工作計劃

　　人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，寫一份計劃，為接下來的學習做準備吧！擬起計劃來就毫無頭緒？以下是小編為大家收集的工作計劃7篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

工作計劃 篇1

　　20xx年，解放街道著力提高民生服務質量，創新轄區事務管理，引導社會力量、居民參與（自治）共建平安轄區。

　　一、樹立服務意識，強管理提效率，扎實做好民生服務工作

　　一是樹立勤政為民的工作理念，將服務質量、服務效率、服務滿意度作為工作考核的主要指標。

　　二是擴大網上辦事服務范圍。

　　三是提高現代化辦公水平。利用解放街道q群、社區居民q群、微信、短信平臺等提高工作效率。

　　四是整合轄區資源，對轄區科教文衛體等軟硬件資源造冊登記，成立協會或委托第三方統籌管理，為轄區居民提供更多的公共服務設施。

　　五是健全街道、社區、小區三級事務議事制度，實現以黨內民主帶動人民民主、以黨的.基層建設帶動其他各類基層組織建設、以社區黨建帶動社區管理服務創新的“三帶動”。

　　二、加強隊伍建設，打造一支想干事、敢干事、能干事、干成事的隊伍

　　一是建章立制，細化量化工作標準或規定，規范街道議事工作機制，建立公平公正公開的工作機制、建立獎勤罰懶的激勵機制、建立積極向上奮發有為的文化氛圍。

　　二是做好人員年度培訓計劃，擬舉辦職業道德、社會組織建設、法治建設、國學禮儀等培訓班。

　　三是成立工作檢查督辦組，抓各項工作的執行進度執行質量，利用q群定期公開各項工作執行情況。

　　四是每季開展各項工作評比排名，名次在街道網站、居民區公布，名次與年度考核優秀、獎勵金掛鉤。

　　三、加強街道文化建設，以文化活動為紐帶，凝聚轄區各方力量共建家園

　　一是設計街道文化徽標，叫響解放人口號。

　　二是舉辦科普進社區社區文化宣傳活動一條街活動。

　　三是街道老體協會舉辦文明轄區義演活動。

　　四是舉辦“爭創社會管理創新踐行者”論壇。

　　四、引導社會力量參與平安轄區建設

　　一是規范街道社區定期走訪接訪制度，及時化解矛盾糾紛。

　　二是抓積案處理，從源頭解決問題。

　　三是挑選熱心居民管理片區事務，帶動居民自治。

　　四是引進社會組織參與居民居家服務，通過擴大服務內容范圍，引導社會組織參與社區事務管理。

工作計劃 篇2

　　一、指導思想

　　全面貫徹黨的教育方針，深化基礎教育改革，使教育均衡發展，有效擴大優質教育資源，提高教育質量。本著“優勢互補，互相協作，共同提高”的原則，充分發揮共同體學校的力量，整合優質資源，以弱帶強，積極探索資源共享、優勢互補、共同發展的城鄉辦學新模式，積極有效地開展結對活動，爭取最大成效。

　　二、總體目標

　　努力促進城鄉基礎教育在師資水平、學校管理、教育教學質量等方面的基本均衡，縮小城鄉之間、學校之間差距，推進城鄉基礎教育均衡發展。從校園文化建設、師資隊伍建設、教育教學等方面努力提升教育質量。

　　通過兩所學校建立學科定期交流，互通資訊、信息交流等多種方式，加強兩學校教學方式的交流和探討，強化兩所學校學科建設，進一步提高兩學校教學管理水平。以抓教育教學質量重點，積極進行教學改革和研究，充分發揮教育資源的輻射和帶動作用，使結對小學教學質量有較大的提高。共同開展教育科研和教學研究活動，為兩校教師搭建專業成長的平臺，共同提高教師的教育教學水平，使兩學校教師專業發展有新的提升。

　　三、活動安排

　　（一）管理工作交流

　　在開展“百校千師攜手共進”活動中,由校長帶領學校骨干教師互訪，領導就學校辦學理念、教育管理、教師培養、班隊建設等方面進行探討交流，舉辦座談會、研討會，重點就教師培訓、校本教研、青年教師培養等方面進行互助合作,促進兩校管理水平共同的提高。

　　（二）教師教學研討

　　1、積極開展教師教研交流活動、骨干教師送課活動，提高兩校教師業務能力和教學水平。定期開展同類學科教研組或年級組教學研討活動，兩校教研組共同確定主題，制訂教學計劃、集體備課，各自就本主題進行深入研究學習。xx小學選派素質高、能力強的各科老師送課，xx中學小學也安排骨干老師上課研討學習。通過骨干教師公開課、示范課、隨班聽課、說課評課、優秀教師教育教學報告等形式，組織教師互相學習，提高教師在實際教學中的.應用能力。安排每月一次各個學科的研討活動：三月份英語和科學學科，四月份語文和信息學科，五月份數學和音樂學科，通過各個學科的深入教研，從而提升課堂教學效果，促進教學教研水平的穩步提升。

　　2、發揮遠程培訓的優勢，共享網絡資源。利用網絡的便利，區縣教研網絡、校園網的內容，大大豐富了攜手共進學校的互動交流方式，老師們在網絡上也可以共同學習，了解最新最前沿的教學資訊，為教師的發展開拓了一片新的天地。

　　3、特色培訓學習活動。發揮本校在數學教研上的特色，將開展一系列的數學專業知識、專業技能的教師培訓活動。培訓內容包括奧數解題方法的學習、數學史知識的學習、教學方法的應用等。通過合理的教師培訓系統，利用遠程網絡學習的優勢，達到兩校教研共行，特色培訓共建的目的。

　　四、措施保障

　　1、高度重視，認真規劃。

　　我校十分重視“百校千師攜手共進”工作，并把它作為提升學校品質、提高教師素質的重點工作來抓。為此，我校成立了““百校千師攜手共進計劃領導小組”，由校長任組長。工作中我們要堅持做到“四有”、“四落實”，即有組織領導、有實施方案、有階段性總結、有檢查督導；落實時間、落實地點、落實人員、落實主題，以此推動“百校千師攜手共進計劃”規范化和制度化運作。

　　2、全校推廣，明確責任。

　　在學校工作會議上，由校長向學校全體老師們闡述結對互助共贏工作的意義，老師們明確此項活動是學校的重點工作之一。增強全體教師、特別是結對教師的責任心，為“百校千師攜手共進”工作注入了強大的精神動力。

　　3、精心籌劃，質量保證。

　　結對活動精心籌劃，保證每次活動質量，學校領導加強此項活動的督查工作，定期了解進程，確保活動扎實開展。做到每次活動有計劃、有記錄、有總結，及時發布圖文結合的信息報道。

　　xx小學

　　20xx.3

工作計劃 篇3

　　一、指導思想

　　積極貫徹學校提出的“質量工程”要求，努力推進目標教學工作，深化教學研究，強化學科教學管理，開展課堂效益研究，求真務實，真抓實干，力求年級組工作在原有的基礎上一個新臺階。

　　二、具體措施

　　1、 加強備課組建設，努力使集體備課工作落實到實處。

　　加強備課組管理，同學科的教師集體備課，搭建交流平臺，加強研討交流，提高備課組教師的業務能力，杜絕流于形式的做法。樹立骨干，發揮骨干教師的帶頭作用，搞好年級優質課，研討課的專題研究，形成教研的合力，發揮團隊作用，推進新課改。

　　2、 完善評估體系，促使學生評估體系質量的提升。

　　實行年級月考制度，抓好年級月考，特別是要強化考后成績的分析，反饋，及時總結，進行教學反思。嚴格考試紀律。考后質量分析要實事求是，有的放矢，針對薄弱學科采取措施，積極培優扶差，力爭年級組各個學科成績不斷提升。

　　根據課改要求，不斷探索和完善學生評估體系，細化評價措施，關注學生對教育教學工作的反饋，進行問卷調查，查漏補缺，調整教師的教育教學，促進教學工作的進一步細化，融洽師生關系。

　　3、 常規管理抓落實，不斷提升教育教學質量。

　　抓好學生兩個習慣的養成，促使學生養成良好的文明習慣和自主學習的習慣。加強學生的課堂管理，突出學習的時效性，培養學生的自主學習習慣。結合本年級學生的實際情況，從計劃、備課、上課、作業布置和批改、輔導等各個環節，從質和量上對各個指標進行指導。各個教師要對每天的教學情況通過課堂作業等形式進行檢測，及時反饋，不做假、大、空的無用之功，要讓學生和老師有目標、有信心，在體會成功的同時，爭取更好的成績。

　　4、 構建和諧的人際關系，讓大家有一個融洽的工作學習環境。營造充滿尊重、關懷、民主、和諧的工作環境和課堂氣氛，構建和諧的師生、生生關系。人是渴望理解和尊重的，在年級內部，班級之間，要相互尊重、理解，團結互助，共同進步，避免內耗的產生。開展豐富的文體活動，積極引導師生鍛煉身體，健康工作，健康生活，以良好的心態對待教育教學工作。

　　5、 配合學校做好周、月、學期的工作安排，每項工作都有一個提前量，在每周開始前布置好相應的工作，好讓老師清楚本周的`工作重點和要求。

　　6、 教師之間相互協調，主動配合，有問題積極主動解決，顧全大局。各位任課教師認真組織教學，努力提高教育教學水平，適應不斷發展和變化的教育教學形式，加強對學生的管理，把控好自己的課堂，有問題盡量獨立解決或者及時與班主任聯系，杜絕出現亂班、亂課現象。

　　三、做好安全教育工作，預防甲流，構建平安年級組、和諧年級組。

　　健全學生安全制度，加強學生安全管理，充分調動班主任積極性，時刻把學生的安全教育放在首位，增強安全意識，學習安全技能，確保校園安全。

　　四、聘請專家做專題講座。

　　對家長進行青春期學生管理方式的培訓，對學生進行青春期的教育。定期召開家長會，將學校、年級情況向家長匯報，使家長隨時了解學生在校的情況。

　　五、嚴格考勤制度，每月的考勤進行相應的公示。

　　值周老師認真負責，定期匯總相關的值周情況。要求年級老師按時參加升旗儀式，準時參加學校的大會。各項工作做好記錄。

　　六、根據上級要求和學校的相關規定，禁止各種亂收費的現象。

　　不能擅自要求學生訂閱各種材料、書籍，如需訂閱必須向校領導請示。

　　打造一支優秀的年級組，需要每一位老師不斷學習，提高業務能力，加強思想修養。努力使每一個學生都能享受到良好的教育。突出年級特色，在保持穩定的基礎上不斷拓展思路，進行創新，使年級組教學工作邁上一個新的臺階。

工作計劃 篇4

　　今年以來，我局緊緊圍繞市委、市政府總體部署，在市人大、市政協關心支持下，堅持規劃引領、努力塑造特色，提升服務意識、加強效能建設，注重過程監督、推進項目實施，內抓管理、外樹形象，扎實推進城鄉規劃各項工作，全力服務經濟社會發展，開創了部門工作新局面。

　　一、上半年工作完成情況

　　(一)圍繞目標任務，加強規劃編研，全力保障重點項目。

　　1、城鄉規劃編研工作。一是報請省住建廳組織召開了XX城市總體規劃與XX產業集中區總體規劃協調論證會，并形成最終意見，《XX市城市總體規劃(20xx-2030年)》將在《XX產業集中區總體規劃(20xx-2030)》完成公示、市人大審議等法定程序后，一并報省政府審批。二是積極對接《XX產業集中區總體規劃(20xx-2030)》和《XX市承接產業集中示范園區總體規劃》，并組織了多輪技術論證。三是開展多項專題規劃編制及研究，《XX市城市綠道建設總體規劃》已通過省住建廳組織的專家評審;《XX市XX區域發展規劃研究》、《XX市主城區戶外廣告設施專項規劃》、《XX市城市風貌規劃》等均已編制完成，并組織了技術論證;編制完成了《XX市控制性詳細規劃技術通則》(初稿)，出臺了《XX市建筑物配建停車設施設置標準與準則》等。

　　2、杏花村文化旅游區規劃服務工作。一是積極配合杏花村文化旅游區招商、融資和建設工作，提供了啟動區及協調區拆遷紅線圖，出具了啟動區待建設地塊用地紅線圖及規劃條件。二是完成了杏花村文化旅游區長崗安置點二期和孔井安置點B區規劃方案審查。三是開展了啟動區待搬遷項目的異地選址工作。

　　3、天堂湖低碳生態示范區規劃服務工作。一是積極引智，聘請了同濟、清華的教授作為專家顧問指導《天堂湖地區控制性詳細規劃》的編制。二是配合站前區編制完成了《天堂湖公園修建性詳細規劃》并通過專家評審，同時組織對區內安置點進行選址和設計。三是按照國家級綠色生態示范城區建設要求，會同站前區啟動了天堂湖綠色生態示范城區指標體系和技術導則的編研工作。

　　(二)圍繞經濟發展，加強規劃服務，扎實推進項目建設。

　　1、服務項目建設。上半年共組織召開市規劃委會議7次，審查項目58項;分管市長規劃審查會議7次，審查項目88項;局技術審查會和專家審查會13次，審查項目123項;擬定規劃設計條件48份，提供紅線圖27份，出具答復函64份。共發放《建設項目選址意見書》21份、135.8㎡，《建設用地規劃許可證》 34份、157.5萬㎡，《建設工程規劃許可證》58份、271萬㎡，《建設工程竣工規劃核實合格證》32份、79萬㎡，建筑開工放線總面積92.3萬㎡，建筑竣工測量總面積57.2萬㎡。

　　2、服務市政和民生工程建設。一是完成了市政干道路口渠化設計方案、主城區百牙路和清風路改造方案、主城區 XX區東片城市改造(棚戶區)方案、XX區公租房三期等項目的規劃審查審批。二是編制了城市濕地公園蓮花臺配套服務設施規劃方案和九華小區、杏村小區環境整治規劃。三是擬訂了未來三年老城區棚戶區改造計劃，劃定改造紅線范圍、用地及征遷規模。四是配合主城區標準化社區建設，從規劃層面規范和督促社區管理用房建設。

　　3、服務地塊招商。發揮規劃職能，采取多種形式開展XX市及XX集中區項目招商;認真制訂15個地產用地的出讓方案，參加了市政府組織的合肥推介會，現場宣講XX市城市規劃和重點發展區域情況，取得較好效果。

　　4、服務園區和縣區發展。一是積極與石臺、東至、青陽、XX規劃建設部門聯系，密切關注工業園區、縣城、鄉鎮規劃，指導和參與有關規劃編制。二是采取放權和授權方式，支持XX集中區、站前區、開發區和貴池區規劃分局主動工作，積極為園區項目提供便捷服務。三是赴青陽縣朱備鎮就鎮域總體規劃、重大項目規劃等問題進行了座談和交流，協調和幫助解決規劃建設中的難題。四是赴石臺縣指導縣城城市設計，從視覺通廊、開敞空間、特色風貌等方面提出了意見和建議。五是提請市政府印發《關于加強市域重點區域規劃管理工作的通知》，擴展城鄉規劃服務范圍，加強對市域重要地段的規劃管理和重點建設項目的技術指導。六是積極落實市委市政府支持XX產業集中區建設發展決策，XX集中區規劃分局正式掛牌。七是積極探索歷史遺存保護與發展的合理路徑，邀請專家赴東至縣開展歷史城鎮和歷史街區保護專題講座，為我市推進歷史文化保護提供了智力支撐。八是積極參加優美鄉村項目規劃審查工作，聯合市住建委做好列入省第一批試點村的村莊規劃編制成果審查，指導重點村的整治建設。

　　(三)圍繞工作職能，加強批后監管，逐步規范規劃管理。

　　1、批管并重，全程跟進項目。啟動了中心城區開發項目建設進度督查月報制度，對歷年來市規劃委批準的房地產開發項目進行全面梳理，對在建和未動工的79個項目，列明項目的名稱、形象進度、投資完成額、存在問題等具體信息，分析原因，提出對策和建議，并上報市政府。市政府已召開專門會議研究推進措施，還將系統制訂建設項目流程圖，建立部門協調聯動機制，實施項目全過程督察問效。

　　2、加強巡查，注重現場監管。一是草擬了《XX市建筑物外立面規劃管理規定》，在建設單位進行外立面裝飾施工前，對外立面樣品進行核實，嚴格外立面材料及色彩的審查，確保建設品質和景觀效果。二是堅持執行“一日雙查”和節假日輪流上班的巡查制度，對規劃區進行不間斷的`巡查，努力做到規劃管理無遺漏，進一步加大了各類違法違規建設行為的巡查力度。截至6月底，共巡查發現違法建設299起、14377㎡。

　　3、夯實基礎，加強城建檔案管理。一是認真做好工程檔案的查驗、接收、整編和利用工作。上半年共收集、整理案卷937卷，為20多家單位提供了檔案查詢，有力地發揮了社會效益。二是開展了數字地下管線前期調研工作，向市政府提出了該項工作的意見和建議，并擬定了工作方案。

　　(四)圍繞內部管理，加強制度建設，全面提升機關作風建設。

　　1、強化效能建設。一是對規劃管理涉及到的各個環節認真梳理和優化，編印了《項目規劃報建指南》，將辦理事項、辦理要件、辦理時限、聯系人等以表格形式簡化合并至一張明白卡上，讓企業只需一張表，便可對規劃局辦事流程一目了然，所有辦事表格均可在市規劃局網站直接下載使用;通過流程再造，將工業項目和民用項目行政許可環節從24個分別減少到13個和16個，審批時限從20個工作日壓縮至5個工作日。二是制定了《公章管理制度》，進一步界定和明晰了各分局、科室的職責權限，對各分局、各部門所辦理的業務，采取一次性告知、限時辦結等制度，并確定專人督辦;實行項目報建動態公示，在規劃局網站滾動播放各項規劃業務辦理進展信息，讓企業隨時掌握并接受社會監督。通過流程再造、簡政放權和跟蹤督查，有效保證了各項工作合法高效開展。

　　2、實行陽光規劃。一是通過網站規劃公示、展板展示講解、印發知識明白紙等多種方式全方位宣傳規劃法律、法規、規劃方案和相關知識，提高規劃的知曉率，增強市民的規劃意識;同時關注輿情民意，廣泛征詢方方面面對規劃的意見和建議，認真加以吸收，不斷增強規劃的整體性、前瞻性和公信力。上半年，共公示各類規劃方案31個，收到意見和建議52條。二是認真辦理各類信訪件。共辦理信訪件88件，其中市長信箱15件，市長熱線22件，部門信箱8件，領導批示件11件，自辦件32件，全部按時辦結。通過征求意見和辦理工作，切實解決了一批群眾關注的熱點難點問題。

　　3、認真辦理市人大代表建議和政協委員提案。今年我局共承辦市人大代表建議14件，其中，主辦件5件，協辦件9件;政協委員提案43件，其中主辦件16件，協辦件27件。目前，市人大代表建議已全部辦結;政協委員提案主辦件已辦結5件，協辦件全部辦結，其余主辦件均在征求意見階段。主辦件答復滿意率100%。

　　4、全力打造學習型機關。高度重視干部職工業務知識的教育培訓，通過多種形式收集城鄉規劃法律、法規、技術等書籍，設立閱覽室，供職工學習;同時采取集中學習與分散學習相結合的方法，加強理論、業務知識學習，著力提高全體干部職工的理論業務素質。上半年，共組織開展和參加信息宣傳、法律法規、規劃編制等各類學習培訓130余人次，進一步提高了干部職工的業務水平和綜合能力。

　　5、全面落實黨風廉政責任制。一是堅持黨組領導、黨政齊抓共管、業務部門各負其責、群眾積極參與的領導體制和工作機制，把黨風廉政建設責任制的落實與城鄉規劃工作緊密結合起來，同部署、同落實、同檢查、同考核。二是利用黨組會議、中心組學習等形式，集中傳達學習上級文件和市委中心組、市政府廉政工作會議精神，通過身邊人、身邊事進行警示警醒，強化廣大黨員干部的法制觀念，增強依法行政意識和廉潔自律意識。三是扎實開展“三查三評”活動。成立了以局長為組長的“三查三評”活動領導小組，制定了工作實施方案，開展了自查活動，認真查找單位及個人在作風、效能及廉潔方面存在的問題，深刻剖析原因，制定整改措施。

　　二、下半年重點工作計劃

　　下半年，我們將圍繞XX市“十件大事”、“十項重點工作”和局20xx年度38項任務，加強調度，狠抓落實。

　　(一)完成《XX市城市總體規劃(20xx-2030)》和《安徽省XX產業集中區總體規劃20xx-2030)》的報批，并開展批后宣傳。

　　(二)完成《XX市控制性詳細規劃技術通則》、《XX市主城區城市綜合交通規劃》、《XX市主城區戶外廣告設施專項規劃》和《XX市城市風貌規劃》的評審報批工作;提請省住建廳組織《XX市承接產業集中示范園區總體規劃》的評審和報批工作。

　　(三)積極參與杏花村文化旅游區和XX產業集中區規劃服務。全力配合杏花村文化旅游區和XX產業集中區規劃技術服務、方案審查報批、融資和招商等工作。

　　(四)完成《天堂湖地區控制性詳細規劃》、規劃綱要、指標體系和技術導則編制審查，開展低碳生態知識講座、論壇等宣傳工作，普及低碳生態知識。

　　(五)推動“數字地下管線”建設。配合制定具體實施方案，開展地下管線普查工作。

　　(六)深化《XX市XX區域發展規劃研究》，編制棚戶區改造地塊詳細規劃。

　　(七)完成招商引資和信息宣傳工作。進一步加大招商引資和信息宣傳工作力度，創新工作舉措，完成年度任務。

　　(八)完成市人大代表建議和政協委員提案辦理工作。分別召開一次市人大代表建議和政協委員提案辦理工作匯報會，聽取意見和建議，制定有效措施，全力予以落實。

　　(九)繼續加強效能建設，提升審查審批效率。向市行政服務中心派駐規劃局首席代表，實行行政許可事項窗口審批辦結;將管理寓服務之中，不斷研究制定有利于項目建設的制度措施;進一步加強督查督辦工作，確保各項工作合法高效開展。

　　(十)全面落實黨風廉政。繼續開展“三查三評”活動，嚴格按照方案，制定有效措施，完善工作制度，努力實現干部作風進一步好轉、辦事效率進一步提高、行政行為進一步規范、發展環境進一步優化、群眾滿意度進一步提升。

工作計劃 篇5

　　時間悄悄從指間流過，新的學期就要開始了.經過上一學期在學生會中的學習和鍛煉，發現了自身很多缺點和不足，在日常工作和與同學們的相處中，也學習到了很多知識.新學期自有新氣象，在新的一學期中，有更多的挑戰在等待著我們，我將以更加飽滿的熱情和充足的信心，迎接挑戰！通過對上學期工作的自省，我做出了本學期的工作計劃. 具體如下：

　　首先，我作為一名學生會成員，就要有一個明確的為同學服務的認識.正確的思想認識和工作態度對于工作的完成至關重要，沒有這個清醒的認識，缺乏全心全意為同學們服務的工作熱情，是談不上任何工作的

　　其次，一定要具備高度的工作責任感.密切地聯系同學，扎扎實實、腳踏實地地開展工作，深入了解同學們的學習生活情況和思想情況，幫助同學們解決實際工作學習生活中的困難，正確地處理和協調好同學之間的.友好團結關系，及時地反映他們的意見和要求，自覺維護同學們的正當利益. 第三，虛心地向老師、向各位師兄師姐和同學們學習、求教，向他們學習為人處世的成功經驗和關于工作學習的方法，盡快地熟悉工作，掌握正確的工作方法. 第四，嚴于律己，在工作、學習、生活中時時處處都要起到模范和榜樣的作用.在無形之中，不但提高了自己，也調動了同學們奮發

　　向上的積極性. 第五，在工作中，積極開展批評和自我批評，敢于剖析自己，勇于承認錯誤、正視不足，勇于接受上級的監督和同學們的批評及意見，做到發揚自己的優點，克服自己的缺點，改正自己的不足. 第六，樹立全局觀念，著眼大局，工作中要服從上級的安排和指導.我們無論是在哪一個崗位，都要熱愛自己的崗位，做好自己的本職工作，但也要注重各部門之間的協調.在工作中，我們一定要服從大局的需要，各個部門之間要互相協調、互相幫助. 以上就是我的個人工作計劃，希望老師和同學們積極指導和督促改正.

工作計劃 篇6

　　由于愛家名邸物業剛剛成立，現正處于物業前期介入階段。各方面工作都在陸續開展。愛家名邸屬于全封閉高檔住宅小區，對保潔的服務質量、服務要求必然要達到更高的層次。為業主居住提供一個整潔、舒適、優美的生活環境。

　　一、完善各項管理制度，形成配套的考核、監督機制

　　20xx年，我們將在原來的基礎上，修改、完善各項管理制度，建立系統的績效考核機制。改變以前“人管人”的被動狀態，培養員工的自覺、自律意識，從而走向“制度管人，制度約束人”的良性軌跡。進一步加強對人的管理，并把各項工作標準進行細化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度;另一方面，方便管理人員的考核、監督，減少個人的主觀因素。工作中，堅持“定人、定崗、定時、定標準、定任務”的“五定”方針，對具體的工作采取有效的措施，加強對操作人員的管理，優化人員結構，更有利于以后拓展工作的開展。

　　二、執行首問責任制

　　實施首問責任制要求本部門員工需掌握的信息量加大，如酒店、辦公樓各方面信息、各重要領導日常習慣等等，還有員工處理事情的靈活應變能力，對客服務需求的'解決能力。我部門會廣泛搜集資料，加強培訓學習，擴大自己的知識面，以便更好的為業主方提供服務。首問責任制會從20某年元月份正式執行，部門將在業主投訴的問題上下功夫，實行“誰主管誰負責”，對所出現的問題一查到底，決不滯留積壓問題，并做好處理問題的檔案管理工作。不斷積累工作經驗，將我們的服務水平帶上一個新的高度。

　　三、建立“免查樓層制度”

　　充分發揮員工骨干力量，使領班有更多時間與精力將重心放在管理和員工的培訓工作上。

　　為了使員工對物業保潔工作加深認識，加強員工的責任心，物業保潔部20xx年將與樓層內的員工骨干簽定《免查樓層協議》，讓員工對自己的工作進行自查自糾，并讓員工參與管理，負責領班休假期間的代班工作，充分體現出員工的自身價值和部門對他們的信任，使員工對工作更有熱情。此措施將減輕領班在查房上的工作量，有更多的時間與精力放在員工的管理和培訓工作上，真正發揮了做為基層管理人員的工作職能。

　　四、建立工程維修檔案，跟蹤區域內維修狀況

　　從20xx年開始，部門將建立工程維修檔案，對一些專項維修項目進行記錄，便于及時跟蹤、了解區域維修狀況，從而更有力的保障區域內設施設備完好性，同時更能了解區域內的設施設備在一段時間內運轉狀況。從根本上解決長期以來工程遺留問題對部門發展的阻礙，也會極大的提升業主方對我們管理上的認可度。

　　五、培養員工的觀察能力，提供個性化服務，創服務品牌

　　隨著酒店及集團的發展，行業內的經營理念與服務理念在不斷更新，業主方的期望值也在不斷的升高。僅僅讓業主方滿意是不夠的，還需讓業主方難忘。這就要求在規范服務的基礎上，提供個性化服務。酒店服務講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務人員要注意觀察，揣摸客人的心理，在客人尚未說出要求時，即以最快的速度提供服務，就向我們常說的“剛想睡覺，就送來一個枕頭”。試想業主方對這樣的服務是不是難忘?

　　部門將重點培訓員工如何根據集團領導的生活習慣，來提供個性化服務。在日常工作中通過鼓勵培養、搜集整理、系統規范和培訓獎勵等，使這成為員工的自覺行動，從整體上促進服務質量的提高。

　　1.鼓勵培養：對于工作中有優秀表現和受到集團領導表揚的服務員，部門會將他們列為骨干進行培養，使其服務意識和服務質量更上一層樓，立足本崗位，爭創一流服務。

　　2.搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強現場管理，從一線服務中發現個性化服務的典型事例，進行搜集整理，歸納入檔。

　　3.系統規范：將整理的典型事例進行推廣，在實踐中不斷補充完善，從而形成系統化、規范化的資料，并做為衡量服務質量的一個標準，使模糊管理向量化管理過渡。

　　4.培訓獎勵：整理好的資料可以做為培訓教材，讓新員工一開始就了解工作的要求及學習目標，使老員工通過對比找差距補不足，以此提高員工的認識。對于工作中表現突出的員工，部門以各種形式進行表彰獎勵，使員工能形成爭先進、比貢獻的良好氛圍。

　　以上各項計劃的實施，需要全體員工的共同努力，需要其它各兄弟部門的協助與配合，更需要酒店領導的鼎力支持，我們的計劃才能得以落實，希望明年我們再回顧20xx年的工作時，收獲的不僅是信心滿滿，還有豐碩的成果。

工作計劃 篇7

　　為全局搞好20xx年全面預算管理和財務管理工作，計劃重點抓好以下兩個方面的工作：

　　一 根據財政部門下達的預算指導意見，進一步搞好預算管理工作

　　預算管理作為財務管理中的重要一環，與全面做好財務工作息息相關。在明年的工作中，要進一步加強對科室費用預算指導與管理，認真做好預算的分析、分解與落實工作，使全面預算管理成為全員預算管理，讓預算真正發揮其應有的作用。

　　二 根據我局的具體情況進一步加強日常的財務收支管理

　　在年年的基礎上進一步修訂和完善各項財務管理規章制度，使其更具合理性和可操作性，充分做到開源節流，增收節支，主動發揮財務在日常行政事務管理中的作用，為全局完成縣委縣政府下達的各項指標任務做好后勤保障服務工作。 20xx年是我縣全面達小康的目標年，我局承擔的任務將更重，這就對局辦公室提出了更高的要求。我們將緊緊圍繞全局中心工作，開拓創新，團結協調，規范運作，高效服務，努力在建設學習型、服務型、勤廉型科室方面，當好表率，做出榜樣。

　　(一)強化學習，不斷提升工作能力

　　作為中樞機構，辦公室工作人員的工作能力和水平高低，直接影響服務的質量和效率。學習是增強能力、提高水平的必由之路，只有加強學習才能把握經濟發展的內在規律，才能抓住事務的本質，才能提出解決問題的正確思路和方法。我們將以創建學習型科室為目標，樹立終身學習的理念，把加強學習作為提高工作水平的重要路徑切實抓好。做到勤學、深學、多學、學用結合、學以致用，促進知識積累和經驗積累，提高在實際工作中分析問題、解決問題的能力;提高政策水平，把各項政策弄懂弄透，在工作中自覺貫徹執行，增加工作的系統性、科學性、預見性和創造性;提高綜合水平，增強綜合協調能力，承辦專項具體工作和實施管理能力，特殊環境下的協調及重要會議的組織能力、調查研究能力等。

　　(二)明確職責，著力提高服務水平

　　辦公室工作千頭萬緒，但最重要的職責是參與政務、管理事務、協調服務。第一，增強服務認識，確保“兩個到位”。一是為全局工作服務到位，為全體工作人員的工作、學習、后勤保障等方面提供服務，為大家營造優良的工作環境。二是為全縣經濟建設服務到位，確實轉變作風，提高工作效率，為經濟建設提供優良的軟環境。第二，理清思路，形成“三個關系”。發揮上通下達的`橋梁作用，協調好領導與群眾的交流溝通，形成政令暢通的工作關系;發揮團結協調的紐帶作用，協調好科室與科室之間的配合協作，形成協調和諧的人際關系;發揮聯絡溝通的窗口作用，協調好部門與部門之間的關系，形成相互配合的協作關系。第三，提高參謀水平，當好領導助手。在為領導決策上，當好信息員，在把握信息的深度、廣度、準確度方面提高能力和水平，使領導決策更完善。在為領導工作上，做好拾遺補缺工作，多觀察、勤思考，使領導工作更全面、更細致。

　　(三)突出規范，完善各項規章制度

　　管理出質量，管理出效率，管理出實績，建立健全嚴格可操作的各種機制是根本保證。抓規范，辦公室作為黨委的綜合辦事機構，工作任務中，事務繁雜，必須按制度辦事、按程序辦事。同時還要堅持制度管理與人本管理有機結合。以制度建設為抓手，建立學習型機關的長效機制、處理突發事件的快速應急機制、落實領導批示的周到服務機制、目標管理考核的權威督查機制、財務管理的開源節流機制。制定學習制度、值班制度、請(休)假制度、財務管理。

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