我積極進取的結果.這份工作對我來說是一個全新的開始,也是一個全新的挑戰.
工作的過程就是一個不斷學習的過程,我是積極的做,但還是走了些彎路, 我取得的點滴進步都或多或少的付出很大代價.做事的方式方法及處理日常生活中瑣事的技巧是我現在和將來學習的一部分.工作能力的加強,英語水平的提高等等也是我努力的方向.對于今后的工作, 我有能力,有信心做的更好。
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