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行政人事年度工作總結(jié)和工作計(jì)劃
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢？下面是小編整理的行政人事年度工作總結(jié)和工作計(jì)劃，希望能夠幫助到大家。
一、招聘方面：
具體采取的措施：
二、培訓(xùn)方面：
目標(biāo)：培訓(xùn)手續(xù)完整率100%，培訓(xùn)檢驗(yàn)合格率在90%以上，培訓(xùn)轉(zhuǎn)化率在85%以上
采取的措施主要：
20xx年雖然對(duì)整體培訓(xùn)進(jìn)行了執(zhí)行，但整體執(zhí)行效果一般，存在事先沒(méi)有進(jìn)行申請(qǐng)、事后沒(méi)有及時(shí)統(tǒng)計(jì)相關(guān)費(fèi)用，工作不夠細(xì)致化、培訓(xùn)轉(zhuǎn)化（培訓(xùn)后的改進(jìn)以及如何在工作中進(jìn)行應(yīng)用方面）做的不夠到位、培訓(xùn)內(nèi)容過(guò)于籠統(tǒng)，人員執(zhí)行不夠到位等方面計(jì)劃在20xx年進(jìn)行改變:
7）加強(qiáng)培訓(xùn)預(yù)算以及實(shí)際費(fèi)用對(duì)比，每月形成相關(guān)費(fèi)用完成情況
三、績(jī)效管理方面：
具體采取措施如下：
5）目標(biāo)分解內(nèi)容的確定以及相關(guān)考評(píng)結(jié)果的時(shí)效性要進(jìn)行確定
四、制度建設(shè)方面：
1）明確建立各部門獎(jiǎng)懲（激勵(lì)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)）做到激勵(lì)有依據(jù)，正負(fù)激勵(lì)都可執(zhí)行
2）建立客訴處理相關(guān)依據(jù)或標(biāo)準(zhǔn)，明確客訴過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的處理依據(jù)
6）配合財(cái)務(wù)部完善費(fèi)用核算、費(fèi)用運(yùn)營(yíng)、費(fèi)用申報(bào)以及相關(guān)費(fèi)用執(zhí)行等方面的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)
五．日常行政工作規(guī)劃：
具體措施或相關(guān)任務(wù)：
3.更好的執(zhí)行周六工作溝通會(huì)議，對(duì)較急需要解決的事物溝通進(jìn)行解決
六、導(dǎo)入人才供給、需求預(yù)測(cè)，對(duì)公司人員配置進(jìn)行合理優(yōu)化：
具體的規(guī)劃和策略：
3）20xx年底做出公司整體人力資源處成本現(xiàn)狀和未來(lái)的規(guī)劃方案
4）其他相關(guān)要求以及方案作出與執(zhí)行
根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展要求，根據(jù)對(duì)本年度各項(xiàng)工作完成情況以及出現(xiàn)的問(wèn)題分析和總結(jié)，人事行政部將在20xx年度有計(jì)劃、有側(cè)重地開(kāi)展各項(xiàng)工作，現(xiàn)將主要工作分解如下：
4.1招聘方面
公司屬零售行業(yè)，在人員管理方面具有人員素質(zhì)相對(duì)不高、人員整體年輕（90后多數(shù)）、人員流動(dòng)率偏高、外來(lái)人員較多等特點(diǎn)。人員儲(chǔ)備的捉襟見(jiàn)肘會(huì)成為制約企業(yè)發(fā)展的一大問(wèn)題。人事行政部計(jì)劃就以下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展明年的招聘工作：
4.1.3配合公司穩(wěn)定員工隊(duì)伍，降低員工流失率及提升員工的業(yè)務(wù)水平
4.2培訓(xùn)方面
4.2.2明確年度、月度營(yíng)銷部培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)加入企業(yè)文化培訓(xùn)課題，需零售支持部配合。
4.3績(jī)效薪酬管理
4.3.1 ?終端店鋪人員薪資體系配合營(yíng)銷部進(jìn)行修定，以適應(yīng)市場(chǎng)需求
4.3.2 ?評(píng)估現(xiàn)行績(jī)效考核方案運(yùn)行情況（含終端及管理層），加強(qiáng)反饋并及時(shí)整改出現(xiàn)的問(wèn)題。
4.4員工關(guān)系管理
員工溝通將是今后工作的重點(diǎn)，建立員工溝通制度，定期進(jìn)行員工訪談，包括試用期溝通、轉(zhuǎn)正溝通、離職溝通等，構(gòu)成一個(gè)員工成長(zhǎng)溝通體系，有效改善和提升員工關(guān)系管理水平，同時(shí)提高員工合理化建議的獎(jiǎng)勵(lì)力度，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考依據(jù)。
4.5行政辦公事務(wù)
擬定推行辦公室5s管理，辦公環(huán)境會(huì)有所改觀
4.6制度體系建設(shè)
20xx年，人事行政部繼續(xù)建立、健全、完善人力資源各項(xiàng)制度，逐步完善公司組織架構(gòu)梳理，崗位職能職責(zé)描述，以適應(yīng)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要。在新的一年，要把人事行政部的各環(huán)節(jié)日常具體工作做細(xì)、做好、做到位，不斷地提升專業(yè)水準(zhǔn)和戰(zhàn)略高度。
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