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工作計劃
時間過得可真快,從來都不等人,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,請一起努力,寫一份計劃吧。擬起計劃來就毫無頭緒?下面是小編幫大家整理的工作計劃7篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
工作計劃 篇1
一、工作重點闡述
在過去的一年中,經(jīng)過我公司同仁的共同努力,市場拓展工作取得了一定的成果,市場占有率、新品利潤貢獻率等業(yè)績指標全線飄紅。但是在具體的市場推廣過程中,也存在著一定的問題,需要在今年的工作中加以改進和完善。
市場部根據(jù)上一年度市場拓展取得的成績,綜合競爭對手的銷售情況,擬定本年度工作目標如下:
市場占有率達到××%,進入行業(yè)前三甲;
新產(chǎn)品利潤貢獻率達到××%;
重點商品利潤貢獻率達到××%。
二、支持與輔助工作
為了彌補上一年度工作中的不足,并更好地完成本年度工作目標,近期應(yīng)做好如下工作。
(一)統(tǒng)一思想、明確責(zé)任 市場部計劃于1月10日~15日組織崗位技能培訓(xùn),主要目的如下:
使市場部工作人員明確企業(yè)總體市場策略,統(tǒng)一思想認識;
讓市場人員從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來,真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃策略制定\市場調(diào)研產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能;
樹立以消費者需求為中心的市場開發(fā)意識,減少不必要的市場開發(fā)費用。
(二)駐點營銷、貼近市場從本年度開始市場人員將分批、分階段到個營銷點駐點,以便于貼近市場,更好地完成市場拓展工作。市場部駐點人員需要完成以下幾方面的工作:
(1)通過全面的調(diào)研,發(fā)現(xiàn)市場機會點,并有針對性地拿出市場提升方案;
(2)搜集競爭品牌產(chǎn)品和活動信息,捕獲市場消費需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路;
(3)指導(dǎo)市場做好終端標準化建設(shè),推動市場健康穩(wěn)定發(fā)展;
(4)有針對性地制定并組織實施促銷活動方案,對市場促銷、費用及政策的使用情況進行核查與落實,發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理。
(5)及時、全面宣傳貫徹公司政策,提升一線人員的戰(zhàn)斗力;
(6)在市場實踐中搜集整理亮點案例,重點總結(jié)出方法和經(jīng)驗,及時推薦給市場復(fù)制等。
3.充實成員,完善組織 隨著公司業(yè)務(wù)的不斷拓展,市場部人員明顯超負荷運轉(zhuǎn),在上一年度后期工作效率下降就是明證,因此,本年度市場部計劃增強如下崗位的人員配備
三、重點工作安排
1.品牌推廣公司品牌經(jīng)過多年的市場運作,已具備了一定競爭優(yōu)勢,為了能夠迅速有效的擴大我們產(chǎn)品的市場份額,并使產(chǎn)品品牌獲得長久的發(fā)展,我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心,從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。
(1)品牌形象 為了樹立“×××”品牌在消費者心目中的“品位、內(nèi)涵”形象,建議公司采用母子品牌戰(zhàn)略,通過子品牌不同的戰(zhàn)略定位,完成細分市場的'目標。
(2)產(chǎn)品定位 通過細分若干子品牌,可以根據(jù)每個品牌市場定位的不同,分別進行產(chǎn)品定位,進而確定有競爭力的價格策略。例如,我們的“××”品牌產(chǎn)品的定位是高端消費者,那么在價格上就必須能夠體現(xiàn)其與眾不同的“身份”;而“××”品牌產(chǎn)品的定位是工薪階層,在價格上要做到比同類產(chǎn)品更具價格優(yōu)勢。
2.銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè) 銷售渠道是我公司的無形資產(chǎn),也是我們相比與其他競爭對手最大的競爭優(yōu)勢,多年的市場運作,我公司已經(jīng)建立了從一線城市到二線城市的密集銷售網(wǎng)絡(luò)渠道,但是隨著廣大農(nóng)村市場的不斷開發(fā),我公司的銷售終端已日益不能滿足需要,因而強化從三級城市到農(nóng)村聚集區(qū)的銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)將作為市場部今年的主要工作目標。
3.市場推廣
(1)積極利用公司內(nèi)部宣傳網(wǎng)站及各種招聘網(wǎng)站宣傳企業(yè)及品牌。
(2)在全國性的專業(yè)報刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和軟文,擴大品牌知名度。
(3)積極參加全國性大型行業(yè)會議、行業(yè)展覽會、社會公益活動及與各地經(jīng)銷商聯(lián)合舉辦多種形式的講座、產(chǎn)品推廣等會議,宣傳展示公司與產(chǎn)品。
(4)利用多種形式與經(jīng)銷商開展促銷活動,促進產(chǎn)品銷量。
工作計劃 篇2
工作計劃:
一、按公司流程要求操作倉庫工作;
二、按采購訂單及時收貨、送檢、記卡、入帳;
三、按生產(chǎn)部領(lǐng)料計劃、領(lǐng)料單及時發(fā)貨、記卡、入帳;
四、按流程要求當天入完當天的帳;
五、按流程要求月底盤點,查清盤盈盤虧原因,糾正錯誤,打印報表。
倉儲業(yè)務(wù)主要包括:
一、收貨(點數(shù)、過稱、指導(dǎo)卸貨、簽送貨單,開進倉單、記標識卡);
二、送檢(對原材料倉須報送檢驗,由檢驗員檢驗合格否,不合格退貨,合格才入倉)
三、保管(做好防火、防水,質(zhì)量、日盤點)
四、發(fā)貨(根據(jù)發(fā)貨計劃按量發(fā)貨、點數(shù)、過稱、指導(dǎo)搬貨、簽領(lǐng)料單、開出倉單、記標識卡);
五、記賬
1、對當日發(fā)生的收貨、出貨入電腦賬,打印進倉單、出倉單;
2、收貨輸入送貨單位名稱、數(shù)量、規(guī)格、日期等;
3、出貨寫明出貨單位名稱、數(shù)量、規(guī)格、日期等;
4、日盤點時,注意賬、物、卡的.數(shù)量須保持一致。
六、月盤點
1、每月底進行月度盤點,數(shù)量異常須進行仔細檢查核對,查明盈虧原因,對錯誤進行糾正;
2、月度倉庫報表(盤點后不得再發(fā)生進貨、出貨,打印報表交財務(wù)部門)
工作計劃 篇3
在現(xiàn)代遠程教育技術(shù)快速發(fā)展和素質(zhì)教育不斷深化的背景下,應(yīng)用多媒體網(wǎng)絡(luò)來輔助教學(xué)已得到了全面的鋪開,給教師的教育觀念、教學(xué)方法、教學(xué)的組織形式帶來深遠的影響。因此,教師如何改變自己的教育教學(xué)觀念,把先進的教育思想、視聽技術(shù)、計算機多媒體、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)融合于教學(xué)之中,為教育教學(xué)服務(wù),已成為現(xiàn)代遠程教育所必須研究的一個新課題。為了使我校教師能從傳統(tǒng)的教育教學(xué)中迅速轉(zhuǎn)變觀念,適應(yīng)新時期的教育教學(xué)方法,并將信息技術(shù)與學(xué)科進行整合。現(xiàn)將本學(xué)期現(xiàn)代遠程教育工作計劃制定如下:
一、指導(dǎo)思想
以上級有關(guān)遠程教育精神、學(xué)校工作計劃和教導(dǎo)處工作計劃為工作指導(dǎo);以校本培訓(xùn)為基礎(chǔ),以多媒體教學(xué)為主體,做好遠程教育資源二次開發(fā)的研究和推廣應(yīng)用工作;()以“提升教師水平,增長學(xué)生見識,服務(wù)課程改革,提高教育質(zhì)量”為宗旨。傳統(tǒng)教育手段和現(xiàn)代多媒體教學(xué)技術(shù)齊頭并進,因地制宜,采取靈活實用的多種模式,逐步推進我校教育教學(xué)工作的全面信息化、現(xiàn)代化。
二、工作目標
本學(xué)期的工作目標是:以現(xiàn)代遠程教育技術(shù)為主,常規(guī)電教手段為輔,充分利用遠程教育資源,用現(xiàn)代教育手段促進我校教育教學(xué)質(zhì)量的進一步提高。教師進一步學(xué)習(xí)使用現(xiàn)代遠程教育設(shè)備,熟悉設(shè)備的.操作方法;學(xué)習(xí)遠程教育資源的選擇、利用和二次開發(fā);熟練掌握常用的課件制作方法。
三、具體措施
1、做好多媒體教室和衛(wèi)星資源接收設(shè)備的常規(guī)管理和維護工作,嚴格管理,愛護并充分利用設(shè)備資源,確保設(shè)備完好和正常運行。
2、制定好各種計劃和制度并按計劃認真開展工作,填寫好各相關(guān)的記錄和表冊。
3.管理人員要加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高管理水平,熟悉網(wǎng)站建設(shè),光盤制作及相關(guān)管理知識。
4、按時接收現(xiàn)代遠程教育衛(wèi)星資源,及時整理分門別類保存,制作光盤,提高光盤利用率。做資源好資源的備份工作,及時公布遠程
和中國教育電視臺“空中課堂”的播出目錄。
5、做好按時向辦公室及班級轉(zhuǎn)播“空中課堂”的工作
6、每位教師必須保證每周有1至2節(jié)課的上網(wǎng)學(xué)習(xí)時間,做好筆記及記載,學(xué)期結(jié)束寫出心德體會。7、每位教師必須利用遠程資源每學(xué)期上五節(jié)以上的匯報課,并把運用遠程教育資源納入教師考核。
8、組織我校專業(yè)課教師及專長技術(shù)管理人員參加上級組織的技能大賽。
四、不斷反思,積極完善。
遠程教育工作是一項長期的教育教學(xué)與培訓(xùn)工作,他是技巧、知識為一身的現(xiàn)代遠程教育教學(xué)工程,必需把該項工作抓牢抓實,就必須在實踐中不斷總結(jié)得失,努力把遠程教育資源充分利用到教育教學(xué)中去,以促進學(xué)校整體教學(xué)水平的提高,完成“沒有最好,只有更好”的工作目標!
工作計劃 篇4
一、二0xx年工作總結(jié)
20xx年,是我縣旅游業(yè)發(fā)展較快的一年,國家對發(fā)展紅色旅游給予了高度重視,王家峪總部、磚壁百團大戰(zhàn)總指揮部被確定為全國紅色旅游重點項目,為我縣發(fā)展紅色旅游創(chuàng)造了良好的機遇,縣委、縣政府把旅游業(yè)發(fā)展作為我縣調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、帶動第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重點來抓,在"十二五"規(guī)劃中提出盡快建立和完善符合市場經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律和要求的旅游產(chǎn)業(yè)體系,全面提升"六大"旅游要素,制定了以"紅色旅游為龍頭,綠色、古色旅游為兩翼"的發(fā)展思路,先后投入資金,大力實施了旅游及基礎(chǔ)設(shè)施"510"、紅色旅游"138"工程,把拓寬改造紀念館廣場、風(fēng)凰山公園、濱河公園作為全縣重點工程,全縣旅游業(yè)的發(fā)展速度不斷加快,旅游基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善,景區(qū)品位逐漸上升,旅游線路日趨成熟,旅游服務(wù)日臻完備。同時以太行龍洞為主的綠色旅游和古色旅游也逐步受到游客的青睬。旅游系統(tǒng)圍繞縣委、縣政府年初計劃,團結(jié)一致、開拓創(chuàng)新、群策群力,認真落實"138"工程,便旅游業(yè)發(fā)展出現(xiàn)了良好的勢頭。20xx年,全縣旅游綜合收入達到9000萬元,接待游客42萬人次,門票收入400萬元。旅游業(yè)正逐步成為我縣經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整的主要產(chǎn)業(yè)之一。
(一)突出特色,科學(xué)規(guī)劃。
規(guī)劃是目標,規(guī)劃是方向。為使全縣旅游資源能合理配制、品牌能準確定位,防止盲目開發(fā)、破壞環(huán)境等現(xiàn)象發(fā)生。經(jīng)縣政府常務(wù)會通過,根據(jù)"十二五"規(guī)劃,對全縣旅游規(guī)劃和各景區(qū)規(guī)劃進行評審和修改,修改后,經(jīng)政府常務(wù)會批準,報縣人大通過,將正式投入使用。今年,王家峪、磚壁、抗大規(guī)劃已上報市文物旅游局,近期將請高級旅游專家進行評審,評審后將投入使用。通過專家對全縣旅游資源的整體規(guī)劃和各旅游景區(qū)的詳細規(guī)劃,找準了旅游業(yè)在縣域經(jīng)濟發(fā)展中的定位和旅游業(yè)的市場定位、主體形象定位、產(chǎn)品定位以及環(huán)境定位,為全縣旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
(二)突出重點,加快開發(fā)。
為認真貫徹省市旅游產(chǎn)業(yè)會議精神,緊緊圍繞"遠抓 ‘新三百戰(zhàn)略’,近抓‘新三大工程’,奮力打造綠色經(jīng)濟新武鄉(xiāng)"的戰(zhàn)略部署,我們認真實施精品戰(zhàn)略,積極培育我縣"紅、古、綠"申的重點旅游產(chǎn)品,對八路軍太行紀念館、太行龍湖、王家峪、磚壁總部舊址、太行龍洞、板山等重點景區(qū)進行開發(fā)。
1、八路軍紀念館廣場建設(shè)己竣工,風(fēng)凰山公園正在籌備;紀念館二期工程項目己報省發(fā)改委批準,正在爭取資金;
2、太行龍洞今年總投資xx00萬元,現(xiàn)已完成洞內(nèi)部分燈光改造、辦公樓修建、景區(qū)環(huán)形路、星級廁所等工程;
3、太行龍湖,景區(qū)道路路基工程己完成,水站、管網(wǎng)、供電設(shè)施己完成,完成綠化300萬元,圍繞龍湖產(chǎn)業(yè)發(fā)展,下關(guān)村"農(nóng)家樂"項目,主體工程己完成,現(xiàn)正在裝修,預(yù)計明年投入使用,全縣共發(fā)展"農(nóng)家樂"69戶,其中有30多戶己開始營業(yè),戶均收入達3000元;
4、王家峪、磚壁可研報告己通過省發(fā)改委評審立項,向國家申報的資金即將下?lián)埽?/p>
5、今年板山完成了小型停車場和上山欄桿工程;
6、古建項目發(fā)展良好,離相寺、南神山、大云寺房屋復(fù)原維修巴基本完成,二期正在申報,會仙觀房屋復(fù)原項目己經(jīng)國家批復(fù),項目資金即將到位。古建外圍旅游規(guī)劃將逐步完善。
(三)瞄準優(yōu)勢市場,進行多樣促銷。
宣傳促銷是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的重要環(huán)節(jié)。旅游業(yè)的起步發(fā)展,沒有靈活多樣的宣傳促銷手段,旅游產(chǎn)品就沒有客源市場,沒有客源就影響第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。今年,我們總結(jié)經(jīng)驗,部門聯(lián)手,景區(qū)合作,進行了多層次的旅游市場開發(fā)。一是走出去發(fā)展市場。先后參加了國家和省市組織的大型旅游宣傳促銷活動6次,發(fā)放宣傳資料近6萬份,自辦了邯鄲、晉城、晉中旅游促銷會。二是有我縣新聞中心、電視臺制作了旅游宣傳新聞,先后在電視臺、報紙進行了宣傳。三是請長治市電視劇制作組在我縣先后考察拍攝50多天,做出了武鄉(xiāng)紅色之旅一分、三分、八分、三十分鐘等旅游專題宣傳光盤2萬張,在各類促銷會及旅行社交易會上反復(fù)推薦發(fā)放。并邀請邯鄲xx0名記者和60家旅行社先后來我縣實地采線,進行宣傳,收到了明顯效果。四是制作了代表紅色武鄉(xiāng)的特色郵票、名信片、臺歷、旅游紀念品、紅星楊宣傳品等進行宣傳。五是利用紅星旅行社到周邊市、縣發(fā)放宣傳資料及線路圖,便游客了解我縣紅色旅游的行程、路線及時間,發(fā)放資料4萬份。六是利用"魯能杯"全國乒超聯(lián)賽、將帥兒女太行行、國家公安部小分隊等各種大型活動在我縣舉辦的大好機遇,進行了多種形式的宣傳。七是完善了南沁線旅游標識、標志,增加高速路服務(wù)區(qū)宣傳板面。
(四)抓住發(fā)展機遇,拓寬融資渠道。
旅游業(yè)是一項投資少、見效快、效益高的產(chǎn)業(yè)。但在旅游業(yè)發(fā)展初期,投資較大,市場處于培育階段,客流量增加緩慢,經(jīng)濟收入不高。僅靠單一的政府投資還遠遠不夠。為此我們在政府的統(tǒng)一組織下,準備了各景區(qū)項目可行性報告,積極參加了由山西省組織的旅游項目洽談會,用市場運作的手段,采取多元投資的方法來解決我縣旅游開發(fā)資金不足的矛盾。積極爭取國家、省、市對貧困縣發(fā)展紅色旅游業(yè)的`資金支持,積極向上申報項目,對我縣其他景區(qū)爭取資金創(chuàng)造條件。今年我們己和國家旅游局規(guī)劃司協(xié)商,聘請有高級資質(zhì)證的專家來我縣考察,對我縣旅游資源進行評估考察,指導(dǎo)完善我縣各景區(qū)評A前的準備工作。
(五)旅游發(fā)展環(huán)境不斷優(yōu)化
1、今年,縣政府為創(chuàng)優(yōu)我縣旅游市場環(huán)境,培育市場主體,吸引外來游客,加快旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展進度。先后下發(fā)了《武鄉(xiāng)縣旅游住宿、門票統(tǒng)一管理的試行方案》、《武鄉(xiāng)縣組團優(yōu)惠辦法》、《武鄉(xiāng)縣賓館飯店、農(nóng)家樂管理辦法》等地方性文件,規(guī)范了我縣旅游行業(yè)管理,阻止了景區(qū)門票亂打折、賓館餐飲不優(yōu)惠的現(xiàn)象,全面整頓了旅游市場秩序,在"黃金周"前夕,聯(lián)系各職能部門,對我縣存在的黑社、黑導(dǎo)等嚴重擾亂旅游市場秩序的違法行為進行了集中清理整頓,為旅行社進入我縣拓展旅游市場創(chuàng)造了良好的條件。
2、加強了執(zhí)法隊伍素質(zhì),強化了相關(guān)部門的聯(lián)合執(zhí)法,提高了依法行政水平。
(六)開發(fā)紀念產(chǎn)品,宣傳收入雙贏。
為使旅游產(chǎn)業(yè)能夠增加收入、綜合發(fā)展,運用市場運作手段,在原"老八路旅游產(chǎn)品開發(fā)有限公司"的基礎(chǔ)上,協(xié)助成立了"紅星楊旅游產(chǎn)品開發(fā)有限公司",并開設(shè)了兩個旅游產(chǎn)品專店;通過多次外出考察,協(xié)助各鄉(xiāng)鎮(zhèn)引導(dǎo)農(nóng)民廣泛開發(fā)民間工藝品,并研究出了一批代表老區(qū)特色的旅游紀念品、土特產(chǎn)品、紅星楊系列產(chǎn)品等。旅游紀念品的開發(fā)將對提升我縣知名度、宣傳我縣旅游產(chǎn)品、旅游商品、土特產(chǎn)品和增加農(nóng)民收入起到積極的推動作用。
二、存在問題
20xx年,全縣旅游業(yè)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,保持了良好的發(fā)展勢頭,但旅游業(yè)是個系統(tǒng)性工作,它需要許多部門的協(xié)作配合才能全面發(fā)展,在旅游起步發(fā)展階段中,還存在許多制約發(fā)展不可忽視的問題:
一是資源和環(huán)境保護問題。我縣主要旅游區(qū)正好處在煤礦、石料開采區(qū),開采中使環(huán)境破壞、道路受損,客車和貨運車錯車困難,游客進入后視線不清楚、安全無保障,直接影響了游客的情緒。按照規(guī)劃石甕道路以里、左會附近禁止石料開采和大型車輛通行,但目前石甕以里和左會附近的石料開采還在進行,特別是通往龍洞僅有的幾公里路面己經(jīng)過三年的三次翻修 (當?shù)乩习傩照f:年年修路,年年壞),但現(xiàn)又被毀壞,如果不及時禁止,將直接影響新規(guī)劃紅色旅游線路周邊的環(huán)境。二是吃、住、行、游、購、娛等服務(wù)設(shè)施嚴重滯后,旅游是個綜合產(chǎn)業(yè),游客不僅是買張門票參觀而已,他們需要吃、住、行、游、購、娛六大要素配套才能在旅游點停留消費,而我縣多年來只靠單一的門票參觀,道路行車難、吃住條件差、購物困難多,已成為制約旅游業(yè)發(fā)展的瓶頸,今年"七一"期間,有兩家旅行社大巴因紀念館車輛擁擠,無法停車,我們就派工作人員進行客源疏散,先帶游客到太行龍洞參觀,由于龍洞道路窄、損壞嚴重,錯車時為給40噸的大貨運車讓路,在石門村停留一個半小時,下午3時才返城就餐,致使游客怨聲載道投訴于省旅游局。為了給旅行社解圍,我們免費接待了游客,但入住時,走遍了縣城大小賓館還是找不68人入住的床位,無奈我們只好與黎城黃崖洞賓館聯(lián)系,以門票打4折為由,協(xié)議到黃崖洞夜宿,這使我縣的窗口形象受到了嚴重影響。三是水、電、路、通訊等基礎(chǔ)設(shè)施不完善,星級廁所建設(shè)緩慢,直接影響招商引資的進度;四是服務(wù)專業(yè)人才嚴重短缺,各服務(wù)單位、服務(wù)企業(yè)培訓(xùn)意識差。五是旅游宣傳促銷力度不大,宣傳方法零散,代表我縣的文化節(jié)慶和大型活動少,各部門、各景區(qū)聯(lián)合宣傳意識差。六是游客人次減少,門票價格上漲幅度大,打折少,對組團旅游造成困難。七是部門分散,整合力不強,多頭管理,責(zé)任不明,工作扯皮。由于以上許多原因,使基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)境保護、綜合收入、接待人次、市場促銷、接待服務(wù)等方面發(fā)展滯后。這些因素的存在直接影響了第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
三、二0xx年工作思路及打算
今年以來,縣委、縣政府把旅游業(yè)發(fā)展作為我縣調(diào)整產(chǎn)業(yè)界結(jié)構(gòu)、帶動第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重點來抓,在"十一五"規(guī)劃中提出盡快建立和完善符合市場經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律和要求的旅游產(chǎn)業(yè)體系,全面提升"六大"旅游要素,制定了堅持旅游領(lǐng)航,三產(chǎn)富民的方針,按照"壯大紅色、開發(fā)綠色、保護古色"三管齊下的思路,培育革命傳統(tǒng)教育游、自然風(fēng)光游、文物古跡觀賞游三大品牌。打造五個園區(qū),以八路軍紀念館為中心,打造八路軍文化園;以磚壁、王家峪為中心,打造抗戰(zhàn)游擊園;以板山、太行龍洞為中心,打造自然風(fēng)景游;以太行龍湖為中心,打造休閑度假后花園;以南神山、離相寺、會仙觀為中心,打造文物古跡觀摩園。大力實施 "133"工程,把八路軍文化園、磚壁抗日游擊園作為今年的重點來抓。全縣旅游業(yè)的發(fā)展速度不斷加快,旅游基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善,景區(qū)品位逐漸上升,旅游線路日趨成熟,旅游服務(wù)日臻完備。
(一)總體目標:
20xx年工作的重點是實現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)與三產(chǎn)的銜接,狠抓食、
住、行、游、購、娛六大要素配套體系建設(shè),逐步完善縣城、洪水、蟠龍、墨鐙四個服務(wù)接待中心的綜合服務(wù)功能,提高接待能力,抓好旅游規(guī)劃和旅游景區(qū)開發(fā),特別是抓緊完成總規(guī)修改、八路軍文化園、抗戰(zhàn)游擊園規(guī)劃設(shè)計,力爭盡快投入運行。抓好招商引資和A級景區(qū)、星級賓館、星級廁所的申報工作,抓好旅游文化挖掘與整理、農(nóng)業(yè)旅游開發(fā)創(chuàng)新、旅游產(chǎn)品開發(fā)研制、旅游專線專車建設(shè)、旅游專業(yè)人才培訓(xùn),加大對接地旅行社的培育力度,搞好安全建設(shè)和市場督查工作,并搞好進一步擴大武鄉(xiāng)在全國的知名度,提高影響力,使旅游業(yè)步入可持續(xù)發(fā)展的軌道,促進全縣旅游產(chǎn)業(yè)形成規(guī)模,推動社會經(jīng)濟全面發(fā)展。
(二)主要任務(wù):
根據(jù)我縣旅游業(yè)的基礎(chǔ)和上述指導(dǎo)思想,20xx年我縣旅游發(fā)
展的主要任務(wù)是:
1、加強統(tǒng)籌規(guī)劃和資源整合,完善精品線路項目開發(fā)20xx年,要在全縣旅游總體規(guī)劃的指導(dǎo)下,堅持 "先規(guī)劃、后開發(fā),以規(guī)劃指導(dǎo)開發(fā)"的原則,聘請有乙級以上旅游規(guī)劃資質(zhì)的編制單位完善備重點景區(qū)的可研和規(guī)劃、集散中心規(guī)劃、旅游購物場所規(guī)劃、旅游景區(qū)周邊沿線所涉村鎮(zhèn)規(guī)劃和 "農(nóng)家樂"規(guī)劃,特別是旅游景區(qū)所涉村的旅游服務(wù)項目規(guī)劃,加快培育特色精品景區(qū)整體服務(wù)開發(fā)步伐。力爭完成總規(guī)修改、八路軍文化園、抗戰(zhàn)游擊園規(guī)劃設(shè)計、可研、評審立項等工作。協(xié)助有關(guān)部門營建旅游購物、風(fēng)味小吃園區(qū)規(guī)劃,完成旅游紀念品規(guī)劃,積極做好景區(qū)招商引資前期準備工作。要突出"抗戰(zhàn)圣地·紅色武鄉(xiāng)”主題,以"紅色旅游"為龍頭,帶動綠色、古色發(fā)展,打好革命老區(qū)一張牌,從整合線路、打造經(jīng)典景區(qū)入手,通過統(tǒng)籌規(guī)劃、整合資源和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),以"抗戰(zhàn)圣地·紅色武鄉(xiāng)”為品牌,重點推出三條旅游特色線路,繼續(xù)著力開發(fā)八大旅游精品景區(qū)。策劃"一日游、二日游、三日游"活動,與井岡山、延安、西柏坡、瑞金等全國幾大紅色知名景點形成聯(lián)盟,通過互贈、互銷、互展的形式打通大紅色旅游走廊,建設(shè)與黎城、左權(quán)為一條線的區(qū)域紅色旅游通道,打通與老頂山、綿山、太行水鄉(xiāng)、壺關(guān)大峽谷的綠色走廊,貫通與五臺山、平遙古城、喬家、王家大院的古色走廊。
2、大力挖掘景區(qū)景點內(nèi)涵,搞好重點景區(qū)項目開發(fā)工作耍按照“優(yōu)化環(huán)境,豐富內(nèi)涵,完善服務(wù),塑造精品”的思路,著重體現(xiàn)美觀化和以人為木的理念,繼續(xù)對八大景區(qū)建設(shè)進行完善,進一步增強吸引力的同時,抓緊建設(shè)富有創(chuàng)意和吸引力的旅游景觀。
(1)紀念館和太行龍洞要按照AAAA級景區(qū)要求,完善基礎(chǔ)設(shè)施和標識標志,完成申報工作。
(2)太行龍湖要完成主干線和六條文線的鋪裝工程,力爭年底完成"水、電、路"三通目標,新建五個景觀及容納200人以上的2星級接待中心一座,繼續(xù)完善下關(guān)村移民新村建設(shè),力爭7月底 "農(nóng)家樂"全部啟動。
(3)王家峪、磚壁外圍旅游基礎(chǔ)設(shè)施要按照項目申報要求,用好國家投入資金,積極爭取國家二期投入和省級煤炭配套資金。
(4)板山要與黎城達成共同開發(fā)協(xié)議,搞好可研規(guī)劃,積極申報立項,加快招商引資力度。
(5)千佛塔、南神山、石勒寨、大云寺、會仙觀、抗日軍政大學(xué)等景區(qū)外圍建設(shè),要實行一事一認的辦法,制定優(yōu)惠政策,加快招商引資步伐,抓緊抓好后續(xù)工程建設(shè)。如石勒塞和南神山,要作為特色景點進行重點開發(fā),恢復(fù)部分遺址,進行擴建、完善和配套,豐富內(nèi)涵,改善周邊環(huán)境,提高游覽價值。
3、加強旅游服務(wù)設(shè)施建設(shè),提高接待能力和管理水平以現(xiàn)有服務(wù)設(shè)施為基礎(chǔ),協(xié)調(diào)有關(guān)部門進一步完善供電、供水、通訊、衛(wèi)生、安全、綠化等配套服務(wù)功能,提高管理水平,要組織相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn),帶領(lǐng)各景區(qū)農(nóng)民出去參觀考察,學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗,積極推行評星和掛牌制度。策劃出具有特色的八路套餐、農(nóng)家套餐等食譜,編制整理后下發(fā) "農(nóng)家樂",緩解縣城食宿不足的矛盾。在豐州鎮(zhèn)下關(guān)村、東村,蟠龍鎮(zhèn)磚壁村、石泉村,韓北鄉(xiāng)王家峪村,洪水鎮(zhèn)左會村發(fā)展"農(nóng)家樂"300戶,在縣城及四大集鎮(zhèn)發(fā)展集鎮(zhèn)接待中心20個;提高我縣的接待能力,爭取明年接待能力翻一番。同時,在主要景點附近規(guī)劃建設(shè)一批有地方特色的旅游商品專賣店,協(xié)助企業(yè)營建武鄉(xiāng)名吃、小吃園區(qū),積極發(fā)展飲食文化旅游;指導(dǎo)改善汽車站候車環(huán)境,提高營運能力;聯(lián)合交通部門加強旅游交通建設(shè),組建旅游專列車隊,在政府政策、資金等方面的文持下,加大招商引資力度,積極爭取社會融資,發(fā)展豪華旅游車,開設(shè)旅游專線;在高速路口、高速服務(wù)區(qū)和主要景區(qū)口增設(shè)旅游標志,內(nèi)容包括旅游指示牌、旅游線路圖、賓館接待點分布圖、旅游服務(wù)、投訴熱線等,以超前、誠信和一流的服務(wù)引來游人,留住游客。
4、加大旅游商品項目開發(fā)力度,促進旅游群體的消費要進一步組織力量,研究、開發(fā)具有地方特色和民族風(fēng)格的旅游商品,搞好旅游商品的生產(chǎn)和銷售。要深入研究游客購物心理,開發(fā)具有濃郁地域、景區(qū)特色和人文特點的旅游商品。積極幫助和扶持旅游商品投資商研究、設(shè)計、開發(fā)一批有市場、有前景、有特色的旅游商品。鼓勵集體、個體、私營等多種經(jīng)濟成份參與放游商品開發(fā)經(jīng)營,挑選部分民間藝人以小作坊的形式參與手工藝品的開發(fā),與農(nóng)民的利益掛起鉤來,要拓寬思路,指導(dǎo)開發(fā)好各種土特產(chǎn)品。如:小米、小雜糧、馬玲薯制品、棗糕及紅色旅游系列產(chǎn)品,進行包裝上市。今年要在景區(qū)基礎(chǔ)較好的地方引導(dǎo)農(nóng)民開發(fā)農(nóng)業(yè)旅游項目,如紅星楊園區(qū)、葡萄園、干水果園區(qū)等示范項目,讓游客進行實地采收,提升游客旅游趣味,增加農(nóng)民收入。要提高小米的文化品味,根據(jù)"小米加步槍"的傳說,開發(fā)小米系列品牌,用布袋包裝小米,用木料、塑料、白雕等手法制作步槍,使游客既能品償小米的美味,又能體驗當年八路軍利用"小米加步槍"打敗日木鬼子的艱苦奮斗精神,要和有關(guān)部門聯(lián)合,規(guī)范旅游商品和土特產(chǎn)品園區(qū);今年要研究開發(fā)具有紀念意義的紅色宣傳紀念品,開發(fā)一批具有特色的旅游紀念品,如紅星楊可按不同檔次、不同價位進行包裝,可開發(fā)將軍、元帥雕塑、八路軍服、手留彈、槍、炮等小型模具,太行龍洞可模擬石花開發(fā)產(chǎn)品,太行龍湖可圍繞 "龍文化"開發(fā)系列產(chǎn)品,古色可開發(fā)石勒、佛圖澄、法顯等系列產(chǎn)品,分別批發(fā)給縣城和各集鎮(zhèn)旅游購物定點門市部和各旅游區(qū)擺攤設(shè)點的農(nóng)民,要組織農(nóng)民充分挖掘民間特色產(chǎn)品和手工藝品。如:涌泉的苦蕎茶、磚壁的枕頭、潘龍(東溝)的秸稈插花和玉米外殼及麥稈涼墊的編織、城關(guān)的面塑雕刻、瓦窯科的棗糕、金粟海和上司等米廠的小雜糧、三里灣的花生、洪水的白靈菇加工等幾十種旅游系列產(chǎn)品。真正以旅游項目帶動農(nóng)民脫貪致富。
5、充分發(fā)掘文化項目內(nèi)涵,提高旅游文竹&品位旅游活動從木質(zhì)上講是一種文化活動。無論是旅游消費活動還是旅游經(jīng)營活動都具有強烈的文化藝術(shù)性。只有挖掘出文化內(nèi)涵,它才會具備吸引旅游者的魁力,也就是文化搭臺,旅游唱戲。我縣旅游資源的文化底蘊非常深厚,有石勒文化、抗戰(zhàn)文化、民俗名居文化、佛道文化等等,開發(fā)利用潛力巨大。要深入調(diào)查研究,聘請旅游專家、歷史學(xué)家、文化專家對旅游歷史文獻進行收集整理和開發(fā)利用,使蘊含在旅游資源申的文化潛能得以充分釋放。要充分發(fā)揮歷丈、文學(xué)、建筑、工藝美術(shù)、園林、服裝設(shè)計以及音樂、書法、繪畫、雕刻(塑)、裝潰等專業(yè)人員的智慧,充分依靠藝術(shù)手段和科學(xué)手段,將旅游資源進行藝術(shù)化處理,使旅游資源的文化內(nèi)涵能夠生動、形象地展示出來。要特別重視旅游文化策劃工作,策化出各種旅游節(jié)慶活動,在時間、布局、形式上力求科學(xué)合理,向規(guī)模化、市場化、品牌化、國際化和更具文化內(nèi)涵、地方特色的方向發(fā)展。旅游是個系統(tǒng)性工程,需要諸多部門的配合。在今后的發(fā)展中,希望得到領(lǐng)導(dǎo)和各部門的支持,旅游、新聞、文化、體育、文物、備景區(qū)、旅游企業(yè)要和周邊大景區(qū)聯(lián)合,形成目標明確,特色各異,責(zé)任共擔,效益共享的大旅游營銷格局,積極推進全民興放,全社會參與的旅游營銷方法,加強與省外旅游機構(gòu)和各大媒介的聯(lián)系合作,努力構(gòu)建省內(nèi)外大紅色旅游線路互聯(lián)、互動、互促的市場聯(lián)手促銷格局。在全縣內(nèi)主要景區(qū)所涉村定期舉辦革命歌曲和民間民俗文藝節(jié)目比賽,廣泛征集詩歌、散文、快板,組建老區(qū)特色文藝隊、八路宣傳隊到周邊各大城市進行旅游促銷巡回演出。把旅游產(chǎn)業(yè)作為民間交往、文化交流、文明傳播,接受革命教育、弘揚老區(qū)文化精髓,彰顯老區(qū)文化獨特魁力的窗口。
6、大力強培訓(xùn)和引進人才工作,為旅游業(yè)的發(fā)展提供有力支撐抓好旅游業(yè)人才培養(yǎng),堅持多層次、多渠道培養(yǎng)人才,即:學(xué)校教育和在職培訓(xùn)相結(jié)合的方針,造就一文適應(yīng)旅游業(yè)發(fā)展需要的人才隊伍。要抓好對全縣旅游行業(yè)人才培訓(xùn)工作,對出租車司乘人員、賓館飯店管理及服務(wù)人員、集鎮(zhèn)接待申心和農(nóng)家樂服務(wù)人員、講解員、銷售旅游產(chǎn)品從業(yè)人員等進行嚴格的培訓(xùn),實行統(tǒng)一管理,持證上崗,使他們掌握武鄉(xiāng)的歷史變草、名人典故、人文古跡、旅游景區(qū)內(nèi)容等,熟練運用行業(yè)服務(wù)語。同時,要引進外來人才,集中引進一批專業(yè)對口的大申專畢業(yè)生,特別要高薪聘請在發(fā)展規(guī)劃、園林設(shè)計、景區(qū)開發(fā)監(jiān)管、旅游促銷、酒店管理、組建旅行社等方面的專業(yè)人才,加快我縣專業(yè)人才隊伍的建設(shè)。為把旅游產(chǎn)業(yè)做強做大,在"黨委重視、政府主導(dǎo)、市場運作、各方支持"的良好局面下,在旅游領(lǐng)導(dǎo)組的直接指導(dǎo)下,加強旅游部門的行業(yè)管理和綜合協(xié)調(diào)職能,健全機構(gòu),充實人員,建立健全旅游質(zhì)量監(jiān)督所、旅游投訴中心。繼續(xù)以產(chǎn)業(yè)的觀點認識旅游、以民族精神帶動旅游、以市場經(jīng)濟的手段發(fā)展旅游,力爭通過幾年堅持不懈的努力,真正把旅游業(yè)發(fā)展成為我縣的新型支柱產(chǎn)業(yè),使旅游業(yè)在構(gòu)建和諧武鄉(xiāng)申作出應(yīng)有的貢獻。
工作計劃 篇5
俗話說:“萬事開頭難”。的確,任何一件事開頭是最重要的,同時又是最難的。教學(xué)同樣也不例外,所以要做好高中階段的班主任工作一定要把握好高一新生入學(xué)教育這一環(huán)節(jié)。假如能夠把握好,以后開展的工作就可以達到事半功倍的效果。
學(xué)生從初中進入高中,迎接他們的是全新的學(xué)習(xí)環(huán)境—新同學(xué),新老師,新的課程,新的學(xué)習(xí)方法等。剛進入高中的高一學(xué)生從心理上對別人的依賴程度還非常之高,非常需要老師及時而積極的引導(dǎo)。因此,做好高一新生的入學(xué)教育工作是每一個高一班主任必須做好的第一件事,也是關(guān)系到整個班集體是否能健康發(fā)展的關(guān)鍵。以下幾點是本人在做班主任過程中總結(jié)如何做好高一新生的入學(xué)教育工作的心得體會。
一、從實際出發(fā),制定出一套較為完整而容易操作的班規(guī)。
“無規(guī)矩不成方圓”,班級管理一定要有一套較為完整而容易操作的班規(guī)。有人說:“不是已經(jīng)有一套校規(guī),還需要班規(guī)嗎?”。理由很簡單:學(xué)校的校規(guī)的范圍太廣,內(nèi)容太多,操作起來比較困難,而班規(guī)可以針對本班的具體情況對癥下藥,由班委會和全班同學(xué)共同制定出來,重點突出而且容易操作。有了班規(guī),就有了班集體全體同學(xué)共同的行為準則,班主任開展工作就容易多了。因為,同學(xué)們從心里面認同了這些行為準則,如果誰違反了這些行為準則,那么誰就應(yīng)當受到紀律批評,就要接受同學(xué)們和老師的幫助教育。同時,一套嚴格的班紀班規(guī)能幫助班主任在班集體中樹立威信。當然,在制定班規(guī)的時候,一定要注意以下一些問題:(一)公平、公正、合理。(二)具體細致,可操作性強。(三)不能與學(xué)校的校規(guī)相抵觸,應(yīng)以校規(guī)為準。(四)調(diào)動學(xué)生積極性,讓全體學(xué)生參加班規(guī)的制訂并且做到自覺遵守班紀班規(guī)。
總之,班規(guī)要制定好,要落實好,這樣就為建設(shè)良好的班集體打下了良好的基礎(chǔ)。
二、創(chuàng)造機會,培養(yǎng)學(xué)生的集體主義精神。
一個真正的班集體,應(yīng)該有明確的奮斗目標,健全的組織系統(tǒng),嚴格的規(guī)章制度與紀律,強有力的領(lǐng)導(dǎo)核心,正確的輿論和優(yōu)良的作風(fēng)與傳統(tǒng)。“團結(jié)就是力量”,作為一個班主任必須深刻地認識到培養(yǎng)學(xué)生的集體主義精神的重要性。班集體不僅是教育的對象,而且是教育的巨大力量。蘇聯(lián)教育家馬卡連柯說:“一個班集體,使每個學(xué)生都不得不參加共同的活動。這樣一來,我們就教育了集體,團結(jié)了集體,加強了集體,以后集體自身就能成為很大的教育力量。”班集體也是促進學(xué)生個性發(fā)展的一個重要因素。班集體還能培養(yǎng)學(xué)生的自我教育能力。
三、付出愛心,用愛去做教育的后盾。
世間上,有很多種愛,其中有母愛、父愛、師愛、情人之間的愛……它們都有一個共同的特點:愛能夠使人的心靈受到洗禮,使人的心靈受到熏陶,使人的靈魂得到升華。有人說,教師是太陽底下最光輝的職業(yè),我們作為一名人民教師,歷史賦予我們重任,我們肩負這重任,我們都有責(zé)任做好自己的本職工作。我們要用自己的熱情,用自己真實而又感性的愛心去感染學(xué)生。蘇霍姆林斯基說:“孩子們所喜歡的是那種本人就喜歡孩子、離開孩子就不行、而且感到跟孩子們交往是一種幸福和快樂的人。”那么怎樣才算愛護學(xué)生,怎樣去愛自己的學(xué)生?教師的愛應(yīng)該表現(xiàn)在對學(xué)生的學(xué)習(xí)、思想和身體的關(guān)心上,幫助學(xué)生克服困難,做他們的貼心人;在人格上要與學(xué)生平等相待,以誠相見;教師的愛還要體現(xiàn)對學(xué)生的.嚴格要求和信任并且不能過分溺愛;對于雙困生,班主任更要愛護他們的自尊心,善于發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點,及時鼓勵,使他們在教師的關(guān)懷中成長。
四、見微知著,從宏觀上把握住整個班集體。
班主任一定要有的宏觀上把握住整個班集體能力。在我們身邊發(fā)生的任何事情,都會有它萌芽的狀態(tài)。我們要善于去了解和發(fā)現(xiàn)它們。例如,有些學(xué)生很喜歡打籃球,就積極去引導(dǎo)學(xué)生認識打籃球的好處:能夠放松身心,消除疲勞,鍛煉身體。但是如果過分沉溺其中,就會影響學(xué)習(xí)。教育學(xué)生要正確分配學(xué)習(xí)和打籃球的時間。如果沒有老師的積極的引導(dǎo),由于中學(xué)生分辨能力不強,部分學(xué)生就會沉溺其中不能自拔,這樣就影響了他們的學(xué)習(xí)。所以,作為班主任要用發(fā)展的眼光去看待他的每一個學(xué)生。
當然,做好一個班主任,除了要做到以上幾點之外,我認為還需要有過硬的教學(xué)技能。“藝高為師,身正為范”,教師對教學(xué)方法掌握得不夠靈活,缺乏教學(xué)技巧,很難讓學(xué)生從心底里去佩服你,從而在一定的程度上影響班主任工作的開展。這一點,對于剛剛畢業(yè)的新教師特別要值得注意的。
科學(xué)、合理的開展高一新生入學(xué)的教育工作,能夠讓學(xué)生盡快適應(yīng)高中階段的學(xué)習(xí)生活,明確學(xué)習(xí)目標,樹立正確的人生觀。高一新生入學(xué)的教育工作對于形成一個健康成長的班集體,對于教師的教學(xué),學(xué)生的進步等多方面具有深遠的影響。
工作計劃 篇6
我們即將迎來大三的學(xué)習(xí)生活。這個新的歷史時期給組織委員的工作帶來了新的挑戰(zhàn)。作為班委中的一個重要的職位,組織委員的工作就是要協(xié)調(diào)好班級各班委之間的關(guān)系,負責(zé)本班的各項活動的'規(guī)劃與實施。下面將具體的說明當選后我的工作設(shè)想:
一、工作職責(zé)
組織委員的工作大體上可分為如下六個部分:
1、組織安排同學(xué)學(xué)習(xí)期間的課余活動;
2、根據(jù)專業(yè)學(xué)習(xí)特點和本班實際情況,圍繞教學(xué)開展和執(zhí)行各項業(yè)余活動,如:組織研討交流會,班級文體活動等;
3、及時向同學(xué)傳達班級的有關(guān)通知和信息;
4、積極收取同學(xué)對相關(guān)活動的反饋意見,并及時改正工作中的不足;
5、協(xié)助班長等班委開展班級的各項活動;
6、 積極配合班長團支書在大型活動組織期間的同學(xué)聯(lián)絡(luò)和統(tǒng)計工作;
二、具體工作設(shè)想
為了努力實現(xiàn)以上工作職責(zé),我將從以下幾個方面開展工作:
(一)、工作方面:
努力配合各個班委做好學(xué)校和學(xué)院交給的各項任務(wù),為班級工作做出我的一點貢獻。 組織和配合班委進行“民主生活評議會”,并總結(jié)本學(xué)期自我工作。
(二)、活動方面:
1、組織幾次戶外活動,放松同學(xué)們心情的同時進一步促進班級團結(jié);
2、 期末考試之前,積極組織大家參加一些體育活動,放松自己的心情;
(三)、學(xué)習(xí)方面:
1、繼續(xù)以往班級學(xué)習(xí)方面好的措施,加強班級考勤工作;
2、集全班級力量為計算機二級考試、英語四六級考試的同學(xué)服務(wù),確保有個高的通過率;
3、配合學(xué)習(xí)委員積極開展自習(xí);
世上無難事,只要肯登攀,我相信在全班同學(xué)的共同努力下,我們班在工作和學(xué)習(xí)方面都會取得優(yōu)異的成績。大三的船已經(jīng)吹響遠航的汽笛,讓我們昂起頭去搏擊大海,去拼搏,為青春留下絢麗的色彩。
工作計劃 篇7
市場營銷部是負責(zé)對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門,是酒店提高聲譽,樹立良好公眾形象的一個重要窗口,它對總經(jīng)理室進行經(jīng)營決策,制訂營銷方案起到參謀和助手的作用,它對酒店疏通營銷渠道,開拓市場,提高經(jīng)濟效益和社會效益起到重要促進作用。
針對營銷部的工作職能,我們制訂了市場營銷部××年工作思路,現(xiàn)在向大家作一個匯報:
一、建立酒店營銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)
今年重點工作之一建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔,詳細記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機關(guān)團體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會,以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
二、開拓創(chuàng)新,建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場,爭取客源
今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制,重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核管理實施細則,提高營銷代表的工資待遇,激發(fā)、調(diào)動營銷人員的`積極性。營銷代表實行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟,以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。
強調(diào)團隊精神,將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿?wù)相合,強調(diào)互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待,服務(wù)周到
接待團體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務(wù),“全天侯”服務(wù),注意服務(wù)形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進行特殊和有針對性服務(wù),最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務(wù)活動調(diào)查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時調(diào)整營銷方案。
四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃
經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向,為酒店總經(jīng)理室提供全面,真實,及時的信息,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作,主動協(xié)調(diào)
與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)合工作,密切配合,根據(jù)賓客的需求,主動與酒店其他部門密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,創(chuàng)造最佳效益。
加強與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
×年,營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,努力完成全年銷售任務(wù),開拓創(chuàng)新,團拼搏,創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。
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