工程監理工作計劃簡短

　　時間過得可真快，從來都不等人，我們又將續寫新的詩篇，展開新的旅程，是時候認真思考計劃該如何寫了。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢？下面是小編為大家收集的工程監理工作計劃簡短，希望對大家有所幫助。

工程監理工作計劃簡短1

　　市政工程資料員工作內容是每個做市政工程的資料員都會遇到的問題，那么如何更有效，更快捷的做好資料員的工作。

　　一、如何做好工程開工前的準備工作

　　1、熟悉施工圖紙，提出疑問并解決

　　從事不同的工作就從不同的角度去看，抓住重點。工程開工前的準備是最重要的：首先熟悉設計施工圖、設計說明，填寫和準備工程開工必備的資料。填寫市政工程施工安全開工條件驗評表、市政工程文明施工開工條件驗評表、工程質量保證體系審查表(附七大員責任制)、開工報告、見證取樣計劃表、施工組織設計、安全施工組織設計，資料準備齊全后就找相關單位辦理簽字、蓋章、審核的手續。

　　2、分類存放各種資料

　　為便于日后竣工資料的整理，在平日的資料收集過程中就按照檔案館的市政道路(給排水)工程竣工檔案檢查清單順序分類歸檔;排水區分的`分別放入道路和排水資料中。

　　對于施工中與業主、監理等相關單位的來往資料雖不歸檔，也應分類整理;對于用于施工中的各種表格分編號、單位放好，便于使用時拿取。工程資料分為施工技術管理材料、工程質量保證材料、工程質量檢驗評定材料和竣工圖四部分。

　　二、工程開工后應著手的工作

　　1、原材料送檢

　　開工時原材料必須送市政質監站委托的檢測中心檢驗，取現場有代表性的土樣送總公司實驗室做擊實試驗。送檢應注意嚴把質量關，檢測合格的材料才允許使用。

　　2、同時可進行的收集工作

　　將工程預算、測量交樁復核記錄、圖紙會審記錄、技術交底記錄，與開工報告、施工組織設計、施工許可證一起歸檔。

　　三、施工過程中收集和填報資料的注意事項

　　1、收集材料質量證明文件

　　在施工過程中不斷會購進各種材料，就需要收集每種材料的出廠合格證及有效的檢測報告(有CMA標志的)，必須是原件。有效證件的時間、數量及品種規格必須與材料進場的時間相符，特別是水泥要有28天強度的出廠檢驗單;鋼材的標識、規格與出廠合格證相符。

　　2、填報資料

　　對于質檢資料的填報需填寫監理規范用表，書寫要求規范，不能涂改，采用耐久性強的書寫材料，如碳素墨水，或現在常用的中性筆。監理表格一般一式三份、隱蔽記錄與工序表格一式兩份。按照規范標準的相應工序驗收內容填寫表格，不同的監理對資料的要求不完全一樣，填寫報驗資料前應積極與監理溝通，達成一致后填寫。隱蔽記錄與工序表應寫明具體部位、工序名稱、樁號、東、西側(半幅)、南、北側(半幅)或左、右側(半幅)，這樣便于日后整理資料時更清晰、直觀;其內容應符合實際，不能照搬。例如溝槽開挖工序，在冬季不應寫無凍土;平基管座工序在規范中歸在一起，卻是不同的兩道工序，且棍凝土澆注時間不同，必須分開填報;填報溝槽開挖隱蔽記錄時，應附溝槽開挖斷面圖，并標注尺寸、當開挖土質較復雜時大致標注土質。

　　3、收集試驗報告

　　試驗報告是工程資料的重要組成部分，屬工程質量保證材料，70%的試驗報告為自檢報告，30%為見證取樣報告，由市政質監站委托的檢測中心出據，這30%為強制規定，在進入每道工序施工前后都有相應的試驗，需要熟悉各種試驗，試驗完成后的試驗報告應收集完整，跟資料中的樁號、時間、混凝土澆注記錄、施工記錄等相符合，工程中的大多數資料都相互聯系，不僅相符，匯總和評定記錄也需要根據試驗報告進行填寫。

　　四、工程接近尾聲時可提前進行的竣工資料整理工作

　　1、匯總資料

　　檢查報驗資料中有無報漏、書寫錯誤等情況;將所有工序評定表的點數匯總并計算填寫工序質量評定匯總表、部位質量評定表、單位工程質量評定表，所有工序、部位和單位工程的合格率都在這三種表格中反映，完成后需監理及業主方的簽字蓋章手續。將所有施工技術、質量保證、評定資料和竣工圖按城建檔案館統一的檔案清單順序整理、匯總到一起。

　　2、復印裝訂

　　復印所需的套數(業主、接受單位各一套;監理與設計只看不存檔)，裝訂成冊。送備案館的一套需用牛皮紙裝訂，送檔案館的一套為不裝訂的原件，且檔案館對竣工固有特殊要求，編制竣工圖目錄，有監理蓋章

　　3、竣工圖的編制要求

　　竣工圖應畫出所有變更內容，如實反映竣工后的現狀，道路所處地段若有大型設施的也須標注，完成后加蓋竣工圖章，簽字手續完備。

　　五、工程竣工后的資料收集工作

　　填寫工程竣工報告、工程交工驗收證書和質量保修書。必須是原件，簽字、蓋章手續完備。竣工驗收會議結束后將竣工會議記錄放入竣工資料中，就基本是一套完整的工程竣工資料了。

　　隨著市政基礎設施建設的迅速發展，要求市政工程資料內容更加全面、完善，唯有不斷的學習和掌握新的整理方法，才能做好這項工作，做市政資料要細心，有責任心，這是做任何事情都是一樣的。

工程監理工作計劃簡短2

　　不知不覺在資料員崗工作差不多一年了，作為10000號前臺的資料員，不斷搜集資料和完善是我們的工作和任務，更是可以提高前臺話務員查找資料的準確性。總結來說，今年在資料采編工作有如下幾方面：

　　一、做好日常的資料編輯及維護工作

　　截止至20xx年11月26日，通過郵箱和OA系統共收到8724份業務文件，比去年增加了xxxx份文件，同比增加了60%，也就是說平均每個工作日對34份業務文件進行整理、校對、審核、錄入，同時對動態的信息進行跟蹤、修改、及時匯總上庫。

　　每天及時對前臺的業務問題進行答疑，統計“客服查詢單登記系統”從20xx年1月1日至11月26日共處理5832條業務問題，平均每個工作日要處理23條問題解答，并將有代表性的問題通過常見問題解答的方式整理上庫，使話務員對業務的了解進一步加深。

　　對后臺同事轉派一些需要資料員協查的華為電子流工單進行及時回復,以便后臺同事進一步向其他部門進行核實情況和答復用戶。

　　二、定期參加前臺聆聽會議

　　今年開始，10000號班組定期組織前臺話務小組、資料員及支撐人員參加聆聽會議，該會議主要通過交流，讓前臺話務員與資料員可以直接溝通、反饋咨識庫存在的問題。收集了相關問題后，并及時完善咨識庫。

　　三、完善業務處理標準

　　根據前臺話務員及后臺人員的反饋的情況，不斷完善業務處理標準。如“防止超級投訴”、“欠費申告期和非欠費申告期受理規范”、“移動業務受理標準”等。

　　四、完善知識庫系統

　　第一，為了完善新咨識庫平臺，今年已配合測試新咨識庫管理系統。

　　第二，針對現行的`咨識庫存在的問題，已向相關人員提出需求。

　　第三，為方便前臺話務員查詢知識庫，已根據話務員的反饋的情況，已完善咨詢庫目錄結構。

　　五、在線客服處理

　　今年至7月份，我們都需要實時處理在線客服，在線時間為每天的8:30-12:00、14:30-17:30，用戶通過網上營業廳的在線客服提出電信業務問題，例如：“如何網上兌換積分?” 、“現在辦理寬帶有什么優惠?” 、“為何我的話費這么高?” 、“小靈通是否有送話費優惠?”等等，我們都必須實時在線為用戶解答，如遇到需出電子工單處理的則記錄用戶情況在華為工作流出單跟進;另外，晚上非在線時間，用戶通過在線客服系統留言需要咨詢的問題，我們于次日在線后需要及時進行回復，解答用戶所需。

　　六、中國電信移動業務

　　由20xx年10月1日起，聯通CDMA業務的經營主體由中國聯通變更為中國電信。因此，我們需要不斷完善中國電信移動業務資料。首先我們需要將原聯通C網的舊資料、電信過渡期和現行電信移動業務資料逐一區分整理，以便話務員和后臺同事方便查詢和區分C網用戶的資料情況。

　　七、繼續沿用表格形式編輯資料

　　由于電信業務種類多，五邑各市的營銷方案及各類資費也會因此存在個性化差異，話務員對各市的方案很難憑記憶作答，現一直延用表格形式進行編輯資料，以時間、目標客戶、方案內容、業務辦理方法、注意事項、10000號受理指引等作為提綱，重點內容以顏色區分，利用視角效果使話務員方便查看，容易查找。由于該種形式前臺話務員反饋效果也不錯，因此今年繼續沿用表格形式編輯各類資料。

　　八、協助市場部做好營銷方案的推廣

　　參與市場部和業務部門的方案整理和新方案的討論會議，協助市場部在新方案推出前提出一些的意見，通過OA郵箱進行問題提出和反饋。

　　九、做好話務應急配合工作

　　對突發話務急增情況，做好10000號前臺話務應急工作。如出現片區性故障，導致話務員突增，即急時簽入華為系統應急話務。

　　20xx年將一如既往抱著認真、細心、負責的工作態度做好資料的編輯工作。每天對資料及時進行整理、校對、審核、錄入;對動態的信息進行跟蹤、修改、及時匯總上庫;定期收集話務員的意見，定期優化整理;在編輯資料的同時對新、舊資料進行對比，對已過期資料進行備份儲存;對分布在不同的目錄但有關聯關系資料的運用超連接的方式編輯，方便查詢。為了使到更完善和方便前臺話務員使用，我們會繼續努力做好資料采編工作的，并接受前臺話務員的意見，不斷整改完善。

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