物業保安品質提升工作計劃（精選11篇）

　　日子如同白駒過隙，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，此時此刻需要為接下來的工作做一個詳細的計劃了。那么計劃怎么擬定才能發揮它最大的作用呢？以下是小編幫大家整理的物業保安品質提升工作計劃，希望能夠幫助到大家。

　　物業保安品質提升工作計劃 1

　　根據目前實際情況，針對保安員整體業務技能和個人素質，進行全方位的軍體素質、治安管理、消防知識等培訓。全面提高保安員綜合服務素質，以體現我公司服務宗旨，塑造良好的企業形象。

　　第一、培訓內容

　　一、保安管理制度

　　1、保安員紀律、職責權限、職業道德規范、禮儀規定

　　2、行為規范

　　3、對講機使用規定

　　4、保安人員獎懲制度

　　5、各崗位職責

　　二、消防知識

　　1、消防安全知識

　　2、滅火器及滅火方法

　　3、義務x的任務

　　4、火警報警程序

　　5、發現火警、火災應急處理程序

　　三、治安管理知識

　　1、物業管理及治安管理的要求

　　2、正當防衛

　　3、保安類各種問題的處理方法

　　4、保安員交接班管理標準作業規程

　　5、停車場管理標準作業規程

　　6、易發生事故的11個部位強化防范措施

　　四、軍體素質

　　1、單列考核標準

　　2、擒敵應用技術動作

　　五、物業管理專業知識

　　1、物業管理的概念

　　2、物業管理的分類

　　3、物業管理的.主要內容

　　4、物業管理人員的素質要求與職業道德

　　5、物業管理的基本原則

　　第二、培訓方案

　　根據領導指示和實際情況。各項目主管對本項目下屬保安員全面負責管理和考核。因此這次培訓要求全體保安員(除值勤外)和項目主管全部參加，并且在培訓過程中實行考核。培訓結束后，根據實際情況對現有保安人員進行篩選和調整。

　　一、培訓時間

　　1、全程培訓時間為個月。

　　2、具體時間按排詳見《培訓時間表》

　　3、培訓以操練和理論交叉進行，時間安排根據具體情況臨時決定。

　　二、培訓地點

　　選擇我公司項目較集中的地方。

　　第三、培訓目標

　　一、提高全體保安人員綜合素質，樹立良好的社會形象。

　　二、提高全體保安人員工作效率，服務質量，為業主(使用人)提供高效、周到的服務。

　　三、提高全體保安人員自我學習、自我約束的能力，實現企業前景。

　　第四、培訓管理規定

　　為保證這次全體保安人員的培訓工作順利進行，達到預期的目標，現根據我公司《員工手冊》制定以下幾條紀律，詳見附則。

　　物業保安品質提升工作計劃 2

　　一.安保工作概述:

　　安保工作是物業管理中非常重要的一個方面。只有安全工作有了確切的保證，才能使業主(租客)放心地在大廈內工作。如果安全出現了問題，就必然會影響物業公司聲譽，并造成嚴重的后果。因此，安保工作應以“五防”(防火、防盜、防爆、防破壞、防事故)為中心的安全法制宣傳教育，不斷提高員工遵紀守法和安全防范意識;樹立“保安就是服務”的思想，堅持“安全第一、優質服務、遵守合同、信譽至上”的服務宗旨，充分利用大廈保安監控系統和消防自動報警滅火系統，設立監控中心崗、門衛崗、巡邏崗以及車管崗，建立以監控中心崗為中心的無線安全工作網絡，實施全天候的安全監控，全面掌握公共區域的情況，杜絕不安全事故隱患，做好安保工作。

　　二.工作計劃:

　　為了加強管理，增強員工的安全意識和服務理念，進一步提高員工的安全防范能力和服務水平，20xx年要在公司總經理的領導下，圍繞飯店的總體目標，認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內緊外松”的工作方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線，全面推行“誰主管、誰負責”的安全責任制，積極做好大廈的安全防范工作，維護大廈的治安秩序，力爭達到“讓業主(客戶)完全滿意”的服務目標，為大廈創造良好的經營管理環境。具體工作計劃如下:

　　1、以公司制定的質量方針(三真、四更、五化)和質量目標為準則，嚴格要求自己，并管理好保安隊伍，力爭使20xx年的安保工作再上一個新的臺階。貫徹執行安全保衛工作的方針、政策和有關規定，建立和建全各項保安工作制度，完成部門各項工作任務，對物業部經理負責。

　　2、從內部管理入手，提高保安綜合素質。建立目標管理責任制，層層分解落實工作任務，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面，起到鼓勵先進、鞭策后進的作用。制定全年工作目標，將各項任務分解落實到各班組及員工，使人人有目標、有任務，個個有壓力、有動力。

　　3、努力提高業務素質，增強處理突發事件的.能力，培養一支紀律嚴明，作風頑強的保安隊伍。首先、做好思想工作，加強業務培訓，培養員工吃苦耐勞和愛崗敬業愛公司如家的思想。各級管理人員要融入隊員中，和隊員一起訓練，以便發現問題，有針對性地解決問題。其次、增強服務意識，提高為客服務能力。在工作中要尊重客人，主動向客人打招呼，主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必須用心服務，注重細節，追求完美。第三，必須注重策略，理解客人，尊重客人。對待客人的無理要求或無端指責，要采取引導和感化的方法，不能和客人發生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意。

　　4、加強各種設施設備的檢查、維護與保養，提高技防工作效率。首先、完善檢查制度，明確檢查責任。根據不同設備、不同區域，明確檢查責任和工作流程，確保設備處處有人管，件件有人護。其次、積極與工程部門溝通，制定具體的維護保養計劃，確保設備在規定的時間內能得到維護保養。第三、加強消防檢查人員的業務素質和業務水平，憑借過硬的業務技能，保證設施設備維護工作的有序進行。

　　5.做好協調工作，加強員工的消防安全意識。廣泛開展消防安全宣傳教育，普及消防知識，對具有典型教育意義的案例，要及時對員工進行報道，形成互動，使大家充分認識火災的危害性，增強做好消防安全工作的自覺性。

　　6.加強保安信息工作。首先，根據公安、消防部門的要求，充分發揮保安部的職能作用，嚴格管理，嚴格要求，切實落實好各項安全防范措施，保證大廈的正常秩序。其次，積極與轄區公安、消防等部門聯絡與溝通，并搞好關系，共同做好消防、治安工作。及時消除各種不安全隱患，有效的遏制各類事故的發生，確保大廈各項消防工作安全順利。

　　總之，我們要通過不斷深化管理，培育新時代的職業精神，激勵廣大保安員繼續堅持自我加壓、奮發有為的精神面貌，高標準、嚴要求，把敢闖敢試的精神和求真務實的科學態度結合起來，努力打造一個高效、務實、文明的奧菲思保安新形象。開拓新思路，大膽改革，完成好創收任務，為奧菲思的發展做好保駕護航的工作。

　　物業保安品質提升工作計劃 3

　　一、抓好源頭控制，把好規劃設計關

　　全縣所有物業管理小區和新近準備進行物業招投標的小區，必須安裝視頻監控和巡更設備。

　　開發建設單位在辦理綜合竣工驗收備案之前，必須安裝好監控系統及物業安保人員巡更系統。在設計階段，要向縣開發、物業主管部門報送具體的分項施工圖、平面圖，要求監控和巡更面積達到小區全覆蓋，不留死角，待審查合格后方可進行施工。

　　物業辦負責對我縣已經進行物業管理的小區進行清查，凡沒有安裝視頻監控和巡更系統的，責令進行整改建設，具體措施如下：

　　1、尚未進行綜合竣工驗收備案的新建小區，必須安裝視頻監控和安保人員巡更設備方可驗收備案。

　　2、已經辦理產權的新建小區，沒有進行視頻監控和巡更設備安裝的，必須進行安裝，其安裝費用從物業質保金中支付。

　　3、已經交付使用五年以上的.物業管理小區，其視頻監控設備及物業巡更設備建議由業主委員會提出申請，動用住宅專項維修基金進行安裝。

　　4、沒有繳納住宅專項維修基金的物業管理小區，由業主委員會負責與業主協商，由業主公攤費用，安裝視頻監控設備和巡更設備。

　　二、提高準入門檻，把好設備關

　　建立監控產品及巡更機質量審查制度，嚴把市場準入機制，杜絕假冒偽劣產品，規范物業服務小區視頻、巡更機安裝混亂的局面，由主管部門對監控設備的前期選型、安裝進行把關，堅決杜絕安裝之后無法使用或者效果不好的情況。

　　三、分清責任，發揮物業企業主體作用

　　各物業服務企業是實施本項工作的主體，要切實負責起各個物業服務小區的安保工作，積極落實好小區的安保工作，并認真負責好安保設備的提升建設。已經安裝配套好視頻監控設備和物業安保人員巡更設備的物業服務小區要做好系統的維修、養護、檢驗、更換，以保證系統在良好狀態下運行。視頻監控及巡更設備不完善的物業小區要積極進行完善，尚未進行視頻監控設備和巡更設備安裝改造提升的物業管理小區要抓緊報送方案，進行安裝。對沒有繳納住宅專項維修基金的物業小區，物業企業要負責與業主委員會和業主協調，做通業主工作，保障完成監控設備和巡更設備的安裝。

　　四、強化監管，發揮主管部門聯動作用

　　規劃、設計、監理、開發、物業等科室、單位要通力合作，各司其職，把好規劃、設計、圖紙審查、施工、驗收等每一個環節，確保把物業安保設備安裝落到實處，加強我縣的物業服務小區的安保水平。視頻監控設備和物業巡更設備安裝前，方案必須到主管部門報批，安裝的設備必須通過主管部門的檢驗合格后方可進行安裝，視頻監控設備和物業巡更設備安裝后，必須由開發辦、物業辦進行驗收。凡未經過上述環節或者審查存在問題的新建小區，一律不準通過竣工綜合驗收備案;凡未經過上述環節或者審查存在問題的物業服務小區，一律不予授予各類物業表彰及評優評先，主管部門不予通過資質年審。

　　物業保安品質提升工作計劃 4

　　一、完善企業機制，強化基礎管理

　　綜合管理部要緊抓基礎管理，突出重點，不斷加大對各管理處的監管力度。對一些發生過事故的小區，重點加強監督檢查，對管理處相關負責人組織學習，分析原因。嚴格執行公司各項制度，對存在的發出意見書，落實整改，強化小區責任評估工作推進力度，使各管理處長效監管機制健全。

　　二、計財部肩負著調控公司各項費用的合理支出，保證公司財務物資的安全的職責。明年財政部實行的新的會計準則，對財務人員提出了更高的要求，很多賬務的處理都要在充分了解經濟業務實質的基礎上進行判斷后才能進行，所以，計財部要加強內外溝通，特別是與管理處的聯動溝通，在做好日常會計核算的基礎上，不斷學習，提高團隊綜合能力，積極參與企業的經營活動，按照財政部會計準則和集團財務管理制度及物業的相關法律法規的要求，力求會計核算工作的正確化、規范化、制度化，做深、做細、做好日常財務管理工作。

　　三、行政辦辦公室在今年工作的基礎上，明年以公司對物業管理規范操作的要求為主線，著重在強化管理水平和崗位技能、規范服務標準和質量、不斷創新員工培訓內容等方面做扎實有效工作。強化辦公室的協調職能，建立良好的工作氛圍，與各部門、管理處保持良好的協作關系，創造xxx的工作環境。

　　四、市場部明年要進一步完善各項規章制度，通過制度促使指標的落實。對物業市場形勢進行調研，提供詳細資料供公司參考。對標書制作做進一步細化，嚴格按照上海市物業管理相關規定和準則制定管理方案，并對商務樓板塊按商場、辦公樓予以分類制作文本，形成范本。人力資源部要著重檢查、促進各管理處用工情況，避免違規用工，杜絕各類勞資糾紛的發生的同時，想方設法規避人事風險，降低人事成本，利用本市現行“就業困難人員就業崗位補貼”的優惠政策，享受政府補貼，為公司今后的規模化發展提供人力資源的保障。

　　五、拓展市場空間，保持企業持續穩定發展物競天擇、適者生存。是放之四海而皆準的基本法則，也是市場競爭中顛撲不破的真理。雖然物業管理行業當前，由于物業市場的迅速擴大，競爭日趨激烈是由經濟規律所決定的，我們要充分地提高核心競爭能力，物業市場的迅速擴大更是難得，為我們搭建了寶貴的全面參與市場競爭的舞臺。

　　六、實施成本控制戰略，通過推行區域管理制度，消除資源的浪費，建立快速反應機制，降低工作銜接成本，提高工作效率，提升服務品質。在降低成本的方案中，限度節省人力資源，全力拓展外部市場，廣泛開展經營活動。l承接高端物業管理服務項目。隨著房地產業飛速發展，物業市場迅速擴大，依托現有市場積累經驗，廣泛地參與較大范圍市場競爭勢在必行，物業管理行業規模經營才能產生效益，只有走出去，參與到全面的、激烈的市場競爭之中，經過殘酷的市場競爭的洗禮，我們才能發展壯大，而且才能在更大的范圍打造服務品牌。

　　七、鍛造一支技術強、作風過硬的隊伍，通過不斷學習新知識、新技術，為公司的日漸發展儲備人才。公司的飛速發展，人力資源是否能滿足我們日益增長的需求，是擺在我們面前的課題。公司在向一級資質邁進的道路中，除卻管理面積的要求，必須擁有具備中級職稱以上的.人員不少于20人，目前公司(含外聘)員工，僅有10名人員，距離還有很大差距。所以，要繼續加大培訓力度，擴展服務思路，由于我們直接地、經常地接觸著銷售終端——顧客(業主)。所以物業公司具備著其它行業不具備的獨特優點。擁有廣闊的物業市場為物業企業進入中介代理領域提供了前提。利用豫園品牌優勢，商場商鋪的經營管理也是我們可以涉足的區域。隨著社會分工的明確和細化，物業的延伸必然會得到深遠的發展。我們可以利用自身的優勢，集思廣益，思索物業延伸服務的可行性，挖掘出新的經濟增長點。

　　八、應對物業公司目前存在的問題進行分析和今后的工作展望目前，物業公司在內部管理方面也就是“軟”管理方面有了很大提高，如服務的及時性、質量、態度及標準化管理方面，但由于物業服務中硬件設施不到位，致使部分服務部分達不到需求。員工隊伍整體技術含量低，在今后的人事工作中要加強對高技術、高能力人才的引進，并通過培訓挖掘內部技術潛能，發現、培養和儲備技術人才。公司目前處于發育階段，與本市大型物業公司存在著差距，在走向市場.

　　九、準備物業公司運行(特別是開盤期間)所需的辦公設施和辦公用品

　　十、去知名物業公司參觀學習

　　十一、擬定物業公司組織架構和銷售期間物業管理人員編制配備

　　十二、各崗位操作規程的制定，部分裝裱上墻

　　十三、為開盤招聘和儲備保潔、保安、工程人員(保安、保潔各2人)

　　十四、選定管理、保安、保潔人員、維修工作服裝;

　　十五、保安執勤用品、保潔物資準備

　　十六、擬定培訓計劃，擬定保安、保潔、辦公相關資料和表格，請專業公司設計同和物業“LOGO”

　　十七、擬定開盤物業配合方案、營銷期間物業管理工作和臨時工作紀律

　　十八、1對保潔、保安、工程、辦公人員進行相關專業技能培訓和現場指導

　　十九、擬定銷售期間物業管理服務統一說詞

　　物業保安品質提升工作計劃 5

　　一、做好安保人員穩定工作，控制人員流失。

　　1.加強隊員思想政治教育，教育隊員認清當前就業形式，珍惜來之不易的工作機會，報以對單位、對自己、對家人負責的態度，端正工作態度，積極做好本職工作。

　　2.加強與團隊成員的溝通，指出工作發展的方向，指出機會是自己掙來的。公司發展迅速，有很多機會提高團隊成員的工作積極性和責任感；關心團隊成員的日常生活，幫助他們解決一些實際問題，提高他們對保安職業和公司的認同感。

　　3.關心團隊成員的業余生活，引導他們參加健康有益的業余活動，如讀書、運動等；在部門人力、財力可以安排的前提下，適當組織一些健康有益的文體活動，豐富隊員的文化生活，活躍隊員的身心。還可以組織體育比賽、業務技能比賽等，來凝聚人心，提高團隊成員的意義。

　　二、加強對隊員的日常管理和培訓，努力提高保安隊員的思想素質和專業技能。

　　1.嚴格執行公司的規章制度，加強對新入職人員的二次培訓，讓保安盡快適應國際化的大廈管理；重視對班組成員在崗狀態的監督，通過安全班長嚴格執行正常工作，提高管理的有效性。

　　2.加強團隊成員的`專業培訓。培訓內容包括:隊列訓練、體能訓練、消防訓練、禮貌禮儀、車輛管理、物品管理、法律法規等。注重培訓形式的多樣化，將集中教學與崗位指導相結合，理論教學與實際操作相結合，使保安隊員掌握專業技能，適應國際樓宇保安工作的需要。

　　3.注重隊員的思想政治教育，加強法規培訓，積極培養隊員遵守《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國交通安全法》、《刑法》等。引導班子成員提高思想認識，增強政治覺悟。防止玩家違法亂紀。

　　4.鼓勵員工積極學習，追求進步。對于工作積極、有一定管理能力、具備管理者基本素質的團隊成員，要多關注他們，引導他們向更高層次發展。

　　三、是注意維護安全設施設備，確保監控、消防設施完好。

　　1.積極配合管理處工程部和維修單位對建筑消防設施設備(消防主機、消防廣播、煙溫傳感、自動噴水滅火系統、防火卷簾門、消防設備、建筑重點防火區域等)進行檢查和測試。).如有問題，維修單位會及時處理。如果不能解決，維修單位會出具報告，交管理處和樓棟業主審核。

　　2.配合管理處工程部定期或不定期對樓宇安防系統(監控畫面、電梯手動控制、雙重保護、巡更點、應急視頻等)進行檢查和測試。)，有任何問題及時修復。

　　3.在“消防、安防”部分設施設備存在故障的前提下，加強“人防”的管理，盡可能保證建筑的各方面安全。

　　四、規范人員進出管理，確保人員管理無漏洞。

　　1、中控、大堂和機動巡邏隊密切配合，加強對樓內和樓層內可疑、銷售和走失人員的管理，并及時做好制止和疏導工作。

　　2、大堂、車庫崗加強對進入大樓施工人員的監督，嚴格按照制度，憑施工證件(一人一證)檢查放行。

　　3.對于國外送水、送貨、搬家人員，在客戶確認后，安排團隊成員引導渠道全程跟隨、陪同，直至結束，人員離開。

　　4.在非辦公時間(夜間、周末和國家法定節假日)，要進出大樓的人要登記，并與中控協調確認。

　　5.樓外的上班族(比如辦理公積金等。)有領班和大堂成員及時詢問并給予指導，以加強公共區域的管理，維護大廈的日常秩序。

　　五、加強車輛安全管理，維護轄區正常交通秩序，確保車輛安全。

　　1、車輛進出車庫應按指定的道路、速度行駛。

　　2.車輛進入時，要仔細檢查通行證、車況，登記出入時間。

　　3.每天檢查地下車庫停放的車輛和過夜車輛的狀況。發現問題及時聯系業主并登記。

　　4.外來車輛進入樓內，應提前詢問原因。如果可以放行，就要通知下一個車庫的保安指定自己的停車位置。

　　六、做好貨物進出管理工作，控制貨物損失。

　　1.樓內住戶要帶出物品，要開具物品出卡，必須由所在單位蓋章。保安檢查確認出入口后才放行，出境卡匯總交部門備案。

　　2.樓內施工單位要進行貨物出運時，應出具貨物出運卡，出運卡必須由施工負責人簽字或單位蓋章。保安會在每個出入口檢查確認后才放行，出入證會匯總交部門備案。

　　3.業主租戶的貨物進入樓內，各崗位隊員要根據實際情況準確引導方式和路線，并有專人陪同，全程負責。

　　七、加強建筑消防安全管理，杜絕火災隱患。

　　1.加強保安員的消防安全培訓，提高其消防安全意識和消防業務技能，建立義務:保安主管為消防安全管理員，管理處全體人員為義務消防員。樓內租戶的領導是本單位的消防安全責任人，對各自區域的消防安全工作負責。消防工作應貫徹“預防為主，防消結合”的方針。

　　2.防火責任人和義務消防員的職責是:

　　A.認真執行酒店消防規定和上級關于消防工作的指示，開展防火宣傳，普及消防知識。

　　B.認真執行酒店消防規定和上級關于消防工作的指示，開展防火宣傳，普及消防知識。

　　C.定期檢查消防安全工作，糾正消防違法行為，整改火災隱患。

　　D.管理消防設備，特別是室內消防設備，并定期檢查，確保各種設備和裝置處于良好狀態。消防通道應始終保持暢通。

　　E.工程部負責管理消防泵、消防電梯等。并定期運行和維護它們，以保持它們處于良好狀態。

　　F.保安部消防控制中心，24小時監控。

　　G.義務隊員接到火災報警后，應當及時啟動消防設施進行滅火，并協助消防部門查明火災原因。

　　3.制定應急預案并組織演練:保安部根據大廈的防火需要和消防安全情況制定消防應急預案，保安人員和參與消防演練的人員必須熟悉消防應急預案的內容。根據消防應急計劃定期進行實際消防演習。使全體員工不僅掌握工作環境和崗位的消防安全知識，而且了解某些公眾聚集場所的防火知識。使全體員工真正做到“四懂”“四會”。

　　物業保安品質提升工作計劃 6

　　一、對管理的要求提高

　　為了能保衛公司的安全，我們必須有一支出色的隊伍 。要成為出色的隊伍，嚴明的紀律和嚴格的管理是少不了的!介于在上個月中出現的一些問題，我們決定加強對隊伍的管理，讓隊員們能夠嚴格的遵守公司以及隊伍中的規則和要求，做到嚴格執行!

　　二、對自身的意識要求提高

　　作為，我們的是為了保護公司的安全 。雖然是一個團隊，但是我們不能什么都靠著團隊去完成，我們要在發揮團隊精神和作用的同時，努力的'發揮個人的力量 。首先就是在個人巡邏和站崗的職責中，我們就要做到，嚴查、細找、多查 。保證公司中自己負責的區域的安全!

　　三、加強對出入人員車輛的管理和等級

　　在保衛安全的中，我們不能自己引狼入室，要是出現了這樣的情況，那可真是擺了個大烏龍 。我們在9月中，依然要求嚴格遵守公司的規定，對沒有公司牌證或是允許的人和車輛堅決不放行 。在這種情況下請求通行的話，要做到及時報告，及時和公司詢問，準確核對信息后才能放行 。

　　四、提升公司周邊的巡邏

　　我們是保衛公司安全的最前線，也正因為如此，我們才知道在公司的防衛中依然有許多的不足 。但是因為種種原因，我們也只能去慢慢的去解決 。為了防止這些“漏洞”被利用，我們只能加強巡視，增加在這些地區的巡邏，保衛公司的安全 。

　　五、總結

　　作為保衛者，我能在公司的保衛處是我的榮幸，正因如此，我才要在中以更嚴格的要求去要求自己，去管理我們的隊伍，讓我們成為公司堅不可破的一道防線!

　　物業保安品質提升工作計劃 7

　　一、堅持輪崗執勤

　　對于崗位的需要更多的努力不能有任何松懈，每時每刻都要注意，畢竟我們身上的擔子不輕，不能隨意拋下，所以為了保證正確，我們每個都有責任守候好崗位，做好監督和巡查，對于進入我們小區的每一個人員，每一輛車都要嚴格檢測和通行，對于每一個陌生面孔，都不會隨意的放入小區內，這樣做的目的有兩個，一個是避免出現問題，一個是避免自己犯錯，在加上陌生人也就是隱形危險因素，不管如何，如果要進入小區內，除了要出事相關的證明還要做好相關登記。

　　在加上很多用戶現在都會把房租給他人，生活，這其中就會有很多陌生人進入小區，為了保證小區的安全，每個進入小區的人，都必須要做好相關證件登記，和注冊，避免因為一些其他原因影響到我們的真誠，造成的不穩定新 。同時也是為了維護轄區的安全 。

　　二、健全消防設施

　　為了避免出現火災等意外因素，我們更具公司的要求會在小區內做好安全宣傳，同時會檢查么個家庭的消防設施是否齊備，避免因小失大，同時每個一段時間以一年為期檢查消防設備的安全性，有些消防設備會因為消耗大量物品而影響，有些消防設備，時間長了需要維修，就比如樓道內的消防栓，每天都會檢查其中是否有誰，保證每天都有充足的水來邦正不受到影響，當然還會做好一些基礎的安全監督，促進小區的文明安全，保證每個家庭都可一放心的休息 。

　　三、規范停車

　　由于小區內人數增多，車輛曾多，亂停車的`現象非常嚴重，需要我們及時做好調整和規范，對于每一戶按照公司規定，每一個車位只能停一輛車，多余的車輛不能隨意的停放，對于不停勸的車主，按照規定會進行罰款寬，當時不準任何人在走廊過道內停放停車，消防安全通道出口，禁止停放車輛，一旦違規，一切責任車主自負 。

　　四、禁止商販進入小區

　　為了維持小區的安靜和諧，我們小區對于一些小商小販是禁止進入的，一個是避免打擾到小區內居民的休息，一個是避免出現更多的人隨意的進出小區，同時也是為了更好的管理小區，讓小區的衛生安全得到保證，并且小商販的銷售的產品很多的是不合格，為了居民的健康，必須要禁止，同時也是我們的責任所在，所以一切為了先去的安靜祥和 。

　　物業保安品質提升工作計劃 8

　　過去的一年，是保安部提升安全、服務品質的一年，也是安全工作完成較為理想的一年，為了今后工作的順利進行，現對20xx年工作進行回顧，以總結經驗，查找不足，期望在新的一年里能夠揚長避短，再創佳績。

　　一、發揚優勢管理，狠抓基層建設。

　　1、人員的變動情況。

　　佳園別墅保安部原有編制8人(主任1人，帶班1人，保安員6人)，十一月份為了進一步完善編制，經領導批準，本年度先后完成了人員結構調整，人員增加為9人(主任1人，領班1人，安全員1人，保安員6人)，同時順利完成了部門內的離職及入職人員交接和酒店的培訓工作。

　　2、優質服務，贏得信賴。

　　加強保安部人員管理，嚴格按照保安員職責要求，強化管理準則，加強現場督促和質量檢查，定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識，規范要求保安部人員的禮節禮貌、著裝、衛生等，同時中夜班不間斷巡邏北別內重點部位及業主的車輛安全，通過方方面面的努力，逐步提升了安保崗位的窗口形象，提高了自身優質服務水準，得到了小區廣大業主的信賴和好評。

　　3、預防為主，重點布控，措施到位，消除隱患。

　　在物業辦倪經理的關懷指導下，制定了應急突發事件預案，貫徹落實防盜、防火的措施，在今年施工人員出現的兩次不安全事故中能及時處置，妥善解決。在此基礎上保安部實行群控、群防、群檢、群治等措施，確保別墅內安全防范工作萬無一失。

　　4、完善設施、設備及器材配備，做到有備無患。

　　物業辦今年內為保安部配備了強光手電、警棍、對講機、雨衣等用具，逐步完善了別墅區內的監控設施，為安全管理工作提供了強有力的.保障，但還存在不可忽視的問題：如消防栓無水、安全管理職責不明確不到位等，望能及時配備，以保障安全工作的順利進行。

　　二、嚴格管理，提升品質，改變觀念，創新方法。

　　1、按照年初制定的安全培訓計劃，參照行業規范標準，對保安員每周進行一次例會、培訓，重點講解管理素質、服務意識、禮節、禮貌、專業技能、消防知識、突發事件應對等，通過講解、點評、交流，使保安員在思想認識和日常工作水平上都有了不同程度的提升。

　　2、保安部按照計劃對保安員進行崗位培訓，做到實際工作培訓分階段分內容考評，使每個隊員都能達到“四會”(會隊列、會消防器材使用、會指揮手勢、會拳術)。通過培訓，整體思想素質、業務素質、業務技能、服務態度得到了加強與提高。

　　3、結合別墅區內實際情況及保安部現有狀況，引導保安員提升素質、轉變觀念。要求大家要有緊迫感、上進心和責任心，培養團隊精氣神，激發保安員的主觀能動性和工作積極性，同時通過樹立優秀隊員，激發大家學先進、爭先進的工作熱情。通過在工作實踐中的不斷摸索和總結，制定出了“物業保安員應知應會”規范準則，為更好的服務于廣大業主打下了基礎。

　　三、車輛及進出人員的管理。

　　1、嚴格按照車輛進出管理規定執行，控制小區內的車輛，保證別墅區內環境，保證井然有序、道路暢通。

　　2、加強保安員的手勢、語言方面的培訓工作。

　　3、為保證業主車輛的安全，對外來進出車輛實施登記制度，對帶出的大件物品按照出入登記制度，嚴格規范，要求必須有物業辦開具出的門證，查驗后方可放行，在嚴格細致的工作下，全年未發生盜車、丟車事件。

　　4、嚴格執行外來人員及施工人員登記制度，及時辦理出入證件，對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查，發現問題及時處理解決。

　　物業保安部在20xx年工作中，雖然做出了一定的成績，但離上級的要求還有差距，需要在今后的工作中不斷學習，不斷積累，不斷總結經驗，需要更加努力，爭取在新的一年里為保障業主平安做出新的貢獻。

　　20xx年，我們將會重點做好：

　　1、始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針，在各項預案具體實施還不夠完善的情況下，保安部繼續跟進落實。

　　2、骨干人員文化修養、專業知識和管理能力、個人素質等參差不齊，有優有劣，物業保安部項目制定的管理規范尚未全部落實，保安部將針對問題加強教育培訓。

　　3、服務質量尚需優化和提高。個別崗位保安員服務意識不夠，針對情況保安部將強化管理，達到白天與晚上、平時與周末、領導在與不在一個樣的服務標準。

　　4、反復出現的問題：有個別崗位保安員儀容儀表不整齊，禮節禮貌不主動，服務不周到，處理問題應變不靈活，這些問題嚴重影響了整體服務質量，在明年的工作中，我們將下大力氣狠抓落實，力爭有明顯提升，收到好的效果。

　　總結是為了找出以前工作中做得好和做得不夠的。總結過去，才知道將來要做得工作是什么，什么是應該繼續發揚的，什么是需要改正的。以上是今年全年的工作內容和20xx的工作計劃，如有不妥，請領導指正。

　　物業保安品質提升工作計劃 9

　　(一)工作目標

　　1.認真學習領會和全面貫徹落實公司經營工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項工作任務，完成公司確定的指標。

　　2.完善部門工作，培養一支紀律嚴明、訓練有素、熱情服務、文明執勤、作風頑強、保障有力的保安隊伍。

　　3.做好與公司全體部門在各項工作的.溝通、協調、協助工作。

　　4.抓好公司保安隊伍建設，做好招聘、培訓、訓練工作;形成良好的從招聘、吸收人才----培訓人才----培養人才----留住人才的良性循環機制。

　　(二)主要工作計劃措施

　　1.將安全治理工作列為第一重點，了解小區和周邊安全動態，抓好日常安全治理工作的落實、檢查、監督工作，確保小區的安全與秩序。

　　2.全力配合公司發展需要，加強保安管理工作，確保現場保安管理工作有序開展，對外積極樹立保安形象，建立服務與管理窗口。

　　3.與員工建立良好的溝通渠道，提高治理能力，加強與員工的溝通，把握員工動態，及時采取措施，以促進保安隊伍的進一步穩定。

　　4.積極配合公司綜合保障工作，實行績效治理制度，使獎懲得到有效落實，以此提高員工的工作積極性與競爭力。

　　5.配合好各部門對小區的圍墻防護、修繕;綠化、區域衛生等加大日常檢查工作，落實好36棟、40棟、43棟消防類設施到位。

　　6.嚴格控制出入各小區的人員與車輛，杜絕無關人員、車輛進入小區;維護小區的安全，創造舒適、放心的居住和辦公環境。

　　7.做好各片區的巡查工作，特別是對重點部位的檢查，夜間、節假日期間加強巡查力度，確保安全。

　　8.與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治，聯防保衛巡查制度。

　　9.做好治安管理工作、消防工作及監控系統管理和保密工作。

　　物業保安品質提升工作計劃 10

　　一、注重源頭控制，關閉規劃設計

　　全縣所有物業管理社區和最近準備進行物業招標的社區都必須安裝視頻監控和巡邏設備。

　　開發建設單位在辦理綜合竣工驗收備案前，必須安裝監控系統和物業安全人員巡邏系統。在設計階段，應向縣開發和物業主管部門提交具體的分項施工圖和平面圖，要求監控和巡邏面積達到社區全覆蓋，不留死角，審查合格后方可施工。

　　物業辦公室負責我縣物業管理社區的檢查。未安裝視頻監控和巡邏系統的，責令整改建設，并采取具體措施：

　　1.新建社區尚未進行綜合竣工驗收備案，必須安裝視頻監控和安保人員巡邏設備才能驗收備案。

　　2.已辦理產權的新建社區，未安裝視頻監控和巡邏設備的，必須安裝，安裝費用由物業保修金支付。

　　3.已交付使用5年以上的物業管理社區，建議業主委員會申請其視頻監控設備和物業巡邏設備，并使用住宅專項維護基金進行安裝。

　　4.未繳納住宅專項維修基金的物業管理社區，由業主委員會負責與業主協商，由業主分擔費用，安裝視頻監控設備和巡邏設備。

　　二、提高準入門檻，關閉設備

　　建立監控產品和巡更機質量審查制度，嚴格控制市場準入機制，杜絕假冒偽劣產品，規范物業服務社區視頻和巡更機安裝混亂，主管部門檢查監控設備的初步選擇和安裝，堅決杜絕安裝后無法使用或效果不佳。

　　三、分清責任，發揮物業企業的主體作用

　　各物業服務企業是實施本工作的主體。認真負責各物業服務社區的安全工作，積極落實社區的安全工作，認真負責安全設備的改進和建設。配備視頻監控設備和物業安全人員巡邏設備的物業服務社區應進行系統的'維護、維護、檢查和更換，以確保系統在良好狀態下運行。

　　視頻監控和巡邏設備不完善的物業社區應積極完善，尚未進行視頻監控設備和巡邏設備安裝改造升級的物業管理社區應及時提交安裝方案。對于未繳納住宅專項維修基金的物業社區，物業企業應負責與業主委員會和業主協調，開展業主工作，確保監控設備和巡邏設備的安裝。

　　四、加強監督，發揮主管部門的聯動作用

　　規劃、設計、監理、開發、物業等部門和單位應共同努力，履行各自的職責，做好規劃、設計、圖紙審查、施工、驗收等各個環節，確保物業安全設備安裝的實施，加強縣物業服務社區的安全水平。視頻監控設備和物業檢查設備安裝前，方案必須報主管部門批準，安裝設備必須通過主管部門的檢查。

　　視頻監控設備和物業檢查設備安裝后，必須由開發辦公室和物業辦公室進行驗收。未通過上述環節或審查存在問題的新社區，不得通過竣工綜合驗收備案；未通過上述環節或審查存在問題的物業服務社區，不得給予各類物業表彰和評價，主管部門不得通過年度資格考試。

　　物業保安品質提升工作計劃 11

　　一、工作目標

　　1.認真學習、理解和全面貫徹公司經營的一系列指示精神和決策部署，完成各項任務，完成公司確定的指標。

　　2.完善部門工作，培養紀律嚴明、訓練有素、服務熱情、文明執勤、作風頑強、保障力強的保安隊伍。

　　3.做好與公司各部門的溝通、協調和協助工作。

　　4.做好公司安全隊伍建設，做好招聘、培訓和培訓工作；形成從招聘、吸收、培訓、留住人才的良性循環機制。

　　二、主要工作計劃措施

　　(一)保安部根據公司實際情況做好200年工作xx年度安全工作。

　　1.各服務辦公室應正確處理與社區業主和租戶的關系。

　　2.嚴格控制進出社區的人員和車輛，防止無關人員和車輛進入社區；維護社區安全，創造舒適、安全的生活和辦公環境。

　　3.做好各區域的檢查工作，特別是重點部位的檢查，加強夜間、節假日期間的檢查，確保安全。

　　4.與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治、聯防檢查制度。

　　5.做好治安管理、消防和監控系統的管理和工作。

　　（2）配合人力資源部門關閉部門就業，做好團隊建設，建設穩定、團結、高素質、優秀崗位技能、責任心強的安全團隊，確保公司業務運行的正常運行。

　　全面總結20xx年度安全工作薄弱環節和不足，加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能管理、教育、培訓，充分調動全體安全工作積極性和主動性，增強服從意識、服務意識、責任感，使全體團隊成員充滿日常工作熱情。

　　（3）公司安全部將參照行業規范對在職保安進行一系列的學習和培訓。

　　物業安全培訓的總體目標是培養高素質、合格的安全人才。崗前培訓和輪換培訓是提高物業安全質量的重要途徑。

　　1.每周進行一次車輛指揮、排隊培訓、消防知識等培訓，通過解釋、學習和培訓，不同程度地提高所有保安人員的思想理解和日常工作，提高保安隊伍的工作能力。

　　2.定期對全體保安人員進行公司簡介、發展方向、公司動態、公司精神宣傳教育，積極營造榮譽感、上進心和責任感。

　　3.在日常工作中，引導保安提高服從意識、服務意識、文明值班、禮貌待客，提高服務能力，尊重工作中的'客戶，教育員工發自內心地了解我們的工作是為了客戶滿意。

　　4.根據部門實際情況，不定期檢查保安人員的外貌、禮貌、行為準則等問題，提高全體員工實施制度的意識。

　　5.公司每季度舉辦有針對性的軍事隊列、消防等比賽，激發公司各服務辦公室保安隊伍的團隊意識和榮譽感，增強積極的工作積極性和向心力。

　　(四)認真做好安保部全年安全生產的全方位工作。

　　1.嚴格按照安全部內部控制目標，建立目標管理責任制，分解和落實工作任務，對人負責，有效解決員工的被動情況。制定年度工作任務，將工作分解到團隊和員工，全面提高全體員工的思想意識，感受到每個人都有任務、壓力和動力。

　　2.每月進行一次安全檢查，認真記錄本部門存在的問題，按照公司要求及時發出整改通知和整改要求，真正檢查和促進隱患整改，確保企業安全。

　　(五)加強各種設施設備的維護，提高工作效率。

　　1.完善維護制度，明確責任。根據不同的設備和區域，明確維護責任和工作流程，確保設備管理，制定具體的維護計劃，確保設備在規定的時間內得到維護。

　　2.實施正確的維護技術標準，提高整體維護水平，加強消防人員的專業素質和水平，保證設施設備維護工作的有序進行。

　　通過有效深化管理，培養良好的專業精神，使公司全體保安人員自覺培養高標準、嚴格要求、務實的工作作風，樹立文明、嚴謹、務實、高效的保安隊伍新形象。

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